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银行网点运营主管先进事迹材料

运钞车走了，XX支行结束了它繁忙而又平静的一天，一位工作XX年、年已XX的运营主管仍拖着疲惫的身子，仔细地检查凭证、核对账务，确认柜员是否均已完成签退，手机铃声再一次响起，已经不知多少次接到来自家人的呼唤了。就是这样一丝不苟地工作，就是这样几十年如一日的辛勤奉献，才保证了她在每一个网点都能得到不俗的成绩。“态度决定一切”是她唯一的口头禅。她，就是XXXX支行运营主管XX。

一、以人为本，提高员工业务水平

作为一名运营主管，XX同志边干边学边总结，对运营管理工作，摸索出了一套行之有效的管理方法。一是针对年龄较大、操作习惯不规范的员工，生活上关心他们，工作中经常提醒，并把经常出现的问题进行汇总，利用休息时间与他们一起讨论分析，找出问题的根源并加以解决。二是对单位的业务骨干，采取激励策略，对他们的成绩进行肯定的同时寄予他们更大的期望、鼓励他们取得更大的进步。三是对于业务生疏的新入行的员工，耐心细致地为他们解答任何疑问，让他们尽快的熟悉业务、熟练操作，并且从各个方面关心和指导他们，如利用晚上时间进行业务知识学习以及业务技能训练。通过一系列有力措施，营造了良好的学习氛围，单位的整体业务水平得到了全面提高。

二、关心同事，增强凝聚力

和谐的工作氛围、轻松的工作环境能让大家的工作取得更好的成效。33年的工作时间比近几年新入行员工的年龄还要大，在这些“孩子”面前，她的经验就是金钱难以买到的财富。她在工作中用心的对待每一个员工，体谅每一个员工的辛苦。坚持快乐工作的理念，每天把欢乐传递给大家，真心真意的对待每一个人，在单位内部创造了良好的人际关系，营造了融洽的工作氛围。大家有什么困难都愿意找她帮忙，有什么心事都喜欢找她诉说，使网点员工们时时刻刻都感受到“家”的温暖，单位的凝聚力和向心力得到了加强。不过对XX同志来说，还是牺牲了自己好多时间，“人生的价值在于奉献，选择了银行，就是选择了我的人生，为银行奉献青春，我无怨无悔!”

三、认真学习，用心工作

“一枝独放不是春，百花齐放春满园”。在日常工作中，她经常自学新业务，先掌握理论知识，然后再通过实践对业务要点进行加深和巩固。当其他同事向她请教业务时，她都细心讲解，毫无保留地将经验传授给同事。XX支行在XX年因远程授权“拍摄时间过长”多次被通报批评，XX同志年初到市区先进网点学习操作要领，回来后和同志们共同总结研究，从最初的20秒左右提高到现在的几秒，XX同志又将方法介绍给了兄弟网点，降低了整个支行的拍摄时间。平时

工作中，XX同志总能在第一时间说出重要客户的电话、开户帐号等，这让令网点员工都感到不可思议，可她给的回答却是“用心，你也可以”！

四、言传身教，提高规范化服务水平

在工作中，她处处以“为客户服务”为宗旨，积极教育和引导广大员工树立良好的服务理念，认真开展服务竞赛活动，做好文明创建活动，真正把“服务零投诉、沟通零距离、管理零缝隙”与提高服务质量、改进行业作风结合起来，与岗位练兵、劳动竞赛结合起来，网点规范化服务水平有了大幅提高。XX年，XX支行在窗口服务上实现客户零投诉，切实树立起银行形象。一次，有位新疆客户因为密码遗忘，问有没有办法把密码重置。或许是忙晕了，XX同志随口告诉对方密码挂失要回当地办理。当顾客走后，她才猛然想起，密码的挂失全国范围都可以，面对这样的低级错误，XX同志没有找任何理由和借口，第一时间做了自我检讨并想方设法进行补救。可除了知道客户在住院，什么信息也没留下，她挨个医院查找，通过自己的描述和相关院方的配合，终于在当天晚上找到了客户，并告知第二天可前来办理密码挂失重置。这一举动深深感动了客户，“还是银行好”!“这本来就是我的错，再说了人家还在住院，且不说来回新疆要花费1000多块，病人也不一定能等得起啊，不能为掩盖自己的错误就让顾客白白损失和受罪！”她利用这件事件，现身说

法，阐明了服务永无止境的道理，使员工深受教育。

五、无私奉献，以行为家

作为一名女同志，在单位，她肩负重任，在家里，她要承担起柴米油盐、平淡琐碎的普通生活。她是妻子、是母亲；是女儿、是儿媳。丈夫的冷暖她要操心、老人的健康她要关心！她是多么希望自己分身有术，多么希望把工作做好、把亲人照顾好啊！她却很少能做到，甚至儿子的婚事操办，她也是“拜托”家人了，在工作岗位上一直奋战到儿子结婚前一天。“一人进银行，全家跟着忙”，这成了丈夫的“口头禅”。“最对不起的就是俺家那口子，这家就全靠他了”。和同事聊天时，她动情地说。面对抉择，她选择的永远是事业！

六、耐心细致，维护客户利益

春节前夕，柜台前有几个客户面色紧张，神情恍惚，她便上前询问是否需要帮助，而客户躲躲闪闪，欲言又止。经过耐心的询问与劝导，客户终于道出了其中的缘由。原来，他们收到了浙江一警局林警官电话，说他们涉嫌贩毒，但有可能是他们的身份信息被别人盗用，让他们提供银行存款账户及相关信息，以便警方核实。虽说他们经常听人说过电信诈骗，但当他们通过114查询后，发现手机当时显示的号码确为该警局电话，因此信以为真。XX同志当时就对这种说法产生了怀疑，可能是犯罪分子使用变号软件显示警局号

