1.院前急救工作程序

院前急救工作程序

院前急救是为进入医院以前的急、危、重伤病员提供的特殊医疗服务，包括病人发病现场对医疗急救的呼救、现场抢救、途中监护和运输等环节。院前急救过程主要有以下几个阶段：

一、现场急救和呼救阶段

在急、危、重伤病员的发病或受到伤害的现场，第一个发现者是病人自己，其次是在现场的其他人。现场仅有病人本人，应及时向周围人呼叫，请求援助，并尽可能地采取自救措施。其他人发现病人后，应主动迅速地赶到病人身边，边询问检查病人病情，边进行急救呼救。大型灾害发生时，现场的人可能都是受伤者，在进行呼救的同时应积极开展自救互救。这时的急救呼救包括两个内容，一是呼叫周围的人给予帮助，二是对专业院前急救单位进行呼救。

二、呼救信息的接收传递阶段

院前急救单位接收到急救呼救信息后，对院前急救资源进行有效调度，及时地把急救信息传递给急救分站或途中的急救单元。

三、急救单元出发阶段

良好的准备是急救单元快速出动的先决条件。所有值班急救单元都应事先做好准备，随时都能快速出动。当接到特殊病情信息时，还应根据抢救的需要进行特殊的准备。

四、抵达现场阶段

急救单元抵达现场的过程是一个急救资源移动的过程。选择路径要近，移动速度要快、安全，到达现场位置要准确。

五、接近病人阶段

不论采取哪种运输工具，直接到达病人身边的可能性都很小，即使距离病人不远，医务人员也有一个携带药品和器械、设备到病人身边的过程。在接近病人的过程中，速度要快，携带的药品和器械、设备要全面，如设备器械太多，要尽可能先带符合病人病情急救的设备和器械。如是意外灾害事故，要从正面接近病人，并告诉病人自己是抢救者，以安定人心。

六、现场抢救阶段

院前急救医师现场抢救面对的病人病情危重，很多时候还要面对突发的事故或意外，如事前做好充分准备，事故时保持镇定，有条理地迅速诊断和抢救，伤病员复原的机会便能大大增加。在基本检查时，伤病者的伤势或病情有时会很明显，例如烧伤及出血、醉酒等；但很多时亦不易察觉，所以医务人员须凭视觉、听觉、触觉及嗅觉去找寻和了解伤者的病史、病徵及症状，以正确评估病情。

现场抢救阶段主要有三个内容：一是病情的评估；二是实施抢救；三是稳定病情。这三个内容往往是联系在一起的，特别是危重伤病员，常需要一边评估一边抢救，一边稳定病情；即对已存在的或潜在的威胁病人生命的各种病情进行及时的发现和处理。急救医师对病人的病情进行的短期评估（除立即有生命、躯体及致残的威胁之外），其中包括对机体和行为症状的评估。因为它们与各种并发症或潜在的、基本的病变有关。评估还包括利用适当的、有助于诊断的各种措施，并做出解释，同时还包括其他的专科咨询。根据初步识别和对病情的评估，应用复苏技术、治疗手段和其他使病人在生物学方面或精神方面都能转向体内稳定的

各种处理措施。这些技术、手段和处理措施对病人的进一步医疗或缓解都是必需的。稳定病情可以包括机体的任何系统。

此时，不要忘记了对机体和行为症状的整体评估。整个评估过程持续至病人被处理好为止，其中包括迅速确定某一特定病人或在许多病人之中的处理重点问题。在这里，我们把三个内容按现场急救进行的时间先后顺序，依次叙述如下：

1、现场观察保证安全

当院前急救医师面对意外事故时，首先应观察现场环境，有无危险存在，同时寻找病人受伤害的线索，这对判断伤情很有必要。如现场仍有危险，切不可盲目行事，应先除去危及在场人员生命或影响救治的因素，再进行救治，确保伤者和救援人员的安全。

2、病情的评估

（1）简单询问病史

病史可由清醒的伤员或旁人叙述。

①主诉：主诉是伤病员自己的描述，昏迷者可由旁人代述。院前急救医师要抓住疾病的主要表现，例如：疼痛、口渴、发热、发冷、恶心、麻痺、无力等，注意主要症状发生的时间，这有利于对病情程度的评估。

②既往史：弄清楚伤者既往或现在患有什么疾病，以便能准确判断病情。

③从伤病者身上寻找得到的病史资料，例如药品、复诊本或病历资料等。

（2）发现体征

在询问病史的同时，即要通过视觉、听觉和嗅觉发现伤病员的阳性体征。如：通过视觉可发现病人的肢体的变形、肿胀、嘴唇发绀、外出血、皮肤上的针孔、皮下瘀血、不正常的胸部起伏、痛苦的表情、出汗、肌肉痉挛等；通过听觉可发现病人的呻吟、骨折的摩擦声、不正常的呼吸等；通过嗅觉可发现酒精气味、丙酮气味、尿失禁等。这些发现对正确评估病情将起到很大的作用。

（3）迅速进行检查

无论伤病员的病情如何，对伤病员的评估过程和方法大致是相同的。但对危重伤病员来说，常常需要一边评估一边进行抢救和处理。先处理可能危害病人生命的情况，特别是心跳呼吸骤停的病人。只有在威胁病人的因素解除后，才能进行有系统地详细检查及处理其他情况。

急救医师首先应对伤病员进行一次基本检查，判断是否有足以致命的伤情：

①判断伤病员的清醒程度—Response

轻轻摇动伤病员肩部，高声喊叫：“喂！你怎么啦？”；

无反应者，立即用手指甲掐压人中穴、合谷穴约5秒钟。以上检查应在10秒钟以内，不可太长！病人出现眼球活动、四肢活动及疼痛感后应即停止掐压穴位。摇动肩部不可用力过重，以防加重骨折等损伤。一旦初步确定病人神志昏迷，应立即招呼急救单元上的工作人员前来协助抢救。

②判断伤病员病的气道是否通畅—Airway

检查伤病员是否有呼吸，有呼吸者要注意到呼吸是否有杂音，必要时应清除伤病员口腔等部位的异物，使伤病员气道通畅的方法如下：

如伤病员昏迷，但没有颈椎骨折的可能，急救医师可用仰头举颏（颌）法(或仰头抬颈法)。

方法：一手置于前额使头部后仰，另一手的食指与中指置于下颌骨近下颏或下颌角处，举起下颏(颌)。

如伤病员昏迷，又有颈椎骨折的可能，急救医师应指导其他人员协助固定伤

员头部及颈椎，并用创伤举颌法。

方法：将伤病员的颈部固定在正常位置，并同时用双手手指托起下颌骨。

在施行以上两种方法时都要注意到：手指不要压迫病人颈前部，颏下软组织，以防压迫气管。动作要轻，颈部上抬不要过度伸展，用力过猛易损伤颈椎。有假牙托者取出，清除口腔异物及呕吐物。儿童颈部易弯曲，过度抬颈反会使气管闭塞，因此儿童不要抬颈牵张过甚。

