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《曾仕强管理经典:人际关系学》笔记

《曾仕强管理经典:人际关系学》笔记
《曾仕强管理经典:人际关系学》笔记

?《曾仕强管理经典:人际关系学》笔记

?发布者:郭晋桦(2007年07月23日发布)

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[转贴]曾仕强《中国式管理-人际关系学》笔记

[曾仕强,中国式管理的大家,不用多介绍了。“中国式人际关系学”是他的著名讲座之一。相关视频下载的很多,同学们可以自行搜索。这里提供课堂笔记供同学们快速阅读。]

第一讲中国人为什么一切靠关系

1、一般讲人际关系就是人跟人之间的关系,其实不是这样的。人际关系是你跟你自己的关系。只要你

跟你自己处得好,你跟所有的人都处得好。我们现在就是不了解自己,跟自己处不好,天天生自己的气,天天捣自己的蛋。我是看了30年,我觉得每个人都是一种专家,什么专家?叫做整自己的专家。基本上你整不了别人,只有整自己。

2、成果管理好不好?标准答案是三个字:很难讲。你说他好,人家觉得很奇怪,“这是什么好?这就

是不择手段。”;你如果说他不好,他就觉得这有什么不好,搞了半天没有成果,那不是白搞了。

3、我们中国人的事情,是永远也讲不清楚。一讲清楚,就有偏差,就不对了。

4、成果、结果、效果是从关系来的。关系一好,他成果就好;关系一好,绩效就高;关系良好的时候,

成果自然就显著。

5、管理就是搞关系。财物管理就是把人跟钱的关系搞好;生产管理就是把人跟物料的关系搞好,它就

变成了好的产品。任何事情都是关系所产生的,这是不可能例外的。

6、关系是多方面的,不是单方面的;关系是可以变化的,不是固定的;关系是动态的,不是静态的。

所以关系可好可坏可大可小。但是,关系不是越来越好,就是越来越坏。世界上很少能够维持现状的,凡是喜欢维持现状的,都是自己欺骗自己。你的身体可以维持现状吗?不能。你不是越来越健康就是越来越衰弱,所以我们必须花时间去调整各种关系。关系是由自己发动的,由自己控制的。

7、电脑是没有灵感的,但人是有灵感(第六感)的,我们很多关系其实是靠灵感,不是靠五官的感觉。

所以当你喜欢一个人的时候,你根本说不出来…为什么喜欢他?,凡是说得出来的都是有条件的,有条件的都是不纯真的,不纯真都是很虚伪的,很虚伪都是很短暂的,因为条件为变,条件一就,你就完了。“我为什么喜欢你?”,“因为你长得很帅”;可是五年以后,你就不帅了,五年以后你弯腰驼背了,说不定一场病就把你变得一点不帅了,那我就不喜欢你了吗?可见这是有条件的。

8、机会也得靠关系。只要你关系够,你机会就比别人多;只要你关系够,你看不到的机会,人家会告诉你;只要你关系够,你随便一抓,机会就被你抓住了;你关系不够,两手怎么拼命地抓,就是抓不到。

9、“中国式人际关系曾氏三宝典”(原文为几个法则):中国式人际关系是不讨好,不拍人家马屁,不欺骗。

第一,不能讨好别人。中国人很敏感,怀疑心很重,很不容易被讨好,人际关系不是讨好别人。你讨好他,只能让他怕你,只能让他对你拉出更远的距离,最后吃亏的还是你。

第二,不能拍马屁。中国人没有马屁文化。良好的人际关系不是靠拍马屁,而是靠制造很浓厚的马屁味道,这是很高超的功力。你拍马屁拍到你的领导发现你在拍马屁,你就完了,你死定了;你拍到那个马屁味道很浓,但是他不觉得你在拍马屁,他觉得很受用,你就成功了。学生问我,应不应该拍马屁。我的标准答案是:“如果你抓马屁拍到所有人都知道你在拍马屁,那你就不要拍,因为这个没有好处;如果你有本事拍到好像没有拍一样,赶快去拍。”

第三,不要欺骗。欺骗是没有良心,没有人格。我们常常讲不实在的话,原因是基于不要让对方不生气,尊重对方,但是一定要保证后来那个成果是很美满的。

10、赞美一个外国人,很简单,赞美就行了;可是赞美一个中国人,可要小心,他会认为你在讥笑他。我们赞美跟讥笑其实是一样的。“哎唷!你越长越漂亮!”她心里想,说我丑就说我丑嘛,干嘛讲这种话呢。

11、一个对自己不负责的人,他会到处去讨好别人,讨好别人就是你对自己不负责任。

12、不走正道的关系比没有关系更糟糕。

13、成功=努力+机会+关系。努力和机会是不够的。努力跟机会还要加上关系,否则有机会,很努力,还是不可能成功,可见关系是很关键性的东西。关系是每一个人都免不了的,因为人不可能单打独斗,尤其今天讲究的是一个团队。团队就是靠关系,所以中国人动不动就要讲巩固领导中心,可见领导是靠团队的,不是团队靠领导。这个谁靠谁要搞清楚,一辈子多找几个人来靠,你就比较轻松。所有的人都靠在你身上,你迟早被累死。所以关系,其实质就是多找几个人来靠,但是这是勉强不得的,他是很自然的。一步一步积累成功的。

第二讲

1、我们中国人了不起的地方是:外方内圆。什么是圆?圆是圆通,圆满,圆融,绝对不圆滑。更清楚地说,圆就是大的方,你看,方方方,方得很大的时候,很大的方就跟圆很接近了,就变圆了。

2、我不去讨好别人,因为我没有必要;我不拍马屁,因为我是一个堂堂正正的人;我不撒谎不欺骗,因为我不做那些没良心的事。

3、我们内心很有原则,但不能表现出来,表现出来就跟人家格格不入。所以,你外面表现要随和一点,但不能表现你内容的原则。

4、人际关系的十大要决:一表人材,二套西装,三杯酒量,四圈麻将,五方交游,六出祈山,七术打马,八口吹牛,九分努力,十分忍耐。

一表人材:一个人长成什么样是父母给的。18岁之前不要挑剔自己的长相,不要对美有固定的标准。别用第一印象去论定别人,但别人却用第一印象来论断你。不管父母生我什么样,我要让别人很乐意跟我交朋友。“要使自己从内心来改变外貌”。将自己练成一个强有力的磁铁,吸引许多人来和你在一起,那你就成功了。

二套西装(在什么场合穿什么衣服):跟别人配合是成功的基础之一。随和一点,人生别太自我设限,给自己更大的弹性空间。让别人对我们有好的印象。

三杯酒量(互动的原则):做任何事都要适可而止;做任何事都有要适量且量力而行。从人际交往中了解别人的个性。

四圈麻将(现代社交活动):一个人要培养一些适当的社交活动,但不要变成嗜好,赢的要装作没赢,让对方输得有面子,输了装作没输,增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动,娱乐自己,又可以增广人脉。

五方交游(东南西北中五方):一个人不要故步自封,多结交各种行业的朋友。一个人想要成功,则须建立广阔的人脉,多和异业交流,增广见闻。

六出祈山(运作的技巧):诸葛亮为灭魏国六次出师,明知其不可为而为之,不屈不挠,经得起打击。做人不须常常承认失败或是认输,而是要勇于承认错误,力求改进与补救。因比较重要,只要努力,尽力的去做,至于结果是如何,则不需太计较。经不起风吹草动,流言中伤的友谊不是真友谊。

七术打马(诚心的赞美别人):拍马屁的哲学,让别人不易察觉则可尽力去拍,人人皆看得出则不可为之。术——是一种技巧,要合情合理的情况下,常常赞美别人,常利用向人讨教的机会达到赞美别人的目的。一个人要能够常常欣赏别人的长处,赞美别人。

八口吹牛:适当的出风头,多为自己营造一些表现自我的机会,英雄不提当年勇,别老吹同样的牛,否则反遭人贻笑。不会赞美别人的人,则别人也不愿意听你吹牛。先看得起别人,然后才看得起自己,先把人做好,然后才把事情做好。

九分努力(做事的态度):把事情做好是最基本的条件,做人是做给别人看,做事是做给自己看。一个人努力不努力,只有自己知道,别人是不知道的。做人不以成败论英雄,做事则“胜者为王,败者为寇”,好好做人,是为了好好做事。

十分忍耐(做事的态度、持续忍耐方可成功):心上一把刀,体会忍耐的真义,忍人所不能忍,才是能成功的人。将忍耐培养成习惯。别人让你难堪,则需要先检讨自己。

5、人有两面,一个是表面,一个是里面。人经常是表里不一样的。所以,在看人时,要先看他的表面,再看他的里面。一表人才的内涵是靠内心的修养慢慢把里面表露出来。

6、人际关系是不能打草惊蛇的,放长线钓大鱼,这样才能钓到大鱼,你很急的都是抓小虾回来。我们这点跟日本式美国式意大利式是不一样的。西方人比较急,他要立竿见影,要马上有效果,那是钓不到大鱼的。一般情况下,钓到一条大鱼之后,他会跟你推荐300个潜在的顾客。

7、贵人额头上是没有标记的。所以我劝各位把认识的人都当作贵人,你就一个也跑不掉了。

8、拍马屁的最高境界:拍到好像没有拍一样。举例来说,领导说完一句话,你就说,“这是一个非常明智的决定,我们非照这样去做不可。”那就是拍马屁,拍到大家听的都很不受用,甚至于会起鸡皮疙瘩。下一次领导说了一番话以后,你说,像这样的话,我们很多问题都可以化解掉了。有的人说,怎么我想了半天,就没有想到这套主意了。

9、功劳是让出来的,让来让去,大家都有功劳;抢来抢去,谁都没有功劳。因为他当面让你抢走,背后会把功劳抢回去的。记住:关系有人前和背后。记住一句话,要人捧人,不要人损人,人损人最后是损自己,人捧人就是捧自己。

10、忍耐远比努力重要。一个人,只要没有耐心,只要不能够忍耐,前面的九个统统等于零。要记住一句话,心好是没有人知道的,脾气不好是所有人马上就能感觉得到的。所以忍辱功是最难修的。忍者,心上有把刀。李世民,忍魏征,成为中国古代最有名的帝王之一。

第三讲

1、我们现在所看的书,大部分是西方的,几乎管理方面的书,都是从西方翻译过来的。而且我们满脑子都是要跟国际接轨,那为什么还得研究中国人的东西呢?结果是:一个是做不到,一个是没有必要。

先说为什么做不到?西方文化有三个基础,一个是法律,一个是宗教,一个是科学。

在西方,一般一个国家只信一种宗教,叫做国教。中国有宗教,但没有国教。西方人,一个家庭信一种教,一个地区信一种教。西方打仗,是不同地区的人打,因为信不同的教。中国人不信宗教还好,一信宗教就开始家庭破裂,各人一条心。我们没有国教的原因是:我们有自己的人情世故,西方没有人情世故,西方人大家一起来相信上帝。中国人也会说,我也相信上帝啊。只不过我的上帝和你的上帝不一样。

再说法律。西方的文字定下来的法律,几乎只有一个解释。用中国文字来定法律,那有七八种解释。因为中国的文字弹性太大,定了跟没定一样。所以我们很少去看有什么规定。我们都知道,要按规定去做,但我们不会完全按照规定处理问题。因为我们会变通,变通到好像没有规定一样。

再说科学。我们有阴阳文化。当我们说赞成的时候,我们会反对;当我们说反对的时候,我们又会赞成。

3、宗教。西方人会真正的信仰宗教,中国人多半在利用宗教。在中国,真正相信的反面会吃亏,那些利用宗教来装神弄鬼的人会得到很多好处。宗教,多半被利用宗教的人扭曲掉,搞得乱七八糟。几乎所有的宗教一进入中国,就会变得不一样了。任何东西到了中国人手上,没有变才怪。

4、中国文化有两个基本的东西,一个道德,一个艺术。如果大家不讲究道德良心的话,谁都拿中国人没办法。只要你说,道德无所谓,道德看不见,良心算什么。这种情况对领导人来说,是最不利的。因为法律约束不了坏人,法律只能限制好人。

5、什么叫基督教?就是礼拜一到礼拜六多做点坏事情,把它积累起来,礼拜天才有足够的资料去忏悔。要不然,礼拜天到了教堂没有事情可做。

6、凡是有形的,对中国人几乎都没有太多的用处;凡是看得见摸得着的东西,都是一阵子不见了,不持久;真正长期存在的,都是那些看不见的东西,摸不着的东西。所以西方的文化很具体,中华文化不具体。

7、什么叫中华文化?中国人厉害的地方就是:没有一样东西代表中华文化。所有我们能讲得出来的东西,没有一样能够代表中华文化,这是我们最了不起的地方。因为我们一直变不停地变,变到连一套衣服也没有。每个国家都有自己的一套衣服,中国就是没有。长衫马褂是满族人的衣服,不一定是中国人的衣服。一个民族变到连自己的衣服都没有,真是会变的。不停地变才会不停地变化,才会进步,一旦固定下来你就完了。所以中华文化,是在不停地变化。不停地变化,变到外国人看不出来你在变,这个就叫中华文化。

8、在求真与求善两方面,西方人偏重于求真,我们偏重于求善。我们真不真,其实不是很重要。你看,西方人看历史人一定要求真,真实是怎么样,你就写怎么样。中国很少,尤其是自传。人家外国人写自传,写他的丑闻,写他的乱七八糟,中国人自传,都是把他写得很完美。

9、中国人为了求善(圆满),往往为讲一些不真实的话,但是不代表欺骗。所以同样诚信两个字,西方人认为你不讲实在话,就是不诚不信;中国人认为我没有讲实在话,我是有苦衷,到最后你会谅解。因为这样比较圆满。

