(16)酒店职业经理人应有的八项能力

酒店职业经理人应有的八项能力

作为一位酒店经理人，我们都应该具有哪些能力，使自己的领导赏识自己，自己的下属敬畏自己呢？

一、正直的人格魅力。

即职业经理人的人格力量，在群众中的威望和影响力，是靠职业经理人在企业内外的交往言行中表现出来的。它要求职业经理人要有较高的责任感和职业道德水准，要有事事率先的表率能力，要有亲和感召力。在中国目前的企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。

二、准确的判断能力。

具备高智商且思维敏捷，能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，保持上下统一、总揽全局，做到超前认准方向、把握好方向、坚持方向，齐头并进，协调健康发展。

三、成熟、自信和沟通的公关能力。

一位成熟、自信的职业经理人应把集体取得的成绩看得比个人的荣誉和地位更重要。身为高层的决策人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系，才能拓展企业的生存发展空间，为“产品出得去”铺平道路。

四、善于处理危机或突发事件的能力。

企业的发展不可避免地会出现短期或长期的危机及不可预测的突发事件，怎样才能最大限度地降低负面效应，减少危机对企业正常的生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影，是优秀职业经理人必备的素质之一。

五、精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力。

在市场经济体制下，优胜劣汰机制的建立，企业面临愈来愈激烈的竞争，只有加强企业的自身建设，建立起与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制和管理机制及与生产经营相配套的高质量的员工队伍、较高的现代化教育培训技术手段和信息化水平，才能生产出高质量的产品。这就为职业经理人提出了高标准的要求，必须精通市场经济知识和具备把握内在规律的运作能力。

六、创新精神与战略远见。

为增强企业的可持续发展能力，职业经理人的一项重要任务就是审批企业的中长期发展战略和规划。所以应选择那些具有挑战自我的创新精神，善于集思广益、分析和把握企业发

展趋势，擅长策划、谋略和具有战略眼光，并已经被实践证明取得了较辉煌业绩的人士作为企业的职业经理人人选，以使企业的发展战略能够落实到位。

七、较强的理财能力。

职业经理人的重要职责之一就是要搞好财务监督，做个好“管家”。因此，职业经理人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出，要发扬“艰苦朴素、勤俭持家”的优良传统，力争把有限的资金用于企业的自身发展上。

八、坚持不断充电。

随着知识经济的到来，技术发展日新月异，高科技产品换代迅速，为企业的经营和管理产生深远的影响。为适应这一变化，作为职业经理人，要做学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入和了解当今国内乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势，只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。

《高层经理人的八项修练》测试题

《高层经理人的八项修练》测试题(A卷) 一、单项选择题(请点击你认为正确的选项) 1．治理体系的最高境地是指 A. 自主化治理 B. 制度化治理 C. 规范化治理 D. 目标化治理

2．自古以来人类的产业差不多过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 A. 农业时代 B. 工业时代 C. 知识经济时代 D. 以服务和营销为主的时代 3．人力资源在哪一个产业时代不受重视 A. 农业时代 B. 工业时代 C. 以服务和营销为主的时代 D. 知识经济时代 4．关于领导力的描述中不正确的是 A. 领导力确实是阻碍力 B. 领导力是一种凝聚的力量 C. 领导力确实是决定力量 D. 领导力不是阻碍力 5．领导者的健康心态是指 A. 你好我不行 B. 你好我也好

C. 你不行我也不行 D. 我好你不行 6．科学决策流程的第一步是 A. 分析决策的阻碍 B. 分析问题和机会 C. 遵循原则 D. 决策 7．下列哪一项不属于优秀决策者的特质 A. 分辨轻重缓急的能力 B. 积极倾听的能力 C. 必须能使大伙儿达成共识 D. 不能有包容心 8．关于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 A. 程序、行为或人 B. 程序、行为、结构 C. 结构、框架、程序 D. 结构、框架、制度 9．企业变革的第五个时期是

A. 进行组织诊断 B. 建立快速解决问题团队 C. 创新并追求卓越 D. 整理组织结构 10．对修炼的层次而言，最低的一个层次是 A. 精髓 B. 原理 C. 技巧 D. 原则 11．学习型组织的五项修炼中不是用于关心企业突破以后将会遇 到的障碍的是 A. 系统考虑 B. 自我超越 C. 团队学习 D. 心智模式 12．在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来关心企业突破以 后将会遇到的障碍 A. 系统考虑和团队学习 B. 自我超越和共同远景

高层经理人的八项修炼

高层经理人的八项修炼Newly compiled on November 23, 2020

高层经理人的八项修炼 ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么 第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙 3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏斗

3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 第十讲竞争力的关键——如何提升人力资本 1.人力资源战略 2.人力资源的功能 3.中国人力资源挑战 4.人力资源对策 5.企业人力资源积累 6.打造世界级职业化团队 第十一讲领导力便是影响力 1.领导力的重要性 2.有效领导的涵义 3.领导力类型 4.领导者心态 5.领导者与被领导者的关系 6.正确的领导风格 第十二讲高层经理的领导秘诀 1.行为层次的领导技巧 2.制度层次的领导方法 3.战略层次的领导力 4.理念层次的领导力 第十三讲踏出正确的第一步——决策 1.决策的重要性 2.决策的冲突 3.决策的误区 第十四讲决策的工具 1.科学决策的流程 2.决策的工具 3.优秀决策者的特质 第十五讲唯变不变——变革管理的必要性 1.环境变革的冲击和挑战 2.企业成长的两难性问题 3.企业何时需要变革 4.企业变革管理的力量 第十六讲踏上变革之路——成功变革的十一个步骤 1.引言 2.成功改革的步骤 第十七讲创建学习型组织（一） 1.企业面对挑战的出路 2.个人学习与组织学习的差异 3.解决不一致的问题 4.企业成长的挑战

