人力资源简答题(学渣版)
第一章人力资源与人力资源管理概述
1.1人力资源的含义是什么
人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并能够被组织利用的体力和脑力的总和。主要包括：（1）本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力；（2）能力要对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源；（3）还要能够被组织运用。（都是废话，上面一句话都包括了！）
1.2如何理解人力资源的数量和质量？
人力资源的数量和质量可以由劳动者的数量和质量来反映。
人资的数量从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。
影响因素：人口的总量和人口的年龄结构。
人资质量直接取决于劳动者的素质，具体由体能素质和智能素质构成。
与人资的数量相比，质量更为重要。
人资源的数量能反映出：可以推动物质资源的人的规模
人资源的质量则反映出：推动哪种类型、哪种扶在程度和多大数量的组织资源。
一般来说，人资质量对数量的替代性较强，而数量对质量的替代性较差，甚至不能代替。
1.3人力资源和人力资本是一种什么关系？
联系：两者都是以人为基础而产生的概念。
研究的对象都是人所有具有的智力和体力。
现代人力资源理论大多是以人力资本理论为依据的。
区别：（1）在与社会财富和社会价值的关系上，两者是不同的
（2）研究问题的角度和关注的重点也不同：
人力资本：通过投资形成的存在于人体中的资本形式
人力资源：从投入与产出的角度来研究人对经济发展的作用
（3）计量形式不同：资源是存量概念，资本兼具存量和流量
1.4人力资源具有哪些特殊的性质：
（1）能动性：劳动者总是有目的、有计划地使用自己的智力和体力
（2）时效性：与人的生命周期紧密相连，必须在人的成年时期对其进行开发和利用，而且具有不可储存的特征。
（3）增值性：在一定的范围内，人力资源是不断增值的，创造的价值会越来越多
（4）社会性：人所具有的体力和智力明显会受到时代和社会因所得影响，社会政治、经济、文化的不同，必将导致人力资源质量的不同。
（5）可变性：在人力资源使用过程中，发挥作用的程度可能会有所变动
（6）可开发性：通过教育和培训，人资可以获得很高的投资收益，投入少、产出大。
1.5人力资源的作用体现在哪些方面？
（1）是财富形成的关键要素。人资是能够推动和促进各种资源实现配置的特殊资源，因此成为最重要和最宝贵的资源。
（2）是经济发展的主要力量。随着科学技术的不断发展，知识技能的不断提高，人资对价值创造的贡献越来越大，社会经济发展对人力资源的以来程度也越来越高。
（3）是企业的首要资源。能够充分激活其他物化资源，从而实现企业的目标。
1.6人力资源管理的含义是什么？
人力资源管理是指企业通过各种政策、制度和管理实践，吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动
人力资源和人事管理之间的关系：一方面人力资源管理是对人事管理的继承。人力资源管理的发展史告诉我们，它是从人事管理演变而来的，人事管理的很多智能人力资源管理依然要予以履行；另一方面，人力资源管理又是对人事管理的发展，他的立场和观点又明显不同于人事管理，是一种全新视角下的人事管理。
1.7人力资源管理的功能和目标有哪些？
人力资源管理的功能：
吸纳：吸引并让优秀的人才加入本企业
维持：让已经加入的员工继续留在本企业
开发：让员工保持能够满足当前及未来工作需要的技能
激励：让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效
人力资源管理的目标：
最终目标：要有助于实现企业的整体目标。人力资源管理知识企业管理的一个组成部分，他是从属于整个企业管理的，而对企业进行管理的目的就是要实现企业既定的目标，因此人力资源管理的目标也应当服从和服务于这一目的。
具体目标：（1）保持价值源泉中人力资源的数量和质量
（2）为价值创造营建良好的人力资源环境
（3）保持员工价值评价的准确有效
（4）实现员工价值分配的公平管理
1.8人力资源管理的职能有哪些？它们之间有什么样的关系？
人力资源管理的基本职能：（8个）人力资源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划和管理、员工关系。
关系：相互联系、相互影响，共同形成了一个有机的系统。
其中，职位分析是平台，是其他各项职能的基础；
绩效管理在整个系统中居于核心地位；
管理的其他职能之间也存在着密切的关系
1.9如何理解人力资源管理的地位和作用？
地位：只它在整个企业管理中的位置。一方面，要承认人力资源管理是企业管理很重要的组成部分；另一方面也要承认人力资源管理并不能解决企业的全部问题。
作用：根本上体现在与企业绩效和企业战略的关系上：
（1）有助于实现和提升企业的绩效。企业绩效的实现←顾客忠诚度←企业为顾客提供的优质产品与服务←依赖于员工的高质量工作←较高的工作满意度←人资管理实践的作用。
（2）有助于企业战略的实现。企业战略的准备同时需要资源的准备和全体员工的认可。人资通过外部招聘和内部培养为企业奠定坚实的人力资源基础，可以促进员工将企业的战略目标内化为自己的个人目标和行为准则，从而增强其实现企业战略的内在动力
1.10什么是战略性人力资源管理？有哪些特征？
战略性人力资源管理：就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源管理政策、
制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程。
基本特征：战略性：体现在人力资源战略与组织总体战略的匹配，不再局限于人力资源管理系统本身，而是自觉地将人力资源管理与组织的发展战略结合起来，让人力资源管理为组织总体战略目标的实现服务。
系统性：指企业为了获得竞争优势而涉及的人力资源管理政策、制度与管理实践等应构成一个系统。
匹配性：纵向匹配，人力资源管理战略与组织战略的匹配，
以及人力资源子系统战略与人力资源管理管理战略的匹配
横向匹配，人力资源管理职能与组织其他管理职能间的匹配，
以及人力资源管理系统内部各职能间的相互匹配
动态性：人力资源管理的柔性和灵活性，人力资源管理对组织内外部环境的适应性。
1.11企业应如何建立战略性人力资源管理体系？
战略性人力资源管理的主要观点有三种：普适性观点、权变性观点、配置性观点。企业建立战略性人力资源管理体系的过程，可以同时参考这三种观点。
首先，可以根据普遍性的观点，考虑究竟哪些人力资源管理实务会对企业的绩效有明显的影响；其次，应该根据企业的自身情况，在对企业的绩效有明显影响的人力资源管理实务之间进行选择；最后，企业在建立战略性人力资源管理体系时，还应该考虑各种不同的人力资源管理实务之间的相互影响，并进行合理的组织，使得各项人力资源管理实务之间能够相互支持，共同为企业的发展战略服务
第二章人力资源管理的理论基础
2.1X理论—Y理论和四种人性假设理论是如何对人性做出解释的？
X理论—Y理论：将对人性的假设划分为X理论和Y理论。
X理论类似性恶论，认为应以金钱作为激励的主要手段，对消极怠工的行为才去严厉的惩罚，以权力或控制体系来保护组织本身和引导员工
Y理论类似性善论，指出管理者的重要人物不再是监督控制，而是创造一个使人得以发挥才能的工作环境。
超Y理论：在进行人力资源管理活动时要很据不同的情况，采取不同的管理方式和方法。四种人性假设理论主要包括经纪人假设、社会人假设、自我实现人假设和复杂人假设。
经济人假设：类似于X理论，认为（1）人是由经济诱因来引发工作动机的；
（2）经济诱因在组织的控制之下
（3）人总是力图用最小的投入获得满意的报酬*
（4）人的情感是非理性的
社会人假设：（1）人类工作的主要动机是社会需要
（2）必须从工作的社会关系中寻求工作的意义
（3）人总是力图用最小的投入获得满意的报酬
（4）人的情感是非理性的
自我实现人假设：（1）人的需要有低级和高级的区别，最终目的是满足自我实现的需要（2）人们力求在工作上有所成就
（3）人们能够自我激励和自我控制，外部的激励和控制会产生不良后果
（4）个人自我实现的目标和组织的目标并不是冲突的
复杂人假设：（1）每个人都有不同的需要和不同的能力
（2）人的很多需要不是与生俱来的，而是在后天环境的影响下形成的
（3）人们在不同的组织和部门中可能有不同的动机模式
（4）人在组织中是否感到心满意足取决于组织的状况与个人的动机结构之间的互相关系（5）人们依据自己的动机、能力以及工作性质，会对一定的管理方式产生不同的反应
2.2人力资源管理为什么要重视激励理论？
