学校管理心理学1-5

《学校管理心理学》试题A套

一、名词解释

1、学校管理心理学是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。

2、个性：心理学中的个性，也可称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。

3、动机动机是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统，它是人的行为的内部原因。

4、人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远，是尊敬还是轻蔑，是爱还是恨，等等。

二、填空题

1、学校管理与人的__心理活动____是紧密相连的，学校管理归根到底是____人__的管理与____人的心理____的管理。

2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导____作用位置，应重视与强化学生的___主体___意识。

3、活泼好动、敏捷、灵活是人的__气质____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的__性格______特征。

4、双因素理论的两类因素是__保健______因素与__激励______因素。

5、态度的三个成分是___认知_____、___情感_____、和___行为倾向____。

6、“三个和尚没水喝”说的是群体中的__责任分_散____现象。

7、师生关系建立的基础是___教育目的_____。

8、领导影响力因素有___权力性影响_____和__非权力性影响两大类。

三、单项选择题

1、最新管理理论阶段也被称为（D综合的现代管理学派）。

2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C威特金）

3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C合理化）

4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（C退化）。

5、血压高、心脏病是压力的（A生理反应）。

6、法治社会强调对（B社会规范）的服从。

7、“先入为主”说的是对人知觉的（B首因效应）。

8、适应和（B发展）是确定心理健康标准的基本立足点。

9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C参与式）

10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C以价值观为核心的独特管理方式）。

四、判断题

1、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。（是）

2、气质是最稳定的个性心理特征。（是）

3、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。（是）

4、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。（是）

5、群体的凝聚力越强，工作效率越高。（否）

6、在人机交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。（否）

7、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。（否）

8、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。（是）

9、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。（是）

10、管理方格模式中，“9.1”型是任务型的领导方式。（是）

五、简答题

1、什么是性格？如何评价性格？P34

答：性格不是天生的，而是现实社会在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中具有稳定倾向的心理特征，既性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式的心理特征。性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。性格在个性中具有核心意义，与个性倾向性联系最密切，与人的思想、信念、价值观、人生观等高层次心理成分联系密切，代表着人的本质属性。在阶级社会里具有阶级色彩。

2、学校领导者应享有那些权力？P261

答：学校领导者应该享有如下各种权力：（1）办学自主权。（2）决策自主权。（3）人事自主权。（4）行政管理自主权与指挥权。（5）经费筹措自主权和财物的管理使用权。

六、论述题

1、以人际关系理论为指导，结合实际谈谈领导者应遵循那些原则，才能提高领导的影响力？P360

答：学校教育教学活动和管理都是在人际交往中实现的。对人的知觉是人际交往的开端，而且贯穿于始终。人们通过对人的外表、面部表情和身体姿态等有关的信息的加工形成对人的印象。人们都希望能够准确地知觉他人，然而，在对人的知觉中却存在着若干效应，这些将就导致偏见。了解各种知觉效应并圆心建设性地利用，即克服其消极影响，利用其积极影响，可以提高管理工作的有效性。要建立好的的关系，受到群众的欢迎，提高自己的影响力，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具备优秀的个性品质，增强个性魅力。

师生关系是学校环境中的一种最基本的人际关系。师生的人际关系建立的惟一基础是实现教育目标，这是师生关系区别于其他任何关系的根本特点。师生关系对学生的学习、自我意识的发展、个性的形成和心理健康都有重要的影响。师生关系对老师工作的有效性和身心健康也有重要影响。因此，建立民主、和平、合作的师生关系是实现教育改革的关键。

2、结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？P63

答：学校管理的一个重要任务就是最大限度地调动老师的工作积极性，通过以老师动机的激励，唤起唤起教师对工作的高度责任感，激发起教师对工作的主动性和创造性，从而提高教育教学的质量和工作效率。保持教师的工作积极性是通过对教师动机行为的心理强化，使教师的工作行为处于积极状态。这就是关系到学校领导做好激励教师工作动机，方式方法有如下：一、目标激励。通过目标管理指导教师的行为，使老师的需要和创造性目标紧密地联系，并由此而激励他们的积极性、主动性和创造性的管理过程就是目标激励，例如我校的总体

目标明确为建设成为社会主义农村新型小学，其他目标以这一总体目标为中心，既有各科级的教学目标，也有个人的目标，个人目标既有奋斗目标、近期目标、还有不同类型的目标，不断地完善与修改，使之科学地、艺术地建立一个目标系统。二、奖惩强化激励。奖励是一种对人的行为给予肯定、表扬，使这种行为得以巩固和保持的下强化激励。奖励的作用比惩罚收到的效果要好得多，这是因为奖励激励人的行为，使人更明确自己的行为方向、内容丰富，并使这一行为可以重复出现，奖励还能代理人得到积极的情感体验，学校是最适宜进行奖励激励。而惩罚是一种圣人的行为给予否定与批评，使人消除某种错误的行为的负强化激励，在学校领导在惩罚的使用要因时因地因事制宜和筹谋掌握。三、竞争与评比激励。竞争是调动老师积极性的一种有效措施。竞争状态会使人的心理状态呈现出动机强烈、目标清清晰、兴趣浓厚、注意力高度敏锐、记忆效果好、思维活跃、肌肉紧张、活动效率高等特点，学校要适当地制定竞争评比的项目，评比标准合理，做到评比公平公开公正，竞争评比的目的是激励与上进。四、其他激励。包括领导行为激励、组织关怀的激励、需要满足的激励，素质提高的激励、支持教职工进取的激励以及先进模范的榜样激励等，学校领导者均可运用。

《学校管理心理学》试题 B套

一、名词解释

1、能力是指人们成功地完成某种活动所必需的个性心理特征。能力有两种含义：一是指已经表现出来的实际能力和已经达到的某种熟

练程度;二是指潜在的能力，即需要学习和训练才可能发展起来的能力和达到的熟练程度。

2、挫折是人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。

挫折有两方面的含义。一是指阻碍个人动机与目标性活动的情境;二是指个人遭受挫折后引起的情绪状态。

3、态度是个人对人、事、物或问题进行反应的预先心理倾向。是一种“反应的准备或情绪状态。

4、影响力是指人们在相互交往中，引起或改变他人心理与行为活动的能力。领导者与被领导者、教育者与受教育者都有影响与改变他

人心理和行为的能力，也具有接受影响的能力。

二、填空题

1、学校是一个__开放__的社会结构系统，学校管理是一个__系统工程____。

2、学校管理心理学是应用心理学，属于多学科交叉的__多层次性__的___边缘学科。

3、人的个性是在人的___生理基础___和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的___社会生活___中形成的。

4、奥尔德弗将人的需要分为生存、__关系__、___成长__三个层次。

5、影响说服者说服力德因素是__具有权威性和专门的知识_和__共有高尚情操和人权魅力。

6、群体规范代表的是群体中___多__数人的意见，反应出来的是群体成员的___中_____等水平。

7、民主的师生关系的___关键_____是对学生人格的___尊重_____。

8、密执安大学调查中心提出了___员工导向_____、___生产导向_____两种领导方式。

三、单项选择题

1、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（A科学管理时期）。

2、个性心理特征的核心成分是（A性格）。

3、测验量表的可靠程度被称为（B效度）。

4、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（C工作成就感）

5、下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A尊重）

6、非官方规定的、自然形成的群体是（B非正式群体）。

7、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A晕轮效应）

8、初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（B少年期）。

9、在管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（B9.1型）

10、下面哪句话对组织发展的描述最正确？（D组织的规模没有必然关系）

四、判断题

1、校园危机管理是指学校对危机发生后的管理。（否）

2、资历属于权力性影响因素。（是）

3、任何班级群体都是班集体。（否）

4、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。（是）

5、从众就是服从。（否）

6、教师不满意的表现都是消极的。（否）

7、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。（否）

8、气质类型没有好坏之分。（是）

9、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）

10、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。（否）

五、简答题

1、简述学校管理心理学研究的任务是什么？P9

答：学校管理心理学的总任务是研究学校管理活动中人的心理现象及其规律，从而指导学校管理实践，提高学校管理效能。学校管理心理学研究的具体任务主要有：（1）研究学校管理活动中成员的心理活动特点、成员角色意识与成员心理活动规律，从而为培养与提高成员的心理素质，协调成员关系，发挥成员在管理与办学活动中的“核心”、“主导”与“主体”作用，为全面提高办学效能，提供心理依据。（2）研究学校群体心理、人际关系心理与学校内部各子系统之间协调的心理规律，为学校管理者协调人际关系，发挥群体的功能作用，增强群体内部的团结，协调群体之间的竞争与合作提供心理依据。（3）研究学校组织心理、组织文化建设、组织环境（校风）建设的心理规律，为促进学校发展、提高办学水平提供心理依据。（4）综合上述研究成果，逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论，并在教育改变与实践中，在学校内部管理体制与管理结构改革过程中，研究总结，不断创新，从而形成有时代特点的有中国特色的学校管理心理学学科体系。

2、什么是需要？教师需要有哪些特点？P60

答：需要：是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、理想等心理活动方式反映出来。

教师需要的特点：其一般特点可以用强烈的精神需要加朴实的物质需要来描述。

强烈的精神需要指的是作为“人类灵魂的工程师”的教师对个人的精神境界有较高的追求。首先，寻求事业的发展与成功是教师的共同点。创造、成就的需要突出地表现在希望“教有所成”上面，以教学的成功与创新、学生的成长与进步为最大的乐趣和精神满足。其次，为了达到这个目的，教师的需要中还具备着强烈的求知渴望和能力、人格完善的渴望。还有，处于为人师表地位的教师也渴求自尊、自爱和荣誉，要求社会承认和尊重教师的劳动。朴实的物质需要指的是教师的物质需要相对简单，教师的物质需要中往往还包含有精神满足的特点。教师需要其中以工资待遇和住房条件的改善最为迫切。

论述题

1、结合学校实际谈谈领导者应如何正确对待学校中的非正式群体？ P148

答：1、鼓励和和积极的非正式群体。当非正式群体与正式群体一致时，穴位便产生相互补充的关系。非正式群体的发展可以补充正式群体的不足，更多地满足成员的需要，有利于调动老师的积极性，因此，学校管理者对待这样的非正式群体就给予支持。

2、引导和改造消极的非正式群体。有的非正式群体和正式群体对抗，有时却起消极作用。例如：成员把主要兴趣和大量的时间，甚至工作时间在非正式群体的娱乐消遣活动上，或养成不良行为习惯，这不利于教师的心理健康。对于这样的非正式群体，学校管理者就给予正面的引导，使其健康发展。当非正式群体的方向与正式群体放射不一致时，它们之间会出现相互矛盾的关系式。矛盾经常发生在非正式群体成员的需要、利益与正式群体目标不一致的时候，这里非正式群体就成了正式群体的障碍。特别是非正式群体的首脑人物干扰了正式群体的工作。在这种情况下就要重视做好这类群体的工作。一方面，要查明这种非正式群体的出现是否由于正式群体本身的工作严重缺陷；另一方面朵力争创造条件，使非正式群体很好地配合。这里非正式群体的首脑就成了心理重心人物，要慎重对待。要注意他们的动态，采取团结、争取、改造的方法。

2、结合实际谈谈怎样培养优秀的班集体？P244 P246

答：要培养优秀的班集体，要经历松散期、同化期、凝聚力、形成期四个阶段。培养优秀班集体要靠班主任的管理工作，如果班主任经验不足、方法不对头或缺乏责任感都有可能使班形成乱班，不能形成真正的集体，因此，班集体形成中班主任是关键。班主任必须给学生创造一个好的社会心理环境。班主任要制定好班集体的共同目标，以制约群体的心理，这集体目标对集体的形成和巩固起着关键作用。例如直接以完成学习任务为目标，班主任一开始就对学生进行学习目的的教育，要求在学期未考试全班消灭不合格，然后不断提出在一定时间内全班共同完成这一目标，围绕这一目标组织讨论，让大家献计献策，确定具体落实的做法，如开展“一帮一”活动、进行经验交流等，通过这些活动，学生体会到个人和集体的关系，认识到学习不仅仅是个人的私事，而是与他人、与集体有关，体会到自己对集体的责任和自己从集体中得到的力量。也可以用间接的方法开展学生乐于参加的、短期见效的集体活动，如布置教室，准备联欢会，参加班际的体育文化比赛或从事公益劳动等。通过这些活动学生能看到集体活动的效益，认识到集体力量，体验到生活的快乐，获得战胜困难的信心，从而增强归属感和认同感，有利于形成集体意识。当集体意识产生以后，再将这种动机迁移到搞好学习或创建先进班集体的目标上来，在这些过程中，班主任和各科教师都要不失时机地、灵活地多样地对学生进行学习责任和远大理想的教育，使他们认识到学习的社会意义，把学习与社会发展、与国家强盛联系起来，使正确面稳定的、长远的学习动机与学生集体目标达到完成一致，从而形成真正的集体目标。集体目标形成后，还要建立与集体目标一致的积极的班集体规范和健康舆论。（1）组织全班学生讨论，达成对班规的共识，制定集体规章制度，同时，规定保证措施、组织落实和奖惩办法。（2）班干部以身作则，并形成各级分子队伍。当群体中有20%的人采取一致的行为时，应付形成一定的群体压力，从而予以纠正。要避免形成消极的非正式群体规范。如果已经存在，要予以纠正。（4）形成健康的集体舆论。班集体还要具备很强的凝聚力和高昂的士气。

