员工激励机制存在问题分析及对策研究

凯利电源有限公司员工激励机制存在问题分析及对策研究

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3）其它

摘要

随着改革开放政策的实行我国的经济取得了前所未有的发展，各种新型经济产业不断涌现，市场经济及共同富裕政策的提出使许多民营企业获得了前所未有的发展，同时国家加大对自主创业及民营企业的帮扶力度，希望民营经济的发展能够带动区域经济，尽早实现共同富裕，但随着民营企业经济的大幅度发展，许多新问题不断涌现，阻碍了企业发展的进程，人才流失，工作效率低下，产品质量差等一系列问题，困扰着企业，而这一切追根到底全是因为企业在激励机制方面存在着很大问题。

对员工激励机制存在问题的分析与研究近几年来越来越成为国内外研究的热门问题，本文就是主要针对这一问题，通过搜集相关资料，并采访单位的有关人员，认真研究分析得出在企业提高员工激励机制的关键及最有效的方法是提高员工的工资报酬，同时加大奖惩力度，创造令员工满意的工作环境，加快建立沟通机制，对困难员工及其家属加大帮扶力度，使员工能最大程度的提高工作热情，针对这一问题及解决措施展开论文的写作工作。同时结合马云曾说过：员工离职最主要的是对工作不满意，而这其中的关键是对工资不满意，对领导不满意，可员工离职时还要想法设法的为公司及领导留脸面，说成是自身原因而离职，想想这真是企业自身的悲哀，所以对员工激励机制存在问题的分析研究迫切而重要。

关键词：工资；奖惩力度；激励机制

ABSTRACT

Along with the reform and open policy of our country economy has obtained a hitherto unknown development, new economy industries continue to emerge, the market economy and the policy of common prosperity to many private enterprises have hitherto unknown development, at the same time, the country enlarges the self-employed and private enterprise's assistance, hope that the development of the private economy to promote regional economic as soon as possible, to achieve common prosperity, but with a greatly development of the private enterprise economy, many new problems are constantly emerging, hindered the process of enterprise development, the brain drain, low efficiency, poor product quality and a series of problems, plagued by enterprises, and all of this after all is because enterprise has big problems in the incentive mechanism hand.

Analysis and Research on the problems of incentive mechanism for employees in recent years has increasingly become a hot issue at home and abroad, this paper is mainly to solve this problem, by collecting relevant information, and the relevant personnel interview unit, careful analysis of the key methods to improve enterprise employees incentive mechanism and the most effective is to improve employee pay pay, at the same time, increase the intensity of rewards and punishments, create employee satisfaction working environment, accelerate the establishment of a communication mechanism, increase efforts to difficult employees and their families, so that employees can greatly enhance the work enthusiasm, carried out the paper in view of the problems and solutions of writing. According to Ma Yun said: employee turnover is most main is not satisfied with the work, this is the key to the wages are not satisfied, not satisfied with the leadership, staff turnover will try to stay face for the company and the leadership, said to be their own reasons and turnover, think it is their own grief, so the analysis and Research on the

problems of the incentive mechanism for employees of the urgent and important.

Keywords:salary; incentive intensity; incentive mechanism

目录

1引言 (1)

1.1论文研究背景 (1)

1.2论文研究目的 (1)

2激励机制的相关内容 (2)

3凯利电源有限公司员工激励机制状 (3)

3.1家族式自身管理模式，致使高素质人才不断流失 (3)

3.2激励方式单一,没有对员工进行更层次的激励 (3)

3.3尚未建立切实有效的个性激励机制 (4)

3.4激励措施没有针对性，结构不合理 (4)

3.5 激励机制的制度建设不明确，没有形成配套的管理体制 (5)

3.6 负激励措施实施方法不规范 (5)

3.7忽视社会福利制度、深层次沟通渠道和考核机制的建立 (6)

3.8对人力资源概念理解薄弱，没有形成“以人为本”思想 (6)

3.9缺乏在企业文化建设方面的投入 (7)

3.10缺乏有效的沟通反馈渠道，缺乏对员工心理的关注 (7)

4凯利电源有限公司员工激励机制改进对策和建议 (7)