职业经理人的15项管理能力

职业经理人的15项管理能力 一．战略制定能力 简单来讲，对于一个中层经理，要有站得高一些，看得远一点的意识和能力。 一名牙科医生不能只知道如何处理牙齿，还需要了解人体的结构，唯此，才能更好地处理口腔问题。 一位部门经理不能只清楚本部门的日常运行，还要清楚公司的整体结构及运行状况，唯此，才能做好沟通和配合。 一位经理也不能只清楚公司目前的状况，对明年或后年的发展也要有一定的关注与理解。否则，难以清楚上级的安排，难以做好部门间的配合，对公司、部门、个人的发展都没有好处。 影响因素： 个人追求与危机意识； 环境影响（一个战略不清晰的公司不利于中层经理战略能力的培养） 解决方式： 学习战略方面的知识 培养更远大的追求。

二．目标设定能力 通俗地讲，这一能力是为了回答下级的一个问题：领导，明天我们走到哪？ 一个连长对部下说：明天中午12点前拿下前面的山头，然后坚守阵地到晚上8点。 一个部门经理对员工说：下月30日之前，我们部门的状态应该是：完成30万的销售额，开发20家新代理商、招聘10名新员工。 为什么要要定出这样的目标？ 一是来自于全年目标的分解，二是根据目前本部门的能力与资源量。 能够制定合理的目标是一种关键的管理能力。 80%以上的经理都不能确定正确的目标。要么偏高、要么偏低、要么把次要目标定义为主要目标。 影响因素： 对目标的价值和作用没有形成感觉； 掂量不准全年目标的分量 及对本部门的资源量不清楚 对本部门的能力与潜力不清楚。 解决方式： 首先牢记“说不清楚目标的经理是盲人，被这样经理领导的员工是瞎马，面前永远是悬崖”。

其次，学习关于目标管理方面的专项知识。 三．规划安排能力： 目标清楚之后，接下来的问题就要回答下属的另一个问题：领导，我们知道了要去哪里，可是怎么去啊？ 若不能针对设定的目标迅速生成清晰的思路和方案，会导致“看得见，吃不着”。这样的经理通常表现为夸夸其谈，必然被员工鄙视和抛弃。 影响因素： 思维不够敏锐； 缺乏方法和训练 解决方式： 眼睛要向前看，还要盯着脚下的路。 认真学习最基本的管理知识与管理方法，练就属于自己的“三板斧”。 四．时间管理能力 时间是一种资源，资源是用来达成目标的。如同萝卜、牛肉、鸡肉、粉条是原材料，是为了做出一桌子美食。识别出与目标相关的资源，并不断丰富之，然后充分利用现有能力加工它，这对管理者是一个挑战。 时间作为一种稀缺资源，要用在与目标直接相关的任务上。

十个人员素质测评机构(1)

万宝盛华 万宝盛华公司（Manpower Inc）(NYSE: MAN)是全球范围内领先的全方位人力资源雇佣与管理服务商，成立于1948年，在全球80个国家和地区拥有超过4,500家分支机构，2007年度公司总收益达210亿美元。万宝盛华于1964年首次将业务拓展至大中华区，如今，在中国大陆地区拥有超过14年的本地经验，在19个主要城市拥有超过650名专业招募人员。在中国大陆地区，万宝盛华拥有超过3500家跨国企业和本土企业的客户，包括超过80%的世界前50强企业。 智睿 DDI（美国智睿咨询有限公司）是全球领先的人力资源咨询公司。DDI独有系统化的创新方法，协助企业快速提升现有人才能力，将其培养成为能成功执行企业未来商业战略的栋梁。DDI两大专长领域包括：设计和实施人才遴选系统，助您迅速聘用优秀人才；发掘和发展能构建高绩效工作团队的杰出领导人才。 DDI 已在全球26 个国家成立了75 家办事处并拥有1000 多名员工。遍布全球60个国家的逾2,000家机构使用我们的系统和服务来构建高效敬业的工作团队。DDI 已为各行各业的19000 多家企业提供过服务，平均每天均有9,200 人通过DDI 的选才系统进入各家企业。 艺珂 Adecco艺珂是全球最大的国际性人力资源服务公司。Adecco艺珂能根据企业的需求，提供最好的专业人才招聘及人才派遣等相关人力资源服务，协助企业跨越文化、地域及语言上的限制，招聘最合适及可信的人才。Adecco艺珂总部设于瑞士，2007年在《财富》杂志500强排名第261位。目前已有6,700多家分公司遍布于世界70个主要国家及地区，

