情感专家告诉你：怎么让恋着小三的丈夫心甘情愿地回到家中
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情感专家告诉你：怎么让恋着小三的丈夫心甘情愿地回到家中
在很多婚姻家庭里，丈夫出轨这是何等平常之事。如何解决丈夫出轨的事情？聪明的女人绝不会做那些“一哭二骂三上吊”的事情，这些行为不单只对你的挽回毫无作用，相反还会让老公出轨的行为合理化，更加助长小三的气焰。聪明的妻子会以一颗常人很难做到的宽容谅解之心去饶恕丈夫的过错。有人说，这是种懦弱的行为，不是的，这正正是智斗小三的好方法！那么，在丈夫出轨的事情上，妻子该怎么做才能让恋着小三的丈夫心甘情愿地回到家中？
一、明白丈夫出轨的原因
许多女性戏称男人是用下半身思考的动物，她们认为随着家中的妻子变得人老珠黄，男人们想要出去猎艳的心情就更难以遏制了，男人为何出轨，仅仅是因为生理上的“情难自禁”？其实不是的，若家中妻子不懂得理解丈夫，也会有让他萌生出轨的冲动。一般来说，导致丈夫出轨的原因主要有以下几点。
家有悍妇。都说妇女撑起半边天，可是现在出现了一种奇特的现象，想要权利，却不想承担义务的女性比比皆是，她们撕吼着喉咙在高呼权利，却不想承担相应的义务，不讲道理且声音大，强势，风风火火地想要掌控对方的生活，让男人没有自由，没有希望！！！这样的骂街悍妇，谁受得了？
夫妻性生活不和谐。两性之间的生理需求，是需要得到解决和正视的，而男人在夫妻生活中，得不到正常需求的满足，往往就会向外寻求，尝试向外得到满足，这时候，妻子们不想见到的一面就会出现了。曾有些夫妇，崇尚无性婚姻，这种婚姻的结果往往是因男方出轨而草草结尾，所以在夫妻生活里面，男女双方尽可能协调和谐是必要的。
工作与压力。大部分男人，为了养家活口，已经拼尽全力，回到家里，面对着四堵白墙，
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疲惫和压力不期而至，加上时不时妻子的唠叨，抱怨，争吵，一旦出现合适的对象，便会动了出轨的心思，男人想要的是温柔乡，英雄尚且难过美人关，何况是普通人？我们对于各种美好有太过多的幻想，而现实却令人难以接受，压力一旦调节不好，男人便会寻求途径宣泄，出轨也就成了男人逃避压力的选项之一。
二、分离小三的技巧
有人说，婚姻平淡如水，因为长时间的相处已经然原本新鲜刺激的婚姻生活变的犹如白开水般素然无味。但也有人说，婚姻是汹涌澎湃的，因为大部分的婚姻往往都会有小三的出现，因此，聪明的女人在保护婚姻的同时，也要学会分离小三，让她主动退出，这样才能守护好自己的幸福。那么该如何分离小三呢？不妨试试以下的方法：
和小三来次电话交流。在得知老公出轨后的你一定心急如焚、气急败坏的想要知道这个小三到底是何方神圣，为什么要介入你们这段婚姻，小三哪里比你好。但是，当你真正能见到她时，说不定一时冲动，你会做出让自己后悔的举动。所以，要击退小三不一定要见面，可以先和小三进行电话交流，让彼此都保持一段安全的距离，也相对的容易控制情绪。
沟通时要注意使用技巧。俗话说男人都不喜欢太聪明的女人，所以在小三面前，你也还是要装成一副你还不了解整件事情的经过与发生，本着避重就轻的原则，告诉她如果她现在收手，一切都来得及。要记住，你找她的目的不是为了树立一个敌人，而是为了树立一个朋友，如果连小三都可以和你做成朋友，那想要分离他们，不也容易了许多吗。
抱着真诚的态度与小三谈话。虽然说是她的出现令到了你们这段婚姻产生危机，但其实她本没有错，她只是在错误的时间出现了。每个人都是平等的，所以不要觉得你是正室你可以尽情的羞辱她、责怪她，而是应该抱着一种真诚的态度与她进行一次深入的谈话，只有你用心说了，她才会用心听，这样你们就能走少很多弯路，从而也能更好的把彼此内心的想法说出来让对方明白。
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三、做个善解人意的妻子
有人说，女人就像水，时而温柔，时而凶悍。或许在工作上，你的能力很强，但是在婚姻的处理上，不一定能做到尽如人意。如果你想婚姻能够成功，首先你就要防止你的老公出轨，聪明的女人该如何对待自己老公的出轨行为？
提升自己的吸引力。保持和提升自己的吸引力是女人永远要去注意的问题。可能在结婚前你是多么的风情万种、婀娜多姿，能完全吸引他的注意力。但在婚后，因为你的懒惰因为你的有恃无恐就把自己弄的蓬头垢面、不修边幅。你觉得把自己最真实的那一面展示给他看，这才是结婚的样子，其实恰恰完全相反。男人是视觉动物，无论什么时候他都会在意你的外形。所以女人快觉醒吧！注重自己的外表，每天都画点淡妆，让自己看起来更有吸引力；每天找一点时间去健身、瑜伽，让自己时刻保持最好的身材状态；空闲的时候去看看书、画下画，让自己变得更有内涵更懂得去享受生活。
留足面子给自己的男人。男人是特别有虚荣心的一种动物，所以在外人前，一定要留足了面子给自己的男人。没有男人会希望在外人，特别是朋友面前展示自己是老婆奴，什么事情都听老婆吩咐去做的。聪明的女人就会在这个时候懂得在外人面前给自己的男人留有足够的面子，不去数落他、在人前多点称赞他、认同他，同时也把自己打扮得大方得体，这也是在给他面子。相信你能这样做后，丈夫一定会打从心底里觉得你是个可爱体贴的女人，从而也一定会更加的爱你，对你死心塌地。
给丈夫更多的关爱。其实很多男人的出轨就是因为在妻子身上得不到他所需要的关心和体贴，他才会想在外面寻找这样的一份安慰。也许你有很多事情要忙，但也请你不要忘记，男人有时候也是个孩子，当他在外面为了这个家庭辛苦打拼的时候，回到家里他也需要被安慰、被关心、被体贴。在家里，你就是他的港湾，所以在他累时，可以安静的帮他按摩；在天气变冷时，温暖的提醒他要穿多点衣服并帮他把衣服整理好；在他生病时，拿药给他并煮好一碗小粥
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给他吃，等等。这些温暖的举动都能让他感受到你对他的爱意，自然就不会在外面寻找这些关爱了。
因此，一段婚姻的维持，需要两个人用心经营。犯错肯定是会有的，最重要的是懂得如何去理解、包容和饶恕。这不仅是夫妻间相处的黄金之道，也是维持感情的重要秘诀。婚姻重在
珍惜，而不是相互指责和埋怨。
古诗赋得古原草送别翻译赏析
