保定市天信汽车贸易有限公司企业文化
企业文化
一、企业经营理念
以人为本、和谐诚信、合作分享、创新共赢
二、企业价值准则
态度决定命运、细节决定成败、不为失败找借口、只为成功找方法、销售创意、呼唤奇迹、活动有序、提高效率
三、企业使命
通过汽车创造客户美好生活
四、企业管理理念
1、严谨、科学、高效、合理的管理制度，让公司的运作更为规范化，成为行业的领军者，稳步、快速、高效的前进与发展。
2、公平、公正、严格、透明的管理态度，让员工安心、快乐的工作，并为员工提供一个发挥特长、提高自我的表演舞台。
3、团结、互助、友爱、支持的管理氛围，为员工创造出良好的工作与生活环境，使员工有归属感，公司生机勃勃、充满活力。
五、服务理念
1、礼貌：任何时候都要使用礼貌用语，并用形体语言表示对他人的尊重、用礼貌体现出公司员工的高素质及公司的档次。
2、热情：工作中应时常主动为客户设想并热情、殷切地为客户服务；
3、耐心：对客户要有问必答，对客户的要求和问题要认真、耐心、不厌其烦，并尽快尽量解决。
4、友善：把客户与同事当作你的好朋友，以和蔼的微笑迎接客户，以友好的态度与同事相处。
5、周到：每位员工要有强烈的超前、细微的服务意识，对客户提出的服务要无微不至，对客户没有要求的服务，要设身处地的为客户着想，把服务工作做到超前、细微；
6、乐观：快乐是开心之源，每位员工必须开朗、活泼，以饱满的精神状态去服务客户，使客户有轻松、满意感。对于挫折要积极面对，想为法去处理和解
决问题，不能灰心丧气、一蹶不振。
六、工作理念
1、服从管理：员工应切实服从上级领导的工作安排及调配，遵循先服从后上诉的管理原则；
2、团结协作：发扬“团结就是力量”的精神，我们是公司的一员，是一家人，各部门之间，各岗位之间要相互配合、真诚合作，不得相互阻挠，从中作梗。
3、严于职守：必须依时上、下班，不迟到、早退、旷工及擅离岗位，严格遵守各项规章制度；
4、正直诚实：员工应实事求是，本着对事不对人的工作态度，不欺骗隐瞒及阳奉阴违，做到有事必报、有错必改。
5、勤勉负责：员工要有吃苦耐劳、高效勤快的做事精神，对从事的工作认真负责，出了问题敢于承担责任，不能互相推脱；对本岗位和对公司承诺的工作及事项，要严格履行，负责到底。
6、保守秘密；员工必须保守公司商业秘密，不信谣、不传谣，时时处处维护公司利益和形象。
汽车贸易公司行政管理规定
汽车贸易公司行政管理 规定 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
X X汽车贸易有限公司 行政管理制度 企业简介 XX汽车贸易有限公司是YY汽车贸易行业的老字号。公司自2002年成立以来一直为新老客户提供优质、诚信的服务。XX主营东南品牌系列车型（得利卡、富利卡、菱悦V3）及三菱品牌系列车型（三菱君阁、三菱戈蓝、三菱蓝瑟）的销售及售后服务，是东南汽车一级经销商，目前拥有福建省最大的一家按东南汽车标准建设的4S旗舰店。公司实力雄厚，管理完善，设施齐全，服务到位，满意度高。 公司一贯秉承“满意有度，服务无边”的经营宗旨，以“锻炼好技术，用心来服务”作为销售服务向导，在售后维修服务中赢得较高的客户满意度。凭借良好的信念、完善的服务、齐全的硬件设施、以及科学的管理经验，公司将不断地壮大发展，力争成为YY汽车文化市场的一匹黑马。 第一章总则 1、目的：加强XX汽车贸易有限公司的日常管理及业务管理工作，确保有条不紊的工作秩序，提高企业市场竞争力 2、内容：企业行政管理制度，行政（办公室）管理制度 3、适用范围：XX汽车贸易有限公司各部门 4、相关职责：
（1）公司由行政部（办公室）负责日常管理的监督与检查，并由各分管部门的经理负责实施。 （2）公司实行经理负责制，由各部门经理负责日常管理的监督与检查，并定期向总经理汇报。 备注：此制度将随着公司业务的不断发展而进一步修改、完善。在此未尽详述的其它管理规定将另作描述。 第二章部门职能 行政（办公室）部门职能 部门名称：办公室 上级部门：总经理、副总经理 下属部门：后勤部、人力资源部 部门职能： 企业的办公秩序及行政事务管理、为企业及时提供合格人才和人力。主要职能： 1.制订公司行政规章制度，推动公司制度建设 ,促进各项工作规范化管 理。 2.建立健全公司管理体系。 3.公司行政事务和办公秩序管理。 4.公司印章管理。 5.公司证照管理。 6.协调公司各职能部门之间的关系。 7.公司会议管理。 8.公司政令下达与督办。 9.公司法律事务管理。 10.公司办公设备及办公用品统一申购和发放管理。
浅谈企业文化建设研究详解
编号： 中国农业大学现代远程教育毕业论文（设计） 论文题目浅谈企业文化建设研究 学生张瑞华 指导教师高级讲师 专业经济管理 层次高起专 批次 102 学号 W11040210214 学习中心北京农林科学院 工作单位北京顺义 2010年 8 月 中国农业大学网络教育学院制
目录 1．前言 (3) 1． 1 本文研究背景 (3) 1．2国内外研究现状 (4) 1．3研究的目的和意义 (4) 2．中国企业文化的特征 (5) 2．1“家”的观念 (5) 2．2“面子”问题 (5) 3．中国式企业文化管理的策略建议 (6) 3．1尊重员工的“家” (6) 3．2引导“小家”成“大家” (6) 3．3既要“明”，更要“暗” (6) 3．4努力“安人” (6) 3．5领导者重视以身作则 (7) 4．结论与建议 (7) 4．1建设企业文化推动经营管理 (7) 4．2完善企业文化优化经营管理 (8) 4．3深化企业文化创新经营管理 (9) 后记 (9) 参考文献： (10)
