第一章 创造与创造力)

第一章创造与创造力

（1）我的兴趣总比别人的发生的慢。

（2）我有相当的审美能力。

（3）有时我对事物过于热心。

（4）我喜欢客观而又有理性的人。

（5）“天才”与成功无关。

（6）我喜欢有强烈个性的人。

（7）我很注重别人对我的看法和议论。

（8）我很喜欢一个人独自深思熟虑。

（9）我从不害怕时间紧迫、困难重重。

（10）我很讲究自信。

（11）我认为既然提出问题，也就要彻底解决。

（12）对我来说，作家使用艳词只是为了自我表现。

（13）我尊重现实，不去想那些预言中的事情。

（14）我喜欢埋头苦干的人。

（15）我喜欢收藏家的性格。

（16）我的意见常常被别人厌恶。

（17）无聊之时正是我某个主意产生之时。

（18）我坚决反对无的放矢。

（19）我的工作不带任何私欲。

（20）我常常在生活中碰到一些不能单纯以是或否来判断的问题。

（21）挫折和不幸并不会使我对热衷的工作有所放弃。

（22）一旦任务在肩，我会排除困难完成。

（23）我知道保持内心镇静是关键的一步。

（24）幻想常给我提出许多新问题、新计划。

（25）我只是提出新建议而不是说服别人接受我的这种新建议。

以上25个问题是美国普林斯顿“人才开发”的测试题。要求被测试者必须以最忠实又最迅速的口气回答“是”或“否”，不能模棱两可，更不能用猜测的口气回答。如果打“是”的题目有20题，被测试者就被认为是个富有创造力的人。

一、感受创造的魅力

“创造”（create）是个多么富有魅力的字眼！在人类进步历史的长河中，创造不断给我们带来新的事物，新的惊喜！从古老的洞穴中走出来，搬进奢华的别墅；从身上脱下仅能遮羞的树叶裙，穿上衣着光鲜的流行时装；从原始的茹毛饮血到精致美味的餐饮等。这所有的一切，没有一项成果不是得益于创造！可以说，人类的文明史实际上就是一部不断探索、创造的历史，特别是近二、三百年来，人类的发明创造层出不穷，极快的推动人类社会飞速发展，人类也正是通过不断的创造去实现自己的梦想。

比如近200年三次产业革命给我们的社会生产、生活带来巨大变化。

第一次产业革命：以蒸汽机的发明为代表（1781年，瓦特），1800年实现了工业化生产，1803年用于火车上，此后，在工业生产中蒸汽机成为主要的动力来源，促使产业革命进一步深入，遍及化学、采掘、冶金、机器制造等部门。

第二次产业革命：以电力的发现为代表，1879年爱迪生发明电以后，建成世界上第一个发电厂，此后，电力成为工业生产的主要动力。发电机和电动机的发明，导致了“电气化”时代的到来；内燃机的出现，促进了石油的开采；电话、电车和无线电的发明，进一步便利

了交通。这一时期中，炼钢技术的改进，化学在工业中的广泛应用，尤其是内燃机的发明与应用，不仅使原有的重工业部门（钢铁、采煤、机器制造等）有了进一步发展，而且形成和发展起来一系列新的工业部门，如电力、电器、化学、石油、汽车和飞机制造等，使世界工业生产又有了新的发展。电力的广泛使用，改善了生产和生活条件；汽车、飞机的问世，缩短了人们旅行的时间，使出行更加方便；电话、无线电报的发明，加强了世界的联系。直到今天我们仍在享受着第二次工业革命的成果。这次工业革命使人类进入了“电气时代”。

第三次产业革命：是以核能的利用、电子计算机和空间技术的发展、海洋的开发为其主要标志。科技革命波及各个领域，出现了一系列新兴的科学技术，并在此基础上形成了许多崭新的工业部门，如高分子合成工业、核工业、电子计算机工业、半导体工业、航天工业、生物工程、激光光导纤维等工业。尤其是电子计算机、控制和自动化技术的发展，取代了部分人脑的工作，大大增强了生产的自动化程度，从而提高了劳动生产率，推动了主要工业国家经济的迅速发展，同时这些国家的农业也实现了现代化。人类在向海洋索取资源和征服宇宙，以及探索新的能源、原料等方面也取得了许多新的进展。此外，被称为第三产业的非物质生产部门，也得到飞速发展。电子计算机、互联网的广泛采用，使人类对信息处理的速度大大增加而提高生产率，正在改变着人们的劳动、生活方式，微处理机正在进入家庭生活，将产生难以估量的社会影响。

特别是进入21世纪，我们已经从农业经济、工业经济进入了知识经济时代。（知识经济，通俗地说就是“以知识为基础的经济”。按照世界经济合作及发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。知识经济是一种崭新的经济形式，它以知识和信息的生产、分配和使用为基础，从根本上摆脱了人对自然力和对物的过分依赖，转为对知识、智力的运用和开发，知识和智力成了生产和财富的决定性条件和资本。知识经济时代，现代科技的发展速度越来越快，产品和机器设备的更新换代周期大大缩短，新材料、新工艺、新方法的不断出现，使知识老化的速度加快。比尔·盖茨在新著《未来时速》的封底中说：数字信息速度的增加，使企业在未来的10年中的变化，将超过过去50年中变化的总和。所以，在这样的时代，知识、技术的创新是一个国家经济发展的强大动力，而知识经济发展的原动力就是人的创造性。以创新为特征的知识经济时代轰轰烈烈的到来使许多国家都敏锐的注意的创新所具有的强大的革命威力，意识到只有创造才能推动时代的发展，才能促进人类文明的进步。发达国家的学者们提出：创造是未来繁荣的发动机，革新是经济增长的核心。

我们国家也意识到创造、创新的重要性，所以在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》中指出：要深入实施科教兴国战略和人才强国战略，把增强自主创新能力作为科学技术发展的战略基点和调整产业结构、转变增长方式的中心环节，大力提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力。（案例：中国制造）胡锦涛同志在2006年新年贺词中说：“不继承就没有前进的基础，不创新就没有发展的动力”。所以，我国希望通过营造良好的环境，推进知识创新、技术创新和体制创新，提高全社会创新意识和国家创新能力，从而实现中国跨世纪发展之路。

有人可能会说，创造离我们普通人很远，那是科学家、发明家的事。其实，创造就在我们身边，我们每个人都可以创造、创新。比如我们身边的发明创造：尼龙搭扣、双向手灯、充气式洗衣机。

除了具体的发明创造的物品之外，还有很多思想观念上的创造、创新。比如，在我国举办的奥运会的开幕式上，就有非常多的令人耳目一新、大为惊叹的创意。张艺谋说，他们为北京奥运会开幕式付出了两年多的努力，其中就花了一两年时间在寻找好的创意。开幕式完美的把传统与现代巧妙的结合在一起，使开幕式既表现出深厚的中国文化底蕴，又体现出现代科学技术的先进。如：

开幕式倒计时，采取击缶的形式。“鸟巢”东北侧上的一束火光，迅速盘旋了一个大圆，化为一片耀眼的白光。激活了“鸟巢”顶上的日晷。日晷将这一束强光反射到场地内，点燃了“缶阵”。缶阵以光波的律动，在滚雷的节奏声中，由发光的缶面连续闪出60、50、40、30、20、10字样。最后10秒，缶阵的击打节奏、加上缶面上连续闪出巨大的9、8、7、6、5、4、3、2、1字样，配合着全场观众的激情呐喊将倒计时掀向最高潮。此时，焰火在高空中绽放。整个“鸟巢”宛若盛开的花朵。场内缶阵上的闪光，宛若花朵晶莹的花蕊。缶代表中国传统文化，缶上的LED灯代表着现代科学技术，它们完美的把传统与现代巧妙的结合在一起，很有新意。

紧接着，“飞天”把“奥运五环”从地面缓缓拎起，簇拥着五环升起，美丽而浪漫。

在鸟巢场地展开的晶莹剔透的画轴，给人梦幻般的感觉。从多媒体短片切进中国古代的文房四宝，开头的这一组镜头奠定了整台节目的风格。

活字印刷是古代中国人对世界的巨大贡献，带动了世界文明的发展。这个节目看似机械，其实是897个训练有素的演员的表演，是过去我们常用的团体操的一种变异。对中文方块字的这种表现形式全世界都没有见过，很特别。实现了内容和形式创新的统一。

由以上内容我们可以感受到创造与我们的生活息息相关，对我们个人、国家及全人类的进步与发展起着巨大的推动作用。有人可能会说，我们知道创造的作用非常重要，可是我没有创造能力，那怎么办呢？