古诗赋得古原草送别翻译赏析 《赋得古原草送别》出自唐诗三百首全集，其作者是唐朝文学家白居易。其古诗全文如下： 离离原上草，一岁一枯荣。 野火烧不尽，春风吹又生。 远芳侵古道，晴翠接荒城。 又送王孙去，萋萋满别情。 【前言】 《赋得古原草送别》是唐代诗人白居易的成名作。此诗通过对古原上野草的描绘，抒发送别友人时的依依惜别之情。它可以看成是一曲野草颂，进而是生命的颂歌。诗的前四句侧重表现野草生命的历时之美，后四句侧重表现其共时之美。全诗章法谨严，用语自然流畅，对仗工整，写景抒情水乳交融，意境浑成，是“赋得体”中的绝唱。人教版小学课本中的古诗《草》选取的是该诗前四小句。 【注释】 赋得：借古人诗句或成语命题作诗。诗题前一般都冠以“赋得”二字。这是古代人学习作诗或文人聚会分题作诗或科举考试时命题作诗的一种方式，称为"赋得体"。 离离：青草茂盛的样子。 一岁一枯荣：枯，枯萎。荣，茂盛。野草每年都会茂盛一次，枯萎一次。
远芳侵古道：芳，指野草那浓郁的香气。远芳：草香远播。侵，侵占，长满。远处芬芳的野草一直长到古老的驿道上。 晴翠：草原明丽翠绿。 王孙：本指贵族后代，此指远方的友人。 萋萋：形容草木长得茂盛的样子。 【翻译】 草原上的野草长得很旺，每年都会经历枯萎和繁荣的过程。野火也无法将它烧尽，春风一吹，它又生长了出来。野草的香味远远传来，阳光下，翠绿的野草通向那荒凉的城镇。又送走了亲密的好朋友，这繁茂的草儿也充满着离别之情。 【鉴赏】 首句即破题面“古原草”三字。多么茂盛（“离离”）的原上草，抓住“春草”生命力旺盛的特征，可说是从“春草生兮萋萋”脱化而不着迹，为后文开出很好的思路。就“古原草”而言，何尝不可开作“秋来深径里”（僧古怀《原是秋草》），那通篇也就将是另一种气象了。野草是一年生植物，春荣秋枯，岁岁循环不已。“一岁一枯荣”意思似不过如此。然而写作“枯──荣”，与作“荣──枯”就大不一样。如作后者，便是秋草，便不能生发出三、四的好句来。两个“一”字复叠，形成咏叹，又先状出一种生生不已的情味，三、四句就水到渠成了。 “野火烧不尽，春风吹又生。”这是“枯荣”二字的发展，由概念一变而为形象的画面。古原草的特性就是具有顽强的生命力，它是
为客户创造感动——情感营销的核心和真谛
摘要情感营销作为营销创新的一种形式，正逐步受到学者们的正视和营销工作者的重视。情感营销是指营销过程中的情感因素的附着，这种附着只有满足消费者内心的情感需求，为客户创造感动才是核心和真谛，否则情感的投放就毫无价值。 关键词情感营销创造感动核心和真谛 所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式；或是个人和集体通过创造情感产品并利用情感化的促销手段进行交换来满足对方物质和情感需要的一种社会过程。人的心理包括心理过程和个性心理两个方面。个性心理是外人难以在短期内施加影响加以改变的，营销也只能顺势而为；心理过程包括知、情、意三过程，情指的就是情感过程，它是在认知过程的基础上产生的、与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，这种体验一般通过个体有目的的、自觉的支配和调节，即意志过程外显为行为。销售的过程中，消费者从产生购买愿望到实现其购买行为，是由多种因素促成的，而情感时常起着决定性的作用，它甚至可以超越和影响到消费者的意志过程。如果企业的各种生产经营行为都能从“情”字切入需求，找到企业与顾客的情感沟通的纽带，进行准确的定位和有分寸的“切入”，使消费者持续不断地感受心灵的冲击，即能潜移默化的影响客户的心理，从而全力激发其购买意识，将达到“润物细无声”的巧妙作用。企业和营销人员要想影响消费者的情感必须抓住情感营销的核心：跨越由认知价值所获得的满意、喜欢等基本情感，进而为客户创造感动！其中提供情感附着只是方式和手段而已，这种感动的创造对消费者来说是更高层次的心理需求满足和享受，与最新的营销概念“物超所值”同根同源。 当我们为客户提供产品时，竞争对手很容易在较短时间内模仿，而且对于客户的认识而言，大多数产品都是相似的。即使差别确实存在，公司也很难有效地与消费者沟通，使他们相信自己是最好的。现代营销为客户创造价值的理念目前也遭遇到了困惑，一方面创造物质价值需要成本，而公司的利润空间总是有限的；另一方面由于价值的可比性，获得一定价值，顾客会期待着另一次更大的价值，而且他会毫不犹豫地在价值比较中转投竞争对手的怀抱；再者，顾客的消费信息越来越完备，他们追求自身效益最大化的理性消费在面对众多厂商时往往表现为非理性：今天中意A厂家的产品折扣让利，明天钟情于B厂家的个性化服务，后天又认为C厂家的产品知识普及不错。正如一位资深营销管理人员就曾向笔者抱怨：现今的顾客越来越难“伺候”，不但要质比价，而且你搞让利促销，他望着市场上别的同类产品有的折扣、有的派送，恨不得每一样都要！所以如果我们只提供产品、服务及肤浅化的价值创造，已越来越难于满足顾客多样化、个性化的需求，更难获得顾客的忠诚。而只有在让客户满意、为客户创造价值的基础上，使用情感营销，在情感互动中为客户创造感动才有可能持久。这可以从两方面加以解释：其一，人在被感动时，印象自然加深，加深和持久的印象对顾客忠诚的维护作用是显而易见的；其二，感动包括情感认知的主观因素，其可比性减弱，且竞争对手模仿的可能性降低。即使模仿，竞争对手要想为客户创造另一次更深刻的感动也并不容易。 要为客户创造感动，感动是与人的情感相关的。而情感作为社会心理学的一个范畴，它是在人的认知过程基础上产生的、与人的社会性需要紧密联系的内心体验。要想一位顾客在一次购买行为中或对一种产品产生感动，无非有两种情形：其一，顾客从自身所触及到的企业物质化或价值性的举措，满足了消费者某种内心的需要，引起了心灵上的共鸣，从而在主观上产生感动。比如说，企业开发情感产品、使用情感商标、制定情感价格等；其二是厂家在营销互动中所创造的情感化举措使顾客感到感动，它有一种“润物细无声”的意境，一般与人性化的服务、处处为顾客着想相关，甚至在广义上可以包括第一种情形。本文主要讨论厂家如何在为客户创造价值的基础上注入情感，跨越价值创造进而为客户创造感动。 创造感动的境界我们可以从企业整体和其一线员工的执行能力两方面入手。 1 企业层面 1.1 修炼内功，从创造价值入手 为顾客提供有关企业整体形象、产品内在价值等方面的良好认知基础，它是顾客满意、喜欢情感产生的源泉。它要求企业要有一个基于未来、专注于长远的系统的总体战略，在此基础上才能形成有助于公司
大学生恋爱与性心理健康答案
