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中小企业ERP实施成因初探

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【项目管理知识】中小企业ERP实施失败总结和原因

中小企业ERP实施失败总结和原因 何谓“ER实施失败”简单地理解,就是企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动,启动并实施以ERP系统为主要内容的信息化项目之后,因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止,或者是因为ERP 软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求,或者是ERP 系统实施并上线运行之后企业没有得到应有的管理提升和价值回报,或者是尽管ERP系统的实施得到了企业的暂时认可,但因为软件供应商和实施者的维护服务原因使企业遭受了严重的经营效益损失,等等。前不久在中小企业密集的浙江宁波,了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。这三家企业前两年开始ERP选型之前,对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识,也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题,在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配,忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的考察,当时因为觉得台湾某ERP软件的功能、台湾顾 问的讲解都很亲切(比较贴近各自企业的现行业务),价格又低,所以就选择了这款由国内著名公司销售、实施的ERP软件产品。但随着实施的开始和深入,三家企业都明显感觉到实施人员的企业经验不足、过分依赖软件功能、综合能力欠缺,不能针对企业的管理难点进行诊断分析,软件功能的实现没有解决企业的问题,考|试/大甚至没有提高业务处理的效率,而且实施过程中的基本维护和服务效率远远不能满足企业的要求,?…后,三家企业都很无奈地放弃了他们的个ERP项目。这也是比较典型的ERP实施失败案例。 中小企业ERP系统实施失败或不成功或没有实际价值,其原因到底是什么呢?通过对国内一些中小企业ERP项目实施失败案例的总结、分析和思考,认为:企业ERP 系统没有取得企业认同的成功”或者实施价值的原因,同时存在于企业和软件实施者两个方面。对于中小企业尤其如此。

中小企业erp实施问题及解决方案

ERP全称Enterprise Resource Planning(企业资源计划系统)是现代中小企业提高自身管理水平,保持竞争优势的关键。尽管国内中小企业erp普及时间较晚,但普及速度快,上线时间短,成功率较高,让众多国内erp品牌有足够的发展空间以及市场。本文将为你解答,中小企业erp实施问题及解决方案,以及中小企业erp软件哪个好。 中小企业erp实施问题 1、盲目性:很多企业知道erp软件的重要性,但却由于缺乏需求分析,导致盲目选择,造成软件利用率低让花销白白打了水漂。 2、资金限制:投入资金有限是中小企业面临的共同问题,由于投入资金有限进而很难让erp更好的实施运行。 3、缺乏管理人才:在使用erp系统前需要进行专业的培训,软件好用更要会用,只有这样才能在企业实施erp后系统的管理与维护起到重要的作用。 4、ERP实施周期长:企业规模大小、领导重视程度、资金投入量、实施人员素质等都影响这erp实施周期。 5、期望值过大:很多企业对erp软件抱有过高的期望值,以为erp实施成功后便能一劳永逸,但事实并非如此,想要物尽其用更需要合理应用。 中小企业erp软件应用策略 1、了解企业需求:隔行如隔山不同行业在erp运行过程中会出现不同的问题,因此了解起身企业需求,并根据需求选择适合的erp管理软件。 2、做好资金预算:中小企业erp虽不及大型企业耗费资金繁多,但对于中小企公司来说,更要仔细打算,多方比较,做好预算,不要盲目选择。 3、选择适用erp软件品牌: 一款好用的erp软件是企业管理成功的一半,因此应选择有口碑、有案例,且服务品质好、值得信赖的品牌。

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ERP在我国中小企业管理中的应用研究

ERP在我国中小企业管理中的应用研究 【摘要】目前,ERP倍受广大中小企业关注,其应用正在不断地展开,已成为不少中小企业解决交货延期、资金周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法。然而ERP项目涉及的问题很多、应用效果不佳、成功率低等问题困扰着中小企业。文章首先阐述了课题的研究背景及其意义,然后通过华北制药集团、凌进电子有限公司以及许继集团ERP系统实施案例的描述与论证,分析出ERP在我国中小企业中的应用现状,从而得出ERP系统的应用特点及其存在的问题,最后给出了中小企业实施ERP的建议及策略。 【关键词】企业资源计划;企业管理;应用研究 ERP in the small and medium-sized enterprises management application research

