员工基本行为准则
员工基本行为准则
主要向你说明潇湘甲鱼村对员工在工作期间基本行为要求，分为仪容仪表、仪态举止、言谈规范、礼节礼貌、行为要求共五个部分。
一、仪容仪表
我们属于食品服务行业，整洁的仪容对顾客而言至为重要，同时，整洁的仪表也更容易给他人留下良好的印象，有助于你提升自我形象。
1.头发
短发应整齐干净，没有头皮屑。做到前不过眉、侧不盖耳、后不压领。长发应向上束起，带上发兜，防止头发掉落在产品及桌面上。头发应做到一至两日使用适合自己的洗发产品进行清洗。
2.面孔
每天应洗脸，保持脸部皮肤干净，搽适合皮肤的面霜。使皮肤看起来健康而富有光泽，如果有长痘则应及时处理，男士应每日剃须、剪鼻毛；女士应化淡妆。
3.工作服
上班应完整穿着工作服，保持工作服干净、整齐、无污渍或破损；鞋子也是制服的一部分，如着皮鞋应保持皮鞋的光亮度，如着布鞋应定期清洗。无论何种鞋子，都应深色且底部防滑。围裙的兜里应随时准备一支笔及一张餐巾纸，请勿放置私人物品。
4.饰物
出品组员工在工作时不能配带任何饰物，以免掉落。在顾客服务区域员工仅可戴一枚戒指，一块式样简洁的腕表，女士可戴一对耳钉。近视则最好配戴样式简洁的框架眼镜或者隐型眼镜。
5.双手
工作时我们会近距离和顾客打交道，双手被视为第二张面孔。她应该保持干净无污渍，指甲略长于指腹即可，避免涂指甲油。在工作前或者中途离开返回工作岗位后应及时洗手消毒。
6.清洁
应坚持每天刷牙、餐后漱口、睡前洗脚、定期洗澡，这些习惯会令你保持清新的体味，为自身形象加分，同时令他人更乐于与你相处。如果患有重型感冒及传染性眼炎，潇湘甲鱼村管理人员有权要求你暂不上班，待健康情形完全恢复后再开始工作。
7.精神面貌
你不能否认的是你也喜欢那些富有朝气、亲切开朗的人，在与他们打交道时你会更加愉悦，同样的道理，顾客也乐意和拥有良好精神面貌的人交往。因此，保持良好的精神面貌对于你的成功尤为重要。
二、仪态举止
1.站姿
良好的站姿能让你看起来挺拔、自信，容易赢得他人的信赖。
站姿有如下标准：抬头挺胸、收腹、提臀、梗颈，双目平视，口微闭，面带微笑；双腿平直，双脚自然分开与肩同宽，略呈“V”字型，双膝并拢,脚后跟靠紧.身体重心在两脚之间，双臂自然下垂；
男员工双手背后交叉，左手握右手手腕；女员工双手腹前交叉，右手在上轻握满左手四指,以保持随时为宾客服务的最佳状态。
避免出现的：背对着顾客、靠墙，双手插兜、双手抱胸、弯腰驼背；
2.行姿
体现轻盈、洒脱,上身正直，身体重心稍稍向前，头部端正，双目平视，肩部放松端平，手指自然弯曲，
双臂自然摆动，身体前倾。
潇湘甲鱼村内，员工应靠右行走，行进时如遇宾客应自然注视客人，主动点头致意或问好，并放慢行走速度以示礼让，不要与客人抢道而行；如因急事需超越前面客人时，不可不声不响前行，应先表示歉意:“对不起打搅一下”再加快步伐超越，绝不可气喘嘘嘘或因动作过急导致身体失衡而冲撞了客人。除非紧急情况，任何时侯不可在营业区域奔跑。
3.手姿
与人谈话时，手势规范适度，不能手舞足蹈。指引方向或介绍菜单时避免用手指、笔，应用整只手掌指向目标方向。
4.致意
a.问好致意：在营业区域碰见顾客主动问一声“您好”，不但能显示你的礼貌，并能向顾客传达你乐
意为他效劳的信息。这种致意方法适用于对方与你初次见面，或者在某一时段与某人相遇时第一次问候。
b.微笑致意：这是一种无声的问候。较之问好致意，微笑致意在你与顾客的交流当中更显默契。
c.点头致意：当与老顾客距离较远不便招呼时，表示已注意到他的光临。在顾客招唤你而你又不能马
上赶到他身旁时，表示你已收到他的信息。
三、言谈规范
1.普通话
坚持使用普通话；
2.保持文明
绝对杜绝粗口及谩骂，有理说理，有事实讲事实，说话带脏字和骂人是自身素养低下的表现。
3.礼貌用语
a.坚持使用敬语，即使与同事交谈也不例外。
b.前台服务用语：欢迎您来我们酒店、欢迎您入住本楼、欢迎光临。
c.服务用语问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。
d.服务用语祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来
e.服务用语道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
f.服务用语道谢语：谢谢、非常感谢。
g.服务用语应答语：是的，好的，我明白了，谢谢您的好意，不要客气，没关系，这是我应该做的。
h.三人以上对话，要用互相都懂的语言；
i.不模仿他人的语言，声调和谈话。
j.于顾客及比自己年长的同事都要尊称“您”。
k.路遇顾客、上级、同事应主动问“您好”。
l.劳驾别人时应说“请”。
m.希望别人帮助或者配合时要说“麻烦您”。
n.做错事情要致歉时应说“对不起”。
o.搅扰到别人时应说“打扰一下”。
p.别人向你致谢时应说“不客气”。
q.当得到别人配合和帮助时应说“谢谢”。
r.结束谈话时应说“再见”。
4.说话语气
a.与人交谈多用商讨式语气，少用命令式语气。
b.与人交谈时音量应以两人能听清为宜，语速以接近对方的语速为准，声调以升调为主，以显示亲切
有礼，热情大方。
c.如遇工作争执，应尽量客观，不能带有太强的个人情感色彩，对他人进行指责或者责骂。
5.言谈禁忌
a.不能问及对方的年龄，住址，收入等隐私。
b.不能直接向顾客说“不知道”“不可能”“这不是我负责的”“不是我的错”“你错了”等类似话语。
c.绝对禁止流言，有关同事、上级、顾客及自己的隐私不得随意传播。除非上级调查，对同事的工作
评价属于言谈方面的禁忌。
6.常规服务用语
对顾客来说，各位即使有很好很热情的态度但语言没有到位的话，那么你的那种难得的热情也是传达不到顾客的。因此，在平时就应该加强训练，熟练掌握各种敬语。另外，即使同样的语言，由于说的方法不同，那么给顾客所留的印象也完全不同，所以对用词及表达方式应充分加以训练及重视。
顾客不能明白的专业用语、外语、流行语等绝对不能使用，应使用通俗易懂的语言。说话的速度太快，顾客听不懂；太慢，会给客人一种着急的感觉，语速应适中。
a.欢迎语：当客人进店时，所有在大厅的服务人员都应向客人打招呼：“欢迎光临！”同时面带自然的
笑容，凡遇节日要增加相应祝贺语，如“新年好”、“圣诞快乐”、“中秋快乐”等。
b.引导语：第一次来的客人往往不清楚潇湘甲鱼村内部结构，需要用’您好，这边请”“请跟我来”
的语言来引导顾客。
c.称谓语：根据客人的年龄、性别，称呼“先生”、“女士”、“小朋友”、“阿姨”等。
d.上菜语：“您好！这是您点的XXX，请慢用。”“热汤，小心烫口！”
e.道歉语：当客人在饭菜质量、服务、卫生等方面提出投诉时，要非常诚恳地向客人道歉“很抱歉”
“非常对不起”；如需在客人面前经过上菜时，要向客人说“对不起，麻烦您让一下”。
f.告别语：“谢谢光临”、“请慢走，欢迎下次光临！”
