项目需求变更文档
版本号：
软件变更说明书
项目名称：
变更审阅
公司名称：版本号：
1、编写目的：
这部分说明文档编写目的，描述本系统特点及使用数据库技术实现的业务目标。
2、背景
这部分是项目背景描述。
3、参考资料
这部分列出本文档引用资料的名称，并说明上下级关系。
4、术语定义及说明
这部分列出本文档中使用的术语定义、缩写及其全名。
二、变更内容
1.对应的需求编号（可选）
这部分说明本变更对应的业务需求（或者软件需求）编号，并概述该需求，之处在
《业务需求说明书》（或《软件需求说明书》）中的位置。
2.变更原因
这部分尽可能的详细介绍本次需求变更产生的圆心、双方沟通过程、最终达成的变
更结果。
3.变更收结果
这部分尽可能详尽描述本次变更的结果：术语技术变更范围的，描述变更后技术参
数和变更前技术参数；属于业务变更范围的，描述本变更完成后提交的结果。
三、双方意见
1、甲方项目经理意见
这部分记录甲方项目经理代表用户签署对本变更的意见。
2、乙方项目经理意见
这部分记录乙方项目经理代表项目组签署对本变更的意见。包括甲方项目经理署名、乙方项目经理署名以及各自的签署时间。
公司名称：
版本号：
需求变更的代价
需求变更的代价 让我们先来看一个需求变更的典型案例：Steven刚出任项目经理，并承接了一个中型软件项目。公司再三叮咛他一定要尊重客户，充分满足客户需求。项目开始比较顺利，但进入到后期，客户频繁的需求变更带来很多额外工作。Steven动员大家加班，保持了项目的正常进度，客户相当满意。但需求变更却越来越多。为了节省时间，客户的业务人员不再向Steven申请变更，而是直接找程序员商量。程序员疲于应付，往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快Steven就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题，客户已经明确表示“失去了耐心”。而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费了整整3天的时间解决了这个问题，但客户却投诉了，表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是，因为担心系统中还隐含着其他类似的错误，客户高层对项目的质量也疑虑重重。随后发生的事情让Steven更加为难：客户的两个负责人对界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。Steven知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终客户决 定调整所有界面，Steven只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修 改界面而造成了项目一周的延误后，客户方原来发生争执的两人这次却非常一致，同时气愤地质问Steven：“为什么你不早点告诉我们要延期！早知这样才不会 让你改呢！”Steven很无耐，疑惑自己到底错在哪里了。对软件需求和需
变更申请单
变更申请单 项目名称： 记录编号： 致：苏州市软件评测中心有限公司 由于工程变更（内容见附件），请予审批。 变更内容属于： ?人员变更 ?进度变更 ?需求变更 ■设备变更 ■成本变更 申请单位代表： 日期：年月日 承建单位意见： 承建单位代表： 日期：年月日 设计单位审核意见： 设计单位代表： 日期：年月日 监理单位审核意见： ?变更设备品牌与投标品牌一致，并且型号、参数高于原投标设备，价格不变，证明材料完整； ?○大型设备（专有设备）已提供原厂停产证明；○通用设备提供查询方式； ?新增设备累计变更金额符合《中华人民共和国政府采购法【全国人大［2002－06－29］】》“第三十一条第三款必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总额不超过原合同采购金额百分之十的。” 基于以上的原则，监理单位同意（○承建单位○设计单位）变更意见。 总监理工程师代表： 总监理工程师： 日期：年月日 打印：一式三份（加盖骑缝章）装订：按日期进行装订
建设单位审核意见： 建设单位代表： 日期：年月日 打印：一式三份（加盖骑缝章）装订：按日期进行装订
打印：一式三份（加盖骑缝章） 装订：按日期进行装订 变更状态描述表 项目名称 苏州市吴中数字城管二期项目 变更申请人 徐兵 变更申请时间 2011年9月23日 变更原因描述： 1、 台式机原型号停产，涉及到设备型号及价格变更； 2、 管理笔记本电脑原型号停产，涉及到设备型号及价格变更； 3、 取证录音笔原型号停产，涉及到设备型号变更； 4、 因1套基地台已能满足用户需求，对基地台数量进行核减； 5、 因用户召开会议需要，拟新增投影仪及幕布1套，涉及到设备及金额变更； 6、 因城管中心办公需要，拟新增彩色扫描仪2台，涉及到设备及金额变更； 7、 因城管中心办公需要，拟定制储藏柜1套（1600*1000*350），涉及到设备及金额变更； 8、 因城管中心办公需要，拟新增6把座椅，涉及到设备及金额变更； 变更内容描述： 1、 新增设备：投影仪1台；彩色扫描仪2台；定制储藏柜1套；新增座椅12把； 2、 型号变更设备：台式机；管理笔记本；取证录音笔； 3、 核减设备：基地台； 变更前状态： 变更后状态： 变更影响后继里程碑情况描述： 里程碑名称 原计划里程碑时间 变更后里程碑时间 备注 台式机、笔记本、取证录 音笔供货周期 2011年9月底 2011年9月底 无 变更影响描述： 满足了项目建设需求，对项目里程碑无影响！
软件开发项目需求变更管理及应对之
