2018黑龙江面试信息概括能力提升技巧：一分钟训练法

2018黑龙江面试信息概括能力提升技巧：一分钟训练法面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试

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在公务员面试考试中，很多考生可能意识不到，考官一般最多也就只听你说一分钟。这一分钟的关键信息，决定了你是否成公。今天中公教育专家与你分享的，是给公考考生的救命宝典。当然如果你已经是公务员的话，也可以去使用。其实在我们身边，从小不喜欢发言、演讲，也缺乏强制性的训练，不爱说话或说话不着边际的人大有人在，适合想尽快获得上级好感的公务员、希望具有“领导力”的管理者、苦恼于孩子不听话的父母等。

考生在准备备考面试时，要清楚的认识到观点和内容源于我们对事物的看法和了解，所以对于没有思考习惯的人而言，不做任何准备就想让自己的观点一鸣惊人，就想让别人印象深刻是很不现实的。所以，从简短的评论开启锻炼模式是很好的积累方法。我们要达到的目标是：对任何问题都能侃侃而谈，并提出深刻观点。可是，大部分人在分享观点时，却忽略了观点的前提：事实。因此，在练习时，要运用二八公式，即描述事实占八成，表达观点占两成。这种方法不仅可以让观点更扎实，还可以积累素材，是最有效的初级训练方法。那如何提高呢?考生可以从以下三步去练习。

首先，提升信息概括能力的一分钟训练法

1. 准备阶段。准备好三色圆珠笔和秒表，组成3人或3人以上的训练小组，进行一分钟即兴表达的训练。确定下一个主题，例如“公务员该不该高薪?”给3到5分钟的准备时间然后开始讲述，之后进行投票选出讲得最好的人。

2. 具体方式

拿出三色笔，假设是红蓝绿三色，用红色笔写下这个主题讲话的关键字，用蓝色笔对必须要说的内容进行标注，绿色则标注你觉得有趣的部分。同时，也可以做一个结构性的

时间分配，一分钟可以分为3个20秒或者4个15秒，分别来讲述不同的部分。拿出事先准备好的秒表进行精确计时，等一轮讲完后进行投票，选出自己认为讲得最好的那个人。反复进行几轮比赛之后，票数差距会慢慢拉大，当进行五六轮之后，实验者当中谁是一分钟讲话最好的那个就很明显了。

3. 自言自语训练

这个训练法除了分小组进行，也可以一个人进行。你可以拿一篇最近读过的文章进行概括练习，利用手机的录音功能，方便自己回顾检查。开始训练的时候请注意不要追求十全十美，第一次能够概括三成，第二次能够概括五成，最后能提升到八成，就已经是很大的进步。在训练的过程中需要时刻注意两点：一个是严格控制时间，因为练习的就是概括能力，时间就是最要被重视的;另一个是客观认识自己，避免主观意识的影响过大。

中公教育专家希望考生可以通过学习，认真努力的提升自己的能力，从而能够活动成公，成为一名优秀的为人民服务的公职人员。

考生在备考过程中，应多练多开口，充分掌握黑龙江公务员面试技巧，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥！中公教育黑龙江公务员考试培训与辅导专家提醒您，备考有计划，才能在公考大战中拔得头筹！

2018公务员面试真题和解答(四).docx

2018公务员面试真题及解答（四） 1.道路拥堵，市民建议老年人避开高峰期出行或者提供老年人 专 用公交车，有人赞成，认为此举是为老年人安全着想；也有人反对, 认为这对老年人不公平，只是为了自己的利益，你怎么看？ 【考察能力】 综合分析能力 【粉笔审题】 审题点1：“道路拥堵” 道路拥堵是本题所有讨论的根源，题目最终的落脚点可以釜底抽薪的谈到深层次的交通问题，如果交通拥堵解决了，自然题目屮老人出行的相关问题都迎刃而解。同时，因为交通拥堵是普遍存在的，短时间无法解决，所以老人错峰出行就成了一个解决拥堵问题的合理选择，这也是提出这个方案的理由。 审题点2：“老年人避开高峰期出行或者提供老年人专用公交车” 我们想想，错峰出行和专用公交是不是确实能有效缓解高峰期的交通拥堵问题，答案是肯定的，而且老人因为没有具体的出行时间限制，这个方案也具有可行性。但是，错峰出行会提高管理成本，专用公交还会增加资金成本，如果闲时继续使用，还会造成很大的资源浪费，所以我们全面考虑这个问题。 审题点3：“有人赞成，认为此举是为老年人安全着想” 因为老人身体问题，拥挤的公交车和快速的行驶都会对老人造成影响，因此，错峰和专车确实可以提高老人的出行安全性，这种说法是有道理的,可以作为支持此方案的依据之一。 审题点4：“也有人反对，认为对老年人不公平，只是为了自己的利益” 表面上看，老人错峰是为了给年轻人高峰时期提供更便捷的出行，确实对老人利益有所 损害，但是从老人的安全考虑，相信老人也能理解；从全社会的整体利益考虑，是为了缓解 交通拥堵的社会性问题，是为了整体提高大家的幸福感。同时，为了对老人利益的有所弥补，可以对老人施行一定的补贴和优惠。 【粉笔思维】

