组织行为学 题库 第一章
Chapter 1 What Is Organizational Behavior?
MULTIPLE CHOICE
Importance of Interpersonal Skills
1. Over the past two decades, business schools have added required courses on people skills to
many of their curricula. Why have they done this?
a. Managers no longer need technical skills in subjects such as economics and accounting to
succeed.
b. There is an increased emphasis in controlling employee behavior in the workplace.
c. Managers need to understand human behavior if they are to be effective.
d. These skills enable managers to effectively lead human resources departments.
e. A manager with good people skills can help create a pleasant workplace.
(c; Moderate; Interpersonal Skills; p. 4) {AACSB: Analytic Skills}
2. Which of the following is most likely to be a belief held by a successful manager?
a. Technical knowledge is all that is needed for success.
b. It is not essential to have sound interpersonal skills.
c. Technical skills are necessary, but insufficient alone for success.
d. Effectiveness is not impacted by human behavior.
e. Technical skills do not influence efficiency.
(c; Easy; Interpersonal Skills; p. 5) {AACSB: Analytic Skills}
What Managers Do
3. Which of the following would not be considered an organization?
a. a church
b. a university
c. a military unit
d. all adults in a given community
e. an elementary school
(d; Moderate; Organization; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
4. Which of the following is best defined as a consciously coordinated social unit, composed of two
or more people, which functions on a relatively continuous basis to achieve a common goal or set of goals?
a. party
b. unit
c. team
d. community
e. organization
(e; Easy; Organization; p. 6)
5. Which of the following is least likely to be considered a manager?
a. an administrator in charge of fund-raising activities in a non-profit organization
b. a lieutenant leading an infantry platoon
c. a doctor who acts as head of the physiotherapy department at a public hospital
d. the mayor of a large city
e. an IT technician who enables communication between all of a company’s employees
(e; Challenging; Managers; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
6. Which of the following is not one of the four primary management functions?
a. controlling
b. planning
c. staffing
d. organizing
e. leading
(c; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
7. Which of a manager’s primary roles requires the manager to define an organization’s goals,
establish an overall strategy for achieving these goals and develop a comprehensive hierarchy of plans to integrate and coordinate activities?
a. controlling
b. planning
c. staffing
d. coordinating
e. leading
(b; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
8. Determining how tasks are to be grouped is part of which management function?
a. planning
b. leading
c. controlling
d. organizing
e. contemplating
(d; Easy; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
9. Mintzberg concluded that managers perform 10 different, highly interrelated roles. Which of the
following is one of the broad categories into which these roles could be grouped?
a. intrapersonal
b. institutional
c. decisional
d. affective
e. reflective
(c; Moderate; Management Roles; p. 7) {AACSB: Analytic Skills}
10. As a manager, one of Joe’s duties is to present awards to outstanding employees within his
department. Which Mintzberg managerial role is Joe acting in when he does this?
a. leadership role
b. liaison role
c. monitor role
d. figurehead role
e. spokesperson role
(d; Challenging; Interpersonal Roles; p. 7) {AACSB: Analytic Skills}
11. According to Mintzberg, one of management’s interpersonal roles is _____.
a. spokesperson
b. leader
c. negotiator
d. monitor
e. devil’s advocate
(b; Moderate; Interpersonal Roles; p. 7) {AACSB: Analytic Skills}
12. According to Mintzberg, when a manager searches the organization and its environment for
opportunities and initiates projects to bring about change, the manager is acting in which role?
a. negotiator
b. entrepreneur
c. monitor
d. resource allocator
e. reflective analyst
(b; Challenging; Decisional Roles; p. 7) {AACSB: Analytic Skills}
13. Robert Katz identified three essential skills that managers need to have in order to reach their
goals. What are these skills?
a. technical, decisional and interpersonal
b. technical, human, and conceptual
c. interpersonal, informational and decisional
d. conceptual, communication and networking
e. human, informational and communication
(b; Moderate; Management Skills; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
14. A manager is valued by her colleagues for her ability to perform effective break-even analysis on
upcoming ventures. In this case, her colleagues value her for competencies that fall within which of Katz’s essential management skills categories?
a. technical
b. communication
c. human
d. conceptual
e. education
(a; Moderate; Technical Skills; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
15. According to Katz, technical skills encompass the ability to _____.
a. analyze and diagnose complex situations
b. exchange information and control complex situations
c. apply specialized knowledge or expertise
d. initiate and oversee complex projects
e. communicate effectively with others
(c; Challenging; Technical Skills; p. 8)
16. Which one of the following would not be considered a human skill in Katz’s structure?
a. decision making.
b. communicating
c. resolving conflicts
d. working as part of a team
e. listening to others
(a; Easy; Human Skills; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
17. According to Katz, when managers have the mental ability to analyze and diagnose complex
situations, they possess _____ skills.
a. technical
b. leadership
c. problem-solving
d. conceptual
e. reactive
(d; Moderate; Conceptual Skills; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
18. According to Fred Luthans and his associates, which of the following is considered a part of
traditional management?
a. disciplining
b. decision making
c. exchanging routine information
d. acquiring resources
e. investing
(b; Moderate; Traditional Management; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
19. Which of Luthans’ managerial activities involves socializing, politicking, and interacting with
outsiders?
a. traditional management
b. communicating
c. human resource management
d. networking
e. investing
(d; Easy; Networking; p. 9)
20. How does Luthans define a manager’s success?
a. by the quantity and quality of their performance
b. by the satisfaction and commitment of their employees
c. by the rate and quantity of pay raises
d. by the speed of their promotion
e. by their scores on a 360-degree feedback analysis
(d; Moderate; Successful Managerial Activities; p. 9)
21. According to Luthans’ research, successful managers spent more of their time on _____ than on
any other activity.
a. traditional management
b. human resource management
c. networking
d. communicating
e. hiring and firing
(c; Moderate; Networking; p. 9)
22. What did a study of U.S. managers indicate about those managers who seek information from
colleagues and employees?
a. They are rapidly promoted.
b. They are generally more popular.
c. They are less efficient as leaders.
d. They are generally given fewer promotions, raises and other rewards.
e. They are generally more effective managers.
(e; Moderate; Effective Managerial Activities; p. 9) {AACSB: Communication}
23. The pie charts above show how 5 different managers spent their time. According to Luthans’
research, which manager is most likely to receive more promotions and other rewards associated with career success?
a. Manager A
b. Manager B
c. Manager C
d. Manager D
e. Manager E
(c; Moderate; Successful Managerial Activities; p. 9) {AACSB: Analytic Skills}
24. While the Functions, Roles, Skills, and Activities approaches to management all differ, they all
recognize that effective and successful managers must develop which of the following?
a. people skills
b. technical skills
c. efficiency
d. entrepreneurialism
e. ability to network
(a; Moderate; Manager’s Job; p. 10)
Enter Organizational Behavior
25. An OB study would be least likely to be used to focus on which of the following problems?
a. an increase in absenteeism at a certain company
b. a fall in productivity in one shift of a manufacturing plant
c. a decrease in sales due to growing foreign competition
d. an increase in theft by employees at a retail store
e. excessive turnover in volunteer workers at a non-profit organization
(c; Moderate; Organizational Behavior; p. 10) {AACSB: Analytic Skills}
26.What are the three primary determinants of behavior that organizational behavior focuses upon?
a. profit structure, organizational complexity, job satisfaction
b. individuals, profit structure, and job satisfaction
c. individuals, groups, and job satisfaction
d. groups, structure, and profit structure
e. individuals, groups, and structure
(e; Challenging; Organizational Behavior; p. 10) {AACSB: Analytic Skills}
27. ______ is a field of study that investigates the impact that individuals, groups, and structure have
on behavior within organizations for the purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s effectiveness.
a. Organizational development
b. Human Resources Management
c. Organizational behavior
d. People management
e. Corporate strategy
(c; Easy; Organizational Behavior; p. 10)
28. Which of the following is not a core topic of organizational behavior?
a. motivation
b. attitude development
c. conflict
d. resource allocation
e. work design
(d; Moderate; Organizational Behavior; p. 11) {AACSB: Analytic Skills}
Complementing Intuition with Systematic Study
29. In order to predict human behavior, it is best to supplement your intuitive opinions with information
derived in what fashion?
a. common sense
b. direct observation
c. systematic inquiry
d. speculation
e. organizational theory
(c; Moderate; Systematic Study; p. 11)
30. Which of the following is a reason that the study of organizational behavior is useful?
a. Human behavior does not vary a great deal between individuals and situations.
b. Human behavior is not random.
c. Human behavior is not consistent.
d. Human behavior is rarely predictabl
e.
e. Human behavior is often not sensible.