g.婉言推脱语：对不起，这个我做不了主、不好意思，这是本店的规定、您的意见我一定会向上级反
映的。
h.店员应知十一字：您、请、对不起、您好、再见、谢谢。
i.店员应做到五声：迎声、答声、谢声、送声、歉声。
四、礼貌礼节
1.称呼礼节
a.对顾客一律称为先生、小姐或者女士，或者以姓加职务相称。
b.在工作场合称呼上级职务，尤其是顾客面前。
c.对于同事应称其愿意让你叫的名字，不能随意起绰号。
d.遇见上级领导点头示意或问好，遇见高层领导必须问好。
2.工作场合的基本礼节
a.解答顾客问题时须立即站立，不可坐着与顾客打招呼。
b.遇顾客向自己走近时，应立即停止手头工作主动问询。
c.接待顾客时应遵循先来后到的秩序。
d.正在工作或者接待顾客发现另一名顾客向你走来时，应主动致意表示自己已注意到他的到来，以免
顾客感到怠慢。
e.提及第三者时，应称那位先生或者小姐，不应直接用手指。
f.有急事需打断别人交谈时，应静侯一侧，寻找时机，等双方交谈的空隙时再礼貌询问：对不起，可
以打扰一下吗？
g.进入办公室时，要先轻轻敲门，征得同意后方能进入，离开时应主动关门。
h.保持微笑，微笑会使你看起来很亲切，并且会让他人感到你的友善和对他的接纳。
i.不管是在何种场合，坐着起身时，应把椅子拉回原位。
五、行为要求
1.服从
a.服从上级：上级在工作中拥有丰富的工作经验，这些经验将会避免你走很多弯路，因此应服从上级
的管理。
b.服从标准：潇湘甲鱼村制订的工作程序及操作标准将有助于你在最短时间内掌握自己的本职工作，
执行工作程序也能保障自身不受伤害，因此请谨遵各项工作程序开展工作。
c.服从潇湘甲鱼村：潇湘甲鱼村要正常运营，离不开你的支持与协作。对于潇湘甲鱼村来说，你的工
作是其中的一个环节，当工作要求和个人要求有所冲突时，先服从潇湘甲鱼村管理组安排，潇湘甲鱼村管理组将会考虑帮助你在组织内实现个人需求。
2.守时
a.上下班守时：迟到或者早退都会造成潇湘甲鱼村工作链条运转不正常，请合理安排好自己业余时间，
避免与工作时间造成冲突。
b.适合的时间适合的工作：潇湘甲鱼村制订的工序都有严格的时间规定，请在适合的时间进行规定的
工作，将会保证你的效率。
3.强化“新切快捷准确”的服务
a.亲切：同你一样，顾客也希望他的交往对象是个亲切有礼的人，礼貌并不难做到，以自己希望别人
对待自己的态度去对待每一个人尤其是顾客。亲切的服务态度是阿道所提倡的，无论是为外部顾客还是内部顾客提供服务时，亲切的态度都是有效的粘和剂，令我们的工作环境更融洽、更和谐。
b.快捷：时间对每一个人而言都是弥足珍贵的。快捷是现代人共同追求的，快捷也是专业化直接体现，
快捷的服务更是吸引顾客回头的法宝。
c.准确：无论如何，精准的服务至少不会导致顾客的投诉及因此带来的损失，准确的服务也代表了你
对业务的娴熟程度。
员工日常工作行为准则
员工日常工作行为准则 一、展厅工作纪律 销售顾咨询注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。换言之，销售顾咨询是关心公司在消费者心中建立良好形象的基础，因此销售顾咨询除要遵守本公司职员的操作外，应在任何时刻，坚持专业态度——“以客为尊”，并持续改良，让自己做得更好。 遵守规矩所有职员，必须遵守公司各项规章制度，否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 守时所有职员必须按照工作时刻表准时上班，不迟到、不早退，因故不能准时上班者，必须提早获得主管经理同意，并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 请假不论事假、调休、年假、婚假，职员都必须提早申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准；病假须于当天上班前一小时，通知主管经理，事后补签请假条报销售总监，如有违反守则，一律视作旷工。 辞职申请聘用期间，部门关键岗位职员如需辞职，需至少提早一个月提出（销售顾咨询提早两星期），否则承担因岗位的突然空缺而造成的缺失；辞职或离职前，须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物，工作交接完毕后方可办理离职手续。 纪律所有职员必须遵守下列纪律，如有违反，公司将按其严峻程度作出相应的纪律处分。 必须遵职守责，不能于工作时刻内，从事任何私人事务。 不得私取（或用）公司的产品、礼品等。 销售报表必须准确无误，严禁弄虚作假。 不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 不得直截了当或间接透露顾客或展厅资料。 在营业时刻内，必须按照着装标准穿着整齐工装。 连续旷工三天者，公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 如因工作需要，公司可随时通知职员调往其他岗位工作。
严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益，如在单据、物资等上作弊，否则追究法律责任。 展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂，更不可嚼口香糖、吃零食。 职员不论任何时刻均不得在顾客面前进食或吸烟。 前台处不可放置任何私人物件。 不可四处张贴字条或没用的纸张。 不得在展厅内做与工作无关的事。 电话只供营业用，若实有私人需要，请征求展厅经理同意。 若地址、电话、急事联络人等个人资料更换时，请及时通知公司。 销售总监负责坚持及处理纪律事宜，如职员有严峻错失时，销售总监有权将职员停职24小时，在做出裁决时，职员将有权申述，若职员对纪律处分不满，有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展现厅日常行为及工作治理 1）营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试 2.展现厅内灯光、音像设备的预备。 3.展现厅内的布置及产品陈设和摆放。 4.展现厅内的宣传、促销用品的摆放。 5.各种营业备用品需预备充足。 6.按要求穿戴标准工作服。 2）营业中 1.销售人员及有关工作人员要注意自己的外表仪容及言谈举止。 2.注意礼貌用语，如“欢迎光临”、“您好”、“请稍等一会儿”、“专门抱歉”、“实在对不起”、“感谢”、“慢走”、“感谢光临”等。 3.要注意爱护好车辆，幸免因客人不小心损坏的情形发生。 4.销售顾咨询要记录当日的销售情形，将每一个顾客反映的咨询题及销售顾咨询自己的看法及建议记录下来，以此形成销售顾咨询的“每日销售情形表”，并为每一个客户建档，录入LSP系统，并及时跟进和回访。 三、客户关系治理
公司员工日常行为规范
