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绿盾快速使用指南(专业版)

厦门天锐科技有限公司Xiamen Tipray Technology Co.,Ltd

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目录

1安装 (1)

1.1安装服务管理器及控制台 (1)

1.2安装终端 (3)

2使用 (6)

2.1检查终端状态 (6)

2.2简单使用 (6)

3卸载 (8)

3.1卸载终端 (8)

3.2卸载服务端 (9)

4常见问题 (12)

1安装

绿盾包括服务端程序和终端程序。服务端程序需要安装在一台24小时开机的计算机上,终端程序安装在需要文档保护的计算机上。

1.1 安装服务管理器及控制台

解压绿盾安装包,打开“安装组件”目录,如图:

运行“绿盾服务端.exe”程序,弹出绿盾安装向导窗口:

点击“下一步”,跳转到“使用声明”窗口,

勾选“同意声明”,点击“下一步”,进入“注册”界面,输入授权得到的序列号,注册为正式版用户,注册时要求计算机能够联网。如果采用注册文件方式注册,在窗口中点击“使用许可文件注册”,然后再点击“选择文件”按钮选择合法的许可文件,

点击“注册”,在弹出的窗口中选择安装类型和目录。完全安装:安装绿盾服务管理器和控制台;定制安装:安装绿盾服务管理器或控制台。这边选择“完全安装”选项。

点击“目标位置”处的“浏览”按钮,更改程序安装目录,默认是存放在C盘目录下。也可以在“目标位置”的文本框内直接把“C”改为其他盘符,如“D”。由于监控数据将也存放在服务端程序所在目录,所以安装目录最好选择空间较大的磁盘,且不要安装在系统盘目录下。目录选择完毕,点击“确定”按钮,返回上级窗口,点击“安装”按钮,开始安装服务端程序。安装完成后,点击“完成”即可。

安装成功之后,桌面会多出两个快捷方式,绿盾服务管理器和绿盾控制台,绿盾服务管理器会随着系统的开启而自动启动。

说明:由于终端程序需要和服务端程序进行通信,所以服务端程序必须安装在有静态IP地址的电脑上。如果局域网内划分了多个VLAN,那么必须设置所有VLAN内的电脑都能访问服务端程序所在电脑。对于有VPN接入的单位,服务端程序需要安装在通过VPN能访问到的电脑上。

1.2 安装终端

绿盾终端类型分为三种:

第一种是全功能版本,即包含文件加解密与内外网管理功能的终端;

第二种是只启用文件加解密功能,不启用内外网管理功能的终端;

第三种是离线终端,即长期不与服务器通信(比如在公司外部),但又要查看公司

的加密文件、以及需要加密自己电脑上文件的终端。

解压绿盾安装包,里面有一个“安装组件”目录,

把“绿盾终端.exe”程序拷贝到需要监控管理的电脑上,双击运行该程序,进行有界面提示的终端安装向导。

选择要安装的终端类型:全功能版本、只启用文件加解密功能、离线终端(离线终端安装说明详见《离线终端安装方法》),点击“下一步”,

在终端安装向导窗口的“地址信息”栏中输入服务器的IP地址或域名,点击“下一步”,终端程序开始安装。期间杀毒软件、防火墙等提示要全部选择允许。

注:若地址信息栏输入的IP地址上没有安装服务管理器,或绿盾服务管理没有启动,将提示“无法连接通信服务器,请检查IP地址是否正确”。如果服务端过期,终端安装时将提示试用过期。

2使用

2.1 检查终端状态

查看终端状态是否正常。在电脑屏幕右下方,找到绿盾图标(正常状态是

绿色图标),左键该终端图标,选择系统信息-系统状态,查看终端是否正常,正常状态如下图所示。如果出现红色“+”或红色“-”标识的,详见下面的常见问题来处理。

2.2 简单使用

终端正常启动后,在终端电脑上新建一个Word文档,输入相关内容后,保存关闭,

在该文件图标上多了个绿色的加密锁,说明文件处于加密

状态。如图。该加密文件在本机上不用申请解密就可以直

接打开,如果把该文件拷贝到其他电脑上(没有安装绿盾终端)打开将提示出错,并显示乱码。对比情况见下图。

如果文件要发给其他没有安装终端的电脑使用,先批量解密下文件(系统默认终端有批量解密权限,如果右键文件没有“批量解密”功能菜单,可在控制台—规则中心—终端类型—安全选项的其他设置中修改,或联系我们),解密完成后再发给对方。

