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省级青年文明号复核汇报材料

xxx市第二医院九病区——老年科重症病房，现有职工19名，职工平均年龄28岁，其中35周岁以下青年17人，占整个病房总人数的89.4%，是xxx市第二医院提升医疗质量的一支劲旅，是医院文明建设的一道风景，先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”，并多次并评为“医院先进科室”，XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来，我科秉承“代子女尽孝心，为社会献爱心”的服务宗旨，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机，勤奋务实、锐意进取，使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，有力促进了“青年文明号”的工作。

一、以“青年文明号”为动力，尽心尽责，服务患者。

与其他系统相比，我们的工作需承担更多的责任，因为人的生命只有一次，不允许错误的发生，否则后果难以想像。“以人为本，一切以病人为中心”，这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知，现在我国已经步入了老龄化社会，越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式，而选择了把亲人送到了养老机构，也正因此，我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多，病情越来越复杂，需要掌握的知识也日趋全面，为了应对这一新情况，我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识，间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议，充分利用团队的力量，利用“头脑风暴法”进行出谋划策，在大家激烈的争议与讨论中，攻破了一个又一个的难题，掌握了一项又一项的技术操作，如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理，以及一些疑难病例的治疗和护理，现在我们完全有能力接纳全院的重危病人，从而真正承担起了重症病房的责任。

除了重症病人，我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人，对他们而言，孤独与寂寞是他们最无法忍受的，他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量，多一些幸福时光，除积极地开展人文关怀外，我们还与xxx职业技术学校医学院团委携手，和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围绕的老人们满足的表情，悦耳的笑声，我们的心也满满。此外，为了丰富住院老人的

业余生活，我们还举办了各种文体活动，如：迎中秋庆国庆晚会、九九重阳节联欢，组织到xxx婺州公园、黄大仙宫游玩等活动，这些活动的开展都给老人们带去了欢声笑语。

二、传承文明，延续传统，我们在行动。

保持省级青年文明号的光荣称号，始终以“省级青年文明号”的标准塑造队伍，强化科室建设，在塑造中求巩固，在巩固中求保持，在保持中求突破。在这一方面，院领导给予我们极大的支持，党组织、团委也对我们的创建给予了很大的帮助，对于我们开展的各项工作也给予了积极地肯定与指导。

科室建立初期的那些好的习惯和传统，我们一直在延续，习惯了“爷爷、奶奶”的亲切称呼；习惯了甜美的微笑服务；习惯了在过年、老人生日、重大节日的时候，用自己的零花钱为老人们献上礼物与我们深深的祝福，也习惯了在老人们把我们当成了自己的亲孙子或孙女，一定要包压岁钱时，顺着老人们的心收下了压岁钱，而转身交到了护士长手上，让护士长一起去交到老人的住院费里。我们的主动服务，病人和家属看在眼里，记在心里，正是因为这所有的种种，几年来我们科的床位占有率始终在85%以上，未出现任何护理投诉及医疗事故，病人满意度在95%以上。套用他们的话说：“把人放在你们科室，我们放心！”这就是和谐社会中医患的和谐。

三、围绕医院中心工作，让“青年文明号”的牌子愈加明亮。

结合医院一系列活动的开展，大大激发了全科室员工工作的热情，提高了全体医护人员爱岗敬业、xxx 一线、服务一线的良好氛围，通过强化“服务承诺”，兑现“承诺措施”，使遵章守纪、敬业爱岗成了全科室青年职工的自觉行动；科室成立了“青年志愿者服务小组”，坚持定期开展“多助一”活动，结合自身的特长，深入社区，到贫困乡镇进行义诊、送医送药等活动；在xxx市中心血站血源紧缺的情况下我们又主动伸出手臂，奉献自己的青春热血，为救助伤员贡献自己的一份绵薄之力；得知孝顺中心小学的两位品学兼优的孩子因家庭困难将要辍学的消息，我们立即为他们送去了文具，衣物，并与他们结成了对子，减轻了他们家庭的重担；在5.12汶川大地震发生后，我们主动报名想要深入灾区支援，在不能成行的情况下，积极响应医院号召，为灾区捐钱捐物；科室姐妹家庭有难、几位护士接连分娩，我们互帮互扶，一起努力，并肩向前；对医院组织的为民工子弟学校学生开展的免费体检的活动，连续几年我们的志愿者们放弃自己的休息天，主动报名

参加，这一活动引起了新闻媒体的广泛xxx ，得到了社会大众的众多好评，还获得了团市委颁发的“xxx市青年工作实事奖”；创建国家卫生城市，是现阶段xxx市的主要工作目标之一，创卫也有我们一份子，搞好科室卫生，保持院内整洁，改变自我卫生习惯，利用业余时间上街清除牛皮藓，整顿杂物，清理草坪，我们的号手在行动。

在创建青年文明号活动中，涌现出了太多太多的好人好事，不胜枚举。白衣天使们用自己的智慧像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；又似清泉，耗尽自己，给人以甘甜。他们这些默默无闻的工作者，就这样日夜坚守在平凡而伟大的岗位上，为老年事业奉献着青春、力量，奉献着自己的爱心。

市级青年文明号申报材料

市级青年文明号申报材料 市级青年文明号申报材料 郑州市****公司活跃着一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年队伍，那就是****售后安装服务部的年轻队员。 ******售后安装服务部共有队员**人，所有职工均为男性，其中党员名，团员名，平均年龄23岁是一个朝气蓬勃努力向上的青年队伍，是神阳科技公司青年队伍中的主力军。主要负责公司产品售后的安装与维修，是增强公司与客户之间交流的一个重要平台，售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩，担负着神阳科技公司对外的形象。 今年以来，郑州市******公司把创建“青年文明号”活动作为凝聚凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合公司业务发展和提升服务的工作特点，以倡导职业文明为核心，以规范文明“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，以团队建设为基地，大力开展各项文明创建活动，使公司年轻的队伍不断发展壮大，同时也为争创“青年文明号”而努力。 *******安装服务部作为神阳科技公司一支优秀的青年队伍先后 取得不少优秀成绩，现将队伍在青年文明号争创方面所作的主要工作汇报如下： 争创青年文明号争当志愿先锋 ——中队事迹材料

