商业伦理导论 名词解释汇总

第一章

1.伦理：人与人、人与世界关系的事实和关系规律的事实，又是从这关系规律中引申出的法则、法理、道理及其

“应当”如何的行为规范。

2.伦理的双层含义：伦理是客观的社会关系事实；包含着应当怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向。

3.道德：规律、法则、关系之理给人提出的心性、品行的规范要求；将这种规范要求内化于心、得道于己而形成

的个人品性、品德。

4.伦理关系：经过人的自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人与人、人与世界的客观必然性关系。第二章

1.商品：用于交换并可以满足某种需要的劳动产品。

2.交换：人们在社会分工的条件下相互提供劳动产品以满足各自需要的经济行为。

3.商品交换：商品所有者按照等价交换的规则，相互自愿让渡产品使用价值所有权的经济行为。

4.商品经济：生产直接以交换为目的的经济形式。

主要内容包括：商品关系普遍化、经济活动市场化。

主要特点有：等价交换经济、货币经济、当事人具有自由意志、以市场为中心、相互竞争。

5.市场经济：是在商品经济基础上产生发展起来的，同属于经济发展的不同阶段，指通过市场机制配置社会资源

和引导社会经济运行的经济形式。

6.自由：是没有外在强制，能够按照自己的意志进行活动。意味着人们可以自由的进行选择，自由的表达自己

的意志，自主决定自己的思想和活动。属于积极的自由。

7.平等：是公正的根本原则。人人享有的基本权利应该是无差异的，即完全平等；人人享有的非基本权利应该是

不均等的，即比例平等。

8.所有权：所有人依法对自己的所有物享有的占有、使用、收益、处分并排斥他人干涉的权利，是一种财产权，

又称财产所有权。

9.公正：给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可以等同的人或事物区别对待。公正也

可以认为是人与人之间的一种“等利”、“等害”交换。它的核心是合理均衡，即社会中人们一种不偏不倚的均衡关系，说到底就是社会成员之间权利义务的统一。公正的原则有多种表现形式，其中最核心的是分配性公正。

第三章

1. 契约：交易当事人双方订立的有关买卖抵押租赁等事项的文书。现代学术界认为契约就是合同。

2.合同：平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思表达一致的协议。

3.契约自由：缔约自由；选择相对人的自由；确定契约内容的自由；选择契约方式的自由。

4.契约中的平等：伦理中的机会平等，也叫程序平等，而不是结果平等。

5.契约中的自由：形成契约关系的主体是自由的主体，只受法律和工序良俗的制约。

6.契约中的诚信：当事人在民事活动中诚实、守信、以善意的方式履行其义务，不得滥用权利以及规避法律或合

同规定的义务。

7.契约中的公平：契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿，一方取得另一方的利益必须付给对方相应的对价。

8.公序良俗：公序即公共秩序，国家、社会存在及其发展所必需的一般秩序。良俗即善良风俗，是民间存在的约

定俗称的一般道德规范—社会公德。

9.法律：反映统治阶级的一直和利益，并有国家强制力保障其实施，旨在维护统治秩序的特殊社会规范。

10.法律的创制方式：法律的产生方式，有两种：制定和认可。

11.习惯法.国家通过立法程序认可的习惯。

第四章

1. 主体道德的本质：当个人利益和他人利益、社会利益发生冲突的时候，一个人能够约束、克制、甚至牺牲私利、私欲，将其限制在正当的范围之内，以服从社会整体自由全面和谐发展的他律要求，为社会整体利益和社会发展承当自己一份责任和义务。简单说，主体对自己的禁忌，对他人的宽容，这就是德。

2.商业主体道德：商业活动者在处理与所有者利益相关者之间关系时候，遵循一定的市场秩序规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。

3.品德：是存在于每个人精神内部的东西，是通过一个人的行为所表现出来的道德状态或心理特征。

4.人格：一个人行为所表现和形成的思想自我，是一个人长期行为所表现和形成的未定的、恒久的、整体的心理状态。

5.自律：主体根据可光必然的原则要求为自己确立行为准则，或自觉地认同社会道德规范。

6.动机：个体在行为前的意愿、欲望、意图、情感信念等的综合，是推动人采取行动的内在主观的动力，是指导行为的思想动因。是行为的出发点，没有动机就不可能有结果。

7.效果：一个人主观见之与客观的活动以及该行为产生的结果。一般来讲，在伦理学上，当他与动机联系起来考察时他主要指由动机出发所达到的一种对他人对社会有益或有害的客观事实。

8.商业良心：商人在从事各种各样的活动中从善良愿意出发的诚信为心、童叟无期、满足需要、保障供给的欲求和自我评价，是集体意志向善的自我规定。

9.良心：主体自身向善的欲求，是主体根据自己所认同的道德规范对于自己行为善恶的自我意识和自我评价，是

主体意志向善的内在自我规定。

第五章

1.信用：是一种借贷行为,是不同所有者之间商品和货币资金的借贷以及赊销预付等行为.区别于其他借贷行为的首要特征,是偿还性和支付利息;作为暂时让渡内容的是某商品或货币.

2.直接信用：没有中间人参与,由借贷双方直接进行借贷的一种行为。

3.间接信用：借款人和存款人不能直接见面,互相也不了解,而由信用中介人替存款人与借款人办理一切信用手续.

4.汇票：出票人向付款人签发的,要求即期或在一定期限内向持票人或指定人支付一定金额的无条件付款凭证.

5.商业信用关系：法人或自然人在商品交易中的延期付款或延期交货所形成的借贷关系,是以契约维系的买卖双

方的债权、债务关系。

6.诚信：诚信是一个道德的概念，又是市场经济对商业主体的内在要求，诚信就是诚实、守信的意思。在商品交换活动中，诚信就是要遵循价值规律的要求，公平交易，等价交换。

7.商业信用主体道德：商业信用的主体是参与商业信用活动的人或由人组织起来的各种团体构成。商业信用中，诚实、正直和遵守协定是最基本的构成部分由道德信念、道德认识、道德情感和道德意志构成的道德观念体系，对于商业信用主体的道德建设起着重要的、基础性的作用。

8.信用管理体系：是由信用和诚信两方面构成的，应当包括商业信用制度建设和商业主体道德建设这两个组成部

分。

9.商业信用：广义的商业信用是指市场经济中一切交换活动所涉及的信用，而狭义的商业信用是指企业之间以赊销商品和预付货款等形式提供的信用。

第六章

1.利益相关者：指与企业发生直接或间接利益联系的个人或团体。指对企业的政策和方法能够施加影响的所有集团。

2.营销道德：调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的综合，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

