现代经济管理学院推销学期末大作业2019下学期 (1)

江 西 财 经 大 学

《现代推销理论与技巧》

期 末 考 试

现代经济管理学院

编写 吴忠华 2011年11月 姓 名：何杏子 学 号：2080424

一、考试名称：现代推销理论与技巧仿真模拟考试

时间：135分钟 二、 考试目的和要求 考试目的

仿真模拟考试是对《现代推销理论与技巧》理论教学的考试，通过情景模拟的方法,将推销活动的基本步骤和策略方法等进行综合考试,使学生能更好地理论联系实际，更扎实地掌握《现代推销理论与技巧》的有关知识，熟悉推销的实际操作方法。 考试要求：

（一）掌握推销中的个人礼仪和商务礼仪，能在模拟推销中正确地运用礼仪

（二）熟练制定推销访问计划，掌握接近顾客及推销洽谈的技巧，灵活运用沟通技巧与顾客建立良好的关系

（三）熟悉典型的顾客异议的特点，能对顾客异议的成因做出分析，掌握处理典型顾客异议的方法并能灵活运用成交促成策略 三、考试内容和安排 （一）推销模拟准备阶段 平 时 分 期末考查分

总 分

请同学分别选择特定的商品（服务），按照准备的各个阶段要求，设计推销思路，完成事前推销准备的相关练习。

准备1:选择特定的商品（服务）：卡西欧电子词典

特征优点缺点利益证明

丰富原著阅读精选；3大英汉双解词典，英汉真人发音；全新双触屏看图查询；支持下载，自由下载文本、语音、彩图；带有计算机、时钟的功能130小时电力持

久支持；真人发

音提升听说能

力；USB下载

可扩充个人学习

资料库；图文并

茂，多语种输入

又快又准

价格较高适合初中、高中

到大学学习，为

英语学习打下牢

固基础

产品供不应求，

多次向总公司提

货

基本资料性格特点个人爱好购买习惯潜在需求

韩丽萍女 37岁已婚家庭主妇学过设计；孩子李梦辉男12岁即将上初中；丈夫李泽42岁董事性情温婉简约

细心负责

深思熟虑

关心爱护家庭

平时喜欢看时尚

杂志听新闻，关

心孩子学习情况

闲暇时喜欢和别

人聊天

中高层消费者

对打折或赠送礼

品的时尚产品很

感兴趣

但对自己较节

省，对丈夫和孩

子十分舍得

孩子的各种学习

用具

准备4:回答异议练习

结合情景,预想客户可能提出的异议,作应答准备:如

●真的有效果吗

＿＿这是当然的，您可以完全放心。您是我们公司的老顾客了，也一定了解我们公司是非常有信誉的，产品更新换代一直发展到现在，仍然这么受欢迎，是不可能没有效果的。我想，也许您愿意看一下今天产品的订单数额？＿

●我没有时间

＿＿＿那么，也许我们可以再约一个时间。我什么时候去比较适合？明天下午3：40还是后天下午？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿●考虑考虑再说

＿＿也许您可以告诉我是什么原因使您不能做出决定，我来帮您解决或者您可以和您的丈夫交换一下意见？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿●我现在不需要

＿＿是的，是这样。不过，一部好的电子词典可以让您的孩子对将来的英语学习有更深的兴

趣和基本的了解。提前培养兴趣和加强基础是十分重要的，您认为呢？＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 价格太贵了

＿＿您认为这部词典价格比较高，这的确是事实，但贵有贵的道理:它是彩色双触屏，130小时电力持久支持，收录了36本权威辞书和200本英语名著，可单词跳查。同时带有USB 接口，可以扩充个人学习资料库。它还带计算机、时钟的功能。从这些特点来看，拥有了它等于同时拥有了词典、点读机、复读机、U盘、计算机和手表，您说值不值？＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（二）编写模拟推销情景剧本

请同学按照上面的推销准备，按照范本的要求，撰写推销情景剧本。要求背景资料翔实，推销过程步骤完整，使用的推销技巧策略有说明。

卡西欧电子词典模拟推销

概述

背景资料：

上海卡西欧贸易有限公司成立于2003年4月，是由卡西欧计算机有限公司与三菱商事株式会社共同投资组建的外商独资企业。它的经营范围包括各种电子产品如电子词典、计算器、数码相机、钟表、时钟、电子乐器等，是一个涵盖国际贸易、仓储运输及物流等业务的综合性公司。公司采用直销、网络营销等方式进行产品销售。

推销理论：

直销：推销员通过向老顾客介绍产品进行推销。首先运用电话预约获得该顾客的同意后约定见面时间；然后，上门拜访，进行推销。

在推销过程中，我们采用了费比模式和爱达模式。此外，我们运用的推销方法有：赞美接近法、利益接近法、体验试验法、询问接近法、折扣接近法。

角色分配：

推销员：唐糖（以下简称T）

潜在顾客：韩丽萍（以下简称H）

影响因素（潜在顾客的丈夫）：李泽（以下简称L）

情景模拟

场景一：电话预约

H：喂，你好！哪位？

T：你好！是韩女士吗？

H：我是，你是？

T：我是卡西欧电子有限公司的推销员唐糖。上次您先生生日您在我们公司买的手表，就是我介绍的。您还记得我吗？（介绍自己）

H：恩……哦，是你呀，我记得叫唐糖是吧？

T：是的，很荣幸您还记得我。上次送您先生的礼物怎样？

H：很好，我先生很满意。

T：那太好了！是这样的，我们公司听说您儿子考上了重点初中，您很烦恼给他买什么学习用具。也许您愿意抽出15分钟，我很乐意替您解决这个烦恼。什么时候去您那比较合适？明天下午3：40还是后天下午？