员工日常行为规范 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。 11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的工作牌。
5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。（违反者第一次口头警告，第二次予以50元罚款，领导加倍） 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪，保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 （违反者第一次打扫公司卫生保洁，第二次罚款50元，领导加倍） 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工作及成长环境。 9、领导应对下级多鼓励、少批评，合理授权，注意工作方法。避免出现对下级缺乏尊重的行为。 五、电话规范
员工行为规范、职务行为准则、奖惩制度3.12修订
员工行为规范 一、总则 1、员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 2、员工必须遵守“劳动合同”及“保密协议”中的各项规定。 3、员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 4、在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 5、员工在工作中应积极进取、严于自律，不断提升个人工作技能。 6、公司倡导相互信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 二、仪容仪表 1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：得体、大方整洁，章显专业与自信。 2.男员工：头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须，不戴耳环，不留鬓角，只允许染黑发； 3.女员工：发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪异夸张发型，提倡淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符，饰品佩戴应得当，口红及指甲油的色彩要求自然、美观、淡雅，不得涂夸张的颜色，工作时间不能当众化妆。 4.保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品，餐后漱口，保持口气清新，牙齿洁净。 三、举止文雅、礼貌、精神 1. 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。 2. 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。 3.坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。 4.不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。 5.避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。 6. 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。 7. 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。 8. 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 四、员工上班着装要求 （一）适宜性原则：根据工作场合、工作对象的不同穿着适宜职业的服装，
员工日常行为准则及奖罚制度
员工日常行为准则及奖罚制度 一、工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。 二、制服及工作牌：
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。 2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒色高跟鞋，肉色袜。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 四、酒店卫生： 1、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。 五、拾遗： 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。 3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。
物流公司员工日常行为规范
v1.0 可编辑可修改 ***********物流有限公司 员工日常行为规范 目的：为保证公司内部管理规范化，维护正常的工作秩序，树立公司良好的对外形象，特制定本规范； 范围：本规范适用于公司所有员工（包括外派人员、储备人员）。 管理：公司行政部和各部门主管负责本规范的实施和督促。 内容： ：礼仪、礼貌规范： ⑴、公司提倡说普通话。有三位以上外来客人在场的情况下必须说普通话。 ⑵、交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、 再见、请走好”等礼貌用语。 ⑶、电话语言：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声。通话时首先使用“您 好，南昌市法尔物流公司，请问······”，语气温和，音量适中，不得 在电话中高声喧哗、争吵，以免影响工作秩序。 ⑷、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍侯，请坐，我通报一下” 等词语，切勿说“不”。 ⑸、职员间称谓：职员之间可称呼职务或其姓名。 行为规范 1、每位职员应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若 超出处理权限及时通报相关主管。 2、严格遵守上下班时间，不得迟到或早退。上班期间禁止做与工作无关的事情。 3、上班时间，严禁在公司办公和平台区域大声喧哗或使用不文明语言和动作。在 通道、走廊里遇到上司或客人要礼让，不能抢行。 4、上班时间，严禁在公司办公、平台区域躺下或睡觉；平台区域为公司对外的重 要窗口，无关人员不能长时间逗留或休息。 4、正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任， 共同建立互信互助的团队合作关系。 5、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 6、养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，每天认真扫清自己所在的办公室，物品摆放 整齐。 7、做错任何事情都应立即向直接上级主管人员汇报，对所犯错误有刻意隐瞒情节者 加倍处罚。 8、严格保守公司商业和技术机密。 9、上班时间一律不准吃零食，不得在办公室化妆。 12、所有职员一律不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网闲聊或做其它与工作无关 的事情；