答：人力资源管理的最终目的是实现企业的整体战略和目标，它以每个员工个人绩效的实现为基本前提。一般来说，员工的个人绩效又是由工作能力和工作态度两大因素决定的。一个人的工作能力是相对稳定的，在短时期内改变的难度较大。工作态度确实可以改变的，正因为如此，如何激发员工的工作热情、调动他们的工作积极性和主动些就成为了人力资源管理需要解决的关键问题。从这一角度理解，要做好人力资源管理就必须熟练掌握各种激励理论。
2.3激励理论主要有几种类型？眉中类型的激励理论的主要内容是什么？
内容型激励理论：研究激励的原因和其激励作用的因素。
代表性理论有需求层次理论、ERG理论、双因素理论和成就需求理论。
过程型理论：关注激励是如何发生的。
代表性理论有期望理论和公平理论
行为改造型激励理论：研究如何改造和转化人们的行为，变消极为积极，以期达到预定目标代表理论有目标设置理论与强化理论，通过目标的牵引作用和对行为过程的强
化来实现激励作用。
2.5需求层次理论的基本内容是什么？
（由低级到高级）生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求
2.6解释期望理论，并分析它在实践中有何作用。
激励的效果取决于效价和期望值：即激励力=效价X期望值
个体是否会有动力取决于三个关系：个人努力和个人绩效之间的关系；
个人绩效和组织奖励之间的关系；组织奖励和个人目标之间的关系
按照期望理论的观点，人力资源管理要达到激励员工的目的，必须对绩效管理系统和薪酬管理系统进行相应的改善。
在绩效管理中，给员工指定的绩效目标要切实可行，必须是员工经过努力能够实现的；
要即使对员工进行跟进，帮助员工实现目标；
同时，要能对员工的绩效进行客观、公正的评价
薪酬管理中，一方面要根据绩效考核的结果及时给予各种报酬和奖励；
另一方面要根据员工不同的需求设计个性化的报酬体系，以满足员工不同的需求。
2.7如何划分和辨别人力资源管理的环境？
人力资源管理的环境主要指能对人力资源管理活动产生影响的各种因素。可以划分为内部环境和外部环境，这种划分以企业系统为边界。
人力资源管理环境的辨认主要考虑两个方面的要素：
一是环境的复杂性，也就是说要辨认人资管理活动产生影响的因素的数量事多还是少，以及这些如因素在不同时期的相似度是高还是低
二是环境的稳定性，也就是说要辨认对人资管理活动产生影响的因素的变化是大还是小。
根据这两个要素的不同，可以将人资管理的环境划分为四种：
低度不确定性环境、中低度不确定性环境、中高不确定性环境、和高度不确定性环境。
2.8人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成？
指企业系统之外能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
主要包括四个方面：政治因素、经济因素、文化因素、法律因素
2.9人力资源管理的内部环境主要由哪些因素构成？
指在企业系统之内能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。
主要包括四个方面：企业的发展战略、企业组织结构、生命周期、企业文化。
第三章人力资源管理者和人力资源管理部门
3.1人力资源管理者和部门要承担哪些活动？
答：主要分为三大类：
（1）战略性和变个性的活动。这些活动涉及整个企业，包括战略的制定和调整、组织变革的推动等内容，严格来讲都企业高层的职责，但是人力资源管理者和部门也必须参与到这些活动中，从人力资源管理的角度为这些活动的实施提供有力的支持。
（2）业务性的职能活动。其内容主要就是人力资源管理的职能。
（3）行政性的事务活动。内容相对比较简单，例如员工工作纪律的监督、员工档案的管理、各种手续的班里、人力资源信息的保存、员工服务、福利的发放等活动都属于这一类。
3.2如何理解人力资源管理者和部门的角色？
答：人力资源管理者和部门具有四种角色：战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。
（1）战略伙伴指人力资源管理者和部门要参与到哦企业战略的制定中，并且确保企业所制定的人力资源战略得到有效的实施，这就要求人力资源管理者和部门的工作必须以企业战略为导向。
（2）管理专家只人力资源管理者和部门要进行各种人力资源管理制度和政策的设计及执行，承担相应的智能管理活动。
（3）员工激励者只人力资源管理者和部门要构建起员工与企业之间的心理契约，通过各种手段激发员工的先生精神，是他们更加积极主动地进行工作。
（4）变革推动者指人力资源管理者和部门要积极推动组织各项变革的实施，组织的发展需要适应内外部环境的变化不断进行变革，而所有的变革都需要员工的参与，因此人力资源管理者和部门要能够成为变革的助推器。
3.3人力资源管理者应该具备什么样的素质？
答：（1）专业知识：指人力资源管理人员要掌握与人力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识，具备设计和制定各种人力资源制度、方案及政策的能力。
（2）业务知识：指人资管理人员要了解本企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务。（3）实施能力：主要指人资管理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力。（4）思想素质：指人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。
3.4人力资源管理部门的组织结构发生了什么样的变化？
答：传统的组织结构：按照直线职能制来设置，就是按照人力资源管理的只能设置相应的部门和岗位。
现代组织结构：a中小型由于工作量不大，因此没有设置独立的人力资源管理部门，而是将这部门职能并在其他部门中。
b.大中型和特大型单独设立：其中，大中型人力资源管理部门的部门层级只有一个；特大型部门层级有多个
3.5如何看待人力资源管理的责任？
在企业中，从高层到基层，所有的管理者都要承担人力资源管理的责任。人力资源管理部门和非人力资源管理部门在人力资源管理方面的不同责任主要体现在三个对应关系上：
制度制定与制度执行的关系；监控审核与执行申报的关系；需求提出和服务提供的关系。
3.6应当如何衡量人力资源管理部门的绩效
答：从两个方面来进行：
一方面是要对其本身的工作进行评价：通过一些定量和定性指标进行描述
另一方面是要衡量人力资源部门的工作对企业整体绩效的贡献：人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满意度测量、组织承诺测量。（评价方法）
第四章职位分析与胜任素质模型
4.1什么是职位分析？它有什么意义和作用？
职位分析：指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。
意义：管理者与员工能正确理解该职位，保证组织期望得以贯彻与实现
作用：为其他人力资源管理活动提供依据；对企业的管理具有一定的溢出效应
4.2职位分析的步骤有哪些？每一步需要完成什么任务？
职位分析的步骤：
第一，准备阶段。任务：（1）确定职位分析的目的和用途
（2）成立职位分析小组
（3）对职位分析人员进行培训
（4）做其他必要的准备
第二，调查阶段。任务：（1）制定职位分析的时间计划进度表，以保证能按部就班的进行
（2）根据分析的目的选择手机工作内容及相关信息的方法
（3）收集工作的背景资料
（4）收集职位的相关信息：工作活动；工作中的人的活动；在工作中所使用的及其、工具、设备以及工作辅助用品；与工作有关的有形和无形因素；工作绩效的信息；工作的背景条件；工作对人的要求
第三，分析阶段。任务：（1）整理资料（2）审查资料（3）分析资料
第四，完成阶段。任务：（1）编写职位说明书（2）对整个职位分析过程进行总结
（3）将职位分析的结果运用于人力资源管理以及企业管理的相关方面，真正发挥职位分析的作用。
4.3职位分析的方法有哪些？每一种的内容是什么？
定性法：（1）访谈法（2）非定量问卷调查法（3）观察法
（4）关键事件技术（5）工作日志发（6）工作实践法
定量法：（1）职位分析问卷法（PAQ）（2）管理职位描述问卷（MPDQ）（3）通用标准问卷（CMQ）（4）O*NET系统（5）职能职位分析法（FJA）(6)弗莱希曼职位分析系统法（7）职位分析计划法
4.4职位说明书由哪些部分组成，如何编写，应注意什么问题？
职位说明书由职位描述和职位规范组成
职位描述：描述反映职位的工作情况
职位规范：对承担这些工作活动的人的要求
编写应遵循清晰、准确、适应、完整的要求
内容：（1）职位标识（2）职位概要（3）履行职责（4）业绩标准（5）工作关系（6）使用设备（7）工作的环境和工作条件（8）任职资格（9）其他信息