沟通技巧期末考试

2009年秋季期末考试（B）卷 课程：《沟通技巧》班级：学号：姓名：题号一二三四五六七八总分分数 命题者： XXXX 评卷者： 一、填空题（每题1分，共20分） 1、五个有效沟通的原则_____________、_____________、_____________、 _____________、_____________。 2、人际沟通的特征有_____________、_____________、_____________。 3、聆听的三层次：最初级是_________、用“耳”，中级是_________、用“_________”， 最高级是_________、用“________________”。 4、谈判的技巧包括：__ ___、___ __、___ __、___ __、__ ___、 __ ___、__ ___。 二、选择题（单选每题2分，共12分） 1、关于客户沟通中语言信息的重要性，正确的是： A、文字语言＜语音语调语言＜身体语言 B、语音语调语言＜文字语言＜身体语言 C、语音语调语言＜身体语言＜文字语言

D、身体语言＜文字语言＜语音语调语言 2、下面哪个因素对沟通效果的影响最大？ A、语言信息 B、声音信息 C、视觉信息 D、对方的身份信息 3、下面哪个距离是社交距离 A、0-0.5m B、0.5-1.2m C、1.2-3.5m D、3.5m以上 4、沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快 B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议 D. 约定下次沟通的时间 5、聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候 B. 提出问题 C. 准备聆听 D. 身体前倾 6、没有( )，就没有形成一次完整的沟通。 A. 面谈 B. 反馈 C. 评价 D. 批评 三、判断题（判断为“对”和“错”，每题2分，共20分） 1、眼睛看到的是信息，耳朵听到的更多的是对方传递的思想和情感。（） 2、沟通中的发送要注意发送的有效方法、在什么时间发送、发送的具体内容、发 送对象以及在什么场合中发送等几个方面。（） 3、听比说更重要，听是更重要的沟通技巧。（） 4、态度是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。（）

2018军队文职面试题及面试技巧

微信公众号：nc-offcn 2018军队文职面试题及面试技巧 【面试训练】 组织一次加强党员干部廉洁作风建设的宣讲会，你来负责，你会怎么组织？ 【参考答案】 组织这次宣讲会的目的是让党员干部切实加强对廉洁工作作风的认识，从思想上树立正确的工作理念，促进反腐倡廉，营造良好的工作氛围。廉政建设的主题往往让人产生形式主义、枯燥乏味道德印象，因此，我会采取风趣幽默的形式和适用的内容，充分调动大家的积极性，使宣讲会达到实效。 首先，我会设立宣讲会活动小组，负责宣讲会的筹备工作。联系各基层党组织、纪检部门同事和本单位先进党员个体作为宣讲会的主讲人员，通过介绍具体案例和个人体会感悟，加强此次宣讲会的时效性。确定主讲人员的时间安排后，在单位内部按科室为单位进行通知和宣传，保证每位同事都能参加。 其次，此次宣讲将采取在单位现场进行交流和汇报演出相结合的方式，直接邀请主讲人员来到单位各个科室，直接与大家零距离交流。通过真实案例讲解、解读中央文件等贴近大家工作、生活的内容，让大家了解目前廉政的现状和未来建设的目标。之后组织大家去单位的会议厅听取优秀党员报告，在报告的间隙，穿插体现廉洁主题的歌舞、相声、小品、有奖竞猜等节目，既能活跃会场气氛，又能增加宣讲会的趣味性和生动性，给大家留下深刻印象。在现场宣讲的同时，还可以在网络上直播，让出差在外的同事也能同步参与。活动全程安排单位技术人眼录制视频，让未能参加的同事后期观看及存档。 最后，在宣讲活动结束后，深入各科室，了解同时的心得体会，听取意见。在日后的工作中进行廉洁从政作风的评比活动，检验宣讲会的成果。 遴选考试面试是不可缺少的一部，很多考生面试失败了但不知道自己哪里出了问题。中公专家提醒广大考生，面试时，个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯或不良用语，破坏了自己的形象，最终可能导致失败。因此，考生想要面试成功，面试时一定要忌不良习惯及不良用语。 【面试中，忌不良习惯】 眼 或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时，却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象，容易使考官反感;另外，死盯着考官，又难免给人压迫感，招致不满。脸 或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉，一张活泼动人的脸很重要。 手 这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。 脚

人际关系与沟通技巧复习题

《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。

12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。 2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。 3、连接作用；精神作用；调节作用。 4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。 5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。 6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。 7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。 8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。 9、添加；省略；改变。 10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。 11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。 12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。 13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。 14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。