③判断伤员病是否有呼吸—Breathing

在畅通呼吸道之后，由于气道通畅可以明确判断呼吸是否存在。

方法维持开放气道位置，用耳贴近病人口鼻，头部侧向病人胸部。眼睛观察病人胸部有无起伏；面部感觉病人呼吸道有无气体排出；耳听病人呼吸道有无气流通过的声音。

注意点：

A、保持气道开放位置；

B、观察5秒钟左右时间；

C、有呼吸者，注意气道是否通畅；

D、无呼吸者，立即做人工呼吸；

E、有部分病人因呼吸道不通畅而产生窒息，以致心跳减慢。可因畅通呼吸道后，使呼吸恢复，而致心跳亦恢复。

④判断伤病员是否有脉搏—Circulation

检查脉搏，观察微循环；

对没有呼吸脉搏及微循环者进行心肺复苏

检查伤者的出血情况，并止血

如患者昏迷，但有呼吸和脉搏，应立即处理可能危及生命的伤势或病症，然后再将伤病员放置成平卧位，以确保呼吸通畅。

4、请求支援

在进行急救期间，如遇困难，急救医师应立即向急救中心调度和领导汇报，请求支援，同时，尽量利用旁观者协助以下工作：

（1）现场环境安全，例如帮助指挥交通；

（2）帮助疏散其他旁观者，确保伤病员的隐私受到尊重，并让伤病员有足够的清新空气；

（3）处理伤势。急救医师可指导旁人施用直接压迫法协助制止伤口出血；

（4）其它工作：安排运送伤病员。

5、在进行现场急救三项内容时的注意事项

（1）当现场有易燃易爆物品或气体时，要避免有可能产生火星的行为，以免引起火灾和爆炸。例如：开灯、用手机、吸烟等。

（2）当进行有毒气体泄漏事故的急救时，救护车应停在污染区的上风地带，参加抢救人员应配戴防毒面具，在抢救中做好自身和病人的防护。

（3）当伤员如有颈椎损伤可能时，一定要先上颈托，同时注意搬运的方式，以免损伤脊髓，引起高位截瘫。如怀疑有脊柱骨折者，应严格按脊柱骨折的搬运方法进行搬运。如有四肢骨折，应先给予固定再搬运。

（4）伤员被硬物夹住或压住时，不能硬拉，必须把硬物翘开后，再移动伤员，以免加重伤员的组织损伤。

（5）当有异物插入伤员组织内时，不能轻易拨出异物，以免引起大出血，而应带着异物搬运。异物太长或与其它部分固定时，应把异物截断，然后再搬运。

（6）如是交通事故，在处理车厢内伤员时，只要车辆没有燃烧或爆炸的危险，应先就地对伤员进行评估和紧急处理，再搬运，盲目搬运有可能造成再损伤。处理高速公路交通事故时，为了防止交通事故的进一步扩大，保护现场人员的安全和现场的原始状态，首先应切断肇事车辆电源，开启危险报警闪光灯，如夜间事故还需开示警灯、尾灯，还须在车后按规定设置危险警告标志，并在肇事车后100米外设置“故障车警告标志牌”。如有人，应留人告诉后续车辆立即停靠在紧急停车带内，或慢速通过。告知不能参加救助工作的司机和乘车人迅速转移到右侧路肩上或者紧急停车带内。事故现场还应做好防火防爆措施，首先应关掉车辆的引擎，消除其他可能引起火警的隐患。事故现场禁止吸烟，以防引燃泄漏的燃油。载有危险物品的车辆发生事故时，危险性液体、气体发生泄漏，要及时将危险物品的化学特性，如是否有毒，易燃易爆、腐蚀性及装载量、泄漏量等情况通知警方及消防人员，以便采取防范措施。

（7）如伤员被埋压，使用工具挖掘埋压物时，一定要注意保证幸存者的安全。在接近被压埋人员时，不能再用利器挖、刨，要用手或不易使被压者致伤的工具扒挖，特别要注意分清哪是支撑物，哪是埋压物，不能破坏原有的支撑条件，防止对埋压者造成新的伤害。在挖掘时，挖掘人员要注意脚下，绝不能踩伤被埋压的伤员。尽量使被压者所处的封闭的空间与外界沟通，使新鲜空气注入，让被埋压者改善呼吸状况。要用最快的速度使被埋压者的头部先露出来，立即清除其口腔、鼻腔内的尘土、异物，保证呼吸道通畅，然后使其胸部及身体其他部位露出。对窒息者，立即进行人工呼吸。对于自己不能出来的伤员，要使其全身暴露后再将其抬救出来。

6、急救医师在现场还应做的其它工作

（1）急救现场的秩序维持工作。病人的发病现场可能在工地，也可能在马路上或其它公共场所，有时会出现较多的围观群众，医务人员要做好说服动员工作，维持好秩序，以利于现场急救工作的开展。

（2）急救现场的指挥工作。到达现场的医务人员较少，有许多工作需要现场的群众给予帮助，例如，病人和抢救的药械的搬运等。医务人员要承担指挥的任务，指导他们采用正确的方法协助急救工作。特别是在灾害事故发生时，有大量非医务人员参加抢救工作，医务人员要担当起指挥和技术指导的任务，保证抢救工作正确、有序地进行。

（3）解释工作。院前急救病人病情危重，病人本人或病人身边相伴的亲属、同事，有时会提出这样或那样的问题，医务人员要做好解释工作，使他们理解并配合抢救。解释时一定要实事求是，留有余地，切不可说过头的话，以免被误解引起纠纷。

（4）向上级汇报抢救工作情况。

七、搬运阶段

把经过现场抢救的病人抬上担架，并搬运到急救运输工具上。这个阶段特别应该注意的是：在狭窄的楼道里托运病人时，尤其在拐弯处，要防止病人从担架上摔下来，引起病情加重或损伤。同时，在搬运的过程中也要认真地观察病情，一旦有危险情况，应立即停下进行抢救。