XX消防中队是一个积极向上、充满自信与活力，热情与斗志的集体。在这里工作过的同志都有一颗不断追求的心，都曾经取得过珍贵的成绩。经过三年多的工作实践，我们中队自信的向上级团委提出市级青年文明号的申请。下面将从以下几个方面介绍我们中队的工作，请上级团委审查。 一、组织机构： 中队现有官兵23人，干部2名，战士21名，其中党员14人，团员9人。xx年有7名团员递交了入党申请书，3人参加入党积极分子培训，有1人被吸收为中共预备党员。现有团支部有5人，分别是团支部书记张龙凤、副书记郑海周、文体委员王江桥、宣传委员周愉锋、组织委员许思远。团支部组织合理，班子健全，按期换届，能及时将素质高，作风扎实，富有开拓创新精神的优秀人才推选到岗位上来。班子分工明确，能够齐心协力精诚合作。 二、思想民主建设： 中队广泛开展民主建设，在发展团员、推优入党等方面积极开创了新的方式方法。中队每年在新入伍的同志中择优发展新团员，通过学习，向党支部推荐优秀的团员入党。从xx年至今， 中队每周都要举办团日活动，团日活动丰富多彩，主要展现团员青年的青春活力。团日活动主要有与共建单位进行篮球、足球等球类比赛，中队还利用团日活动时间，培养官兵兴趣爱好，鼓励官兵参加各项比赛活动。其中xx年谢瑞明同志在深圳支队乒乓球比赛中获得个人单打第一名，还代表深圳支队参加广东消防总队乒乓球比赛，并

“青年文明号”汇报材料

( 汇报材料) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-041114 “青年文明号”汇报材料Report materials of "youth civilization"

“青年文明号”汇报材料 尊敬的团市委领导： 穿越梦幻的时空，xx地铁人用最小的代价最短的时间，实现了xx的地铁之梦；当风驰电掣的“人文号”将xx市民的出行带入地铁时代，迅速发展的地铁事业正悄然改变着我们的生活；不远的将来，条条巨龙又将带领我们穿越何等梦幻的时空？ xx地铁一号线自XX年开通至今，运营已近六载，期间为xx城市交通的高效运行提供了重要保障。在地铁运营的最前沿，活跃着一个热情四溢、朝气蓬勃的青年集体，该集体立足基层，“用心服务，关爱一路”，全心全意为广大乘客出行保驾护航，这就是xx地铁一号线车站集体。 xx地铁一号线车站集体现有职工x人，其中党员x名，团员x名，青年职工平均年龄为26岁，35周岁以下的青年所占比例为x%，是一支思想过硬、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗集体。在市委、市政府及运营分公司党委的正确领导下，该集体坚持以人为本，注重加强领导班子和职工队伍建设，全体干部职工精诚团结，勤勉敬业，与时俱进，务实创新，“青年文明号”创建工作稳步推进，成效显著，XX年，一号线车站集体成功创建“青年

文明号”。现将XX年创建市级“青年文明号”工作汇报如下： 一、担通途之任，育站务精英 人才是企业的生命线，作为分公司职业化员工培训基地，站务中心始终坚持理论先行，夯实基础，并强化实操能力，学以致用。 地铁是技术密集和现代化程度较高的行业，而车站日常工作所需接触的部门又涵盖了票务、水、电、土木结构、轨道、调度等多个专业，因此职工业务技能培养的重要性不言而喻。在长期实践中，站务中心定期开展技术练兵，夯实业务基础，内容涵盖点钞、故障处理、设备操作、手信号、消防、服务技能等10余个竞赛项目，同时注重效率优先，提素强基，师徒帮带，创建了“学习型”班组的氛围。 二、行人文之道，树服务标杆 xx地铁属于公共服务型企业，作为窗口工程，服务是第一要义。这就要求我们要创新服务形式，倡导主动服务，增强青年文明号示范效应，用“情”字温暖窗口，用“洁”字净化窗口，是用“心”字点亮窗口。 在车站日常服务实践中，我们开展形式多样的服务监督，深化服务内涵，提升服务品质。如，“爱心接力，无障碍特服”行动、站长接待日活动、新街口站“我为哥本哈根减斤碳”活动、周恩来中队“红领巾”进站活动等。 “赠人玫瑰之手，经久犹有余香”，久而久之，地铁的优质服务得到了广大乘客和市民的认可。XX年xx地铁第8期乘客满意度调查中，xx地铁获得了8.72分，再次刷新高分纪录。XX年度，车站共收到锦旗31面，乘客感谢信91封，乘客致电地铁热线表扬97起。凡此种种，更加坚定了职工“用心服务，关爱一路”的服务理念。

20172018年度全国青年文明号申报表.doc

2017-2018年度全国青年文明号申报表

填表说明： 1.“青年集体”是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的，体现高度职业文明、创造一流业绩的青年集体，应为建制稳定的班组、车间、厂站、科室等，原则上团支部、团委以及整建制的机关、企事业单位不得推报。 “青年集体名称”应参考单位组织机构代码证规范名称或集体正式名称，名称应与“推报名单”、“创建材料”中的名称保持一致且用字固定。如：天津市河东区人民检察院公诉科；中国石油天然气集团公司北京销售分公司南湖加油站。 2.“青年人数及比例”分别填写35周岁以下青年人数和青年人数占职工总人数的比例。 3.“职务”应填写40周岁以下负责人即号长现担任的最高职务，包括党团职务。担任两个职务以上的，要同时填写，如：“经理、党支部书记”等。 4.“已获青年文明号级别”填写2016年底之前的青年文明号最高级别荣誉，如，全国青年文明号；“获得时间”届期制填写创建年度，如，2015-2016年度全国青年文明号；非届期制填写荣誉获得时间，如，1996年全国青年文明号、2004年全国青年文明号。 5.“集体简要事迹”：包括集体简介、工作情况、曾获荣誉、主要创建成果等内容，应集中体现创建的特点和亮点，不多于500字。 6.“集体创建材料”：着重介绍青年集体创建经验和先进事迹，通过创建实现管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流的情况，以及践行和弘扬职业文明的有关情况（2000字以上）。 7.填写“部门意见及加盖公章”部分，与行业系统联合开展的，须填写栏目①②③④⑤⑥。 金融、中央企业、铁道行业（系统）推荐的集体，须填写① ④⑤⑥。 8.团组织独立开展部分，省级地方团委、新疆生产建设兵团团委推荐的集体，须填写①③⑤；中央和国家机关团工委、全国民航推荐的集体须填写①⑤⑥；注会行业推荐的集体须填写①④ ⑤⑥； 9.表格统一使用A4纸双面打印。

