酒店停电操作应急预案
酒店停电操作应急预案Newly compiled on November 23, 2020
酒店停电操作应急预案
事故停电应急处理
1、当酒店发生突然停电时，值班人员应立即通知酒店经理，同时与保安及客房做好解释安抚工作，酒店经理及时安排人员安抚和解救电梯被困客人。
2、配电值班人员接到或发现事故停电后立刻赶到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。
3、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。
4、如停电面积较大要及时上报酒店经理，并通知使用部门,夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况。
5、立刻对事故现场进行处理，首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。
6、如果是10KV高压供电线路出现故障，在确定后级无短路、漏电等故障后、要迅速采取切换备用线路。
7、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。
8、事故处理完毕后要及时恢复用电，首先保障营业区用电和必要的设备用电供应，不要立即全部开启所有负载、以免过大的电流冲击，再次造成其他故障。
9、供电正常后，通知前台部门，并对事故点进行监测跟踪，防止故障再次发生。
10、通知各班组检查所管辖的运行设备，如（锅炉、电脑服务器、弱电机房、电梯、水泵房）是否处于正常运行状态。
11、要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因对设备或线路进行相关修复或改造，并整理文件备档。
计划停电应急处理
1、计划停电是指供电部门对设备或线路进行计划保养检修。
2、接到通知后要立刻上报酒店经理，并通知全店员工详细停电时间，由客房部和前厅部做好对客解释准备工作。
3、停电前将电梯迫降至一楼，锅炉、电脑服务器、办公电脑、弱电机房、电梯、水泵房提前关闭。
4、停电后及时对线路进行切换，严格按照操作步骤、操作规定进行操作。
5、供电正常后、通知维修人员所管辖的设备工作是否正常，如锅炉、电脑服务器、办公电脑、弱电机房、电梯、水泵房，巡查完毕要在巡查记录上登记巡查情况。
6、整个供电处理完成后在工作日志上详细登记操作时间、步骤、人员并存档。
恒丰祥商务酒店
酒店停水应急预案
计划停水
1、前厅部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间，负责在恢复供水后通知客房。
2、前厅部收银接待员和客房部服务人员须根据相关单位通知的停水原因和时长做好对客的解释工作，同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
3、供水恢复后，前厅部及时通知客房，客房员工根据当时情况通知到住店客人已恢复供水，可使用。
临时停水
1、发现停水即通知客房部，由维修人员负责对事故原因进行排查，并确定恢复供水的时间。
2、检查酒店是否为全店停水，如部分停水，可根据客人要求临时调换楼层房间。
3、如为全店停水，立即通知前台接待和客房做好对客的解释工作。
4、酒店须排查隐患，避免此类事件再次发生。
工厂停电应急预案
工厂停电应急预案 1.0 目的 为应对公司突发性停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保人生安全和减少设备财产损失，促进应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我司实际情况，制定本预案 2.0 适用范围 公司电气人员 3.0 职责 做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范事故停电发生，发生停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。 4.0应急程序 4.1计划性停电应急程序 4.1.1值班人员在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚,并向上级领导汇报。 4.1.2 工程部在确认停电信息后，电话或者EMAIL通知经营计划部，由经营计划部向各个部门发通知。 4.1.3各部门接到停电通知后，根据部门制定的停电预案，做好停电、切电工作。 4.2 事故停电应急程序 4.2.1遇突然停电，首先应查明是高、低压开关跳闸，还是市电停电，
如是开关跳闸，则查明原因，排除故障后恢复送电，如是市电停电，按事故停电应急程序执行。 4.2.2 市电外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种 4.2.3 值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门(95598)停电原因，及时通知各车间负责人及相关值班岗位。 4.2.3.1工程部在确认停电原因后，电话或者EMAIL通知经营计划部，告诉故障排除需要的预计时间，由经营计划部向各个部门发通知。4.2.3.2故障排除后，电话或者EMAIL通知经营计划部，由经营计划部向各个部门发通知，恢复生产。 4.2.4 工程部查明原因后要立刻采取措施确定处理预案。 4.2.4.1瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常停、送电倒闸操作规程进行恢复送电。 4.2.4.2送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在值班记录上进行记录交接。 4.2.5 如连续闪断超过两次要停止送电，待供电部门查明原因处理完毕后再进行恢复。
宾馆(酒店)突发停电应急预案