Abstract: At present, the ERP has attracted large Numbers of small and medium-sized enterprises concerned, its application is continuously unfolds, many small and medium-sized enterprises has become solve the delivery, the capital turnover slow, cost estimates difficult problems such as the effective way to internal management. However the ERP project involves a lot of problems, application effect of poor low rate of success, problems of smes. This article first expounds the background and significance of the subject, and then through the north China pharmaceutical group, LingJin electronic Co., LTD. And XuJi group ERP system implementation case description and demonstration, analyze the ERP in the present situation of the application of small and medium-sized enterprises in China, and concluded that ERP application characteristics and existing problems, and finally presents the medium-sized and small enterprises to implement ERP advice and strategies. Key Words:ERP; Enterprise Management; application research 引言 (1) 1绪论 (2) 1.1课题的研究背景 (2) 1.2课题的研究意义 (2) 2 ERP综述 (3) 2.1概念 (3) 2.2ERP在我国中小企业管理的发展趋势 (3) 2.3ERP的发展 (4)

工商管理论文-我国中小企业ERP实施现状及对策研究

我国中小企业ERP实施现状及对策研究 绪论 在经济全球化的时代,国内中小企业大批涌现和飞速发展,为中国的经济发展作出了巨大的贡献,但由于内外环境和自身各方面条件的限制,中型企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设,被公认为一条提高管理效率的有效手段,同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内日益普及,全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。目前,ERP项目倍受广大中小企业关注,已成为不少中小企业解决交货延期、资会周转慢、成本测算难等内部管理问题的有效办法,成为中小企业提高竞争力的重要手段。因此,有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。 此次论文选题是现代企业ERP系统实施研究,希望通过系统思考的方法,结合中国现代企业管理现状,对项目成功因素进行分析,重点归纳总结出具有科学性、系统性的实施方法体系,为ERP系统实施中企业方和顾问方提供参考方法,提高ERP系统实施成功率。 一、ERP相关概述 (一)ERP的基本概念 ERP(Enterprise Resources Planning,企业资源计划)系统是企业管理软件,指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。可以对企业的所有资源进行全面管理,整合优化企业所有的资源,实现准确生产,加速资金周转,减少库存,降低成本,提高劳动生产率,提高顾客满意度,增强企业核心竞争力的目的。ERP作为企业信息化建设的核心组成部份,它的优势不仅仅在于帮助企业建立一套信息化管理系统,更重要的是它是体现现代管理思想和方法的一种先进工具。