全国“青年文明号”先进事迹汇报材料

申报全国青年文明号事迹材料 —大庆移动通信分公司营业中心 大庆移动通信分公司营业中心现有员工39人，青年人数占98%。在公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我中心连续四年被授予省级“青年文明号”荣誉称号。工作中，我们以争创全国青年文明号为目标，认真贯彻落实“服务与业务领先”战略，不断提高对外服务质量和服务水平。三年来，营业中心的服务得到了客户的广泛赞誉。 一、在创建活动中，始终以坚持抓好服务工作为目标。营业厅作为公司的服务窗口，不仅是企业经营工作的前沿阵地，而且也代表企业形象。因此，在创建文明号活动中，我们感到必须要把人员素质达到新标准，管理达到新要求，从而使服务工作达到新水平作为活动的主体，深入细致的抓好抓实。在几年的实际工作中，我们不断加强员工的政治思想教育、形势任务教育、职业道德教育，大力进行业务培训，使员工的思想政治水平和业务能力适应工作要求。同时，我们还加强各类人员的绩效考核、业务考核和服务工作的现场监督，坚决贯彻执行《服务工作标准》，加大经济处罚的力度，使员工的思想统一到做好服务工作上来。我们还开展了“近学百货大楼远学李素丽”活动，使大家学有方向赶有目

标，从而使员工自觉地养成良好的从业习惯，使员工心系客户，事事为企业负责，有力地促进了中心服务质量和服务水平的快速提高，大大推动了公司业务的迅猛发展。我中心和员工先后被授予省级巾帼明星、市级最佳营业员、市级服务明星、市级女工先进单位、最佳服务单位、双文明先进单位等多项荣誉称号。2003年全省星级营业厅评比中，我中心以良好的营业环境、优质的服务、严格的管理赢得了省公司的好评。 二、在创建活动中，始终坚持以加强管理为保证。我们深知没有规矩不成方圆，要使服务工作适应形势发展需要，必须有制度做监督和保证。我们根据岗位实际先后制定了《营业中心岗位职责》、《前厅经理绩效考核办法》、《SIM卡管理绩效考核办法》、《营业员绩效考核办法》、《营业中心规范化服务考核制度》、《星级营业员考核办法》、《营业员业务操作管理办法》、《违反业务规定处罚办法》等多项制度，建立健全了21项管理记录，完善了各项业务流程。营业员的考核每月进行一次，内容包括业务技能考试、业务差错考核、业务量考核、服务规范考核，对综合评定不满80分的营业员，要求下岗待业，三个月后考核上岗，业务考试不满95分的不能参加四星级营业员的评定，客户有理由投诉的不能参加星级评定。三年来，营业员中共有30多人次受到通

全国青年文明号汇报材料

**单位全国青年文明号汇报材料 **系**骨干企业,位于涪江中游的**滩口,电站总装机容量**万kW.h，设计年发电量**亿kW.h，自1991年首台机组并网发电以来，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工小家”、“省级卫生先进单位”、“**市爱国主义教育基地”、“市级园林式单位”等众多殊荣。 培养职工道德，倡导职工文明，提高职工技能，推动技术革新，促进企业管理，创造一流业绩，是我厂创建和巩固“青年文明号”的指导思想。近年来，为适应新形势下团建工作的需要,我厂各级团组织在厂党总支和上级团委的领导下，带领和动员全厂团员青年团结一致，齐心协力，形成了“全团一条心、全力抓团建”的良好工作局面。 一、弘扬新风，热忱服务，深化青年文明工程 1）以正确的思想引导人。我们坚持把用邓小平理论武装团员、教育青年放在工作首位，先后组织学习了《邓小平建设有中中国特色的社会主义理论纲要》、《江泽民文选》、党的十六大、十六届五中、六中全会、党的十七大和团的十五大精神以及“三个代表”重要思想，采用板报、图片、标语等多种形式宣传，加强舆论导向，把精神落实于基层，引导青工保持正确的人生航线，培养青工实事求是，崇尚真理的信念，激发青工尽职守责、奋发向上的工作热情，使广大团员青年加深了理解，提高了认识，振奋了精神。 2）以健康的文体陶冶人。根据青年特点和实际出发，开展丰富多彩，融思想性、知识性、趣味性于一体的文体活动。团总支以“五四”庆祝为契机，广泛开展文娱演出、体育比赛、庆祝表彰、知识竞赛、演讲、游园等活动，融爱国主义教育于各项活动中；坚持每年召开“五四”庆祝大会，表彰先进，树立典型，弘扬正气，以活动求活跃，以活动促团建，各项活动均取得了良好效果，增强了团员对团组织的集体责任感和荣誉感，激发了全厂青年爱祖国、爱企业、爱本职工作的热情。

(2020年整理)全国青年文明号管理办法.doc

全国青年文明号活动管理办法 第一章总则 一、为深入贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面落实《公民道德建设实施纲要》的有关要求，促进青年文明号活动深入、持久、健康发展，进一步动员引导广大青年树立科学的发展观，立足本职工作弘扬时代文明，在全面建设小康社会的伟大实践中成长成才、建功立业，特制定本办法。 二、青年文明号是指在工作岗位上创建并经过活动组织管理部门认定的体现高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体。 三、青年文明号活动是促进青年成长成才、建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，以先进典型为导向的群众性精神文明创建活动。 四、青年文明号活动旨在引导青年增强适应社会主义市场经济要求的自主意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识和开拓创业精神，树立以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为内容的职业道德和为人民服务的道德观，展示奋发向上的精神风貌，为经济社会协调发展贡献力量。

