第五章 组织

第五章组织

一、组织与组织工作概述

1、识记：①组织的含义；②组织工作的含义。

2、领会：①组织工作的特点；

②组织工作的意义；

③组织工作所要解决的基本问题。

二、组织设计

1、识记：①组织设计的含义；

②职位设计的含义；

③部门设计的含义；

④管理幅度的含义；

⑤管理层次的含义；

⑥组织变革的含义。

2、领会：①组织设计的原则和步骤；

②几种常见的组织结构形式的结构图、适应条件和优缺点。

三、组织变革

1、识记：组织变革的原因、过程、模式及企业组织结构变化的基本趋势。

2、应用：自己所在正式组织是否需要变革及变革的原因。

思考题

1、什么是组织？组织的特点是什么？

2、组织设计的步骤是什么，原则是什么？

3、什么是管理幅度和管理层次？

4、常见的组织结构形式有哪些？

5、什么是组织变革，组织变革的原因是什么？

信息组织试题及参考答案

信息组织试题库一、名词解释 1．情报检索语言 2．信息揭示 3．仿分 4．倒排文档 5．八分法 6．信息描述 7．层累制 8．分类 9．UDC 10. 信息组织 11. 信息标引 12. XML 13. 关键词法 14. 词族索引 15. 等级体系分类法 16. 语法信息组织法 17. 模糊检索 18. 多元搜索引擎 19. EI Village 20. 超媒体存取 21. 虚拟图书馆 22. 文献分类 23.MARC 24. SGML 25. 文献标引 26. 主题词法 27. ISBDs 28. 顺排文档 29. 引证关系组织法 30. 双位制（百分法） 31. 信息存储 32. 双关索引 33. 范畴索引 34. 组配分类法 35. 语义信息组织法 36. 书次号 37. 文献检索 38. 超文本存取技术 39. 信息检索工具 40. 文献序号索引 41. 引文索引

42. 题内关键词索引 43. DIALOG 44. 基本索引字段 45. KWOC Index 46.PB报告 47.分析标引 48.类 49.概念组配 50.主题词款目 51.部分标引 52.词族 53.族首词 54.超级组配 55.款目主题词 56.词间相容关系 57.基本部类 58.类系 59.标识 60.专类附表 61.情报检索 62.二次文献 63.报导性文摘 64.图书分类 65.题录 66.PRECIS 67.多向成族 68.主题法 69.标引 70.类名 71.类目 72.类目表 73.类列 74.基本大类 75.基本序列 76.简表 77.详表 78.复分表 79.通用附表 80.上位类下位类 81.同位类 82.交替类目 83.参见类目 84.标记制度 85.单纯号码

第四章-公共关系的组织机构与人员习题

第四章公共关系的组织机构与人员习题 一、名词解释 １.公共关系公司:是由各具专长的公共关系专家组成的,运用自己的专业知识、技术和经验，受企业委托专门从事公共关系实务活动代理和有关公共关系方面问题咨询的服务性商业机构. ２．公共关系人员：专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象管理事务的调查、咨询、策划和实施的人员。 3。公共关系社团：指社会上自发组织起来的,非营利性的从事公关理论研究和实务活动的群众组织或群众团体。 二、单项选择题 1.公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是( Ｄ）。 Ａ、身体健康Ｂ、能学会说 C、埋头苦干 D、灵活机智 2.公共关系意识的核心是( A ）. A、塑造形象的意识 B、沟通交流的意识Ｃ、服务公众的意识D、真诚互惠的意识 3。组建公关部是有效开展公关工作的（Ｂ）. A、行动保证 B、组织保证Ｃ、成功保证D、重要保证 4。公共关系部是（ A ）。 A、服务部门 B、领导部门 C、生产部门 D、销售部门 ５。公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（Ｄ）。 A、公关的基本理论与实务知识 B、公关从业人员的心理素质 Ｃ、公关从业人员的知识与能力结构 D、公关意识 6。公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是( Ａ ). A、公关的基本理论与实务知识Ｂ、与公关密切相关的学科知识 C、有关组织的知识 D、社交礼仪知识 7。公关协会属于( A ). A、协调型机构 B、权利型机构Ｃ、合作型机构D、实业型机构 ８.在公共关系公司的类型中,按业务内部划分:专门为客户提供某种公共关系技术服务的公

司是（ B ）。 A、专门业务服务公司 B、专项业务服务公司 Ｃ、综合服务咨询公司 D、独立型公共关系公司 9。公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的( D ）社团组织. A、集体 B、大众Ｃ、自发Ｄ、群众 １0。组织内部协调的基础是（Ｃ）。 A、相互尊重 B、谅解互助 C、信息沟通 D、有效配合 三、多项选择题 1。组建公共关系部的基本原则是( ＢCD ） A国际化原则B权力与责任平衡原则C精简高效原则 D专业性原则Ｅ利益均衡原则 ２。公关部在组织中充当的角色为（ ACE ）。 Ａ、组织的信息情报部 B、组织的社会情报部 Ｃ、组织的决策参谋部Ｄ、组织的社会调查部 E、组织的宣传外交部 ３．公共关系社团的特征是( BCDE ）. Ａ、复杂性 B、广泛性C、松散性 D、服务性Ｅ、非营利性 4.公共关系的组织机构分为（ ABD ）。 Ａ、组织内部的公关部 B、社会上的公关公司Ｃ、信息咨询公司 Ｄ、各种类型的公关社团 E、广告设计公司 5.公关公司的工作方式包括（ ABＥ）。 Ａ、向委托人提供公关咨询 B、短期专项工作C、专业技术服务 D、职工培训服务Ｅ、长期综合工作 ６。社会组织内部设置公关部的优势是（ABＣE ）。 A、充分发挥专业作用 B、服务及时 C、节约费用 Ｄ、了解本组织状况E、保持公关工作的连续性和稳定 四、判断题 1.公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的 ( 对）2．公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（对）

