(外贸培训)ebay总站流量分析

https://www.sodocs.net/doc/d04108555.html, 过去一年的流量流量统计一，网站的流量总体数据

日均访问：22900000

平均浏览时间：10：12

平均浏览页面：11.55页

平均跳转率：28.34%

二，流量来源渠道和对比

直接访问：49.01%

邮件访问：3.42%

跳转流量：20.38%

搜索流量：24.88%

社交流量：1.84%

广告流量：0.48%

三，流量来源的网址列表

其中大型网站的排名

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四，流量来源的国家列表

1.美国

2.加拿大

3.英国

4.俄罗斯联邦

5.澳大利亚

6.德国

7.巴西

8.印度

9.墨西哥

10.法国

11.以色列

12.意大利

13.乌克兰

14.荷兰

15.挪威

eBay开店培训之全新版Seller Hub详解

eBay开店培训之全新版Seller Hub详解 这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是ebay开店培训之全新版seller hub详解，俗话说，业绩治百病，大单解千愁，eBay近日为卖家贴心推出了全新版Seller Hub，专治各种销量不佳与业绩低迷等问题。快来一探究竟吧！ 全新版Seller Hub隆重登场 为了改进卖家体验，帮助卖家快速提升销量与业绩，eBay平台上线了全新版Seller Hub（卖家中心），目前免费使用，包含六大板块功能：Overview: 对于账号整体显示 Order：订单页面 Listing：刊登详情 Marketing：促销推广工具 Performance：业绩报告，关于账号的分析等 Growth：刊登的相对排名以及竞争对手的对比 哦豁！非常高大上的样子，感兴趣的eBay卖家赶紧学起来吧！

下面小编带领大家着重领略一下Performance和Growth这两大功能的迷人 风采： 一、Seller Hub之Performance——助你实现销售策略最优化 客户经理常会收到卖家这样的困惑：该做的都做了，销量为什么就是上不去呢？其实，销量的增长需要全面、细致、持续的努力，除了直观印象中“该做”的工作，还有许多需要依靠深入分析和经验判断来做出的创造性决策。新版Seller Hub中的Growth板块就是为解决这一难题而设的，着重为大家提供以下三类增长建议工具： 1销售建议 2刊登修改建议 3产品品类趋势 这些建议个个直戳卖家痛点，看着真的很不错的样子。这么好的卖家工具，各位eBay卖家们开始用了吗？

客户经理常会收到卖家这样的困惑：该做的都做了，销量为什么就是上不去呢？其实，销量的增长需要全面、细致、持续的努力，除了直观印象中“该做”的工作，还有许多需要依靠深入分析和经验判断来做出的创造性决策。新版Seller Hub中的Growth板块就是为解决这一难题而设的，着重为大家提供以下三类增长建议工具： 1销售建议 2刊登修改建议 3产品品类趋势 这些建议个个直戳卖家痛点，看着挺不错的样子。这么好的卖家工具，各位eBay卖家们开始用了吗？ 海猫跨境出品跨境电商总裁班,详情请戳：https://www.sodocs.net/doc/d04108555.html,/zctx.html 亚马逊大卖家秘籍：https://www.sodocs.net/doc/d04108555.html,/dmj.html 这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得去海猫跨境的官网上看连载哦~ 。 海猫总裁班期待你的到来 海猫巡中国跨境电商企业家峰会 如果你想学习更多的跨境电商知识的话，点击一下链接

电子商务案例分析答案

杭州电子科技大学继续教育学院函授 13级电子商务专科 《电子商务案例分析》试卷（A） 函授站学号姓名成绩 一、判断题(15×1分。在每一小题后面的括号内填入判断结果；你认为正确的用“√” 表示，错误的用“×”表示) 1、电子商务的盈利模式可以归纳为在线提供服务模式和交易费用模式。 ( ) 2、B2B电子商务模式有行业联盟型、企业内商务网和第三方电子商务平台，沃尔玛属于第一种电子商务模式。 ( ) 3、电子商务有助于实现供应商管理、存货管理、配送管理、渠道管理和结算管理。( ) 4、以单一买方为中心，所有供应商自动与买方进行线上交易的B2B模式是直销平台型。( ) 5、电子商务案例选取的原则是以静制动。 ( ) 6、阿里巴巴成立于1999年，经营理念是“work in alibaba”。 ( ) 7、敦煌网是第三代B2B企业的代表，其定位是能做交易的中国B2B，给客户提供一站式的网上交易服务。 ( ) 8、敦煌网强调的是动态的诚信体制。 ( ) 9、海尔电子商务的商务模式采用ERP+CRM和CIMS+JIT系统。（） 10、B2C是我国早产生的电子商务模式，以8848网上商城正视运营为标志。 ( ) 11、B2C电子商务企业的经营模式主要有经营无形产品和劳务的电子商务模式。 ( ) 12、京东商城的盈利模式是以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利。 ( ) 13、网络消费需求具有超前性和可诱导性，因为网上购物的消费者主要以中青年为主。 ( ) 14、荷兰式拍卖主要使用与荷兰的鲜切花交易和易腐烂商品，在现实并未被广泛应用。 ( ) 15、淘宝网成立于2003年是我国首家C2C购物网站，也是亚洲最大的网络零售商圈。（） 二、单项选择题(15×1分) 1、电子商务的交易过程是( ) A、交易前的准备→交易谈判→订购→ B、交易前的准备和谈判→签订合同→合同执行→客户服务 C、交易前的准备→交易谈判和签订合同→合同执行→售后服务 D、交易前的准备和谈判→订购→付款→客户服务 2、B2B电子商务的优势主要体现在( ) A、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 B、成本优势、管理优势、形象优势和目标集聚优势 C、成本优势、管理优势、目标集聚优势和无边界扩展优势 D、成本优势、差异化优势、目标集聚优势和形象优势