第二章基本条件 五、青年文明号的基本条件 1.35周岁以下青年人数不低于集体总人数的60%，原则上负责人中至少有一位年龄不超过35周岁； 2.全体成员政治立场坚定，能够自觉贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极执行党和国家的政策，自觉遵守国家的各项法律法规及本行业（系统）、本单位的各项规章制度、操作规程和服务规范； 3.全体成员能够弘扬文明新风，具有良好的职业道德；同时能够努力学习业务，钻研技术，掌握做好本职工作必需的知识和技能，有相当数量的青年成为本行业（系统）的行家里手； 4.在工作中表现高度的职业文明水平，取得突出成绩，创造了较高的经济效益、社会效益和人才效益； 5.围绕本单位的中心工作开展了富有实效的创建活动，有明确的创建规划、细化的创建标准、醒目的创建标识、有形的创建载体； 6.重视发挥青年的作用，共青团的工作扎实有效。 第三章评选办法和要求 六、青年文明号的评选采取自下而上、逐级考核推荐的办法进行。原则上，获得下一级别一年以上的青年集体，才有资格申报上一级别的青年文明号。 七、评选、推荐要严把质量关，被推荐的青年集体要具有先进性

青年文明号创建工作汇报材料

燃文明之火，铸青春团队，展河校风采 ——计算机教研组青年文明号创建工作汇报材料各位领导： 大家上午好，欢迎各位领导在百忙之中来我校检查青年文明号创建工作。接下来由我来为大家简要汇报一下芜湖河运学校计算机教研组近一年多来在争创市“青年文明号”工作中所取得的一些成绩，不足之处请各位领导批评指正。 青年文明号活动是新世纪文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。其宗旨是组织和引导广大团员青年将自己的聪明才智发挥出来，把青年一代培育成有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人。 我校计算机教研组是一个出色的群体，是一支有活力有朝气的年轻教师队伍，现有教师12人，其中35岁以下教师8人，占教研组总人数的70%，党员2人，团员6人。是全校最年轻的一支教师队伍。回顾2009学年，本组认真贯彻党的教育方针,认真落实上级下达的各项教育教学任务，认真领悟与实践“青年文明号”这一集体荣誉所蕴含的精神与要求，用实际的言行创出一系列成绩，组内各个成员一年来在各自的岗位上结出了累累硕果。 一、稳扎稳打，为做好创建工作奠定坚实的基础 （1）、领导重视，组织健全，制度完善。 计算机教研组从申报到行动，学校各级领导高度重视，针对创建“青年文明号”考核细则，认真研究，仔细分析，明确了创建领导小组，立即着手制定年度工作计划和措施，定时召开负责部门会议，层层布置，层层落实，让我组每一个青年教工都明确自己的岗位职责，团结协作，求实奋斗。同时，学校团委和领导小组实施定期检查和考核，督促创建工作落到细处。我们通过这些工作的部署和落实，计算机教研组的基础工作显得忙碌而紧凑，有序而扎实。 （2）、加强政治理论及职业道德培训 为了促进教研组成员的职业道德和职业技能的提高，我们以提素质、促发展为目标，狠抓教研组的政治学习，严格坚持政治学习制度，定期组织全体教师进行政治学习。提高大家的思想觉悟，增强大家的事业心和责任感，激发爱岗敬业的热情，牢固树立服务意识，在创建青年文明号活动过程中，我组全体教师集中

青年文明号申报材料5篇

青年文明号申报材料5篇 【申报材料】 倡导科学开展“崇尚科学，反对邪教”系列活动。我们以青年形象讨论活动为主线，教育青年树立正确的世界观、人生观、价值观，倡导奋发向上、勇于进取、敢于创业的精神，让广青少年进一步认清邪教的本质，坚定和邪教组织斗争的决心。以下是X 整理的关于青年文明号申报材料，欢迎大家参阅。 范文1 青年文明号申报材料 共青团桓台县马桥镇委员会创建“淄博市青年文明号”申报材料 马桥镇区人口集中其中，28周岁以下青年占%，镇团委下设团支部27个、团总支1个、团委2个，其中专职团干部32名。 在镇党委及团县委的正确领导下，在服从服务于镇中心工作的同时，镇团委积极发挥党的后备军和得力助手的作用，以教育青年、服务于青年为出发点，以形式多样、内容丰富的活动为载体，全镇共青团工作保持了蓬勃的生机和活力。镇团委先后被表彰为县“五四”红旗团委、先进团组织。近几年，我们紧紧围绕“青年文明号”创建单位新的标准、新的要求，以农村团工作为基础，以社区团工作为下一步的工作重点，着重抓了以下几个方面的工作： 一、开展青年志愿者行动，努力提高团组织的影响力

我镇团委扎实推进青年志愿者行动，进一步完善了社区、农村、企业、学校四志愿者服务体系。以志愿者服务站为载体，招募了近百名注册志愿者充实到志愿者服务队中。同时召集辖区内各单位团组织同创共建，开展青年志愿者服务活动。以“文化、卫生、科技”三下乡活动为载体，深入开展科技兴农志愿行动;为不断完善企业青年志愿者行动服务体系，在全镇重点行业建立了专业青年志愿者服务队，利用五四青年节、国庆、元旦等节假日开展集中性服务。通过这些志愿者行动的开展，激发广团员青年关心社会、关心他人的热情，在社会上形成一种互帮互助、文明向上的氛围。 二、加强团委自身建设，努力提高团组织的凝聚力 目前，镇团委拥有27个团支部，1个团总支，2个团委，各基层都有健全的班子，组织制度完善，管理规范，班子成员团结、上进、进取。 为加强团委自身建设，我们狠抓以下两个方面： 1、提高团组织覆盖率。按照“巩固、调整、发展”的要求，我们整顿转化一批团支部。各村明确一名青年同志兼团支部记，积极与辖区单位开展同创共建活。进一步加社区建团力度，我们利用全镇社区化集居的契机，建立健全社区团组织;在社区建团的同时，不断的完善社区建队工作。 2、提高团组织的战斗力。全镇团组织从团的事业发展出发，特别重视团干部的培养、选拔、管理和使用。按照德才兼备的原

全国青年文明号申报材料

全国青年文明号申报材料

全国青年文明号申报材料 附1：2003年创“号”活动计划 附2：创号以来开展活动部分报表 广西河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组 二OO三年二月