公司员工日常行为规范32263
辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范 “为客户提供超值的服务，为员工提供实现自我价值的机会，为股东提供满意的回报”是辽宁汽贸人的使命。作为辽宁汽贸人，我们每一个人都应该而且必须是道德高尚的人。辽宁汽贸的理想是要把我们的工作集体营造成为一个和睦、愉快、团结、主动、勤奋的大家庭。这种理想决定了只有在道德上完美的人才能成为这个家庭的一员。 人的内在品德必然外化成为人的行为，人们总是根据一个人的行为来判断他的内在品德的。因此我们时时刻刻都应该注意规范自己的行为，使之符合道德和文明的准绳，只有这样我们才能相互尊重，和睦相处；才能使大家保持轻松愉快的心情，才能形成相互信任、团结合作的气氛。也只有这样才能实现大家庭和每一位成员的共同理想。 请大家认真阅读这份《辽宁汽贸有限公司员工日常行为规范》，在了解了正确的行为之后，让我们相互勉励，通过对行为的规范，实现道德的完美。 一、工作规范 1、守国家法律法规，遵守公司规章制度。 2、诚实守信、忠于公司，维护公司信誉。 3、保持严肃、认真、合作、自信的工作态度。 4、服从领导指挥及公司调派。 5、员工要团结协作，相互理解，真诚相待。禁止打架斗殴、搬弄是非或扰乱 工作秩序。 6、岗敬业，遵守纪律,不准迟到、早退、旷工。 7、准赊销商品,不为个人或他人谋取私利。 8、不得携带危险品或违禁品进入工作场所。 9、经公司允许，不得私自从事与公司业务有关的商业活动或兼职公司以外的 职务。 10、司董事长批准,不准以公司名义提供经济担保、证明。
11、未经公司总裁授权，不准以公司名义在新闻媒体上发表意见、消息。 12、未经主管总裁(本部)及各公司总经理授权，不准以公司名义对外谈 判、签约及办理各项手续。 二、着装规范 1、员工上岗时必须穿着工作装。 2、工作装必须保持整洁得体，不穿奇装怪服，不留怪异发型； 3、员工上岗时须佩带公司标志的胸牌，胸牌一律挂在上衣左胸位置。 4、工作服、胸牌不得丢失损坏，如丢失损坏按价赔偿。 5、员工出席公司组织的重大活动时，应穿着西装或套装，佩带领带、穿皮鞋。 6、在岗时，严禁卷露衣袖、裤管、敞胸露怀。 三、仪容仪表规范 1、员工必须保持良好的精神面貌和气质风度，言谈举止大方、自然。 2、注意个人卫生，无汗味、异味，上岗时不得饮酒（公务应酬除外），不吃有 异味的食物（如大蒜等），保持口腔卫生。 3、员工必须保持衣冠整齐，头发整洁，不染怪异颜色，男士发须要经常修剪， 保持整齐、清爽干净。女士保持雅淡清妆，不浓妆艳抹。 4、员工在办公、营业区内，站姿、坐姿及行走姿态要端正、庄重大方。严禁 在工作室内、办公区域内奔跑、躺卧、倚靠、蹲、趴等不当姿态。 5、员工上岗时，不准吃零食、闲聊。 四、沟通规范 1、倡导团队精神，以诚相待，精诚合作。 2、一视同仁，不依职务高低、资历深浅、家庭背景等待人。 3、职责范围内的工作不推卸给别人。 4、同事有困难应竭尽全力帮助解决。 5、积极参加各类集体活动。 6、选择合适的时机汇报工作；请示汇报工作前要准备充分。 7、汇报工作应该客观、真实，敢于负责。 8、领导要以身作则，关心下属；尊重员工，信任下级，为下属提供良好的工
房地产职员职务行为准则[119398]
房地产职员职务行为准则[119398] ■基本原则 1.公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 2.职员的一切职务行为,都必须以维护公司利益,对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 3.因违反职业道德,给公司造成经济损失者,公司将依法追索经济赔偿;情节严重,公司怀疑其涉嫌犯罪的,将提请司法机关追究其刑事责任。 4.在职员招聘或任用上,公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则,为人才提供一个公平的竞争环境;公司内如有亲属关系的职员,相互间应回避从事业务关联的岗位,公司也可以作出相应的岗位调整。 ■经营活动 5.职员不得超越本职业务和职权范围,开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。 6.职员除本职日常业务外,未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动: (1)以公司名义考察、谈判、签约; (2)以公司名义提供担保、证明; (3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息; (4)代表公司出席公众活动。 ■兼职 7.职员未经公司书面批准,不得在外兼任获取薪金的工作。 8.禁止下列情形的兼职: (1)在公司内从事外部的兼职工作,或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作; (2)兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手; (3)所兼任的工作构成对本单位的商业竞争;
(4)因兼职影响本职工作或有损公司形象; (5)主管级及以上职员兼职。 ■个人投资 9.职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资: 1)参与经营(来自:)管理的; 2)投资于公司的客户或商业竞争对手的; 3)以职务之便向投资对象提供利益的; 4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 ■利益 10.职员在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。 11.只有在对方馈赠的礼物价值较小(按公认标准),接受后不会影响正确处理与对方的业务关系,而拒绝会被视为失礼的情况下,才可以在公开的场合下接受。 12.职员在与业务关联单位的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准,也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13.职员不得利用内幕消息,在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。 14.职员不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。 15.职员不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。 ■佣金和回扣 16.职员对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本;个人侵吞的,以贪污论。 ■交际应酬 17.公司对外的交际应酬活动,应本着礼貌大方、简朴务实的原则,不得铺张浪费。严禁涉及违法及不良行为。