全球员工超过33,000名，每天更有超过700,000名的派遣雇员为公司客户提供服务。 翰威特 翰威特（Hewitt)咨询公司是全球最大的综合性人力资源外包和人力资源管理咨询公司(NYSE: HEW)，在全球拥有65年的人力资源管理咨询服务经验。翰威特咨询为全球2,300多家企业提供过咨询业务，并且为340多家公司数百万的员工和退休人员提供薪资和福利管理服务。翰威特领导力咨询结合了世界一流的咨询能力、先进的评估诊断工具和方法，及领先的发展战略帮助亚洲的领先公司建构强有力的领导力计划，推动经营的成功。在翰威特分布于35个国家的办事机构中现拥有近24,000名员工。 德勤 德勤（Deloitte)为各行各业的上市及非上市客户提供审计、税务、企业管理咨询及财务咨询服务。德勤成员所网络遍及全球140个国家，凭借其世界一流的专业服务能力及对本地市场渊博的知识，协助客户在全球各地取得商业成功。德勤150,000 名专业人士致力于追求卓越，树立典范。德勤是中国大陆及港澳地区居领导地位的专业服务机构之一，共拥有7,000名员工，分布在北京、大连、广州、香港、澳门、南京、上海、深圳、苏州和天津。早在1917年，德勤于上海成立了办事处。德勤以全球网络为支持，为国内企业、跨国公司以及高成长的企业提供全面的审计、税务、企业管理咨询和财务咨询服务。 中智 中国国际技术智力合作公司（中文简称中智，英文简称CIIC）是中央直接管理的国有重点骨干企业。中智适应全球知识经济时代新生产力的发展，适应全球服务产业结构转移的变革性调整和全外包、离岸化的新趋势，适应中国服务产业结构的提升和新型经济增长方式的需求，在智力服务第四产业凝聚核心竞争力，以人力资源服务为主业，以投资服务、国际贸易

经理人如何构建理想自我 试题答案

课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 经理人的角色刻板中，刻板的A所代表的类型是：√ A“暴君”型 B“老夫子”型 C“边缘”型 D“飞天”型 正确答案：B 2. 处于刻板的母性自我状态的经理人，经常的表现是：√ A对下属过于挑剔 B随和、无所谓 C特别担心下属把事情办砸 D心有余而力不足 正确答案：C 3. 下列选项中，属于“艺术家”型管理者在企业中的表现的是：√ A善于推卸责任 B字斟句酌，枯燥无味 C事无巨细、事必躬亲 D凡事不与人相争 正确答案：A 4. 经理人的理想自我结构中，没有落入高分区的是：√ A FP

B A C FC D AC 正确答案：A 5. 在刻板自我检查表中，需要核对C的特点，其中不包括：√ A在不愿执行时，会说“我做不到” B难以接受别人的批评 C遇到难题就变得懦弱无能 D很少询问别人的想法和愿望 正确答案：D 6. 下列选项中，属于管理者要善于发现并巩固的积极自我类型是：√ A母性自我和父性自我 B成人自我和儿童自我 C母性自我和儿童自我 D儿童自我和父性自我 正确答案：B 7. 关于经理人自我修炼的方面，表述错误的是：√ A分析突发事件中的自我表现 B坚持事实说话，对事不对人 C发现并巩固积极的自我 D及时评判员工的行为表现 正确答案：D 8. 经理人在进行团队建设时，不适于结合的类型是：√ A母性自我方向的把握者

B顺从童心的实干者 C成人自我的战略制定者 D自由童心的创新开拓者 正确答案：A 9. 关于经理人在组织管理方面的做法，表述错误的是：√ A在维护规章制度上，增加积极的父性自我和成人自我 B在文体活动中，增加积极的儿童自我 C在管理实践中，保持积极的父性自我 D在业余时间，增加积极的母性自我和儿童自我 正确答案：C 10. 关于经理人在进行团队建设时，需要注意的事项，表述不当的是：√ A营造“用心赏识”和“用心接纳”的团队氛围 B分析团队成员的自我结构 C根据自我状态和能力特点搭建团队 D塑造“条件尊重”和“对错评判”的价值观 正确答案：D 判断题 11. 随性用事、喜形于色、不顾及后果，是“飞天”型管理者的特点。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 在经理人的理想自我结构中，只有MP在中分区。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误

职业经理人修炼课程大纲

职业经理人修炼课程大纲 课程大纲 课程简述：白水世界的挑战 开场游戏：缘分的天空 团队建设：组名，组长，组徽，组训 第一章：正心篇（上）：角色定位 一、管理概述 1、案例研讨：从原始社会到信息时代的管理变迁 2、理论学习：何为管理 二、管理者的角色定位 1、案例研讨：一位经理人升职后的苦恼 2、中国文化：乾卦六爻 3、管理工具：角色梳理同心圆 三、管理职能和领导艺术 1、理论学习：何为管理职能 2、理论学习：何为领导艺术 四、阶段总结并承上启下 第二章：正心篇（中）：管理职能

