个人网上银行用户操作指南

个人网上银行用户操作指南

（版本号：V200504）

第一篇WEB端

申办手续

携带本人的身份证件、人民币电子借记卡及对应的活期一本通，以及需要建立网上账户连接的定期一本通（限一本）、长城人民币信用卡（限一张）到中国银行浙江省分行辖内任一网点均可申请办理个人网上银行功能的开通及账户关联手续。

请注意：仅当差不多开通我行电话银行后，才能办理开通个人网上银行。个人网上银行的账户关联关系与电话银行的账户关联关系一致。

操作讲明

一、用户登录

二、账户服务

账户服务栏目下提供了账户查询、转账/汇款、代缴费、账户治理等4项服务内容：

1、“账户查询”子服务项提供活期/定期一本通的余额查询、当日网上交易查询、活期/定期一本通历史交易查询，其中：定期一本通查询需要输入存折册号，历史交易查询一样提供活期或定期账户在最近3个月内不超过56笔的交易明细。参考图示如下：

2、“转账汇款”子服务项提供本人连接账户的定/活一本间转账、定一本内互转、信用卡和借记卡互转、境外汇入汇款查询，其中：信用卡和借记卡互转仅限人民币。参考图示如下：

3、“代缴费”子服务项提供浙江移动、浙江联通服务账单的自助缴付或自助充值业务，以后将连续加入新的缴费项目。交易流程讲明及参考图示如下：

1）选择“代缴费签约”，阅读“代缴费客户须知”并点击下方的“我同意”按钮。

2）选择“缴费”，并输入缴费金额。

3）点击“确认”按钮后，交易画面会再次提示所输入的各项信息，如核对

无误并确认账单在规定的缴费期内，则再次点击“确认”按钮。

4）如果成功提交，则系统返回“缴费成功”信息；如提交不正确，则系统返回出错信息。

4、“账户治理”子服务项提供客户活期一本通、定期一本通的临时挂失功能。

三、投资服务

投资服务栏目下提供了外汇宝、黄金宝、银券通、银证转账等4项服务内容：

1、“外汇宝”子服务项提供定/活一本外汇（黄金）的即时交易、托付交易、撤单、当日挂单查询。交易流程讲明及参考图示如下：

1）定/活一本外汇买卖交易画面均提供了所选定买卖外汇的即时汇价，显示域在“活一本外汇买卖”、“定一本外汇买卖”交易画面的下方。

2）“定一本外汇买卖”除需要另外录入存折序号、存单号、存期等要素外，其他交易、撤单项与“活一本外汇买卖”差不多一致。那个地点以“活一本外汇买卖”为例进行介绍：

a，选择卖出货币、买入货币、账户类不（现汇/现钞）、交易方式（即时/托付）、卖出或买入金额。

b，点击“确定”按钮后，即时交易情形下，画面显示拟成交汇价信息，您需要在15秒内确认该笔交易，否则交易无效；托付交易情形下，画面显示挂单序号，您须自行记录该交易序号，以便撤单或成交查询使用。

c，如您需要撤单，则在“活一本外汇撤单”画面输入挂单序号，点击“查询”按钮，核实需要撤单的交易后，再按“撤单”按钮确认。您也可在输入挂单序号后直截了当撤单。

d，在“当日挂单查询”中，能够查询当日挂单交易最终的情形。

3）您还能够通过“活一本外汇买卖”画面进行黄金宝（人民币纸黄金）网上交易。请注意：买卖起点是10克纸黄金，账户卖出纸黄金时如仍保持一定纸黄金余额，则该余额不能低于10克。

2、“黄金宝”业务

“黄金宝”子服务项提供活一本纸黄金的即时交易、托付交易、撤单、当日挂单查询。交易规则、流程讲明及参考图示如下：

纸黄金买卖只能通过活一本进行交易，目前只开放本币金（人民币/黄金）买卖业务，买入的纸黄金不计息。

帐户所买卖的本币金以克运算，起点交易数量是10克，账户卖出本币金时如仍保持一定的本币金余额，则该余额也不能少于10克大于0克（例

如：账户内原有13克纸黄金，应卖出13克纸黄金，不能只卖出10克纸黄金）。

活一本纸黄金买卖交易画面提供了本币金买卖的即时报价（每克本币金/人民币），显示域在“黄金买卖”交易画面的下方。

二、本币纸黄金交易流程介绍

1、WEB端：

（1）登录个人网上银行交易系统，进入欢迎首页。

（2）单击“投资服务”，如图1所示：

图1

“投资服务”的下拉菜单项中单击“黄金宝”，如图2所示：

图2

（4）进入活一本黄金宝交易页面后，若要查询当时的黄金价格行情，能够单击“查询行情”，如图3所示：

图3

（5）行情结果将以如图4所示的方式显示：（本币金表示黄金）

图4

（6）若要做黄金买卖即时交易，先在活一本黄金买卖页面的“卖出货币”和“买入货币”下拉框中选择您所需要的交易币种；再在“交易方式”选项中选择“即时交易”；最后在“买卖金额”的“卖出金额”或“买入金额”框中填入您想卖出或买入的具体金额；填完后，单击“确定”。如图5所示：

图5

单击确定后，将会对交易进行二次确认。如图6所示，页面显示您所买入和卖出的黄金返回的当前成交金价。若您想以此金价成交，请在15秒内按“确定”按钮，确定后系统将返回交易成功信息，如图7所示（若不成功则将返回相应的失败缘故）。若想取消此次交易，请按“取消”按钮，取消后将返回如图5所示的黄金买卖交易的页面，您能够重新进行交易或是推出交易系统。

图6

图7

若需进行黄金买卖托付交易，请在活一本黄金买卖页面上先选择“卖出货币”和“买入货币”下拉框中选择您所需要的交易币种；其次在“交易方式”选项中选择“托付交易”，并在“托付金价”中填入您所期望的成交金价；最后在“买卖金额”的“卖出金额”或“买入金额”框中填入您想卖出或买入的具体金额；填完后，单击“确定”。如图8所示：

