八字看你会找什么样的工作

八字看你会找什么样的工作

用八字看工作，一般情况下，以印星代表单位、文凭等，比劫代表同事、竞争等，食伤代表小人、技巧等，财星代表业绩、薪酬等，官星代表工作、领导等。那么，具体如何通过“印星”、“官星”等这些符号来推断你所找的工作情况呢？下面，通过2010年的实际案例来作讲解：

命主姓名：蓝小姐。

出生公历：1988年9月17日14时9分(北京时间)，星期六。

出生农历：戊辰年八月初七日未时

才杀日元枭

坤造戊辛乙癸

辰酉亥未

藏干乙戊癸辛甲壬乙己丁

比才枭杀劫印比财食

节气：白露:1988年9月7日18时12分，寒露:1988年10月8日9时45分。

起大运周岁：3岁 3个月 9天，每一交大运年 12月 26日起运(公历)。

官财才食伤比劫枭

大运庚申己未戊午丁巳丙辰乙卯甲寅癸丑

岁数 4 14 24 34 44 54 64 74

年份 1991 2001 2011 2021 2031 2041 2051 2061

1、命局印星癸水通根亥水、得辛金之生而旺，日主乙木有水旺木浮之感，因印星代表文凭、文职，故命主之文凭大致为高职高专或者三类本科，工作性质多为文职类，比如，文员等。事实上，命主蓝小姐2009年高职高专毕业，并于此年下半年被聘为某公司文员。

2、命局官星辛金坐强根、得戊土之生而旺，实呈杀旺身弱之象，因官星代表工作，故命主工作任务必定较为繁重、工作压力一定较大。2010年流年庚寅，庚金为正官星，代表单位正职，因庚金与日主乙木相合，因此，命主与单位一把手关系还不错；命局辛金为偏官星，代表单位副职，因辛金与日主乙木为同性相克，因此，命主与单位副职的关系不好，副职易给命主穿小鞋、布置较多的工作任务、并且常常较为严厉的批评命主。

3、命局中比劫即日主的同类五行木不现，在官星旺而日主弱的情况下，因比劫代表同事，故此象说明在命主工作压力繁重的情况下，难得同事的鼎力相助，而是一般靠命主本人独立去完成，也就是说，蓝小姐的现实工作中同事间的团结协作、团队作业方面的体现不强。

4、命局财星三重即戊、辰、未，2011年之前又运行己丑土旺之运，此实可谓财旺身弱之象。说明蓝小姐工作上压力大而收入不高，不过，2010年流年庚寅，日主运行寅木旺地能担财，蓝小姐此年工作能力提升，同时工薪收入有明显增加。

5、命局食伤不现，即命局不见火的五行，只有地支未土之中藏了一点丁火，因食伤为言行、叛逆、小人等，说明蓝小姐在实际工作中虽然感觉担子很重，但对待上级分配的工作一般都能接受，并且起码能做到情绪上不抵触、言语上不抱怨、行为上不对抗；同时，也说明命主工作上一般不犯小人，很少有人背后搞小动作使坏。来源：凤凰网星座

八字感叹人生句子大全

感悟人生的经典句子大全 1.拥有了一颗赤城的心，便拥有了朋友;拥有了一颗善良的心，便拥有了友爱。 2.生命因运动而精彩，生活因乐趣而充实，学习因思考而深刻，交友因真诚而持久! 3.无所谓直路弯路，因为世上本没有弯路。当你歪歪扭扭曲曲折折地走过人生漫漫的幽 野，人们会本能的把你那些错误或者不合时宜的选择归结为走了许多弯路。当你平心静气仔 细思量会猛然发现，所有的磕磕绊绊，所有的委屈困难痛苦磨难只是人生的小小的插曲，贯 穿生命长链的纯净，将一生的琐碎总结成厚厚密密的长册。难道说要把那些无所谓有或无的 磨难看作是走的弯路吗?这一切，都是生活的透视，我们要追求大的境界，放开大的视野，找 到心中的自由的漫游。 4.计较的太多就成了一种羁绊，迷失的太久便成了一种痛苦。过多的在乎会减少人生的 乐趣，看淡了一切也就多了生命的释然。 5.流年似水，在纷繁的嚣尘，总有诸多的烦忧，但是，在如水的清音里灵魂总会自在地 飞翔，没有忧愁，没有忧伤,有的只是淡淡的绝尘，安然，淡然，悠然。 6.叔本华说过：“人的烦恼主要来源于把简单的问题繁琐化，累自己，也累别人”。的确 如此，有些人思想曲曲折折，有些人被欲望所捆绑，简单实际是一种心境，就像佛家的崇尚 心净自然清一样，只要你心明静了，你自然会把琐事看的简单，就不会在纷纷扰扰的繁华尘 世里迷失自我，不至于成为生活的哀悼者，欲望的追随者。 7.学会赞赏吧，它能拉近朋友间的距离;乐于赞赏吧，它能鼓励朋友不断上进;自我赞赏 吧，它能激发自身的潜能。 8.过于欣赏自己，就发现不了别人的优点;过于赞赏别人的优点，就会看不见自己的长处。 9.只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 你要的比别人多，就必须付出得比别人多。 10.哪里会有人喜欢孤独，不过是不喜欢失望。 11.即使没有见到这条法则，我也从来不愿意把自己消极悲观的情绪展示于人前。因为我 觉得积极快乐的情绪可以感染众人，为自己加分;反之，负面的情绪只会让人同情甚至不齿， 对自己十分不利。 12.一切皆可以变，唯有我们的理想不能变;一切都可以长，唯有我们的傲气不可以长; 一切都可以老，唯有我们年轻的心不能老;一切都可以退，唯有我们前进的脚步不能退。 13.财富是一种寄存，你不能将其带走;荣誉是一道亮光，你无法将其留住;成功是一颗硕 果，你无法四季品尝;生命是一种过程，你不能让其停步。 14.看似重复的生活却有太多的不同,随着岁月流逝,自己慢慢成熟再慢慢变老。这就是生 活啊。在这看似重复的日子里,记取美好的瞬间作回忆。年华似水，在那些刻骨铭心记忆里， 付出过，笑过，哭过。经历过就会懂得，那些经过或者正在经过的岁月，有的东西留下来了， 有的东西注定永远消散。 15.行走的风景里多少梦想已渐渐斑驳，年年岁岁花相似岁岁年年人不同，唯有且行且珍 惜。将细碎的流年，赋予平平仄仄的诗行，悲与喜，苦与愁，都在指尖绽放，沉淀下红尘里 漂浮的淡泊，安之若素，清雅芬芳。走出心灵的雨季，也许下一个天空就会看到美丽的彩虹。 16.我爱你就是要在开心时看得到你，生气时看得到你，你不能错过我的情绪起伏，你不 能错过我的死，就是我想去当小偷，你也得陪我去当鸳鸯大盗。 17.“眼界决定境界”。眼界就是见多识广，善于在平常中发现不平凡之处，境界就是以 开阔的思维来欣赏高处的风景。眼界是一种积累，境界是一种智慧。如果你眼界宽了，当别 人低着头走路，你已经抬起了头。境界就是当别人在路上走着的时候，你已经抵达了终点， 眼界宽度决定了境界的高度。 18.在人之初，别拿人当幼欺;在人之暮，别拿人当弱辱;在人之前，别拿己当众扬;在人