宾馆(酒店)突发停电应急预案 宾馆(酒店)突发停电应急预案 为了做好宾馆突发停电后的应急救援和处置工作，确保宾馆在突发停电紧急情况下，有效地组织相关部门开展应急救援，最大限度的减少不必要的损失和带来的后果，根据上级有关规定，结合宾馆实际，特制定宾馆突发停电应急预案，现将突发停电后各相关部门的工作分工如下。 安全部工作： 1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，并召集当班所有保安进行分工，分派保安对宾馆各出入路口加以控制，对外出物品和人员进行盘查，严格把关，防止财物外流。 2、迅速派保安沿各楼层检查电梯，利用喊话、拍打检查电梯内是否留有被困人员，如有被困者，立即通知工程部并积极协助采取营救措施。 3、派保安沿各楼层不断巡视，尤其是要加强重点部位、重点场所和区域的安全巡视检查，主要检查楼层房门的门锁情况，楼层的应急照明情况，以及楼层人员的活动情况等，防止有人利用停电时伺机作案和趁火打劫。 4、通知相关部门做好停电后重要设施和器材的保护看管工作，防止有人进行破坏。 5、全力做好停电后各种突发事件的应急和处置工作。 6、积极督促协助工程部查找停电原因，尽快恢复接通电源。 房务部工作： 1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，楼层员工要对各楼层房间、写字间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，同时做好对客提示和耐心的解释工作。 2、停电时间较长时，服务员要劝解客人不要惊慌，尽量满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤离。 3、前台立即做好客史资料的保存和备份工作，并通知大堂副理坚守岗位，处理相关投诉和协调解决因停电出现的相关问题。 4、行李员要做好客人贵重物品的看护工作，并尽量控制外来人员停电后进入酒店。 5、服务中心要做好客源信息的传递和各种咨询，全力做好停电后的对客服务。 餐饮部工作： 1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，餐饮服务员要对各营业场所和消费包间进行认真检查，防止有人点燃蜡烛或乱丢烟头引发火灾事故，并做好对客提示和耐心的解释工作。 2、停电时间较长时，服务员要劝解客人不要惊慌，尽量满足客人的需求，客人要求离店时，要做好引导，紧急情况下，还要做好人员的疏散工作，并引导客人从步行梯向店外撤离。 3、消费客人较多时，服务员要对随行人员多加关注，留意并观察消费客人及其周围的动向，要对客人的随身物品做好提示和看护，同时对客人寄存的物品妥善保管。 4、厨房员工要对炉灶、管道、大功率用电器等重要设备进行认真检查，并关闭电源、电器、油阀和各种开关，采取相应的防范措施。 工程部工作： 1、宾馆一旦突发停电，由部门在店最高职人员立即组织各岗员工采取相应应急措施，首先在第一时间内，搞清停电的原因。
医院停电应急预案演练方案
医院停电应急预案演练方案篇一医院停电应急预案演练方案一、演习目的提高应对突发停电的能力，保障医疗工作正常开展。二、演习内容将常1变压器故障导致停电的部门迅速切换，由常2变压器供电。三、演习时间20XX年5月31日下午13点30分四、演习地点门诊楼、住院楼、高配间。五、应急指挥小组总指挥XXX副总指挥XXX六、工作小组组长XXX副组长XX组员工程部、保安部七、演习前准备将演练方案通知各停电部门，准备应急灯等。八、演习描述20XX年5月30日，高配间常1变压器突发故障，导致门诊楼、医技楼、住院楼多部门停电，物业工程部迅速按照预案抢修，15分钟后，将供电切换至常2变压器，恢复供电。（此次演习，不影响手术室，血透室，ICU等重点部门，因为这些部门装有末端自动切换装臵，应急时可自动瞬间切换至常2变压器，保证正常供电）九、演习程序1、总指挥XXX宣布演习开始。2、高配间常1变压器故障灯亮启，工作人员迅速报后勤保障部、物业主管，同时实施抢修。3、后勤保障部接报后即刻指挥安保中心，利用公共广播系统发出突发停电通知，通知门急诊、病区医护人员维护秩序。进行安慰性宣传，稳定门急诊及关于电梯内病人或家属的心情（电梯困人预案实施）。4、物业接到通知后，工程部6名工作人员分成3组，分别进入门楼、住院楼的高配间和总高配间，将供电变压器从常1切换至常2，恢复供电，并对常1进行排故。5、电梯班负责各电梯巡视。 6、保安负责门急诊巡视。 7、事后填写突发事件上报院办。十、注意事项1、演习前准备工作要充分，宣传工作要到位。2、电工切换电源要严格按照操作规程实施。篇二医院停电应急预案演练方案一、制定目的为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电，确保病人生命安全和减少财产损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况，制定本预案。二、适用范围本预案所称“突发性大面积通电事故”（下称“大面积停电事故”）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性的全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。三、应急原则大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断”的原则。四、组织机构医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队。1、医院大面积停电事故应急领导小组组长总经理副组长院长成员人事行政部经理后勤主管电维修工职责（1）做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电事故发生。（2）发生大面积停电事故时，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电。（3）根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案。（4）及时向上级报告事故情况并向社会公布。（5）必要时请求外力支援。