图8

单击确定后，系统将返回托付交易成功和对应的挂单号信息，如图9所示（若不成功则将返回相应的失败缘故）。挂单后，您能够通过单击“当日挂单查询”来查询您当天所做的所有挂单交易的信息。

图9

单击当日挂单查询后，将显示如图10所示挂单信息。若要查询或撤消某一笔挂单，请先记住您要查询的挂单序号，再单击“查询”或“撤单”，将显现如图11所示的页面：

图10

图11

将您刚才记下的那笔挂单序号填入图11所示页面的“挂单序号”框中，单击“查询”，系统会显示如图12所示的挂单详细内容；若单击“撤单”，则将返回撤单成功信息，如图13所示（若不成功则将返回相应的失败缘故）：

图12

图13

您也能够通过单击页面上方菜单中“活一本黄金撤单”来进行撤单交易，如图14所示：

图14

单击活一本黄金撤单后，显现如图15所示的页面：

图15

在如图15的页面中，有关的操作方法与上面介绍的第10步的方法是相同的，具体请参见第10步。

3、“银券通”子服务项提供沪、深两市A、B股股票买卖、撤单，认购新股和配股，查询资金余额、股票余额、即时成交情形、历史成交情形、托付交易、个股行情等。目前我行已与金通证券、中银国际证券、国信证券、华泰证券、方正证券等多家证券公司开通了银券通功能。您如办理此项网上交易须先到网点申请开通本人账户的银券通业务。

4、“银证转账”子服务项提供本、外币证券资金的转账，并可查询证券保

证金账户的余额。您如办理此项网上交易须先到网点申请开通本人账户的银证转账业务。

四、财经资讯

投资服务栏目下提供了外汇宝行情、外汇牌价、存款利率等查询内容。

五、其他服务

投资服务栏目下提供了电话银行密码修改功能。

六、退出交易

为确保安全退出，应点击交易页面右上角的“退出”按钮执行退出交易，您能够在个人网银登录后的任一交易页面点击该按钮。成功退出后，扫瞄器将显示如下画面：

第二篇客户端

申办手续

操作讲明

第三篇CA证书治理

证书下载

客户端证书配置

1、点击“中行外汇宝网上交易软件”中的“系统配置”图框，进行服务器配置和证书配置；

2、服务器配置如下图所示，证书配置则需要从证书软盘中逐一导入证书及密钥文件，并输入证书密码：

注：如果是通过代理服务器上网的，还需进行代理服务器的设置。

证书更新

用户提醒：如果您经常使用CA证书，建议您将软盘中的文件复制到硬盘中再使用，以免软盘经常使用加速磨损。

个人网上银行常见问题解答

建行家居银行产品指南 一、家居银行的定义 家居银行服务是指中国建设银行依托数字电视运营商的双向数字网，在电视终端上为客户提供金融服务。 建行浙江分行与杭州华数数字电视公司和华夏视联控股有限公司（简称华数）合作，在杭州城区的华数数字电视门户上推出建行家居银行服务。 由于家居银行是依托数字电视网络双向传输功能，目前只有杭州城区具备开通家居银行服务的条件，萧山、桐庐、富阳、临安、余杭、建德和淳安区域不在本次推广范围内。 二、家居银行客户分类 （一）根据签约方式不同，家居银行客户分为非签约客户（普通客户）和签约客户（高级客户）。 非签约客户是指客户直接在电视机上申请家居银行而未经银行柜面签约的客户。 签约客户是先在电视上申请家居银行后，再在建行浙江省内任一网点柜台签约并绑定动态口令卡的客户。 （二）办理业务的区别： 非签约客户可享受建行提供的家居银行账户查询、缴费支付、信用卡还款、基金业务、商户支付和服务管理等服务。 签约客户除可享受建行提供给非签约客户的各项家居银行服务功能外，还可以享受转账汇款及其他服务，交易安全控制更严密，交易限额也更大。 三、开通条件

开通家居银行服务，必须具备以下二个条件： １、建设银行留有密码的实名制账户，包括龙卡通、理财卡、准贷记卡、一本通账户和信用卡； ２、华数交互机顶盒，即能够在电视机上看到华数数字电视门户。 四、开通方式 （一）普通客户 客户在电视终端上登录建行家居银行，通过“申请”功能，输入客户账户、证件号码、手机号等相关信息后，申请成为家居银行普通客户，享受家居银行部分功能。 申请演示： 特别提醒： １、部分客户在登录“家银通”页面时，电视上会显示“网络连接失败”的出错提示，是华数公司的原因，客户应联系华数客服电话96371，华数公司会安排维修人员上门排查； ２、客户首次登录华数“家银通”时，页面上会提示客户注册

网上银行系统业务框架需求及技术方案

网上银行系统业务框架需求及技术方案 天津农村合作银行 2009 年1 月

目录 1 网银系统业务需求框架 1.. 1.1对私业务 1.. 1.2对公业务 1.. 2 网银系统技术需求概述................................... 5.. 2.1 网银架构........................................................... 5. .. 2.2关联系统说明 5... 2.3软件 6... 2.4硬件 6... 3 网银系统总体预算说明.......................... 错. 误!未定义书签

我行计划采用自建方式建设网上银行系统，系统采用B/S 结构，利用互联网为渠道向客户提供多种服务。 在客户身份安全认证方面，采用静态密码、动态密码、加数字证书的方式，进行安全认证。计划采用CFCA的数字证书，自建CFCARA 系统的方式来实现。 1 网银系统业务需求框架 天津农村合作银行开办的网上银行业务分对私业务和对公业务两大类。 1.1 对私业务 （一）公共信息服务（本项服务对外开放，任何INTERNET 用 户只要登录我行网址即可享受此项服务） 主要包括：机构简介、信息发布、存款利率查询、储蓄类型代码表、最新外汇牌价、银行业务简介、投诉、建议、客户调查、理财试算工具、在线客户服务等。 （二）查询服务（本项服务与以下各项服务必须先注册为我行的网上银行用户） 主要包括：账户基本信息查询、账户余额查询、交易限额查询、账户当日明细查询、账户历史明细查询、账户未登折明细查询、查询/ 下载对账单、电子回单查询、贷款业务查询、交易积分查询、日志查询等。 三）预约业务 主要包括：大额取款预约、贵宾接待预约等。 （四）转账和汇款业务主要包括：定活转账、行内转账、批量转账、转