2018年6月23日下午湖北公务员考试面试真题

2018年6月23日下午湖北公务员考试面试真题 一、面试题 (总题数：4，分数：100.00) 1.习总书记视察长江流域时提出“全面推进与重点突破”，请你结合实际工作谈谈对这句话的理解。 正确答案：( 全面推进与重点突破体现了“两点论”和“重点论”的统一。我们在实际工作中也要牢牢把握好整体推进与重点突破的关系。 对待自己的实际工作，一方面，我们要在面上进行全面推进。例如，我们要从各个方面来提高自己的实际工作技能与业务能力，不仅要具备胜任本职工作的业务能力，而且要有处理好复杂人际关系的能力，更要有良好的心理素质和抗压能力等。在工作中，我也要在各个方面都考虑周全，做好相应的协调配合工作，避免造成短板，使工作成效大打折扣。另一方面，正所谓“万山磅礴必有主峰”，全面推进不是平均用力，我们开展工作还要分清主次、突出重点，抓住“牵一发而动全身”的重要领域和关键环节，集中发力，联合攻关，切忌搞“眉毛胡子一把抓”。 假如我有幸加入公务员队伍，我会在将来的工作中做好全面推进与重点突破工作。我会努力全面提高自己的工作能力与综合素养，同时要重点抓好自己的业务能力与职业素养这个“牛鼻子”，以突出的工作能力这个“一子落”，来带动全面做好实际工作、提高服务水平棋局的“满盘活”。总之，我会在工作中既学会“弹钢琴”，处理好方方面面的关系，赢得领导、同事与群众的认可，同时更要以“打铁还需自身硬”的精神努力锤炼自己的实际工作能力，提高自己的业务水平。 ) 关键点1“全面推进与重点突破”

考生在审题时需要知道什么是“全面推进与重点突破”，并且在回答问题时进行简单的叙述，即“全面推进与重点突破体现了‘两点论’和‘重点论’的统一”。 关键点2“结合实际工作” 题干要求“结合实际工作”，这就需要考生说明在对待自己的实际工作时，不仅会在面上全面推进，还会在开展工作时分清主次、突出重点。考生还可以对“假如我有幸加入公务员队伍”进行表态，从而赢得考官的好感，给考官留下一个好印象。 2.请对以下几项工作进行排序，并具体说说你会怎么办。 (1)单位安排你去窗口值班； (2)你需要通知其他单位人员开会； (3)领导的电脑坏了要你修； (4)你要去上级政府提交材料； (5)办公室主任要你准备材料。 正确答案：( 假如我面对题目中的几项工作，我将会按照这几件事情的轻重缓急来进行统筹协调，竭尽全力地将这几件事情都处理妥当。 首先，我会先做紧急且重要的工作。去上级政府提交材料和领导电脑坏了需要我维修，属于重要紧急的事，因此我会先把这两件事情做好。因为电脑是重要的办公用品，领导电脑坏了会耽误领导正常办公，更会影响单位的整体工作。所以我会竭尽全力地修好领导的电脑。如果领导的电脑故障比较严重，需要更换相关硬件或请更专业的人员来维修，那么我会立即联系本单位的或外面的专业维修电脑人员前来帮助领导修好电脑。之后我会准备好要到上级政府提交的相关资料，并立即选择乘坐快捷的交通工具，打车或距离较近骑共享单车去上级政府提交资料。

2018国企面试技巧：面试人际“棘手”难题如何巧妙处理

2018国企面试热点：面试人际“棘手”难题如何巧妙处理 中公国企小编为广大报考国企的同学们准备了国企面试技巧、面试题目预测和国企面试热点重点解析，希望大家能认真阅读，积极备考国企招聘考试，并在国企考试面试中脱颖而出！ 在国企面试备考中，很多考生往往会将备考的重点放在综合分析和计划组织这类问题上而忽视了对于人际关系这类题型的练习。殊不知，人际关系虽然看起来简单，但却在面试考场上起着非常重要的作用。很多考官对于人际关系题十分重视，用来直接评判考生是否具备在公职领域工作的人际关系处理意识和处理能力，所以会将此题型作为录取考生的重要指标。中公国企小编在本文中进行展开分析。 在国企面试考场上，人际的题目也并不都是十分简单的，部分题目还是具有很大难度的，处理起来未必容易，加之很多考生具有眼高手低的特点，更加剧了对这种类型题目的隔阂，会在面试考场上对自己的分数带来不利的影响。 我们以一道题目为例：你负责撰写本部门的工作报告，领导要求你把报告的相关数据改得好看一些，这样上级部门会更满意，你会怎么办?很多同学拿到这样一个题目之后陷入了困境，不知如何处理，领导的命令似乎要执行但又觉得有些不妥，拒绝领导的要求看似符合原则但又不知如何启齿，生硬地回绝显然不符合面试考场的要求。这个时候我们就需要了解到对于这一类人际关系当中棘手的题目，要应用到一个基本的要求，叫做“原则性与灵活性的统一”。 这一原则要求我们，在处理人际关系时一方面要坚持原则，即法律法规，公序良俗，而同时又要兼具人性的温暖，处理人际问题要合情合理才行，这一点也是可以理解的，毕竟坐在对面的考官也不想以后和不近人情的人相处共事。举例来说，你是图书馆管理员，有好朋友找你借一本书，但这本书规定是不许外借的，那么我们肯定不能违背原则随意借出。但同时又要兼顾到好朋友的想法，所以可以采取帮其复印或者告知其哪里可以借到此书这样的方式来帮助好友。 那么回到之前举例的题目当中，领导对我的要求是有违原则的，所以不能进行数据修改，不能弄虚作假。但是我们在回答时一定不能生硬的回绝领导，而是要讲究方式方法，做到让领导满意。所以我们首先可以和领导反映，这样的数据本身已经非常出色了，没有修改的必要，同时可以和领导进行沟通，数据不改