软件开发工程需求变更经管及应对之道研究 变化并不是人们最害怕的，最怕的是跟不上变化的步伐。同样，在软件开发过程中需求的变更会给开发带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制，软件开发的进度、成本和质量也就有了"安全"的基础。 需求变更经管的需求 需求变更是因为需求发生变化。根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。 需求变更的出现主要是因为在工程的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。用户常常以为自己清楚，但实际上他们提出的需求只是依据当前的工作所需，而采用的新设备、新技术通常会改变他们的工作方式。或者要开发的系统对用户来说也是个未知数，他们以前没有过相关的使用经验。 随着开发工作的不断进展，系统开始展现功能的雏形，用户对系统的了解也逐步深入。于是，他们可能会想
到各种新的功能和特色，或对以前提出的要求进行改动。他们了解得越多，新的要求也就越多，需求变更因此不可避免地一次又一次出现。 这时，如果开发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效，抑或不按变更控制流程来经管需求变更，那么很可能造成工程进度拖延、成本不足、人力紧缺，甚至导致整个工程失败。当然，即使按照需求变更控制流程进行经管，由于受进度、成本等因素的制约，软件质量还是会受到不同程度的影响。但实施严格的软件需求经管会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面影响，这也正是我们进行需求变更经管的目的所在。 六大原则 实施需求变更经管需要遵循如下原则： 1.建立需求基线。需求基线是需求变更的依据。在开发过程中，需求确定并经过评审后(用户参与评审)，可以建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的需求基线。
软件需求规格说明书标准模板
软件需求规格说明书 文件编号： QMS—PROC－RD02 版本：1.0 受控签章
修改历史
目录 1引言 (2) 1.1目的 (2) 1.2背景 (2) 1.3术语 (2) 1.4预期读者与阅读建议 (2) 1.5参考资料 (2) 1.6需求描述约定 (2) 2.项目概述 (2) 2.1系统功能 (2) 2.2业务描述 (2) 2.3数据流程描述(可选) (2) 2.4用户的特点 (2) 2.5运行环境要求 (2) 2.6设计和实现上的限制 (2) 3.功能需求的描述 (2) 4.非功能需求 (2) 4.1系统性能要求 (2) 4.2系统安全及保密要求 (2) 4.3系统备份与恢复要求 (2) 4.4系统日志 (2) 5.外部接口说明 (2) 6.其他需求 (2) 7 需求变更识别 (2) 8.功能列表 (2) 9.附件 (2)
1引言 1.1 目的 说明编写这份软件需求规格说明书的目的，如：通过本文档定义ＸＸＸ产品的需求，以求在项目组员与相关成员之间达成一致的需求描述。 1.2 背景 描述系统产生的背景，包括： a．需开发的软件系统的名称，和英文缩写（可选），项目编号（可选）； b．列出此项目的任务提出者、开发者 c．软件系统应用范围、用户。 d．产生该系统需求的原因或起源，如社会背景、市场发展、政策趋势、原有系统局限性 1.3 术语 列出本文件中用到的专门术语、术语定义、外文首字母组词的原词组。也可用附件说明。或放到本文件的最后。 1.4 预期读者与阅读建议 描述本文档的主要读者，以及这些读者在阅读时的阅读重点与建议。可用列表的方式列 1.5 参考资料 列出有关的参考资料，如： a．本项目经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文； b．属于本项目的其他已发表的文件； c．本文件中各处引用的文件、资料、包括所要用到的软件开发标准。 d．行业标准和规范。 列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。
需求变更
编者按： 作为软件开发人员或者软件系统客户，相信都遭遇过因为需求变更而需要修改系统的情况，一般说来客户会要求改变界面，改变操作方式，甚至改变业务，客户甚至会说：“当时我是那样要求的，不过现在我们的业务调整了”…这时需要中断正在进行的工作，需要查证以往的资料，需要修正计划，需要…… 在本期的月刊中，我们将围绕着“需求变更”这个主题展开讨论，希望对各位开发能有所帮助。让我们先来看一个需求变更的典型案例： Steven刚出任项目经理，并承接了一个中型软件项目。公司再三叮咛他一定要尊重客户，充分满足客户需求。项目开始比较顺利，但进入到后期，客户频繁的需求变更带来很多额外工作。Steven动员大家加班，保持了项目的正常进度，客户相当满意。 但需求变更却越来越多。为了节省时间，客户的业务人员不再向Steven申请变更，而是直接找程序员商量。程序员疲于应付，往往直接改程序而不做任何记录，很多相关文档也忘记修改。很快Steven就发现：需求、设计和代码无法保持一致，甚至没有人能说清楚现在系统“到底改成什么样了”。版本管理也出现了混乱，很多人违反配置管理规定，直接在测试环境中修改和编译程序。但在进度压力下，他也只能佯装不知此事。但因频繁出现“改好的错误又重新出现”的问题，客户已经明确表示“失去了耐心”。 而这还只是噩梦的开始。一个程序员未经许可擅自修改了核心模块，造成系统运行异常缓慢，大量应用程序超时退出。虽然最终花费了整整3天的时间解决了这个问题，但客户却投诉了，表示“无法容忍这种低下的项目管理水平”。更糟糕的是，因为担心系统中还隐含着其他类似的错误，客户高层对项目的质量也疑虑重重。 随后发生的事情让Steven更加为难：客户的两个负责人对界面风格的看法不一致，并为此发生了激烈争执。Steven知道如果发表意见可能会得罪其中一方，于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面，Steven只好立刻动员大家抓紧时间修改。可后来当听说因修改界面而造成了项目一周的延误后，客户方原来发生争执的两人这次却非常一致，同时气愤地质问Steven：“为什么你不早点告诉我们要延期！早知这样才不会让你改呢！”Steven很无耐，疑惑自己到底错在哪里了。