(b; Easy; Systematic Study; p. 11) {AACSB: Analytic Skills}
31. What approach involves managers centering their decisions on the best available scientific data?
a. intuition
b. organizational behavioral studies
c. substantive evidence approach
d. preconceived notions
e. evidence based management
(e; Easy; Evidence Based Management; p. 11)
32. What do the fundamental consistencies underlying the behavior of all individuals enable
researchers to do?
a. observe human behavior
b. systematize human behavior
c. research human behavior
d. predict human behavior
e. detect human behavior
(d; Moderate; Systematic Study; p. 11)
33. Analyzing relationships, determining causes and effects, and basing conclusions on scientific
evidence all constitute aspects of _____ study.
a. organizational
b. intuitive
c. theoretical
d. systematic
e. case-based
(d; Moderate; Systematic Study; p. 11)
34. What do the authors of the textbook advise?
a. disregard your intuition because it’s usually wrong and will lead to incorrect assumptions
b. use evidence as much as possible to inform your intuition and experience
c. rely on research since it is almost always right and researchers d on’t make mistakes
d. make predictions of individuals’ behaviors based on others’ actions
e. don’t trust preconceived notions unless you have substantive evidence to back them up
(b; Moderate; Systematic Study; p. 13)
Disciplines That Contribute to the OB Field
35. Organizational behavior is constructed from all of the following disciplines except _____.
a. physics
b. psychology
c. anthropology
d. sociology
e. social psychology
(a; Easy; Behavioral Sciences; p. 13) {AACSB: Analytic Skills}
36. Ps ychology’s major contributions to the field of organizational behavior have been primarily at
what level of analysis?
a. the level of the group
b. the level of the individual
c. the level of the organization
d. the level of the culture
e. the level of interacting groups
(b; Moderate; Psychology; p. 13)
37. Which behavioral science discipline is most focused on understanding individual behavior?
a. sociology
b. social psychology
c. psychology
d. anthropology
e. organizational behavior
(c; Easy; Psychology; p. 13)
38. The science that seeks to measure, explain, and sometimes change the behavior of humans and
other animals is known as _____.
a. psychiatry
b. psychology
c. sociology
d. political science
e. organizational behavior
(b; Moderate; Psychology; p. 13) {AACSB: Analytic Skills}
39. _____ blends concepts from psychology and sociology.
a. Corporate strategy
b. Anthropology
c. Political science.
d. Social psychology
e. Archaeology
(d; Easy; Social Psychology; p. 14) {AACSB: Analytic Skills}
40. The science that focuses on the influence people have on one another is _____.
a. psychology
b. anthropology
c. political science
d. social psychology
e. archaeology
(d; Moderate; Social Psychology; p. 14) {AACSB: Analytic Skills}
41. Group behavior, power, and conflict are central areas of study for _____.
a. archaeologists
b. sociologists
c. anthropologists
d. social psychologists
e. operations analysts
(d; Moderate; Social Psychology; p. 14) {AACSB: Analytic Skills}
42. _____ focuses on the study of people in relation to their social environment.
a. Psychology
b. Sociology
c. Corporate strategy
d. Political science
e. Operations management
(b; Moderate; Sociology; p. 15) {AACSB: Analytic Skills}
43. Significant contributions to OB in the study of group behavior in organizations have been made by
_____.
a. psychologists
b. sociologists
c. anthropologists
d. political scientists
e. operations analysts
(b; Moderate; Sociology; p. 15) {AACSB: Analytic Skills}
44. Which field of study has contributed to OB through its research on organizational culture and
formal organization theory and structure?
a. psychology
b. operations management
c. corporate strategy
d. political science
e. sociology
(e; Moderate; Sociology; p. 15) {AACSB: Analytic Skills}
45. Which of the following fields has most helped us understand differences in fundamental values,
attitudes, and behavior among people in different countries?
a. anthropology
b. psychology
c. political science
d. operations research
e. psycholinguistics
(a; Challenging; Anthropology; p. 15) {AACSB: Analytic Skills}
46. The subject of organizational culture has been most influenced by which behavioral science
discipline?
a. anthropology
b. psychology
c. social psychology
d. political science
e. corporate strategy
(a; Moderate; Anthropology; p. 15) {AACSB: Analytic Skills}
There are Few Absolutes in OB
47. Which of the following statements best describes the current status of Observational Behavior
concepts?
a. They are based on universal truths.
b. They can be used to predict human behavior only if the situation is clearly specified.
c. There is general consensus among OB researchers and scholars on the simple concepts that
underlie most human behavior.
d. The cause-effect principles that tend to apply to all situations have been discovered.
e. Cause and effect relationships for most human behaviors have been isolated.
(b; Easy; Observational Behavior;p. 16) {AACSB: Analytic Skills}
48. There are _____ simple and universal principles that explain organizational behavior.
a. an infinity of
b. absolutely no
c. a confusing array of
d. fourteen
e. few if any
(e; Challenging; Observational Behavior;p. 16)
49. In order to predict human behavior with any degree of accuracy, what sort of variables must be
taken into account?
a. global
b. general
c. dependent
d. non-reactive
e. contingency
(e; Moderate; Contingency Variables;p. 16)
Challenges and Opportunities for OB
50. _____ is/are the number one reason that business travelers have cut back on their travel.
a. Lower profits
b. Shareholder interventions
c. Greater communications technology
d. Better accounting principles
e. Fear of terrorism
(e; Moderate; Responding to Globalization; p. 18)
51. Which of the following OB topics is not central to managing employees’ fears about terrorism?
a. emotion
b. motivation
c. communication
d. leadership
e. work design
(e; Easy; Responding to Globalization; p. 18)
5. Whereas _____ focuses on differences among people from different countries, _____ addresses
differences among people within given countries.
a. workforce diversity; globalization
b. globalization; workforce diversity
c. culture; diversity
d. culturization; workforce diversity
e. psychology; social psychology
(b; Challenging; Globalization and Workforce Diversity; p. 18) {AACSB: Analytic Skills} {AACSB: Multicultural and Diversity}
53. _____ is a measure of how organizations are becoming more heterogeneous in terms of gender,
race, and ethnicity.
a. Globalization
b. Workforce diversity
c. Affirmative action
d. Organizational culture
e. Operational homogeneity
(b; Easy; Workforce Diversity; p. 18) {AACSB: Multicultural and Diversity}
54. In what way does current thought on workplace diversity differ from the older “melting-pot”
assumption?
a. b y recognizing that employees don’t set aside their cultural values, lifestyle preferences, and
differences when they come to work
b. by realizing that people from diverse backgrounds will automatically begin to integrate into the
larger workplace and community over time
c. by taking active steps to minimize the effect of cultural values and lifestyle preference within
the workplace
d. by openly seeking a heterogeneous workplace and avoiding homogeneity wherever possible
e. by using techniques such as structured workshops to show employees that behavior that is
perfectly valid within their community may not be valid in the context of the workplace
(a; Moderate; Workforce Diversity; p. 19) {AACSB: Multicultural and Diversity}
55. In 2003, which group made up 46.7 percent of the U.S. labor force?
a. people over the age of 65
b. Latino/as
c. African-Americans
d. men
e. women
(e; Moderate; Workforce Diversity; p. 20) {AACSB: Multicultural and Diversity}
56. What is the probable consequence of the fact that women significantly outnumber men on U.S.
college campuses?