信息组织学期末试题及参考答案范文

一、单项选择题【每小题1分, 共8分】 1. 信息组织的基本对象和管理依据是__D______。 A)外在特征 B) 内容特征 C)主题特征 D) 外在特征和内容特征 2. 信息组织的方法基础是____B____。 A) 语言学 B) 语言学、逻辑学和知识分类 C) 逻辑学 D) 语言学和逻辑学 3. 不属于布尔检索的是____B_______。 A)+ B)- C) ︳ D) （） 4．大量信息的组织常采用数据库方法，ISO2709与GB2901是__B___的标准格式。 A)文献数据库B）数值数据库? C）事实数据库 D）多媒体数据库 5. 在元数据中，___A_____具有内容选择和过滤机制。 A）DC B）PICS C）CDF D）RDF 6. 根据信息资源的三级组织方法，Dublin Core被划分在_B________。 A) 一级 B) 二级 C) 三级 7．在HTML语言中, 实现外联图像的语句是_______A______。 A）< A HR EF=”文件名”>…… B）< IMG SRC=”文件名”>…… C）…….. D）…. 8．在多选按钮表单设计中, 相关的HTML语句为_____B_____________。 A）

B） C） D） 二、多项选择题【每小题2分,共12分】 1．信息组织的内容包括__________ _____________________________。 A) 信息搜集与选择 B) 信息分析与揭示 C) 信息描述与加工 D) 信息整理与存储 2．Yahoo分类目录对分面原理的具体应用表现在____________________。 A) 建立分类索引 B) 根据上下文进行信息内容组合 C) 利用冒号标记信息内容 D) 提供不同的路径入口 3．网络二次信息的组织方式是____________________________。 A)搜索引擎方法 B) 词表方法 C) 主题树方法 D) 国际十进分类法 4．在Web数据库中, 数据类型有__________________________。 A) 线性数据 B) 结构化数据 C) 无结构数据 D) 半结构化数据 5．标引语言的类型有_____________________。 A) 分类语言 B) 主题语言 C) 自然语言 D) 代码语言 6．电子商务系统设计步骤包括____________。 A) 商务分析与系统设计 B) 系统实现 C) 整合运行 D) 正常运行与维护 三、填空题【每小题3分,共24分】

《管理信息系统》课后习题答案 第5章

第五章 1．填空 (1)管理信息系统的规划是关于管理信息系统发展的（战略性支持）。 (2)管理信息系统的开发是一项极其复杂的（系统工程）。 (3)新系统建成后，需要对系统的开发与运用情况加以（测定验收）。 (4)竞争力模型的基本出发点是认为企业外部环境存在一系列的威胁和（机会）。 (5)企业的经营模式，在信息系统战略与企业战略的（匹配）中相当重要。 2．选择题 (1)持续改良型的组织经营关键在于互相合作的（C）。 A 实际动机 B 奋斗目标 C 团队式结构 D 上下游分工 (2)要使管理信息系统能够对组织发挥战略支持，首先要对信息系统的战略进行（B）。 A 设计 B 规划 C 鉴别 D 定位 (3)规范的业务流程是管理信息系统开发的（D）。 A 保证B关键 C 核心 D 基础 3．名词解释 (1)组织战略 答：是指组织为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是组织为实现其宗旨和目标而确定的组织行动方向和资源配置纲要，是制定各种计划的基础。 (2)控制 答：控制是对偏离计划的具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标及为了达到目标而拟定计划得以实现。 (3)大量定制化 答：大量定制化是指通过服务或产品的变化与创新以满足广大客户不断改变产品的需求；但重要的是，它同时也在逐步建立能提高效率的长期流程经验与知识。 4．简答题 (1)系统开发中的问题 答： 1)系统建设与组织发展目标和战略不匹配，不能对组织的发展目标与战略提供支持，甚至 违背了组织的发展目标。 2)已建成的信息系统对组织管理的改善并无多大的效果，组织结构依然陈旧。管理落后， 企业主要业务流程效率与效益依然很低下。 3)不能适应环境变化和组织变革的需要。 4)系统开发环境落后，技术方案不合理。系统开发及运行维护的标准、规范混乱，使系统 的生命周期大为缩短。 5)系统使用人员素质较低，不能有效发挥系统效率。 6)资源短缺，投入太小，但对系统的期望有过高。 (2)系统规划的主要内容 答： 1)制定管理信息系统的总体方案。 2)分析当前的资源状况。 3)可行性研究。 4)具体规划。