（6）领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作。2、应急抢修队队长后勤主管成员电维修工职责发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援请求，事后总结应急救援工作经验教训。五、应急程序（一）后勤部门电工班应急程序1、计划性停电应急程序（1）电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式的停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚。（2）通知应急领导小组组长（夜半通知总值班人员），说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源的准备工作。（3）如在正常工作时间内，在时间允许的情况下，应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知。（4）如时间紧急，应在接到供电公司的通知后，立即通知应急领导小组组长（夜间通知总值班人员），说明情况，由人事行政部向各部门发出通知，重要科室要跟科主任护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划。（5）在停电前30分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟中保证备用第二电源的正常启动和输送。（6）在停电前10分钟，将全部客用电梯停置1楼位置。（7）当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室急
停电应急预案
辽阳鸿宇晶体有限公司 紧急停电应急预案 1 总则 遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为核心，以全力保证人身、电网和设备安全为目标，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。特制订紧急停电应急预案。 2 组织机构及职责 紧急停电应急工作小组 组长：关世才 副组长：丛培伟 成员：各部门一把手及电工 3.1.2各专业应急小组： 1、运行应急组：XXXXXXXXXXXXXX 2、继电保护应急组：XX XX XX 3、电气专业应急组：XX XX XX XX XX XX XX 4、热工专业应急组：XX XX 5、汽机专业应急组：XX XX XX XX XX 6、锅炉专业应急组：XX XX XX XX XX XX 7、物资保障组：XX XX XX XX 8、通讯保障组：XX 9、安全保障组：XX XX 10、消防救援组：XX XX 11、后勤保障组：XX 12、保安救援组：XX XX 各小组成员受上一级主管领导的指挥，负责各预案的执行实施。 3.1.3 职责 (1)全厂停电发生后，根据事故报告立即按本预案规定的程序，组织全厂力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限,迅速恢复机组稳定运行。同时要根据网络及运行方式的变化及时修改预案，修改后的方案仍需上报批准。 (2)负责向上级报告我公司的事故情况和事故处理进展情况。 (3)各应急小组在事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理，首先，要按照保设备的原则，保障安全停机，避免重大设备损坏事
酒店前厅火灾应急预案
前厅部火灾应急预案 一收到火警通知后 1、前厅部 -前厅经理或副理听到报警后，应全力负责维护大堂区域内的秩序，要竭尽全力保持客人和员工的稳定情绪。 -前厅经理应督促所有的员工用标准的回答答复客人： “请不要担心，有关情况正在调查之中，我们会随时通知您进展情况”。 2、大堂副理 -在收到火警通知后，应立即按程序开启保险箱携带“紧急备用钥匙”立刻赶到现场，以备客人房间从里面反锁。 -如有客人询问，应以以下的标准回答答复客人： “请不要担心，有关情况正在调查之中，我们会随时通知您进展情况”。 D、电话房 1.电话房领班应按顺序通知所有的高级行政人员及部门经理。 2.在接到总经理、驻店经理、总值班经理或救火队副总指挥的进一步指示之前，应该按照 所规定的标准答复有关客人的询问：“请不要担心，有关情况正在调查中，我们会随时通知您进展情况”。 3.在火势扑灭之后，立即通知所有的客人。 4.准确记录所有关于火警的打进/打出电话： 5.接到保安部的报警电话后，立即传呼值班大堂副理到现场查看；传呼通知工程部值班工 程师。 6.若接到大堂副理通知是真实火警，立即通知总经理及各部门总监。若是夜班，应打电话 到总值班经理的房间通知火警地点。 7.在总经理下达疏散指示，通知地方消防队后，电话房应打电话到所有着火楼层的客人房 间通知疏散。 8.电话房员工应留守总机房工作直到得到疏散电话房人员的通知，或电话房已不能防守。 9.打印一份电话记录，离开时应带走电话记录。 J、前台 1.打印在住客人名单立即交给前厅经理，将每层楼的住客情况交给管家部；当值的接待员 应立即将所有客人的最新资料打印一份，高级接待员应立即将所有的客人登记卡取出集中连同资料报告亲自送到疏散集合点，此资料应用来做清点人员的参考。 2.前台收银员若客人在结帐的时候得到疏散命令，立即通知客人到集合点并停止结帐。在 紧急时万不可替客人办理离店手续； 3.将所有现金，支票，信用卡，重要文件等放入贵重物品室保险箱。锁好贵重物品室，将 钥匙交给财务总监； 4.前台财物妥善处理后，应坚守岗位， 5.在前台不能坚守或得到撤离通知后，前台才可离开。 6.引导客人出大堂； 7.商务中心： a、整理并拿走客人留在商务中心的文件； b、关上电脑，拔下插头； c、关上传真机； d、执行一般办公室关闭步骤； e、到集合点。 8.前厅在接到撤离命令或不能坚守时才撤离大堂。 礼宾部 1 立即到一楼电梯口，礼貌劝阻客人不要使用电梯 2 将大堂转门和咖啡厅转门调到“5”紧急逃生状态，将两侧手拉门拉开。 3 在大堂区域疏散客人到紧急集合点（旗杆旁） 4 将行李房门上锁。
