通信管理办法
陕西陕煤澄合矿业有限公司制度
制度名称：陕西陕煤澄合矿业有限公司
通信工作管理办法
制度编号：
陕西陕煤澄合矿业有限公司
通信工作管理办法
第一章总则
第一条随着矿区经济建设的发展，全公司程控电话的联网开通，电话用户的增多，极大地方便了矿区生产和职工的文化生活，为了加强矿业公司通信系统管理，尽快使通信系统适应市场经济发展的需要，深化内部改革强化经营管理，结合矿业公司实际情况，特制订本办法。
第二条矿业公司信息中心是全公司通信业务的主管部门，对公司所属各单位的通信业务实行监督、检查和业务领导。
第二章通信管理职责
第三条通信管理职责
1、负责全公司通信技术业务管理及公司通信系统的规划、设计和设备的配置工作；
2、负责公司各通信站交换设备、传输设备的运行及管理工作；
3、负责矿区通信系统设备的更新改造及大修理计划的编制并组织实施工作；
4、负责矿区通信、光电缆杆线路的日常维护和抢修工作；
5、负责中心所属各通信站设备的日常维护和运行管理及各矿属通信站设备的巡检、大修理和更新改造工作；
6、负责公司通信业务技术指导监督，检查公司所属各通信单位的通信业务规范、制度、规程执行情况；
7、负责公司通信系统职工的业务技术培训工作，不断提高本系统职工的业务水平和工作质量；
8、负责公司通信系统与中国电信、中国移动、中国联通等电信运营商之间互联互通及新业务发展工作；
9、负责矿区无线电的管理工作及公司与渭南无线电管理委员会的协调工作；
10、负责矿区通信系统的检查评比工作；
11、总结推广先进经验，开展技术革新和技术改造；
12、负责通信器材及备件的采购和管理工作。
第四条各矿站点职责
1、负责本站设备的安全运行，日常维护和管理工作；
2、负责本站区通信用户设备的安装、维护、管理及技术资料的保管工作；
3、负责本站区光电缆的日常维护及维修工作；
4、抓好本站的安全保密、防火防盗、防雷接地及卫生；
5、作好本站运行设备的日常检测记录及蓄电池的充、放电记录；
6、按照信息中心的话费明细单，按月收缴各用户的电话费用；
7、搞好本站的仪器、仪表及备品件的管理；
8、负责本站日常工作及人员的管理。
第五条通信站内部管理规定
1、坚持文明服务，提高服务质量，强化安全意识，服从调度、主动配合，做到态度热情，语言文明，装移机故障处理及时，电话收费规范合理，并按季度征求用户意见，制订改进措施，不断提高通信服务质量。
2、搞好基础工作，完善规章制度，做到资料完备，记录齐全。
第三章通信管理制度
第六条通信服务规范
三要——服务态度要耐心和蔼，有礼貌，做到开口先问好，请字开头，好字结尾；查询电话号码要认真，做到有查必答，百答不厌；接转电话要迅速，做到随时畅通无差错。
三不——任何情况下都要做到骂不还口，有理让人；不刁难用户和参议对方局；不训斥用户。
三个不计较——不计较用户语气是否爱听；不计较用户态度是否生硬；不计较用户要求是否合理。
四个一样——情绪好坏一样和蔼；有人检查无人检查一样认
真，忙时与闲时一样周到；生人与熟人一样热情。
五不讲——不讲粗话、脏话、讽刺话、训斥话、与服务无关的话。
第七条信息中心向电话用户承诺
1、电话装、移机用户，在办理完相关手续，2日内装、移机开通，做到文明服务。
2、电话出现障碍，受理申告，态度和蔼，服务用语规范，每次应答不超过30秒。受理申告后，重要用户障碍，8小时内修复；一般用户障碍24小时内修复；电缆障碍48小时内修复。
3、话务员要使用十字文明用语。即：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“谢谢”。
4、在安装、维修电话时，严格按电信局和公司内有关规定收费，不得随意提高收费标准。
6、违诺处罚：以上承诺若有违犯，除对有关人员进行批评教育外，并根据情节罚款。
第八条通信保密制度
1、程控室、传输室、电源室、配线室等涉及信息保密的单位和个人应严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《计算机信息系统保密管理暂行规定》和有关法规。
2、有关通信设备、网络组织、电路开放等资料不得任意抄录、复制、修改，话务员、机线员因工作需要监听电话不得超过三秒，严禁窃听电话。
3、程控交换机、计费系统、网管系统口令的管理。
3.1、通信设备的口令由系统安全保密管理员集中产生，供各站机务人员使用，不得由其他人员产生。
3.2、口令的更换：口令的更换应由技术管理科长和系统安全保密管理员共同进行，其他人员不许进入更换现场，高级口令每年更换一次，普通操作口令每半年更换一次，高级口令不得少于八个字符，普通操作口令不得少于六个字符，且应建立相应的口令更换记录。
3.3、口令的管理和使用：设备的口令一式两份，技术管理科长和系统安全保密管理员各存一份，机务员应知的口令由技术管理科长和系统安全保密管理员共同告知，各站机务人员不得将自己的口令告诉他人，系统安全保密管理员对全公司设备的口令安全程度、使用情况直接负责，应定期检查各站设备口令的安全程度，如遇口令失密等特殊情况应立即更换口令，并报上级追究有关责任。
4、以上规定应严格执行，否则将按国家法律、法规和公司及所、中心的有关规定处理。造成口令失密、设备中断、系统瘫痪者，将调离通信系统并按规定赔偿经济损失。
第九条安全防火管理制度
1、为保证矿区通信指挥系统安全畅通，特成立通信安全防火领导小组。
组长：信息中心主任
副组长：信息中心副主任
成员：技术管理科运营管理科相关人员
2、认真贯彻执行《澄合矿业公司机关社会治安治理工作目标管理责任书》所提出的具体要求，加强治安防范，落实治安承包责任制，及时疏导化解内部矛盾，化解消除不安定因素，发现重大事故隐患与机关保卫科联系，防止重大事故的发生。
3、加强职工的安全防火教育工作，定期组织职工学习社会治安综合治理的法律、法规和防火业务知识，使每个职工熟悉一般的消防哭材及不同火灾的扑救方法。
4、设置兼职安全员对站区配备的防盗设施、灭火器材和安全防护用具按月检查记录，保证让区防盗设施完好，各种消防器材能随时正常使用。
5、严禁在站区堆放易燃物品及违章操作。
第十条通信机房管理制度
1、室内应保持整洁，每班打扫卫生一次，要做到进门换鞋、更衣、地面清洁，设备无尘、排列整齐、仪表正常、工具就位、资料齐全、使用方便。
2、定期检查室内温度、湿度和照明设备，机房室内应保持温度15～35℃，相对湿度20％-70％。
3、机房内严禁吸烟，不准存放和使用易燃、易爆、腐蚀性物品。
4、维护终端、计费器、计算机由专人管理，并建立运行情
况记录，所属各种备件、附件、原始资料及相关说明书要妥善保管。