软件需求变更控制流程
需求变更控制流程 文档名称: 文档编号：___________________________ 归档日期：___________________________ 编写者: ________________ 孙_____________ 审核者：_______________________________ 批准者：_______________________________ *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Sha nghai) Ltd . All Rights Reserved 1.目的 指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR进行控制和 管理，规范相应的作业流程，详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1明确流程中各角色的职责
1.2规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围 所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB Cha ng Con trol Board 的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件 开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM Software Configuration Management 的缩写，软件配置管理员。 SQA软件质量保证 产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4.参考资料无 5.部门职责 5.1产品部 5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3提出需求变更申请到到质量部。 5.2质量部 5.2.1接收产品部提出的变更需求。 5.2.2成立项目需求变更评审（CCB小组，召集小组成员对需求变更进行评审。5.3项目部 5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。 5.4软件部 5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、 bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。 6.作业流程
软件需求变更控制流程
文档名称: 需求变更控制流程 文档编号: 归档日期: 编写者：孙 审核者： 批准者： *The information contained in this message is confidential and should not be disclosed to any third party whether or not you are the intended addressee indicated in the message. *本文件所含内容为保密信息，未经授权请勿随意复制、编改和泄露给任何第三方。 Copyright ?2009 xxx (Shanghai) Ltd . All Rights Reserved
1.目的 指导项目部、软件部、质量部、测试部对产品的软件变更需求（简称CR）进行控制和管理，规范相应的作业流程, 详细地定义了各流程环节中状态、角色和动作。 1.1明确流程中各角色的职责 1.2规范软件缺陷的变更过程 2.适用范围 所有项目的软件变更需求控制管理。 3.定义 CCB：Chang Control Board的缩写，指变更控制小组，由项目经理、产品经理、软件开发小组长、软件部经理、测试部主管组成。 SCM：Software Configuration Management的缩写，软件配置管理员。 SQA：软件质量保证 产品部门：简称PD 项目部门：简称PM 软件部门：简称SW 测试部门：简称TEST 质量部门：简称SQA 4.参考资料 无 5.部门职责 产品部 5.1.1制定产品战略规划，产品定位和定义。 5.1.2客户技术支持，需求分析与管理。 5.1.3提出需求变更申请到到质量部。 5.2 质量部 5.2.1接收产品部提出的变更需求。 5.2.2成立项目需求变更评审（CCB）小组，召集小组成员对需求变更进行评审。 5.3 项目部 5.3.1参与需求变更评审，确定需求变更的可行性。 5.3.2将评审通过的需求变更单以通知单的方式发到软件部和测试部。 5.4 软件部 5.4.1对需求变更进行技术可行性评估，编写系统需求规格与可行性分析报告，包括技术实现方法、进度要求和风险分析结果以及建议等。 5.4.2确定需求变更信息，制定开发计划，安排代码设计，更新需求规格说明书。 5.5 测试部 5.5.1参与需求变更评审工作。 5.5.2确定需求变更信息，制定测试计划，安排对新需求的功能测试。 5.6 CCB 负责对软件相关的变更需求（新需求、bug修改、建议）进行审核，确定处理的方案。 6.作业流程