内容提要：每一次经济危机都会有一些企业倒下去，但也有一些企业反而获得了新生。经营管理学家们考证，原因在于管理水平不同。管理水平高的企业总是能及时规避市场风险、管理困境，走出危机阴霾。并进一步考证出提升经营管理水平所不可缺少的核心环节是建立了独特的企业文化，用企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能和社会功能把企业建设成一个具有战斗力的坚强堡垒，极大地增强了企业抗风险、抗打击的能力。随着我国逐步融入到世界经济的大环境中，企业的经营形势、竞争对手、投资策略等都在发生变化。如何借用企业文化开展管理升级成为了在市场经济条件下企业必须解决的课题。 关键词：企业文化软实力经营管理精神力量企业发展 1．前言 什么是企业文化？按照国际广泛认可的一种说法，企业文化是个体在某个特定企业环境中的行为方式。刘叔铭教授从七个方面来阐述企业文化的定义。一是《辞源》对文化的解释是“文治和教化”，“文”是慢慢积累的意思，所以企业文化是无法一蹴而就的。二是企业文化是企业的个性：团体的共同信仰、价值观和行为。三是企业文化是象征的、整体的、惟一的、稳定的、难于改变的。四是企业文化既有有形的部分，也有无形的部分，是由有意识学习与无意识学习组成的，不是书面的理想、愿景和使命，而是日常的实务、沟通和信仰。五是简单地说，它是在一个企业里事情如何做好。六是企业文化还可以看做一个循环、哲学表达价值，价值体现于行为上、行为说明哲学。七是企业文化也可以看作一个系统。一千个人心中，有一千个哈姆雷特。关于企业文化的概念，由很多不同的认识和表达，但有一点是共同的，就是理念和行为方式。 知名企业贵州开磷集团的《企业文化手册》的序言中有这样一段话：“磷矿资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。一个企业，需要一种精神，一种灵魂，一种无声的、无形的力量。而这种精神力量，这种氛围就是这个企业的文化。”这说明企业文化在当今企业建设中不可或缺，是企业管理的核心问题。自八十年代中期企业文化理论传入中国，已经改变了无数企业的命运，像海尔、联想等知名企业都是靠企业文化发展壮大。虽然企业发展离不开技术和管理等“看得见”的硬实力，但企业文化是企业的软实力，直接影响着企业的整体发展。 1．1 本文研究背景 企业文化的产生既是对旧的管理”理性模式”的批判，也是对传统的管理理论和方法的继承和发展。众所周知，旧的管理的致命弱点在于过分迷信组织、制度和机器，忽视了非理性、非组织的东西，特别是忽视了企业的主体——人这个最重要的因素。企业文化的意义在于，它在重视制度、组织等硬件的同时，特别重视人的因素、人的感情因素、文化因素。目前，中国企业在确
商贸公司企业文化
企业文化 公司理念：三赢：客户得实惠，员工得福利，公司得发展。公司自省：客户为什么会选择我们？我们凭什么让客户选择我们? 公司管理：尊重劳动、人尽其才、鼓励创新、赏罚分明。 公司精神：奉献、担当、团结、无私、严谨、坦诚、效率。公司目标：物料配送行业的航空母舰 公司准则：绝对服从，立刻执行；团结一致，永不退缩； 言行一致，说到做到。职业自信，工作认真。 公司口号：为了客户更满意，我们一直在努力！ 人才理念：认同价值、合理分工、聚合智慧、耐心培养。 公司心得： 面对诱惑：不以小利而障目，但求鸿途而奋发；吃亏是福！面对工作：不以小事计斤两，只为征途付此身；坚定目标！面对争端：杜绝矛盾从源头开始，解决问题以战略高度；高瞻远瞩！ 面对管理：小功不赏大功不立，小恶不惩大恶必生；严格的管理是一种爱！
面对未来：在心比天高和脚踏实地之间，寻找平衡，我们坚信没有比脚更长的路，没有比人更高的山，在这里，每一步都是新的起点！ 安徽火车头商贸管理制度 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特
制订本制度。 员工规章制度 1. 员工守则： (1)遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。 (2)热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。 (3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私；不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。 (4) 上班时，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。 (5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。 (6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。 (7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。 (9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机
我国汽车出口贸易中存在的问题及对策初稿子
摘要 自2001年底加入世界贸易组织以来，中国汽车产业持续保持两位数快速增长，汽车产销量几乎每年都登上一个新百万辆台阶，特别是2007年，中国汽车产销量双双达到880万辆，进入世界汽车产销大国行列，汽车产业地位日趋重要，对国民经济发挥了巨大的拉动作用，技术水平有了明显提高，“走出去”的态势已经基本形成，国际竞争里水平有了一定程度的提高。可以说，我国汽车产业所蕴涵的巨大潜力正得到进一步的发挥，汽车产业作为我国经济增长“发动机”和“加速器”的作用正在进一步增强。 随着我国汽车产销量的快速增长，我国的汽车产业已经成为全球汽车产业的重要组成部分，一个重要的变化就是我国汽车产业的出口量自2003年以来出现了爆发式的增长。然而，从中长期发展前景来看，我国汽车产业要实现由生产大国向汽车强固的转变还面临着强大的挑战和不确定性，在出口过程中，我国汽车工业的诸多问题也正在浮现，五低——低档车、低价格、低端市场、低利润、低质量的格局还未根本改变。不仅如此，国内汽车出口，还要面对国外市场严格的技术、油耗、排放等诸多标准的考验，而一些标准又往往和知识产权保护一道，成为发达国家阻挡发展中国家后发优势的天然屏障，甚至成为设置非关税壁垒及阻止高新产品生命同期向发展中国家转化的一种手段。 本文通过对国际汽车市场的特征和中国汽车产业的现状、问题进行分析,以近年来我国汽车产销量相关数据为基础,并运用比较优势理论,分析了我国汽车在对外贸易中所具有的优势和所处的劣势,从而为我国汽车产业提供一定的政策建议. 关键词汽车出口国际竞争力技术自主品牌售后服务
2 我国汽车产业的发展 2.1我国汽车产业的整体发展状况良好 2.2我国汽车产业在国民经济中的地位日趋重要2.3我国已经成为全球汽车生产和消费大国 3 国际汽车市场的特征 3.1发达国家汽车市场已接近饱和 3.2新兴汽车市场绝对份额少 3.3全球化进程加快 3.4节能型汽车备受青睐 4 我国汽车出口贸易现状 4.1汽车整车出口量增多 4.2汽车零部件出口量大幅增长 4.3出口贸易方式以一般贸易为主 4.4汽车出口地区多元化 4.5部分出口汽车档次偏低 5 我国汽车出口存在的问题 5.1国际竞争力不强 5.2缺乏自主核心技术 5.3出口结构不良 5.4售后服务不成熟 6 改善我国汽车出口贸易的建议 6.1实施公平而有效的竞争政策 6.2加强自主开发能力和创新能力 6.3培育品牌 6.4完善售后服务 7 结语 致谢 参考文献 英文摘要 毕业论文成绩评定表