用好8字工作法 干好本职工作

用好8字工作法，干好本职工作 10月10号下午，学校党委把学校中层干部组织起来进行集中学习和业务培训，我感到这是学校党委对全体中层领导干部的关心、爱护和帮助，不仅使中层干部明确了今后工作的方向，而且对于增强潍外中层领导干部的整体素质，提高中层领导干部的工作能力，构建一支强健的干部队伍，进而促使学校各项工作再上新的台阶将具有重大的现实意义。通过对胡校长的讲话精神的学习和领会，深深感受到校党委对于每一个干部的殷切期望，情真意切，语重心长！借此机会，我谈谈自己通过干部培训会学习的一些感受和体会，与大家共勉。 第一，通过10号的干部建设问题和本学期的重点工作的培训活动，我感到受益匪浅，不仅开阔了眼界，而且受到了一次生动而深刻的政治思想教育。不学则惘，无为则殆。学校这次为我们进行了一次有组织、有计划、有针对性的教育培训，指导我们怎样做事，教导我们怎样做人。 第二，通过学习，认识到作为一个称职的中层领导干部应该具备与时代发展相适应的领导能力。这不是一句空话，这是提高管理水平的需要，是培养适应社会需要的高素质人才的要求。仅有工作的热情而没有工作的能力依然不能将工作干好，这不仅需要有专业知识，而且需要有良好的影响力、号召力、执行力、落实力等多方面的能力。所以，我们每一个中层领导干部都要在工作中养成这些能力，提升这些能力以出色地完成各项工作任务，才能让学校领导放心！ 第三，责任终于泰山，无为则殆。做而不学等于蛮干，学而不做等于白学。学习的根本目的就是要用所学的知识来指导我们做事。通过这次学习，使我更清楚的感到自己肩上的责任重于泰山。通过学习我知道了自己肩负的重任，知道了怎么干。从今天开始，用好“8字工作法”，走出去，走到现场，走到教师们中间，看看、想想、听听，只有这样才对得起领导对我们的重托。 第四，学以致用，做好本职工作。今后我将从以下三方面做好本职工作。一是克服困难、取得工作实绩。在工作中要完成一项工作任务，往往会碰到这样那样的问题和困难，如何正确的对待这些问题和困难？通过学习这使我认识到为了完成管理目标，没有任何借口，只有千方百计寻找解决问题、克服困难的办法。

八字取象看职业

八字取象看职业 八字断命在外行心目中有个致命的弱点，就是八字与现实不是一一对应的。就断职业来说，一对同胞兄弟，很难碰上相同其职业,何况天下同八字的人那么多，哪能都是一个职业。因此认为理论上是断不准的。然而,现实中存在这样的人,他却能断准许多人的职业。谦虚的大师，如果断准了人家的职业，一般都说是蒙的。初学者或外行蒙准了人家职业，却以为自己是神仙。 到底一个人的职业能不能预测准确，我的观点是，这与推断人的命运一样，既能又不全能。能断个大概，而且必须懂得对方的职业特征。但要断到十分确切的地步，却是一件很难的事。 在了解熟悉对方职业性质的基础上，运用八字取象，对判断职业有比较有效的作用。《易经系辞》说，在天成象，在地成形。生辰八字就是先天之象。因为你的八字相对你的行为来说，八字是先天赐予你的。谁都无法选择自己的出生时间。人的行为就是后天之形。后天之形，包括了人的职业、社会历程等等内容。由于人是特殊生命体，人有能动性。随着一个人的福泽不同，所选择的职业就有了区别。当然，这个福泽不是一组八字符号就能全部概括的，它既有先天因素，也有后天因素。从经验上看，多数人的职业与他的先天之象基本一致。命运好的人，职业再与之同步，命运就越好。这种人总在不断地超越，有时竟然超越到不可想象地步。命运稍差的人，选择职业多数也是与先天信息同步，但是，越同步可能会越不好。在特殊机缘下，努力改换现有职业，使之趋向有利于先天命运，也能改善他的人生。 例一 乾造：己酉丁卯戊申壬戌 这是我最近碰到的一个八字，先看这个八字的吉凶。由于他得了（四柱长生，朱雀腾空，魁罡归坛入局，日精月华）四个大格，（如，四字俱生，抱出群之大器。笔底纵横，魁星入于垣局等）所以，此八字绝非普通命造。他的职业多半会与他的八字之象形成一致。 由于职业是一个人在社会大家庭中的活动体现。所以月柱与日干的关系是很重要的参考因素。此造月干是丁火，直接生日主，用大家习惯的看法来说，就是印星临朱雀，丁下是卯木，恰好空亡，朱雀腾空就是这么来的。丁火是文星，有思想指导方面的意义。戊申、己酉是大驿土，支比干更硬，好比大桥的两个厚墩。再配上丁卯，下空上勾的形象，前三柱基本上描绘出了他的职业形象。原来他的注册名是一个桥梁设计工程师。 例二 乾造：己酉乙亥庚寅戊寅 我在《十干精粹》论庚金一节中讲过庚金的特性，其中的庚从乙化，对这个八字的职业取象有着十分确切的指导意义。庚从乙化，就是乙木把庚拉过来，并变成乙木的形象。原来，他的职业是个搞型材拉弯的。就是把一些建筑器材，加工成各种不同弧度的弯形材料。

