让“工龄工资”发管理挥应有作用

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　据有关媒体报道，浙江富源制冷设备公司为让员工有一种归属感，成为公司的“永久”员工，为此，企业推出了“员工工龄奖”，规定：第一年员工工龄奖励以300元打底，以后每年增加120元，到第10年就可以拿到1380元。

眼下，不少民营企业都已推出向员工发放工龄工资，以此举来应对“用工荒”，借此来“拴心留人”，这无疑是一件让人欣慰的事，它既体现了企业对老员工的尊重和重视，让老员工利益得到切实保护，又有利于员工队伍稳定，值得肯定。

企业的工龄工资怎么设定比较合理呢？这对民企经营者来说是应值得研究的一个问题。眼下，大多数企业员工工资切成基本工资（计件工资）、奖金（超产奖）、工龄工资三块组成。基本工资、奖金是根据员工工作定额完成多少来决定，有账可算；但工龄工资设定的额度，这个还是要看企业实际。企业可以制定“渐进式”的工龄工资增长标准。同时，工龄工资设定最好能“实”一点，如果数额太低，也就失去了实际意义；但补偿多了吧，恐怕会导致工作年限长的员工“躺起来睡大觉”。

尽管工龄工资设定都是根据企业实际而定，但眼下民企流行起来的“工龄工资热”，是对民企员工增加待遇的一种福音。在于当前企业用工吃紧，熟练工流动频繁，生产不稳定的现实背景下，工龄工资制度释放出的信号，可以理解成企业主对员工劳动的尊重。这种企业主的观念之变，显然要比工龄工资制度本身显得重要得多，它对于构建和谐的用工环境，意义也不言自明。毋庸置疑，设置工龄工资之后，相信会有更多的人性化举措，无论对企业还是员工来说，这都将会是一种双赢的局面。
营销（Marketing）



什么是营销
营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。

营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。

根据杰罗姆·麦卡锡在《基础营销学》下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。

营销学中的主要概念
包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(dema

nd)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。

营销的主要过程
营销的主要过程有：

（1）机会的辨识（opportunity identification）；

（2）新产品开发（new product development）；

（3）对客户的吸引(customer attraction)；

（4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)；

（5）订单执行（order fulfillment）。

这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。

营销的终极使命：追求利润最大化
营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？

在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。

这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念：

营销的范畴是什么？
我们用什么指标来考核营销决策的正确性？
如何考核营销团队工作的绩效？
对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？
由此进一步引申出，

营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？
营销人员应该具备哪些方面的专业知识？
营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？
这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。
因此我们必须先解决核心问题——营销为什么存在？
营销绝不只是销售。

最早的市场营销教科书教育我们说，当

前的营销观已经从“以生产为导向”历经“以销售为导向”、“以市场为导向”达到“以顾客为导向”的阶段。在很多行业里是这样，然而在这个行业，在不少人仍然认为价格控制是核心环节的房地产行业里，在策划和销售经理以假排号和炒房为唯一手段的大环境下，仍然有必要重新正一正营销与销售之间的名。