《大学生恋爱与性心理健康》期末测试题 学号：年纪：专业班级：姓名： 1.大学生在恋爱应遵循哪些道德规范 答：恋爱不仅只是一种个体行为，还是一种社会文化规范下的行为，恋爱双方必须建立在自主与自重的基础上，才能逐步做到思想的一致，感情的融洽，个性的接近，相互的了解，要真诚、坦白、互相尊重、要有较强的责任心，在恋爱方式上要文明、健康。 2.婚前性行为危害有哪些 答：1.给女方身体健康造成严重影响。2.给女方心理造成极大压力。 3.使新婚蒙山阴云。 4.是恋爱关系出现不利于女方的发展趋势。 5.给婚后生活造成诸多不愉快。 6.永远失去了新婚之夜的甜蜜。 7.会引起许多矛盾和纠纷。 3.圣洁的行为首先应当是道德的，请阐述性道德主要表现在哪些方面答：性道德是社会道德的一个重要组成部分。性道德是在社会生活中形成的，是对性行为的规范。 4.爱情与友情的区别男女交往应怎样避免误会 答：区别：1.爱情指一对男女基于共同的生活理想，在各自内心形成对异性真挚的仰慕。2.友谊：人们在共同的生活学习工作中，基于共同的情趣和志向产生的一种美好而亲密的友谊。 / 误会：1.了解异性的内心世界。2.坦然面对异性。3.以适当的方式与异性交往。 5.如果你的好朋友失恋了，你会给他（她）怎样的建议呢
答：人生中有很多挫折，不必为了一棵树而放弃整片森林，走出门外，阳光将引导着你，走入新的生活，爱情里没有谁对谁错，离开了只有他或她不懂得珍惜你，既然分开了，就放手吧，去寻找自己真正的幸福。 6.网上交友，我们应当有怎样的原则与底线呢 答：1.不要轻易向网友透露个人的真实信息，以免上当受骗。2.不要轻易的相信对方所说自己有多富。3.不要轻易和网友出去见面。
《赋得古原草送别》幼儿园大班古诗教案
（封面） 《赋得古原草送别》幼儿园大班古诗教 案 授课学科： 授课年级： 授课教师： 授课时间： XX学校
《赋得古原草送别》幼儿园大班古诗教案1 教学目标： 1、将古诗熟读成诵。 2、感受古诗中蕴含的情感，能想像古诗描画的情境。 3、在朗读中切身体会古诗的韵律美。 教学重点： 感受古诗中蕴含的情感，能想像古诗描画的情境。 教学准备： 收集有关于“花”、“鸟”、“树”、“草”和有关于离别的古诗，并准备教学软件。 教学过程： 一、导入 1、背一首你最喜欢的古诗，请说出喜欢的理由。 2、老师提高一些要求，能背一首诗中有“花”的古诗吗？能背一首诗中有“树”的古诗吗？能背一首诗中有“草”的古诗吗？ 3、出示白居易写这首的背景 公元787年，白居易十六岁，为了取得功名，带了一首诗到当时的京城长安拜见名士顾况。起初，顾况见白居易年纪不大，志气不小，开玩笑说：“长安米价方贵，居亦弗易。”意思是说京城不好混饭吃。等他读完古诗，不禁大为赞赏。这是哪首古诗呢？ 4、请同学们看老师写出这首诗的题目。读一读。 5、介绍诗题。“赋得”就是诗的一种体裁。从“古原草送别”
我们大致可以知道这首诗写的是什么？ 6、出示整首诗 7、指名读一读。（要求读得顺。） 8、能不能读出节奏来？ 二、出示前半首古诗，学习前半首古诗 1、出示《赋得古原草送别》古诗前半首古诗。 2、读一读这两句古诗，诗人写的什么？他写出了小草的什么？哪些地方能看出小草生命力的顽强？指名读古诗。 3、好好想一想，哪个字最能看出小草生命力的顽强？为什么？ 4、去年烧尽了，今年又生了；今年烧尽了，明年又……；明年烧尽了呢？ 5、“一夜东风来，春色尽满园。”在春风的吹拂下小草又长得怎么样了？ 6、再读古诗，感受草生命力的顽强。先指名读，后齐读。 三、出示古诗的后半首 1、前两句古诗写出了小草生命力的顽强，后两句古诗又写了什么呢？ 2、出示古诗。 3、指名学生读一读。 4、诗人首先描写了一幅怎样的场景呢？读诗：远芳侵古道，晴翠接荒城。 5、这句话的意思理解吗？有什么不理解的字词请提出来。相机
为客户创造感动之情感营销
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为客户创造感动——情感营销的核心和真谛x石巧君 摘要情感营销作为营销创新的一种形式，正逐步受到学者们的正视和营销工作者的重视。情感营销是指营销过程中的情感因素的附着，这种附着只有满足消费者内心的情感需求，为客户创造感动才是核心和真谛，否则情感的投放就毫无价值。 关键词情感营销创造感动核心和真谛 所谓情感营销,是指通过心理的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式；或是个人和集体通过创造情感产品并利用情感化的促销手段进行交换来满足对方物质和情感需要的一种社会过程。人的心理包括心理过程和个性心理两个方面。个性心理是外人难以在短期内施加影响加以改变的，营销也只能顺势而为；心理过程包括知、情、意三过程，情指的就是情感过程，它是在认知过程的基础上产生的、与人的社会性需要和意识紧密联系的内心体验，这种体验一般通过个体有目的的、自觉的支配和调节，即意志过程外显为行为。销售的过程中，消费者从产生购买愿望到实现其购买行为，是由多种因素促成的，而情感时常起着决定性的作用，它甚至可以超越和影响到消费者的意志过程。如果企业的各种生产经营行为都能从“情”字切入需求，找到企业与顾客的情感沟
通的纽带，进行准确的定位和有分寸的“切入”，使消费者持续不断地感受心灵的冲击，即能潜移默化的影响客户的心理，从而全力激发其购买意识，将达到“润物细无声”的巧妙作用。企业和营销人员要想影响消费者的情感必须抓住情感营销的核心：跨越由认知价值所获得的满意、喜欢等基本情感，进而为客户创造感动！其中提供情感附着只是方式和手段而已，这种感动的创造对消费者来说是更高层次的心理需求满足和享受，与最新的营销概念“物超所值”同根同源。 当我们为客户提供产品时，竞争对手很容易在较短时间内模仿，而且对于客户的认识而言，大多数产品都是相似的。即使差别确实存在，公司也很难有效地与消费者沟通，使他们相信自己是最好的。现代营销为客户创造价值的理念目前也遭遇到了困惑，一方面创造物质价值需要成本，而公司的利润空间总是有限的；另一方面由于价值的可比性，获得一定价值，顾客会期待着另一次更大的价值，而且他会毫不犹豫地在价值比较中转投竞争对手的怀抱；再者，顾客的消费信息越来越完备，他们追求自身效益最大化的理性消费在面对众多厂商时往往表现为非理性：今天中意A厂家的产品折扣让利，明天钟情于B厂家的个性化服务，后天又认为C厂家的产品知识普及不错。正如一位资深营销管理人员就曾向笔者抱怨：现今的顾客越来越难“伺候”，不但要质比价，而且你搞让利促销，他望着市场上别的同类产品有的折扣、有的派送，恨不得每一样都要！所以如果我们只提供产品、