4.5什么是胜任素质？什么事胜任素质模型？
胜任素质：鉴别性胜任素质：能将某一工作中表现优秀者与一般者分开来的个体特征。
基准性胜任素质：能将某一工作中表现合格者和不合格者区分开来的个体特征胜任素质模型：为完成某项工作、达成某一目标所需要的一系列不同胜任素质的组合。
包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征、知识与技能。
描述的是特定组织特定职位所要求具备的胜任素质，以及这些胜任素质之间的权重关系
4.6如何建立胜任素质模型？
步骤（1）确定绩效标准（2）确定效标样本（3）获取样本数据
（4）数据处理分析（5）建立胜任素质模型（6）验证胜任素质模型
第五章人力资源规划
5.1什么是人力资源规划？包括哪些内容？
人力资源规划：是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，未达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持
内容：人力资源总体规划和人力资源业务规划
5.2人力资源规划有什么意义？与人力资源管理其他职能的关系如何？
人力资源规划的实施对于企业的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转具有非常重要的意义。具体有以下四个方面：
（1）人力资源规划有助于企业发展战略的制定
（2）有助于企业保持人员状况的确定
（3）有助于企业降低人工成本的开支
（4）对人力资源管理的其他职能具有指导意义
人力资源规划与人力资源管理其他职能有着密切的联系。
从员工招聘来看，照片的主要依据就是人力资源规划的结果；
从员工配置来看，企业可以根据预测的结果和现有的人员状况制定相应的员工配置计划来调整内部的人力资源供给；
从培训开发来看，只有培训的需求符合企业的实际，培训才有可能发挥效果；
从解聘辞退的角度来看，在长期内如果需求小于企业内部的供给，就要通过对人员的解聘辞退实现供需的平衡；
从薪酬管理来看，人力资源规划的结果可以作为企业制定薪酬计划的根据；
从绩效管理来看，绩效考核是进行人员需求和供给预测的一个重要基础。
5.3人力资源规划的程序是什么？
人力资源规划的过程一般包括以下四核步骤：准备阶段、预测阶段、实施阶段、评估阶段。在准备阶段，为了能够比较准确地做出预测，就需要手机和调查与之有关的各种信息，主要包括三个方面：（1）外部环境信息（2）内部环境信息（3）现有人力资源信息
预测阶段的主要任务就是在充分掌握信息的基础上，采用有效的预测方法，对企业在未来某一时期的人力资源供给和需求做出预测
实施阶段就是在预测出供给和需求之后，根据两者之间的比较结果，通过人力资源的总体规划和业务规划，制定并实施平衡需求的措施，是企业对人力资源的需求得到满足。
评估阶段：由于预测不可能做到哇暖准确，因此人力资源规划也不是一成不变的，而是一个开放的动态系统。
5.4人力资源规划的原则是什么？
（1）人力资源规划要在企业发展战略和经营规划的基础上进行
（2）人力资源规划应该包括两个部分的活动，一是对企业在特定时期内人的人员供给和需求进行预测，二是根据预测的结果采取相应的措施进行供需平衡
（3）人力资源规划对企业人力资源供给和需求的预测要从数量和质量这两个方面来进行
5.5应该如何预测人力资源的需求和供给？
人力资源需求预测需要考虑的因素包括：（1）企业的发展战略和经营规划（2）产品和服务的需求（3）职位的工作量（4）生产效率的变化
人力资源供给的来源有两种，分别时外部供给和内部供给。内部供给分析主要有：（1）现有人力资源分析（2）人员流动（3）人员质量分析
5.6预测人力资源需求和供给的方法有哪些？
人力资源需求预测的方法主要有五种：（1）主观判断法（2）德尔菲法（3）趋势预测法（4）回归预测法（5）比率预测法
人力资源供给预测的方法主要有四种：（1）技能清单（2）人员替换（3）人力资源“水池”模型（4）马尔科夫模型
5.7应当怎样平衡人力资源的供给和需求？
人力资源供给和需求预测的比较，一般会有以下几个结果：
（1）供给和需求在数量、质量以及结构方面都基本相等；
（2）供给和需求在总量上平衡，但在结构上不平衡
（3）供给大于需求（4）供给小于需求
人力资源管理试题及答案(期末)
人力资源管理试题（A） 一、判断题（本题10个小题，每小题1分，共10 分）。 （） 1.人力资源不是再生性资源。 （） 2.工作绩效呈现出明显的多因性、多维性与动态性。 （） 3.从宏观意义上来说，人力资源不是以国家或地区为单位进行划分和计算的。 （） 4.工作评价能够实现薪酬制度的外部公平。 （）5. 使用强制分布评价法能够克服管理人员工作绩效考核标准掌握偏松或偏紧的倾向。 （） 6. 人员选拔是招聘过程中最关键的一步，其技术性较强，难度不大。 （）7.薪酬结构设计是制定企业薪酬制度的最后一步。 （）8.培训是一项人力资本的投资活动，谁投资谁受益，不存在风险。 （）9.绩效管理的实施主要是人力资源管理部门的主要职责。 （）10. 人力资源规划又称人力资源计划，它是各项具体人力资源管理活动的起点和依据， 直接影响着企业整体人力资源管理的效率。 二、单项选择题（本题25个小题，每小题 2 分，共50 分）。 1. 我国劳动法规定的劳动年龄为（）。 A. 14 周岁 B.16 周岁 C.18 周岁 D.20 周岁 2. 传统人事管理的特点之一是（）。 A ?以事为中心 B ?把人力当成资本C.对人进行开发管理 D ?以人为本 3. 在现代企业人力资源管理中经常强调团队（Team）的作用，这反映了人力资源管理的（）。 A ?投资增值原理 B ?互补增值原理C.激励强化原理 D ?动态适应原理 4. 企业人力资源规划包括（）两个层次。 A、劳动关系计划和工资计划 B、总体规划和劳动关系计划 C、总体规划和保险福利计划 D、总体规划和各项业务计划 5. 下列不适合于人力资源供大于求情况的人力资源规划的措施是（）。 A.减少工作时间 B.裁员 C.外部招聘 D.降低人工成本 6. 各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（）。 A.德尔菲预测技术 B.回归分析方法 C.劳动定额法 D.转换比率法 7. 通过一张人员替代图来预测组织内的人力资源供给，称为（）。 A德尔菲法B人员替代法C马尔科夫分析法D经验推断法 &处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（）。 A .亲验法 B .观察法C.问卷法D .访谈法 9 ?下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是（）。 A.观察法 B.面谈法 C.工作日志法 D.调查问卷法 10. 企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（）。 A.校园招聘 B.猎头公司 C.熟人推荐 D.档案筛选 11. （）不是培训需求的来源。 A.新的业务需求 B.绩效评估结果 C.内部考核方法的调整 D.新技术的产生 12. （）是培训评估的第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。 A.反应评估 B.学习评估 C.行为评估 D.结果评估
人力资源管理练习题参考答案
人力资源管理练习题参考答案 一、单项选择题： 1.人力资源管理的最终目标是（ D ） A.有效管理员工 B.达到组织体系和文化体系的协同发展 C.提高组织的生产力 D.组织目标的达成与组织战略的实现 2.在企业培训中（ A ）是最基本的培训方法。 A.讲授法 B.专题讲座法 C.角色扮演法 D.拓展法 3.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为 ( D ) A.事务性机构 B.服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 4.在招聘录用过程中，如果人力资源部与用人部门在人选上意见冲突时，应尊重（ B ） A.人力资源部的意见 B.用人部门的意见 C.企业主管领导的意见 D.相关部门的意见 5.企业招聘测试中，完全不准备问题和答案的面试被称之为( B ) A.结构化面试 B.非结构化面试 C.半结构化面试 D.系列化面试 6.人力资源开发的主要途径之一是（A ）。 A.培训 B.激励 C.招聘 D.选拔 7.我国职工的社会保险是（C ） A.自愿性保险 B.商业性保险 C.强制性保险 D.任意性保险 8. 企业发展与薪酬管理的关系是（D ） A.互相对立 B.互相矛盾 C.互相联系 D.相辅相成 9.