广西农村信用社个人网上银行常见问题

广西农村信用社个人网上银行常见问题 1.个人用户如何开通网上银行服务? 答：您需携带本人银行卡/存折及有效身份证件到我社（行）营业网点申请开通。 2. U-key必须在网点购买吗？U-key与普通U盘可以通用吗? 答：如果您需使用我社（行）提供的网上银行数字证书认证服务，请到我社（行）的网点申领指定的U-key。普通的U盘不能与U-key通用。 3.如何下载数字证书? 答：我社（行）个人网上银行证书用户使用认证中心颁发的数字证书，证书必须存放在我社（行）专用的U-key中。 您在办理了网上银行开户手续后，登录我社（行）网上银行网站，选择“个人网上银行”，进入“相关下载”，按照网页上的提示操作，即可完成U-key 驱动程序的安装和证书的下载。 4.为什么插上U-key，电脑无法识别? 答：在使用U-key前应首先要检查您是否已经安装好 U-key的驱动程序。第一次插入U-key时，应自动弹出安装驱动程序。若由于系统限制，没有自动弹出界面，应点击U-key 所在盘符手动安装，详见U-key使用说明。U-key驱动程序正确安装完成，插入U-key时在电脑右下角应有图标。 5.如果第一次下载证书失败，该怎么办? 2 答：为了保证证书的唯一性，证书只能被成功下载一次。 若第一次下载证书失败，您可以继续尝试下载证书。若因网络速度等原因，证书未能正确下载到您的U-key中，您可携带有效证件和签约银行卡/存折到营业网点办理重发两码，并重新下载证书。 6.为防止U-key丢失或者数字证书损坏，能备份用户证书吗? 答：为了保证网上银行的安全，请不要将证书备份到 U-key之外的任何地方。若您的U-key丢失或者数字证书损坏，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理补发证书及U-key重新申领手续，重新下载数字证书即可正常使用。 7.U-key的初始密码是多少? 答：U-key的初始密码是123456，为确保您的使用安全，首次使用请立即修改您的U-key密码。 8.如何修改U-key密码? 答：如果您是初次使用U-key，系统会自动弹出密码修改框。如需修改U-key 密码（即PIN码），请将U-key插入计算机USB口，使用U-key管理程序修改U-key密码。为保证您安全使用网上银行，须切记将初始密码设置为自己的密码，努力提高密码强度，并不定期进行修改。 9.如果忘了U-key的密码，该怎么办? 答：您可以携带您的U-key和本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理U-key初始化和补发 3 证书，重新下载数字证书即可正常使用。 10. U-key遗失或损坏了，该怎么办? 答：如果U-key遗失或损坏而无法正常使用，您可持本人有效身份证件和签约银行卡/存折到我社（行）营业网点办理补发证书及U-key重新申领手续，重新下载数字证书即可正常使用。

网上银行系统产品需求说明书

{ 项目名称} 产品需求规格说明书 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改文件标识：Company-Project-RD-PRS 当前版本： 1.0 作者： 完成日期：2010.4.26 机构图标 机构公开信息

版本历史 版本/状态作者参与者起止日期备注1.0

目录 0文档介绍 (3) 0.1文档目的 (3) 0.2文档范围 (3) 0.3读者对象 (3) 0.4参考文档 (3) 0.5术语与缩写解释 (3) 1产品介绍 (3) 2产品面向的用户群体 (4) 3产品应当应当遵循的标准或规范 (4) 4产品范围 (4) 5产品中的角色 (4) 6产品的功能性要求 (4) 6.0功能性需求分类 (5) 6.1功能1 (5) 6.1.1功能1.1 (5) 6.1.2功能1.2 (5) 6.2功能2 (6) 6.2.1功能2.1 (6) 6.3数据库设计 (6) 7产品的非功能性要求 (8) 7.1用户界面要求 (8) 7.2软硬件环境要求 (8) 附录A需求建模与分析报告 (9) A.1需求模型1 (9) A.2需求模型2 (9) A.3需求模型3…………………………………………………………………….. .11 附录B需求确认………………………………………………………………….. .13

0文档介绍 0.1文档目的 为充分描述考勤信息管理软件的功能需求及非功能需求，制订本文档。本文档为后续软件需求（OA）的开发提供基础与约束。 0.2文档范围 本文档从软件规格的角度描述了考勤信息管理系统要实现的用户需求，包括功能需求及非功能需求两类用户需求。 0.3读者对象 读者分类目的 市场人员/客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致 系统设计人员理解产品需求，在设计时把握产品需求。 系统测试人员了解产品需求，为测试提供参考 文档人员编写用户使用和操作手册 表1 0.4 参考文档 0.5 术语与缩写解释 缩写、术语解释 用户信息用户注册的账号信息 系统管理员管理银行系统的高层工作人员 系统操作员接受用户业务的普通工作人员 网上交易用户在Internet上进行的购物付款，转账，外汇等交易 表2 1.产品介绍 2.产品面向的用户群体 3.产品应当遵循的标准或规范 4.产品范围