(客户管理)爱客户和情感营销
（客户管理）爱客户和情感 营销
爱客户和情感营销 客户忠诚，我们均想要它，不是吗？ 有人说，“忠诚”已经死了。客户均是变幻无常的，他们不想忠诚，只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。仍有人说，客户已经改变了，企业追求客户忠诚是愚蠢的，忠诚无非就是“外界的诱惑仍不够强大”，于这个变化多端的时代，是不会有人对忠诚于某人或某事感兴趣的。我不同意，忠诚没有死，它只是睡着了。 是的，我们已经改变了，这是因为我们的需求已经改变了。我们比以前要得更多，比以前有更多选择，仍受过更多的教育、更加有经验，事实是：我们不对供应商忠诚，是因为他们没有把“忠诚”给我们。 近十年来，于如何和客户的沟通这个问题上，企业比以往更加困难、更加迷惑和更加挫败。他们总是对新客户格外开恩，他们用机器替代人类于电话的那头回答问题，他们要求客户自己拿取行李、自己订票、自己检查银行账户的错误。他们减少服务人员的培训，且把服务人员的数量减到不能再少。他们乐意为客户
金字塔顶端的少数人投入，而对那些处于底端的呢——只提供收费服务。 客户宁愿选择，而不愿忠诚，是这样的吗？不，客户的忠诚没有死，它只是病了。客户的忠诚只提供给那些用心赢得它、留住它，且始终如壹地创造价值和提供积极体验的企业。 那些希望繁荣昌盛而不仅仅是生存下来的企业要尽快开始“让客户忠诚”的事业，不仅仅是留住更多的客户，仍要使他们更加快乐，这已经成为壹个日益紧急的实际问题。 高价值的客户和忠诚的客户对企业的收益率起着至关重要的影响。统计显示，赢得壹位新客户的花费是维持壹位老客户的花费的6至10倍。如果你的老客户不断流失，同时又不得不寻求新客户去替代他们，这就意味着你不得不于销售和营销上花更多的钱，而削减于质量改善、员工成长和客户服务上的投入，从而走入壹个长期的恶性循环。 忠诚客户的应符合以下三个标准： 1.于必要时重复购买；
第六讲 恋爱与性心理健康
第六讲恋爱与性心理健康（2学时） 一、节次名称及学时分配 节次名称学时分配 第一节性心理的发展和大学生性心理的特点； 第二节大学生性心理问题及调适； 1学时 第三节大学生恋爱心理发展的规律特点和常见问题； 第四节培养健康恋爱观和择偶观。 1学时 二、授课类别:理论课 三、教学目的及要求： 通过教学使学生了解自身性生理和心理的发展，认识大学生恋爱心理的特点，了解大学生在性心理和恋爱心理方面存在的问题，形成对性心理和恋爱心理的正确认识。 四、教学重、难点： 1.教学重点：大学生性心理问题及调适、大学生恋爱心理发展的规律特点和常见问题。 2.教学难点：掌握培养健康恋爱观和择偶观。 五、教学方法：课堂讲授、案例分析、小组讨论。 六、教学组织与设计 1、教学过程的组织：通过理论分析和实例讲解相结合的手段，让学生对本章的重难点有较清晰的认识，在教学过程的组织中特别注重学生理论应用能力的培养。 2、讨论、练习、作业的布置与安排： 引入： 爱情是一种个人体验，每个人只能通过自己并为自己得到这种体验。 爱情要求所爱的人品质恒久不变，同时又要求这种品质具有可塑性，不断翻新，它崇敬传统、习俗，但又渴望理想的美，渴望生活的完美，渴望双方关系文明化。 ——弗洛姆《爱的艺术》 爱情是人类永恒的图腾，也是人类精神世界不竭的动力之一。爱与美、爱与人生、爱与永恒紧密相关。正值花样年华的大学生，受氤氲之气的滋养，爱情悄悄地生长并繁茂，大学生的爱情如同夏日里的太阳雨，美丽却又有些伤感。爱的琼浆需要理性与智慧，需要等待与心智，由恋爱的双方共同酿造。因而，确立健康的爱情观，是大学生未来幸福生活的金钥匙。 ——西列夫《情爱论》 第一节性心理的发展和大学生性心理的特点 谈到爱情，不能不谈到性。正如瓦西列夫所说：“爱情是本能和思想、是疯狂和理性，是自发性和自觉性，是一时的激情和道德修养，是感受的充实和想象的
心得体会-读《赋得古原草送别》有感 精品
读《赋得古原草送别》有感 读《赋得古原草送别》有感 392蔡祯 相传白居易16岁时从江南到长安，带着诗文去拜见当时名士顾况，顾况一看白居易的名字，开玩笑说长安物贵，居大不易。 但当顾况翻开白居易递上来的诗文，读到白居易他的《赋得古原草送别》这首诗中的首联离离原上草，一岁一枯荣时，顾况连说不错，不错！又接着读到野火烧不尽，春风吹又生时，顾况不禁欣赏道有诗如此，居亦何难？ 读到此处，我不得不佩服16岁的白居易，年纪虽小，但写诗却有惊人的造诣。 且不说白居易的横溢才华，就是这一首诗，它也是给了我颇多的启发。 这首诗里的小草，具有顽强的生命力，不管烈火如何无情地焚烧，如何肆虐，小草都顽强地生存，只要春风一吹小草又执着地爬满了山野。 有一首歌也这样赞美小草没有花香，没有树高，我是一棵无人知道的小草。 这首歌中的小草，其实是越战中赞美那些平凡的战士，他们在越军激烈地枪林弹雨，甚至在炮火焚烧当中，也如白居易笔下的野草一样，具有顽强的生命力，打不垮，压不倒，顽强地战斗着，不退后一步，更不让出国土一寸，抒写新时代的精神。 文花枝就是一位有新时代小草精神的人。 文花枝，她是一位青春年华的女孩，她也是一位导游，在一次旅途中出了车祸，大巴车剧烈的在火中燃烧，游客们伤的伤，死的死。 而她的腿也被压在了座位下，血肉模糊，疼痛难忍，车内更是一片混乱，在紧急时刻，她却没有哭，而是给游客们打气挺住，加油，让受伤，受到惊吓的游客们都振作了起来，给了大家活下去的勇气，当救员人员走向她时，她却说我没事，请先救游客们。 她在救援的时间里，她多次的昏迷，但她还是顽强地坚持了下来，一醒来，就继续地鼓励大家，她成了最后一个被救出来的人，她把生的希望先留给了他人，把死亡的威胁推给了自己，无私无畏，面对大火的焚烧，没有被吓倒，所以耽误了更多救治的时间，医生给她做了截肢手术。
最新浅谈大学生恋爱和性心理