3．关系营销：以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营

销是一个与消费者、供应者、分销商、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。

4.绿色营销：广义的解释，指企业营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义的绿色营销，指企业在营销活动中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要满足消费者需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，保护生态环境。因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。

第七章

1.企业伦理导向：企业在经营过程中必须选择好坏、善恶、正邪的价值取向，必须对企业的各项决策有一个伦理思考和道德评价。

2.企业使命：企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，以及企业生存的目的，企业区别于其他企业而存在的理由。他是企业开展活动的方向、原则和哲学，他是高度概括和抽象的。

3.经济人：不抱任何其他动机，只追求个人经济利益，并只按经济原则进行活动的行为主体。

4.社会人：是对利己与利他之间的辨证关系的准确概括。

5.企业的社会责任：企业在生产经营活动中不能只顾自己的利益，必须考虑社会利益，承担社会义务。

6.企业文化：企业内共同追求的信念和价值观。

7.伦理分析：从伦理的角度来分析评估可供选择的方案，以便帮助管理者做出合乎伦理的正确决策与抉择。包括：利益相关者的分析和伦理核查。

8.声誉管理：企业为了创建或维护良好的声誉而运用传播技术，加强企业与公共的沟通，倾听公众的意见，切实

履行企业的社会责任等做出的一系列管理活动。

7、企业的伦理理性：是指企业的决策者在做企业经营决策时，能够有意识地考虑到企业的社会责任，并做出合乎伦理道德要求的决策选择。

8、企业的道德规范：是企业在做企业自律所制定的一种行为，这种自律行为的道德规范要高于法律（他律）规范的行为标准。

第八章

1.公共关系：也称公众关系。公众指与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总合。

2.顾客关系：企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系。

3.股东关系：企业与投资者、股票交易商、骨牌经济人、证券分析家、头管银行、投资公司等金融公众的关系。也称金融公共关系。

4.部门关系：企业内部各个事业部或职能部门之间的协作关系，本质上是在利益一致的基础上合作的关系。

5.战略联盟：两家或两家以上的企业为实现某一战略目标而建立的相互协作、互为补充的关系。

第九章

1.对外贸易政策：各国在一定时期对进出口贸易所实行的政策,可分为自由、保护、管理贸易政策。

2.贸易条约和协定:两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的协议。

3.关税：进出口货物经过一国关境时，有政府设置的海关向进出口商课征收的一种税收，是一国对外贸易政策的基本手段之一。具有强制性、无偿性、固定性。

4.商品倾销：将出口商品以低于国内市场价格，甚至低于商品生产成本价格，在过亲爱市场抛售商品，打击竞争对手以占领市场的雪茄竞销行为。

5.绿色壁垒：又称环境贸易壁垒，在全球关税下降的大趋势下，发达国家、新型工业国家或地区为了保护本国的产品和产业，在寻求关税的替代技术方面寻找到的新的贸易壁垒方式。

6.技术性贸易壁垒：进口国有意利用复杂苛刻的技术标准、卫生检疫规定、商品包装和标签规定等措施来限制商

品进口，从而对进口商品形成一种技术上的壁垒。

7.SA8000：即“社会责任标准”，是Social Accountability 8000的英文简称，是全球首个道德规范国际标准。其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求。

第十章

1.跨国公司：一般指在两个或两个以上的国家控制有工厂、矿山、销售机构和其他财产的企业。

2.价值观念的多元性：跨国公司的员工来自不同的国家民族地域，由于所处的背景文化不同，员工所固有的价值观念是不同的。

3.文化认同的过程性：跨国公司需要花费很长时间，经历一个文化解冻，文化塑造以及文化再解冻过程，才能最终形成多元文化的磨合和共建，形成并最终建立起全新的企业文化。

4.双重标准：在西方发达国家将产品质量分为对国内标准、对欧美国家标准和对第三世界国家标准。

5.本土化：跨国公司在经营过程中，利用东道国的物质、人力等资源，在当地进行生产销售活动；同时尊重东道国的社会文化习俗，遵守东道国的政策法规，承担东道国的社会责任，并为东道国的发展作出贡献。

6.整合同化理论：跨国公司主动整合企业的内外部资源。实现对多元文化环境与多元文化员工的同化，建立具有独立性、主动性、发展性、层次性特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。

7.跨国企业伦理关系整合战略：跨国企业面对跨国经营中的各种新的挑战，着眼于自身发展的总体规划，依据整

合同化的跨文化管理原则，针对新环境下企业所面对的全方位的利益关系，进行整合与处理，化解文化冲突，以为跨国企业开辟有利的内外部发展空间为目标的系统性过程。

城市规划名词解释大全很全

城市规划名词解释大全 陕西省旅游设计院城市规划所（Zeki） 目录 一、总则 (1) 二、城市和城市化 (2) 三、城市规划概述 (2) 四、城市规划编制 (4) 1、发展战略 (4) 2、城市人口 (5) 3、城市用地 (6) 4、城市总体布局 (8) 5、居住区规划 (9) 6、城市道路交通 (10) 7、城市给水工程 (11) 8、城市排水工程 (12) 9、城市电力工程 (13) 10、城市通信工程 (13) 11、城市供热工程 (13) 12、城市燃气工程 (14) 13、城市绿地系统 (14) 14、城市环境保护 (15) 15、城市历史文化地区保护 (16) 16、城市防灾 (16) 17、竖向规划和工程管线综合 (17) 五、城市规划管理 (18)

一、总则 1、为了科学地统一和规范城市规划术语,制定本标准. 2、本标准适用于城市规划的设计、管理、教学、科研及其他相关领域。 3、城市规划使用的术语，除应符合本标准的规定外，尚应符合国家有关强制性标准、规范的规定。 二、城市和城市化 1人类按照生产和生活需要而形成的集聚定居地点。按性质和人口规模，居民点分为城市和乡村两大类。 2以非农不业和非农业人口聚集为主要特征的居民点。包括按国家行政建制设立的市和镇。 3经国家批准设市建制的行政地域。 4经国家批准设市建制的行政地域。 5城市行政管辖的全部地域。 6人类生产和生活方式由乡村型向城市型转化的历史过程，表现为乡村人口向城市人口转化以及城市不断发展和完善的过程。又称城镇化、都市化。 7衡量城市化发展程度的数量指标，一般用一定地域内城市人口占总人口的比例来表示。