酒店客房管理制度流程

一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单；外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记后，方可入住。 五、不得随意领外人到房间逗留或留宿，未经经理同意不准私开房间，为他人提供住宿、休息及娱乐等。 六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。 七、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 九、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 客房部考勤制度 一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。 二、按时参加各岗位例会（客房每周一至周五早八点）、（前台每周一和周四下午三点）例会不到者按旷工处理。 三、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按中心规定。

四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。 五、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。 六、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。 七、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。 客房部员工优质服务方法 1、客人来店前的准备工作 准备工作是客房优质服务的序幕。准备工作做好了，才能有针对性地提供优质服务，满足客人休息、住宿的需要。准备工作的内容主要包括： （1）掌握客情。我们这个部门是VIP会员区，客人一般都有留客户档案。我们要熟知客人的姓名、房号、生活习惯、禁忌、爱好、宗教信仰、外貌特点等情况，以便在接待服务中有针对性地提供优质服务。 （2）整理房间。客人预定的房间，要在客人到达前一小时整理好，保持清洁、整齐、卫生、安全。设施要齐全完好，符合客房等级规格和定额标准，以保证客人需要。3）检查房间设备、用品。房间整理完成后，领班要全面、逐步、逐项地检查房间的设备和用品，包括：门窗是否安全、电器开关有无损坏，卫生间设备是否灵便，物品是否放在规定的位置，拉上窗帘、掀开被角、打开床头灯。 （4）调节好客房空气和温度。客人到达前要根据气候和不同地区的实际需要，调节好房间的空气和温度。 （5）楼层服务员要整理仪容、仪表、服装、发式，等候客人的到来。 客房优质服务的“四化”要求 一）服务设施规格化

如何满足宾客的共性和个性需求

如何满足宾客的共性和个性需求 酒店服务如何满足众多客人的共性和个性需求呢？应该从九个方面入手。 一，推行微笑服务。 有一句歌词“……请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下……”我们酒店员工要经常保持笑容，要微笑服务，没有微笑的服务，实际上是丑化了酒店的形象，它给人的印象是没有教养、没有文化、没有礼貌。笑的种类很多，酒店服务中提倡的是微笑。 1、微笑在酒店中的作用。 俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”实践证明，如果我们服务员以热情的话语、和蔼的态度，亲切的微笑来接待客人，就会使酒店宾客盈门、生意兴隆。这一切告诉我们，诚招天下客，客从笑中来，笑脸增友情，笑脸出效益。有人说：“微笑是通向世界的护照”，是打动客人心弦的最美好的语言。 号称美国“旅馆之王”的希尔顿，是世界上非常有名气的酒店业主，是国际酒店的一个管理者，也是最长久的一个。从1919年到1976年，57年间美国希尔顿旅馆从一家店扩展到70家，遍布世界五大洲的各大城市，成为全球规模最大的旅馆之一。50多年来，希尔顿旅馆生

意如此之好，财富增加得如此之快，其成功的秘诀之一，就在于服务人员微笑的魅力。1930年西方经济全面危机，也是美国经济萧条严重的一年。在这一年，全美旅馆倒闭了80％。希尔顿的旅馆也一家接一家地亏损，曾一度负债50亿美元。困难时期，希尔顿的旅馆老板唐纳·希尔顿并不灰心，而是充满信心地对旅馆员工说：“目前正值旅馆亏空，靠借债度日时期，我决定强渡难关，我请各位记住，千万不可把愁云挂在脸上，无论旅客本身遭遇的困难如何，希尔顿旅馆服务员的微笑永远是属于旅客的阳光。”从此，他每天向服务员必定提出的问题是：“你今天对顾客微笑了没有？”正是微笑形成了希尔顿旅馆独特的良好形象，最终使其渡过难关。事实上，仅剩下的没有倒闭的20％的旅馆中，只有希尔顿旅馆服务员的微笑是最美好的。萧条一过，希尔顿旅馆就率先进入了繁荣时期，跨入了经营的黄金时代。希尔顿问下属最多的一句话便是：“今天你对客人微笑了没有？”这句话已成为酒店管理中的名言，正是微笑征服了客人。 2、微笑要适宜。 酒店员工在接待客人时，如果都能笑脸相迎、彬彬有礼、言语恭敬、态度和蔼，那么生意成功的可能性就大，善于经营的人都明白“和气生财”的道理。和善可亲的笑脸是不下本钱便能获利的法宝。 当然，笑也要掌握分寸，如果在不该笑的时候发笑，或者在只应微笑时大笑，有时会使对方感到疑虑，甚至以为你是在取笑他。这显然也

客房服务员管理制度

客房服务员管理制度客房服务员 1．严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。 2.加 强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。 3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。 4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。 5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。 6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。 7.严格执行‘三轻'确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串 PM 岗。 8.客人离店时，要清点检查房间设备. 物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。 9.对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。 10.无可人的房间，不准进入客房看电视；睡觉等，禁止在工作时间打扑克；做私活；聚坐闲谈；大声喧哗嬉戏等。 11.认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房

间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。 12.对所辖区的安全情况做到心中有数，因工作不认真、检查不到位、误岗、漏岗而造成严重后果者，将追究有关人的责任。 13. 遵守宾馆的其它规定。 酒店客房管理制度