H：唔，明天下午吧，那时我有一些空闲。

T：好的，那我明天下午3：40到您那去。不好意思，打扰您了。祝您工作顺利！

H：谢谢。再见！（挂电话）

T：再见！（挂电话）

场景二：上门推销前进行的确认电话

H：喂，你好！

T：您好！我是卡西欧电子有限公司的推销员唐糖，上次我们约好今天我来拜访您。我现在过去，您方便吗？

H：恩，可以。你现在过来好了，我刚好在家。

T：好的，那呆会儿见！

H：恩，呆会儿见！（挂电话）

T：（挂电话）

场景三：上门推销全过程

（唐糖来到韩丽萍家门口，开始敲门。）

＂咚咚咚！＂

T：韩女士，您好！我是唐糖，很高兴再次和您见面。

H：喔，你好！请进！

T：谢谢！请问，要脱鞋吗？

H：哦，好的。拖鞋给你。（L把拖鞋递给T）

T：谢谢！

（接着，H把T引进客厅。）

H：请坐！请问你要喝点什么？

T：（坐下来）哦，不用了。谢谢！

H：要的，要的。

T：那麻烦您给我一杯水吧！

H：好的。

（H倒了一杯水，递给T）

T：（站起来接过水）谢谢！（坐下，然后说）你们家的布景真是非常漂亮啊，给人一种很温馨的感觉！（赞美接近法）

H：噢。谢谢！

T：这是您设计的吗？

H：恩，是的。这都是我设计的。

T：您真有品味！（赞美接近法）

H：哪里！哪里！

T：只有非常幸福的人才能设计出这样温馨的房间布景，您一定非常幸福并且非常关心家庭吧？（询问接近法）

H：是啊。我儿子马上就要读初中了，我想买一种帮助他提高学习效率的辅助工具，但又不了解初中学生需要些什么。因此我十分烦恼。

T：恩，是这样啊。我知道您的儿子考上了重点初中而且成绩名列前茅，我先在这里恭喜您了。

H：哦，谢谢！

T：您有一个这么优秀的儿子，能取得这么好的成绩，他的各科成绩应该是非常优秀的。这样的话，您只需要考虑初中新增的学科——英语了，您认为呢？

H：（认真思考了一会，然后说）确实是这样。

T：您看，如果送您儿子一个英语辅助工具，您最主要是要让他的听说读写能力得到全方位的发展和提高，是吗？

H：恩，是的。

T：正巧！我们公司这个月新推出的一款产品正是针对英语初学者而设计的。您看一下我们的资料。（T把有关新产品的资料递给H）（产品接近法）

H：（仔细阅读了资料，然后说）看上去很不错，不过有些地方还是不太明白。

T: 只看资料的确是有一些难理解的地方，如果不介意的话，我可以给您演示一下。

H: 好的。

T:（T拿出一部电子词典，交给H）您看一下，这是我们公司的新产品。（开始演示）这是开关，把它打开，您看到它是 5.3英寸彩色双触屏，看图查询时文字更加清晰，图片更

加生动，不会对眼睛产生不良影响。您可以输入一个单词。对，就是这样，您可以看到词典主晶屏显示图片，下晶屏解说，非常直观，容易记忆。（体验示范法）

H: 嗯，的确有这种感觉。

T: 您可以再试一下它的其他功能。您看一下，这里是时钟，这是计算器，这里可以点读和跟读，还有这里可以阅读各种英文名著。（继续演示）（体验示范法）

H: 看上去确实是有非常多的功能。不过，它真的可以训练和提高英语水平吗？（功能异议）

T：这是当然的，您可以完全放心。您是我们公司的老顾客了，对我们公司也有了一定的了解。我们公司是非常有信誉度的，不可能生产没用的产品。而且，这种电子词典不断更新换代一直发展到现在，仍然这么受欢迎，是不可能没有效果的。

H：哦，是这样呀。（仍然有些犹豫）

（这时，门铃响了）

H:（站起来）不好意思，我去开一下门.

T:（站起来）好的，没关系。

H:（开门后把人迎进来）回来啦！

L:（换鞋进门）嗯，这位是？

H:（站起来）您好，李先生，见到您非常高兴！上次您夫人韩女士给您买礼物提起了您，说您非常体贴呢。今天我是来向韩女士介绍一款电子词典的，也许您愿意看看？（将产品和资料递给L）

L:（接过产品和资料，开始看）您请坐。

H:（向L讲解）我觉得还蛮不错的，你觉得呢？

L: 还好。它的质量怎么样？（质量异议）

T: 您可以放心，我们公司的产品质量都是非常不错的。（拿出质量保证书）您看，我们公

司进入中国市场后不久就取得了ISO质量认证。公司的产品也是经过中国质量检测中心检测的，这就是检测后的质量保证书。而且，如果您买了我们的产品后20天内发现有质量问题我们保证包退包换，并且5年保修。

L: 哦，这样啊～～（微微沉默）卡西欧，很著名的品牌，不会是仿冒的吧？最近，很多仿冒品都喜欢打着名牌的旗号。（产品异议）

T: 您有这样的顾虑是非常正常的。您完全可以放心，这绝对是正品。我们的产品都是从总公司直接拿货。而且，这种产品是我们公司的最新产品，绝不存在假冒问题。韩女士买过我们公司的一些产品，应该知道我们公司的总体情况和产品质量。（面向H）韩女士，是吧？

H: 是的，我觉得她们公司产品非常不错，质量很好，也不会存在假冒问题。你觉得还可以吗？

L: 既然这样，那就可以考虑买下来。那么，这部词典多少钱？

T: 因为我们这套产品是我们公司研发出的新产品，所以价格有点贵，要1980元。因为您是我们公司的老客户，还可以打八折，一共是1584元。(折扣接近法)

H: 怎么这么贵呀？（价格异议）

T: 您认为这部词典价格比较高，这的确是事实，但贵有贵的道理:它是彩色双触屏，130小时电力持久支持，收录了36本权威辞书和200本英语名著，可单词跳查。同时带有USB 接口，可以扩充个人学习资料库。它还带有计算机、时钟的功能。从这些特点来看，拥有了它等于同时拥有了词典、点读机、复读机、U盘、计算机和手表，您说值不值？H:（思考了一会）的确很不错，那就买了吧？（询问的眼光看向L）

（L沉默地点点头同意了H的请求。）

T：那我现在给你们下定单。（T迅速拿出已经写好的定单交给L）麻烦您在这里签一下您的姓名。钱的话等我们的货送到之后再支付。

L：（签好名后）这部电子词典什么时候送过来？

T：随时都可以。您看您什么时候有空，我给您送过来？

L：恩，明天晚上七点之后吧，白天我们可能没有时间。

T：好的，那我明天七点半左右给您送过来，您看怎么样？

L：恩，可以。

T：恩，那～～不好意思打扰了你们这么久，那我先走了。

L：好的。那我送唐小姐出去吧。

T：不用了，不用了。

（L、H带着T走到门口，并开了门。T在门口换好鞋子，走了出去）T：李先生，韩女士，留步吧。我先走了。再见！

(完整版)现代推销学(ABCD)

现代推销学试摸拟练习题（ABCD） 姓名班级专业序号成绩 一、单项选择题：（每小题2分，共16分） （在下列各题中，在被选答案中挑选最合适的答案，将其代表的字母填在括号内。） 1．推销就是要（C ）。将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们。 2．推销有四大原则，它们是（B ）。需求第一、互惠互利、说服诱导、实现双赢。3．推销就是要（ B ）。通过一定的形式传递信息，让他人接受自己的产品或意愿 4．在推销方格理论中，推销技术导向型属于（ D ）的类型。推销员既比较重视销售效，也比较关注顾客 5．在推销方格理论中，顾客导向型属于（B ）的类型。推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标 6．吉姆公式也可称为（ B ）三角公式。产品、公司、推销员。 7．爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（ D ）。确认需要、示范产品、 证实选择、促成购买8．迪伯达模式是一种用于推销洽谈的推销程式。它尤其适用向以下哪一种对象推销？ （ B ）。组织推销； 10费比模式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（B ）。注意、兴趣、欲望、行动11．刘小清职业稳定，收入较高，交往甚广，他打算购买笔记本型计算机，以便向他人显示自己的才华和精明老练。这种购买动机属于（ D ）。尊敬需要； 12 约见的主要内容包括（A ）。访问对象、访问事由、访问时间、访问地点 13 推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程，被称为（ C ）。成交； 14 通过加工处理后对于接受者具有某种使用价值的哪些数据、消息、情报和知识的总称，被称为（C ）。推销信息 15 需要某种商品且有购买能力的个人或组织，被称为（D ）。、准顾客。 16 最佳的成交时机是顾客购买心理活动过程的（ B ）阶段。欲望； 17 甲厂农用车的维修费用比乙厂的产品维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（ B ）我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少。 18在展销会上，推销员对顾客说：“这种双面的纯羊毛毛毯，在展销期间优惠价是400元。 三天后展销会结束，它的市场价格不低于800元。”原来颇为迟疑的顾客终于买下了毛毯。这位推销员采用的是哪一种促成交易的方法。（ A ）优惠成交法 19有些购买，消费者需要高度投入其中，但是由于各品牌之间差别不大，消费者只是稍加比较选择即可决定购买，此时的购买行为类型属于（ D ）。简单的购买行为。 20当你面对一个优柔寡断的准顾客时，采用下面（B ）较为合适？SRO成交法； 21王先生已有十年的吸烟史，每次它都是买椰树牌香烟，按其个性特征他属于哪一类消费者？（ B ）习惯型 23 某推销员向顾客推销吸尘器，为证明吸尘器的噪声小，他把该吸尘器启动起来，让顾客听声音大小，以证明吸尘器符合顾客的需要和愿望。该推销员采用的是（B ）。物证法 24 某一饮料推销员洽谈时的开始语是：“说起来，我国女排荣获‘五连冠’，也有我厂一点功劳，她们比赛中喝的饮料就是我厂提供的……”该推销员是从以下哪些方面入题？（ D ）以炫耀的方式入题。