搬运是转运病人的重要一环，搬运方法正确，可以减少病人的痛苦，不加重病情；如果搬运方法不得当，可以加重病情，增加病人的痛苦。搬运病人时要注意以下几个问题：

1、根据病人的病情和搬运经过通道情况决定搬运的方法和体位；

2、担架搬运时一般病人脚向前，头向后，医务人员应在担架的后侧，以利于观察病情，且不影响抬担架人员的视线；

3、病人一旦上了担架，不要再轻易更换，以免增加病人不必要的损伤和痛苦；

4、担架上救护车时，一般病人的头向前，减少行进间对头部的颠簸和利于病情的观察；

5、在搬运的过程中，要严密观察病人的病情变化，如有意外情况，随时停车进行处理。

八、转送阶段

转送阶段是指病人抬上救护车后运输到医院的过程。途中应继续对病人进行监护和救治。途中应注意以下问题：

1、途中应严密观察病人的病情变化；

2、延续现场急救中的治疗，如给氧、输液给药等；

3、如病情突然发生变化，应立即给予处理，为了操作方便必要时停车处理；

4、抓紧病人病情稳定时的空隙时间，进行病历书写。

九、抵达医院阶段

抵达医院阶段包括两个内容：一是把病人从急救运输工具搬运到医院急诊室；二是与值班医师进行交班。

完成以上九个阶段后，一次院前急救任务即告结束。急救单元可以再接受第二次急救任务。如无急救任务，便可返回急救分站进行修整，等待执行下次急救任务。

十、返回阶段

是指完成上述任务后，返回基地的过程。返回基地后，首要任务是进行执行下一次院前急救任务的准备工作。例如：补充药品、检查车辆、清洗消毒等。

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急救中心工作计划

急救中心工作计划 急救中心工作计划(一) 本学期我校根据上级体育教育工作的要求，明确我校体育工作目标，提高学校体育教 育教学质量和水平，推动我校体育事业的蓬勃发展，做好“阳光体育”活动，牢固树立健 康第一的思想;以常规教学为主渠道，面向全体学生，培养学生自主合作学习和创新实践 的能力，提高教师的学习理论水平，让学生学会求知做人及终身体育发展奠定基础，建设 一支高素质的体育教师队伍，结合我校各项工作的实际，制定如下计划。 一、教育全科室工作人员勤勉敬业，牢固树立“安全第一、防范为主和病人第一、质 量第一、服务一流”的观念，进一步加强对法律、法规及各项规章制度的学习。 保险种类多，各种保险政策性都比较强，从事社保工作时间不长，在以后的工作当中 我一定要把各类保险政策性问题理解透，只有自已理解透了，才能很好的和居民解释清楚。 三、制定全年学习计划，授详内容，组织全科认真学习，并与临床相结合，做到学有 所用。 文秘部将对版面格式进行一定的改动。充实网站内容。及时上传心协的日常活动，建 立干事和会员以及与各班级心理委员联系的qq群。(资料由文秘部提供，实践部负责进行 上传) 四、认真接听每一次求救电话，听清、记清，问清详细情况，在途中积极主动与求救 者保持联系，指导伤者如何自救。 五、转运途中密切观察病情变化，严格执行无菌操作规程，认真进行体格检查、包扎、止血及外固定，随时做好抢救准备工作。 七、救护车严格管理制度，专车专用，制定转运措施并严格执行。 急救中心工作计划(二) 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月，感慨时光流逝，盘 点所失所得。在举杯相邀的时刻，急救科制订20xx年计划如下。 一、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争，只有发展才能有竞争 能力。计划2020年急救科在医疗总额上发展：突破2500万元大关;科研上省级课题实现 零的突破;Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。

“120”院前急救工作程序

医院“120”院前急救工作程序 1 目的：使病员迅速、安全到达医院。 2 适用范围：突发疾患，需要院前或院内急救的病员。 3 职责 3.1 120调度员： （1）负责“120”接警电话的接听、记录。 （2）记录出诊目的地的地址、联系人、联系电话、病员的病情。 （3）需要时电话咨询、指导现场急救。 （4）立即通知“120”出诊医师、司机出车。 （5）负责救护车回院后一切费用的收取。 3.2 “120”出诊医师： （1）负责出诊救护车医疗物品的准备，保证值班车内配备：心电监护仪、内科急救箱、外科急救箱。 （2）接到出诊通知后，立即随车出诊尽快到达目的地。 （3）需要时电话咨询、指导现场急救。 （4）到达现场后检查病员，对病员病情做出评估。 （5）根据病员病情做出决定，如病情平稳，马上转送。如病情不稳定，则给予相应处理后或一边处理一边转送。 （6）根据病情送回本院急诊科或就近医院，如病人及家属坚决要求送往其指定医院，可酌情同意，但需要家属签字。 （7）随时和急诊科保持联系。 （8）送达医院后向急诊医师汇报病情及治疗过程。 3.3 救护车值班人员： （1）任何时间至少有1名司机和一部完好救护车。 （2）负责救护车担架、供氧系统的保养，保证其正常使用。 （3）接到出诊通知后，带齐必备物品，2分钟内随出诊人员出发。 （4）熟悉周围道路状况，以最短时间，安全、平稳到达目的地。 （5）需要时搬运病人，帮助医生救治。 （6）随时和急诊科保持联系。

5.7.4 流程图（见下页） 医院“120”院前急救工作流程图

“120”院前急救工作制度 1.“120”院前急救24小时全天候应诊，值班人员必须坚守岗位， 不得擅离职守。 2.接班后立即对救护车内医疗设备、器械、急救药品进行检查、保 养，保证急救器材、药品能正常使用。并填写《交班本》。 3.救护车内一切医疗设备、器械、药品必须按规定配备，用后及时 补充，并放在固定位置，有明显标志，不得任意挪用或外借。 4.救护车要保持清洁，每日用紫外线消毒一次，并有记录。 5.保持救护车性能良好并按规定进行年审，任何人不能随意将值班 车派出做与“120”无关的任何事情。 6.严格执行各项诊疗规范、技术操作常规，作好各项质量记录。 7.转运病人时，医生、护士应与病人在一起，不准开玩笑或闲谈与 此次出诊无关的事。 8.转运途中应不间断地观察、抢救病人，病情需要时及时电话通知 医院急诊科做好抢救准备。 9.如遇病人无家属或为故意伤害受害者、死亡原因不明者，应及时 报“110”与民警取得联系，不要随意搬动病人，破坏现场。10.当自身安全无保障时，应与公安机关或其它有关部门取得联 系，确认安全后再处理病人。 11.原则将病人接回本医院或就近医院治疗，如家属不同意，需要 向家属告之危险并在出诊记录上签字。 12.病人因各种原因拒绝来医院进一步诊治的，医生应细心解释病 情，如仍不来医院诊治，需患者或家属签字。 13.病人到达医院，原则上用急救平车送到抢救室继续治疗，不能 让病人自己行走。

120急诊急救工作计划范文投稿

120急诊急救工作计划范文投稿 120急诊急救工作计划内容精选 根据自己的实际情况，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作计划，可以先确定一个总的方向，在按时间分段完成。下面是作者整理的《120急诊急救工作计划》，供您阅读,参考。希望您能有所收获! 120急诊急救工作计划 20__年即将过去，为了在2021年里的工作更好地开展，现将2021年的工作计划如下： 1、加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平，以医院”争创三级甲等医院”目标为工作主线。 2、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。 3、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。 4、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。 5、抓好急诊病人的就诊服务，在”安全、有效、满意”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进”微笑服务”、”人性化服务”，深入持久开展”三好一满意”的优质疗服务，才能更好的打造医院一流服务窗口。 6、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室讲课，以便带动科室整体急救水平。 7、鼓励科室人员加强业务学习，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。 8、加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与120和icu的合作，构建畅通的急救体系。

2013年急救中心护理工作计划

在2013年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订2013年护理工作计划: 一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质 1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。 2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。 3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。 4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。 二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。 2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。 5.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。 三、转变护理观念，提高服务质量