本机或公司环境内的其他终端电脑上打开

其他没有安装绿盾终端的电脑上打开

说明:绿盾支持更多的文件类型,并预内置了部分常见应用程序,如office、CAD等,也支持客户自定义文件类型。详细使用及配置参见《绿盾使用手册》。

3卸载

3.1 卸载终端

如果要卸载终端,以后不再使用了,那么要先解密掉电脑上的所有加密文件,再卸载终端。否则终端卸载之后,电脑上的加密文件将打不开。

卸载终端前不能卸载服务端,否则可能导致卸载终端失败。

把绿盾终端安装程序“绿盾终端.exe”拷贝到要卸载终端的电脑上,运行,

选择“卸载终端软件”选项,点击“下一步”

输入系统管理员的密码,默认是没有密码,点击“下一步”弹出系统提示

如果终端电脑上还有加密文件未解密,选择“取消”,把加密文件完全解密之后再卸载,如果电脑上没有加密文件了,单击“确定”开始卸载终端。

卸载终端之后,根据提示重启下电脑。

3.2 卸载服务端

解压绿盾安装包,打开“安装组件”目录,如图:

运行“绿盾服务端.exe”程序,弹出如下窗口

选择“卸载”选项,单击“下一步”

弹出“删除数据确认”窗口,如果想要删除服务器上的所有监控数据和配置信息,选择“完全卸载”,否则选择“部分卸载”,点击“卸载”按钮开始卸载程序。

卸载成功点击“完成”即可,并根据提示或重启电脑。

也可以从控制面板的安装卸载程序中卸载绿盾服务端程序。

4常见问题

1 终端安装失败,提示“无法连接通信服务器,请检查IP地址是否正常!”

答:安装终端的时候会提示输入绿盾服务端的IP地址,如果所输入的IP的电脑上没有绿盾服务器,或者绿盾服务器没有启动(服务没有启动)就会提示无法连接通信服务器,也可能是绿盾服务端计算机上的防火墙阻止了,把防火墙暂时关闭,等安装完终端后再开启防火墙。

2 为什么编辑的文件不会自动加密?

答:①检查终端是否正常启动;②检查该终端的加密类型是否是“透明加解密(默认)”,如果是其他加密类型改为该加密类型(在规则中心—终端类型—安全选项—加密类型中选择);③检查编辑该文件的程序是否是受控程序,不是受控程序则添加为受控(在规则中心—终端类型—受控程序设置中勾选);④检查是否设置了特殊目录。

3 EIS终端怎么退出不了?

答:终端会随着系统的启动启动,关机而退出,开机时终端不能退出,除非卸载终端。

4 控制台里终端用户的图标为什么出现红色“+”号?

答:①终端程序卸载或指向其它服务器②终端计算机的防火墙阻止了终端与服务端的通信,使终端无法连接到服务端,将终端计算机上的防火墙关闭之后就可以了;③当绿盾终端的版本太低和绿盾服务端的版本不匹配时也可能会导致终端和服务端无法正常通信,使控制台中该终端用户图标显示为红色“+”号,只要将终端升级就可以了(升级步骤参考使用说明)。

5 终端为什么带“+”标识

答:绿盾带红色加号:,工作状态:终端停止工作,可能原因有:

①绿盾控制台软件过期②终端信息里,该终端的模块没有勾选。【勾选模块即可正常】③终端离线时间过了④服务端注册失败⑤其他原因。

6 终端为什么带“-”标识

答:绿盾带红色减号:,与服务器连接中断,驱动停止工作。可能原因有:

①服务端被停止②从控制台升级终端,升级完后没有重启终端③服务器空间不足④其他原因。其他问题详见《绿盾常见问题及解答》或联系我们。

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