《学校管理心理学》试题 C套

一、名词解释

1、需要是维持个体与社会生存的必要事物在人脑中的反映与感受。需要通常以缺乏感和丰富感被人们所体验，并以欲望、愿望、意图、

理想等心理活动方式反映出来。

2、定型又称社会刻板印象，是指社会对某一类人有一种固定的看法，也就是对一群人的动机和特征加以概括，然后把同一特征归属

到群体中的每一个成员，而不管群体中成员之间存在的实际差异。

3、心理健康是指人具有良好的持续稳定的心理状态、个性特征及其对自己和社会的适应能力。

4、目标是一种期望，是人的活动所追求的预测结果。目标与一定的需要满足相联系，是主体对客观对象的超前反映。

二、填空题

1、科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、重视社会科学原理阶段、管理科学阶级、和综合性的现代

管理阶段_。

2、人的心理过程一般来讲包括认识过程、_情感过程___和___意志过程_三个相互联系的方面。

3、人们在性格上的差异是通过_性格特征与_性格类行___表现出来的。

4、动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择_和__行为的增强与减弱。

5、教师的角色有多元行、__变动____性和___冲突___性的特点。

6、在对__人的____知觉中，并非任何个性品质都会产生晕轮效应，只有__核心____品质才有这样的作用。。

7、“四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、高关心人低关心组织和_低关心人高关心组织。

8、态度的功能是组织信息、_解释经验___和__准备行动__。

三、单项选择题

1、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B管理行为学派）。

2、智力属于下列哪种能力的综合？（A一般能力）

3、罗夏墨迹测验是测量人的？（B性格）

4、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（B升华）。

5、惩罚学生是压力下的（B行为）反应。

6、当说服信息引起说服对象的（B中度）恐惧时，效果最好。

7、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C个性品质。

8、焦虑属于（C情绪）方面的问题。

9、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A年龄特征）。

10、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（A合作

四、判断题

1、“管理科学”阶段也称为综合性现代管理时期。（否）

2、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习和发展的主体。（是）

3、强、不平衡型的神经类型与粘液质气质相对应。（否）

4、能力水平上的差异也可以称为能力本质上的差异。（否）

5、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。（否）

6、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要因素。（是）

7、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。（否）

8、不管什么工作，总是人越多干得越好。（否）

9、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。（否）

10、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等。（是）

五、简答题

1、根据人际吸引原理，我们如何增强自身的魅力？

答：1诚恳诚实 2忠诚可信用 3理解体谅 4热情关怀 5可靠聪明（P174）

答：所谓“人际关系”是指在社会生活中，人们不仅相互知觉，相互认识，而且还会形成一定的情景关系，喜欢某些人，而不喜欢另一些人。我们把这种情感占优势特殊的人际关系形式称为人际吸引。在大量研究的基础上，心理学家概括出以下几种影响人际吸引的主要因素。1、邻近吸引 2、外表吸引3、个性吸引4、相似吸引5、互补吸引6、相互吸引。由此可见，要建立好的人际关系，受到群众的欢迎，必须从自己做起，加强自我修养，使自己具有优秀的个性品质，增强个性魅力。

2、在职培训在教师的成长中起什么作用？P109

答：在职培训主要以下的作用：

1．对职前教育的弥补作用

对于没有任何社会生活经验的青年学生来说，课堂里的知识和技能与工作实际之间总是有距离的，所双即使是很好的师范生在进入实践工作后，也会遇到许许多多的问题，感到有用的没学，学的又用不上去。因此，在职学习不但可以弥补学校教育中的不足，而且可以深化他们对已有知识和技能的理解和灵活运用，从而发挥其潜在作用。

2．更新知识，适应承担新的任务

随着社会对教师要求的变化，科学技术的发展、教师自身扮演角色的变化等，学校组织部门和教师自身都要求在思想意识和知识能力等方面不断充实和更新，因此，在职培训、继续教育就显得越发不可缺少。

六、论述题

1、结合实际谈谈怎样提高学校领导者的影响力？p357-360

答：人际关系是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系是以社会生活为背景的体现为人与人的心理距离。以人际关系理论为指导，领导者应该注意以下这些有利于提高领导影响力作用的原则：⑴坚持人格平等、互敬互谅、相互尊重；⑵坚持整体、公平、公开、公正、互利的原则；⑶建立完整的、畅通的原则；⑷坚持有效的激励，使职工奋发上进的原则；⑸坚持民主参与的原则；⑹坚持相互影响、支持与帮助的原则。

2、结合实际谈谈如何建立良好的师生关系？ P183 P192

3．结合实际谈谈学校领导应如何激发教师的工作动机？p84-85

《学校管理心理学》试题 D套

一、名词解释

1、性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。

2、激励就是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在的潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。其实质是调动人的行为的积极

性、主动性和创造性。

3、晕轮效应又称光圈效应。是指他人的某种品质或特征非常突出，给人以清晰的知觉，以至掩盖了对他的其他品质和特征的知觉，

我们日常生活中说的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是这种情况。

4、学校领导的原理是对学校领导工作的内容与实质进行科学分析，总结出来的带有规律性的知识，学校领导的基本原理有：1.学校领

导系统原理 2.学校领导“人本”原理3.学校领导动态与权变原理 4.学校领导效能原理

二、填空题

1、学校领导的主要功能是_组织功能____、___激励功能____。

2、班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期和__凝聚期___、__形成期___。

3、人际关系的基础是___个体需要的满足___。

4、群体规范有_群体支注___、_评价标准___、__行为影响__和惰性功能。

5、过渡的工作压力引起的心理反应表现在__行为____方面、_情绪_____方面和认知方面。

6、期望理论认为激励水平主要受__期望值_、_效价_____因素的影响。

7、能力总是和人的__活动____联系在一起，能力实际上是指个人从事__相应活动__的能力。

8、个性心理特征上的差异，主要包括个体在__气质____、_性格____和能力等方面的差异。

三、单项选择题

1、世界上第一本工业心理专著《心理学与工作效率》的作者是（B闵斯特伯格）。

2、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B多血质）

3、ERG理论是谁提出来的？（B奥尔德弗）

4、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（D保健（—）不会降低努力程度）。

5、认知不协调理论是由（B费斯汀洛）提出的。

6、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C社会助长作用）。

7、“随大流”说的是（B从众）现象。

8、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（A相似吸引）。

9、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（B多变化任务，支持性领导）

10、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B资历）

四、判断题

1、人际关系理论也称为管理的行为学派理论。（是）

2、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。（是）

3、迁怒是一种合理化的宣泄形式。（否）

4、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师身心健康。（是）

5、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。（否）

6、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性和临界性问题。（是）

7、密执安大学20世纪40年代的研究表明学校等非生产部门，工作导向的领导行为要优于员工导向型。（否）

8、费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效果好。（是）

9、“SWOT”指的是“优点、弱点、机会、威胁。（是）

10、校园组织文化的核心是学校的价值观。（是）

五、简答题

1、简述改变教师态度时应注意的问题。P125-126

改变教师的态度就注意的问题是：1、组织老师参与学校重大的决策和管理。2、说服要摆事实，讲道理。3、调动教师爱学生的情感，促进态度的改变。4、对老师批评要讲究方法。（1）.组织教师参与学校重大的决策和管理尊重教师，信任教师，让教师参与决策，参与管理，有利于教师改变态度。（2）.说服要摆事实，讲道理事实摆得越充分，道理讲得越透彻，越有利于教师态度的改变。（3）.调动教师爱学生的情感，促进态度的改变无私的师爱可以成为巨大的推动力。“为了学生”教师就可以控制自己的消极情绪和冲动行为。（4）.对教师批评要讲究方法教师有较强的自尊心，学校管理者对教师进行批评时要注意时间、地点、方式和方法。在谈话过程中切忌简单生硬。

2、校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具备哪些知识？ P280

校长要成为懂教育、办好学校的行家，必须具有如下知识：

（1）坚实的马列主义理论知识；（2）较系统的教育科学和管理科学知识；（3）广博的现代化文化科学知识；（4）能熟练地掌握一两门学科的专业知识，有一定的教育、教学、管理工作的经验。

六、论述题

1、结合实际谈谈现代领导者的权力应具备那些特征？P261

现代领导者的权力一般有如下基本特征：（1）权力自觉与职位的统一性。有职无权即空有职位而成为傀儡；有权无职，不负责会变成特权；权力与职位、责任分离都会削弱领导者和影响力。权力与职位的统一就是职权，再加上责任与利益的统一应有利于发挥领导作用。（2）权力与威信的关联、差异性。能力权力与威信脱节，领导者只有被动、强迫、命令他人服从的能力；权力与威信结合变成权威，领导者有权威能促使属下自愿接受命令与影响，主动行动与改变行为。权力与威信都有控制、影响、服从性的因素，而权力带有强制性，权威更有认定、自愿甚至自觉性。（3）权力的有限性与规定性。权限就是指领导者在法律规定的范围内行驶职权，权力受相应的监督与限制，否则会滥用职权的现象。当然，权力限制也是有规定性的，不应干扰与妨碍领导权力的正常行使与有效发挥。（4）权力的强制性与自愿性。有的领导在一定条件下虽然带有强烈的支配和控制力量，但是从长远和整体来看，其力量与作用会逐渐下降。只有被职工认定的、同大众利益和意愿一致的权力才会有持久的影响力。（5）权力观的社会性和时代性。不同社会、不同时代有不同的权力和权力意识，社会主义的权力观认为领导者的权力来自人民，又必须为了人民，受人民的监督。传统的权力观是强迫命令、专制集权、权势威胁，使属下恐惧慑服。现代权力观强调相互影响与沟通，强调参与、激励和版主精神，是权力与威信的统一员工会自觉

2、结合实际谈谈哪些因素会影响到教师工作的满意度？P116

态度的重要的万分之一是情感，而情感是与需要满足相连的。因此，凡与教师需要有关的因素都会影响教师的态度，主要有以下几方面的因素：（1）公平的报酬。工作报酬与教师的多种需要满足相关，如维持个人自下而上的物质需要和精神需要，个人成长发展有需要，成就需要等。明确的公平的分配制度、晋升政策能让教师感到公正，有“奔头”，与他们的期望一致。（2）支持性的工作环境。工作地点离家比较近或交通方便，温度、灯光适宜，少有各种污染的安全舒适的工作场所，有充足的资源和设备支持的工作环境会令教师满意。（3）好的领导。领导是个人工作环境最重要的和起决定作用的因素之一。领导者手中握有权力，不但对整个学校的组织发展、工作环境和气氛的起着决定性的作用，而且对教师个人可以褒贬予夺。公正廉洁的、民主的、有能力的、有作为的领导者会使用权教师满意，而自私偏狭的、专制的、缺少能力、无所作为的领导者会引起教师极大的不满。（4）融洽的同事关系。对于大多数人来说，从工作中不仅要得到经济收，取得成就，而且还要满交往的需要。支持性的友好的同事关系使人满意，而冷漠矛盾的人际关系则使人不满意。（5）挑战性的工作。给人们提供发挥聪明才智、发明创造的机会，在工作中有一定的自由度。并对工作的结果及时提供反馈的工作使人满意。缺乏挑战性的工作使厌烦，但挑战性太强的工作又容易使用权人产生挫折感和失败感。中等挑战性使人多数人工作愉快满意。（6）价格与工作匹配。价格与职业的高度匹配将给个体带来更多的满意感。当人们的价格特征与选择的职业相一致时，他们会发现自己有适当的才能和能力来适应工作的要求，并且在这样的工作中可能获得更多更大的成就。而优异的成绩反过来提高了他们的满意

《学校管理心理学》试题 E套

一、名词解释

1、问卷法使用一定测量工具，通过书面形式，进行学校管理心理研究的方法称为问卷法或测验法。

2、补偿是指个人的某种目标因遭受挫折得不到实现时，改变目标，采用其他手段以弥补动机欲求的行为方式。如“笨鸟先飞”。“失之东隅，收之桑榆”。

3、群体规范是群体中每个成员必须遵守的思想和行为的标准。群体规范并不是对成员的一言一行都作出具体的规定，而是划定了一个范围，一个可接受的范围，是一个可以容忍的范围。