目录 一、创建“青年文明号”申报材料 1、全国青年文明号申报表――――――――――――――――――1 2、河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组简介―――――――3 3、尿素二车间化工二组“创号”组织机构及组员一览表―――――4 4、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”目标、标准―――――5 5、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”活动措施――――――6 6、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”申报总结材料――――7 二、创建“青年文明号”活动计划 1、指导思想――“号”、“手”、“线”结 合―――――――――14 2、活动实施办 法――――――――――――――――――――14 ㈠宣传发动――――――――――――――――――――――14 ㈡（载体一）班组劳动竞赛―――――――――――――――14 ㈢（载体二）继续开展“精一专二会三学四”活动―――――16 三、创号以来开展活动部分报表 1、1999―2002年青年创新创效部分项目――――――――――17 2、2000―2002年公司下达指标及班组完成情况表――――――19 3、1999―2002年开展“精一专二会三学四”活动情况表―――20

附件1： 全国青年文明号申报表 1

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注：此表适用于团组织独立开展活动的行业，统一使用A4纸。 河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组 简介 河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组成立于1999年1月。现班组人员共14人，平均年龄30岁，其中35岁以下11人，占全班组人数78.6％，团员5人，党员1人，大中专毕业生6人， 3

邮政创建省级“青年文明号”申报材料

邮政创建省级“青年文明号”申报材料 创建省级“青年文明号”申报材料 县邮政局路营业班现有员工11人，平均年龄27岁，是一个以青年为业务骨干的年轻群体。年营业收入100万。近年来。全班青年职工立足行业特色，踏实苦干、积极奋进的工作作风，通过深入扎实地开展“青年文明号”创建活动，努力按照以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的标准严格要求自己，积极开展各项工作，有效地促进了企业各项工作的顺利开展，为用户提供满意优质的服务，在群众中获得了广泛好评。曾荣获县“巾帼文明示范岗”、省、州、县三级理州“青年文明号”、“”。现将其创建工作汇报介绍如下： 一、以创建活动为载体，全面提升服务水平，为用户提供一流服务。 邮政营业窗口是邮政服务的桥梁和

纽带，窗口服务水平的高低直接影响到邮政企业的形象。营业班以创建省级“青年文明号”活动为载体，围绕服务狠下功夫，逐步实现了从简单服务向深层次、全方位的服务方式转变，把微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，形成具有市场竞争力的高档次的品牌服务。 在推进和提高服务上，我分局重点念好“四字经”：围绕“抓”字，即抓重点，把提高服务质量、创新服务思路和手段作为工作重点，抓规范，抓落实，抓提高，直至抓出成效；追求“实”字，即组织各种活动，充分发扬团队精神，使营业班全体员工形成奋发向上的凝聚力和向心力，实实在在地把企业发展目标与员工的实际利益统一起来；紧扣“严”字，即通过严格管理，从具体事情抓起，逐个解决存在的问题，扎实地把服务工作提高到一个新境界；体现“诚”字，即以用户满意不满意为标准，将是否真正解决实际问题作为衡量创新服务工作有无

全国级青年文明号申报材料

全国级青年文明号申报材料 xx息咨询中心网站部现有职工7人，其中党员3人，团员2人，35周岁以下青年6人，部门主管2人，35周岁以下1人，平均年龄27岁，青年比例数86%，是一支充满活力、开拓进取的年轻队伍，是文博战线上特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体之一。自开展创建“青年文明号”以来，我们始终把发扬“青年文明号”精神作为凝聚人心、激发职工奋发向上、争创一流业绩的重要动力，特别是近几年来，在非常重视青年工作的国家文物局机关团委带领下，结合文博行业工作特点，以倡导职业文明为核心，树立“立足本职，无私奉献”的工作理念，确立了“学习型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，青年职工工作取得了长足发展，银行青年文明号申报材料开辟了一条具有自身特色的新路。 一、内强素质，以人为本，建设“学习型”青年文明号 在国家文物局机关团委和xx息咨询中心“学习型”党总支的指导下，我部始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，

全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。 经过长期理论引导和培养教育，网站部全体成员政治立场坚定，坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持深入学习贯彻科学发展观，坚持执行党和国家的政策，坚持遵守国家的各项法律法规及文博行业、本单位的各项规章制度，坚持把青年同志的活力和创造力凝聚在工作中，立足本职、爱岗敬业、积极奉献，努力为文物保护事业的发展贡献力量。 在良好的学习和钻研风气下，部门所有青年同志各有所长，以提素质、医院青年文明号申报材料促发展为目标，努力学习业务、钻研技术，全面掌握了做好本职工作必需的知识和技能，部门现有副高职称1人、中级职称1人，在实际工作中，不管是文物博物馆方面，还是信息化方面，都不乏行家里手。并有多名职工坚持利用下班后、周末、节假日等休息时间报名各种职业培训以提高个人业务素质。 在日常工作生活中，部门青年同志们始终牢记团员责任和青年使命，弘扬文明新风，树立并坚定正确的世界观、人生观、价值观，勤奋工作、服务行业和社会。 二、外树形象，立足本职，建设“奉献型”青年文

创建省级青年文明汇报材料修订稿

创建省级青年文明汇报 材料 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

创建省级青年文明号汇报材料 xx支局现有职工x人，其中党员x人，共青团员x名，平均年龄xx岁，是一支年轻化、知识化的邮政员工队伍。xx支局作为xx邮政局的主要对外营业服务窗口，主要担负县城用户各类储蓄业务。几年来，我们在上级有关部门的领导下，认真贯彻落实省、市、县局会议精神，采取多种措施，狠抓各项工作的落实，使支局各项工作都有取得了较好的成绩，为广大客户提供了优质服务，赢得了客户的一致好评，支局先后被评为“市青年文明号”、“市先进集体”等市级以上荣誉称号。 一、文明服务，弘扬奉献，创建“奉献型”青年文明号。倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工职业道德为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。 1、强化青年职工的职业道德，严格服务制度。要求窗口员工认真执行各项服务规范，自觉使用文明服务用语，注重服务仪表、礼仪，做到服务态度和蔼热情。 2、探索创新服务方式，提高服务层次。随着社会需求的多元化和用户需求的提高，支局在原有单一窗口服务的基础上，推出上门服务等服务方式，如在得知师范学校师生用邮不方便，支局即与师范学校有关领导联系，组织员工每周三中午上门服务，又如在XX年8月中旬得知最后一批三峡移民到达xx后，及时组织员工上门慰问，与移民们结下深厚的友谊等等。并组织客户经理、社会营销人员主动上门，深入开展个性化，差异化营销服务，实施大客户绿色满意工程。 3、支局员工积极参加县局成立的“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动，利用节假日积极为社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。我们支局向广大用户委作出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄。 二、以人为本，提素强基，建设“学习型”青年文明号。 我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

