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旅游法规大纲

旅游法规大纲
旅游法规大纲

《旅游法规》课程教学大纲

总学时数:48

学分: 3

课程性质:专业课

适应专业:旅游管理

连云港职业技术学院艺术与旅游院系部

2016年8月10 日

一、本课程的性质及地位

《旅游法规》是导游、旅游管理和旅游英语等专业的一门重要的专业基础课程,是以法学的一般原理为指导,结合旅游法律关系的生动实践而形成的一门新兴的边缘交叉学科,是调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的应用性课程。

本课程的教学目的是使学生明确旅游法的性质和任务,掌握旅游法规的基本理论、基本知识和基本技能。在理论知识方面,要求学生掌握旅游法律关系和旅游企业经营管理的法律制度,了解相关法律法规。在基本技能方面,使学生分清旅游法律主体之间的关系,达到运用所学旅游法规知识分析旅游业实践中遇到的法律问题,提高学生依法分析问题、解决旅游纠纷的能力,从而为我国旅游业的发展培养高技能的旅游应用性人才。

二、本课程的教学目标

培养具备良好的思想政治素质、高尚的职业道德、有较高的旅游管理专业理论基础和职业技能,具有可持续发展能力和创新能力,从事现代导游服务和旅行社、景区管理工作,能适应未来国际旅游业发展的综合性高素质国际化的专门人才。

三、教学内容和基本要求

第一章法规常识

教学内容:

第一节法规基础知识

第二节法律与政策、道德

第三节旅游法律行为

第四节旅游法律责任

教学要求:

熟悉法律的概念

掌握法律与政策、道德的联系与区别

了解旅游法律行为的概念、特点

了解旅游法律责任的概念、主体

教学重点:

掌握法律与政策、道德的联系与区别

掌握承担旅游法律责任的条件

教学难点:

法律与政策、道德的联系与区别

旅游代理行为

第二章旅游法法律制度

教学内容:

第一节旅游者的权利和义务

第二节旅游经营活动

第三节旅游管理部门的职责

第四节法律责任

教学要求:

熟悉旅游者的权利、掌握旅游者的义务

熟悉旅行社的设立条件和经营范围

掌握旅行社的经营规则

掌握导游人员义务

掌握景区门票价格的变更

熟悉旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任教学重点:

旅行社的设立条件好经营范围

导游人员义务

旅游承载量的控制制度

教学难点:

旅行社的经营规则

旅行社、导游人员、旅游经营者、景区违反旅游法的法律责任

第三章旅行社管理法律制度

教学内容:

第一节旅行社开办的法律规定

第二节旅行社经营规则的法律规定

第三节旅行社管理点相关法律规定

教学要求:

掌握旅行社的概念及经营范围

掌握旅行社的经营原则及经营规则

熟悉违反《旅行社管理条例》的处罚规定掌握旅行社质量赔偿标准

教学重点:

旅行社的设立条件好经营范围

违反《旅行社管理条例》的处罚规定

旅行社质量赔偿标准

教学难点:

旅行社的经营规则

旅行社业务经营许可证的种类及有效期

第四章导游人员管理法律制度

教学内容:

第一节导游证的发放与管理

第二节导游人员的权利和义务

第三节导游人员管理的法律规定

教学要求:

熟悉导游人员资格考试的相关规定

熟悉导游人员的权利

掌握导游人员的义务

掌握导游人员计分管理的概念

掌握导游人员违规违法的扣分方法

掌握导游人员年审的内容

教学重点:

导游人员的义务

导游人员违规违法的扣分方法

导游人员年审的内容

导游人员资格考试的相关规定

导游人员的义务

导游人员违规违法的扣分方法

第五章旅游合同法律制度

教学内容:

第一节旅游合同概述

第二节旅游合同的订立

第三节旅游合同的履行

第四节合同的变更与解除

第五节违反《合同法》的法律责任

教学要求:

掌握旅游合同依照的法律规定

掌握旅游合同的形式、内容

掌握要约的条件、要约和要约邀请的区别掌握旅游合同订立的基本原则

掌握合同的履行规则

熟悉合同的变更和转让

掌握违约责任的承担方式

教学重点:

旅游合同的形式、内容

旅游合同订立的基本原则

合同的履行规则

违约责任的承担方式

教学难点:

要约和要约邀请的区别

合同的履行规则

违约责任的承担方式

第六章旅游出入境管理法律制度

第一节中国公民出境游的法律规定

第二节外国人入出境管理的法律规定教学要求:

掌握出境旅游的方针

掌握出国旅游的几项管理制度

熟悉外国旅游者有效证件的种类

熟悉落地签的含义

掌握旅行证的发放规定

教学重点:

出境旅游的方针

出国旅游的几项管理制度

旅行证的发放规定

教学难点:

落地签的含义

第七章旅游资源管理法律制度

教学内容:

第一节旅游环境保护的法律制度

第二节风景名胜资源管理的法律规定

第三节文物资源管理的法律规定

第四节旅游景区质量等级评定制度教学要求:

掌握旅游环境和旅游环境保护的概念

熟悉风景名胜区规划和保护的内容

熟悉文物保护单位的等级

熟悉历史文化名城的概念及申报程序

掌握文物的买卖管理和出境管理

熟悉旅游区的等级

教学重点:

风景名胜区规划和保护的内容

文物保护单位的等级

文物的买卖管理和出境管理

教学难点:

风景名胜区规划和保护的内容

文物的买卖管理和出境管理

第八章旅游交通管理法律制度

教学内容:

第一节旅游交通概述

第二节航空运输的法律规定

第三节铁路运输的法律规定

教学要求:

熟悉旅游交通的种类及主要特点

熟悉航空运输的经营准则

了解禁运规定

掌握国内和国际航空运输承运人的赔偿责任熟悉铁路旅客运输损害赔偿的规定

教学重点:

航空运输的经营准则

禁运规定

国内和国际航空运输承运人的赔偿责任

教学难点:

国内和国际航空运输承运人的赔偿责任

第九章旅游安全管理法律制度

教学内容:

第一节旅游安全管理概述

第二节旅游安全管理的法律规定

第三节旅游安全事故处理的法律规定

教学要求:

掌握旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针熟悉旅游安全管理的原则

掌握旅游安全事故的界定

掌握旅游安全事故处理的一般步骤

教学重点:

旅游企事业基层单位的旅游安全管理的方针

旅游安全事故的界定

旅游安全事故处理的一般步骤

教学难点:

旅游安全事故处理的一般步骤

第十章旅游饭店星级评定制度

教学内容:

第一节旅游饭店星级评定的标准

第二节旅游饭店星级评定办法和复核制度

教学要求:

熟悉旅游饭店星级划分的依据

熟悉饭店星级评定方法

掌握旅游饭店星级检查制度

教学重点:

旅游饭店星级划分的依据

饭店星级评定方法

教学难点:

旅游饭店星级检查制度

第十一章消费者权益保护法律制度

教学内容:

第一节消费者的权利和经营者的义务

第二节消费者权益的保护

第三节违反《消费者权益保护法》的法律责任教学要求:

掌握消费者的九项权利

熟悉经营者的十项义务

掌握国家保护消费者权益不受侵犯的内容及手段熟悉消费者争议解决的方法

了解违反《消费者权益保护法》的法律责任

教学重点:

消费者的九项权利

经营者的十项义务

国家保护消费者权益不受侵犯的内容及手段

教学难点:

消费者争议解决的方法

第十二章旅游投诉法律制度

教学内容:

第一节旅游投诉制度概述

第二节旅游投诉管辖

第三节旅游投诉的受理与处理

教学要求:

熟悉旅游投诉的相关概念

掌握旅游投诉管辖的原则

掌握旅游投诉的受理程序和处理程序

教学重点:

旅游投诉管辖的原则

教学难点:

旅游投诉的受理程序和处理程序

第十三章旅游纠纷处理的法律规定

教学内容:

第一节旅游纠纷概述

第二节旅游纠纷的协商与调解处理

第三节旅游纠纷的仲裁处理

第四节旅游纠纷的诉讼处理

第五节旅游纠纷适用法律若干问题的规定

教学要求:

掌握旅游纠纷的种类

熟悉旅游纠纷调节的原则和形式

掌握旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则教学重点:

旅游纠纷的种类

旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则

教学难点:

旅游合同、旅游安全、不可抗力等纠纷的法律适用规则

第十四章新时期指导思想和相关政策

教学内容:

第一节新时期的指导思想

第二节坚持科学发展观和构建和谐社会

第三节十七大后的新政策、新任务

第四节我国的基本国策和发展战略

第五节我国的民族政策和宗教政策

教学要求:

掌握邓小平理论的主要内容

掌握和谐社会的含义及构建和谐社会的机制

熟悉我国的基本国策和发展战略

掌握我国处理民族问题的基本原则

教学重点:

邓小平理论的主要内容

和谐社会的含义及构建和谐社会的机制

我国处理民族问题的基本原则

教学难点:

和谐社会的含义及构建和谐社会的机制

我国处理民族问题的基本原则

第十五章旅游职业道德规范

教学内容:

第一节旅游职业道德

第二节导游人员的职责和行为规范

教学要求:

掌握职业道德的内容

熟悉导游人员行为规范

教学重点:

旅游职业道德的内容

导游人员行为规范

教学难点:

导游人员行为规范

第十六章江苏时事政治

教学内容:

第一节《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》解读第二节经济建设成就

第三节旅游新政和成就

第四节其他省情和重要事迹

教学要求:

掌握“十二五”期间经济社会发展的重点任务

熟悉省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况

掌握江苏省“三圈三带三轴”格局的内容

掌握江苏精神和两个率先的相关含义

教学重点:

“十二五”期间经济社会发展的重点任务

省工业经济结构初步实现“四大提升”的情况

江苏省“三圈三带三轴”格局的内容

教学难点:

江苏省“三圈三带三轴”格局的内容四、学时分配

序号章节及内容总

课时数

理论实践习题、作业

1 第一章法规基础知识 2

2 第二章旅游法法律制度 2

3 第三章旅行社管理法律制度 6

4 第四章导游人员管理法律制度 6

5 第五章旅游合同法律制度 6

6 第六章旅游出入境管理法律制度 2

7 第七章旅游资源管理法律制度 4

8 第八章旅游交通管理法律制度 4

9 第九章旅游安全管理法律制度 2

10 第十章旅游星级饭店评定制度 2

11 第十一章消费者权益保护法律制度 2

12 第十二章旅游投诉制度 2

13 第十三章旅游纠纷处理的法律规定 2

14 第十四章新时期指导思想和相关政策 2

15 第十五章旅游职业道德规范 2

16 第十六章江苏时事政治 2

机动

合计48

五、教材与参考书

教材:《导游法规知识》

参考书:《旅游法全文解读》《导游人员资格考试过关宝典》

六、考核方式及评分标准

平时占40%

考试占60%

七、必要说明

本教学大纲使用于旅游管理专业二年级学生使用。本课程以理论学习为主,旨在为本学期的导游证考试做准备及未来的旅游实践工作打基础。

撰稿人教研室主任院部领导

签字

日期2016-8-10

《旅游法规》2019期末试题及答案

《旅游法规》2019期末试题及答案 一、判断对错题(每小题1分,共10分。正确的在题后的括号中划√,错误的划×) 1. 1999年5月14日,国务院批准了《导游人员管理暂行规定》。( ) 2.外商投资旅行社的外国旅游经营者的年旅游经营总额要在4000万美元以上。( ) 3.只要在工商局登记注册的饭店就可以向该机关申请评定星级。( ) 4.为了做好安全管理工作,应当遵循“统一指导、分级管理、以基层为主”的原则。( ) 5.那些在集体或个人手上的纪念建筑物、古建筑和传世文物的所有权都属于国家。( ) 6.杭州西湖既有自然形成的湖光山色,又有历代遗留的人文景物,其特征属于自然景物、人文景物比较集中。( ) 7.北戴河风景名胜区就其性质而言,是以人文景观为主的。( ) 8.景区应该统一管理,不应该分开。如江西井冈山风景名胜区划分为茨坪、龙潭、黄洋界、笔架山等八个景区就不对,给游客造成了不必要的麻烦。( ) 9.在旅客上、下飞机时由于乘务员服务不周到,造成旅客的伤亡时,尽管飞机没有飞行,但承运人必须负责。( ) 10.旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是10个工作日。( ) 二、选择题(每小题3分,共18分。在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1. 1999年,某市一家未经国家旅游局批准经营出境旅游业务的国际旅行社,与境外一家旅行社的常驻机构签订了协议,商定双方共同开拓中国公民出境旅游业务。该国际旅行社负责招徕游客,该常驻机构负责境外地接,协议签订后,双方合作先后组织多人赴新加坡、马来西亚、泰国旅游,后因经济纠纷,双方合作破裂。该国际旅行社把这一纠纷投诉到了旅游局,旅游局调查取证后,解决了双方的纠纷,对该旅行社和常驻机构同时进行了严厉的处罚。这是因为( )。 A.该国际旅行社与境外一家旅行社的常驻机构签订了协议 B.该国际旅行社招徕了中国公民身份的游客 C.该国际旅行社存在着严重的超范围经营,而常驻机构也是不允许经营旅游业务的D-

旅游规划成果大纲

旅游规划成果大纲

目录第一章旅游区规划层次与成果要求 第一节旅游区总体规划 第二节旅游区控制性详细规划 第三节旅游区修建性详细规划 第二章旅游区规划相关规范 第三章旅游类修建性详细规划的成果要求(详细)第一节前期资料分析 第二节相关图纸要求 第四章旅游类规划成果文本基础框架(规划说明书)第一节前期分析 第二节规划设计 第三节深化设计 第四节保障实施