a. Eventual parity in the number of men and women in the workforce.
b. An increase in the number of technical positions filled by women.
c. An increase in competition between men for professional and managerial jobs
d. A steady increase in the number of technical, professional, and managerial positions
e. A decrease in the competition for jobs in positions that have traditionally been filled by women. (b; Moderate; Workforce Diversity; p. 20) {AACSB: Multicultural and Diversity}
57. Increasingly, we can expect that women will be hired into _____ positions.
a. menial
b. traditionally female
c. medical (nurse)
d. socially-oriented
e. professional
(e; Easy; Workforce Diversity; p. 20) {AACSB: Multicultural and Diversity}
58. What was the most significant change in the U.S. labor force during the last half of the twentieth
century?
a. substantial decreases in the number of workers who are under 55
b. increases in the percentage of U.S. citizens of Hispanic origin
c. increasing numbers of African-Americans at all levels within the workforce
d. the steady increase in the percentage of workers that are men
e. the rapid increase in the percentage of workers that are women
(e; Challenging; Workforce Diversity; p. 20) {AACSB: Multicultural and Diversity}
59. Which of the following statements is not an implication of increased workplace diversity?
a. Managers should recognize differences between workers.
b. Diversity training should be provided.
c. Employee benefits should be revamped to accommodate the different needs of different
employees.
d. It is critical that all workers be treated alik
e.
e. Innovation and creativity in organizations is likely to increase.
(d; Challenging; Workforce Diversity; pp. 20-21) {AACSB: Multicultural and Diversity}
60. According to the textbook, when diversity is not managed properly, there is a potential for _____.
a. higher creativity
b. communication benefits
c. labor cost inequities
d. increased competitiveness
e. higher turnover
(e; Moderate; Workforce Diversity; p. 21) {AACSB: Multicultural and Diversity}
61. According to management guru Tom Peters, almost all quality improvement comes from _____ of
design, manufacturing, layout, processes, and procedures.
a. modification
b. stratification
c. integration
d. separation
e. simplification
(e; Moderate; Quality Improvement; p. 21)
62. Today’s managers understand that the success of any effort at improving quality and productivity
must include _____.
a. process reengineering
b. quality management programs
c. customer service improvements
d. employees
e. manufacturing simplification
(d; Moderate; Quality Improvement; p. 21)
63. The majority of employees today in developed countries work in _____.
a. manufacturing jobs
b. service jobs
c. MNCs
d. government agencies
e. the military
(b; Moderate; Customer Service; p. 21)
64. Approximately _____ % of the U.S. labor force is employed in service industries.
a. 10
b. 25
c. 40
d. 60
e. 80
(e; Challenging; Customer Service; p. 21)
65. Service industry jobs include all of the following except _____.
a. fast good counter worker
b. sales clerk
c. waiter
d. nurse
e. production line worker
(e; Easy; p. Customer Service; p. 21) {AACSB: Analytic Skills}
66. Which of the following factors makes it imperative that organizations be fast and flexible?
a. temporariness
b. corporate excess
c. truncated capacity
d. advances in corporate strategy
e. globalization
(e; Moderate; Temporariness; p. 23)
67. Given the climate of “temporariness” in modern organizations, employees must _____.
a. continually update their knowledge and skills
b. be prepared to stay in the same position for longer periods of time
c. make closer connections to their peers
d. foster friendship within the work environment
e. limit their mobility if they hope to compete
(a; Easy; Temporariness; p. 23)
68. Which of the following is the major challenge to managers in a fully networked organization?
a. eliminating the need for paper communication by relying entirely on email, file transfers and the
like
b. retaining team members who can easily move to another employer when demand for their
services changes
c. managing contract and temporary workers
d. m aintaining a “virtual office” through the use of computers,interoffice networks and the
Internet
e. managing people who work together but are geographically separated
(e; Easy; Networked Organizations; pp. 23-24)
69. _____ allow(s) people to communicate and work together even though they may be thousands of
miles apart.
a. Flexible cubicles
b. Stratified work environments
c. Cyber-empowerment machines
d. widespread use of computers
e. Networked organizations
(e; Easy; Networked Organizations; p. 23)
70. Which of the following has not contributed to blurr ing the lines between employees’ work life and
personal life?
a. the creation of global organizations
b. communications technology allowing employees to work any time and from any place
c. organizations asking employees to put in longer hours
d. creation of flexible teams
e. the increase in dual career households
(d; Moderate; Balance Work-Life Conflicts; p. 24) {AACSB: Analytic Skills}
71. What growth area in OB research concerns how organizations develop human strengths, foster
vitality and resilience, and unlock potential?
a. positive organizational scholarship
b. ethical behavioral research
c. balancing work-life conflict
d. networked organizational research
e. temporariness studies
(a; Moderate; Positive Organizational Scholarship; p. 25)
72. Situations where an individual is required to define right and wrong conduct are termed _____.
a. diversity issues
b. human resource problems
c. ethical dilemmas
d. loyalty situations
e. social puzzles
(c; Easy; Ethical Dilemmas; p. 26)
Coming Attractions: Developing an OB Model
73. A model is a(n) _____.
a. abstraction of reality
b. someone held in high esteem
c. independent variable
d. real-world scenario
e. dependent variable
(a; Moderate; Model; p. 26)
74. Which of the following has only recently been considered a primary dependent variable in
organizational behavior?
a. productivity
b. absenteeism
c. turnover
d. job satisfaction
e. organizational citizenship behavior
(e; Challenging; Dependent Variables; p. 27) {AACSB: Analytic Skills}
75. At its root, productivity involves concern for both ____.
a. dependence and independence
b. diversity and homogeneity
c. motivation and distraction
d. absenteeism and motivation
e. effectiveness and efficiency
(e; Moderate; Productivity; p. 27) {AACSB: Analytic Skills}
76. Which of the following is an example of being an efficient company?
a. operating at the lowest possible cost while yielding a higher output
b. creating the highest customer satisfaction ratings
c. meeting the production schedule
d. obtaining the highest market share
e. maximizing diversity at high cost
(a; Challenging; Productivity; p. 27) {AACSB: Analytic Skills}
77. Why did Sears try to improve the employee-customer interaction through training of its employees?
a. to generate additional revenue
b. to decrease merchandise returns
c. to improve repeat customer business.
d. to increase job satisfaction
e. to lower complaints made about employee behavior
(a; Moderate; Productivity; p. 28)
78. What term is used to describe voluntary and involuntary permanent withdrawal from an organization?
a. absenteeism
b. turnover
c. downsizing
d. truancy
e. social atrophy
(b; Easy; Turnover; p. 29)
79. _____ is discretionary behavior that is not part of an employee’s formal job requirement, but that
promotes the effective functioning of the organization.
a. Productivity
b. Motivation
c. Organizational citizenship
d. Organizational behavior
e. Corporate strategy
(c; Moderate; Organizational Citizenship; p. 30)
80. Individual-level independent variables include all of the following except _____.
a. leadership
b. learning
c. perception
d. motivation
e. decision-making
(a; Moderate; Individual-Level Variables; p. 31) {AACSB: Analytic Skills}
TRUE/FALSE
Importance of Interpersonal Skills
81. Although managers must be technically competent, technical knowledge is often not enough for
success.
(True; Moderate; Interpersonal Skills; p. 5)
What Managers Do
82. Managers get things done through other people.
(True; Easy; Managers; p. 6)
83. The term “organization”, as used in you r textbook, is meant to include business firms and non-
profits, but exclude government agencies.