如何应对软件开发中的需求变更
如何应对软件开发中的需求变更 【摘要】在软件项目开发的过程中，软件的需求变更是一个回避不了的问题，它的处理的好坏，更是决定软件开发项目是否能够顺利、完美、高效率得到实现的关键。本文针对STS8000测试系统在软件项目开发过程中出现的常见问题，探讨了如何应用项目需求变更管理、项目目标管理、版本更新管理与软件测试管理，从而帮助并促进软件开发人员开发出更加完美、高效、稳定、有质量的软件产品。 【关键词】需求变更管理；软件项目目标管理；版本更新管理；软件测试管理 随着软件系统的规模、复杂度日益上升，软件开发过程中的各种质量管理已经成为保证软件系统开发效率、质量、成本的关键性因素。软件行业在现在的众多行业里是一个极具挑战性和创造性的行业，体现了软件开发者的智慧和汗水，同时软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到许多方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题。如何总结、分析并解决软件开发过程中各种问题，对于项目开发人员与管理人员来说，是在今后的项目中取得成功的关键。 目前，STS8000系统在软件方面出现的问题主要有下面几方面： 1、客户不断提出新的需求。软件开发人员不断地陷于满足用户需求的过程中。似 乎，我们在需求上无能为力，我们永远在追赶客户的需求，满足他们的现状， 把N多家的客户需求都加进软件中，只要能实现的，我们尽量咬牙实现了。最 后，我们发现，我们的软件无比复杂，谁也不知道这个需求当时为什么是这样 的。因为无比复杂，所以稳定性更成了问题。代码互相交叉，根本无法理清有 多少交叉影响点。 2、改正了旧问题，又冒出更多新问题，问题层出不穷；维护的工程师都快崩溃了， 天天在祈求，千万别接到客户电话。对于修改现有代码适应新客户新项目，这 种情况出现的非常多。客户打电话说了一个需求，能技术达到就答应下来修改， 修改完就给客户覆盖，根本没有需求变更管理、版本更新管理。而这样的代码， 还不是一个特定客户一套特定定制化代码，是要给其他客户也更新的。很可能 这个客户好使，那个客户使用其他功能的时候就出了错。按下葫芦起了瓢，是 很常见的现象。 3、由于长期陷于满足用户需求的过程中，天长日久，软件工程师就会木然、倦怠， 会形成做一天和尚撞一天钟。有问题就打补丁，客户不嚷嚷就懒的修改，代码 不优化、不封装，界面不友好，架构更是没架构。模块难度、工期质量考核无 法量化，更无法与个人收入挂钩。 以上三个问题，其实归纳起来就一个关键点：如何处理好需求这个问题，从而使客户、公司、研发人员多方达到共赢。下面，就这个关键点，谈谈我的一些看法。 一、必须进行需求变更管理 软件，尤其项目型软件，不修改是不太可能的。但是，在修改软件时，不能进行就事论事的修改。否则很容易陷入到某一家客户具体的需求中，而不会考虑其他客户的需求兼容，
IT项目需求变更表申请表(实例)
需求、设计和开发变更表 产品名称龙岗政府在线升级改造项目 项目名称龙岗政府在线升级改造项目项目经理霍军良 变更申请人郭昊申请时间2007年7 月19 日变更类型 □新增需求需求变更□内部改进□产品缺陷 □系统环境变更□其他 变更描述 变更前的描述（若是新需求，则不需填写此栏）： 区长信箱的管理部门（区长专线办）只能指定一个部门处理区长来信。 新需求或变更后的描述： 区长信箱收获的区长来信，区长专线办可以分发给多个部门处理。各个部门能够按照自己的处理方式反馈。处理结果要求集中在前台按照各个部门的处理结果按照列表显示。 变更影响的配 置项序号配置项影响描述当前版本需求变更受影响的文档版本号的更新 2.0.1 变更评审方式项目组裁决□召开评审会议□会签评审评审负责人霍军良评审成员宋雷鸣、郭昊、卞兆洋、梁伟 评审意见更改对产品组成部分的影响： 在区长信箱多了一些功能操作。增加了多部门处理方法！ 更改方案描述： 在页面中选择好要分发的部门，然后在后台将部门数据传入到集合内，循环遍历集合中数据属性存入数据库相关表中。并删除原来数据。最后在系统的工作任务中建立任务调度时间设置在每天22：00。 变更对进度的影响 （天） 由于工作量不大，而且通过加班工作，对进度的影响可以 忽略不计。 第1 页共2 页
变更对成本的影响由于工作量不大，而且通过加班工作，对进度的影响可以 忽略不计。 变更对质量的影响添加这个新的需求会对系统测试案例等文档产生影响。对 配置库的影响是：受影响的文档版本号的更新。 变更引起的风险无 技术评审结论可以更改□拒绝变更 是否属不合格□是不是 评审人员签字评审负责人评审人评审人评审人评审人评审人评审人霍军良郭昊宋雷鸣卞兆洋梁伟 CCB意见 立即更改□推迟更改□拒绝变更 签字林文涛日期2007年7 月19 日 项目经理 确认 卞兆洋、郭昊在2007-7-18中午晚上加班修改完成。 签字霍军良日期2007年7 月19 日变更当前状态□已指派□已打开□已更改已验证 更改情况 已经对区长信箱收获的区长来信，区长专线办可以分发给多个部门处理。各个部门能够按照自己的处理方式反馈。处理结果集中在前台按照各个部门的处理结果显示在列表中。 更改人签字郭昊、卞兆洋日期2007年7 月19 日 更改验证情况 通过任务调度，已经测试通过，实现了分发给多个部门处理。 验证人签字刘艳君日期2007年7 月19 日变更配置项验证 变更的配置项责任人完成日期版本CMO审核结论 需求变更宋志强2007年7月19 日 1.01 已更改完成 第2 页共2 页
项目需求申请表
