时间管理-MMOT管理关键时刻

MMOT管理关键时刻

一、管理世界发生变化了！

1、必须知道的管理历史

2、必须知道的管理理论

3、必须知道的管理革命

二、管理关键时刻（MMOT）全球课程

1、为什么要引入管理关键时刻（MMOT）

2、引入关键时刻方法

3、管理关键时刻（MMOT）对于世界和中国的意义

4、西方思维和中国式思维

三、真相文化

1、真相是企业最具竞争力的优势之一

2、真相企业文化的最重要元素

3、探究真相可以提高个人和企业的绩效

4、建立实话实说的企业准则

5、团队文化：为什么野外就有团队精神呢

6、团队如何运用关键时刻管理？

7、高层管理团队与MMOT

8、讲真话的团队

四、习惯文化（结合文化定义）—变革从变革习惯开始！

1、改变习惯开始时有点不习惯，甚至有些难过。

2、但是随着时间的过去和经验的积累，我们开始接受然后喜欢它。

3、一旦一个企业培养成了获得事实的爱好，很难再会有什么不准确，不真实和不干净的东西出现。

4、改变人的习惯很难。改变一个组织的习惯就更难了。

5、适应时代是企业的能力，改变一定是在我们还没准备好以前就发生了。

五、管理关键时刻（MMOT）四步曲

1、承认事实

2、分析情况为什么会这样

3、创建行动计划

4、建立反馈系统

?MMOT创建反馈系统意义

?监控绩效中的变化不应该与微观管理混为一潭

?监控是管理中基本的要素之一

?管理者不生产，但他们生产绩效。

?一个教练不会等到下一场比赛才开始要求增加训练(临时抱佛脚）

?方法：定期检查—会议提提—电话电子邮件跟踪—建立新习惯——减弱监控力度——体会甜头——喜欢监督

（注意：步步技巧，环环相扣）

六、对话艺术

1、人的天性分析

2、提问技巧十大法则

3、沟通就是文话融合和侵略

4、提问的艺术（问出真相——接纳真理）

5、试探事实的四大类型

信息型

澄清型

暗示型

矛盾型

七、如何认识和改变绩效模式

1、MMOT团队要求

2、不要借口只要进步

3、不要毁了最好员工

4、激励艺术

5、冲突艺术

6、经验作废理论

7、学习型组织

8、绩效前后分析

9、案例分析：MMOT在团队中的应用

八、管理关键时刻（MMOT）具体技能

1、ＭＭＯＴ对整体结果的期望

2、因材施教各就各位

3、ＭＭＯＴ结构张力原理

4、ＭＭＯＴ最常见情况

5、技能一：在必要时提醒大家事实

6、技能二：需要回答“是”或者“不是”

7、技能三：当心修饰性的答案

8、技能四：留神观点的不统一

9、技能五：探索观点的不同点

10、技能六：认清逃避性的“是的”回答

九、积极的关键时刻

1、高尚动机

?赞美直逼人心:必须说出理由，注意态度。

?不刻意强调成绩

?尊重事实的环境——实事求是地讲出事实和为了造成影响而说出情况是不同?赞美是发自内心的、真诚的，否则无用。

?动机：认识事实并从中获取经验。

2、积极关键时刻管理的四个步骤

3、案例分析

十、案例分析：MMOT在多功能团队中工作

多功能团队是由许多拥有不同行为准则，来自不同部门的人组成，目的是推动一个项目倡议或方案。

?多功能团队内部的关系是管理者遇到的最复杂的工作关系之一

?怎样才能有效地激励所有成员共同合作？

?在多功能团队中运用MMOT的方法直接关系到项目的成功或失败。

?多功能团队都有一个有威信的领导者

?团队要有责任感和建立预期的愿望

?把相互指责变成各负其责，工作计划也能够按时完成。

十一、案例分析二、为什么屡教不改？

1、原因

?形成习惯

?指导思想限制了改正

?旧思维时刻会侵略

?建立新习惯需要时间

2、找到突破点

防止推卸

观念一变空间无限

十二、不相匹配情况的处理

1、不相匹配可能会涉及到企业的价值或任务，员工胜任该工作的技术或能力、态度、企业向心力、兴趣等

2、业绩优秀与态度差的不相匹配

3针对“坏小孩”的MMOT

4、需要相匹配的因素：

5、技术、态度、企业向心力和兴趣。

6、不相匹配情况分类

7、企业向心力

8、匹配问题的最后关键时刻

十三、战略联盟中MMOT的应用

?MMOT在与战略联盟和经销商的关系环境下发挥作用。

?公司间、集团间、政府间。

?天道合一，一道贯天下。

案例分析

高层领导MMOT会面

战略联盟的挑战

十四、管理关键时刻：经验之谈

1、时间选择

2、直截了当

3、枕头砸枕头

4、感性介入

5、掷球手、接球手和管理者

6、核心能力和企业学习

7、MMOT式学习

8、闪电式MMOT

9、及时性和“火烧台”