酒店客房服务质量标准

星级酒店客房服务质量标准 客房通常是客人在酒店逗留时间最长的地方，客人通常对客房更有“家”的感觉。因此，客房的清洁卫生程度、装饰布置的美观协调状况，以及员工服务态度的好坏等都直接影响客人对酒店的总体评价和影响。另外，非住店客人对于酒店的印象主要来自于酒店公共区域的设施和服务。客人同样希望这些场所清洁、舒适、优雅，并能够得到优质的服务。而客房部是公共区域清洁保养工作的主要承担者。因此，客房服务质量成为许多客人评价一家酒店服务质量水平的重要依据。 优质高效地对客服务，让客人住在酒店感受到客房的温馨，以营造温馨、舒适的家庭氛围，其主要内容体现在以下几个方面： 一、准备工作：是客房优质服务的序幕。准备工作做好了，才能有针对性地提供优质服务，满足客人休息、住宿的需要。准备工作的内容主要包括： （1）掌握客情。我们要熟知客人的姓名、房号、生活习惯、禁忌、爱好、宗教信仰、外貌特点、抵离店时间等情况，以便在接待服务中有针对性地提供优质服务。 （2）整理房间。客人预定的房间，要在客人到达前一小时整理好，保持清洁、整齐、卫生、安全。设施要齐全完好，符合客房等级规格和定额标准，以保证客人需要。 （3）检查房间设备、用品。房间整理完成后，领班要全面、逐步、逐项地检查房间的设备和用品，包括：门窗是否安全、电器开关有无损坏，卫生间设备是否灵便，物品是否放在规定的位置，拉上窗帘、掀开被角、打开床头灯。 （4）调节好客房空气和温度。客人到达前要根据气候和不同地区的实际需要，调节好房间的空气和温度。 （5）楼层服务员要整理仪容、仪表、服装、发式，等候客人的到来。 二、客房优质服务应具备“十化”要求 （一）服务设施规格化 服务设施是客房提供优质服务的物质基础。俗话说“巧妇难为无米之炊”，没有规格化的服务设施，提供优质服务就是一句空话。规格化的服务设施主要包括四个方面：１、设施配备必须齐全。客房设施配备必须齐全。从服务设施规格化的要求来看，主要设施设备包括：床铺、床头柜、书桌、沙发椅、茶几、沙发、地毯、空调、壁灯、台灯、落地灯、壁柜、电视机等。 ２、设施质量必须优良。客房上述设施和设备，就其数量而言，各客房基本相同；但就质量而言，而因客房等级规格不同而区别较大。设备质量优良的具体要求是：造型美观，质地优良，风格、样式、色彩统一配套，注意种种等级、各种房间的同一种服务设施保持一致，不能给客人以东拼西凑的感觉，以此反映客房的等级规格。 （二）服务用品规范化 客房服务用品是直接供客人消耗的，同样是提供优质服务的物质基础。如果服务用品配备不全，质量低劣，就不能提供规范化的优质服务。客房服务用品规范化的具体要求是：１、客用一次性消耗物品必须按规格配备，保证需要。客房客用一次性消耗物品是每天需要补充的。这些物品配备要根据间／天客房消耗定额，保证质量优良。 ２、客用多次性消耗物品必须符合配备标准，及时更新。客房的床单、枕套、毛巾、浴巾等棉织品和烟缸、茶杯、玻璃杯等要根据客房的等级规格配备。 （三）服务态度优良化 服务态度是服务人员思想觉悟、服务意识和业务素质高低的集中表现，是规范化服务的基本要求。客房服务态度优良化的重点是要做到主动、热情、周到、耐心。具体说来是：１、主动。主动就是服务于客人开口之前，是客房服务员服务意识强烈的集中表现。其

五行与职业

属木事业 文学、文艺、文具店、文化事业的文人，作家、写作、撰文、教员、校长、教育品、教育界、书店、出版社、公务界、司法界、治安警界、官途之界、、政治界、参政界、新创设界、特殊动植物生长界之学者、植物载种试验界。 木材、木器、木制品、家俱、装璜、木成品、纸界、竹界、种植界、花界、树苗界、青果商、草界、药物界（开药房或药剂师）、医疗界。 培育人才界、布匹买卖界、售敬神物品或香料界、宗教应用物界、宗教家之事业、或售卖植物性之素食品，以上均属木之事业。 属火事业 热度性质、火爆性质、光线性质、加工修理性质、做工性质、再自性质、易燃烧性质、手工艺性质、一切人身装饰物性质，均属之。 放光、照光、照明、光学、高热、液热、易燃烧物。或油类界、酒类界、热饮食界、食品界、手工艺口、机械加工品。工厂、制造厂、衣帽行、理电发院、化学口界、一切人生装饰物品。 军界、歌舞艺术（以人对人之事业）、百货行、印制家、雕刻师、评论家、心理学家、演说家均属之。 属土事业 土产或地产性质、农作性质、畜牧性质、大自然原物性质、中间人性质、又因土最卑下，最中央，故领导性质、人才事业、防水事业均属之。 农人或土壤研究者、售现成菜业、售现成农作物（杂谷、米、麦等），畜牧兽类（如物牛羊或养鸡猪……等），售饲料界、所有农畜界百业。大自然原物售卖界{即石、石灰、土地（包括山地、水泥……等）}。建筑界、房地产买卖业、房屋买卖业。土是克水之物，故而防水事业（即雨衣、雨伞、雨帆、筑堤防……窖水物器……等）也是。 当铺、古董家、鉴定师、所有中人、介绍业，及代书、律师、说客、法官、代理、管理。代替、买卖、设计、顾问、秘书、附属品、附属人均是（而土附火而生）。 又领导事业（即高级官或职），及使人讨厌的事业（如殡仪馆、丧界代办所、墓碑业、墓地管理、和尚、尼姑、为死人装饰业）……等。 又零碎整理事业：如书记、簿记、记录员、会计师也属之。 属水事业 漂游性质、奔波性质、流动性质、连续运动性质、易变化性质、水属性质、音响性质、清洁性质、冷温及不燃性之化学界，靠入海求生活者，均属之。 航海界（船员也是），冷温不燃液体，冰水界、鱼类界、水产界、水利界、水物界、冷藏界、冷冻界、打水界、洁洗业、扫除业、流水界、洪内界、泳池、潮池界、浴池、菜市场内卖冷食物（鱼、肉……豆腐……均属之）。 迁旅业、特技表演业、运动家、导游业、旅行业、玩具业、声乐音响业、魔术、马戏团、采访记者、侦探、旅社，或灭火器具、钓鱼器具均属之。 属金事业 粗铁材或金属工具材料等方面事业，坚硬事业、决断事业、主动别人性质的事业，一切武术家、鉴定师、大法官、总主宰、汽车界、交通界、金融界、工程业、科学界、武术家、开矿界、民意代表、珠宝界、伐木事业、售机械界。 附二：与十星有关之行业 正官：宜政界、公职发展。 偏官：宜军警、司法、医界、运动，特技等具挑战、冒险之业。