《有效沟通技巧》期末考试答案

?《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共60.0分） 1 在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 2.0分 ?A、 阳光社交 ? ?B、 黑色社交 ? ?C、 灰色社交 ? ?D、 红色社交 ? 我的答案：C 2 关于身体气味，说法不正确的是（）。 2.0分 ?A、 身体气味是可以传递信息的 ? ?B、 身体气味可以影响人的情绪状态

? ?C、 身体气味可以带给人们情感的体验 ? ?D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式 ? 我的答案：D 3 （）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。 2.0分 ?A、 老子 ? ?B、 孔子 ? ?C、 孙子 ? ?D、 孟子 ? 我的答案：B 4 关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。 2.0分 ?A、

听是主动的接受 ? ?B、 听需要更强的专注力 ? ?C、 倾听是心理上的投入 ? ?D、 倾听是一个生理过程 ? 我的答案：C 5 沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。 2.0分 ?A、 高学历 ? ?B、 判断力 ? ?C、 软实力 ? ?D、 控制力 ? 我的答案：C

6 研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。 2.0分 ?A、 六 ? ?B、 七 ? ?C、 八 ? ?D、 九 ? 我的答案：C 7 下列因素造成沟通障碍的是（）。 2.0分 ?A、 地域偏见 ? ?B、 设置条件 ? ?C、 拖延时间

? ?D、 以上都是 ? 我的答案：D 8 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 2.0分 ?A、 有选择地倾听 ? ?B、 提问来印证自己的理解 ? ?C、 发表个人见解 ? ?D、 不断称赞对方 ? 我的答案：B 9 倾听的好处包括（）。 2.0分 ?A、 学习知识 ? ?B、

2018年国家公务员考试面试真题汇总

2018年国家公务员考试面试真题汇总 2018年1月25日上午外交部面试真题 一、谈谈你为什么报考这个职位？ 二、介绍个性格，你的朋友多不多？ 三、谈谈你的实习经历？ 四、你下午要论文答辩，突然有个老乡生病需要你送钱去，班主任临时通知你去参加同学的座谈会。假若你遇到这种情况，你怎么处理？ 2018年1月25日人大面试真题 1、你是一单位的工作人员，有一个上访者说有事要跟你们领导谈，见不到领导他就不走，而此时领导又在外地开会，临走时嘱咐过没有重大事件不要找他，这时你怎么处理这个事？ 2、现在很多中小学生都有手机，本来是方便跟家长联络的，但是很多学生用手机上网，交友，甚至上课时发短信，导致学习成绩下降，你怎么看这个问题？ 3、你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨塌陷，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？ 4、你工作一段时间之后，领导和同事都觉得你不适合这个岗位，大家碍于面子没有明说，但是已经暗示过你应该辞职，这时你怎么办？ 5、你对十七大报告中关于外交部分的论述有什么看法？ 2018年1月25日北京出入境边防检查总站面试真题 1、谈谈你对高校自主招生的看法 2、如果你去一个新单位担任领导，给手下员工分配工作时候他们不服，你该怎么办？ 3、你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办？ 5、如果你去西部某县担任人事局局长助理，需要招聘一批高校毕业生，你该怎么组织这次活动？ 2018年1月26日下午国考中国人民银行面试真题 一、请作下自我介绍？ 二、谈谈你的报考动机？ 三、有人说首长负责制是否定民主集中制，你怎么看？ 四、许霆来到某银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他发现银行卡账户里只被扣了1元，许霆连续取款5.4万元将此事告诉了同伴郭安山。两人随即再次前往提款，后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃广州市中院审理后认为，被告许霆以非法侵占为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。许霆案件在社会引起强烈反响，你怎么看？ 2018年1月26日北京边检真题 1、雷锋的螺丝钉精神在当代是否还有意义？ 2、如果领让你当一个部门的负责人，老同志总是和你作对怎么办？

最全HR面试技巧

最全HR面试技巧 一、面谈提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对OJT(onthejobtraining=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢?”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。 2.主持人的“自问”准备 面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。

《有效沟通技巧》期末考试

《有效沟通技巧》期末考试（20） 一、单选题（题数：30，共 60.0 分） 1 人际沟通要实现的目的不包括（）。 （2.0分） A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 我的答案：D 2下列不属于身体姿势的是（）。（2.0分） A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 我的答案：C 3大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（2.0分）A、 0—50 B、 50—70 C、 50—120 D、 120—360 我的答案：C 4 为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。 （2.0分） A、