电子商务案例分析报告

海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213

一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担

eBay卖家培训来了

很多跨境电商卖家近两年来都看好eBay，因为eBay相当于国内的淘宝，它的主要市场是在美国和欧洲，是比较成熟的市场。eBay的销量占跨境电商平台的很大份额，因此吸引着众多卖家前来入驻。很多新手卖家对eBay平台还不够了解，本文将会对各位eBay卖家进行基础的培训，看完本文各位就能对eBay有一个全面的了解。 一、 eBay独特的销售方式 eBay最初是一个拍卖网站，并一直持续到今天，这是它区别于其他平台的一个特点。目前，eBay上主要有三种销售方式，拍卖、固定价格和综合销售。 二、 eBay平台费用 eBay平台收取的费用主要有五种： 1.刊登费用，产品上架有固定的费用，但标准费用因目的不同而不同。 2.交易费：货物成交后，按交易总额支付一定比例的费用。如果没有交易，将不收取任何费用。 3.特色功能费：卖方可以在已发布的商品上添加特色功能，在商品出版时与刊登费一并支付。 4.店铺月租费用：不同层级的卖家月租是不同的。 5.通过收款方式产生的费用：通过第三方收费工具产生的费用，将在收费工具上单独收取。 非店铺销售者支付的费用包括刊登费、交易费、功能费和手续费用。店铺销售者需支付以下费用：店铺月租费、刊登费、成本费、特色功能费、收款手续费。 三、 eBay平台的优势 1．eBay流量来源很广。每月有1100万独立访问量，平台上数以万计的卖家在进行产品销售，在跨境电商市场，eBay一直处于前列。据统计，三分之二的澳大利亚人在eBay上买过东西。根据这些数据所得，eBay显然是在线购物的市场领导者。

eBay能够免费开店，操作方便，投资小，适合有外贸资源的商家。eBay平台的建立时间较长，有很多经验丰富的卖家在平台上进行产品销售，说明平台的发展可持续的。 2．eBay对入驻卖家没有太多的严格的限制，只要卖家有营业执照、办公场所和国际收款账户。所以eBay的注册比较简单，适合没有基础的卖家。 3．eBay定价方式多样。eBay的定价方式有多种多样，包括不设置底价的竞标、设置底价的竞标、定价销售以及一口价成交。不仅适合各种买家的购物习惯，对于卖家而言，多类型的定价方式有助于卖家了解自身产品的定位。 4．eBay有着专业客服。对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流，以解决新手卖家在开店的时候遇到问题不知道如何解决。eBay客服能够为卖家提供专业的解决方案。 四、 ebay上怎么找客户 1．通过ebay社区。可以在ebay讨论组发布供求信息或者根据系统推荐发布出售的消息。 2．通过eBay群组（eBay群组是eBay社群中非常重要的一项功能，它可以按照eBay产品分类、商业洞察、区域小组、特殊兴趣小组、eBay产品专家和支付等方式将小组进行分类。）找到相应的产品分类小组，就可以加入该小组并开始发布消息并可以和小组里面的任意成员取得联系、发消息。 3．通过eBay Facebook 商家页面搜索框输入”eBay“ 就可以加入与之相关的群组，并在其中寻找潜在客户。 4．通过eBay搜索潜在客户，在eBay官网输入相关产品，就可以看到正在售卖相关产品的卖家，再利用筛选功能，就可以对产品细节以及卖家进行筛选，筛选出特定区域卖家之后，就能够考察一下这个卖家的信誉、实力以及购买能力等问题，最后就可以联系卖家了。 五、 eBay账户收款方式设置步骤 我们以eBay美国站为例，在登录后进入到My eBay页面 1．在My eBay页面中点击【Account】,进入到账户页面

电子商务案例分析题及答案

电子商务案例分析题及答 案 Prepared on 22 November 2020

第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是

7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（） 标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（）

易趣网电子商务模式分析报告

易趣网电子商务模式分析报告 080640228 传播2班叶汀易趣网是全球最大的电子商务公司eBay和国内一家知名网站TOM在线合资创办一家合资公司。 一、易趣网的核心竞争优势 1、易趣网的核心竞争优势首先在于它能够和国际接轨，实 行全球化的商业运作模式，使消费者能够在自己的国家 里买到其他国家的优质产品。这也是国内第一家敢于将 C2C的电子商务模式国际化的公司。 2、其次在于高质量的服务：易趣的客户服务队伍每天24 个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户 建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行。iTEL(网络 +电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问 咨询个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供 了便利，更极大方便了异地交易的双方。会员认证制度 及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了 网上交易信用度和成交率。从2009年6月16日开始， 刊登拍卖形式物品， 3、还有核心技术J2EE java2。能够将交易明确的分层处理， 优化易趣网的服务以及为搭建具有可伸缩性、灵活性、 易维护性的商务系统提供了良好的机制