客房工作人员的素质

客房工作人员的素质、仪容与礼貌客房的接待服务时间长、容量大、项目繁杂，是饭店服务的主体，所以，客房与楼面的工作人员，不仅要以整洁、舒适、安全和具有魅力的风采去迎接客人，而且还要随时用主动、热情、耐心和周到的服务，使客人“来得高兴、住得满意、走得愉快”。因此，客房服务员不仅应当具备多方面的素质，而且应当掌握客房服务的基本技能，特别注意应当保持自身的仪容特点，熟记客房各类礼节和礼貌须知等。 (一)客房工作人员的仪容与姿态 客房工作人员既要做一些“门面”性的工作，如迎送宾客，日常接待等，也要做一些服务性的劳动，如打扫房间，加餐送物等。所以，客房工作人员不但应像前厅工作人员一样注意自己的仪表、仪容和个人卫生，还得根据客房的工作环境，使自身在表隋、姿态和着装等方面尽量突出亲切、持久、方便的特点，以适应客房服务人员与宾客稳定相处一段时间的实际要求。 1．仪表与仪容。服务员上岗前必须按规定着装工作服，工作服要整洁、挺括，扣好纽扣，并且要勤洗换，无异味，无破损；工作时必须穿黑色皮鞋或黑色布鞋；在岗时不准佩戴各种饰物，公共场所必须着装整齐，系好风纪扣。 服务员上岗前必须自查仪表是否符合要求，同时要接受领班和上级的检查，不符合要求者不能上岗。另外，如果穿西装衬衫则必须穿亮度较高的单色衬衫，衬衫领应高于西服领1厘米，左右袖口外露1厘米；衬衫应系在裤内，腰带应用专用腰带，双排扣的西服不宜敞穿，单排扣的西服在一般情况下不扣纽扣，但饭店管理人员在工作场合都应系上第一个纽扣，上衣的下口

袋盖应放在外边，西服的下口袋不宜装过多过重的物品，以防变形；穿西服必须穿黑色皮鞋，不准穿布鞋；工作时必须系领带，领带结要小而紧；冬季穿西服切忌臃肿。 对于化妆的要求，客房服务员与前厅服务员的要求基本一致。但客房服务员与宾客打交道的时间要长些，因此，其性格和面部表情则显得重要些，表情是指人的面部情态，人的表情是复杂的。古人说：“人身之有面，犹室之有门，人未人室，先见大门。”现代心理学家也总结过一个公式：感情的表达=言语(7％)+声音(3 8％)+表情(5 5％) 可见表情在人与人之间的沟通中占有相当重要的位臵。健康的表情留给人们的印象是深刻的，它是优雅风度的重要组成部分。客房服务员服务的要求首先就是要亲切热情，因此应该懂得：一个善于通过目光和笑容表达美好感情的人，可以使自己富有魅力，也会给他人以更多的美感。 其次是服务员的性格。客房服务员最好是外向型性格的人。这种性格的人，天生勤奋、活泼、热情、微笑，会给客人带来一种满意、愉快的感觉。另外，外向型性格的人，多数优于自导型，善于处理临时发生的小事情，应变能力强，以他们的性格能得到客人支持和同情。选择外向型性格的人员，这是一种做好饭店服务工作的必备的基本条件，不能全靠进入饭店后再进行培训。 2．仪态与举止。仪态是指人们在交往活动中的举止所表现出的姿态和风度。坐姿要端正，平坐时的要领是：人体重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，挺胸，双肩平、松，躯干与颈、髋、腿、脚正对前方，手自然放在双膝上，双膝并拢，目平视。

客房服务八字法

客房服务操作八字工作法 服务操作系列化 客房优质服务以客人来、住、走活动规律为主线。从服务操作系列化的要求来看，主要是贯彻执行“迎，问，勤，洁，静，灵，听，送”的八字工作法。 迎——礼貌大方，热烈迎客。客人来到客房，主动迎接，既是对客人礼貌和敬意的表示，又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客，一要举止大方，衣着整洁，精神饱满；二是态度和蔼，语言亲切，动作准确适当；三要区别不同对象。 问——热情好客，主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人，体现主人翁责任感。要主动向客人问好，关心他们的的生活起居、身体状况、生活感受，主动询问他们的要求，满足他们的爱好。 勤——工作勤快，敏捷稳妥。勤是服务员事业心和责任感的重要体现。勤快稳妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及时准确地完成工作任务；眼勤就是要注意观察客人的需求反应，有针对性地为宾客提供随机性服务；嘴勤就是要见了客人主动打招呼，主动询问需求，切不可遇到客人不言不语，低头面过；腿勤就是要行动敏捷，不怕麻烦，提高服务效率。 洁——保持清洁，严格卫生。客房服务过程中，清洁卫生是客人的基本要求之一。每次整理客房、卫生间、会客室、书房后，都要做到严格消毒，消除被消费的痕迹，保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。 静——动作轻稳，保持肃静。客房是客人休息或办公的场所，保持安静也是优质服务的基本要求，服务人员在准备用品，打扫卫生时要做到敲门轻，说话轻，走路轻。服务过程中，不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道的安静气氛，以体现客房服务的文明程度。 灵——灵活机动，应变力强。服务过程中必须具有较强的应变能力。必须根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活多样的方法。如对动作迟缓、有残疾的客人应特别照顾；对性格开朗的客人说话可以随和一些等等。 听——“眼观六路，耳听八方”。服务人员要随时留心观察客人情况，征求客人意见，随时发现服务过程中的问题和不足之处。一经发现，就要及时改进和弥补。 送——送别客人，善始善终。客人离店既是客房服务的结束，又是下一轮服务工作的开始。为了保证整修服务工作取得良好的效果，给客人留下美好的回忆，同时也为了争取回送客，就必须人旅途愉快，欢迎下再度光临。 上述八字工作法，形成一个完整系列的服务过程，是客房服务质量标准的本质表现，需要引起全体服务人员的度重视。