2019励志语录致自己的正能量句子 写给自己励志的寄语

2019励志语录致自己的正能量句子写给自己励志的寄语 无论有多困难，都坚强地抬头挺胸，人生是一场醒悟，不要昨天，不要明天，只要今天。活在当下，放眼未来。人生是一种态度，心静自然天地宽。不一样的你我，不一样的心态，不一样的人生。下面由小编与大家分享致自己的正能量句子，希望你们喜欢!欢迎阅读! 2019致自己的正能量句子 1、把你的全部思想用来做你想做的事，而不要留半点思维空间给那些胡思乱想的动机。 2、梦是一条道路，终点是深不可测的潜意识。梦也是一面镜子，一直映照着人生最初的自己。 3、人生就像一杯没有加糖的咖啡，喝起来是苦涩的，回味起来却有久久不会退去的余香。 4、要克服生活的焦虑和沮丧，得先学会做自己的主人。 5、别人的话只能作为一种参考，是不能左右自己的。 6、一时的忍耐是为了更广阔的自由，一时的纪律约束是为了更大的成功。 7、穷人缺什么：表面缺资金，本质缺野心，脑子缺观念，机会缺了解，骨子缺勇气，改变缺行动，事业缺毅力。 8、喜欢追梦的人，切记不要被梦想主宰;善于谋划的人，切记空想达不到目标;拥有实干精神的人，切记选对方向比努力做事重要。 9、在你渐渐迷失在你的人生道路上的时候，记得这句话：千万不要因为走的太久，而忘记了我们为什么出发。 10、忠告：人在生气、烦恼、情绪不稳定是最好不要去作出任何的选择、决定。 11、生活是一件平常的事情，哪有那么多传奇。 12、世上最累人的事，莫过於虚伪的过日子。 13、以锻炼为本，学会健康;以修进为本，学会求知。以道德为本，学会做人;以适应为本，学会生存。 14、每一种挫折或不利的突变，是带着同样或较大的有利的种子。

15、世间的事都有一个因果关系，因为你这样，所以会这样;因为你这样，所以有这样的结果;明白“因果”关系，凡事要三思而后行。 16、一个最困苦、最卑贱、最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。 17、喜欢春天讨厌阴湿，喜欢夏天讨厌黏热，喜欢秋天讨厌干燥，喜欢冬天讨厌刺寒，没有什么东西能让人百无挑剔。 18、曾经的雨中，有你我朗朗的笑语，而今夜的雨幕里，只剩下冷风肆意地来来去去。 19、态度决定一切。细节决定成败，习惯成就人生。 20、没有糟糕的事情，只有糟糕的心情。 21、每个人都会累，没人能为你承担所有悲伤，人总有一段时间要学会自己长大。 22、世界上最残忍的不是野兽，不是刽子手，而是时间;因为时间不等人，时间不留情。 23、明日复明日，明日何其多，我生待明日，万事成蹉跎。 24、谁比同类跑的快谁就能获得最终的胜利。 25、别轻易认输，别总是对自己说没有办法。人生中许多事，只有经历过，苦过，疼过，才能真懂。 26、碰到低潮，自己鼓励自己。千万别乞求，依靠别人来鼓励你。 27、命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。因此，让我们毫无畏惧，满心愉悦地把握命运。 28、崇高的理想就像生长在高山上的鲜花。如果要搞下它，勤奋才能是攀登的绳索。 29、灵感并不是在逻辑思考的延长线上产生，而是在破除逻辑或常识的地方才有灵感。 30、没有清醒的头脑，再快的脚步也会走歪;没有谨慎的步伐，再平的道路也会跌倒。 31、凡事要三思，但比三思更重要的是三思而行。 32、思想上的努力，正如可以长出大树的种子一般，在眼睛里是看不见的。

现代推销学平时作业

现代推销学平时作业 一、单项选择题 1.推销的三要素是指（ A ）A推销人员、推销对象、推销客体 B社会、公司、个人 C推销员个人、企业、推销的产品 D职责、态度、能力 2.整个推销活动可以分为以下三个阶段（ A ）A推销对象选择、推销洽谈、推销促成 B推销准备、推销洽谈、推销促成 C推销对象选择、顾客资格审查、接近准备 D约见顾客、推销洽谈、异议处理 3.我是顾客的朋友,我想了解他并对他的感情和利益做出反应,这样他就会喜欢我,正是这种个人关系促使他从我这儿购买。具有这种认识的推销员属于推销方格中的（ A ）A顾客关系导向型（1.9） B强行推销导向型（9.1） C销售技术导向型（5.5） D解决问题导向型（9.9） 4. “这个复印机有十个刻度，可以调整复印机的浓淡度”是指产品的（ A ）A特性B优点 C特殊利益 5.“贵部门经常要提供剪报的资料给您的客户参考，您只要选择‘2’这个浓淡调整度，就能够去掉报纸的底色，让客户有一份干净漂亮的副本阅读”是指产品的（ C ）A特性：B优点： C特殊利益： 6.“这种奶粉含有高单位的钙质”是指产品的（ A ） A特性B优点 C特殊利益 7.“这间房子附近有许多学校，上学非常方便”是指产品的（ B ）A特性B优点： C特殊利益 8.爱达公式把推销活动分为四个阶段，这四个阶段是（ D ）。 A 特色、优点、利益、证据 B 注意、兴趣、欲望、行动 C 认识过程、情绪过程、意志过程、行动过程 D 确认需要、示范产品、证实选择、促成购买 9.约见的主要内容包括（ A ）。 A 访问对象、访问事由、访问时间、访问地点 B 当面约见、电讯约见、信涵约见、委托约见 C 一般内容、家庭及成员情况、需求内容 D 组织的基本情况、生产经营情况、购买习惯和购买行为的特点

2019说说大全致自己,送给自己的一句话

2019说说大全致自己,送给自己的一句话 1、我不是天生的王者，但我骨子里流着不服输的血液。 2、在一切变好之前，我们总要经历一些不开心的日子，这段日子也许很长，也许只是一觉醒来。有时候，选择快乐，更需要勇气。 3、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。 4、不要指望谁陪你一辈子，没光的时候连影子都会离开你。 5、你配不上自己的野心，也辜负了曾经历的苦难。 6、比我差的人还没放弃，比我好的人仍在努力，我就更没资格说我无能为力！ 7、坚持自己的梦想，即使没有翅膀也能飞翔。 8、跟自己说声对不起，因为曾经为了别人难为了自己。 9、成功的速度一定要超过父母老去的速度。 10、我就是我，颜色不一样的烟火，天空海阔，要做最坚强的泡沫。 11、幸福的人，随时在计算自己有了多少幸福;不幸福的人，随时在计算自己有了多少痛苦。 12、无论你昨晚经历了怎样的泣不成声，早上醒来这个城市依旧车水马龙。 13、自己选择的路，跪着也要走完。 14、挤不进的世界就别挤了，何必为难了别人作贱了自己。 15、人生没有如果，只有后果和结果。少问别人为什么，多问自己凭什么。