需求变更流程规范 文件编号Document Number 文件名称Document Title 版本号Document Version 起草人Written By 姓名Name 职位Position 签字Signature 日期Date 审核人Reviewed By 姓名Name 职位Position 签字Signature 日期Date 批准人Approved By 姓名Name 职位Position 签字Signature 日期Date
目录 一、目的 (3) 二、角色与职责 (3) 3.1 需求分析人员 (3) 3.2 项目研发人员 (3) 3.3 方案设计部中心 (4) 3.4 测试人员 (4) 3.5项目经理 (4) 3.6文档负责人 (4) 三、需求变更处理流程图 (5) 4.1 常见的3种变更情况 (5) 4.2 对应变更情况的处理流程 (5) 四、需求变更相关附件 (8) 附件一：文档编号01-01 (8) 附件二：文档编号01-02 (8)
一、目的 控制需求变化引起的开发、测试与需求不一致的情况，约束需求分析的完整性。保证每一次的需求改动都能有相关的记录。 二、角色与职责 3.1 需求分析人员 1、负责产品需求的提交以及解答项目开发过程中遇到的需求问题。 2、负责与客户的沟通确认，并及时反馈客户最新需求。 3、负责与项目经理的沟通 4、负责与客户协调沟通需求变更中需求部分存在的差异 5、负责将需求变更中的需求提供给客户签字确认 3.2 项目研发人员 1、负责协调变更的需求并对变更的需求有拒绝的权利 2、负责对变更的需求部分设计的修改 3、保证项目的开发与需求的一致性而无偏差 4、确定开发进度是否需要进行变更
需求变更申请表模板
项目需求变更申请表 项目需求变更申请表 填表说明 1.变更类型为：增加、删除、修改； 2.变更阶段为：需求阶段、详细设计阶段、开发阶段、测试阶段； 3.变更原因为：业务改变、新增需求、需求取消、其他（需明确原因）； 4.需求确定时间以QC人员收到项目负责人发送的项目需求确认文档的工作邮件时间为标准，项目需求文档 包括但不限于项目需求原型和项目需求说明书。 5.项目需求确认文档必须发送到开发负责人、QC人员、开发部经理邮箱，QC人员做好备案管理。 6.变更优先级为：特级、普通、建议，对于建议级的变更“不参与讨论，不做处理”，仅作为给开发人员的参考， 项目开发不做任何变动，QC人员做备档处理；特级和普通级的任何一个变更一经提出必须有明确的处理结果，QC人员做好全部过程中的备档处理。 7.基线影响只能填写“有”或者“没有”影响； 8.增加工作量：明确增加的具体工时，以“人/天”为标准计量单位，最低为0.5人/天； 9.项目进度影响：明确项目进度受影响的时间，明确项目要延期交付的时间，以天为计量单位，最低为一天； 10.项目性能（功能）影响：明确对某一个功能（性能）产生的影响； 11.QC(quality controller)质量控制员职责：在产品（项目）生产（开发）各个过程的（质量、规范）管理控制， 并协同相关部门开展工作的职责。工作范畴为：原料（需求分析）生产（开发）过程成品产出（项目验收交付）。项目中所有的工作邮件包括但不限于需求变更邮件、人员异动邮件、人员外出支持申请邮件、需求（原型）变化邮件、项目会议记录邮件等必须抄送项目QC人员备案，未抄送邮件视为无效邮件。QC人员对所有的项目邮件进行收集、整理、统计备档。 12.对于无效邮件所有项目人员均可以不予理会，QC人员只对有效邮件做处理。 13.工作邮件的回复必须标准、简洁、明确。邮件第一行必须包括但不限于这行内容“邮件已收到，收到时间： 2011-10-20 12:01。”时间小时采用24小时制，精确到分钟。 14.项目基本信息、变更需求编号、分析者、需求分析日期由QC人员填写； 15.变更类型、变更阶段、变更原因、变更优先级由项目负责人填写； 16.变更申请人、变更申请日期、变更模块、变更前后内容（或者功能、性能、界面展示）描述由产品人员填 写； 17.进度影响分析、功能影响分析由开发负责人填写； 18.审核签字：每位签字人员必须明确表示“同意变更”或者“不同意变更”并签名； 19.分析者包括但不限于产品人员，开发负责人，项目负责人，开发部经理； 20.所有填表处严禁出现语义表述模糊字样，必须明确表态“同意”“不同意”“是”“否”“有”“无”等；
软件需求变更
编号：XZ174 软件需求（变更）通知书 委托方项目责任人签字：受托方项目责任人签字：＿＿＿年＿＿月＿＿日＿＿＿年＿＿月＿＿日说明：该变更通知书一式两份，委托方、受托方各执一份。
附件： 清欠车辆录入模块： 录入界面 1、其中，基本情况栏中的内容为自动获取，清欠情况为手工录入且非空。 2、清欠情况中，清欠方式为单选项。 3、当选择为开元汽车清欠时，清欠单位显示为：风险部，当选择为省公司清欠时，通过录 入该信息的账号获取其所属省公司，当选择为异地协助清欠、本单位清欠时，获取录入该信息的账号所属的单位。 此处添加确定、取消按钮。 清欠车辆确认模块： 该模块以列表形式显示，显示内容为： 清欠车辆审核模块： 该模块以列表形式显示，显示内容为： 1、只显示已经确认过的信息，未确认信息不显示。 2、可通过清欠单位、车辆所属单位、清欠方式、清欠时间段、风险等级、是否放车、车辆 处置结果进行查询。 3、可导出查询后的结果，或导出所有明细。 4、列表显示规则为以时间排序，以降序排列。 该模块点击查看后，显示内容为：
就地全面销售管理