5、爱护设备，保持清洁，各设备的使用必须严格遵守操作规程和处理程序。不准随意改变维护终端、计费器和计算机的各种预设参数。凡必须改变时，需经上级领导统一并上报审批，并备案。
6、加强对设备的本身的监视和诊断。凡出现软硬件故障应立即上报，处理时应有两人以上在场，处理过程与结果应做详细记录。
7、非工作人员不准进入机房和终端室。外部人员因公需进入者，应经站批准并指定专人陪同方可入内。
第十一条电源室管理制度
1、工作人员在电源室的操作应严格按照《电源操作规程》规定要求操作，并做好记录；
2、每天应不定时对通信电源设备，包括高、低压配电，开关电源整流器及空调等设备的运行状态进行巡查，并填写电源设备运行记录；
3、定期检查防爆灯、排气扇，清理设备和室内卫生，保持清洁；
4、电源室内应备有各种安全用具及其它常用工具，各种标示牌标示明显；
5、维修开关电源时，必须断开交、直流电源，并在交流配
电屏相应刀闸上挂安全牌；
6、维修蓄电池时，必须穿防护工作服，并应备有口罩、防目镜、胶靴等；
7、电源室内严禁堆放易燃，易爆物品及其它杂物；
8、工作人员应做好安全用电工作，未经单位负责人同意不能擅自更改供电线路，经同意后的更改应做好标记和记录备案。
9、非工作人员禁止进入电源室，外来人员参观须经领导同意；
第十二条线务安全操作规程
1、立、撤杆要设人统一指挥，开工前讲明施工方法及信号。工作人员要明确分工，密切配合，服从指挥。在居民区和交通道路上立、撤杆时，应设专人看守。
2、已经立起的电杆，只有在杆基回土夯实完全牢固后，方可撒去叉杆及拉绳，杆下工作人员应带安全帽。
3、上木杆前应检查杆根是否牢固。新立电杆在杆基未完全牢固以前禁止攀登。
4、在杆塔上工作，应使用安全带。安全带应在电杆及牢固的构件上，要防止安全带从杆尖脱出，系安全带后必须检查扣环已扣牢后方可开始工作，杆上作业转位时，不得失去安全带保护。
5、上杆前应先检查登杆工具，如脚扣、升降板、安全带、梯子等是否完事牢靠。
6、使用梯子时要有人扶持或绑牢。
7、现场人员应带安全帽，杆上人员应防止掉东西，使用的工具，材料应用绳索传递禁止乱扔，杆下要防止行人逗留。
8、上下层顶时，应先检查建筑物是否牢固，不牢固者不许登上，上屋顶检测电缆时，必须穿软底鞋，在屋顶上行走时一般应“瓦房走尖、平房走边、石棉瓦走钉、水泥走脊”注意绕过破损部分、雨雪后房顶很滑，更应注意安全。
9、架空工作时，在角杆上工作时，工作人员应蹬在角杆外侧操作，以免线条脱落将人弹下摔伤，且上下传递物件，必须用麻绳拉上或吊下，禁止抛投。
10、人手孔内工作时，下人孔内工作，必须进行通风，排除有害气体，调节温度，改善劳动条件，上下人孔时必须利用短梯子，严禁脚蹬电缆，以免压扁或折伤电缆护套，人手孔上要有安全接应，且人手孔内禁止吸烟或点燃喷灯，应当在人手孔外面点燃喷灯后，再送入孔内使用。
第十三条交接班制度
1、交接班前交接人必须整理好工作室内的卫生和擦试室内设备器具；
2、将用具、用品及工具、仪表清点并填写交接班记录；
3、交接班时必须将设备运行情况，工具用品及待处理事项交接清楚；
4、在交接班时，设备出现障碍、事故或正在进行调度时，不进行交接，接班人应协同处理，使通信恢复或告一段落，再进
行交接；
5、如遇接班者未按时到岗，交班者必须坚守岗位继续工作，严禁私自离岗。
第十四条通信收费管理制度
1、坚持微笑服务，主动和用户打招呼“您好！”，做到热情、和蔼、耐心、周到；
2、严格按公司电话收费的资费标准，做到正确收费；
3、每天收取的现金、支票应妥善保管，下班前要汇总、进帐并存入银行，每周上缴公司财务一次；
4、遵守财务纪律，严格收据的领用与管理，做到帐目清楚，钱帐相符。对相关单位的话费及时结算、催缴，并按月打印话费报表；
5、按月到当地电信部门，查调相关数据，确保收费工作的准确无误；
6、对电话用户的话费查询，应根据《电信条例》的有关条款，只限查询本人（须持身份证件）的费用，以保护用户的权益。
第四章附则
第十五条本制度适用于陕西陕煤澄合矿业有限公司信息中心。
第十六条本制度由信息中心负责制定、修订，解释权归信息中心。
第十七条本制度自颁布之日生效
应急指挥通信网络保密运行维护管理制度
应急指挥通信网络保密、运行、维护管理制度 为了加强本矿安全管理，预防出现突发性事故时的网络安全稳定，根据《生产安全事故应急预案》规定，结合本矿实际，特制定应急通信网络保密运行维护制度。 1．规划和建设应急通信网络系统，应当同步规划落实相应的保密设施。 2．应急通信网络系统的购进、安装和使用，必须符合相关保密要求。 3．应急通信网络系统应当采取有效的保密措施，配置合格的保密专用设备，防泄密、防窃密。所采取的保密措施应与所处理信息的密级要求相一致。 4．应急通信网络联网应当采取系统访问控制、数据保护和系统系统安全保密监控管理等技术措施。 5．应急通信网络系统的访问应当按照权限控制、不得进行越权操作。未采取技术安全保密措施的数据库不得联网。 6．保密信息和数据必须按照保密规定进行采集、存储、处理、传递、使用和销毁。 7．存储企业相关秘密的计算机媒体，应按所存储信息的最高密级标明密级，并按相应密级的文件进行管理。 8．存储在计算机信息系统内的秘密信息应当采取保护措施。 9．存储过应急通信信息的计算机媒体的维修应保证所存储的秘密信息不被泄露。 10．应急通信网络系统打印输出的保密文件，应当按相应密级的文件进行管理。 11．保密信息处理场所应当根据保密程度和有关规定设立控制区，未经管理单位批准无关人员不得进入。 12．保密信息处理场所应当定期或者根据需要进行保密技术检查。 13．应急通信网络系统的保密应实行领导负责制，由使用计算机信息系统的单位的主管领导负责本单位的计算机信息系统的保密工作，并指定有关机构和人员具体承办。 14．应急通信网络系统的系统安全保密管理人员应经过严格审查，定期进行考核，并保持相对稳定。 15．通信网络维修与维护由机运科办负责，监测人员确保24小时值守，发
几种无线通信技术的比较
几种无线通信技术的比 较 The manuscript was revised on the evening of 2021