16、若现在就觉得失望无力，未来那么远你该怎么扛。 17、成功者和其他人最大的区别就是，他们真正动手去做了。 18、没有人能一路单纯到底，但别忘了最初的自己。 19、眼泪不是答案，拼搏才是选择。只有回不了的过去，没有到不了的明天。 20、当走过了曾经隐忍的年月再回首时，我才发现，曾经觉得难以启齿的往事，都不过是沧海一粟，生命给予我的，不是那些艰难，而是成长，是学会举重若轻，是将曾经无法释怀的那些过往，统统放下。 21、现在的我不配喊累，因为我一无所有。 22、是我的，终归是我的;不是我的，再去争取也会灰飞烟灭，何必呢?还是默默在角落做好一个旁观者，顺其自然，随遇而安，好好过自己的生活。 23、现在不努力，将来拿什么向曾经抛弃你的人证明它有多瞎。 24、现在不玩命，将来命玩你，现在不努力，未来不给力。 25、真正的朋友是，无论有多难，都会在你身旁，对你说：“没事，有我呢”! 26、对于钱这个问题，拿还是不拿，挣还是不挣，很简单，问问良心，它说可以就可以;它说不可以，就坚决不可以。 27、永不期待，不假设，永不强求，顺其自然。若是注定发生，必会如你所愿。 28、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。 29、总有人比你好看，比你聪明，比你年轻，但没人能取代你。

现代通信技术概论大作业

现代通信技术概论大作业 课题名称：对光纤通信的认识 学院：信息与机电工程学院 专业：电子信息工程 姓名： 班级：电子1班

对光纤通信的认识 光纤通信的发展依赖于光纤通信技术的进步。目前,光纤通信技术已有了长足的发展,新技术也不断涌现,进而大幅度提高了通信能力,并不断扩大了光纤通信的应用范围。 1光纤通信技术历史与发展现状 1960年，第一台相干振荡光源——红宝石激光器问世，世界性的光纤通信研究热潮开始。而真正为光纤通信奠定基础的是1970年研究出的在室温下连续工作的双异质结半导体激光器。标志着光纤通信进入商业应用阶段的是1976年在美国亚特兰大进行的世界上第一个实用光纤通信系统的现场实验。此后，光纤通信技术不断发展：光纤从多模发展到单模，工作波长从0.85um发展到1.31和1.55um，传输速率从几十发展到几十。另一方面，随着技术的进步和大规模产业的形成，光纤价格不断下降，应用范围不断扩大：从初期的市话局间中继到长途干线进一步延伸到用户接入网，从数字电话到有线电视（CATV），从单一类型信息的传输到多种业务的传输。 1995年以来,为了解决超大容量、超高速率和超长中继距离传输问题,密集波分复用DWDM(Dens Wavelength Division Multi-plexing)技术成为国际上的主要研究对象。DWDM光纤通信系统极大地增加了每对光纤的传输容量,经济有效地解决了通信网的瓶颈问题。据统计,截止到2002年,商用的DWDM系统传输容量已达400Gbit/s。以10Gbit/s为基础的DWDM 系统已逐渐成为核心网的主流。DWDM系统除了波长数和传输容量不断增加外,光传输距离也从600km左右大幅度扩展到2000km以上。 与此同时,随着波分复用技术从长途网向城域网扩展,粗波分复用CWDM(Coarse Wavelength Division Multiplexing)技术应运而生。CWDM的信道间隔一般为20nm,通过降低对波长的窗口要求而实现全波长范围内(1260nm～1620nm)的波分复用,并大大降低光器件的成本,可实现在0km～80km内较高的性能价格比,因而受到运营商的欢迎。目前光纤已成为信息宽带的主要媒质，光纤通信系统将成为未来国家基础设施的支柱。 2光纤接入技术 光纤接入网是信息高速公路的“最后一公里”。实现信息传输的高速化,满足大众的需求,不仅要有宽带的主干传输网络,用户接入部分更是关键,光纤接入网是高速信息流进千家万户的关键技术。在光纤宽带接入中,由于光纤到达位置的不同,有FTTB、FTTC、FTTCab和FTTH 等不同的应用,统称FTTx。 FTTH(光纤到户)是光纤宽带接入的最终方式,它提供全光的接入,因此,可以充分利用光纤的宽带特性,为用户提供所需要的不受限制的带宽,充分满足宽带接入的需求。我国从2003年起,在“863”项目的推动下,开始了FTTH的应用和推广工作。迄今已经在30多个城市建立了试验网和试商用网,包括居民用户、企业用户、网吧等多种应用类型,也包括运营商主导、驻地网运营商主导、企业主导、房地产开发商主导和政府主导等多种模式,发展势头良好。不少城市制订了FTTH的技术标准和建设标准,有的城市还制订了相应的优惠政策,这些都为FTTH在我国的发展创造了良好的条件。 在FTTH应用中,主要采用两种技术,即点到点的P2P技术和点到多点的xPON技术,亦可称为光纤有源接入技术和光纤无源接入技术。P2P技术主要采用通常所说的MC(媒介转换器)实现用户和局端的直接连接,它可以为用户提供高带宽的接入。目前,国内的技术可以为用户提供FE或GE的带宽,对大中型企业用户来说,是比较理想的接入方式[1]。 3光纤通信的优点和应用

现代推销学平时作业二

《现代推销学》平时作业二 一、简答题(每题10分，共50分) 1. 推销的三要素指的是什么请简述其理由。 答：推销活动三要素主要指推销主体、推销客体、推销对象。 主体和客体之间的相互关系，总的说起来是在物质和精神两个方面的相互作用的关系。两者有密切的联系，但不能等同起来。认识的主客体是说明认识过程，它立足于哲学基本问题的解决。一切客体都是现实的片断，但并非一切现实的片断都是客体。主体概念的内涵广于意识的概念。因此主客体的辩证关系问题同哲学的基本问题有密切联系，但并不一致，更不存在着主从关系。 辩证唯物主义认识论认为，在对象性活动中，主体和客体之间首先表现为改造与被改造的关系即实践关系，并在实践的基础上形成反映与被反映的关系即认识关系。主体的价值观念和审美观念作为主体活动的动力因素和内在尺度，对于主体活动的方向性、选择性以及对活动的调控具有重要意义。主体与客体之间的价值关系，即需要与满足需要或使用与被使用的关系；价值关系的最高境界就是人类改造世界的创造活动及其成果对人的自由的肯定，即审美关系。 二者有本质区别，认识主体是处于一定社会关系、从事实践活动和认识活动的人。认识客体是进人人的实践活动领域并与主体相联系的、人的实践和认识的对象。 二者又是统——的：主体和客体是认识和被认识的关系，客体制约主体，主体又能动地反映客体。主体和客体统一的基础是实践。 主体与客体又是改造和被改造的关系，主体与客体之间还有价值关系和审美关系。 三要素分释如下： 1、推销主体 所谓推销主体，是指从事推销活动的人员。商品或劳务不可能自己走到市场上，或是自动地转移到消费领域，它必须依靠推销主体，推销活动最基本的的特征就在于推销人员主动去说服、诱导并满足顾客的需求。推销主体地素质以及推销手段、推销方法、推销技巧，在很大程度上决定推销效率的高低。 2、推销客体 推销客体也叫推销品，包括各种有形商品和无形商品，它是推销活动的物质基础。推销客体条件如何，对推销活动有重要影响，这其中包含两个层面意思，其一，推销客体必须满足顾客的需求；其二，推销客体本身是分层次的。 3、推销对象 推销对象是指推销活动中的买方。推销对象包括各种年龄、各种教育水平、各种收入水平和各种性质的个人购买者，他们为消费而购买；也包括不同规模、不同经营范围的中间商，他们为转卖或加工转卖而购买商品；还包括各种各样的，为生产或管理的需要而购买设备、原料和辅助材料的生产企业，以及各种非经营性的组织，如学校、社团、政府机关等。 2. 在推销方格理论中，顾客关系导向型指的是什么类型