《院前急救工作流程》

关于印发《院前急救工作流程》 （试行）的通知 急救中心，急救分中心： 为进一步加强院前急救工作，规范急救医疗行为，细化急救操作标准，提高抢救成功率，现将《院前急救工作流程》（试行）印发你们，望认真贯彻执行。 二０年月日 主题词：院前急救工作流程通知 抄送： 办公室 2013年月日印发 共印份

院前急救工作流程 一、各急救（车组）医护人员必须提前15分钟到岗进行交接班 二、各急救医护人员（车组）必须服从急诊调度的统一调度和指挥 三、值班调度必须做到“铃响三声 立即接警”，并在1分30秒内受理完毕，及时向相关分中心下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持报告制度 四、各急救医护人员（车组）接到出诊指令后，应在3分钟内出车

五、抵达现场后，急救医师应严格按照急救医疗操作规程对病人实施救治，并将处理情况及相关信息及时向调度室报告。 六、坚持就近、就急、尊重家属意愿的原则转送病人 七、抵达医院后，急救医师必须随病人进入急诊科（室），负责向接诊医生介绍病人病情及处理情况 八、（车组）急救任务结束，返回中心（信息上报） 待命

院前急救电话受理工作流程 1、值班人员（各急救医护人员及车组）要提前15分钟上班，做好上班前的一切准备工作。 2、铃响三声有应答。 3、“您好，急诊科”起始语。 4、症状询问并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址（有三字段信息的电话需要重新核对地址）。 5、受理时间控制在1分30秒。 6、登录信息并按急救调度派车。 7、确认出车信息确保车辆任务状态。 8、接到医院周边的求救电话，在派出急救车辆出诊的同时，立即打电话通知医院急诊室或医务科派人外出参与急救，并做好院内抢救准备。 9、接到一线人员要求进行急、危重病人病情转报时立即告知医院做好抢救准备，并做好转报登记。 10、凡接到涉及被打伤、交通事故的求救电话，应告知求救者需拨打110求救，同时通知出诊到现场抢救。 11、准确判读骚扰电话，对于辨别不清楚的电话不要随意锁定，以免错过真实的求救信息。 12、凡接到市卫生局下达的重大突发灾害事故救护任务，调动人员应立即按要求调度车辆、人员，并立即向医院领导报告。 13、如遇突发事件或重大灾害事故，要及时与现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数，合理调配，以便随时增减车辆，通知接受医院做好抢救准备。同时，上报医院领导和卫生

120急救业务学习计划

浏阳市人民医院120急救业务学习计划浏阳市人民医院120急救中心是以急诊、急救以及危重抢救为主的院前科室，为加快提升急救中心整体医疗质量和服务水平，根据医院部署急救中心需要进行持之以恒的培训的工作，因此中心特制定急救中心培训计划，希望急救中心全体医护人员遵照实行。 一、培训方式 培训的主要形式： 1）中心专题讲座 2）科室业务学习 3）院内轮转 4）定向进修（院内、院外） 5）科室内部病例讨论 6）学术会议等与自学相结合。 1、中心专题讲座（急救中心“百场专题讲座”）： 主要授课人员：医院管理人员、院内外专家 授课内容：急诊医学相关专业胡发展动态、现代医院服务理念 时间：暂定一月一次 授课对象：中心全体医护人员 考核方式：业务学习采用签到制，无故缺席一次惩罚 2、科室学习 科室根据培训目的的要求及学科发展制定年度学习计划

由本科室医生轮流主讲 参加人员：本科室急诊门诊及住院部医生 主要内容：为本科室相关的急诊医学、急救中心相关章制规范 时间：一月二次 考核方式：业务学习采用签到制，无故缺席惩罚每月向中心办公室填报科室学习签到记录一次。 3、院内轮转： 准备在科室人员条件许可下，不定期派我科医护人员去相关科室轮转以提高我科室人员综合能力及素质。 4、定向进修： 定向进修方式：院内、院外 主要对象：具有中级职称以上的医生和护士 人员安排：根据急救中心科室工作的发展要求，将派送定向进修人员。院内进修人员可根据科室工作情况适当放宽。 进修内容：学习与本专业发展相符的先进技术 进修时间：不超过1年 考核方式：结合自身工作及进修情况写工作思路1篇。 5、科室内部病例讨论 时间：急救中心内科，外科、ICU必须坚持每月二次的病例讨论。考核方式：采用签到制，无故缺席惩罚每月向中心办公室填报科室学习签到记录1次。 6、学术会议晃继续学习班

急诊抢救流程图

危重患者抢救工作流程图 危重患者 有抢救指征 通知病危 医疗工作 报医务科 进行抢救 请会诊 通知上级医师 确定治疗方案 进一步治疗 病情好转 进一步治疗 病愈出院 报医务科 护理工作 建立静脉通路、生命体征监护 抢救设备、药品准备到位 执行医嘱 操作、用药 记录 抢救结束 病情恶化 死亡 转上级医院 请会诊 确定 治疗 方案 完成抢救记录 完成死亡记录 死亡病历讨论 抢救设备归位 整理病床 补充抢救药品

成人基础生命支持操作流程图 术者报告，现场环境安全 拍肩呼唤，确认意识丧失 喊助手准备除颤仪、简易呼吸器观察口腔无异物 压额抬颏 触颈动脉搏动（≥10秒）（看面部反应） 无脉搏 胸外心脏按压/人工通气（看面部反应） 5组30：2 复检 听呼吸、触摸颈动脉、看胸廓（≥10秒）无呼吸无脉搏，除颤仪置监护位 电极板置胸部判断示室颤 擦拭胸部，电极板涂导电胶 再次放置电极板 仍为室颤心律，准备除颤，置除颤位，选择200J，周围人闪开，充电 放电 移开电极板，关机 擦干患者胸壁皮肤 继续心肺复苏，2分钟后再次复检

休克抢救流程图 低血容量 苍白、呼吸急促、手足湿冷，心率加快，血压下降，脉压差缩小， 少尿或无尿，神志改变等。初步诊断：休克 立即建立双静脉通道，多参数监护，吸氧，平卧、保暖 记出入量，送检：常规、血生化、动脉血气分析、心肌酶 分类治疗 感染性 休克 心源性 休克 低血容量休克 过敏性休克 神经源性休克 液体复苏 控制感染 纠正酸 中毒 血管活性药 糖皮质激素 纳洛酮 莨菪类药物 营养支持 保护脏器功能 防治DIC 其他 常见原因：心率失常 心力衰竭 心肌梗塞 肺栓塞 心瓣膜病 机械性压迫或梗阻 常见原因： 外伤 手术 腹泻 呕吐 止血或制止失液 去除过 敏原 肾上腺素 激素 钙制剂 异丙嗪 止痛 去除病因 补充容量 维持血压 激素 肾上腺素 病因治疗 血管活性药物 调控液体 补 充 水电平衡 酸碱平衡 外科治疗 内科治疗 补充血容量 血管活 性药物