码，安抚好客户情绪，通过114查询警局号码，并联系对方，虽然联系电话确为该警局电话，但该警局并未侦办此类案件，也没有林姓警官。她立即告知客户这是一起电信诈骗，并陪同客户到当地公安机关报案，从而避免了几位客户几十万的损失，也为银行增加了多位忠实客户。

七、热心公益，参加社会志愿活动。

XX年“三八”妇女节，她主动放弃休息时间，并带头捐款慰问XX区敬老院老人。对此次“关爱老年群体”志愿活动，XX电视台进行了专题报道，广泛唤起了“如何保护老人的合法权益、关爱老人、营造温馨和谐、健康文明的社会”这一话题的社会关注，受到XX区各界人士的一致好评，增强了青年团员和广大女工的志愿服务意识和社会责任感弘扬了银行企业文化。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。XX同志任劳任怨，多次被支行评为先进个人，XX年省分行一级运营主管；XX支行荣获XX年度省级“三铁单位”荣誉称号。辛勤的汗水换来了今日的成绩，她将秉承着对XX支行的激情和热情，继续为她热爱的事业奉献热血、智慧和青春！

《银行网点负责人先进事迹材料两篇》

《银行网点负责人先进事迹材料两篇》 银行基层网点营业经理事迹篇一基层网点的营业经理是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风、认真负责的责任感，乐于奉献的敬业精神，以及良好的职业道德及较高的业务素质，xx同志就是这样一个优秀的营业经理。so100 自担任营业经理以来，xx善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在支行领导与同事的共同努力下，华夏分理处的各项业务素质有了明显的提高，内控机制日渐完善，服务规范、服务技巧也有了明显的改观;分理处柜员在县支行以及市分行各项业务测试中能取得优异成绩，在～年11月xx地市分行业务大擂台赛上，分理处两名员工为县支行取得团体第一发挥了重要的作用。 一是以身先士卒感召人。在平常的工作中，她努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。她认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。因分理处人员紧张，加班加点是常有的事，特别是～年7月，dcc系统的上线，近2个多月的时间，不分上班和休息，她整天把精力都扑在工作上。特别是近五轮的dcc测试，整天扑在工作上，从早上7点30分到网点一直到晚上11点多，中饭和晚饭都在网点将就了。将近有一个多月的时间，因早上上班，孩子还在梦里，晚上回家，孩

子已睡着了，连续有好几天都没能和孩子见面。为了做好分理处的工作，她对家庭欠的太多了，她的丈夫在乡镇工作，工作也很繁忙，家务活和小孩子只有全都扔给了年迈体弱的婆婆。 二是以真诚友善团结人。与已为善;此为上也;与人为善。为大上也;人人为善，此乃上上也1这是一个单位、一个团体能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中她从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，全面做好分理处各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上支持、人格上信任，以信任促进团结的融洽、和谐的工作环境，最大限度的发挥每个员工的潜能。在分理处处处营造家的氛围，哪个员工病了，她都第一时间送去分理处全体同事的问候，现在分理处从主任到员工大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。有些家庭问题还和同事商量，大家尽量想办法解决。如果有哪个同事出现业务差错了，大家主动帮助解决分析，尽自己能力为同事找回损失。 三是以求真务实管理人。在工作中理清思路，明确职责，努力认真履行好营业经理职责和权限。进一步完善各项规章制度，强化内部管理。全面协助负责人做好全理处工作，担当起营业经理职责，做好柜台营销和柜台服务、内部管理工作和风险控制工作。在日常工作中，她坚持执行省市的内控达标要求，按操作流程要求完善岗位责任制，建立内部自我督查小组和内部奖惩办法，进行经常性的业务操作和服

2016银行业务经理述职报告

2016银行业务经理述职报告 银行业务经理述职报告为大家整理银行业务经理在本职岗位上，工作期间的个人履职述职报告，总结个人在工作岗位上思想作风，个人业务方面的工作情况，下面是这篇银行业务经理述职报告 银行业务经理述职报告 20xx 年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持"增存就是增效"经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下: 一、思想作风建设情况 （一）思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。一年来，我能认真学习" 三个代表" 重要思想和重新修订的《中国共产党党章》，学习党的路线、方针、政策和法规，特别是坚持学习十六大报告精神和三个代表" 重要思想，参加整肃行风行纪活动，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们农行改革的前景更加充满了信心。 （二）学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为** 行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7 月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。 （三）作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况; 针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理; 能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会（学习）、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务, 这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。 、履行职责情况 在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职

邮储银行支行行长先进事迹材料

邮储银行支行行长先进事迹材料 ***，女，37 岁，＃＃年参加工作，现任***邮政储蓄银行＃＃支行负责人，参加工作十几年来，***同志兢兢业业一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信念，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，特别是＃月***银行翻牌成立以后，***同志更是信心百倍投入到银行工作之中，用自己的辛勤和智慧为***事业的发展做出应有的贡献，受到了行领导和同事的一致好评。 爱岗敬业抓市场营销用行动创佳绩 银行是国家的融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额，因此***同志千方百计想尽一切办法，为储蓄所存款上台阶做出了积极贡献。月成立之初，＃＃支行的余额只有2700 万元，其它收入均为零，列全省倒数第一，在县行的正确领导下，*** 率全体员工经过八个月的不懈努力，到＃＃年末净增了1683 万元，基金理财保险也实现了零的突破，这是＃＃支行成立以来一个重大的转折，＃＃年初再一次实现了储蓄业务的开门红，截止＃＃年月实现储蓄余额9336 万元，比上年末净增了5000 万元。***同志为了增加储蓄所存款量呕心呖血，她在工作中开展“六必访”，即亲戚、同学、朋友、熟人、重点企业单位、商界成功人士必访，同他们建立良好的关系，积极动员到***银行来存款。一次偶然的机会，她了解到县就业局“4050”养老保险补贴及零就业家庭就业补贴共5530 多户，资金总额达1300 多万元，要在春节前进行发放，***马上意识到这么大的客户量如能在我行发放对于提