4、学校领导的原则是校长办学过程和领导工作必须遵循的行动准则与规范。

二、填空题

1、学校管理活动中的心理现象主要包括教师学生的个体心理，领导心里、群体心理和_组织心理__、_人际变化___心理。

2、性格的特征可分为态度特征、意志特征和__情绪特征__、_理智特征__。

3、能力可分为一般能力与特殊能力，模仿能力与_创造能力___、实践交往能力与__认识能力__。

4、目标管理的三个环节是确立目标、_目标实施___和__目标检查与评价。

5、教师最重要的三种工作态度是工作满意度、_工作参与___和__组织承诺__。

6、教师评价的标准应包括学科知识、__教育教学技能和_人际交往的技能和品德。

7、根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有_肯定性____的依赖关系，而竞争是_否定性____的依赖关系。

8、学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、_勤奋_____和___业绩_等标准。

三、单项选择题

1、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对应？（B多血质）

2、挫折后捶胸顿足、嚎啕大哭……属于下列哪种反应？（C退化）

3、血压高、心脏病是压力的（D生理反应）。

4、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（C必要条件）。

5、在工作任务比较困难，一部分成员有能力完成时，应选择（A合作）。

6、骄傲自满属于（D性格行为）方面的问题。

7、下列哪种选项属于非权力性影响力因素？（D品德、知识、能力）

8、组织一词的文化起源为（D以上都是）。

9、下列哪种事物特别具有危机的预警意义？（D以上都是）

10、独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C威特金）

四、判断题

1、梅奥是管理科学学派的代表学者。（否）

2、人的心理倾向性是指能力、性格和气质。（否）

3、人的能力水平上的差异也可称为能力在量上的差异。（是）

4、人的行为挫折就是心理挫折。（否）

5、根据双因素理论，只要多发奖金就能调动职工的积极性。。（否）

6、教师的心理健康是个人的问题，校方起不了什么作用。（否）

7、在任何社会中服从都是不可缺少的。（是）

8、“随大流”说的是责任分散的现象。（否）

9、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。（是）

10、焦虑是属于行为方面的问题。（否）

五、简答题

1、简述学校领导者应具备哪些能力。P261

（1）教育、教学与科学研究能力；（2）学校的组织与行政管理能力；（3）决策能力。

2、简述教师如何进行自我心理保健。 1、增强自我心理保健意识；2掌握缓解核动力的策略:（1）了解自己、接纳自己、加强角色意识、建立合理的期待；（2）修正认识观念；（3）面对压力主动解决；

3、建立和运用社会支持系统。另外学习松驰技术、发送环境、养成健康生活的习惯等也是维护心理健康的有效手段。

六、论述题

1、结合实际谈谈学校领导者对教职工挫折的管理。P88-90

遭受挫折后的不良情绪特别是反复出现的不良情绪，对个人具有消极的影响，常常会导致长期的紧张，难于集中精神，使个体的工作效率降低。对组织来说，个人挫折也会影响到组织的功能。比如遭受挫折的人可能无故缺勤，士气低落，不安心本职工作，抑制组织任务和组织目标。因此帮助个人消除挫折，争取建设性的后果，是组织管理者调动个人积极性的一个重要的方面。（一）领导要正确看待和谅解遭受挫折的个人。个人遭受挫折，领导者必须以宽阔的胸怀，运用自己的能力灵活机动地处理。对于受挫折者的行为反应采取高姿态，是领导水平和能力的表现，也只有这样才能创造解决问题的气氛。实际上，这是创造了一种情境，提供了一种机会，让受挫折者较好地宣泄，恢复理智，免受心理操作领导者要耐心地倾听受挫折者的诉说和抱怨。在诉说与抱怨的过程中如果受挫折者说话过头或做出十分荒谬的事，领导不要急于批评驳斥，一定要让他把话说完，这有助于了解情况和让受挫折者宣泄情绪，然后对其中的主要问题加以解释，进行说服、批评。对于非原则问题，要适当谅解和容忍。（二）开展心理咨询。心理咨询是排队个人烦恼、提高个体独立处理问题的一种有效的方法。咨询人员通过与受挫折者进行个别交谈，词性他多角度地思考，并出主意，提希望，使他解除烦恼、摆脱矛盾，稳定情绪、独立地处理各种冲突和困难。（三）思想教育。挫折是主观感受，与人的主观状态有重要的关系，因此，从根本上说，消除挫折和就会挫折应加强思想教育，树立正确的世界观。领导者要帮助受挫折者分析原因，教育他们放弃不正确的动机和不切实际的目标，帮助他们正确估计挫折的后果，帮助他们了解事情的真相，帮助他们修正目标，调整力量，制定具体措施，引导他们以积极的态度对待挫折，增加挫折反应的建设性，防止或减少破坏性。在思想教育的过程中，最重要的是要有耐心。对受挫折者进行思想教育的一项重要内容是帮助他们正确认识挫折，帮助他们建立起对挫折的正确态度和积极消除挫折的行为方式。（四）改善环境。领导者要尽可能地消除给个人造成挫折的工作或生活环境，在管理方式、人际关系、工作安排等方面考虑到教职工的感受和反应，在可能的范围内，尽量为个人解决困难。（五）营造良好的群体心理气氛在实际生活中，个人遭受挫折以后的态度与领导者的关心帮助有关，也与群体的心理气氛有关。在充满关心、友爱气氛的群体中，遭受挫折的个人从群体中获得战胜困难的力量。在一个关系冷漠、互相戒备敌视的人际环境中，个人的挫折咸会大大加深，对后果的预想会特别严重。所以建立良好的人际关系的群体，是减轻挫折感的重要条件。

2、结合教育教学实践谈谈学校师生关系的一般特点。P183

师生关系是教育者和被教育者的关系。师生关系有如下特点：1、师生关系建立的基础是教育目的。（1）师生关系是在教育活动中形成的。一般来说，在未结成师生关系之前，双方没有任何联系师生关系必须服从教育目的。（2）师生关系是仆人不能选择的。一般来说，双方都没有选择的权利，老师即使不喜欢某个学生，也不能拒绝接受，而学生不喜欢某个教师，也无法逃离。2、教师与学生有不同的职责和要求。教师的职责是教好学生，教好学生不仅仅是教育系统的标准，也是学生、家长和社会衡量老师价值的标准，与教师的这种职责相连系，便形成教师特殊的职业心理和情感，就是所谓的“爱生性”，即老师爱护学生，希望学生成材。学生的基本职责是学习好。与此相连便形成了学生的“向师性”的心理特点，即以教师为楷模，并渴望得到教师的爱，得到教师的认可。3、教师和学生在生理和心理的成熟上有很大的差别。师生关系本质上是成年人与未成年人的关系。教师是思想品德、知识经验和情感等方面都比较成熟的成年人，而学生是知识经验有限，辨别是非的能力较差，人生观、世界观正在形成，情绪情感不成熟，而且行为容易被情绪所支配。4、教师与学生在教育浩劫中的地位不同。在教育浩劫中教师是领导者、管理者，学生是被领导者、被管理者。师生关系经常表现为教师提出要求，学生服从要求；教师提出任务，学生完成任务。而且学生学习成绩的好坏、品行的优劣，基本上也是由教师来进行评价。5、更生相互作用，相互影响。虽然在师生关系中，教师处于主导方面，但是在交往中教师和学生是相互作用、相互影响的，双方的态度、情感的反应经常是互为因果的。

《学校管理心理学》章节练习答案

第一章（绪论部分）

1. 学校是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个_系统工程_。

2. 学校管理与人的心理活动是紧密相连的，学校管理归根到底是对人的管理与对人的心理活动管理。

3. 科学管理理论形成的阶段可分为：科学管理时期、管理的行为学派阶段、行为科学的形成时期、_平行发展的“管理科学”_、综合

性的现代管理时期。

4. 学校管理心理学的研究对象是学校领导者为实现预定目标、实施管理职能时，与被领导者交互作用_过程中的_产生心理现象及规律。

5. 在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_主导作用位置，应重视与强化学生的_主体_意识。

6. 学校管理活动中的心理现象主要包括个休成员心理、_领导心理_、_群体心理、_组织心理和_人际交往心理。

7. 学校管理心理学是应用心理学，属于_多学科交叉的_、_多层次性_的_边缘_学科。

（第二章）

1. 人的个性是在人的生理基础和心理基础上形成的，而人的心理基础又是在长期的__社会生活中形成的。

2. 人的心理过程一般来讲包括认识过程、情感过程和意志过程三个相互联系的方面。

3. 个性心理特征上的差异，主包括个体在气质、性格和能力等方面的差异。

4. 根据人体内体液比例的不同，气质类型可分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种基本类型。

5. 人们在性格上的差异是通过性格特征与性格类型表现出来的。

6. 活泼好动、敏捷、灵活是人的气质特征。勤奋、刻苦、认真、敬业是人的性格_特征。

7. 性格的特征可分态度特征、意志特征、情绪特征和理智特征_。

8. 能力可分为一般能力与特殊能力、模仿能力与__创造能力_、实践能力、社会交往能力与_认识能力。

9. 能力总是和人的_活动_联系在一起，能力实际上是指个人从事_相应活动_的能力。

10. 心理测验具备的条件有常模_、信度和效度。

第三章

1. 马斯洛将人的需要从低向高分为生理、安全、社交、尊重、自我实现五个层次。

2. 奥尔德弗将人的需要分为_生存、关系、成长_三个层次。

3. 人的需要按起源分为生理、社会需要;按需要对象分为_物质、精神需要;按需要范围为个人、整体需要。

4. 动机的三种主要功能是行为的始发、行为的调节与选择和行为的增强与减弱。

5. 目标管理的三个环节是确立目标、目标实施、目标检查与评价。

6. 双因素理论的两类因素是保健因素与激励因素。

7. 麦克莱兰认为人的生理需要满足后主要的需要是成就需要、权力需要、友谊需要。

8. 期望理论认为激励水平主要受_期望值、效价因素的影响。

9. 遭受挫折后的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、冷漠和退化。

第四章

1. 教师评价的标准应包括_学科知识、教育教学技能和人际交往的技能和品质三个方面的标准。

2. 根据职业教师生命周期的理论，教师成长的心理机制是_反思→更新→成长_。

3. 态度的三个成分是认识、情感和行为倾向。

4. 态度的核心是价值_。

5. 态度的功能是组织信息、解释经验和准备行动_。

6. 教师最重要的三种工作态度是工作满意度、工作参与和组织承诺。

7. 影响说服者说服力的因素是权力和专门知识_和高尚情操和人格魅力_。

8. 芬顿提出的教师心理健康的标准包括对教学能否愉快胜任、与儿童、家长、同事之间的关系是否良好、在学校行政上能否合作和对专

业进修有无兴趣。

9. 教师的角色有多元性、变动性和冲突性的特点。

10. 过度的工作压力引起的心理反应表现在行为方面、情绪方面和认知方面。

第五章

1. 群体规范有群体支柱、评价标准、行为导向的功能。

2. 群体规范代表的是群体中多数人的意见，反映出来的是群体成员的_中等水平。

3. 群体情境下，个体由于受到信息压力和规范压力而出现从众行为。

4. 当非正式规范和正式规范不一致时，个人往往按照非正式规范行动。

5. “三个和尚没水喝”说的是群体中的责任分散现象。

6. 有效的工作群体具有以下特征：成员乐于接受群体目标、群体内外有良好的意见沟通、

对下级适当授权、成员有较高的工作动机、成员精神状态良好和较高的生产权。

第六章

1. 人际关系的基础是__个体的需要满足。

2. 在对人的知觉中，并非任何人个性品质都会产生晕轮效应，只有_核心_品质才有这种作用。

3. 师生关系建立的基础是_教育目的_。

4. 根据多伊奇的目标手段相互依赖理论，合作是双方目标或手段之间有_肯定性的依赖关系，而竞争是否定性_的依赖关系。

5. 民主的师生关系的关键是对学生人格的尊重。

第七章

1. 学校领导的主要功能是组织功能、激励功能。

2. 佛兰奇与雷文将权力分为四种类型是奖赏权、强制权、法定权、参照权、专家权等。

3. 领导影响力因素有权力性和非权力性两大类。

4. 密执安大学调查中心提出了员工导向、生产导向两种领导行为方式。

5. “四分图”领导行为模式的四种类型是：低关心人低关心组织、高关心人高关心组织、低关心人高关心组织和高关心人低关心组织。

6. 管理方格理论五种典型的领导类型是：软弱型或无能型、工作型或权威型、团队型或战斗集体、乡村俱乐部型和中间型。

7. 学校领导的基本原理有：系统原理、人本原理、动态与权变原理和效能原理。

8. 学校领导评估的基本内容主要包括：品德、才能、勤奋和业绩等标准

第八章

1. 小学生注意的特点是：P456

（1）______________________________;

（2）______________________________;

（3）______________________________;

（4）______________________________;

（5）______________________________;