自清欠之日（确认后）起10日内未完成销售（未审核），自第11日，该车辆资料自动转到车辆就地全面销售模块，同时增加销售价格项及车辆处置方式。 所属省公司销售管理 自清欠之日（确认后）起30日内未完成销售（未处置），自第31日，该车辆资料自动转到车辆省公司销售模块，同时增加销售价格项及车辆处置方式。 移交车辆 自清欠之日（确认后）起90日内未完成销售（未处置），自第91日，该车辆资料自动转到移交车辆模块，该模块可使用目前ERP中的移交车辆管理模块。 中心销售管理 待移交车辆审核确认后，该车辆信息转到中心销售管理模块下。 统计汇总模块 以省公司为单位，统计各阶段车辆数量，并允许导出所有车辆明细（清欠阶段为已确认车辆）具体显示表格如下：
软件开发中的需求分析
软件开发中的需求分析 在软件开发项目中，需求分析是关乎软件项目开发成败的重要因素。现在的软件项目中返工开销占了总开销很大比例，而导致返工的主要原因是需求分析不明确。针对这一情况，文章阐述了软件开发中需求分析任务、需求分析过程、需求分析方法、需求分析变更问题，以及如何确保需求分析质量的措施。 随着全球经济、科技的快速发展和社会信息化进程的加快，计算机被广泛应用于各行业中，各种应用软件应运而生，各行业的管理或生产日趋专一化、数字化、快捷化。从而用户对计算机软件的要求更加复杂和严格。软件需求分析正是解决用户这种需求，软件需求分析是关乎软件项目开发成败的重要因素。有资料表明，现在的软件项目中返工开销几乎占了总开发的一半，而导致返工的主要原因是需求分析不明确，甚至有些人不知道需求分析是什么，从而引发项目开发中的一系列更改。这些更改可能导致浪费大量资源、软件项目无法按时完成等严重问题。所以，需求分析是软件设计和实现的基础，是软件项目迈向成功的第一步! 一、软件需求分析的任务 一个软件项目的开发主要分为五个阶段：需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段和维护阶段。而需求分析阶段所得到的结果，是软件项目开发中其他四个阶段的必备条件。从以往的经验来看，需求分析中的一个小的偏差，就可能导致整个项目无法达到预期的效果，或者说最终开发出的产品不是用户所需要的。何谓软件需求分析。先举个例子来说明，对于建造房子这个问题相信大多数人都知道，用户要建一幢房子，建房者一定会与用户详细讨论各种细节，楼层高多少?构架如何?图纸样式等等，每个环节都有详细的过程文档，双方都明白假如完工后修改带来的损失以及变更细节的危害性。同样在软件需求分析中也需要有详细的文档，软件开发者要从用户的业务中提取出软件系统能够帮助用户解决的业务问题，通过对用户业务问题的分析，规划出开发者的软件产品。这个步骤是对用户业务需求的一个升华，是一个把用户业务管理流程优化，转化为软件产品，从而提升管理而实现质的飞跃，这一步是否成功，直接关系到开发出来的软件产品能否得到用户认可，顺利交付给客户，客户能否真正运用开发者的产品帮助他解决业务或管理问题。 软件需求分析的任务不是确定系统怎样完成的工作，而是确定系统必须完成那些工作，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。它所做的工作是深入描述软件的功能和性能，确定软件设计的限制和软件同其他系统的接口细节，定义软件的其他有效性要求。转自项目管理者联盟 软件需求分析的任务就是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统的“做什么”的问题。其实现步骤是：(1)获得当前系统的物理模型;(2)抽象出当前系统的逻辑模型;(3)建立目标系统的逻辑模型。如图1所示:
项目需求变更分析和解决之道
一、令人烦恼的需求变更 作为一个软件项目经理，在项目开发进行中，你是否遇到过这样的问题：客户的一个电话，就推翻了之前你与客户、与你自己的开发团队，经过再三讨论而确认定下来的需求。之后你就重新开始了和客户、和你的开发团队进入新一轮的需求谈论中，甚至是无休止的谈论。甚至要重新设计现有的架构。 而面对这种情况，作为项目经理的你是否会说：“我们无法拒绝客户，但也无法立即满足他的新需求，所以只好是推到以后再进行完善。”或者，更极端些的想法：客户总是在异想天开，客户的需求在技术上根本无法实现…… 在与客户新的需求论证中，你是否会对需求确认的重要性产生怀疑。因为在一开始已经多次和客户沟通，也在没有任何异议的情况下得到了明确的答复，但当开发项目在不断演进，客户对系统的理解逐步加深之时，他们最终还是推翻以前自己想要的需求。而这时你会认为对于需求，只有获取，没有确认。 而因为需求变更的原因，致使项目多次的延期后，客户仍然说这不是他们想要的。你还是在抱怨客户的需求像天气一样一直变个不停，最终，无论是你的抱怨还是客户的需求变更只会令项目组中的开发人员疲于奔命，无所适从。 在你的软件项目进行开发之前，你和你的项目成员是否有过这样的想法，在这次软件项目开发中，一定要消除需求变更，不让谈论好的需求发生任何的变更？ 首先，这种想法和认识是错误的，软件项目开发中的需求变更是不能被完全消除的。无论是项目经理还是项目开发人员，最好在项目开始之前就消除这种想法。需求变更是不可能被消除的，而“消除需求变更”的想法却需要被消除。消除需求变更的所有的努力和想法，在项目开发进行中通常都是费力不讨好。 项目开发过程中，需求的变更是不可避免的 虽然一般情况下，项目经理花费了大量的心力和气力去避免需求变更，可最后需求变更总是会出现。但这并不意味着项目不应该做这方面的工作，无论是项目经理，还是开发人员对于需求变更的正确态度应该和对待软件测试的态度一样，在需求变更发生之前尽量减少需求变更发生的情况，以将需求变更带来的风险降到最低。 二、需求变更的产生原因 在软件开发项目中，需求变更可能来自方案服务商、客户或产品供应商等，当然，也可能来源于项目组内部。 对于需求变更发生的原因，细细追究起来无外乎以下几种原因： 1、范围没有圈定就开始细化 细化工作是由需求分析人员完成的，一般是根据用户提出的描述性的、总结性的短短几句话去细化的，提取其中的一个个功能，并给出描述（正常执行时的描述和意外发生时的描述）。 当细化到一定程度并开始系统设计时，范围会发生变化，那细节用例的描述可能就有很多要改动。如原来是人工手动添加的数据，要改成根据信息系统计算出来，而原来的一个属性的描述要变成描述一个实体等。 2、没有指定需求的基线 需求的基线是指是否容许需求变更的分界线。 随着项目的进展，需求的基线也在变化。是否容许变更的依据是合同以及对成本的影响，比如软件整体结构已经设计出来，是不容许改变需求范围的，因为整体结构会对整个项目的进度和成本有初步预算。随着项目的进展，基线将越定越高（容许的变更将越少）。 3、没有良好的软件结构适应变化 组件式的软件结构就是提供了快速适应需求变化的体系结构，数据层封装了数据访间逻