网银常见问题

*******************************网银登陆类常见问题********************************************** 1，问:企业网银用户登录网银时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1005”，这个问题是怎么解决？ 答：1、没有插入KEY。 2、电脑没有识别USBKEY，卸载原来的驱动程序，重启电脑，到我行主页下载中心重新下载安装 USBKEY驱动程序，插入USBKEY以后，自动弹出深发行主页，则表示驱动已正确安装。 3、USBKEY损坏。 2，问：企业网银用户登录网银时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1006”。 答：1、证书已过两年有效期，客户到柜台重新申请一个新证书就可以使用了。 注：在windows开始-所有程序-深圳发展银行USBKEY管理工具-管理工具-登陆-查看证书-有效期，检查证书是否在有效期内。 2、客户本地机器时间有误，请将机器时间调为正常时间。 3、下载证书后,没有拨出USBKEY就登录网银会提示这个错误。 3 ，问：企业网银用户登录网银时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1007”。 答：客户登录网银时，输入USBKEY密码后，选择了“取消”。应该选择“确定”就可以正常登录。 4，问：企业网银用户登录或个人网银用证书转帐时，提示“签名失败，或者您已经取消签名，信息代码1013” 答： 1、卸载原来的驱动程序，重启电脑，到我行主页下载中心重新下载安装USBKEY驱动程序。 2、把https://https://www.sodocs.net/doc/c58334603.html,添加到可信任站点里。 3、浏览器工具-Internet选项-安全-自定义级别-ActiveX控件和插件下面的子选项选启用。 4、浏览器工具-Internet选项-常规-删除文件-删除所有脱机内容。 4、关闭浏览器，重新插入USBKEY。 5，问：企业网银用户登录网银时，提示“EBCB0010用户不存在或用户类型错误”。 答：输错了网银用户名 6，问：企业网银登录时，提示“EBCB0020 请检查输入，证书非法或不存在”。 答：1、这是因为选错了证书,请客户选对了证书就可以正常登录。 2、客户输错了网银用户名。 7，问:企业网银登录时，提示“错误代码：证书信息获取出错”,这个问题怎么解决？ 答：1、安装企业网银根证书 2、证书已损坏，请联系开户行。 8，问：企业网银登陆，提示“签名失败，请确认签名控件，根证书已被导入”，这个问题怎么解决？ 答：这是安装网银控件有问题，请点击https://www.sodocs.net/doc/c58334603.html,/aspapp/download/sdb_signcontrol.rar/重新安装网银控件。 9，问：企业网银登录时，提示“您选择的证书有误，请重新选择”。 答：1、电脑没有识别USBKEY，卸载原来的驱动程序，重启电脑，到我行主页下载中心重新下载安装USBKEY驱动程序，插入USBKEY以后，自动弹出深发行主页，则表示驱动已正确安装。 2、没有插入USBKEY。 10，问：企业网银客户登陆的时候提示：“证书信息获取出错”。 答：1、客户的证书在网上做过更新后，就会注销旧的证书，重新生成新的证书，如果没有更新成功，使用更新后的证书登录，，就会报这个错，请客户重新到深发展网点申请一个证书。 2、安装根证书。我们主页左下角-下载中心-数字证书-根证书-安装对应颁发者的根证书。 3、使用了过期证书，重新到深发展网点申请一个证书

工行网上银行介绍

一、账户管理 （一）账户管理 业务简述 通过网上银行可进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。集团企业和中小企业客户均可随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况。主要包括了账户余额查询、今日明细、历史明细查询、回单查询和电子对账单等功能。您可以通过账户管理对开在工行的所有账户进行实时管理。 适用对象 本功能适用广泛，无论是中小企业，还是大型集团企业均可使用。 开办条件 柜台注册开通企业网上银行证书版或企业电话银行的客户，通过工行网站自助注册开通企业网上银行普及版的客户。 开通流程 任何在工行开立结算账户的企业和团体均可通过柜台注册或通过工行网站自助注册企业网上银行后使用本功能。您还可以通过在工行柜台申请注册成为企业电话银行客户，便可使用电话银行账户管理功能。 服务渠道与时间 企业网上银行证书版、企业网上银行普及版、企业电话银行为您提供7×24小时全天候服务。 操作指南

注意事项 1. 使用网上银行查询功能时，异地汇款借贷标志显示为“贷”时，明细显示凭证号。 2. 使用网上银行查询功能时，若“发生额”显示为负值，表示此笔交易是冲正交易，根据“借/贷”标志，确定借方冲正还是贷方冲正。 3. 使用企业电话银行进行查询时，当单位卡下挂基本户不唯一时，系统会先播报人民币基本账户明细，若选择继续，则再播报其他下挂账户的明细。 4. 集团客户如果想查询各分支机构账户的交易明细，必须先获得各分支机构的账户查询授权。 （二）网上对账 业务简述 网上对账是指为办理自助对账手续的企业客户提供账户余额、明细对账的服务。主要分为企业账户间对账和银企对账两种。 [返回页首] 适用对象 具有通过网上银行自助办理对账业务需求的企业客户。 [返回页首]

建行网银常见问题

一、密码使用 1、账户密码、登录密码、交易密码和动态口令有什么区别？ a、账户密码：即账户取款密码。在您开通网上银行服务和追加新账户时使用，用以验证该账户是否是您本人的。当您的非签约账户办理缴费支付、网上支付等业务时也会使用。 b、网银登录密码：登录网上银行时使用，需要您自己设定，一般为6至10位，您可以通过“修改密码”功能在网上银行修改。 c、网银交易密码：在签约账户办理转账汇款、缴费支付、网上支付等交易时使用。只有签约客户才需要设置，一般为6至10位。您可以通过“修改密码”功能在网上银行修改。网银交易密码可由动态口令替换。 d、动态口令：适用于签约客户，用于替换您的网银交易密码。是一种动态密码技术，每次在网上银行进行资金交易时使用不同的密码，进行交易确认。 2、我如何设置安全的密码？ 您在网上银行设置的密码包括网上银行登录密码和交易密码。选择一个高强度、不易猜测的密码对您的资金和信息安全非常重要。在网上银行设置和修改密码时请您注意以下几点： a、不要设置简单密码，您设置的密码必须符合建行安全密码规则： （1）请不要设为相同的数字和字母，如000000、111111、aaaaaa、bbbbbb等。 （2）请不要设为连续升降排列的数字或字母。如123456、987654、

abcdef、fedcba等。 （3）请不要设为计算机键盘排列规律的字母。如asdfgh、qwerty、zxcvbn等。 （4）请不要设为您的银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的末几位。 （5）请不要设为您的生日，包括年、月、日在内的6位或8位数字。 针对上述形式的的密码统称为网上银行简单密码。由于简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，极易被他人猜测、被黑客破解，因此，我行规定个人客户在网上银行设置密码时均不能使用简单密码； b、不要使用与您姓名、电话号码、车牌号、电子邮件、QQ号等容易猜测的的号码做为您的网银密码； c、定期更换您的密码。使用不同的账户密码、网上银行登录密码和网上银行交易密码。不同的多重密码能更有效的保障您账户资金的安全； d、在任何情况下，保护好您的账号和密码，不透露给任何人。不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。若有任何怀疑，请您立即致电客户服务热线95533与我们联系。 3、我忘记了网银登录密码或交易密码，怎么办？ 如果您的网银登录密码或交易密码忘记了，您需要先终止个人网上银行服务，然后重新申请开通个人网上银行，才可以继续享有建行网银