致2020年自己的一封信八篇范文

致2020年自己的一封信八篇范文人生，就要活得漂亮，走得铿锵。2020年到了，在这新的一年里，你最想对自己说些什么呢?以下是我为大家准备的致2020年自己的一封信，欢迎大家前来参阅。 致2020年自己的一封信一 你好! Hello!当你从床底下找出这封信的时候，你也15岁了!你过得还好吗?学习给你太大的压力了吗?分数是全班前十名吗?……总有太多的问题想问你，千言万语，说不尽的话，一封信又能怎样呢? 也许你正在黯然你的低分作文，也许你在得意你的政治成绩，但是，别为这一时的骄傲而得意忘形!还记得“Rid egoesbef oreafull”吗?老师教我们的!但是也请你有一颗快乐的心，笑着应对每一种困难，就像2年前的你一样，不要后悔你的选取，你永久是对的! 当你在初三时，是否觉得你已经能学会承担职责了?那么好的，你此刻已经能学会承担职责了，别再当遇事就退缩的小女生了!计划好你自己的生活，不要一味的被动!我记得你“be+done”学的很好呢! 在时光飞逝的2年中，“你珍惜时间，有所作为了吗?”，

时间溜得很快，屈指一算，但是496天。你每分每秒都认真利用了吗?是有好处的吗?别去荒废时间!我不想看到你懊悔与叹息。 哦，对了。你学习还好吗?英语还是那么差吗?学从句了吗?背单词了吗?你为高中做好准备了吗?不要扼杀了我们的纯真!我期望你永久快乐! 当你奔向初三的时候，我期望你不变你朴实无华与心地善良的品质，我想期望你永久是“高贵”与秀丽的。时间会给你灌输的!Comeon!! 我始终相信你不会“误入歧途”，“堕落”这个词也不是为你而创，但是我还是期望你不要迷失了自我! 我的将来时，别放弃，坚持吧!时光的洗礼会使你光滑圆润，更有内在气质!你要活的快乐，自由，潇洒! 虽然有无尽的话语，但这些已足以让你细细品味，你的路还长呢!为了我们共同的理想!努力吧! 夜已深了，我望着窗外皎洁的月光不由的陷入沉思，1年后的你是什么样的呢?我愿你实现我此刻所有的理想，期望你依然笑对生活，活的洒脱! 相信你看到这封信你有所收获，也许这能够在你失败后为你指明路线。 致2020年自己的一封信二

现代推销学作业和思考题

《现代推销学》作业和思考题 第一章现代推销概述 一、思考题 1、试述现代推销在宏观经济发展中的作用。 １、促进市场的繁荣 ２、促进生产的发展 ３、满足居民消费者需要和促进消费的发展 ４、有利于增加国家积累 5、有利于从整体上扩大和增强中国产品在国际市场上的竞争能力 2、现代推销与传统推销的区别。 1、推销宗旨不同 2、推销手段与方式不同 3、推销策略和推销结果不同 4、推销级组织不同 二、作业 1、什么是现代推销，现代推销有哪些特征？ 答：现代推销：是指推销人员在一定的推销环境，应用各种推销手段，促使顾客采取购买行为各种活动的过程。 现代推销的特征：说服性、灵活性、多功能性、双向性、互利性 2、现代推销观念有哪些？ 答：现代推销的观念： （一）消费者为中心的观念：顾客导向，市场导向，需求导向。 （二）锐意创新的观念 １、经营观念创新 ２、经营产品不断创新 ３、场的拓新：不断开拓新的市场。 （三）文明经商观念 １、经营环境文明化 ２、经营方式文明化 ３、经营主体文明化：经营单位和人员的文明建设 （四）保证满意 １、销售满意的商品 ２、制定满意的价格 ３、确定满意的经营方式 ４、提供满意的服务 （五）推销观念的观念

第二章现代推销主体和客体 一、思考题 1、推销员在现代推销中的地位和作用如何？ ①销员在现代推销中的地位 无论将来通讯技术和传媒技术是如何的发达，企业的营销和促销将永远离不开人员的推销。推销员成为企业业务活动的主体，成为企业搞活经营、取得效益和提高效益的生力军。 ②销员在现代推销中的作用 （一）对企业而言，他非人员推销方式所无法取代的。 推销人员在销售产品、调查需求、开拓市场、售后服务和树立企业形象方面是具体任务的执行者，是企业向前发展的先锋队、生力军。 （二）对社会而言，社会经济发展、现代文明实现的一个推动力。 科学家、发明家、哲学家、文学家创造了现代文明，但现代文明的实现靠的是我们广大的推销员。 （三）对消费者或用户而言，引导和影响的购买和消费。 在推销过程中，把认为可以满足消费者或用户需求的产品推荐给他们，起到了引导购买、引导消费、影响购买、影响消费的作用，起到了传递购买标准与教育消费的作用。 （四）对推销员个人而言 是发挥个人才智、磨练个人意志、培养高尚情操以及走向事业成功的最佳途径。 3、最终消费者中，个体消费者与集团消费者的消费心理有何区别？ （1）对商品的质量、性能、操作情况和品牌的关心程度不一样。 （2）个体相对集团来说更关心商品价格。 （3）个人消费者更喜欢购物方便，而集团对购买地点有一定的选择性。 （4）集团对商品品种有一定的选择性，而个人更多的是从众心理。 二、作业 1、何谓推销员、顾客和推销品？ 答：推销员：是推销主体，即主动向顾客推销商品和劳务的主体。 顾客是指具有购买决策权或具有影响购买决策力并直接参与购买过程的个人或集团，亦即产品或劳务的购买者。 2、现代推销对推销员有哪些要求？ （一）推销员的素质要求 政治素质、思想素质、文化素质、业务素质、法律素质、生理和心理素质等。 １、政治、思想、法律素质要求 ２、文化素质要求 ３、业务素质要求 ４、生理和心理素质要求 （二）推销员能力要求 （１）良好的注意力和洞察力 （２）正确的理解力和判断力