中小企业ERP应用现状分析

概述: 在经济全球化的时代,国内中小企业大批涌现和飞速发展,但由于内外环境和自身各方面条件的限制,中小企业生存和发展面临重重压力。先进的管理软件ERP的引进及大力进行信息化建设,被公认为一条提高管理效率的有效手段,同时也被认为是迎接新时期面临的新挑战的必要技术基础。随着ERP在国内普及,全国范围内出现了中小企业的ERP应用浪潮。中小企业相对于大型企业而言,具有自己独特的优势条件:一是ERP实施难度相对较低,业务流程与组织架构相对简单,ERP软件开发相对容易实现;二是中小企业的ERP实施周期也相对较短,见效快,在实施ERP过程中通过管理咨询收效较明显。中小企业实施ERP能够确保与大型企业竞争中地高效、灵活优势,因此,在快速求变地信息社会商务生态环境中,有必要对中小企业的ERP应用做进一步的研究和探讨。 关键词:ERP应用中小企业企业项目管理 1、 ERP在我国中小企业中的应用现状 我国现有的ERP管理模式是基于工业化环境下产品过程组织生产的,比较强调的是交货期与时间进度的计划,强化多个阶段计划体系管理与以时间进度管理为中心资源全面的管理,强调正确时间将正确信息正确送至正确位置。相对而言,在成本的计划和控制、现场管理和控制、人员管理和激励机制等方面相对薄弱。而对完成工业化进程国家制造企业,成本的管理控制、时间进度的管理与人员激励管理等等都是关键因素。我国中小企业在实践中发现适合中国国情现代管理模式。例如海尔提出的“目标体系、日清体系和激励机制”的模式等。近期学术界在研究提出了“基于主动成本控制的ERP的管理模式”这对于我国ERP的发展都是起到推动作用的。 统计显示,目前,我国资产超过3000万元人民币的企业实施ERP项目的仍不到9%。尽管机械、冶金、制衣、电子、石油、化工、商贸等行业都有少量企业在实施,但整个行业的大面积推广运用得还是很少。在银行、证券、交通等重要的行业,ERP的应用也是刚刚开始。 2、我国中小企业实施ERP的环境条件分析 中小企业成功实施ERP的条件可以分为两大类:外部环境条件和企业内部环境条件。前者指企业所处的社会环境和实施ERP所需的外部资源环境(软件供应商和咨询服务提供商)。后者指的是实施ERP的企业内部对项目实施结果产生影响和决定作用的因素。 2.1、外部资源条件分析 首先,来自软件公司的风险。目前,我国市场上的ERP产品主要有两大类:国外软件厂商开发的ERP产品和国内软件厂商开发的ERP产品。由于国外ERP产品在一些发达国家已经经历了一个较长的开发和应用阶段,因而在理念、模式和技术上有其先进性和成熟性,但国外厂商往往不了解中国企业的实际情况,本地化不够,同时系统对企业内部基础管理和基础

中小企业实施ERP过程中面临三种人力瓶颈.doc

中小企业实施ERP过程中面临三种人力瓶颈 中小企业虽然属于在夹缝中生存的组织,但它们又具有那些联合舰队所不具有灵活性,在这种利与弊的权衡中,中小企业不得不走向信息化之路,以求在夹缝中成长。但是,中小企业在引入ERP的过程中,人力方面的瓶颈将会是造成其实施成功的最大障碍。人力瓶颈的表现形式主要有以下三种: 管理层的瓶颈 管理层的知识瓶颈:新技术,新知识的不断更新换代,在今天的企业显得犹为迫切。管理者的前瞻性,战略性是以这一系列的“新”为基础的。ERP需要进行管理思想的创新,企业流程的重构,企业原有滞后模式的摒弃,由于不少企业管理层仍然局限在原有的管理体制和思维的基础上,从而造成了在引入ERP系统时,给予了企业错误的引导方向。 管理层的观念瓶颈:ERP系统是以国外的企业管理为源头,通过不断地完善,与国内企业的现状相结合,形成了一个洋为中用的系统。因此需要管理者逐渐改变落后的传统思想在管理中所造成的约束。这些约束表现在:以我独尊,我的企业是最好的,你的系统必须向我企业的管理方式靠齐;优柔寡断,企业上ERP耗钱太多,还是以观望态度为佳;急于求成,自己条件不成熟,但看到别的企业都在上ERP,认为如果还不上的话,也许企业就会让竞争对手抢占了先机;毫无主见,实施顾问说如何做就如何做,不考虑企业实际情况,完全依据系统,造成企业效益下降,失去竞争力。 企业项目实施人员的瓶颈 企业内部实施人员的知识层次的瓶颈:有很多企业的ERP实施组成员虽然是在工作上很多年的主要业务人员,但由于他们对新知识的接受力不强,而且已经形成一种定性思维,这对于ERP的实施是不利的。 企业内部实施人员的思想观念的瓶颈:有不少企业的实施组成员认为这是上面布置的任务,只要在进行系统培训时,人在那里,参加了会议,就表示完成了任务。因此造成了系统实施时,只有实施顾问唱独角戏,企业信息化的结果无疑是失败的。 ERP实施顾问的瓶颈:有不少ERP软件提供商在服务上做得差强人意,以为只有系统卖出去了,就表示这笔合同就已经做成了。所以在实施过程中,抱着不负责任的态度,造成了与企业之间的协调性,系统实现的效果都很差,甚至与企业之间产生纠纷。另外一个很大的问题就是项目人员的流动性较大,也阻碍了项目的顺利推进。 企业部门和员工之间的利益关系形成的瓶颈 责权利不明所造成的瓶颈:由于企业在运行ERP的过程中,其中会涉及许多部门利益性的问题,可能会增加某些部门的工作量,相应地减少某些部门的工作量。这里就有可能造成各部门的中层管理人员之间相互推诿责任,在高层领导面前诉苦,影响到ERP实施的进程和效果。