几种无线通信技术的比较 摘要:随着电子技术、计算机技术的发展,近年来无线通信技术蓬勃发展,出现了各种标准的无线数据传输标准,它们各有其优缺点和不同的应用场合,本文将目前应用的、无线通信方式进行了分析对比,并总结和预见了它们今后的发展方向。 关键词:Zigbee Bluetooth UWB Wi-Fi NFC Several Wireless Communications Technology Comparison Abstract:As the development of electronic technology,computer technology, wireless communication technology have a rapid development in recent years,emerged wireless data transmission standard,they have their advantages and disadvantages,and different applications,the application of various wireless communication were analyzed and compared,and summarized and foresee their future development. 一．几种无线通讯技术 （一）ZigBee 1.简介： Zigbee是基于标准的低功耗个域网。根据这个规定的技术是一种短距离、低功耗的技术。其特点是近距离、低复杂度、自组织、低功耗、低数据速率、低成本。主要适合用于自动控制和远程控制领域，可以嵌入各种设备。 ZigBee是一种高可靠的无线数传网络，类似于和网络。ZigBee数传模块类似于移动网络。通讯距离从标准的75m到几百米、几公里，并且支持无限扩展。ZigBee是一个由可多到65000个无线数传模块组成的一个无线数传网络平台，在整个网络范围内，每一个ZigBee网络数传模块之间可以相互通信，每个网络节点间的距离可以从标准的75m无限扩展。与的CDMA网或GSM网不同的是，ZigBee网络主要是为工业现场自动化控制数据传输而建立，因而，它必须具有简单，使用方便，工作可靠，价格低的特点。而移动通信网主要是为语音
通信线路工程各岗位职责及管理制度
通信线路工程项目经理岗位职责 1.贯彻执行国家和行业部门法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的各项管理制度。 2.项目经理在工程项目施工中代表公司对施工项目负有全面管理的责任，组织编制项目管理实施规划；对施工项目的质量、工期、成本目标做出规划，绘制展开图；进行目标管理和施工前的各项准备工作；组织人员设计图纸会审，编制施工指导性文件。 3.建立合理有效的项目管理组织机构以及项目的质量管理体系 和安全管理体系并组织实施；根据工程的特点制定相应管理办法和规章制度。选用各专业技术人员组成施工队伍，根据岗位责任制和管理制度，对工程的实施情况进行不定期的检查和抽查，出现问题及时解决。 4.在授权范围内负责与企业管理层、作业层、建设单位和监理工程师等协调、沟通，解决项目中出现的问题。 5.调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；按照有关的标准及设计要求严格把关。 6.以顾客满意为目标，贯彻国家及本地区有关质量管理标准；对工程项目施工进行有效控制，执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工程质量和工期，实现安全生产，文明生产。 7.按照公司与建设单位签订的工程施工合同，以及公司的有关规定，负责组织编制竣工资料、工程结算、参加工程验收和工程交接工作；组织工程保修和工程服务工作。
通信线路工程管理人员岗位职责 为建立健全工程队内部管理体制，提高每个管理人员的业务素质、服务质量及管理水平，确保安全文明施工，以满足各个建设单位的需求，特制定以下管理条例，希望大家共同遵守并贯彻执行。 一、遵守社会公德，讲文明礼貌、讲职业道德，坚持贯彻我队“科技创新、质量第一、信誉至上、服务一流”的服务宗旨。严格执行通信行业的保密条例，不得泄露各个运营公司的有关机密。 二、严格执行安全生产规范，做好各项安全措施及安全宣传工作，及时排除安全隐患，将意外事故消灭在萌芽状态，以达到防微杜渐、防患未然之效果。 三、每个管理人员应不断增强服务意识和法制观念，时刻保持文明施工队伍的良好形象。不得以任何理由与建设、监理单位人员发生争吵或进行人身攻击，不得肆意殴打、虐待民工。对他人的人身安全构成威胁且情节严重者将送司法机关追究其相应的法律责任。 四、工程管理人员必须熟悉并掌握通信线路工程的施工规范及验收标准，不断提咼本专业技能，总结历年的施工经验并将其灵活运用在各项施工建设过程中，严格把好质量关，强调施工工艺符合有关规范要求，保证每单项工程的施工质量均达到优良评定。 五、认真地按照“科学管理、精简增效”的方针安排日常工作，实行工序、质量、工艺承包责任制，减少人员怠工现象，加强在工效和进度上的创新管理。 六、继承与发扬勤俭节约、艰苦朴素的优良传统，在确保工程质量、工艺符合规范要求的前提下，坚决杜绝一切形式的铺张浪费现象，做好各种材料在施工使用前的检验工作，认真核对并登记造册，切实做到“帐实相符”，保证工程材料的数量与质量均符合要求，严格把好材料关。
通信工程安全施工管理办法
编号：SM-ZD-88466 通信工程安全施工管理办 法 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
通信工程安全施工管理办法 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不 同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作 有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 第一章总则 第一条为加强通信建设工程安全生产监督管理，明确安全生产责任，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《建设工 程安全生产管理条例》、《生产安全事故和调查处理条例》等法律、法规，结合通信建设工 程的特点，制定本规定。 第二条在中华人民共和国境内从事公用电信网新建、改建和扩建等活动及实施通信建 设工程的安全生产监督管理，须遵守本规定。 第三条通信建设工程安全生产管理，坚持安全第一，预防为主的方针。发生生产安全事故，必须查清事故原因，查明事故责任，落实整改措施，做好事故处理工作，并依法追究有关人员的责任。