(False; Easy; Organization; p. 6)
84. Managers may be referred to as administrators in not-for-profit organizations.
(True; Moderate; Managers; p. 6)
85. Henri Fayol identified five management functions: planning, organizing, commanding, coordinating,
and controlling.
(True; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
86. Modern theorists have condensed Fayol’s five management functions dow n to four: planning,
organizing, commanding, and controlling.
(False; Moderate; Management Functions; p. 6)
87. The controlling function of management includes the determination of what tasks are to be done. (False; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
88. Monitoring, comparing, and correcting activities are all included in the controlling function. (True; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
89. The role of spokesperson is an example of an informational role.
(True; Easy; Informational Roles; pp. 7-8) {AACSB: Analytic Skills}
90. As resource allocators, managers are responsible for allocating human, physical, and monetary
resources.
(True; Moderate; Decisional Roles; p. 7) {AACSB: Analytic Skills}
91. When managers initiate and oversee new projects that will improve their organization’s
performance, they are acting in the capacity of an entrepreneur, which is an example of an informational role.
(False; Moderate; Decisional Roles; p. 7) {AACSB: Analytic Skills}
92. Robert Katz identified three essential management skills: technical, human, and conceptual. (True; Moderate; Management Skills; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
93. According to Fred Luthans and his associates, those managers who are most effective will spend
a greater proportion of their time networking than those managers who are considered most
successful.
(False; Challenging; Networking; p. 9)
94. Research conducted by Luthans supports the belief that promotions are based on performance. (False; Moderate; Successful Managerial Activities; p. 9)
95. Luthans’ research indicates that among effective managers, communication made the largest
relative contribution and networking the least.
(True; Challenging; Effective Managerial Activities; p. 9)
96. According to your textbook, managers need to develop their people skills if they are going to be
effective and successful.
(True; Moderate; Manager’s Job; p. 10)
Enter Organizational Behavior
97. Organizational behavior is a field of study that investigates the impact that individuals, groups, and
structure have on productivity within organizations, for the purpose of applying such knowledge toward defining an organization’s objectives.
(False; Moderate; Organizational Behavior; p. 10)
Complementing Intuition with Systematic Study
98. Many people’s views on human behavior are based on intuition.
(True; Easy; Intuition; p. 11)
99. It is the inconsistencies in behavior that make prediction possible.
(False; Moderate; Systematic Study; p. 11)
100. Behavior is generally predictable, and the systematic study of behavior is a means to making reasonably accurate predictions.
(True; Moderate; Systematic Study; p. 11)
101. Intuition comes from “gut feelings” about the state of some phenomenon of intere st.
(True; Easy; Intuition; p. 12)
102. People overestimate the accuracy of what they think they know.
(True; Moderate; Systematic Study; p. 12)
Disciplines That Contribute to the OB Field
103. Learning, perception, and personality are OB topics whose contributions have generally come from psychiatry.
(False; Moderate; Behavioral Sciences; p. 13)
104. What psychology is to the group, sociology is to the individual.
(False; Moderate; Behavioral Sciences; pp. 13-15) {AACSB: Analytic Skills}
105. Social psychology is an area within psychology, blending concepts from both psychology and socialism.
(False; Moderate; Social Psychology; p. 14)
106. Conflict and power have been major topics of concern to social psychologists.
(True; Easy; Social Psychology; p. 14)
107. Anthropology has helped us understand differences in values and attitudes between people in different countries.
(True; Moderate; Anthropology; p. 15)
There are Few Absolutes in OB
108. There are many universal principles that explain organizational behavior.
(False; Easy; Observational Behavior;p. 16)
109. OB researchers cannot offer reasonably accurate explanations of human behavior since people act very differently in similar situations.
(False; Moderate; Observational Behavior;p. 16)
Challenges and Opportunities for OB
110. As the world has becomes more global, managers have to become capable of working with people from different cultures.
(True; Moderate; Globalization; p. 18) {AACSB: Multicultural and Diversity}
111. Workforce diversity is a topic dealing with how organizations are becoming more homogeneous in terms of gender, race, and ethnicity.
(False; Moderate; Workforce Diversity; p. 18) {AACSB: Multicultural and Diversity}
112. People must set aside their cultural values and differences when they come to work.
(False; Moderate; Workforce Diversity; p. 19) {AACSB: Multicultural and Diversity}
113. Forty percent of the U.S. labor force is female.
(False; Challenging; Workforce Diversity; p. 20) {AACSB: Multicultural and Diversity}
114. Diversity, if positively managed, can increase creativity and innovation in organizations.
(True; Easy; Workforce Diversity; p. 20) {AACSB: Multicultural and Diversity}
115. OB is concerned with creating stable and predictable organizations.
(False; Challenging; Temporariness; p. 23)
116. Today’s managers and employees must learn to cope with temporariness – learning to live with flexibility, spontaneity, and unpredictability.
(True; Moderate; Temporariness; p. 23)
117. There’s an increasing blur ring between the work and nonwork time.
(True; Moderate; Balance Work-Life Conflict; p. 24)
Coming Attractions: Developing an OB Model
118. Organizational behavior models generally assume job satisfaction to be an independent variable. (False; Moderate; OB Model; pp. 27-28)
119. There are three levels of analysis in OB, and as we move from the individual level to the national level to the global level, we add systematically to our understanding.
(False; Challenging; OB Model; p. 27) {AACSB: Analytic Skills}
120. The key factors you want to predict in a model are termed independent variables.
(False; Moderate; Dependent and Independent Variables; p. 27 & 31) {AACSB: Analytic Skills}
121. Typical dependent variables in organizational behavior are productivity, absenteeism, and job satisfaction.
(True; Moderate; Dependent Variables; p. 27) {AACSB: Analytic Skills}
122. An organization is productive if it achieves its goals and does so by transferring inputs to outputs at the lowest cost.
(True; Moderate; Productivity; p. 27)
123. A conservative estimate of the cost of recruiting, selecting, and training a programmer is about $25,000.
(False; Challenging; Turnover; p. 29)
124. Reasonable levels of employee-initiated turnover facilitate organizational flexibility and employee independence.
(True; Challenging; Turnover; p. 29)
125. The difference between the amount of rewards workers receive and the amount they believe they should receive is termed job satisfaction.
(False; Moderate; Job Satisfaction; p. 31)
126. Independent group-level variables studied in organizational behavior include perception, learning, and motivation.
(False; Moderate; Group-Level Variables; p. 31)
SCENARIO-BASED QUESTIONS
Application of What Managers Do
Imagine that Kristen McKay is a manager at a company specializing in bread and bread-baking paraphernalia. Kristen performs all the normal management functions outlined in your textbook. Answer the following questions based on Henri Fayol’s work.
127. When Ms. McKay develops a strategy for achieving her department’s goals, she is performing the_____ function of management.
a. planning
b. organizing
c. leading
d. controlling
e. reacting
(a; Easy; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
128. When Ms. McKay determines which employees will do what tasks, she is performing the _____ function of management.
a. planning
b. organizing
c. leading
d. controlling
e. reacting
(b; Easy; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
129. When Ms. McKay motivates her employees and attempts to resolve conflicts among department members, she is performing the _____ function of management.
a. planning
b. organizing
c. leading
d. controlling
e. reacting
(c; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
130. When Ms. McKay compares projected sales to actual sales in her department, she is performing the _____ function of management.
a. planning
b. organizing
c. leading
d. controlling
e. reacting
(d; Moderate; Management Functions; p. 6) {AACSB: Analytic Skills}
Application of Management Skills & Effective versus Successful Managerial Activities
Josef Nobles has been a manager at Mountain Chemicals for five years. Hired for his expertise in project accounting, he rose quickly through the ranks and is now the head of the accounting and finance department. Josef is viewed as the rising star in the organization by his superiors.