2．少年期的特色用四个字来概括是短、快、多、大。

3.班集体形成的四个阶段是：松散期、同化期、凝聚期、形成期。

4.学生班级群体的基本特征是：水平的一致性、组织的稳定性、成员间的平等性、活动的计划性、班主任的权威性。

5.中小学生心理健康的标准是__________、__________、__________、__________、__________、__________。P457

学校管理心理学面授提纲

第一章绪论

一、学校管理心理学是在管理科学与心理科学的基础上形成并发展起来的：①管理科学为学校管理心理学提供了管理理论基础；②心理科学的发展为学校管理心理学提供了心理原则与依据；③改革开放的社会环境为学校管理心理学的发展提供了见识的实践基础。

二、学校管理心理学是研究学校管理活动的心理现象及其规律的科学。其研究对象是学校领导者为事先预定目标、实施管理职能时与被领导者交互作用过程中的心理现象及其规律。它包含团体与组织心理、领导心理、教职员工的个体心理、学生心理等。

三、学校管理心理学研究的任务：研究与揭示成员的心理特点及其规律；研究与揭示团体、组织的心理特点及其规律；逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论体系。

四、学校管理心理学的学科性质：是一门应用学科、边缘学科，具有多层次的特点。

学校管理心理学与管理学（管理概论）和学校管理学、心理学和管理心理学、教育学和教育心理学既有联系又有区别。

学校管理心理学的研究方法有：观察法、测验法、访谈法、问卷法等。

本章要掌握的基本概念有：

管理、学校管理、行为科学、人际关系理论

第二章个性心理与管理

一、心理学中的个性是指个体的基本精神面貌，即稳定的心理特征的总和。个性的差异主要是指人们稳定的心理特征的差异，即在气质、性格、能力等方面的差异。

二、气质是一个人典型的、稳定的心理特点，这些心理特点以同样的方式表现在人的各种活动中的心理活动上。因此，气质不会单独存在，而是体现在人的心理活动中。气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征，但并不是不可以改变和控制的。

三、性格是人对现实的稳定态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的，性格具有态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。性格类型可分为机能类型、内外倾向型、独立型与顺从型、优越型与自卑型等。性格是人个性特征的核心成分，它直接影响一个人的工作能力、学习能力、创造能力以及与他人的关系等。

四、能力是指人们成功地完成某种活动所必备的心理特征。能力的差异表现在质和量两个方面。能力是人最主要的个性特征，最能体现一个人的实际价值，是管理者在实践中量才为用的根本依据。管理者在管理中既要注意教师已表现出来的实际能力，更要注意挖掘、发展教师潜在的能力。

第三章教师积极性的激发

一、需要是人的行为动力的源泉。动机是行为的直接推动力，目标使需要这一潜在的行为推动力变成动机这一现实的推动力。所谓积极性就是人的动力的动力状态。

二、激励就是对人的心理与行为的激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。

三、内容型（需要）激励理论有马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的成就需要理论（成就激励论）；过程型激励理论有弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论；行为改造型激励理论有强化理论。有分析地借鉴上述理论并联系实际进行应用，有助于调动教师的积极性。

四、激励的方式主要有目标激励、奖惩强化激励、竞争和评比激励。

五、挫折食人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。遭受挫折后会产生直接反应和间接反应。了解遭受挫折后进行自我调节的方法及对挫折的管理，有利于调动教师的积极性。

第四章教师心理与管理

一、教师是学校教育的主要力量，好学校的特点就是有好教师。因此，建设一支高素质的教师队伍是学校管理者最重要的任务。好教师不是天生的，而是造就出来的。个体教师在教育实践中在只是、经验、能力和个性品质上不断适应教师角色的过程就是教师职业社会化的过程。教师的成长是有规律的，教师生命周期理论指出教师成长经历的几个相互区别又相互联系的阶段。教师成长的内部心理机制是反思与更新，外部条件是学校文化和社会环境的支持。学校管理者应采取多种措施促进教师成长，提高教师职业社会化水平。

二、态度影响人的行为，因此，管理者要高度关注教师的工作态度，尽量为教师提供良好的工作环境，以减少或避免教师产生不满意，同时，要知人善任，使教育工作具有适当的挑战性，营造良好和谐的工作氛围，从而提高教师的满意度。为了使教师更加符合教育工作的要求，学校管理者经常要做改变教师态度的工作，因此，掌握教师态度改变的理论和技术将有利于提高教育教学工作的有效性。

三、学生的心理健康问题日益受到全社会的重视。要有心理健康的学生，先要有心理健康的教师。有证据表明教师的心理健康水平偏低，这与教师的角色有关。过度的工作压力是影响教师心理健康的最主要的因素。学校管理者应高度重视教师的心理健康问题。

第五章学校中的群体心理

一、管理经常是通过群体活动来实现的。学校管理者要考虑对领导班子、教师和学生三个群体的管理。为了进行科学的管理，管理者必须了解群体中人的心理活动的规律。

二、群体是对于个体而言的，但不是任何几个人就能构成群体。群体是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。可见群体有其自身的特点：成员有共同的目标；成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。群体具有生产性功能和维持性功能。群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的移植性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。群体规范具有维持群体、评价和导向成员思想和行为以及限制成员思想和行为的功能。在群体中，与正式规范同时存在的还有非正式规范。当非正式规范与非正式规范一致时，人们往往按照非正式规范行为。群体规范对个体行为的制约表现为服从和从众。群体规范通过内化—外化的机制影响个体思想和行为的变化，是管理上通过建立和维持良好的群体规范培养师生好思想、好品德的心理依据。

三、在任何正式群体中都存在非正式群体。非正式群体是指成员为了满足个体需要，以感情为基础自然结合形成的多样的、不定型的群体。工作群体中的非正式群体可能有积极作用，也可能有消极作用。管理者应善于利用和引导，使其对正式群体起到拾遗补缺的作用。

四、群体中的个体与他人发生相互作用，这本身就构成了一种刺激。个体对这个刺激必然要做出反应，于是表现出与个人独处时不同的行为方式。群体情境对个体行为的影响主要体现在社会助长作用和社会阻抑作用、责任分散、去个性化、决策的极端化等方面，管理者应善于建设性地利用这些规律，发挥群体心理的优势而克服群体情境可能带来的局限性，从而提高管理效能。

五、建立有效的工作群体时管理者的共同追求，成员认同群体目标、有较强的工作动机、良好的精神状态；群体中有良好的意见沟通、有适当的授权和较高的生产性是有效工作群体的特征。领导者的影响力和工作效率、群体目标完成的情况、群体在组织中的地位、良好的行为规范和健康的舆论是影响工作群体有效性的因素。群体凝聚力和士气是影响群体工作效率的因素，但它们只是必要条件而不是充分条件。

第六章学校中的人际关系

一、学校的教育教学活动和管理都是在人际交往中实现的。对人的知觉是人际交往的开端，而且贯穿于始终。人们经过对人的外表、面部表情和身体姿势等有关信息的加工形成对他人的印象。人们都希望能够准确地知觉他人，然而，在对人的知觉中却存在着若干效应，这些效应导致偏见。了解各种知觉效应，并加以建设性地利用，即克服其消极影响，利用其积极影响，可以提高管理工作的有效性。

二、师生关系是学校环境中的一种最基本的人际关系。师生关系建立的惟一基础是实现教育目标，这是师生关系区别于其他任何关系的根本特点。随着学生年龄的增长和年级的升高，师生关系也在不断地变化，表现出不同的特点。师生关系对学生的学习、自我意识的发展、个性的形成和心理健康都有重要的影响。师生关系对教师工作的有效性和身心健康也有重要影响。因此，建立民主、平等、合作的师生关系是事先教育改革的关键。

三、合作和竞争是人际互相作用的两种主要形式。在不同的目标结构中个体表现出不同的心理和行为特点。合作和竞争对学生各方面的发展都有不同影响，因此，学校管理者和教师在组织学生的活动和教学时，应在适度才去竞争的同事，提倡合作学习。而在对教师的管理中则应善于灵活地进行竞争和合作，以取得更好的效果。

第七章学生心理与管理

一、学生年龄特征是指学生在不同年龄阶段具有的典型的、本质的心理特征。针对不同年龄地心理特点应采取不同的管理方法。

二、心理健康是指人具有良好的持续稳定地心理状态、个性特征及其对自己和社会的良好适应能力，良好的适应状态是心理健康的具体表现。中小学生地心理健康标准，根据其表现可描述为：能进行正常的学习和生活，并保持在一定的能力水平上；情绪乐观稳定，心境轻松、愉快；意志坚强，有一定的挫折耐受力；人格完整，与学生角色相称；有自知之明，能严格要求自己，并接受自己。能与同学、老师维持良好的人际关系、团结互助、热爱集体；有理想、有道德、守纪律、有良好的适应能力及对紧急事件的应变能力。

三、班级群体是指将学生按年龄、程度编成固定人数的教学班。班级群体的基本特征是：成员身心发展水平的一致性、组织的稳定性、活动的目的性和计划性、班主任的权威性。班级群体的功能有：教学功能、教育功能和管理功能。达到集体水平的班级群体称为班级体。其特点是：有明确的集体目标，且集体目标具有社会意义；有在集体目标指导下的凝聚力；有交往中的集体主义原则和同志关系；有保卫集体利益的组织性和纪律性。班级体的形成要经过松散期、同化期、凝聚期和形成期四个阶段。

第八章学校领导心理

一、学校领导是通过学校组织机构、指引和影响教育、教学和行政职能等专业人员的活动，明示学校的方向，才去适当的途径和措施，提高办学效能达到教育目的的行为活动。其含义可以从人格品质、团体历程、自我实现、能动操作、社会人际关系等不同观点加以理解。其主要角色意识是：法人代表、组织决策、学校利益维护、人际协调、信息沟通、把握办学方向、教育专家、教师的知音与学生的良师益友等。其主要功能有：组织功能，激励功能。

二、权力是人们认定的带有一定强制性的指挥、影响、控制与服从的能力。其基本特征是：权力与职位的统一性；权力与威信的关联性、差异性；权力的强制性和自愿性；权力的有限性与规定性；权力观的社会性和时代性等。其仲来可分为神授权力、世袭权力、法理权力三大类。学校领导者应享有办学、决策、认识、经费与财物、行政管理与指挥等自主权。

三、学校领导者得影响力分为权力性与非权力性两大类。提高学校领导者的影响力应从正确使用好权力性影响力、提高非权力性影响

力的水平、形成良好的社会心理环境和组织气氛、遵循领导法则等方面入手。

四、学校领导行为的研究主要有：密执安大学的领导研究、四分图模型、管理方格模型等；学校领导行为的权变（或情境）因素主要有：领导者、下属、群体、组织及外部环境等特点；权变理论主要有：领导生命周期理论、费德勒模式、道路－目标理论等。

五、学校领导的原理有：系统原理、“人本”原理、动态与权变原理、效能原理；主要原则有目标导向、整体性与整分合、心理投入与参与、心理动力、心理平衡、信息沟通与反馈、弹性、有效性与经济性等原则。

六、学校领导者的个人素质特征主要含政治思想素质、能力与知识素养、个性素质等；学校领导个人作风研究主要有：勒温的“专制、民主、放任”领导作风研究，利克特的极端专制、仁慈专制、民主协商、民主参与四种类型等。

七、学校领导者个人考核测评的作用是：识别、激励、自我实现与成长、奖励与晋升等；考核的基本内容是：品德标准、才能标准、勤奋标准、业绩标准等；考核与评价的方法有：校长测评法（或测评量表法）、校长情境模拟测评发、直观定量鉴别法等。

八、学校领导集体的心理结构含知识与专业、智能、个性、年龄等结构；学校领导集体不团结的心理原因有：认知、情感、意志、个性等因素；不团结的现象可从时间的变化、心理品质、言行方式等进行分类；领导集体的协调方法有：心理认同、心理相容与个性互补、情感和谐、心理置换、行动一致、校长的作用等。

第九章学校组织心理

一、从静态的角度理解，组织是在统一管理下，具有共同目标，并为达到这些目标相互合作、相互联系和相互依赖的一组群体。从动态角度理解，组织可以定义为：为了达到某一特定的共同目标，通过各部门的劳动和职务的分工合作和不同等级的权力与责任的制度化，有计划地协调衣裙人的活动。对于学校应该成为一种科层化的组织还是松散组织，目前尚有争论，但它应该发展成一种学习型组织并增进有效性，对这一点大家比较公认。

二、校园组织文化是学校群体长期的教育教学实践中积淀起来的、共同的心理和行为中体现出来的群体心理定势和心理特征，其核心内容和具体表现形式是校风。校园组织文化的建设是一个长期的过程，有很多方法可以增进学校组织的管理文化。