有选择地倾听 B、 提问来印证自己的理解 C、 发表个人见解 D、 不断称赞对方 我的答案：B 5最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（2.0分） A、 英国 B、 法国 C、 美国 D、 德国 我的答案：C 6在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（2.0分） A、 正确 B、 错误 我的答案：B 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（2.0分） A、 50% B、 60% C、 70% D、 80% 我的答案：D 8关于听和倾听的区别，下列说法正确的是（）。（2.0分） A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力

C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 我的答案：C 9关于身体气味，说法不正确的是（）。（2.0分）A、 身体气味是可以传递信息的 B、 身体气味可以影响人的情绪状态 C、 身体气味可以带给人们情感的体验 D、 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D 10 下列属于管理、控制表情的手段是（）。 （2.0分） A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、 以上都是 我的答案：D 11下列因素造成沟通障碍的是（）。（2.0分） A、 地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是 我的答案：D 12 （）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。 （2.0分） A、

2018国家公务员面试情景类问题精讲

2018国家公务员面试情景类问题精讲公务员国考面试采用的主要面试形式为结构化面试和无领导小组讨论面试这两种形式，其中尤以结构化面试在公务员国考各系统中采用最多，如：国税、海关、铁路公安等。在近几年的面试考题中，情景类问题的设置一直比较稳定的出现在国考面试环节的考察中，它贴近考生拟任职位的工作实际，尤其考察考生在有压力的情况下是否还能发挥良好的解决问题的能力。能作答好此类题目的考生，势必对问题中设置的问题有一定破解能力，这就是实际工作能力体现。中公教育专家今天跟大家一起讨论情景类问题的作答技巧， 一、考察方式 情景类问题的提问方式常以“你将如何处理?”、“你会怎么办?”为主要表现形式。在题干信息中，题目一般会设定身份定位，如：“如果你是国税局工作人员”、“如果你是这项活动的负责人”、“领导让你去处理此事”。在提供的解题条件上有一些有利条件，也会有一些限制条件。情景类问题实质上考察的是一种解决问题的能力，与人际类问题相较，情景类问题更突显突发意外有压力的特点。考题中，大部分命题是以实际工作情景中常见突发情况作为出题背景要求进行处理，也会有一些涉及到公共突发的群体事件要求处理。 二、例题讲解 镇政府接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理? 作答思路： 我们同学往往是要以“我要保持冷静”来进行开篇的，虽然可以看出考生知道要身临其境进行作答，但是，每个考生都如此，作为考官是很崩溃的。我们一定要从题目的情景入手，才能增加作答的针对性，打造耳目一新的作答。情境应变，绝大多数的题目单凭一个人或者一个部门是很难完成的，需要各个部门之间的团结合作，这就要求考生了解一些常识，了解公务员处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向，避免常识的错误或者不明权限范围。 参考答案： 食品安全关系到群众的生命财产安全，小学发生食物中毒，会影响孩子的健康，所以，在这种情况下，我会立即通知该山区小学相关负责人帮助中毒师生及时进行催吐，展开自救，同时，禁止食物发放，防止中毒扩大化，保留食物样本、维护现场以备专家检验。

2018国企面试技巧：面试中绝对要不得的“完美主义”

2018国企面试热点：面试中绝对要不得的“完美主义” 中公国企小编为广大报考国企的同学们准备了国企面试技巧、面试题目预测和国企面试热点重点解析，希望大家能认真阅读，积极备考国企招聘考试，并在国企考试面试中脱颖而出！ 在国企面试备考中，很多考生往往会将备考的重点放在综合分析和计划组织这类问题上而忽视了对于人际关系这类题型的练习。殊不知，人际关系虽然看起来简单，但却在面试考场上起着非常重要的作用。很多考官对于人际关系题十分重视，用来直接评判考生是否具备在公职领域工作的人际关系处理意识和处理能力，所以会将此题型作为录取考生的重要指标。中公国企小编在本文中进行展开分析。 在国企面试考场上，人际的题目也并不都是十分简单的，部分题目还是具有很大难度的，处理起来未必容易，加之很多考生具有眼高手低的特点，更加剧了对这种类型题目的隔阂，会在面试考场上对自己的分数带来不利的影响。 我们以一道题目为例：你负责撰写本部门的工作报告，领导要求你把报告的相关数据改得好看一些，这样上级部门会更满意，你会怎么办?很多同学拿到这样一个题目之后陷入了困境，不知如何处理，领导的命令似乎要执行但又觉得有些不妥，拒绝领导的要求看似符合原则但又不知如何启齿，生硬地回绝显然不符合面试考场的要求。这个时候我们就需要了解到对于这一类人际关系当中棘手的题目，要应用到一个基本的要求，叫做“原则性与灵活性的统一”。 这一原则要求我们，在处理人际关系时一方面要坚持原则，即法律法规，公序良俗，而同时又要兼具人性的温暖，处理人际问题要合情合理才行，这一点也是可以理解的，毕竟坐在对面的考官也不想以后和不近人情的人相处共事。举例来说，你是图书馆管理员，有好朋友找你借一本书，但这本书规定是不许外借的，那么我们肯定不能违背原则随意借出。但同时又要兼顾到好朋友的想法，所以可以采取帮其复印或者告知其哪里可以借到此书这样的方式来帮助好友。 那么回到之前举例的题目当中，领导对我的要求是有违原则的，所以不能进行数据修改，不能弄虚作假。但是我们在回答时一定不能生硬的回绝领导，而是要讲究方式方法，做到让领导满意。所以我们首先可以和领导反映，这样的数据本身已经非常出色了，没有修改的必要，同时可以和领导进行沟通，数据不改