人力资源质量指标主要体现为（D ） A.劳动力人数的多少 B.劳动者体质的好坏 C.劳动者智力的高低 D.劳动者体质和智力的和谐统一 10.绩效考核涉及的人员不包括（ B ） A.高层领导 B.外部客户 C.全体员工 D. 人力资源部门人员 二、多项选择题： 1.企业进行薪酬管理的目的是（ABCE ） A.合理控制人工成本 B.吸引人才 C.激励员工 D.获取更大效益 E.留住人才 2.影响员工职业生涯选择的个人因素主要有（ ABCD ）。 A.个人心理特质 B.个人生理特征 C.学历经历 D.家庭背景 E.组织特色 三、名词解释： 1.招聘是寻找空缺职位的合格候选人的可能来源，并采用适当的方式吸引他们到企业来的应聘过程。 2.报酬指员工作为个人劳动的回报而从企业得到的各种类型的酬劳。包括经济报酬和非经济报酬。 3.人力资源管理简称HRM，是指有效的运用人力资源，以实现组织目标的过程。 四、简答题 1. 人力资源部门的职责建立人力资源管理的程序；开发与选择人力资源管理的方法；监控与评价人力资源管理活动；向直线管理者 提供建议咨询和服务。 2. 内部招聘的缺点申请岗位而未录用的员工积极性受到打击；在空缺岗位内定的情况下，还要与所有申请人面试，浪费时间；可 能引起妒忌、攀比的心理，或引发拉帮结派等派生问题；被提升的人面临艰难的角色转换；近亲繁殖，被提拔的人缺乏创造性。 3. 内部招聘的优点。 答: 能够鼓舞员工的士气，防止人才外流；企业对员工有很好的了解；员工对企业的情况较熟悉，容易进入工作状态，需要培训较少；员工对企业的目标有认同感并且不易辞职；节省招聘费用。 4. 培训的作用。 答: 消除员工因能力不足差劲的工作表现，降低员工的缺勤率和流动率；使员工掌握新技术，提高企业的生产力和竞争力；改善员
人力资源统计学试题及答案解析
人力资源统计学试题及 答案解析 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-18GG08】
2013年1月高等教育自学考试人力资源统计学试题 （课程代码11467） 重要提示： 1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分．共22分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、国民经济活动的基本单位是 A．科研机构 B．居民家庭 C．企业 D．事业单位 2、决定企业劳动报酬水平的指标是 A．劳动效率 B．劳动生产率 C．劳动效益 D．工资利润率 3、出勤率反映的是员工的 A．劳动积极性 B．文化水平 C．道德水平 D．职业技能 4、下列不属于现场培训的是 A．技术表演示范 B．师傅带学徒 C．社会成人大中专班 D. 岗位练兵 5、工业企业在一定时期内所生产的产品实物总量与相应的活劳动消耗量之间的比值，称 A．劳动生产率的价值量指标 B．劳动效益 C．劳动生产率的实物量指标 D．单位产品劳动生产率 6、人在劳动中运用劳动能力综合水平的高低程度指的是 A．企业人力资源素质 B．企业人力资源数量 C．企业人力资源总量 D．企业人力资源结构 7、参加社会性的抢险救灾活动属于 A．缺勤工日 B．非生产工日 C．加班工日 D．停工工日 8、企业人力资源不包括 A．不再由本单位支付工资的实行个人承包人员 B．由本单位支付工资的编制外人员 C．由本单位支付工资的未出勤人员 D．由本单位支付工资的、临时在国外工作人员 9、在一定的生产技术组织条件下，为劳动者完成单位台格产品或一定工作量所预先规定的时间消耗标准，称为 A．产量定额 B．劳动定额 C．劳动生产直 D．劳动效益 10、生产工人在工作时间内劳动条件失常情况下的劳动定额完成情况指标是指 A．企业工人劳动定额完成情况统计指标 B．合格品的定额工时占实耗工时的比重 C．增耗工时占实耗工时的比重
人力资源简答题答案
人力资源简答题 1、传统人事管理和现代人力资源管理的区别主要体现在哪些方面？ 第一，相同点：管理对象－－人 某些管理内容－－薪酬、编制、劳动安全等 某些管理方法－－制度、纪律、奖惩、培训等 第二，不同点： （1）传统人事管理：重在管理，以事为主，人是管理对象，重视硬管理，为组织创造财富，服务于战略管理，单一、规范的管理，报酬与资历、级别相关度大，软报酬主要表现为表扬和精神鼓励 （2）现代人力资源管理：重在开发，以人为本，人是开发的主体，重视软管理为组织创造财富的同时发展个人，是战略管理的伙伴，重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大，软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等 2、人力资源开发与人力资源管理的主要区别体现在哪些方面？ 1.从学科划分来看：HRD是综合的边缘学科，HRM属于管理学 2.从研究对象来看：HRD对象更广，面对的是所有人，HRM面对的是工作 中的人 3.从问题本身的性质来看：HRD研究的是宏观战略性问题，HRM研究的是 微观具体可操作的问题。 4.从强调的内容来看：HRD SHI 人力的开掘，HRM是已开发人的使用。 在企业中，前者包含后者，在社会上，后者包含前者。 3、有的人认为，人力资源管理是人力资源部门的事情，与直线经理人无关， 这种观点正确吗？试阐述其理由。 【一】人力资源部门的职责： ?建立人力资源管理的程序； ?开发与选择人力资源管理的方法；
?监控与评价人力资源管理活动； ?在涉及人力资源管理的事务上向直线管理者提供咨询、建议和服务。 【二】直线经理人的职责： 直线管理者一般承担实践人力资源管理活动的职责，并为人力资源部门发 挥作用提供信息。 4、为什么要进行工作分析？它的科学性体现在哪里？ 答：（1）工作分析能力提高人力资源规划的有效性； （2）工作分析对员工的招聘与配置具有指导的作用； (3) 工作分析使员工培训更为有效； （4）工作分析为绩效考核管理提供客观的参照标准； （5）工作分析有助于构建合理的薪酬体系； （6）工作分析能够促进员工的职业生涯发展； （7）工作分析能够协调劳动关系； 科学性：以人为本，综合考察岗位对人员的各方面素质和能力的要求， 保证人岗匹配度，避免人力资源的浪费，同时为人力资源规划与优化配 置提供依据。 5、企业人力资源在出现结构性失衡时，应采取什么样的方法来解决？ 第一，解决人力资源短缺的政策和措施：培训员工，平调，加班加点，重新设计工作和改进技术，聘用临时工，转包，聘用兼职人员，招聘，完 善激励计划 第二，解决人力资源的过剩政策和措施：限制聘用，提前退休，鼓励辞职减少工作时间或工作量，人才储备，关闭一些子公司，辞退 6、人力资源供需预测的主要方法有哪些？ 人力资源需求预测的方法：管理人员判断法（自下而上预测法、分合预测法），经验预测法，德尔菲法（集体预测法），现状规划法，散点图法，趋势外推法，回归分析法
人力资源管理习题及参考答案(A、B)
《人力资源管理》练习题及参考答案(A) 一、单项选择题：（每题1分，供30分） 1、工作分析的结果形成阶段不包括( D )。 A工作说明书的调整 B任职资格条件的说明 C工作说明书的编写D工作信息的审核确认 2、通常情况下，猎头公司的工作程序包括：①跟踪与替换；②搜寻目标候选人；③提交候选人的评价报告；④分析客户需要；⑤对目标候选人进行接触和测评五个步骤。其正确的程序是( C )。A④⑤①②③B①②⑤③④ C④②⑤③①D②⑤④③① 3、( D )不是外部招聘的优点。 A带来新思想 B树立组织形象 C人员质量高 D选择准确性高 4．在企业发展的（ C ）阶段，更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A 创立 B 扩张 C 稳定 D 衰退 5．属于传统人事管理的主要内容是（ B） A发放薪酬B管理人事档案C制定培训经费预算 D规划员工职业生涯 6．下列选项中没有语病的是（ C ） A 昨天是转会截止日期的最后一天，中国足协又接到25名球员递交的转会申请 B 今年春节期间，这个市的210辆消防车、3000多名消防官兵，放弃休假，始终坚守在各自执勤的岗位上。 C 对于只懂得理论不懂得实际的人，这种调查工作尤有必要，否则他们就无法将理论和实际相联系。 D 我们的报刊、电视和一切出版物，更有责任做出表率，杜绝用字不规范的现象，增加使用语言文字的规范意识。 7．某企业招用张某为职员，双方签有劳动合同。在（D ）的情况下，该企业可以提前30日以书面形式通知张某，解除劳动合同。 A 张某患病住院 B 张某与某一同事人际关系紧张，影响了工作效率和团队协 作 C 张某患职业病或者因工伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力 D 张某不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作 8．