高***银行的知名度和用户的认可度可以起到很大的宣传作用，于是就找到县就业局的领导，但是就业局与商业银行合作多年，感情深厚，并无意让***银行代发，但她并不恢心，多次打电话联系，在雨中等了两个多小时，终于等到就业局的一把局长，局长被她的敬业精神感动，并派财务人员到***银行实地考察，***做了详细介绍：***银行虽是一个支行，但与邮政储蓄全部实行联网，可以通存通兑，县城7 个网点、乡下9 个网点分布较广，与商业银行5 个网点相比***银行占有一定优势。***对工作的执着和热情打动了就业局的领导，并决定以后所有业务都由她们行来办理。优质服务树行业形象用诚心赢储户 储蓄所是银行的窗口和形象，面对形形色色的人稍不留意，一个细节上的疏漏就会影响***银行的声誉、形象和威信。***就此有着深刻的认识，为了提高服务水平，她每星期都要搞一次服务培训，每天的晨会都练习一遍礼仪程序。她在日常工作中总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声，按规定着装，戴好工作牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释耐心，真情暧人心，时时向外界传播***银行先进的企业文化。2002 月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱，当时***在储蓄柜台上班，她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元角为单位的460 余元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到邮政储蓄来存款，有什么问题找她。这位顾客感动地说：“你们银行真好，上次到其它银行存款时，她们都很不耐烦，大概嫌我没有存多少钱，

银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料

银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料 搏击长空雄鹰展翅翔九天锐意进取爱岗敬业献青春-银行员工个人爱岗敬业先进事迹材料 A 同志，35 岁，中国 B 银行，该同志有较强的学习能力、实践能力和创新能力，在柜员主管的岗位上，他以良好的职业道德，无私的奉献，赢得了同事的尊重、客户的称赞、领导的信任。A 同志工作任务极其繁重，既负责整个网点管理及网点客户资源的维护，又一直负责产品销售及业务知识培训，同时还承担了柜员帐目核查、大堂管理等一些日常事务性的工作。他热爱本职工作，有着强烈的进取心和责任感，每一项工作都力求做得最快最好，认真发挥着作为一位优秀先进员工的先锋模范作用。用踏实创新的工作实践着“科学发展、以人为本”的重要思想，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。一．爱岗敬业，勤学苦干，坚持以学为本，以用为根，努力做到学以致用。“学习是永无止境的过程，只有通过学习，才能锻炼本领，增强技能，成为本职工作的网点运营管理能手，适应不断变化的工作环境，解决不断出现的新情况、新问题。”这是他坚持的学习理念，他也一直在实践着自己的理念，并把这种理念化为动力，运用到实际工作当中。作为柜员主管，A 同志始终以高标准严格要求自己，本着“三分建议七分表扬”的原则，在日常的工作中，善于总结，虚心向单位同事学习、讨论，把总结出的经验应用到实际操作中，有效提高网点和个人的工作效率。二．艰苦奋斗，追求卓越，展现良好的积极向上风貌。由于苏安储蓄所客户众多、业务繁杂等类似的实际工作情况，A 同志难得有机会休假期。但他没有怨言，还是坚持每天做好工作，记录下工作笔记，并定期与个金部、会计部门、信用

卡中心的工作人员进行联系沟通以保持网点的运营正常。当我们帮助他人付出爱的同时也同样获得了客户的支持与肯定。感动的故事每天都在发生。A 同志用对客户的真诚、对事业的奉献、对人生的追求，奏响了一曲曲青春之歌。自储蓄所创建以来，A 同志对客户的后续服务及维护一直都是非常重视的，会定期和客户沟通交流，A 同志深知旧客户是立身之本，新客户是效益源泉，客户群不断稳定壮大，网点持久的竞争力增强了，在感激客户感谢客户的同时成就自己。三、勤奋学习，团结同事，关心集体，具有良好的团队协调精神。A同志充分利用自己的业余时间，不断充实自己，除对本行产品的学习外，还对营销、流程管理有着极大的学习兴趣。他抱着“在学习中生活，在生活中学习”的观点认真努力的学习。还经常热心帮助同事，并且经常将他学习的心得在同事之间交流，经过他一点一滴的努力，目前储蓄所已经形成良好的学习意识、工作氛围和团队精神，成长成为一个具有很强凝聚力和战斗力的队伍。三、以身作则，带领网点同事共同进步，为企业文化的 B 作出贡献。同志从一开始来到储蓄所即积极响应总行分行要求，A 狠抓培训、强化学习。针对新的产品知识业务知识，举行每周学习；同时为更好实现产品销售，同志为同事讲解产品知识和营销技巧。同志认为，A A提升服务水平，打造服务品牌，最根本因素是人，要不断完善激励机制，营造争先氛围。优秀的事在他身上表现得太多太多，可每当受到领导和同事赞扬的时候，他却始终只有一句话：“这只是我应该做的。同志的勤奋、”A 努力和默默的奉献得到了身边所有的人的肯定和赞赏，以自己的诚恳