最新致自己2020跨年随笔说说大全3篇_告别2019下半年的励志句子

致自己2020跨年随笔说说大全3篇_告别2019下半年的励 志句子 随着旧日历牌的翻过，失误与过错，都已经过去;进步与收获，也一并远离。当新年的钟声响起，祝愿你坚守梦想与希望;把握机遇与缘分;拥抱辉煌与幸福!以下是小编给大家整理的致自己2020跨年随笔说说大全.希望可以帮到大家 致自己2020跨年随笔说说大全一 1.上半年，告一段落，感恩我所遇见的一切，下半年，继续加油，愿你遇见更好的自己～ 2.过去的上半年再见。愿下半年会更努力，更幸福，有更多 3.2019剩下的日月里，别回头，别纠缠，别浪费，走好自己选择的路，成为自己想成为的人。 4.可以接受失败，但绝对不能接受自己都未曾奋斗过。 5.真正的忘记，并非不再想起，而是偶尔想起，心中却不再有波澜。 6.你若将过去抱的太紧，怎么能腾出手来拥抱现在。 7.蹉跎的时光，绝不会重来，努力的岁月，也绝不会被辜负。2019年将过一半，开始努力吧~ 8.不要把成功想得太遥远，有时候，它离我们很近，只是由于我们的疏忽而与它失之交臂。 9.上天给了你这种生活，因为它知道你强大到可以活下去。

10.努力过后，才知道许多事情，坚持坚持，就过来了。 11.没有错误的行为，就不会有失败的结果。如果你不能正确分析失败的原因，即使做再多的努力，也于事无补。 12.所有欺骗中，自欺是最为严重的。 13.一切伟大的行动和思想，都有一个微不足道的开始。 14.人生最大的错误是不断担心会犯错。 15.生活不是等着暴风雨过去，而是学会在风雨中跳舞。 16.愿我们上半年所有的遗憾，都是下半年惊喜的铺垫，加油吧。 17.站在上半年的终点，敬往事一杯酒，感恩所有的遇见，感谢努力的自己!站在下半年的起点，敬前程一杯酒，祝愿明天更美好，祝福未来幸福多! 18.哪里有什么老天的眷顾，所谓的幸运和成功都源自你自身的努力和付出。请记住，你现在多走的每一步都在拉开着你和别人的差距。要做，就做生活的强者 19.即使行动导致错误，却也带来了学习与成长;不行动则是停滞与萎缩。 20.勇于实践艰苦奋斗是实现理想的根本途径，理想必须通过实践才能转为现实，再好的理想如果不行动，就没有实际意义致自己2020跨年随笔说说大全二 一、也许你一生中走错了不少路，看错不少人，承受了许多的背叛，落魄得狼狈不堪，但都无所谓，只要还活着，就总有希

现代通信技术复习习题及答案

欢迎共阅2什么是数字信号？什么是模拟信号？为什么说PAM信号不是数字信号？ 信号幅度在某一范围内可以连续取值的信号，称为模拟信号；而信号幅度仅能够取有限个离散值的信号称为数字信号。 PAM信号是将模拟信号取样后产生的信号，它虽然在时间上是离散的，但幅值上仍然是连续的，因此仍然是模拟信号。 再 （4）如果信号带宽大于信道带宽，但包含信号大部分能量的主要频率分量包含在信道的通带范围内，通过信道的信号会损失部分频率成分，但仍可能完成传输； （5）如果信号带宽大于信道带宽，且包含信号相当多能量的频率分量不在信道的通带范围内，这些信号频率成分将被滤除，信号严重畸变失真。 13通信系统传输媒介有哪些？简述常见的几种传输媒介的结构及其特点。 通信系统传输媒介可以是有线传输媒介，如同轴电缆、双绞线和光缆等；也可以是无线传输媒介，如各波段的无线电波。 同轴电缆由一根实心的铜质线作为内导体、一个铜质丝网作为外导体，外导体以内导体为同心轴，所以称为同轴电缆。同轴电缆特点是抗干扰性很强，但传输衰耗较大，适用于有线电视入户敷设。

双绞线常用于局域网或短距离的电话用户接入。双绞线是把两根直径约0.5~1mm，外包绝缘材料的铜芯线扭绞成有一定规则的螺旋形状。与同轴电缆相比，双绞线抗干扰性差一些，但制造成本低，是一种廉价的有线传输媒介。把若干对双绞线集成一束，并用较结实的外绝缘皮包住，就组成了双绞线电缆。 光缆是由若干根光纤集成在一起制成的宽带通信传输媒介，是目前长途干线通信和部分城域网的主要通信线路。其特点是宽带、大容量、衰耗小、传输距离远。 无线通信以大气空间作为传输媒介，无线频率范围可从3KHz~300GHz，各频段具有不同的传播特性、途径和规律，因而有不同用途，已获得广泛应用。无线通信媒介的特点是由于地理环境和可能遇到障碍物等因素，会产生不同程度的反射、折射、绕射和散射现象。除了有传输损耗之外还存在着多径效应和衰落现象。 15多路复用的目的是什么？常用的多路复用技术有哪些？ 16 17 19简述 ω1 可得如cosω1 cosω2 cosω1 在抽样判决中判决比较两个低通滤波输出电平的大小，上大判为1，下大判为0。 20、2DPSK相对2PSK有什么优点？ 21、什么是码间干扰？为什么会产生码间干扰？

2019华南理工《现代推销学》平时作业1

《现代推销学》平时作业 一、选择题（每题分值3分，共30分）(以下是做题解答，打字太多请包容) 1、A 2、C 3、C 4、C 5、A 6、A 7、A 8、B 9、C 10、 C 二、简答题（第11题15分，第12、13题各10分，共35分） 11.顾客为什么会有异议？举例说明三种异议的处理方法。 答：顾客有异议主要有以下六点原因：1）缺乏商品知识；2）偏见或习惯因素；3）已有固定的供销渠道；4）产品的问题；5）服务的问题；6）企业的问题。 三种异议的处理方法举例： 第一种、转化法。例如，顾客提出：“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答：“您说得对，这些东西的价格又涨价了。不过现在它所用的原材料的价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨得更高。现在不买，过一段时间更买不起了。” 第二种、反平衡法。例如，潜在顾客说：“这台电脑复印机很难进行维修。”推销员回答：“公司这样设计是为了使未授权者和未经培训者不能擅自改动机器。其他公司，如同贵公司一样，已经了觉这个特点使未授权者很难维修或改动电脑，从而明显减少了维修次数。” 第三种、直接否定法。例如，预期客户说：“我本来会考虑购买贵公司的一些产品，但据我所知，贵公司正濒于破产。”销售人员应这样解释：“是的，先生，我也听过这个谣言，本公司正想找出这个谣言是怎样开始的。这当然不是真的，去年是本公司最好的年份之一。我很乐意给你过目本公司去年年终和上个季度的报表。” 12.简述爱达公式的主要内容。 答：爱达公式也称爱达模式，其主要内容是推销人员在进行推销时，第一步是从引起顾客的注意开始的，第二步是使顾客对产品产生兴趣，第三步是使顾客产生购买欲望，最后是促使顾客采取购买行动。也就是注意、兴趣、欲望、行动的渐进推销过程。 13．你认为一个优秀的推销人员应该具备怎样的心态？ 答：我觉得一个优秀的推销人员的心态应具备以下四点：第一、永远让自己做一个赢家。 你是全世界最棒的，你每天都会充满激情的去面对你的客户，你敢直面去挑战任何困难，并且坚信有能力去克服它。第二、心存感激。有这种态度的人会珍惜许多事物，他珍惜自己的健康、家庭、房子、汽车及工作感谢公司为他提供的产品和服务。第三、正直。 就是对自己和他人充分地诚实。第四、坚持。坚持是许多特质的浓缩组合，是行动的一种约束，是你对自己的价值及能力的一种评价。第五、积极正面的解释方式。应该对降临到身上的事采取积极的解释方式，把困难和挫折视为珍贵的教训或机会。