三分之一工作法”实施方案

附件 长城钻探工程公司“三分之一工作法” 实施方案（试行） 为全面实施“三分之一工作法”，进一步加强公司HSE管理工作，落实HSE责任，巩固体系推进成果，提升HSE绩效水平，特制定本实施方案。 一、指导思想 以集团公司《HSE管理原则》为纲领，通过“三分之一工作法”的全面实施，推动岗位责任制、“有感领导、直线责任、属地管理”的安全文化，同“否定、肯定、提升”一切从零开始的石油工程技术安全管理理念有机结合，使安全成为公司的核心价值，打造长城特色的HSE文化。 二、工作目标 到“十二五”末，建设一支具有较高素质的员工队伍，建设安全、和谐、科学、有序的安全环境，建设HSE管理的长效机制，HSE文化由严格监管阶段的后期进入自主管理阶段的早期。 三、主要工作任务 以重点防控方案、个人安全行动计划、岗位责任制落实、“四个一”、“四同时”等为载体，重点抓好“九项结合、九项考核”，实现“两挂钩、两兑现”。

（一）抽出三分之一的时间来思考、量化安全生产工作 1．认真落实集团公司《HSE管理原则》。各部门、各单位要将原则进一步细化，分解到本部门、本单位、各岗位的责任制之中。将各级管理人员的HSE职责进行重新梳理，与部门和岗位职责全面结合，覆盖所有专业和工种，横向到边，纵向到底，没有空白。各部门、各单位要在上半年完成职责梳理、完善工作。 2．突出风险管理。各部门、各单位要认真组织全员风险辨识活动，每月进行一次评估分级，辨识、分析业务范围内和本单位的主要风险，加强对重大风险的管控。每季度组织一次安全生产形势分析会，对业务范围内、本单位安全生产工作现状和重点防控方案措施落实情况进行分析评估，研究部署下一步重点工作。各部门、各单位主要领导要亲自组织对新增业务、新上项目进行充分地分析和评估，研究制订风险防控措施。达不到安全条件的项目，一律不准开工。 3．制订并落实个人安全行动计划。各级领导干部要从领导行为、组织行为和个人行为三个方面，组织制定并落实好个人安全行动计划，抽出三分之一的时间来思考如何能够提高HSE管理水平，改善HSE内外部环境和条件。各级领导要监督指导下属安全行动计划的制定，每月进行一次落实情况的检查，督促下属按计划完成各项任务，做到计划与行动相结合。 （二）用三分之一的精力抓HSE制度与责任的落实 1．完善会议制度。各部门、各单位三分之一的会议要用于研

生辰八字起名 根据生辰八字测名字

生辰八字起名根据生辰八字测名字生辰八字以“中和为贵”，也就是说八字“中和”从命理的角度来说是最好的。如果八字五行中某一个属性过强或者过弱都会失去平衡，进而影响到命运。但是所谓正好能够“中和”的八字其实很少，因此，可以通过了解八字中五行的强弱，用名字的属性和笔画数来弥补，达到“中和”的最佳状态。给宝宝取名字真的非常复杂，原本以为从网上找几个取名网站取名字就行了，没想到一个网站显示的是一个说法，这些软件似乎都是程序员随意编写的，根本就不对，很多错误。取名还是得找专业的易学老师取名。为了给宝宝取名找了当地的专业起名老师结果取的很不理想，主要原因是读音和寓意不好，虽然八字符合了，叫起来总感觉不好。后来几经周转终于搜素到了温雅居士，温雅居士取的名字果然没有让人失望，不仅仅考虑了八字，五格数理这些命理因素还考虑了读音、寓意甚至字形等因素，折腾了这么久总算取到了满意的名字。 以下就是根据生辰八字起名的具体方法和步骤： 1.根据出生日期计算生辰八字： 根据宝宝出生的年、月、日、时，通过计算可以得到生辰八字。具体可以参看什么是生辰八字起名。 例如宝宝为2010年 3月 25日 0时0分出生，也就是农历庚寅年二月初十子时。可以计算出生辰八字为：庚寅己卯甲戌甲子。如果你实在无法学会怎么计算，也可以通过免费的生辰五行查询软件来查询。 2.根据生辰八字推算五行： 生辰八字中的天干地支分别对应五行中的五个元素，如天干的甲、乙和地支的寅、卯属性为木，天干中的丙、丁和地支中的巳、午属性为火等。 根据这个规律，可以推算出宝宝的五行为：金木土木木土木水(庚寅己卯甲戌甲子)。查看天干地支五行对照表。 3.根据生辰八字分析五行喜忌: 一般来说，生辰八字中所含的金、木、水、火、土的数量，某一个属性有两个相同的，就是适中的，多于两个为“旺”，少于两个为“弱”，没有的为缺。缺和弱的需要补足，过旺过强则需要抑制。 通过分析这个宝宝的八字五行：金木土木木土木水(4木, 0火, 2土, 1金, 1水)，可以明显看出：五行木旺、缺火。因此可以判断出这个宝宝的八字喜“火”，起名最好用五行属性为“火”的字。 4.根据五行喜忌寻找适用的字为宝宝起名： 接下来就是根据数理平衡的关系，寻找笔画数合适的，属性符合五行喜忌的起名用字。 例如：宝宝八字五行喜“火”，那么起名适用的字应该是属性为火的，如：炎、煊、烽、晗、焓、炜、炀、煜等。

客房服务操作八字工作法规范样本

工作行为规范系列 客房服务操作八字工作法 规范 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-44626客房服务操作八字工作法规范Room service operation eight character work method specification 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 服务操作系列化 客房优质服务以客人来、住、走活动规律为主线。从服务操作系列化的要求来看，主要是贯彻执行迎，问，勤，洁，静，灵，听，送的八字工作法。 迎——礼貌大方，热烈迎客。客人来到客房，主动迎接，既是对客人礼貌和敬意的表示，又是给客人留下良好第一印象的重要条件。热情迎客，一要举止大方，衣着整洁，精神饱满;二是态度和蔼，语言亲切，动作准确适当;三要区别不同对象。 问——热情好客，主动问好。客人住店过程中服务员要像对待自己的亲人一样关心爱护客人，体现主人翁责任感。要主动向客人问好，关心他们的的生活起居、身体状况、生活感受，主动询问他们的要求，满足他们的爱好。