院前急救科脑卒中诊疗规范及流程图

急性脑卒中诊疗规范 卒中是由脑局部血供异常而引起的神经功能损伤，并可导致脑损伤。卒中可分为缺血性卒中和出血性卒中两大类，约有85%为缺血性卒中。缺血性卒中多由脑血管闭塞引起，通常包括短暂性脑缺血发作（TIA）、栓塞和血栓形成。出血性卒中多由脑动脉破裂引起，伴有血管痉挛。包括脑出血和蛛网膜下腔出血。 诊断依据 1.病史：多有高血压、心脏瓣膜病史或长期脑动脉硬化症状或短暂性脑缺血发作。部分患者以往有头痛发作史。中老年人较多见。部分患者有头痛、头晕、肢体麻木、无力、呕吐等前驱症状。脑出血、蛛网膜下隙出血多数在活动状态时（如激动、用力）起病。脑梗死常于睡眠中或安静休息时发病，发病后几天常有症状加重过程。 2.症状与体征： (1)病情轻重不一，轻者仅有头痛、呕吐，重者全脑症状显著。这些取决于出血和缺血的原发部位，出血量，血肿的扩延方向，缺血波及范围，以及脑水肿、脑压升高等病理改变的情况。 (2)多数病人以突然头痛为首发症状，继而呕吐、瘫痪、意识障碍等。 (3)部分患者表现为眩晕、眼球震颤、复视、吞咽困难、构音障碍、声嘶、呃逆、同向偏盲、皮质性失明、眼肌麻痹、肢体共济失调、感觉障碍等。 (4)患者可能出现生命体征、瞳孔改变及脑膜刺激征等。 救治要点 在院前难以区分脑卒中的具体类型，故应稳定病情，适当对症处理并及时转送医院。卒中处理的要点可记忆为7个“D”：即发现（detection）、派遣（dispatch）、转运（delivery）、进人急诊（door）、资料（data）、决策（decision）和药物（drug）。每一个环节的处理都应熟练而有效。 1.保持呼吸道通畅，吸氧。 2.严密监测意识、瞳孔、生命体征等变化。 3.控制血压：脑卒中时可能出现反应性高血压，由于院前的条件有限，时间短暂，不宜使用降压药品。血压过高或过低时，可适当选用缓和的升压药或降压药，使血压逐渐降低至160／90mmHg上下。 4.降低颅内压：急性期伴脑水肿者可用20%甘露醇静脉滴注，或呋塞米（速尿）、地塞米松静注，以上药物可配合使用。 注意点 1.及时转送医院十分重要。急救医疗服务系统（EMSS）应优先处理和转运有症状和体征的急性缺血性卒中患者，以便在发病后1小时内行溶栓治疗。 2.应用甘露醇等渗透性脱水剂过程中，其用量及药液滴速应视心功能而定。 3.脑血管意外的病因鉴别往往需要CT确定，院前不宜贸然使用止血药或扩血管药。 转送注意事项 1.转送途中注意监测生命体征。 2.保证气道通畅并吸氧。 页脚内容1

院前急救工作流程

院前急救工作流程 一、各急救单元（车组）所有人员必须提前15分钟到岗进行交接班。 二、各急救单元（车组）必须服从120通讯调度的统一调度和指挥。 三、值班调度必须做到“铃响三声立即接警”，并在1分30秒内受理完毕，及时向相关分中心下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持报告制度。 四、各急救单元（车组）接到出诊指令后，应在3分钟内出车。 五、抵达现场后，急救医师应严格按照急救医疗 院前急救电话受理工作流程 1、调度员要提前15分钟上班，做好上班前的一切准备工作。

2、铃响三声有应答。 3、“您好，东屏镇卫生院”起始语。 4、症状询问并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址（有三字段信息的电话需要重新核对地址）。 5、受理时间控制在1分30秒。 6、登录信息并调度派车。 7、确认出车车辆状态。 8、接到医院周边的求救电话，在派出急救车辆出诊的同时，立即打电话通知医院急诊室或医务科派人外出参与急救，并做好院内抢救准备。 9、接到一线人员要求进行急、危重病人病情转报时立即告知相关医院做好抢救准备，并做好转报登记。 10、凡接到涉及被打伤、交通事故的求救电话，应告知求救者需拨打110求救，同时通知最近的120分中心出诊到现场抢救。 11、准确判读骚扰电话，对于辨别不清楚的电话不要随意锁定，以免错过真实的求救信息。 12、凡接到市卫生局下达的重大突发灾害事故救护任务，调动人员应立即按要求调度车辆、人员，并立即向卫生院领导报告。 13、如遇突发事件或重大灾害事故，要及时与现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数，合理调配，以便随时增减车辆，通知接受医院做好抢救准备。同时，上报卫生院领导和卫生局值班室，并做好记录。必要时，按照省突发公共事件医疗卫生救援应急预案出响应级别，做好指挥调度工作。 14、急救呼救区域内无车派出时，应尽快通知临近区域的车辆前往，并向病人及家属做好解释和安抚工作。 15、接受一线车辆反馈的病人信息及时与送达医院急诊科通报。 16、任务完成后记录相关数据信息存入电脑并完成每日报表工作。

2013年急诊急救医疗质控中心工作计划

2013年急诊急救医疗质控中心工作计划为进一步加强急诊急救医疗质量管理，不断提高我市医疗机构的急救质量和服务水平，逐步健全和完善急诊急救质量控制体制，促进医疗质量持续改进与提升，根据市卫生局有关文件精神，制定本中心工作计划。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以学习党的十八大精神为契机，紧紧围绕急诊急救工作重点，夯实工作基础，充分发挥医务人员的创造力、凝聚力和战斗力，推进我市急救医疗质量的科学发展、和谐发展。 二、主要工作： 1、召开质控中心成员会议，学习《某某市医疗质量控制评价中心建设实施方案》和工作制度，了解本中心工作职责与任务，讨论制定本专业质量控制体系和考核方案。 2、认真做好全市二级以上医院急诊科现状调研工作，2013年我们将依据卫生部《急诊科建设与管理指南》的要求对全市二级以上医院急诊科进行摸底调查，根据调研结果提出客观的建设意见，并上报卫生局医政科。 3、做好全市急诊急救医疗质量检查与督导工作，由局医政科牵头，质控中心参与共同检查的方式，针对摸底调研发现的问题和不足，采用定期或不定期回访，以促进二级以上医院急诊科的规范化建设。 4、做好本年度急诊急救专业知识、技能培训，依据《急诊科建

设与管理指南》中急诊科医护人员应当掌握的技术及技能，按照“由易到难”的原则，以举办培训班等形式开展一次急诊知识或技能培训。 5、建立本中心信息数据上报系统，开展本专业数据及资料的建立工作，认真做好全市二级以上医院急诊科人员、设备、技术、制度、规范、科研等情况的数据统计，并加强与省级质控中心和市内各级医院的联系，保障掌握第一手的数据材料。 二〇一三年一月三十日