一、游戏导入：四两拨千斤 二、PDCA戴明环管理原理概述 1、视频分享：孔夫子策划下的齐鲁会盟 2、理论学习：何为PDCA戴明环 三、计划PLAN 1、分组测试：完成一份工作计划 2、理论学习：计划的八要素 四、执行DO 1、案例研讨：一次痛苦的情人节 2、理论学习：如何事实行动计划 五、检查CHECK 1、案例研讨：盯、管、跟与甩手掌柜 2、理论学习：工作中的检查验证与评估效果 六、处理ACTION 1、案例研讨：忙不停的经理人 2、理论学习：如何让工作简单化，标准化，流程化 七、阶段总结并承上启下 第三章：正心篇（下）：领导艺术 游戏导入：太极生两仪 一、何为领导

1、视频分享：孔子周游列国 2、理论学习：何为领导 二、权利种类 1、视频分享：不在其位不谋其政 2、理论学习：职权力和领导力 3、管理工具：七种权利种类 4、自我测评：七种权利的自我运用 三、情境领导 1、案例研讨：左膀右臂+销售产品+促销方案+临危受命（选择题） 2、理论学习：何为情境领导 3、管理工具：情境领导四种模式 4、管理实践：情境领导在工作中的运用 四、阶段总结并承上启下：润物细无声 第四章：修身篇（上）：亲切沟通 游戏导入：明明白白我的心 一、沟通之谜 1、案例研讨：扁鹊遇到蔡桓公 2、理论学习：何为沟通，沟通中有那些障碍 3、视频分享：The Evil Wears Prada 4、沟通的3V原则 5、沟通的成与败 二、有效倾听 1、案例研讨：为啥此事儿没谈成 2、理论学习：听的程度

《高层经理人的八项修炼》

高层经理人的八项修炼 第一讲商业奥运的挑战 1.机遇与挑战 2.认识经营环境 3.成功企业运营架构 4.课程结构介绍 第二讲生命周期——企业诊断的必备工具 1.认识企业生命周期 2.成长期的现象与管理重点 3.老化期的现象与管理重点 4.生命周期的应用 第三讲认识企业经营战略 1.为何需要战略 2.战略的定义与误区 3.战略的内涵 第四讲经营战略实战技巧 1.战略的制定 2.战略的模式 3.战略执行与管理 第五讲从第一到唯一——核心竞争力的威力 1.认识核心竞争力 2.竞争力的四个层次 3.核心竞争力的特性 第六讲核心竞争力的管理 1.核心竞争力的类型 2.核心竞争力的界定 3.核心竞争力的积累 4.核心竞争力的维持 第七讲致胜的基础——高效的管理体系 1.管理的真谛 2.管理体系的内涵 第八讲致胜的步骤—管理体系的建立程 1.如何建立管理体系 2.部门管理的七把金钥匙

3.管理体系的最高境界 第九讲竞争力的关键——如何积累人力资本 1.产业变迁与人力资源的关系 2.人力资源漏 3.人才的六种层次 4.人力资本的特性 【内容摘要】 第一讲商业奥运的挑战 【本讲重点】 企业的三大轴 机遇与挑战 认识经营环境 企业成功运营的架构 企业高层经理的角色与定位 企业的三大轴 要理解本课程的学习结构，一定要先了解企业的三大轴。 图1-1 企业的三大轴 1.层次轴 图中的中轴是层次轴。企业内部根据其经营的需要分为高、中、低三个层次。企业的三个层次必须界定清楚，不能高层当中层用，也不能中层当基层用。各个层次的责权应该分明。本课程主要的学习对象是企业层次轴中的高层，也就是企业的高层经理人。 高层经营者八大课题 经营战略 领导力 核心竞争力 决策 管理体系 变革管理 人力资源 创建学习型组织 2.时间轴 时间轴反映了企业有其自身的生命周期。了解企业的生命周期就是要了解企业当前正处在哪个时期的

职业经理人必须具备的条件与能力

职业经理人必须具备的条件与能力 职业经理这个词对中国的多数企业来说,还是有点陌生。其实,这在国外已经很普遍了。麦当劳遍布全球的70,000多个分店就是由几十万个职业经理管理着。所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。 现在大家在扩充企业的时候,或者在想搞好企业的时候,都想找到一个好经理。比如我接收了一个企业,或者我扩展了我的企业,建立了二个分公司,当然,就想找到一个好经理,但.大家都有一个共同的感觉,就是难,非常难。其实,职业经理是能够通过大规模的培训,甚至在学校里培训出来的。当然完全的学校培训是不行的,还要有实践经验,但是有两三年就够了。我们所要的经理是天才经理、全才经理、能人经理,而这是学校培训不出来的。因为学校永远培训不出威信来,不可能培训经验、魅力,学校也不可能培训想象力、灵活性,于是我们就找不到经理。当然,这里有一个重要的原因,就是我们的企业是否模式化了。在一个已经建立管理模式的企业里,就有可能培训大批的职业经理。 一、职业经理必须具备的条件 第一个条件是要具备基本素质。这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。第二,他必须掌握企业行政这个专业。企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。第三,要有一定的专业知识。比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。 二、职业经理的12种企业行政工作能力 职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。A管理模式把它分成12种能力。 (一)市场观念 我们必须改变以往对市场经济空洞、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的向题。我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。一个市场中能当经理的人,必须是一个忠于契约的人。又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自已对企业有没有用。对上级有没有用。有使用价值以后,还不能埋怨别人不了解他,要使自已有商品价值、市场价值,就得表现自已、保护自己,或者说保护自已、表现自己。我刚才说的是市场观点，是一个现代经理所必需的。