第四条基础电信运营企业（以下简称“建设单位“）、通信工程勘察设计企业（以下简称“设计单位“）、通信建设监理企业（以下简称“监理单位“）、通信工程施工企业、通信信息网络系统集成企业、通信用户管线建设企业（以下合称“施工单位“）等单位，必须遵守安全生产法律、法规和本规定，保证通信工程建设安全生产，依法承担安全生产责任。 第二章监督管理职责 第五条工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局负责公用电信网通信建设 工程安全生产的监督管理。 第六条工业和信息化部负责全国公用电信网通信建设工程安全生产的监督管理工作，其主要职责是： （一）贯彻、执行国家有关安全生产的法律、法规和政策，制定有关通信建设工程安全 生产的规章、规范性文件和技术标准。
网络即时通信工具的综合比较分析
网络即时通信工具的综合比较分析 一、文字聊天 使用QQ进行文字聊天的步骤如下： 1.在QQ主面板的好友列表中右键单击选定好友的头像，选择“发送即时消息”，或者直接双击头像，都可以调出文字聊天对话框。 2.在输入栏中输入要说的话，单击“发送”按钮，就可以发送给对方，同时也显示在上面的聊天对话框中。对方回复的消息也同步地显示在聊天对话框中。 3.向好友发送消息时，还可以对消息的文字颜色、字体进行调整。在聊天对话框上单击，会出现字体设置工具条，在上面可以选择字体类型、字号、加粗、颜色等设置。
二、视频语音聊天 QQ视频聊天有超级模式和普通模式两种。超级视频分辨率为320×240，画质提升了四倍，图像传输流畅，支持全屏。与超级视频相比，普通视频模式对网络带宽要求不高，可以在电脑配置不高或网络条件较差的情况下使用。这两种模式下对摄像头都无特殊要求，30万像素即可满足视频聊天需要。 三、查看聊天记录 在QQ的系统菜单中【好友与资料】下选择“消息管理器”，就出现了【信息管理器】界面。【信息管理器】的左侧列出了所有的好友，
双击其中的一个好友，就可以在右侧的【本地聊天记录】中看到之前在本地与该好友的所有聊天记录。 QQ会员可以在QQ中设置聊天记录漫游，系统自动将聊天记录上传到服务器，在任何地方登录QQ都可以在【信息管理器】右侧的【漫游的聊天记录】中看到完整的聊天记录。 四、传送文件 好友在线时，可以进行文件的直接发送，具体步骤如下： 1.单击聊天对话框上的传送文件按钮，在下拉菜单中选择“直接发送”，如图所示，或者在QQ主面板的用户头像右键单击，在弹出功能菜单中选择“发送文件”，如图所示。也可直接用鼠标将文件拖入聊天对话框中。 2.在弹出的【打开】对话框中选取本地硬盘上需要传送的文件，单击右下侧的“打开”按钮。 五、远程协助
通信工程施工现场管理制度及办法
通信工程施工现场管理办法 第一部分：交换、电源专业 由于通信机房是通信公司安全要害重点保卫部位，为确保通信机房各项安全保卫工作顺利开展，工程施工单位必须严格执行通信集团重庆有限公司的各项规章制度，按照相关流程办理工程项目相关入场手续，并确保每位参建人员熟知、遵守、执行机房内各项管理规定，服从现场安保人员的管理。 针对以上规定，我施工处特制定如下施工现场管理办法： 一.施工前的准备工作 1.工程开工前，由片区主管和施工队长汇同现场工程监理人员及厂家督导 对施工现场进行勘察，初步确定区域位置，进行区域标示工作（作业区、材料区、工具区、废料区、余料区、工程项目施工公告区、图纸张贴区，金属切割区） 2、区域设置原则 1 ）、.基本原则 各区域的设定必须在摄像监控的范围内，根据现场空间的情况，各区域可设置在一起也可独立设置，同一类型的区域根据实际情况也可分成若干个子区域（如材料区：可发根据项目合同清单设备数量、类型，由一个材料区或分布不同位置的几个材料区组成）。 同时应避免区域色设定遮挡以下设施：
a）机房内其它在网运行设备及其附属设备； b）机房主通道； c）硬件设施； ?线井、DDF/ODF等配套设施； UPS插座、市电插座； ?电池、配电箱、电源设备、配电柜等电力设备； ?维护区域及设备； ?监控设施； d）安全设施： ?消防器材（灭火气体释放口、灭火器、报警按钮、应急灯等）； ?消防指引标识（安全通道、安全出口、逃生指引、消防器材指引等）； ?消防通道； e）其他： ?图纸张贴区、储物柜等； ?不能占用机房固定存放区域。 2 ）、特殊情况处理原则 由于场地所限，不能避开线井、市电插座、UPS插座等位置时, 必须按以下原则办理： a）存放区域和线井、DDF/ODF架、市电插座、UPS插座等设施之间设立安全通道，宽度要求不低于80cm ； b）确定在材料存放期间不会使用插座时，可以用堵头或绝缘胶带将 插座封堵后使用区域，同时做好“插座在XX到XX日之前停用”的标识
短距离无线通信技术
短距离无线通信技术 1.1短距离无线通信 以信号有效接发/传输距离为标志区分各种无线技术，由于技术不断融合和发展，具体 技术的应用围也会动态变化。 WWAN 无线广域网 WMAN 无线城域网 WLAN 无线局域网 WPAN 无线个域网 无线基站（信源） 发送/接收 蜂窝通讯技术 2G/3G/4G GPRS EDGE LTE …… WiMax Wibro（国） 802.16 WIFI WAPI 802.11 Bluetooth UWB Zigbee …… RFID NFC IrDA 中、长距离无线通信，卫星通信和长波、 短波则能实现超长距离无线通信 短距离无线通信，NFC则被视为非接触超 短距离无线通信 WIFI IrDA Zigbee Bluetooth UWB NFC RFID 通信模式点对点网状单点对多点点对点 通信距离0~100m 0~1m 10m~75m 0~10m 0~10m 0~20cm 0~50m 传输速度54Mbps 1Mbps 10K~250Kbps 1Mbps 53.3~480M 424Kbps 安全性低低中高高极高高 频段 2.4GHz 2.4GHz 868MHZ欧洲 915MHz美国 2.4GHz 3.1~10.6G 13.56MHz 多频段 国际标准802.11b 802.11g 无802.15.4 802.15.1x 无ECMA340 ECMA352 成本高低极低低高低低 1.1.1WLAN WIFI是WLAN的主流技术标准，应用中常把WIFI与WLAN等价，其实这并不严谨，例如，中国对WLAN强制执行自有知识产权的WAPI标准。 WLAN应用的标准协议是802.11，这是一个庞大的协议家族。 802.11是WLAN原始标准，WIFI应用802.11b标准，可向11g、11n升级。有兴趣的可
通信工程建设资料管理办法
北京网桥通信工程监理有限公司通信建设工程监理资料管理制度 编制： 审核： 批准： 编号： 生效日期：