131. According to Katz, the skills that Mr. Nobles was hired for were what type of skill?
a. human
b. conceptual
c. technical
d. controlling
e. directing
(c; Moderate; Technical Skills; p. 8) {AACSB: Analytic Skills}
132. Based on what little we know, we can conclude that according to Luthans, Mr. Nobles is probably best at the management activity of _____.
a. networking
b. communicating
c. working with technology
d. controlling
e. directing
(a; Challenging; Networking; p. 9) {AACSB: Analytic Skills}
133. Given the information we have, Mr. Nobles would probably be categorized by Luthans as what type of manager?
a. effective
b. efficient
c. successful
d. productive
e. type A
(c; Challenging; Successful Managerial Activities; p. 9)
Application of Contributing Disciplines to the OB Field
You are bringing together faculty from different behavioral disciplines to author a new textbook in organizational behavior. Represented are professors from psychology, sociology, social psychology, anthropology, political science, and industrial engineering.
134. The faculty member from _____ should furnish information about personality, learning, and motivation.
a. sociology
b. psychology
c. anthropology
d. political science
e. industrial engineering
(b; Moderate; Psychology; p. 13) {AACSB: Analytic Skills}
135. Which professor out of this group would you expect to address issues of communication?
a. the psychologist
b. the anthropologist
c. the political scientist
d. the social psychologist
e. the industrial engineer
(d; Moderate; Social Psychology; p. 14) {AACSB: Analytic Skills}
136. You should expect that the faculty member from _____ will probably contribute information about large scale group behavior.
a. sociology
b. psychology
c. social psychology
d. anthropology
e. industrial engineering
(a; Moderate; Sociology; p. 15) {AACSB: Analytic Skills}
Application of Developing an OB Model
The manager at a construction site observes that he is spending a great deal of time interviewing prospective employees. This is due to the large amount of absenteeism and turnover among his skilled workers. On questioning exiting employees he discovers that many of them quit because they feel the workplace is too dangerous. In particular, several foremen have stated that the need to get the job done quickly is more important than a few rules, and have gone as far as to mock the courage of workers who question this attitude.
137. What is not a dependent variable that the manager wishes to explain in this case?
a. turnover
b. absenteeism
c. time spent interviewing new hires
d. deviant workplace behavior
e. the skill level of his workers
(e; Moderate; Dependent Variables; p. 27) {AACSB: Analytic Skills}
138. What is the best way for the manager to control the deviant behavior of the foremen?
a. ordering the foremen to conform with the required safety standards
b. finding out why the foremen place a greater importance on finishing the job than in safety
c. firing the foremen and promoting new foremen from the current pool of workers
d. taking over the work of the foremen himself
e. instituting training classes for the foremen on the importance of safety
(b; Challenging; Deviant Workplace Behavior; p. 29) {AACSB: Analytic Skills}
组织行为学题库
《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学： 2.知觉： 3.沟通： 4.群体： 5.气质： 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 2. 动机与行为的关系是什么？ 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么？ 4. 影响从众行为的因素有哪些？ 5. 霍桑试验中，为什么试验组和对照组的生产效率都提高？ 6. 性格与气质的关系是什么？ 7. 根据角色（维护角色、任务角色）将群体分类，并说明如何这些群体的管理？ 8. 保健因素和激励因素的区别是什么？ 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么？ 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么？ 11. 精神激励应注意哪些问题？ 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么？ 13. 社会知觉的种类有哪些？ 14. 社会惰化的原因是什么？ 15. 群体规范的功能是什么？ 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么？
《组织行为学》综合复习资料参考答案 一、名词解释 1.组织行为学： 组织行为学：是一门新兴学科，是组织演变、管理理论发展的必然结果。它是研究组织中人的心理和行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 2.知觉： 知觉：人们通过感官得到了外部世界的信息，这些信息经过头脑的加工产生了对事物整体的认识，就是知觉。换句话说，知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。 3.沟通： 沟通：沟通是指信息在传送者和接受者之间交换的过程。 4.群体： 群体：是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上相互影响，而且有着共同的奋斗目标。也就是说，群体是指具有以下特征的一群人：（1）他们拥有一定的规范，在行为上相互制约；（2）他们互相影响、互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体；（3）为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。 5.气质： 气质：气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。 二、简答题 1．社会人假设的主要观点和管理方式是什么？ 答：“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。这一假设认为，人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。其主要内容包括以下几个方面： （1）交往需要是人们行为的主要动机，是人与人之间形成认同感的主要因素 （2）工业革命以来，专业化分工和机械化使劳动失去了内在的乐趣而趋于单调，因此必须从工作的社会意义上寻找安慰 （3）非正式组织通过人际关系所形成的影响力，比正式组织的管理措施和奖励对人具
(完整word版)组织行为学考试题及答案
组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 1．着重对人的个别差异研究的学科是【】 A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学 2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M) 3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤 4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应 5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A．需要B．动机C．态度D．信念 6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼 7．创造性行为的主要特点是【】 A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性 8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【】 A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理 9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体 10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性 11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式 12．小道消息传播的方式主要是【】 A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式 13．最早提出社会测量理论的学者是【】 A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西 14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队 15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权 16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标 17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
组织行为学题库
