加油站提效

加油站提效

提效率六项措施围绕精细化管理，曙光街加油站在消减加油高峰、提高现场效率方面，做了一些尝试与探索。

一、调整加油枪布局加油站原来柴油销量大（柴汽比 3.5），加油枪设计为柴油10条、汽油6条，目前汽油柴油销量对半，每天850笔加油记录中汽油超过500笔，柴油仅300多笔，汽油油枪偏少的矛盾凸显，因此将靠近便利店一侧的7#、8#、15#、16#加油枪对应的1#柴油罐改为汽油罐，加油枪分布变为汽油10条、柴油6条，并在最外侧车道开辟了柴油绿色通道，加油站整体效率提升。

二、地面划线和首位引导突出汽油加油机划线研究，实现一机四位，经过反复测算距离，确定了现在的划线方法，使前后两台车同时可以加到油；另外提倡首位引导，每条车道靠近出口是1#停车位，靠近入口是4#停车位，没有顾客时员工站在1#停车位等候，在减轻员工劳动强度同时提高了通行率，进站车辆由划线前的740量提高到850量，增幅15%。

三、推行自助加油加油站积极开展自助加油的推广，首先从比较容易沟通的固定客户开始，手把手教会他们自助加油的流程，受这部分客户影响，其他持卡客户尝试自助加油的也越来越多；其次将2#、3#加油机设置为全自助模式，营造自助加油更快捷、方便的氛围；再者发挥机动加油卡的引导作用，通过员工演示持卡加油，增强了现金客户对持卡加油的认识，目前实现卡销比32%。

四、优化交接班加油站每天16:00后进行交接班，现场通过语音播报对顾客进行告知，取消手工抄录加油机泵码后，交接班锁枪时间缩短到3分钟内；后台完成日结及资金平台操作需要7分钟；《交接班记录》和《日报表》全部从系统中打印，不再另外制作；核算员清点现金、填制票据、封包需要30分钟；便利店员交接执行白天只清点贵重商品，夜间由当班便利店员进行全面清点。

五、错峰配送油品为保证油品质量卸油时加油站执行对应油罐停止加油，站内有2个93#汽油储罐和2个0#柴油储罐，这两个品种卸油时可以做到另一油罐对应的油枪继续加油作业，但97#汽油只有一个储罐，每次卸油要停止加油40分钟左右，因此将97#汽油的卸油时间优化在中午12:30-14:30之间。

六、机动排班根据加油站分时段销售图，得出高峰期在上午8:00-11:00和下午15:00-19:00，结合员工离家较近的特点，实行每日三班三倒制，交接班时间分别是7:00、12:00和18:00，保证员工得到充分休息，工作时精力充沛。

合理进行机动排班，实现低谷期1名便利店员2名加油员服务，高峰期2名机动岗人员补充到现场，再繁忙时站经理帮助开票与发卡储值。