10、人生一定是很真实的吗?不见得。我问你,“吃饱了没有?”你说,“吃饱了。”这分明是骗人,你怎么知道你吃饱了?吃饱没有的最佳测量方法是称。

11、西方人喝酒是自己倒,要喝多少就倒多少,要喝什么酒就自己倒,他们一桌吃饭,可以各喝不同的酒。因为我喜欢这种酒,你喜欢那种酒,我们彼此尊重,我不劝你,你不劝我,所以自己倒自己喝。中国人,自己倒自己喝,叫喝闷酒。外国人经常有疑问,“你们中国人是不是好男友才一起喝酒啊?”我说,“当然了。”他说,“那就怪了。好朋友还拼命要把他灌醉,算好朋友吗?”中国人就是好朋友,我才灌你啊,交情不够我还懒得灌你呢。

12、外国:赢拳赢酒;中国:赢拳输酒。

13、西方社会叫个人主义,他只有自己的感觉,他不在乎别人的感觉。所以发展出来的人际关系是对等的,很少有佬互动;他们所说的互动其实是礼貌而不是关心。中国人是讲实际的。一旦形式化起来以后,别人就觉得你虚伪。西方人有礼貌就是有修养,中国人有礼貌往往就是虚伪。

14、人与人之间的关系,西方是个体的,一个一个的。中国人其实是整体的,因为我们人太多。中国人是不想跟别人打交道都困难,西方人是想跟别人打交道都没有机会。这是两种不同的社会背景。为什么西方人一见面就拥抱?因为他已经三个月没有看到人了,好不容易看到一个,不抓你一下,摸你一下,哪里知道你是人呢?中国人,眼睛所能看到的都是人,见面还要“Hi!Hello!”别人会认为是神经病。

15、中国人的一生都是靠关系,家庭关系、师生关系、长官部属关系等等。你跟人家比什么?有什么好比的。他爸爸是谁?你爸爸又是谁?你爸爸不如他爸爸,所以你就不如他。你说,“我可以争气。”这个没有错,谁都可以争气。问题是,辛苦太多了。所以从各方面来讲,人是不平等的。那是不是让他继续不平等下去?不是。是不是要改成平等?也不是。我们走了一条非常奇怪的路,我们的人际关系叫做合理的不公平。所以什么叫做伦理?伦理就是合理的不公平。大家都公平就是没有伦理,彻底的不公平谁都接受不了,所以就成了合理的不公平。这样,大家就知道,为什么中国人要让来让去?如果公平有什么好让的,中国人一定要让。西方一个职位出缺了,他一定是最会争取的人拿走。中国不是。中国一个职位空缺了,让来让去,让给谁?让给最合理的人。所以每次别人都觉得不公平,怎么会是他呢?因为他才合理,他不一定合法。合理并不一定合法,西方人就是合法一定合理。西方人一切有制度。你这里做多久,你就升那里,然后到这里,按部就班,谁都不可以不按照规定来。如果中国人也按照这种思路做,则会天下大乱。其原因是西方人脑筋很呆板。中国人老是会想到走捷径,一旦通过捷径达到目标之后,就会教训部署要规规矩矩。中国人告诉大家按照规矩来,其言外之意是,他已经占到了便宜。他没有占到便宜以前,他是不择手段的;等到他占了便宜之后,他就开始照规定啊,不要乱来,这个叫做逆来顺守。这是西方人无法想象的东西。

16、文化是生存的花样,各有不同,没有好坏之分。一种文化的形成,是自然孕育成功的,不是哪些人去运作,就可以把一个文化搞出来的。文化不是说改变就可以改变的,因为文化已经内化到我们的心里头。

第四讲

1、人际关系它跟盖房子一样,是一层一层往上盖的,不要一下子就一步登天。人际关系的根基是务实,做人一定要规规矩矩,做事一定要实实在在。

2、任何人,一进入社会,只有四个字:做人做事。不是做人,就是做事,而且几乎两者都是同时在做。

3、进入社会,要提醒自己:变是比较容易的,不变是比较容易的。要先学不变然后才学变,你才不会把自己搞得乱掉。有一句老话是:没在规矩无以成方圆。一定要从规矩开始,才能变化。

4、人生的第一生命是健康,第二生命是信用。一个人没有信用,到最后的结局是很可怕的。因为你讲什么话,人家都不相信你就惨了。你看很多人说怎么样怎么样,对方好像无动于衷;我告诉你是真的啊,对方也是无动于衷;我保证是正确的,对方还是不理会。这不是很惨吗?信用从哪里来?信用从你自己不断的坚持而得来的。

5、中国人常常用唱反调来查证说话者对于所说事实的真实程度和坚持程度。所以,说话者一定要经得起考验。

6、不要人去亦云,不要道听途说,就搞得天下大乱。

7、中国人是很聪明的。你告诉他一件事情,他就怀疑你为什么告诉我;你不告诉他,他也会怀疑你为什么不告诉我;你告诉他很快,他就怀疑“你这么早就告诉我干吗呢?”;你告诉他很迟,他就怀疑“你这什么先告诉别人,不告诉我呢?”这是很厉害的。

8、他每次看到你都慌张,你就会怀疑,“看到我有什么好慌张的?”,可见你有很多事情骗我;他每次看到你都很镇定,“你看,每次看到我都这么镇定”,可见他也以骗我。这是非常有意思的事情。过与不及真不行。所以,在中国社会,你一定要经得起考验。几乎所有的人都在考验试探你。我们就是在这种环境中长大的。

9、一个人,改变个性是很困难的,但是可以改变习惯。比如我知道自己个性不好,脾气很烈,我不能骂人,骂人都使别人受不了。那怎么办呢?太简单了,当你要生气的时候,你就回办公室,你就让自己冷静一下。你还是忍不住,你就拿一张纸出来,准备写信骂那个你想骂的人。然后在那个信上,什么恶劣的话都可以写出来。写到最后,不要马上寄给他,压一压,过两个小时一看,笑话,这种小事情值得发那么大脾气吗?然后就把信撕掉就没事了。你可以想出各种方法来帮助自己不发脾气,而不是改个性。改个性也许是永远也改不掉的事情。改的结果可能是改了几百字还是这样子的,想办法转移。

遇到生气的时候,不要马上反应。立马有反应,往往会害死自己。当你受到什么刺激的时候,不要用嘴巴反应,用嘴巴反应,那种话都是不好听的。不好听怎么样?大家慢慢地就有疏离感,然后人家对你就保持距离,你就得不到人家的帮助。从现在开始,有任何刺激进来,第一招是把嘴巴闭起来,而不是张开,因为一张开,你就会讲难听的话。闭起来,那个刺激就会上升到脑部,然后就会引起你的冷静思考。先让自己冷静下来再反应。实在不行的话,就避开那个场面。如果没有办法走,那就拿张纸,在纸上骂。

10、人与人,千万要记住:只能用脸色来暗示,不能给人家脸色看。你可以用你的脸色来暗示自己的态度,我不喜欢。你的脸色透露一些资讯给化,他会很感谢;你摆脸色给他看,他不必要看你的脸色,你算什么,我还看你的脸色。脸色的变化只能拿来传达你很难用嘴巴说出来的意见。

11、领导安排事情下面怎么办?你的领导交待下来的事情,你可以做你愿意做,你就去做;你不愿意做或者你觉得不能做,你就躲开。

12、我们要把决定权交给对方。你无权决定对方,对方能不能决定你,看你愿不愿意接受他的决定。

13、凡是讲究伦理的人,他只有一个原则,就是我不可能把我所有意见直截了当说出来。那就叫做目无尊长。有话直说,有话实说就是没人伦理,因为目无尊长。

14、当你务实之后,你就要开始学应变。你不够务实,就不要讲什么应变。一个不务实的人去变,那就乱变;一个务实的人去变,就叫应变。这个乱变与应变是截然不同的。同样的变,变得别人很高兴,这是因为变得合理。原来的原则没有破坏掉,你去变,当然可以。有时候,变得大家都不高兴,这是因为谈到最后,连原则就变掉了。中国人很重视原则,因为原则是根本。原则不能变,方法可以变;基本态度不能变,但是应对的方式可以变。叫做有所变有所不变。先学有所不变,再学有所变,这样,比较踏实。搞不懂有所不变,就开始去追求有所变,天下大乱。我们目前都在讲求新求变,这是非常不合适的。变是指那些守得住原则的人,你才可以放心的让他去变。一个人连基本原则都守不住,你叫他变,大家都很倒霉。这样,我们才能够理解为什么我们教小孩不要乱变,从来没有教小孩去求新求变的。因为做父母的很清楚,他一乱变,我家庭就完了。不要乱变,他站在不要乱变的立场来变,他就会变得很合理。变的最基本原则是变到大家都接受,你就成功了;变到大家都怕,变到大家都讨厌,变到大家都不敢接受,你就完了。

15、现在的人与以前的人是不一样的人。时代不同,环境不同,人心不一样。以前的人,给他一个糖果,他马上就往嘴里塞,因为他很放心;现在谁敢啊?谁给你一个糖果,你敢随便就吃吗?答案是不敢。因为一吃就被迷掉了,然后全身的东西被人拿光了。如今送糖果是如何送的。(这段文字较多,省略)

16、产品的创新,有80%是不成功的,只有少数才能成功。创新风险性非常大。但是,不创新呢?不创新死路一条。这里充满了矛盾。不创新,准备死死;一创新,也会死。所以一定要小心翼翼地去应变,小心翼翼地去创新。

17、在中国,我们跟每一个人的关系都不一样。西方人是一视同仁,因为大家都是上帝的兄弟姐妹,所以我跟你、跟上帝是相等的。中国人不是,你看中国人看到熟人他会笑,看到陌生人他马上板起脸孔。外国人不是,外国人看到谁都笑,他笑不是真心的,而是礼貌。所以中国的男人看到美国的小姐对他笑,他以为这个人很中意我。其实她只是对任何人都笑,而不是对特定的一个人笑。我们永远是亲疏有别的民族,中国人接电话是最能反映这一点的。所以说熟人好办事。西方人办事,会看谁有专业谁去办;中国人办事,会看谁有关系谁去办。

18、不要讲废话,讲废话的最后结果就是废掉自己。平时要养成习惯,否则到时候一定吃大亏。平常很务实,不说废话,不乱说话,简单明了,抓住要点,然后你应变起来的时候,你才知道这时候要讲什么话,那时候要讲什么话。对不对?现在很多年轻人都吃这个亏,他很认真,很负责,工作做得很好,但是始终跟上级的关系就是不好。很简单,他的上级打电话给他,“你现在有没有空?”他怎么回答,他回答,“你是谁?”他就很气,“我是谁?我还没问你是谁?”他说,“那你究竟是谁?”你看,这种人笨到这个地步,那就没什么关系了,搞了半天还是谁是谁。你想天下还有谁讲这种话,只有你顶头上司才讲这种话,你还再问你是谁。还有更惨的。太太打电话来,“晚上要不要回来吃饭?”你还问他,“你是谁啊?”她问你你又是谁啊?那么你就完了,统统完了。你回家还有晚饭吃我就不相信。这是自己跟自己找麻烦,关系就是这样被破坏掉的。

19、你的领导打电话给你,问你,“你现在有空吗?”你怎么回答,你说“有。”对你非常不利,他马上想到,你整天吃饱饭没事做,我每次打电话你都说有空有空,那你在做什么,就把你裁掉了。下次打电话问你有没有空,你说没空,他就知道了,这个人官僚十足,连我问他他都敢讲没有空,那别人还得了;对我都敢这样,对别人还得了。那一定是架子十足,你看多倒霉。中国社会凡是把话讲得很清楚的都很倒霉,西方不会,西方就是希望你把话讲清楚。对这个问题的最佳答案是:你的领导打电话给你,问你,“你现在有空吗?”你不要回答有空没空,而是回答,“我马上来!”我马上来就好了,有没有空是我家的事,我告诉你干什么。我马上来就够了。

你的上司打电话叫你去,你会不会空着脑袋去?中国人是不会空着脑袋去见上司的。中国人一般会想,“他干嘛找我?”,“什么事情?”,然后一看就知道,就是他打的小报告,不然怎么会找我呢?其实他一点事情也没有。中国人很怀疑,脑筋才会发达。你一定要想东想西,准备好了去你上司那边。你的上司对你印象对非常好。你脑袋空空进去就说什么事。他就跟你讲,“没事”。你说,“没事干嘛找我?”他说,“那你要回去就回去吧。”你说,“那就再见。”你还有什么希望啊?那就是呆瓜,就是白痴。像这些都是不会应变的人。一个人一定要实实在在,但是下面那句话很重要。一个人只知道实实在在,也没什么前途。记住:做人一定要实在,站在实在实在的立场来不实在,一开始就不实在,你就完了。很多事情只是差那么一点点,那就不得了。你给人家一个实在的印象,你偶尔讲那些不实在的话,人家会觉得你一定是有原因的,他会谅解,你不会存心骗我。如果一开始就不实在,你让人家感觉这个人不实在,那你所讲的话都是骗他的,对你是很吃亏的。我们要给人家一个很实在的印象,然后你去变,大家都会觉得“你不是乱变的人。你一定有原因的。”你如果一开始就给人家一个不实在的观念,你一变,人家就觉得你乱变。这个差太远了。