汽车贸易有限公司管理制度
汽贸管理制度 本制度是全体员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 第一章总则 第一条目的 为加强公司管理，维护公司良好形象，规范员工行为，提高员工素质，创造良好的企业文化氛围，特制定本制度。 第二条细则 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 4、公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 5、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。 6、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。 第二章办公行为规范
为完善公司的管理机制，建立规范化的管理，提高管理水平和工作效率，使公司各项工作有章可循、照章办事，特制订本制度。 第一条服务规范 1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。 2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。 5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。 第二条办公秩序 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。 2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 第三条办公业务管理制度 1、所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2、严禁擅自为私人打印、复印材料。 3、各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务按统一格式使用表格。 4、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。 5、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
汽车集团公司企业文化简介
汽车集团公司企业文化 简介 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
中国第一汽车集团公司（以下简称一汽）是一个有着50年历史的国有企业。国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使我们深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。 一汽的文化建设大致分为三个阶段：理念体系的提炼形成、理念熟知认同、规范养成。 2003年，在一汽50周年华诞的历史时点上，我们在多年准备工作的基础上，推出了《第一汽车、第一伙伴》文化读本，形成了统领一汽人的第一汽车系统的文化体系。即：核心价值观：第一汽车、第一伙伴；企业精神：学习、创新、抗争、自强；经营理念：用户第一；管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起。人赢则赢；生存哲学：狮子与羚羊赛跑；产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车。 理念体系推出后，我们充分利用企业内传播渠道，让员工熟知理念内涵。通过报纸、电视、《文化读本》、张贴画、理念卡片、橱窗等形成文化建设舆论氛围；通过各层次骨干培训，形成文化建设共识。抽样调查结果显示，员工对“第一汽车核心理念”的熟知度达到了76.8%。 文化要想落地，成为员工的习惯，必须依托制度规范。为此我们提出： 养成可维护的第一汽车思维方式。即在经营实践中遵循的一套处理与外部、内部关系的基本方法，一种职业思维模式。第一汽车思维方式是一个需要滚动养成、逐渐固化的建设过程。也是一个不断发展、要求赋予新的内涵的可维护过程。我们建设的基本形式是，让员工掌握“查找（search）、倾听（hear）、分析(analyse)、改进（improve）、控制（control）工作方法（简称为SHAIC）”，并使其具有自我循环的能力。 展开可复制的第一汽车动作模板。在管理基础重建和流程再造的实践中，公司各个部门、各个环节、所有的工作、所有的岗位都以市场需求和企业转型为导向，重新审视、设计、修订自己的工作职责、工作流程、工作标准，并与奉行的文化理念相适应。明确工作从哪开始、到哪里结束、具体的路径和要求。 放大可传递的第一汽车形象符号。总结一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年来的改革和市场化的实践，挖掘、提炼出一批自觉践行文化理念的英雄人物、团队、案例，集中宣传、放大，让员工感到学有榜样、比有标杆。通过理念进制度层、操作层的探索实践，最终实现员工对理念的认可并内化于行，从而达到文化管理的新境界，并最终形成开创一汽汽车百年基业的根基。
中国汽车出口现状及发展趋势分析
中国汽车出口现状及发展趋势分析Status and Development Trends Analysis of the Export of Chinese Automobile 学生姓名： 指导教师： 所在院系：
所学专业：国际经济与贸易研究方向：国际经济与贸易 ******大学 中国·** 年月
摘要 汽车工业作为我国国民经济的支柱产业同时又是幼稚产业，如何发展好我国的汽车工业一直以来就是人们非常关注的问题。近几年来，汽车出口的数量不断增长，并于2005年出口额首次超过100亿美元，出口数量也首次超出进口，实现了历史性转折。但是在我国汽车出口的发展过程中，一方面体现出了我国汽车出口的优势所在，另一方面也暴露了我国汽车出口存在诸多的问题。本文针对这种情况，认真分析了我国汽车出口的现状、特点，总结了我国汽车出口存在的优势和劣势，在借鉴国外成功经验的基础上，为我国的企业和政府在未来发展汽车出口方面提出了几点建议，并对我国汽车出口未来发展趋势进行了合理的展望。 关键词：汽车出口对策发展趋势 - I -