中小企业应如何推行ERP

《中小企业应该如何推行ERP》 我国正式加入WTO,这对于近年来在国内蓬勃兴起的民营企业来说,是机遇也是挑战。绝大多数企业已经认识到自身传统经管模式与现代经营方式的差距,而努力寻求优化经管模式的途径。其中,大力进行信息化建设、引进国际先进的经管软件ERP/CRM等进行经管,不仅是一条公认的提高经管效率的有效手段,同时也是迎接新经济挑战的必要技术基础。企业的ERP工程是一个非常庞大的系统工程,涉及的部门、人员众多,相互之间有很多协调事务,如果在工程之初没有一个良好的工程实施计划,将企业的各种资源给予有效的调度配合,就会造成ERP的推行遇到各种各样的阻力,最终导致ERP实施的失败。所以良好的开端是成功的一半,我们需要一套完善的工程计划来指导我们的工作。以下就是针对这一问题的几点建议。 工程定位 在ERP工程立项之时,一定要对工程作一个明确和准确的定位,实践证明,一个正确的定位对工程选型乃至实施工作都可以起到极强的指导作用,直接影响到工程的实施效果。首先定位主要围绕“是经管工程还是IT工程”这一问题展开。这是关于ERP工程的本质性认识问题。笔者认为,ERP工程本质上是一个经管工程,而不是纯粹的IT工程,它的导入和实施会涉及到企业经管的方方面面,需要对企业传统经管模式、业务流程、作业方式和作业习惯进行系统整合,以企业经管系统的再思考和不断完善为主线,而不是将现有经管模式、业务流程、作业方式甚至习惯的计算机实现为主线。其次定位还要按照“轻重、缓急”的原则进行,因为企业的经管领域很多,有人事、行政、客户关系经管、渠道经管、销

售经管、生产经管、财务经管等等,我们要结合企业实际看哪些经管领域的矛盾最为突出我们就先着手哪些经管领域的信息化改造,一定要清楚此次信息化的重点是什么,将来的发展又是怎样,既要有微观的眼光,又要有宏观的眼光才行,如果工程的经管范围定位不清,而一味的求大求全,一口吃成胖子,就要小心消化不良。 工程组织 在一个清楚工程定位的情况下,我们一定很清楚此次ERP工程到底会涉及到哪些经管领域,而在这些经管领域中哪些又是关键人员和关键资源,前面我们已经讲到ERP工程不简单是一个IT工程,而更应该是一个经管工程,所以只有涉及到相关领域的经管人员亲自参与到工程选型和工程实施中来,我们最终选择的解决方案才是我们最需要的,最合适我们的,因为只有他们才知道自己问题是什么,想要解决什么,想要改善什么。讲了这么多其实我只是在强调在ERP工程之前一定要有一个清晰、合适的ERP推行团队,而且这个团队的人员名单和相关职责是通过公司会议决定或是相关行政文件公布出来的,最好团队的领导者是企业的副总或是总经理直接担任。 合理的预算 价值与价格是相等的,我觉得这句话非常有道理,花多少钱做多少事,现在国内有很多软件打出了低价的旗帜,一套ERP 10几万,有的甚至2万元一套ERP,我觉得这些厂商不仅仅是对ERP行业的一种不负责任,更是对企业的一种不负责任,他们把ERP当作了像卖电视机一样,拿回家插上电就可以用了,除了ERP本身的商品价值以外,很多厂商却忽略了ERP另外一种更重要的价