第一章什么是组织行为? 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因? A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面？ A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织? A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的? A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人 B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E
5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一? A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能？ A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色? A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示 答:B 8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者
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组织行为学练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．要层次论的是（马斯洛）。 12．理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。
17．表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（成就需要）。 18．励理论包括（需要层次论、双因素理论、成就需要理论）。 19．激励理论包括（期望理论、公平理论）。 20．工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（减少自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（可变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成这种现象的原因是（公司没有做到奖人所需、形式多变）。25．患有先天性心脏病，他这种挫折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家（弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于这项工作的积极性会（可能高也可能低）28．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，这种行为反应是（升华的行为反应）29．组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）。 31．成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（异质群体）将会达到最高的工作绩效。 32．和维护角色都多的群体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。
《组织行为学》试题及答案(A)
《组织行为学》试题及答案( A) 一、单项选择题(每小题2 分，共20 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( ) A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会 B .霍桑试验 C、1914 “年利莲?吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D .泰罗的《科学管理原理》 2.具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而 优异的人属于( )。 A .能力低下 B .一般能力 C.天才D、才能 3.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为 特征，这种知觉属于( )。 A 、知觉防御 B 、晕轮效应 C.首因效应D、定型效应 4.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作 做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。 A 、坚持原有目标的行为反应 B .升化的行为反应 C.反向的行为反应 D .放弃的行为反应 5.当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。 A 、高凝聚力高生产率 B .高凝聚力低生产率 C.低凝聚力高生产率 D .低凝聚力低生产率 6.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。 A 、强制 B 、开诚合作 C、妥协 D .回避 7.领导的连续流理论是( )提出的。 A 、勒温 B .坦南鲍母和施密特 C、利克特 D .豪斯和沙特尔 8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( ) A 、社会功能 B 、成员受益程度 C、对成员的控制方式 D .成员人数 9.下面哪一个不是组织的基本要素?( ) A 、人际关系 B .协作愿望 C.共同目标D、信息沟通 10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( ) A 、工作再设计 B 、.目标管理 C.建立社会技术系统D、建立规章制度 二、多项选择题(每小题3 分，共15 分。在备选答案中选择2 个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 11 .组织行为学研究的层次有( )。 A 、个体 B .群体 C、组织 D .集体
组织行为学试题及答案
组织行为学试题及答案 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个就是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1、行为的理论模式用函数关系式表达为() A、B=f(S·P) B、B=f(P·E) C、B=f(S·E) D、B=f(P·M) 2、组织行为学的多层次相交切性主要表现为() A、三层 B、四层 C、五层 D、六层 3、组织行为学家西拉杰与华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为() A、四个步骤 B、五个步骤 C、六个步骤 D、七个步骤 4、指导人们行为的准则就是() A、世界观 B、人生观 C、价值观 D、态度 5、激发行为并给它以方向性的心理因素就是() A、需要 B、动机 C、态度 D、信念 6、泰勒的科学管理的理论基础就是() A、X理论 B、Y理论 C、Z理论 D、超Y理论 7、创造性行为的特点就是() A、系统性 B、有用性 C、社会性 D、管理性 8、事业生涯的组成部分之一就是() A、意识 B、价值观 C、行为 D、知觉 9、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体就是() A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体 10、从个体的角度瞧,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的() A、规定 B、瞧法 C、期望 D、依赖 11、对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式就是() A、轮式 B、Y式 C、链式 D、全方位式 12、一个人的活动由于有她人同时参加或在场旁观,活动效率就会提高,这种现象叫() A、社会惰化效应 B、群体促进作用 C、协同效应 D、从众效应 13、最早提出社会测量理论的学者就是() A、韦伯 B、霍曼斯 C、莫里诺 D、阿西 14、舒兹认为,每个人都有人际关系的需要,这些需要一般可以分为()
组织行为学简答题题库
组织行为学试题库简答题 3．管理中如何利用气质差异？ 应当应用气质的差异，妥善地进行管理。具体来讲，在管理中可从人机关系，人际关系、思想教育等方面来考虑应用气质差异。在这些范围内应用气质差异应考虑以下原则：气质绝对性原则；气质互补原则；气质发展原则。 4．在管理中如何运用能力的差异？ 录用选拔，全面考察；使用安排，人尽其才；培训提高，两者兼包；考核评价，因岗异样。 5．性格在管理中有什么意义？ 行为预测；量材而用，因材施教。 6．需要、动机、行为有什么联系？ 行为由动机决定，动机来自需要。但这句话不能反过来理解：有了某种需要，就有某种动机，有某种动机就有某种行为。事实上，有某种需要不一定就产生某种动机，要使需要产生动机，首先需要要达到一定的强度，人在每时每刻都有多种需要同时存在，但其强烈程度不同，只有需要的强度达到一定程度，才能转化为动机。当人们的需要还处于萌芽状态时，以模糊的形式反映在人们的意识中并产生不安之感，这就称之为意向，意向还不足以被人意识到，随着需要的不断增强，人们开始比较明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时，意向转化为愿望，需要的强度达到强烈的程度，便成为内推性因素；其次环境中还要有能使需要得到满足的目标，即外拉性因素时，才能引发动机。此外，即使同一需要，在不同的诱因作用下也可能产生不同的动机。有某种动机不一定就会引发某种行动。因为一个人同时可以有许多的需要和动机。一般而言，多种需要在特定时间和空间内，其中一种需要是最强的，被称为主导需要。在这种主导需要驱使下会出现多种动机，但只有一种最强的动机——优势动机实际产生行为。 12．消除不公平感的方法有哪些？ 当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。 设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降
组织行为学期末考试试题
组织行为学期末考试试题1 一、判断题（下列说法对者在题前括号打“√”，错者打“X”，每小题1 分，共15 分） （√）1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。（X ）2、根据相互作用的观点，包括企业在的组织冲突是弊大于利。 （√）3、班杜拉认为：人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的，榜样的影响是社会学习理论的核心。 （√ ）4、所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 （X ）5、弗隆姆的期望理论是建立在组织个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基 础之上的。 （X ）6、动机与行为之间的关系向我们揭示出：一个人的外在表现与在动机总是一致的。（√）7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征，能力是和某种活动相联系，并表现在活动的全部过程中，因此它具有明显的针对性。 （√）8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度，以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 （X ）9、“因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于因才是客观有效的认识。（√）10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关，与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时，雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 （X ）11、所有的任务型群体都是命令型群体。 （X ）12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 （√）13、知识是人类实践经验的总结，是以思想容的形式为人所掌握；而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式，是一种操作技术，以行为方式的形式为人所掌握。（√）14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。 （√）15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源，来执行组织的一般职能，如生产、销售、技术开发等等，而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题（将每题最正确答案的代号填入括号，每小题1.5 分，共30 分） 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学，最先产生（） A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中，把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型，是依据下列哪类划分标准（） A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（） A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案