企业运营管理名词解释

企业运营管理名词解释 1、社会组织：所谓社会组织，是指具有特定目标和功能的社会化生产要素的集合体。 2、运作：将输入转换为输出的过程。创造产品和提供服务的行为。 3、生产与运作活动：把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程。 4、生产与运作管理：是对提供公司主要产品或服务的生产运作系统进行设计、运行、评价和改进等管理活动的总称。 5、结构化要素:生产技术\生产设施\生产能力\生产系统的集成等. 6、非结构化要素:人员组织\生产计划\库存控制\质量管理\设备维护.结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的结构形式;非结构要素的内容及其组合形式决定生产系统的运行机制. 7、经济活动单元：需要占据空间的任何实体。 8、设施布置：在一个给定的设施范围内，安排多个经济活动单元的位置。 9、工艺专业化即把完成相同工艺的设备(工作地) 组成一个生产单位 10、对象专业化就是将所有的设备和工作地按产品加工装配的工艺路线顺序排列。 11、成组技术（group technology，GT）是按照产品或者零件在某种特征上的相似性把它们分组归类，然后在不同的设备群上进行加工的一种方法。 12、平面模型布置：硬纸板或塑料片按一定的比例做成各种样板，在一定的范围内进行布置 13、立体模型布置：用木料或塑料制成一定比例的仿真模型，进行全方位的 厂区布置，以反映布置的立体效果。 14、生产过程：狭义：从原材料投入到成品出产的全过程。包括工艺过程、 检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。广义：生产过程是指产品从生产技术准备工作开始，经过加工制造过程，直至产成品完工，所经历的所有活动过程。工艺过程：是以物理或化学方法对加工对象进行加工，使之达到所要求的使用性能的过程。它可进一步细分成工艺阶段和工序（毛坯制造、零件加工、产品装配）。运输、等待过程：发生在车间之间与工序之间。 存储过程：包括厂内原材料、半成品的存储，车间在制品的存储。 15、在制品：从原材料投入到产品产出的过程中，处于加工、停放状态的制 品，包括毛坯、半成品、车间在制品。 16、劳动过程：过程需人员参与，有工人手工完成、有工人使用劳动工具作 用于劳动对象，完成加工的过程；自然过程：不需人员参与，借助自然力作用于劳动对象，完成加工内容的过程。 17、工序：组成生产过程的最基本单位；指一个或几个工人在一个工作地上对一个（或几个）劳动对象连续进行的生产活动。按其作用可分为工艺工序、检验工序、运输工序等 18、工作地：由一定场地面积、机器设备和辅助工具组成，劳动工具对劳动对象进行生产活动的地点。 19、生产阶段：按工艺加工性质划分的局部生产过程。 20、制造型生产，是通过物理的或化学的作用将有形输入转化为有形输出的过程。服务型生产，又称非制造性生产，其基本特征是不制造有形产品，但有时为实现服务而必须提供有形产品。流程式生产：指物料连续、均匀地按一定工艺顺序运

工程材料名词解释答案 2

习题集名词解释 1.冲击韧性：材料抵抗冲击载荷而不破坏的能力称为冲击韧性，以在冲击力作用下材料破坏时单位面积所吸收的能量a k表示。 2.布氏硬度：是压入法硬度试验之一，所施加的载荷与压痕表面积的比值即为布氏硬度值。 3.洛氏硬度：是压入法硬度试验之一，它是以压痕深度的大小来表示硬度值。 4.韧脆转变温度：材料的冲击韧性随温度下降而下降，在某一温度范围内a k值发生急剧下降的现象称为韧脆转变，发生韧脆转变的温度范围称为韧脆转变温度。 5.工艺性能：表示材料加工难易程度的性能。 6.金属键：金属离子通过正离子和自由电子之间引力而相互结合，这种结合键称为金属键。 7.晶格：为了研究方便，将构成晶体的原子抽象为平衡中心位置的纯粹几何点，称为结点或阵点。用一些假想的空间直线将这些点连接起来，构成一个三维的空间格架，称为空间点阵，简称为晶格或点阵。 8.晶胞：反映晶格特征的最小几何单元来分析晶体中原子排列的规律，这个最小的几何单元称为晶胞。 9.致密度：晶胞中原子本身所占有的体积与晶胞体积之比称为致密度。 10.晶体和非晶体：原子在三维空间作有规律的周期性重复排列的物质称为晶体，否则为非晶体。 11.空位：空位是指在正常晶格结点上出现了空位，空位的产生是由某些能量高的原子通过热振动离开平衡位置引起的。 12.间隙原子：间隙原子是指个别晶格间隙中存在的多余原子。间隙原子可以是基体金属原子，也可以是外来原子。 13.位错：当晶格中一部分晶体相对于另一部分晶体沿某一晶面发生局部滑移时，滑移面上滑移区与未滑移区的交界线称为位错。 14.各向异性：晶体中，由于各晶面和各晶向上的原子排列的密度不同，因而同一晶体的不同晶向和晶面上的各种性能不同，这种现象称为各向异性。 15.晶粒和晶界：多晶体中每个外形不规则的小晶体称为晶粒，晶粒之间的交界面就是晶界。 16.合金：合金是指由两种或两种以上金属元素、或金属元素与非金属元素组成的具有金属特性的物质。 17.相：金属或合金中，凡成分相同、结构相同，并与其他部分有界面分开的均匀组成部分称为相。 18.固溶体：合金的组元之间相互溶解，形成一种成分及性能均匀的、且结构与组成元素之一的晶体结构相同的固相称为固溶体。 19.固溶强化：随溶质含量增加，固溶体的强度、硬度增加，塑性、韧性下降的现象称为固溶强化，这是金属强化的重要方法之一。 20.凝固和结晶：物质从液态到固态的转变过程称为凝固。材料的凝固分为两种类型:一种是形成晶体，我们称之为结晶；另一种是形成非晶体。 21.过冷和过冷度：实际结晶温度低于理论结晶温度的现象称为过冷。理论结晶温度T0与实际结晶温度T1之差称为过冷度。 22.非自发形核：结晶过程中，依靠液体中存在的固体杂质或容器壁形核，则称