北京网桥通信工程监理有限公司 通信建设工程监理资料管理制度 一、目的： 为加强通信工程建设监理资料的管理，做好资料的编写、归档、保管、查询工作，保证工程质量的追溯。 二、编写依据： 根据国家有关通信工程建设的法律、行政法规，结合通信工程建设的特点，制定本办法。 三、适用范围 适用于本公司通信工程建设监理资料的管理。 三、资料的覆盖范围： 3.1法规类文件： 国家有关通信工程建设监理的法规、行业有关通信工程建设监理的法规、地方法规、中华人民共和国信息产业部的相关规定（包括通信工程质量监督管理规定、通信建设工程监理管理规定、国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定、通信网全程和网间通信质量技术要求等）。
3.2 内部文件：包括质量管理体系文件、环境管理体系、制度、规范、计划、大纲等。 3.3监理记录：包括工程监理的各类报告、各类监理会议纪要、旁站记录、平行检验记录、验证记录、各种监理凭证等。 3.4 证件类：资质或资格证书。 4、法规类文件管理： 4.1 监理部负责收集法律法规文件。并对法律法规文件的适用性进行评价。 4.2 将收集的法律法规文件报主管领导审批，编制法律法规文件目录，归档。文件目录有文件名称和编号。 4.3监理部根据法律法规文件的内容，确定发放范围，进行发放。保留法律法规文件的发放记录。 4.4法律法规文件的获取途径 A）通过标准书店购买、B）通过通信网络下载、C）通过北京移动通信获取。 4.5法律法规文件的更新 4.5.1 监理部每半年通过获取途径，收集法律法规文件的更新信息，及时获取并更新。
即时通讯工具的异同
即时通讯工具的异同 不同点 腾讯QQ 腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国的互联网服务及移动增值服务供应商，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。腾讯QQ已形成为国内用户最多的个人即时通信工具，2004年腾讯QQ推出了2004Beta2新版本，在软件功能上作了较大的改进，它的发展引导着国内即时通讯软件的发展方向。 作为国内即时通讯软件的老大，QQ2004 II Beta2版本增加了多项耳目一新的功能，如魔法表情、影片截图（图14）、多人语音、网络记事本等等。 MSN MSN是微软公司开发的即时聊天工具，由于微软产品用户众多，MSN操作简单运行稳定，因此MSN的普及速度非常之快，现在已经是世界主流的聊天工具，并且功能越来越强大，最近推出了7.0版本。 喜欢写文字的朋友如果拥有MSN的.NET PassPort账号可以去申请MSN最新提供的MSN Spaces空间，让自己也成为网络博客。另外MSN7.0还增加了MSN Today的对话框，可以让用户即时看到MSN网站上提供的最新服务。 雅虎通 雅虎通(Yahoo! Messenger)是一种免费的消息服务，它允许用户与朋友、家人、同事及其他人进行即时的交流。使用即时消息可以与朋友交谈，并能发现他们何时在线。雅虎通内置了股票、新闻、和记分板等选项卡，这样不论用户在何处浏览因特网，都可以始终监视用户所有个性化信息。使用最新的雅虎通6.0版本，还可以获得1G大小的雅虎邮箱。 雅虎通推出了免费向使用6.0版本的用户提供1G邮箱的服务，并且全部免费发送手机短信，它在免费功能上打出了一张亮牌！而在功能上内置了一搜网的搜索引擎，便于用户即时查找网络资源。 TOM-Skype TOM-Skype是TOM在线和Skype Technologies- S.A.联合推出的互联网语音沟通工具。Tom-skype采用了最先进的P2P 技术，为您提供超清晰的语音通话效果，使用端对端的加密技术，保证通讯的安全可靠。您无需进行复杂的防火墙或者路由等设置，就可以顺利安装轻松上手。TOM－Skype可以免费的直接呼叫全世界的朋友的软件，服务提供商是互联网上免费的电话公司。用户只需要花几分钟时间下载软件、注册TOM－Skype账户，便可以插好耳机、麦克风、或者与TOM－Skype配套的USB电话，开始像打电话一样呼叫朋友了。TOM-Skype的功能和前面五款软件相比，聊天和多媒体功能没有那么丰富，而在它所特有的通话功能技术开发上独树一帜，具有领先的P2P技术、穿透防火墙、安全加密、跨平台使用的特点。 新浪UC 新浪UC是新一代开放式即时通讯娱乐平台，它采用自由变换场景、个性在线心情等人性化设计，配合视频电话、信息群发、文件互传、在线游戏等使用户在聊天的同时能边说、边看、边玩，从而带给用户前所未有的聊天新感觉。 新浪UC的用户则可以根据自己在线时间的长短获得免费的网络硬盘空间，最大支持120M，每天免费发送15条手机短信，并可直接用该账户享受新浪网的游戏、多媒体同学录、聊天室等服务。只要打开UC咨询通还可以即时获得最新的新闻信息，查看天气预报等。
通信网络维护管理办法
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规范书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规范 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以内归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以内由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）内最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以内归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以内的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。
通信工程施工-管理办法
通信工程施工管理办法 为了使公司工程管理规范化、效率化，更好的提升工程质量和服务质量，为落实公司全员质量、环境、职业健康安全管理机制，更好地加强公司的工程施工管理，改善和提高服务水平，确保施工质量和经济效益，达到业主满意，使施工管理程序化、规范化，以适应市场经济的发展,特制定本施工管理办法如下： 一、施工管理宗旨： 一切为了业主、一切为了工程、一切为了效益。 二、施工组织管理 公司成立工程管理中心，下设施工队、接续组、材料主管、资料室及项目经理。 1.各岗位职责： 工程管理部职责 ⑴、认真贯彻落实国家有关法律、法规及通信行业各项标准、规章制 度，执行公司各项生产管理制度。 ⑵、贯彻落实各项质量管理措施，落实质量责任，加强施工现场的质 量管理，搞好施工队伍员工的教育培训，提高企业员工技术素质，促进施工技术水平的提高。 ⑶、搞好公司的安全教育工作，贯彻安全第一，预防为主的方针，提 高员工安全意识，增强员工安全防范能力。督促各项目部落实安
