集团版crm客户管理系统介绍

集团版CRM客户管理系统，一套专业的管理模式，不仅能实施客户关系管理必不可少的一套技术和工具集成支持平台。同时，还可实现不同职能部门的无缝连接，且能够协助管理者更好地完成客户关系管理的两项基本任务：识别和保持有价值客户。

功能

1、360度客户全景管理

以客户为中心的管理思想，涉及售前、售中、售后全过程

建立客户价值体系、提高客户保有率，提升终生价值

基于客户分类、等级、信用、区域的主数据管理

基于客户决策链、关系树的客户深度经营

基于统一客户资源池管理，提升客户开发效率

基于客户共享与移交，离职人员一键交接

2、动态阶段管理提升业务规范

建立核心业务活动的知识库体系

规范业务活动的流程、要素、目标、步骤

业务过程做到层层推进、步步为营、及时监管

新员工业务过程快速上手

针对动态阶段的数据分析汇总，提升赢单率

3、组织及个人目标实时监管

根据组织架构轻松设计企业及下级单位营销目标及任务根据组织及部门目标，层层分解、合理分配

目标包括营销、项目及任务，明确个人工作目标

目标可按年度、上下半年、季度、月度、周进行逐级分解

及时更新过程指标，实时监督检查及优化指导

提升组织执行力，提升团队工作效率

4、团队管理，提升团队协作效率

团队管理概念是E/6系统引入的一个核心功能

依托全新的团队管理理念，全新的工作协作特点

可根据指定客户、项目、订单、合同等进行多人协作

根据团队成员的权限进行业务的查看或操作

团队组成员可一键创建讨论组，进行相团队沟通

支持PC与移动V5平台同步管理

5、多组织平台化、按需配置

卓越的集团管控模型，多语言多币种，多组织平台化设计

支持满足界面/ 模块/ 字段/ 流程/ 事件/ 动作/ 提醒定义支持满足简单与复杂模式下的决策分析定义

强流程与可变流程的融合应用

系统模块流程按需分配，多角色界面布局方案

移动应用V5与PC高度融合应用

6、系统集成：按需融合，开放延伸

采用平台+工具化的方式，消除信息孤岛，打通业务上下游链条SAP、Oracle、金蝶、用友、鼎捷等ERP系统

泛微、致远等OA系统

京东、天猫、亚马逊等电商平台

微信公众号、天眼查等第三方工具软件

其它第三方系统

综上就是集团版crm客户管理系统的相关介绍，如有不清楚的可咨询郑州鹏为软件有限公司，该公司为一家专业专注平台化、移动化、社交化、云端化解决方案的企业，不仅可有效解决金融行业业务新规普及时效性的问题，优化金融业务的操作规范及项目风控管理；且提供智能客户与产品匹配度机制，可使新品推荐高效、精准、安全。