旅游租车电商平台建设解决方案
旅游租车电商平台建设解决方案
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1、项目概述 (5)
1.1 方案概述 (5)
1.2 设计原则 (6)
1.3 项目设计开发和实施规范 (6)
2、功能概要 (7)
2.1 功能拓扑图 (8)
2.2 网站前台 (9)
2.2.1 租车服务 (9)
2.2.2 租车车型 (9)
2.2.3 最新优惠 (9)
2.2.4 帮助中心 (10)
2.2.5 关于我们 (10)
2.2.6 联系我们 (10)
2.2.7 租车论坛（可选） (11)
2.2.8 下载中心（可选） (11)
2.2.9 新闻动态信息（可选） (11)
2.3 会员管理 (11)
2.3.1 会员注册、登录 (11)
2.3.2 基本信息 (11)
2.3.3 订单管理 (11)
2.3.4 交易管理 (12)
2.3.5 服务中心 (12)
2.4 后台管理系统 (12)
2.4.1 前台栏目管理 (12)
2.4.2 会员管理 (12)
2.4.3 预定管理 (13)
2.4.4 车辆管理 (13)
2.4.5 呼叫中心 (13)
2.4.6 统计查询 (14)
2.4.7 分析图表 (14)
2.4.8 流量分析统计 (14)
2.4.9 移动终端 (14)
2.4.10 浏览器 (14)
2.5 系统管理 (14)
2.5.1 参数设置 (14)
2.5.2 机构管理 (15)
2.5.3 用户管理 (15)
2.5.4 角色管理 (15)
2.5.5 权限管理 (15)
2.5.6 数据管理 (16)
2.5.7 口令管理 (16)
3、技术架构 (17)
3.1 开发技术及运营环境 (17)
3.2 技术实现方案 (17)
3.3 数据中心及网络架构 (17)
3.4 信息安全保障体系建设 (18)
4、系统安全机制 (18)
4.1 安全定义 (18)
4.2 各部分安全措施 (19)
4.3 常见的安全问题 (20)
4.4 安全防范 (21)
4.4.1 系统维护 (21)
4.4.2 权限分配 (22)
4.4.3 加密机制 (22)
4.4.4 密码策略 (22)
4.4.5 入侵检测 (23)
4.4.6 程序应用 (23)
4.4.7 防火墙 (23)
4.4.8 预防病毒 (24)
4.4.9 灾难恢复 (24)
4.5 系统平台的安全 (25)
4.5.1 WEB 服务器安全 (25)
4.5.2 防止管理员管理过程中的信息泄密 (25)
4.5.3 大数据包加系统站负担、破坏型黑客攻击 (25)
4.5.4 数据库安全措施 (25)
5 系统技术服务及售后服务内容及措施 (27)
5.1 部署建设服务 (27)
5.1.1 部署要求 (27)
5.1.2 系统实施建设服务 (27)
5.1.3 系统测试 (28)
5.1.4 系统试运行 (28)
5.1.5 系统检验与验收 (29)
5.2 售后技术质保服务 (29)
5.2.1 技术支持 (29)
5.2.2 售后服务 (30)
5.3 技术服务方式 (31)
5.3.1 远程支持 (31)
5.3.2 技术服务热线 (31)
5.3.3 远程在线诊断和故障排除 (31)
5.3.4 现场支持 (32)
5.4 培训服务 (32)
5.4.1 培训目的 (32)
5.4.2 培训方式 (32)
5.4.3 培训对象 (33)
5.4.5 培训内容及计划 (34)
5.4.5 现场培训 (34)
5.4.6 集中培训 (34)
6、方案优势 (37)
6.1 开发技术先进 (37)
6.2 公司技术实力雄厚，项目经营丰富 (37)
6.3 安全级别较高，系统稳定高效 (38)
6.4 本地化的开发团队，提供高品质的本地化服务 (38)
7系统开发周期 (39)
1、项目概述
我国汽车租赁业从1989年第一家租赁公司——福斯特汽车租赁公司成立开始，到现在有十几年时间，这个行业从无到有，发展很迅速。汽车租赁补某某市交通的不足，为商务、旅游、自驾游的团队、个人用车提供了方便条件。汽车租赁行业发展的某某市场也很大，可以说是一个朝阳行业。假日经济效应为汽车租赁业开拓了一个某某市场。近几年，节假日和自驾游、自助游的增加，带动了旅游和其他消费领某某市场，汽车租赁在这个领域会有很大潜力可挖。