4.1完善公司现行的的激励和考核制度 (8)

4.2 建立优秀的企业文化，营造良好的激励机制文化环境 (8)

4.3建立有效的沟通与反馈机制，加强对员工心理的关注力度....'.. (9)

4.4 “三位一体”激励政策的实施 (9)

4.5完善激励实施的手段、方法和技巧 (11)

结论 (11)

参考文献 (13)

致谢辞 (14)

附录

1引言

1.1论文研究背景

随着全球化竞争的加剧，我国政府顺应时势适当调整经济政策，加快建立社会主义市场经济，允许以公有制为主体，多种所有制经济共同发展，实现先富带动后富，最终实现共同富裕，同时随着我国大力推行改革开放，各种新型经济不断涌现，民营经济顺应时势，得到了迅速发展，家族式民营企业已成为促进经济发展的重要力量之一，十一届三中全会以来，民营企业大多是依靠家族自身奋斗，艰难摸索着前进，但随着改革开放力度的加大，市场经济体制的不断完善，加入世界贸易组织后“国民待遇”的实施，民营企业的经营场所发生了巨大的变化，面临各种挑战与危机，现以滕州凯利电源有限公司的激励机制为案例结合民营企业现代管理及激励机制方面的相关理论进行深入研究与分析，滕州市凯利电源有限公司始创于1998年，是国内生产电动三轮车电池的厂家，近几年来本公司加大在管理问题上的投入力度，力求改进工艺，提高人员的工作效率，但其内部人员多为公司领导的家属近亲，以致于工作效率并没有得到明显的提升，反而人员流失越来越严重，本论文就是以这家企业为案例进行分析我国家族式企业在激励机制方面存在的问题及解决措施，导致这些问题出现的原因是多方面的。

1.2论文研究目的

由于凯利电源有限公司是一家家族式的民营企业，在企业内部管理上大多是任人唯亲，公司主要领导层都是与公司领导有亲属关系的，无论是在人员选拔还是在公司的激励机制上，多采取“排外，内部优先原则”，断绝了外来人员的选拔机制，在福利制度方面，奖励主要针对公司领导的自家亲属，而惩罚制度由于亲属关系却在实行过程中受到重重阻碍，甚至有些惩罚采取“转移”原则，由一些与领导没有直接亲属关系的边缘人员

来承担，以致于使外来员工的工作积极性大幅度降低，跳巢现象频繁发生，严重制约了企业经济的进一步发展，近年来如何减少跳槽现象，提高员工工作热情，进一步达到提高企业竞争力，使企业稳定健康的发展，已成为公司研究的主要问题，而减少跳槽现象，提高员工工作热情，竞争力的提升与否，都离不开，激励机制的建立。通过对激励机制相关概念和实践的理解分析，建立一套适合公司自身健康发展的企业激励机制。

2激励机制的相关内容

激励机制是指充分有效的利用某种手段，刺激人的行为活动从而达到目的的过程[1]。心理学研究发现，对激励的理解可以从三个方面分析。从诱因和强化的角度看，激励就是将外部某种有效的刺激(诱因)转化为内部心理动力，从而激励（增强或减弱）人的行为;从内部状态来看，激励即指人的主动性被激发起来，处于一种活动状态，对人的行为产生强大的刺激;从心理和行为过程来看，激励是指把刺激转化为一种动力，推动人向着理想的目标不断前进。国内外对激励机制的研究由来已久，当激励机制用在管理学研究范畴时，主要目的是利用某种激励机制，调动员工的工作热情，从而提高员工工作满意度和工作热情，更好的为企业自身谋利润。

综上所述，激励机制是指在一个复杂多变的系统中，激励者通过尝试多种不同的激励手段，从中找出一种能为自身所用的方法、技巧，达到提高员工工作效率的目的。换句话说，即指工作生活中用于调动其成员积极性的所有方法、技巧的总和。激励机制的实质，是激发人的内在行为动机，使其有一股前进力量，朝着组织所期望的目标不断前进的心理过程。