Status and Development Trends of Analysis of the Export of Chinese Automob ile Abstract As a pillar industry of Chinese national economy the automobile industry is at the same time，an infant industry. How to develop it greatly has always been of great concern to people. In recent years，the number of automobile exports is growing. And in 2005，Exports has been more than 10 billion U.S. dollars for the first time. Export volume exceeded the imports for the first time too，which was a historic turning point. However，at the development of Chinese automobile exports，we can see the advantages，on the other hand，we can also see some problems of Chinese auto exports. In this paper，to this case，I make a careful analysis of the status and characteristics of Chinese auto exports，summing up the advantages and disadvantages of our country's auto exports.With learning the successful experience from abroad，I make several suggestions to Chinese auto business and government for future development of automobile exports，and give a reasonable prospect about export trends in the future development. - II -
汽车贸易行业分析专题报告
研究报告 | 行业专题报告 工业 | 汽车 推荐 （维持） 汽贸龙头发展空间大，具有较高投资价值 2010年10月27日 汽车贸易行业专题报告 年汽车行业投资策略报告》汽车贸易行业目前发展情况较好，随着未来汽车保有量的逐渐提高，售后业务的收入和利润贡献不断提高，汽贸行业龙头企业盈利增速有望远超汽车行业销量增速，具有较高投资价值；汽车贸易行业龙头企业将陆续登录资本市场，目前A 股市场上主要的标的为鼎盛天工、大厦股份以及中大股份。 ? 4S 店成为汽贸行业主要经营模式。中国汽车贸易行业经历了计划经济时代和多级销售时代，目前处于单级品牌专卖阶段，4S 店成为现阶段主要的经营模式，汽车贸易园区模式是4S 店模式的补充。 ? 汽贸行业的盈利模式。新车销售业务中，外资品牌、合资品牌和自主品牌的毛利率从高到低；售后业务收入和利润贡献占比将逐渐提高，毛利率有望持续保持高位；汽贸行业逐渐形成新车销售为基础、售后业务为盈利增长点、其他业务拓展为战略方向的多级业务发展模式。 ? 汽车贸易行业龙头企业仍有发展空间。虽然面临着与整车厂的利益博弈，但汽车贸易行业龙头企业目前的发展空间依然较大，一方面来自于现有店面销售汽车保有量提高带来的售后业务快速增长，另一方面汽贸集团有望由区域龙头逐渐向全国拓展，网络渠道也将不断下沉，收购扩张是发展主线。 ? 汽贸行业有望形成集群效应。汽车贸易企业经营的关键因素是资金实力和资金周转率，资金周转率取决于行业经验和管理水平。如能上市，公司就可以利用融资平台，扩大资金并降低资金成本；同时上市融资平台为公司未来开办新店以及行业收购提供了坚实基础，汽车贸易行业类公司有望在A 股形成集群效应。 ? 汽车贸易行业长期看好，估值水平可参考商业零售，鼎盛天工、中大股份以及大厦股份为A 股主要投资标的：关于汽贸行业，我们认为是未来汽车行业投资领域内的重要组成部分之一，但在估值上，我们认为汽车贸易盈利稳定增长特性与商业零售类似，按照商业零售估值水平进行估值相对合理。目前A 股市场上主要标的为鼎盛天工（600335）、中大股份（600704）以及大厦股份（600327），H 股市场主要包括中升控股（00881）、大昌行集团（01828）。? 风险提示：汽车行业销量落后预期；行业竞争加剧导致整体盈利水平下降。 重点公司主要财务指标 股价 09EPS 10EPS 11EPS 10PE 11PE PB 评级 鼎盛天工 16.57-0.260.520.7031.7 23.7 6.6审慎推荐A 中大股份 19.790.63 1.13 1.46 17.5 13.6 3.3 审慎推荐A 资料来源：招商证券
企业文化建设研究(论文题材)
毕业设计（论文）题目：企业文化建设研究 系别：经济管理学院 专业： 财务管理 班级：ZT0953-1 学生姓名：朱晓倩 学号： 指导教师：陈家润
摘要 改革开放以来，我国企业文化建设理论上与实践上取得了很大成绩，对建设我国特色社会主义建设和促进国民经济发展都起到了积极作用。在知识经济到来的今天，企业要想发展并在竞争中立于不败之地，必须高度重视企业文化建设，充分发挥企业文化在市场竞争中的作用。本文从企业文化建设的基础理论介绍入手，阐述了企业文化建设的重要性及建设途径，文章最后以安彩企业文化建设作实证分析，指出未来企业文化建设的方向。 关键词：企业文化建设途径