勤——工作勤快，敏捷稳妥。勤是服务员事业心和责任感的重要体现。勤快稳妥，要做到手勤、眼勤、嘴勤、腿勤。手勤就是要及时准确地完成工作任务;眼勤就是要注意观察客人的需求反应，有针对性地为宾客提供随机性服务;嘴勤就是要见了客人主动打招呼，主动询问需求，切不可遇到客人不言不语，低头面过;腿勤就是要行动敏捷，不怕麻烦，提高服务效率。 洁——保持清洁，严格卫生。客房服务过程中，清洁卫生是客人的基本要求之一。每次整理客房、卫生间、会客室、书房后，都要做到严格消毒，消除被消费的痕迹，保证各种设备、用具和生活用品清洁、美观、舒适。 静——动作轻稳，保持肃静。客房是客人休息或办公的场所，保持安静也是优质服务的基本要求，服务人员在准备用品，打扫卫生时要做到敲门轻，说话轻，走路轻。服务过程中，不得大声喧哗、吵闹、唱歌。随时保持客房、楼道的安静气氛，以体现客房服务的文明程度。 灵——灵活机动，应变力强。服务过程中必须具有较强的应变能力。必须根据客人的心理特点、特殊爱好采用灵活

乡镇“三化工作法” 经验材料

乡镇“三化工作法”经验材料 XX乡党委、政府在推进经济、政治、文化、社会、生态文明和党的建设中，探索实行“三化工作法”，逐步形成了独特的XX工作特色和品牌，近三年来，XX 乡被国家人口计生委和省人口计生委表彰为“计划生育依法行政示范乡”，被州委、州政府表彰为“人口和计划生育先进乡”、“烟叶生产先进乡”、“党风廉政建设先进乡”、“综治信访维稳先进乡”、“理论学习先进单位”，人口和计划生育、科技和社会事业发展、综治信访维稳等工作多次受到县委、县政府表彰，XX年在全县乡镇综合经济考核中排位第三名， 一、人性化建设干部队伍凝心聚力 管理的最高境界是挖掘出被管理者内心的激情，XX乡党委、政府本着这一理念，在干部职工队伍建设中实施了一系列的人性化措施，使全乡上下逐渐形成了既有集中又有民主，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅，既团结紧张又生动活泼的工作局面。 “为将之人，必先治心”，为了锻造一支“能战斗、敢战斗、善战斗”的干部职工队伍，乡党委、政府在抓干部职工的思想教育，提升创新意识、责任意

识、大局意识的基础上，结合实际，确立了“责任、荣誉、友爱、争先”的“八字精神”，确定了七个方面的干部职工思想行为理念，将此分别制成牌匾悬挂在乡政府院内最醒目的位置，时刻提醒广大干部职工对照检查自己的工作，促使广大干部职工努力提升内在素质、增强工作能力，牢牢把握好思想关、心态关、利益关、群众关、价值关和作风关防线，形成了比学习、比吃苦、比奉献的良好氛围，同时，请知名词曲作家，围绕XX乡的文化历史底蕴、经济社会发展实际、未来战略定位谱写了乡歌“XX美”，通过传唱凝聚全乡上下热爱XX、谋划XX、发展XX的人气。 乡党委、政府把职工的冷暖时常记挂在心，明确要求各位分管领导，每月至少与包片管线的单位干部职工进行一次思想沟通，为干部职工切实解决工作和生活中的困难和问题；逢年过节或者干部职工过生日时发一条祝福短信，在乡机关广播电台点一首祝福歌曲；干部职工直系亲属去世或有特殊困难时，乡党政主要领导都必须亲自到场慰问，让他们充分感受到党委、政府的关怀和温暖，这种亲情式的管理模式，使得领导与职工之间进一步缩短了距离、增进了理解、促进了团结，增强了党委、政府的号召力和向心力。 为提高广大干部职工的积极性和主动性，乡党委、

酒店客房管理规章制度20625

酒店客房管理制度 一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。 二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。 三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致；要管理好房间的物品，发现问题及时报告。 四、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品；拾到遗失的物品要交公。 五、不准他人随意进入前台；前台电脑要专人管理与操作，不准无关人员私自操作；打字、复印、收发传真，要按规定收费。 六、工作时间不准离岗，有事向主管请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。 七、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。 客房部考勤制度 一、员工必须严格遵守上下班时间，不得迟到、早退。 二、按时参加各岗位例会（客房每周一至周五早八点）、例会不到者按旷工处理。 三、每人每周倒休一天，遇重要接待任务暂停排休，会后补休。年假按酒店规定。 四、员工请病假须提前将医院诊断证明和请假单上交，如有特殊情况不能提前请假的，应及时通知领班，由领班请示经理。 五、员工请事假，须提前三天至一周上报领班，如遇人员紧缺或有重要任务，可以不予批准。事后请假一律按旷工处理。 六、严格按照规定班次上班，如有急事换班，在不影响正常工作的情况下，提前一天向领班提出申请，未经同意擅自换班按旷工处理。 七、对骗取事病假的，一经查出，视情节给予旷工或除名处理。 客房部员工优质服务方法 1、客人来店前的准备工作 准备工作是客房优质服务的序幕。准备工作做好了，才能有针对性地提供优质服务，满足客人休息、住宿的需要。准备工作的内容主要包括： （1）掌握客情。我们这个部门是VIP会员区，客人一般都有留客户档案。我们要熟知客人的姓名、房号、生活习惯、禁忌、爱好、宗教信仰、外貌特点等情况，以便在接待服务中有针对性地提供优质服务。 （2）整理房间。客人预定的房间，要在客人到达前一小时整理好，保持清洁、整齐、卫生、安全。设施要齐全完好，符合客房等级规格和定额标准，以保证客人需要。

2020年服务是质量的延续范文如何提高优质服务质量作文

服务是质量的延续范文如何提高优质服务质量作文 1.对客房服务质量要求 (1)微笑服务 微笑服务是客房员工为客人提供服务时所要求的基本礼貌，是优质服务的最为直接具体的体现。它不仅是客房部服务员代表酒店所作出的友好表示，而且是满足客人的基本情感需要，能给客人带来宾至如归的亲切感与安全感。 (2)礼貌待客 礼貌礼节是客房服务质量的重要组成部分，因而也是对客房部服务员的基本要求，客房服务员在语言上要文明、艺术，注意语气音调，在举止上要彬彬有礼，讲究正确的姿态。 (3)讲求效率 在客房服务过程中，往往会因为缺乏效率而引起客人的不满甚至投诉，所以，提供快速准确的服务是非常必要的，一些国际上著名的酒店对客房的各项服务往往都有明确的时间限制。例如我部门要求员工查退房时间不得超过6分钟，客人有服务需求，服务员应在