全国青年文明号申报材料

全国青年文明号申报材料 附1：2003年创“号”活动计划 附2：创号以来开展活动部分报表 广西河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组 二OO三年二月

目录 一、创建“青年文明号”申报材料 1、全国青年文明号申报表――――――――――――――――――1 2、河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组简介―――――――3 3、尿素二车间化工二组“创号”组织机构及组员一览表―――――4 4、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”目标、标准―――――5 5、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”活动措施――――――6 6、尿素二车间化工二组创建“青年文明号”申报总结材料――――7 二、创建“青年文明号”活动计划 1、指导思想――“号”、“手”、“线”结合―――――――――14 2、活动实施办法――――――――――――――――――――14 ㈠宣传发动――――――――――――――――――――――14 ㈡（载体一）班组劳动竞赛―――――――――――――――14 ㈢（载体二）继续开展“精一专二会三学四”活动―――――16 三、创号以来开展活动部分报表 1、1999―2002年青年创新创效部分项目――――――――――17 2、2000―2002年公司下达指标及班组完成情况表――――――19 3、1999―2002年开展“精一专二会三学四”活动情况表―――20

附件1： 全国青年文明号申报表 1

注：此表适用于团组织独立开展活动的行业，统一使用A4纸。 2

河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组 简介 河池化工股份有限公司尿素二车间化工二组成立于1999年1月。现班组人员共14人，平均年龄30岁，其中35岁以下11人，占全班组人数78.6％，团员5人，党员1人，大中专毕业生6人，该班组业务知识水平高，学习风气强，思想政治进步，在二组全体员工的努力下，一次开车成功，生产出了二尿历史上的第一颗尿素；1999年4月，成为第一个产品质量达一级品率和优先品的班组；2000年1月成为第一个产品质量一级品率达100％的班组，被评为2000年度“优秀工会小组”称号，2001年度“优秀工会小组”称号，获2000年河池地区“青年文明号”。2002年度“先进班组”称号，获2001年“广西青年文明号”。 工作性质：化工生产 生产目标：安全第一、稳产高产、优质、低耗 3

创建青年文明号汇报材料

争当青年文明先锋树立公正司法形象 研究室是一支充满朝气、团结协作、勇于拼搏、创新诚信的青年文明集体。2010年，研究室积极响应团区委开展“青年文明号”创建活动的号召，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发干警奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，正式启动创建区级青年文明号活动。在整个创建活动中，紧密围绕我院“实现跨越式发展、争创全国一流”的总体工作目标，结合本部门工作特点，以“争当文明先锋树立公正司法形象”为争创口号，以“勤于学习，勇于创新，乐于奉献”为宗旨，以一流思想，建一流队伍，创一流业绩为目标，立足本职岗位工作，在思想建设、队伍建设等方面取得了突出的成绩，创建工作初见成效。现将我院研究室创建区级“青年文明号”工作情况汇报如下： 一、基本情况 研究室是法院的综合审判部门，承担着文秘材料撰写、司法统计、审委会日常事务、调查研究、信息宣传等职责。我室现有干警5人，其中硕士研究生3人，平均年龄35岁。25－35岁3人、35岁以上2人。 作为享有诸多殊荣的全国模范法院的秘书、宣传、调研等综合审判部门，研究室要负责大量的文秘材料、法院及优秀个人宣传材料的撰写，相关制度文件的起草制定，同时还

要负责全院调研、信息简报的编发、司法统计、以及人大来信、院长信箱等的处理。工作相当繁重而且琐碎，而研究室的人员机构比较年轻、对外流动比较频繁，人员经常被调走或借调，时常面临工作任务繁重与人员严重不足的矛盾。为了及时而且高质量的完成各种重大材料及临时交办的材料，研究室的同志经常加班加点、放弃休息日全身心扑到了各种汇报材料及优秀典型事迹的宣传工作上，为我院获得“全国模范法院”、“优秀基层法院”等荣誉称号，以及众多先进典型如“全国人民满意好法官”张X等先进人物事迹广为宣传报道做出了重要的努力。不禁一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。近年来，研究室有多名干警被评为“全院十佳干警”“优秀共产党员”，xx同志年年被一中院评为“司法统计先进个人”，有一名同志走上了院级领导岗位，有三名同志被外调成为科、处级领导，有4名同志成为现在单位或部门的骨干力量和重点培养对象。 二、创建区级青年文明号工作开展情况 （一）领导重视、构建创青长效机制 建立“党政重视、上下齐抓共管、全院各庭室配合”的创建长效机制是开展争创青年文明号的成功法宝。我院从组织上、工作机制、人才培养、硬件设施上均予以充分保障。 我院成立了“青年文明号”创建工作领导小组，由时任院党组书记、院长担任组长，纪检组长担任副组长，副院长

青年文明号申报材料

用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆 ——申报全国青年文明号材料 一、基本情况介绍 XX项目部是一个朝气蓬勃、富有战斗力的青春队伍，现有员工XX人，其中35岁以下青年XX人，占73.7%，平均年龄仅有28.1岁。多年来，该项目部牢固树立“服务一流、顾客至上”的宗旨，大力开展各项文明创建活动，积极倡导现代职业文明精神，在促进经济效益、品牌效益和人才效益方面取得了丰硕成果。该项目曾获“北京市四星级示范项目”、“北京市优秀管理大厦”、“北京市物业管理示范大厦项目”、“北京市青年文明号”等近50项省部级和区县级荣誉。 二、青年文明号的创建口号 展青春风采、创一流服务 三、青年文明号的创建目标 确立“团结、高效、优质、创新”的工作方针，树立“追求卓越、臻于至善”的工作理念，用一流服务和科学管理打造高端写字楼文明示范标杆 四、青年文明号的具体创建过程 作为集团总部聚集地和展示集团形象的一扇窗口，XX项目部的服务水平、服务质量直接体现着集团整体形象。项目部针对青年集中的特点将争创“青年文明号”作为带领青年立足岗位、建功立业，努力打造高端写字楼文明示范标杆单位的有效载体，并通过“二四一”工程的创建活动，即“提供两个保障，强化四项管理、树起一面旗帜”，不断健全完善“青年文明号”活动各项制度规范，推进创争活动深化开展。 （一）提供两个保障，确保创建活动落地实施 1、加强组织领导，为创建活动提供组织保障。成立由项目经理