三、变革（或变化）被分成两类。计划中的变革是指由目标只想组织变更的细致决策产生的组织改变。这些变化多数来自管理者的希望，是一种主动的行为。而未来计划的变革则是指未预测到的强加在组织上的变化。变革可能有不同的开始信号，并可以有三步或五步模式。如何克服变革中的心理阻力，是做好变革的关键。学校组织开发是一种在整体上对学校组织的信息收集、诊断管理行为计划、干涉与评估的活动，这些活动的目标是提高组织结构、过程、策略、人员和文化等方面的移植性，发展新的具有创造性的组织解决问题的办法和发展学校的更新能力。组织开发可以有多种方法。

四、危机是一种具有威胁性的情境或时间。危机既可能来源于组织的外部，也可能来源于组织的内部。教师、行政人员、职员、工友、学生、家长、社区、媒体、主管机构、相关企业和外部人员、当地各种与学校相关的部门都是危机的相关者。校园危机管理是指学校领导者对于危机的预防以及发生后的处理。这种管理分成事前、危机当中和事后三个阶段。各阶段具有不同的特征和不同的管理方式。

学校管理心理学作业

单项选择题

1、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（A ）。A、.科学管理时期

2、最新管理理论阶段也被称为（ D）。D.综合性的现代管理时期

3、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（B ）B.管理行为学派

4、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（B ）。B.闵斯特伯格

5. 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（C ） C.20世纪60年代中期

6. 个性心理特征的核心成分是（A ）。 A.性格

7. 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（B ）B.多血质

8.独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（C ）C.威特金

9. 智力属于下列哪种能力的综合？（A ）A.一般能力

10. 测验量表可靠的程度被称为（C ）。C.信度

11.罗夏墨迹测验是测量人的（B ）。B.性格

12. ERG理论是谁提出来的？（B ）B.奥尔德弗

13. 用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（ C）C.工作成就感

14.根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（D ）D.E零×V高＝M中

15.根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？( B)B.保健（+）导致不满意

16. 下列哪种选项不是ERG理论的概念？（A ）A.尊重

17. 下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？(B)B.升华

18.阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（C ）C.合理化

19.认知不协调理论是由（B ）提出的。B.费斯汀格

20.当说服信息引起说服对象的（B ）恐惧时，效果最好。B.中度

21. 血压高、心脏病是压力的（ A）反应。A.生理反应

22. 惩罚学生是压力下的( B)反应。B.行为

23. 非官方规定的，自然形成的群体是（ B）。B.、非正式群体

24. 个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（C ）。C.社会助长作用

25、“随大流”说的是（B ）现象。B.从众

26、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的(C )。C.必要条件

27、法治社会强调对（B ）的服从。B.社会规范

28、“先入为主”说的是对人知觉的（ B）。B.首因效应

29、“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（A ）A.晕轮效应

30、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中（A ）。A.相似吸引

31、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（C ）。C.个性品质

32、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（ A）。A.合作

33、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（A ）。A.年龄特征

34、适应和（B ）是确定心理健康标准的基本立足点。B.发展

35、焦虑属于（C ）方面的问题。C.情绪

36、根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（C ）。C.参与式

37、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（ C）C.常规任务，支持性领导

38、费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？（C ）C.“差、明、强”

39、管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（ B）B.9.1型

40、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（B ）B.资历

41、下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（D ）D.发展

42、施恩的组织文化的层次理论认为，价值观属于（B ）。B.组织文化的中层

43、管理心理学中的校园组织文化的含义是（C ）。C.以价值观为核心的独特管理方式

44、下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（D ）D.以上都是

45、危机应对小组应该是（A ）。A.在危机产生之前建立

46、组织一词的文化起源为（ D）。D.以上都是

是非题

47、科学管理运动时期最杰出的代表人物是梅奥。错

48、人际关系理论也称管理的行为学派理论。对

49、“管理科学”阶段也称综合性现代管理时期。错

50、学校管理心理学是一门社会科学。错

51、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习、自我发展的主体。2、对

52、气质是最稳定的个性心理特征。2、对

53、人的个性心理特征主要包括能力、气质和性格。2、对

54、气质类型没有好坏之分。 2、对

55、性格不具有社会性，没有好坏之分。1、错

56、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。1、错

57、能力水平上的差异也可以称为能力本质的差异。1、错

58美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。2、对

59、根据双因素理论，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的积极性。1、错

60、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。2、对

61产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。1、错

62、生理、安全需要在ERG理论中属于生存需要。2、对

63、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。1、错

64、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。2、对

65、教师不满意的表现都是消极的。1、错

66、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。2、对

67、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。2、对

68、群体凝聚力越强，工作效率越高。1、错

69、从众就是服从。1、错

70、在任何社会中服从都是不可缺少的。2、对

71、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。1、错

72、不管什么工作，总是人越多干得越好。1、错 :

73、在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从1、错

74、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。2、对

75、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。1、错

76、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。1、错

77、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。2、对

78、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。1、错

79、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题。 2、对

80、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等。2、对

81、任何班级群体都是班级体。1、错

82、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。2、对

83、管理方格模式中“9.1”型是任务型的领导方式。2、对

84、领导生命周期理论中，下属或员工很成熟时，采取参与式领导效果好。1、错

85、费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效果好。2、对

86、根据目标导向理论，如果工作任务属常规性的、很清楚时，职工希望指令式领导。1、错

87、资历属于权力性影响力因素。 2、对

88、从动态的角度理解，组织是在统一管理下，具有共同目标，并为达到这些目标互相合作、互相联系和依赖的一组群体。1、错

89、校园组织文化的核心是学校的价值观。1、错

90、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。1、错

91、罗宾斯提出组织变革的步骤是：诊断、分析、反馈、行动、评价。2、对

92、校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。1、错

《学校管理心理学》作业

单选题

1、世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。B.闵斯特伯格

2、注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。A.科学管理时期

3、梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（）B.管理行为

4、最新管理理论阶段也被称为（）。D.综合性的现代管理时期

5、行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？

C.20世纪60年代中期

6、罗夏墨迹测验是测量人的（）。B.性格

7、个性心理特征的核心成分是（）。A.性格

8、高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（）B.多血质

9、独立型与顺从型是下列哪位心理学家提出的？（）C.威特金

10、智力属于下列哪种能力的综合？（）A.一般能力

11、测验量表可靠的程度被称为（）。C.信度

12、ERG理论是谁提出来的？（）B.奥尔德弗

13、用双因素理论分析，下列选项中哪种是激励因素？（） C.工作成就感

14、根据弗鲁姆的期望理论，下列哪种选项是错误的？（） D.E零×V高＝M中

15、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？B.升华

16、根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？( )B.保健（+）导致不满意

17、下列哪种选项不是ERG理论的概念？（）A.尊重

18、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（）C.合理化

19、血压高、心脏病是压力的（）反应。A.生理反应

20、认知不协调理论是由（）提出的。B.费斯汀格

21、当说服信息引起说服对象的（）恐惧时，效果最好。B.中度

22、惩罚学生是压力下的( )反应。B.行为

23、法治社会强调对（）的服从。B.社会规范

24、非官方规定的，自然形成的群体是（）。B.非正式群体

25、个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做（）。C.社会助长作用

26、“随大流”说的是（）现象。B.从众

27、高昂的士气是群体长期保持高工作效率的( )。C.必要条件

28、“先入为主”说的是对人知觉的（）。B.首因效应

29、“一好遮百丑”或“一丑遮百好”说的是对人知觉的（）A.晕轮效应

30、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中（）。A.相似吸引

31、在人际吸引中长远起作用的因素是人的（）。C.个性品质

32、在工作任务比较困难，而且部分群体成员不能独立完成全部工作时，应选择（）。

A.合作

33、学生在不同年龄阶段所具有的不同的典型的、本质的心理特征叫做（）。A.年龄特征

34、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。B.发展

35、焦虑属于（）方面的问题。C.情绪

36、目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（）C.常规任务，支持性领导

37、根据卡曼提出的领导生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。C.参与式

38、费德勒的权变理论中，下列哪种选项是中度控制情境效能的？（）C.“差、明、强”

39、管理方格理论中，下列哪种选项属于任务型领导？（）B.9.1型

40、下列哪种选项属于权力性影响力因素？（）B.资历

41、下列哪种选项不是勒温的组织变革步骤？（）D.发展

42、施恩的组织文化的层次理论认为，价值观属于（）。B.组织文化的中层

43、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。C.以价值观为核心的独特管理方式

44、下列哪些事物特别具有危机的预警意义？（）D.以上都是

45、危机应对小组应该是（）。A.在危机产生之前建立

46、组织一词的文化起源为（）。D.以上都是

二、是非题。

47、现代学校管理应把学校看成是一个开放的社会结构系统，学校管理是一个系统工程。2、对

48、学生既是接受教育的对象，又是自我教育、自我学习、自我发展的主体。2、对

49、人际关系理论也称管理的行为学派理论。2、对

50、“管理科学”阶段也称综合性现代管理时期。1、错

51、学校管理心理学是一门社会科学。1、错

52、人的性格也可以表现在活动中，并对活动产生一定的影响。2、对

53、气质是最稳定的个性心理特征。2、对

54、人的个性心理特征主要包括能力、气质和性格。2、对

55、气质类型没有好坏之分。2、对

56、性格不具有社会性，没有好坏之分。1、错

57、勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。1、错

58、能力水平上的差异也可以称为能力本质的差异。1、错

59、美国心理学家瑟斯顿1953年用气质因素分析法编制了瑟斯顿气质量表。2、对

60、产生动机的两个条件是人的需要与理想信念。1、错

61、迁怒是一种合理化的宣泄形式。1、错

62、挫折即指人们碰到的外部困难与障碍。 1、错

63、赫茨伯格认为满意的对立面是没有满意，不满意的对立面是没有不满意。2、对

64、生理、安全需要在ERG理论中属于生存需要。2、对

65、当认知和情感不一致时，情感将决定人的行为。2、对

66、教师不满意的表现都是消极的。1、错

67、人际关系是影响教师工作满意度的一个重要的因素。 2、对

68、适当的工作压力是必要的，过度的压力会影响教师的身心健康。2、对

69、不管什么工作，总是人越多干得越好。1、错

70、群体凝聚力越强，工作效率越高。1、错

71、从众就是服从。1、错

72、非正式群体的消极作用很大，应予以取缔。1、错

73、在任何社会中服从都是不可缺少的。2、对

74、在人际交往中，一方的攻击、惩罚和责骂可能引起对方的尊敬和服从。1、错

75、在人际交往中形成的第一印象是肤浅而不可靠的。2、对

76、首因效应在知觉熟悉的人时起作用，而近因效应在知觉陌生人时起作用。1、错

77、在调动人的积极性上竞争总是比合作更有效。1、错

78、师生关系本身就给学生提供了“做人”的榜样，因此十分重要。2、对

79、学生的心理健康问题都是由于遗传因素造成的。1、错

80、所谓心理健康问题，是指正常心理和重度精神疾病之间存在的过渡性或临界性问题。2、对

81、意志异常主要表现为意志丧失、强迫行为、固执行为等。2、对

82、任何班级群体都是班级体。1、错

83、领导生命周期理论中，下属或员工很成熟时，采取参与式领导效果好。1、错

84、领导行为与效能是由领导者、被领导者、环境等因素组成的复合函数。2、对

85、管理方格模式中“9.1”型是任务型的领导方式。 2、对

86、费德勒权变模式中LPC测验得分高，采取关系取向行为效果好。2、对

87、根据目标导向理论，如果工作任务属常规性的、很清楚时，职工希望指令式领导。1、错

88、资历属于权力性影响力因素。2、对

89、施恩认为，价值观是学校深层组织文化。1、错

90、从动态的角度理解，组织是在统一管理下，具有共同目标，并为达到这些目标互相合作、互相联系和

依赖的一组群体。1、错

91、校园组织文化的核心是学校的价值观。2、对

92、罗宾斯提出组织变革的步骤是：诊断、分析、反馈、行动、评价。2、对

93、校园危机管理是指学校对危机发生后的处理。1、错

春学校管理心理学作业及答案

1．第1题 下列哪种选项是非权力性影响力因素？( ) A.品德 B.资历 C.知识 D.以上三方面都是 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 2．第2题 惩罚学生是压力下的( )反应。 A.情诸 B.行为 C.认知 D.意志 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：0.0 3．第23题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 4．第24题 青春期要解决的核心问题是（）。 A.学习能力 B.异性交往 C.人生目标？ D.同辈群体 您的答案：C 题目分数：2.0

5．第25题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 6．第26题 产生挫折的原因是？（） A.工作不顺利？？？？ B.紧张情绪 C.主观感受？ D.环境原因和个人原因 您的答案：D 题目分数：2.0 此题得分：2.0 7．第27题 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被成为（）。 A.科学经管时期 B.行为学派阶段 C.社会科学原理阶段 D.“经管科学”阶段 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 8．第28题 智力属于下列哪种能力的综合？（） A.一般能力 B.特殊能力？ C.操作能力？ D.组织能力 您的答案：A 题目分数：2.0