职业经理人素质模型

职业经理人素质模型

201121210141 人力资源管理一班卫春生 职业经理人核心素质测评 测评背景调查 我们以万科为例，作为中国典型的地产企业领导之一，而高级管理人员的职业化程度决定了集团在基础管理上的提升高度。为此，人力资源管理中心，立足人力资源管理，启动对公司职业经理人进行人员素质测评，为公司的永续、健康发展提供优秀的职业经理人。 人力资源管理者的最大追求便是要使人和事相配，达到最大效用，如同螺母群和螺栓群一样，因此我们要建立一个适合的素质模型 一、职业经理人胜任特征模型理念 1 什么是素质模型 素质模型指的是特定的组织中，一系列能够使个体在工作上获得成功的各项特征的组合。简合言之，素质模型就是某些或某类职位上成功素质的组合。 2 公司职业经理人素质模型将为人力资源管理系统提供统一、规范化的职业经理人选拔、培养、评估、晋升标准。 模型构建需要综合四个方面的信息， 一是企业对管理人员的一般能力要求 二是优秀企业的成功经验

三是企业的战略目标规划 四是工作说明书对岗位职责的具体要求 综合来讲，就是在企业战略目标的指引下，按照工作说明书的要求，通过比较本企业与优秀企业对员工能力要求之间的差距来最终确定本企业管理人员的核心能力体系。 按照这种思路设计的房地产企业管理类人员胜任特征模型包括六种核心能力： 一是成就与动机，子项包括成就导向，主动性和信息搜集； 二是服务与沟通能力，子项包括人际理解和沟通力； 三是管理能力，子项包括团队合作，人才培养，监控能力和领导能力； 四是影响力，子项包括影响力，关系建立和组织认知； 五是认知能力，子项包括归纳演绎思维和专业技术知识； 六是个人效能主要包括自信 二、万科职业经理人胜任特征模型设置 1 下面是房地产企业管理人员通用胜任特征模

职业经理人的自身修炼

职业经理人的自身修炼 随着中国经济的发展，职业经理人越来越受到重视，职业经理人的修养如何，直接影响中国企业发展的后劲。目前的情况是，一方面，很多老板对职业经理人寄以厚望；另一方面，职业经理人队伍良莠不齐，职业经理人的整体修养达不到企业的要求。针对这种情况，本文旨在为职业经理人提一些有益的建议： 1、要有感恩心。感恩公司给自己提供事业的平台；要为自己能够成为公司的一员感到荣幸；要看到公司的奋斗的历史和美好的远景。认识企业老板、同事在风风雨雨的创业道路上积累起来的优秀的文化，读懂企业创业和发展过程中的一个个感人的故事。对企业的优秀文化，要知道去学习、继承并发扬光大。一些中小企业老板的个人财富已经足以解决其一生的物质追求，但他们仍不断引进职业经理人，大力把企业做大做强，这是出于对事业的追求和社会责任，从这一点上，我们也应该感激和支持他们。 2、要真正热爱企业（爱企如家）：只有热爱企业才能融入企业，才能找到归宿感，才能安心，才能避免心理的漂泊和疲惫。 ★不爱企业的原因有： （1）对企业没有信心：何任企业都有不足，都需要持续改进，看到不足才有发展，这是好事；不能被困难吓倒，这不是强者； （2）对自己没有信心：担心自己做不长久，担心自己得不到肯定； ★上述两种思想都是没有意义的。有位老总对一个新入职的经理人一句话说得很好：“公司任用你就是认可你，接下来，就要看你自己了”。所以，我们重要的是安下心来，努力作为，在作为中得到肯定，在作为中树立信心。 3、保持良好的职业操守： （1）注重个人品牌的塑造和维护，欲成事，先成人；产品讲品牌，个人也要讲品牌，个人的品牌比产品的品牌还重要；“雁过留声，人过留名”，这个“名”就是个人品牌；我们要留下好名声，而不要留下坏名声。 （2）保持平和的心态，为而不争，（为，就是大有作为，争，就是争名夺利、争功邀宠）；有作为才有地位；有舍才能有得；目光要长远，人生是一部大戏，得失不是体现在一朝一夕，不是象去菜市场，当场还价，当场过秤，你给钱，我给菜，即时了结。我们有的人，总是盯住眼前的得失，感觉自己付出得多，得到的少，待遇不公，于是，心里愤愤不平，这样，于已有害，于人无益。 （3）放大格局，关注工作、关注事业、关注公司，不要太多的关注自己；必须把格局放在企业的层面上，而不只停留是狭隘的个人上；“大河有水小河满”，企业发展了，个人自己也会受益，就象是一列火车，只要火车前进了，车上的人自然也会往前。

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？ 赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情 境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电 器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、 中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续 研发 风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导 、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗 ？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗 ？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思 路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。 时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已 成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能， 它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度 的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而 二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。 提高部属满意度， 并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、 摩托罗拉、 IBM 、 微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

高层经理人的八项修炼(试题)93分

学习课程：高层经理人的八项修炼 单选题 1.科学决策流程的第一步是回答：正确 1. A 分析决策的影响 2. B 分析问题和机会 3. C 遵循原则 4. D 决策 2.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是回答：正确 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 3.核心竞争力的特征中不包括回答：正确 1. A 累积性 2. B 创造价值 3. C 同一化 4. D 难以模仿 4.以强化危机意识为管理重点是以下哪一个企业周期回答：错误