软件开发项目的需求变更管理
软件开发项目的需求变更管理 摘要：本文讨论了软件开发项目的需求变更管理的知识，指出了需求变更管理在项目实施管理中的重要作用，并根据作者的项目实施经验，探讨了软件开发中需求变更管理的一些方法和经验。 关键词：软件开发项目需求变更管理 不是我不明白，这世界变化太快。计划赶不上变化，变化不可怕，可怕的是跟不上变化的步伐。在项目的实施中，客户的需求变化是常有的事，通过对项目范围的管理，可以有效地控制项目范围的蔓延，防止项目工期与成本、质量的增加。而在软件开发项目的实施中，用户的需求变化更是家常便饭，处理不好就会对项目造成极大的影响。 我在这几年所管理的软件开发项目的实施中，通过不断的实践和摸索，获得了一定的经验，我体会到，虽然在软件开发过程中需求的变更会给项目的实施带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制、管理，软件开发项目的进度、成本和质量也能在我们的掌控之中。 去年，通过政府采购招标，我公司中标了我市的房产管理信息系统的软件开发项目，我作为该项目的项目经理，参与了该项目的分析、设计以及测试的工作。在项目实施的过程中，随着项目实施的不断推进，客户的需求也不断变化，让我们有点疲于奔命，不知所措，幸好我及时调整了项目实施的策略，注重了需求变更的管理，才使得项目最终能按期完成。 下面我就结合我在该房产管理软件开发项目的经历来说一下在软件开发项目中对需求变更的管理。 一、需求变更管理的需求 需求变更是因为需求发生变化。根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。 需求变更的出现主要是因为在项目的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。在国内，这很正常，很多用户都不是专业人士，他们对自己的
软件需求变更管理七步法
软件需求变更管理七步法 曹济1王宁2 典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。 没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！ 可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的倍增！ 分析：先说说大家对于这种现象的应对方法吧。最典型的是通过与客户的沟通来解决问题。怎么样沟通呢？因为尤其是对于软件项目的合同很难在签订之初就能够精确定义的每项功能，所以靠合同是帮不上忙的。 我和许多IT公司的老总们作交流，我开玩笑说我们IT公司都是清政府。为什么是清政府？清政府的特点之一就是丧权辱国的条约太多。大家往往只有苦笑：有什么办法呀，客户着急了就是一句潜台词：做不做，不想做滚蛋！想做的公司多着呢。 所以你看合同是没用的，那怎么办呢？通常都是通过感情联络争1曹济，独立管理顾问，国际软件标杆组织顾问、中国区联络人，PMI/IEEE/SPIN会员，caoji@https://www.sodocs.net/doc/c05745617.html, 2王宁，教授，北京邮电大学经济管理学院邮编100876 wangning_bupt@https://www.sodocs.net/doc/c05745617.html,
取客户的同情。就像上面的场景中谈到的一样，明明是不合理的要求，可是客户也会狡辩呀，“凭什么不给我们做，这可是合同范围内的工作！”。因为原来只说要实现工作流，而没有谈到定制的工作流算不算。问题出来了，看看怎么办吧。 当然了，如果现在遇到类似的问题，您的组织都可以举重若轻的化解，那您就不用往下看了。我们常听到一句话就是“合情合理”，大家说这有什么好希奇的呀，老生常谈！不过这句话在软件项目的变更管理中却有独特的表现形式。从感情上与客户去沟通很重要，但是您注意到它只做了一半工作，还有一半工作需要去讲理。大家会反驳我说：讲什么理！我们的客户就是上帝，让你做你就做！哪儿那么多废话呀你。 我注意到一个社会现象：客户方的直接项目负责人从年龄上来看往往有年轻化的趋势——三四十岁居多。这些人有什么特点呢？首先从教育程度上讲他们往往都接受过正规教育，所以还比较讲理——或者是因为现在职位还不够高（开玩笑）？其次这些人是真正希望在工作上出成绩的。当项目真遇到负面的风险时，他们愿意去说服自己的领导而不是不作为。 正是基于以上两点分析，我们先来介绍需求变更管理方法——变更管理七步法。七步法印证了我经常鼓吹的项目管理三部曲：细化、量化、图形化，七步法主要验证了细化和量化的必要性和好处。我们先来看看下面这幅图：
软件项目需求变更六大原则及应对之道