浅谈大学生恋爱和性心理 爱情是男女双方基于一定的社会基础和共同的生活理想,在各自内心形成的相互倾慕并渴望对方成为自己终身伴侣的一种强烈、纯真、专一的感情。恋爱是追求爱情的举措，但并不是生来就有的，大学生恋爱和性心理是困扰大学生心理健康的永恒问题。正值年轻期的大学生，随着性生理的开窍和性心理的进展，盼望爱情，想谈恋爱已成为大学生中较为全面的心理形式。但是，由于大学这个异样的社会环境，以及大学生自己的一些因素，许多人在承受学习压力的同时也承受着恋爱与性有关的各类问题的骚扰。 大学生主要处于大学生性心理和爱情心理发展的异性相吸阶段，主要面临的爱情体验是“初恋”，如果能正确认识和把握自己的这种情感，才会为步入真正的爱情伊甸园开辟道路。初恋，即是指人生旅途中的初次恋爱，也就是常言所说的“情窦初开”。 一、初恋的四个方面特性。 1、纯洁性 （1）初恋是人从未体验过的，初恋者感情是一张白纸，一笔未划过。这是年轻纯洁的男子和同样纯洁的少女由于相互爱慕而发生的特殊关系。甚至可以达到某些美妙的情愫——“只要远远看见她白围裙的时候，一切东西在他眼里就借读费都被太阳照亮，一切都变得更有趣，更快活，更有意义”。 （2）初恋中理想的色彩、精神的内涵很浓，而色情的、市俗的成分较少。初恋的青年心理上都有对性的羞怯感和对爱情的神圣感。特别在刚产生这种感情时一般不愿意以直接的肉体接触来表达爱情，他们更喜欢以高尚的精神内容如兴趣、理想、情操等，来向对方表达自我。更加上青年一般都涉世不深，沾染社会习气和阴暗面的东西较少，眼睛里看到的多是社会中的真善美，因而这种感情中市俗的成分较少。当然，这个特性与青年的文化素质和道德修养有关。而大学生总体来说属于社会的佼佼者，其初恋的感情一般而言是高尚的，偏重理想和精神，正像有些大学生所说的那样“不但没有肉体上占有她的欲望，而且一想到那样的念头反而感到害怕”。
广告营销：以情感人的五大情感营销经典广告
情感营销：以情感人的五大经典广告 一个产品已经在市场上发展的比较成熟，而且已经拥有一定的市场竞争力和市场地位，如果想要再加把劲把产品的销量推到一个高潮，或者让产品深入消费者人心，那么企业就需要在产品稳定的情况下，在产品里加入情感的成分。这便是情感营销。 产品需要显示产品企业的文化宗旨，但目前在市场上很多广告都是千篇一律的死板硬传播，越来越多的这种广告充斥在市场上，也让越来越多的消费者对很多的广告感到厌烦，为了更能让消费者把产品放在心里，而且更好的发展产品的核心文化。越来越多的企业开始发展情感营销，通过把情感注入到自己的产品里，打情感牌让消费者感动，一定程度上可以让产品销售量在段时间内发生极大的上升趋势。
情感营销不容易让消费者忘记，一个好的情感广告会让产品深入人心，所谓的市场竞争，可以说是产品的核心竞争，另一方面我们也可以说是对顾客的竞争，得到了顾客的肯定和信任，让更多的消费者体会到产品中的情感，对产品有个真正的认知，由此会让产品和产品文化广为流传。
下面我们一起来看看几个以情感为基础，以情感动消费者的经典广告。 中国平安：无私的帮助 中国平安推出的一款广告里，内容向各位看官描述一番：一个伸手不见五指的黑夜里，一个女孩因为回家的比较晚，独自骑着自行车在黑暗的街道上行驶，路过一个街道口，有一个卖夜宵年纪很大的老人，打着一盏幽幽暗暗的黄灯，正在收拾者打烊了的小摊位。看着远处独行回来的女孩，两人打了个招呼，老人看着继续前行的女孩，提着那一盏黄色的暗灯，为女孩照亮前面的路。 在这则广告里，我们可以看的出，这一盏幽黄的灯并不能照的亮多远的路，但整和广告突出的是人与人之间的美好关怀的意义。在广告里，最后打出的是中国平安的标志，中国平安利用这种人性对情感的需求，和人们期望的美好社会的愿望，告诉所有电视机前的人们，我们需要
(客户管理)怎样把控客户经济下的情感营销
（客户管理）怎样把控客户经济下的情感营销
怎样把控客户经济下的情感营销 NEC通讯XX公司中国区总裁王善齐先生谈到，NEC总体品牌的基本精神主要强调科技创新。于中国市场，NEC也做了细致的品牌调研，感觉到消费者对NEC形象认知局限于科技方面，品牌形象比较单薄。因此，NEC决定着手将品牌做得比较丰满壹些，这就是NEC提出“知心你我”的壹个基本思考。NEC强调的是，贴近中国市场，贴近中国的消费者，以领先的科技，能够为消费者个性化的需求提供个性化的产品。 王善齐进壹步解释道，推出“知心你我”，有多方面的考虑。 首先NEC作为壹个品牌，于国际上已经属于名牌企业，而于中国国内，特别于移动通讯这个市场里，NEC确实又是壹个后来者。于二代移动通讯技术的时候，即GSM时期NEC失去了壹个机会，而于三代移动通讯技术上，NEC于全球的确是领先的。因此当下来讲，NEC 怎么样去迎头赶上2．5代，以及中国进入3代时代的时候怎么赶上? NEC考虑了各方面的影响因素，特别是于手机移动通讯这个市场里，知道的消费者比较少，知道的也只觉得NEC手机技术仍能够，NEC 的品牌形象比较单薄。 因此，NEC强调贴近中国市场，贴近中国的消费者，最重要的是增强人文氛围，NEC实际上于内部的公司文化、人文氛围仍是很强的，怎么融合到品牌对外宣传上，把它进壹步提升，这就是“知心你我”要实现的。 “知心你我”主要有三个层面： 第壹、知心你我，要充分地理解消费者，他们的特殊需求，个性化的
需求，第二、通过全心全意服务的态度，接近消费者，和消费者结成忠诚的相互信任；第三、用NEC比较领先的科技，能够为中国的消费者、中国市场，提供比较个性化的产品。 这三个方面，跟过去公司的理念从根本上有很大的不同，以前主要是从产品为主或者科技为主思考问题，设计出的产品均是以技术来带动，根据技术去设计的，当下强调“知心你我”，要重视和了解消费者的需求。为此，NEC做了相当深入的市场细分、消费者的细分，将手机消费者分成了五个主要的消费者群体，公司根据消费者细分去提供比较专门的服务，所有的产品于设计过程中均是根据需求来设计，技术不再占据主导地位，而成为实现满足消费者需要的功能的手段。同时，公司文化于情感营销中也具有不可忽视的重要性，王善齐认为，讲品牌，应该说是发内力，就是企业内部本身也要做到“知心你我”，“知心你我”且不光是壹个宣传，应该所有的部门均朝这个方向努力，这将引起公司于理念、业务流程等各方面很大的改变。 有壹种现象引起业界注意，那就是对比中国和海外的广告，中国的广告如果是给你壹个版面或者壹定的时间段，广告主会迫不急待地用大量的文字和说明性的东西塞满时段或者版面，国外的广告不壹样，常常留壹些空白，让大家自己想象。 王善齐认为这种现象很难壹概而论，不同的行业、不同的企业会有不同的做法，而且这种变化也比较复杂，但总体来说，国外特别是欧美壹些广告，务虚的比较多壹点，情感诉求的比较多壹点，情感诉求多了，可能于物理特性上面、产品特性上面就强调的比较少壹点。能够
情感营销简析