Abstract Since the reform and opening up, China's building of enterprise culture in theory and practice has made great achievements in building socialism with Chinese characteristics and promote the building of national economic development have played an active role. Today the arrival of knowledge economy, enterprises are to develop and remain invincible in the competition, we must attach great importance to corporate culture, corporate culture, give full play to the role of competition in the market. In this paper, the basic theory of corporate culture describes and expounds the importance of enterprise culture and building ways, the article finally safe color for empirical analysis of corporate culture, that the future direction of enterprise culture. Keywords: Enterprise Culture Construction way
企业文化学习心得体会
企业文化学习心得体会 篇一：公司企业文化学习心得体会(一) “企业文化与绩效管理”培训课程心得体会 通过本次课程的培训，我深受感动，倍受鼓舞。深刻体会到企业文化对公司发展的重要 性，企业文化是企业在发展过程中形成的具有本企业特色的文化理念，文化形式和行为模式以 及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同 信念和凝聚力。同时，员工是企业绩效实现的核心利益相关者，所以我觉得“企业文化与绩效 管理”两者之间相辅相成，简单的说就是“企业绩效文化”，企业文化对企业经济绩效影响的实 现模式:企业文化——态度——行为——绩效。通过来形成追求优异绩效的核心，通过企业文化 来约束员工的行为，建立绩效导向的组织氛围，同时通过企业文化化解绩效考核过程中的矛盾 与冲突。 作为西部中大建设集团一名员工，不能把企业绩效文化的树立仅仅看成一种公司的宣传 手段，最重要的是要看成一种力量、一种价值观，如何通过自我的奋斗和有效工作体现出企业 绩效文化，检查自己的行为是符合企业文化要求。只要全员处处严格要求自己，那么企业绩效 文化才能真正的发挥其最终效果。 一、企业文化对企业绩效的作用 第一，创造巨大的凝聚力。当人们致力于某种事业、任务或使命时，清晰明确的愿景可 以使他们忘掉自己的私利，淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力。这 就好像劫富济贫、替天行道、有难同当、有福同享成为梁山好汉的共同愿景时，就会产生犹如 兄弟般的凝聚力一样。在实际工作中，巨大的凝聚力可以使员工们心往一处想，劲往一处使， 创造出巨大的效率和效益。 第二，创造巨大的驱动力。清晰而明确的愿景可以产生强大的驱动力，驱动员工产生追 求愿景、 实现愿景的勇气和信心。 并使员工有着老板一样的发展欲望、 精神和激情， 能更精干、 更灵活，行动敏捷。 第三，孕育无限创造力。组织愿景是组织内全体员工发自内心的愿望。 作为一个中层管理者，要把公司决策的愿景转化为员工个人努力的方向。而愿景一旦被转化为 个人努力的方向，就会对员工产生长久的激 励，使其积极努力，迸发出无限的创造力。反之，员工的创造激情，就会随着时间的流逝 逐渐淡化。 第四，产生归属感和安全感,培养员工的奉献精神。 二、企业绩效文化的途径 良好的企业文化能使全体员工在公司工作中，产生由衷的自豪感。同时，还可激发员工 的积极性、创造性和主观能动性，并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。如 何确保企业文化成为员工持续高速发展的动力牵引力？创建企业绩效文化主要有以下几个步 骤： 第一，培养共同语言。共同语言对于组织愿景的形成非常重要。这包含着共同价值观、 共同兴趣、共同使命等诸多方面。在一个组织中，每个人的个人愿望或意愿都不尽相同，管理 1 / 9
关于汽车美容店的企业文化建设方案
关于汽车美容店的企业文化建设方案现在的汽车美容店在讲究服务质量的同时，开始越来越注重企业文化的建设。随着企业 文化给国外优秀公司带来很多的赞扬，国内也开始了新一波的跟随和模仿，可是我们不禁要 问：什么是企业文化?企业文化真的那么好建设吗?现在就跟大家聊一下建设企业文化。 一：企业文化要结合汽车美容店现实 一提到企业文化，我们耳熟能详许多优秀公司的核心价值观：索尼的做开路先锋，松下报国七精神，3M的不扼杀任何新产品的创意，沃尔玛的为顾客创造价值等等，因此我们总希望能够找出更好的一句话来表现自己的企业精神。于是，许多企业不惜重金请专家或设计 公司为自己精心雕琢，终于可以拿出一大本包装精美、辞藻华丽的企业文化手册，以为完成了企业文化的建设。此举错矣! 我们为自己的汽车美容店加入企业文化，并不是让我们的员工喊一喊口号，或是将企业 文化的那些条款被的滚瓜烂熟就可以了。真正的企业文化要结合汽车美容店的现状，为员工们树立起核心的价值观，而不是流于表面的那几句话而已。 二：企业文化不是只有管理者组织的，是每一个员工的责任 有人认为企业文化是企业创始人和高层管理者的经营和管理理念。就如同惠普的创始人 奠定了惠普之道的基本点：信任和尊敬个人;松下幸之助亲自拟订了PHP哲学(通过和平和 幸福实现繁荣)。但如果因为这样，就认为企业文化建设只是高层管理者的工作，与企业其他人无关，就差之千里了。 对于汽车美容店来说，实施是企业文化的关键。在企业文化建设过程中，自始至终都需要员工的参与，从现有文化的总结与反思，对未来所倡导的价值观的讨论和斟酌，一直到负 载这样价值观的行为规范和制度的制定，只有员工积极的参与，才能保证实施过程的顺利，也只有员工的全程参与，才能使汽车美容店上下全面准确地理解企业文化中的价值观。
汽车贸易有限公司品牌策划计划书