10、限期

11、服从和统一（融合）

12、MMOT 两种结果

13、真诚地把设计/策略问题反映到决策者手里

14、当CEO错了怎么办？

15、做自己的MMOT

软件质量保证计划模板

{项目名称}软件质量保证计划 状态：草稿标识号： 评审当前版本： 前一版本： 修订版发布日期： 摘要 “简要描述该文档的内容。”

修改历史 注释：评审号为评审记录表的编号。更改请求号为文档更改控制工具自动生成的编号。

目录 1概述............................................ 错误!未定义书签。 目的和范围 ........................................... 错误!未定义书签。 软件质量保证计划维护 ................................. 错误!未定义书签。 参考资料 ............................................. 错误!未定义书签。2角色与职责...................................... 错误!未定义书签。 角色 ................................................. 错误!未定义书签。 职责 ................................................. 错误!未定义书签。3审核标准........................................ 错误!未定义书签。4过程能力与软件质量目标 .......................... 错误!未定义书签。 过程能力目标 ......................................... 错误!未定义书签。 软件质量目标 ......................................... 错误!未定义书签。 达到目标的活动 ....................................... 错误!未定义书签。5软件质量保证活动进度表 .......................... 错误!未定义书签。 项目软件质量保证活动 ................................. 错误!未定义书签。 参与内容............................................... 错误!未定义书签。 项目评审活动........................................... 错误!未定义书签。 软件工作产品审核....................................... 错误!未定义书签。 软件质量保证员审核计划 ............................... 错误!未定义书签。 客户满意度调查计划 ................................... 错误!未定义书签。 客户评审时间表(可选) ................................ 错误!未定义书签。6度量计划........................................ 错误!未定义书签。 原始数据 ............................................. 错误!未定义书签。 收集方法 ............................................. 错误!未定义书签。7审核规程........................................ 错误!未定义书签。8缺陷预防计划 .................................... 错误!未定义书签。

如何科学管理时间

如何科学管理时间 正如马克思所说: “时间就是人类发展得空间”。所以,在现在社会里,时间比过去任何时代都更为宝贵。会不会管理时间,就是判别一个人就是否成熟得重要标志之一。无论在什么时候,我们都应该要养成良好得时间观念,科学、合理得管理时间已经就是现代社会里非常重要得一项能力了。 12个步骤教您如何管理时间 一、购买一个笔记本来做规划本,其中包括日、周与月得日程安排表,可以用它来记录时间得安排。 二、把自己明确得价值观,树立起得目标,已经设计得行动方案抄下来,粘贴在随处可见得地方。用彩色得纸或者墨水来吸引您得注意力。尽量在规划本里、日历与镜子上、办公桌、电脑屏幕上体现出来。 三、保证您列出每天得目标与日历,能反映出长期、中期、短期目标。如果您希望提高自己得身体素质,每天安排时间去健身中心或者在小区里做运动,进行锻炼。对于职场人士来说,工作与与爱人共处就是容易发生冲突得,但就是与爱人共度温馨时光又就是非常重要得事情,怎么来安排呢?把与爱人共处这个事情安排在必须做得事情里,如果就是以周或者月为单位得活动日程里,您就会发现自己有时间来完成它。 四、把能够同时做得事情结合在一起,比如瞧电视得时候也可以熨衣服或者刷碗。把活动按顺序排列可以节省时间,可以把不同得任务与各种精力水平相搭配。 五、时间浪费最小化。力争削减这样得活动,瞧电视得垃圾节目,煲电话粥,过度频繁得客人来访,参加无意义得会议,接

受没有实权得授权,毫无目得得行动,追求不切实际得目标等等。但就是也要给一些意外得打扰留出一定得时间。 六、学会说“不”,帮助别人也要有限度。 七、等待得时候把需要做得事情列出来。 八、每天抽出几段短暂得时间来休息,作为私人享受得安静时段。在这些时段里,练习深层次得放松方法。这样能够帮助您弄清什么对您才就是最重要得,而不就是为了迎合别人得要求而匆忙行事。 九、做非常重要得事情需要您全神贯注。把经常分散您注意力得事情列出来,并计划如何消除。 十、我们也需要借助外在环境得支持来完成自己得时间安排,比如您得事情需要集中精力,一定要保证有一个安静得房间或者角落来阅读、写作或者思考。 十一、因为自己在管理时间方面得进步而奖励自己。其实,高效时间管理所带来得积极推动力就是对您努力得最大回报。通过规划与区分重要得活动,您可以自由地度过生活得每一天。 十二、在一天要结束时,回顾自己得时间管理表,把自己按照计划完成得事情划去,并给自己抚慰。把自己做了却没有事先计划得事情添上,根据高、中、低三个层次得重要程度来把这个事情定位,分析它属于哪一个重要程度。没有完成得重要事情推延到第二天。准备一天目标得最佳时间在前一天晚上或者在清早起床后不久,无论哪一个时间,您可以从最重要得事情开始计划。 科学管理时间得五个习惯: 一,化零为整凑时间 很多想要参加快速阅读训练得朋友,在了解到完成一次完