第一章旅游区规划层次与成果要求要求 旅游区规划按规划层次分总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划等。 第一节旅游区总体规划 1 旅游区在开发、建设之前,原则上应当编制总体规划。小型旅游区可直接编制控制性详细规划。 2 旅游区总体规划的期限一般为10至20年,同时可根据需要对旅游区的远景发展作出轮廓性的规划安排。对于旅游区近期的发展布局和主要建设项目,亦应作出近期规划,期限一般为3至5年。 3 旅游区总体规划的任务,是分析旅游区客源市场,确定旅游区的主题形象,划定旅游区的用地范围及空间布局,安排旅游区基础设施建设内容,提出开发措施。 4 旅游区总体规划内容 4.1 对旅游区的客源市场的需求总量、地域结构、消费结构等进行全面分析与预测 4.2 界定旅游区范围,进行现状调查和分析,对旅游资源进行科学评价。 4.3 确定旅游区的性质和主题形象。 4.4 确定规划旅游区的功能分区和土地利用,提出规划期内的旅游容量。 4.5 规划旅游区的对外交通系统的布局和主要交通设施的规模、位置;规划旅游区内部的其他道路系统的走向、断面和交叉形式。 4.6 规划旅游区的景观系统和绿地系统的总体布局。 4.7 规划旅游区其他基础设施、服务设施和附属设施的总体布局。 4.8 规划旅游区的防灾系统和安全系统的总体布局。 4.9 研究并确定旅游区资源的保护范围和保护措施。 4.10 规划旅游区的环境卫生系统布局,提出防止和治理污染的措施。 4.11 提出旅游区近期建设规划,进行重点项目策划。 4.12 提出总体规划的实施步骤、措施和方法,以及规划、建设、运营中的管理意见。 4.13 对旅游区开发建设进行总体投资分析。 5 旅游区总体规划的成果要求 5.1 规划文本。 5.2 图件,包括旅游区区位图、综合现状图、旅游市场分析图、旅游资源评价图、总体规划图、道路交通规划图、功能分区图等其他专业规划图、近期建设规划图等。 5.3 附件,包括规划说明和其他基础资料等。 5.4 图纸比例,可根据功能需要与可能确定。 第二节旅游区控制性详细规划 1 在旅游区总体规划的指导下,为了近期建设的需要,可编制旅游区控制性详细规划。 2 旅游区控制性详细规划的任务是,以总体规划为依据,详细规定区内建设用地的各项控制指标和其它规划管理要求,为区内一切开发建设活动提供指导。 3 旅游区控制性详细规划的主要内容: 3.1 详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线。规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型。 3.2 规划分地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标,并根据各类用地的性质增加其它必要的控制指标。 3.3 规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距等要求。 3.4 提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求。 3.5 确定各级道路的红线位置、控制点座标和标高。

旅游政策法规实训教学大纲(2)

广西经济职业学院 《旅游政策与法规》课程实训教学大纲 课程名称:旅游政策与法规计划学时:10 课程类型:必修课程性质:专业课 适用专业:酒店管理专业学分:2 制订人:制订时间:2012年8月20日 审核人:批准人: 一、实训目的 全国导游基础考试科目之一。由于高职教育的培养目标是实用型、技能型人才,在导游业务地陪、全陪散客部分改变了与其他基础业务知识教学中的教学方法,采用与学生认知、理解、锻炼同步的相关理论课与实践课可以组合在一起,边学边练。为促使学生开展自主性学习和研究性学习,在旅游教学中采用了体验性教学方法。教师为体验而教、学生为体验而学,既适应了新的教育发展趋势,也适应了旅游业发展的需要。以学生订立本课程的学习目标为动力,辅以锻炼它们的表达、组合类比知识能力。以此有利于学生毕业或实践中能迅速知识、能力到位,成为一名高素质的旅游服务人员。 二、实训的基本要求和任务 (一)实训的要求 1、准确理解并熟练掌握新时期党和国家的路线、方针、政策,使学生将来能把旅游工作业务同国家路线、方针和政策紧密联系起来。 2、使学生掌握在从事旅游职业活动中应该遵循的道德准则和规范,以及与之相适应的道德观念、情操、品质和职业行为。 3、掌握并运用各项法律、法规去解决和处理发生在旅游活动中的各种法律纠纷。 4、努力培养学生发现问题,分析问题和解决问题的能力。

(二)实训的任务 提高学生思想政治素质,培养学生社会主义法律意识,增强学生的法制观念,依法做好旅游服务与管理和饭店服务与管理工作。 (三)与其他课程的关系 本课程的前导课程为《客源国概况》,《旅游概论》任务主要立足于使学生掌握一定的导游讲解能力,为进一步学习之后的后续课程《旅行社经营》、《模拟导游》等课程打下坚实的地基。同时也为考取全国导游资格证及为新疆旅游事业服务打下良好基础。 三、实训项目与学时安排 模块一合同法律制度案例分析讨论、情景模拟 (一)教学内容: 1、订立合同应具备的法定条件。 2、合同的效力、履行、变更和转让。 3、违约责任的承担方式和不可抗力。 (二)基本要求: 运用所学的理论知识来解决实际工作中遇到的问题,进行案例分析。(三)教学重点:了解合同法的概念及调整范围。 (四)教学难点:了解合同权利义务的终止、合同争议解决的途径。 模块二消费者权益保护法律制度案例分析讨论、情景模拟 (一)教学内容: 1、消费者的权利和经营者的义务。 2、国家、社会、国际社会对消费者权益的保护。 3、侵犯消费者合法权益应承担的法律责任。 (二)基本要求: 通过本章实训,检查考生对《消费者权益保护法》的基本原则,消费者的权利和经营者的义务,消费者权益保护规定的理解与掌握程度。 (三)教学重点:了解消费者权益争议的解决。

旅游法规教程教案

武夷学院 旅游系教案 课程:旅游法规教程 班级:2008级景区开发 授课老师:褚老师 授课时间:2009.9-2010.1

旅游法规教程 一、本课程每节课教学环节设计 1、回忆上节课主要内容,课堂提问,创设环境,引出新内容(6分钟) 2、讲授本节课内容(35分钟) (1)突出重点 (2)分析难点 (3)解析疑点 3、总结本节课内容(2分钟) 4、布置课下作业及课下预习内容(2分钟) 二、学习旅游法规教程的总体目标 通过本课程的学习,使学生对新时期党的基本理论和国家有关法律、法规的了解、熟悉和掌握程度,从而使旅游专业众多的莘莘学子成为精通业务知识、熟悉政策法规的称职的导游人员,为我国旅游业的发展提供更多高素质的人才。 三、教材:李建于.旅游法规教程.北京:旅游教育出版社,2007. 四、参考文献: 1、韩福文:《旅游政策与法规》,辽海出版社,2006. 2、安徽旅游局编:《旅游政策与法规》,安徽人民出版社,2002. 3、魏震铭:《旅游法规与实务》,中国财政经济出版社,2004. 8、全国导游人员资格考试教材编写组编:《旅游法规常识》,旅游教育出版社,2001. 9、后智钢等,《旅游法规和政策》:福建人民出版社,2001. 10、韩寿祥,《旅游法规教程》:中国商业出版社,2003. 11、国家旅游局政策法规司编:《旅游法规文件选编》,中国旅游出版社,1990.