管理信息系统第五章习题

第五章管理信息系统的战略规划和开发方法 第五章习题 单项选择题 5.1.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为（ D ）阶段。 a. 三个 b. 四个 c. 五个 d. 六个 5.1.2 信息系统发展的（ D ）理论被称为诺兰阶段模型。 a. 成熟 b. 形成 c. 优化 d. 阶段 5.1.3 MIS的战略规划可以作为将来考核（ D ）工作的标准。 a. 系统分析 b. 系统设计 c. 系统实施 d. 系统开发 5.1.4 MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ B ）。 a. 制定规划 b. 规定进度 c. 研究资料 d. 明确问题 5.1.5 BSP法的优点在于能保证（ A ）独立于企业的组织机构。 a. 信息系统 b. 数据类 c. 管理功能 d. 系统规划 5.1.6 （ B ）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 a. 管理流程 b. 业务过程 c. 系统规划 d. 开发方法 5.1.7 U/C矩阵是用来进行（ C ）的方法。 a. 系统开发 b. 系统分析 c. 子系统划分 d.系统规划 5.1.8 定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（ D ）。 a. 功能组 b. 开发方案 c. 开发顺序 d. 数据类 5.1.9 结构化系统开发方法在开发策略上强调（ A ） a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 5.1.10 原型法贯彻的是（ B ）的开发策略。 a. 自上而下 b. 自下而上 c. 系统调查 d. 系统设计 填充题 5.2.1 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、、控制、、数据管理和成熟等六个阶段。 5.2.2 蔓延阶段的特点有：、不一致性和等。 5.2.3 诺兰阶段模型的控制阶段是实现以计算机管理为主到以管理为主转换的关键。 5.2.4 开发管理信息系统的策略有和两种。 5.2.5 “自下而上”的开发策略的主要缺点是 5.2.6 “自上而下”的开发策略的主要优点是 5.2.7 “自下而上”的策略适用于型系统的设计，而“自下而上”的策略适用于型系统的设计。 5.2.8 MIS战略规划是一个组织的的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。 5.2.9 规划领导小组应由单位（企业、部门）的负责。 5.2.10 制定MIS开发规划。需要成立一个，进行人员培训，同时明确规划进度。 5.2.11 BSP法的优点在于利用它能保证信息系统独立于。

[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法有哪些

[第3章信息组织的原理与方法] 信息组织方法 有哪些 第3 章信息组织的原理与方法 有了正确的理论，才有正确的实践 信息组织的原理 系统原理 信息组织是一个系统化的过程，其最终目的是将无序的零散的信息层次化、结构化，形成一种有序的体系或系统，因此，系统科学是信息组织的重要理论基础，对信息组织有极为重要的指导意义。 在信息组织系统中，如果将大量的、分散的、杂乱的信息组织成一个系统，建立起内在的关联，那么信息系统的整体功能将大于各个信息单元的功能之总和。也就是说，这将能充分发挥信息资源的价值和作用。不仅如此，在信息组织活动中，类目体系的展开、主题词族的编制、信息的分析等都体现着系统的思想。基于这一原理，信息组织的目标是要建立一个有效的方便检索的信息系统。 语言学原理 具体而言，信息组织中的语言问题重要性在于：

信息组织的对象都是用语言描述的各种各样的具有语义性和准语义性的信息。没有语言就不可能有对事物的准确认识。 信息描述和信息揭示中需要运用大量的语言工具。对语言的理解和掌握是人类区别于动物的一个根本标志，某些动物虽然也能说人话，有时似乎也能“理解”人类语言，但这不是真正意义上的，它们对人类语言的使用仅仅是动物高级条件反射。只有人才能准确识别、记忆和领会语言。人对事物的认识几乎都要转化语言，只可意会不可言传的事物不能为其他人所了解。 在信息组织的现代技术手段的使用上，信息的编码、算法语言、程序语言、机器语言运用和自然语言理解和处理都充分体现了语言的重要作用。 逻辑学原理 信息组织是一种智力活动，离不开人的逻辑思维，信息组织本身是思维的一种表现形式，概念是思维的元素，逻辑则是思维的规则。所以信息组织自然包含相应的逻辑学问题。实践证明，逻辑思维越强的信息组织者其信息组织工作也越好。事实上，信息组织是对信息对象的各个元素，经过从事物到概念再到语言的层层递进的分析之后，运用科学思维使之序化的一个复杂的过程。 1、概念的关系 概念是事物本质属性的概括，其内涵是它所指事物的本质属性的总和。

章节辅导第五章公共组织

章节辅导：第五章公共组织一、公共组织的含义 公共组织是人类社会各种各样的组织形式之一。广义的公共组织不仅指政府及其执行部门，而且包括立法机关、司法机关、工厂、企业、学校.、医院、教会、军队、政党等社会组织和社会团体的具有管理行政事务的机构。狭义的公共组织是指政府及其执行部门，以及具有行政授权的社会组织。我们这里所指的是狭义的公共组织。我国传统上将公共组织叫做行政组织，但是，国际学术界一般将行政组织称为公共组织。因此，这里用公共组织这个概念来代替行政组织。 二、公共组织的特点 1、政治性。 2、社会性。 3、服务性。 4、权威性。 5、法制性。 6、系统性。 三、公共组织的作用 1、政府是国家各种公共事务的组织者与管理者。 2、政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者。 3、政府是国家主权和领土完整的扞卫者。 4、政府是国民经济发展的政策制定者与协调者。 5、政府是社会公平的提供者。 四、公共组织的类型 1、集权制与分权制 （1）集权制 集权制是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中，上级政府或行政首长把持决策、指挥、监督的权力，下级处于服从命令听从指挥的被动地位，一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动，自主权很少。

集权制的优点是： ①政令统一，便于统一领导、统一指挥； ②因为权力集中，行政首长反映灵活，决策及时，效率较高； ③具有协调配合的全局观念。 ④统一意志，统一行动，有集体观念，增强团体凝聚力，具有较强的动员能力、组织能力和应变能力。 集权制的缺陷是： ①组织结构比较僵化，下级缺少必要的自主权，因此缺乏工作的主动性和积极性，不可能发挥下级聪明才智，造成消极情绪，使组织缺乏活力和创造性。 ②由于决策权掌握在上级手中，容易产生官僚主义、主观主义而造成决策失误，也容易出现文山会海，公文旅行，浪费时间和资源。 ③由于层级过多，信息传递迟缓，对外部环境反应较慢，不利于处理突发事件。 ④集权制易于走向高度集权，高度集权易于走向家长制或一言堂，甚至走向专制或独裁。这就有损于民主、公平的社会目标。 （2）分权制 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独自进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 分权制的优点是： ①独立自主，可以结合本部门、本地区的实际情况，因地制宜地确定行政目标，进行决策和管理。 ②分层授权，分级管理，有利于调动下级的积极性和主动性。 ③反应灵活，不需要层层请示汇报，信息传递较快，对外部环境反应也较快，宜于近点决策处理突发事件，效率较高。 ④职能分工明确，有利于专业化管理。 分权制的缺陷是： ①分权会造成权力分散，不易形成统一意志，不易进行统一领导和统一指挥。 ②分权不易于集中资源，统筹全面发展。