员工日常工作行为准则(doc 29页)
员工日常工作行为准则(doc 29页)
一、展厅销售运作管理规范 一、展厅工作纪律 销售顾问注意树立公司形象，保持与顾客的良好关系。换言之，销售顾问是帮助公司在消费者心中建立良好形象的基础，所以销售顾问除要遵守本公司员工的操作外，应在任何时间，维持专业态度——“以客为尊”，并不断改良，让自己做得更好。 1）遵守规矩所有员工，必须遵守公司各项规章制度，否则公司/销售总监有权作出解雇处理。 2）守时所有员工必须根据工作时间表准时上班，不迟到、不早退，因故不能准时上班者，必须提前获得主管经理同意，并按照《请销假制度》补办请假手续报销售总监。 3）请假不论事假、调休、年假、婚假，员工都必须提前申请并按《请销假制度》填写请假条并得到销售总监批准；病假须于当天上班前一小时，通知主管经理，事后补签请假条报销售总监，如有违反守则，一律视作旷工。 4）辞职申请聘用期间，部门关键岗位员工如需辞职，需至少提前一个月提出（销售顾问提前两星期），否则承担因岗位的突然空缺而造成的损失；辞职或离职前，须归还所有工作资料及各种属于公司资产的财物，工作交接完毕后方可办理离职手续。 5）纪律所有员工必须遵守下列纪律，如有违反，公司将按其严重程度作出相应的纪律处分。 1.必须遵职守责，不能于工作时间内，从事任何私人事务。
2.不得私取（或用）公司的产品、礼品等。 3.销售报表必须准确无误，严禁弄虚作假。 4.不得有意或无意发表有损公司、产品或雇员形象的言论。 5.不得直接或间接透露顾客或展厅资料。 6.在营业时间内，必须按照着装标准穿着整齐工装。 7.连续旷工三天者，公司/销售总监有权将其开除而不作任何补偿。 8.如因工作需要，公司可随时通知员工调往其他岗位工作。 9.严禁作弊、不得以欺诈来谋取个人利益，如在单据、货物等上作 弊，否则追究法律责任。 10.展厅内不得高谈阔论或互相嬉戏打骂，更不可嚼口香糖、吃零食。 11.员工不论任何时间均不得在顾客面前进食或吸烟。 12.前台处不可放置任何私人物件。 13.不可四处张贴字条或没用的纸张。 14.不得在展厅内做与工作无关的事。 15.电话只供营业用，若实有私人需要，请征求展厅经理同意。 16.若地址、电话、急事联络人等个人资料更改时，请及时通知公司。 17.销售总监负责维持及处理纪律事宜，如员工有严重错失时，销售 总监有权将员工停职24小时，在做出裁决时，员工将有权申述，若员工对纪律处分不满，有权上诉由公司做出最后裁决。 二、展示厅日常行为及工作管理 1）营业前 1.展厅内外环境清洁卫生、车辆擦试
企业员工行为准则
企业基本管理制度 一、总则 二、员工行为规 1 基本原则 2 仪容仪表 3礼仪、礼貌 三、考勤、请假 四、工资、福利 五、奖惩制度 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工行为规
第五条基本原则 (一)准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 (二)服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面述，一 经上级主管决定，应立即遵照执行。 (三)尽忠职守，保守业务上的秘密。 (四)爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 (五)遵守公司一切规章及工作守则。 (六)保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 (七)注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 (八)不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 (九)待人接物要态度谦和，以争取及顾客的合作。 (十)严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿 赂或向其挪借款项。 第六条仪容仪表 （一）男员工 1、头发梳理整齐，无头皮屑，不留长发，鬓角不过耳，不染烫怪异发型； 2、面部需修饰清爽，胡须需绝对修刮干净；及时修理鼻毛，注意清洁；
3、佩戴近视眼镜者，眼镜款式应简洁、干净，不能太夸， 镜片保持清洁； 4、不得穿戴耳钉和耳环，不得佩戴夸项链等饰品 5、工作服需熨烫平整，保持干净，无油污，且无破损之处，尤其注意衣领、袖口；不得将衣袖、裤管卷起；工作名牌应端正别放于左胸前；制服口袋不得多装物品, 以免影响制服的平整 6、手指甲不能太长，标准不能超过指肚，且无污垢。 7、可以佩戴简洁的手表，款式不能太宽；不能佩戴首饰（订婚、结婚戒指除外）。 8、鞋子统一为黑色皮鞋或布鞋，袜子统一为深色，无破损， 鞋跟要完好，鞋袜清洁无异味。 9、上班前避免吃葱、蒜等味重食品，保证口腔无异味，牙齿 里无杂物。 10、勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水 （二）女员工 1、头发整齐、清洁，不染烫怪异发型，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领；长发海不过眉，过肩要扎起（使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后），不得使用夸耀眼的发夹。 2、面着淡妆，至少描眉、涂口红，均要求自然；前台岗点还应抹粉、画眼影、涂腮红等，要求精神、清爽；口红脱落，要及时补装。 3、不得浓妆艳抹，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色
《员工日常行为规范管理制度》的通知