银行支行网点负责人先进事迹材料

银行支行网点负责人先进事迹材料 银行支行网点负责人先进事迹材料 XXX同志，自1989年到建行参加工作至今已26年。他不断的对自己进行严格要求和自我鞭策，使他一步一个脚印从一名普通的一线柜员、大堂经理逐渐成长到网点客户经理，直至目前担任的科右前旗支行网点负责人。他曾获得区分行授予的个人客户经理领军人物及内蒙古金融行业协会授予的最佳卓越理财师等荣誉称号。值得一提的是，在XXX同志担任客户经理期间更是取得了信托计划理财产品个人销售1200万元的佳绩，占兴安分行总销量的57%，成功营销私人银行级客户1人，财富级客户2人。他不断的在用自己的实际行动激励着身边的同事努力前行，他不断地在用自己对事业执着的精神和卓越的营销组织才能感染着身边的每一个人。 一名金融拓荒者的开垦之路 科右前旗新址人口稀少，客户基础薄弱，优质客户稀少，加之建设银行在该地区进驻较晚，辖内同业竞争较为激烈，建行各项业务发展相对迟缓。20XX年，兴安分行决定在科右前旗设立网点，任命XXX 同志为网点负责人。他深感作为一名拓荒者的责任重大，也不愿辜负领导的重托，更有一股不服输的劲头在促使他不断前行。走马上任第一天，支行还没有分配员工，他一个人载着一车凭证及办公用品来到了这个他将为之奋斗的支行网点。不负重望，凭借多年积累的市场营销实践和丰富的客户管理经验，结合支行地理位置特点，他在反复调研、分析、综合比较的基础上，选择了市场细分的方式，对该地区地域市场客户进行梳理。他首先对客户群体进行分类，而后再将每一类客户群按资产由高到低进行市场细分，动态掌握每类客户资金流向和理财期望的变化，深挖潜力，找准了资金来源渠道和流向，摸清客户资金运动规律，为客户量身定制各类金融产品和服务，适应了不同层次客户的需求，赢得了客户的好评。 服务创造价值努力铸就辉煌 为了占据更多的市场份额，XXX同志默默的在寻找新增亮点，他意识到随着金融业竞争的不断加剧，能否为客户提供细致入微的金融服务成为银行获取竞争优势的关键。他认为，以客户为中心已不仅仅

银行部门经理述职报告

银行部门经理述职报告 篇一：银行业务部经理XX年述职报告 银行业务部经理XX年述职报告 XX年公司业务部在州行党委的正确领导下，在省分行相关部门的正确指导下，在同级各部门和各支行的全力支持、积极配合下，在处内各位员工团结一心、兢兢业业的忘我工作下，公司业务部较好地完成了年初上级行下达的各项工作指标，部分指标大幅度地超过了上级行下达的任务。下面就一年来所做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。 一、主要业务指标完成情况截止年12月25日，我行对公存款余额 194278 万元，较年初新增 26343 万元，完成全年任务指标的 %；非贴现贷款余额 164999 万元（其中公司业务口径贷款 148160 万元，机构业务口径贷款 4000 万元，保全口径贷款 12839 万元），非贴现贷款余额较年初增加5635 万元，实现利息收入万元，完成全年任务指标的 68%。累计办理贴现 31614 万元，贴现余额 4545 万元，较年初新增万元，完成全年任务指标的 %；实现贴现利息收入万元，比去年全年增加万元。共实现公司、机构业务中间业务收入万元，截止 12 月 25 日已确认入账万元，完成全年计划任务的 % 。 二、加强政治理论学习和业务知识学习，努力提高管

理水平和岗位技能。在繁忙的工作之余，我一直坚持政治理论和业务知识的学习。能够积极参加分行组织的各种政治学习活动，培养自己的政治敏感力和廉政意识；对业务知识的学习，更是常抓不懈，由于金融同业竞争的日趋激烈和复杂化，深感知识，尤其是专业知识的重要性，积极参加系统内组织的各种培训，还利用业余时间学习与业务相关的专业知识。 三、实践科学发展观，狠抓业务发展取得明显成效。做为公司业务部的主要负责人，抓业务发展是中心工作，在业务发展中，始终树立科学的发展观，找准业务发展的着力点，以市场为中心，以客户为重点，积极拓展市场，较好的完成了省分行下达的业务指标。 1、稳步发展资产业务，加大对重点行业的信贷投放力度、稳步发展资产业务，截止年 12 月 25 日，全行公司业务共向 12 个客户和项目累计投放贷款 56130 万元。其中，存量客户收回再贷 21830 万元，存量贷款净回收额为 29730 万元，新增投放 34300 万元。今年前九个月，国家实行从紧的货币政策，贷款规模受到限制，加上年初大唐珲春发电厂提前偿还我行基建贷款 8000 万元，珲春紫金矿业有限公司提前偿还 3000 万元，珲春矿业（集团）八连城煤业有限公司偿还 3300 万元，使我行贷款规模和收益受到很大影响。在这种情况下，行领导决策向

(先进事迹)银行先进支行材料

银行先进支行材料 在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x 万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。 完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施： ●一、是密切商户关系，实现银商共赢。支行行长结合贷款大客户营销，主攻 专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。 ●二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。 我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。

三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。 首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。 其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合收益水平和社会形象。 5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金和钱包一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x 元现金做为酬谢，xx路支行同志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.