xx车行品牌策划书 一、企业现阶段分析 （一）企业介绍： （二）企业宗旨： （三）企业定位： （四）企业宏愿： （三）企业现阶段状况： 综上所述，xx汽车销售公司位于繁华汽车商贸圈，成立几年在湛江市场已有一定的口碑，经营各大品牌进口汽车为主。 二、同行企业分析 （一）同行企业经营模式分析 1.整体均以4S店形式销售经营。4S店是集汽车销售、售后服务、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、信息反馈（Surve）等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。汽车4S店是一种个性突出的有形市场，具有渠道一致性和统一的文化理念，4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的。4S店经营模式在信誉度、专业、售后服务保障、人性化方面有着一定的优势。 2.以综合店等形式销售经营。随着经济发展，汽车销售业也如同普通产品销售模式，运动各种模式经营手段取长补短。相对4S店，这种店销售价格会偏低，但是在信誉度、专业、售后服务保障、人性化方面则需要群众的体验过后方能得于口碑。 （二）市场车行的形象分析 1.4S店有规定的形象，企业形象早已深入人心 作为厂家的4S店，其建筑形式以及专卖店内外所有的CI形象均严格按厂家的要求进行装饰和布置，经销商自身的品牌形象则基本不能体现，厂家也不允许体现。
2.综合销售店形象，有自己的企业形象但不能让人过目不忘 目前出现了越来越多的汽车销售公司，他们仿照4S店的标准建造却不单一的为某一品牌服务，投资人的意识、学历、文化背景等因素，往往过度在意展厅装修、忽略产品展示，让人眼花缭乱。 综上所述，汽车销售模式不能决定企业发展前景，但要创造自己的品牌形象，需要明确地去树立企业形象。所谓“人靠衣装，佛靠金装”，企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。从理念、行为、视觉系统上去传达于社会。 三、未来企业品牌规划策略 （一）树立企业形象，导入CI（企业形象识别）系统，（二）建立2012年年度阶段执行计划 第1个阶段 诉求点：广度营销 时间：1——3个月 前期应整合各种宣传渠道，扩大产品的知名度，加大品牌的关注率。主要任务是借以强大的媒体宣传攻势,对观众进行由"被动接受信息"到"主动寻找信息"的态度转变,通过报纸,电视,互联网的整合传播,将品牌相关信息传播出去,深入人心。 1）平面媒体宣传。 第2个阶段（3个月后） 诉求点：深耕渠道（第2期） 时间：第4—5个月 1）社区巡展。 2）组织参与各种营销活动。 第3个阶段（6个月后）
XX公司企业文化建设研究 (2)
泰州职业技术学院 成人高等教育 专科生毕业论文题目：某省烟草公司企业文化建设研究 姓名：徐广学号：2017030016 函授站：无锡市北塘职校 班级：18国际经济与贸易 专业：国际经济与贸易 指导教师：陈建生职称：高级讲师 二0一九年五月
某省烟草公司企业文化建设研究 【摘要】企业文化是企业的软实力，对提升企业核心竞争力，实现可持续发展有着至关重要的作用。面对烟草行业内忧外患的严峻挑战，烟草企业纷纷着手开展企业文化建设。某省烟草自开始探索自身的企业文化建设，希望通过企业文化来凝聚人心、汇聚人力，促使企业转“危”为“机”。通过全体干部职工的共同努力，企业文化建设已取得了阶段性成果，但仍存在制约企业文化发展的若干问题。 本文以企业文化相关理论为指导，从企业文化认知层面、精神层面、制度层面、行为层面、物质层面进行调查，找出当前某省烟草企业文化建设精神层面、制度层面、行为层面、物质层面存在的问题和不足。在深度剖析原因的基础上，针对性地从精神、制度、行为和物质四个层面提出健全完善某省烟草企业文化建设的改进方案，并且从组织、制度、人力、资源等方面提供相应的保障措施。该研究在完善企业文化建设方面，有一定的参考价值，起到了部分借鉴作用。 【关键词】企业文化，文化建设，烟草
Research on Enterprise Culture Construction of Tobacco Company in a Province [Abstract] Enterprise culture is the soft power of an enterprise and plays a vital role in improving the core competitiveness of the enterprise and realizing sustainable development. Facing the severe challenges of internal and external troubles in the tobacco industry, tobacco companies have started to develop corporate culture. Tobacco in a province has been exploring its own corporate culture construction since it started. It hopes to gather people's hearts and manpower through the corporate culture, and urge enterprises to turn " danger" into " opportunity". Through the joint efforts of all cadres and workers, the construction of enterprise culture has achieved phased results, but there are still some problems restricting the development of enterprise culture. Under the guidance of relevant theories of enterprise culture, this paper investigates from the cognitive, spiritual, institutional, behavioral and material aspects of enterprise culture to find out the problems and deficiencies in the spiritual, institutional, behavioral and material aspects of the current construction of tobacco enterprise culture in a province. On