【2020年致自己的一段话】2020年致自己的经典语录_致2020年自己的一句话

【2020年致自己的一段话】2020年致自己的经典语录_致2020年自己的一句话 生活是一面镜子，我们如何面对它，它就会如何馈赠我们。2020年到了，大家有什么感慨呢?以下是小编为大家准备的2020年致自己的经典语录，欢迎大家前来参阅。 2020致自己的人生感悟 1、时间，从不曾给予我们毫无顾忌的任性，生活，也从不曾带给我们满是绝望的恐惧，回忆，更是从不曾留给我们颓废茫然的理由。 2、生活，就是朝起暮落的辗转，人生，就是月缺月圆的浮沉，行于尘世，重要的是要有一颗感恩的心，感恩，是人生的阳光和雨露。

3、天真偷走了心，冷漠冻伤了肺，谎言把思维灌醉。汗水敲打着后背，希望烘干了眼泪，热血洗去了憔悴，走过了四季又长了一岁!莫说无奈，别喊好累。 4、人生的道路上，有选择，有放弃，有挫折，有担当，有成功，有失败。时间过滤了记忆中的那些伤痛与不悦，也沉淀了喜乐与疯狂。 5、追求是一种目标，追求是一种理想，追求还可能是一种永远无法实现的幻想，追求无所谓高低贵贱。人生何曾没有过理想、没有过幻想?不管理想、幻想能否实现否，生活不能没有目标，不能没有追求。 6、每一个清晨，给自己一个微笑，告诉自己，人不仅活得要像钻石一样闪亮，还要像钻石一样坚强!像焰火一样精彩!天天保持阳光、积极、包容的态度，好运的正能量就每天跟着你。

7、生活其实就像一场电影，我们都是自己的导演，怎样的生活，都是由我们自己来选择，快乐不快乐，幸福不幸福，是悲或喜，都是由自己说了算，所以，从今天起，过一个洒脱的人生吧! 8、生命不在于你活了多久，而在于你经历了多少令人砰然心动的瞬间。每个人都有自己的人生，活好自己就好。 9、世上最凄绝的距离是两个人本来距离很远，互不相识，忽然有一天，他们相识，相爱，距离变得很近。然后有一天，不再相爱了，本来很近的两个人，变得很远，甚至比以前更远。 10、一个人，多笑一笑会年轻。一个人，多苦一苦会成熟。一个人，多悔一悔会珍惜。一个人，多等一等就会幸福。一个人的道路，再苦也要走，再难也要坚持。一个人并不意味着脆弱，它意味着你是足够的坚强。

现代通信试题(附答案)

现代通信技术试题及答案 填空题 1、三网融合指的是电信网、__ __计算机网______、___有线电视网_______。 2、电信系统在三大硬件分别是终端设备、__ 传输设备_____、___ 交换设备_______。 3、信号可以分为两大类___模拟信号_______和___数字信号_______。 4、在数字通信技术中，复接方式有：按位复接、___按字节复接_______、___按路复接_______ 三种方式。 5、在PCM30/32系统中，有30个路时隙用来传送30路语音信号，一个路时隙用来传 帧同步码，另一个路时隙用来传送信令码。 6、信令按使用的信道划分可以分为____随路信令______和公共信道信令。 7、NO.7信令网由___信令点_______、信令转接点以及连接它们的信令链路组成。 8、数字调制的三种方法，移幅键控法、_____移频键控法_____、____移相键控法______。 9、通信协议的三要素，语法、___语义_______、___时序_______。 10、分组交换采用两种路由方式，分别是___数据报_______和____虚电路______。 11、在光纤通信中，短波波段是指波长为___0.85μm_______，长波波段是指波长为___1.31μm_______和____1.55μm______。 12、光纤通信中用到的光源有半导体激光器和__ 发光二极管________。 13、数据交换的三种方式是：____电路交换______，___报文交换_______和分组交换。 14、数字通信过程中发送端的模/数变换包括抽样、____量化_______和_____编码______。 15、多路复用主要包括频分多路复用和时分多路复用。 16、接入网技术可分为铜线接入网技术、光接入网技术、无线接入网技术和以太 网接入技术。 17、数字用户线技术是基于普通电话线的宽带接入技术，是在同一铜线分别传送数据和 ___语音__信号，数据信号并不通过电话交换机设备。 18、通信的分类按调制方式分为基带传输、___频带传输________。 19、电信业务分类分别是基础电信业务、增值电信业务。 20、电信系统的功能是把发信者的____信息_______进行转换、处理、交换、传输，最后送 给收信者。 21、交换设备是实现用户和它所要求的另一个或多个用户之间接续或非连接传输的设 备，是构成通信网中节点的主要设备。 22、数字传输中常用的同步技术有两种：___外同步法________和___自同步法________。 23、数据交换基本过程包括呼叫建立、____信息传递_______和___电路拆除________三个阶 段。 24、SDH的帧格式是___页面帧________，有9行270列构成，整个帧分成段开销、___STM-N 净负荷区________和管理单元指针3个区域。 25、微波站可以分为终端站、___分路站________、___枢纽站________和中继站。 选择题 1、话筒在通信系统中是属于哪种设备？（D） A)住宿B）发送设备C）接收设备D）信源 2、不属于载波三大要素的是（B） A) 幅度B）波长C）频率D）相位 3、在电话通信网中，用户终端设备主要为（B） A) 电缆B）电话机C）交换机D）光纤

现代推销学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

简答题（每题各10分，共70分） 1. 推销对社会有什么作用？ 推销是人们更加的了解了当代经济生活的现状和未来的发展趋势，耳读目染的了解到一些新东西，能够进一步促进经济的发展 2. 创业团队的构建原则包括那些原则？ 但最重要的因素之一，是人的因素。再组建团队时，应遵循以下四项原则：优势互补的原则人、财、物、产、供、销，一个企业创建需要方方面面的人才。由于才能全面地人是很少的，企业必须要具有各方突出才能的人员组成，靠团队整合起个体各自的优势，弥补个体的不足，发挥整体的作用。就像打篮球一样，个高的当中锋，个矮善运球的当组织后卫，跑得快的可当前锋等等，发挥各自的优势组织成一个优秀的团队。当然，全是世界上最好的高个中锋也不能组成一个球队，再组成团队的时候，也要考虑好各自的优势互补，同一类型的人才再好，也不可多要，否则，不但团队整体失衡，还会引起不必要的内耗。共同信仰的原则组建团队时，成员的共同志向、信仰更为重要。熟话讲志同道合，志不同则道不合，信仰问题不解决，早晚要出现大的纷争。有的团队能同甘苦，不能共患难，顺利时哥们不错，困难是分道扬镳；有的团队，做大一点了就分家，企业永远做不大。史玉柱在巨人大厦倒塌后能够迅速东山再起，一个重要原因是有一个死心塌地跟随他的好团队；希望集团兄弟四个一分为四，则失去了提早进入世界大企业的有利时机。团结合作的原则选拔团队成员时，每个人都有其不同的长处和优势，但也有不同的缺点和不足，往往优点突出的人缺点和个性也比较突出。没有团结合作，就