二、易趣网用户和企业之间的关系 C2C的电子商务模式确立易趣网中间商的地位，相当于电脑与网络之间路由器的概念，它主要是以个人竞标为主要交易方式，网上直销和商家专卖为辅，提供网上拍卖以及交易平台为客户提供服务。

三、易趣网的综合服务 买东西：主要是用来寻找，购买商品，发布求购信息 卖东西：主要是发布，出售商品，搜索求购信息 我的易趣：提供服务，购买记录，出售记录等 逛商店：展示品质商店以及商店的排行 社区：买家卖家交流得地方，也是易趣和用户沟通渠道之一 帮助：为购买商品提供，吸收买家购物经验 PS：个人认为，易趣网比淘宝等其他网站更正规，价格更具有市场化规律，容易让大家相信，而淘宝网需要自己去鉴别商品有可能会买到假货，毕竟淘宝网是免费注册，而易趣网是需要通过付费和比较复杂的审核过程才能够建立摊位，信誉度更高一些。 四、易趣网的发展 在一则采访中我们看到易趣的CEO邵亦波说道收费是易趣的优势，竞争对手没有能力收费收费是易趣的优势，竞争对手没有能力收费“只有收费，卖家才会真正认真地处理自己登录到网上的物品，着眼于提高成交率。收费后，卖家不会随意开价，不会把卖不掉的东西长期挂在网上，同时，买家才不会面对一个充斥着各种无效商品的市场。收费之后，易趣的成交额和成交率都大大上升了。”然而我们看到，收费使得易趣在注册用户的占有率上逐年

eBay开店培训之你不知道的ebay搜索排名规则

eBay开店培训之你不知道的ebay搜索排名规则海猫跨境小编知悉所有在eBay上开店的卖家都知道当我们在ebay开店后，我们就必须要理解的搜索排名规则，只有店铺的操作符合搜索排名规则，才能有效地提升商品的搜索曝光率。默认的搜索排序方式—“最佳匹配/BestMatch”。卖家需要抓住排序的关键因素，使商品攀升至搜索排名的前列。 首先我们要了解什么是Best March 第一，Best March来源： 为了提高买家用户体验，卖家需要迎合买家需求和习惯。 第二，买家和卖家的匹配： 通过搜索排名规则，引导卖家不断提高买家的购物体验。Best March作为ebay的默认搜索方式，Best March使用不同条件来决定一口价和拍卖的搜索排序位置。 在选择如何排序时，Best March考量一下因素： 1、近期的销售转化率(一口价，销售转换越高排名越前)。 2、即将下架的时间(下架时间越短排名越前)。 3、物品的相关性(标题和买家搜素内目相关性越大排名越前)。 4、物品的价格与运费(价格越低排名越前)。 5、卖家在服务评级方面的表现(商品质量、卖家服务、物流服务、物流到达时间、运费和处理费的考核)。 6、卖家在安全诚信方面的表现(卖家服务评级的比例、买家投诉的比例、买家满意度与评价)。

7、是否提供退换货服务(提供优质退换物服务排名更排前)。 影响卖家物品在Best March排名的关键是：准确的标题，精准的分类定位，精美的图片，有竞争力的价格和专业的卖家服务吸引买家购买。 第三，物品搜索呈现流程——搜索关键字： 买家搜索筛选商品—eBay呈现搜索结果—买家选择值得信赖的商品购买。 第四，何种商品在Best March中得到高曝光率： 1、详尽的标题描述和填写完整的物品规格属性：排名前8的商品，都有精准的标题描述。 2、正确的销售模式：排名前8中，有半数商品是拍卖形式。 3、“一口价”物品的最近销售记录：排名靠前的“一口价”物品都有最近销售记录。 4、“免运费/Free Shipping”：所有排名靠前的物品都是免运费的。 5、DSR分数：排名前8的物品，其卖家DSR分数均达4.8及以上。 注：给予合理的价格以及优质的服务，是决定卖家物品在Best March排名的关键。 然后就要了解Best March的规则 第一，有哪些刊登方式? 1、Auction拍卖：使用“拍卖方式”刊登，设置起拍价，在规定的时间结束时，价高者得。 2、Fixed Price：使用“一口价“方式刊登商品，方便买家立即购买商品。 在分析BestMarch搜索排名规则的作用时，一口价还分为新的一口价和已知一口价，新的一口价是指新的刊登商品，已知一口价是指商品已经刊登超过48小时或者有一定的销售记录。第二，影响Auction排名的因素 1、相关性：标题和属性。买家搜素关键词与产品标题的相关性，排名越靠前。 2、上架时间、结束时间。越接近结束的帖子，排名越靠前。 3、卖家表现：优秀评级卖家排名越靠前，如果是低于标准的卖家，搜索排名会越来越差。第三，影响New FixedPrice的因素： 其中，预测物品的质量通过两个因素来考量，分别是价格和平均价格的对比，还有就是运费和平均运费的对比，价格和运费会有一定的影响，卖家如果提供多样化的物流选项，比如免运费、不同物流的选择，那么排名相对来说会越靠前。 第四，影响Konow FixedPrice： 已知一口价中的物品质量衡量分为四大因素：转换率考量、物品浏览量、物品收藏量考量、物品是否提高免运费。 第五，影响一口价的排名因素：转化率解析。