全生产措施。 ⑷、负责公司所有施工项目竣工资料的编制及工程预决算的编制，负 责公司各项施工合同的起草签订。 ⑸、负责办理工程材料的领用、调配及管理。 ⑹、负责项目工程图纸会审及施工组织设计的编制工作，并组织工程 项目的投标工作。 ⑺、负责对项目施工过程的工期、质量、成本、安全进行全面控制。 ⑻、掌握和了解各项目部施工项目的进度情况，全面督促、指导各项 目的质量安全和现场文明施工的管理工作。 ⑼、负责组织对在施工地进行安全生产文明施工检查或专项检查，对 检查中发现的问题，及时予以指导，提出整改方案，必要时进行分析研究，制定纠正预防措施。 ⑽、负责建立公司完成施工任务情况台帐，编制公司内部年、季、月施工工作量报表，年、季对公司施工完成情况进行分析。 ⑾、负责组织项目验收，并参与公司重点工程回访工作，掌握收集工程回访及保修情况。 ⑿、认真完成各项报表的填制工作。 ⒀、完成公司领导交办的其它工作。 项目经理岗位职责 ⑴、认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制
通信项目工程验收管理方案计划办法
中国移动江西公司通信工程验收 管理办法 中国移动通信集团江西有限公司 二〇一一年六月
目录 第一章总则 第二章管理职责 第三章项目验收的范围及依据第四章项目验收的组织 第五章初步验收 第六章试运行 第七章竣工验收 第八章附则
第一章总则 第一条通信工程验收是项目基本建设程序的重要环节。为规范通信工程验收的组织管理，明确验收工作要求和通过标准，严把 工程质量关，根据国家、工业和信息化部有关政策法规以及 《中国移动通信工程验收管理办法》、《中国移动通信工程质 量管理办法》、《江西移动固定资产投资项目总体管理要求（暂 行）》、《中国移动江西公司工程建设档案管理办法》等管理办 法要求，结合实际情况，特制定本办法。 第二条本办法使用范围为中国移动通信集团江西有限公司（以下简称“省公司”）、所属各地市分公司（以下简称“市分公司”）。第三条本办法适用于除局房土建项目外的所有通信工程项目（包括核心网、无线网、数据网、接入网、新业务网、传送和IP承 载网、IT支撑系统业务、支撑系统类项目、管理信息系统类 项目、数据业务类项目、以及通信配套等）的验收管理，省 公司和市分公司依照本办法开展验收相关工作。集团公司投 资工程项目（TD、村通项目等）的验收可参照本办法进行。 第二章管理职责 第四条按照“统一领导、分级管理”的原则，通信工程验收工作实行省、市二级管理。省公司通信工程验收的牵头部门为网络
部，通信工程验收组织部门为网络部、业务支撑系统部、信 息化办公室、数据通信部、增值业务中心、客户服务呼叫中 心、网络管理中心、网络优化中心。 第五条省公司工程验收组织部门职责： （一）负责落实集团公司或有限公司关于一干通信建设项目验收的相关工作。 （二）负责全省通信工程验收管理，制定工程验收管理制度、各专业验收规范，并监督执行。 （三）按省公司部门职责分工，各验收组织部门负责组织省本部相关工程建设项目以及集团主管、省公司主管工程建设项目的验收。集团主管、省公司主管工程建设项目验收流程见附录1、附录2。 （四）按省公司部门职责分工，各验收组织部门负责省本部相关工程建设项目以及省公司主管工程建设项目的验收批复，集团公司主管的工程建设项目由集团公司统一批复。 第六条市分公司职责： （一）贯彻执行省公司验收管理制度以及验收规范要求，规范验收管理，严把工程质量关。 （二）负责落实集团主管、省公司主管工程建设项目的具体验收工作，并按要求上报验收报告。 （三）负责组织市管工程建设项目的验收及批复。对于市管工程项目可参照省公司主管项目制定验收流程。
1.2 即时通讯工具的历史及发展趋势
1.2 即时通讯工具的历史与发展趋势 1.2.1 即时通讯工具的发展历史 根据即时通讯私有化至公有化乃至全面普及的时间发展顺序，将其发展历史整理如下： 创作者首次公开发表日期类型Tallkomatic Murray Turoff 1973 单一协议UnixTalk Unix 1983 单一协议Talker Mark Jenks and Todd Krause 1984 单一协议IRC Jarkko Oikarinen 1988 单一协议ICB Sean Carrick Casey 1989 单一协议UnderNet Danny Mitchell 1992 单一协议ICQ Mirabilis 1996.11 单一协议AOL即时通信 (AIM) AOL 1997.5 单一协议mICQ Mattew D. Smith 2001 单一协议Pidgin Mark Spencer 1998.11 多协议腾讯QQ Tencent 1999.2 单一协议Fire Eric Peyton 1999.4.1 多协议Yahoo! Messenger Yahoo! 1999.6.21 双协议Miranda IM Miranda IM project 2000.2.6 多协议Trillian Cerulean Studios 2000.7.1 多协议Psi Justin Karneges 2001 单一协议YSM rad2k 2001 单协议Kadu Kadu团队2001.8 单一协议 Adium Adam Iser Evan Schoenberg 2001.9 多协议 JAJC Mikel Ivanov 2002 单一协议SIM Shutoff Co. 2002 多协议KMess KMess团队2002.4 单一协议
运维人员职业资格认证管理办法试行