狭义的人力资源规划实质上是（ D ） A 企业人力资源开发规划 B 企业人力资源制度改革规划C 企业组织变革与组织发展规划 D 企业各类人员需求的补充规划 9．面试中的“晕轮效应”表现为（ D ） A 面试官根据开始几分钟得到印象对应聘者作出评价 B 面试官相对于前一个接受面试的应聘者来评价正在接受面试的应聘者 C 面试官个人的偏爱和过去的经历对面试的影响 D 面试官从某一优点或缺陷出发去评价应聘者 10．与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（C） A 角色行为能力的培训 B 分析问题、解决问题能力的培训 C 操作技能的培训 D 晋升前的人际关系训练 11.制约组织结构的因素不包括以下哪个方面？（ B） A 信息沟通和技术因素 B 管理者及其下属的能力和素质状况 C 管理体制与经营战略D 企业规模、发展阶段和企业所处环境的变化 12．部门结构模式主要有五种形式，较适应大型企业的应是（ A ） A 事业部制和模拟分权制 B 直线制 C 矩阵结构 制 D 事业部制 13．（C ）是设置岗位的基本原则 A 因人设岗 B 因人定岗 C 因事设岗 D 因职设岗 14．“分头预算，总体控制，个案执行”是人力资源管理费用预算与执行的（ B ） A 指导思想 B 原则 C 方
2014人力资源统计学模拟练习题
华南师范大学2013年10月委考课程《人力资源管理统计学》模拟练习题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1、为了准确统计企业人力资源的数量，各企业应该执行的原则是（）建议参考C A、主管部门统计 B、基层统计 C、谁发工资谁统计 D、管理人员统计 2、计算个人劳动定额完成率采用的产品，不包括（）建议参考B A、合格品 B、工人自身原因造成的废品 C、非工人自身 D、系统设计错误造成的废品 3、当企业人力资源总量的计划完成情况指标小于100%，但工作总量计划完成指标大于100%，可以说明企业的实际劳动生产率（）建议参考D A、降低了 B、没有变化 C、可能提高也可能降低 D、提高了 4、衡量企业人力资源素质范围最广的一项综合指标是（）建议参考A A、能力 B、体力 C、智力 D、文化水平 5、企业人力资源素质综合评价的设计原则不包括（）建议参考A A、个体性原则 B、主导因素原则 C、定量化原则 D、模糊灰色原则 6、考核企业劳动者应该工作的时间总量指标是（）建议参考C A、制度内实际工作时间 B、日历工作时间 C、制度工作时间 D、全部实际工作时间 7、间接经济损失的确定，一般以相对于直接经济损失倍数的经验数据估算的是（）建议参考D A、1-2倍 B、2-7倍 C、3-7倍 D、4-7倍 8、企业从业人员获取报酬的形式是（）建议参考B A、货币 B、货币和实物 C、证券 D、工资 9、企业人力资源考评的范围是（）建议参考A A．全体员工 B．全体生产工人 C．全体基本生产工人 D．管理人员和基本生产工人 10、劳动产品总量与活劳动消耗量的比值代表（）建议参考D A、劳动生产率 B、劳动效益 C、生产总值 D、劳动生产率实物量指标 11．文化程度指标一般通过（）反映。建议参考D A．学位 B．智商 C．能力 D．学历 12、如果报告期人工成本总额增加，职工平均人数不变，则平均人工成本（）建议参考A A、增加 B、减少 C、不变 D、不能确定13、反映劳动争议普遍程度的指标是（）建议参考A A、每千名职工劳动争议件数 B、平均每件劳动争议人数 C、每千名女职工劳动争议件数 D、某项争议件数占争议总件数的比重 14、动态分析一般需要对事物作连续较长时期的观察和分析，并采用（）一系列分析指标和方法。建议参考A A、时间数列 B、平均发展速度 C、增长量 D、动态曲线图 15、相关系数的数值范围是（）建议参考B A、在0到1之间 B、在-1到1之间 C、在-1到0之间 D、在-0.99到0.99之间 16．回归方程可以说明在相关条件下两现象相关的（）建议参考B A．密切程度 B．数量变化关系 C．可信程度 D．不可信程度 二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分） 1、企业人力资源的构成有（）。建议参考ACDE A专业构成 B比例构成 C年龄构成 D性别构成 E技术构成 2、在工作时间核算中停工被利用时间计入（）。建议参考BE A、损失的工作时间 B、停工时间 C、非生产时间 D、制度内实际工作时间 E、制度工作时间 3、年平均人数是指（）建议参考BCE A．报告年人数总和 B．报告年内平均每天拥有的人数 C．各季平均人数的平均数 D．年中人数 E．各月平均人数的平均数 4、劳动保护措施费用的主要体现在（）建议参考ABCDE A、女职工和未成年人职工的保护费用 B、实施劳动保护措施项目支付的费用 C、个人劳动保护用品费用 D、保健食品费用 E、安全宣传教育费用 5、对工伤事故应采取的三不放过态度是（）建议参考ABD A、没有防范措施不放过 B、事故没有查清不放过 C、没有防范经费不放过 D、有关人员和群众没有吸取教训不放过 E、没有经验不放过 6、计算劳动生产率与劳动效益指标时，应遵循的可变性原则有（）建议参考BDE A、计量单位可比 B、时间范围可比 C、计算方法可比 D、空间范围可比 E、计算口径与范围可比
1月人力资源统计学试题和答案
2011年1月高等教育自学考试人力资源统计学试题 （课程代码11467） 一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分，共22分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.劳动生产率一般只反映 A.企业的产品推销 B.企业产品售后服务质量状况 C.企业生产经营过程中的劳动效率 D.企业生产前的决策 2.下列不属于 ．．．企业人力资源统计内容的是 A.劳动产品库存量统计 B.劳动生产率统计 C.生活日分配统计 D.人工成本统计 3.饮食、睡眠、卫生保健时间属于 A.闲暇时间 B.可自由支配的时间 C.工作时间 D.必须支付的时间 4.单位时间内规定的生活合格产品的数量标准，称为 A.工时定额 B.产量定额 C.工作定额 D.劳动定额 5.工作时间构成中最重要的和最核心的部分是 A.制度工日数 B.全部实际工作工日数 C.制度内实际工作时间 D.停工被利用工日数 6.据经验数据估算，间接经济损失一般是直接经济损失的 A.1～4倍 B.2～7倍 C.3～7倍 D.4～7倍 7.劳动生产率可表示为 A.劳动产品总量与活劳动消耗量的比值 B.劳动产品总量与实际收益的比值 C.实际收益与活劳动消耗量的比值 D.活劳动消耗量与实际收益的比值 8.定额工时压缩率代表的是 A.产品定额制定规模的指标 B.劳动定额调整幅度的指标 C.产品定额制定方法的指标 D.劳动定额实行范围的指标 9.为了反映培训对象在文化水平上的差异性，学员分组需按 A.身份、职业 B.学习专业 C.培训方式 D.培训程度 10.下列不属于 ．．．在职培训的是 A.劳动后备培训 B.现场培训 C.自学考试 D.继续教育 11.运用比较效益分析，确定事故损失金额和技术措施费用的关系为
人力资源管理简答题+论述题
第一章人力资源管理绪论 1、什么是人力资源如何理解人力资源的含义 答：人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们得总和。它应该包括数量和质量两方面。这个定义强调以下几个方面： 1）、人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素，离开了人力资源，也就无所谓社会生产、社会财富的创造。 2）、人力资源是指劳动者创造财富的能力，离开劳动者，就无所谓人力资源。 3）、一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期人力资源的多少，同时也以一定的指标衡量人力资源的质量。 4）、一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用和尚未被使用的人力资源。 2、简述人力资源管理的功能 答：1）、获取，对职位和人员进行测评，选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程。 2）、整合，指通过培训教育，使员工具有与企业一致的价值观，最终成为组织人的过程。 3）、保持，保持包括保持员工工作积极性和保持员工队伍相对稳定两个方面。 