中国建设银行E路护航网银安全组件 客户使用指南

中国建设银行E路护航网银安全组件 客户使用指南 一、业务简述： 为进一步丰富网上银行安全手段,改善客户安全体验,我行最新研发了“中国建设银行E路护航网银安全组件”，包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务,并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能,有效防范木马病毒的侵袭,通过使用网银盾证书更新工具,在客户端进行证书更新,提高证书更新成功率。 网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、ＩE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等,帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。 网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有

效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息,供用户对网银交易内容进行进一步核实确认,从而有效保障客户资金安全。客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能,网上银行交易更加安全、放心。 密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。安装密码保护控件以后,在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。(目前，暂开放开通网上银行服务、注销网上银行服务、追加新账户、修改登录密码和交易密码等业务环节。）网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。 网银盾证书更新工具是为我行个人网银网银盾客户提供证书更新的工具。客户通过使用客户端的方式进行

企业网银登录类常见问题

一、企业网银登录类常见问题 1、登录时输完密码就提示“用户会话已超时”或者直接退出。 问题原因： ①客户端公网地址不固定； ②局域网网络超时设置过短。 解决办法：联系您的局域网网络管理人员处理。 （出处：生产验证） 2、在笔记本电脑上使用U盾时提示：连接了多个USBKEY/智能卡。是什么意思 回答：此问题是由于笔记本电脑连接了摄像头等外接设备或开启了笔记本蓝牙功能导致，建议您拔掉外接设备并关闭蓝牙功能后重新进行交易。 3、证书版客户在登录时，网页显示“错误，您所请求的网址（URL）无法获取”，怎么解决 问题原因：IE导入证书未完成。 解决办法： ①清理IE的cookies和临时文件； ②检查U盾是否正常插入或换一个USB口插入； ③卸载并使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化； ④新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。（出处：生产验证） 4、为什么在登录企业网上银行时弹出的选择证书栏中无相应的证书信息 问题原因： ①U盾未插入； ②U盾的驱动程序安装未完成； ③IE导入证书未完成。 解决办法： ①检查U盾插入情况，尝试更换USB插入口； ②卸载现有证书驱动，使用工行网银助手重新安装驱动和进行优化； ③新建操作系统用户，用新用户登录并重新安装驱动程序和控件。（出处：生产验证） 5、登录或操作网上银行时，经常弹出密码框，要求输入密码。 问题原因： ①客户端公网地址不固定；

②客户端感染病毒； ③IE安全级别设置过高（或过低）。 解决办法： ①清理IE的cookies和临时文件，设置IE安全级别为中级，将active X相关项设为“启用”； ②访问企业网银时使用固定公网IP地址； ③升级杀毒软件病毒库并查杀病毒； ④通过路由器上网的电脑，将路由器的MTU值设置在1460到1490之间； ⑤新建windows系统用户，新用户登录并重新安装驱动程序和控件。（出处：生产验证） 6、企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。 问题原因： ①证书驱动安装有问题； ②安全控件安装未完成 解决办法：卸载证书驱动，使用工行网银助手重新安装相关驱动并优化更新安全控件。 （出处：生产验证） 7、企业网银普及版登录后，报“32002 系统错误，请联系工行。”问题原因： ①验证码输入错误； ②验证码超时； ③公网IP地址不固定。 解决办法： ①验证码输入区分大小写，出现英文时必须大写； ②页面打开后尽快输入验证码； ③联系网络管理员处理。 出处：生产验证。 8、我的电脑能正常访问工行门户网站，但点击企业网上银行登录，系统报错：网站拒绝显示此网页或安全证书有错误或无法显示该网页。 问题原因：由于电脑端网络的SSL安全传输协议端口（Https方式输出）没有开放。 解决办法：联系网络管理员处理。 出处：生产验证。 9、每次登录提示“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容，是否显示不安全的内容”，怎么处理

个人网银业务功能介绍

个人网银业务功能介绍 2014-02-24 个人网银指南 一、查询服务 为您提供所有网银账户的余额查询、明细查询、日志查询等功能。 1、账户查询 1.1账户余额查询 功能描述：查询个人客户在个人网上银行登记已注册或追加的账户余额。操作此业务时，您可以根据您的需要选择相应的账号，系统将会显示该账户的列表及余额。 1.2交易明细查询 功能描述：根据您的需要选择相应已注册或追加的账号，查询某一账户的交易明细记录，并提供打印、下载及打印凭证功能。 2、网银日志查询 功能描述：根据您的需要选择相应已注册或追加的账号（银行卡号），查询个人客户日期间隔在6个月内通过个人网上银行发起的资金转账交易、交易状态和详细信息，并提供打印功能。 3、批量转账结果查询 功能描述：提供对批量转账结果的查询功能。 4、约定转账查询/撤销 功能描述：对已做预约行内、行外转账的业务提供查询或撤销功能。 5、转账状态查询 功能描述：可在此交易中查询出当日行内转账交易状态、当日行外汇款及以前行外汇款交易状态为“业务已受理”转账交易状态。对交易状态为“业务已受理”的，您可点击“网银交易流水号”查询出最终转账结果。此功能需要您注意的是：“交易成功”表明此笔交易已成功转出；“业务已受理”表明我行已受理转账业务并从转出账户扣款，但人民银行未回复转款结果，您可点击“网银交易流水号”进行此笔交易最终结果查询；“交易失败”表明此笔交易失败，款项未扣或已将所扣账款转回账户。 6、缴费查询 功能描述：查询您在网上银行代缴费的记录。 7、实时汇率查询 功能描述：查询我行现有外汇业务的汇率信息。 8、行名行号查询 功能描述：本交易支持模糊查询收款人行名及联行号。