应变刚开始十之七八是不对的,变不是那么容易的事情。变是高度困难的,你看你不变他没事,一变就挨骂,因为你能够变到拿捏到那个度,很让对方满意,那是高难度的。人很喜欢变,但是对变的要求很高。你变得合理,他非常高兴;你变得不合理,他很难接受。那怎么办?不可不变,不可乱变,讲起来容易,怎么做?中国人很厉害,用调整来代替变,这个是最高明的。所以你看两个中国人经常讲这样的话,其中一个先发难,“你这个人怎么讲话没有信用呢?”他不承认,“我怎么没有信用?我最有信用。我哪里没有信用?我说这样就是这样,从来没有改变过。”中国人不接受人家说他没有信用。这个人就问了,“你没有变,那你在干什么呢?”他说,“我在干什么?我只是稍微调整一下。我哪里有变?”中国人就是利用不断的调整,整个都变掉了。你一变,对方就不高兴;你不变,大家都不高兴;你就用稍微调整一下来试试对方的反应。对方如果反应好,就再调整一下;反应不好再回来。这就是为什么中国人老是摇摆不定。我们经常脚踏两只船,给人家一种骑墙派的感觉,就是我们在调整。由调整来代替变,就是由逐渐的变到突变。由量变到质变,这个我们最拿手。我逐渐的变,慢慢变你就会适应,一下子变,你就很难适应。所以当一个领导,一旦上任,他一定讲,人事求安定,统统照旧,然后半年之内换光光。

20、一心求变那是搞革命。记住:企业不是搞革命的地方。我们不是要年轻人来搞革命的,企业是不断要有生力军,这个生力军不是要搞革命的。能够把新的点子,新的意见融入到原来的体制里面,就了不起了。生力军一进来就看人家,被人家看成是你要夺权,你要争利,要搞革命,你一定死定了。

21、一个人,先学实实在在规规矩矩,然后开始应变,从应变当中去磨练自己,磨到有一天,一出手就命中(这是人际关系的最高端)。不轻易出手,一出手一定命中。很多老练的人不轻易讲话,可是只要他讲一句话,他就有很大的效果;他不轻易出手,一出手对方一定跑不掉。那是高难度。我们不要要求自己那样高。我们现在第一个要求自己,你能不能给人家一个很实在的感觉?能不能。假如不能的话,赶快从这里去修正。如果你已经给人家一个可以信任的感觉,你才有资格去变,要变的时候一定要注意,站在对方可以接受的程度来变,而不是变到对方不能接受,不能接受他就跟你翻脸。

22、人与人之间靠的是一个字而已,不是权而是势,所以我们说中国人很势利?为什么很势利?因为那个势很厉害,形势绝对比人强,他在势在哪里,你不得不服他;他的权在哪里,你还可以夺他的权,所以中国人他是靠势,而不是靠权。

23、人际关系其实是六个字,前面两个字叫做布局。把那个局要布出来,中国人拉关系就是开始要布局,布了局以后就去造势,那个势一出来没有人挡得住。谁挡得住?形势所及,没有人能够抵挡,但是最后一定要摆平,你摆不平后遗症很严重。布局很重要,布局要布到大家没有办法反对,你才布得下去。你很明显去布,大家就开始怀疑开始反对。会然后是造势,把那个势造得很清楚以后,最后去摆平他。

24、建立关系很难,破坏关系是一下子的事情。所以要小心地照顾各种关系。是不是要用这个关系。不一定。有句话很重要,你永远也不知道什么时候需要这种关系。有关系不用没事,要用的时候找不到关系,就紧张,急死自己。所以为什么叫广结善缘。

第五讲

1、中国人做所有事情,都只有一个方法。什么方法?就是有原则的应变。中国人做任何事情,都是先把原则定下来,然后开始去应变。我们不可能没有原则,我们不可能完全按照原则一成不变的去表现,大概都做不到,因为我们非常喜欢随机应变。

2、到底人际关系有哪些原则呢?

第一个就是一切从自己做起,不怕吃亏,不要占小便宜,多让点别人。因为我们要了解:我们中国人最怕的就是吃亏上当,而我们最喜欢的就是占小便宜。我们一切一切,都很喜欢占小便宜,我们都生怕吃亏,这个对我们是很不利的事情。你看排队好了。哪个不知道排队好?哪个不知道要排队?他都知道。你问他,“排队好不好?”他一定告诉你,“当然好。”你问他,“那你排不排队呢?”他说,“一定排。我哪里有不排呢。”可是最后他一定加上一句话,这句话是非常严重的,“只要大家排我就排。”那表示,只要有人排我就不排,所以大家都知道排队好,大家都有排队的愿望,但是最后都乱七八糟,根源就在这里。所以我是劝告各位,真正要记住:吃亏就是占便宜。这句话听起来好像很矛盾,实在上你往长远看,他真的是真理。大家都喜欢耍小聪明,大家都喜欢占小便宜,社会永远没有好的秩序,永远没有。如果社会每个人都说,我吃亏一点有什么关系,你让贪就让你贪一点,我就是不贪小便宜,我就是该规矩的时候我就规矩,该排队我就一定排队,管别人排不排队,我们整个的社会就会改变过来。一个经得起吃亏的人,你是比较有福气的人;一个生怕吃亏的人,就表示你没什么福气;你要占便宜就占吧,你不怕人家占便宜,你就有很大的福气。你老爱占人家便宜,你要小心了,你不是一个福气很好的人,你看谁最喜欢占人家便宜,就是乞丐,乞丐看到人都要占便宜,那乞丐有什么福气呢?从这个角度可以理解,为什么施比受更有福气。

第二个就是我们最好把人跟人当作一面镜子。人跟人是什么关系,就是一面反射镜,你很容易从别人看到自己。为什么人家看到你,他都很客气?就是因为你值得他客气。为什么别人看到你,他那种表情就是很讨厌的样子?那你就要检讨自己了。

3、一个人,多做慈善的事情,多让一点别人,多照顾一点别人,你才显得你了不起,

4、只要错误的根源没找到,就永远不会改,永远改不了。

5、按门铃的案例,值得反思。原则:不要一直按,按两声,之后,退后一步。吵架的学问,很有意思。

6、凡是侵略性强的人,英雄性高的人,自我很强的人,在中国社会一定是吃亏的。在中国0社会,会抢的小孩不会占便宜,美国社会会抢的小孩一定占便宜。因为我们的妈妈跟西方的妈妈不一样,西方的妈妈鼓励竞争,你会抢你就应该抢的多,这是你得到的一个好的效果。中国人则非常同情弱者,西方人是同情有道理的人,我们不同情有道理的人,我们只同情弱者。只要你是弱者,大家都同情你。

7、中国人讲的随时是恰到好处,是适当的时候,即the proper time,而不是随时,any time。

8、我们是把个人和团体把它合在一起。西方人是讲究个人,我个人的表现,我个人的魅力,我个人的一切一切,由我自己承担。日本人是讲团队的,日本人没有个人的表现,他一切一切的关系都是团队对团队的关系;中国人是透过团队来完成完成自己,我们是把自我跟团队合在一起。没有团队做你的后盾,你有多大的能耐,有很好的团队,没有人做代表,你也显示不出来。所以,看起来,中国人是讲个人英雄,但实际上,他很讲究他背后那个支撑他的团队,所以一个人,如果没有靠山,没有背景,你最好少表现,要不然你到时候会撑不住。凡是敢出来稍微亮亮相,讲一些稍微大声的话,他的背景都相当的硬。

9、在变化上面,中国人更是变化多端。

第一个,中国人是虚虚实实的。什么叫虚虚实实?你看到大官要把他看小一点,你看到小官要把他看大一点,你就平衡了。你看到大官就觉得他很不不起,那你就怕得要命,连话就讲不出来,他就看不起你了,你怎么这么畏畏缩缩的?今后看到大官,你要自我建设,你有什么了不起,你也是两只眼睛一个鼻子,我虽然不如你,我也有两只眼睛一个鼻子,你自然会壮起一点胆子,你不要跟他平起平坐,但是最起码,你要有这个胆量,敢跟他应付。看小官你要把他看大一点。看不起这些小官的结果是我们自己吃亏。看大官你把他看小一点,你就不会胆怯;看小官你要把他看大一点,你就不会害怕。

第二个,中国人是真真假假的。什么叫真真假假?在真实他都有些假,在假里他都有些真,让人家捉摸不定。这是因为,我们对任何人都要有所防备,因为将来最容易害你的,就是自己人。因为中国人自古以来,不要让别人完全了解你,你也不要试图去完全了解另外的一个人。你跟领导在一起,如果你表现得他要做什么你都知道,他非常不喜欢你。因为他觉得,在你面前,他完全是透明的。有些事情你明明知道,要假装不知道。你完全不甩一个人,他很气;你完什么都知道,他更气。所以为什么要真真假假,假假真真?

10、中国人也是重视隐私的。中国人是通过讲别人(东家长李家短,张三怎么啦,李四又怎么啦)讲自己。

11、中国人是复仇心最强,复仇期最长的民族。你忘记了,他永远也记得住。所以,不到万不得已,不要翻脸。

12、完全没有脾气不好,常常发脾气也不好。适当就好。

13、我们都不是纯粹服侍别人的。人家对你越客气,你越要讲理。人家对你客气,往往不是无条件地客气。

我对你好,你就应该对我客气;我对你好,你对我不讲理,我可能不会翻脸那么快,因为你可能在想别的事情,你没有注意到,我要点你一下,希望能够把你点醒;如果点了多次,依然点不醒,怎么办呢?那就翻脸。

第六讲

1、西方人重视科学,所以他们一切要求真。我们中国人,讲究艺术,喜欢圆满,所以我们求善。真跟善不完全对应,也不完全冲突,它们是可以相融的。只不过,我们有时候为了善,我们会有点失真。

2、人生最重要的是什么?人生最重要的就是两个字:生活。人活着就是为了生活,不然你为什么活着。所以,你不要觉得,生活好浪费时间,不要这么想。我们整个生活的过程,才构成一个完整的人生。如果一天到晚都工作工作工作,那这个人还有什么价值呢?我们在工作、休闲、学习、锻炼还有各种活动当中取得平衡,所以人生最重要的就是生活。

那生活最重要的是什么?是人情。如果没有人情,你的生活很枯燥很乏味,就是我们常讲的没有人情味。人如果没有人情味,那跟动物没有什么差别。

人情最重要的是合理。什么叫圆满?圆满就是合理地表现出你的人情味。人与人在一起,讲究的是互动,互动难免会走冲突,就好像牙齿和舌头天天在,偶尔会咬得到,因此,也不用担心害怕。

3、我们是一个不道歉的民族。中国人你得罪了他,道歉也没有用。如果道歉,他嘴巴说没关系没关系,实际上他是耿耿于怀的。所以,我们要格外小心,要求你一开始就不要去得罪人,而不是得罪以后再来道歉。万一得罪了以后怎么办呢?其实是不用道歉的。你要用实际的行动来作一些补救,这个比较重要。中国人是用实际的行为,实际的动作来表示你的歉意。因此,我们一切都比较艺术化,不像西方是直来直往。

4、中国人比较讲究含蓄的美(很多话都讲得差不多就可以了,再讲下去就没意思了),又讲究亲疏有别。对越疏远的人,我们是越客气,我们讲话都有所保留;对于比较亲密的人,我们反面不讲究礼貌,比较容易把心里的话说出来。我们要小心,当别人把心里话告诉你的时候,就是开始把你当作比较亲近的人,这个时候,你自己要小心地拿捏。你要怎么去回应他?我的建议是:人与人之间还是要保持相当的距离,哪怕是夫妻。因为,当一个人被人家从头到尾看透了以后,他是很不自在的,他很不自在。所以,即便是夫妻,偶尔也要有一点分开。所谓分开就是在同个屋子里面,他在不同的房间,你让他去干他的事情,你少干扰他,也是必要的。从早上到晚上紧迫盯人,24小时追踪,最后一定是不愉快的。

我们是在团体当中有个人,看到个人就想到团体。我们一直在做一件事情,中国人要合起来想,你就比较圆满;你分开来想,你就糟糕。你看我们的财产是大家的,可是每个人都有一些自己可以动用的钱,每个人都有自己的自由裁量权。主管不要完全控制住部属的一分一秒,没有必要。你让他有些自主,让他有一些弹性,这样的关系比较好。你看,两个人很亲密很亲密,最后的关系就是翻脸。保持合理的距离,彼此都比较自在,这样才会比较安全,而且会持久。过分亲密不是好现象,过分疏离就越来越见外。过分疏远就有话不敢讲,有事情不敢谈,最后就无法沟通了。什么叫夫妻?就是你们两个人晚上门关起来才是夫妻。门一开就不是夫妻。门一开,你就是人家的父母;你门一开,你就是人家的儿子或者媳妇。

5、你从这边走过来,你的领导从对面走过来,你要怎么办?你开始就一直看着他,那是不对的,那就是你怕他他怕你。你看到他,你看旁边,他也看旁边,然后走过去没有看到,那也不对,这叫没有礼貌。你和你的领导相向走近,先把目光移过去,再赶快移回来,很自然的移来移去,可是移太快了,就叫做闪烁不定心里有鬼,你看难就难在这里。你随时体现,慢慢调整,就会调整成比较艺术的境界。比较艺术的大型商店的服务人员。

6、一个中国人,情绪好的时候很好商量;情绪不好的时候,不好商量。

7、建立关系不能一厢情愿,因为那是双方互动的事情。所以不能说,我有道理,我就可以要求人,没有那回事情,对方一百个不愿意,你再有道理也没有用。因此,情摆在前面。四个字,叫做,由情入理,最后还是要找到理的。因为合理事情是可以圆满的。

8、(以商店服务人员为案例。)一个人老跟着你,你有什么感想?当你需要的时候找不到人,你又有什么感想?老跟着你,你会烦;你要的时候找不到人,你会很气。其实,对于服务人员,真正能够吸引客户进来的是你美妙的操作动作。人与人之间的关系不是单面可以决定的。

9、人际关系,是差一点点就会造成后遗症。

第七讲现场问答(上)

1、【问】董事长和总经理应该用多少时间搞人际关系,时间分配,多少时间研究战略问题和企业内的管理?