全场停电应急预案
大唐巴彦淖尔新能源有限公司 全场停电应急预案 1 总则 遵循“安全第一，预防为主”的方针，坚持防御和救援相结合的原则，以危急事件的预测、预防为基础，以对危急事件过程处理的快捷准确为核心，以全力保证人身、电网和设备安全为目标，以建立危急事件的长效管理和应急处理机制为根本，提高快速反应和应急处理能力，将危急事件造成的损失和影响降低到最低程度。 2 概况 2.1全场对外停电事故是指风电场向电网输送的有功功率为零。 2.2图古日格风电场、那仁宝力格风电场电气主系统为单母线接线方式，均处于电网末端，正常运行需要电网提供正常可靠的电源。 2.3由于公司风场处于电网末端，存在诸多的不稳定性，如果电网发生波动，将导致风机跳闸，对风机的稳定运行受到直接影响。 3 应急预案内容 3.1应急指挥机构及其职责 3.1.1机构 总指挥：乔子彬 副总指挥：于崇慧
成员：李德才、金文豪、吴国云、高建华、宋强、徐祥、公司机关及风电场各职工。 3.1.2成立各专业应急小组 生产运行应急组：（由安全生产部负责）； 设备抢修应急组：（由安全生产部负责）； 物资保障组：（由发展计划部、财务管理部负责）； 后勤、医疗保障组：（由综合部负责）； 安全保障组：（由安全生产部负责）； 保安救援组：（由工程管理部负责）; 通讯保障组：（由安全生产部负责） 3.1.3职责 （1）全场停电发生后，根据事故报告立即按本预案规定的程序，组织全场力量赶赴现场进行事故处理，使损失降到最低限,迅速恢复机组稳定运行。同时要根据网络及运行方式的变化及时修改预案，修改后的方案仍需上报批准。 （2）负责向上级报告事故风电场的情况和事故处理进展情况。 （3）各应急小组在事故发生后，应立即按职责分工，赶赴现场组织事故处理，首先，要按照保设备的原则，保证设备不受损坏，避免重大设备损坏事故；其次，要尽快与调度联系恢复系统稳定运行，防止事故扩大。 （4）事故处理期间，要求各岗位尽职尽责，联络渠道要明确畅通；联络用语规范，认真做好有关情况的记录工作。 （5）全场所有生产单位，对事故发生的现象、设备损坏情况和事故
停电应急预案
停电应急方案 一、事故停电 1、事故停电是指外供电线路发生事故造成停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种。 2、事故停电由于属于突发事件，所以情况一般都非常紧急需要各部门协调工作。 3、配电值班人员发现停电后要第一时间询问供电部门停电原因，及时通知大堂副理、夜间要通知值班经理、部门经理、及酒店各相关值班岗位。 4、查明原因后要立刻采取措施确定处理案。 （1）严重事故停电无法立刻恢复要立刻按计划停预案处理进行备用线路转换投送。 （2）瞬间闪断停电是由于故障较小没有形成跳闸造成瞬间失压，这种停电情况按正常送电流程对高低压配电柜进行恢复送电，送电流程与变换线路送电流程一样。 （3）送电完毕要电话查询闪断故障原因，了解详细后在工作日志进行登记交接。 4、如连续闪断超过两次要停止送电，进行备用线路转换待供电部门查明原因处理完毕后根据酒店经营情况进行专用线路恢复。 当大厦电气系统出现故障，造成大厦照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，这时，维修人员应第一时间赶到现场采取措施，并与监控室联系，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。 酒店停电应急处理 突然停电时，酒店管理人员启动应急照明系统，并通过广播温馨提示，按照提示采取应对方法，同时听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤。特别是不要惊慌，以免引起踩踏事故。 1、配电值班人员接到或发现停事故停电后立刻到事故现场确定事故原因、事故造成停电面积，影响区域。 2、如停电面积影响较小要及时通知使用部门做好停电后的各项应急准备工作。 3、如停电面积较大要及时上报部门、通知使用部门、通知大堂副理，夜间发生问题要及时通知值班经理，详细说明停电原因、影响面积、处理情况以及应急措施。 4、立刻对事故现场进行处理首先要确定故障点，断开故障点将故障范围降到最小，减少影响营业区面积。 5、要尽量采取临时线路保障营业区用电和必要的设备用电供应。 6、对事故处理情况要及时与使用部门沟通，说明事故处理进展情况，让使用部门做好各项应急准备工作。 7、事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门、使用部门、夜值经理及相关岗位。 8、供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。 9、事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。 二、计划停电 1、计划停电是指供电部门对线路进行计划检修。计划检修前两天会同通知使用部门到供电部门办理工作票。 2、值班室接到通知后要立刻报部门领导，并通知酒店领导。书面通知各部门详细停电时间做好各项准备工作，做好客人的解释工作 3、通知各部门计划停电可以对双路供电线路进行自动转换，时间需要3秒钟，这3秒钟酒
酒店突发事件处理方案(应急预案)
目录 一、目的 P2 二、适用范围 P2 三、组织领导和工作职责 P2 ●组织机构 ●职责 四、工作要求 P3 五、各类突发事件的处置办法 P3 六、其它事件操作流程 P13 七、应急处理机构小组及联系方式 P15 八、酒店值班经理值制度 P17