其实，创造是一种与生俱来的本能，是每个人都具有的能力。心理学家认为，创造力是人类的一种普遍的心理能力，除了低能或病患的人以外，每个人才孩提时代开始都有创造力，而且人与人之间的创造力只有程度高低之分，而不存在有无的问题。而且研究表明，智商与创新思维之间并没有太大的关系，国外的一个调查显示：“高创造力组”的平均智商低于“高智力组”的平均智商。可见，创新能力的培养只需要平均智商即可。

有同学可能会问：既然人人可以发明创造，人人可以创新，那为什么我没有什么创造呢？这里的原因多种多样，与我们从小接受的教育，与我们的成长环境，与我们的性格爱好等都有关系。我们大多数人总是把创造想得太神秘，太复杂，这反而会阻碍我们的创新思维。

下面我们看几个例子，看看大家的思维特点是什么，看看我们是否具有创造思维。

例1：看看，有多少人？（发散思维）

例2：选领导人

例3：招聘测试题（横向思维）

例4: 灯的启示

以上的例子使大家初步感受发散思维、想象思维等创新思维形式在解决问题时的作用。从感性上初步懂得人人都可能创造、创新。

下面我们了解几个基本概念。

二、创造及其相关概念

(一)创造

1.创造的定义

什么是创造？我国创造学者李嘉曾认为：“创造是人第一次产生崭新的精神成果或物质成果的思维与行为”。这个定义包含三层意义（基本特性）：

第一，创造是人的思维与行为，人是创造的主体。人的创造活动有两种形式，一种是人的思维活动，即通过大脑思考在认识世界的过程中创造；另一种是人的行为，即在思维指导下具体的行动，是在实践的过程中创造。大多是情况下，作为创造活动的思维与行为是有机结合在一起，相辅相成，难以分割的。——主体性

第二，人通过思维和行为进行创造一定要产生成果。各种各样的创造成果可划分为两种类型，一类是精神性的，即新的认识；另一类是物质性的，即新的事物。——价值性

第三，人的创造成果都是首次获得的新成果。创造成果的内容是非常丰富的，但不论以哪种形式表现出来，都必须是前所未有的、超越以往的，都具有一个共性——新。新是创造的核心或本质属性。——新颖性

创造的具体内容是十分丰富的，可以是发现新事物、总结新规律，也可以是建立新理论、提出新观点，可以是创立新技术、想出新方法，也可以是发明新品、创作新作品等等。

2.创造的类型——典型创造活动

①发现：获取天然成果的创造

发现是获得天然性新成果的一类创造。发现的成果或者是客观存在的物质，或者是物质的性质与规律。因此，发现所获得的成果都是前人没有认识或没有得到的东西，具有新颖性。因此，发现应该是一种创造。

发现的成果是客观存在的物质，或者物质的性质与规律。前一种情况如找到新的矿藏，分析出一种新的化学元素，观测到新的天体等，后一种情况如首次认识到人类基因的双螺旋结构，总结出元素周期性变化规律等。总之，发现揭示出已有的，但不为人们所知的事物或规律。

②发明：获得人为性成果的创造

发明是获得非天然性或人为性新成果的一类创造。发明的成果可以是物质性的，如我国的四大发明之一的火药，也可以是认识性的，如制造火药的方法。可见，发明的成果通常并不天然存在，而是人的脑力和体力的产物；而且发明的的成果是新东西，具有新颖性，因此，发明也是一中创造。

③创造与发明、发现以及其他创造类型的关的

创造可以表现为发现、发明，但发现和发明并不能概括全部创造活动。其他创造类型在社会科学和文学艺术领域多见，如：经济学家提出一种新理论，作家写出一部新作品。日常生活中的一些创作活动大多也属于其他创造类型。

人类的创新或创造活动，大致可以划分如下：

（1）器物创新。即实物的发明与革新。如发明火药、印刷术、开发新产品等。

（2）对策创新。即提出解决某一问题的新对策。如大禹治水时的疏导法。

（3）制度创新。即设计出某种新制度、新体制和合理方式等。如我国的农村改革中“联产承包制”，城市改革中的“现代企业制度”，住房制度，医疗保险制度，目前高校的联合办学等。

（4）理论创新。即提出某种理论构想。如歌德巴赫猜想，广义相对论，共产主义理论，邓小平的建设具有中国特色的社会主义理论等。

（5）认识创新。即个人提出观察事物的新视角，主观认识和个人态度的某种变化等。如想通了某个令人烦恼的难题，开辟出新的消费市场等。

（二）创造力

1.创造力涵义

创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。例如创造新概念，新理论，更新技术，发明新设备，新方法，创作新作品都是创造力的表现。它是人类特有的一种综合性本领。一个人是否具有创造力，是一流人才和三流人才的分水岭。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素综合优化构成的。

创造力与一般能力的区别在于它的新颖性和独创性。它的主要成分是发散思维，即无定向、无约束地由已知探索未知的思维方式。

创造力包括创造潜力和创造能力两部分。

创造潜能是隐性的创造力。这是每个人头脑中都具有的一种自然属性。它是人类在长期的进化过程中随着大脑进化而形成的自然结果，是先天的。这种创造潜力无法直接测量，因此，

无法比较不同人之间的大小区别。但是，创造潜能可以通过教育开发出来而成为创造能力。

创造能力是显性的创造力。它是人的一种社会属性，是人通过后天各种教育或训练才形成的，它与人的知识和经历即后天的培养关系密切，可以测量，并且可以依据测量结果来判别大小。

2、创造力的特征

①创造力是人在实践过程产生的。

②创造力能够获取首次产生的新成果，包括精神的和物质的成果。

③创造力的核心是：新

3、创造力的组成

①创造性思维能力：是指产生创造性思维的能力，它是创造力的核心。

②②创造性行为能力：是指在创造性思维的支配下，通过一定行为产生首创性成果的能力。

③③基础能力：是指人的一般心理素质和生理素质中与创造力有关的部分。如：智力因素等。这些能力本身不能直接产生创造性成果，但在创造过程中起着基础的作用。

4、创造力结构模式

创造力在一般或绝大多数情况下表现为创造性思维能力与创造性行为能力的结合。

以基础能力为起点，在创造性思维的指导下发挥创造性行为的能力，表现出创造力。

创造性思维对创造性行为有指导作用，是创造力的核心。

5、如何理解创造力

美国吉尔福特提出创造力4P理论，具体表现为：一个创造的人（person）——创造过程（process）——创造环境(place)——创造性的产品(product)

1）.从人格角度评价创造力

富有创造力的人一般具有以下特征：富有想象力，敢于冒险，喜欢挑战，自信，好奇，幽默，独立性，坚持不妥协，兴趣广泛

2）.从产品角度定义创造力

独特：独一无二

新颖：无人提出或提出比别人早

精细：

审美：美观

科学：原理

进步：功能全

适宜：能够做出来

3）、从环境角度定义创造力

创造与环境关系密切，在一个人的创造过程中，创造的主体占据60-70％的因素，其余的则为环境因素。环境包括文化、社会标准、专家圈子等。如梵高的例子。

6、创造力的水平

创造力人皆有之，但水平有高低。

①马斯洛的两分法

美国心理学家马斯洛认为，人的创造力的开发是一个连续发展的过程，处于不同发展层次上的人，其创造能力具有不同的发展水平。他把创造能力划分为两种水平。第一种水平叫做特殊才能的创造能力，指科学家、作家、艺术家等杰出人物的所表现出的创造能力，由此产生的创造成果在整个人类社会中是前所未有的。第二种水平叫做自我实现的创造能力，指在开发人的自我潜能意义上的创造能力，由此产生的新新想法、新事物，对社会和他人不一定是新的，但对于创造者个人而言是新颖的。

②格洛佛和布鲁宁的三分法

美国学者格洛佛和布鲁宁认为，创造性的最本质特征是新颖和有价值，而这两个特征根据不同的参照系会有不同的评价。他们认为有三种参照系：个人参照系、同等群体参照系和社会参照系。据此人的创造能力可以分为三种水平，即个人水平创造能力、同等群体水平的创造能力和社会水平的创造能力。社会参照系是创造能力水平最为精确的检验标准。

③中国心理学界对创造力水平的划分主要有两种观点。一种叫做高级-低级说，另一种叫做高中初三层次说。这两种观点在本质上与马斯洛或格洛宁等人的观点没有区别，但有一个共同的优点，就是强调各水平之间无截然不可逾越的界限。低是高的基础，高是低的发展和深化。一般智力正常者的创造潜力，只要开发得好，就可以提高到杰出人才的水平。刘佛年先生说：“创造可以从低级到高级。知识少、能力不足的幼儿和少年也可以创造，当然那是低级的。很多科学、技术、文化、艺术的创造，需要很多的知识，很多的能力，那是高级的。没有低级的创造本领，也就不能发展高级的创造。”