【答】我先问各位,一家公司到底是董事长大还是总经理大?是谁比较大?我是觉得中国人的事情,永远只有一个答案,很难讲。有的公司总经理大,有的公司董事长大,看谁做,中国人永远看谁做。美国的公司是董事长大,叫owner,所有公司的人是最大的,不是CEO。老实讲,这个CEO不听owner的话,他随时可能被干掉,那个人叫董事会主席。董事会主席一开会,就可能把CEO换掉。中国人不一定,在中国,这两个人是扯来扯去,看谁的形势比较好,你就拿他没办法。就算公司是你创建的,你也有一天会拿总经理没辙,因为他把人统统布好之后,他就不听你的话了,你控制不了他,了不起你把公司解散,你解散我就接收,我随时准备接收。所以说,董事长和总经理的关系是很微妙的,有配合得很好的,也有水火不相容的。我也看到过水火不相容的,经理有事情去问董事长,董事长说,“这个我不能决定,你去问总经理。”经理去问总经理,“笑话。当然要问董事长,问我有什么用?”因为凡是董事长说“Yes”的,总经理一定说“No”,有这样的合伙。他们两个是因为志同道合而创立公司,创立之后才发觉原来是背道而驰的。原来是好朋友,因为合作开设公司以后,翻脸成仇。

在中国,比较理想的情况应该是:总经理几乎是对内的,制定战略,管理企业;董事长是对外的,搞好各种人际关系,这样的分工会很好。很少有董事长是管战略的,而总经理是管人际关系的,因为,对于一个拥有者来说,关系永远是最重要的,策略可以随时改变,关系一定要掌握在自己手中。你把所有的关系都让给总经理,有一天,总经理一翻脸,他把所有的关系都拿走,你就惨了。如果两个人关系不好,那势必各自发展人际关系,迟早要一分高低。

2、【问】中国现在的民营企业是以制度为主,还是关系为主?

【答】我提醒台商,到大陆去发展企业,第一个是遵守法律。两岸相比,其实,大陆比较重视法律,台湾那边比较重视关系。这是不太一样的。在大陆,你出事,大家都说,有事找我没问题。一旦出了事,没人会理你的。法还是摆在前面,一旦违法,没人能够帮得上你。

中国人是最会定制定的人。中国式管理第一步就是制度化。因此,公司一定要有制度,但制度化不是好的管理。制度化,我敢用绝对,不是好的管理。制度化会把好人绑得很僵化,动弹不得,有力使不出来,浪费人力资源;但是那些坏人呢?他天天逍遥法外,他不受约束,更造成那种不好的氛围。所以,我的结论是,中国人一定要做到有制度与没制度一个样,你说没有制度我其实我制度,你说我有制度我没有制度。要合起来想,不要分开来看。会说话的人,就是说到好像没有说一样,他又没有把柄被人家抓住。

道理本来就是变动的,你不变就会走偏路,马上就一偏就偏进去了。所以,我们老觉得,中国人说话不算数,刚刚讲这样,又讲那样,没有。要习惯这样,因为一切都在动,你怎么能不动呢?你看,老板经常说,就这样做,没问题,就这样做。但没过两分钟,他又说,不能这样做的,谁叫你这样做的。然后到下面的时候,你们根本乱七八糟,这样做才对。他一天变来变去。职位越高的人,他讲话越不算数,因为他看的都是变化的东西。职位低的人,看的都是定的东西,当然没有变。我们讲人际关系,底下是不变的,越往上越变,越往上越变。中国人的制度是管底下的,不是管上面的。中国有句很难听的话,不许百姓点灯,只许州官点火。这句话得好好想想,这句话不是没有道理,只是我们解释错了。职位越高的人,要给他越多的弹性,才不会把他绑死;职位越低的人,越不可能给他弹性,因为他的条件不够,他的判断力不行。

3、【问】老板的好朋友在公司任三把手,但由于工作不认真,造成工作上的失误不断,老板很气愤,大吵后三把手告假回家,请问老板下一步该怎么办?

【答】这种事情是经常会发生的。领导为什么要无为?因为只有这样,领导才有时间未雨绸缪,在事情还没有发生以前,就得想办法。干部多半是事情发生以后,才想办法;老板一定要预先去测试,我可能发生哪些问题,我怎么样在它没有发生以前,我就把它堵住,我会把它防止,让他不发生是最好。当一个人,开始有不同表现的时候,你就应该注意,不能等到接二连三的发生,你才去注意。职位越高的人越要记住:有任何风吹草动,你都不能放过。一个很认真的人,突然间不认真了,这就是一个警讯。这就得赶快去查什么原因,再想办法,比较有时间。

对于这个问题,只有两条路:一条,就是把他找回来,好好谈谈,然后看他能不能重新再振

作起来;另一条就叫做壮士断腕,就是割掉不要了。

4、【问】我在一个外企,老板是老外,底下的员工是中国人,我应该用中式的思维还是西式的思维?

【答】很好的问题。因为我遇到过很多这样的案例。在外资企业,你不要忘记,大部分员工还是我们自己的同胞,你如果过分的按照老外的想法去做,他们心里头就把你当成“汉奸”;但是如果你不迁就老外,他就觉得你不能配合。因此,你跟老外沟通的时候,你要站在他的立场,说你要解决这个问题,用美国的方法是这样,但是,中国人另外一套方法,我现在说给你听,给你做参考,你有责任要帮助你的老外老板来慢慢了解我们的想法。

5、【问】何为不义之财?

【答】儒家也是要我们支赚取利润,不要以为说儒家不讲利。一句话,儒家讲究利义并重。没有利,你生存不了,你活不了。利有两种,一种是合理利润,一个是暴利;一种是邪利,一种是近利。你年利有近利有远利。我慢慢的赚,还是可以逐渐赚很多的,一口气把它赚进来的,其实都不长久。所以,凡是公司员工待遇太好,福利太好,你就知道他赚的是暴利,统统是暑利。什么房地产,化妆品等等行业。但凡是有什么变动,那些换取暴利的,第一个被淘汰掉。

6、【问】如何理解翻脸无情与十分忍耐的关系?

【答】十分忍耐是告诉我们,我们一般人,都是没有什么耐心的,都是缺乏耐心的。都希望立竿见影,总喜欢一投资马上马上有回收,总希望有学习马上有效果。这是不可能的事情。每件事情都要有课程,都要有时间,都是逐渐积累起来的。因此,一个人,先培养先忍耐忍耐的修养,然后当你翻脸无情的时候,你才不会失控,才不会太快去翻脸。一个人,没有忍耐的时候,随时在翻脸,经常翻脸的人,翻脸是没有用的;偶尔翻脸,翻脸是有用的。一个老板,动不动就发脾气,他的干部根本就不理会他。他认为这是你的习惯,他不会重视。一个常常骂人的人,骂人是没有效果的;一个很少骂人,偶尔骂人,他是很有效果的;天天看到小孩就打的人,那就是虐待小孩,从不打小孩的人,那就是你对你的小孩很有爱心。对

于小孩,不能乱打,不能无理地打,但如果小孩实在不像话,也不能不打,但只能偶尔打打。站在不打不打的立场来打,而不是统统不打了。

打小孩,结论很简单,不要问应不应该打,不要讨论要不要打。对我们中国人来讲,打不打不是问题,怎么打才是问题。你专门去研究怎么打,你就成功了。对干部也是这样。我不轻易翻脸,但是并不表示我不翻脸,你不自爱我才翻脸,你才有一个警惕力嘛。这个叫恩威要并济,一个人只有恩没有威,那所有干部都骑到你头上来了,那还得了,那也是你自己自作自受;一个人,只有威没有恩,那就是刻薄寡恩,做人不能刻薄,但不能溺爱放纵。

7、【问】一个跨国公司是否除了要学习中国式管理外,还要学习印度式管理、阿富汗式管理、南非式管理。。。。。。?

【答】跨国公司如果各搞各的,各有各的企业文化,那就乱掉了,那大家就貌合神离,那没有资格叫跨国公司。跨国公司一定有他的主流文化。往往看老板是谁,老板是owner,是出钱的。如果这家公司的老板是美国人,他多半会拿美国的文化作主流,不管你是什么人,只要你是高阶层主管,就要写MEMO。我说明过美国式管理的特色,第一就是讲话不算话,没有见诸文字,就是讲的不正当。第二就是美国人专门抢人家的功劳。因为美国人他是作秀的心态开会。第三个,他一切照权利义务来讲。该向你报告,他就向你报告;不该向你报告,你问他,他也不会回答。他完全没有人性味。所有的美国人都是一句话,就是借债度日,所以他们才会卡。

8、【问】赖昌星是一个搭人际关系的高手吗?

【答】每件事情,都有两种不同的看法,阴阳文化厉害,就是说很多事情都有两种不同的看法。世事是难料的,事情一切都在变化。同样的人际关系,你用得好,它就是很好;用得不好,它就是不好。一件事情有利必有弊,有好就有坏。你用得好,这个人就是很懂得人际关系;一出事,你就知道他的人际关系是太差。

9、【问】一家个人独资企业,聘用的常务副总与老板已合作多年,但副总和其他部门经理关系密切,老板有危机感,该怎么办?

【答】可以想像当年刘备把诸葛亮请下来以后,刚开始关公不买他的账,张飞不买他的账,因为他们是一家人,你诸葛亮算老几?这个时候刘备以身作责,诸葛亮发布命令的时候,他来领军令,就是告诉关、张,“我们既然把人家请来,你就要听他的。”可是后来,关、张与诸葛亮处得很好。那么,这个时候,刘备就比较害怕了,你们搞起来就把我干掉了。所以,他在白帝城通过托孤的手段来安稳诸葛亮。

所以,一个人要么不要有疑心,如果起怀疑你就去试探。你可以给那个人讲说,我年纪也大了,你来接我的位子。你可以这样讲啊。他很兴奋,他问你什么时候啊?你就知道这个家伙根本就不怀好意。随时可以试的。不要老是在这怀疑,从多方面去试探,试到你不能放心就得采取相应的措施。

10、【问】曾老师,您有自己的企业吗,是否很成功?您认为您同家人及朋友关系很和谐吗?

【答】一般人都有怀疑,他讲得头头是道,让他来干个总经理试试看。像他那样讲的,他不相信。我是搞过企业,但是我不会长久。我是师范大学毕业的,师范大学是一定要去教书的,我教了一年书,我就去当兵,台湾是每个人都要当兵的。我去当兵当了一年半,我当兵的时候,其实没什么事做,就开始想,想我退役以后干什么?当时就决定退役以后不教书了。退役发后,做了一年的生意,那个老板很好(是我父亲的朋友,自然会对曾仕强好的),样样让我试。我这个不喜欢做就换那个,什么都做过,所以,我就跟老板讲,我不做生意了。老板问,“为什么?”我说,“我一年下来,只有一个心得,那就是以我的个性,不适合作生意。”所以,我就又回学校教书。

因此,我是鼓励年轻人,去试一试看,怕什么?一年半载在你人生当中起不了多大作用。年轻是没有包袱的,年纪大了你经不起,那时候,你有家庭有小孩。所以,要试要趁年轻,很多事情你没有试过,你真的不知道。从事企业要有三个条件,一个要眼睛很准,那个目标市场,一看就看的出来;一个要脚步要稳,稳扎稳打;还有一个要狠。狠有两种,一种叫做无情无义的狠,将来就会很惨的;一种叫做有情有义的狠。成功的老板,都是有情有义的狠。

11、【问】美国的人际关系管理不如中国,有那么多的国际商业帝国,而中国现在还没有,为什么?我们应该怎么做才能复兴华夏商业中庸之国的地位?

【答】我只有三个字,不要急。急什么呢。风水是轮流转的,我们刚刚才起来,人家已经快要下去了。风水轮流转,转世界一圈七百年。19世纪是英国人的世纪,全世界都是英国的殖民地,他的国旗日不落。20世纪是美国人的世纪,美国人称霸全球。21世纪是中国人的世纪。

12、【问】向公司的中层干部和基层员工,传播中国式管理的思想时,内容和方法是否应该有区别,区别在哪里?

【答】这个问题在中国很普遍。我们学到一样东西,生怕别人知道。以前中国人坏就坏在,我有秘笈,我有秘方,只有我知道你不知道,我可以耍你。我不主张这样的。我们主张知已知彼。基层学了之后,可以了解高层在想什么。高层不能完全让你了解,但是最起码他几个原则要让你知道。

一个人,先讲儒家,再讲道家,会比较扎实;一开始年纪轻轻就讲道家,恐怕不是很扎实。所以要以儒家为主道家为辅、儒家为主法家为辅、儒家为主墨家为辅。

13

【答】其实,如果他真的是重要人物,当他跟你要辞职的时候,你应该很坚决的表示,“我不接受。你跟我谈任何事情,我都跟你谈。唯独谈这件事,不要谈。”他如果坚持要辞职,就可以采取下面的办法。一般情况下,一个重要人物要辞职,一定是有对公司不满的地方。总经理可以让他在黑板或者白板上,写(一般是不好意思用嘴巴讲的)出自己对公司的意见,总经理负责对每条意见进行解释,如果要辞职的重要人物觉得总经理的答复还不错,一般的,是不好意思再提辞职了。

但是,如果一个重要人物要辞职,而且讲得比较清楚的时候,他大概是留不住了。因此,如果要留人,特别是留那些重要人物,是要在他还没有表态之前留。

14、【问】我在公司是第二把手,我的第一把手在会议上常常讲要按原则办事,但在实际的工作中,却是一个没有原则的人,我该怎么办?