中国建设银行网站功能95533常见问题解答

中国建设银行网站功能95533常见问题解答 1.“网站查询”是什么服务？ 答：“网站查询”是中国建设银行依托自身互联网网站面向广大客户推出的快捷、便利的账户查询服务。该服务是指您无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行储蓄、银行卡、信用卡等各类账户的余额以及明细等信息查询的业务。 2.“网站查询”主要提供哪些服务功能？ 答：目前建设银行的“网站查询”服务可提供龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折等个人储蓄及银行卡账户的余额、积分和交易明细查询；个人信用卡账户的余额、积分和账单明细查询；公积金类账户余额、账户明细等信息查询;企业年金个人账户的基本信息以及年金计划信息、缴费信息、支付信息、权益信息、投资信息等明细信息查询；同时还提供相关明细信息的打印、下载及邮件发送功能，客户无需办理注册或签约，直接通过登录我行国际互联网网站便可进行查询。近期我行还将推出企业年金企业账户查询和非金融服务积分查询等服务功能，敬请您关注建行网站最新服务动态。 3.如何在网站查询企业年金个人账户情况？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.sodocs.net/doc/c58334603.html,，选择“网站查询”下的企业年金查询，凭客户号、查询密码及附加码登录便可查询企业年金个人账户信息，客户号及查询密码您可通过建行客户服务热线95533的人工服务进行获取。 4.网站可查询企业年金个人账户的哪些信息？ 答：客户可通过建行网站查询企业年金个人账户的基本信息、年金计划信息、缴费信息、支付信息、

权益信息、投资信息等明细情况，同时提供相关明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 5.如何获得企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询使用该账户的初始密码，您可咨询本单位的财务人员获得客户号及初始密码，也可通过拨打建设银行24小时服务热线95533，由人工座席核实您的身份后为您提供。初始密码的基本规则为个人证件号码的后6位。 6.如何修改企业年金个人账户的网站查询密码？ 答：企业年金个人账户网站查询共用年金账户已有密码，您可通过95533人工服务进行密码修改。 7.在网站可查询哪些个人储蓄账户信息？ 答：目前建行网站查询可为在我行开立储蓄/银行卡账户（龙卡通、理财卡、准贷记卡、存折）的客户提供各子账户的余额查询、积分查询以及明细交易情况的查询，并提供明细信息的打印、下载和邮件发送服务。 8.如何在网站查询个人储蓄/银行卡账户信息？ 答：您无需办理注册或签约，直接登录我行国际互联网网站https://www.sodocs.net/doc/c58334603.html,，选择网站查询进入储蓄/银行卡账户查询页面，依次输入储蓄/银行卡账户的账号、查询密码和附加码登录便可进行储蓄/银行卡账户信息的查询。您若已经成为建行电话银行非签约客户，可直接使用电话银行查询密码进行查询；您若是非电话银行客户或电话银行签约客户，没有查询密码，可通过拔打建设银行服务热线95533，听到语音播报后以＃007快捷方式（或通过电话银行95533→8→6其他服务菜单）进入相关菜单，按语音提示设置网站查询密码，非电话银行客户设置该密码后还可直接成为电话银行非签约客户。

网上银行管理系统毕业设计

基于JSP技术的网上银行的设计与实现 摘要 现在全球已经进入了软件的时代，各行各业都与软件产生着密切的联系。银行系统更是如此，在软件系统的高速发展和功能的不断完善下，银行也一改往日的通过人与人的不断交流与接触进行现金的交易的这样一种传统的形象。通过网上银行系统的开发和应用达到一个节省人力资源，提高行业业务效率的目的。在这样的一个背景下，本课题主要使用JAVA程序设计语言，并辅以JSP,mysql数据库管理等技术进行网上银行系统的设计与开发，既克服传统管理方式的工作量大、效率低下，又能够使银行管理工作系统化，自动化，规范化；同时，又能够有友好的操作界面，方便，实用，便于维护；具备推广价值，从而得到广泛应用，真正实现银行管理的网络化。 关键词：网上银行；管理；JSP；系统开发

The Design and Implementation of online bank based on JSP Abstract: Now the world has entered an era of software, and software businesses have close ties. The banking system, especially in the software system for the rapid development and function continuously improved, banks also changed the past through people-to-people exchanges and contacts continue to cash transactions of such a traditional image. Internet banking system through the development and application to achieve a saving of human resources, improve operational efficiency industry. In such a context, the subject of the main use of JAVA programming language, supplemented by JSP, mysql database management technologies such as online banking system design and development, both to overcome the traditional management of the work load is heavy, inefficient, and can systematization of the banking management, automation, standardization; At the same time, be able to have a friendly operation interface, convenient, practical, easy to maintain; with the promotion of values, and thus are widely used, and truly realize the network of bank management. Key word：Internet Banking；manage；JSP；System Development

中国银行网上银行常见问题

网上银行常见问题(个人服务)——基本知识 2010-01-27 常识类 1、中行网银有哪些特色？ 答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。 中行网银具备以下特色： 交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。 服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。 理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。 操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。 2、中行网银为我提供哪些服务？ 答：中行网银为您提供以下服务: （1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。 （2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。 （3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。 （4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。 （5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。 （6）投资理财：提供外汇、黄金、基金、第三方存管、B股银证转账、银期转账、记账式国债、中银理财产品等丰富的网上投资服务。 （7）结售汇：可实时查询个人客户的结售汇额度，并通过网上银行将手中外币兑换成人民币或进行购汇。目前，我行在广东、上海地区推出该项服务。 （8）中银e信：免费获取个性化定制的多种网银操作短信息提示服务，有效保护网银安全。 （9）个人设定：可根据实际需要，度身定制包括为网银关联账户设定个性化别名、撤销关联账户、设定交易限额、更新个人资料、设置欢迎信息、更改网银密码以及“中银e令”更