市场营销名词解释大全

市场营销学名词解释大全 1.市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 2.市场营销：是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。 3.市场：是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客。 4.市场营销管理：是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。 5.负需求：是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。 6.无需求：是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。 7.潜伏需求：是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。 8.下降需求：是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 9.不规则需求：是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。 10.充分需求：是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。 11.过量需求：是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。 12.有害需求：是指市场对某些有害物品或服务的需求。 13.市场营销管理哲学：也就是企业在开展市场营销管理的过程中，处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。 14.生产观念：是指导企业营销行为的最古老的观念之一。生产观念认为，消费者喜欢哪些可以随处买得到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。生产观念是一种重生产、轻营销的商业哲学。 15.产品观念：认为，消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。 16.推销观念：或称销售观念，是为许多企业所采用的另一种观念。它认为，消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业

(完整版)城市规划名词解释

名词解释： 1．雅典宪章：1933年8月国际现代建筑协会第4次会议通过的关于城市规划理论和方法的纲领性文件，提出了城市功能分区和以人为本的思想。 2．城市性质：各城市在国家经济和社会发展中所处的地位和所起的作用，是各城市在城市网络以至更大范围内分工的主要职能。 3．城市规划：人类为了在城市的发展中维持公共生活的空间秩序而作的未来空间安排的意志。 4．城市人口：与城市活动有密切联系关系的人口，他们常年居住在城市的范围内，构成该城市的社会主体。 5．城市绿地：用以栽植树木花草和布置配套设施，基本上由绿色植物所覆盖，并赋以一定功能与用途的场地。 6．城市用地区划：城市地域因为不同的目的和不同的使用方式，而需将用地划分成不同的范围或区块，以表达一定的用途、权属、性质或量值等。 7．城市用地：城市规划区范围内赋以一定功能与用途的土地的统称，是用于城市建设和满足城市机能运转所需要的土地。 8．热岛效应：在大中城市由于建筑密集，绿地和水面偏少，生产与生活活动过程中散发出大量热量，出现市区气温比郊外高的现象。 9．城市空间系统：城市范围内社会生态、及基础设施各大系统的空间投影及空间关系的总和它是决定城市集聚效益的重要因素，同时也决定城市各构成要素关系的合理性和运营的有效性。 10．三类用地：不适于修建的用地和用地条件极差，必须付以特殊工程技术措施后才能用作建设的用地。 11．城市景观规划：根据城市的性质规模、现状条件、总体布局，形成城市建设景观布局的基本构思。 12．居住用地：由几项相关的单一功能用地组合而成的用途地域，一般包括住宅用地、与居住生活相关联的各项公共设施、市政设施等用地。 13．对外交通用地：指铁路、公路、管理运输、港口和机场等城市对外交通及其附属设施等的用地。 14．城市公共中心：居民集中进行政治、经济、文化等社会活动的地方，是公共设施相对集中而组合有序的地区或地段。 15．城市总体布局：城市的社会、经济、环境以及工程技术与建筑空间组合的综合反映，通过城市用地组成的不同形态体现出来。 16．城市开敞空间：是在城市的建筑实体以外存在的开敞空间体，是人与社会、自然进行信息、物质和能量交换的重要场所。 17．分质给水系统：取水构筑物从同一水源功不同水源取水，经过不同程度的交公过程，用不同的管理分别将不同水质的水供给不同的用户的系统。 18．居住小区：由城市道路或自然界线划分的具有一定规模并不为城市交通干道所穿越的完整地段，内设有一整套满足居民日常生活所需要的基层公共服务设施和机构。19．住宅群体空间组合：运用建筑空间构图的规律以及建筑空间构图的手段，将住宅、公共建筑、绿化种植、道路和建筑小品等有机地组成完整统一的建筑群体。 20．干道网密度：城市道路系统中交通干道在城市用地面积中所占的比例，通常用每平方公里城市用地面积内平均所具有的干道长度表示。 21．城市用地选择：根据城市各项设施对用地环境的要求、城市规划布局与用地组织的

运营管理复习材料

运营管理 第一章 一、运营管理（名词解释） 运营管理可定义为对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制。 二、运营管理的目标（填空、简答）运营管理的直接目标是增值。运营管理的最终目标是达到或超过顾客满意，在此基础上实现经济效益。顾客满意是前提，只有达到或超过顾客满意才能实现可持续的经济效益。 三、运营管理的实质（填空、简答）运营管理的实质可概括为三句话：通过有效管理实现增值，技术可行、经济合理基础上的资源高度集成，满足顾客对产品或服务特定的需求。 四、运营管理的特征（填空、简答） （1）集合性运营管理由多个可以识别的子系统所组成，如物资管理系统由计划管理子系统、库存管 理子系统、质量检验子系统等组成。 （2）关联性若干个体集中在一起，只能算一个“群” ，只有当个体之间存在一定的关系或相互作用时，才能成为一个系统。 （3）目的性一个现实的系统作为一个整体，实现一定的功能且有一个或多个目的，如果这些目的达 到它们的最大等级，就说实现了系统的最优化。 （4）环境适应性运营系统必须适应周围或外界环境的变化。 五、质量控制、费用控制、进度控制（名词解释） 1、质量控制：为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。 2、费用控制：费用控制就是保证产品的价格既为顾客所接受，同时又为企业带来一定的利润。 3、进度控制：就是把运营中涉及的人员、物料设备、资金等资源在需要的时候组织起来、筹措到位，以保证适时适量地将产品投放到市场。 第二章 一、运营战略、运营策略、实际运营（名词解释、填空） 1、运营战略：运营战略是组织在组织系统的规划与设计、组织系统的运行与控制以及组织系统的维护与更新方面所做出的中长期谋划。 2、运营策略：运营战略是针对某一运营战略而形成运营模式。 3、实际运营：主要涉及组织内的产品、工序、方法、使用的资源、质量、成本、生产准备时间及进度安排等。 二、生产率（名词解释、填空）生产率：即投入产出比。生产率反映了产出（产品和服务）与生产过程中的投入（劳动、材料、能量及其他资源）之间的关系，是一个相对指标。 三、影响生产率的因素（论述、多选、简答）影响生产率的因素有很多，主要有管理、资本、质量和技术等，其他影响因素，如标准化、工作场所的设计与布置、激励制度等。 四、例题计算（P25 某机械加工厂，一周内生产出10000单位的产品，产品售价为5元/单位。为生产这些产品投入了500个工时，工时费用为8元/小时。此外，还投入折合价值为5000元的原材料和1000元的管理费用。试计算劳动生产率和多要素（劳动、原材料和管理费用）生产率。 解：