银行“运营管理业务十大标兵”先进事迹材料

倾情于会计监管工作的人 银行“运营管理业务十大标兵”先进事迹材料同志是我行财会运营部的一名会计监管员。自1987年参加农行工作以来，先后做过出纳员、记账员、复核员、主管会计、会计主管。1999年末，他由营业部主管储蓄工作的副主任被调到计划财务部担任会计监管员。十年来,他在会计监管员岗位上，兢兢业业、刻苦勤奋、甘于奉献、善于钻研，他能够严格要求自己，认真履行会计监管岗位职责，加强运营内控管理,规范会计人员合规操作,有效防范柜台柜员操作风险,圆满完成会计监管工作任务。 一、加强业务学习，提高自身业务素质 俗话说得好：“打铁还得本身硬”，要做好财会监管员一职，必须对农行的会计业务学懂弄通。同志，1998年以前，在头道分理处担任过主管会计和会计管理，1998年末调入支行营业部担任主管储蓄工作的副主任一职，可以说会计业务比较全面，业务能力比较强。1999年11月初，由于储蓄业务会计核算由个人业务部管理统归到会计专业管理，支行为了充实会计监管力量，将他调到支行计划财务部担任财会监管员。在营业部是副主任，在支行是副主任级，他本人没有任何怨言，只有把财会监管工作做好，才能不辜负支行党委的信任。到支行后他在具有储蓄会计业务核算监管知识的基础上，认真学习会计监管业务知识。先后学习《会计法》、《农业银行会计制度》、《支付结算办法》、《农业银行会计操作规程》、《员工守则》、《会计基础工作规范化管理制度》等有关规章制度。工作中遇到难题积极向同志们请教，

做到弄懂弄通。经过自己的不懈努力，他很快成为银行会计业务监管的全面手。他多次被市行推荐参加省行组织的会计内控管理检查工作，在检查中，把其他兄弟行会计内控管理工作中的好经验、好做法学回来，运用到我行的会计会计内控管理工作当中，促进了我行会计基础工作规范化管理水平和核算质量的提高。为我行被评为1999年至2000年度、2003至上2004年度会计基础工作规范化管理二级单位荣誉称号做出自己应有的贡献。 今年，是农行股改的第一年，也是加强运营内控管理关键的一年。随着2002年“新一代”综合应用系统全面运行，各子系统不断优化、改造、升级，特别是今年先后上线了电子会计档案管理系统、集中版会计监控系统、指纹认证系统、现金调拨系统，综合前置系统切换、结算与现金管理系统二期上线。他从省行学习后，为尽快让柜员掌握新业务、新知识，积极开展对网点会计主管、前台柜员进行再培训，全年培训50多小时，200多人次，促进了我行柜员及时掌握新系统的操作流程，保证了我行新业务的顺利开展，杜绝了柜台柜员操作风险。他能够在业余时间认真学习各项操作规程，研究新业务的监管工作。遇到一线柜员电话请教问题，能够耐心解答。有不明之处，查找书本内容或请教上级行，指导前台柜员员具体操作。同时大力提倡会计人员业余时间自学活动，全面提高了我行的会计核算水平。 二、严格履行会计监管职责，确保各项规章制度的执行 同志能够按照《吉林省行分行会计监管工作岗位责任制实施细则》要求，制定支行财会运营部监管工作计划、检查方案，按月、按

银行主任事迹材料

银行主任事迹材料 xxx，男，1968年出生，湖南省xx县人，中共党员，现任xx支行营业部主任。熟悉xxx的人都知道：他很普通—中等个子，穿着朴索，言语朴实，为人诚实；他很平凡—二十年如一日，扎根基层，先后从事过储蓄、信贷、出纳、会计等基础工作；他很厉害—哪个网点业绩上不去，行里就给他压 担子，他走到哪里，那里的销售业绩就直线上升。对他多年来的扎实工作 和突出业绩，xx支行的领导及同仁心中有数，称赞有加：“xxx不错！” 荣誉的背后，隐藏着多少辛勤汗水，他从没有向人提起过。但二十年 中演绎的一幕幕感人故事，无一不是工行人默默无闻、无私奉献的显光点。 显光之一，强化管理意识，优质服务创佳绩 20XX年初，他被任命为xx支行营业部主任。作为xx支行的窗口形象代表的营业部，人员多，业务全，任务重，临柜业务压力大。为尽快改善这 一局面，他参照支行相应考核办法，集思广益，制订出台了《xx支行营业部绩效工资考核办法》、《xx支行营业部业务量考核办法》和《xx支行营业 部内控管理和优质服务考核办法》等一系列管理办法，实现员工营销业绩与绩效工资相统一，调动工了员工的积极性，使营业部形成了柜员、客户经理、营业经理和网点主任整体联动的营销机制，全面提高了办理业务“准、快、好”的服务技能。同时，为推行优质客户实行人性化、个性化、情感 化的特色服务，他带领网点客户经理对营业部周边方圆一平方公里范围内 商铺进行“扫街式”拜访，掌握了丰富的第一手客户资料，并写出了对营 业部大个金业务发展很有见地的专题调查报告，受到行领导的重视。此外，