在EBAY开店步骤(精)

在 EBAY 开店步骤 如果你想在 eBay 上出售你的第一个商品,其实非常的简单。以下就是 5个简单的步骤: 步骤 1:开通一个 eBay 销售帐号 如果你已经在 eBay 上买过东西 , 那么你就已经有了一个 eBay 账号 , 你只要登录进去,点击网页上边工具栏上的“Sell” ,然后点击“Create a seller’s account” 就可以了。如果你以前从来没有用过 eBay , 那么你需要点击工具栏“register” 连接,然后点“Sell” 和“Create a seller’s account” 。顺着 eBay 网站指导的流程就可以开通账户了。考虑到安全的因素,这个过程可能需要你提供信用卡和银行账号信息。步骤 2: 决定买什么 对于你最处在 eBay 的小试验,卖什么东西其实并不重要。检查一下你房间,看看有什么你以后再也不会有用了东西。书本或者 CD 光盘等小东西是最合适第一次在 eBay 出售的东西。描述简单,体积小, 容易邮寄。 步骤 3: 提交你的商品。 点击销售按钮“Sell” , 你就开始可以将你的商品挂到 eBay 网上去了。第一件事你需要了解的是选择分类。最好是直接打入你的商品的名字,让 eBay 给你选择分类。接下来,写下标题和商品描述, 注意 将你认为别人可能搜索的关键词放在标题上, 以及其他你所知道的信息放在商品描述里边。 现在设置起拍价格。 $0.01是最好的价格,因为这样低的价格容易引起原本可能不感兴趣的别人的注意。事实上,也很少有一个商品以这样低的价格成交的。下一个事情是设置拍卖行时间。选择拍卖的时间由你自己决定,通常来说,拍卖的时间越长,竞价的人也会越多, 时间太长也会让有的人等待太久而失去兴趣。如果你有照片的话,现在就加入吧。有照片的商品往往卖得比没有照片的要好。最后,选择你喜

eBay开店培训之eBay卖家标准衡量方法

eBay开店培训之eBay卖家标准衡量方法这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是eBay开店培训之eBay卖家标准衡量方法。 一、新eBay卖家标准 我们发现一些因素会对买家购买或流失构成影响。为帮助卖家专注于提高那些影响买家满意度的重要因素，我们将启用新的卖家标准以更好地迎合客户期望。 1、新卖家表现衡量方法 自2014年8月20日起，一种新的衡量标准——不良交易率（Defect Rate）将替代四项独立的详尽卖家服务评级（DSR）来衡量卖家表现，新的衡量方法可能会影响你的账号等级。 不良交易率指有下列一种或多种情况的不良交易除以卖家所有成功交易所得的比例。这些情况导致了买家流失或减少购买： 买家在“物品与描述相符（Item as Described）”一项给予了1，2 或3分评级； 买家在“运送时间（Shipping Time）”一项给予了1分评级； 买家留下中评或差评； 买家要求退货，且原因与“物品与描述不符”相关； 买家通过eBay退款保障（又称eBay 买家保障）或PayPal购物保 障开启了物品未收到或物品与描述不符纠纷； 因卖家过失而取消交易。 自2014年8月20日起，为达到eBay的卖家最低标准，在考核期内，卖家不良交易率不能超过5%。于此同时，卖家的未解决纠纷比例不能超过0.3% 评估周期：当过去三个月的交易达到或超过400笔时，评估期为过去三个月；当过去三个月的交易不足400笔，评估期为过去一年。只有当评估期内的不良交易来自至少5位不同买家才会影响到账号的优秀评级卖家评估，来自至少8位不同买家才会影响到账号的合格卖家评估。 一般来说，不良交易率越低，卖家的物品刊登在最佳匹配搜索结果中的排名就越好。新的eBay不良交易率允许eBay承认和奖励为买家不断提供优质服务

电子商务案例分析题及答案

第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从具体独特的现象中抽取一些主要性质，舍弃其他性质而建立的典型或标本，这种方法称为（） A.理想类型比较法 B.抽象和具体法 C.归纳和演绎法 D.分析和综合法 2.下面属于专业数据的是（） A.市场供求关系 B.销售量 C.速度指标 D.综合经济效益指标 3.信息被组织成信元，各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是（） 4.下面关于Linux说法错误的是（） A.部分免费 B.完全的多任务和多用户 C.源代码公开 D.适应多种硬件平台 5.一个网站应该有（）主色调。 A.两种 B.一种 C.一种或两种 D.都可以 6.（）的水平决定电子商务实现的水平。 A.资金流 B.信息流 C.物流 D.以上都是 7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（） A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴 B.包含从定购到结算的全部交易行为 C.虽说是非特定企业，也可以设想是限于某一行业的企业，因为该网络中只是那些需要该商品的企业 D.以持续交易为前提 8.计算机应用系统指的是（）