工程材料名词解释

光学显微部分 1.图像分析法主要用于研究材料结构特征分析。 2.衍射法主要用于研究材料的结晶相及晶格常数。 3.成分谱分析主要用于研究测定材料的化学成分。 4.光学显微镜按照成像原理可分为几何光学显微镜，物理 光学显微镜，信息转换显微镜。 5.光的波粒二象性：按照量子理论，光能量是由一束具有 极小能量的微粒即“光子”不连续的输送着，表明光具有微粒与波动的双重性，即波粒二象性。 6.自然光（普通光源发出的光波）振动方式：垂直于光的 传播方向的平面内任意振动 7.偏振光振动方式：只在垂直于光的平面内的某一方向振 动（自然光经过某些物质的反射、折射、吸收或其他方 法，使它只保留某一固定方向的光振动） 8.光性均质体：光波在各向同性介质中传播时，其速度与 振动方向均不会改变，因而只有一个折射率值 9.光性非均质体：传播速度随振动方向不同而改变，因而 折射率值有多个，一般发生双折射现象，即自然光分解成两束偏振光。 10.等轴晶系矿物和非晶质物质属于光性均质体。 11.中级晶族和低级晶族矿物属于光性非均质体。 12.数值孔径为N.A. = n sin θ（n：镜头介质折射率θ：光 圈半角孔径），数值孔径表征了物镜的聚光能力，放大 倍数越高的物镜数值孔径越大；对于同一放大倍数的物镜，数值孔径越大则分辨率越高 13.正交偏光镜：下偏光镜和上偏光镜联合使用，并且两偏 光镜的振动面处于相互垂直位置。 14.如果在正交偏光镜的物台上不放置任何晶体光片时，视 域是黑暗的，为什么？ 因为：光通过下偏光镜，其振动方向被限制在下偏光镜的振动面PP内，当PP方向振动的光到达上偏光镜AA时，由于两振动方向互相垂直，光无法通过上偏光镜，所以视场暗。 15.消光现象：晶体在正交偏光镜下呈现黑暗的现象，称为 消光现象。 16.全消光现象：均质体以及非均质体垂直光轴切片，不改 变偏振方向 17.四次消光：非均质光率体切面均为椭圆，则椭圆长、短 半径四次重合消光，其余则有部分光通过。 18.四次消光是非均质体的特征。 19.偏光显微镜属于透射显微镜，用于透明晶体的观察。 20.金相显微镜属于反射式显微镜，用于不透明物体的研 究。 21.光学显微镜分辨率的极限 22.显微分析分辨率：仪器分辨两个物点的本领。仪器能分 辨两个物点间的距离或角度越小，则分辨率越大。 23.分辨率极限：最临近两个物点间的距离以及角度 24.瑞利判据 瑞利判据相邻物体的距离为r 25.提高分辨率的途径：更短的波长、更大的折射率、增大 孔径角 衍射部分 5、X射线的产生原理：凡是高速运动的电子流或其他高能辐射流（如γ射线、X射线、中子流）被突然减速时均能产生X射线。 6、X射线管原理：钨丝发热释放电子，电子在电场作用下加速，高速轰击阳极靶，电子突然减速，产生X射线及热能，X射线通过窗口射出为实验所用。 7、X射线谱由两部分叠加而成，即连续谱和特征谱。 8、连续谱的产生：由于阴极产生的电子数量巨大，这些能量巨大的电子撞向阳极靶的撞击条件和碰撞时间不一致，因而所产生的电磁辐射各不相同，所以产生了各种波长的连续谱。 9、连续谱的强度随波长连续变化。 10、特征谱的波长一定、强度很大。 11、特征谱的产生：当管电压超过一定值V k（激发电压）时才会产生，只取决于光管的阳极靶材料，不同的靶材具有其特有的特征谱线。特征谱线又称为标识谱，即可以来标识物质元素。 12、为什么特征X射线的波长为一定值？对于某一固定物质，各原子能级所具有的能量是固定的，跃迁时所转化成的光子能量为一定值，根据原子结构壳层理论，所产生的特征X射线的波长也为一定值。 15、吸收限：μm与λ关系曲线中出现的跃增，是原子所俘获的光子量恰好等于该原子某壳层(K，L，M…)电子的结合能，光子被物质大量吸收，吸收系数就发生突增。在曲线的突变点处的波长称为吸收限。 7、外标法原则上只适用于两相物质系统的含量测试；内标法适用于多相体系。 电子显微部分 8、电磁透镜的分辨本领主要由衍射效应和球差决定。 9、电磁透镜的几何像差：由于透镜磁场几何形状上的缺陷而造成的像差。又可分为球差与像散。 色差：由于电子波的波长或能量发生一定幅度的改变而造成的像差。 10、球差：是由于电磁透镜磁场的近轴区与远轴区对电子束的会聚能力的不同而造成的。一个物点散射的电子束经过具有球差的电磁透镜后并不聚在一点，所以像平面上得到一个弥散圆斑，在某一位置可获得最小的弥散圆斑，成为弥散圆。还原到物平面上，则半径为 rs=1/4 Cs α3 rs 为半径，Cs为透镜的球差系数，α为透镜的孔径半角。所以减小透镜的孔径半角可减少球差。 像散：是由于透镜磁场不是理想的旋对称磁场而引起的。可减小孔径半角来减少像散。 电磁透镜的聚焦原理：通电的短线圈就是一个简单的电磁透镜，它能造成一种轴对称不均匀分布的磁场。穿过线圈的电子在磁场作用下将作圆锥螺旋近轴运动。而一束平行于主轴的入射电子通过电磁透镜时将被聚焦在主轴的某一点。 1、透射电镜主要由电子光学系统、电源系统、真空系统、 操作控制系统四部分组成。 2、透射电镜中电子枪的作用是产生电子束 3、透射电镜中聚光镜的作用是会聚电子束。 透射电镜的分辨本领取决于物镜的分辨本领。 4、电子衍射基本公式的推导 5、选区电子衍射：是指在物镜像平面上放置一个光阑(选 区光阑)限定产生衍射花样的样品区域，从而分析该微 区范围内样品的晶体结构特性。 6、扫描电镜的特点 7、扫描电镜成像的六种物理信号概念 8、背散射电子随样品原子序数增大而增多 9、二次电子形貌像中图像显示亮的部分对应试样的凸起 处。 10、二次电子形貌像中图像显示暗的部分对应试样的凹处。 11、吸收电子随样品原子序数增大而减少。 12、样品的质量厚度越大，透射系数越小，吸收系数越大。 13、扫描电镜的构造：六个系统组成：电子光学系统（镜筒）、 扫描系统、信号收集系统、图像显示和记录系统、真空 系统和电源系统。