4）、开发，指提高员工知识、技能以及能力等各方面资质，实现人力资本保值增值过程。 5）、控制与调整，这是对于工作行为表现以及工作达成结果情况作出的评价和鉴定的过程。 3、简述（美国人力资源专家诺伊提出的）人力资源管理者应具备的能力 答：1）、经营能力，即了解公司的经营和财务的能力，人力资源管理人员必须根据尽可能精确的信息作出对公司的战略规划具有支持作用的理性决策。 2）、专业技术知识与能力，包括人力资源管理基本职能中涉及的工作分析、组织设计、招聘甄选、绩效评价、培训开发、薪酬等技术和方法，还要不断掌握新技术和方法。 3）、变革管理能力，即在诊断问题、实施组织变革以及进行结果评价等方面掌握变革过程管理的能力。 4）、综合能力，必须能够看到人力资源中的各项职能之间如何才能有效配合在一起。 4、简述人力资源战略的概念和类型人力资源战略和企业战略的关系 答：指组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥出最大优势，以符合企业的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动的综合。 人力资源战略类型可以分为累积型、效用型、协助型三种 1）、累积型战略：即用长远观点看待人力资源管理，注重人才培训，通过甄选来获取合适的人才。以终身制为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速速慢；薪酬是以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。 2）、效用型战略：即用短期的观点来看待人力资源管理，教少提供培训。企业职位一有空缺随时进行填补，非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。 3）、协助型战略：介于积累型和效用型之间，个人不仅需要具备技术性的能力，同时在同事间要有良好的人际关系。在培训方面，员工个人负有学习的责任，公司只是提供协助。 人力资源战略和企业战略的关系： 1）、整体型。企业战略制定的过程，同时也是人力资源战略制定的过程。 2）、双向型。人力资源战略和企业战略分开的，但是是同时制定的。 3）、独立型。企业先期已经单独制定了企业战略，然后再制定企业人力资源战略的一个过程。 5、人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，每阶段的特点是什么 1）、以劳动关系改善和劳动效率提高为中心的阶段。主要是如何通过科学的方法来提高人的劳动效率。 2）、以工作为中心的人事管理阶段。以工作为中心展开，工作分析、心理测验、绩效考核、职业生涯、管理开发为主题。 3）、人与工作的相互适应的人力资源管理阶段。这一时期人力资源作为一种理论体系，与传统的人事管理有质的不同，人力资源管理以人为中心。 4）、人力资源管理上升到企业战略高度的战略人力资源管理阶段。人力资源管理成为整个企业管理的核心。 6、.简述人力资源管理的发展趋势 答：1）、人力资源管理全面参与组织的战略管理过程。 2）、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租凭。 3）、直线管理部门承担人力资源管理的职责。 4）、政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致。 7、人力资源面临的挑战 答：1）、经济全球化的冲击：经济全球化使组织外部环境更加复杂多变；经济全球化促使企业间并购与重组；中国加入WTO后，中国企业不得不面对强大的国外竞争对头的挑战。
2017年7月人力资源统计学试题和答案
2017年7月广东省高等教育自学考试人力资源统计学试题 （课程代码11467) 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在组距分组中，分组标志在每组中取的最大值称为 A ．上限 B ．下限 C ．组距 D ．全距 2．当商品的销售价格为p 与商品的销售量为q 时，帕氏数量指标综合指数是 A.∑∑=0010q p q p I q B. ∑∑= 0111q p q p I q C. ∑∑=0001q p q p I p D. ∑∑=1011q p q p I p 3．统计某个时点，诸如某月、某季度、某年度的某个具体时间点的企业人力资源规模总量指标是 A ．动态比较统计 B ．人员增量统计 C ．时点规模统 计 D ．时期规模统计 4．根据所从事社会工作的职业、等级、岗位及工期等角度进行划分，可形成企业人力资源的 A ．社会属性结构 B ．工作属性结构 C ．自然属性结构 D ．单位属性结构 5．企业在一定时期内所拥有的全部可能劳动时间是指 A ．制度劳动时间 B ．出勤时间 C ．日历时间 D ．非生产时间 6．下列正确计算制度内实际劳动工时的公式是 A ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时＋停工工时＋非生产工时）-停工被利用工时 B ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时-停工工时＋非生产工时）＋停工被利用工时 C ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时＋停工工时-非生产工时）＋停工被利用工时 D ．制度内实际劳动工时＝制度劳动工时-（缺勤工时＋停工工时＋非生产工时）＋停工被利用工时 7．用来表示劳动效益的“逆指标”是 A ．单位劳动时间所创造的劳动成果 B ．单位劳动成果所消耗的劳动时间 C ．单位劳动消耗量产生的实际收益 D ．单位实际收益所消耗的劳动量 8．表明企业人均新创造的价值增大，也表明工业企业每个生产者提供了多少新创造价值，更准确地反映企业职工活劳动的生产成果，并且说明了企业增产和节约两方面的效果的指标是 A ．净产值劳动生产率 B. 增加值劳动生产率 C ．劳动生产率的实物量 D. 劳动生产率的工作量 9．规定一个工人（或一组工人）完成单位质量合格产品或完成某项工作，所必需消耗的劳动时间标准是指 A ．工时定额 B ．工作定额 C ．产量定额 D ．劳动定额
人力资源管理简答题及答案
第一章人力资源规划 简答题： 一、简述人力资源规划的内容。 1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。 2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。 二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。 内容：
在企业单位中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。 2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。 3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
人力资源统计学模拟试卷和答案
欢迎阅读 北京语言大学网络教育学院 《人力资源统计学》模拟试卷一 注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。 3.本试卷满分100分，答题时间为90分钟。 4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。 1 A B C、企业 D 2 A B C D 3 A B C D 4 A B C D 5、）。A B C、劳动生产率的实物量指标 D、单位产品劳动生产率 6、考勤卡属于企业人力资源管理统计的（）。 A、统计台账 B、统计报表 C、原始记录 D、统计年表 7、下列属于劳动保护措施的是（）。 A、辅助房屋及设施 B、企业新建列入固定资产投资的安全措施
C、公共浴室 D、修养所 8、下列计算制度内实际工作时间的公式正确的是（）。 A、制度内实际工作时间=制度工作时间-出勤时间-停工时间-非生产时间 B、制度内实际工作时间=制度工作时间-停工时间-非生产时间+停工被利用时间 C、制度内实际工作时间=出勤时间-停工时间-非生产时间+停工被利用时间 D、制度内实际工作时间=制度工作时间+缺勤时间-非生产时间 9、下列不属于企业社会保险统计范围的指标是（）。 A、企业职工失业保险统计 B、企业职工医疗保险统计 C、企业职工退休养老保险统计 D 10 A B C D 11 A B C D E 12 A B C D E 13 A B C D E、使用的劳动工具和体位状况等 14、企业劳动争议统计的原则有（）。 A、劳动争议是劳动关系当事人双方发生的争议、主要是指企业行政和职工之间的争议 B、劳动争议是企业领导与职工之间的纠纷 C劳动争议是劳动关系双方的有关劳动权利与义务问题的纠纷 D、劳动争议包括职工与职工之间的纠纷 E、劳动争议是必须提出申诉的 15、为了能准确地反映企业劳动经济的活动情况，原始记录的内容应包括（）。 A、原始记录的名称和编号 B、活动内容的记载 C、计量单位