标准报文格式详情部以（）开始与首部分离。 +S’ +D’ 指的是（） A.企业资源规划 B.人力资源管理 C.供应链管理 D.客户关系管理 11.下列说法错误的是（） A.在EDI标准报文中，每个段可以由多个复合数据元组成 标准报文格式分为三级：0级、1级、2级 数据元目录给出相对应的数据元的值 推荐报文标准分为4个部分 12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是（） A.储蓄功能 B.转账结算功能 C.汇兑功能 D.借贷功能 14.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是（） A.身份认证 B.信息认证 C.安全认证认证 15.在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（） A.交易中心和银行 B.认证中心和配送中心 C.供应方和需求方 D.交易中心和认证中心 16.网上的定价策略不包括（） A.渗透战略 B.高价战略 C.低价战略 D.等价战略 17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是（） A.矛盾分析法 B.质量分析法 C.辩证分析法 D.归纳和演绎 18.下面对Windows NT Server说法错误的是（） A.支持文件系统和文件分配表系统 B.具有良好的安全措施和容错能力 C.支持多种硬件平台和网络协议 D.只支持Windows操作系统 19.旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力，最好使用的颜色是（）

电子商务案例分析及答案

案例分析 案例1 1.“怡和科技.公司”中文域名争议 甲方：怡和（百慕大）有限公司(JARDINE MATHESON（BERMUDA）LIMITED) 乙方：北京怡和拓天科技发展有限责任公司(原北京怡和拓天计算机有限责任公司） 乙方于2000年11月17日通过厦门精通科技实业有限公司注册了中文域名“怡和科技.公司”。甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，甲方认为乙方注册的中文域名“怡和科技.公司”与上述商标相近似，足以造成混淆和误认，并且认为乙方对上述域名的注册与使用具有恶意并会给甲方的业务造成损害，于2001年10月15日向域名争议解决中心提出投诉，请求裁决将本案争议域名应转移给甲方。 甲方认为：甲方是文字商标“怡和”及文字和图形的组合商标“怡和及图”的商标所有人，享有受法律保护的商标权；乙方注册的域名与甲方享有权利的服务商标相近似，足以造成混淆和误认；“怡和”和“怡和科技”是甲方及其控股怡和集团的商标和重要标志，由甲方及怡和集团拥有并使用。甲方未曾许可乙方使用其商标“怡和”，且乙方名称为“北京怡和拓天计算机有限责任公司”与“怡和科技”没有必然联系。对“怡和”商标和“怡和科技”，乙方不享有任何的权利或利益。因甲方和其“怡和”商标的知名度，乙方完全有机会知道甲方的商标和汉语名称“怡和”在中国的使用和宣传。乙方明知“怡和”商标的知名度，而自己又对“怡和”商标不享有任何权利和利益的情况下对“怡和”域名的抢注是希望对公众造成误导。由于乙方的经营范围与甲方部分相同，更进一步增加了误导消费者的可能性。乙方注册和使用该域名因此而具有恶意。“怡和”是甲方的重要商标和名称汉译，如果允许乙方的注册行为，公众想通过网络与甲方进行业务联系必将误找到乙方，并且从另一方面乙方的注册行为也排除了甲方利用合法域名在互联网上开展业务宣传和业务联系的可能性。从而使甲方的业务受到损害。 乙方答辩认为：域名“怡和科技.公司”与商标“怡和”、“怡和及图”没有任何相似，乙方经营的产品与甲方服务商标核定使用的服务也没有任何相似。因此，乙方的域名与甲方的服务商标不具有足以导致混淆的相似性。争议域名是乙方公司名称的简称。乙方公司名称为“北京怡和拓天科技发展有限责任公司”（原名北京怡和拓天计算机有限责任公司），“怡和科技”为上述名称中字号“怡和拓天”的简称“怡和”和公司名称中行业特征词“科技”的组合。因此，乙方将其注册成域名是对自己公司名称专有权的行使；乙方享有使用北京市怡和科技开发公司名称注册域名的权利。北京市怡和科技开发公司是1991年由北京市海淀区工商行政管理局批准注册并存续有效的公司，享有对其公司名称的专有权，为便于怡和科技开发公司与乙方的合作，该公司与2000年10月20日将其公司名称独家许可给乙方用于域名注册。怡和科技开发公司对其公司名称享有专有权，相对甲方而言还享有在先使用权，怡和科技开发公司将其公司名称许可给乙方用于域名注册合法有效，乙方对争议域名享有受法律保护的许可权。据此，乙方对争议域名享有受法律保护的权利和利益。 请结合此案例谈谈你对域名的认识。 1.域名对应着一个网络地址，在Internet上是唯一的； 2.域名是“网络商标”，具有商业价值； 3.域名应能反应单位的性质、名称、商标或平时所做的宣传； 4.域名的选择必须符合相应的规范；