第五章公共组织教学辅导

第五章公共组织 一、公共组织的含义 公共组织是人类社会各种各样的组织形式之一。广义的公共组织不仅指政府及其执行部门，而且包括立法机关、司法机关、工厂、企业、学校、医院、教会、军队、政党等社会组织和社会团体的管理行政事务的机构。狭义的公共组织是指政府及其执行部门，以及具有行政授权的社会组织。我们这里所指的是狭义的公共组织。 公共组织的三层含义： 1、公共组织是指静态的组织实体，即政府机构，包括从国家最高国家行政机关到基层政府以及各级各类的政府部门和其内部设置的不同层次的行政机构。 2、公共组织表现为动态的组织行为，各级政府和各种政府组织部门无时无刻不处在动态之中，有序而有效的动态组织管理行为是一个政府实现对社会公共事物管理的正常状态。 3、公共组织也指行政人员心态的组织凝集，公共组织中行政人员的组合不仅是职权的组合，也是人的精神与意志、知识与技能的组合和凝集。这种凝聚力的大小对公共组织发挥作用的大小起决定性作用。 公共组织一般由权力、机构、人员、规范、信息和物质资源等要素构成。这些行政要素围绕着特定的行政目标组成具有不同职能、形态不同的公共组织。 二、公共组织的特点 1、政治性； 2、社会性； 3、服务性； 4、权威性； 5、法制性； 6、系统性。 三、公共组织的作用 1、政府是国家各种公共事务的组织者与管理者； 2、政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者； 3、政府是国家主权和领土完整的捍卫者；

4、政府是国民经济发展的政策制定者与协调者； 5、政府是社会公平的提供者。 四、公共组织的类型 1、集权制与分权制 （1）集权制 集权制是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中，上级政府或行政首长有决策、指挥、监督的权力，下级处于服从命令听从指挥的被动地位，一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动，自主权很少。 集权制的公共组织的优点是： ①政令统一，便于统一领导、统一指挥。 ②因为权力集中，行政首长反映灵活，决策及时，效率较高。 ③具有协调配合的全局观念。有利于调动和集中各种资源，可以对关系到国计民生的公共事务进行统筹安排和管理；有利于克服地方主义和本位主义；也有利于克服各自为政，权力分散。 ④统一意志，统一行动，有集体观念，增强团体凝聚力，具有较强的动员能力、组织能力和应变能力。 集权制的缺陷是： ①组织结构比较僵化，下级缺少必要的自主权，因此缺乏工作的主动性和积极性，不可能发挥下级聪明才智，造成消极情绪，使组织缺乏活力和创造性。 ②由于决策权掌握在上级手中，容易产生官僚主义、主观主义而造成决策失误，也容易出现文山会海，公文旅行，浪费时间和资源。 ③由于层级过多，信息传递迟缓，对外部环境反应较慢，不利于处理突发事件。 ④集权制易于走向高度集权，高度集权易于走向家长制或一言堂，甚至走向专制或独裁。这就有损于民主、公平的社会目标。 （2）分权制 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独立进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。 分权制的优点是：

公共关系的组织机构和人员

第四章公共关系的组织机构和人员 一、学习提示 本章主要介绍公共关系机构的类型及特点、公共关系从业人员应具备的基本素质及培训方法。对于组织内部的公共关系部，主要介绍公关部在组织中的地位、职责、特点、设置原则和组织类型。对于社会上的公共关系公司，主要介绍其工作内容、组织机构、工作原则等。同时详细说明如何综合利用这两种公共关系组织机构。对公共关系人员的素质、角色，以及对公关人员的培养和选拔进行阐述。通过本章的学习您应该能做到： 一、公共关系组织机构 公共关系工作是一项长期的、复杂的、有计划的工作，需要有专门机构来从事这项工作，以保证组织的公共关系工作职能化和经常化。目前组织机构可以分为两大类：组织内部的公共关系部、社会上的公共关系公司 1．公共关系部及其在组织中的地位 公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门 公关部在组织中的决策参谋地位主要是由以下的职能决定的：资料储存中心、信息发布中心、环境监测中心、趋势预测中心、公众接待中心 由于在组织中担负着多中心的重任，因此在组织决策层中，公关部是组织决策的重要“参谋”。为了提高公共关系的地位，在美国，越来越多的公关部负责人可以直接向企业最高决策人汇报工作，向最高领导层提供建议并接受他们的指导 2．公共关系部的特点 公关部不同于组织中的办公室或秘书处。有以下特点 （1）专业性:指它作为组织内从事公共关系工作的机构，不能成为“杂货店”，也不是临时班子，必须保证其队伍的专业化和工作内容的专业化 （2）协同性:是指在实现公共关系计划所确定的目标时，组织不能只靠公关部单枪匹马，孤军作战，还应依靠组织中各部门的相互配合及全体成员的共同努力 （3）自主性:是指公关部在组织中要有独立的地位，有一定的权限范围，可以自主地开展各项工作 （4）服务性:公关部是一种具有服务性质的、较高层次的间接管理部门，但它不是直接的管理者，也不是领导者和生产者 3．公共关系部的设置原则 （1）规模适应性:公关部规模的大小应当与组织的规模及其发展相适应 （2）整体协调性:在设置公关部机构时，应与组织内部各部门相协调 （3）工作针对性:公关部的机构设置，要根据不同组织的工作性质和自身所面向的社会公众的特殊性来确定。（4）机构权威性:公关部工作的好坏直接关系到组织的形象和整个事业的顺利发展，这就要求把它放在十分重要的位置上，使它具有一定的权威性 公关部作为高层次的管理机构，其负责人应进入组织的最高决策层，至少应有直接向决策层汇报、提建议或参与决策讨论的权力 在组织内部，任何其他部门无权干扰公关部的工作，无权对公关部下达命令，公关部直接对组织最高领导层负责 上述原则，在设置公共关系部及有关机构时，组织必须加以综合考虑，而不能只考虑其中一项4．公共关系部的组织类型 公关部的组织机构没有固定的模式 （1）按工作方式和结构类型分类，公关部的组织类型可分为公共关系对象型、职能型、过程型和复合型几种类型对象型（公众型） 按照不同公众设置内部组织结构 优点是各职能部门熟悉自己的工作对象，了解公众需要和反映，便于针对性地开展公关活动 职能型 按照公共关系职能分类设置其内部机构