中小企业ERP实施与应用研究

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/c66320562.html, 中小企业ERP实施与应用研究 作者:亚尔肯·艾尼曾垂博 来源:《商情》2015年第14期 【摘要】当前,我国中小企业在ERP应用方面已经取得了一定的成绩。有些优秀的中小企业已经能够科学合理运用ERP软件。但是,多数中小企业在的ERP实施与应用上还存在问题。 【关键词】中小企业 ERP 管理基础 一、国内中小企业ERP实施与应用现状 近几年来,ERP受到了企业的普遍关注和高度重视。中小企业也认识到采用信息化管理的必要性和重要性,不断引入ERP软件,建立了相对完善的财务软件、办公系统。当然,也有一些中小企业在选择ERP管理软件时,没有从企业实际经营情况,盲目选择信息化产品,导致企业管理不善,影响到企业未来发展。但是,中小企业也有大企业无法比拟的优势,就是其人员少、业务简单、软件应用程度小,使得ERP系统能较快地在中小企业进行实施。而且,中小企业的所有者和管理者也都愿意积极引进ERP,来提高公司的管理水平。因此,国内中小企业在ERP实施与应用上,多数都是积极引进并付诸实施,取得了一定成效,同样时也存在一些问题。 二、中小企业ERP实施与应用存在的问题 (一)对ERP的定位不准确 ①对ERP不够了解。一些中小企业管理者错误的认为ERP就是办公软件,买回来就可以投入使用,没有从ERP实际价值的角度去思考。②缺乏可行性分析。许多中小企业在ERP选择时,没有从企业实际情况出发,对ERP进行可行性分析,导致ERP和企业实际情况不符,反而起到反向作用。③思想准备不充分。ERP管理理念可能会对一些中小企业领导层带来管理思想上的冲击,而且ERP引进后还需要针对企业实际,进行二次创作。部分中小企业没有做好这一方面的思想准备,导致上线ERP后,效果并不理想。 (二)ERP应用的基础薄弱 ①资金不足。ERP比较复杂,涉及到企业多方面的管理,是一项系统工程。ERP投资相对较大,需要迈入大量的设备,而且还有咨询服务费、培训费等,使用后还需要不断地维护和升级,这些都需要大量资金,给中小企业带了困难。再加上,中小企业实力有限,在融资上存在难度,许多银行不愿意贷款给中小企业。而ERP有效实施需要上百上千万的资金投入,影响到中小企业ERP持续使用的脚步。②管理落后。一些中小企业都属于家族企业或者民营企业,其管理理念相对落后,人情味太重,许多制度和业务流程都不规范,贸然引进ERP,会受

中小企业ERP案例分析

毕业设计(论文) 探析我国中小企业ERP建设的问题 以鹏达房地产开发有限公司为例 姓名 系别、专业经济与管理系、信息管理与信息系统导师姓名、职称 完成时间2011年5月

目录 摘要.................................................. I Abstract................................................ II 1 导论.. (1) 1.1 我国中小企业ERP研究的背景 (1) 1.2 本文研究的内容及目的 (1) 1.3 本文研究的意义 (1) 2 ERP在我国中小企业中的建设状况 (2) 2.1 ERP的简述 (2) 2.2 我国中小企业ERP的建设状况 (2) 2.3 我国中小企业实施ERP过程中存在的主要问题 (4) 3 鹏达房地产开发有限公司实施ERP系统的案例分析 (5) 3.1 鹏达地产的简介及未实施ERP系统前的企业现状 (5) 3.2 鹏达地产实施ERP系统的过程 (5) 3.3 鹏达地实施ERP系统出现的问题 (6) 3.4 鹏达地产实施ERP的总结 (7) 4 就中小企业实施ERP存在问题的提出实施策略 (8) 4.1 中小企业实施ERP策略 (8) 5 结论 (10) 参考文献 (12) 致谢 (13)