1. A 稳定期与官僚期 2. B 官僚期与青春期 3. C 青春期与壮年期 4. D 壮年期与稳定期 5.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是回答：正确 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代 4. D 以服务和营销为主的时代 6.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍回答：正确 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 7.企业向自己的职工展示未来的发展远景和战略计划，让部属感觉有未来，让职工把自己的梦想和企业的梦想联系在一起。这是属于哪种层次的领导技巧回答：正确

1. A 战略层次 2. B 制度层次 3. C 理念层次 4. D 行为层次 8.下列哪项不属于五项修炼的内容回答：正确 1. A 自我超越 2. B 快速应变 3. C 团队学习 4. D 心智模式 9.“使核心竞争力随时与企业周期呼应”属于核心竞争力维持的哪个方面回答：正确 1. A 重视人力资源 2. B 持续投入巩固 3. C 保持战略焦点 4. D 注意生命周期 10.管理的内涵不包括以下哪一个模块回答：正确

【问卷模板】职业经理人素质测评

【问卷模板】职业经理人素质测评 您好！感谢您参与此次测试，在正式开始答题之前，请仔细阅读以下指导语：1、完成该评估问卷，需时约10-15分钟，在问卷回答期间，请不要中途离开或关闭网页，全部题目填写完成后才能提交，若遇意外终止，请重新点击链接输入密码进入系统答题；2、强烈建议使用IE，360，搜狗等浏览器，其他小众浏览器可能会出现题目填写不完全的问题，本套题目共11题，且不分页，如进入后发现题目不全，请更换浏览器或更换电脑，此方面需提起极大注意，否则系统无法导出测试结果；3、请仔细填写您的个人资料（非常重要），资料主要用于个人身份识别，邮件与电话等信息不会用于任何商业用途，电话号码作用为避免邮件被退回后，没有其他方式联系到您，从而耽误您的报告获取，所以请认真完整填写； 4、评价过程中，请您真实、客观地填写，同时根据自己的第一反应如实回答，不必过分推敲；部分题项可能难以做出判断或感觉类似题目反复出现，此为专业设置，还请务必从中做出接近的选择，评估结果对您的发展具有重要的帮助； 5、题目中有“答题紧张度"设置，如果”答题紧张度“较高，说明结果或许不是您完全真实意思的表达，系统可能不允许为您导出报告，再次重申请根据自己第一反应如实回答，评估结果对您的发展具有重要的帮助。感谢您宝贵的时间，祝您工作与生活愉快！ 1. 姓名 ____________ 2. 性别 男 女

3. 您的Email是（非常重要，请仔细填写） ____________ 4. 您的手机（电话）号码是（非常重要，邮件发送不到时唯一的另一告知渠道，号码不会用于其它商业用途，如实在不愿填写，请随意填写即可）？ ____________ 5. 年龄（对不同年龄段被测评者进行相应常模比对用，报告中不显示年龄） 18岁以下 18-24岁 25-29岁 30-39岁 40-50岁 50岁以上 6. 工作年限 5年以下 5-10年 10-15年 15-20年 20年以上 7. 工作单位性质 行政/事业单位 外资 中外合资企业 国营（包括集体） 私营

职业经理人自我修炼修订稿

职业经理人自我修炼文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

职业经理人自我修炼20世纪初，科学管理之父泰勒通过对时间与动作研究，发明了科学管理并带动生产革命，1954年管理大师彼得·杜拉克出版《管理的实践》正式叙述职业经理人的角色与管理方法。在20世纪末的中国，对于职业经理人这一"新生事物"，仍有许多认识不足之处，本文期望能提供您更清晰的架构与更丰富的内涵。企业目前最需职业经理人 改革开放至今20年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从无序的竞争慢慢走向规范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力，从追求短期的成功到考虑永续的经营，从卖方市场走向买方市场，从片面局部竞争，演变成全面性、甚至是全球性的竞争，这当中所应用的竞争工具也愈来愈多元化。例如关系的应用、政策的支持、银行融资、奇特点子、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业文化、CIS……等真是琳琅满目。随着企业规模的增长与竞争的复杂化，组合这些经营要素，已经不是任何干练的一把手所能胜任的，因此人才队伍的建设将会成为下一个世纪企业王国角逐的关键要素，国际级的企业纷纷建立自己的企业大学，迫切培养人才，便是最佳的写照。 然而哪样的人才算得上是人才又有哪些人才是企业应该大力招聘、培养与留住的人才答案是经理人，特别是职业经理人。 职业经理人现今虽受到较多的重视，但也有不少的误解，其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度，一有机会便会跳槽；只为个人生涯考虑，不为组织着想；架子很大，不好管理，合作意识差；要价很高，但不一定有贡献；空有学历，没有实力等，这些都是我们对职业经理人的角色定位，以及对职业经理人本身应有的技能，缺乏充足的了解所造成的。只要我们能认清这些事情，对于企业便能以此评鉴并求得好人才；对于个人也能知道自己有何不足之处，以便能自我超越，成为胜任的职业经理人。 生产力的发展造就了职业经理人 职业经理人的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。在早期的社会中，人们以农林渔牧为主要工作，自给自足，慢慢出现以手工艺为主的技术人员；工业革命后，有了现代的企业组织，但直到本世纪初，企业的组织都比较小，由企业的拥有者直接领导工人，或加上几个亲戚、得力助手，便能有效掌握整个企业。自从泰勒发明科学管理，加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后，企业的规模快速增大，膨胀到数万人甚至数十万人以上，这时一方面需要依赖为数不少的管理人员进行计划监督的工作；另一方面企业的所有者，由于股票上市或产业过大，逐渐将经营权分离出来，聘任专业人士进行公司的日常运作。这两大趋势造就了今日的职业经理人，所以从本质而言，职业经理人是以其专业管理能力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感与应有的回报。 职业经理人必须具备哪些能力 职业经理人要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。 K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。 A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事与公司利益相违背的工作，能与他人合作，愿意栽培部属等。 S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。 只有通过以上这些能力的组合，才能使职业经理人有效的完成任务，换句话说，具有这些能力才称得上是职业经理人。 职业经理人工作技能的四大方面，具体表现为12项管理技能。 从思维能力来看，作为经理人头脑清楚，这样才能做好事情。管理大师彼得·杜拉克说“要做对的事，再把事情做对”(Dotherightthings.Dothethingsright.)。所以培养经理人的思维能力是最重要的事，也是最抽象、最难培养的。思维技能表现在三个方面，分别是：拟定计划、制定决策与解决问题。 第一项修炼：拟定计划 管理工作的第一步便是拟定计划，孙子兵法第一篇"始计篇"，说明所有的作战开始于计算与计划。品管大师戴明博士的管理循环PDCA，也是从Plan计划开始，因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效