【答】我相信他不是一个没有原则的人,他只是不按规定办事,他的原则就是不按规定办事。在中国,制度是让基层去守,不是让高层去守。如果从上到下都按制度做,就僵化绑死了;如果从上到下都不按照制度做,就天下大乱了。中国人有句很难听的话,只许州官放火,不许百姓点灯。层级高的人他有更大的弹性,层级低的人是没有弹性。高阶层是不按照规定到合理的地步,基层是不按照规定到合理的地步。

15、【问】公司在刚成立的时候,为避免家庭企业可能出现的问题,就没有用家庭的成员。现在企业大一些了,公司的人也多了,关系也复杂了,还是觉得有几个家庭成员要放心一些,您说这样做对吗?

【答】其实,一开始让家里的人不进来,是不公平的。但现在再引进家族的人,也是不妥当的。你引进家族的人,是什么动机?是监视其他的人?那大家完全不信任了。

如果是我的话,我会优先考虑自己人,能用,自然就用了;不能用,你再自己人我也不用。一开始不要问是不是自己人,而应该问能用不能用。而且能用,自己用优先。因此,应该把能用不能用作为标准。

16、【问】如何打造自己的差异性?

【答】这个用管理的名词来讲,叫市场区隔。市场很大,千万不要大小通吃。你野心太大,想大小通吃,就会引起同业一致的攻击,因为他不把你打倒的话,他不能活。我们市场很大,我只吃这一块,那一块我不吃,留给别人吃,我能够把自己吃掉的一块吃好了就够了。

17、【问】我认为中国的人际关系不利于当今企业创新发展,因为同志同道的关系,这样说是否对,请曾老师指点。

【答】我觉得董事长和总经理的理念会影响整个公司的发展。如果在公司里面不讲人情,我们一切照规定办,也可以成功的。但是,过段时间之后,人家对你的评价,可能会比较糟糕。记住:赚钱永远不是唯一的目标。赚钱有两种后果,一种赚的人家背后一直诅咒你,一种是人家背后感谢你。我们做生意应该是往长处想。

18、【问】做为企业的领导人做人最重要,请您为企业的老总推荐几本加强自己品格、道德修养的书。

【答】做为一个中国人,第一本要读的书是《论语》。先读《论语》再说。日本人经济发达,是因为他们读《论语》。日本有本书,叫《论语与算盘》,在日本非常轰动,一方面看《论语》,一方面打算盘,就是义利兼顾。论语里没有什么新奇的道理,里面讲的道理是非常平凡的。我以为,真正的道理是很平常的,不是那种听起来好像很好听。最伟大的是很平凡的,真正伟大的人是很平凡的,最真的东西是很平常的,最好吃的东西是很平淡的。《论语》中开篇三句话很重要。

看完《论语》再看《孟子》。《孟子》看完,再看《大学》;《大学》看完,最后你才有办法看懂《中庸》。《道德经》应该放在后面看,你用一般的眼光去看他,经常会看错。

19、【问】在企业日常经营管理中,如何理解有话直说、有话实说、目无尊长,这样有利于暴露问题、解决问题吗?

【答】有话直说、有话实说,对方往往受不了,有情绪化的反应。因此,我们都喜欢有话直说、有话实说,不要拐弯抹角,但是当人家这样对付你的时候,没有一个人受的了。你明明知道他讲的很对,但你就是受不了,那你有什么办法呢?当人家说中你的心思的时候,你会受不了的。

20、【问】我们聘请了一位总经理,这个总经理很能干,也很有能力,但是大事小事骂手下的干部,这该如何解决?

考研微生物学笔记沈萍版

主要内容大豆的结构与成分?传统豆制品的生产?豆乳制品?豆乳粉及豆浆晶的生产?大豆低聚糖的制取及应用?大豆中生物活性成分的提取及应用?大豆加工副产品的综合利用? 大豆的结构与成分第一节一、大豆子粒的形态结构及组成? 二、大豆的主要化学成分?碳水

化合物1.? 大豆中的可溶性碳水化合物?人 体内的的消化酶不能分解水苏糖、棉子糖,但它们是人体肠道内有益菌-双歧杆菌的增殖因子,对人体生理功能提高有很好的 作用。大豆中的不溶性碳水化合物?果胶质、纤维素纤维有延缓 食物消化吸收的功能,可以降低对糖、。保健功能中性脂肪和胆 固醇的吸收,对人体产生 2.蛋白质?分为清蛋白和球

蛋白,其中球蛋白占到90%左右,球蛋白中7S和11S 球蛋白之和占总蛋白含量的70%以上。3.脂肪?。18%大豆中脂肪含量约为 4.大豆中的酶及抗营养因子脂 肪氧化酶:对食品影响作用:一是改善面粉色泽,?强化面筋蛋白质的作用,二是产生不良风味。尿素酶:大豆中抗营养因子,含量较高,受热失去活?性;淀粉分解酶和蛋白分解酶:豆粕中;?;,活性丧失90%20min℃:胰蛋白酶抑制剂100处理?:受热失活。

细胞凝集素?. 5.大豆中的微量成分无机盐?十余种,通常是含有钙、磷、铁、钾等的无机盐类。维生素?水溶性维生素为主,脂溶性很少。皂苷?抗营又称皂甙或皂素,具有溶血性和毒性,通常视为,但研究表明其对人体并无生理上的障碍作用,养成分反而有抗炎症、抗溃疡和抗过敏的功效。. 6.大豆中的味成分(1)脂肪族羰基化合物(2)芳香族羰基化合物(3)挥发性脂肪酸(4)挥发性

胺(5)挥发性脂肪醇(6)酚酸7.有机酸、异黄酮异黄酮抗氧化。柠檬酸、醋酸、延胡索酸等。.三、大豆蛋白质的性质?溶解性1. 四、大豆蛋白质的变性?由于物理、化学条件的改变使大豆蛋白质分子的内部结构、物理性质、化学性质和功能性质随之改变的现象称为大豆蛋白质的变性。1.酸碱引起的大豆蛋白的变性处于极端的酸性和碱性条件下的蛋

国学经典的读后感5篇

国学经典的读后感5篇 导语:国学是我们中国五千年来的一种传统文化。我喜欢国学。因为他能告诉我们许多受益匪浅的知识,接下来为大家介绍国学经典的读后感5篇文章,仅供参考! 国学经典的读后感5篇《国学经典》是一本传扬中国经典文化的书籍。书虽然小,其中的知识和道理可真不少。 比如在经典要义这一章里有许多名言警句,“知之为知之,不知为不知,是知也。”这句话的意思是:知道就是知道,不知道就是不知道,要如实回答。所以我们不知道的就是要说不知道,好请教别人,“万物之生意,最可观。”这句话的意思是:万物的生长意境是最值得观赏的。我们应当多去观赏一下各种动植物的生长情况。“知者乐水,仁者乐山。”这句话的意思是说:水是灵动的,代表了变通,比喻聪明的人;山是沉稳的,代表了沉静,比喻仁德的人。 比如,在故事这一章里,许多故事都带着大大小小的道理。《曾子杀猪》这个故事是说人要诚实守信,不要去欺骗别人。我们也千万不要从小养成了欺骗别人的坏习惯。《网开三面》这个故事主要说了我们要学会宽容别人,如果我们宽容了别人,以后别人就会帮助我们。《子罕睦邻》这个故事告诉我们要懂得谦让。因为,谦让了别人,别人就会敬重你。

让我们一起来诵读《国学经典》吧!让优秀的国学经典始终伴随着我们健康成长。 国学经典的读后感5篇“国学”,顾名思义,中国之学,中华之学。有幸学过《国学经典》之后令人博雅情趣,开阔视野。读的是中华文化精品,领略的是人类文化精华,重温的是文化精髓,坚定的是中华复兴的信念。虽然里面节选的一些经典名著各篇的经典段落语句,但读过之后有一种想读原文原篇的欲望。 该书中《论语》的“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”《孟子》的“老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼;天下可运于掌。”《荀子》中的“积土成山,风雨兴焉;积水成渊,蛟龙生焉;积善成德,而神明自得,圣心务焉。”等等,都是家喻户晓,耳熟能详的经典语句。有的名著,在学生时代老师已讲解过,由于当时未认真理解记忆,许多知识已忘记得差不多了,但学习《国学经典》之后又让我重温了这些名著名篇,更让我去较深入了解了与之相关的内容。 通过查阅资料,我知道国学是指以儒学为主体的中华传统文化与学术。其中的代表是先秦诸子,先秦诸子的思想及学说对中国的传统文化具有深远的影响。它们形成了兵家思想、法家思想、墨家思想、儒家思想及道家思想等。这些思想从各个不同的方面论述如何治理国家。对历朝历代的统治者都有很深远的影响,慢慢形成了中国的传统文化观念。国

读书笔记摘抄好词好句好段_读书笔记摘抄及感悟

读书笔记摘抄好词好句好段_读书笔记摘抄及感悟 篇一:高尔基童年读书笔记摘抄及感悟 好词摘抄 忽如其来、飘忽、兴趣盎然、熠熠生辉 好句摘抄 伏尔加河蓝色的水面上,桔红色的轮船在逆流而上,而一张张金色的叶片则缓缓顺流漂下。 我专门害怕外祖父,总觉得他的绿眼珠无时无刻不在盯着我看。 那曲子激昂中含着忧伤,仿佛是从高山奔流而下的河水,激荡在房间中。 经常有人听见了他们的歌声从窗户底下停下来看着他们,那一张张仰起的面孔让我想起没洗的脏盘子。 好段摘录 “唉,你们这些人碍…!”他常常如此忽如其来地哀息,也不知在感叹什么。“人碍…”的尾音总是被他拉得长长的。 茨冈脸色红红地走到厨房中间,像一团火焰般地跳动起来:两手高高扬起,足步快得让人难以分辨,衬衫抖动着,像燃烧一般发出灿烂地光辉。他放纵地舞着,仿佛打开门让他出去他就能跳遍全城!大伙儿都被他感染,跟着他抖动起来。 唱歌中,外祖母时而前进,时而后退,时而飞旋,青春瞬间回到了她的身上,令她呈现出一种鲜花绽放般的美丽。每个人都被她吸引住了。 我的感悟: 作者将主人公当时所处的肮脏的环境写得非常到位,在语言描写上非常有功夫。使文章生动,令人身临其境,对美与丑及人复杂的感情有了更深层次的了解。 篇二:鲁滨逊飘流记读书笔记摘抄及感悟 好词摘录: 搁浅、兜底、吞噬、烟波布满、泅水、山坳、恭顺、惊魂甫定、斑斑印记 好句摘录: 我简直吓坏了,呆呆地占在那儿,就象挨了一个晴天霹雳。 看到这情景,我怒不可遏,早把恐惧置之度外。我在内心宣誓:下次再看到这种暴行,一定不放过他们! 好段摘抄: 那个地点地上结满了许多瓜类,树上挂满了一串串的葡萄,有数有大,还有黄灿灿的柠檬。我顺着果园的歪坡望去,到处是一片清新翠绿的美景,这是我内心充满了喜悦,顿时感到自己成了这块富饶的土地的无可争辩的主人。

投资学读书感悟

投资学读书笔记与感悟本杰明?格雷厄姆,其金融分析学说和思想在投资领域产生了极为巨大的震动,影响了几乎三代的投资者,享有“华尔街教父”的美誉;沃伦?巴菲特,世界着名天才投资者,被称为“股神”,福布斯排行榜上名列前茅的世界级大富翁。还有马里奥?加比例,格伦?格林伯格……通过这本书,我又接触并了解到了更多投资学领域的着名人士,读到了很多令人印象深刻的忠告,建议和方法。下面是我的一些摘抄和感想。 价值投资者永恒不变的原则是——只投资于市场价格远低于内在价值的资产。价值投资理论的要诀:价格低于价值,并能够获得足够的安全边际,价值投资者就该买入该证券。通俗的说就是在安全的情况下,低买高卖。真正的价值投资者对投资对象的经济价值毫不关心,而是将精力集中于交易数据,即证券价格的波动性以及交易量,以此来研究预测证券未来价格走势。你必须知道自己有何学识,并要能够区分一般的能力和与生俱来的理解力。通俗的说就是要充分的了解自己,寻找一个准确的定位,这样才能理性投资,理性做事,不至于在超越能力范围之外的事情上遭遇失败。谨记债券市场上的名言——“不要与历史记录抗争””趋势是你的朋友”“卖掉跑输的马,让跑赢的马继续参赛”,看似简单的话语蕴藏着深刻的道理,或许每个人都能理解,但是每个人都能做到吗?不会的,如果是这样的话,巴菲特可能不会脱颖而出,也就是个普通人。秉持稳健投资和集中投资的理念,保住资本永远是第一位的,