the basis of in-depth analysis of the causes, this paper puts forward improvement plans to perfect the construction of tobacco enterprise culture in a province from the aspects of spirit, system, behavior and material, and provides corresponding safeguard measures from the aspects of organization, system, manpower and resources. This research has certain reference value and has played a part in perfecting the construction of enterprise culture. [Keywords] corporate culture, cultural construction, tobacco
对公司企业文化的一点认知
对公司企业文化的一点认知 企业文化，是指一个企业整体形成的企业形象的总和，它包含一个企业的价值观念、经营理念、管理作风、行为准则、道德法规、技能方法、传统习惯等等各方面。随着中国国门的打开，在与国际贸易交往越来越频繁的今天，我们已经进入了一个全球竞争的时代。能成功的公司，必将是采用新企业文化和新文化策略的公司。记得有一位资深的管理大师曾说过：“明天的商业竞争与其说是技术上的挑战，还不如说是文化上的挑战”。由此可见，一个特定的企业文化影响着甚至决定着公司的业绩。今天，已经没有人怀疑，优秀的企业文化能为企业发展带来最为强劲、持久的核心活力。 企业文化的核心动力就是文化力。而文化力的根源归根到底还是在于“以人为本”。因此，如何“聚一流人才”就成为了企业文化核心动力的重中之重。个人认为，“一流人才”不一定就是学历非常高的人才，它还包含优秀的品德作风，娴熟的操作技术、丰富的管理经验以及果断的决策能力。而这其中又以优秀的品德作风首当其冲。古人云：“先做人后做事”，是具有非常深刻的道理的。“聚一流人才”，这里的“人”，既包括企业股东、经营者和员工，也包括其他外部环境中的人，如我们的配套厂商和经销商。“以人为本”其目标就是要，对外具有社会责任感，包括诚信经营和顾客至上的理念，对内要造就团队精神，包括集体荣誉感和协作意识。“诚实、进取、齐心协力、团结一致”，才能使我们的企业无坚不摧。谈到“聚”，我觉得并不一定局限于“聘”，更在于“留”，在于公司对在职员工的发现和培养。很多时候，在原公司看似很不起眼的普通员工，换过一家新公司以后，却能意气风发、独挡一面。为什么呢并不是该员工在原公司办事不出力，而是因为原公司疏忽了对他才能的发现和培养，结果却不知不知觉将人才送给了自己的竞争对手。再好的人才也需要在特定的企业环境和文化氛围中不断提升。企业不应只着眼于如何用人，而应从企业发展定位的实际出发，注重培养人，帮助员工规划职业生涯，最终留住人才。一个经常招工的企业肯定不是一个好企业。培训不是义务、不是恩赐，而是职工的权利、福利，更是企业的责
汽车公司企业文化精选多篇企业文化建设.doc
汽车公司企业文化(精选多篇)-企业文化建 设 第一篇：丰田汽车公司企业文化 丰田汽车公司企业文化日本丰田汽车公司成立于二十世纪三十年代未，公司现有八个工厂，职工人数达45000人，生产的产品主要是汽车部件，包括钢铁、有色制品、化纤制品、塑料制品、橡胶、玻璃、各种日用品用具等。现在丰田汽车公司的汽车产量仅次于美国通用汽车公司和福特汽车公司，居世界第三大汽车制造公司，美国《财富杂志》1999年全球500强排行榜丰田汽车名列第10，营业收入额九百九十多亿美元，利润二十七点八六亿美元，总资产达一千二百多亿美元。 它的成功经验是：积集人才，善用能人，重视职工素质的的培养，树立良好的公司内部形象 较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。 丰田公司的人力资源管理中非常重视企业教育。作为企业文化和人力资源管理结合中的一部分，丰田公司的企业教育，取得了很大的成果。较高的教育水平和企业人才培训体系的建立，是企业乃至社会经济飞速发展和跃进的基础。这一点，在丰田的企业文化和人力资源管理中得到了证实。丰田公司对新参加公司工作的人员，有计划地实施企业教育，把他们培养成为具有独立工作本领的人。这种企业教育，可以使受教育者分阶段地学习，并且依次升级，接受更高的教育，从而培养出高水平的技能集团。
在丰田教育的范围不仅仅限于职业教育，而且还进一步深入到个人生活领域。教育的目标，具有作为生活中的实际意义而能够为员工普遍接受。员工对这样的教育毫无厌烦之意，这种普遍性的教育，其内容揭开盖子一看，或许有人认为是极其平凡的。但是，这种教育是用哲学的思想贯穿起来并付之实践的。有人问“丰田人事管理和文化教育的要害和目标是什 么？”，丰田的总裁曾作了这样的回答：“人事管理和文化教育的实质是，通过教育把每个人的干劲调动起来。”丰田教育的基本思想是以“调动干劲”为核心。 从表面上看，丰田的生产体系、企业管理和企业文化很简单。它可以用公司印在3x5英寸见方的卡片上的那种口号式的语句来解释，最大限度地流动、消灭浪费、尊重人才。从概念上讲，丰田的企业管理和企业文化并不复杂，但是执行和协调会使人流血、流汗、流泪。 “丰田的真正力量在于它的学习能力。它的雇员注意思考问题，为用户着想，这正是丰田生机勃勃的企业文化的源泉。” 丰田公司的企业文化与人力资源管理的结合，创造了丰田文化，也同时创造了丰田公司的工业奇迹。 人力资源管理活动与企业文化相结合是企业文化形成的关键 企业文化与人力资源管理的结合从丰田公司的作法中，中国企业有许多可以借鉴之处。在人力资源管理中，不能仅仅把员工招聘吸引优势人才就看作成功的人力资源管理。要做到“招得来，
我国汽车对外贸易问题分析