2018年国家公务员考试外交部面试真题解析

2018年国家公务员考试外交部面试真题解析2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家,祝大家顺利上岸。 第一部分演讲题时间3分钟准备10分钟 题目：有人说生活的理想就是为了理想的生活，你怎么看? 【简要分析】此题是希望通过演讲的形式来对一个流行语阐述评价观点，进而希望了解考生的价值取向，并最终通过价值取向来判断考生的职位匹配，即是否符合外交部的公务员素质要求。 【试题关键】外交部是一个要求政治坚定、坚持原则、灵活应变同时注重工作细节的部门，平时工作内容繁杂，相比较而言还是很辛苦的。外交部的这种工作性质决定了回答这个题目时对于"理想生活"的理解必须要和外交部的工作情况相结合，兼顾志向高远、不畏艰辛、踏实工作等内容。 【答题思路】本题的回答思路应主要围绕以下四个层面展开：第一个层面要指出"有人说生活的理想就是为了理想的生活"具有一定的道理，即对理想生活的追求是我们人生的基本目的;第二个层面要指出对"理想生活"的理解不能只停留在对生活本身的层面(或说物质层面)的追求，应该有精神层面的更高追求;第三个层面是要强调这个精神层面更好的追求必须要通过不畏艰苦、脚踏实地的努力工作去感受、去体会、去领悟与实现;第四个层面是在前三个层面传递的主旨精神的基础上简要阐述我的理想生活是什么，再一次申明自己的人生价值与判断(其实是通过这种方式再次总结与点题)，再一次强化考官对考生的认识。 【本题注意点】演讲与正常的语言表达是有差别的，要注意语音、语调与基本气势。 第二部分自由提问 15分钟 1.简单介绍一下你的家庭。 【简要分析】此题是希望考生通过其家庭背景的阐述，了解考生的父母状况、成长经历、家庭特质，从而综合判断考生与外交部职位的匹配性与符合度。 【试题关键】第一，如实介绍家庭情况(保证你讲给考官的都是真实的，可能你的讲解是有选择性的)。第二，要讲家族情况，父亲、母亲、甚至爷爷、奶奶从而来谈你是否是革命世家、党员世家、工人世家、农民世家，谈他们传承给你的精神(一般应围绕信念、踏实、肯干等与外交部职位要求相匹配的精神)。第三，要讲自己的成长经历，重点讲成长经历所体现出的你的突出并且具有差异化的特质。第四，回答时可以结合短小精悍的感人实例说明你所具有的一些精神或特质，回答要求重点突出、条理分明。 2.领导对你的工作提出意见，你怎么看或者怎么办?

沟通技巧期末考试题复习进程

2013年秋职高15级航空专业《沟通技巧》期末统考试题 满分：100分答题时间：90分钟出题人：董晓霞 题型结构： 一、单项选择题（10题*2分=20分）二、多项选择题（5题*3分=15分）三、填空（10个*1分=10分）四、名词解释（5个*3分=15分）五、简答题（6个*5分=30分）六、论述题（1个*10分=10分） 一、单项选择题（10题*2分=20分） 1、在沟通中，最初级的也是最容易达到的目标是（） A传递B理解C接受D行动 2、在沟通过程中，经常感到紧张、脸红、语无伦次和过多的约束自己的言行。此行为属于（B）心理障碍的表现。 A嫉妒心理B羞怯心理C自卑心理D猜疑心理 3、现在言语中安排一两个逻辑前提，不直接说出逻辑，逻辑上必然产生的否定结论留给对方自己得出。此方法属于（C）拒绝。 A延时拒绝法B先扬后抑拒绝法C入瓮拒绝法D先贬后褒拒绝法 4、通过留意自己的交谈对象，寻找出双方这样或那样亲或友的关系。属于（B）开场白方式。 A敬慕式B攀认式C问候式D引导式 5、阅读中，逐字逐句减速阅读的方式是（D） A默读B跳读C精读D慢读 6、通常我们会说|；出门看天色，进门看脸色。这是（A）体态语言体现。 A表情B眼神C眉毛D头部 7、表示一种非常欣赏火极度惊讶的神情时，眉毛的形态是（C） A低眉B皱眉C双眉上扬D单眉上扬 8、在沟通人际距离中，一般的社交距离是（C） A0.5米内B0.5—1.2米C1.2—3.5米D3.5—4.5米 9、表示后悔、对不起的意思。属于以下（D）头部动作。 A低头B头一摆C头向后D拍头 10、“读书破万卷，下笔如有神”。这句话体现的提高阅读能力的（D）方法。 A朗读法B评点法C读写法D背诵法 二、多项选择题（5题*3分=15分） 1、沟通的特征包括（ABCDE ）