没有优势互补，就形成比料一个拳头，就如世界球星组成一个足球队，也不一定取得球赛胜利那样，失去协作的团队就会变成一

致2020年的自己800字作文精选大全

致2020年的自己800字作文精选大全 2020年马上就要到来了，也许在这条道路上，没有鲜花没有掌声，相反，它充满了荆棘，无论如何你都要笑着面对。小编整理了致2020年的自己800字作文精选大全，欢迎借鉴参考。 致2020年的自己800字作文 在异乡的我，背着莫大的勇气，拆开这封多年前写给自己的书信。当再拿起这封信时，心情无与伦比的沉重。但却似乎感觉回到了曾经的自己。 此时的我已经变成一个庸庸碌碌的人，对生命没热情‘对生活没追求，那样平凡，那般渺小。对于命运，早已经屈服，每天沉浸在无声的哀怨叹息之中，与年少时那满腔的斗志和最终失败的结局相比，我沧桑了很多。 而在今天，我写这封信给你的目的，就是想告诉你，别再因为自己的错事或是不懂事而给自己埋下一个后悔的坟墓，别让自责和消极继续你的人生旅途。因为只有你知道，那是永远避免不了也永远无法挽回的。你不过是在逃避现实，渴望自己的愚蠢假想变成事实。 在没有白天的日子里，你只的去寻求上帝的眷顾，向他忏悔你的罪过，上帝沉默了，他十分的无奈，他知道那罪过不应该由一个孩子承担，或许应该有更多的人来赎罪。 尽管你是个恶魔，但我想你也应该放下一切将自己释放。如果你看到自己以前的失落，无奈惋惜时，不知你会不会痛惜。为什么，为什么自己那么憔悴无力，当初的自己真有那么差吗? 如今的你离开家乡，不也为了远离那个使你懊悔的地方吗?但是，我没有看到你的补过啊!你只是继续着小时候的不懂事，无奈啊!你为什么不去补过呢?你只一个地方是你补过的地方，或许以前的你确实没有能力，但现在你别忘记你还有机会。这或许是你最后一次机会，如果你失去了这次机会，那么你才会真正被悔恨埋进坟墓。 无数次的努力与无奈，是你最终败在高考沙场。但是，请不要抛弃自己，别让后悔重复多次，失败了没人会怪你，但如果你选择放弃，那个已经习惯了你的人会无比脆弱，很多习惯了你的人都会黯然成伤。所以你的路只有一直走，不回头。 现在的你背着很重的包袱，把它抓牢，然后抬起头，迎接你设想的第一束阳光，大步迈向开往回家路上的车，赶往那个令你神往的地方，找回你曾经埋葬的自己。 致2020年的自己800字作文二 阳光从斑驳的枝影里落下来，光影摇曳，照在我的身上。在这温暖的冬日午后，我坐在窗前，准备给你写信。心里有种莫名的感觉，现在的我十岁，二十年后，看到这封信的你已经三十岁了。 现在的你，可好?是依然在"两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书";?还是早已投入到自己深爱的理想中去了呢?现在的你还是像二十年前一样粗心大意、错误百出吗?现在的你还是在阅读时会为书中人物的悲欢离合而掩卷哭泣，会在读到让你热血沸腾的语句时而拍案叫绝吗? 二十年后的你还记得曾经摘抄的笔记吗?里面也记载着你自己的思绪吧。当时转瞬即逝的情绪已变成一段段简短的文字，成为永恒。现在的你还保留着这个习惯吗?还找的到那个本子吗?也许现在看着它，你会笑当时的自己是多么单纯、多么可笑、又是多么可爱吧。 画画是我的最爱，不知道二十年后的你还是一样喜爱吗?温暖的午后时光，煮一杯茶，拿一支笔在纸上写写画画，是多么惬意的事呀! 二十年前的我一直有个梦想，就是能够环游世界。想要去感受普罗旺斯满是薰衣草的芬芳;想去感受埃及金字塔的神秘雄伟;想去感受千山之巅，万水之源的西藏风情这些从书中看到的美丽景致，现在的你去过几个?还记否，为了这个梦想，二十年前的你那非常认真的规划。 二十年后，你是一名普通工人吗?还是站在三尺讲台上教导莘莘学子的老师?或是手拿单

现代推销学 平时作业二

一、简答题(每题10分，共50分)1. 推销的三要素指的是什么？请简述其理由。 2. 在推销方格理论中，顾客关系导向型指的是什么类型？ 3. 请解释利益接近法的含义。 4. 在推销学中，有一种针对顾客进行资格审查的“MAN”法则。这是指针对审查顾客的什么内容？ 5. 人们在购买物品前常常会有一些购买信号表现出来，推销员如果能够善于抓住这些购买信号及时作出促进购买的行动，就会事半功倍。购买信号包括那些？二、情境分析（每题10分，共20分）6. 你去向陈先生推销一种新款手机，顾客陈先生在听完了你的介绍后说，你说的都很好，产品也不错，可是我觉得还是太贵了，买不起。这时，你会如何应对？7. 你是金星公司的推销员，你的经理要你约见你的区域内华中科技大学计算机学院的李飞院长。你对李飞并不熟悉，你讲如何约见？请写出几种你的约见方法。三、案例分析题(30分)推销演示失败怎么办？赵兴是某家电销售公司的推销员，他特别擅长于向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如，滚筒洗衣机是他最乐意向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随洗涤物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。请回答下列问题：8.你对赵兴演示商品的方法有何意见？9.如果你是赵兴，你将如何向顾客解释？如何做？10.作为推销员应掌握哪些演示技巧？ 一、简答题 1.答：推销活动三要素主要指推销主体、推销客体、推销对象。主体和客体之间的相互关系，总的说起来是在物质和精神两个方面的相互作用的关系。两者有密切的联系，但不能等同起来。认识的主客体是说明认识过程，它立足于哲学基本问题的解决。一切客体都是现实的片断，但并非一切现实的片断都是客体。主体概念的内涵广于意识的概念。因此主客体的辩证关系问题同哲学的基本问题有密切联系，但并不一致，更不存在着主从关系。 2.答：在推销方格理论中，顾客导向型属于推销员只关心与顾客的关系，不重视公司的销售目标的类型。 3.答：所谓利益接近法就是推销员抓住顾客追求利益的心理，利用所推销的产品或服务能给顾客带来的利益、实惠、好处，引起顾客的注意和兴趣，进而转入面谈的接近方法。 4.答：对顾客进行资格审查主要包括：顾客购买需求的审查（是否需要）、顾客购买力的审查（是否有钱购买）、顾客购买决策权的审查（是否能当家做主）。这被现代推销学戏称为推销的“男人法则”（MAN）：由金钱(Money)、权力(Authority）和需要(Need)构成，只要缺少任何其中之一就不是合格的顾客，也就不可能成为你的客户。 5.答：购买信号的表现形式是复杂多样的，一般可以把它分为表情信号、语言信号和行为信号。购买信号一旦出现，就要及时抓住机会，促进成交。 二、情景分析 6.答：价格处理方式为：1）找一个同系列价格底一点的作对比，突出这款手机的优点以抓住顾客的心理。2）手机作为一个形象品味的代表，一个好手机拿出来能更好地显示顾客的形象。3）不要以价格衡量一个产品，一个好产品是以好质量、品牌价值来衡量，好的手机用的舒心、而且耐用，要找到其隐藏的价值。 7.答：1）电话约见，电话营销是现代推销活动中最常用的方法，它的好处是迅速、直接有效，使顾客免收突然来访的干扰。也可以使推销员免去奔波之苦，节省时间和金钱。但是电话约见，一定要注意技巧，让对方感受到自己的真诚。2）邮件约见，邮件约见的好处在于相对较含蓄，让对方比较容易接受，但是写作方面一定要简练、突出主题、文笔流畅，让顾客能够体会言外之意。3）当面约见，种约见简便易行，极为常见，是一种较为理想的约见方式。推销人员通过这一约见方式不仅对顾客有所了解，而且便于双向沟通，缩短彼此的距