第一章中国特色社会主义理论 学习目的:通过本章的学习,使学生对新时期党的基本理论的主要内容进行了解、熟悉和掌握。 第一节邓小平理论 学习目标: 1、了解马克思列宁主义同中国实际相结合的两次历史性飞跃,以及产生的两大理论成果; 2、熟悉邓小平理论是当代中国的马克思主义,是马克思列宁主义在中国发展的新阶段; 3、掌握邓小平理论的主要内容。 重点、难点: 1、重点:邓小平理论是马克思列宁主义在中国发展的新阶段。 2、难点:邓小平理论的主要内容。 教学过程: 邓小平理论是继毛泽东思想后又一伟大的当代马克思主义,是中国共产党重要的行动指南,是党和国家在建设有中国特色社会主义事业中所必须遵循的指导思想。 一、邓小平理论是马克思主义在中国发展的新阶段 1、马克思列宁主义同中国实践相结合的两次历史性飞跃:毛泽东思想和邓小平理论。 2、邓小平理论写入宪法的时间和会议:1999.3.9全国人大九届二次会议。 3、邓小平理论是当代的马克思主义,是马列主义在中国发展的新阶段。 第一,邓小平理论坚持解放思想、实事求是,在新的实践基础上继承前人又突破陈规,开拓了马克思主义的新境界。

旅游法规期末试题及答案B

)。 A.组织中国公民出境旅游 B.组织国内旅游 C.接待入境旅游者 D.经营省内旅游 8.《旅行社责任保险合同》中的投保人是指( )。 A.旅行社 B.旅游者 C.旅游团组 D.旅游企业 9.国际旅行社每人的责任赔偿限额是( )。 A.4万元 B.8万元 C.12万元 D.16万元 10.我国《民用航空法》规定,以下不属于危险品的为( )。 A.枪支管制刀具 B.易腐蚀物品 C.化学品 D.放射性物品 11.根据《民用航空法》的规定,国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为( )计算单位 A.4000 B.800 C.10000 D.16600 12.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况,是旅游者的( )。 A.知情权 B.自主选择权 C.知识获取权 D.监督权 13.下列陈述中,不属于旅游投诉特点的是( )。 A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人 B.有损害行为发生 C.被投诉者主观上有过错 D.受理机关是消费者协会 14.导游资格证的有效期( )。 A.2年 B.3年 C.4年 D.5年 15.我国《文物保护法》规定:具有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经( )批准运往国外展览的以外,一律禁止出境。 A.国家文物局 B.国家文化行政管理部门 C.国务院 D.人民政府 二、多选题(每题2分,共20分,请把答案填写到以下表格中)

1.下列()情形不适用保证金对旅游者赔偿 A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B.超过规定的赔偿时效期限 C.司法机关已经受理 D.国家旅游局认定旅行社应赔偿 2.下列内容中属于导游员等级的标准是()。 A.知识要求 B.职务要求 C.业绩要求 D.学历要求 3.旅游法律关系由()构成。 A.主体 B.客体 C.内容 D.物 4.下列对于旅游安全管理工作的描述正确的是()。 A.安全第一、预防为主 B.安全为主、信誉至上 C.统一归口、分级管理 D.统一领导、分级管理 5.《旅游安全管理暂行办法》可适用于()。 A.旅行社和旅游饭店 B.旅游车船公司 C.外国旅行社常驻机构 D.旅游购物商店 6.自然保护区分为()区域 A.核心区 B.缓冲区 C.实习区 D.实验区 7.保险合同的当事人之外有当事人,请指出下列人中的关系人是()。 A.被保险人 B.受益人 C.保险金受领人 D.享受赔偿请求的人 8.根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有()等权利。 A.了解投诉处理情况 B.请求调解 C.与被投诉者自行和解 D.放弃或变更投诉请求 9.旅游投诉的管辖包括()。 A.级别管辖 B.地域管辖 C.移送管辖 D.时效管辖 10.在我国,护照分为()。 A.外交护照 B.公务护照 C.普通护照 D.特殊护照三、简答题(每题10分,共30分) 1.简述导游人员的义务? 2.旅行社设立应具备哪些条件? 3.简述旅游投诉案件地区管辖的三个标准。 四、案例分析题(每题10分,共20分) 1.1999年2月,某旅行社接待香港某旅行社组织的内地观光团,按照合同约定,该旅游在北京游览4天,其中2月22日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团陪同。关某未经旅行社同意,擅自将游览长城的日期改为2月14日,即离京的前一天,而将2月11日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议,但关某称此变更是旅行社的安排。不料,2月13日晚天降大雪,2月14日晨该旅游团赴长城时,“雪拥居庸车不前”,积雪封路,只得返回。翠日,该旅游团离京返港后书面向旅游行政管

《旅游政策法规》教学大纲

《旅游政策法规》教学大纲 一、说明 1、教学目的和要求 本课程是旅游管理专业的一门基础学科,也是获取国家导游资格证的必修课程。 本课程要求学生掌握以下几个方面的内容: (1)使学生能够初步掌握我国旅游行业中各种旅游法规的基本内容,并能够运用旅游法规中的规定解决日常在旅游行业中出现的问题, (2)作为一个将来要走上旅游行业的旅游人具备基本的旅游法知识,维护自己正当权益的同时,能够做到知法、懂法、按法办事。 (3)为学生们的导游考试做好准备。 2、课程内容和学时分配 根据教学计划规定的学时数,理论课29学时,实验7学时,具体学时分配如下表。 二、教学内容 §1.新时期党的基本理论 §1.1邓小平理论科学体系的主要内容 §1.1.1邓小平理论是当代中国的马克思主义 §1.1.2邓小平理论科学体系的主要内容 §1.2“三个代表”的重要思想 §1.2.1中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求 §1.2.2中国共产党始终代表中国先进文化的前进方向 §1.2.3中国共产党始终代表中国最广大人民的根本利益 §1.2.4贯彻和坚持“三个代表”重要思想对导游人员的要求 §1.3科学的发展观与正确的政绩观 §1.3.1树立科学的发展观与正确的政绩观 §1.3.2落实科学的发展观与正确的政绩观