9．第29题 高昂的士气是群体长期保持高工作效率的（）。 A.唯一条件？ B.充足条件？ C.必要条件 D.次要条件 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 10．第30题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0 11．第31题 以工程经管的形式组成的群体是（）。 A.工作团队 B.工作群体？？ C.群体 D.小组 您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0 12．第32题 下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。 A.幻想 B.升华？ C.回归 D.压抑 您的答案：B 题目分数：2.0

《学校管理心理学》复习资料

学校管理心理学 一、名词解释 1.潜移策略：所谓潜移策略，是指学校成员在特定的环境中，受潜移默化的影响，不知不觉地改变自己的态度。在这方面，主要有活动与规范一动一静的影响策略。 2.非正式沟通：非正式沟通是正式沟通渠道以外的信息交流，如私下交换意见，传播谣言，搬弄是非。其主要特点有：①自发性，②灵活性，③不可靠性。（正式沟通是通过组织明文规定的渠道进行的信息交流，如校务会议、课堂教学等。） 3.挫伤：挫伤有名词和动词两种含义。在一般心理学教科书中，挫伤是指人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。实际上，它也是人们在需要不能满足时产生的一种内心体验。这是名词意义上的挫伤。作为动词使用的挫伤，主要是指妨碍人的需要的满足，造成心理创伤的过程。 4.激励：是一种引起需要、激发动机、指导行为以有效实现目标的心理过程。 5.群体凝聚力：群体凝聚力又称群体内聚力，是群体对其成员的吸引力和群体成员之间的吸引力，以及群体成员对群体的满意程度。 6.群体压力：群体压力是群体成员与群体多数人的意见、行动不一致时主观上想像或感受到的一种心理压力。 7.领导：领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加心理影响的人是领导者。 8.中介策略:是指在原有态度与要形成的新的态度之间设置中介环节，以便原有态度有过渡的桥梁。 9.成就动机：麦克莱伦认为，成就动机是个人对自己所认为重要的或是有价值的事情，去努力完成，追求成功并要求达到完美状态的原因。 10.学校组织氛围：是指一所学校区别于另一所学校的一系列心理特征，主要包括学校组成成员共同的价值观念、社会信念和社会标准等。 二、简答题

学校管理心理学试题及答案

学校管理心理学A 一、填空题（每空1分，共10分） 1．学校管理心理可分为个体心理、__________、领导心理和组织心理。 2．自我认知的成分包括认知、情感和________。 3．期望理论认为激励水平主要受效价和___________的影响。 4．教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和____________。 5．学校管理者经常面对的三个群体是学生群体、_______________和领导班子。 6．人际交往的两个特点是相互性和___________。 7．学生心理健康教育的主要内容有：学习指导___________________________和青春期教育。8．领导者的品德、才能属于____________影响力。 9．勒温的组织变革步骤是__________、变革、冻结。 二、选择题（每空1分，共10分） 1、最新管理理论阶段也被称为（）。 A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说是儿子打了老子，这属于下列哪种防卫方式？（） A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？（）。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病是压力的（）。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 7、“先入为主”说的是对人知觉的（）。

A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应和（）是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论，当职工比较成熟时，应采取（）。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义是（）。 A、学校中的文娱活动是否多 B、学校中教师学历达到高标准 C、以价值观为核心的独特管理方式 D、学校具有悠久的历史 三、判断并改错（将√或×填在题后括号内，每小题2分．共20分） 1．胡萝卜加大棒的管理方式属社会人性假设。( ) 2．性格不具有社会性，没有好坏之分。( ) 3．奖金既是“激励因素”，又可变成“保健因素”。( ) 4．当认知和情感不一致的时候，一般是认知决定人的行为。( ) 5．根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。( ) 6．从众心理往往不会影响组织成员的创造精神。( ) 7．课堂组织不紧凑本身就会诱发学生的纪律问题。( ) 8．当员工比较成熟的时候应采用命令式的管理方式。( ) 9．管理方格模式中的1.9属于乡村俱乐部型的领导。( ) 10．对学校教师应实行严密的管理。( ) 四、论述题 1．结合实际谈谈如何应用马斯洛的需要层次理论。 2．结合实际谈谈影响教师工作满意度的因素。 五、案例分析（20分） 基本要求： 1．根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析论证。 2．要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。3．字数要符合答题要求，一般不少于300字。 甲、乙、丙、丁四人分别去听音乐会，但是都迟到了。甲对检票员不让进剧场的做法非常气愤并和检票员争吵了起来硬要往里边闯；乙对检票员的做法很理解，但随后又找到一个没有检票员的人口悄悄地进去听音乐；丙碰到检票员不让进场很理解，自我安慰，不着急，先到小卖部休息一下，等中场休息再进去I丁对自己迟到的行为很后悔，认为这个音乐会不该来，运气不好，于是扭身回家。请分析以上四个人分属哪种气质类型，为什么？

学校管理心理学形成性考核册1_4全部答案

《学校管理心理学》形成性考核作业1（第一章）综合归纳 ⒈请描述管理科学发展的四个阶段。 管理科学发展阶段：

管理活动产生的影响。P4-5 ⒉请描述学校管理心理的主要内容，并按下列的图框画出简单的树形图。 学校管理心理学 学校个体心理学校群体心理 学校组织心理 个体心理与管理 教师心理与管理 教师积极性的激励 学生心理与管理 学校中的群体心 理 学校中的人际关 系 学校领导心 理 学校组织心 理 ⒊施恩将人性假设分为哪四种？请说明每一种人性假设的主要观点和相应的管理方式。P6-7 ⒋案例分析 某中学召开领导班子会议，研究学校的规章制度建设问题。党支部书记提出，根据依法治校的精神，对学校规章制度要进行全面修订，这次修订要求制度定的严一点还是宽一点，请同志们讨论一下，定个调子，让各部门根据这个调子对规章制度进行修订。规章制度是严点好还是宽点好，大家议论纷纷。有人认为规章制度就是要从严、从细，越严越细越能堵塞漏洞。有人认为出问题就说这个制度有漏洞，不科学，规章制度靠人来操作，关键是人的素质问题，高素质的人就是没有制度约束，也不会出问题。制定制度要建立在对同志基本信任的基础上，并不是说制度越严越好，把什么都定的很死，不利于发挥责任人的作用，要给责任人一点负责的空间。双方争持不下。 请以人性假设理论为依据，说明你的理解和看法。 答题思路：

（1）制定学校各项制度要符合学校的工作实际，在学校一般分为两个系统，即教学系统和行政管理系统。（2）制定针对教师的制度要符合教师工作的特点，要具有一定的弹性化，倡导人性化管理，给与教师充分的尊重。（3）慎用经济人人性假设。 形成性考核作业2（第二、三、四、七章） 一、填空 ⒈每个人的行为都是个性和环境因素相互作用的结果。 ⒉人的典型气质类型一般有多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质。 ⒊精力充沛，情绪发生快而强，易怒、急燥属于胆汁质气质类型的心理特征。 ⒋谦虚或骄傲、勇敢或怯懦、勤劳或懒惰是人的性格特征。 ⒌个体的能力差异表现在能力类型和能力水平两个方面。 ⒍自我认知的心理成分包括认知、情感和意向。 ⒎自我认知可以分为物质自我、社会自我和精神自我。 ⒏在对陌生人的知觉中首因效应起作用，在熟悉的人的知觉中，则近因效应起作用。 ⒐受挫折后人的直接反应方式主要有情绪反应、攻击、冷漠、幻想和退化。 ⒑态度的三种成分是认知、情感和行为倾向。 ⒒教师的三种工作态度有工作满意度、工作参与和组织承诺。 ⒓教师态度的三个主要特点是态度的稳定性、态度改变的主动性、态度的内控性。 ⒔个体社会化的心理机制是服从、认同和内化。 ⒕课堂是一个特殊的环境，具有多维性、同时性、快速性、不可预测性、公开性和历史性的特点。

学校管理心理学复习提纲知识讲解

学校管理心理学复习 提纲

学校管理心理学复习提纲 名词解释 第一印象：两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象就叫第一印象(最初印象)；人们主要是获得被知觉者的表情、姿态、身体、仪表、服饰等方面的印象。晕轮效应：指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉。 刻板印象：指在人们头脑中形成了对社会上某一类人的比较固定的看法。 胜任力：指能将某一工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个人潜在的、深层次特征，是驱动员工产生优秀绩效的、可以客观衡量的各种个性特征的结合。激励：在心理学中，“激励”指的是持续激发人的动机的心理过程。通过激励，在某种内部或外部刺激的影响下，使人始终维持在一个兴奋状态。在管理活动中，激励是指通过管理工作创造一定的条件，激发人的潜在动机，使其产生实现所期望目标的特定行为的过程。 心理挫折：指人们在通向目标的道路上遇到难以克服的困难时，所产生的心理上的紧张状态与情绪反应。 人际冲突：指由于利益关系、观点不一、个性差异等引发的人际交往对象之间的紧张和对抗过程。 领导影响力：指领导者在领导过程中必须具备的，有效地控制、支配、激励、感召被领导者的能力。 组织文化：组织成员共同认定的价值观念、信仰和行为准则的总和。 填空、判断、选择 1、管理的功能：计划、组织、领导、控制。 2、学校管理心理学的内容；“人性”问题、个体心理、群体心理、领导心理、组织心理。 3、学校管理心理学的研究原则；客观性、系统性、发展性、应用性、伦理性。 4、学校管理心理学研究的主要方法：观察法、调查法、测验法、实验法、个案法。 5、人性就是指人的本性，人的本性首先应该是社会性；其次是自然属性，人的自然属性是人性中不可或缺的一面；人性还包括人的精神属性，人的精神属性反映了人类丰富的精神世界，使人能发挥自觉性、能动性和创造性。 6、人性不是抽象的、孤立的，人是自然和社会发展的共同产物，是社会属性和自然属性有机的统一体。 7、影响知觉的因素：客观因素（知觉对象本身的特性、对象和背景的差别、对象的组合）主观因素（需要和动机、兴趣、知识经验、性格与气质） 8、社会知觉是个体社会行为的基础，是个体生活、工作、学习的基本条件。 9、依据知觉对象不同，社会知觉可分为：对个人的知觉、角色知觉、人际知觉 10、广义的学习是指人和动物在生活过程中通过实践获得，由经验而引起的比较持久的心理和行为变化。 11、学生学习的特点：以掌握间接知识为主；是在有计划有目的的情况下进行的；学习的主动性与被动性并存。 12、学习是基于经验积累的过程；学习通过行为的变化表现出来；学习是一种适应活动。

《学校管理心理学》期末模拟试题

浙江广播电视大学 教育管理专业（开放本科补修） 《学校管理心理学》期末模拟试题 一、填空题（每空1分，共10分） 1、麦克莱兰认为人的基本生理需要满足之后，还有________________需要、 ________________需要和合群的需要。 2、群体规范代表的是群体中________________人的意见，反映出来的是群体成员的 ________________水平。 3、产生从众行为的原因是个人在群体中受到两方面的压力：______________和 ______________。 4、只有当高士气与群体的______________和科学有效的______________并存时才会产生高效率。 5、能力有两种含义：一是指已经表现出来的______________，二是指需要学习和训练才可能发展起来的______________。 二、选择题（将符合要求的选项字母填在题后的括号内，每题2分，共20分） 1.“善良与忠诚、勤奋与刻苦、谦虚与自尊”等是描述人的下列哪种性格特征（） A态度特征B情绪特征C意志特征D理智特征 2.能力总是和人的（）联系在一起。 A兴趣B性格C气质D活动 3.“又想吃，又怕烫”的矛盾心理，属于下列哪种动机冲突？（） A双趋式冲突B双避式冲突C趋避式冲突D多重趋避式冲突 4.“酸葡萄理论”和“甜柠檬理论”是下列哪种防卫方式 A压抑B替代C升华D合理 5.教师对学校及目标的认同属于（） A工作满意度B工作参与C组织承诺D工作投入 6.“以点概面”、“以偏盖全”的现象是对人知觉的（） A晕轮效应B定型效应C首因效应D近因效应 7.通过参与活动改变个体态度的方法是从改变个体的（）入手

2019华师《学校管理心理学》客观题作业

1、“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”是人际吸引中的（）。（2 分）A．相似吸引？ B．互补吸引？？ C．邻近吸引？？ D．外表吸引 我的答案：A 得分：2分 2、个性心理特征的核心成分是（）。（2 分） A．性格？ B．气质？ C．兴趣 D．能力 我的答案：A 得分：2分 3、世界上第一本工业心理专著心理学与工作效率的作者是( ).（2 分）A．冯特 B．闵斯特伯格 C．斯科特 D．梅奥

我的答案：B 得分：2分 4、法治社会强调对（）的服从。（2 分） A．权威个人？ B．社会规范 C．小群体规范？？ D．单位领导 我的答案：B 得分：2分 5、传递信息成员满意度最高的沟通网络是（）。（2 分） A．链式 B．轮式 C．全通道式？ D．Y式 我的答案：C 得分：2分 6、下列挫折反应中，哪种属于理智的、建设性的行为反应？（）。（2 分）A．幻想 B．升华？