建立合理有效的激励机制是企业管理中研究的主要问题之一，组织中的每个个体可能同时有多种需要和动机，但是人的行为却是由最强烈的刺激所引发和决定的。因此，要使员工产生组织所期望的行为、就要根据员工的主要需要进行刺激活动，并通过刺激活动激发员工产生有利于组织目

标实现的行为动机。换句话说，激励就是通过激发员工的内在动力，从而改进员工行为，让其更好的为实现组织目标努力，而对激励机制的研究发展始终贯穿于组织的管理全过程[2]。

3 凯利电源有限公司员工激励机制现状

3.1家族式自身管理模式，致使高素质人才不断流失

因深受计划经济条件下的家族作坊式的管理模式的影响，凯利电源有限公司在用人上多采取“内部择优原则”，主要岗位人员多为公司领导的家属近亲，而这些人员一是缺乏专业的管理知识，二是自身的专业修养不高，长期以往导致公司管理一片混乱，专业人才不断流失，企业发展进程受到了严重的阻碍[3]，此外由于公司管理人员多为领导近亲，所以在管理上领导层许多问题不能直接像所有的国营企业一样实施起来简易可行，总是会受到重重阻碍，而且由于有些人员仗着亲属关系滥用权力对工作也是漫不经心，效率低下。

3.2 激励方式单一，没有对员工进行更深层次的激励

凯利电源有限公司简单地把激励理解为提高员工的工资，从而提高员工工作热情，减少高素质人才的流失，而忽视了员工的心理活动。企业经营管理者仍然把员工当作“经营性商品”来看待，认为商品最终的价值在于赢利，从而缺少与员工的情感交流，让员工长期得不到应有的尊重与重视，使员工的主动性逐渐丧失，日复一日机械式的重复工作，致使上下级关系日渐疏远，甚至紧张[4]。此外，在该企业中，即使是进行物质利益的激励，也往往由于企业老板的失信而难以实现，有奖励却只是口头的，长期得不到承兑，像一张空口支票似的，导致员工工作热情大幅度下降，丧失了对企业原有的信任，人才不断流失。

凯利电源有限公司采取的主要措施是物资激励,忽视了精神激励对员工同样会产生积极的作用,使员工的心理活动长期得不到关注，整个精神面

貌处于一片压抑中，即使丰厚的物质奖励也只能维持员工一时的工作热情。在奖罚制度方面，公司的一些规章制度太过严苛，根本不考虑员工的家庭实际状况及一些突发事件的发生，长期以往员工不断丧失了对公司的尊重，而且怨声四起，公司内部一片混乱，生产效率急速下降，人员走失已成不可逆转之势。

3.3 尚未建立切实有效的个性激励机制

企业存在的主要目的是盈利，而盈利的关键是拥有一批能为企业创造价值的高素质人才，因此企业的发展很大程度上取决于这些高素质人才，因此如何实施有效的激励手段留住这些高素质人才并使他们很好的为企业服务成了企业管理者不得不考虑的问题，而每个人才需要的激励机制可能因为自身需求的不同各不相同，所以企业主及企业人力资源管理者要充分考虑不同人的不同需要，注重建立切实有效的个性激励机制，以其能够使激励机制发挥最大的效果，

只有当基本的生活需求得到满足的条件下，员工才会进行深层次的思考，才会把更多的精力投入到工作中来，希望运用自己的才能为企业谋利润，实现自身的人生价值，受到领导的赏识、同事的敬重，让家人以自己为傲等等。但在凯利电源有限公司里，企业主过分重视自身利润，延长员工工作时间，严苛的请假制度及拖欠员工工资成了再普遍不过的现象，长期的过量工作及身心得不到应有的关注与尊重使员工懒于思考，企业创新步伐停滞不前，落后于同行，在竞争中处于不利地位[5]。

3.4激励措施没有针对性，结构不合理

随着市场经济体制的确立，国家加大对民营企业的监管力度，民营企业为获得政府的扶持，把更多的精力和钱财用在搞形象工程上，员工的工资虽说本应与国有大中型企业接轨，但企业主虽对外如此宣称，在内部员工工资与劳动报酬仍然不成正比，即使凯利电源有限公司通过对员工加薪