他还打破常规，创新管理模式，率先实行“闲时少设窗口，临时多设窗口”的办法，灵活安排员工工作时间，广开营销渠道。规范化的管理，人性化 的服务，使营业部的面貌焕然一新。截止今年X月X日，xx支行营业部储蓄存款净增3XXX万元，较去年同期增长4XXX万，居永州分行所有网点之首，营销灵通快线等理财产品2XXX万元，基金1XXX万，代理保险XXX万元，营业总额6600多万元。 显光之二，挖掘信息资源，出色应变捕商机 市场商机，稍纵即逝。获取商战先机最有效的途径就是获取并破译有 关信息，充分利用信息资源。这方面，xxx可算个中高手。有些在别人那里“不起作用”的信息，有些对别人看来“微不足道”的信息，在他眼里， 都有可能隐藏着无限商机。xxx工作之余，广交商界、政界朋友，因为诚实守信，深得朋友信赖。县里各种重大决策部署，企业各类商务信息，他都 在与朋友、同学的饭桌上、娱乐中率先得知。如果说xxx有什么捷径的话，那就是他有颗敏锐的商业头脑，在广泛利用各种社会关系、挖掘信息资源 上确实能“出奇制胜”、快人一步。对此，xx金融系统的同仁往往是自叹 不如。 20XX年X月，xxx在一次与企业老板饭局中得知，潇湘集团股份有限公司正准备改制，一柏姓老板准备参与竞买潇湘集团。这一信息对他来说， 如获致宝。饭后的当天晚上，他通过多种途径，上门拜访柏老板，宣传工 行的优质服务和结算优势，动员柏老板到工行开户，以诚心打动了柏老板。几天后，竞买因故流拍，柏老板一次性从建行将资金1300多万元存入工行 城关分理处。事后，建行朋友对他“破口大骂”，他呵呵一笑：“商场如

银行客户经理述职报告范本(最新)

时光如电，转瞬即逝，弹只一挥间，2018年又过去了。我于2014 年月进入南郑农商行这个大家庭，至2018年几月调入大河坎支行一直在银行柜员工作，每天记账、结账、做传票、写账簿。在这四个年头里，我学业务，学技能、学微笑服务、学会忍、学会平和对待事物、学会把集体的氛围带动起来，为自己创造更好的共事环境。2018年月，在领导和同事的信任下，我担任了客户经理一职，这对我来说是一个新的挑战。一开始我就感到了压力，也就是从那时起，我在心里跟自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命。 在领导和同事的帮助下，我用较短的时间熟悉了新的工作，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习培训，不断提高自己的素质和业务能力。贷款放的出、管的好、收得回，是对客户经理日常工作的最真实的写照，作为一名客户经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出去，了解客户的资金需求，和客户一起解决工作中、生活中的难题。当我放出第一笔贷款时，我的心情是复杂的，即激动于给别人借了一大笔钱，又焦虑放款以后的管理和收回情况。直到目前，我共放贷款。。。。。。。 在日益严峻的经济金融形势持续向县域传导，对市场定位于地方的农商银行带来较大冲击中，更要努力做好风险防控。如何督促客户及时缴纳利息，如何帮助客户办理转贷手续，成为全年的重点，也是最头等的工作，稍有不慎，一个月的工资被扣罚是小事，有时候还会影响全行的绩效考评，我深刻体会到该岗位的职责和使命。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。开始工作了几天时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。 我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题： 一、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平;

银行基层支行行长先进事迹材料

银行基层支行行长先进事迹材料 银行基层支行行长先进事迹材料 XX同志现任XX银行XX支行党支部书记、行长。自XX年任职以来，她坚持以XXX为指导，牢固树立科学发展观，带领支行全体党员干部和员工真抓实干，与时俱进，连续超额完成各项工作和经营指标，不断实现新突破，多次受到上级组织和领导的肯定与嘉奖。 一、带头争创佳绩，各项业务实现稳步增长 截止20XX年12月底，XX支行完成对公业务利润3.95亿，超额完成计划123.8%，对公日均存款206.9亿元，超额完成计划343%；对公月均时点存款207.5亿元，超额完成全年计划187%；储蓄日均存款7.2亿元，超额完成全年计划226%。在她的带领下，XX支行支行荣获“全国青年文明号”，“全国先进基层党组织”、“全国工人先锋号”、“全国金融五一劳动奖状”等荣誉，并连续多年获得“XX银行先进集体”称号，XX个人也多年荣获总行“优秀共产党员”、“先

进个人”，20XX年获得“全国金融五一劳动奖章”、20XX年获得“全国五一劳动奖章”等荣誉称号。 二、以身作则，发挥党员的先锋模范作用 作为一名共产党员，XX同志时时刻刻以优秀党员的标准严格要求自己。她深入学习贯彻党的十八大精神，带领XX支行的全体党员干部发挥先锋模范作用，不断提高支行的工作水平，树立了党员干部责任感强、业绩突出的良好形象。 作为支行行长，XX同志深感肩上责任重大，多年来，她始终坚守在支行业务拓展的一线，既是指挥员，更是战斗员，与支行员工并肩前进。长期的劳累和超负荷工作，让XX同志的身体疲倦不堪，被查出身患癌症。迷茫、彷徨、苦闷，患病初期的她曾一度迷失了前进的航向。但凭借着对事业的热爱、凭借着坚定执着的信念，乐观豁达的XX重新振作了起来。她一边住院接受治疗，一边心系支行的发展。病床上，她经常与前来看望她的同事探讨客户营销策略，经常打电话与同事们沟通工作，经常思考支行的未来发展之路。生病治疗期间，XX几乎没有延误过一次重点客户维护走访，没有缺席过一次重点业