公共行政学第五章公共组织自测题答案

简述公共组织的三层含义。 反馈 （1）公共组织是指静态的组织实体，即政府机构，包括从最高国家行政机关到基层政府以及各级各类的政府部门和其内部设置的不同层次的行政机构。 （2）公共组织表现为动态的组织行为，各级政府和各种政府组织部门无时无刻不处在动态之中。 （3）公共组织也指行政人员心态的组织凝集。这种凝聚力的大小对公共组织发挥作用的大小起决定性作用。 题目11 未回答 满分1.00 标记题目 题干 简述集权制公共组织的优点和缺陷。 反馈 集权制公共组织的优点： （1）政令统一，便于统一领导、统一指挥； （2）因为权力集中，行政首长反映灵活，决策及时，效率较高； （3）具有协调配合的全局观念，有利于调动和集中各种资源；有利于克服地方主义和本位主义；也有利于克服各自为政，权力分散； （4）统一意志，统一行动，有集体观念，增强团体凝聚力，具有较强的动员能力、组织能力和应变能力。 集权制的缺陷： （1）组织比较僵化，下级缺少自主权，因此缺乏工作的主动性和积极性，造成消极情绪，使组织缺乏活力和创造性； （2）由于决策权掌握在上级手中，容易产生官僚主义、主观主义而造成决策失误，也容易出现文山会海，公文旅行，浪费时间和资源； （3）由于层级过多，信息传递迟缓，对外部环境反应较慢，不利于处理突发事件； （4）集权制易于走向高度集权，高度集权易于走向家长制或一言堂，甚至走向专制或独裁，这就有损于民主、公平的社会目标。 题目12

未回答 满分1.00 标记题目 题干 简述分权制的优点和缺陷。 反馈 分权制的优点： （1）独立自主，可以结合本部门、本地区的实际情况，因地制宜地确定行政目标，进行决策和管理； （2）分层授权，分级管理，有利于调动下级的积极性和主动性； （3）反应灵活，不需要层层请示汇报，信息传递较快，对外部环境反应也较快，宜于近点决策处理突发事件，效率较高； （4）职能分工明确，有利于专业化管理。 分权制的缺陷： （1）分权会造成权力分散，不易形成统一意志，不易进行统一领导和统一指挥； （2）分权不易于集中资源，统筹全面发展； （3）过度分权容易导致各自为政，形成地方主义和本位主义。 题目13 未回答 满分1.00 标记题目 题干 简述完整制的优点和缺陷。 反馈 完整制的优点： （1）有利于公共组织的统一领导、统一指挥； （2）政令统一，权力集中； （3）高度自主，有独立的决策权，有利于调动本地区或本部门的积极性； （4）可以因地制宜地确定行政目标，制定政策，反应灵活。

第五章 管理信息系统的开发方法

第五章管理信息系统的开发方法 通过本章学习，了解管理信息系统开发的任务和特点；懂得系统开发的原则、系统开发的方式、开发的策略、开发的组织工作与项目管理的内容；掌握结构化系统开发生命周期法和原型法的基本思想、开发过程和各自的优缺点；理解面向对象法和计算机辅助开发方法。 基本内容 一、管理信息系统开发 1.系统开发的任务：系统开发的任务是根据企业管理的战略目标、规模、性质等具体情况，从系统论的观点出发，运用系统工程的方法，按照系统发展的规律，为企业建立起计算机化的信息系统。其中核心是设计出一套适合于现代企业管理要求的应用软件系统。 2.系统开发的特点：复杂性、基于原系统、高于原系统、一把手工程、产品是无形的。 3.系统开发的基本原则：面向用户原则、系统性原则、符合软件工程规范的原则、逐步规范发展的原则。 4.系统开发的主要风险：投入超计划、系统性能比预期差、没获得预期收益，有的甚至导致完全失败。 二、系统开发方法 1.结构化系统开发方法 结构化系统开发方法：用系统工程的思想和工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析问题和解决问题，将提出建立一个管理信息系统到系统完全建成的生命周期划分为5个阶段，这5个阶段是：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统维护与评价。按照规定的步骤和任务要求，使用图表工具完成规定的文档，采用自顶向下整体分析和设计，自底向上逐步实施的系统开发过程。 优点：建立面向用户的观点、严格区分工作区间、设计方法结构化、文件标准化和文献化。 缺点：开发周期长、繁琐，使用工具落后、不能充分预料可能发生的情况及变化、不直观，用户最后才能看到真实模型。 2.原型法 原型法：是指系统开发人员在初步了解用户的基础上，借助功能强大的辅助系统开发工具，快速开发一个原型，并将其演示给用户，开发人员根据用户的意见和评价对这个原型进行修改，如此反复，逐步完善，直到用户完全满意为止。 原型法的类型：丢弃式原型法、演化式原型法、递增式原型法。 优点：减少开发时间，提高系统开发效率、改进用户与系统开发人员的信息交流方式、用户满意程度高、应变能力强。 缺点：开发工具要求高、对大型系统或复杂性高的系统不适用、管理水平要求高。 3.面向对象法 面向对象法：面向对象方法的技术把对象的属性(数据)和处理(方法)封装在一起，通过子类对父类的继承，使得软件便于维护和扩充，提高了软件的可复用性。 面向对象法的术语：对象、类、消息、继承、封装。 优点：以对象为基础，利用特定的软件工具直接完成对象客体的描述与软件结构之间的转换，解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构不一致的问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计到软件模块多次转换的繁杂过程。 缺点：需要有一定的软件基础支持才可以应用，对大型的系统可能会造成系统结构不合