提高了员工的工作热情，从而提高了企业的名气度，一定程度上减少了人才的流失，但在市场经济快速发展的条件下，物价、房价上涨，加薪也只能与之平衡，但对于大多数企业除了加薪这一物质手段，找不到其他能有效提高员工工作满意度的方法[6]。

奖励方法单一，奖励措施没有针对性，员工所受奖励与自身所期望的相差太大，使奖励效果与预期相差太大，也成了凯利电源有限公司领导者们头疼的问题，同样有些员工抱怨同种岗位，同样的付出自己所受奖励却落后与别人，甚至低于下级岗位，以致于萌发要辞职的念头，这些都迫使企业管理层不得不进行深层次思考，寻找合理有效的奖励措施[7]。

3.5 激励机制的制度建设不明确，没有形成配套的管理体制

长期以来凯利电源有限公司领导阶层普遍都存在一种错误的认识，认为员工工作大多是为了获取钱财，对员工最好的激励方式就是给予他们更多的钱财奖励，这种错误认识的根源在于民营企业片面理解了激励机制的内涵，以及在企业管理中没有形成与激励机制配套的其他相关机制。

凯利电源有限公司以钱为诱因,认为钱财能代替一切，一些经营者甚至说：“有钱能使鬼推磨，只要有钱就没有办不成的事”，缺少与员工精神和情感的深层次交流,致使上下级关系日渐疏远,甚至紧张。此外,该企业虽然制定了内部激励机制,但是在执行过程中存在很多问题，随意性强，而且诚信度差，时间一长，即便企业主下达了新的激励机制，员工也往往以为真正实行的可能性很小，工作积极性依然很低，跳槽率也没有明显下降。

3.6负激励措施实施方法不规范

负激励就是对企业员工一些违纪甚至违法行为依照公司的规章制度给予的处罚，包括口头处罚、罚款，开除甚至向有关机关检举等等，从而从根本上减少这些错误行为的发生直至不再出现，但在目前的负激励中，凯利电源公司并没有形成一套完整的规章制度，对员工的负激励也存在不同

的惩处方法，更关键的大多时候只是给予惩处，却没有引导员工向着正确的方向改进，无法从根本上杜绝错误行为的发生[8]。

3.7忽视社会福利制度、深层次沟通渠道和考核机制的建立

凯利电源有限公司自成立以来在员工福利制度保障方面投入资金很少，除了企业的一些高层领导人员和从事危险作业的实验室人员，其他基层人员的福利制度保障基本为零，这一切都源于该企业目光短浅[9]，只顾自身利益和眼前利益，却不知道健全的员工福利机制可以保障员工的工作安全，安全感有了，员工的工作热情才会随之提高。

另一方面在员工的考核机制上，也没有形成统一的考核标准，只是由车间管理人员代为考核，即便考核结果优秀也没有什么实质性的奖励，此外车间管理人员由于缺乏专业素养，考核过程中容易带有情绪化，使考核结果的准确性下降，在与员工交流方面也没有建立切实有效的沟通渠道。

3.8 对人力资源概念理解薄弱，没有形成“以人为本”思想

以人为本就是所有一切决策行为的出发点都是以人为中心，在决策制定之前尽量征求大多数人的意见再做决定，由于凯利电源有限公司长期受我国传统管理体制、思想、历史和文化等诸多原因的影响，公司现行的人事管理体制依然没有走出传统管理的狭隘层面，以人为本”的管理思想仍然没有在实践中充分得到体现。传统的人事管理主要是以事为中心，所有的一切决策行为都是要基于现行工作，决策的目的也是要尽快完成眼前的工作，总之一切决策都是基于用最少的报酬换取员工最大的工作热情，从而能为企业争取最大的利润，在人员的选拔及配置方面没有按人配岗，而是按岗分人，使许多在某些方面有特殊才华的人找不到用武之地，而在不合适的岗位上又无法胜任，最终因为不能胜任所分配工作而被企业淘汰，或者自己选择离开，在无形中使企业丧失了许多优秀人才。根据马斯洛的基本需要层次论，人是有多种需要的，自我价值实现是人的终端需要，只