一、目的为规范员工日常行为，不断提升员工的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立企业形象，特制定本行为规范管理制度。二、适用范围本行为规范适用于湖南科佳商业股份有限公司全体员工。三、规范内容1、仪容、仪表规范1.1上班期间佩戴工牌，工牌应戴于左胸前，牌面要端正；如有遗失，请立即告知企管中心并补办临时工牌。 1.2男士不得穿背心、短裤、拖鞋、运动服、无领T 恤；不宜留长发、染异色，应该经常修剪胡须，保持脸部清洁。1.3女士不得穿短裙、超短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米）、吊带背心、运动服、拖鞋（夹板鞋）和不得穿奇装异服（提供工作服的岗位，上班时需按要求着工装）。保持修剪指甲，不得做彩色花甲；头发保持清洁，刘海梳理整齐，不能蓬松散落。1.4凡出席公务活动必须着正装，不得穿奇装异
服；女士应化淡妆。1.5所有员工应注意个人卫生，保持口气清新。女士如喷香水上班，香水应清新淡雅，不可浓烈、刺鼻。2、礼仪、礼貌规范2.1交往语言：在处理对外事务中，必须使用“您好、欢迎、请、谢谢、对不起、再见、请走好”等礼貌用语。2.2接电话语言：接电话、接人待物必须使用礼貌用语；办公室电话铃声不得超过三响，同事不在座位时应立即帮忙接听，拿起话机首先面带微笑并用普通话问候：“您好，科佳商业，我是***，请问有什么可以帮您？”。接听电话一律用普通话通话，并注意语音语调，以不影响其他同事工作为宜；认真听清对方讲话，并做好记录，挂断电话时，务必待对方挂断后，自己再轻轻放下话筒。2.3接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，请稍候，请坐，我通报一下”等词语，切勿用否定语进行回答。2.4员工间称谓：员工之间可
关于公司规范员工日常行为的通知
关于公布公司员工日常行为规范的通知 公司各部门： 为规范员工日常行为，全面提升员工队伍整体素质，增强整个团队的凝聚力与战斗力，巩固企业文化建设和党群建设成果，建立企业员工行为规范的长效机制，确保公司的各项规章制度落实到位，促进公司持续、健康、快速发展。结合公司实际，公司提出了员工日常行为规范的具体要求，现将相关事宜通知如下： 一、总体概述 员工的一言一行代表着公司的形象，因此，对于公司管理而言，做好员工日常行为规范工作非常重要。什么是员工行为规范？员工行为规范，是特指企业员工在日常工作、生产、生活、学习和交往中应该遵守的道德规范（传统美德、社会公德、职业道德、家庭美德）、行为规范（工作规范、操作规范）和语言礼仪规范等的统称，以及如何按照标准规范员工行为所采取的一系列方法、措施和步骤。良好的员工行为是公司发展的动力，员工行为规范是调节员工间关系、员工与公司关系的基础，是企业内在精神素质与外部形象美化，实施文化管理，体现企业价值理念，塑造企业文化的重要组成部分。 二、具体行为准则 （一）仪表形象 ?着装 1、员工的着装反映员工的精神面貌，也反映企业的管理水平和文化风貌。因此，员工上班时间应按照公司规定着装，星期一至星
期四着正装，不得穿运动T恤、休闲装、超短裙、无袖短装等。星期五可着便装。同时服装应当保持整洁、无皱、无异味，领口袖口保持干净，纽扣、拉链无脱落。 2、工作期间不可穿运动鞋、拖鞋或与拖鞋类似的鞋子，不得赤脚，不得光脚穿皮鞋。同时员工要保持鞋袜清洁无破损，鞋袜颜色避免夸张的颜色和款式。 3、全体从业人员上班期间应佩戴工号牌，并注意佩戴至标准位置。 ?仪容 1、头发要保持整洁，不染夸张颜色，男性职员头发不宜太长。 2、工作期间，面部要保持干净整洁，修饰文雅，不能浓妆艳抹。 3、手要保持清洁，不留长指甲，不涂与肤色色差大的指甲油。 （二）行为举止 ?举止 1、员工在工作场合应举止端正，谈吐文明，精神振作，姿态良好。 2、工作场合，不讲粗话、脏话、忌语，不乱扔垃圾,不随地吐痰，不损坏公共设施，不损害公众利益。 ?工作纪律 1、岗位纪律 （1）服从公司的工作安排，遵守上下班时间，本人应亲自进行
员工的日常行为规范(1)
员工的日常行为规范 1 进入公司必须着装整洁。 2 进入公司自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。 3 爱护公司的各项设施，随时保持办公室干净、整洁，营造一个良好的工作环境。 4 上班时间要坚守工作岗位，无事不得串岗。 5 上班时间不能玩电脑游戏、打瞌睡、或做与工作无关的事情。 6 办公室应保持整洁，并注意办公室安静。 7 不得在上班时间利用电脑发个人邮件或上网聊天。 8 不得迟到和早退，否则本月全勤奖取消。 9 职员在每天的工作时间前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁、保持物品整齐。 10 不得利用办公室会客、聚会，更不允许吸烟（请到规定范围内吸烟） 11 在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 12 所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗办公用品。 13 工作必须热情、礼貌、认真。 14 在接待公司内外人员时，微笑应答，切不可冒犯对方，热情接待。 15 请假须提前一天请总经理批准、备案，如不及时，扣减当天工资，取消当月全勤奖。 16 不准私自动用办公物品，如需要应向办公室登记并做好领取记录。 17 员工工作时间为早上9：00至下午18：00，午餐时间为中午12：00-14：00，因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。. 18 遵守电话的使用规范，工作时间应避免私人电话。如确时需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。 19 公共卫生间内，请节约用水，自觉注意卫生。 20、员工在办公期间或开会时，手机调为振动或静音，避免影响他人工作。如要接电话请到规定地点接听电话。 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为都要予以追究。 第一章员工守则 第一条员工守则： 1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务。 3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心
公司员工行为准则