信息组织考试试题

1. 以节点为基本单位，节点之间以链路相连组织网络信息资源的方式称为_B___。 A. 主页方式 B. 超文本方式 C. 数据库方式 2. 当前对大量的结构化网络信息资源进行规范话组织与管理的有效方法是_B___。 A. 文件方式 B. 数据库方式 C. 主题树方式 3.__A___的基本大类有22个。 A. 《中图法》 B. 《科图法》 C. 《人大法》 4.将逻辑上相关的一组记录集合起来便构成了计算机存贮的__B____。 A. 字段 B. 文档 C. 载体 5.对一份信息实体进行整体标引之后，再选择其局部内容进行标引称为__C__。 A. 整体标引 B. 重点标引 C. 补充标引 6.对一份信息实体所涉及到的全部主题因素进行标引，称为___C_____。 A. 整体标引 B. 分析标引 C. 全面标引 7.用于信息分类组织的号码（分类号）标识称为___A_____。 A. 人工语言 B. 自然标识语言 8.在ISBDs模式上，充分利用计算机技术所形成的一种信息资源机器处理格式是__A___ A. MARC B. AACR2 C. ISBN 9.文献分类的主要依据是___B______。 A. 事务特征 B. 文献的本质属性 C. 文献的形式特征 10.于___C_年问世的DDC（杜威十进分类法）是现代登记分类体系分类法的先驱。 A. 1905 B. 1933 C. 1876 11.标准通用标记语言_B___是一种从结构和内容的层次来描述文献格式的计算机语言。 A. MARC B. SGML C. Metadata 12.以某类子目为细分标准进行的分类活动称为__B_______。 A. 通用复分 B. 专用复分 C. 仿照复分 13._B__的主要功能是描述internet数据内容和本质特征，存储相应的检索路径。 A. XML B. metadata C. UDC 14.用于网络信息资源组织的自编分类系统大多选用_B_____形式。

第五章公共组织教学辅导教学内容

第五章公共组织教学 辅导

第五章公共组织 一、公共组织的含义 公共组织是人类社会各种各样的组织形式之一。广义的公共组织不仅指政府及其执行部门，而且包括立法机关、司法机关、工厂、企业、学校、医院、教会、军队、政党等社会组织和社会团体的管理行政事务的机构。狭义的公共组织是指政府及其执行部门，以及具有行政授权的社会组织。我们这里所指的是狭义的公共组织。 公共组织的三层含义： 1、公共组织是指静态的组织实体，即政府机构，包括从国家最高国家行政机关到基层政府以及各级各类的政府部门和其内部设置的不同层次的行政机构。 2、公共组织表现为动态的组织行为，各级政府和各种政府组织部门无时无刻不处在动态之中，有序而有效的动态组织管理行为是一个政府实现对社会公共事物管理的正常状态。 3、公共组织也指行政人员心态的组织凝集，公共组织中行政人员的组合不仅是职权的组合，也是人的精神与意志、知识与技能的组合和凝集。这种凝聚力的大小对公共组织发挥作用的大小起决定性作用。 公共组织一般由权力、机构、人员、规范、信息和物质资源等要素构成。这些行政要素围绕着特定的行政目标组成具有不同职能、形态不同的公共组织。 二、公共组织的特点 1、政治性； 2、社会性； 3、服务性； 4、权威性； 5、法制性； 6、系统性。 三、公共组织的作用 1、政府是国家各种公共事务的组织者与管理者； 2、政府是人民生命财产的保护者，是社会秩序的维护者；

3、政府是国家主权和领土完整的捍卫者； 4、政府是国民经济发展的政策制定者与协调者； 5、政府是社会公平的提供者。 四、公共组织的类型 1、集权制与分权制 （1）集权制 集权制是指行政权力集中在上级政府或行政首长手中，上级政府或行政首长有决策、指挥、监督的权力，下级处于服从命令听从指挥的被动地位，一切行政行为要按照上级政府或行政首长的指令来行动，自主权很少。 集权制的公共组织的优点是： ①政令统一，便于统一领导、统一指挥。 ②因为权力集中，行政首长反映灵活，决策及时，效率较高。 ③具有协调配合的全局观念。有利于调动和集中各种资源，可以对关系到国计民生的公共事务进行统筹安排和管理；有利于克服地方主义和本位主义；也有利于克服各自为政，权力分散。 ④统一意志，统一行动，有集体观念，增强团体凝聚力，具有较强的动员能力、组织能力和应变能力。 集权制的缺陷是： ①组织结构比较僵化，下级缺少必要的自主权，因此缺乏工作的主动性和积极性，不可能发挥下级聪明才智，造成消极情绪，使组织缺乏活力和创造性。 ②由于决策权掌握在上级手中，容易产生官僚主义、主观主义而造成决策失误，也容易出现文山会海，公文旅行，浪费时间和资源。 ③由于层级过多，信息传递迟缓，对外部环境反应较慢，不利于处理突发事件。 ④集权制易于走向高度集权，高度集权易于走向家长制或一言堂，甚至走向专制或独裁。这就有损于民主、公平的社会目标。 （2）分权制 分权制是指上级行政机关或行政首长给予下级充分的自主权，下级可以独立进行决策和管理，上级不予干涉的公共组织类型。