（三）、创新

创新是一个专用性与通用性相结合的概念。

1.创新的一种用法是用作专用性词汇，属于经济学的范畴。

美籍奥地利经济学家熊彼特1912在《经济发展理论》中最早提出创新的概念：“创新是一个从新思想的产生，到产品设计、试制、生产、营销和市场化的一系列的活动，也是知识的创造、转换、和应用的过程，其实质是新技术的产生和商业应用。”他所谓的创新的本质是知识、技术的价值体现。

由此可见，经济学意义上的创新，作为一种人类行为，其主体是企业家，创新的关键是对生产要素进行重新组合，能否为企业带来超额利润是检验创新成功与否的标准，创新是一种过程。

经济学家一般认为，创新可通过五种途径实现：

①开发一种新产品或提高一种产品的质量。开发新产品属于原创性创新，即把科学技术引入生产领域，生产出市场需要的产品。比如莱特兄弟发明飞机就属于原创性创新。但原创性创新是很难的，少有的。现实中更多的是组合式创新，即提高一种产品的质量。比如上世纪６０年代，波音公司在７３７基础上生产出７４７飞机，每架飞机的载客量从几十人增至几百人，结果很快便击败了众多小型飞机制造商，最终成就霸业。通过这种途径创新，必须掌握两条原则：一是了解市场需求，二是运用科学技术。

②中小企业创新的第二种途径是采取一种新的生产方法。目的是提高质量、降低成本，这也需要把科学技术引入生产领域。

③第三种途径是开发一个新的市场。例如，上市公司太原刚玉原来叫太原砂轮厂，刚玉是生产砂轮的原料，由于市场竞争力不强，太原砂轮厂濒临破产，后来被附近一家企业兼并。这家企业负责人经考察认为，如果继续生产砂轮，企业难以为继，不如直接把刚玉作为产品，因为刚玉用来铺高速公路、飞机场跑道效果很好，可以达到１００年不变形。结果，太原刚玉以质优价廉很快畅销美国市场。通过这种途径创新，一要眼观六路，耳听八方，通过收集、处理信息发现市场；二是要根据市场形势，在生产链中随时组合产品。

④获得一种原料或半成品的新来源是创新的第四种途径。这是一种逆向思考的创新途径。此种创新是逆生产链往上游走，在供应商身上打主意，说到底也是一种市场意识，比如集体采购、互联网采购等，都可以有效降低成本。现代物流使企业做到零库存，也可以达到同样的目的。

⑤还有一种创新途径是实行一种新的企业组织形式。例如，麦当劳的成功一是因为它实现了标准化制作，二是实现连锁经营的形式。而连锁经营就属于组织形式的创新。

创新是一个周而复始、循环往复的过程。这个过程包括了开拓性创新、模仿性创新和适应性创新三种类型。

找到一种原来没有的产品、生产方法、市场、原材料、组织结构等，都属于开拓性创新。开拓性创新一旦成功，必然占领１００％的市场份额，取得超额利润。面对超额利润，必然有人进行模仿性创新；而模仿性创新多了，同行业必然进行适应性创新；适应性创新多了，又必然产生第二轮开拓性创新。如此循环往复，不断创新，推动社会经济发展。

2.创新的另一种用法是用作通用型词汇。

创新泛指创造新的东西或具有创造性。《现代汉语词典》中对创新的释义是：①抛开旧的，创造性新的。②指创造性；新意。从这个角度来看，创新和创造的意义就比较接近了。我们平时用到这个词时，较多的就是这种广义的用法。如“培养创新精神”，“在工作中创新”等等。

所谓“创新”是指在前人基础上的一种超越，只要能在前人或他人已有成果上有新的发现，提出新的见解，开拓新的领域，解决新的问题，创造出新的事物，或者对既有成果进行创造性地运用，都可以称为“创新”。

3.创新与创造的异同点

同：创造和创新都具有新颖性，都是过程与结果相结合的产物；

异：①创造比较强调过程而创新比较强调结果。如“他创造了这一种新方法，这种方法具有创新价值。”

②创造强调自身的新颖性，不一定有比较对象，而创新强调与原有事物相比较的新颖性，一般有比较对象。如“光学显微镜是人类的第一种创造成果，而电子显微镜是对光学纤维镜的创新。”

③创新强调的是经济效益，创造没这方面的限制。如创造成果的标志——国家专利，在我国约有90不能打入市场，但仍属于创造。所以从大的发面说，创造包含创新。

总之，创造与创新的新颖性本质与积极意义是相同的。

¨经典案例：从“中国制造”到“中国创造”

1．“中国制造”的骄傲

某人去欧洲某国出差，想给家人带回一些“具有地域特色”的纪念品，经过细心挑选，满心欢喜地将礼物带回家，却意外地发现商品的标签上写着“made in china”（中国制造），令他哭笑不得。

日后每每谈及此事，这位朋友脸上又不乏欣喜之色。他在欧洲许多国家都能看到“中国制造”的商品遍布市场的每一个角落，从简单的日用品到家用电器，再到尖端科技产品，无所不包。这位朋友走在欧洲的大街上，一股自豪之感油然而生。

相信还有许许多多的中国人像这位朋友一样为“中国制造”走向世界的每一块土地而骄傲，但不知诸位看了以下几组数据后有何感想。

2．令人悲哀的一组数据

一只中国生产的鼠标，在美国市场的价格是24美元，其中品牌商能赚10美元，渠道商能赚8美元，而我国的制造厂商只能赚取0.3美元的利润。

我们生产出口一台DVD售价52美元，要交给外国人的专利费是18美元，而制造成本为13美元，中国企业只能赚取1美元的血汗钱。

全球最有价值的100个品牌，每一个品牌的价值都超过10亿美元，而这100个品牌中却没有中国企业的身影。

一位浙商说：“出口一件小家电赚不到10美元，而国外企业光专利使用费一年就能坐收几百万美元。”

3．“血汗工厂”与“现代华工”

从上面这组数据中可以看到，我们没有自己的核心竞争力，也就无法树立自主品牌，这迫使我们的产品总是处于国际市场价值链的低端。即使制造能力不断增强，我们还是无法取得高

额利润。

没有自主创新，我们的企业只能充当别人的“产品组装车间”。许多产品的核心技术部件，我们能够制造得出，却创造不出，只能将一笔笔高额的专利费拱手送出，自己只获得少量的利润提成。这种形势必然影响中国企业的发展，甚至进一步影响到中国的壮大。

“中国制造”有光鲜照人的一面，但更多的是其背后廉价民工们没有基本保障的血汗工厂，中国工人间接的成了备受西方压榨的“现代华工”。

4．“制造”与“创造”的距离

在不计其数的“中国制造”背后，又有多少核心技术能够达到“中国创造”？“制造”与“创造”仅一字之差，但它蕴涵的深刻意义不仅是我们不容忽视的，而且是我们应该非常重视的。“中国创造”的能力反映了我们的创新与创造能力，反映了企业的发展活力，更反映了国家的经济实力。只有当“create in china”（中国创造）的标牌遍布全球之时，才真正是我们骄傲的时候。

人力资源管理人员的胜任力模型

人力资源管理人员的胜任力模型 维度变革管理 商业知识商业银行业务知识、商业银行人力资源管理理论、商业银 行战略 人力资源管理技术命令、识人用人能力、培养他人、与银行内的部门合作、 人力资源部门领导、运用人力资源管理信息系统能力 人力资源管理实施员工的招聘和选拔、优化绩效考核、薪酬设计管理、沟通 协调、员工的培训和发展 变革管理预期应对能力、银行人员合理调动能力、战略分析能力