由于互联网上租车服务的信息全面，且获取方式简便，人们纷纷转向从网上获取旅游租车信息、开展网上租车服务等。这使得国内旅游租车网站在近几年有了爆炸式的增长，几乎所有租车都有了自己的网站。但另一个角度看，目前国内除了神州租车、至尊租车、一嗨租车外大多数租车公司发布的网站还处于比较初级阶段。设计制作粗糙、管理维护简单、更新不及时，无法向客人提供真正意义的网上租车服务，更谈不上通过互联网预订租车业务。
1.1 方案概述
本方案将满足昆明南软旅游租车的实际业务需求，结合旅游租车行业特点，我们认为，南软旅游租车电商平台网的定位应该是以介绍租车信息、租车指南为主，以租车预订为核心，以快捷、安全、便利为附加值。为租车族提供更便捷、直观的租车服务。一切为营销服务，这才是南软旅游租车电商平台网真正的价值所在。
南软旅游租车电商平台我公司采用J2EE分布式技术标准进行开发，安全可靠，性能优越，可以但承载庞大的业务处理流程，系统采用B/S模式进行部署构建，因此，操作终端直接通过浏览器进行操作，无需安装任何软件，极大地减少了系统维护工作和维护难度，只需要管理好服务器即可，系统升级或者功能拓展也将直接在服务器上完成，无需对客户端进行干预。
1.2 设计原则
●安全性：应有完善的权限控制，防止泄密及不可抵赖性；鉴于南软旅游
租车电商平台的特点，我们将采用银行级的系统安全机制及机密技术，
本公司将对本系统采用的安全标准为：虚拟保险箱安全级别。
●开放性和标准化：广泛采用遵循国际标准的网络产品，以便于网络的互
联和扩展，同时易于向今后的先进技术实现迁移，充分保护南软集团旅
游租车电商平台现有投资。
●稳定性：系统要能够满足大用户量的应用需求,具有长时间正常工作的能
力；
●先进性：所用技术是目前国际上所广泛采用主流技术；
●完整性：必须满足相关各操作单元的基本功能需求；
●标准性：与各应用系统互联、数据交换等应遵守国际上成熟的XML标
准与规范；
●可扩充性：满足南软集团旅游租车电商平台管理中，随着管理的发展变
化而不断深入的要求，具有良好的可扩充性、可升级性，具有与其它系
统互联的良好接口；
●灵活性：系统须能适应运在具体操作中，因业务流程不断变动的而产生
的需求；
●易用性：保证系统易用性，可操作性，方便性，实现信息资源的有限共
享；方便性：应有简捷的操作、维护界面，提高工作效率；
1.3 项目设计开发和实施规范
在开发、测试、部署实施过程中我公司开发严格遵照以下的标准和规范实行。
①《信息技术——软件产品评价——质量特性及使用指南》（GB/T16260）；
②《信息技术——软件包——质量要求和验收》（GB/T17544）；
③《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB/T8567）；
④《计算机软件需求说明编制指南》（GB/T9385）；
⑤《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504）；
⑥《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T12504）；
⑦《计算机软件配置管理计划规范》（GB/T12505）；
⑧《信息技术软件包质量要求和测试》（B/T 17544-1998）；
⑨《国家行政机关公文格式》（GB/T 9704-1999）；
⑩《档案分类标引规则》（GB/T 15418-1994）；
11《文书档案案卷格式》（GB 9705-88）；
12《信息处理数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编制符号及约定》（GB/T 1526-1989）；
13《信息技术软件生存期过程》（GB/T 8566-1995）；
14《计算机软件产品开发文件编制指南》（GB/T 8567-1988）；
15《计算机软件需求编制指南》（GB/T 9385-1988）；
16《计算机软件测试文件编制规范》（GB/T 9386-1988）；
17《软件工程术语》（GB/T 11457-1995）；\
18《计算机软件质量保证计划规范》（GB/T 12504-1990）
19《软件维护指南》（GB/T 14079-1993）；
20《信息处理系统计算机系统配置图符号及约定》（GB/T 14085-1993）；
21《计算机软件可靠性及可维护性管理》（GB/T 14394-1993）；
22《软件支持环境》（GB/T 15853-1995）；
23《信息技术软件产品评价质量特性及其使用指南》（GB/T 16260-1996）；
24其它相关的有关规程规范及国际标准。
2、功能概要
南软旅游租车电商平台系统包括：网站展示系统、选车对比系统、会员管理系统、在线租车预订系统、车辆管理系统、呼叫中心系统、短信平台、论坛系统、在线咨询系统等。