市场营销名词解释

Marketing concept市场营销：The marketing management philosophy that holds that achieving organizational goals depends on knowing the needs and wants of target markets and delivering the desired satisfactions better than competitors do. Selling concept推销: The i dea that consumers will not buy enough of the firm’s products unless it undertakes a large-scale selling and promotion effort. Societal Marketing Concept社会营销: The idea that a company’s marketing decisions should consider consumers’ wants, the company’s req uirements, consumers’ long-run interests, and society’s long-run interests. Bionomics marketing concept生态学营销: To find the market demands that firm’s resources can be match to. Domestication驯化:the most severe political risk, is the seizing of a company’s assets without payment. Expropriation征用: is where the government seizes an investment, but some reimbursement for the assets is made; often the expropriated investment is nationalized to become a government run entity. Confiscation没收：occurs when the government mandates local ownership and greater national involvement in a foreign company’s management.In-depth Interview深度访谈：is a qualitative research technique that allows person to person discussion. It can lead to increased insight into people's thoughts, feelings, and behavior on important issues. A focus group discussion焦点小组问答：is an in-depth field method that brings together a small homogeneous groupto discuss topics on a study agenda. A questionnaire问卷调查：is a group or sequence of questions designed to elicit information from an informant or respondent when asked by an interviewer or completed unaided by the respondent. When an interviewer is involved, the questionnaire is sometimes referred to as an interview. Expected Product期望产品: the set of attributes or characteristics that buyers normally expect and agree to when they purchase a product. Basic Product基本产品：a version of the product containing only those attributes or characteristics absolutely necessary for it to function. Augmented product衍生产品：inclusion of additional features, benefits, attributes or related services that serve to differentiate the product from its competitors. Advertising广告：Any paid form of non-personal presentation and promotion of ideas, goods, or services by an identified sponsor. Public Relations公共关系:Building good relations with the company’s various publics by obtaining favorable publicity, building up a good “corporate image,” and handing or heading off unfavorable rumors, stories, and events. Direct Marketing直接营销: Direct connections with carefully targeted individual consumers to both obtain an immediate response and cultivate lasting customer relationships. Sales Promotion销售促进: Short-term incentives to encourage the purchase or sale of a product or service. Maturity stage成熟阶段：The product life-cycle stage in which sales growth slows or levels off.

城市规划常考名词解释汇总

答:城市规划行政主管部门依法核发得有关建设项目得选址与布局得法律凭证。 什么叫建设用地规划许可证？ 答:经城市规划行政主管部门依法确认其建设项目位置与用地范围得法律凭证。 什么叫建设工程规划许可证？ 答:城市规划行政主管部门依法核发得有关建设工程得法律凭证。 什么叫容积率？ 答:一定地块内,总建筑面积与建筑用地面积得比值。 什么叫建筑密度？ 答:一定地块内所有建筑物得基底总面积占用地面积得比例。 什么叫道路红线？ 答:规划得城市道路路幅得边界线。 什么叫建筑红线？ 答:城市道路两侧控制沿街建筑物线或构筑物(如外墙、台阶等)靠临街面得界线。又称控制线。 什么叫建筑间距？ 答:两栋建筑物或构筑物外墙之间得水平距离。 什么叫日照标准？ 答:根据各地区得气候条件与居住卫生要求确定得,居住建筑正面向阳房间在规定得日照标准日获得得日照量,就是编制居住区规划确定居住建筑间距得主要依据。 什么叫绿地率？ 答:城市一定地区内各类绿化用地总面积占该地区总面积得比例。 什么叫建筑高度？ 答:指建筑物室外地坪到建筑物外沿顶标高得高度。 什么就是构筑物？ 答:一般不直接在里面进行生产与生活活动得建筑物,如水塔、烟囱。 什么叫城市？ 答:以非农产业与非农人口聚集为主要特征得居民点。包括按国家行政建制设立得市与镇。 什么叫城市化？ 答:人类生产与生活方式由乡村型向城市型转化得历史过程,表现为乡村人口向城市人口转化以及城市不断发展与完善得过程。又称城镇化、都市化。 什么叫城镇体系？ 答:一定区域内在经济、社会与空间发展上具有有机联系得城市群体。 什么叫城镇体系规划？ 在一个区域范围内,以区域生产力合理布局与城镇职能分工为依据,确定不同得规模等级与职能分工得城镇分布与发展规划。 什么叫城市规划？ 答:对一定时期内城市得经济与社会发展、土地利用、空间布局以及各项建设得综合部署、具体安排与实施管理。

工程材料试题及答案

工程材料试题 一、名词解释题（每题3分，共30分） 1、金属化合物；与组成元素晶体结构均不相同的固相 2、固溶强化；随溶质含量增加，固溶体的强度、硬度提高，塑性、韧性下降的现象。 3、铁素体；碳在 -Fe中的固溶体 4、加工硬化；随冷塑性变形量增加，金属的强度、硬度提高，塑性、韧性下降的现象。 5、球化退火；将工件加热到Ac1以上30——50摄氏度保温一定时间后随炉缓慢冷却至600摄氏度后出炉空冷。 6、金属键；金属离子与自由电子之间的较强作用就叫做金属键。 7、再结晶；冷变形组织在加热时重新彻底改组的过程. 8、枝晶偏析；在一个枝晶范围内或一个晶粒范围内成分不均匀的现象。 9、正火；是将工件加热至Ac3或Accm以上30~50℃,保温一段时间后,从炉中取出在空气中冷却的金属热处理工艺。 10、固溶体。合金在固态时组元间会相互溶解，形成一种在某一组元晶格中包含有其他组元的新相，这种新相称为固溶体 二、简答题（每题8分，共48分） 1、金属结晶的基本规律是什么？晶核的形成率和成长率受到哪些因素的影响？《P16》 l结晶的基本过程——晶核形成与晶核长大