各个胜任力构成要素的定义及行为表现 维度胜任力构成 要素 定义行为表现 商业知识 银行业 务知识 商业银行业务知识包括资产、 负债、中间业务、商业银行的 国际业务、商业银行联行往来 业务等。 了解掌握商业银行业务知识，并能及时关注学习， 熟悉当前本行主推的业务，并能将学习的商业银 行知识运用到自己日常工作中。 银行人力资 源管理理论 商业银行人力资源管理理论 包括国外、国内的经典、前沿 的人力资源管理理论，及商业 银行人力资源管理方面的先 进经验。 通过培训或自学、读书看报掌握新的人力资源管 理的先进知识，让知识不落伍，能及时用先进的 方法解决人力资源各方面的问题 银行 战略 商业银行战略包括其他商业 银行战略调整所带来的人力 资源管理变化和本行战计划。 熟悉其他商业银行战略变化所做的人力资源管理 经验；及时了解本行的年度战略计划，并与人力 资源管理工作结合，使自己的工作最大限度地为 战略服务。 人力资源管理技术 命令 命令表达出个人促使他人依 照其希望行事的意图。（在特 定的 情况下，尤其在组织出现危机 或变革的情况谨慎使用） 在人力资源部门工作出现重大问题或银行组织出 现变革时，谨慎地使用命令口吻与员工坦率直接 得探讨问题；单方面设定高绩效标准使下属遵守 自己的要求；对员工不合理的要求坚决拒绝 识人 用人 能力 识人用人能力指能够了解下 属员工的特长、性格、经历等， 在合适的岗位安排合适的人， 使组织效率最大化 了解人力资源部门的每个员工的工作特长、工作 经历、个人性格等；通过自己的人力资源管理经 验可判断出员工适合的负责内容；能根据每个员 工的特点给予其相应的授权。 培养 他人 培养他人表明了一种帮助他 人成功的倾向与意图，每一个 培养他人的正面含义都有促 成他人学习或发展的真实意 图。（主要针对商业银行人力 资源管理人员对部门下属的 培养） 表达对下属员工的正面期待，即使在困难的情况 下也是如此，相信他人想要学习也有能力学习； 平时工作中，对下属给予及时的指导或示范，并 针对各个员工特点而授予任务或责任；对于员工 的负面反馈，只针对行为并对未来绩效表达正面 期待 与银行内的 部门合作 与银行内的部门合作指与他 人通力合作，成为银行中的一 部分一起工作，而不是分开工 能积极主动与银行的其他部门管理人员进行合 作，相互协调工作；恳求其他部门人员对人力资 源部门工作提出意见建议，使全行效率最大化

华师心理学讲义第八章智力和创造力

第八章智力和创造力 今天星期几 ?“哪一年的4月21日是星期日？” ?George：2002，1996，1991，1985，1974，1963 (1700) ?2002年的2月15日是星期五，1591年的8月28日是星期三?可以进行上下6000年的计算 ?他是天才吗？ 一、智力与智力理论 二、智力测验 三、智力的差异性 四、创造力及其培养 一、智力与智力理论 ?智力的含义 在日常生活中，我们经常说，这孩子聪明点儿，那孩子笨点儿。 比尔·盖茨是个天才，爱因斯坦是天才，有人在音乐方面有天赋，有人组织能力很强等。 每个人都似乎知道智力的含义，但真正了解智力是什么？还真不容易。

智力的理论 （一）智力因素论 斯皮尔曼(Spearman)提出二因素论。 ?人们在完成任何一种作业时，?都有G和S两种因素参加。

?活动中包含G因素越多， ?各种作业成绩的正相关就越高； ?相反，包含S因素越多， ?成绩的正相关就越低。 瑟斯顿的群因素论 –语文理解（V）指理解语文涵义的能力； –语句流畅（W）指属迅速语文反应能力； –数字运算（N）指迅速正确地计算能力； –空间关系（S）指方位辨识及空间关系判断能力； –联想记忆（M）指两事联结的机械式记忆； –知觉速度（P）指凭视觉迅速辨别事物异同的能力； –一般推理（R）指根据经验能做出的归纳推理能力。

–吉尔福特（J.Guilford）提出 （三）智力形态论 ?美国心理学家卡特尔（Cattell，1963） （四）多元智力理论 加德纳（H.Gardner，1983）

?人的智力结构中存在着七种相对独立的智力。 ?①语言智力 ?②数学逻辑智力 ?③空间智力 ?④音乐智力 ?⑤身体运动智力 ?⑥人际关系智力 ?⑦自知认识智力 ?每种智力都有其独特的解决问题的方法，在每个人身上的组 合方式不同。 二、智力测验 比纳－西蒙量表（1905） 斯坦福－比纳量表（1916） 韦克斯勒智力量表

情绪与时间压力对创造性问题解决的影响

Advances in Social Sciences 社会科学前沿, 2017, 6(1), 13-20 Published Online January 2017 in Hans. https://www.sodocs.net/doc/d617627815.html,/journal/ass https://www.sodocs.net/doc/d617627815.html,/10.12677/ass.2017.61002 文章引用: 邹倩, 杨东. 情绪与时间压力对创造性问题解决的影响[J]. 社会科学前沿, 2017, 6(1): 13-20. The Emotion and Time Pressure Effects on Creative Problem Solving Qian Zou *, Dong Yong # Faculty of Psychology, Southwest University, Chongqing Received: Dec. 19th , 2016; accepted: Jan. 3rd , 2017; published: Jan. 6th , 2017 Copyright ? 2017 by authors and Hans Publishers Inc. This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY). https://www.sodocs.net/doc/d617627815.html,/licenses/by/4.0/ Abstract Object: To investigate the influence of creativity thinking in problem solving between the valence of emotion and time pressure. Methods: Using 30 items from The Experimental Material Database for Creativity Thinking in Operation and Management Scenarios, the experiment follows the para-digm of one-on-one “learning test”. Results: Evoked emotional states have a significant influence on creative problem solving in the operation and management scenarios. The positive emotional group gets the highest score, and the negative condition is the lowest; the time pressure has a re-markable impact on creative problem solving in the operation and management scenarios, and no time pressure group gets significantly higher correct rate than the time pressure group; notable interaction between emotion and time pressure has been discovered in the context of business management. Keywords Emotion, Time Pressure, Creativity 情绪与时间压力对创造性问题解决的影响 邹 倩*，杨 东# 西南大学心理学部，重庆 Open Access *第一作者。 #通讯作者。

如何开发想象力和创造力

如何开发想象力和创造力 如何开发想象力和创造力一、做手工是一种好方式。 给孩子提供足够的手工材料，如：颜料、蜡笔、剪贴，各式各样的盒子和胶水等。教他制作模型和其他手工作品。不要一下子把一大堆东西放在他面前，那样孩子将不知从何做起。 二、当孩子开始学习使用颜料时，可以教他调色。 毛线头、碎布料在孩子的手里也能发挥意想不到的作用。再往后还可以找些不同的材料，例如：稻谷、书页或花瓣等等。 三、有时候可以出个简单的主意。 如用报纸做帽子或用硬纸盒做假面具，这也能给孩子带来许多乐趣。一盒干净的沙子不是也可以做许多有趣的游戏吗? 四、给幼儿讲故事可以培养幼儿的想象力。 如为故事虚构景物、人物、声音、情境及气味等，这种想象力对孩子是十分有建设性的。虽然录音机也会讲故事给孩子听，但与父母相比，它缺乏与孩子之间的亲切感和交流互动。电视也是有教育作用的，也是可以模仿和创造的，但是这种创造总是第二手的，因为故事首先是出自于作者的大脑，而不是孩子们自己的。因此，这对幼儿想象力的培养没有多大的帮助。幼儿的学习能力很强，但从电视上学习只会将幼儿变成一个被动的接受者，而不是参与者;是一个世界的旁观者而不是创造者。 五、在艺术活动中培养宝宝的创造力。

音乐、绘画都是培养创造力的有效途径。心理学家和教育学家一致认为音乐是促进幼儿心健康发展的好方式。因为音乐会促使右脑的发育，而右脑发达的人往往具有非凡的创造力，象物理学家爱因斯坦、发明家爱迪生、艺术大师毕加索都是右脑发达型人。另外音乐可以丰富幼儿的精神世界，在优美的音乐声中，幼儿情绪兴奋愉快，这个时候，其创造力就处于极佳状态。同样绘画也可以促使幼儿大脑右半球的发达，增强幼儿想象力、形象思维力和创造力。对幼儿绘画的评价，主要不是以像不像来衡量，而是要看他是否能发挥想象，创造美的形象。因而幼儿的涂鸦，虽然稚嫩、拙扑，但他们每画出的一个形象，对他们来说，都是一种创造，我们应大力鼓励儿童的这种创造。萱萱宝宝自己的涂鸦就是一种创造的表现了，她已能用颜色和线条来创造出一些形象，并且能赋予他们意义，家长做的挺好的，支持、肯定并能引导宝宝的创作六、在游戏中培养宝宝的创造力游戏是幼儿的主导活动，在游戏中，儿童的创造力日益提高，从单纯模仿发展到创造，他们逐渐创造性地开展游戏情节，创造性地扮演游戏角色，创造性地制作游戏道具等等。 六、通过发问来促进宝宝创造力的发展。 在平时与幼儿进行对话时，要因势利导，抓住时机，就儿童感兴趣的问题展开话对话，这样儿童就会兴致勃勃地启动思维，即兴表述生动的语言。促进儿童发挥想象和创造。可以通过启发式的提问来促进宝宝创造力的发展。孩子的小脑袋里总是藏满了各种各样的问题，当他们着急地问"为什么"时，我们自然的反应就是尽力给他们答案。虽然提供答案可以增加孩子的知识量，但