————卓越经理人是怎样炼成的————

卓越经理人是怎样炼成的系别：班级：姓名：学号：指导老师： 摘要：职业经理人在西方发达国家有一个相对统一 的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一， 一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职 业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职 业经理人。作为一名职业经理人，每天都需要面对大 量的挑战：提高销量、战胜竞争者、提高品牌知名度、控制成本、开发新产品，还有大量的日常工作要完成，如果做不好，或做的不够好，就要面临被炒的威胁。 面对如此大的压力，为什么有一些人只需要工作很短 的时间，却会做出很大的成绩，而你工作很长时间效 率却很低。不要以为这是天生的，只需要有意识的培 养自身的身体能力，情绪能力，思维能力，精神动力，我们也能成为一名卓越的经理人。关键词：经理 人精神动力情绪能力如何去做精力管理未来社会 的竞争将非常激烈，坐着没有机会，走着有一个机会，跑着有两个机会。今天很残酷，明天更残酷，后天很 美好，但是绝大部分会死在明天晚上。这是我最喜欢 的一句话。我们要想成为一个卓越的经理人，就必须

不断修炼自己，跑着，奔向后天！一、要修炼和应该具备的能力为什么有一些人只需要工作很短的时间，却会做出很大的成绩，而你工作很长时间效率却很低。不要以为这是天生的。他们可能无意识的拥有某种习惯使他们能够在工作的时候会全心投入。但这种能力是可以训练的。只需要有意识的培养一些习惯，我们同样可以达到相同的状态。 1.身体能力：身体能力是精力的源泉和基础，它同时还会促进情绪和思维的恢复。时间生命学家发现人身体的荷尔蒙、葡萄糖和血压每90分钟左右下降一次。如果不进行阶段性的间歇，身体就会处在“张”的状态，时间长了，工作水平就要受到影响。据观察，那些最优秀的运动员在比赛间歇通常都有15到20秒的某种习惯——通常他们自己意识不到——比如注意自己网球拍上的线，以防止注意力分散；假设自己信心十足的样子，或者想象自己如何进行下一场比赛。这些习惯产生了惊人的生理作用：那些有某种放松习惯的运动员在比赛中心跳会骤然加快，然后在比赛之间，心跳次数又下降15%到20%。以上的研究给我们的启示是，经理应该在繁忙的工作中为自己创造一些工作间歇，使自己的身体能够得到片刻的松弛，这将有助于工作重新开始时，能够精力旺盛的投入。具体来说，经理可以为自

2016年职业经理人考试题及答案考试题库

1、根据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（）。 A、“金牛”经营单位 B、“明星”经营单位 C、“瘦狗”经营单位 D、“幼童”经营单位 2、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世纪20年代初 推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于高层管理者 来说，体现了什么原则（）。 A、创新原则 B、例外原则 C、集权原则 D、分权原则 3、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（）。 A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、选拔一位能力更强的公司总裁 C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理 4、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发声了争议。你认为广告侧重点应 放在以下哪种因素上（）。 A、企业形象及公司名称 B、产品商标 C、产品包装 D、本公司产品与其他产品的区别 5、在企业管理中，即使是相当聪明的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向，不知所云。 而类似的高水平的计划与控制技术，比如变动预算或网络计划技术等方法，在实际应用中却不能奏效。 导致这一现象的主要原因是（）。 A、企业管理人员倾向于定性研究而非定量研究 B、控制信息应当满足理解的需要，这是实现有效控制的前提 C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的计划与控制技术是不适用的 D、企业管理人员的素质会影响先进管理技术的推广应用 6、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和，高层管理 人员决定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的人员配备 计划的制定和贯彻工作。为顺利完成这一工作，人力资源部必须首先（）。 A、提高人力资源部成员的知识和技能水平 B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标 C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通 D、掌握其他同行公司的发展状况 7、生产率的变量（）。