3分钟内到达客人房间，住客房有工程问题，维修人员要在5分钟内到达，电话铃响三声内必须接听，并使用标准报线用语。 (4)真诚服务 真诚服务，也就是强调要实行对客人的感情投资，不是单纯的完成任务，而是要发自内心，真正为客人着想，热情、主动、耐心、细致，使客人感到温暖。如果做到了这一点，也就是抓住了最佳服务的实质。 2.提升客房服务质量的途径 (1)培养服务员的服务意识 服务意识是员工应该具备的基本素质之一，同时也是提高服务质量的根本保证，在xx年客房部将进一步加强公区和房间卫生清洁质量。 (2)提高服务员的服务技能 服务技能和操作规程是提高客房服务质量和工作效率的重要保障，客房部服务员必须熟练掌握。客房部可以通过强化训练、组织

竞赛等多种手段，并结合奖惩来激励员工不断提高服务水平，从而在部门内营造一个“比、学、赶、帮、超”的工作氛围。 (3)搞好与酒店其他部门的合作与协调 要提高客房服务质量，还必须作好与酒店其他部门的合作与协调，特别是前厅部、物业部、销售部、安防部等部门。 ①客房部与这些部门的联系密切，客房部的对客服务工作必须得到上述部门 的理解和支持才能顺利完成。 ②客房部也必须理解和支持上述部门的工作，加强与这些部门的信息沟通。 (4)广泛征求客人对客户服务质量 ___ 客人是客房服务的直接消费者，最能发现客房服务中的缺陷，因此对服务产品也最有发言权，要提高客房服务的质量，征求客人 ___是一个十分重要的途径。征求客人意见可以有多种途径，最常用的是：

八字预测教学系列之单看五行断性格

八字预测教学系列之单看五行断性格 1：木日干生人 木乃仁慈的总代表，追求目标：名望。 优点：性情随和、感情丰富、举止洒脱、心胸广阔、生活乐观、善交朋友、乐善好施、怀恻隐之心、懂得体谅他人。 缺点：清高自信、有股犟劲、易受骗上当、过于追求名誉、听不得反面意见而打击报复。 注意：不要专听好话，应听从各方面意见。 薄弱点：甜言蜜语可使木日干之人加倍给你好处。 2：火日干生人 火乃礼仪的总代表，追求目标：奔放、向上。 优点：待人总是彬彬有礼、有谦让之风、快言快语、善交朋友、分外热情、尊长爱幼、神采奕奕、喜欢吹捧他人照耀四方。 缺点：性急如火、爱夸夸其谈、喋喋不休、手舞足蹈、好管闲事、不顾后果、内心刚烈、过于直率、常常易把事情弄坏、常属好心无好报的耿直人。 注意：少评论他人短处，免得招来风波。 薄弱点：一盆冷水即可浇灭火日干的气焰。一些精神失常者，多发于火日干弱的人。 3：土日干生人 土乃信用的总代表，追求目标：物质、金钱。 优点：言行一致、待人忠厚老实、有忍耐力、做事总是坚持不懈、有始有终、为人质朴、勤俭节约、办事踏实细心、会赚钱。 缺点：胆小怕事、吝啬钱财、交友难久、计较得失、不会处理世事、物质欲重、然而容易失去良机。 不能改 注意：淡若水是交不到朋友的，那只是人们的愿望罢了。 薄弱点：物质奖励可使土日干生人者象老黄牛一样勤恳劳动。 4：金日干生人(也包括土多金埋格) 金乃义气的总代表，追求目标：权利。 优点：英勇豪杰、能力超群、待人耿直、重情重义、办事认真、仗义疏财、外表严肃但内心热情、不吝啬钱财。 秉公执政。 缺点：性格好胜、刚愎自用、自尊心过强、刚直易脆、有时反复无常、针锋相对、大发脾气、不给对方一点余地、不考虑后果，易得罪人。 注意：不要将自己的能力水平强加于别人身上，否则，只能是出力不讨好。 薄弱点：眼泪可使金日干主人跪倒在你面前、血泪讲述可使金日干之人施舍大量家资。 5：水日干生人

小宾馆管理制度

宾馆管理制度汇总 2011年8月10日

宾馆经理岗位职责 1、负责安排日常工作，监督前台服务员和客房服务员的服务程序和服务标准。 2、掌握重点宾客和团队的到离时间，做好迎送接待服务，及时与相关部门互通信息。 3、协助进行客房状态统计控制、结转帐工作；负责前台所需之耗用品的控制。 4、负责前台和客房人事、考勤管理检查，负责规章制度的落实、仪表仪容及服务质量的检查管理。 5、与相关部门和岗位保持密切联系，随时沟通各种信息。 6、协助管理好前台物品、备用金及各种帐目，做好各种原始资料和帐单的保存工作。 7、及时征询、记录客人意见，随时改进服务。 8、完成领导安排的其它工作。

前台服务人员岗位工作责任 负责接待来客和问询等日常工作，为客人提供高效优质的服务。 1、维持前厅工作秩序和清洁卫生。接待来客(散客及团队),为客人办理入住手续并根据客人要求分配房间,确保客人得到快捷﹑高效及友好的服务； 2、通过电话﹑单据﹑报表等方式和途径,把客人的有关资料传递给相关人员； 3、掌握最准确的房态（入住与否、床位情况）,制作有关客房销售的各类报表,为宾馆的经营管理工作提供准确的资料； 4、负责有关房间﹑房价﹑宾馆服务设施以及查找住客等方面的问询工作； 5、具有销售意识并有抓住任何销售机遇的意识,最大限度地售房,为宾馆创收,做好关于客人资料的档案工作； 6、听从上级的指示,完成上级布置的工作任务； 7、熟知宾馆所有客房的位置及室内设备，熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门。随时为客人提供各种问询服务，并向宾客提供必要的协助和服务； 8、维护前台工作必备的用品及设备，及时申报补充和维修。