中国建设银行简版企业网银操作手册

简版企业网上银行客户操作手册 一、申请开通步骤 步骤1：企业客户持营业执照（组织代码证）原件、单位介绍信、经办人身份证件；到账户开户网点签订“简版网上银行客户服务协议”、“企业客户服务申请表”。 步骤2：银行柜员审核客户提交信息的真实性，包括核对银行预留印鉴确认无误办理签约手续。 步骤3：客户次日登录建行主页，点击“登录网上银行”。（以下红色框表示点击进入，绿色框表示需要输入相关内容。下同！）进入以下页面，显示如图所示： 在证书下载中选择“简版企业银行证书”，点击下载，页面显示如图所示： 客户号是指银行打印的“网上银行客户签约认证书”上的，证书下载密码为客户号“#”前面六位数字（如客户号R002#3K，下载密码为350002），附加码照抄，即可点击“下一步”确定进行下载，相关画面如下： 下载证书前必须选定证书存储的介质和证书设置的方式。选择证书存储介质一般默认本机硬盘，设置方式可选择“私钥不可导出”或“私钥可导出”，在选择了“私钥不可导出”后，以后简版企业证书只能在存放在的本台PC上使用，不可以在其他PC上使用，重装系统，也会导致证书的丢失。若需要备份证书，或者需要在2台以上的电脑上使用网上银行，则证书设置必须选择“私钥可导出”。 同时在下载后，必须要记录下CN证书号、登录密码，并注意保密。最后点击“完成”完成整个证书下载操作。 证书下载方法：打开IE——工具——Internet选项——证书——选中需要导出的证书——然后根据提示，将证书导出到指定位置。 步骤4：登录使用方法 进入，选择“网上银行服务”后，点击简版企业银行登录，进入以下页面：选择证书号后，页面显示如下： 在“客户识别号”及“登陆密码”处输入相应内容，点击“登陆”，进入欢迎界面： 该欢迎界面左首边将列举您登陆网上银行简版的次数、上次登陆的时间和本次登陆的IP地址，提供你核对参考。同时右首边的“建行公告”将提醒您需要关注内容。确认无误后点击“确认”进入主菜单画面。 账户信息查询 查询名下所有签约网上银行的账户余额及账户交易明细的客户，账户包含了已签约的客户名下所有币种的活期账户，包括人民币和外币。 点击“账户信息查询”，页面会显示可查询的账户清单，可以查询账户的余额以及交易明细。账户余额查询 进入“账户信息查询”菜单后，系统缺省进入的是“账户余额查询”，页面上部可根据“户名”、“账号”或“类别”输入模糊信息进行查找客户名下的账户，并予以显示。 在账户名称前的小方框内打勾，选中要查询余额的账户。点击显示框下的“余额查询”，就可进入“账户余额查询结果”，显示账户余额、币种、按币种分类的多账户合计余额等信息，并可进一步选择“打印当前页”、“下载当前页”或“返回”。 “下载当前页”中提供客户两中下载方式，客户可选择“TXT文本”下载或“EXCEL文件”下载，在相应方式前小方框中打勾选定即可。 系统自动弹出名为“文件下载”的对话框，只需要选择点击“保存”并选择目标目录后，即

内部网上银行系统操作使用说明书

内部网上银行系统 操 作 说 明 书

目录

1.系统功能简介 1.1个人信息管理 该功能不限于管理员的身份，只要能够登录内部网上银行系统的用户均可通过该功能管理自己的注册信息，修改密码，查询自己的操作日志。 1.2 付款单的录入 在此功能模块下，录入员可以录入、修改、导入、删除付款单。 1.3 收款 在此功能模块下，可以查询收款信息，写入预算执行情况。1.4 维护 在此功能模块下，可以维护客户资料信息，用途信息。 1.5 付款单的复核 在此功能模块下，录入员可以复核、打回、取消复核付款单。1.6 查询 在此功能模块中，录入员可以根据单位，时间，查询付款单及其历史的信息，同时生成excel报表，并且提供下载。

2.登录与退出系统 2.1概述 如果您初次使用本系统的，本章讲向您讲述如何登录本系统，更改个人信息及登录系统后如何进行退出操作这些基本的操作及注意事项，以便您更好的应用本系统，使您的工作更高效、轻松！ 2.2登录系统 2.2.1登录 本系统登录系统有两种方式一种是通过用户名和密码登录，还有一种是通过CA认证方式来登录系统。 首先确认您已经具备了上网条件，并能访问您的公司的网络服务器，您也应该从系统管理员那里获得您的用户名和初始密码（初始密码默认为‘888888’），如果是使用CA登录就必须还要有CA证书。 为了您的密码安全，您登录的第一件事就应该更改您的初始密码，凭初始密码登录系统不能进行除更改密码外的其他操作，更改密码必须提供当前密码，您的密码在使用一段时间后（如30 天）为了密码的安全建议您及时更改密码，更改密码可以在个人信息管理中变更您的密码，如果您忘记了您的登录密码，您可要求系统管理员重置您的密码为’888888’,注意：我们使用了一定的加密技术管理员不会知道您正在使用中的密码，一旦您忘记了密码只能由管理员重置您的密码。