2018年上海公务员面试真题及答案解析

2018年上海公务员面试真题及答案解析 （1）某奶制品企业给留守儿童捐赠牛奶，领导交由你负责，怎么组织各村进行领取？）（2）县政府免费送留守儿童与城里父母相聚，应做什么前期准备工作？ 3.你作为单位新人，和老王一起完成任务，但老王对细节不认真，你也做不好，以至于汇报工作时，出现很多错误，领导对你也不信任，你怎么办? 【考察能力】 应变能力、沟通能力 【粉笔审题】 审题点1：“你作为单位新人” 你的身份是单位新人，意味着自己对单位情况不是非常熟悉，我们要想到，问题的出现有可能是因为自己的过失。 审题点2：“和老王一起完成任务” 和老同事一起合作，是学习的机会，也特别需要自己处理好跟老同事的关系，新人和老同事合作，建议可以遵循两个答题原则，一是学习，学习方法和单位情况；二是创新，用网络新技术等来提高办事效率。 审题点3：“老王对细节不认真，你也做不好” 这是点出了造成题中问题的原因，一是老同事不认真，二是自己不熟悉，因此在答题的时候就可以针对这两点去弥补，针对老同事不认真，考虑他是否存在生活工作的困难影响精力，是否真的存在经验主义的问题；怎对自己做不好，可以多向老同事请教，多学习相关业务资料，在网上多看视频教程等。 审题点4：“出现很多错误，领导对你也不信任” 这是目前所遇到的困难和问题，第一个问题是工作出现错误，那么我们对前次工作要尽快弥补，弥补的办法是自己多努力并和老同事沟通后，大家一起努力，把工作做好。第二个问题是领导不信任，那么要在今后的工作中有实际的工作能力和成绩重新赢得领导的认可。 【粉笔思维】

【解析示例】 遇到题目中所说的这种情况，我会从以下几步来解决： 第一，诚恳地接受领导的批评，听取领导同事的意见。因为工作没做好，影响了单位整体工作进展，我必须诚恳的接受领导的批评，特别要吸收在汇报讨论中领导指出的不足之处，进行详细的记录，以便有针对性的解决这些问题。 第二，重新审视自己前期工作。通过查看工作台账，重新梳理前期工作，看自己负责的部分是否做到了最好，是否出现情况不熟悉、业务不规范等问题，如果存在这些问题，一方面，我要加大学习力度，通过专业书籍学习、网络教学视频学习来整改，对于重点难点工作则还要及时去向单位有经验的老同事请教，争取做到我的工作与单位实际相符合。 第三，与老王商量改进办法。我会将前期工作的梳理与领导同事们的批评意见整理成简要的报告，交给老王，请他审核并一起商量对策。我首先要向老王说明，作为新人，自己存在对单位工作不熟悉的问题，希望他能够了解，并多多帮助指点我，作为年轻人，我可以承担更多的操作性任务。其次我会把因为他对细节不认真造成的问题展示给他，说明领导们对他负责的部分细节存在不满，老王是有经验的老同志，看到领导的意见也会意识到是自己分

2018年事业单位面试技巧：让你的回答饱满而富有感染力

2020年事业单位面试技巧：让你的回答饱满而富有感染力 任何类型的工作，都需要具备一定的言语表达能力，事业单位工作人员更是如此，在日常工作中既需要明确地获悉对方的意见和想法，更要把自己的观点和建议传达给领导和同事。因此，言语表达能力是事业单位面试必考的一项。 虽然对这一能力的考查不会像普通话测试一样单独出题考查，但是在答题过程中，考官会根据考生的表达来判断其语言表述的逻辑性、准确性、感染力，判断其是否能够清楚无误地表达自己的观点，会否出现词不达意的情况或者语言过于偏激等。 具体来说，衡量言语表达能力的指标主要包括： 第一，逻辑性 考生回答问题时在内容上来说应该是科学的、正确的，应该具有最基本的逻辑性。逻辑性是综合分析能力的一种外在表现，如果考生不能条理清晰地表达自己的观点，那么会给人一种逻辑混乱之感。由于人的思维过程较快，而语言表达的速度通常无法做到与思维同步，所以表达时更要注意对自己观点的重新加工，以求听者可以同时接受你的思维与语言。因为思维的过程只有你自己清楚，而别人所能得知的仅仅是你通过语言表达出来的观点。 第二，准确性 由于汉语词汇丰富，同一个词用在不同的语境中可能会产生完全相反的效果，因此考生在表达时要注意用词的准确性。严密、准确地遣词造句可以避免语言的歧义，使考官更加清楚你所表达的观点和思想。因此，遣词造句要合乎语法，说明事理要清楚明白。在面试过程中，考生不必费尽心思地运用过多华丽的辞藻，只要保证表达的准确性即可。 第三，情感性