摘要：情感在影响人的消费行为方面占据着重要的地位，可以说：市场营销的最高境界就是赢得和占有顾客的心,得人心者得市场。人们在特定条件下,会产生不同情绪,进而诱发不同行为。因此在经营活动中,经营者总是想方设法在情感上征服消费者,变市场为情场。情感营销成了现代营销的重要方式,情感营销策略也成了企业必须考虑的重要问题。 关键词：情感营销情感特点情感营销的策略 一、情感营销的概念 所谓情感营销策略，是指在产品相对成熟的阶段，在品牌的核心层注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品的营销过程中通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性和概念需求打动消费者，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。 心理学认为人的情感心理过程受到来自生理、自然与社会环境的影响，所以情感由可被激发状态的连续体组成，情感从平静到激动过程是主体与外部诱因的交互影响的过程。 二、情感的特点 根据情感心理过程，一般认为情感具有以下四个特点： 1．情感具有对象性。情感一般是关于某件事或某一经历的，因此，要想了解消费者的情感体验，那就要对情感的对象进行明辨和分析，以确定对象中是那些品质、特点、特性能够激发出消费者的情感。 2.情感的肯定或否定评价具有认知性。情感是有感而发并建立在信念和愿望的基础上，即认知性上的一种心理共鸣，同时也存在一种潜意识对输入脑中的信息进行处理，筛选出我们关心和感兴趣的东西。如果某种东西与我们相关，立刻就会有一种非意识性的评价来产生反射性情感。 3.情感与人的生理活动有关，由此引起一系列生理变化。典型的假设就是那些具有高度不愉快或愉快的感觉（情感）、快感和紧张等都与刺激强度相关。 4.情感对人的行为产生具有趋向性作用（态度）。积极的情感会趋向于产生亲和与喜欢对象倾向，消极的情感则会倾向于产生恐惧与攻击对象倾向。 三、我国的人口的消费变化与马斯洛需求层次理论 研究和分析过去几十年我国人们消费行为和生活方式的变化，我们会发现，从20世纪中期到现在大致可以分为三个阶段：第一阶段是从20世纪中期直到20世纪70年代末的生存时代，这一时期，人们一切的消费行为和生活方式的目的就是满足个体最低层的需要：生存；第二阶段是改革开放后到20世纪末的生活时代，人们的消费行为和生活方式开始有所改变，追求更高的需要：生活；第三阶段就是进入新世纪以后，随着市场经济模式的引入，中国的经济保持了平稳的高增长，人们迎来了生感时代，在消费行为和生活方式上开始追求更能满足自己归属与爱、尊重乃至自我实现等需要的感性商品。也就是说，今天的消费者希望从产品的消费行为中寻找社会、文化、自我实现等意义远远超过了产品所具有的功能利益。 我们从马斯洛的需求层次图来看：随着人们的生活水平的提高，消费追求是不断提高的。 四、情感营销的策略 其实在现实生活中情感营销无处不在，就拿我们最熟悉的理发店来说吧，一个善于交流
服务行业的爱客户和情感营销
服务行业的爱客户和情感营销 客户忠诚，我们都想要它，不是吗？ 有人说:“忠诚”已经死了。客户都是变幻无常的，他们不想忠诚，只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。还有人说，客户已经改变了，企业追求客户忠诚是愚蠢的，忠诚无非就是“外界的诱惑还不够强大”，在这个变化多端的时代，是不会有人对忠诚于某人或某事感兴趣的。我不同意，忠诚没有死，它只是睡着了。 是的，我们已经改变了，这是因为我们的需求已经改变了。我们比以前要得更多，比以前有更多选择，还受过更多的教育、更加有经验，事实是：我们不对企业忠诚，是因为他们没有把“忠诚”给我们。 近几年来，在如何与客户的沟通这个问题上，企业比以往更加困难、更加迷惑和更加挫败。他们总是对新客户格外开恩，他们用机器替代人类在电话的那头回答问题，他们要求客户自己拿取行李、自己订票、自己检查银行账户的错误。他们减少服务人员的培训，并把服务人员的数量减到不能再少。他们乐意为客户金字塔顶端的少数人投入，而对那些处于底端的呢——只提供收费服务。 客户宁愿选择，而不愿忠诚，是这样的吗？不，客户的忠诚没有死，它只是病了。客户的忠诚只提供给那些用心赢得它、留住它，并始终如一地创造价值和提供积极体验的企业。 那些希望繁荣昌盛而不仅仅是生存下来的企业要尽快开始“让客户忠诚”的 事业，不仅仅是留住更多的客户，还要使他们更加快乐，这已经成为一个日益紧急的实际问题。 高价值的客户和忠诚的客户对企业的收益率起着至关重要的影响。统计显示，赢得一位新客户的花费是维持一位老客户的花费的6至10倍。如果你的老客户不断流失，同时又不得不寻求新客户去替代他们，这就意味着你不得不在销售和营销上花更多的钱，而削减在质量改善、员工成长和客户服务上的投入，从而走入一个长期的恶性循环。 忠诚客户的应符合以下三个标准： 1.在必要时重复消费； 2.乐于向别人推荐你；
古诗《赋得古原草送别》教学设计讲课教案
古诗《赋得古原草送别》教学设计 教学目标 1 能准确流利的朗读古诗，背诵古诗。 2 能运用方法学习古诗，并懂得古诗的意思。 3 能有感情的朗读古诗，体会古诗所表达的思想感情。 教学重点和难点 1 抓字眼，理解古诗的意思。 2 多朗读，体会古诗所表达的情感。 教学准备 音乐，多媒体课件，学习卡。 教学过程 一激趣导入 1 大家都很喜欢听音乐，现在我们一起来欣赏一首歌曲。（播放音乐） 2 谁知道这首歌的歌名叫什么？（赋得古原草送别） 3 这首歌的歌词就是今天我们要学习的一首古诗，引出课题，谁来把古诗读一读？个人读，集体读。 二方法指导 1 学习古诗是有方法，说说你是怎么学习古诗的？ 2 大家说的方法都对，现在老师把你们说的归纳出来，请大家读一读。（课件出示：1解诗题，知作者2抓字眼，明诗意3多朗读，悟诗情） 3 下面就请同学们用这个方法来小组合作学习这首古诗，有不懂的地方请做好标记，等下我们一起来解决。 三小组合作学习 1 小组展开合作学习。（师巡视提示） 2 小组汇报学习。 （1）解诗题：这是一首送别诗，写的是作者和朋友在草原上离别的情景。对于这个诗题，你有什么不懂的吗？（解释“赋得”：诗歌的一种体裁。古代科