摘要 中小企业是国民经济中的重要组成部分。在如今的信息时代,随着ERP应用的日益普及,越来越多的中小企业迫切需要应用ERP来改善企业管理的现状,突破自身发展的制约和瓶颈,提高企业的竞争力。但是ERP项目是一个复杂的系统工程,存在很大风险,再加上中小企业自身各方面条件的限制,中小企业应用ERP的效果不尽人意。如何破解中小企业ERP应用的难题,帮助中小企业成功应用ERP项目去谋求企业发展和提高企业竞争力,成为了一个急需解决的问题,具有一定的现实意义。 本文首先阐述了ERP概念、思想,指出什么是中小企业,我国中小企业实施ERP的状况和实施过程中出现的主要问题。其次给出中小企业实施ERP的案例。最后根据前面的内容论述了中小企业ERP实施的策略。本文重点在于发现,分析和解决中小企业实施ERP过程中的问题并以中小企业实施ERP的案例进行辅助论述。通过本文可以帮助中小企业实现ERP软件快速实施和快速见效做示范作用,使我国中小企业的ERP建设上少走弯路,避免一些原本可以避免的问题,提高中小企业实施ERP的成功率。 关键词:中小企业;ERP(企业资源计划);状况;问题;对策;案例

中小企业成功实施ERP策略研究.doc

中小企业成功实施ERP策略研究 企业信息化是一项系统工程,涉及到企业的方方面面,能否与企业各项工作相融合,关系到企业信息化工作的成败。小企业实施ERP项目与否的考虑因素是:它是否对企业有用。中小企业更注重立竿见影的短期效益,要求ERP项目实施时间短,能迅速提高管理水平,创造经济效益。 摘要:本文从我国中小型企业信息化现状出发,分析了中小型企业信息化落后的原因,提出了中小企业成功实施ERP的八条策略。 关键词:ERP 中小企业企业信息化 1.我国中小企业信息化现状不容乐观 十六大报告指出: 信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,在国民经济和社会领域广泛采用信息技术。国民经济信息化中企业的信息化工作是基础,ERP(企业资源规划系统)是企业信息化工作的核心内容,它涵盖了企业产、供、销的各个环节和人财物资源配置的整个流程,是对企业发展战略、市场分析、计划安

排、原材料采购、生产流程、售后服务等各个环节的有机连接和高度集成。在我国,国内生产总值的60%、工业利润的04%、外贸出口的06%是中小企业贡献的,中小企业提供了大约75%的就业机会,占新增就业人数的09%左右,中小企业加快信息化建设,提高管理水平,提高经济效益关乎全局、关乎民生。目前我国中小企业信息化水平很低,调查显示:欧美中小企业信息化比例为60%,而我国只有3%,在工商部门登记的1 0万家中小型企业中,只有10%的企业拥有一定的现代化信息手段。可见我国企业信息化水平还不能适应信息经济发展的要求,落后于科学技术的发展水平。 2.原因分析 2.1资金约束中小企业资金紧张在中国是不争的事实,有限的资金也多运用到增加设备、原料和人员之上,对于虚无飘渺的ERP,中小企业很难做出投资决策。 2.2人才约束人才问题是目前中小企业普遍面临的问题,中小企业中缺乏懂工艺、管理和信息技术的复合型的人才,没有专门从事企业信息化的专业技术人才,也很难留住TI专业人才。 2.3主体错位企业是信息化的主体,在ERP实施中,企业