急救小组工作计划

2017年护理急救小组工作计划 为了提高我院护理人员对急危重症病人急救护理和各类突发事件的应对能力，培养急危重症抢救工作思维，提升我院的医疗护理质量水平。2017年将紧密围绕“内强素质、外树形象”，进一步理清发展思路，根据工作实际，制定2017年工作计划 一、目的 为了适应急危重症护理发展的需要，充分展现本小组在急危重症护理方面“拳头”力量，夯实全员护理人员的急救技术水平，发挥护理人员在临床急救护理工作中的职能作用，保障危重病人的救治护理服务质量和安全，提高对危重病员抢救成功率，拓展护理人员的危重病护理专业知识，规范危重病护理技术流程，加强理论和操作技能的培训，推动我院危重症护理技术的发展，并且提高公众对急救重要性的认识和掌握基本的急救技能。 二、目标 1.通过培训,使急救小组成员抢救意识和抢救得到较大程度的 提高，能够应对各科日常护理急救工作. 2.通过培训,小组成员能够全面掌握常见护理问题、预防及处理能力，能够承担全院护理质控工作。 3. 通过培训,使急救小组成员在各科室起到传、帮、带作用，提高全院护理水平并且能够随时参与全院抢救工作，提高抢救成功率。 4.通过针对公众的培训提高公众对急救重要性的认识和掌握基本的急救技能。

三、工作计划 1、每月对急救小组成员进行针对性急救培训，印发资料并由急救小组人员组织科内人员学习。并每半年进行操作理论考核。 2、到各科室查询各科室掌握急救仪器、急救药品的使用方法；发生紧急情况是否能熟练应用应急预案。 3、建立急危重症护理人才库，进行职业素质、理论知识、操作技能等方面的培训。参与重大突发公众事件及传染病暴发流行的救治以及病区出现患者高峰期可以起到积极的援助作用。 4、每季度组织开会总结，及时找出存在问题并整改和提高。 5、每季度组织院外急救培训，加强院外公众人员的急救意识和对我院的宣传。 四、具体培训计划： 急救小组培训计划

急救中心个人工作总结

急救中心个人工作总结 篇一：XX年120急救站工作总结xin - 副本 河口区中医院 XX年120急救站点工作总结 爆竹声声辞旧岁,春意暖暖迎新春。随着XX年元旦的到来,充实而忙碌的XX年已渐行渐远。过去的一年,全院院前急救工作人员为我区院前急救工作做出了不懈地努力,继续为河口区人民创造出良好的急救就医环境。全年共调度急救车辆 1162余车次,救治急危重症病人502余人次,受理较大事件1起。 在院长的正确领导及具体指导下，急诊急救工作也在今年有了实质性的完善及提高。圆满的完成了急救任务，提高了应对突发事件能力，提高了医院的社会形象。 1.加强急救管理，管理制度进一步明确落实。院前急救领导工作进一步细化，责任追究落实到个人。加强院前急救工作领导小组督导，每月举行例会，加强交流，总结教训，为提高急救工作效率出谋划策，加强思想政治教育，营造团结和谐氛围。在XX年度，120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。

工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利圆满的完成各项工作。 2.急救工作进一步得到重视与加强。在东营市120急救指挥中心的领导下，医院领导更加重视急救工作，急救工作更加规范。并增加配备一辆先进救护车，车载装备也进一步提高及完善，急救医生、护士、司机间做到无缝对接，危重病人转院程序进一步规范、科学。坚决服从指挥，做到随时出诊、迅速出车、准确及时到达急救现场。各个急救环节责任落实到个人，层层把关，实时监控，奖罚并用，成功地为河口区人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。 3.加强学习，跟随急诊急救知识不断更新发展的步伐。急诊工作业务忙工作累，但是科室仍积极提供各种途径，加强人员的业务学习。急诊医学飞速发展，在信息化网络化的今天，我们稍有懈怠便落伍，积极主动的学习相关医学知识，跟上知识更新的步伐，成为我们当前主要的也是必需面对的任务。我院积极组织急救人员对XX版心肺复苏术、颈椎损伤固定与搬运、气管插管等操作多次培训学习，尽快的要求各急救人员熟练掌握各技术要领，并组织多次急救操作考核，对操作熟练人员进行表彰，对操作欠熟练人员进行督促。通过考核，进一步提高了急救人员的急救能力。急救人员严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展

20xx年急救科计划-年度工作计划通用版

xx年急救科计划- 年度工作计划 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行渐远的岁月，感慨时光流逝，盘点所失所得。在举杯相邀的时刻，急救科制订2xx年计划如下。 （一）、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激烈的竞争，只有发展才能有竞争能力。计划2xx 年急救科在医疗总额上发展：突破2500万元大关；科研上省级课题实现零的突破；Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。 （二）、二个目标：达到重点学科要求；不图虚名的温州市急诊质控中心 （1）、达到市重点学科要求 提高技术水平，开展新项目，拓展市场，挖掘潜力，增加全年度科研的人力、物力的投入，制订一系列奖励制度，采取派出去、请进来的方法，提高全科人员科研意识和科研能力。 （2）、加强温州市急诊质控中心工作 召开一次全市会议，学习省急诊质控的标准，推进温州市急诊规范化发展。并以此为契机提高我院急救科的影响力。 （三）、三个平台：和谐平台、发展平台、展示平台 （1）、和谐平台 急救科全体人员，一视同仁，公平竞争，团结友爱，民主管理。与同事和谐相处；与病人家属，加强沟通，和谐携手，共同与病魔作斗争；与领导和谐相处，赢得他们的帮助与支持。 （2）、发展平台 提供全科人员，人人有发展的平台，努力开疆劈图。 （3）、展示平台 提供人人有展示能力的机会。 （四）、八项措施 （1）、充实人员，提高素质 2xx年计划医师增加4名，护士增加7名。 （2）、加强学习，提高内涵 ⑴科室业务学习：每月安排一次。 ⑵外出学习：计划主治医师级以上每年一次参加学术交流；副主任医师以上每年2次参加学术交流。原则上不派人参加学习班，开展新技术、新项目例外。 ⑶外出进修：计划派一名医师进修；派一名护士长进修；护士1~2名进修。 （3）、成立创伤外科，提高创伤急救能力 引进脑外医师一名、骨科医师一名、普外二名，组织成立创伤外科。

急救中心年工作总结

甘肃省中医院急救中心2017年工作总结与2018年工作计划 2017年，急救中心在院领导的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的十九大精神，全科医务人员始终保持着良好的精神风貌，团结一致，守在工作岗位上，紧紧围绕医院中心工作，以构建和谐医院为目标，圆满完成了各项工作任务。现将主要工作总结汇报如下： 一、2017年度主要工作 （一）本年度1～11月份工作目标完成情况： 1、工作量完成情况： （1）门诊量为106007人次，日均317人次，其中内科11747人次，骨科11912人次，便民80352人次，2016年为89746人次，日均269人次，同比增加16261人次，提高%。 （2）抢救急危重患者1996人次，2016年为1870人次，同比增加126人次，抢救人次增加%。 （3）急危重患者抢救成功率%，2016年为%，同比增长%； （4）“120”共计出车1715次，月均155次，送入本院678人次，总收入535764元;2016年出车2695次，月均245次，送入本院899人次。同比2016年出车量减少980人次，下降%，送入本院病人数减少221人次，下降%。 （5）全年接诊“三无”患者43人。 2、经济收入情况(1-11月)： （1）分成收入共计元（月均元），2016年为元（月均元），同比增加元( 月份元)，增长%。 （2）120收入共计535764元，2016年为599458元，同比减少63694元，减少%。 2、质量管理与控制