银行运行管理部先进事迹材料

创一流服务铸辉煌业绩 ——记ⅩⅩ银行运行管理部先进事迹材料 ⅩⅩ某行行运行管理部现有员工20名，其中党员9名，团员5名，有正副经理各一人，平均年龄在41岁.运行管理部是一个富有朝气、善于进取、勇于开拓、务实创新和具有凝聚力与战斗力的集体。近年来多次被支行评为金融先进集体，多人次被推荐为出席分行的先进个人。近年，运行管理部全体员工在支行班子的正确领导下，坚持“以客户为中心”的经营理念，在争创一流服务的前提下，实现了各项工作的跨越式发展，取得了辉煌的业绩，走出了一条业务营销的健康发展之路。截止ⅩⅩ年末，营销各项存款12418万元；当年营销基金、理财产品28600 万元，占全行营销数的60%以上，当年实现中间业务收入856.9万元，占全行中间业务收入70以上，营销网银普及版4035户、证书版1352户，电话银行和手机银行共5241户，营销牡丹信用卡959张。以上指标均超额完成支行下达的任务。 一、坚持以人为本抓管理, 围绕业务经营促发展 该行运行管理部始终坚持以人为本抓管理，充分调动 1

每位员工的工作积极性，努力做到人尽其才，才尽其用。运行管理部是支行人员最多的一个部门，一线持卡人员13人，二线人员7人，包括事后监督、综合统计、电脑管理人、空白凭证、档案管理、部门经理等7人，运行管理部人多事杂，即要负责全辖网点业务的正常营运、监督、管理和机具的维护，又要推进支行零售及结算业务的发展，所以运行管理部的管理尤为重要，为了加强管理，年初我部从强化制度入手加强管理：一是明确岗位责任,规范内部管理。为了强化内部管理,防范化解经营风险,提高工作效率.年初领导班子在反复征求全员意见的基础上,结合部门实际制定了《支行运行管理部管理办法》、《支行运行管理部岗位职责》、《为行增利、为己创收，发展个人金融业务营销活动奖励办法》，明确了各岗位人员岗位职责及对违规人员处罚依据, 特别是从加强学习、恪守规范、爱岗敬业、遵章守纪、严格考核、劳动纪律、安全保卫等八个方面进行了纪律规范，根据人员综合素质及岗位风险管理要求进行了定员定岗.并依据每位员工对总体任务贡献大小进行奖励；二是对后台人员明确规定了在履行好本职工作的前提下必须全心全意为前台服务,使临柜人员能够集中精力接待好每一位客户,规范地处理好每一笔业务；三是在营业部最大限度的发挥大堂经理作用,做到大堂经理能解 2

[述职述廉]银行支行业务部经理个人述职报告

[述职述廉]银行支行业务部经理个人述职报告银行支行业务部经理个人述职报告 伴随着支行在XXX县的发展，在立足本职岗位努力履职，勇于担当的同时，xx年在不经意间转瞬既逝。一种时不我待的紧迫感比往年更加强烈。一年来，我以饱满的工作热情，紧紧围绕支行领导部署的各项工作执行，突出部门工作重点，以贯彻落实支行工作思路为已任，自觉学习，扎实工作，认真履职，与部门事共同较好完成了全年工作任务。一年来，我经历工作中很多挑战，也锻造我向成熟的金融从业者迈进，回顾一年来，我主要做了以下几件事情： 一、工作履职情况： 作为支行业务部门负责人，主要负责支行的业务发展规划，执行支行领导布置的具体工作，期间我能够摆正自己的位置，处处以支行大局为重，维护支行利益，积极做好业务规划及落实。工作中把主要精力放在了抓支行业务发展的落实上，在职责范围内独立解决好工作中遇到的矛盾和问题，在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向行长汇报和其他部门经理沟通情况，并提出自己的意见和建议从而更快更优的为客户服务。在日常工作中能平和处理同事之间关系，在新工面前不摆资历不耍大脏活累活带头干，领导面前不报自身功劳多夸他人长处，低头干活不埋怨。 二、认真抓好落实工作，努力完成目标任务： 业务拓展部在实际工作中困难很多，在市场任务度较低，同业竞争白热化、客户经理缺乏工作经验的情况下承担支行公司业务、小企业和个金业务的市场营销、推动工作以及支行其他一揽子中间业务的营销维护、可以说是举步维艰。但是我能带领部门员工团结一致、不畏艰苦、发挥5加2、白加黑的创业精神，几乎每天9点左右才与部门同事一道返回宿舍。在每日晨会会对客户经理细化工作任务，努力做好支行的营销推进工作，促进了支行各项任务的完成。在今年12月初，营销到了本县优质企业XXX科技有限公司和XXX实业有限公司XXX00万元的贷款，但在岁末年初即将关闭信贷系统和同业金融机构步步紧逼的态势下，我能与部门同事通宵加班，放弃周末休息时间，仅用三天时间就将该企业2份授信资料从贷前调查直至上报分行审查审批，从而赢得了企业的认可和赞扬，为我行树立了良好的职业形象。此种兢兢业业，团队目标至上，放弃个人安逸的事例在我们部门整个年度工作中形成了常态化和制度化。 以资产带动负债和中间业务，客户综合贡献度不断增强。一是将客户综合贡献度与贷款利率挂钩，积极进行宣传，促进客户主动办理负债和中间业务，提升自身贡献度。二是以信贷业务为抓手，撬动负债和中间业务发展。截止xx年12月31日，各项贷款余额XXX万元。其中公司贷款余额XXX万元；小企业贷款