第五章 信息组织

1、信息组织含义：亦称信息整序，是利用一定的规则、方法和技术对信息的外部特征和内 容特征进行揭示和描述，并按给定的参数和序列公式排列，使信息从无序集合转化为有序集合的过程。 2、信息组织内容：信息选择，目的就是从采集到的、处于无序状态的信息流中甄别出有用 的信息，剔除无用的信息。信息分析，是按照一定的逻辑关系从语义、语用和语法上对选择过的信息内、外特征进行细化、挖掘、加工整理并归类的信息活动。信息描述与揭示，信息描述亦称信息资源描述，是指根据信息组织和检索的需要，对信息资源的主题内容、形式特征、物质形态等进行分析、选择、记录的活动。信息存贮，是将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式与顺序存贮在特定的载体中的一种信息活动。 3、信息组织的3大特性：第一，信息组织的渗透性，指信息组织存在于各种信息揭示、存 贮和检索活动之中。第二，信息组织的依附性，指信息组织无法独立存在，它要以信息的识别、揭示等活动为前提。第三，信息组织的增效性，是指信息组织可以增加信息传播、检索、利用的效率，是其他信息加工活动和利用的保障。 4、信息组织的4大原则：第一、客观性原则，客观存在的信息本身；与条件变化和环境变 化保持客观一致性。第二，系统性原则。第三，目的性原则，必须围绕用户的信息需求开展工作。第四，现代化原则，思想观念现代化和技术手段现代化。 5、信息组织的标准化，包括：基本术语标准；有关信息技术标准；信息组织技术标准；其 他相关标准。 6、信息组织最基础的理论仍然是语言学、逻辑学和知识分类。 7、知识分类：是一门研究知识体系结构的学问 8、耗散结构理论：信息系统是一个开放的系统，系统不断与外界进行物质和能量的交换， 熵趋于最小值，能量远离平衡，混乱度最小，从原来无序结构转为一种时间、空间和功能上的有序结构。 9、自组织系统：凡是能够不再借助于外部控制而实现从无序到有序的转变，并维持稳定有 序状态的系统。 10、突变理论：是指系统的熵可以增加也可以减少，这种熵增、熵减可以在宏观无限小 的时间内突然产生。 11、元数据：是关于数据的数据，关于信息的信息，或描述数据的数据，它是专门用来 描述数据的特征和属性，也是描述和组织信息资源、发现信息资源的语言和工具。12、著录：是指在编制文献目录时，对文献内容和形式特征进行分析、选择和记录的过 程。著录的结果是款目。 13、标目：是从文献内容和形式的某一特征指引排检线索的著录项目。 14、文献著录标准化：是指在国家或国际范围内，对文献著录的原则、内容、格式等作 出具有一定约束力的规范。 15、信息标引：原来多称文献标引，是指分析文献的内容属性及相关外表属性，并用特 定语言表达分析出的属性或特征，从而赋予文献检索标示的过程。包括两个环节：一是主题分析，二是转换标识。 16、分类语言，也称分类法。它是用分类号表达主题概念，依据知识分类将主题概念组 织、排列成类目体系，主要以类目体系的自身结构显示概念之间关系的标引语言。17、主题语言，又称主题法。它是一种由受控的自然语言语词直接表达主题概念，按语 词字顺序列主题概念，主要用参照显示概念之间关系的标引语言。 18、分类标引：是指对文献进行主题分析，用分类语言表达出分析出的主题，赋予文献 分类检索标识的过程。 19、主题标引：是对文献进行主题分析，用主题语言表达分析出的主题，赋予文献主题

(完整word版)信息组织复习题及参考答案

信息组织复习题及参考答案 1-1 名词解释： 著录：亦即信息组员描述，它是指根据信息组织和检索的需要，对信息资源的内容特征和形式特征进行分析、选择和记录的过程。 标引：分析文献的内容属性及外表属性，并用特定语言表达分析出的属性或特征，从而赋予文献检索标识的过程。 ISBD：全称《国际标准书目著录》，即是一系列以丛书、乐谱、地图资料、非书资料等为对象的书目著录的国际标准，1971年开始发布。 AACR2：全称《英美编目条例第二版》，1978年，在第一版的基础上根据国际编目标准调整后出版，由“著录”及“标目、统一书名和参照”两部分组成。 自动聚类：从待分类对象中提取特征，再将提取的全部特征进行比较并按一定原则将具有相同或相近特征的对象定义为一类，设法使各类中包含的对象大体相等。 自动归类：先分析待分类对象中的特征，将其与各种类别中对象具有的共同特征进行比较，再将待分类对象归入特征最近的一类并赋予其相应的分类号，通常有基于词的自动分类（词典法）和基于专家系统的自动分类（知识法）两大类。 1-2 简述信息组织的诞生与发展。 信息组织是对信息资源对象进行收集、加工、整合、存储使之有序化、系统化的过程。在信息生产与消费的过程中，信息组织是核心。作为社会活动的重要组成部分，信息组织是与人类社会同时产生并同步发展的。 按职能划分信息组织发展阶段：清册职能时期，在古代信息管理时期，信息管理的着眼点不在于“用”而在于“管”；查检职能时期，此时，信息组织活动不仅告诉人们有什么信息，而且告诉人们怎样找到信息；组织职能时期，这个时期，信息组织从最完整的意义上实现了整序信息、科学分流、促进选择、保证利用的组织职能（organizing function）。 1-3简述信息组织学的理论方法（理论基础与方法基础）。 系统论（基于“整体大于部分之和”的原理，信息组织的目的是要建立信息系统）、耗散论（信息组织所要建立的信息系统应该是一个与外界保持信息交换的开放系统）、协同论（一个信息系统是由多个子系统构成的，建立各子系统之间的协同作用机制是非常重要的）是信息组织的理论基础。 语言学（要把庞杂分散的信息组织成有序优化的整体，就必须建立符号系统）、逻辑学（信息组织是一种思维活动，它必须遵循科学的思维方法才能保证信息组织的序化质量）、知识分类学（信息组织以知识分类为基础，可以较好地揭示各个知识领域之间的关系和规律性）是信息组织的方法基础。 1-4信息组织研究的主要内容是什么？