【本章教学目的和要求】 1、邓小平理论发展了历程和主要内容 2、“三个代表思想”的重要内容 3、科学发展观的核心和重要内容 §2.旅行社管理法规制度 §2.1旅行社概述 §2.1.1旅行社的概念及其法律特征 §2.1.2旅行社的分类及其经营范围 §2.2旅行社的设立和审批 §2.2.1旅行社的设立条件 §2.2.2旅行社的审批 §2.2.3外国旅行社常驻机构的管理 §2.2.4申请设立外商投资旅行社的特别规定 §2.3旅行社管理 §2.3.1旅行社业务经营许可证制度 §2.3.2旅行社质量保证金制度 §2.3.3公告制度 §2.3.4监督检查制度 §2.3.5旅行社业务年检制度 §2.3.6旅行社的出国旅游经营管理 【本章教学目的和要求】 1、旅行社的概念和分类 2、旅行社的设立条件和审批程序 3、旅行社的经营许可证制度和质量保证金制度 4、旅行社的经营原则和业务经营规则 §3 旅游合同 §3.1合同法的一般性规定 §3.1.1基本原则 §3.1.2合同的订立 §3.1.3合同的效力 §3.1.4合同的履行 §3.1.5合同的变更、转让、终止和解除 §3.1.6违约责任 §3.1.7免责理由 §3.2旅游合同的法律特征 §3.2.1旅游合同主体的特定性 §3.2.2旅游合同的标的是旅行社提供的旅游服务 §3.2.3旅游合同的主要内容 §3.2.4旅游合同为双务有偿合同 §3.2.5旅游合同是要式合同 【本章教学目的和要求】 1、合同的订立、履行、变更、转让、终止和解除

旅游法规期末试题

旅游法规试题 一、单项选择题 1.下列选项中,( )不属于有偿的旅游法律行为。 A.客户租用 B.交通提供 C.旅游购物 D.旅游企业依法向国家纳税 2.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是( )。 A.宪法性法律和基本法 B.实体法和程序法 C.国内法和国际法 D.一般法和特别法 3.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起( )个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存人质量保证金,或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。 A.3 B.5 C.6 D.9 4.申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当( )。 A.有不少于30万元的注册资本 B.有不少于40万元的注册资本 C.有不少于50万元的注册资本 D.有不少于60万元的注册资本 5.一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游,甲旅行社未征得旅游团的书面同意,擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。若旅游者受到损害,相应的法律责任由( )承担。 A.甲旅行社 B.乙旅行社 C.甲旅行社或乙旅行社 D.甲旅行社和乙旅行社 6.导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员( )。 A.可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意 B.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社 C.可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意 D.不可以调整或变更旅游者行程计划,但可以采取安全措施 7.《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的( )的不合理要求。 A.临时增加旅游项目 B.陪旅游者到商店购物 C.侮辱其人格尊严或违反其职业道德 D.特殊服务 8.《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定( )。 A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员 D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员 9.旅游合同属于( )范畴。 A.民事合同 B.经济合同 C.民事合同兼经济合同 D.民事合同或经济合同 10.在《合同法》的基本原则中,( )是一项法律适用原则,它可以弥补法律的不足,也可以弥补合同的不足。 A.平等原则 B.诚实信用原则 C.公平原则 D.自愿原则 11.我国法律规定对不办理外国人旅行证或未经批准前往不对外国人开放地的外国人,可以警告或者给予500元以下罚款,( )的,并处限期出境。 A.情节一般 B.情节严重 C.拒不改正 D.态度恶劣

旅游政策与法规教学大纲

《旅游政策法规》教学大纲 所属学院: 课程编号: 课程名称: 学时/学分: 先修课程:导游业务、旅游学概论等 适用专业:旅游管理专业 一、概述 (一)课程性质 《旅游政策法规》是旅游管理专业的必修课程,属于专业主干课程,是导游资格证考试的课程。通过本课程的学习,使学生具备从事旅游行业的基本政策与法规知识,并着重培养学生运用旅游政策与法规知识解决实际从事旅游行业工作的中所遇到的业务问题。 (二)课程基本理念与设计思路 按照“以岗位能力为核心,以工作过程为主线,创新双证融通的课程体系,实现综合素质高,职业能力强的人才培养目标”的课程体系建设目标,并结合我国及本地区旅游行业岗位需求现状和发展趋势,本课程采取以能力培养和证书考试为中心来构建课程内容。课程围绕导游人员的职业特点和知识要求,立足导游人员职业能力的培养,理论与操作实例紧密结合。 二、课程目标 (一)总目标 通过该课程的学习,理解我国建设中国特色的社会主义的基本理论、方针政策和我国经济社会发展战略;熟悉我国旅游立法、旅游法律关系、旅游合同法律制度;熟悉和掌握宪法、民族区域自治制度与《民族区域自治法》;掌握旅行社管理法律法规制度、导游人员管理法律法规制度、旅游安全管理法律法规制度、旅游保险法律法规制度、旅游出入境法律法规制度、旅游交通运输法律制度、旅游食宿安全管理法律法规制度、旅游资源管理法律法规制度、保护旅游消费者权益法律制度、旅游投诉管理法规制度等法律法规知识,为参加导游资格证考试打下良好政策法规基础,同时提升学生在今后从事旅游事业时的知识积淀和解决问题能力,更好地服务于地方旅游事业。 (二)分目标 1、知识水平:通过该课程的学习,学生能够掌握我国社会主义的基本政策和基本理论知识;能够掌握旅游业所涉及的基本法律知识。 2、能力目标:培养运用法律法规知识解决旅游实际问题的能力;能够根据所给案

旅游法规课程介绍

旅游法规 课程英文名:课程编号: 学分:2 学时:36 先修课程:无替代课程:无 一、课程目的要求: 通过本课程的学习,使学生深刻地认识到旅游法律法规及其旅游政策在旅游工作中的极端重要性,熟悉旅游法律法规的基本内容,掌握旅游法律规范的实质,通过正确地运用旅游法律规范分析具体案例,培养学生分析和解决实际问题的能力,为学生将来更好地从事旅游管理工作,正确地运用与自觉遵守旅游法律规范,并用法律保护自身的权益打下良好的基础。 要求学生在学习本课程时既要深入掌握我国旅游法的基本原理和法律规范的内容,又要提高自己分析与解决实际旅游法律问题的能力,同时还要学习相关的国际法知识,为加快我国旅游与国际接轨,并建立有中国特色的旅游法律体系而努力奋斗。 二、课程主要内容: 旅游法规是高等学校旅游管理专业的基础课程,主要研究国内外现行的旅游法律规范。本课程主要介绍旅游法规的基本知识的和一般原理。主要内容包括旅游者合法权益保护、旅游合同、旅行社经营管理、导游人员管理、旅游交通、饭店管理、旅游资源管理、旅游税收、解决旅游纠纷等方面的法律法规。通过课堂讲授与训练,使学生系统地掌握旅游法律规范的内容和精神实质。 三、教学方式: 课堂讲授和课外练习相结合。 四、教材和主要教学参考书: 教材:《旅游法规教程》,罗有贤主编,北京大学出版社,2009.8。 主要参考书: (1)《旅游法规与政策》,田勇主编,上海人民出版社,2010.5 (2)《旅游理论与实务》,叶晓辉主编,清华大学出版社,2009.9 (3)《旅游法学》,刘铁红主编,安徽大学出版社,2009.1