结晶时的冷却速度（即过冷度）随着过冷度的增大，晶核的形成率和成长率都增大，但形成率的增长比成长率的增长快，同时液体金属中难熔杂质以及振动和搅拌的方法也会增大形核率 2、手锯锯条、普通螺钉、车床主轴分别用何种碳钢制造？ 手锯锯条：它要求有较高的硬度和耐磨性，因此用碳素工具钢制造。如T9,T9A,T10,T10A,T11,T11A 普通螺钉：它要保证有一定的机械性能，用普通碳素结构钢制造，如Q195,Q215,Q235 车床主轴：它要求有较高的综合机械性能，用优质碳素结构钢，如30，35，40，45，50 3、金属经冷塑性变形后，组织和性能发生什么变化？ 《1》晶粒沿变形方向拉长，性能趋于各向异性，如纵向的强度和塑性远大于横向等。《2》晶粒破碎，位错密度增加，产生加工硬化，即随着变形量的增加，强度和硬度显著提高，而塑性和韧性下降，《3》织构现象的产生，即随着变形的发生不仅金属中晶粒会被破碎拉长，而且各晶粒的晶格位向也会沿着变形的方向同时发生转动，转动结果金属中每个晶粒的晶格位向趋于大体一致，产生织构现象，《4》冷压力加工过程中由于材料各部分的变形不均匀或晶粒内各部分和各晶粒间的变形不均匀，金属内部会形成残余的内应力，这在一般情况下都是不利的，会引起零件尺寸不稳定。 4、固溶体和金属间化合物在结构和性能上有什么主要差别？ 在结构上：固溶体的晶体结构与溶剂的结构相同，而金属间化合物的晶体结构不同于组成它的任一组元，它是以分子式来表示其组成。

市场营销名词解释

1.市场营销:是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种 社会和管理过程。 2.营销管理哲学：指企业从事营销活动的基本指导思想。 3.产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产 高价值产品，并不断加以改进。 4.推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理。如果听其自然的话，消费 者一般不会足量购买某一企业的产品，因此企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业的产品。 5.市场营销观念：认为企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需 求和欲望，比竞争者更有效地满足顾客需求。 6.企业价值链：指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。 7.战略：指面对变化、挑战的环境，企业为了长期生存发展所做的谋划、思考和安排。 （具有全局性、长远性、抗争性、纲领性） 8.市场营销环境：是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，并影 响企业营销活动及其目标实现的外部条件。（具有客观性、差异性、多变性、相关性）9.微观营销环境;指那些与企业有双向运作关系的个体、集团和组织，在一定程度上企业可 以对其进行控制或施加影响。 10.宏观营销环境：指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量。 11.消费者市场;是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。 12.复杂的购买行为：指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评 估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。 13.习惯性购买行为：指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的 品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。 14.组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行 职责而购买产品和服务所构成的市场。 15.营销信息系统：是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始，直到产品交付顾客使用， 为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。 16.潜在市场：指某一产品的实际购买者和潜在购买者的总和，是对该产品有兴趣的顾客群 体。 17.有效市场：指对某种产品感兴趣、有支付能力并能获得该产品的顾客群体。 18.营销调研：是一种系统地进行信息设计、搜集、分析和报告，用以解决企业某一营销问 题的工作过程。 19.市场细分：是企业根据自身条件和营销目标，以需求的某种特征或变量为依据，区分具 有不同需求的顾客群体的过程。 20.目标市场：是企业打算进入的细分市场，或打算满足的、具有某种需求的顾客群体。 21.市场定位：是根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重 视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。 22.市场领导者：指占有最大的市场份额，在价格变化、新产品开发、分销渠道建设和促销 战略等方面对本行业其他公司起着领导作用的公司。 23.市场挑战者：指在行业中占据第二位及以后位次，有能力对市场领导者和其他竞争者采 取攻击行动，希望夺取市场领导者地位的公司。 24.市场追随者：指那些在产品、技术、价格、渠道和促销等大多数营销战略上模仿或跟随

城乡规划学名词解释

一、名词解释 (一) 城市规划类 城市规划( urban planning ) 指预测城市的发展并管理各项资源以适应其发展的具体方法或过程，以指导已建环境的设计与开发。传统的城市规划多注意城市地区的实体特征。现代城市规划则试图研究各种经济、社会和环境因素对土地使用模式的变化所产生的影响，并制订能反映这种连续相互作用的规划。城市规划通常包括总体规划和详细规划两个阶段。在一些大中城市，总体规划和详细规划之间增加城市分区规划。 总体规划( comprehensive planning ) 指综合性的城市规划。是确定一个城市的性质、规模、发展方向以及制订城市中各类建设的总体布局的全面环境安排的城市规划。总体规划还包括选定规划定额指标，制订该市远、近期目标及其实施步骤和措施等工作。 详细规划( detailed planning ) 在中国，按城市总体规划的要求，对城市局部地区近期需要建设的房屋建筑、市政工程、园林绿化等作出具体布置的规划，为建筑设计提供依据。内容包括：选定技术经济指标，提出建筑空间处理要求，确定各项用地的控制性座标、建筑物位置与标高等。 城市分区规划( city district planning ) 在中国，指根据已编制的城市总体规划所做的市内各局部地区的规划。各区按不同的功能和性质，有各自的规划。 功能规划( functional planning ) 对某些领域[如运输、住房和水质]的需要或活动定出目标，政策和工作程序的规划，通常由政府制订。 住房建设规划( housing program ) 指制订出若干年内分年度建造住房的规划，包括居住区和住房建造的数量以及居住水平等多项指标。 实体规划( physical planning ) 为开发或改造一个地区而预先做出的设计，把现有一切自然和人为的物质条件纳入规划，加以全面考虑，包括基础设施、房屋建筑、最佳开发战略等。 城市性质 在中国城市的总体规划中，根据城市的形成与发展的主导因素确定它在国家和地区的政治、经济、文化中的地位和作用。 竖向规划 对建设场地，按其自然状况，工程特点和使用要求所作的规划。包括：场地与道路标高的设计，建筑物室内、外地坪的高差等，以便在尽少改变原有地形及自然景色的情况下满足日后居住者的要求，并为良好的排水条件和坚固耐久的建筑物提供基础。 日照标准 根据各地区的气候条件和居住卫生要求确定的，居住建筑正面向阳房间在规定的日照标准日获得的日照量，是编制居住区规划确定居住建筑间距的主要依据。 OD调查 对居民出行交通量的起迄点调查，是交通规划的一部分。 城市更新 是一种将城市中已不适应现代化城市社会生活的地区作必要的、有计划的改建活动。 热岛效应 在大中城市，由于建筑密集，绿地、水面偏少，生产与生活活动过程散发大量的热量，出现