这是像巴菲特一样谨慎的投资者投资市场的基础,是所有投资策略的基石。然而,保住资本额并不意味着咋投资市场上畏首畏脚,而应该积极展开管理风险,就是说要学会多方向投资,预测风险等等。充分了解股票投资,不了解股票市场就像是打一场没有把握的战争一样,最终的结果只会一败涂地,包括股票的概念,股票的发行,股票的交易,股票的种类,构成……做好投资前的准备工作,不管在哪个阶段,都尽量保持心平气和的投资态度,不然不仅得不偿失,还会影响下一步的正常投资。从新闻上看到了股民的种种反应,总觉得良好的心态太重要了,毕竟这是投资,有风险,作为普通的投资者尽量调整心态,期望值不要太高。追求简单,避免复杂:这是巴菲特给投资者的一个建议,也是他自己百试不爽的投资方式,其实理解起来也很简单,作为普通投资者,只要在法律允许的范围内把握好两件事:投资什么,什么时候投资。就像前面说的低买高卖一样。 放长线钓大鱼。投资者应该相信,即使是小钱,只要看准好公司,长期投资也可以发大财,就是说对于投资者来说,分析的要尽量透彻,然后就是买入等待,“短线而言,股票市场投票机,人气旺的股票走高。但是,长线来看,股票市场是体重计,本只好的股票永远不会寂寞”。“如果你不愿意持有一家股票十年,那就不要考虑拥有他十分钟“,这是巴菲特对于持股事件长短的形象说明,他善于长期持股,但是,很显然,前提是已经分析出这是优质股票。看了关于巴菲特等人的投资学着作后,才真正把他们当作风云人

食品化学复习提纲(回答问题)

二、回答问题 1)试论述水分活度与食品的安全性的关系? 水分活度是控制腐败最重要的因素。总的趋势是,水分活度越小的食物越稳定,较少出现腐败变质现象。具体来说水分活度与食物的安全性的关系可从以下按个方面进行阐述: 1.从微生物活动与食物水分活度的关系来看:各类微生物生长都需要一定的水分活度,大多数细 菌为0.94~0.99,大多数霉菌为0.80~0.94,大多数耐盐菌为0.75,耐干燥霉菌和耐高渗透压酵母为0.60~0.65。当水分活度低于0.60时,绝大多数微生物无法生长。 2.从酶促反应与食物水分活度的关系来看:水分活度对酶促反应的影响是两个方面的综合,一方 面影响酶促反应的底物的可移动性,另一方面影响酶的构象。 3.从水分活度与非酶反应的关系来看:脂质氧化作用:在水分活度较低时食品中的水与氢过氧化 物结合而使其不容易产生氧自由基而导致链氧化的结束,当水分活度大于0.4 水分活度的增 加增大了食物中氧气的溶解。加速了氧化,而当水分活度大于0.8 反应物被稀释, 4.氧化作用降低。Maillard 反应:水分活度大于0.7 时底物被稀释。水解反应:水分是水解反 应的反应物,所以随着水分活度的增大,水解反应的速度不断增大。 2)什么是糖类的吸湿性和保湿性?举例说明在食品中的作用? 糖类含有许多羟基与水分子通过氢键相互作用。具有亲水功能。吸湿性是指糖在较高的空气湿度下吸收水分的性质。表示糖以氢键结合水的数量大小。保湿性指糖在较低空气湿度下保持水分的性质。表示糖与氢键结合力的大小有关,即键的强度大小。软糖果制作则需保持一定水分,即保湿性(避免遇干燥天气而干缩),应用果葡糖浆、淀粉糖浆为宜。蜜饯、面包、糕点制作为控制水分损失、保持松软,必须添加吸湿性较强的糖。 3)多糖在食品中的增稠特性与哪些因素有关? 由于分子间的摩擦力,造成多糖具有增稠特性。多糖的黏度主要是由于多糖分子间氢键相互作用产生,还受到多糖分子质量大小的影响。流变学的基本内容是弹性力学和黏性流体力学。食品的流变学性质和加工中的切断、搅拌、混合、冷却等操作有很大关系,尤其是与黏度的关系极大。 4)环糊精在食品工业中的应用? 利用环糊精的疏水空腔生成包络物的能力,可使食品工业上许多活性成分与环糊精生成复合物,来达到稳定被包络物物化性质,减少氧化、钝化光敏性及热敏性,降低挥发性的目的,因此环糊精可以用来保护芳香物质和保持色素稳定。环糊精还可以脱除异味、去除有害成分。它可以改善食品工艺和品质此外,环糊精还可以用来乳化增泡,防潮保湿,使脱水蔬菜复原等。

国学经典读书心得700字范文

国学经典读书心得700字范文 中华名族五千年文化的精髓,用文字记录来,就成了一本本的国学经典。这里给大家分享一些关于国学经典读后感,希望对大家有所帮助。 国学经典读后感1 中华文化源远流长,博大精深,值得我们学习。《国学经典》这本书正是中小学生国学启蒙的一本好书。 这本书分行节俭、强自信、讲智慧这三个单元,每个单元都由经典要义、故事、生活、实践和经典诵读四个部分组成。不仅有名家名言,还有贴近生活的人、事,以及一些脍炙人口的著作选读。其中如“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”,大家早已耳熟能详,还有的如“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力艰辛”也在民间广为流传。这本书使国学之精华更接近人们平时的日常生活,让中小学生更容易理解,方便记忆,能把圣人之训用在实处。 读了这本书,不但让我懂得了一些做人的道理,行为的规范,更让我明白了要把这些道理应用在生活中。比如“由俭入奢易,由奢入俭难”,就是警示我们在日常生活中要勤俭节约,不要奢侈浪费。又如“恃人不如自恃也”,就是教育我们要从小努力学习,

不断增长自己的知识才能,增强自己的独立性;漫长的人生道路上,我们不可能总是依靠父母和他人,而是应该自立自强。 《国学经典》这本书在扩大我们的阅读量的同时,也在潜移默化地塑造着我们的思想、行为。,让优秀的国学经典始终伴随着我们健康成长,让我们以自己的实际行动传承博大精深的中华传统文化并使之发扬光大! 国学经典读后感2 《增广贤文》是一本好书,它不但读起朗朗上口、通俗易懂,而且故事生动有趣,以格言的形式讲述了很多为人处世的道理,同时也是教我“做人的准则”。 《增广贤文》中的许多精辟的格言警句千百年来一直被人们广为传诵,这些格言警句都蕴藏着前人丰富的智慧。 读了《增广贤文》使我懂得了很多道理,我百读不厌。特别是:“鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩。”这则《贤文》让我听后肃然起敬。它的意思是小羊为了报达父母的养育之恩,当父母年老体弱行动不便时,小羊跪下来用乳汁喂养父母。小乌鸦为了报达父母的养育之恩,当父母年老不能外出捕食时,就将食物口对口地喂养年老的父母。

读书笔记摘抄及感悟3篇word版

学习要想好就要做好读书笔记的摘要。520作文网为大家整理的相关的读书笔记摘抄及感悟3篇供大家参考选择。 读书笔记摘抄及感悟 好词摘录: 搁浅、兜底、吞噬、烟波弥漫、泅水、山坳、恭顺、惊魂甫定、斑斑印记 好句摘录: 我简直吓坏了,呆呆地占在那里,就象挨了一个晴天霹雳。 看到这情景,我怒不可遏,早把恐惧置之度外。我在心里发誓:下次再看到这种暴行,一定不放过他们! 好段摘抄: 这里地上结满了许多瓜类,树上挂满了一串串的葡萄,有数有大,还有黄灿灿的柠檬。我顺着果园的斜坡望去,到处是一片清新翠绿的美景,这是我心里充

满了喜悦,顿时感到自己成了这块富饶的土地的无可争辩的主人。 1. 开始做一件事的时候,若不是预先计算一下需要多少代价,若不是预先对自己的力量做一个正确的估计,那真是太愚蠢了。 我的感悟 全篇着重描写了鲁滨逊在荒岛上通过自己的劳动克服重重困难,最终战胜了恶劣的环境,与土著人星期五共同回到了家乡,过上了幸福生活的故事。 我最欣赏的不是鲁滨逊的勤劳与勇敢,而是他那惊人的心理承受能力。可想而知,一个孤零零的大活人独自在荒岛上生活了十几年,没有人陪伴他,甚至于最基本的,与一个人简简单单地说会儿话都做不到。整个荒芜的岛上没有房屋,没有稻田,只能靠他自己辛辛苦苦地打造出一片天地。 读书笔记摘抄及感悟 昆虫记之优美词语 引以为傲、不屑一顾、恭敬、火冒三丈、攻势、、逃之夭夭、得意洋洋、苦涩、侥幸、惟恐、履行、自言自语、伎俩、威慑、荒谬、唯唯诺诺、喧闹、一言不发、胆怯、挺身而出、毫不畏惧、晕厥、火势、千姿百态、愚蠢、卑鄙、虐-待、毛骨

悚然、筋疲力劲昏迷不醒、蜷缩、怜悯、愤怒、难以忍受、争先恐后 精彩句段 我们不知道什么叫死亡,所以我们不会做出装死的行为!不管遭受什么样的虐-待,我们始终是正直的昆虫,绝对不会做出欺骗他人的行为。 别说是因为我们不会飞,才想出装死的伎俩!别说是因为我们跑不快,才想出装死的伎俩!我们根本不知道什么是死亡,所以不会做出装死的行为! 尤其是自杀,连想都没有想过!那种愚蠢的事情,只有卑鄙的人才会做出来! 我的感悟 强者也会偶尔的躲避着比自己厉害的对手,以免的丢掉自己的性命。作者对步甲昆虫的了解很透彻,步甲虫装死是它抵御不了对方时的一种自卫的方式,孩子,在这个世界上无论是人类还是其他动物就像本书中叙述的昆虫为了自身的安全,必须得有自我保护能力,要有自我防卫能力,只有这样,你才能在这个错综复杂的世界安全自在地生活着,正所谓“害人之心不可有,防人之心不可无。” 读书笔记摘抄及感悟

尤金《代理问题和企业理论》个人读书笔记

《代理问题与企业理论》读书笔记 碎碎片片 文章题目:代理问题与企业理论(Agency Problems and the Theory of the Firm) 作者:尤金·法玛(Eugene F.Fama) 尤金·法玛教授可以称得上是金融经济学领域的思想家。法玛教授1939年2月14日出生于美国马萨储塞州波士顿,是意大利裔移民的第三代。1960年毕业于马萨储塞州Tufts大学,主修法文,获得学士学位,这就是一个看起来不像是日后会成为财金学界大师的开始。1960-1963年在芝加哥大学商学院研究生院攻读MBA,1963年开始攻读博士学位,1964年获得博士学位,其博士论文为“股票市场价格走势”。1995年,比利时鲁文大学授予法玛荣誉博士学位。尤金·法玛在就读Tufts大学与芝加哥大学时参加了诸多的学术团体。 法玛教授的研究兴趣十分广泛,包括投资学理论与经验分析、资本市场中的价格形成、公司财务、组织形式生存的经济学。他在经济学科的若干领域都作出了重要的贡献,在金融学独立为一个学科以及成为经济学中一个独立领域的进程中,是当之无愧的先驱。 出处:本文原载于[美]《政治经济学杂志》第88卷第2期(1980年),第288-307页。 一、写作动机 长期以来,经济学家们一直关注着企业中的决策是由非股东的管理者的行为而产生的激励问题,导致企业“行为”理论和“管理”理论的发展。但这些理论舍弃了古典的企业模型——经营企业仅仅是为了利润最大化的企业所有者与管理者是统一的,而赞成集中研究控制企业但不拥有企业并与古典的“经济人”相去甚远的管理者的动力问题。代表有,鲍莫尔(1959)、西蒙(1959)、西尔特和马奇(1963)以及威廉姆森(1964)。 最近,经济学文献倾向于舍弃古典的企业模型但接受古典的经济行为形式,企业被认为是生产要素间的一系列契约,每一种要素为其自我利益所驱使。因此,强调在组织中通过契约来界定产权的重要性。代表有,阿尔奇安和德姆塞茨(1972)与詹森和梅克林(1976)。 作者认为,阿尔奇安和德姆塞斯,詹森和梅克林的见解——将企业看作是生产要素间的一系列契约——是远远不够的。在古典理论中,代理者是企业的化身,既是管理者又是剩余风险的承受者。但,这种见解不能解释,现代大公司里企业的控制权和证券所有权是分离的。 二、主要观点 在企业是“一系列契约”的观点中,证券所有权和控制权的分离可以解释为经济组织的有效形式。作者放弃了公司在任何意义上都是所有者的假定,并把企业家的概念搁在一边。取而代之的是,将管理与承担风险两种职能归给企业家,而着两种职能在将企业称为是一系列契约时,自然被作为分离的要素来处理。企业为来自其他企业的竞争所约束,被迫改进有效监督整个队伍及其个别成员业绩的手段。另外,企业的个体参与者,尤其是企业管理者,在企业内外部都要正确面对市场为他们的服务所提供的准则和机会。 三、分析框架 1、企业所有权概念的不相干性 管理是一种有特殊作用的劳动——协调投入活动和贯彻投入要素间达成的契约,都有“决策”的特性。风险承担者的作用,即接受不确定性和在每一个生产期结束时总收益与总成本间可能为负的结果。通常,风险承担者通过事先提供财富来保证契约的业绩。以这种方法,承担风险的职能和资本与技术的所有权就被结合起来。然而,资本所有权不应与企业所有权混为一谈。因此,理解控制企业决策并不必然是证券持有者的天职第一步是,消除企业由证劵持有者拥有的这一根深蒂固的观念。第二步,摒弃企业家这一角色的观念。 2、管理和承受风险:更仔细的考察