(4)《旅游管理法规教程.第二版》,向三九主编,暨南大学出版社,2007.9 (5)《旅游法规.修订版》,卢世菊主编,武汉大学出版社,2007.1 (6)《旅游法律教程》,吴佩江主编,浙江大学出版社,2006.9 五、考核方式及要求: 笔试和平时考核相结合,平时占10%,期中笔试20%,期末笔试70%。六、课程标准: 第一章旅游立法 主要知识点: 1、旅游业的发展与旅游法规的产生 2、旅游法的概念及其调整对象 3、中国的旅游立法 4、外国的旅游立法 能力培养要求: 本章要求学生掌握旅游法的定义、调整对象和中国旅游立法的程序,了解旅游法规与旅游业发展的相互关系,在头脑中建立旅游立法的基本概念。 第二章旅游法律关系 主要知识点: 1、旅游法律关系的概念 2、旅游法律关系的构成要素 3、旅游法律关系的确立 能力培养要求: 本章要求学生了解旅游法律关系的概念和特征,理解旅游法律关系的种类和构成要素,掌握旅游法律关系的产生、变更和终止的相关知识,能对具体的旅游法律关系进行分析。 第三章消费者权利保护法律制度 主要知识点: 1、消费者的主要权利 2、经营者的义务 3、消费者合法权利的保护

旅游法规期末试题及答案B

)以上。5.全国风景名胜区的工作由()部门主管。 A.国务院 B.人民政府 C.城乡建设环保部 D.国家旅游局 6.在导游活动中,导游人员有损害国家利益和民族尊严的,应扣除的分值是()。 分分分分 7.未经过国家旅游局特别批准的国际旅行社不得经营下列()旅游。 A.组织中国公民出境旅游 B.组织国内旅游 C.接待入境旅游者 D.经营省内旅游 8.《旅行社责任保险合同》中的投保人是指()。 A.旅行社 B.旅游者 C.旅游团组 D.旅游企业 9.国际旅行社每人的责任赔偿限额是()。 万元万元万元万元 10.我国《民用航空法》规定,以下不属于危险品的为()。 A.枪支管制刀具 B.易腐蚀物品 C.化学品 D.放射性物品 11.根据《民用航空法》的规定,国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为()计算单位 12.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况,是旅游者的()。

A.知情权 B.自主选择权 C.知识获取权 D.监督权 13.下列陈述中,不属于旅游投诉特点的是()。 A.投诉者必须是与案件有直接利害关系的人 B.有损害行为发生 C.被投诉者主观上有过错 D.受理机关是消费者协会 14.导游资格证的有效期()。 年年年年 15.我国《文物保护法》规定:具有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经()批准运往国外展览的以外,一律禁止出境。 A.国家文物局 B.国家文化行政管理部门 C.国务院 D.人民政府 二、多选题(每题2分,共20分,请把答案填写到以下表格中) 1.下列()情形不适用保证金对旅游者赔偿 A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B.超过规定的赔偿时效期限 C.司法机关已经受理 D.国家旅游局认定旅行社应赔偿2.下列内容中属于导游员等级的标准是()。 A.知识要求 B.职务要求 C.业绩要求 D.学历要求 3.旅游法律关系由()构成。 A.主体 B.客体 C.内容 D.物 4.下列对于旅游安全管理工作的描述正确的是()。 A.安全第一、预防为主 B.安全为主、信誉至上 C.统一归口、分级管理 D.统一领导、分级管理 5.《旅游安全管理暂行办法》可适用于()。 A.旅行社和旅游饭店 B.旅游车船公司 C.外国旅行社常驻机构 D.旅游购物商店 6.自然保护区分为()区域 A.核心区 B.缓冲区 C.实习区 D.实验区 7.保险合同的当事人之外有当事人,请指出下列人中的关系人是()。 A.被保险人 B.受益人 C.保险金受领人 D.享受赔偿请求的人 8.根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有()等权利。 A.了解投诉处理情况 B.请求调解

旅游政策与法规课程标准

旅游服务与管理专业 《旅游政策与法规》课程标准 【课程名称】:《旅游政策与法规》 【适用专业】:旅游服务与管理专业 【开设学期】:第一、二学期 【参考课时】:72学时 【前导课程】:《旅游学概论》《导游基础知识》 【编制人员】:苑秀彬、王莉、王雅楠、郑艳 【参与企业】:董振威、龙凡、王焕宇 一、课程性质 《旅游政策与法规》课程是中职旅游管理专业的一门专业核心课程,是职业技能训练的核心课程,本课程面向旅游管理与服务岗位,根据岗位工作内容,以职业能力形成为目的选择课程内容,通过在仿真或者真实的工作环境,进行旅游政策法规业务操作技能,训练学生的政策法律的运用能力。 二、课程设计思路 通过学习,使学生不仅了解和掌握我国的旅游法规与政策基础知识,能够分析和解决旅游接待中出现的实际问题和投诉,而且熟悉旅游团队及散客导游服务程序与服务质量,能够预防并处理旅游接待中的各种问题和事故,掌握旅游政策法规业务相关知识和法律运用技能,并依此提升自己的实际带团操作的能力,提高应变能力。 工作任务与职业能力分析表

规定全部教学内容的学习和任务引领型的项目活动,学生能掌握旅游政策法规的运用技能和相关专业知识,具有诚实、守法、守信、善于沟通与合作的品质,热爱本职工作,为其职业能力的发展打下良好的专业基础。根据课程面对的工作任务和职业能力要求,本课程的教学目标为: (一)知识目标 ①了解并领会党和国家的各项政策。 ②了解民族政策、环境保护政策、宗教政策和发展旅游的有关政策。 ③掌握旅游政策法规的基本理论、基本规范。 ④掌握合同法律制度的相关知识。 ⑤熟悉旅游安全管理和旅游保险法规制度。 ⑥了解旅游交通管理法律制度。 ⑦掌握消费者权益保护法律知识的相关知识。 ⑧了解旅游出入境管理法律制度。 (二)能力目标 ①运用旅游法律法规解决实际带团过程中出现问题的能力。 ②运用所学知识签订旅游合同的能力。 ③提高学生依法办事、自主创业的能力。 ④在导游工作中正确运用及宣讲国家方针政策的能力。 ⑤处理旅游者投诉的能力。