管理信息系统第五章课后题答案2

管理信息系统第五章课后题答案 第五章管理信息系统的战略规划和开发方法 5.3什么是企业流程重组？为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？ 答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。企业流程与企业的运行方式，组织的协调合作，人的组织管理，新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素，包括观念的重组，流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。 5.4制定MIS战略规划时使用BSP法主要想解决什么问题？ 答：（1）确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。 （2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。 5.5试述结构化系统开发方法、原型法和面向对象开发方法的优缺点和适用场合。 答：（1）结构化系统开发方法是在生命周期法基础上发展起来的。优点：与生命周期法相比，结构化系统开发方法更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。③适用场合：适用于大型信息系统的开发。 （2）原型法的①优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。②缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。③适用场合：适用于中小型的管理信息系统。 （3）面向对象开发方法以其直观方便的优点获得广泛应用，它以类，类的继承， 管理信息系统课后题答案（1-12章） 1

《公共关系学》作业参考答案

《公共关系学》作业参考答案 《公共关系学》作业（一） 一、判断题： ( × )l．公共关系组织机构和一般的组织机构不一样，其业务范围 比较广泛。 ( × )2．按照经营方式的不同，公共关系咨询公司可分为公关与广 告合营的公司、为特定行业提供咨询服务的公司和兼有以上两类职 能的公司。 ( √ )3．直接隶属型公关部的优势在于可使各种意见直接反映到组 织最高管理层，影响决策层，并负责组织、协调各部门之间的关系。 ( √ )4．部门并列型公关部在对内对外的交往中有一定的决策权和 指挥权，能独立地开展各项公共关系活动。 ( √ )5．公共关系部日常的工作特点是工作量大、技术性强和形式 多样。 ( √ )6．建立并强化全员公共关系意识是公共关系部门的一项经常 性的、重要的工作。 ( × )7．公众是指面临某一个问题与一些社会群体发生关系的人。( √ )8．公众的特征表现为：群体性、同质性、多变性和能动性。 ( × )9．伯奈斯公共关系思想的一个重要组成部分是“凡宣传皆好事”。 ( √ )10．选择公共关系人员最首要的原则是：因人施任、任人唯 贤的原则。 ( √ )11．在公共关系工作程序中，公共关系计划管理是最核心的 工作，也是非常重要的工作步骤，它发挥着管理功能。 ( √ )13．在一个组织机构中；最高层次的公共关系工作是公共关 系的总体策划工作。

( √ )14．公共关系进入一个比较成熟的阶段，表现为公共关系工 作程序的系统化和科学化。 ( √ )15．公共关系活动是主观见诸于客观的一种社会实践，它是 指社会组织为自身事业的发展长期从事各项社会工作，实施具体公 共关系计划的过程。 ( × )16．公共关系今后在发展中，将逐步地被CIS战略所代替。 ( √ )17．企业理念识别系统，是企业文化在意识形态领域中的再现、主要表现为企业生产经营的战略、宗旨和精神等。 ( √ )18．公共关系策划要求具有目的性创造性和调适性。 ( √ )19．专家畅谈法就是一种以会议的形式来求取方案的办法。 它要求与会专家就某个方面的总议题进行无拘束的发言。 ( × )20．案例的要素包括两个方面，即主体要素和客体要素。 ( × )21．对一个特定的社会组织而言，由于它在不同的工作时期 其工作重点不同，也会因其工作的要求而使其面临不同的公众，所 以说“公共关系”并不具有“公共”性。 ( √ )22．社会公众是公共关系工作的客体，它包括与特定组织相 关的内部公众和外部公众。 ( × )23．组织型公众是指同某个社会组织在地理位置，日常社会 生活上联系密切的社会群体或具体单位。 ( × )24．公共关系要求组织做好基础工作；只要基础工作做好了，一切公共关系问题便随之迎刃而解。正所谓“酒香不怕巷子深”。 ( × )25．一个组织在社会公众心目中良好形象的树立，只有通过 信息传播工作。 ( × )26．从新闻学和公共关系学相结合的角度来分析，新闻价值 的标准主要有；新颖性、经济性、重要性、接近性和需要性。 ( √ )27．公共关系策划的程序，第一步是寻求由头。 ( √ )28．在撰写公共关系调查报告时；既要阐述公共关系存在的 问题，又应该说明解决问题所采取的措施。 ( √ )29．在一个企业中，CIS战略的导入和公共关系的实施所追 求的目标都是树立企业良好的形象。