(完整版)食品微生物学复习笔记

革兰氏阴性菌 假单胞杆菌属Pseudomonas 醋酸杆菌属Acetobacter 埃希氏菌属Escherichia 大肠埃希氏菌(E. coli)常考 沙门氏菌属(Salmonella) 志贺氏菌属(Shigella) 变形杆菌属(Proteus), 欧文氏菌属(Erwinia) 革兰氏阳性菌 芽孢杆菌属(Bacillus) 保加利亚乳杆菌(L. bulgaricus) 乳酸乳杆菌(L. lactis) 乳酸杆菌属(Lactoba cillus) 葡萄球菌属(Staphylo coccus) 金黄色葡萄球菌(S. aureus) 明串珠菌属(Leuconostoc) 微球菌属(Micro coccus) 链球菌属(Strepto coccus) 嗜热链球菌(Strep.thermophilus) 热解糖梭菌(Cl.thermosaccharolyticum) 肉毒梭菌(Cl.botulinum) 梭状芽孢杆菌属(Clostridium) 梭菌属(Clostridium) 真菌 酵母菌属(Saccharomyces) 啤酒酵母(S. cerevisiae) 假丝酵母属(Candida) 热带假丝酵母(C. tropicalis) 红酵母属(Rhodotorula) 球拟酵母属(Torulopsis) 根霉属(Rhizopus):黑根霉(R. nigricans)、米根霉(R. oryzae) 毛霉属(Mucor) 曲霉属(Aspergillus):灰绿曲霉(A.glaucus)、匍匐曲霉(A.repens)、烟曲霉(A.fumigatus)黄曲霉(A.flavus)、米曲霉(A.oryzae) 青霉属(Penicillium) 食品的保藏 嗜冷菌(Psychrophile)指在0~20 ℃下可生长,最适生长温度为10~15 ℃的微生物。海水或极冷地区。适(耐)冷菌(Psychrotroph)0~7 ℃能够生长。7~10d内产生可见菌落的微生物。 嗜中温菌(43 ℃)、产碱杆菌、假单孢菌、链球菌引起冷藏食品变质 兼性适冷菌(eurypsychrotroph):6~10d 形成菌落43 ℃生长、阴沟肠细菌 专性适冷菌(stenopsychrotroph):5d~形成菌落40 ℃不生长、霉实假单胞菌

国学经典读后感(15篇)

国学经典读后感(15篇) 国学经典读后感第1篇: 以前是一个很骄傲、很爱炫耀的孩子,从不懂什么叫谦虚,就拿一个故事来说吧! 一次,的作文被刊登在校级刊物上,高兴地告诉了父母让父母分享的欢乐。他们听了后不住地夸,但也不住告诫:“不能骄傲哟!”哪里能听进去,因为早已被骄傲给“驾驭”了! 就在兴奋的同时,的性格也有了极大的变化――变得更加骄傲、暴躁了。一有在比谁的作文写得好时,就在他们比面前炫耀,若不顺心便“发挥”出暴躁的脾气;和同学们聊天时也会炫耀的“光辉”史……就和同学们比了下去,最终到了一个朋友都没有了,心里却想:不就是妒忌作文写的好吗?还不想和你们在一齐呢!从此骄傲成了瘾,暴躁成了性,一发不可收拾。直到有一天,彻底改变了。那次测验,原本以为只要一动笔,就能写出一篇文章,可是错了,上午两节课,居然才写出了一个题目几句话,结果可想而知,不仅仅受到了教师的批评,还受到了父母的教育。其实,他们都语重心长地对说:“孩子呀!记住一句话‘满招损,谦受益’千万不能骄傲啊!”就不名其中的含义。 自从校掀起了“诵读了《国学经典诵读》”的活动,也进取地参加活动并被《国学经典诵读》里的一桩桩,一件件动人的故事所陶醉感染。异常是冯异的谦逊把给震撼住了。他被大家称为“大树将军”,他自幼好学,率领的军队有规

矩,为人谦逊。异常是每次将军们围坐争功领赏时,仅有他从不居功自傲,总是只身一人坐在大树下思考战斗的经验和教训,正是因为他与众不一样的作风,才有了“大树将军”的美名。而刘秀发现他的行为习惯与作风之后,就更器重他了。从这个故事中明白了许多道理,如:“满招损,谦受益,时乃天道也。”“上善若水,水善利万物而不争。”“天下兴亡,匹夫有责。”这些道理不但使学会了戒骄戒躁,并且还让学会了要厚物载德,更要有一颗赤子之心。 这本书不仅仅使从一个“游手好闲的小皇帝”,变成了一个勤劳的“忠仆”,还让明白了中国的一句古语“百善孝为先”的含义:仅有“孝”才能推进社会的和谐发展,做一个让人尊敬的人。此刻已学会了为劳累了一天的爸妈端上一杯清香的茶,为奶奶端上一碗热腾腾的米饭,并且学会了做饭,洗衣等家务活,为父母减轻了一半的负担。 《国学经典诵读》这本书使与骄傲绝交,与暴躁断绝,最终又让走上了正直、谦虚、诚实与爱国的人生征途,大家都来从这本书里感悟真谛吧! 国学经典读后感第2篇: 爸爸在政府上班,妈妈是教师,家庭条件比较好,以前是一个很骄傲、很爱炫耀的孩子,从不懂什么叫谦虚。自从经历以后,深深的懂得了。就拿一个故事来说吧! 一次,的作文被语文教师高度评价,刊登在学校和教室宣传栏上,高兴地告诉了爸妈,让他们分享的欢乐。他们听了后不住地夸,但也不住告诫:“不能骄傲哟!”哪里能听进

教师读书笔记摘抄及感悟

教师读书笔记摘抄及感悟 我们不知道什么叫死亡,所以我们不会做出装死的行为!不管遭受什么样的虐-待,我们始终是正直的昆虫,绝对不会做出欺骗他人的行为。 每一天都是一个新的日子。走运当然是好。不过我情愿做到分毫不差。这样,运气来的时候,你就有所准备了。 教师读书笔记摘抄及感悟(一) 苏霍姆林斯基说:“读书,读书,再读书,---教师的教育素养就取决于此。要把读书当做第一精神需要,当做饥饿者的食物。要有读书的兴趣,要喜欢博览群书,要能在书本面前坐下来,深入地思考”。李镇西每天的“五个一工程”读书不少于一万字。并且给教师推荐的130本书,包括古典,教育,人文,杂志类的。他说:“不读书就会失眠。读书总是伴随着思考,而思考总是让自己情不自禁的把思想火花记录下来”。 面对社会对人才的高要求,时代赋予我们的新任务,感受家长对孩子的殷殷期盼,考虑学生能否健康成长,都要求我们在工作的同时,加强学习,及时充电,为学生的“美丽人生”奠定良好的开端。随着义务教育制度的改革,和学苗的减少,民办教育,更面临着巨大的挑战!正如马校长讲话中提到的那样,除了我们的先进办学理念外,打造品牌学校,

打造精品师资队伍,创造我们自己的特色,是我们最重要的生存关键。因此,学习,完善自我就非常必要。读书欲望,就是生存欲望,应该是源于自身的危机感。 回想毕业以来,把几乎所有的精力都放在日常工作之中了,读的书很少,能可记录下的闪光的东西更少。有很多思想的火花也随着流失的岁月而没有了踪影。在平凡的日子里送走了16载的风风雨雨。虽然甘愿青丝覆霜雪,让雏鹰展翅飞;虽然也被家长认为是孩子在造化,才遇上这样的好老师;虽然也是桃李满天下,但这花圃缺少了诱人的芳香。缺少了岁月沉淀下的精华。这不能不说是个遗憾!我们的理念必须与时俱进,我们的思想必须与时代合拍,通过这次读书,真的该净化一下自己的灵魂了,用一颗虔诚的心,感恩生活;用广博的爱,播种希望;用不懈的努力,提升做人的品位,敢于正视现实,敢于直面人生!剖析自己惰性的源头。我会抓住这个契机,发奋读书。我们要给学生的不仅是一桶水,一缸水,而且是一泓流动的清泉。及时充电,提升自我!这是我的第一个感想。 “你糊涂啊!”楚雁潮那双布满血丝的眼睛像在冒火,他那激烈的言辞,像征讨、像报复,“你胡说什么‘同情’,‘怜悯’?那种廉价的、卑微的情感能使用于你和我吗?我是一个感情泛滥、随处抛洒、随处赐予以换取别人的感激的伪善者吗?你是一个精神世界一贫如洗、仰赖别人感情的施舍

食品工艺学笔记

食品工艺学(考试科目) 填空20分(1分/空)——20空 选择8分(1分/个)——8个 名词解释15分(3分/个)——5个 简答题25分(5分/个)——5个 问答题16分(8分/个)——2个 计算题16分(8分/个)——2个 总分100分 复习要点 还原糖易于氨基酸和蛋白质发生美拉德反应,对产品的颜色和风味带来影响。为什么糖液浓度一般控制在55%-65%? 糖液浓度大于70%时,粘度较高,生产过程中的过滤和管道输送都会有较大的阻力,在降低温度时容易产生结晶析出; 浓度较低时,由于渗透压较小,在暂存或保存时产品容易遭受微生物的污染。淀粉: 防止糊状措施: 1、控制好原料的成熟度 2、选择合适的工艺参数 P10——果胶种类及其加工特性 种类:原果胶、果胶和果胶酸(根据果胶分子中的羧基被甲醇酯化的程度,可以将其分为高甲氧基果胶和低甲氧基果胶。) 加工特性: (1)果胶溶液具有较高的粘度 (2)果胶是亲水性的胶体,其水溶液在适当的条件下能够形成凝胶。 (3)果汁的澄清、果酒的生产 P14——单宁的加工特性 加工特性:涩味 变色 与蛋白质产生絮凝 P22——糖苷类物质及其相关特性 (一)苦杏仁苷 1、存在:多种果实的种子,核果类原料的核仁中苦杏仁苷的含量较多。 2、特性:产生氢氰酸,加工时应除去。C20H27NO11+2H2O→2C6H12O6+C6H5CHO6+HCN (二)橘皮苷(橙皮苷) 1、存在:柑橘类果实中普遍存在,皮和络含量较高,其次在囊衣中含量较多。 2、加工特性: 1)柑桔类果实果味的来源,含量随品种及成熟度而异。 2)水解 C8H34O15+2H2O→C6H14O6 + C2H12O6 + C6H12O5 补充:桔皮苷可作为天然抗氧化剂 (三)黑芥子苷 1、存在:普遍存在于十字花科蔬菜中,芥菜、辣根、萝卜中含量较多。 2、加工特性 1)具有特殊苦辣味 2)水解:C10H16NS2KO7+H2O→CSNC3H5 + C6H12O6 + KHSO4

国学经典读后感1500字左右

国学经典读后感1500字左右这本书分行节俭、强自信、讲智慧这三个单元,每个单元都由经典要义、故事、生活、实践和经典诵读四个部分组成。不仅有名家名言,还有贴近生活的人、事,以及一些脍炙人口的著作选读。其中如“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”,大家早已耳熟能详,还有的如“一粥一饭,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力艰辛”也在民间广为流传。这本书使国学之精华更接近人们平时的日常生活,让中小学生更容易理解,方便记忆,能把圣人之训用在实处。 读了这本书,不但让我懂得了一些做人的道理,行为的规范,更让我明白了要把这些道理应用在生活中。比如“由俭入奢易,由奢入俭难”,就是警示我们在日常生活中要勤俭节约,不要奢侈浪费。又如“恃人不如自恃也”,就是教育我们要从小努力学习,不断增长自己的知识才能,增强自己的独立性;漫长的人生道路上,我们不可能总是依靠父母和他人,而是应该自立自强。 《国学经典》这本书在扩大我们的阅读量的同时,也在潜移默化地塑造着我们的思想、行为。,让优秀的国学经典始终伴随着我们健康成长,让我们以自己的实际行动传承博大精深的中华传统文化并使之发扬光大! 从国学经典中感悟师德 春秋时期的孔子,是中国最伟大的思想家、教育家、儒

家学说的创始人,更是中国人的精神偶像、中国文化的代表。 中国人因为孔子而骄傲和自豪,外国人因为孔子而研究中国,“孔子学院”于是成为许多国家研究中国的历史和现实,尤其是研究中国的古人和今人的学术机构。孔子的经典语录集《论语》,因其在古代社会生活和政治生活中发挥的巨大作用以及古人对其推崇备至,不仅影响着今天中国人的思想,更是成为外国学者甚至政治家研究的经典之作。可见,《论语》之影响深远而巨大。 我们今天再来捧读《论语》,其现实意义究竟在哪里?北师大教授于丹作了最精要的回答:“《论语》的真谛,就是告诉大家,怎样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活”。“《论语》就是教给我们如何在现代生活中获取心灵快乐,适应日常生活,找到个人坐标”。因此,《论语》可以作为我们个人尤其是作为教师的我们的生活和工作指南。 一、修身养性,德行人生 《论语》中关于修德的言论,最具概括性且易于遵循的有:“君子有三戒;少之时,血气未定,戒之在色;及其壮也,血气方刚,戒之在斗;及其老也,血气既衰,戒之在得”。 “子绝四:毋意、毋必、毋固、毋我”。“益者三友,损者三友”,“益者三乐,损者三乐”。孔子认为:血气未定的年少之时,不要沉浸于女色;血气方刚的成年时期,不要与人争斗:而到血气既衰的老年,不要贪得无厌。一个人遇事

XX读书笔记好词好句好短及感悟

XX读书笔记好词好句好短及感悟 《水浒传》里的鲁达,武艺高强,粗武钢勇,他的武器是两把斧子。而且他十分爱吃狗肉。甚至有一次,鲁达要镇关西把十斤精肉和十斤肥肉剁成肉末。十斤骨头斩成细末。镇关西明白鲁达来学自己晦气。不愿干,鲁达便把两包肉末朝镇关西砸了过去。镇关西恼羞成怒,抄起剔骨尖刀,刺向鲁达,鲁达逃到街上。镇关西追来,鲁达就顺势按住他的左脚把他踢倒。 范文一 好词摘录: 忽如其来、兴趣盎然、善良忠厚、专横跋扈, 暴躁乖戾、贪婪自私、沉默寡言、惟妙惟肖 羞愤、登极加冕、媚态柔姿、无疾善终、蠢动怒发、酡红、鄙薄、老谋深算、伶俐、瞻仰、字酣墨饱、明净滋润动乱后,流亡的人总是逃到那个帝国去避难,据估计先后有一万一千人情愿受死也不愿去打破鸡蛋较小的一端。 好句摘录: 1、伏尔加河蓝色的水面上,桔红色的轮船在逆流而上,而一张张金色的叶片则缓缓顺流漂下, 2、我非常害怕外祖父,总觉得他的绿眼珠无时无刻不在盯着我看。