中小企业ERP系统运用现状

据CMP咨询数据显示,目前中国中小企业的数量在2900万以上,中国GDP总份额中做出了超过50%贡献,中小企业作为中国经济创新与发展的重要组成部分对国家经济起着重要作用。当今信息时代,中小企业ERP系统实施成为中小企业摆脱自身劣势,提高竞争优势以增强竞争力与发展能力的一种重要依托。然而,中小企业ERP系统运用的现状到底如何? 第一、价格 据调查结果表明,43%企业认为他选型过程中最关注的因素是ERP产品的价格,36%企业认为他最关注的ERP系统的实用性、灵活性以及未来的可扩展性,6%对于未来的软件实施咨询与服务费用更为关注,3%中小制造企业则更看重厂商的成功案例。 分析认为,中国大部分中小企业选择ERP系统的行为需要更多的引导,与国外相比,国内中小企业更少关注在自己的需求上,这也从另外一方面说明,中小企业ERP系统这一市场的众口难调性。 第二、认可度 据相关数据表明,在未实施ERP系统的中小企业中,18%企业表示近期有上ERP系统的计划,82%企业则尚在考虑之中。这组数据说明了两个问题:一是部分中小企业本身应用意识落后,尚未准确认识ERP系统的投资效益;二是中小型制造企业ERP系统市场仍有待大力挖掘。 通过分析,近期有计划实施ERP系统的中小制造企业所占比重较低,这是由多方面原因造成的一方面,中小制造企业在ERP系统方面的投资能力有限;另一方面,定位于满足中小制造企业需求的ERP产品还有待进一步改进、完善。 针对已经实施 ERP 系统的中小制造企业的调查中,看到六成以上企业应用ERP已近3年,22%企业应用ERP时间在1~3年之间,实施时间不到1年的企业占11%。 与被调查企业CIO沟通中发现,应用ERP时间越长的企业对ERP系统持有的态度越积极,应用时间较短的企业对ERP态度则显得谨慎或消极,这也说明了一般中小制造企业在ERP 系统实施过程中的心理。整个应用过程中存在着这样一种规律,随着ERP应用时间的推移,用户对其认可度也在逐渐提升。 针对目前正在实施ERP系统的中小制造企业的调查结果表明,仅有11%企业表示近期可能会考虑二次实施ERP系统,而89%企业表示近期不会考虑在ERP系统实施方面做出新的投资规划。这一方面说明了广大中小制造企业在ERP系统应用方面已经取得了一定效果,走出了犹豫徘徊状态,进入了真正的开发、应用状态; 另一方面,也说明了还有部分中小企业在ERP产品的消化方面出现问题,由于迟迟不能见到良好的效果,一次实施之后,对原有系统开始失去信心,并寄希望于通过二次部署ERP系统来解决其面临的问题。 第三、双方错位导致应用难