回答问题并不是机械地“说”，而是要声情并茂地“表达”，要学会让自己的语言生动形象，具有感染力。也就是说，虽然考场气氛严肃紧张，但是考生如果能够将自己的思想饱含感情地表达出来，就可以达到意想不到的效果。有感情地表达观点可以缓解自己紧张的情绪，从而使自己更加从容、镇定地回答问题，对思维的开拓也有一定的帮助。所以，考生应该学会把自己的感情巧妙地融合在语言表达之中。 第四，流畅性 流畅性在语言表达中也极其重要，表达就要做到通顺流畅，不能断断续续、停顿时间过长或者重复哕唆，还要注意不要带“然后”、“就是”之类的口头禅。如果表达不够流畅，会加重自己的紧张感，甚至忘了下一句话要说什么。这时一定要告诉自己不要紧张，试着放松心态，顺畅地把所要表达的意思表述出来。 除了以上几点之外， 考生还可以在平时生活中试着以各种不同的音调、语气来恰当地表达不同的思想感情，如声调的高低、语速的快慢、词义的褒贬等都尽量做到恰到好处。久而久之，就可以控制自己的语言，准确地表达自己的思想了。

《有效沟通技巧》章节作业期末考试

《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 修改部分错误答案,请用查找功能, 1.1 、人际沟通是交流信息的过程 1下列选项中（）不属于沟通的要素。 A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（） 我的答案：× 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（） 我的答案：√ 1.2人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）。 A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技

能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（） 我的答案：× 3、人际沟通活动具有劝说的性质。（） 我的答案：√ 1.3沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。 A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）。 A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（） 我的答案：√ 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）

我的答案：× 2.1沟通中潜在的需要 1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。 A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D 2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德。（） 我的答案：√ 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：√ 2.2信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）。 A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量 C、非语言信息是无法替代语言信息的 D、语言信息和非语言信息可以互相强调 我的答案：C

2018国考公务员面试之结构化材料题题型技巧

2018国考公务员面试之结构化材料题题型技巧2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些国家公务员面试技巧文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。 在国考面试中，除了综合分析题、应急应变题、组织管理等题型外，还有一类重要的题型就是材料题。这种题型最大的特点就是采用材料阅读加提问的的形式来对考生进行考察。这种考试形式虽然和常规的结构化面试有一定的区别，但是其考察的内容没变，题目的设计依然是结构化面试的五类传统题型：综合分析、人际沟通、应急应变、计划组织及自我认知与职位匹配。因而，材料题的测评要素和传统题型是一致的。材料题能够考查考生阅读、理解、分析、解决问题的能力，减少考生答题的盲目性和面试评分标准的主观随意性。 真题感知 真题（2015 年 3 月 10 日上午国家公务员考试面试统一命题真题） 给定材料：打工子弟学校通常是指我国城市中存在的面向进城务工农民的随迁子女（简称打工子弟）的简易学校。这类学校多属私人开办，校舍多不固定，教学设备简陋，师资薄弱，有的甚至没有办学许可证、房产证，校舍被列为违章建筑。由于存在重大安全隐患，很多打工子弟学校被关停。 小李是 A 区教委的一名职员，工作职责之一就是负责本区社会力量办学、办园的管理工作。为加强流动人口自办学校管理，自 2013 年起，该区教委组织 80 多人、分成 10 组，深入区内每一所打工子弟学校，对教学条件、消防设施等进行拉网式检查，对于不合格学校要求限期整顿，逾期不合格者予以取缔，其在校学生由公立学校就近分流。经查，区内 23 所打工子弟学校被关闭。然而，小李了解到，区内 10 多所公立学校容纳不了这些学校的近万名学生，只能接收 1/3，导致大批孩子辍学。 某打工子弟学校校长介绍，该区学校资源分布不均衡，南部是开发区，就业机会多，外来务工人员主要集中在那一块，而北部则集中了大批教育资源，因此学生们就近上学根本不可能。另外，打工子弟学校每学期学费 300 元左右，而公立学校仅校服费就上百元。打工子弟随着父母的流动而流动，随时随地都有转入转出学校的可能，而这种“随进随出”对公立学校而言是做不到的。而教材也是家长们关心的问题，公立学校和打工子弟学校所采用的教材在内容设置等方面均有差别。 阳光子弟学校是 A 区就读人数最多的打工子弟学校，在校生 1500 余人。2013 年底，该校被关闭的理由是“未办理办学许可证，条件不合格，违法办学”。校长对小李说，学校自创办后曾多次向该区教委提出办学申请，始终没有被批准，主要是缺乏足够的资金，无法改善校园环境。很多子弟学校的校长也承认，从学生安全、教学质量等方面考虑，区教委的

求职面试注意事项、心理准备和小技巧

求职面试注意事项、心理准备和小技巧 对社会经验有所欠缺的毕业生，求职面试的时候有一条是很重要的：不要首先去你最心仪的单位，而是首先到你不是特别想去的单位去面试！不为别的，就为了熟悉一下面试的全过程，为到最心仪的单位面试打下伏笔。同时，谨记下面这些面试技巧及注意事项，将会大有帮助。 上篇：面试技巧篇 1、面试技巧：如何回答问题 (1) 把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。 (2) 讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以“是”和“否”作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。 (3) 确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。 (4) 有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。 (5) 知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主