情绪对创造力影响的研究综述

情绪对创造力影响的研究综述 艾树汤超颖 创造力是创新的根基和源泉，情绪是研究广泛、争议较少的创造力预测变量之一。广泛意义上的“情绪”，包括了情绪和心境。情绪是人们对客观事物的态度、体验及相应的行为反应，反映了客观事物与人的主观需要之间的关系；心境是一种典型的情绪状态，与情绪相比，心境是相对弥散、普遍的情感状态，缺乏激发某一行为取向的指向关系。已有文献没有对这2个概念达成一致的区分标准。本文所指的情绪包括“情绪”和“心境”。“心境”是低强度的、分散的、相对持久的情感状态，它没有明显的前因，也缺乏认知成分，而“情绪”是一种更强烈的、短暂的状态，一般有明确的前因和认知成分，是对事件的体验与评估的混合物，具有行动意向，情绪与心境可以互相转化。 创造力可以从多角度去理解。从产出角度而言，创造力是指新颖性和适用性的产出成果；从能力角度来讲，创造力的核心是发散思维能力。创造力是天赋的产物，不过后天的环境对它有重要影响，不同领域为取得创造性成果对创造性能力有不同的要求。创造力是社会文化背景的产物，创造力可以通过科学的培育得到挖掘与提升。 现有研究认为，情绪是影响情境变量、人格变量与创造力关系的中介变量，它是联结领导力、任务绩效等变量与创造力的途径。近年来，国外有关情绪影响创造力的文章不断见诸优秀管理学期刊，分析讨论了积极情绪、消极情绪、情绪激发性、情绪强度等对创造力的影响，然而也有不少研究得到相反的结论。国内的研究主要是围绕积极情绪和消极情绪对创造力的作用，且在国外实证研究的基础上开展验证，相关研究文献较少。 1．情绪影响创造力的相关研究 情绪对创造力的影响，是近年来创造力研究中颇受学者关注的一个主题。情绪对创造力的影响在创造性人物的传记中早有描述，对情绪与创造力关系的实验研究却始于20世纪80年代。当前，国外研究主要从2个维度来划分情绪状态：效价（积极或者消极）和激活水平（兴奋或者抑制），并分别从这2个维度评价情绪与创造力的关系。本研究发现，情绪对创造力的影响并没有在学界达成共识，甚至还存在着完全相反的研究结论。 1.1 积极情绪对创造力的影响 尽管人们早在古希腊时期就开始认识积极情绪，但是2000多年来积极情绪并没有得到足够的重视和认可，直至近年，随着临床心理学研究和积极心理学的兴起，积极情绪的研究才得到重视。即便如此，积极情绪还是没有形成确切的定义或达成一致观点。Fredrickson 认为，积极情绪包括快乐、兴趣、满足、爱、自豪和感恩。快乐同愉快和高兴等较高激活状态的正向情绪在定义上相近；兴趣可以等同于好奇或疑惑，在具有新鲜感的安全情景下产生；满足可以等同于或类似于平静、放松这样低激活状态下的情绪；爱由兴趣、欢乐、满意等多种正向情绪所组成；自豪是自我价值得到他人认可时所产生的情绪状态；感恩是受益人感知到其他人（施益人）或其他施益源的作用，提高了幸福感而产生的情绪状态。 众多研究提出积极情绪有助于创造力，主要研究成果包括：Isen等的实验研究发现，在执行概念分类任务时，实验干预所诱发的积极情绪促使被试产生更多的概念类别，并对中性词汇产生更丰富的联想；个体在积极情绪中比在中性情绪中表现出更高的创造力，解决问题的效率更高，决策也更全面。Madjar等对3个企业开展了问卷调研，A公司涉及495名员工，在B公司的509名员工中随机抽取20%，C公司选择了某一天现场的123名员工参与调研。员工的岗位包括管理岗（如会计）与非管理岗（如售货员）。最终数据来自3个企业的265位员工以及20位主管（评价员工的创造性绩效）。研究发现，员工的积极情绪完全影

保护孩子的想象力和创造力

保护孩子的想象力和创造力 [案例] 一次英语课上，我让学生用三种颜色 yellow(黄色)，red(红色)，blue(蓝色)与三种事物boat(小船)，sea(大海)，sun(太阳)进行自由组合搭配。待学生画完之后，我看了学生的作品，很多学生都用黄色画小船，红色画太阳，蓝色画大海。但只有一个学生用黄色画太阳，红色画小船，蓝色画大海。我以为他溜号，不认真，才画错了。于是就严厉地对他说：“太阳怎么是黄色的?”可那个学生的回答却另我很意外，他怯怯地说：“老师，我画的是傍晚的太阳，我看见傍晚的太阳是黄色的。” 【反思】 课后，我陷入了沉思。首先，我们在课上或课后处理问题时，为什么语气不能亲切一些，态度和蔼一些，保护孩子们幼小的自尊心呢?基础教育阶段英语课程的任务是激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心。俗话说“兴趣是最好的老师。”如果在课上一旦提出与教师不相符的意见，老师就批评，指责，认为学生不可理喻，那么孩子还能喜欢这个老师吗?还能对他所教的科目感兴趣吗?没有兴趣，还能谈得上进一步发展吗?其次，我们所教的孩子是多么了不起，他们善于观察周围事物的细微变化，一切事物在他们的眼里都是那么有趣，那么神奇。他们不受常规观念的左右，具有创新意识，这是值得我们欣慰的。但反过来想一想，为什么在老师的眼中，太阳只能是红色的?说这个老师的知识面窄?他的工作态度不端正，不仔细备课?说

他缺乏教学经验?……追究其根本原因，都是传统应试教育惹的祸。我们25岁以上的这批人多是在应试教育下长大的，思维单一，追求唯一的答案，死板，教条。这种陈旧的教学观念以不适应新时代发展的要求，我们要从实际行动上更新教学观念，把新的教学理念运用到实践中，尊重学生，爱护学生，把他们真正当成自己的朋友。在学习过程中，能多从他们的角度出发想问题，不要因为我们的一言一行限制孩子们想象力和创造力的发展。我们时常应该静下心来听听他们的想法，给他们发言申辩的机会，千万不要把他们中一些未来的发明家，科学家扼杀在萌芽中。 我不知道这件事对那个学生心理产生怎样的影响?为什么我们不对善于思考问题，乐于创新的孩子进行鼓励，赞扬，让他们展开想象的翅膀任意翱翔呢?为什么要有严厉的眼光，冰冷的话语训斥他们呢?为什么不培养学生学习的勇气和自信心，让他们用自信的口气回答老师的问题呢?其实即使学生真的犯了错误，我们也要讲究处理方法，使他们既不伤害自尊心，又能改正错误。英语课程改革提倡建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。在学习过程中，应注重培养和激发学生学习的积极性和自信心。这是一门教学艺术，需要我们在实践中去思考，去总结。新课程理念要求教师转变教学角色，分清主次，以学生为中心，服务于学生，把学生当成自己的朋友，看到错误，要诚恳地指出，帮助他们不断进步；看到优点，要及时进行表扬，鼓励，使其得到更好的发展，做到有的放矢。 课程改革要求我们教师要关注学生的全面发展，培养他们积极的