中小企业实施ERP软件存在的问题及对策研究

1 引言 随着现代企业制度的逐步建立,科学管理受到普遍重视,特别是我国加入WTO 后,中小企业正面临着经济全球化的挑战。面对全球化的市场竞争和多样化与多变性的市场需求,中小企业必然要变革管理模式,走信息化道路。实现企业信息化,就是要求企业利用IT来构筑信息化平台,并在信息化这个平台上编制一个信息化的管理模式,将企业的管理流程嵌入到系统中去,实现资源集成、信息集成、功能集成、过程集成以及企业间业务集成,通过集成化管理与决策信息系统支持企业全面、合理、系统地管理生产和经营过程,以最大限度地发挥企业内外部资源、技术和人员的作用,来大幅度提高企业经济效益和市场竞争力。 Ⅱ管理软件,是实现中小企业信息化的体现了先进管理思想和方法的MRP/ERP 技术支撑,它从20世纪末就已引入我国,在我国的应用取得了较好的效果。但是,由于我国大多数企业,特别是国有企业正处在建立现代企业制度的过渡阶段,管理 思想、水平、方法和基础都与发达国家有一定的差距,使得ERP实施的成功率不够高。此外,实施ERP需要较大的投入,许多企业仍在犹豫。因此,必须要深入地分析我国ERP的应用与发展问题,研究对策,更好地促进我国中小企业信息化的建设与发展。 1.1 研究内容 首先,对ERP作一个简单的概述。提出ERP概念,并从广义和狭义的角度给出ERP实施的概念,介绍ERP先进的管理思想及其在国内外的发展历程,总结出ERP 是我国企业管理的发展趋势。 其次,对我国中小企业实施ERP的环境条件进行详细分析。企业环境分为企业外部环境和企业内部环境因素,其中,外部环境包括社会环境和外部资源环境(软件供应商和实施咨询服务商),着重讨论外部资源环境条件及企业与之相对应的决策风险;企业内部环境分析主要包括企业管理水平、企业信息化基础、企业资金支持能力、企业技术支持能力、领导重视程度、项目前期筹备情况等几项因素分析,这些因素对企业ERP实施结果起影响和决定作用,总结出我国中小企业实施ERP可能存在的风险及一些不利因素。从文化角度探讨我国中小企业管理的特点,分析ERP自身的局限性以及对我国企业一个典型ERP失败案例的剖析,总结出我国中小企业自身在实施ERP 过程中可能存在的一些主要问题。 再次,对我国中小企业实施ERP过程中存在的风险与问题给出对策和建议。主要

中小企业ERP实施总结:增值服务不可或缺

何谓“ERP实施失败”?简单地理解,就是企业在投入了一定的资金、资源和一系列企业活动,启动并实施以ERP系统为主要内容的信息化项目之后,因为在实施过程中碰到了很多意外的情况和困难而导致项目停止,或者是因为ERP软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需求,或者是ERP系统实施并上线运行之后企业没有得到应有的管理提升和价值回报,或者是尽管ERP系统的实施得到了企业的暂时认可,但因为软件供应商和实施者的维护服务原因使企业遭受了严重的经营效益损失,等等。笔者前不久在中小企业密集的浙江宁波,了解到三家民营中小企业的ERP实施失败的经历。 这三家企业前两年开始ERP选型之前,对ERP系统及其效用、风险都有粗浅的认识,也很迫切地希望通过ERP系统的实施解决企业现有的一些经营管理问题,在选型的时候特别关注软件功能与企业现行业务模式的匹配,忽略了对实施者背景、经验、能力、服务效率等方面的考察,当时因为觉得台湾某ERP软件的功能、台湾顾问的讲解都很亲切(比较贴近各自企业的现行业务),价格又低,所以就选择了这款由国内著名公司销售、实施的ERP软件产品。但随着实施的开始和深入,三家企业都明显感觉到实施人员的企业经验不足、过分依赖软件功能、综合能力欠缺,不能针对企业的管理难点进行诊断分析,软件功能的实现没有解决企业的问题,甚至没有提高业务处理的效率,而且实施过程中的基本

维护和服务效率远远不能满足企业的要求,……最后,三家企业都很无奈地放弃了他们的第一个ERP项目。这也是比较典型的ERP实施失败案例。 中小企业ERP系统实施失败或不成功或没有实际价值,其原因到底是什么呢?通过对国内一些中小企业ERP项目实施失败案例的总结、分析和思考,笔者认为:企业ERP系统没有取得企业认同的“成功”或者实施价值的原因,同时存在于企业和软件实施者两个方面。对于中小企业尤其如此。 从企业的角度看,主要有以下不利于ERP成功实施的原因: 1. 认识有误区。 很多企业从选型,到商务,到组织实施都又一定程度的盲目性,很少有企业决策者充分认识到ERP项目是一个管理项目,而不仅仅是IT技术项目。很多企业没有认真地分析企业现状和经营管理上的问题,没有从流程管理的角度去确定业务管理需求,没有设定切实可行的实施目标,对ERP项目的预期或者过高或者过低。因为ERP系统涉及了很多IT专业知识,不少的企业管理者对ERP项目有畏惧心理,常常听任IT专业技术人员去

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