2016组织行为学试题及答案 【篇一：2016年4月自学考试00152《组织行为学》试 卷及答案】 0152 全国2016年1月自考组织行为学模拟试题及参考答案4 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.人的行为特点具有（b） a.系统性 b.可控性 c.静态性 d.单样性 2.最早提出“组织科学”这一概念的是（c）a.莱维特 b.梅奥 c.维 卡d.泰勒 3.一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是（d） a.抉择分析 b.相关分析 c.趋势分析 d.因素分析 4.要建立良好的人际关系就必须建立起正确的对人关系的（a） a.知觉 b.态度 c.观 念d.价值观 5.“效率就是生命”是一种（c ） a.理性价值观 b.政治性价值观 c.社会价值观 d.集体价值观 6.下列选项不属于创造性行为的特点的是（ d ）
a.主动性 b.适应性 c.有用性 d.独特性 7.把性格划分为a型、b型、c型、d型和e型，其分类的依据是（b） a.某种倾向性 b.人的行为模式 c.何种心理机能占优 势 d.思想行为的独立性 8.间断——平衡模型指出，群体在第一阶段结束时，群体发生一次转变，这个转变正好发生在群体寿命周期的（c） a.初期阶段 b.第二阶段 c.中间阶 段 d.最后阶段 9.冲突较多，不太容易随机应变的群体是（d） a.正式群体 b.非正式群体 c.同质群 体d.异质群体 10.影响信息沟通的基本因素除了信息源、接收者、编码与解码以外，还包括（a） a.通道 b.工具 c.情 境d.路线11.人际心理关系形成的基础是（ a ） a.人们的直接感情相互作用 b.人们的直接血缘关系 c.人们的宗教道德观念 d.人们的政治法律观念 12.人们见面的次数越多、越熟悉，越可能相互喜欢。这个结论的得出者是（d） a.伦林 b.扎琼克 c.费斯廷 格 d.奥斯卡普 13.在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（c） a.联营式关系 b.顺序式关系 c.互惠式关系 d.协作式关系
【最新试题库含答案】组织行为学题库及答案
组织行为学题库及答案 ： 篇一：2008-2013年全国自考组织行为学真题和答案(完整版) 2008年7月全国自考组织行为学历年真题参考答案 全国2008年7月自学考试组织行为学试题和参考答案 课程代码：00152 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被誉为管理心理学之父的是() A.梅奥 B.莱维特 C.维卡 D.斯克伯兹 2.最早发现工作群体的重要性的是() A.霍桑试验 B.莱维特的研究 C.维卡的研究 D.马斯洛的研究 3.管理者角色学派的代表人物是() A.泰勒 B.韦伯 C.勒温 D.明兹伯格 4.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验称做() A.实验室实验 B.现场实验 C.准实验 D.心理测验 5.测验结果稳定性和一致性的指标是() A.效度 B.信度 C.恩格尔系数 D.区分度
6.与个人神经过程的特性相联系的行为特征是() A.态度 B.气质 C.性格 D.能力 7.组织认同感与员工辞职率的关系是() A.正比关系 B.反比关系 C.方差关系 D.无相关关系 8.决定人的行为的心理基础是() A.价值观及其体系 B.人生观 C.世界观 D.态度 9.倡导“胡萝卜加大棒”式的管理方式的理论是() A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 10.心理学家霍兰德认为，影响个人职业选择的重要决定因素是() A.能力类型 B.个性类型 C.气质类型 D.外貌类型 11.凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的() A.绩效 B.合作关系 C.规范 D.绩效规范 12.他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是() A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.角色冲突 13.一个群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的( A.信息 B.资源 C.财富 D.规范
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组织行为学综合练习题 一、选择题 1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验） 2．面谈法属于组织行为学研究方法的：（调查法）。 3．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设（经济人） 4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：（个性）。 5．决定人的心理活动动力特征的是：（气质）。 6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 7．老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而异的人属于：（天才）。 9．明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 10．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（晕轮效应）。 11．提出需要层次论的是（马斯洛）。 12．双因理论的提出者是（赫兹伯格）。 13．表扬奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 14．一下各项表述正确的是（保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 15．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务）。16．不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种（ERG理 论——成长理论）。 17．麦克利兰的研究表明，对主管 人员而言，比较强烈的需要是（成 就需要）。 17以期望理论为基础的波特— 劳勒模型表明：职务工作中的实际 成绩( D )。 A主要取决于所作的努力 B主要取决于一个人做该项工作 的能力(知识和技能) C主要取决于一个人对所做工作 的理解力(对目标、所要求的活动 以及任务的其他要素的理解程度) D在很大程度上受所作的努力的 影响 18．内容型激励理论包括（需要层 次论、双因素理论、成就需要理 论）。 19．过程激励理论包括（期望理 论、公平理论）。 20．如果职工A认为和职工B相 比，自己报酬偏低，根据公平理 论，A会采取以下哪种行为（减少 自己的投入）。 21．某种行为出现后，给予某种带 有强制性、威胁性的不利后果，以 期减少这种行为出现的可能性或消 除该行为，这种强化方式是（惩 罚）。 22．予理睬来减弱某种不良行为的 强化方式是（自然消退）。 23．临时检查卫生、学生抽查考 试，都属于什么样的强化方式（可 变间隔的强化）。 24．某公司年终进行奖励时，造成 这种现象的原因是（公司没有做到 奖人所需、形式多变）。 25．患有先天性心脏病，他这种挫 折感源于（个人本身能力有限）。 26．出期望理论的是美国心理学家 （弗罗姆）。 27．某人对完成某项任务的把握性 很大，因此他对于这项工作的积极 性会（可能高也可能低） 28．当一个人在爱情问题上受到挫 折后并未消沉，这种行为反应是 （升华的行为反应） 29．由组织正式文件明文规定的、 群体成员有固定的编制，有规定的 权力和义务，有明确的职责和分工 的群体属于：（正式群体）。 30．比较单纯，不需要复杂的知识 和技能，完成一项工作需要大家的 配合，或从事连锁性的工作，（同 质群体）。 31．完成复杂工作，需要有创造力 的工作，或在作出决策太快可能产 生不利后果时，（异质群体）将会 达到最高的工作绩效。 32．任务角色和维护角色都多的群 体属于（团队群体）。 33．任务角色多而维护角色少的群 体属于（无序群体）。 34．在紧急情况下或与公司利益关 系重大的问题上，冲突的处理方式 是（强制）。 35．目标很重要，但不值得和对方 闹翻或当对方权力与自己相当时， 处理冲突的方式是（妥协）。 36．当群体目标和组织目标一致 时，凝聚力与生产率的关系就会出 现（高生率高凝聚力） 37．斯托迪尔没有把领导按（社会 特性）。 38．研究领导行为的管理系统理论 是（利克特）。 39．对下属采取信任的态度，这种 领导风格属于什么类型（参与型） 40．的连续流理论是（坦南鲍母和 施密特）提出的。 41．管理系统理论是由（利克特） 提出的。 42．管理方格图中，最有效的领导 方式有（团队式）。 43．“途径——目标”理论是（豪 斯）提出的。 44．管理系统理论是由（利克特） 提出的。
《组织行为学》试题及答案(B)
《组织行为学》试题及答案（B） 一、单项选择题(每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( ) A.一切人的心理活动 B.一切人的行为 C.一定组织中的人的心理与行为 D.一切人的心理与行为 2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( ) A.面谈法 B.电话调查法 C.问卷调查法 D.案例研究法 3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( ) A.气质 B.性格 C.能力 D.个性 4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( ) A.按何种心理机能占优势 B.按思想行为的独立性 C.按心理活动的某种倾向性 D.按人的行为模式 5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( ) A.角色知觉 B.角色冲突 C.角色期待 D.角色定式 6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( ) A.群体促进效应 B.社会惰化效应 C.协同效应 D.责任分摊效应 7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( ) A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式 8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( ) A.聪明能干 B.热情 C.刻苦认真 D.有责任心 9.关于冲突观念的现代观点认为( ) A.冲突有害无益 B.冲突应当避免 C.冲突有利无害 D.冲突保持在适度水平是有益的 10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。对于高层领导者而言，最重要的能力是( ) A.技术能力 B.交际能力 C.行政管理能力 D.沟通能力 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 11.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是( ) A.安全需要 B.地位需要 C.情感需要 D.权力需要 E.实现目标的需要 12.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向( )
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第一章什么是组织行为 一、单选题 1)下列哪一项不是商学院已经开始重视组织行为的原因 A)来增加经理在组织有效性 B)来帮助组织吸引高质量的员工 C)扩大组织的咨询需求 D)来提高保留质量工作者 E)来帮助提高组织的利润 答案:C 2)成功的管理者最主要关注下列哪个方面 A)传统的管理。 B)沟通 C)人力资源管理 D)概念技能 E)社交网络 答案:E 3)下列哪个不会被认为是一个组织 A)一个教堂 B)一个大学 C)一个军事单位 D)一个特定的成年人所在的社区 E)一所小学 答:D 4)以下哪一个是最不可能被认为是一个管理者的 A)为一个非营利组织负责筹款活动的负责人
B)一个步兵排的排长 C) 医院的部门的负责人医生 D)一个大城市的市长 E)给公司的所有员工发邮件的IT技术员 答:E 5)下列哪个不属于最主要的四个管理功能之一 A)控制 B)计划 C)人员 D)组织 E)领导 答案:C 6) 定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的哪方面的主要功能 A)控制 B)计划 C)人员 D)协调 E)领导 答:B 7) 根据明茨伯格界定的管理者角色，下列哪个不是一个人际角色 A)一所高中的校长发放毕业证书 B)一个部门的主管部门火灾后搬迁 C)一个经理面试潜在的雇员 D)一个值班长谴责职工迟到 E)项目经理听团队表示
8)根据明茨伯格界定的管理者角色，当一个管理者从组织和它的环境中寻找机会，创建项目，该管理者在担任哪一个角色 A)谈判者 B)创业者 C)监控者 D)资源分配者 E)传播者 答:B 9)管理者需要有三个基本技能以达到他们的目标，这些是什么技能 A)技术、决策和人际关系 B)技术、人际和概念技能 C)人际关系、信息和决策 D)概念、通信和网络 E)人技、信息和沟通 答:B 10)技术技能包括____的能力。 A)分析和诊断复杂的情况 B)交换信息和控制复杂的情况 C)应用专门知识或技能 D)发起和监督复杂的项目 E)与他人有效的沟通 答案:C 11)下列哪一个不会被视为具有人际技能的经理