举考试时规定题目后写成的诗，诗题前面必须加上“赋得”两个字，后来人们就把这种形式的诗叫做“赋得体诗”。） （2）知作者：白居易，唐朝诗人，字乐天，号香山居士，是现实主义诗派的诗人，他的诗大多都是反映老百姓的痛苦生活，被后人称为“诗魔”和“诗王”。（课件出示作者简介） （3）明诗意：草原上长得茂盛的野草，秋来枯萎，春来繁荣。不管烈火怎样无情地焚烧，只要春风一吹，便又是茫茫的绿野。远处的野草长得太过繁茂，把古道都给遮掩住了，阳光照耀下青翠的野草延绵不断，一直接连到荒凉的古城。今天我又在这里送别我的朋友远去，路边长得茂盛的野草就像我此刻对朋友满怀的依依不舍之情 （4）“荒”字写出了朋友要去的地方是一个偏僻荒凉的地方，作为他的好朋友，我非常的舍不得。（课件出示草原送别图）假如这个时候你就站在古道边上，你会对朋友说些什么呢？（想想说话） （5）悟诗情：多伤感的离别啊！请大家闭起你的眼睛，用心地倾听，然后你来告诉大家，你听出了什么味道？（播放配乐朗诵） 提示:听着录音，你仿佛看到了什么？ 播放配乐，引导学生读诗句：看到茫茫的大草原，你会怎么读？看到大火焚烧野草，你会怎么读？看到古道被野草覆盖，你会怎么读？看到两个好朋友在草原古道上分别，你又会怎么读？你这样读，是想要表达什么情感？（朋友间的依依惜别之情）个人读，小组读，集体读，师生合作读。？ 3 多美的草原，多伤感的离别啊！在我们学过的古诗中，还有很多这样的送别诗，一起来重温一下。（出示诗歌，让学生读一读） 五学法迁移 1 出示王维《山中送别》（山中相送罢，日暮掩柴扉。春草年年绿，王孙归不归。），这是一首我们没有学过的古诗，现在请同学们用学习古诗的方法自学它，有不懂的可以请教老师，开始吧。 2 学生合作学习，完成小练习 （1 王维是-----朝诗人，他是------诗派的代表人物，被后人称为“”和“”。 2 解释词语罢：-------- 日暮：------------- 掩：----------- 柴
情感营销让顾客消费不再寂寞
情感营销让顾客消费不再寂寞 撰稿：李衍国 现代营销心理研究得出了这样的结论：情感因素是人们接受信息渠道的“阀门”。商家的经营只有符合消费者的需要才会产生积极的情感，进而顺利地促进消费者实施购买行为。情感的影响力，心灵的感召力，正是营销人员可以利用的力量。把商品与情感利益挂起钩才能创立品牌和建立业务。 一、情感营销的产生及涵义 1、企业和消费者之间的关系发展阶段 在市场经济条件下市场竞争的演变过程中，企业和消费者之间的关系也随之发生着变化。 第一阶段，企业是权威，消费者没有主动权的“卖方市场”时代。在中国市场上一个特殊的“短缺经济学”时代，消费者没有品牌意识，只有满足需求的意识。企业生产什么消费者就只能购买什么，企业制定的价格消费者就只能被动接受。 第二阶段，消费者是皇帝，企业是臣民的“商品竞争”时代。激烈的市场竞争使企业运用各种营销技巧，从商品到价格，从渠道到促销。而最终使消费者对各种营销手段几乎麻木，这些更加大了实体零售企业的营销压力。 第三阶段，企业争取消费者互动的“情感营销”时代。营销就是使消费者感动，让消费者对品牌产生情感，进而忠诚；品牌就是使消
费者对品牌产生偏爱、信任的情感，进而与品牌达成共同的价值观。 2、情感营销的涵义 所谓情感营销，就是指通过心理的沟通和情感的交流，赢得消费者的信赖和偏爱，进而扩大市场份额，取得竞争优势的一种营销方式。它把消费者个人情感差异和需求，作为企业品牌营销战略核心，通过借助情感包装、情感设计、情感公关、情感服务等策略，来激发消费者潜在的购买欲望，以实现企业的经营目标。 二、情感营销的具体表现 1、表现在情感包装上 社会发展到今天，商品物质极大丰富，人们个性化需求日趋强烈，人们对品牌的选择将主要根据个人的好恶、审美需求、情感诉求来进行，企业的生产模式（包括包装模式）也将由“大批量定制生产”向满足个人情感诉求的“度身量做”转移。一个富有个性化、颇具情感化的包装将成为一个品牌的“眼睛”，撩人眼球的“窗户”。包装的改造与完善已不仅是厂家的事，更是制造商与零售商共同的责任。 2、表现在情感设计上 情感设计分为定制设计、主题设计和人文设计。定制设计要求厂商在设计商品、制造商品或提供服务中，赋予消费者更多参与制造商品的权力，将消费者表现情感的机会点，落到具体某个商品或服务上，通过情感诉求的方式让消费者接受商品或服务。主题设计要求企业能抓住消费者特殊时间的特殊情感的需求变化，创造出表现情感的全新经营和服务主题，引起消费者的共鸣。人文设计要求企业在营销
读《赋得古原草送别》有感范文800字
读《赋得古原草送别》有感范文800字读《赋得古原草送别》有感范文800字 “离离原上草，一岁一枯荣。野火烧不尽，春风吹又深。远芳侵古道，晴翠接荒城。又送王孙去，萋萋满别情。”这首白居易的《赋得古原草送别》让我百读不厌，它体现了碧草生机勃勃的样子，深深地显示出白居易对朋友的不忍分离的情感。 这首诗的意思是：古老原野上的青草一株挨着一株，十分茂盛，它每年一度枯萎，一度茂盛，猛烈的野火也没办法将它全部烧光，第二年春天，春风一吹，它就有蓬勃地长出来了，阳光下，青草蔓延到古道，连接这荒凉的古城，又要送人外出远行了，茂盛的芳草似乎都饱含了送别之情。 其中“野火烧不尽，春风吹又生”，更是千古不朽的佳句。每次我读到这句时，我的眼前似乎浮现出那辽阔的大草原上，一棵棵小草从梦中醒来，它们破土而出，舒展着那幼嫩的绿叶，举目远望，一碧千里。草千姿百态，细的如发丝那般柔软，粗得像刚出土的芦苇那样挺拔，高的过了人的膝盖，低的像绒毛一样覆盖着大地。 细细看来，这草的确很美，它们有的高有的低，有的构成一朵小小的花。你瞧：连成一片，给大地穿上了绿装，给河流镶上了绿边。
草的'生命力很顽强，当狂风夹着暴雨疯狂地冲击来时，小草仍然一片片、一丛丛地傲立在原野上，它绝不向狂风暴雨低头，而是迎着暴风雨，不屈不挠地俯伏着。雨终于停了，小草更加郁郁葱葱，生机勃勃。诗句通过对大自然的描写，抒发了白居易少年气魄豪迈的精神，表达了奋斗不止、有所作为的雄心壮志，读了使人感动。 这首诗给人们以很大的启迪：一个人要取得成绩，对社会有所贡献，就必须有白居易的这种刻苦顽强的战斗精神，坚忍不拔、百折不挠地学习、工作。人们的阅历越深，鉴赏能力愈高，认识愈加深刻。重读这首诗，我们仿佛闻到诗中所描绘的那种碧草芳香，它鼓励我们战胜困难……草不屈不挠的精神是令人敬佩的，我也要学习草那种顽强的精神，无论做什么事，只要坚持到底，就会有获胜的机会，就可能达到自己的目标。 坚持吧，坚持就是胜利！ 【读《赋得古原草送别》有感范文800字】相关文章： 1. 2.