一、目的 为了确保及时正确处置突发事件，保障宾客、员工的人身与财产安全，维护酒店合法权益，特制定本程序。 二、适用范围 本程序适用于惠州鲁惠国际饭店各部门在接待工作中突发事件的控制，基本原则“以人为本，救援第一，就地救护，就近处理”，处理突发事件中以保障酒店和宾客生命安全为根本目的，尽一切可能为酒店和宾客提供救援、救助，力争在最短时间内将危害与损失降到最低程度。 三、组织领导和工作职责 ●组织机构：酒店成立应急工作小组，小组在酒店总经理的领导下开展工作。总经理担任应急小组的组长， 小组成员有：人力资源部经理、保安部经理、管家部经理、前厅部经理、西餐部经理。人力资源部经理负责具体联络协调工作。 ●工作职责： （一）各小组成员负责和落实各部门的突发事件的预防措施，及时收集整理有关危及宾客和酒店安全的信息，发生突发事件时，在酒店管理人员的领导下，积极协助相关部门为宾客提供各种救援，并及时向上级部门和有关领导报告有关救援信息，为及时处理突发事件提供帮助。 （二）保安部负责酒店各部门突发事件处置的归档管理。 （三）酒店各部门对本区域发生的突发事件应及时报告、信息畅通，各小组成员在接到有关事件的救援报告或突发事件时，要在第一时间内，立
即向上一级部门及相关领导报告，或边救援边报告，提供情况、保护现场和协助处理，并及时处理和做好有关的善后工作。 四、工作要求 1、建立值班经理轮值制度，应急小组成员要实行轮值制，轮流值班，平时保持通讯畅通，发生突发事件后，当值经理要保证人员及时到位，及时处理突发事件。 2、资源要求（1）明确突发事件处置人员的职责。 （2）联络通信工具。 （3）必要的交通工具。 （4）适用的法律法规。 （5）协助处置突发事件的配合部门。 注：值班经理要把当班发生突发事件记录在当值经理本上。 五、各类突发事件的处置办法 ?重大突发事件（参照旅游局应急预案的有关处置办法） （一）宾客死亡、意外受重伤处置 1、宾客在店内意外受伤，应及时与最近医院联系，采取救护措施。具体执行《宾客死亡、意外受伤处理规程》。 2、宾客在店内因病死亡、自杀或他杀，应立即报告公安机关。 3、外国人在店内因病死亡、自杀或他杀、应立即报告公安局出入境管 理处，同时上报区旅游局。 4、酒店员工发现酒店区域内有人身意外伤亡事件发生，必须立即报告保安部，同时注意保护现场。保安部接到报告后，应记录时间、地点、报告
停电应急预案最终版
华影国际影城 停电应急预案 停电应急预案： 是指影城在没有任何提前预知的情况下，突发性的一厅、多厅、整个影城甚至整个天虹商场停电而准备的解决方案，该预案旨在最大程度上保证客户的安全，降低企业的损失，妥善解决客户的投诉及需求。 预案总原则： 谁值班，谁负责，谁总指挥。 预案发生： 某年某月某日某时某分，整个影城突然停电…… 预案步骤： 一、营运部值班经理负责统一指挥 1、停电事故发生时值班经理在第一时间负起现场指挥的责任，使用包括手机、 对讲机在内的各种通讯工具联系中控室，确认停电原因和时间； 2、若值班经理被困难以到达现场亲自指挥应立即使用包括手机、对讲机在内的 各种通讯工具联系中控室并指挥员工按应急预案疏散观众、预防其他事故的发生； 3、停电事故发生后中控室应在第一时间联系天虹电工班查明停电原因及供电时 间，在确认供电不能在10分钟恢复，在报告值班经理后负责播放应急广播。 二、各岗位员工听从指挥、各司其职 1、话务员、票房负责联系天虹防损部许经理，要求其确保安全通道畅通并确认、营救电梯被困人员；并及时通知公司领导事故发生要求财务部配合处理观众退/换票等后续事宜； 2、卖品和票房员工第一时间应锁好钱柜，保护财物安全、在岗待命； 3、影务员工快速打开所有的安全门，做好就近疏散观众的工作；并迅速到各个影厅安抚并稳定观众情绪，做到有序引导和疏散； A、影务到达影厅中间位置：“各位观众，由于整个商厦突发停电事故，请各 位保存好自己的影票，改天再过来办理退/换票手续！为确保各位的安全，影城已打开所有的安全通道，现在请各位随我来尽快离开影城！各位观众，请
随我来”； B、就近疏散原则，影务员工应将观众从最近的安全通道疏散，并同时注意与 客户交流：“大家不要慌，慢慢来，不要挤，注意安全”； 4、保安保证在突发事件时维护好现场秩序，协助做好人员疏散工作； 5、财务部做好现场退/换票或退款事宜的准备； 6、除应留守岗位的员工外其他各部门员工全力配合，协助营运部开展疏散观众 的工作。 三、处理滞留现场的其他观众 1、值班经理观察现场的客户反应做出相应的决策，原则以客户当时需求为准， 在不过分的情况下第一时间为客户解决： （1）、退票 A、换A券或招待券 B、退现金 C、退金额至卡内 （2、）通知财务准备现金、A券及招待券 2、播音引导，请客户排好队，按先后顺序办理退/换票或退款事宜，保安在现场维护好秩序； 3、所有票房员工协助退票，同时注意钱物和票券安全，做到紧张有序、忙而不乱； 四、疏散完毕后的检查清场 1、影务员工全面检查影厅内是否还有滞留或迷路的观众，防止引发其他意外事故；并检查所有影厅范围的设施设备，彻底消除安全隐患及人为破坏等； 2、影务员工仔细检查客遗留物品并做好登记； 3、确认影厅无人滞留后通知保洁开始打扫影城卫生； 4、电工检查所有线路的安全； 5、保安关闭安全通道； 6、与天虹联络，清理现场； 7、员工结账。 五、总结反馈 1、所有员工大堂集合开会总结 2、分享各自如何做得更好 六、正常闭店 1、写好交接班登记，做好第二天的观众退/换票准备工作及解释工作； 2、写一份报告至上级领导，汇报现场实况及完成情况。
全厂停电应急预案演练方案
全厂停电应急预案演练 演习策划：代志学 参演人员：付小龙、姜学达、庞彦辉、韩仔田、吴雨轩（共计6人） 演练时间：2013年04月25日 演练地点：220kV PT处 演练目的： 为了提高员工反应速度和应急救援时应变能力。使员工熟练掌握接报警和全场停电后处理能力技能以及和其它部门的协调配合能力，确保其他人身及设备的安全。 演练内容： 西乌旭日风电场依据《国家电网公司应急管理工作规定》、《北京协合运维公司2013年应急预案演练计划》，于04月25日上午8:30在变电站现场进行反事故演习，题目为：220kV PT线接头发热导致全厂停电的事故。项目经理代志学任总指挥，现场负责人为运行值长：付小龙。 2013年04月25日上午8:30在变电站现场一班组运行人员姜某在主控室看到PT断线告警，220kV母线201断路器跳闸全场停电，运行人员去220kV设备区现场进行巡视，发现220kV PT线接头有变色的痕迹，按照全场停电的事故预案，现场人员进行如下工作： 1.全场运行人员在事故发生的第一时间投入工作，值长汇报调度现场情况，运行人员姜某在主控室监盘发现后台报故障，220kV进线201断路器跳闸，全场停电，现场进行巡视，发现220kV PT线接头发热，写好操作票，审核后进行操作，退出站用变投入备用变，拉开220kV 219隔离开关，合上220kV PT2197接地刀闸，观察接头处发热情况，进行现场处理，经汇报领导和现场的分析可投入运行，但出力不能超过10MW，等备品备件到来进行更换，再进行全场检查无别处故障点，汇报调度全场恢复送电。 演练步骤：