一、行为准则 遵纪守法 诚实守信 团结合作 学习创新 热爱公司 豁达明理 二、基本要求 （一）的要求是遵纪守法： 1.自觉遵守国家的法律，法规和各项政策，遵守公司各项规章制度。 2.牢固树立质量第一，安全生产的意识，严格执行质量管理制度，严格遵守安全管理制度和安全操作规程。 3.严格遵守公司的财经纪律，不贪污，不行贿受贿，不收受回扣和好处。 4.严格遵守公司的保密制度，不得泄漏或出卖公司的商业秘密和经济，技术，管理信息和情报，如有发现，应立即制止并及时向有关部门或领导报告。 （二）员工诚实守信： 5.与人交往以诚相待，信守承诺，不欺骗别人. 6.反映情况事实求是,不捕风捉影,不搬弄是非,不散布谣言,不威胁和报复他人. （三）员工应有团结合作精神： 7.工作积极主动，相互配合，经常进行工作交流与沟通，认真及时处理工作中出现的问题，敢于承担责任。遇到问题遵循“先解决问题，后分清责任”的工作原则，不扯皮，不推诿。 8.坚持“下级服从上级”的管理原则，服从公司的调动和分配。 （四）员工应善于学习，勇于创新： 9.爱岗敬业，恪尽职守，勤奋工作，努力学习本岗位专业知识，认真做好本职工作，保质保量按时完成工作任务，并自觉接受公司组织的各项培训和教育。 10.发扬“学习才能进取，创造方为永恒”的双良精神，大胆创新，积极进取。（五）员工应热爱公司，维护公司的利益和形象： 11.对公司忠诚，时刻关心公司的发展，积极为公司献计献策。乐于接受双良文化的熏陶，不断适应公司发展的需要。 12.时刻牢记员工个人形象是双良形象的代表，任何时候都不做有损公司利益和形象的事情，不从事与公司生产经营有关的第二职业。如有发现，及时向有关部门或领导报告。（六）员工应豁达明理，做遵守社会公德的模范： 13.主动关心别人，热情帮助他人。尊敬师长，尊老爱幼，讲究家庭美德，努力营造和维护和谐的工作和家庭氛围。 14.遵守社会公共道德，树立正气，敢于同歪风邪气作斗争。为人处事豁达，明理，不斤斤计较，不损人利己。 15.做到仪态端庄，衣着整洁得体，举止大方，不卑不亢，亲切自然，接待宾客讲究礼貌，热忱周到。 三、员工行为规范
员工廉洁准则职务红线
新城控股员工职务红线行为管理准则 （征求意见稿） 目录 1. 总则................................................错误!未定义书签。 2. 职务权责............................................错误!未定义书签。 3. 内外交往............................................错误!未定义书签。 4. 个人与公司利益的冲突................................错误!未定义书签。 5. 行为的自我判断、咨询及督导..........................错误!未定义书签。 6. 投诉和举报..........................................错误!未定义书签。 7. 其他................................................错误!未定义书签。 附件1：新城控股员工禁止舞弊行为分级一览..................错误!未定义书签。 附件2：新城地产员工舞弊处理措施一览......................错误!未定义书签。 附件3：反舞弊相关法律条文一览............................错误!未定义书签。 为规范公司员工在经营管理活动中的行为，切实加强公司廉政建设，营造阳光、廉洁、自律的公司文化，根据国家法律法规和相关政策，结合公司的实际情况，践行“诚实做人、踏实做事”的企业精神，帮助员工健康发展，特制订“新城控股员工职务红线行为管理准则”。 1.总则 本准则适用于新城控股集团股份有限公司、新城控股集团股份有限公司全资或控股子公司、参股(具有经营管理权的)公司的所有在册员工。 员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失的，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。
新版《小学生守则》和《日常行为规范》
新版《中小学生守则》 1.爱祖国。尊敬国旗国徽，奏唱国歌肃立，升降国旗行礼，了解国情历史。 2.爱学习。勤思好问，乐于探究，上课专心听讲，勇于发表见解，按时完成作业，养成阅读习惯。 3.爱劳动。自己事自己做，积极承担家务，主动清洁校园，参与社会实践，热心志愿服务，体验劳动创造。 4.讲文明。尊敬父母师长，平等友善待人，言行礼貌得体，自觉礼让排队，保持公共卫生，爱护公共财物。 5.讲诚信。守时履约，言行一致，知错就改，有责任心，不抄袭不作弊，不擅动他人物品，借东西及时归还。 6.讲法治。遵守校纪校规，参与班级管理，养成规则意识，了解法律法规，不做违法之事。 7.护安全。红灯停绿灯行，防溺水不玩火，会自护懂求救，远离毒品，珍惜生命。 8.护健康。养成卫生习惯，不吸烟不喝酒，控制上网时间，抵制不良信息，坚持锻炼身体，保持阳光心态。 9.护家园。节粮节水节电，践行垃圾分类，爱护花草树木，低碳环保生活，保护生态环境。
新版《小学生日常行为规范》 1、尊敬国旗、国徽,会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、尊敬父母，关心父母身体健康，主动为家庭做力所能及的事。听从父母和长辈的教导，外出或回到家要主动打招呼。 3、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。 4、尊老爱幼，平等待人。同学之间友好相处，互相关心，互相帮助。不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人。尊重残疾人。尊重他人的民族习惯。 5、待人有礼貌，说话文明，讲普通话，会用礼貌用语。不骂人，不打架。到他人房间先敲门，经允许再进入，不随意翻动别人的物品，不打扰别人的工作、学习和休息。 6、诚实守信，不说谎话，知错就改，不随意拿别人的东西，借东西及时归还，答应别人的事努力做到，做不到时表示歉意。考试不作弊。 7、虚心学习别人的长处和优点，不嫉妒别人。遇到挫折和失败不灰心，不气馁，遇到困难努力克服。 8、爱惜粮食和学习、生活用品。节约水电，不比吃穿，不乱花钱。
职员职务行为准则