旅游法规试题及答案

一、单项选择题(下列共有50 道小题,各题均只有一个正确答案,请将正确答案涂在答题卡上;每小题0.5 分,共25分。) 1.科学发展观的基本要求是。 A .统筹兼顾 B .以人为本 C .全面协调可持续 D .发展 2.是“和平统一,一国两制”构想的核心,是发展两岸关系的基础。 A .一个中国B. 两制并存C .高度自治D .和平谈判3.构建社会主义和谐社会,关键在。 A .科教兴国 B .党C. 发展D .政策4.法制建设的基本要求是一个相互联系、相互制约的有机整体。。 A .有法可依是核心,有法必依是关键,执法必严是前提,违法必究是保障 B .有法可依是保障,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是前提 C .有法可依是前提,有法必依是核心,执法必严是关键,违法必究是保障 D .有法可依是关键,有法必依是保障,执法必严是前提,违法必究是核心5.“十一五”时期我国旅游发展目标包括每年旅游业新吸纳就业人员万人。 A.30 B .50 C .80 D .100 6.国际旅行社每设立一个分社,应增交万元人民币质量保证金。 A .15 B .30 C .50 D .80 7.年检年度内存在等情形之一的旅行社,不予通过年检。 A .注册资本未达到规定最低限额的 B .超范围经营的 C. 停业超过半年的D .拒不参加年检的8.电视台多次播出的某明星所拍化妆品的广告,是该厂家所做出的。 A .要约 B .再要约 C .要约邀请 D .承诺 9.适用旅行社质量保证金赔偿。 A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的 B .旅行社因破产造成旅游者预交旅游费损失的 C .超过规定的时效期限的 D .司法机关已经受理的10.因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应赔偿旅游者。 A. 机票的两倍 B .食宿费及机票 C .直接经济损失,并赔偿经济损失10 %的违约金 D .预交旅游费用的20% 11.国家旅游局、外交部发布了《中国公民出境旅游突发事件应急预案》。 A .2004年1月 B .2005 年3月 C. 2006 年4 月D .2007 年5 月 12?当发生较大(H级)以下旅游突发事件时,由决定启动相应的旅游应急预案。 A .国务院 B .国家旅游局 C ?省级人民政府 D ?省级旅游行政管理部门 13.旅行社未投保旅行社责任保险,且逾期不改正的,可以并处人民币的罚款。 A .1万元以上、3 万元以下 B .5千元以上、2万元以下 C.5 千元以上、1 万元以下D .3 千元以上、1 万元以下14.外国人前往我国类地区旅游应办理旅行证。 A .甲 B .甲、乙、丙C. 丁D .乙、丙、丁15.组团社组织出境旅游,多次不安排专职领队的,。

旅游法规期末试题及答案(A)

线线西南石油大学成人高等教育2015-2016学年度上学期 《旅游法规》期末试题(A) (全卷共四大题,总分100 分) 成绩: A.旅行社 B. 旅游者 C.旅游团组 D.旅游企业 8.国际旅行社每人的责任赔偿限额是()0 A.4万元 B.8 万元 C.12万元 D.16万元 9.我国《民用航空法》规定,以下不属于危险品的为()0 A.枪支管制刀具 B.易腐蚀物品 C.化学品 D.放射性物品 号号^学 名名姓姓 密密 级级班壬 、单选题(每题2分,共30分,请把答案填写到以下表格中) 1.下列不属于旅游法律关系客体的是()0 10.根据《民用航空法》的规定,国际航空运输承运人对每名旅客的赔偿责任限额为() 计算单位 A.4000 B.800 C.10000 D.16600 11?《旅馆业治安管理办法》规定,开办旅馆,其房屋建筑、消防设备、出入口和通 A.物 B. 行为 C. 智力成果 D. 内容 2.经营出境旅游业务的旅行社应缴纳的质量保证金是( A.140万元 B.60 万元 C.75 万元 D.30 3.成立旅行社分社的一个重要条件是:年接待旅游者必须达到 A.1万人次 B.3 万人次 C.5 万人次 D.10 4.导游人员对旅游行政部门具体行政行为不服时应该享有( A.申请行政复议权 C.要求改变处分权 万元 )以上 万人次 B. D. 5.全国风景名胜区的工作由( A.国务院 B. 人民政府 向人民法院提起行政诉讼权 要求精神损失赔偿权 )部门主 管。 C.城乡建设环保部 D.国家旅游局 6.在导游活动中,导游人员有损害国家利益和民族尊严的, 应扣除的分值是( A.4分 B.6 C.8 D.10 7?《旅行社责任保险合同》中的投保人是指( 道等,必须符合消防治安法规的有关规定, 并且要具备必要的() 防盗安全设施 A.保安员制度 B.保安部门 C.保安人员 D. 12.导游证的有效期()0 A.2 年 B.3年 C.4年 D.5年 13.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况,是旅游者的()0 A.知情权 B.自主选择权 C.知识获取权 D.监督权 14. 我国《文物保护法》规定:具有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经( ) 批准运往国外展览的以外,一律禁止出境。 A.国家文物局 B. 国家文化行政管理部门 C.国务院 D. 人民政府 15. 未经过国家旅游局特别批准的国际旅行社不得经营下列()旅游。 A.组织中国公民出境旅游 B.组织国内旅游 C.接待入境旅游者 D.经营省内旅游 、多选题(每题2分,共20分,请把答案填写到以下表格中)

《旅游法规》教学大纲

《旅游法规》教学大纲

编写说明 旅游法规是旅游管理专业的核心主干课程。主要研究和介绍旅游业的宏观法律法规和区域性的法律法规以及一些旅游政策,从基本概念、基本原理和基本方法入手,进行系统的广泛的深入研究。揭示了旅游业在全面的和方向性的发展方面的法律环境问题。通过对旅游法规课程的学习和掌握,有助于加强对旅游市场营销、旅游管理、旅游财务管理、课程的学习和理解。 通过本门课程的学习,学生应能掌握“法律”、“法规”、“旅游法律环境”、“旅游环境”、“规范性”、“旅游法律政策”等基本概念、基本方法与基本理论;了解其理论的演变过程以及在发展过程中的主要阶段以及各国的主要理论和经验;熟悉分析与解决问题的过程及其方法;在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,学会用所学知识研究旅游中的新问题,分析在旅游过程中发生的具体问题,并初步能够提出解决问题的方案。 教学过程中任课老师应注意以下问题: 1.注重培养学生思维的逻辑性和系统性 从旅游法规体系的建设、旅游法律关系、旅游组织、旅游合同、旅游的安全、游客及旅游纠纷与处理次展开,注重前后之间的逻辑性,章与章之间内容相扣以及章与章之间内容的相互独立性。这样做的目的是将旅游法规作为一个具有统一性的、系统性的知识体系又是相互独立的知识体系。 2.研究旅游法规理论与实际的结合点 旅游法规是发展中的理论,在不断地充实和完善。学习过程中,不仅要将教材所涉及的内容传授给学生,还结合现实中的新情况、新问题的进行学习,对旅游中出现的新情况、新问题给予理论上的深入,使学生深刻感受到旅游法规的现实性,并将旅游法规出现的新问题融入教学中,增进课程学习的思想性和前瞻性。 3.将案例教学有机融入教学过程 旅游法规是一门实践性、系统性和应用性较强的综合课程,案例教学将能有效增进学生对理论的学习和理解,增强学生的分析问题和解决问题的能力。 4.有效检验学生所学内容的掌握情况 教材每章都附有思考题、案例分析等,以此作为检验学生学习状况,同时还可增加其他的案例和企业实践,让学生结合理论对案例和法律实践活动作出合理解释,并提出创新性的建议,巩固所学理论知识。 本课程建议学时数为:18学时