第四章 智力与创造力

第五章智力与创造力 在人类历史上，能够创造一个时代的人寥若晨星，比尔·盖茨就是其中的一个。这个时代就是信息时代。他靠计算机征服了世界，使世界面貌发生了根本性的变化，有人称他为电脑帝国的拿破化；使不仅是计算机的玩家，更是一个经营家，31岁已经拥有了10亿美元的资产，到了41岁就成了世界首富，有人称他为信息时代的福特。他的成功靠的是什么？靠的是他超群的智力和创造力以及坚毅、自信、冒险和不甘落后的个性。 人的智力和创造力问题正是本章所要探讨的问题。 第一节智力与智力开发 什么是智力？人的智力为什么会有差异？影响智力发展的因素是什么？智力可以测量吗？智力发展有何规律？智力如何培养？这是本节所要探讨的主要问题。 一、智力与智力理论 （一）智力的含义 智力是一个复杂而颇有争议的概念，至今尚未有定论。心理学家斯腾（Stern）认为，智力是个体有意识地以思维活动来适应新情境的一种潜在能力。心理学家科尔文（Colvin）认为，智力是个人为了适应环境而进行学习的能力。心理学家比奈（Binet）认为，智力是一种判断力、创造力、适应环境的能力。心理学家韦克斯勒（Wechsler）认为，智力是有目的地的行为、合理的思维以及有效适应环境的总能力。心理学家加德纳（Gardner）认为，智力是个体解决实际问题的能力，产生或创造出具有社会价值的有效产品的能力。心理学家斯腾伯格（Sternberg）认为，智力是从经验中学习和获得的能力，抽象思维和推理能力，适应不断变化、模糊多样的世界的能力，以及激励自己有效地完成应该完成的任务的能力。我国心理学界的倾向性意见是：智力是个体各种认识能力的综合，即观察力、记忆力、思维能力、想象力的综合，其中以抽象思维能力为核心。尽管心理学家对智力的看不尽相同，但各种定义彼此之间并不矛盾，只是从不同的角度和方面对智力加以界定，反映了智力的多层次性和多面性。智力是一个非常复杂的概念，要给它下一个全面、完善的定义是很不容易的。随着智力研究的不断发展，人们对智力内涵的理解也在不断深入。当代大多数心理学家倾向把智力看作是多种相对独立能力的综合体，主要包括学习能力、适应能力和解决问题能力等。 （二）智力理论 心理学界对智力的看法有一个不断深化和发展的过程，了解智力理论的发展对于理解智力的本质、科学设计智力测量工具以及开发学生的智力有着重要的意义。 自20世纪以来，心理学家从不同角度对人的智力进行了广泛的研究，形成了各种不同的智力理论。 1．传统智力理论 传统智力理论认为，智力是人脑的内部特征和有待发现的心理结构。因素分析法是建构这类理论的主要方法。研究者们试图寻找智力的构成因素，不同的研究者通过因素分析得到的智力构成因素各不相同，就形成了各种不同的智力理论。具有代表性的传统智力理论主要有： （1）斯皮尔曼的二因素论。英国的心理学家斯皮尔曼（Spearman）认为，智力由一般因素（G因素）和特殊因素（S因素）构成。完成任何一项智力活动都需要这两种因素的参与，G因素是一切智力活动的共同因素，S因素只与特定的智力活动有关。G因素和S因素

如何在语文教学中激发学生的想象力和创造力

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/d617627815.html, 如何在语文教学中激发学生的想象力和创造力 作者：王丹 来源：《读与写·上旬刊》2020年第01期 摘要：创新思维的点滴火花，是被人类的“想象”所触发而迸溅产生的。语文是人们对客观世界想象并进行广泛应用的过程。作为义务教育阶段的语文老师，理应创设各种情境，贯彻培养学生想象与创新能力的理念，为培养学生的创新能力、想象能力，为学生展开想象的翅膀而营造良好的环境。 关键词：语文教学;想象力;创新;培养 中图分类号：G623.2;文献标识码：B文章编号：1672-1578（2020）01-0056-02 小学生是学习的主体，随着年级的不断增高，其想象的有意性、创造性、概括性都在不断的发展，小学语文的教学中应充分抓住这些特点，通过发挥其形象思维，培养其想象力，提高他们的智力水平。作为语文教师，在教学实践中，应充分利用课堂主阵地，因势利导，努力挖掘教材中各种有利因素，培养学生的想象力，下面谈谈如何培养学生的想象力。 1.激发学生学习的兴趣，驰骋想象，埋下创造的种子 重视培养学生的探索精神和创新精神，是现代教育的重要思想，也是世界各国教育方法改革的重要趋势。给学生营造一个宽松、民主的学习环境，才能提高学生的创新能力。而兴趣是促使学生自己探索学习的内动力。只有打动学生，震撼学生的心灵，满足其喜好，才能激发学生的求知欲。一般来说，人们是通过做某件事情而培养起对这件事的兴趣的，而语文教学法却相反，大多数学生正是通过学习语文而逐渐失去对语文的兴趣。语文课总是那样的无趣和乏味，走进语文课堂常常听到有学生说：不知怎么学习语文，不知学什么，不知学了干什么等，这就要求教师改善以前的古板教学，让课堂充满活力，才有利于提高学生的想象力和创造力。 兴趣是最好的老师。孔子说：“知之者，不如好之者，好之者不如乐之者。”语文教学关键在于教师不要拘泥于传统的教学方法，要激发学生学习语文的兴趣，充分调动学生的主观能动性。在教学活动中善于启发诱导，语言幽默风趣，不但可以活跃课堂气氛，减少学生因学习紧张引起的心理压力，而且还能使学生在轻松、愉快的环境中学到知识，激发学习兴趣。学生敢于说话，敢于争辩，无所顾忌，往往会迸发出智慧的火花，透露出创造的萌芽。教师要做到“教得轻松，学得愉快”，让课堂充满情感的碰撞、情绪的体验、生命的交流。

基于岗位的胜任力模型(整理版)

人力资源管理—胜任力模型 胜任力模型概念自20世纪70年代初开始兴起于美国，在80年代在管理界逐渐成为一个时尚的概念。许多世界著名的公司，如AT&T 和IBM ，国内企业如华为和中集集团都建立了胜任力模型, 并贯彻到了组织的人力资源管理体系中。三十年来的商业运作及实践使得这一理念和方法运用非常广泛。 目前，开发胜任力模型的模式主要有三种：基于岗位、基于组织整体价值与核心能力和基于行业关键成功因素。其中以基于岗位的胜任力模型的开发模式最为常见，其应用性和可操作性较强，而且易于被组织接受和开发。因此，探讨开发岗位胜任力模型对优化人力资源管理有重要指导和实践意义。 引言 探讨胜任力模型之前，我们先引入高绩效产出等式的概念。高绩效产出等式为我们揭示了素质、行为与绩效三者之间的关系。 适合做什么？ 应该做什么？ 做了什么？ 人的素质不同层次有： 1、知识：某一职业领域需要的信息。 （冰山上） 2、技能：掌握和运用专门技术能力。（冰山上） 3、社会角色：个体对于社会规范的认知与理解。 5、自我形象：对自己身份的知觉和评价。 6、品质：或者称特质，某人具有的特征或典型的行为方式。 7、动机：决定外显行为的内在稳定的想法。在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如亲和力、影响力），从而驱动、引导和决定一个人的外在行动。 冰山模型认为，深层次的素质比表层的知识与技术更能影响最终的绩效结果，胜任力模型研究高绩效人员的特质，这些特质表现为不同的行为方式，最终目的是通过高绩效特质的合理运用提高组织绩效水平。更重要的一点是，胜任力模型作为组织中通用的传达高绩效的“语言”，体现组织战略对员工

行为的有效指引和聚焦，明确告知员工组织的期望。 一、胜任力/胜任力模型的基本概念及结构 胜任力一词来自管理学领域中名词“competence”，对此词的翻译在国内有多种：胜任力、能力、胜任力模型等，其最早由McClelland提出来的，胜任力是指与工作或工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、特质或动机。本文将胜任力操作定义为：个体所拥有的导致在工作岗位上取得出色业绩的潜在的、持久的行为特征。也就是一个组织中绩效优异的员工所具备的能够胜任岗位要求的技能、能力、特质。 二、基于岗位的胜任力模型建模步骤 胜任力模型是指在特定的工作情境中，驱动个体缺的卓越工作技校的一系列特征的组合，它反映了员工以不同方式表现出来的知识、技能、个性和内驱力等。 第一步：成立胜任力模型开发项目小组。 要确保顺利开发基于岗位的胜任力模型，首先成立项目组，其组员要有中高层领导、人力资源管理者、外部胜任力模型专家以及所要开发胜任力模型的部门负责人参与。中高层领导参与的目的主要协调项目组与各部门的工作，调动需要配合人员积极参与到胜任力模型的开发过程中，是项目不可缺少的高层支持；人力资源管理者是胜任力模型的直接使用者和管理维护者，没有他们的全程的参与，可能因为缺乏对开发过程中的专业训练和胜任力模型的全面理解，即使开发出来的胜任力模型不能很好得到应用；外部胜任力模型专家的参与，主要在方法、技术和工具给予指导，因而使开发的胜任力模型更具有科学性、可操作性；另外需要开发胜任力的部门的负责人参与，一是利用成员身份加大他们对胜任力模型的宣传，二是减少以后推行胜任力模型的阻力。一般来说，中高层领导1人为项目组长，组员由人力资源管理者2-3人，并在其中选出1人作为副组长负责项目管理，外部专家1人，部门负责人若干。 第二步：岗位分类划分。 如果组织对现有的职位簇没有进行明确划分，则需明确组织的职位簇和需要开发胜任力模型的职位，因此需要通过项目组讨论，对组织现在岗位进行职类职种划分。大体上，组织一般有管理类、持术类、市场类、专业类、作业类等职类职种的划分。另外，由于开发胜任力模型的成本较高，因此先要确定哪些是组织关键岗位，而且必须要开发胜任力模型的岗位。 第三步：确定绩效标准。 绩效标准简单的说就是能够鉴别工作表现优秀的员工的指标或者规定，一般采用工作分析和专家小组讨论法来确定。即采用工作分析的各种专用工具与方法，明确工作岗位的具体要求，提炼出鉴别绩效