电子商务案例分析之易趣网

电子商务案例分析之易趣网 ◆易趣网的基本情况及功能结构 （1）基本情况 易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在 线于2006年12月携手组建一家合资公司。 1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅 速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨， 不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资源， 也给广大买家带来了全新的购物体验。 2006年12月，eBay与TOM在线合作，通过整合双方优势，凭借eBay在中国的子公司eBay易趣在电子商务领域的全球经验以及国内活跃的庞大交易社区与TOM在线对本地市场 的深刻理解，2007年，两家公司将推出为中国市场定制的在线交易平台。新的交易平台将 带给国内买家和卖家更多的在线与移动商机，促进eBay在中国市场的纵深发展。 易趣已正式上线全美代购业务，网友无须外币银行账号，也不用懂英文，通过易趣就能 够采购到eBay美国主站上几乎所有的商品。 易趣发布的最新运营数据显示，自08年4月启动“卖家成长计划”、5月推出“开店终 身免费”政策以来，易趣新平台的业务数据取得了良好的效果，所有关键指标月内涨幅达30%。 全美代购业务是易趣在帮助卖家成长之后，针对买家推出的全新业务，因为一个优秀的 C2C电子商务平台不仅需要高人气的卖家，更需要高人气的买家。 （2）功能结构： 易趣网的功能结构图 中国馆美国馆加拿大馆 热门关键字:诺基亚iPhoneHTC雪纺秋冬新款绝美小外套百搭款绝美鱼嘴鞋运动鞋踏青专用 流行手表冲锋衣 易趣网的主要栏目包括：我的易趣、自助代购、社区、帮助这四大块

南昌亚马逊销售培训步骤

港宜商务-亚马逊服务领导品牌https://www.sodocs.net/doc/d04108555.html, Amazon国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，更多的企业把视野放到Amazon上，但国内相关电商人才的稀缺已成为企业发展电商的制约因素之一，目前企业对Amazon相关电商人才的需求增加，导致Amazon电商人才成为职场的新宠儿。 岗位发展前景：电子商务的出现与发展在改变人们生活方式的同时，也改变着越来越多人们的职业观念。自2008年中国电子商务从业人员呈现爆发性增长态势，电子商务领域的商业模式创新使用户的覆盖范围得以显著扩大，市场的高速成长，服务模式、新业务的拓展，造就了电子商务人才发展生态链的日趋成熟，电子商务职业成为潮流。 课程收益：1.一次培训，终身免费指导，一次收费，终身学会为止;2.从零开始，手把手传授实战经验，新手可瞬间入手;3.全程辅导，实战经验精华，让你少走2年弯路;4.理论授课、实操演示、视频教程多维度提升学习体验;5.资源共享，打造跨境卖家商业联盟;6.根据需求，提供平台运营内训的相关增值服务(产品开发、平台销售、客服管理、产品采购等) 做跨境电商为什么选择亚马逊? 亚马逊为联营商家提供包括物流：建站/系统;营销;云等一系列第三方服务任商家灵活搭配，使商家可以利用亚马逊的强大资源为用户提供最优的服务 对待商家的态度，亚马逊坚持一视同仁，联营商家和商品与AMZN自营采购的商品得到同样的曝光率，首页/各频道页的资源也相等的分配开放给联营商家，根据商家选择的类型和收费提供服务，且对假货和侵权进行严厉打击，保证竞争的公平性。 港宜商务是全国最专业最有权威性的Amazon电商培训机构。名师实战讲师授课，理论+实操的授课方式，配合起代运营等业务，着力于建设“一站式”电子商务服务生态圈。 对于Amazon外贸平台的优势，相信大家都已经很了解了。面对如此可观的利润以及强大的消费群体，相信只要了解的人，都无法抵挡住它的诱惑。 但是对于如此可观的市场前景，很多人又止步不前。因为注册Amazon帐号的条件那么苛刻，门槛又这么高。一般找人代理注册都要几千块钱，而Amazon的条条框框又太多了，一不小心就会封号。自己去摸索经验的话，第一时间周期长，第二一般也没有谁会把自己的帐号给您尝试，想去找个Amazon培训班，又觉得他们不专业，学不到自己想要的东西。对于目前这种现状，港宜商务电商学院出现了，为了帮助更多的人能够在Amazon 里分一杯羹，为了让进驻亚马逊的人少走一些弯路，我们推出Amazon分类培训课程以及亚马逊代运营等服务。

ebay新店铺如何选品和避坑

今天和大家分享一些关于ebay选品的干货。希望可以对做ebay的新手卖家有所帮助。 一、 ebay新店铺的卖家需要注意的操作细节 首先必须了解产品排名的基本算法。ebay平台支持新产品的发布。如果我们不能制造出符合市场的优秀产品，结果是在新产品曝光支持的情况下，有PV 但没有UV，点击率很低。 如果不能保证上传时产品质量是最好的，不要盲目上传。对产品形象要求和ebay平台有明确的规定，但强调要更加注重形象。电子商务实际上是卖图片的。当然，易趣平台上的产品图片必须首先符合易趣的要求。至于什么样的图片对买家更有吸引力，建议新手卖家不要盲目看平台上热销产品的图片，而是先了解国外的消费习惯，了解后可以通过社交媒体网站等了解，我们可以拍出符合外国朋友消费习惯的照片。 二、 ebay新店铺如何选品？如何选出爆品？ 指尖陀螺仪，曾经是主要跨境电子商务平台上非常受欢迎的产品。受欢迎的原因很简单。这就是社交网站的作用。爆火的原因与当下一代网红产品相似，都是因为目前网络购物消费者对产品的需求，可以分为两类：需求明确的和需求明确的。后者，往往是因为社交网站的个性视频和社交讨论成为他们需求的结果。一个产品出现后，视频社交传播的普及唤醒了许多这样的消费群体。 下一步是我们熟悉的过程。我们正蜂拥而至，在交易平台上推广这一产品，将产生爆发性成交。受欢迎产品对易趣卖家的启发。对于易趣卖家来说，他们需要学习的经验是显而易见的。 因此，易趣卖家了解热门产品的来源，在创造热门产品时必须改变产品开发的方向。简言之，是在产品选择的前提下，从目标群体所在区域出发，关注目标市场的发展趋势。