人力资源统计学答案
一名词解释： 1、工作时间：又称法定工作时间，是指劳动者为履行工作义务，在法定限度内，在用 人单位从事工作或者生产的时间。（指劳动者从事有酬社会劳动所花费的时间，本课程特指企业劳动者在企业从事生产经营管理等活动的时间。） 2、企业人力资源素质：是指身体素质、文化程度、技术水平、业务能力和品德教养等。 3、日历工日：是表示劳动者可以再一定时期内利用的工作时间的自然极限，它是计算期内的日 历天数中每天企业实有劳动者人数的累计。 4、工伤事故：是在市场作业现场发生的与生产有关的，致使工人和职员的人身受到伤害或死 亡的事故。 5、劳动定额：是在一定的生产技术组织的情况下，规定劳动者为完成单位合格产品或一定工 作量应消耗劳动时间的标准数据；或者规定在单位时间内应生产的合格品或完成的工作量的标标准。 6、工业总产值：是工业企业在计算期内生产的以货币形式表现的工业产品总量。包括： 本期生产的成品价值、对外加工费收入和自制半成品、在制品的期末与期初的差额价值。 7、工业总产出：指工业企业（单位）在一定时期内工业生产活动的总成果，是以货币表 现在工业最终产品和提供工业劳务活动的总价值量。 8、法定职业病：我国政府主管部门用法律或文件明文规定的职业病。（我国法定职业病 种类、范围尘肺、放射性疾病、中毒、物理因素所致、生物因素所致、皮肤病、眼病、耳鼻喉口腔病、肿瘤、其他。） 9、实际工资：实际工资是相对于货币工资而言的，它是以企业员工用货币工资实际能购 买到的生活消费品数量和服务数量表现的工资。 二简答题： 1、请简述按工日核算的工作时间指标关系？ 答：指标包括：1.日历工日 2.制度公休日 3.制度工作工日 4.缺勤工日 5.出勤工日 6.停工工日 7.非生产工日
人力资源管理试题含答案
现代人力资源管理考试试题 一、辨析题。 1、人力资源和人力资本是同一个意思的两种说法，人力资本就是人力资源。（错）答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 对人力资本的解释 （1）人们以某种代价获得并能在劳动力市场上具有一种价格的能力或技能。（2）对人力资源进行开发性投资所形成的可以带来财富增殖的资本形式。 （3）人力资本指凝聚在劳动者身上的知识、技能及其表现出来的能力。 人力资源与人力资本比较： 人力资源和人力资本都是以人为基础而 产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，这一点是一致的。 不同点： (1)、社会财富和社会价值关系上，人力资本是由投资形成的，人力资源是劳动者本身所拥有的。 (2)、角度和关注重点不同。人力资本是从成本收益角度研究的，人力资源将人本身作为财富，从投入产出角度研究人对经济发展的作用。 (3)、计量形式不同，人力资源是存量概念，人力资本是流量和存量的结合。 (4)、人力资源包括现实的和潜在的劳动能力，人力资本则是能够直接创造价值的劳动能力。 2、人才属于人力资源，人力资源属于人口资源。（错） 答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 人口资源：一个国家或地区所拥有的人口的总量，它是一个最基本的底数，一切人力资源、人才资源皆产生于这个最基本的资源中。 人才资源：一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 在本质上，人口资源和人才资源是人，人力资源是能力，完全不同。 从数量上，人口资源>人力资源>人才资源3、职位分析是人力资源其他几个职能的基础。（对） 答：人力资源管理的基本职能：人力资源规划、职位分析、招聘录用、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、员工关系管理。
人力资源管理练习题答案
西安邮电学院高等函授 《人力资源管理》练习册 一、单项选择题 1．下面的（B）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。 A、即人力资源的数量 B、即人力资源数量×质量 C、即总人口－非就业人口 D、即国内人力资源＋驻外人员＋海外留学生2．“现实人力资源”=（A）。 A、在业人口与求业人口总和 B、在业人口与军队服役人口 C、求业人口与老年就业人口 D、家务劳动人口与在业人口 3．中国规定的最低就业年龄是（A ） A、16岁 B、18岁 C、15岁 D、14岁 4．人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B ） A、现实人力资源和经济活动人口 B、现实人力资源和潜在人力资源 C、在业人口和求业人口 D、潜在人力资源和在业人口 5．人力资源与人力资本在（C）这一点上有相似之处。 A、价值 B、内涵 C、形式 D、人员素质 6．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B）。 A、内容上 B、观念上 C、工作程序上 7．下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C A、经济体制 B、法律制度 C、发展战略 D、政治体制 8．关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B A、低度不确定性的环境 B、中低不确定性的环境 C、中高不确定性的环境 D、高度不确定性的环境 9．企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A A、创业、集体化、正规化和合作 B、创业、发展、正规化和合作 C、集体化、发展、创业和正规化 D、创业、集体化、正规化和发展10．工作丰富化是指从（B ）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。A、横向 B、纵向 C、交叉 D、其他
11．工种轮换是让员工在（A ）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。 A、能力要求 B、技术要求 C、经验要求 D、个性要求 12．企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A ）。 A、岗前培训 B、在岗培训 C、离岗培训 D、业余自学 13．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B ）。 A、讲授法 B、讨论法 C、角色扮演法 D、案例分析法 14．在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C ）。 A、网络培训法 B、角色扮演法 C、工作模拟法 D、案例分析法 15．下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D ）。 A、学徒培训 B、辅导培训 C、工作轮换 D、案例分析法 16．对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C ）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 17．在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A ）。 A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 18．在培训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B） A、人员分析 B、任务分析 C、组织分析 D、工作分析 19．培训开发的主体是（C） A、员工 B、社会组织 C、企业 D、政府 20．对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B）的评估。 A、反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层 21．目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。 A、个人目标与组织目标 B、努力目标与组织目标 C、努力目标与集体目标 D、个人目标与集体目标 22．将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（C） A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制 D、职位工资制 23．目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（A） A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划 D、利润分享计划