组织行为学考试题与答案
组织行为学往届考试试题 第一部分选择题 一、填空题（每空1分，共10分） 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法，并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验____。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉，通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为，领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中，领导者发布指示，明确告诉下属做什么，怎么做，这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求，一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论，在人的生存需要基本得到满足前提下，人的最主要需要有三种，即：成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____，是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号。每小题1分，共20分) 1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为，不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型，这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败，主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时，应采用的处理冲突的策略是(A ) A.竞争(强制)策略 B.回避策略 C.迁就策略(克制策略） D.合作策略(解决问题策略)
组织行为学试卷及答案
本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称：组织行为学考试性质：考试试卷类型：A 考试班级：工商0401、人力0401—04 考试方法：闭卷命题教师： 一、单项选择题（每小题2分，共40分） 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题（每小题1分，共10分） 1√；2√；3×；4√；5√；6×；7×；8√；9×；10×； 三、简答题（每小题6分，共30分） 1. 答题要点：能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力，通常指智力；（2分） 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力，如数学能力、音乐能力、美术能力等；（2分） 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。（2分） 2.答题要点：⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说，员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配，也容易滋生不满。（答出一项因素得2分，答出3项及3项以上以上得6分。） 3.答题要点：⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后，倾向于据此推论该人其他方面的特征，这就是晕轮效应。（2分） ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。（2分） ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时，往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价，即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。（2分）
组织行为学 山大考试题库及答案
组织行为学 一、名词解释 1、情绪和情感 标准答案是：情绪和情感是对客观事物是否符合人的需要而产生的主观体验。 2、工作生活质量 正确答组织中的所有人员，通过与组织目标相适应的公开交流渠道，进而有权影响组织决策，改善自己的工作，导致人们更多的参与感，更高的工作满意感与更少的精神压力的活动过程与水案：平。 3、个性 标准答案是：一个人在其生理素质的基础上，在长期的生活实践中形成的具有一定意识倾向性的稳定的心理特征的总和。 4，M=E* 标准答案是：期望理论的公式。激励水平=期望值效价 5、需要 标准答案是：个体在生存与发展的过程中，感到欠缺某种东西而又力求满足时的心理状态。 6、群体规范 标准答案是：群体规范是指群体成员共同接受的一些行为准则 二、案例分析题 7、第五治金设计院 第五冶金设计院是一个大型综合单位，建院很早，兵强马壮，专门承包冶金系统各公司、厂、矿的大、中型项目设计，以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞誉和尊敬。 高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任，担当现职已有七八年之久，业务能力强，管理经验也颇丰富，被视为本院骨干，前程不可限量。 本室内的第七课题组由八名男工程师组成，他们共同在该组工作多年，彼此感情融洽，关系密切。该组原组长教月前调任另一设计室当副主任，组长一职暂告缺，目前先有组内资历最深的贾克乐工程师代理 不久前，室内分配来一位新人苏黛薇，是刚从一所名牌工科大学毕业的研究生，是本院首批分来的硕土之一，年方26，出身高级知识分子家庭，朝气蓬勃，大方直爽。老马派她到七组，立即参加了某矿山机修厂扩建工程的设计工作。同时参加这项任务的，还有同组的另三位工程师：代组长贾克乐（38岁，在本院已工作了15年）、萨本柱（40岁，来本院也有10年之久）和蓝狄承 （32岁，来本院已8年）. 小苏是初来乍到，但为能分到伍院工作，很觉高兴。她很喜欢分给她的设计任务，觉得担子虽不轻，但却是很好的锻炼机会，提高快，也表现了对她的器重，能充分运用她刚从学校学来的新知识，一展抱负。她在工作中埋头苦干，全身心都投到设计任务中。跟同组同事们的关系是友好的，不过无论上班时还是下班后，她很少跟他们有什么工作以外的非正式交往。小苏对工作很认真，碰上困难问题，她会自动加班到深夜，查文献，翻资料，上计算机室，总要尽快搞个水落石出。因为她这样坚韧不拔，再加上基础扎实，所学的知识又新，所以总是比别的同事早好几天就完成了分给她承担的那部分设计任务。她是闲不住的，总说："我有使不完的劲。"任务一完，就坐立不安，总是又去找马主任要新的任务干。有时，她就问
MBA组织行为学试题及答案
组织行为学试题Ⅰ 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学的边缘性主要表现为( ) A.两重性 B.应用性 C.多学科相交叉和多层次相交切 D.创造性 2.从组织行为学产生发展的历程看，组织行为学产生和发展的过程起始于( ) A.管理学 B.心理学 C.社会学 D.政治学 3.以事物的某一个特性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了错觉的思想方法是( ) A.知觉防御 B.首因效应 C.晕轮效应 D.投射 4.Y理论的提出者是( ) A.麦克里格 B.西拉杰 C.华莱士 D.特尔曼 5.根据事物的客观规律而创造出来原来不存在的东西的创造性行为类型是( ) A.科学发现型 B.技术发明型 C.艺术塑造型 D.组织管理型 6.在完成工作内容大致一致的简单任务时，效率较高的群体结构是( ) A.同质结构 B.异质结构 C.综合结构 D.难以确定 7.一位中学校长和他管辖的12位教师组成的群体属于( ) A.友谊型群体 B.非正式群体 C.利益型群体 D.命令型群体 8.当工会的办事人员得到提升，成为基层管理人员时，他们的态度在随后的几个月中就会发生变化，从亲工会转向亲公司的管理阶层，这种现象属于( ) A.角色同一性 B.角色知觉 C.角色期待 D.角色冲突 9.较少带有个人的人际交流和感情色彩的沟通是( ) A.口头沟通 B.书面沟通 C.非语言沟通 D.语言沟通
10.把正是沟通分为轮式沟通、Y式沟通、圆式沟通、链式沟通和全方位沟通的学者是( ) A.莱维特 B.戴维斯 C.阿希 D.瑞格尔曼 11.最早由霍曼斯提出的关于人际关系的理论是( ) A.控制论 B.归因论 C.社会交换论 D.Y理论 12.在管理群体间互动时，如果程序与规则不够充分，那么解决的首选方法就是是( ) A.组建工作团队 B.成立特别工作组 C.制定计划 D.层次等级 13.决定组织生存和发展的关键角色是( ) A.领导者的个性特点 B. 领导 C.领导情景 D.被领导者的个性特点 14.检验领导者是否称职的主要标志是( ) A.领导模式 B.群众满意度 C.工作绩效 D.人际关系和谐 15.有效领导的权变模型通常叫做( ) A.菲德勒模式 B.二元四分图模式 C.领导生命周期理论模式 D.领导素质模式 16.在决策过程的第一个阶段是( ) A.发现问题 B.确定目标 C.核定价值准则 D.拟定方案 17. 人类的行为之所以有共同的特征，是因为人类的行为都是( ) A.自发性行为 B.组织性行为 C.动机性行为 D.领导行为 18.具有先天性特征，基于身体内部生理平衡的变化而产生的动机是( ) A.习得动机 B.一般动机 C.原始动机 D.衍生性动机 19.发自于员工内心的激励称为( ) A.外激 B.内激 C.内酬 D.外酬 20.美国企业之所以在严酷的冲击面前显得疲软，是因为他们在管理过程中过分重视( ) A.三个硬性S B.四个软性S C.七个硬性和软性S D.企业的制度因素
组织行为学考试试题
组织行为学考试试题 一、判断对错题(每小题1分，共6分。对题中的说法做出是“正确”或还是“错误”的判断，并将判断的结果写在答题纸上) 1．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。Y 2．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。X 3．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。Y 4．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。X 5．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。Y 6．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。X 二、单项选择题(每小题2分，共12分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号写在答题纸上) 7．谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( B ) A. 观察法 B．调查法 C. 实验法 D．测验法 8．具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( C) A. 能力低下 B．一般能力 C. 天才 D．才能 9．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显着的成绩。这种行为反应是( B ) A．坚持原有目标的行为反应 B. 升华的行为反应 C. 反向的行为反应 D．放弃的行为反应 lo．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( C) A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率 C. 低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率 11．领导的连续流理论是( B )提出的。 A．勒温 B．坦南鲍母和施密特 C．利克特 D．豪斯和沙特尔 12．某公司为了更好地开展业务，制定了重组计划，该计划准备在全国六大地区设立经销办事处(营业所)，所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网。这意味着该公司今后朝什么方向发展?( B) A．集权化 B．分权化 C．部门化 D．矩阵化 三、多项选择题(每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将正确的答案题号写在答题纸上) 13．组织行为学的两重性来自于( ABD ) A. 管理的两重性 B．人的两重性 C. 组织的两重性 D．多学科性 E．多层次性 14．人的行为特征有(ABCDE ) A．自发的 B．有原因的C. 有目的的 D．持久性的 E．可改变的 15．以下做法中，属于自然消退强化方法的有(BDE ) A．员工出现失误时，给以记过处分 B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C. 员工表现出色时，给他发奖金 D．对请客送礼者，拒之门外 E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待 16．人际关系的发展趋势是(ABCDE )