（1）2017以来获奖情况 a．我科荣获由人力资源和社会保障部、国家卫生和计划生育委员会、国家中医药管理局颁发的“全国卫生计生系统先进集体”荣誉称号。 b．我科荣获“全国心肺复苏普及进亿家精准健康工程建设单位”荣誉称号。 c．我科高学斌同志参加第二届“瑞医杯”中华中医药学会青年医师急救技能大赛，获得团体优胜奖，其中高学斌荣获个人技能三等奖。 d．我科自编自导微电影《不忘初心》荣获全国卫生计生系统青年文明号巡讲和微电影征集活动二等奖。 e．我科张建平、曹发文、刘建平、武将、高学斌在2017年全省野外急救技能大赛中获得团体引领奖，其中高学斌获个人全能一等奖，并获得个人技术标兵；其他各项获得二等奖（气管插管个人第二，单人心肺复苏第一，车外解救第二名，野外救援帐篷搭建团体二等奖）。 c．我科柴守范、刘玲、钟炳在2017年全省卫生应急技能竞赛活动突发中毒事件处置竞赛中获得团体第二名，其中柴守范获得气管插管个人单项第一；钟炳获得洗胃个人单项第一；刘玲获得防护服穿脱个人单项第二。 （2）全年质量考核均为甲等。 （3）急诊值班人员能够胜任急诊抢救工作，能够保证全年无休假的急诊服务；急诊实行首诊负责制，每天全体医护人员交接班、危重病人床头交接班。 （4）科室医护人员具有比较扎实的中、西医急诊知识和技能并能正确运用，均能熟练开展CPCR术；能够熟练、正确使用现有各种科内及车载急救设备。 （5）急诊“绿色通道”畅通，使急诊服务及时、安全、便捷、有效；完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。立足使急诊留观病人于24小时内病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，急危重病人及时向医务部、总值班汇报后给

2021年医院急救科工作计划示范文本

2021年医院急救科工作 计划示范文本 In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project. 某某管理中心 XX年XX月

2021年医院急救科工作计划示范文本使用指引：此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划，内容包含活动范围、质量等。为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案，来指导项目的顺利进行。，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一元复始，万象更新。我们总是情不自禁地回望渐行 渐远的岁月，感慨时光流逝，盘点所失所得。在举杯相邀 的时刻，急救科制订20xx年计划如下。 一、一个中心：发展 “发展是第一要务”，面对温州急诊急救医疗市场激 烈的竞争，只有发展才能有竞争能力。计划20xx年急救科 在医疗总额上发展：突破2500万元大关；科研上省级课题 实现零的突破；Ⅰ级刊物论文发表实现零的突破。 二、二个目标：达到重点学科要求；不图虚名的温州 市急诊质控中心 1、达到市重点学科要求 提高技术水平，开展新项目，拓展市场，挖掘潜力，

2017急诊科工作计划总结

2017年急诊科工作计划 2017年急诊科将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，使急诊医疗体系更加规化，加快我院急诊发展。现计划如下： 一、指导思想 在上级主管部门的正确领导下，以党的十七大精神为指导，以做好建档立卡贫困户、新型农村合作医疗、职工医保、城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚的科室迈出坚实的步伐。 二、主要措施 1．医疗质量 围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓涵建设。进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料，协调临床各科室对急诊工作的配合，对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三

级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。加强与其它部门积极处置发生在医院各个科室需要急诊急救的患者，齐心合力保障全院的医疗安全。加强与120和ICU 的合作，构建畅通的急救体系。 2．质量管理 很抓“三基三严”，加强病史询问及规查体、留观病历规书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。 3．医疗设备及120救护车管理 强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。120实行24小时值班，司机每天检查车辆状况，打扫车外卫生，让救护车处于完好备用状态。两个司机分正副班，主班负责出诊，副班负责转诊，每天有固定的医师、护士和司机负责出诊，如果遇到有同时两起求救或突发公共事件时启用副班司机，两辆救护车24小时在

120急救指挥中心年底总结四篇

120急救指挥中心年终总结（一）XXXX年，在上级部门的正确领导和各入网医院的大力支持下， 我中心认真贯彻全市卫生计生工作会议和《全市卫生计生工作要点》的部署，砥砺奋进、开拓创新，各项工作都取得了新的可喜进展， 全年共计接处警XX万个，调度派车XX万辆，救治急危重伤病员XX 万人，快捷高效处置一次三人以上突发事件XX起，有力地保障了 人民群众身体健康和生命安全。 一、XXXX年主要工作成绩 一是继续抓好调度质控，确保调度工作平稳有序。120是人民 群众的生命线，做好120调度接警工作、确保生命线的畅通高效， 始终是我中心工作的重中之重。我们继续严格执行录音及时回放、 交接班、班前会、班后会、电话回访、周例会、月考核等工作制度，进一步强化了调度工作流程管理，并采取随机抽查、各班互查、录 音评价等多个质控手段确保各项流程制度落在实处，有效杜绝了调 度差错发生，群众回访满意率99%以上。我们还按照上级部门部署，安全、顺利地完成了全市120指挥系统专网的切换任务，网络带宽 由2M升级为10M，急救指令传输更加快捷。 二是强化督查，规范全市急诊急救工作。通过视频监控、GPS 定位、拨打回访电话等形式，做到对院前急救工作各个环节进行全 程监控，及时发现问题并通过电话、周反馈等形式反馈到相关急救站，督促其及时整改，有效防止了类似问题重复出现。继续坚持季

度实地检查制度，每季度组织专家对全市各急救站进行全面随机实 地检查，重点检查出诊人员业务水平和规范执行情况。为确保摸清 真实情况、发现存在问题，检查采取事先不打招呼、以模拟报警派 车的形式进行，对个别业务考核不强的人员督促所在医院强化培训，确保全市急救质量始终处在较高水平。另外，我们还组织召开了急 诊急救质控会议，制定了年度质控工作计划和措施，对急诊急救质 控成员进行调整充实，进一步细化了质控考核标准，确保院前院内 急救的有效衔接。 三是做好应急保障工作。进一步健全完善突发事件调度派车预案，保证突发事件参与处置的救护车数量充足、救援及时、高效。 继续严格执行突发事件上报制度，确保信息的准确、畅通；快速高 效地处置包括XX高速路车祸、XX危化品中毒等一次三人以上突发 事件XX起，圆满完成了春节、清明、五一、端午、中秋、十一等 重大节假日的应急保障任务；还结合实际对全市危化品医疗救援体 系建设方案进行了重新完善。6月中旬，按照有关程序顺利完成全 市无线集群对讲系统升级，应对突发事件调度指挥更加科学、高效。积极配合市政府应急办牵头组织的XX港危化品中毒救援演练和XX 市海事局牵头组织的海上救援演练，展示了医疗急救行业的风采。 四是加强业务培训、提高工作水平。借全市院前急救工作会之机，邀请北京专家讲授国内最新急救知识和理念，得到与会人员的 好评；三月，继续在全中心开展“急救业务培训月”活动，组织职 工集中进行业务学习，进一步提高了职工履行职能的能力。精心筹