理论广角 2013年7期（中） 274 我国汽车对外贸易问题分析 白韵冰 （渤海大学文理学院 辽宁 锦州 121000） 摘要：随着我国出口贸易的飞速发展，我国汽车出口的形势也越来越好。当然其中也存在着一些危机。汽车行业面临的挑战和问题非常多，如何发现和解决这些问题是重中之重，我国汽车出口已经发展到了一个重要的关口。 关键词：汽车贸易；技术；服务 一、我国汽车产品出口现状及特点 1.汽车产品出口速度加快 我国汽车产品出口始于1957年。当时主要按国家间的协定，以无偿援外的形式出口。80年代，开始了汽车产品贸易出口。这一时期汽车产品的整体出口水平仍较低。整车出口很少，汽车零部件出口的品种不多，数量不稳定，而且大多是提供给维修市场的低档产品。主要市场是我国香港地区和东南亚国家。90年代，我国汽车工业引进了大量先进技术和设备，改善了汽车工业产品构成，提高了产品质量，为扩大汽车产品出口奠定了基础。这一时期我国汽车产品的出口发展较快，出口额从1990年到1999年增长约10倍,汽车零部件、载货汽车、摩托车、轿车和各种专用汽车都有出口。现如今，汽车出口总额由1990年的1.28亿美元增加到2009年的368.12亿美元，增长286.59倍。汽车对外贸易到了飞速反战阶段。 2.出口市场多元化态势 目前，我国共向世界172个国家出口汽车。分布较广，遍布世界六大洲。主品牌汽车已成为我国汽车出口的主力军。其中出口量最大的是奇瑞汽车，第二是吉利汽车。第三是夏利。不少自主品牌的汽车厂家已经制定了出口计划。作为传统市场，向亚洲和非洲出口的汽车增长比较平稳。其中，向亚洲出口汽车按金额排序列第一，达27.2亿美元，占出口总金额的37.1%；对欧洲出口数量19.6万辆，占出口总量的31.9%，排序第二。向非洲出口的金额和数量占比为20%左右，出口金额和数量增长在100%左右，排序第三。 二、当前我国汽车对外贸易面临的问题 1.服务与管理落后 当前，我国汽车的销售处于最快的发展时期，诸多的国际企业在我国进行投资并且设厂，同时通过在各地设立服务点与当地维修厂合办售后服务店的方式来对汽车的售后负责，国内也出现了许多的新兴汽车品牌，例如：众泰、川汽等等国产品牌，由于其市场规模小，定位尤其细分化，这就使得其售后网络难以大规模铺开，这种现象在外国则更加普遍，售后不单负责汽车的售后维修，同时，企业兼顾找出汽车潜在缺点并且上报公司改善的责任，而在国外，售后服务点则更稀少，更谈不上调差分析产品的缺陷与提升服务品质这个更深层的问题。 2.进出口极不平衡 中国的汽车产业已经将自身的发展空间框定在了国内，主要是追赶合资车企业，尽量去取代进口车贸易的发展，提升企业在本国的销售空间，其实这种行为是正确的， 但是由于发展空间的限定，这导致了企业不能与国际企业参与最直接竞争，而只是目的性的发展国内空间，国内空间实际上只是国际企业行业的尾部行业处在行业最低端，因此，这就导致了我国进出口贸易及其不平衡，低端车买国产的，而好一些的车则必须购买进口的，因为国产车的技术不足，同时，其定位也只是中低档市场。 3.技术开发水平落后 就当前的现实情况来讲，中国的汽车方面的生产研发方面上，均落后于国际水平，无论是企业材料的生产还是企业核心的发动机，电子系统设备，也包括最重要的汽车生产设备的技术上，即使是质量水平较好的合资汽车厂商，其所用的技术与生产线也是国外已经成熟并且使用过后的，所以目前来说，我国汽车方面最重要的问题就是汽车的质量与技术含量，虽然出口贸易中的汽车为了降低售价，增加利润水平的行为会少一些，但是难免会与国际上的其他企业有所区别，这就使得我国汽车的出口贸易过程中汽车的整体竞争力差，不是通过企业的技术、安全、舒适等高附加值的项目来取得利润，而是或得了最基本的加工生产的利润，其仅为其他项目的10%，因此，提升生产技术与自主研发是出口贸易几代解决的问题。 4.技术认证壁垒 首先，我国汽车出口面临着车辆的行驶认证问题。中国的测试标准是独有的，不管是进口车还是中国国内生产的汽车，都要经过中国的认证程序，但是国外不认可这套测试体系，在中国经过测试的汽车，出口到国外要重来一遍。同样，在欧洲经过行驶认证的车辆，到中国也要重新测试一遍，这必然造成时间和费用的消耗。这个问题对于中国和外国汽车制造商来说都很麻烦。其次，目前国际上的认证标准繁多，不同的国家执行不同的标准，使中国的汽车出口受到极大阻碍。 技术、油耗、排放标准壁垒森严。 国内汽车出口，还要面对国外市场严格的技术、油耗、排放等诸多标准的考验，而一些标准又往往和知识产权保护一起，成为发达国家阻挡发展中国家后发优势的天然屏障。据介绍，仅美国市场，中国汽车要通过的美国汽车检验标准就多达400多项。一旦检测不合格就可能难以靠岸或面临召回。 三、建议及对策 1.加强技术的自主开发，提高汽车产业 的核心竞争力。 第一，当前中国汽车产业走的是以引进为主和以组装为主的产业依附型发展道路。在短期内选择此条路线还行，但是，从长远 看，中国不能永远走引进—落后—再引进之路，也不能永远是世界汽车巨头的装配车间，中国应该走引进—消化—开发—自主创新的产业主导型发展道路。政府应该采取优惠政策，激励汽车生产企业提高研发能力和技术创新能力。积极开发具有自主知识产权的产品和品牌。 第二，大力培养创新人才的培养和引进。人才是我国汽车产业施行自主创新的重要方面之一，是提高汽车产业自主创新能力的捷径，一方面要增加人力资源开发的投资力度，另一方面要建立有效的激励机制和合理的用人机制，促使创新人才脱颖而出。 第三，增强自主研发能力。增强自主研发的可以通过以下途径：一是加大对研发基金的投入；二是走产学研相结合之路，将研究所、高校的科研成果迅速转化为生产力，并加大与国际汽车研究设计机构的合作开发，为自己积累下丰富的设计与开发经验；三是企业要深挖自己技术与人才的潜力。 2.升级产业结构。 在全球经济一体化不断加剧、国际汽车产业竞争日趋激烈的形势下，要尽可能地借助跨国汽车公司的力量，运用市场的力量，充分发挥自身的优势，积极融入汽车产业的国际分工，形成具有中国特色的汽车工业核心竞争力。 3.扩大对外贸易规模，大力调整进出口商品结构，努力提高产品质量。 加大汽车产品的进口，从而带动汽车产业技术水平的提高，也能使本国的汽车企业更好地利用国外资源，实现资源的优化配置。扩大对外贸易，使我国汽车企业更好地实现资本积累，有助于我国汽车产业实现规模经济的发展。 升级汽车产业结构，提高整体竞争力。汽车产业发展的基本都是走集团化、大批量生产道路。针对中国企业目前情况，我们应该有目的性地推进汽车产业结构的调整和重组，整合发展，扩大企业规模效益，提高竞争力。资源合理配置，避免重复建设，企业可以采取纵向一体化战略，建立相关后备支持产业部门，也可以加强与零部件企业间的合作，形成技术联盟，降低企业的生产成本。 参考文献： [1]秦朗，中国汽车产业产品内分工分析[J]，现代商贸工业，2009（24）。 [2]程振彪:WTO 与中国汽车工业发展对策研究。 作者简介：白韵冰（1991—），女，辽宁沈阳，本科，国际经济与贸易，研究方向：国际经济与贸易。