职员职务行为准则 1.总则 1.1 本准则体现了万科价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。 1.2 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。 1.3 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。 2. 职务权责 2.1 经营活动 2.1.1 职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 2.1.3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 2.1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动： （1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； （2）以公司名义提供担保、证明； （3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表公司出席公众活动。 2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。 2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。 2.2 资源使用 2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。 2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。 2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 2.3 保密义务 2.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、
办公室日常行为准则
深圳中炭实业办公室日常行为准则 1、不得大声喧哗、打闹，不许利用计算机、CD等高声播放音乐或歌曲而影响他人工作， 也不许讨论与工作无关的事及公开对公司内部政策和公司内部人员发表直接或间接的 评论或牢骚； 2、个人通讯方式要留存公司，下班后、每周休息日、调休日、节假日22点以前保持开机, 若有急事须及时回复，以免耽误工作； 3、保持办公区域环境清洁： 不得在办公区域内堆放纸箱或其它杂物； 不乱扔杂物、随地吐痰； 不得在办公桌上摆放与工作无关的物品，下班前保持桌面整洁、座椅归位。 4、未经许可，不准随意翻动、阅览他人办公桌上的文件，废弃的文件应及时销毁，机要传 真内容不得随便传阅泄密； 5、不得利用公司的网络资源转发任何形式的垃圾邮件； 10、不得利用工作时间和公司设备干私事； 11、不得使用侮辱语言； 12、下班后，最后离开工作区域者负责关闭电源（电灯、电脑、空调等设施），关好门窗； 13、未办理相关手续，不得将公司财产、记录或其他物品带出； 14、严禁在工位上吃东西。早点及午餐可在会议室或业务室食用，上班时间不得吃零食。 着装 公司全体员工在对外交往中，必须着装整洁、大方，体现职业风范。 接听电话 1、请不要在公司大声喧哗，接电话时声音尽量不影响其他人工作为准。 2、非紧急情况下，上班时间不得因私使用公司电话，不得在电话上长时间聊天。 3、使用电话应注意礼仪和语气，维护公司形象，对待每一个打进电话的人都像对待我们客 户的要求一样。 4、不得使用不文明用语。 5、接听外线电话必须报出公司名称。
6、主动帮助同事接听电话、转接或留言，接听电话注意保守同事个人隐私。 7、接听电话的过程中注意严守公司机密，在没有经公司部门经理以上领导同意的情况下， 不得接受任何媒体、个人、团体等的电话采访。如果接到电话邀请，询问访问主要内容、用途，然后请对方留下联系方式，报请部门经理批准之后，确保公司没有机密外泄并且不影响公司形象的情况下才可接受访问。 而且访问过后，必须将访问内容概要通过书面形式提交部门经理备案（并签字/日期）。 月计划、周计划检查 1、公司每一位正式员工、临时员工、实习员工，每周需根据自己的工作计划按照公司统一 《月（周）计划月（周）总结模板》填写个人本月、本周工作计划和上月、上周工作总结.。 2、月计划必须在每月最后一次周例会日下午5: 30以前交直接领导，上月工作总结必须在 每月第一次周例会日开始前交直接领导。本周的工作总结和下周的工作计划必须于本周 周五前交直接领导；部门领导将批复后的计划、总结及自己的计划、总结于次日交总经 理 3、各计划、总结将张贴于公司墙壁上；计划中有协作任务的必须抄送相关协作方以便配合 安排工作； 4、计划和总结以各级直接领导收到的时间为准进行统计，如果因为忘记递交，按照迟交处 理，由行政人事部负责监督执行。 5、每周五下午下班之前，行政人事部监督周计划和周总结的提交情况，向总经理汇报。对 有拖延的情况予以跟进并监督。 固定资产管理 一、固定资产定义： 第一类： 1）笔记本电脑； 2）台式电脑； 3）移动硬盘； 4）数码相机； 5）打印机； 6）传真机； 10）固定电话。
公司员工日常行为规范
公司员工日常行为规范 总则 为规范员工行为，维护企业形象，推广海翔铭特色的企业文化，特制定本规范。第一章道德规范 1.社会公德 树立正确人生观、价值观、世界观；热爱企业，爱岗敬业；有纪律，爱劳动、勇于进取，乐于奉献。遵纪守法，自觉维护公共秩序；见义勇为，抵止不良行为，敢于同坏人坏事作斗争。待人诚实和气，讲文明，讲礼貌。倡导团结友爱之风，乐于助人，尊老爱幼，家庭和睦，团结工友。养成良好习惯，不酗酒、不赌博、不吸毒、不做危害社会的事。美化环境，爱护公共设施，维护公共卫生，养成不乱扔果皮纸屑、烟头，不随地吐痰的良好习惯。 2.职业道德 热爱工作，尽忠尽职。具有与企业荣辱与共、命运相关的情感，具有集体荣誉感、主人翁责任感，树立正确的苦乐观。 尊重客户，文明服务。 遵照“质量第一，客户满意”的质量方针；以优质的产品和服务，不断提高客户满意度。 遵章守纪，廉洁奉公。 克已奉公，不循私情，不以职权和工作之便牟取私利，正确行使职权；养成良好的遵章守纪的习惯；坚持原则，敢于同违章违纪行为作斗争。 要自觉培养节约意识，树立勤俭节约的观念；发扬奋发向上的精神，不断学习新的文化科学知识和管理经验，刻苦钻研业务，充分发挥自已的创造性，熟练掌握劳动技能，杜绝、减少失误和差错，提高工作效率。
员工共同职业道德规范： 爱岗敬业忠于职守 钻研业务提高技能 精工细作确保质量 勤奋创新团结协作 遵章守纪安全生产 艰苦奋斗勤俭节约 第二章仪容仪表与着装规范 1.仪容仪表： a.头发要保持干净整齐、无异味、无头屑；头发不宜过短，不剃光头，不漂染或留怪异的发型；女士头发长于肩部应束发；男士鬓角不宜长耳部、发尾长度不触及衬衫领口。 b.指甲应经常修剪，保持清洁；男士不得蓄须；工作期间尽量不吃有异味食物，保持口气清洁；女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。 2.个人卫生方面： 五勤：洗澡、理发、刮胡须、刷牙、剪指甲 五不：不在公众场合掏耳朵、不剔牙、不抓头皮、不打哈欠、不掏鼻孔 三要：工作前后洗手、大小便洗手、早晚要涮口 二注意：不吃异味食品、不打喷嚏、不咳嗽 3.着装规范： a.员工着装规范的原则是：端庄、大方、整洁、得体、便于工作。上班时间，一律穿统一工衣，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落首饰；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘（特别是衣领和袖口）；服装不出现开线或钮扣脱落。