《旅游法规》课程期末复习指导

06春期《旅游法规》课程期末复习指导 重庆电大远程导学中心文法导学部 2006年6月修订 第一部分课程考核说明 1.考核目的 考核学生对旅游法规的基本理论,基本法律制度的理解和案例分析能力. 2.考核方式 本课程期末考试为闭卷,笔试. 3. 适用范围,教材 本课程期末复习指导适用范围为成人专科旅游管理与饭店管理专业开设的课程. 考试命题的教材是由孙子文主编,东北财经大学出版社2002年1月第2版《旅游法规教程》教材. 4.命题依据 本课程的命题依据是旅游法规课程的教学大纲,教材,实施意见. 5.考试要求BR>本课程的考试重点包括基本知识和应用能力两个方面,主要考核学生对旅游法规的基本理论,基本法律制度的理解和案例分析能力. 6.试题类型及结构 试题类型及分数结构大致为:不定项选择题(10%);判断正误题(10%); 名词解释(30%);简答题(30%);论述题(10%);案例分析题(10%). 第二部分期末复习重点范围 第一章法律基础知识 一,重点名词 刑事责任民事责任 二,重点掌握/熟练掌握 1,刑事责任,民事责任的要件 2,法的特征 三,一般掌握 1,法的本质,法的起源 2,奴隶制法,封建制法,资本主义法,社会主义法各时期法的本质 第二章旅游法概述 一,重点名词 旅游法律关系旅游法 二,重点掌握/熟练掌握 旅游法律关系的特征 旅游法律关系的基本要素 法律事实的分类 三,一般掌握 1,旅游法的产生和调整对象 2,我国现行旅游法规的主要内容 3,旅游立法的范围与作用

旅游法律关系的保护及其措施 第三章旅游资源保护法规 一,重点名词 文物风景名胜区旅游资源 二,重点掌握/熟练掌握 1,文物管理机构和文物保护管理原则 2,风景名胜区的分级;自然保护区的建立和分级 三,一般掌握 1,旅游资源的分类 2,《中华人民共和国文物保护法》 第四章旅行社管理法规 一,重点名词 旅行社旅游者 二,重点掌握/熟练掌握 1,旅行社的种类和经营范围 2,旅行社与旅游者之间的义务 3,设立旅行社的条件 三,一般掌握 1,旅行社的经营管理 2,旅行社与政府旅游行政管理部门之间的权利与义务 第五章导游人员管理法规 一,重点名词 导游人员导游证书 二,重点掌握/熟练掌握 1,导游人员的概念及分类 2,导游人员应具备的条件 三,一般掌握 1,导游人员的职责与管理,导游说明制度 2,导游证书的取得与管理 3,初级,中级,高级,特级导游员的知识,技能等要求 第六章旅游饭店管理法规 一,重点名词 旅游饭店旅客 二,重点掌握/熟练掌握 1,旅游饭店星级评定的标准 2,旅游饭店的法律责任 3,旅游饭店与旅客间的权利与义务,与其他方面的权利与义务三,一般掌握 饭店的产生及其发展 旅游饭店的其特征 旅游饭店法规的作用

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“思考与实训”参考答案 第一章旅行社管理法规制度 一、旅行社的设立 1.(1)Y旅行社违反了《旅行社条例》第十条的规定,“旅行社设立分社的,应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记,并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。” (2)处罚依据是《旅行社条例》第五十条第二款的规定,“旅行社设立分社未在规定期限内向分社所在地旅游行政管理部门备案的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,处1万元以下的罚款。” (3)根据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定,旅行社的分社和服务网点的

三、导游人员计分管理与年审管理 1.(1)王某违反了《导游人员管理条例》 第15条的规定,“导游人员进行导游活动,不得 向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得 以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。” (2)根据《导游人员管理条例》第23条规定,导游人员进行导游活动时,向旅游者兜售物 品的,由旅游行政管理部门责令改正,处1000 元以上30000元以下的罚款,有违法所得的,没 收违法所得;情节严重的,吊销导游证并予以公告。 (3)根据《导游人员管理实施办法》规定, 向旅游者兜售物品的,予以一次扣除6分。在年 审时,一次性扣除6分的,要给予警告批评。 2.(1)C (2)D (3)C (4)A (5)B (6)A 3.(1)BD (2)ABC (3)AC 四、导游人员权利、义务及法律责任 1.(1)1)导游违反了《导游人员管理条例》 规定,擅自增加、减少旅游项目并向旅游者兜售 物品。2)根据《导游人员管理条例》第二十二 条规定,擅自增加、减少旅游项目的,由旅游行 政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月; 根据《导游人员管理条例》二十三条规定,导游 向游客兜售物品,由旅游行政管理部门责令改正,处1000元以上30000元以下的罚款。有违 法所得的,没收违法所得,情节严重的,会吊销 导游证并予以公告。3)根据《导游人员管理实 施办法》,擅自增加或者减少旅游项目的,一次 性扣除8分;向旅游者兜售物品的,一次性扣除 6分。累计扣达10分,暂缓通过年审。 (2)1)不属于。如果是旅行社的决定或者 其他外部作用影响,致使导游人员中止导游活动的,不是《导游人员管理条例》的“擅自中止”,

旅游法规期末试题及答案(A)

1.旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加()活动。 A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼 2.县级以上人民政府应当组织()等部门对相关旅游经营行为实施监督检查。 A.旅游主管部门 B.交通执法部门 C.工商行政管理 D.产品质量监督 3.旅游法律关系的内容包括()。 A.旅游政策 B.旅游制度 C.旅游权利 D.旅游义务 4.旅游投诉的管辖包括()。 A.级别管辖 B.地域管辖 C.移送管辖 D.时效管辖 5.自然保护区分为()区域 A.核心区 B.缓冲区 C.实习区 D.实验区 6.中国旅游者出入境的有效证件包括()。 A.身份证 B.护照、签证 C.旅行证 D.入出中国边境通行证 7.旅游安全事故分为()。 A.轻微事故 B.一般事故 C.较大事故 D.重大事故或特大事故 8.旅游法律关系的构成要素包括()。 A.事实 B.主体 C.客体 D.内容 9.下列()不适用保证金对旅游者赔偿。 A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同 B.超过规定的赔偿时效期限 C.司法机关已经受理 D.国家旅游局认定旅行社应赔偿 10.根据《旅游投诉暂行规定》,投诉者有()等权利。 A.了解投诉的处理情况 B.请求调解 C.与被投诉者自行和解 D.放弃或变更投诉请求三、简答题(每题10分,共30分) 1.简述导游人员的义务? 2.旅行社设立应具备哪些条件? 3.简述旅游交通的概念及其特点? 四、案例分析题(每题10分,共20分) 1.1998年2月6日至11日,李某等18名旅游者参加某旅行社组织的“云南4飞6 日游”。按合同约定应于2月10日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气,预定航班被取消。旅行社为了确保2月11日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明。经与旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳4天,直到2月15日,旅行社设法买到机票后才返程。李某等旅游者为此投诉旅行社,要求旅行社承担违约责任,并支付他们滞留西双版纳其间的食宿费用及误工费。 请问:(1)依据有关法律、法规,该旅行社是否违约?应否承担违约责任?为什

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