银行营运部经理先进事迹材料

银行营运部经理先进事迹材料 本人X，就职于X银行，现任该行资金营运部总经理，多年来，在工作岗位上我始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，全面的完成各项工作任务；作为一名共产党员，我时时刻刻以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、业务开展、联系群众和遵纪守法等各方面都较好的发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了大家的普遍好评。 一、坚定理想信念，树立党员形象。党员形象，从一定意义上说，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。作为一个共产党员，我知道到我的一举一动都会直接或间接，部分或全部的影响到身边同志的工作激情。 所以，在日常生活和平时的工作中，我坚持不断的学习党的基本路线、方针和政策，坚持用x思想指导自己的工作，用科学发展观来丰富自己的政治头脑，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。在平时的工作中，我用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断加强党性修养，按照党章的规定履行党员义务，严格遵守党的纪律，执行党的决定，结合当前党的X实践活动的具体要求警醒自己，不断提高自身综合素质和业务能力，积极完成总行党委下达的各项工作任务。 把每一位老党员、优秀党员当作自己的折射镜，树立自

我的人格魅力，无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。在与同事相处时，总是以“与人为善”的心态对待每一个人；在参加组织活动时，始终积极主动，不计得失，用自身的言行感召周围的同志，让“党员”这一光荣称号在自己身上闪耀发光。 二、勇于开拓创新，努力做好本职工作。自X年接任资金营运部总经理以来，我充分发挥党员吃苦耐劳、敢闯敢拼的精神，团结和带领部门员工，在总行党委的正确领导下，深入贯彻全行发展思路，加大业务创新力度，近三年部门创利额实现了跳跃式增长，分别为：X年X万元、X年X万元、X年X万元（以上利润值皆为扣除投资减值准备后的经济利润）。X银行资金营运部正朝着多元化、正规化的金融市场业务部门的方向发展，如今的资金部已建设成为涵盖同业、票据、理财、投资、信贷转表、内控等多个业务职能的创利前沿部门。做为部门负责人，我不畏困难，善于思考并勇于承担责任，有条不紊地推进各项工作： 一是利用资金错配、做好资产端资产配置，实现收益最大化。X年投资业务收入X万元，同比增长X.X%，利润X万元，同比增长X.X%；二是积极承担资金管理职能，保障全行资金流动性。例如在X年X月发生资金市场钱荒的情况下，资金部通过赎回短期资产、拆入同业借款、吸收同业存款的方法保障了全行资产的流动性，顶住了市场极端行情的压力；三是不断尝试票据业务新模式，拓展业务新渠道。X年票据

银行信贷部经理述职报告

银行信贷部经理述职报告_述职报告_报告总结 银行信贷部经理述职报告 2005年是xxx银行的股改年，在省、市行的正确领导下，自己在信贷管理部经理的岗位上，带领全体员工紧跟总行股改工作步伐，全力压缩和控制信贷风险，改革信贷管理模式，完善业务规程，努力构建现代商业银行信贷风险管理架构和运行机制。 一、2005年任职及主要指标完成情况 1、2005年主要指标完成情况 ①、资产质量。2005年末，不良贷款余额为xxx亿元，不良率xxx％，比年初下降xx个百分点。其中：个人消费不良贷款为xx亿元，实现不良贷款额连续五个月下降xx万元，完成计划幅度居全省第x位。 ②、潜在风险贷款管理。今年我行法人客户锁定潜在风险贷款xx户，金额原创：亿元，至年末累计压缩xx亿元，处置率为xx％，列全省第x位。 ③、信贷基础工作。全年按公司和个人业务，分别组建了信贷审查、核保及业务操作、授信管理、贷后管理和贷后监督、信贷档案管理五大业务操作与管理中心，信贷系统管理更加明晰；实现xxx系统和xxx两大系统规法管理与操作。 2、2005年主要工作内容 (1)构建信贷业务风险控制体系，规范信贷业务操作。 根据总、省行改革的需要，今年重点抓了两项调整。一是改革法人客户业务传统管理模式，组建“信贷业务核保及操作中心；二是承接个人消费信贷业务的管理。为严控信贷风险，我从员工岗位设置、建立健全岗位责任制入手，设计工作流程，制定管理制度，实施规范操作。 ①改革法人客户业务监督方法，全面推行“一对一“监督。在部内设置信贷业务操作与贷后管理监督员，通过“一人管一行，逐户、逐笔监督”的方式，对全行法人客户信贷业务实行系统管理。先后x次组织大规模现场检查，下发《信贷业务整改通知书》和《加强管理工作意见》xx份，实现整改不规范操作问题xx启，推动了我行信贷业务规范化管理工作进程。 ②实施个人业务审批与监督分离。对个人消费信贷业务，实行了审批与监督分离、相互监督、相互制约的工作机制，有效地控制了信贷操作风险。全年通过实施有效监督，实现对信贷档案入库不及时、抵押未登记等问题整改xxx余启，涉及贷款本金xx万元，全面规范了消费信贷管

(事迹材料)银行先进事迹材料

银行先进事迹材料 银行是以存款、贷款、电汇、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。下面为您整理了关于银行的事迹材料范文，供您参考。 银行先进支行材料一 在市分行领导的关心和指导下，xx年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基金x万元，定投x户，公司业务x万元。 完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施： 一、是密切商户关系，实现银商共赢。 支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石大哥，因资金紧张，急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃眉之急。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。

●二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。 我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握了各项业务的操作规程，提高了自身分析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从而留住客户，赢得客户的信任。 ●三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。 首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等点环境更加的生机勃勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等，柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。 其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务为重点，点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行服务承诺，以合规、文明、高效的服务，进一步点的综合收益水平和社会形象。 5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包