三、避免雷区 如果你的产品被起诉侵权，它不仅会影响销售，而且会从严重的易趣删除你的物品。 1.可在易趣上发布的包含公司名称、商标和品牌的物品必须是公司自己生产的官方正品。易趣不允许出售任何假冒商品、伪造品、复制品或未经授权的复制品。未经授权的版本复制，包括备份、私卖、复制和盗版，是非法的，可能侵犯他人的知识产权或商标。 2. 在描述所售商品时，该行为涉及侵犯第三方的知识产权： A、未经授权使用其他易趣用户的商品描述或图片。 B、未经授权使用供应商或其他互联网来源的图像。 C、不当使用易趣的知识产权，包括使用易趣的名称、图标或易趣网站的链接。 四、关注畅销产品类别 eBay平台越做越大，卖家参与度也越来越高，每年平台的爆款是哪些都是卖家特别关注的问题，网络平台通过对eBay美国站上三十多天的调查，对其平台上二十多个品类进行分析得出几类比较畅销的商品。通过大数据分析更有效地帮助卖家选择到适合自己的品牌。 一类就是儿童类商品。占比最大的是儿童玩具类，eBay平台的整体消费群体年龄普遍趋于年轻化，消费者基本都是刚成家的人群，所以对家具用品以及婴儿类商品关注度较高。通过数据看出最为畅销的几款商品产地都是来自于内陆和香港发货，这明显是一种趋势，国内的制造产品可以直接向国外销售，国家之间的贸易联系越来越强。 还有比较受欢迎的就是个人洗护，医疗，实验室和牙科用品等，通过总体的数据分析，这类商品的价格区间大，平均价格基本维持在40到50美元之间。卖家如果在这些方面有货源或者有一定的销售经验，选择这些品类的利润率应该会有所提升。 除了比较常用的，还有就是电子产品类和手机配件等等。现在电子产品的普

电子商务案例分析模拟试题

电子商务案例分析模拟试题A 一、名词解释（写出下列英文缩写的英文全称和中文含义） SC M: Supply Chain Management 供应链管理 ERP：Enterprise Resource Planning 企业资源计划 CRM：Customer Relationship Management客户关系管理 O2O：Offline to Online 线下线上，团购 B2B：Business to Business 企业与企业之间的电子商务 B2C：Business to Customer 企业与消费者之间的电子商务 C2C：Customer to Customer 消费者与消费者之间的电子商务 SNS：Social Networking Services 社会化网络服务 二、简答题 1.电子商务的定义是什么？ 答：基于因特网的一种新的商业模式，在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。 2.阐述电子商务的分类，以及每种模式的具体含义，并就每种模式分别举出两个案例。 答：①B2B:企业与企业之间的电子商务阿里巴巴、慧聪网 ②B2C:企业与消费者之间的电子商务当当网、京东商城 ③C2C：消费者与消费者之间的电子商务淘宝网、易趣网 ④O2O：团购美团网、拉手网 3.试简述信息不对称理论的定义，并阐述柠檬市场的产生过程。 答：①信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的；掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。 ②为了清楚的说明这个现象，我们假设市场中好车与坏车并存，每100辆二手车中有50辆质量较好的、50辆质量较差，质量较好的车在市场中的价值是30万元，质量较差的价值10万元（尽管经

eBay平台新手须知

eBay（EBAY，中文电子湾、亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物网站。ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷塞。人们可以在ebay上通过网络出售商品。 一、eBay发展历程 -ebay于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷塞。 -1995年9月4日，皮埃尔·欧米迪亚（Pierre Omidyar）创立Auctionweb 网站，总部位于美国加利福尼亚州圣荷西，Auctionweb是eBay的前身，人们可以在ebay上通过网络出售商品。 -1996年，杰夫史科尔（Jeff Skoll）被聘雇为该公司首任总裁及全职员工。 -1997年9月该公司正式更名为ebay。 -1997年Omidyar开始为eBay物色CEO，看中哈佛MBA出身、并先后在宝洁、迪斯尼担任过副总裁的梅格·惠特曼。惠特曼由于从未听说过eBay而拒绝加盟，后经职业猎头贝尼尔的软磨硬泡同意，并把eBay带向今天的辉煌。 二、eBay发展方向 eBay首席执行官约翰·多纳霍称，当日达送货服务是大势所趋。eBay的雄心就是当日达送货服务最终将推广到全美。它的计划是联合传统的快递公司、甚至是报社的送报车队，充分利用它们过剩的货运能力，提高物流的速度。eBay将与市场推广方分享用户数据。 三、eBay平台优势 1.专业客服 对于卖家来说，eBay具有专门的客服，可通过电话联系或者是网络会话的形式进行沟通交流。 2.低门槛