情感营销在客户经营中的重要作用
情感营销在客户经营中的重要作用 现在，大城市的保险市场，竞争越来越激烈了。怎么样开拓客户？怎么样经营客户？笔者从个人经历看来，情感营销正在起着越来越重要的作用。 2003年5月1日，对我来讲是值得纪念的一天，我终于结束了风吹雨打，一身臭汗挤公共汽车拜访客户的日子，开上了我26万元一次性付款购买的福特蒙迪欧，实现了心中的一个目标。而这一半的车款来自一个签单客户的佣金，他签了五年期的两款产品，年缴保费近五十万元。 这个客户是陌生认识的，非常有经济实力，我也做了高额保费计划书，可由于不信任，一直迟迟未能签单，只给孩子签了一张小单意思一下，三家同业公司也在跟进中。就在这时，正好碰上他住院做一个嗓子息肉小手术，由于他爱人在深圳工作，儿子在英国留学，无人照顾。住院当天，我像对待自己其他客户一样，买上所有住院的日常用品和鲜花去看望他，由于他病情特殊，吃饭是个问题。当他看到我每天坐公共汽车和先生一起为他送去家中做的可口饭菜时，感动得不得了。一个星期后，他出院的第一件事是买上大包小包的礼品到我家表示感谢，第二件事是拒绝同业公司给他10%回扣的保险方案，主动与我签单，到银行把保费转入太保，
并转介绍同房病友与我签下10年期，年缴保费4.9万元的保单。 这个签单案例用了我客户经营中的一种重要方法，即情感营销。用这种方法，我签下了一个又一个高端客户。基于这一方法，我在十多年的客户经营中，还发现两点，即年交保费5万元以上的期缴保单，100%均采用了情感营销这种方法；在客户转介绍的成功保单中，签单的客户100%也采用了情感营销这种方法。 下面结合多年来客户经营的实践，针对三类客户谈谈情感营销。 一、男性客户（以私营企业主男性为例） 客户特点：工作繁忙无社保，有决策的权力，保险观念淡薄，甚至能与我们见面的机会少，对家庭有责任感，以强者自居。 情感需求： （1）特别喜欢诉说自己的奋斗发家史。 （2）无瑕顾及自己的身体健康，渴望健康方面的指导与帮助。 （3）不擅长处理家庭问题（子女教育、婆媳关系处理、个人婚姻问题……）。 情感营销方法： 1．倾听其诉说奋斗史，建立同理心，接近彼此心灵上
爱客户和情感营销
爱客户和情感营销 客户忠诚，我们都想要它，不是吗？有人说，“忠诚”已经死了。客户都是变幻无常的，他们不想忠诚，只想以最低的价格和最快速的方式拿到自己想要的。还有人说，客户已经改变了，企业追求客户忠诚是愚蠢的，忠诚无非就是“外界的诱惑还不够强大”，在这个变化多端的时代，是不会有人对忠诚于某人或某事感兴趣的。我不同意，忠诚没有死，它只是睡着了。 是的，我们已经改变了，这是因为我们的需求已经改变了。我们比以前要得更多，比以前有更多选择，还受过更多的教育、更加有经验，事实是：我们不对供应商忠诚，是因为他们没有把“忠诚”给我们。
近十年来，在如何与客户的沟通这个问题上，企业比以往更加困难、更加迷惑和更加挫败。他们总是对新客户格外开恩，他们用机器替代人类在电话的那头回答问题，他们要求客户自己拿取行李、自己订票、自己检查银行账户的错误。他们减少服务人员的培训，并把服务人员的数量减到不能再少。他们乐意为客户金字塔顶端的少数人投入，而对那些处于底端的呢——只提供收费服务。 客户宁愿选择，而不愿忠诚，是这样的吗？不，客户的忠诚没有死，它只是病了。客户的忠诚只提供给那些用心赢得它、留住它，并始终如一地创造价值和提供积极体验的企业。 那些希望繁荣昌盛而不仅仅是生存下来的企业要尽快开始“让客户忠诚”的事业，不仅仅是留住更多
的客户，还要使他们更加快乐，这已经成为一个日益紧急的实际问题。 高价值的客户和忠诚的客户对企业的收益率起着至关重要的影响。统计显示，赢得一位新客户的花费是维持一位老客户的花费的6至10倍。如果你的老客户不断流失，同时又不得不寻求新客户去替代他们，这就意味着你不得不在销售和营销上花更多的钱，而削减在质量改善、员工成长和客户服务上的投入，从而走入一个长期的恶性循环。 忠诚客户的应符合以下三个标准： 1.在必要时重复购买； 2.乐于向别人推荐你； 3.愿意为你大唱赞歌。
大学生恋爱与性健康李子勋-期末考试答案
大学生恋爱与性健康李子勋&甄宏丽 《大学生恋爱与性健康》期末考试（20） 成绩：98.0分 一、单选题（题数：50，共50.0 分） 1 大学阶段我们最好把两性关系发展在恋这一阶段，有关“恋”的表述不正确的是（）。 1.0 分 A、 两性相恋可以促使人的亲密能力成长 B、 相恋的人可以完全打开身体边界 C、 相恋需要无条件悦纳他人 D、 相恋的时候不那么主张发生性关系 正确答案：B 我的答案：B 2 大学阶段性心理的矛盾性表现不包含（）。 1.0 分 A、 生理成熟与心理不适的矛盾 B、 传统性观念与开放性观念的矛盾 C、 男女两性性心理的矛盾 D、 生理需要与社会规范的矛盾 正确答案：C 我的答案：C 3 在亲密关系中，你还没有准备好要与对方分享你的身体时，可以做出的预先干预不包括：（）。 1.0 分 A、 着装避免过分暴露 B、 晚上十点以前和他说拜拜 C、 在寝室单独相处 D、
严肃的提醒他要对结果负责； 正确答案：C 我的答案：C 4 “性交合动作的本身，就是一种厮磨的动作，而其最关键的部分便是触觉”。这一观点的提出者是：（）。 1.0 分 A、 弗洛伊德 B、 马斯洛 C、 斯金纳 D、 霭理士 正确答案：D 我的答案：D 5 弗洛伊德认为的性心理发展潜伏期指6-14岁，这一时期快感的主要来源是（）。 1.0 分 A、 两性接触 B、 释放、排便、控制 C、 学习、发展、友情 D、 对异性父母的依恋 正确答案：C 我的答案：C 6 弗洛伊德认为的俄狄浦斯情结期指的年龄阶段是（）。 1.0 分 A、 0-1岁 B、 2-4岁 C、 4-6岁 D、 6-14岁