怎样培养自己的创造力和想象力

我们经常会发现这样一种可悲的现象，有些人在人生的重要转折点上遭受失败之后，或是在他们追求某个事关重大的人生目标未能成功的时候，总是把责任推委给“命运”，而不是在自己身上找寻原因。这是因为很多人都不知道，决定自己在人生当中避免失败，取得成功的最根本的原因是什么。其实，这个原因就是每个人的创造力和想象力。由于这篇文章的篇幅所限，我在这里只是着重与同学们讨论一下培养个人的创造力和想象力的方法。 学习，除非与自己的专业有关，否则，就只需把握住一个“知道”的原则就可以了。这也就是说，人这一生除了要懂得精益求精的学习方法之外，还必须得掌握浅尝辄止的学习方法。现在我给同学们介绍一个学习这些门类众多的联想型知识的方法：一本权威且易懂的专门著作+个人的兴趣+半天的快速阅读=长了一门可以谈论和联想的知识。方法三，熟练地掌握一本可以使用一生的著作。世间任何人的行为都是有一定原则的，即使有人不承认这一点，那也是因为他们对自己的行为没有一个清晰的认识和没有掌握具体的指导方法而已。创造力和想象力的第三个来源是它是在某种方法论指导下产生作用的。没有方法论的人的行动，往往是一种混乱的行动，因为他没有清晰的标准来规范自己，不知道当行则行，当止则止，所以，行为不当，造成失败也就在所难免。但是，具体哪一部著作最适合我们使用呢？在这一点上，基督教世界使的是《新旧约全书》、伊斯兰世界使用的是《古兰经》，而中国人使用的主要是《论语》。当然了，进入现代社会之后，又出现了大量的所谓“励志书”，这些东西我知道得不多，就我个人的阅读来看，好像卡耐基的《人性的弱点》还比较有价值。那么，我们为什么一定要掌握前人的准则，而不能自己创造准则呢？这是因为，前人的这些准则和方法早便经历了时间和无数前人的检验，更重要的是，如果我们只是一味地从个人可怜的经历中积累经验，找寻自己的行为准则与方法，结果却可能是在几十年之后才意识到，我们发现的那些浅显的道理，其实早在几千年前就已经被总结出来了。所以，从学习效率的角度来看，我们绝不应该现在还去求证“勾股定理”，而是应该利用前人已有的成就，并且在此基础之上再创造我们自己的成就。方法四，动手是培养创造力和想象力的重要方法。如果我们只是一味地积累知识和前人的经验，而不进行实际操作，那么我们就有可能推迟创造力和想象力的发挥。同学们的生活面狭窄，社会生活经验单调，但是，这并不妨碍大家利用动手的机会为日后发挥创造力和想象力积累经验，并且从中得到属于自己的成功经历。在这里有必要说明的是，我所讲的是真正的“动手”，而不是电脑游戏式的动手。二十一世纪最阴险的毒品就是电脑游戏，因为它表面上给了人们一个动手和学习观察能力与解决问题能力的机会，其实却是在僵化人们的这些能力，并使人类的思维退化为毫无创造力与想象力的大猩猩式的思维。同学们学习动手的方法有很多，应该充分利用自己的家庭条件和父母、亲戚的工作特点，从中找出自己最感兴趣的动手内容，这其中没有高低贵贱之分，即使是国画和修理自行车都同样是很好的自我训练方法。我个人最欣赏的，也是用来教育我女儿的动手方法是“烹调”。我认为，在日常生活中，烹调是最能发挥人的创造力和想象力的业余爱好，同时也是培养青少年这些能力的最好 方法一，吸取前人的经验。虽然人类社会已经有了几千年的历史，但“人”并没有发生本质上的变化，特别是文化传统牢固的中国人。今天的中国人与几千年前的中国人在对待人与人之间的关系上、在重大抉择面前的思考方法和决策依据上、在评判他人与评判自己的标准上，甚至包括追求人生目标或现实个人目的的方式、方法上都没有发生明显的变化，这也就意味着，中国古代人的经历和他们得出的人生经验，对我们今天的中国人仍然具有借鉴和指导的意义。那么，前人的经验又是如何与个人的创造力和想象力发生关联的呢？ 学习，除非与自己的专业有关，否则，就只需把握住一个“知道”的原则就可以了。这也就是

智力和创造性的关系是什么

1.智力和创造性的关系是什么？ 低智商不可能有创造性、低智商的智商水平有可能高、也可能低、高智商可能有高创造性、也可能有低创造性、高智商者必须有高于一般水平的智商 2.如何培养学生的创造性？ 创设有利于创造性的适宜环境、注重创造性个性的塑造、开设培养创造性的课程、教授创造性思维策略 3.如何培养学生的创造性个性？ 保持好奇心、解除学生答错题的恐惧心理、鼓励独立性和创新精神、重视逻辑思维能力 4.如何培养学生的创造性思维？ 运用启发式教学，激发学生的求知欲，培养学生的创造动机，调动学生学习的主动性和积极性、培养学生集中思维和分散思维相结合的能力、发展学生的创造性想象力、组织创造性活动，正确评价学生的创造力 5.创造性想象产生的条件？ 强烈的创造性思维、丰富的表象储备、积累必要的知识经验、原型启发、积极的思维活动灵感的作用 6.如何培养学生解决问题的能力？ 培养学生知识储备的质量和数量、教授和训练学生解决问题的方法和策略、提供多种练习的机会、培养思考问题的习惯、训练逻辑思维能力，提高思维水平 7.影响问题解决的主要因素？ 问题情境、定势与功能功能固着、原型启发、已有知识经验、情绪与动机 8.如何有效地进行知识的概括？ 配合运用正例和反例、正确运用变式、科学地进行比较、启发学生自觉概括 9.如何提高知识直观的效果？ 灵活运用实物直观和模糊直观、加强词与形象的配合、运用感知规律，突出直观对象的特点培养学生的观察能力、让学生充分参与直观的过程 10.如何运用记忆规律，知识的保持？ 深度加工材料、有效运用记忆术、适当过多地学习、合理进行复习 11.如何有效地促进学生的学习迁移？ 注意教学材料和内容的编排、改进教材呈现的方式、提高知识的概括化水平、加强基础知识和基本技能的训练、加强教学方法的选择，促进学生学习方式的转变、改进对学生的评价12.影响学习迁移的因素？ 学习材料之间的共同要素或相似性、原有知识、经验的概括程度、学习情境的相似性、学习的定势和态度、认知结构的特点、学习的策略和水平 13.如何激发学生的学习动机？ 创设问题情境，激发学生的学习动机、根据作业难度，设置合适的目标、及时的反馈，表达明确的期望、合理运用外部奖赏，有效运用表扬、对学生进行竞争教育，适当开展学习竞争14.如何培养学生的学习动机？ 了解和满足学生的需要，促进学习动机的产生、对学生进行立志教育，进行成就动机训练帮助学生努力导致成功的归因观 15.如何依据性格倾向性对学生因材施教？ 对胆机质的学生，教师应该采取直截了当的方式，但对这些学生不宜轻易激怒，对其严厉批评要有说服力，培养其制力关心、 对多血质的学生，可以采取多种教育方式，但要定期检查，对其缺点严厉批评，教师应鼓励他们勇于克服困难，培养扎实专一的精神