软件项目需求变更六大原则及应对之道 变化并不是人们最害怕的，最怕的是跟不上变化的步伐。同样，在软件开发过程中需求的变更会给开发带来不确定性，但只要把需求变更作为重点、难点小心加以控制，软件开发的进度、成本和质量也就有了"安全"的基础。 需求变更管理的需求 需求变更是因为需求发生变化。根据软件工程思想，需求说明书一般要经过论证，如果在需求说明书经过论证以后，需要在原有需求基础上追加和补充新的需求或对原有需求进行修改和削减，均属于需求变更。 需求变更的出现主要是因为在项目的需求确定阶段，用户往往不能确切地定义自己需要什么。用户常常以为自己清楚，但实际上他们提出的需求只是依据当前的工作所需，而采用的新设备、新技术通常会改变他们的工作方式;或者要开发的系统对用户来说也是个未知数，他们以前没有过相关的使用经验。随着开发工作的不断进展，系统开始展现功能的雏形，用户对系统的了解也逐步深入。 于是，他们可能会想到各种新的功能和特色，或对以前提出的要求进行改动。他们了解得越多，新的要求也就越多，需求变更因此不可避免地一次又一次出现。
这时，如果开发团队缺少明确的需求变更控制过程或采用的变更控制机制无效，抑或不按变更控制流程来管理需求变更，那么很可能造成项目进度拖延、成本不足、人力紧缺，甚至导致整个项目失败。 当然，即使按照需求变更控制流程进行管理，由于受进度、成本等因素的制约，软件质量还是会受到不同程度的影响。但实施严格的软件需求管理会最大限度地控制需求变更给软件质量造成的负面影响，这也正是我们进行需求变更管理的目的所在。 六大原则 实施需求变更管理需要遵循如下原则： 1.建立需求基线。需求基线是需求变更的依据。在开发过程中，需求确定并经过评审后(用户参与评审)，可以建立第一个需求基线。此后每次变更并经过评审后，都要重新确定新的
《××项目软件需求变更说明书》
软件需求变更说明书 项目名称：长益高速收费数据分析系统 一、概述 因湖南省高速公路联网拆分系统软件升级，导致长益下属收费站入口和出
口交易数据、拆分数据、代收拆分数据无法获取。而现阶段省高管局监控中心无法在上报报表日期内提供拆分数据，从而导致长益高速收费数据分析系统无法输出相关报表。经过深入了解和分析，在与业主方多次探讨后，提出以下变更说明。 二、变更内容 MTC实收和流量 原始情况： 人工收费系统出口站收费数据和出口流量的导入，是由收费站工作人员从站级拆帐网下载的“收费数据统计报表”并再录入部分细分数 据，导入长益收费数据分析系统。 变更后： 收费站工作人员在分析系统中MTC实收功能模块中只录入出口各车型实收收入、各车型流量、免费车流量、绿通车流量、系统外收入、 绿通车减免金额、免费车减免金额、手工票金额。 运营部工作人员在分析系统中MTC实收功能模块中导入本路段各站进，其他路段出的代收流量的各车型估算流量。其中包括各车型流量、 绿通车流量、免费车流量。 MTC实得 原始情况： 人工收费系统实得数据的导入，是由收费站工作人员从站级拆帐网下载的“拆帐统计报表”，导入长益收费数据分析系统。 代收实得的导入，是由运营部工作人员从拆帐网下载的“长张高速
公路联网收费实际分配收入统计表”，导入长益数据分析系统。 变更后： 运营部工作人员在分析系统中MTC实得功能模块中导入估算MTC各车型拆分收入。其中包括本路段各车型收入、系统外收入及代收业主各车型收入、系统外收入。 报表输出 由于原始基础数据的变更，所导致从数据模型上的建立发生了变化，从而将导致原长益数据分析系统输出报表无法根据原来基础数据的数据输出，需要转换为估算的数据输出，需要对所有的报表进行修改。 需要修改的报表有以下： ?公司－绿色通道车辆 ?公司－收费站拆帐情况表 ?公司－单车收费标准计算表 ?公司－流量对比表 ?公司－各类车流量收入比重对比图 ?公司－各类车流量收入比重表 ?公司－实征率 ?公司－高速免费车 ?公司－收费车流量统计 ?公司－ETC收费车与免费车 ?公司－月流量分析 ?公司－ETC征费情况 ?公司－月收入图 ?公司－月收费情况总表 ?公司-收费车流量与收入统计 ?路劲-收入影响因素对比表 ?路劲-项目每月输入及车流汇总表 ?路劲-各站每月收入及车流汇总表 ?路劲-历年路费收入图 ?路劲-历年次票车流量图 ?路劲-日报 ?省局-交通流量统计月报表 ?省局-绿色通道和免费车
如何看待软件开发中的需求变更
如何看待软件开发中的需求变更对于软件开发项目来说,开发的过程中不可避免的会出现需求变更，发生变更的环节也比较多，因此变更控制显得格外重要。变更控制对项目成败有重要影响，项目开发之前要明确定义，开发过程中要严格执行。对变更控制的目的并不是控制变更的发生，而是对变更进行管理，以便更好的处理变更，确保变更有序进行，而这些变更都是靠文档来记录的，规范操作的，从而减少因为需求变更而带来的损失，加快项目的开发速度。 文档固然重要，但精细到什么程度就有待大家一起探讨了。目前大部分都是为了文档而文档就失去了意义。在项目初期（范围定义），对于文档我更倾向于写个大概，具节开发的时候不断请教，文档的工作不是不断累进明细的，是越来越明确的一个过程。在工作分解结构之前，文档工作应该明细到每个模块的功能要求，界面要求，验收标准等内容。文档写出来后，不是放在那里睡觉的，而是需要拿它和客户周旋的。一旦文档得到客户或项目干系人签字后，就按照文档严格执行。在执行过程中，有项目干系人说这说那的，少了这个或那个功能，这个时候就要用文档来说话了，若在原有功能的基础上增加的话，写个需求变更，这个时候项目经理要对变更进行分析，提出一个或多个解决方案（即使在项目目标不允许的情况下也应该这么做），然后在项目的进度，成本，质量，资源的基础对其进行评估，在评估代价并且与客户讨论的时候，要让客户了解变更的后果，变更之后面临的最大问题就是项目延期，然后让客户做判断，无非下面几种情况： 1.客户接收延期这一结果，开发人员按照客户的要求修改，但要让客户知道为此要付出的代价。如果客户认为代价太大，那么开发人员就没有必要修改，按原来的进度走，但仍要记录变更，待下一版本在修改。