即使以为自己的感情已经干涸得无法给予,也总会有一个时刻一样东西能拨动心灵深处的弦;我们毕竟不是生来就享受孤独的。 练琴一定要节制感情,你既然自知责任重大,就应当竭力爱惜精神。好比一个参加世运的选手,比赛以前的几个月,一定要把身心的健康保护得非常好,才能有充沛的精力出场竞赛。俗语说“养兵千日”,“养”这个字极有道理。 3、那曲子激昂中含着忧伤,仿佛是从高山奔流而下的河水,激荡在房间中。 4、那一张张仰起的面孔让我想起没洗的脏盘子。 5、她微笑的时候,那黑得像黑樱桃的眼珠儿睁得圆圆的,闪出一种难容的愉快光芒。 6、当你眺望这些的时候,一句话也不愿意说,愉快的惆怅充满了胸怀。 烈日当空,道路两旁,成熟的谷物在热得弯下腰,低着头。蚱蜢多得像草叶,再小麦和黑麦地里,在小麦和黑麦地里,在岸边的芦苇丛中,发出微弱而嘈杂的鸣声。 文章特色:作者的文字清新流畅,生动幽默,故事情节一波三折、引人入胜。作者擅长以细腻的笔触来描写主人公内心深处的情感变化。 7、我们不知道什么叫死亡,所以我们不会做出装死的行为!不管遭受什么样的虐-待,我们始终是正直的昆虫,绝

投资学读书笔记与感悟

投资学读书笔记与感悟 本杰明?格雷厄姆,其金融分析学说和思想在投 资领域产生了极为巨大的震动,影响了几乎三代的投资者,享有“华尔街教父”的美誉;沃伦?巴菲特,世 界著名天才投资者,被称为“股神”,福布斯排行榜上 名列前茅的世界级大富翁。还有马里奥?加比例,格 伦?格林伯格……通过这本书,我又接触并了解到了 更多投资学领域的著名人士,读到了很多令人印象深刻的忠告,建议和方法。下面是我的一些摘抄和感想。 价值投资者永恒不变的原则是——只投资于市 场价格远低于内在价值的资产。价值投资理论的要诀:价格低于价值,并能够获得足够的安全边际,价值投资者就该买入该证券。通俗的说就是在安全的情况下,低买高卖。真正的价值投资者对投资对象的经济价值毫不关心,而是将精力集中于交易数据,即证券价格的波动性以及交易量,以此来研究预测证券未来价格走势。你必须知道自己有何学识,并要能够区分一般的能力和与生俱来的理解力。通俗的说就是要充分的了解自己,寻找一个准确的定位,这样才能理性投资,理性做事,不至于在超越能力范围之外的事情上遭遇失败。谨记债券市场上的名言——“不要与历史记录

抗争“”趋势是你的朋友““卖掉跑输的马,让跑赢的马 继续参赛”,看似简单的话语蕴藏着深刻的道理,或 许每个人都能理解,但是每个人都能做到吗?不会的,如果是这样的话,巴菲特可能不会脱颖而出,也就是个普通人。秉持稳健投资和集中投资的理念,保住资本永远是第一位的,这是像巴菲特一样谨慎的投资者投资市场的基础,是所有投资策略的基石。然而,保住资本额并不意味着咋投资市场上畏首畏脚,而应该积极展开管理风险,就是说要学会多方向投资,预测风险等等。充分了解股票投资,不了解股票市场就像是打一场没有把握的战争一样,最终的结果只会一败涂地,包括股票的概念,股票的发行,股票的交易,股票的种类,构成……做好投资前的准备工作,不管在哪个阶段,都尽量保持心平气和的投资态度,不然不仅得不偿失,还会影响下一步的正常投资。从新闻上看到了股民的种种反应,总觉得良好的心态太重要了,毕竟这是投资,有风险,作为普通的投资者尽量调整心态,期望值不要太高。追求简单,避免复杂:这是巴菲特给投资者的一个建议,也是他自己百试不爽的投资方式,其实理解起来也很简单,作为普通投资者,只要在法律允许的范围内把握好两件事:投资什么,什么时候投资。就像前面说的低买高卖一样。

食品三级(微生物笔记)

第八单元细菌检验基础知识 8.1 细菌的分类 微生物的种类按其结构、组成等差异,分为非细胞型微生物、原核细胞型微生物、真核细胞型微生物等三类。(细菌属于原核细胞型微生物) 细菌经典的传统分类法,按界、门、纲、目、科、属、种、型、株。 8.2 细菌的形态学及形态学检查法 细菌形态与结构主要指细菌的大小、形状、排列及超微结构。细菌的结构与其生理功能、致病性、免疫性有关。 8.2.1 细菌的形态与结构 1 细菌的基本形态 球菌、杆菌、螺旋菌。(杆菌是最常见的形态) 2 细菌的大小 测量细菌大小的单位:微米(μm);球菌以直径表示大小;杆菌以长与宽表示大小。 菌龄与细菌大小的关系受许多因素影响,主要与代谢废物的积累及培养基中渗透压上升等因素有关。 3 细菌的结构 基本结构:细胞壁、细胞膜、细胞质、核质。 特殊结构:鞭毛、菌毛、荚膜、芽孢等。 8.2.2 细菌形态学检查法 分为不染色标本检查法和染色标本检查法。 不染色标本检查法:主要用于观察细菌的动力。 染色标本检验法:主要用于观察细菌的形态、大小、排列及荚膜、鞭毛、芽孢等。 细菌学中最常用的鉴别染色法是革兰氏染色法。同一科的细菌革兰氏染色反应相同,如芽孢杆菌科细菌全是G+,肠杆菌科细菌全是G-。大多数病原性球菌属于G+,大多数病原性杆菌属于G-,病原性弧菌是G-。 8.3 细菌的生理学 研究细菌的营养、代谢、生长繁殖等生理活动规律及其外界环境的相互关系。 8.3.1 细菌的主要理化性状 1 细菌的化学组成 主要包括水、蛋白质、糖类、脂类、无机盐、核酸和维生素等。 (1)水分:占细菌质量75%-85%,芽孢约40%,细菌繁殖体内主要是游离水,芽孢内主要是结合水。(2)固形成分:占菌体质量15%-25%,有蛋白质、核酸、糖类、脂类和无机盐类等。在固形成分中,碳、氢、氧、氮四种元素占90%-97%,其他元素占3%-10%。 2 细菌的物理性状 (1)带电现象:G+等电点低,均为pI 2-3;G-等电点高,约为pI 4-5。 (2)多相胶体:细菌原生质中具有多种蛋白质,其成分结构各不相同,为多相胶体。 (3)表面积大:有利于细菌吸收营养和排泄代谢产物,因而细菌代谢活跃,繁殖速度很快。 (4)布朗运动:无鞭毛的细菌在溶液中,因受到分散酶分子的撞击,发生不移动位臵的颤动,叫做布朗运动。 (5)细菌的光学性质:细菌菌体呈半透明状态,光线照射菌体时,一部分光被吸收,一部分光发生散射,所以细菌悬液呈现混浊现象。 (6)渗透性:细菌的细胞壁和细胞膜都有半渗透性,可允许水分透过,但对其他物质则有选择性的通透作用。

国学经典的读书笔记

国学经典的读书笔记 导读:国学经典的读书笔记范文1 读国学学经典,从我个人来说,有不少的收获和体会。收获可以从两方面来说:一:提高自身素养,为教育工作打好基础。我从国学与经典中学习到不少教育理念,可以学以致用。二:从国学经典中学到做人的道理,处世的哲学。 现代社会知识更新快,自己在学校里学到的知识太有限,根本赶不上时代的变化。要做好新时代的教师,能适应时代的需求,现代教师必须有活到老学到老的观念。而学习,应该海纳百川,应该博而精。新时代的知识技能固然要学。而我国古文化博大精深,更应该是学习的宝库,知识的海洋。《论语》中说“学而不厌,诲人不倦。”“温故而知新,可以为师矣。”国学经典里的知识也一样,就像陈年佳酿,越品越有味道。而且也只有国学经典才经得起推敲,经得起品味。《论语述而》中还说过:“三人行,必有我师焉。”这句话对我影响很深,读书时我是个自信得有些自负的人,莫名其妙的盲目地自傲。工作后利用业余时间粗略地看了《论语》,现在,在工作的环境中才知道那句话说得太对了。“人外有人,山外有山。”同事中人才济济,读大学出来的她们基本功非常扎实,书法、绘画,音乐样样都懂。而且教学多年的她们经验非常丰富,面对问题学生都能轻松应对。原本认为自己能像他们一样应付自如,但是结果却出乎意料。真是让我佩服得五体投地。也下定决心虚心向有经验的同事请教,并利用假期练习书

法,争取把自己的基本功练得更扎实。收效还挺不错,在工作上我也慢慢积累了一些自己的心得。 在对学生的观念上,《论语》里说:“因材施教。”真是经久不衰的真理。刚参加工作时,由于没有经验,对所有的学生“一视同仁”,我自认为做到了人人平等。其实却是违背学生发展规律的。由于没有重点,也没有考虑到学生的个体差异,导致教学结果很不理想。事后,我反思了自己的`教学行为存在那些不足,也向其他同事征询建议。最后得出结论:要根据学生的个体差异,因材施教。比如我教毕业的几个孩子有什么问题经常跑来和我说。例如,到中学学习压力大,厌学等等。我就不再像以前一样,要求她们必须死记硬背文化知识。而是建议一个身体素质比较好的孩子朝体育方面去发展,一个爱绘画并且很有天赋的孩子朝美术方面去发展、使她们找到自己的特长,重新树立学习的信心。 国学经典的读书笔记范文2 在为人处世上,我也从国学经典中学到不少。曾学到过孟子的这样一句话:“贫贱不能移,富贵不能淫。”在当今这个物欲横流的社会,更应该以此做为自身的行事标准。人可以穷,但是要有骨气,要有奋斗的决心,现在这个时代,只要勤劳,就能创造财富。做为一个农民的孩子,我从小就是吃苦长大的。但是我却很感激少年时的贫穷,它就是一笔财富。它让我知道一切都来得不容易,更懂得珍惜。它让我早早地体会到父母的艰辛,从而成为一个孝顺的孩子。它更让我从

读书笔记摘抄及感悟_读书笔记心得体会

读书笔记摘抄及感悟_读书笔记心得体会 读书笔记摘抄 1、生命太短暂了,不应该用来记恨。人生在世,谁都会有错误,但我们很快会死去。我们的罪过将会随我们的身体一起消失,只留下精神的火花。这就是我从来不想报复,从 来不认为生活不公平的原因。我平静的生活,等待末日的降临。 2、我本来怒火中烧,嫉妒的难以忍受。但当我看到那个优雅的恶少我认识他,本来 就鄙视他,听到他们冷酷无情,轻浮浅薄的对话后,我的怒火被熄灭了。嫉妒的情绪也烟 消云散了。因为这样的女人不值得我爱,这样的情敌也不值得我憎恨。 3、我无法控制自己的眼睛,忍不住要去看他,就像口干舌燥的人明知水里有毒却还 要喝一样。我本来无意去爱他,我也曾努力的掐掉爱的萌芽,但当我又见到他时,心底的 爱又复活了。 4、我曾那么爱罗切斯特先生,还几乎把他当成了上帝。虽然现在我也不认为他是邪 恶的。但我还能再信任他吗?还能回到他身边吗?我知道我必须离开他。对我来说他已不是 过去的他。也不是我想象中的他了。我的爱情已失去。我的希望已破灭、我昏昏沉沉的躺 在床上,只想死去。黑暗慢慢把我包围起来。 5、如果上帝赋予我财富和美貌,我会让你难于离开我,就像我现在难于离开你一样。可上帝没有这样安排。但我们的精神是平等的。就如你我走过坟墓,平等地站在上帝面前。 6、能被你的同伴们所爱,并感觉到自己的到来能给他们增添一份愉悦,再没有什么 快乐能与此相比了。 7、那些无论我做什么去讨他们的欢心都始终厌恶我的人,我也应该厌恶他们;对那些 不公平的惩罚我的人,我就应该反抗。她不久就要超脱于尘世风雨之外了,精神已挣扎着 要脱离它物质的居所,而当它终于解脱出来之后,将会飞到哪里去呢? 8、被命运所抛弃的人,总是被他的朋友们遗忘。 9、你冷,是因为你孤独;没有什么人际的接触能撞击出你心中的火。你有病,是因为 人被赋予的最好的,最高贵的和最甜美的情感离你很遥远。你傻,是因为不管怎么痛苦, 你都不去召唤那种情感来接近你,你也不上前一步到它等待你的地方去迎接它。 10、如果别人不爱我,我宁愿死去而不愿活着——我受不了孤独和被人憎恶。 11、那只创造了你的形体并放进去生命的至高无上的手,除了创造你微弱的自我,或 者像你一样微弱的生物而外,还给你提供了其他的救援。除了这个世界,除了人类,还有 一个不可见的世界和一个神灵的王国:那个世界围绕着我们,因为它无处不在,那些神灵

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