1、总指挥宣布演练开始。 2、运行值长付小龙向总指挥报告：220kV PT线接头发热导致全厂停电。 3、总指挥发布启动应急预案命令。全体应急小组成员立即赶到事故现场。 4、总指挥分派救援任务： ①运行人员查看主控室监盘报出的故障，进入继保室从故障录波器调出报文进行分析，进行220kV设备区的现场巡视发现220kV PT发热。 ②汇报调度现场情况，开出操作票投入备用变，断开相关的电源防止反送电及保证人身设备的安全。 ③开出第一种工作票，处理220kV PT线接头发热，经分析可以小负荷进行运行，购买备品备件再进行更换。 ④终结第一种工作票，确认工作已结束，标识牌已收回，人员撤离。 ⑤汇报调度进行送电，开出操作票，全场恢复送电，出力控制在10MW 以内，观察220kV PT线接头发热处有无变化，用红外线测温枪进行测试接头处温度变化，加强220kV PT线接头的巡视。 总指挥宣布演练结束并做演练评价： 通过本次反事故演习，演习过程中，参演人员沉着冷静、快速反应，锻炼了班组协调联动，提高了公司运行人员在全场停电发生异常及事故时的心理素质和应急应变能力，掌握了全场停电和设备故障处理能力，提高其分析、判断、处理事故的实际工作能力及综合能力。充分肯定了演习的故障设置、演习的组织及各参演人员的表现，同时对演习中所暴露出的问题提出了改进要求。为今后在实际工作中正确、快捷处理事故提供了思路，作为电力部门的员工必须要始终保持高度的警觉性。对演练过程中发现的问题和存在不足要认真分析，要通过认真分析提出整改措施，逐步完善应
饭店停电应急预案
宾馆客房部停电应急预案 ——突然紧急停电时 维修组操作流程： 一、进行电路、设施设备检查。在第一时间找到停电故障，恢复供电。 二、维修组将停电内容及时通知前厅及吧台。 三、维修组提前进行电路、设施设备检查。在停电20分钟前关闭所有非照 明用电电源，并做好记录。 四、维修组应根据实际情况对自来水系统进行转换，并做好记录。 房务部操作流程： ●房务部-前厅： 一、根据室外光亮度看是否立即打开备在前台的应急灯，第一时间向部门管理 员或值班经理和工程部值班人员汇报停电的区域和停电的程度； 二、第一时间搞清楚关于停电的原因和恢复来电的时间，要求前台管理员和员 工都要坚守岗位，禁止他人非工作需要进入前台里面，将工作用的各种资 料单据保管好并停止一切手续（特殊情况除外），依照既定解释语言标准向客人解释和致歉， 三、将前台大部分备用现金锁进保险柜，只留1000-2000元现金在外面备急 用；； 四、前台员工要打印出相应入住和退房工作时所需报表，如在店宾客表、房态 表、房间消费及押金余额报表等（UPS电源只可使用时间为半小时左右）； 五、前台管理人员要致电在店VIP客人、在店团队会务组和旅行社导游表示 歉意和说明停电原因及起止时间等相关事宜； 六、前台接待根据停电的时间分别致电即将到店的预定客人和其销售经理，表 示歉意和征求客人是否仍旧来店住宿或取消预定，并将恢复来电时仍旧向来店住宿的宾客记下来，待来电时通知客人，同时也第一时间通知网络订房中心获悉停电的相关通知； 七、前台接待要委婉的向已经办理入住手续的客人和到店的walk-in客人致歉 和说明停电的相关事宜，并介绍我们停电时的补救措施，征求客人是否愿 意留下，如果不愿意马上办理退房手续； 八、向致电前台的客人致歉和滞留在大堂的客人说明停电情况或安抚客人不 要惊慌； 九、行李生和PA员要将电梯间两侧的消防步梯门打开引导客人使用步梯，确 认一楼电梯中是否有被困的客人，如果有马上安抚客人不要惊慌，我们正 在想办法营救，随后及时通知安全部及工程部进行营救； 十、行李生和PA员工在大堂区域进行不断巡视，看是否有需要帮助的客人并
最新整理全厂停电事故专项应急预案.docx
最新整理全厂停电事故专项应急预案 1 事故类型和危害程度分析 xx热电厂有4台热电联产发电机组，电量通过海香左、右线和香王左、右线送入电wang，其中海香左、右线向海湾变电所供电；香王左、右线向王家沟变电所供电。另有1台#00高备变保证电厂厂用电。当电厂内或供电线路发生事故后，电厂会发生厂用电中断事故，严重影响机组的安全运行，而且处理不当可导致事故扩大，甚至导致人身伤亡事故的发生。 2 应急处置基本原则 按照“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，坚持防御与救援相结合的原则，以事故的预测、预防为基础，以对事故过程处理的快捷、准确为核心，以全力保证人身、供热、电wang和设备安全为目标，以建立事故的长效管埋和应急处理机制为根本，以提高快速反应和应急处理能力，将事故造成的损失和影响降低到最低程度为基本原则。 3 组织机构及职责 3.1 应急组织体系 3.2 指挥机构及职责 3.2.1 现场应急指挥部 组长：厂长 副组长：副厂长、副书记 职责：发生全厂停电事故后，现场应急指挥部全面组织开展事故应急工作。 现场应急指挥部下设办公室： 主任：副厂长 成员：各处室领导 职责：负责沟通情况和汇总信息，并及时向电厂应急指挥部或电厂领导汇报。 3.2.2 现场设备隔离组