为组长的“青年文明号”创建活动领导小组，明确创建方向、制定创建计划，提出“打造高端写字楼项目”的奋斗目标。并提出全员参与，全过程监督，全方位服务的文明服务、科学管理理念，责任到人，逐级落实。 2、完善制度建设，为创建活动提供制度保障。根据“青年文明号”管理办法并结合实际，出台了切实可行的制度文件，坚持日督促、月检查、季考评，对于考核“优秀”的给予奖励，“不合格”的重新进行岗位培训，极大地调动了青年的积极性和工作热情。 （二）强化四项管理，确保创建效果不断深入 1、加强监督管理，提升服务意识。发挥团员青年先锋模范作用，项目部设立了“青年示范岗”并在公开栏张贴青年先锋承诺书；开展团员“佩团徽、亮身份、受监督、强服务”活动，使“恪尽职守，率先垂范”的意识入心入脑；开设监督投诉电话和意见箱，及时收集、整理和答复业主的反馈意见；推出“创先争优”星级评选考核标准，通过对工作业绩的评定，让先进员工的“照片上墙、名字入刊、奖金进手”，激发了工作热情，为提供优质服务奠定基础。 2、加强服务管理，通过开展特色服务提升服务品质。大厦内有办公人员XXXX余人，项目部XX名员工承担着近XX户驻厦单位的物业服务工作。客户所有的问题都要在项目部得到最满意的答案和解决办法，工作完成的好坏直接影响到企业的信誉和效益。项目部积极组织开展特色服务工作，并不断提高服务水平和服务层次，既满足了共性的要求，也满足了客户的个性化需求。 （1）履行“一站式”服务。推行“原点即是终点”的服务理念，从受理到问题解决及后续跟踪服务，客户只需一个电话就能享受到一站式服务，让客户倍感温馨。 （2）开通客服专线。楼内客户有任何问题或需要只需拨打“XXXXXXXX”，客服专员便会第一时间为客户提供最满意的答复。

全国青年文明号申报材料.doc

氧化铝生产的排头兵 -----全国青年文明号申报材料 中国铝业山西分公司氧化铝一分厂是氧化铝生产的龙头分厂,空压站车间是一分厂的主体车间,是氧化铝生产系统的“心脏”,高压站工段是空压站车间重要岗位,主要担负着供应高压风的重任。 高压站工段现有四个班组,职工23人,其中党员2人,团员10人,大专以上文化程度10人,平均年龄28岁。针对工段青工多、职工思想活跃的特点,分公司团委于1995年成立了“高压站青年文明号”。他们的服务承诺是：诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范。通过不懈努力,1998年,“高压站青年文明号”被评为“山西省青年文明号”。目前,“高压站青年文明号”正乘着企业改革的东风,团结奋进,忠实实践他们的承诺,争创“全国青年文明号”。 一、建立“学习型组织”,提高员工素质。 高压站工段管辖的设备具有压力高、功率强、转速快、噪声大、事故隐患难判断、难暴露的特点,一旦发生事故,扑救难度大,因此职工必须有强烈的工作责任心和较高的业务技能素质,才能在85分贝的噪声中准确判断设备的运转情况,防患于未然。为此,强化“高压站青年文明号”的学习功能,将“青年文明号”建成“学习型组织”,在员工中倡导“学习工作化、工作学习化”,全面提

高员工技能素质,成为大家的共识。1998年以来,为向“全国青年文明号”迈进,“高压站青年文明号”建立了“分厂、车间、工段”三级联创机制,逐步形成了“由面到点、由整体到个人”的学习网络。分厂抓检查,车间重考核,工段求实效,不断推动“高压站青年文明号”向前跃进。车间每月一次定期对员工进行全员培训,从理论到操作、从点检到维护,覆盖面广。工段要求每位员工都有学习笔记,写心得体会,半年召开一次学习经验交流会,相互促进,共同提高。为了提高学习效果,他们开展了岗位练兵、点将答题、应急处理预案设计等活动。仅2003年,现场练兵30多次,点将答题60余题,预案设计15份。通过强化学习功能,“高压站青年文明号”员工素质得到普遍提高。 目前他们正拓展学习内容,丰富学习方式。不仅学技能,而且学政治理论；不仅学书本,而且重应用；不仅听别人讲,而且要求人人上台讲,掀起了学知识、练本领的热潮。 二、科技攻关,理顺流程。 2003年年初,作为中国铝业山西分公司氧化铝生产“心脏”的高压站曾一度陷入严重的困境：2#高压机因推力瓦振动大,查不清故障原因,厂家来人多次处理均未得到解决。3#高压机也因正在检修,其它4台高压机处于运行状态,致使高压机出现无备用设备的状态。如果其它4台运行高压机有一台出现故障,将会给生产带来无法估量的影响。此事引起分公司决策层的高度关注。其时,正是全国氧化铝价格走出低谷、逐渐走高,中国铝业公司各分公司

省级青年文明号复核汇报材料

省级青年文明号复核汇报材料 金华市第二医院九病区——老年科重症病房，现有职工19名，职工平均年龄28岁，其中35周岁以下青年17人，占整个病房总人数的%，是金华市第二医院提升医疗质量的一支劲旅，是医院文明建设的一道风景，先后获得“市级青年文明号”、“三八红旗集体”、“职工道德建设先进集体”，并多次并评为“医院先进科室”，XX年年被授予“省级青年文明号”荣誉称号。一直以来，我科秉承“代子女尽孝心，为社会献爱心”的服务宗旨，不断提升服务意识和服务质量，出色地完成上级组织和医院交办的各项任务。今年我科更是以“青年文明号”的复核工作为契机，勤奋务实、锐意进取，使优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下凝聚，全面动员，人人参与，解放思想，更新观念，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，有力促进了“青年文明号”的工作。 一、以“青年文明号”为动力，尽心尽责，服务患者。 与其他系统相比，我们的工作需承担更多的责任，因为