城市轨道交通运营管理专业期末复习题名词解释

名词解释： 1：大客流定义：大客流是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措所能承担的客流量时的客流。 2：一级大客流：一级大客流的判定标准：各车站根据本站的正常乘客数量进行比较，站台聚集人数达到或大于站台有效区域的80%，并且持续时间大于实际行车间隔时间。这种情况给乘客及轨道运营安全造成影响，存在明显的安全隐患。 3：二级大客流：二级大客流的判定标准：各车站根据本站的正常乘客数量进行比较，站台聚集人数达到站台有效区域的70%，并有持续不断上升的趋势。这种情况下，乘客的正常出行和轨道交通所提供的服务水平受到一定程度影响，车站比较拥挤，乘客感觉比较压抑但尚未对乘客及轨道交通运营安全造成影响。4：突发事件：突发事件是指在没有任何征兆的情况下，在城市轨道交通车站内，列车上或其他设备设施内突然发生的危及人身安全的事件，如自然灾害地震，人为因素爆炸，设备故障火灾等。突发事件发生时在车站内或列车上的客流均称为突发事件客流。各车站应根据本站具体情况建立切实可行的突发事件客流组织预案，合理安排各岗位和地点的具体工作，迅速疏散客流，避免意外发生，扩大和蔓延。 5：三品：易燃易爆，危险品 6：票务差错和票务违章：票务差错是指与票务有关的岗位在日常票务运作（包括管理，设备操作作业）过程中因工作疏忽而造成轻微损失或影响的违章行为。票务违章则是指与票务有关的各岗位因工作疏忽而造成较大损失的违规行为或是损失轻微但违规人员带有恶意企图行为。 7：四不放过：即违章原因分析不清不放过，责任者和员工没有受到教育不放过，没有制定防范措施不放过，责任者没有受到处理不放过 8：TVM：（自动售票机）自动售票机属于自动售票设备，一般安装在地铁车站的非付费区内，用于乘客自动购买单程票。自动售票机接受纸币或硬币，并能自动出票和找零。该设备能存储交易数据，工作状态记录和运营的参数，通过网络和车站计算机，实时上传工作状态和交易数据，接受车站计算机的控制命令并相应执行。 9: TCM：（自动验票机）自动验票机是车站自动售票系统中的自动查询设备，安装在地铁车站的非付费区，为乘客提供车票自动查验服务，可查询车票的有效性（包括密钥的合法性，车票锁闭标志，票种合法性，有效期等），对有效地车票还可查询车票类型，剩余金额或剩余次数（仅对计次票），车票使用有效期以及历史交易信息。自动验票机主要由乘客显示单元，车票读写模板，主控单元，机壳等组成。 10：环控系统：环控系统简称BAS。地铁环境影响乘客和操作人员的舒适性，这些影响因素包括：湿度，温度，空气流动，噪声，灰尘，气味等。因此，要满足人体舒适度而对地铁环境进行控制 11：AW2:客车定员载荷按6人/m^2 12：岛式站台：上下行线分布在站台两侧。站台面积可以得到充分利用，乘客换乘方便。 13：导向标识系统：是指引导乘客安全，便捷地进站，购票，乘车，出站和换乘等行为而连贯设置城轨站外，站内和列车上的一系列标识的总称，包括在紧急情况下进行客流疏散所设的紧急疏散标识。

工程材料名词解释答案

习题集名词解释 1.30. 奥氏体：碳在γ-Fe中的间隙固溶体称为奥氏体。 2.52. 奥氏体化：将钢加热到临界温度以上使组织完全转变为 奥氏体的过程。 3. B 2.布氏硬度：是压入法硬度试验之一，所施加的载荷与压 痕表面积的比值即为布氏硬度值。 4. B 3 5.变质处理：变质处理又称孕育处理，是一种有意向液 态金属中加入非自发形核物质从而细化晶粒的方法。 5. B 43.变形织构：由于塑性变形的结果而使晶粒具有择优取 向的组织叫做“变形织构”。 6. B 53.本质晶粒度：在规定条件下（930±10℃，保温3～8h） 奥氏体的晶粒度称为奥氏体本质晶粒度，用以评定刚的奥氏体晶粒长大倾向。 7. C 1.冲击韧性：材料抵抗冲击载荷而不破坏的能力称为冲击 韧性，以在冲击力作用下材料破坏时单位面积所吸收的能量ak表示。 8. C 54.残余奥氏体：多数钢的Mf点在室温以下，因此冷却到 室温时仍会保留相当数量未转变的奥氏体，称之为残余（留）奥氏体，常用′或A′来表示。 9. C 57.淬火：所谓淬火就是将钢件加热到Ac3（对亚共析钢） 或Ac1（对共析和过共析钢）以上30～50℃，保温一定时间后快速冷却（一般为油 10.冷或水冷）以获得马氏体（或下贝氏体）组织的一种工艺操 作。 11.C 59.淬透性：指钢在淬火时获得淬硬层（也称淬透层）深 度的能力。 12.C 60.淬硬性：淬硬性是指钢淬火后所能达到的最高硬度， 即硬化能力。它主要取决于马氏体的硬度和马氏体、碳化物和残余奥氏的相对量及其组织形态。马氏体的硬度取决于马氏体的含碳量。 13.D 58.等温淬火：将加热的工件放入温度稍高于Ms点的硝盐 浴或碱浴中，保温足够长的时间使其完成贝氏体转变，获得下贝氏体组织。 14.E 70二次硬化：含W、Mo和V等元素的钢在回火加热时由 于析出细小弥散分布的碳化物以及回火冷却时残余奥氏体 转变为马氏体，使钢的硬度不仅不降低，反而升高的现象。 15.E 33.二次渗碳体：从奥氏体中析出的渗碳体，称为二次渗碳 体。二次渗碳体通常沿着奥氏体晶界呈网状分布。 16.F 22.非自发形核：结晶过程中，依靠液体中存在的固体杂质 或容器壁形核，则称为非自发形核，又称非均匀形核。17.G 26.杠杆定律：即合金在某温度下两平衡相的重量比等于 该温度下与各自相区距离较远的成分线段之比。在杠杆定律中，杠杆的支点是合金的成分，杠杆的两个端点是所求的两平衡相（或两组织组成物）的成分。这种定量关系与力学中的杠杆定律完全相似，因此也称之为杠杆定律。 18.G 28.共晶转变：在恒温下一定成分的液体同时结晶出两种 成分和结构都不相同的固相的转变过程。 19.G 82.固溶处理：经加热保温获得单一固溶体，再经快速冷