C．回归 D．压抑 我的答案：B 得分：2分 7、下列哪种选项不是 ERG理论的概念？( )（2 分） A．尊重 B．成长 C．关系 D．生存 我的答案：A 得分：2分 8、ERG理论是谁提出来的？（）（2 分） A．马斯洛？ B．奥尔德弗？？ C．莱维特？ D．麦克莱兰 我的答案：B 得分：2分 9、独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（）（2 分）

A．阿德勒？ B．荣格？ C．威特金？ D．卡特尔？ 我的答案：C 得分：2分 10、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（）（2 分）A．晕轮效应 B．定型效应？？ C．首因效应 D．选择效应 我的答案：A 得分：2分 11、认知不协调理论是由（）提出的。（2 分） A．海德 B．费斯汀洛 C．勒温？？？ D．维纳 我的答案：B

《学校管理心理学》试题及答案

《学校管理心理学》试题 《学校管理心理学》试题A套 一、名词解释 1、学校管理心理学学校管理心理学就是研究学校管理活动中的心理现象及其规律的科学。 2、个性心理学中的个性,也可称为人格,就是指一个人的基本精神面貌,即一个人所具有的稳定的心理特征的总与。它包括一个人外在的表现与内在的真实自我。 3、动机动机就是引起行为、维持行为并将行为指向特定目标以满足人的需要的心理动力系统,它就是人的行为的内部原因。 4、人际关系人际关系就是指人们在交往中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离,即交往的双方就是相互吸引还就是相互排斥,就是接近还就 是疏远,就是尊敬还就是轻蔑,就是爱还就是恨,等等。 二、填空题 1、学校管理与人的__心理活动______就是紧密相连的,学校管理归根到底就是____人____的管理与____人的心理____的管理。 2、在学校管理心理学的研究对象中应把教师心理放在_ _主导______作用位置,应重视与强化学生的_ _ __主体____意识。 3、活泼好动、敏捷、灵活就是人的_ _气质_____特征。勤奋、刻苦、认真、敬业就是人的__性格______特征。 4、双因素理论的两类因素就是__保健______因素与__激励______因素。 5、态度的三个成分就是___认知_____、___情感_____、与___行为倾向_____。 6、“三个与尚没水喝”说的就是群体中的__责任分_散____现象。 7、师生关系建立的基础就是___教育目的_____。 8、领导影响力因素有___权力性影响_____与__非权力性影响两大类。 三、单项选择题 1、最新管理理论阶段也被称为(D )。A、人际关系阶段 B、行为科学形成时期 C、“管理科学”阶段 D、综合的现代管理学派 2、独立型与顺从型就是下列哪位心理学家提出的？(C ) A、阿德勒 B、荣格 C、威特金 D、卡特尔 3、阿Q被人打了以后说就是儿子打了老子,这属于下列哪种防卫方式？(C ) A、反向行为 B、压抑 C、合理化 D、升华 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手……属于下列哪种反应？(C )。 A、攻击 B、冷漠 C、退化 D、幻想 5、血压高、心脏病就是压力的(A )。 A、生理反应 B、心理反应 C、行为反应 D、情绪反应 6、法治社会强调对(B )的服从。 A、权威个人 B、社会规范 C、小群体规范 D、单位领导 7、“先入为主”说的就是对人知觉的(B )。 A、晕轮效应 B、首因效应 C、投射效应 D、近因效应 8、适应与(B )就是确定心理健康标准的基本立足点。 A、交往 B、发展 C、生存 D、学习 9、根据卡曼提出的生命周期理论,当职工比较成熟时,应采取(C )。 A、命令式 B、说服时 C、参与式 D、授权式 10、管理心理学中的校园组织文化的含义就是(C )。

06180 学校管理心理学 复习资料

06180 学校管理心理学复习资料 第一章学校管理心理学概述 1、工业心理学创始人： 闵斯特伯格《心理学与工业效率》 2、霍桑实验的结论——人际关系理论 霍桑实验中的几个假设 假设一：物质条件的改善可提高生产率。 假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。 假设三：计件工资制可提高生产率。 假设四：管理方法的改变可提高生产率。 霍桑实验共分为四个阶段 第一阶段：照明试验。 第二阶段：福利试验。 第三阶段：群体试验。 第四阶段：谈话试验。 霍桑实验的结论（人际关系理论）是： 1. 生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。 2. 工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“ 士气” 。 3. 改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。 4. 论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。 3、管理心理学诞生的标志 1958年美国斯坦福大学教授黎维特出版《管理心理学》 萌芽 追溯到闵斯特伯格 心理技术学：教师发展的有效技术。 学校管理心理的诞生 20 世纪70─80 年代 美国欧文斯《学校组织行为学》再版时更名为《教育组织行为学》心理技术学

4、人性假设 一、“经济人”(Rational-economic man) “ 理性－经济人” ，实利人 认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 X 理论 美国管理学家麦格雷戈(D. M. McGregor) 《企业中人的方面》 X 理论和Y 理论 X 理论就是对“ 经济人” 假设的概括。 X 理论的基本观点认为多数人是： (1) 懒惰的，想方设法逃避工作。 (2) 没有雄心大志，不愿负任何责任，甘心受别人指导。 (3) 个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的方法迫使他们工作。 (4) 只有金钱和地位才能鼓励他们工作。 (5) 只有少数人能自励，能克制感情冲动，应担当管理的责任。 二、相应的管理措施 管理模式：“ 任务管理” 1 、管理的重点在提高生产率，完成任务方面，重视完成任务，而不考虑人的感情。 2 、管理工作只是少数人的事情。 3 、在奖惩方面，主要用金钱和严厉的惩罚，通俗些说就是采取" 胡萝卜加大棒" 政策。 泰勒制与“ 经济人” 假设 “ 时间－动作分析” 管理者和生产工人严格分开 “ 计件工资制” 如果人真能象牛一样愚蠢，就可以让他们俯首帖耳按照我所设计的那套标准动作进行工作，工作效率也许会更高。 ——泰勒 “社会人”假设 一、“社会人”(Social man)

华师 月《学校管理心理学》 华师 月满分答案

2015年华师9月满分答案！！！ 1．第1题 ERG理论是谁提出来的？（） A.马斯洛？ B.奥尔德弗？？ C.莱维特？ D.麦克莱兰 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 2．第2题 血压高、心脏病是压力的（）。 A.生理反应 B.心理反应 C.行为反应？？ D.情绪反应 答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 3．第3题 认知不协调理论是由（）提出的。 A.海德 B.费斯汀洛 C.勒温？？？ D.维纳 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 4．第4题 “胡萝卜加大棒”的管理方式属于（） A.经济人假设 B.社会人假设？ C.复杂人假设 D.自我实现人假设

您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 5．第5题 下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）。 A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪？？？ D.语言 答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 6．第6题 初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（）。 A.童年期？？ B.少年期 C.青年初期 D.青年期 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 7．第7题 世界上第一本工业心理专着心理学与工作效率的作者是( ). A.冯特 B.闵斯特伯格 C.斯科特 D.梅奥 答案:B 您的答案：B 题目分数：2 此题得分： ? 8．第8题 个性心理特征的核心成分是( )

B.气质 C.兴趣 D.能力 答案:A 您的答案：A 题目分数：2 此题得分： ? 9．第9题 权威是职权的( ) A.基础 B.支持 C.补充 D.支持和补充 答案:D 您的答案：D 题目分数：2 此题得分： ? 10．第10题 个体在群体情境下活动效率提高的现象叫做( )。 A.去个性化 B.极端化 C.社会助长作用 D.社会阻抑作用 答案:C 您的答案：C 题目分数：2 此题得分： ? 11．第11题 下列哪种选项是非权力性影响力因素？( ) A.品德 B.资历 C.知识 D.以上三方面都是 答案:D 您的答案：D 题目分数：2 此题得分： ?

学校管理心理学作业100分答案

题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1

内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（） 选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:

学校管理心理学

研究学校管理心理学的基本问题的意义:首先，在科学建设上，有利于抓住学科的核心，构建合乎逻辑的学科体系。其次。在思维方式上，有利于归纳和演绎的统一，不仅对锻造学科体系甚有帮助，而且对发展学生的思维能力大有裨益。 为什么学校管理心理学的基本问题是激励与挫伤的关系问题：1激励与挫伤的关系问题是学校管理活动中的根本的心理问题。2是学校管理心理学最高层次的范畴。3是稳定存在于学校管理历史长河中的心理现象。 问什么说激励与挫伤是学校管理心理学中的根本心理问题：1它是学校管理活动中个体积极性涨落的根本原因之一2追求激励，避免挫伤是学校管理活动中的基本群体心态。 学校管理心理学的方法论:辩证唯物主义和历史唯物主义中的存在决定意识，事物运动发展变化，事物普遍联系，理论与实践相结合等原理2系统科学的系统原理，信息原理，控制原理。 观察法：研究者在自然条件下有目的的，有计划，有重点地观察和研究他人行为，并把研究结果按时间次序做系统记录，分析和整理，写出报告的研究方法。 调查法：通过观察，访问，个别谈话，座谈，问卷等方式搜集研究对象心理的第一手资料，然后分析整理得出结论的研究方法。 实验法: 根据研究的目的，运用认为的手段，主动干预或控制研究对象的发生，发展过程，并通过把干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法。 测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。个案法：综合运用多种合适的研究方法，对特定个体，群体，组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史，现状及未来发展趋势的研究方法。 当代西方激励理论流派有哪些？强化理论，双因素理论，期望理论，公平理论，归因理论，综合激励理论 导致满意的主要因素：成就，认可，工作本身，责任，提升，发展的可能性 导致不满意的因素：企业政策与行政管理，监督，工资，与上级的人际关系，与部署的人际关系，与伙伴的人际关系，工作条件 消除不公平感的方式：1力求改变自己的报酬2要求改变他人的报酬3设法改变自己的投入4自我消除不公平感 C型激励理论：是我国行为科学研究者冬青吸收马斯洛的需要层次理论，结合我国意识形态，结合我国激励经验提出的一种探索性的激励理论。 全员激励：动员群体师生员工参与激励，形成他励，自励，互励统一的格局，取代以往上励下受，单向而行，管理者一元激励的局面。 全程激励：激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，是激励过程真正成为工作过程的伴侣。 全素激励：指利用一切可利用的激励手段鼓舞师生员工，在继续坚持物质，精神激励的前提下，不断谋求新的激励手段。 学校管理心理学：是研究学校管理活动中的心理规律及现象的科学。 群体：两个或两个以上个体的集合。为实现特定的目标而组织起来的按照一定规范相互作用共同活动的一些人。 人际关系：指人们在交往过程中形成的心理关系。这种关系体现为人与人的心理距离，即交往的双方是相互吸引还是相互排斥，是接近还是疏远等等。 教师素质：教师从事教育活动必需的心理品质和有关素养。 个性：心理学中的个性也称为人格，是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总称。

管理心理学教学大纲

《管理心理学》课程教学大纲1.课程概况

2.教学内容及要求 第一单元（章）管理心理学概述 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学与其它学科的关系教学重点：管理心理学的概念 教学难点：管理心理学的概念与范畴 第二单元（章）：管理心理学的产生与发展 教学要求：了解管理心理学的历史。理解管理的概念。掌握管理心理学的发展背景 教学重点：管理心理学的背景 教学难点：管理心理学的背景与发展趋势 第三单元（章）管理心理学的理论基础 教学要求：了解人性的概念。理解人性的不同学说。掌握人性在管理心理学中的意义。 教学重点：人性在管理心理学中的意义 教学难点：人性在管理心理学中的意义 第四单元（章）基本的激励理论 教学要求：了解激励的概念。理解激励与操纵的特点。掌握激励的多种理论内容。教学重点：激励的不同理论 教学难点：双因素理论、公平理论、期望理论 第五单元（章）激励理论的应用 教学要求：加深了解激励的概念。理解组织背景中的激励原因。掌握组织中激励的应用条件。 教学重点：组织中激励的应用条件 教学难点：组织中激励的条件与作用。 第六单元（章）激励后果分析 教学要求：了解组织公民与组织承诺的概念。理解织公民与组织承诺的意义。掌握组织公民与组织承诺的影响因素。 教学重点：组织公民与组织承诺的影响因素。 教学难点：组织公民与组织承诺的影响因素。 第七单元（章）组织中的知觉 教学要求：了解知觉的概念。理解组织中知觉的意义；掌握组织中知觉的影响因素。教学重点：理解组织中知觉对管理的意义 教学难点：组织中知觉对管理的应用领域。 第八单元（章）组织中的记忆与学习 教学要求：了解组织中学习的概念。理解组织中学习对组织的意义。掌握组织中学习的管理。 教学重点：组织中学习的管理。