人的生命只有一次，不允许错误的发生，否则后果难以想像。“以人为本，一切以病人为中心”，这句话烙在了我们每个人的心底。众所周知，现在我国已经步入了老龄化社会，越来越多的人不在局限于传统的家庭养老模式，而选择了把亲人送到了养老机构，也正因此，我们迎来了新的机遇和挑战。病人越来越多，病情越来越复杂，需要掌握的知识也日趋全面，为了应对这一新情况，我们坚持每天晚上利用2个小时的休息时间组织学习业务知识，间断性的开展有关改进工作程序和工作方法的会议，充分利用团队的力量，利用“头脑风暴法”进行出谋划策，在大家激烈的争议与讨论中，攻破了一个又一个的难题，掌握了一项又一项的技术操作，如科室开展的深静脉留置针使用、褥疮的护理，以及一些疑难病例的治疗和护理，现在我们完全有能力接纳全院的重危病人，从而真正承担起了重症病房的责任。 除了重症病人，我们科室还有不少慢性病、老年痴呆、临终关怀的病人，对他们而言，孤独与寂寞是他们最无法忍受的，他们希望的是子女承欢膝下的那份快乐。为了让这部分老人们拥有更好的生活质量，多一些幸福时光，除积极地开展人文关怀外，我们还与金华职业技术学校医学院团委携手，和他们一起开展各项青年志愿者活动。看着被年轻人围

创建青年文明号汇报材料

创建青年文明号汇报材料 创建青年文明号汇报材料 xx幼儿园在虞山镇领导的支持下，在各位成员的大力配合下，以全面推进素质教育为中心，以加强思想政治工作为重点，着力塑造新时期青年教师的新形象；以加强青年文明号队伍建设为重点，增强基层组织的凝聚力、战斗力；充分发挥青年文明号组织在推进教育改革中的生力军作用，在团结青年教师中的凝聚作用，在培养人才中的助手作用，抓好阵地、扎实工作、创造特色，以更好地推进幼儿园的发展。现将本园创建省级青年文明号工作做以下分析汇报： 一、创造良好氛围，规范管理机制： “青年文明号”在引导青年教师树立共同理想、全面提高其素质方面负有重要责任，发挥着不可替代的作用。为了使教师们在思想上充分认识开展创建省级“青年文明号”的活动目的和意义，我园通过宣传栏、标语、会议等多种形式大力宣传“青年文明号”，制造良好的创建氛围，增强创建的自觉性。 “青年文明号”领导小组共同制定了切合我园实际的创建工作方案，具体规定了“青年文明号”成员的行为规范，文明用语、忌语，服务承诺等，每位教师在制定后都能认真学习创建青年文明号活动宗旨、活动意义、活动条件、行为规范、服务对象、服务承诺等十五项内容。 从行为规范、保教工作、学习与教研、家长工作、出勤、其他等方面，制定了教师月绩效考评表，每月对教师工作实绩进行全面评价。还设立了意见箱等。每年都发放《家长问卷调查表》，及时了解幼儿园各教工在创建中出现的问题，并及时的反馈、协调、解决。 二、提高思想认识，加强素质培养： 内修素养，外树形象，提高教师素质，塑造教师形象，是提高创建水平的根本保证。作为教师的我们，给孩子一杯水，自己得拥有一桶水，但是，这一桶水不能是亘古不变的死水。只有不断的学习、提

移动公司营业班全国青年文明号申报材料 青年文明号申报材料5篇

移动公司营业班全国青年文明号申报材料青年文明号申报 材料5篇 奉献如火青春创建优质文明 移动分公司人民路营业厅是市城区的中心营业厅，面积500多平方米，座落在市区繁华地带，大厅内全球通、神州行、动感地带三大品牌专区划分明显，为满足客户需求，大厅内还设置了供客户自助缴费和查询打印的自助区、大客户接待区、客户办理业务预约区、客户休息区、新业务体验区、手机加油站等。该班组现有员工20人，其中男员工1人,女员工19人,均为中专以上学历，平均年龄23 岁 .该营业班组自xx年获省级“青年文明号”称号以来，已经走过了5个年头。作为移动营业窗口，人民路营业班以抓好优质服务、提高服务意识、爱岗敬业、塑造良好企业形象为使命，以争创国家级“青年文明号”为载体，经常性的开展各种业务技能劳动竞赛，通过学习讨论和系列活动，树立起爱企业、爱岗位、讲奉献的好思想、好作风，在同行业的激烈竞争中赢得了服务领先的良好口碑。 细心的客户会发现，走进白银移动人民路营业厅，从温馨的营业厅设计到营业员脸上灿烂的笑容，都会给人带来轻松舒适的感受，本着“客户至上，一切以客户为中心”的原则，营业厅内设置了一对一洽谈式柜台、客户休息区、手机加油站、自助查询终端等，为客

户带来了方便与快捷。在服务理念上也从立等客户的被动式服务，转变为主动开放式服务，先后推出了“首问负责制”、“综合引导”、“一台清”等一系列新的服务举措。通过综合引导服务，营业员走出柜台，走近客户，在客户跨入营业厅大门的第一步就能感受到引导员亲切的问候，从而拉近了与客户之间的距离，同时针对不同的客户做好有序的引导和解释工作，进行面对面的双向交流；通过“首问负责制”和“一台清”服务，客户在一个营业窗口就可以办理所有业务,既节省了客户的时间又体现了营业员们全面高效的业务水平。营业厅内设置的饮水机、老花镜、胶水、针线包等便民措施都体现着人民路营业班温馨的人性化服务，一切从客户着想，经过新改造的营业厅空气清新，四季如春。在服务细节上他们总结出三多原则，即多问一句，多看一眼，多查一遍。多问一句，是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的更多需求；多看一眼，是在办理业务时仔细看一下客户的单据，有没有一些小细节被遗漏；多查一遍，是在全部单据查完后，再核查一遍，以确保其准确性。 二、加强团队合作，健全服务制度，体现优质服务。 服务是企业的“生命线”，也是提高企业核心竞争力的重要手段。人民路营业班作为公司服务工作的窗口，要体现优质满意的服务，必须以严格规范的管理制度为基础，就此营业班对自己提出了“加