院前急救工作流程

院前急救工作流程 一、各急救单元(车组)所有人员必须提前15分钟到岗进行交接班。 二、各急救单元(车组)必须服从120通讯调度得统一调度与指挥。 三、值班调度必须做到“铃响三声立即接警”,并在1分30秒内受理完毕,及时向相关分中心下达出诊指令,遇重大、突发事件要坚持报告制度。 四、各急救单元(车组)接到出诊指令后,应在3分钟内出车。 五、抵达现场后,急救医师应严格按照急救医疗 院前急救电话受理工作流程 1、调度员要提前15分钟上班,做好上班前得一切准备工作。 2、铃响三声有应答。 3、“您好,东屏镇卫生院”起始语。 4、症状询问并迅速判断病情,询问详细地址并确定接车地址(有三字段信息得电话需要重新核对地址)。 5、受理时间控制在1分30秒。 6、登录信息并调度派车。 7、确认出车车辆状态。 8、接到医院周边得求救电话,在派出急救车辆出诊得同时,立即打电话通知医院急诊室或医务科派人外出参与急救,并做好院内抢救准备。 9、接到一线人员要求进行急、危重病人病情转报时立即告知相关医院做好抢救准备,并做好转报登记。

10、凡接到涉及被打伤、交通事故得求救电话,应告知求救者需拨打110求救,同时通知最近得120分中心出诊到现场抢救。 11、准确判读骚扰电话,对于辨别不清楚得电话不要随意锁定,以免错过真实得求救信息。 12、凡接到市卫生局下达得重大突发灾害事故救护任务,调动人员应立即按要求调度车辆、人员,并立即向卫生院领导报告。 13、如遇突发事件或重大灾害事故,要及时与现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数,合理调配,以便随时增减车辆,通知接受医院做好抢救准备。同时,上报卫生院领导与卫生局值班室,并做好记录。必要时,按照省突发公共事件医疗卫生救援应急预案出响应级别,做好指挥调度工作。 14、急救呼救区域内无车派出时,应尽快通知临近区域得车辆前往,并向病人及家属做好解释与安抚工作。 15、接受一线车辆反馈得病人信息及时与送达医院急诊科通报。 16、任务完成后记录相关数据信息存入电脑并完成每日报表工作。 院前急救医生工作流程 参照《医院院前急救人员工作流程》与《院前急救医生岗位职责》得要求,在熟练掌握工作规范与岗位职责得基础上,突出掌握如下工作流程: 1、提前15分钟上班,穿工作服,佩戴工作牌,做好一切出诊前得准备工作。 2、上班后上车插卡,由调度室度对值班人员予以确认,待命出诊。 3、值班时间内,应保持高度待命状态,接到出诊指令后,3分钟

急救中心质控工作计划

急救中心质控工作计划 篇一：急救中心质控计划 急救中心质控计划 为加强医疗质量管理，不断提高医疗质量，达到规范化、科学化、标准化管理，按照三级甲等医院管理标准的要求，结合我中心实际情况，制定计划： 一、急救中心质控小组 组长：王国治 副组长：李德勇梅花 成员： 二、质控工作制度 1）医疗质量管理小组在科主任的领导下进行工作，负责完成急救中心医疗质量管理，对急救中心医疗质量进行综合评估，对急救中心的业务发展提出切实可行的规划。 2）医疗质量管理小组每月开会一次，讨论和审定临床中质量管理存在的问题，达到持续改进的目的。 3）负责组织和实施医疗、护理、院感质量的检查、评价、考核、提出整改措施和反馈情况、检查落实等工作。

4）组织疑难病例、抢救、手术病例的讨论。 5）组织医疗差错和医疗纠纷、医疗事故的鉴定工作。 6）对新技术、新项目的开展进行严格审核并按规定上报。 7）参加各种医疗文书、技术操作、诊疗水平、“三基”考核、制度管理等方面的具体检查，并进行评价。 8）医疗质量管理成员要自觉加强业务知识学习，提高医疗业务水平，要熟悉和了解各种质量指标，以及具体的考核标准。 三、质控小组职责 1）负责全科室医疗工作的质量监督和管理。 2）负责制定科室医疗工作质量管理年度工作计划。 3）负责制定和完善科室医疗质量管理制度、持续改进方案，对各项医疗质量标准、各种诊断治疗技术操作规程和各种医疗文件的书写进行规范。 4）负责讨论、决定科室医疗作中的差错、过失和事故等事件的院内处理意见。 5）负责宣传贯彻质量方针、质量目标、质量管理的有关知识，开展对全科医务人员的质量意识教育和质量安全意

院前急救流程图

院前急救流程图 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

院前急救流程 2 4小时值班 ↓ 接到电话问明情况(姓名、性别、病情、人数、地址、联系电话等) ↓ 接听电话登记本：（患者姓名、急救地址、病情、人数、联系电话来电时间、通知时间、出发时间、） ↓ 通知医生、驾驶员共同出诊（辖区内5分钟出车、长途例外） ↓ 到达现场 ↓ ↓↓↓↓ 气道堵塞呼叫不应无脉搏外伤立即开放静脉通道 ↓↓ 呼吸困难测量血压脉搏、呼吸、体温等 ↓↓↓↓ 清除异物心肺复苏清创根据医嘱给药 保持气道通畅 ↓↓ 气管插管包扎止血 ↓↓ ↓ 病情平稳转送医院 ↓ 加强途中监护 ↓

详细记录：院前急救告知书并嘱患者家属签字 ↓ 持续进行护理性操作、用药 ↓——————————————分专科收治————————————↓ ↓ 重症患者中毒患者外伤患者 ↓↓↓ 转上级医院抢救室包扎止血固定检查确诊 ↓↓ 向上级交待病情及现场↓向接受科室交待病情及 途中抢救、治疗情况洗胃、导泻现场途中抢救、治疗情况 ↓↓↓ 交接签名根据病情遵医嘱给药或收住院交接签名 ↓ 登记院前急救登记本：（患者姓名、年龄、性别、急救地址、电话号码、返 院时间、收住院科室、诊断及住院号等） ↓ 整理急救箱 ↓ 补充药品和器材 ↓ 处于应急状态 注:1用药后保存空安郶,以便最后查对。 2在病情允许的情况下做好抢救记录。 3对中毒病人注意保留法律证据。 4注意保护好病人的伤残断肢无菌敷料包裹,尽量保存在低温(4-10摄氏度） 下，保存 时不可用液体浸泡或浸湿，尽快送往医院手术。