个人网上银行常见问题解答

个人网上银行常见问题解答 一、家居银行的定义 家居银行服务是指中国建设银行依靠数字电视运营商的双向数字网，在电视终端上为客户提供金融服务。 建行浙江分行与杭州华数数字电视公司和华夏视联控股有限公司（简称华数）合作，在杭州城区的华数数字电视门户上推出建行家居银行服务。 由于家居银行是依靠数字电视网络双向传输功能，目前只有杭州城区具备开通家居银行服务的条件，萧山、桐庐、富阳、临安、余杭、建德和淳安区域不在本次推广范畴内。 二、家居银行客户分类 （一）依照签约方式不同，家居银行客户分为非签约客户（一般客户）和签约客户（高级客户）。 非签约客户是指客户直截了当在电视机上申请家居银行而未经银行柜面签约的客户。 签约客户是先在电视上申请家居银行后，再在建行浙江省内任一网点柜台签约并绑定动态口令卡的客户。 （二）办理业务的区不： 非签约客户可享受建行提供的家居银行账户查询、缴费支付、信用卡还款、基金业务、商户支付和服务治理等服务。 签约客户除可享受建行提供给非签约客户的各项家居银行服务功能外，还能够享受转账汇款及其他服务，交易安全操纵更严密，交易限额也更大。 三、开通条件

开通家居银行服务，必须具备以下二个条件： １、建设银行留有密码的实名制账户，包括龙卡通、理财卡、准贷记卡、一本通账户和信用卡； ２、华数交互机顶盒，即能够在电视机上看到华数数字电视门户。 四、开通方式 （一）一般客户 客户在电视终端上登录建行家居银行，通过“申请”功能，输入客户账户、证件号码、手机号等相关信息后，申请成为家居银行一般客户，享受家居银行部分功能。 申请演示： 专门提醒： １、部分客户在登录“家银通”页面时，电视上会显示“网络连接失败”的出错提示，是华数公司的缘故，客户应联系华数客服电话96371，华数公司会安排修理人员上门排查； ２、客户首次登录华数“家银通”时，页面上会提示客户注册

建行网银电子商业汇票操作手册

电子商业汇票 1.业务简介 近年来，随着我国经济快速稳定发展，企业信用程度的提高以及直接融资需求的增强催生票据市场的发展和创新。商业汇票是企业重要的非现金支付工具，也具有直接融资功能。为促进我国票据市场的进一步发展和企业直接融资的发展，利于中央银行货币政策的传导和实施，人民银行经过反复调查研究和充分论证，于2008年1月做出建设商业汇票系统的决策，以满足境内商品及劳务服务、金融市场交易等各类交易对安全高效商业汇票支付结算与融资服务的需求，并从根本上解决现行票据市场交易方式效率低下、信息不对称、“假票”和“克隆票”难以禁绝等问题，使我国票据市场在现有基础上取得突破性发展。 商业汇票系统是中国人民银行建设并管理的，依托网络和计算机技术，接收、登记、转发商业汇票数据电文，提供与商业汇票货币给付、资金清算行为相关服务并提供纸质商业汇票登记、查询和商业汇票（含纸质、商业汇票）公开报价服务的综合性业务处理平台。商业汇票系统包括商业汇票业务处理功能模块、纸质商业汇票登记查询功能模块和商业汇票公开报价功能模块。 网上商业汇票业务将以商业汇票系统为核心，以电子化手段帮助企业更好地管理和使用商业汇票，提升效率，降低成本，控制风险。

专业术语： 1．电子商业汇票 出票人以数据电文形式制作的，委托付款人在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。商业汇票又分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。与纸质商业汇票相比，电子商业汇票具有以数据电文形式签发、流转，并以电子签名取代实体签章的两个突出特点。 2．出票 电子商业汇票的出票，是指出票人签发电子商业汇票、经付款人承兑、并交付收款人的票据行为。 3．背书转让 转让背书是指持票人将电子商业汇票权利依法转让给他人的票据行为。 4．贴现 贴现是指持有票据的非金融企业法人、事业单位及其他组织为了融通资金，在票据到期日之前将票据权利转让给银行或非银行金融机构，由其收取一定利息后，将约定金额支付给持票人的票据行为。向金融机构转让票据权利的持票人为贴现行为的贴出人，接受持票人转让票据权利的金融机构为贴现行为的贴入人。贴现分为买断式贴现和回购式贴现。 5．票据质押 商业汇票质押是指电子商业汇票持票人为了给债务提供担保，在票据到期日之前将票据交由债权人占有的行为。将票据交由他人占有的持票人为质押行为的出质人，占有票据的债权人为质押行为的质权

中国工商银行个人网上银行

中国工商银行个人网上银行 中国工商银行个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。 中国工商银行个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。 中国工商银行个人网上银行适用对象 凡在工行开立本地工银财富卡、理财金账户、牡丹灵通卡、牡丹信用卡、活期存折等账户且信誉良好的个人客户，均可申请成为个人网上银行注册客户。 中国工商银行个人网上银行特色优势 1. 安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。 2. 功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。 3. 方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。 4. 信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。 中国工商银行个人网上银行实用手册 ·工行电子银行章程 ·电子银行个人客户服务协议 ·电子银行企业客户服务协议 ·个人网上银行交易规则 ·企业网上银行交易规则 ·电子银行收费标准 工商银行网上银行_中国工商银行个人网上银行_工行网银 工商银行网上银行电子银行的出现，标志着金融方式的重大变革。在电子银行的便捷高效给人们带来了诸多便利的同时，电子银行的安全也成为关注的焦点。工商银行一贯注重电子银行的安全性，从技术、管理等多个方面不同层次采取了切实有效的措施，确保您交易安全。 中国工商银行个人网上银行业务介绍 ICBC个人网上银行是中国工商银行为个人客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点： 一、安全性高——采用国内自行开发的高强度加密算法、SSL安全加密技术、专门的网上密码以及多种业务控制手段，保证客户的个人资料、信用卡信息不被商户或外界获取。 二、功能丰富——提供转账、外汇买卖、证券业务、在线支付、账户管理、代缴费用、异地汇款、个人质押贷款、个人理财等一系列功能，满足客户多方面的金融需求。 三、手续简单——只需到我行营业网点一次，填一张表签个名，不需申领任何新的专用卡就可获得我行提供的功能强大的网上银行服务。 四、设置灵活——以登录卡为主线，可为牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡、“理财金帐户”卡等不同类型的账户申请不同功能，并可在线对各种账户的各项功能进行修改。 欢迎访问个人客户版－中国工商银行中国网站! 中国工商银行网上银行-足不出户，即可享受快捷、安全的购物乐趣! 扩展阅读：