相较于在亚马逊开店来说，eBay开店的门槛较低。 3.定价方式多样 eBay的定价方式有多种，包括无底价竞标、有底价竞标、定价出售、一口价成交。 4.排名相对公平 卖家可以通过拍卖获取曝光。 四、eBay全球站点 全球站点有：阿根廷、丹麦、爱尔兰、菲律宾、中国台湾、澳大利亚、芬兰、意大利、波兰、泰国、奥地利、法国、韩国、葡萄牙、土耳其、比利时、德国、马来西亚、俄罗斯、英国、巴西、希腊、墨西哥、新加坡、越南、加拿大、中国香港、荷兰、西班牙、中国、匈牙利、新西兰、瑞典、捷克、印度、挪威、瑞士。 对于从事跨境国际零售的电商卖家而言，eBay的潜力是不可预估的。eBay 是一个全球性的平台，很多网站的卖家经常面临销售市场的选择。目前的四个主流市场是美国、英国、德国、澳大利亚。 美国站。美国站是最成熟和流量最大的网站，同时也拥有最大的竞争。电子和服装类属于美国站的热门类别。因此，美国站往往被称为与eBay平台卖家首次接触的首选网站。 英国站。对于大多数卖家来说，英国站是进入欧洲市场的首选网站，每周在线消费支出高达11亿英镑，所有年龄组的在线购物使用量都高达90%。服装和体育用品属于英国站的热门类别。但卖家需要注意，在英国站销售的产品必须按时缴纳并申报增值税。 德国站。德国的人口和消费在欧盟远远高于英国。近年来，德国市场在eBay 平台上迅速增长，这一平台被视为蓝海。EBay推出了人工智能智能翻译，以帮助卖家解决语言沟通问题。此外，如果卖方在德国地点位于德国，卖方也必须及时申报并支付符合规定的增值税。德国消费者有很强的消费和购买能力，可以接受客单价高的商品，但大多数德国消费者都非常严谨，注重细节，所以当卖家进入德国市场时，为了避免较高的退货率，他们必须在销售前后做好工作。 澳大利亚站。澳大利亚是全球第十大电子商务市场，eBay是澳大利亚众多

跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别

跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别 海猫喵学院又开课了哦，之前我们做了很多关于ebay的培训，这次海猫跨境给大家带来在跨境电商培训之Amazon与Ebay的几点区别，外贸B2C领域，知道eBay和Amazon不足为奇，但是知道在两个平台上开店流程的并不多，在本期的跨境电商培训中，海猫跨境就带大家看看两家平台开店有哪些区别？想要在跨境电商平台开店的小伙伴注意啦！一大波知识来临。 一、开店的门槛 eBay的开店门槛并不高，对于大部分人来说都是挺容易通过审核的。 Amazon的门槛相对来说要高很多。 二、开店需要的材料 eBay虽然门槛低。但是注册的时候，需要的东西很多，比如你即将销售物品的发票（证明你是有足够的能力发货），银行账单或者水电账单等。 Amazon相对来说就简单的多，一张VISA或Mastcard就OK。但是自己通过网页注册的话，审核期会比较长。 三、开店的费用 eBay是免费的，但是如果你上架每一个宝贝是要收取费用的。 Amazon是月租性质，店铺一个月是39.9美元吧，上产品是不用交费的，每个产品都需要一个UPC码，以前都是买的，现在有渠道可以免费拿到的。 四、店铺审核周期 eBay的审核周期是很长的，开始只能上不超过10件产品，并且只能是拍卖的。等到feedback多了，才能卖一口价的产品，想刷上去信誉点需要的时间漫长，让人很头疼的事情。 Amazon比较容易，审核一般三天到一周。在这期间你仍然是可以上产品销售的。 五、对产品的限制

eBay对于产品基本没有什么限制，只要不是违规商品或者是盗版商品基本可以出售。Amazon产品这块真的很严格，很多产品是限制销售的，至于这块Amazon有说明。 六、出单周期 做美国Amazon，只要产品好，出单周期是非常快的。几乎是今天上架明天就有单了。eBay要累积信誉才能正式卖产品，过程很煎熬。 eBay我个人觉得犹如淘宝，而且全世界大部分国家都有eBay，门槛低，所以国内在这个平台开店的也是水军无数，人一多自然就没价格优势了，很多人都是把国内的东西卖到国外。 Amazon挡住了绝大多数的中国人，在美国Amazon的信誉度是很高的，人们更愿意选择值得信任的平台购物。所以才导致了Amazon上的价格比eBay上面高很多。 七、店铺安全 eBay还是很类似淘宝的，但是投诉还是很头疼的问题，PayPal很严格经常要审核，店铺也是很容易被封掉。 Amazon店铺安全可能一直是美国开店卖家的噩梦。关联，hold，足以让很多卖家心碎。eBay有自己的收款通道PayPall，很简单，提现也不是很困难的。 Amazon比较头大，这也是把中国人拒之门外的重点因素，它必须要有美国银行账户来收款，要有在美国注册的公司。很多个人是很难完成的。 八、商品销售方法的不同 在eBay和Amazon上销售，最明显的不同就在于，不同于eBay，在亚马逊上，产品是通过展示，搜索以及分类的方式显示的。 亚马逊上没有拍卖模式。如果你经常在亚马逊上购物，相信你已经对这个不同非常熟悉了。但是作为最重要的特征之一，亚马逊不提供任何拍卖模式的服务。 亚马逊对一些重要的政策进行规范。亚马逊对大部分商品有30天无条件退换政策。相比之下，eBay给予卖家更大的空间去提供不同的服务。亚马逊根据产品的类别，重