2013年下半年《学校管理心理学》平时作业3

作业 1．第1题 初中生所处的年龄阶段在儿童心理学上称为（）。 A.童年期？？ B.少年期 C.青年初期 D.青年期 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 法治社会强调对（）的服从。 A.权威个人？ B.社会规范 C.小群体规范？？ D.单位领导 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 “一好遮百丑”、“一丑遮百好”说的是对人知觉的（） A.晕轮效应 B.定型效应？？ C.首因效应 D.选择效应 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：0.0 4．第4题 血压高、心脏病是压力的（）。 A.生理反应 B.心理反应 C.行为反应？？

D.情绪反应 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 5．第5题 目标导向理论中，下列哪种选项配合是正确的？（） A.常规任务，指令性领导 B.多变化任务，支持性领导 C.常规任务，支持性领导 D.高难度任务，支持性领导 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 ERG理论是谁提出来的？（） A.马斯洛？ B.奥尔德弗？？ C.莱维特？ D.麦克莱兰 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 独立型和顺从型是下列哪位心理学家提出的？（） A.阿德勒？ B.荣格？ C.威特金？ D.卡特尔？ 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 下级向上级汇报情况出现报喜不报忧的情况，这种沟通障碍源于（）。 A.过滤 B.选择性知觉 C.情绪？？？ D.语言

题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题 下列哪种选项属于权力性影响力因素？（） A.品德？ B.资历？？ C.知识 D.能力 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 10．第10题 根据双因素理论的观点，下列哪个命题是错的？（）。 A.激励（＋）导致满意？？？？ B.保健（＋）导致不满意 C.激励（—）导致没有不满意？？ D.保健（—）不会降低努力程度 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 11．第11题 在人际吸引中长远起作用的因素是人的（）。 A.外表？？？ B.地位 C.个性品质 D.熟悉 您的答案：C 题目分数：2 此题得分：2.0 12．第12题 个性心理特征的核心成分是( ) A.性格 B.气质 C.兴趣 D.能力 您的答案：A

《管理心理学》考试大纲

《管理心理学》考试大纲 Ⅰ.考试性质 普通高校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德智体全面衡量，择优录取。因此，本科插班生考试应有较高的信度、效度、必要的区分度和适当的难度。 Ⅱ.考试内容 一、考试基本要求 要求考生理解和掌握管理心理学的基本概念、基本原理和基本方法，能运用管理心理学知识进行管理行为分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 二、考试知识点及考试要求 本大纲的考核要求分为“识记”、“领会”、“应用”三个层次，具体含义是： 识记：能解释有关概念、知识的含义，并能正确认识和表述。 领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系。 应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。 第一部分管理心理学导论 考核知识点

第一章管理心理学导论 一、管理心理学的基本概念 （一）管理心理学的定义 （二）管理心理学的学科性质和特点 二、管理心理学的理论体系、对象与任务（一）管理心理学的理论体系 （二）管理心理学研究的对象 （三）管理心理学研究的任务 三、国外管理心理学发展的历史回顾（一）科学管理运动 （二）工业心理学的诞生 （三）人际关系理论——行为科学理论产生（四）群体动力理论 四、我国管理心理学的发展 （一）以人为本 （二）以德为本 （三）中庸之道 （四）无为而治 五、管理心理学研究 （一）管理心理学的研究程序 （二）管理心理学的研究方法 六、当代管理心理学面临的机遇和挑战（一）当代管理心理学进展的特点

教育管理心理学讲义

第一部分课程介绍自学考试课程《教学管理心理学》教材采用丁志强主编，辽宁大学出版社出版的《教育管理心理学》一书。这本教材共分为五篇，共十六章，分别从总论、教育管理中的个体心理、群体心理、领导心理和组织心理五个部分进行。教材的结构分明、脉络清晰、论述条理、难度适中。 一、试题构成与答题建议 高等教育自学考试全国统一命题考试《教育管理心理学》的题型共有单项选择题、简答题、论述题、案例分析题四种题型。各题型的题数与分值如下： 单项选择题一般涉及教材中的比较简单、单一的知识点，如一些人名、事件、着作，或者一些具体的现象及其概括等。这些知识点在教材中均有，并且通常以直接的方式表述出来。只要对课本比较熟悉，这部分题可以做到基本不丢分。 简答题一般涉及教材中具有简单结构，可以简单论述清楚的内容。这部分内容的特点是分点不多，一般3点，基本不会超过5点。答题时只要将要点点到，再加上一两句话解释即可。 论述题实质上是简答题的扩展，并且可能会涉及更加复杂一点的知识块，也有可能是包含了二至三个简答题。论述题的开放性比简单题强一些，但还以教材的基本知识点为脉络。因此，论述题的解答通常也是首先要点到基本的知识要点，然后进行比较详细的展开。这种展开可以按照教材的论述进行，也可以加入自己的话语进行填充。一般论述题第一小点在点到要点之后，加入三至五句的展开论述比较好。 案例分析题看似比较开放，但仍可以扣回到教材。因此，在阅读案例材料之后，一般

可以首先定位它是属于哪个知识点，然后回忆相关的知识，将其整合到答题中去。但案例分析题的解答不宜直接照搬教材内容，而应以先进行一定的案例分析之后，再引入教材相关内容。对于某些案例分析题，最好还能联系现实进行一些评论。 二、学习与复习建议 《教育管理心理学》的文脉比较清楚，基本上每章都是三个小节。文中叙述也基本上以清晰的分层分点进行，并且以三点居多。鉴于考试与教材的特点，这里提出的学习与复习策略是：记住提纲、理解内容、适度展开、适当深入。 首先，要牢牢记住提纲。所谓提纲，就是由教材中的基本知识点整合起来的知识整体结构。所有的题型，尤其是简答题和论述题，要想拿高分，首先得提出相应的基本知识点，做到不遗漏要点。并且，记住提纲比记住整本书要容易得多。教材共有40万字，本讲义有4万余字，而整理出来的提纲可以仅有4000余字。记住4000余字的提纲，在此基础上理解内容，可以起到事半功倍的效果。 其次，仅仅记住提纲还不能做到灵活作答，还应能够理解其中内容。所谓理解，就是做到看到提纲各点可以在脑中或用自己的话语进行一定的解释。这种解释不一定和教材中的一样，能够大体上反映教材的内容即可。理解内容可以让自己摆脱死记硬背的痛苦，更加轻松、灵活地学习和记住教材内容。这里的建议是：牢牢记住4000字的提纲，重点理解4万字的讲义，通读并参考40万字的教材。 再次，在学习及答题的时候，要能够以提纲（基本知识点）为线索，进行适度的展开论述。对于许多知识点，教材通常有比较详细的论述，但我们不一定要记住所有的论述过程及其内容，而只需要对每个知识点进行适度的展开即可。展开的程度通常依据某个知识点最易出现的题型为参考，如简答题、论述题。 最后，在学习和答题的时候还要注重适当深入。要根据不同的题型做出不同深度的作答。对于非选择题，通常不能够仅仅点出知识要点，要进行一定的深入回答。如前面所提及的，简答题每个小点可以用一两句话拓展深入，论述题则应更多几句，而案例分析题还

学校管理心理学

教育管理心理学试题 1.学校管理心理学的萌芽可以追溯到（） A.闵斯特伯格 B.肖孝荣 C.麦格雷戈 D.欧文斯 2.提出需要ERG理论的人是（） A.勒温 B.阿尔德弗 C.默里 D.马斯洛 3.摩尔斯与洛斯奇提出了人性假设的（） A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 4.人际关系理论的创立者是（） A.戴维斯 B.梅奥 C.麦格雷戈 D.雪恩 5.期望理论公式中的E是指（） A.激励力量 B.效价 C.期望值 D.期望 6.双因素理论认为，与“不满意”对应的应是（） A.满意 B.没有不满意 C.没有满意 D.很满意 7.人际得失效应认为，人际关系过程中_________，喜欢系数最大。（） A.先肯定后否定 B.先否定后肯定 C.一直肯定 D.一直否定 8.由同一学校成员承担激励主体与客体的激励形态是（） A.自励 B.他励 C.互励 D.全员激励 9.下面挫伤反应中，属于消极反应的是（） A.理喻 B.退却 C.替代 D.斗争 10.传统组织理论的代表人物是（） A.泰勒 B.韦伯 C.斯科特 D.卡斯特 11.由精通学校某专业或技术的人担任领导，属于_________领导体制。（） A.家长制 B.集团式 C.软专家 D.硬专家 12.领导生命周期理论认为，对完全成熟的下属管理，采取_________领导方式较合适。（） A.命令式 B.授权式 C.说服式 D.参与式 二、填空题（本大题共8小题，每空1分，共12分） 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 13.学校管理心理学诞生于二十世纪_________年代。 14.学校管理心理学的基本问题是_________与_________的关系问题。 15.动机以驱动行为的性质为根据，可以分为健康动机和_________动机。 16.挫伤调治的主要策略有：情绪发泄、_________、积极劝诫和_________。 17.态度改变的微观过程可以分为服从、_________、_________三个阶段。 18.现实中的教师成熟度可大致分为成熟、欠熟、_________三类。 19.人际关系的形态有亲密形态、互利形态、_________形态、_________形态。 20.组织是指以权、责、利维系的社会成员_________。 三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 21.学校管理心理学 22.群体 23.人际关系 24.教师素质 25.心理异常 四、简述题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述态度的性质。 27.感情的动力功能有哪些？

学校管理心理学提纲

学校管理心理学面授提纲 第一讲（第一章～第三章） 第一章绪论 一、学校管理心理学是在管理科学与心理科学的基础上形成并发展起来的：①管理科学为学校管理心理学提供了管理理论基础；②心理科学的发展为学校管理心理学提供了心理原则与依据；③改革开放的社会环境为学校管理心理学的发展提供了见识的实践基础。 二、学校管理心理学是研究学校管理活动的心理现象及其规律的科学。其研究对象是学校领导者为事先预定目标、实施管理职能时与被领导者交互作用过程中的心理现象及其规律。它包含团体与组织心理、领导心理、教职员工的个体心理、学生心理等。 三、学校管理心理学研究的任务：研究与揭示成员的心理特点及其规律；研究与揭示团体、组织的心理特点及其规律；逐步形成有中国特色的学校管理心理学的理论体系。 四、学校管理心理学的学科性质：是一门应用学科、边缘学科，具有多层次的特点。 学校管理心理学与管理学（管理概论）和学校管理学、心理学和管理心理学、教育学和教育心理学既有联系又有区别。 学校管理心理学的研究方法有：观察法、测验法、访谈法、问卷法等。 本章要掌握的基本概念有： 管理、学校管理、行为科学、人际关系理论 第二章个性心理与管理 一、心理学中的个性是指个体的基本精神面貌，即稳定的心理特征的总和。个性的差异主要是指人们稳定的心理特征的差异，即在气质、性格、能力等方面的差异。

二、气质是一个人典型的、稳定的心理特点，这些心理特点以同样的方式表现在人的各种活动中的心理活动上。因此，气质不会单独存在，而是体现在人的心理活动中。气质无好坏之分，具有中性的特点；气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小；不同气质类型的人组成团体，可以产生互补作用；气质是人最稳定的心理特征，但并不是不可以改变和控制的。 三、性格是人对现实的稳定态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。人们在性格上的差异是通过性格特征和性格类型表现出来的，性格具有态度特征、意志特征、情绪特征、理智特征。性格类型可分为机能类型、内外倾向型、独立型与顺从型、优越型与自卑型等。性格是人个性特征的核心成分，它直接影响一个人的工作能力、学习能力、创造能力以及与他人的关系等。 四、能力是指人们成功地完成某种活动所必备的心理特征。能力的差异表现在质和量两个方面。能力是人最主要的个性特征，最能体现一个人的实际价值，是管理者在实践中量才为用的根本依据。管理者在管理中既要注意教师已表现出来的实际能力，更要注意挖掘、发展教师潜在的能力。 第三章教师积极性的激发 一、需要是人的行为动力的源泉。动机是行为的直接推动力，目标使需要这一潜在的行为推动力变成动机这一现实的推动力。所谓积极性就是人的动力的动力状态。 二、激励就是对人的心理与行为的激发鼓励，调动人的积极性、主动性和创造性。 三、内容型（需要）激励理论有马斯洛的“需要层次理论”、赫茨伯格的双因素理论、麦克莱兰的成就需要理论（成就激励论）；过程型激励理论有弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论；行为改造型激励理论有强化理论。有分析地借鉴上述理论并联系实际进行应用，有助于调动教师的积极性。 四、激励的方式主要有目标激励、奖惩强化激励、竞争和评比激励。 五、挫折食人在通往目标的道路上遇到自感不能克服的障碍时，所产生的沮丧、失意、焦虑、紧张或愤懑的心理状态。遭受挫折后会产生直接反应和间接反应。了解遭受挫折后进行自我调节的方法及对挫折的管理，有利于调动教师的积