精选精选月人力资源统计学试题和答案
2013年1月高等教育自学考试人力资源统计学试题 （课程代码11467） 重要提示： 1、本试卷共4页，满分100分；考试时间150分钟。 2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。 一、单项选择题（本大题共22小题，每小题1分．共22分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1、国民经济活动的基本单位是 A．科研机构 B．居民家庭 C．企业 D．事业单位 2、决定企业劳动报酬水平的指标是 A．劳动效率 B．劳动生产率 C．劳动效益 D．工资利润率 3、出勤率反映的是员工的 A．劳动积极性 B．文化水平 C．道德水平 D．职业技能 4、下列不属于现场培训的是 A．技术表演示范 B．师傅带学徒 C．社会成人大中专班 D. 岗位练兵 5、工业企业在一定时期内所生产的产品实物总量与相应的活劳动消耗量
之间的比值，称． A．劳动生产率的价值量指标 B．劳动效益 C．劳动生产率的实物量指标 D．单位产品劳动生产率 6、人在劳动中运用劳动能力综合水平的高低程度指的是 A．企业人力资源素质 B．企业人力资源数量 C．企业人力资源总量 D．企业人力资源结构 7、参加社会性的抢险救灾活动属于 A．缺勤工日 B．非生产工日 C．加班工日 D．停工工日 8、企业人力资源不包括 A．不再由本单位支付工资的实行个人承包人员 B．由本单位支付工资的编制外人员 C．由本单位支付工资的未出勤人员 D．由本单位支付工资的、临时在国外工作人员 9、在一定的生产技术组织条件下，为劳动者完成单位台格产品或一定工作量所预先规定的时间消耗标准，称为 A．产量定额 B．劳动定额 C．劳动生产直 D．劳动效益 10、生产工人在工作时间内劳动条件失常情况下的劳动定额完成情况指标是指 A．企业工人劳动定额完成情况统计指标 B．合格品的定额工时占实耗工时的比重
人力资源管理全套试题答案
《人力资源管理》模拟题2 一、名词解释 1．人员甄选 俗称选拔，指采取科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。 2．晕轮效应 所谓晕轮效应是指在他人的某种特殊表现突出时，印象深刻，由此引起对其他特征的忽视， 从而产生以点概面的现象。 3．企业文化 企业文化是指在一定的社会大环境影响下，经过企业领导者的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和 习惯的总和。 二、简答题 4．简述人力资源管理的目标。 5．简述问卷法的优缺点。 6．简述绩效工资制存在的问题。 7．简述加强人力资源成本管理的意义。 参考答案： 4．答：（1）建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的。（2）通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。（3）通过人力资源的管理，提高组织的生产率、实现组织目标。 5．优点：可以面面俱到，在短时间内收集尽可能多的工作信息；比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析；可以收集到准确规范、含义清晰的工作信息；成本低，工作人员比较容易接受，可以随时安排调查。 缺点：问题事先已经设定，调查难以深入；设计质量难以保证，工作信息的采集受问卷设计水平的影响较大；对任职人员的知识水平要求较高；不能面对面地交流信息，从而了解不到被调查对象的态度和动机等较深层次的信息；不易唤起被调查对象的兴趣；除非问卷很 长，否则就不能获得足够详细的信息。 6．答：(1)对于员工而言，绩效工资制存在着风险，带来收入的不稳定。 (2)绩效与能力和态度并不完全相等。短期的业绩有时并不符合组织战略的需要。绩效工资制的关键是设置合理的业绩衡量指标，这些指标必须符合组织战略，将团队绩效与个体 绩效结合起来。 (3)绩效产生的原因是多方面的，有时与个人关系并不那么直接，市场、环境、组织系 统、工具设备、同事合作等都是影响绩效的重要因素。 (4)很多常规工作、基础工作并不直接与绩效相联系，因此很难用绩效来衡量。 (5)导致机会主义和实用主义，追求短期的绩效，不利于组织的长远发展。 7．答：（1）合理利用人力资源，提高企业效益 （2）加强人力资源成本管理有利于提高员工的劳动生产率 （3）有利于正确核算企业当期利益，合理分配利润 （4）有利于国家对全体社会人力资源进行宏观调控 三、论述题 8．为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，应重点做好哪些工作 9．试述针对不同职位的员工培训内容的针对性。 参考答案： 8．答：为使组织的人力资源规划能充分体现弹性，适应未来高速变化的环境，应重点做好
人力资源管理-习题集(含标准答案)
人力资源管理-习题集(含答案)
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：
《人力资源管理》课程习题集 西南科技大学成人、网络教育学院版权所有 习题 【说明】：本课程《人力资源管理》（编号为02024）共有单选题,名词解释题,论述题,简答题等多种试题类型，其中，本习题集中有[论述题]等试题类型未进入。 一、单选题 1.西方公认的人力资本理论之父是（） A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 2.最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是（）。 A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 3.（）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”。 A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 4.科学管理的代表人物是（）。 A、泰勒 B、欧文 C、梅奥 D、舒尔茨 5.依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做：（） A、现状预测法 B、经验预测法 C、微观集成法 D、德尔菲法 6.以下哪一个不是德尔菲法的基本特点：（） A、匿名性 B、反馈性 C、统计性 D、经验性 7.工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方法是：（）。 A、问卷法 B、工作实践法 C、关键实践法 D、面谈法 8.通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为：（） A、问卷法 B、工作实践法 C、关键实践法 D、面谈法 9.下面哪一条属于非结构化面试的特点：（） A、在面试前已有一个固定的框架 B、有较大随意性 C、对应聘者按同一标准进行 D、根据预先设定的问题清单控制整个面试 10.下面哪一条不属于结构化面试的特点：（） A、在面试前已有一个固定的框架 B、对应聘者按同一标准进行 C、有较大随意性 D、根据预先设定的问题清单控制整个面试 11.需要层次论是由（）提出。 A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、奥尔德弗 D、麦克利兰 12. ERG理论是由（）提出。 A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、奥尔德弗 D、麦克利兰 13.双因素理论是由（）提出。 A、马斯洛 B、赫兹伯格 C、奥尔德弗 D、麦克利兰 14.让受训者阅读一则完整的涉及某个重要问题的真实管理情景的描述，然后要求受训者找出一个适当的解决方案的人员培训方法称为（） A、视听教学法 B、案例教学法 C、专题研究法 D、讨论教学法