高层经理人的八项修炼(100分)

单选题 正确 1.下列哪一项不属于优秀决策者的特质 1. A 分辨轻重缓急的能力 2. B 积极倾听的能力 3. C 必须能促使大家达成共识 4. D 不能有包容心 正确 2.属于理念层次的领导技巧是哪一项 1. A 有清晰的经营战略 2. B 有合理的组织架构 3. C 确保组织资源到位 4. D 展示企业发展愿景 正确 3.对于企业变革具体内容的硬性部分应从下列哪一项来操作 1. A 程序、行为或人 2. B 程序、行为、结构 3. C 结构、框架、程序

4. D 结构、框架、制度 正确 4.企业变革的第五个阶段是 1. A 进行组织诊断 2. B 建立快速解决问题团队 3. C 创新并追求卓越 4. D 整理组织结构 正确 5.学习型组织的五项修炼中不是用于帮助企业突破未来将会遇到的障碍的是 1. A 系统思考 2. B 自我超越 3. C 团队学习 4. D 心智模式 正确 6.自古以来人类的产业已经过四代的变迁，其中第三代产业的变迁是 1. A 农业时代 2. B 工业时代 3. C 知识经济时代

4. D 以服务和营销为主的时代 正确 7.在学习型组织的五项修炼中，哪一项是用来帮助企业突破未来将会遇到的障碍 1. A 系统思考和团队学习 2. B 自我超越和共同愿景 3. C 团队学习和自我超越 4. D 共同愿景和系统思考 正确 8.决策工具中适合于作复杂、重大决策的是 1. A 加权指数法 2. B 矩阵法 3. C 十等分法 4. D 检查表法 正确 9.管理的内涵不包括以下哪一个模块 1. A 由上而下的模块 2. B 由下至上的模块 3. C 横向连接模块

《职业经理人考试测评》(GBT26998-2011)国家标准

由中国国家标准化管理委员会发布的《职业经理人考试测评》(GB/T26998-2011)国家标准，是全国职业经理人考试测评标准化技术委员会提出并负责起草的规范职业经理人评价的重要文件。 《职业经理人考试测评》国家标准的主要内容分为：范围、术语和定义、考评原则、考评对象、考评内容、考评工具、考评工作人员、考评流程等部分。 一、范围：主要对《职业经理人考试测评》国家标准的性质及适用范围进行了界定，规定了职业经理人考试测评（以下简称“考评”）工作的原则、对象、内容、工具、流程以及工作人员等方面的要求。 二、术语和定义：对《职业经理人考试测评》国家标准涉及的最核心和最基础的词汇进行了定义。例如： “考试（examination）——通过笔试和面试，考查职业经理人的知识和能力的方式”。 “测评（assessment）——采用科学的测量工具和评价技术，对职业经理人素质进行测试和评估的过程”。 三、考评原则：规定了考评工作中应遵循的主要原则。该部分制定过程中参考了国内外测量界相对公认的核心考试测评原则，并体现了职业经理人考试测评的特点。主要内容包括： “公平性——考评时对相同的考评对象应使用统一内容、统一工具、统一流程、统一标准”。 “针对性——考评内容、工具、流程和标准应与职业经理人的职业特点相匹配”。 “科学性——考评工具应具有较高的信度和效度”。

“保密性——考评工作人员应对所接触的考评信息保密，不得泄密”。 四、考评对象：提出了职业经理人考试测评的适用对象、报考条件、对考评对象的分级分类要求等。主要以职业经理人社会化评价所积累的考试评价工作经验为基础，并吸收了有关考试测评机构的意见。 五、考评内容：对“考什么”做出了规定，提出了适用于考评职 业经理人的有关内容。职业经理人主要考试测评职业道德、职业素 养、职业知识和职业能力。 职业道德：恪守诚信、公正履职、社会责任、竞 业避止。职业素养：合规经营、协作共赢、直面 挑战、国际视野。 职业经理人应不同程度地掌握：战略管理、市场营销、生产管理、财务金融、人力资源管理、技术管理等职业知识。 职业能力：职业经理人的通用能力应具有且不限于：团队领导能力、经营决策能力、风险管控能力、变革创新能力、沟通协调能力、目标执行能力。且应根据不同级别，每个职位分别确定相应的专业能力。 六、考评工具：《职业经理人考试测评》国家标准中涉及到的考 评工具主要包括笔试、面试、心理测验、评价中心技术等。在《职 业经理人考试测评》国家标准中选取了国内外相对公认的适用于考 评职业经理人的工具，并针对职业经理的特点进行了调整。 笔试是指用书面回答问题的方式进行考试。是考察被考评者的知 识和能力水平的重要工具。这种方法可以有效地测量被考评者的基 本知识、职业知识、综合分析和文字表达等方面的能力。《职业经 理人考试测评》国家标准中涉及的笔试试题形式包括客观题、主观 题和案例分析题。