组长：运行分场副主任 成员：当班运行值长、各专业班组长（单元长） 职责：熟悉全厂停电应急预案的内容以及所对应的相关设备、系统；应急预案启动时迅速、准确隔离全厂停电事故所涉设备、系统和其动力源。 3.2.3 引导疏散组 组长：生产设备处处长 成员：生产设备处各专业工程师 职责：熟悉全厂停电应急预案的内容以及所涉位置相关道路和周边环境情况；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥部集结，接受指令；根据事故现场人员分布情况，开辟安全疏散通道，组织疏散人员至安全地点。 3.2.4 安全保卫警戒组 组长：生产设备处负责安全管理的处长 成员：电厂安全监察、消防专干、运行分场安全员 职责：熟悉全厂停电应急预案的内容以及所涉位置相关道路和周边环境情况；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥部集结，接受指令，疏通事故现场通道，设立警戒区域，禁止无关人员进入事故现场；统计进入事故现场施救人员人数，采集事故现场信息、辨识事故现场可能出现的次生事故源，及时向事故应急现场指挥部报告。 3.2.5 现场施救组 组长：运行分场主任 成员：值长、专工、义务消防队员等 职责：熟悉全厂停电应急预案的内容以及各类设备故障的施救方法、所涉位置水源、消防器材、通道等情况；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥部集结，听从指挥，不盲目行动，有序展开施救行动。 3.2.6 救护后勤保障组 组长：综合办公室主任 成员：总务员、保洁班班长、工资员、打字员等 职责：熟悉全厂停电应急预案的内容以及应急后备物资的存放地点；应急预案启动时迅速向事故应急现场指挥部集结，设立现场临时救护站，置备应急车辆，
办公楼突发停电应急预案
办公楼突发停电应急预案 Prepared on 22 November 2020
办公楼突发停电反事故演习方案 一、演习领导小组： 组长：XXX 副组长：XXX XXX 成员：XXX 二、演习时间：2017年10月23日上午11︰00～12︰00 三、事故演习的内容：能源大厦突发停电的应急处理 四、事故现象： （一）配电系统说明： 1. 集控中心电源回路由负一层400V配电系统单独引出 2.办公楼六层、七层总电源由1号楼一楼400V配电室引 出 3.楼顶灯箱总电源回路由负一层小配电室引出 （二）停电现象 1.发现单个办公室失电，其他办公区域供电正常； 2.发现六楼、七楼办公区都停电； 3.集控中心市电停电。 五、处理程序： （一）发现有现象一此类情况，自行查看失电办公室配电盒空开是否跳闸，如果无跳闸，立即联系维检中心负责人进行检 查。
（二）发现现象二此类情况，立即联系维检中心负责人查找突然停电原因，并及时上报公司相关部门及领导。 断电原因排查步骤： 1.立即检查一楼配电室带电情况，是否有低压断路器跳闸、 失电等故障，必要时用万用表的仪表进行测量。 2.如若一楼配电室失电，无其他明显故障，立即到负一层总 配电室进行检查六楼、七楼配电柜断路器是否故障或跳 闸。 3.如若负一层总配电室均失电，应立即联系电力公司，询 问是否为上级变电所事故停电。 （三）强电人员任务： （1）随时维检中心主管领导的命令，进行应急处理，包括检修电气设备，恢复供电等。 （2）如发生整栋大楼停电事故，随时接受维检中心主管领导的命令立即配合电梯负责人进行电梯设备的检查，如发 生电梯困人情况须立即进行紧急放人工作。 （3）停电事故完成处理后，负责观察电梯设备的安全运行 情况，确认安全后恢复电梯正常运行。 （4）停电事故完成处理后，负责向维检中心主管领导汇报，逐级上报至公司总经理处。 （四）公司其他人员的任务：
突然停电应急预案演习
突然停电应急预案演习 演习时间：2016年4月1日 13:30分 演习目的：掌握《突然停电应急预案》，加强员工在突发事件发生时的应急处理 能力。进一步掌握停电时倒闸操作的步骤。 演习地点：高压配电房演习过程记录： 13:29分，工程部值班室突然变暗，应急照明全部自动开启。值班电工徐伟虹和主管黄启宇第一时间意识到停电了。并迅速进入高压值班室。维修中心方雄军至电供电局询问停电原因和来电时间，并向所有来电询问者解释停电原因。向大堂副理、值班经理和工程经理汇报停电情况。大堂副理迅速到1层电梯口做好对客的解释工作，并安慰此时正在电梯内的客人。 13:30分，备用发电机自动启动，电压等数据已经正常。黄启宇开始监护徐伟虹进行倒闸操作。 1. 迅速断开山庄C5194线路的高压开关，拉开隔离开关，取下安全联锁装置的三锁二钥匙。 2. 打开双头闸刀中的三锁二钥匙装置，迅速把双头闸刀有系统位拉至发电位置 3. 合上1#变的断路器开关，酒店1#变的供电系统正常供电 4. 断开2#变压器低压侧总开关，取下三锁二钥匙装置。 5. 打开1#.2#变的联络柜上的三锁二钥匙装置，合上联络开关，2#变压器供电部位正常供电。
13:33分，酒店正常供电。 保安部工作：保安部发现停电以后，迅速指令酒店所有内保到总台、一楼收银点等重要部位执勤，以防不测。监控室密切关注电梯内有否关人，并与工程部保持联系。 客房部工作，客房部经理立即派员到各电梯口，对电梯平层以后的客人做好 解释工作，并制止客人在电源还未正常之前使用电梯。 总结：此次演习工程部员工之间配合密切，倒闸熟练，达到预期效果。2012年4月1日
停电应急预案
停电应急预案 对突发火灾、雷击、风灾、水灾及市政管网维修等原因造成的停电，并根据本公司的供电情况，为保证日常工作的顺利进行，保障设备的生命和健康安全，减少财产损失，本着思想重视、制度完备、责任明确和措施到位的原则，制定停电事故应急预案。 一、停电应急处理小组及职责 组长：*** 组员：***、***、***、***、*** 职责：负责停电应急处理及相关设备的维修维护工作。 二、报告： (一)、计划停电情况 24小时值班人员接到供电局停电的通知后，立即报告停电应急小组做好相应的应急准备工作。同时由***办公室将停电的详细情况通知站场和班组，让他们提前做好停电的工作安排和准备。 (二)、突然停电的情况 总配电突然停电，24小时值班人员立即报告停电应急处理小组负责人。同时由***办公室将停电的详细情况通知***和班组，不能处理的报告停电事故应急处理小组负责人，安排应急处理小组人员进行检查和维修。 三、停电应急处理措施 (一)、电路保障系统 1、应急电源（UPS）供电，停电后UPS立即启动，能保证发油控制室计算机等设备用电30分钟。 2、发电机供电，停电后5分钟（发电机预热需1分钟）送电到全油库各区域正常用电。 (二)、应急处理小组采取的应急措施 1、计划停电情况时 接到停电的通知后，停电应急小组人员应立即检查备用电路的工作情况，保证随时能切换供电线路。同时检查备用发电机组的工作状态，对备用发电机组要进行试车，确保备用发电机组能随时启动发电。 2、突然停电情况时 （1）、全部停电时：电工维修值班人员立即启用发电机供电。确保在5分钟内将电送到各用电区域。 （2）、个别区域报告突然停电时：24小时值班人员立即查明情况，及时处理，恢复供电。不能处理的马上报告停电应急处理小组负责人，组织相关人员抢修直到恢复供电。