附件5：通信网络运维人员资格评定办法 第一章总则 第一条为了适应通信信息网络运行维护工作的需要，保证网络安全畅通，全面提升运维人员执业素质，做好通信网络运维人员资格评定工作，特制订本办法。 第二条本办法所称通信网络运维人员（以下简称运维人员）是指从事通信信息网络运行与维护工作的相关人员，包括技术人员和管理人员。 第三条通信网络运维人员资格评定是行业行为，是面向通信行业运维领域提供的第三方评定，是对通信网络运维从业人员能力的客观评定，同时是通信网络运维单位聘用人员的证明。 第四条中国通信企业协会负责《通信网络运维人员资格评定办法》的发布和《通信网络运维人员资格证书》的颁发。 第五条通信网络运维单位应优先聘任获得《通信网络运维人员资格证书》者担任相应的职务。《通信网络运维人员资格证书》可作为通信网络运维从业人员绩效考核、奖励或晋级的依据之一。 第二章组织管理及职责 第六条中国通信企业协会下属通信网络运维专业委员会（简称运维专委会）成立通信网络运维人员资格评定中心（以下简称运维人员评定中心），负责《通信网络运维人员资格评定办法》的制、修订，并实施具体工作。 第七条运维人员评定中心的主要工作包括：编写、印制和发行教材与教学文件，组织专家对评定教师进行培训和评审，制订考试大纲与建立题库，组织对各地培训、考试机构进行资格审查和评定管理，受理、考评、审定和发放《通信网络运维人员资格证书》等。 第八条运维人员评定中心在各地设立授权培训和考试机构，各授权机构分别负责本地区培训和考试工作的具体实施，并接受运维人员评定中心的管理、监督和检查。运维人员评定中心的授课教师实行认证管理制度。 第三章评定对象和形式 第九条运维人员资格评定的对象包括：在中国境内从事通信网络运行维护工作的专业技术人员和专业管理人员。 第十条运维人员资格评定的形式为考试评定，采取考、培分离原则，实行“统一标准、统一教材、统一培训管理、统一考试”的综合评定制度。
通信工程施工管理办法
通信工程施工管理办法 一：施工管理宗旨： 一切为了业主、一切为了工程、一切为了效益。 二：施工合同签订与管理 1．管理部负责施工项目的组织实施、监督、检查和施工合同的管理存档。 2．场经营部承揽施工项目签订的施工合同,应将其正本移交给工程管理部组织实施和存档管理。 3．合同内容应包括：分包施工项目内容、工程量、工程价款、施工质量、进度、安全等方面的要求。合同书须由双方代表签字并加盖公司合同印章方为有效。 三：施工组织管理 1. 做好施工前的准备工作 （1）建立项目负责人（工地代表）制度，开工前，该项目负责人对项目施工全过程的现场管理工作。 （2）该项目负责人开工前应认真审核施工图设计文件，如发现漏项、差错等问题应及时向工程管理部反映，以便在设计会审时提出解决。 （3）该项目负责人开工前应详细了解施工现场情况，着重掌握工程概况以及设备、材料的到货情况和施工现场的准备情况。 （4）开工前应认真检查施工机具、仪表现状，确保其处于良好的安全使用状态。 （5）工程施工人员必须按照施工合同工期（业主的具体要求）或工程管理部要求的日期进入工地。 2、施工阶段的现场管理 （1）项目负责人应于开工后三个工作日内填报开工报告。 （2）要加强施工现场管理，搞好场容、场貌工作，做到文明施工、规范施工。要遵守业主的有关规章制度，施工现场应做到布局合理、工具器材摆放有序、路沟畅通、环境卫生整洁。应做到日清日洁。 （3）施工中应严格执行公司“安全施工管理办法”中的各项规定，施工现场应设有明显的安全标志，在道路上进行施工时应穿戴有醒目色彩的安全标志服、标志帽。机房内应严禁吸烟和注意安全使用电器。 （4）项目负责人应将工程情况汇总后在每周五12：00前上报施工周报。每月28日前上报施工情况月报表。项目经理应记录施工日志。 （5）项目负责人要主动与业主取得联系，及时商定工程设计变更和做好隐蔽工程检查及签证工作，并按规定及时填报相关报告和表格，做好工程交接及结算工作。 （6）施工期间应注意做好工程技术资料的收集和整理工作，为编制竣工技术文件打下基础。竣工技术文件的编制必须符合部颁各专业“竣工技术文件编制办法”的要求及规 格，做到整齐、完整、准确、及时。 （7）工程完工后应对工余料（拆旧料）进行清点、整理并向业主办理移交。移交时应由双方共同进行清点，双方代表要在交接单上签字，并加盖业主方公章。包工不包料的工程，可按原领取材料数量减去实际用量及合理损耗后来确定工余料的数量。包工包料工程的工余料（拆旧料）应由专人清点整理，入库前应填写“工余料清单”并备案。 3、施工项目验收阶段
通信设备维护管理办法9-电源及环境监测
通信设备维护管理办法电源与环境检测
目录 No table of contents entries found. 总则 铁路是国民经济大动脉、是国家交通运输支柱。近年来，我局跨越式大发展，随着电气化区段的开通，三四线的建设，对铁路通信提出了更高的要求和服务标准。为了加强铁路通信系统的维护和管理，减少系统故障，缩短故障延时，延长通信系统的使用年限，提高全程全网的通信维护流程和设备质量，确保通信的安全畅通，特制定本管理办法。 一、本管理办法涵盖的内容： 本管理办法涵盖铁路通信网络的传输设备、通信线路、数调系统、接
入网系统、电视电话会议系统、电报电话、广播与站场通信、通信电源和环境监控、应急通信与视频监视系统、专线电路及接入设备、铁路数据网的技术标准和作业标准。 二、本管理办法的基本任务： 1、明确通信设备维护操作作业标准。 2、明确通信设备的技术标准。 3、明确通信设备维护过程中的作业流程。 通信电源及环境监控管理办法 1.1 一般规定 通信电源应保证对通信设备不间断、质量良好地供电。通信电源的容量及各项指标应能满足通信设备对电源的要求。 1.1.2通信电源应接入两路交流电源，并能实现自动不间断切换。相关维护单位应配备固定式或移动式发电机组作为备用应急交流电源。 1.1.3本规则中的通信电源设备包括交直流配电设备、高频开关电源、UPS 电源、逆变器、蓄电池组、备用发电机组、供电线路、接地装置、电源集
中监控管理系统设备等。 1.1.4中间站通信电源设备必须纳入电源环境监控系统进行监控。 1.1.5电源环境监控系统必须完好可用，能够实时反映被监控机房的烟雾、湿度、温度、水浸、门禁、空调等的状况，实时反映被监控设备的电源供应情况，电源设备运行情况，故障报警等情况。 1.1.6电源环境监控系统网管设置在电务段网管中心,网管应具有声光报警功能。 1.1.7各种技术资料、设备的原始资料和检修记录准确、齐全。 1.1.8设备维护分界规定如下: 1.电源机房至各通信机房的交、直流馈电线,以引入专业通信机房的进线第一端子(含进线第一端子)或主干汇流排末端分界。 2.馈电线进入（或通过）各通信机房，其清扫、整理工作由相关通信机房负责。 1.1.9交流供电引入线路的维护分界规定如下: 1.低压引入： （1）当采用明线引入时，以终端线担分界。线担以外由供电单位负责维护；线担至室内引入部分：当建筑物产权单位设有专用的交流配电屏时，以配电屏出线端子分界，出线端子以上由产权单位负责维护；当建筑物产权单位未设专用配电屏时，分界点移至电源机房交流配电屏的进线第一端子。