企业大学各类管理人员胜任力模型

企业大学各类管理人员 胜任力模型 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

企业大学各类人员胜任力模型 来源于微信公众平台:联合培训交易网账号:opeixun 关注我们,免费参加11月13日沙龙:教练技术的企业应用 【人物介绍】陈黛（Nancy）广药沙槐学院执行院长 2005年毕业 8年的时间，让陈黛从一名普通的管理培训生连升6级成长为着名合资公司的企业大学校长。她的职业生涯令人艳羡，她的成功秘诀耐人寻味，她在各级培训管理岗位上总结出的胜任力模型更值得学习。她的经历，是真实版的杜拉拉升职记，这无疑给众多的培训管理从业者们，注入了一针强心剂。 2005年，我还只是一名普普通通的管理培训生，8年后，出任一家合资公司企业大学的执行院长，一路走来，收获颇丰，感怀万千。结合自己的职业发展历程及其各阶段的心得，我总结得出，培训管理岗位的能力模型可以由四个能力维度构成： 1.基础能力。这是员工为有效完成工作所需的通用基础技能，是每位员工都应具备的。比如人际交往、沟通协调、电脑操作技能等。 2.专业能力。是指员工为有效完成某一类型工作所需的知识或技能，具体因所在企业各个部门、各个岗位的不同而有所差异。比如内控风险防范、供应链管理与优化、市场运营与管理、培训需求调研设计能力等。 3.核心能力。即履行企业内各级岗位职责的重要技能。它们不但能帮助员工创造突出的业绩，还能在组织内运用同一语言，为业务活动及个人发展创建统一平台。比如积极主动、以终为始、要事第一、双赢互利等。 4.管理能力。这是作为企业管理人员必须具备的关键行为。如业绩至上、业务洞察力、领导能力、合作伙伴关系和团队精神、明智决策、创新等。 培训专员：做到位 刚毕业时，我和大多数人一样，成为企业管理培训生中的一员，在随后的四年多里，一步步成为培训专员、培训主任、高级培训主任，直至培训经理。 在培训专员层面，有三个关键点需要关注：职业化基本素养、专业技能、高绩效表现。因为无论是初入职场的新人，还是工作若干年的专员，最应该做好的就是打基础，所谓技多不压身，多做总是有收获的。培训管理的基础性工作，特别是需求的调研、统计等专业能力，做得越多，总结越多，也就越熟练。 实际上，我们可以抓住一切可能的机会，向别人学，跟自己比，每天进步一点点。所以，我当时的目标就是：“哪怕跑麦，我也要做到最好。” 在我看来，工作有四个等级：做了、做完、做好、做到位。对应这四个层次，我们的绩效结果分别是半成品、成品、精品和极品。于是，我往往在上司交代任务、提交工作结果时自问：“我这次交付的是哪一品”要求成功，就得成功。当不断要求自己交付的绩效结果和各位同事的委托事宜都应是精品之后，我获得了晋升，成长为一名培训主任。 培训主任：强专业 到了培训主管层面，一定要做好的是“强专业”。 当时，我的目标是一定要做到：只要公司想开中基层培训课程或会议，一定会找我进行需求的深挖和方案的设计，并交付精品。这样，在同事们脑海中，可以建立起“Nancy=精准需求、成功设计、精品实施”的印象和直接联想，从而为破格晋升为高级培训主任打下良好的群众基础，树立高品质的口碑。

幼儿绘画中的想象力和创造力

幼儿绘画中的想象力和创造力 积极开发幼儿，自身潜力。在绘画活动中，幼儿形象思维活跃，他们创造性表现自己对世界的认识情感和幻想，本文是一篇幼儿绘画中的想象力和创造力，接下来让我们一起看看吧! 一位美国科学家说:“为啥中国孩子画的太阳都是火红火红的,而美国孩子画的太阳却是什么颜色都有”。因此有人曾说:“中国孩子缺乏想象力和创造力。”我曾不止一次地看过这样一篇文章说，美国某小学有一个班正在上美术课，老师拿了一些苹果，启发学生从视觉、味觉、嗅觉、触觉等方面让学生去感知，然后再画苹果，结果学生的作业色彩斑斓，什么颜色的苹果都有。而教师看过后还一味肯定地说：“good、good!”另一幅画面是中国某校一个班也在画苹果，教师讲过后，还不停的在班上转，不停地指点学生：苹果的颜色只有黄、绿、红(因为日常的苹果没有别的颜色)。学生就算有其他想法，这样的教师也会把他超然地想象扼杀于萌芽。 确实如今幼儿教学处在从以往陈旧的幼教模式向以幼儿发展为主、以幼儿活动为主的转化过程中，想象力和创造力对幼儿来说非常重要，但如何培养幼儿的想象力和创造力，我认为绘画起着举足轻重的作用。培养幼儿绘画的主动性是合理开发幼儿想象力和创造力的有效途径，但如何培养幼儿的主动性呢?日本研究幼儿美术活动的专家长坂光彦认为:幼儿美术活动的目的不在于教会幼儿画成一张画或制成一件工艺品，不是为了培养未来的画家，而是把它当成开发智力，培养创造意识，创造才能和高尚情操的一种手段。我认为幼儿绘画主

动性的开发，在教育教学中应注意以下几点: 一、让幼儿涂自己喜欢的颜色，鼓励幼儿在绘画中自我创造，合理开发幼儿的想象力。在一次的美术课上，我让幼儿画《我要到月球上》，在涂色时，我发现许多幼儿都把月球涂成蓝色，而有一位幼儿却把月球涂成黄色，当我轻轻提示他：“月球的颜色是什么?”他却振振有词地说:“月球上太冷了，我要让它变成另一种颜色，让它和地球上一样温暖，那样我们到地球上时，就不怕冷了。”我尊重他的观点，因为他把自己的情感融汇到绘画中去了。 二、让幼儿画自己想画的。在一次绘画活动中，我发现班上有一位幼儿画了一艘大轮船，下边没有海水，轮船上站着一个人，手里拿着遥控器，上面还有几架飞机吊着它走，我弄不懂他画的是什么。问他时，他却说：“这是空中作战活动，我站在轮船上指挥作战，我要消灭一切外国侵略者，使祖国变得更加强盛。”“那你这幅画的名字叫什么?”我又问，“《太空飞将》”，他脱口而出。通过这次活动，我真正感觉到，只要幼儿对自己作品满意，教师就应加以肯定，从而培养幼儿再造想象和创造能力。 三、积极开发幼儿，自身潜力。在绘画活动中，幼儿形象思维活跃，他们创造性表现自己对世界的认识情感和幻想。正如苏霍林斯所说：“儿童的创造——这是他们精神生活独特的范畴，是鲜明揭示每个孩子个人特征的一种自我显示和自我肯定。”这就需要幼儿教师积极丰富幼儿绘画内容，引导他们积累、贮存，促使其开发自身潜力。通过上述方法的实施，再通过自己行之有效的操作，我想：美国人不

第八章 智力与智力开发 题库

试题库 第八章智力及智力开发 西华大学吴薇莉胡冬梅李艳 一、单项选择题(共8题，1分/题，共8分) 1、智力是以（C）为核心的能力。 A.创造力 B.想象力 C.抽象思维能力 D.记忆力 2、西方心理学中，一般认为智力是（C）。 A.个体学习的能力 B.智力测验所测的能力 C.个体适应环境的能力 D.个体抽象思维能力 3、斯腾伯格认为应从（D）方面分析一个人的智力。 A.经验 B.成分 C.实践 D.情景 4、创造力的核心要素是（C）。 A.聚合思维 B.直觉思维 C.创造性思维 D.抽象思维 5、美国心理学家斯腾伯格提出的智力理论是（C）。 A.二因素论 B.群因素论 C.三元智力理论 D.多元智力理论 5、在比纳-西蒙智力测验中，每完成一个题目代表（A）的智龄？ A. l个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月 6、智力年龄的概念由（）提出，后经由（）修订，并提出智力商数的概念。（C） A.推孟，比纳 B.比纳，西蒙 C.比纳，推孟 D.比纳，韦克斯勒 7、在智力测验中成绩为95分属于（B）。 A.优秀 B.中等 C.中下 D.迟钝 8、某人1980.10.10出生，1987.09.05参加测验，测验分数经查知道其智龄为8岁5个月，则此人智商为（D）分。 A.125 B.118 C.137 D.121 二、多项选择题（共6题，2分/题，共12分） 1、吉尔福特提出的智力三维结构模型中，智力由三个各自包含多种因素的维度组成，这三个

维度是（ABD）。 A.内容 B.产物 C.符号 D.操作 2、发散思维具有（BCD）的特征。 A.灵活性 B.流畅性 C.独特性 D.变通性 3、以下更多受到液态智力影响的测验是（BC） A.经验评估 B.图形相关 C.记忆广度 D.词的理解 4、人的智商按（AD）分布 A、常态曲线 B、两头大中间小 C、偏态曲线 D、两头小中间大 5、智力发展的个别差异可以表现在（ABC） A、发展水平上 B、表现早晚上 C、类型结构上 D、性别差异上 6、（ABCD）是影响能力发展的因素 A、出生前后的营养 B、生来具有的解剖生理特点 C、发达的社会经济条件 D、主观努力 三、填空题（共8题，1分/空，共15分） 1、迈耶等人编制的《多因素情绪智力量表》中用以评估整体情绪智力及其三个成分。这些项目涉及知觉情绪、理解情绪、调节情绪三方面。 2、斯皮尔曼提出智力的二因素论认为，人的能力由一般因素和特殊因素构成。 3、智力理论大致可分为三类：心理测量观点、多重智力观点、认知发展观点。 4、卡特尔采用因素分析法将一般智力分为晶态智力和液态智力两种。 5、在吉尔福特的智力三维结构模型中，发散思维属于智力的操作。 6、根据加德纳的多元智力理论，贝多芬属于具有较强音乐智力的人。 7、智力的变化具有稳定性和动态性两个特征。 8、敏锐的观察力是教师的智力品质。 四、名词解释（共4题，5分/题，共20分） 1、智力：个体顺利完成某种活动所必需的各种认知能力的有机结合，是个人有目的地行动、