酒店突发停电应急预案(前厅部)
整体解决方案系列 酒店突发停电应急预案（前厅部） （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-30778酒店突发停电应急预案（前厅部）Hotel emergency power outage emergency plan front office 说明：为明确各负责人职责，充分调用工作积极性，使人员队伍与目 标管理科学化、制度化、规范化，特此制定 当酒店发生突发停电事件时，前厅部各班组员工应执行以下操作: 前厅部经理:(到安保消控室领取一支大容量应急手电) 1.致电各班组布置停电应急工作，确认电话联系方式是否畅通; 2.检查各班组停电应急预案执行是否完善; 3.与其他部门负责人保持联系，参与管理层工作任务实施，联动服务; 4.在酒店大堂协助AM，GRO和CHIEFCON管理; 大堂副理:(一支大容量应急手电) 1.致电工程部询问原因，立即汇报FOM和MOD; 2.电话通知总机和商务中心执行停电应急预案; 3.告知礼宾主管和GRO负责执行大堂区域停电应急预案;
4.携带应急手电，立即加入酒店应急小组，检查客用电梯是否有客人; 5.若确认无客人在电梯，回到酒店大堂，全权负责大堂区域现场管理; 6.确保对讲机和工作手机开通，及时处理部门员工求助和客人需求; 礼宾主管:(三支小容量应急手电) 1.FOM和AM不在现场时由礼宾主管全权安排大堂区域现场管理; 2.确保对讲机和工作手机开通，及时处理部门员工求助和客人需求; 3.立即安排两名礼宾员分别到1#和2#消防通道口，打开上下楼梯通道门，确保从消防通道上下客人能及时指引至大堂区域; 4.打开办公室内电源开关箱，关闭大堂区域照明空气控制开关，避免突发来电后，造成灯泡或电源损坏; 5.迅速检查办公室人员和物品，关闭照明开关; 6.迅速检查贵重物品保险室物品安全，关闭照明开关，
医院停电应急预案演练方案
医院停电应急预案演练方案 ——WORD文档，下载后可编辑修改—— 方案，即在案前得出的方法；将方法呈于案前，即为方案。审案子，就是在案子面前审理这件事。泛指进行工作的具体计划或对某一问题制定的规划。医院停电应急预案演练方案，我们来看看。 篇一：医院停电应急预案演练方案一、演习目的： 提高应对突发停电的能力，保障医疗工作正常开展。 二、演习内容： 将常1变压器故障导致停电的部门迅速切换，由常2变压器供电。 三、演习时间：20XX年5月31日下午13点30分 四、演习地点：门诊楼、住院楼、高配间。 五、应急指挥小组： 总指挥：XXX 副总指挥：XXX 六、工作小组 组长：XXX 副组长：XX 组员：工程部、保安部 七、演习前准备： 将演练方案通知各停电部门，准备应急灯等。 八、演习描述： 20XX年5月30日，高配间常1变压器突发故障，导致门诊楼、
医技楼、住院楼多部门停电，物业工程部迅速按照预案抢修，15分钟后，将供电切换至常2变压器，恢复供电。（此次演习，不影响手术室，血透室，ICU等重点部门，因为这些部门装有末端自动切换装臵，应急时可自动瞬间切换至常2变压器，保证正常供电） 九、演习程序： 1、总指挥XXX宣布演习开始。 2、高配间常1变压器故障灯亮启，工作人员迅速报后勤保障部、物业主管，同时实施抢修。 3、后勤保障部接报后即刻指挥安保中心，利用公共广播系统发出突发停电通知，通知门急诊、病区医护人员维护秩序。进行安慰性宣传，稳定门急诊及关于电梯内病人或家属的心情（电梯困人预案实施）。 4、物业接到通知后，工程部6名工作人员分成3组，分别进入门楼、住院楼的高配间和总高配间，将供电变压器从常1切换至常2，恢复供电，并对常1进行排故。 5、电梯班负责各电梯巡视。 6、保安负责门急诊巡视。 7、事后填写突发事件上报院办。 十、注意事项： 1、演习前准备工作要充分，宣传工作要到位。 2、电工切换电源要严格按照操作规程实施。 篇二：医院停电应急预案演练方案一、制定目的
酒店应急处置预案
酒店应急预案 停电应急预案 一、组织机构 组长： 副组长： 成员： 二、日常工作由负责。 三、停电应急处理方案 （一）正常停电 1、万能工 （1）接到停电通知后，应及时将停电的围、时间、电梯停运以及安全防要求通知相关部门及人员，并在显要部位
贴停电通知，通知有关部门作好停电前的准备工作。 （2）提前进行电路、设施设备检查，在停电20分钟前关闭所有非照明用电电源，并做好记录。 2、前厅 （1）根据实际情况将停电容公示客人，提示客人做好停电准备。 （2）提前根据客人住店情况准备并打印好一定数额的发票，以备客人退房所需。 （3）提前20分钟将登记系统电脑容进行保存，并进行扫描、登记系统关闭，改手工登记，以备公安机关查询。
（4）及时保存相关营业重要数据，通知各收银点做好停电准备。 3、房务中心 （1）如果是夜间停电，应为客人准备好应急灯。 （2）提前检查停电时所必需使用的物品，如：客用品、清洁用品、维修用品、对讲机、应急照明用品等是否准备齐全，保证客人正常使用。（3）应在保障安全的前提下进行各项清洁和服务工作，并提前20分钟关闭所有非照明用电电源。 （4）如客人急需要照明设施，应婉言拒绝，并做好解释工作。防止客人房间出现明火。
（5）提前关闭监控系统、网络系统及所有非照明用电电源。 （6）对在楼层徘徊的人员要主动询问，防止坏人乘机破坏。 4、保安 安排保卫人员做好楼层巡视工作，并安排保安在一楼定岗。 （二）突发性停电 1、万能工应进行检查，查找停电原因，积极排除故障，尽快恢复供电。 2、前厅应向前来登记的客人作好解释工作，并帮助客人解决问题。 3、保安和房务中心要注意作好楼层的巡视检查，采取准备临时照明如手电筒措施。