高职高专学生顶岗实习规范管理与激励

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高职高专学生顶岗实习规范管理与激励

作者：张龙许莉芬何艳红

来源：《智富时代》2015年第05期

【摘要】顶岗实习是高职院校“工学结合”人才培养的一个重要环节，规范完善顶岗实习管理制度应采取的对策包括开展企业宣讲、制定长远实习大纲、构建顶岗实习质量考核评价体系、制定相应合理的奖惩机制、组织表彰大会，提供人才储备和发展机会等。通过建立完善指标体系与评价标准，注重过程考核和成果鉴定，编制规范的实习手册，实施工作经历证书颁发制度，着力培养学生适应职业需求和提升核心竞争力。

【关键词】高职院校；奖惩机制；质量考核

时下，酒店、餐厅、零售等服务行业人才争夺日益激烈，特别是北广上等一线城市更是用工难、用工荒等问题凸显，许多企业开始走入校园网罗人才，通过与学校签订实习协议，接受大批实习生。同时，中、高职院校学生的顶岗实习是其在大学期间所必须经历的一个过程，是学生将理论学习在实践中锻炼的有效方法，也是当今职业教育教学计划中的重要组成部分。招收实习生入职，会对企业的经营管理带来许多好处，实习生薪酬要求不高，而且比较固定，工作初始积极性高，无需办理保险，易于解除劳动关系等，是企业接受实习生最直接的动机，但也不能忽视学生因为实习期有限，切身利益较少，对经营成果不关心，缺乏责任心和归属感，突发问题校方、企业、社会连带责任较大，角色转换困难，事事讲求公平，抱团心理严重，一旦发生集体撤退现象，企业临时补充在短时间内无法完成，影响甚至致命。特别是在同一企业中出现不同院校、年龄层次、学历背景和技能构架的实习生时对比心态和排外现象尤为严重。本文结合两年来一些浅薄管理经验，归纳总结实习生规范管理流程及学生实习中常出现的问题，提出相应解决问题的思路和方法，旨在为实习管理专业化提供有益探索。

一、开展企业宣讲，做足准备工作

学生在走出校门前对于社会的认知比较浅显，相关方面的知识缺乏，对于实习点选择普遍具有盲从性，如选择适合自己的部门还是和相处还的同学分到一起，酒店星级是不是越高越好，工作地点在不在景区或车站周边等，因此在实习动员工作中，用人单位一方面尽可能详细的介绍实习基本情况，解答实习生的疑问，特别是实习生最为关心的岗位职责、上班形式、衣食住行、福利待遇、学习条件、企业规章制度、实习生的权利和义务等，使实习生对实习的相关情况有一定基本了解，帮助他们树立自信心和认同感，理性的面对实习，做好思想上的准备。另一方面，要强调酒店实习对实习生就业的重要意义，明确实习的目的，调整好心态，给自己一个正确的定位，同时教育实习生做好角色的转换，让其明确到企业上岗后，学生身份即转换为员工身份，除了代表着学校的整体形象，在顾客面前应具备服务意识，在各级领导及员工面前是一个必须肩负起员工责任和义务的成熟员工，以尽快地适应企业工作。

二、加强校企合作，制定长远实习大纲