IM即时通信项目技术方案.pdf
第一章技术方案 3.1.工程概述 ?工程名： ?建设单位及项目负责人： 3.1.1.工程背景 随着移动互联网的爆发式发展，手机上的沟通变得越来越重要，即时通讯作为当 今互联网时代的一个重要通信手段，互联网时代的人、企业等已基本接受和习惯即时 通讯带来的各种便捷服务，各种即时通讯工具、聊天软件应用也如雨后春笋层出不穷，用户也越来越习惯利用在手机APP中植入的即时通讯功能服务进行在线即时聊天互动，获取产品或服务的信息，或进行人与人之间的沟通互动，当前四川电信通过积极探索 实践，在移动互联网领域也创新地开发出一些行业重量级的业务应用，对即时通讯能 力服务需求非常急迫，无专属即时沟通工具，买家与卖家间无即时沟通，订单及物流 通知未及时送达；QQ、微信等第三方即时通讯工具，只能解决交流的问题，而无法对 用户体验和平台无缝性带来帮助，没有与自身产品线进行的深度集成，应用需求无法 真正满足。 因此建立一套统一的IM平台以及专属的聊天产品，对应用的推广与发展有非常重要的意义。 3.1.2.需求概述 鉴于电信自主运营应用对IM即时通讯能力服务有相应的集成需求，需要构建一套云即时通讯服务平台，为需要IM即时通讯的应用提供基础的即时通讯能力服务，支持嵌入到电信自主运营开发的业务应用中提供即时通讯服务，实现即时通讯基础服 务能力平台化、SDK类型丰富化，支持多应用接入。 同时基于IM即时通讯平台可以定制一套专属于自己的IM通讯软件，对数据的保密性、安全性以及功能的多样性都能很好的满足。
3.2.建设目的及原则 构建一套云即时通讯服务平台，为需要IM即时通讯的应用提供基础的即时通讯能力服务。同时基于IM即时通讯平台可以定制一套专属于自己的IM通讯软件，对数据的保密性、安全性以及功能的多样性都能很好的满足。 3.2.1.总体建设原则 11.2.1.1系统可用性原则 系统可用性（Availability）是用来衡量一个平台系统能提供持续服务的能力，它表示的是在给定时间系统或者系统某一能力在特定环境中能够满意工作的概率。 采用先进的技术和方法，满足和适应移动互联网技术更新速度，在满足开发时间 节点的要求下，满足用户的交互体验和功能需求，采用智能化的处理特色，满足运营 管理的效率要求。 在系统运行当中可能会影响到系统可用性的因素： 1.操作人员和组织 其实这个地方平台在使用中的管理员，他是否重视运维?组织是否已经认识平台带来的价值，把平台的可用性当作自己的一个核心能力来看待。是否把面向用户的业 务能力和运维很好的对接?是否建立起用户质量的组织文化。 2.业务流程 业务管理平台的流程梳理多个角色自己的关系和职责。我们第一个要去看这个流 程在面对故障的是否起到了积极的作用，比如说能够确保故障信息的准确送达，同时 保证处理人的角色和职责是清晰的。其次不断去检查流程是否可以自动化驱动，而非 人为驱动。人是不可靠之源!我们最终希望形成是一个自动化、标准化的流程，这样 的流程不容易被异化，且能保证预期执行结果一致。 3.后期的运维技术
通信工程安全施工管理办法示范文本
通信工程安全施工管理办 法示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
通信工程安全施工管理办法示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 第一章总则 第一条为加强通信建设工程安全生产监督管理，明确 安全生产责任，防止和减少生产安全事故，保障人民群众 生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、 《建设工 程安全生产管理条例》、《生产安全事故和调查处理 条例》等法律、法规，结合通信建设工 程的特点，制定本规定。 第二条在中华人民共和国境内从事公用电信网新建、 改建和扩建等活动及实施通信建 设工程的安全生产监督管理，须遵守本规定。 第三条通信建设工程安全生产管理，坚持安全第一，
预防为主的方针。发生生产安全事故，必须查清事故原因，查明事故责任，落实整改措施，做好事故处理工作，并依法追究有关人员的责任。 第四条基础电信运营企业（以下简称“建设单位“）、通信工程勘察设计企业（以下简称“设计单位“）、通信建设监理企业（以下简称“监理单位“）、通信工程施工企业、通信信息网络系统集成企业、通信用户管线建设企业（以下合称“施工单位“）等单位，必须遵守安全生产法律、法规和本规定，保证通信工程建设安全生产，依法承担安全生产责任。 第二章监督管理职责 第五条工业和信息化部和各省、自治区、直辖市通信管理局负责公用电信网通信建设
通信网络维护管理办法
综合区域 代维—传输本地网光缆线路技术规书
一、传输本地网光缆线路社会化代维服务技术规 1.专业分工界面 1.1与其他专业界面： （1）与传输设备界面： 光缆入局后第一个ODF架光纤连接器为界，连接器及以归传输设备维护，连接器以外归线路代维维护； 光缆线路中的金属线以进入局或中继站的第一个接线端子为界，接线端子的维护属于传输设备； 已介入OLP的传输系统，以光缆进局的第一个ODF架上的连接器为界，OLP设备及相关附属配套设备（如放大器、色散补偿模块，含端子和尾纤）及连接器以由设备维护，连接器以外部分由线路维护，光缆自动检测系统及其附属配套设备由线路维护。光缆无人中继机房的安全和环境保护工作由传输线路负责。 （2）与驻地网界面： 对于使用驻地网开通的业务，与其专业界面的划分采用驻地网界面划分原则（室分、WLAN、家客等），统一以驻地网（小区、高校等）最近1个光交箱为界（无光交箱的，以小区外最近一个接头盒为界），以外归传输线路专业维护，以归其它专业维护。 （3）非驻地网界面： 未使用驻地网开通的所有业务（基站、集客、室分、Wlan）适用此规则，光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以的维护属于其他专业维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。 1.2与其它代维单位分工界面: （1）与集客、基站代维界面划分： 光缆线路以进入局站的第一个光配线架（ODF）上的第一个光纤连接器为界，连接器(ODF)及其以的维护属于集客、基站代维维护，连接器（ODF）以外的维护属于综合代维维护。 （2）与传输干线代维界面划分： 干线光缆经过的全部管道、架空、直埋线路（含同路由敷设的本地网光缆、光交箱及附属设施等）均由干线光缆线路代维单位负责维护，其它纳入综合代维维护。