【PMP学习笔记】第6章 项目时间管理

第6章项目时间管理 一. 定义活动 1. 定义活动是识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程。 2. 活动是开展估算、编制进度计划以及执行和监控项目工作的基础。 3. 定义活动输入：范围基准、事业环境因素、组织过程资产 4. 定义活动工具：分解、滚动式规划、模板、专家判断 5. 定义活动输出：活动清单、活动属性、里程碑清单 6. 定义活动过程最终输出的是活动，而非可交付成果。可交付成果是创建工作分解结构过程的输出。 7. 滚动式规划是一种渐进明细的规划方法，对近期要完成的工作进行详细规划，而对远期工作暂时只在WBS的较高层次上进行粗略规划。 8. 活动清单是一份包含项目所需的全部进度活动的清单，应包括每个活动的标志和足够详细的工作描述。 9. 活动属性是指每项活动所具有的多种属性，用来扩展对该活动的描述，随时间演进。 10. 项目初始阶段，活动属性包括活动标志、WBS标志和活动名称；活动完成时，活动属性可能还包括活动编码、活动描述、紧前活动、紧后活动、逻辑关系、时间提前与滞后量、资源需求、强制日期、制约因素和假设条件。 11. 活动属性可用于识别工作执行负责人、实施工作的地区或地点，以及活动类型（人力投入量、分立型投入、分摊型投入）。 12. 活动属性可用于编制进度计划。 13. 可基于活动属性，在项目报告中以各种方式对进度活动进行选择、排序和分类。 14. 里程碑清单列出了所有里程碑，并指明每个里程碑是强制性的还是选择性的。 二. 排列活动顺序 1. 排列活动顺序是识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。 2. 紧前活动、紧后活动、时间提前量、时间滞后量 3. 排列活动顺序输入：活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、组织过程资产 4. 排列活动顺序工具：紧前关系绘图法（PDM）、确定依赖关系、利用时间提前量与滞后量、进度网络模板 5. 排列活动顺序输出：项目进度网络图、项目文件（更新） 6. 活动依赖关系：强制性依赖（硬逻辑关系）、选择性依赖（首选逻辑关系、优先逻辑关系、软逻辑关系）、外部依赖 7. 项目进度网络图可包括项目的全部细节，也可只列出概括性活动。 8. 项目进度网络图应附有简要的文字，说明活动排序所使用的基本方法，对任何异常活动序列做详细说明。 三. 估算活动资源 1. 估算活动资源是估算每项活动所需材料、人员、设备或用品的种类和数量的过程。 2. 估算活动资源输入：活动清单、活动属性、资源日历、事业环境因素、组织过程资产 3. 估算活动资源工具：专家判断、备选方案分析、出版的估算数据、自下而上估算、项目管理软件 4. 估算活动资源输出：活动资源需求、资源分解结构、项目文件（更新） 5. 资源日历说明在活动时期内，哪些资源可用，这些资源何时可用以及可用多长时间。 6. 资源日历可针对某个活动或整个项目。

《精力管理》读书分享手稿

《精力管理》读书分享手稿 P1 《精力管理》这本书提出的核心观点是，高效表现的基础是做好精力管理，而不是简单的时间管理。因为我们无法改变每天固定24小时总量，但是我们可以改变精力的储备和质量。 例如你今天参加了一场长达4小时的会议，虽然会议从头到尾没有一句废话，但是到了下半场你的注意力就下降，可能连理解语句都变得非常困难。这就不是管理时间能控制的，影响这场会议效果的关键，是我们的精力。 我们上班族，有一种常见的现象，就是周一到周五工作觉得特别辛苦，会期盼着周末能够好好的休息一下。可实际上呢？我们在周末该吃吃该睡睡，可是周一还是会感觉又累又困。这是为什么呢？ 作者在这本书里给到我们的答案是，精力使用过度或使用不足都会消耗精力，我们必须在精力消耗和再生之间找到平衡，我们必须学习如何有节奏地消耗和更新精力，通过打造生活的结构，让我们的精力耗与再生形成有规律的“波动”。 作者在书中把“能力”理解为是拓展和恢复精力的体现，把“精力”视作是个人

和团队的宝贵资源。 那么，最佳效能时的精力状态应该是怎么样的呢？作者认为，应该是“全情投入”的状态，而我们的每个想法、每个感觉和每个行动都会影响到这种状态。 P2 简单而言，精力就是每个人做事情的能力，作者把精力的来源概括为体能、情感、思维、意志四个方面。 体能能力，指身体素质，健康程度，它决定了一个人的精力储备情况。它的衡量标准是容量，也就是可供消耗的体能储备，包括呼吸、饮食、睡眠、运动情况等。每个人的体能有高低。 情感能力，指调动掌控各种情感的能力。它决定了一个人的精力质量。 人们的情绪有正负之分。喜悦、挑战、冒险和机遇等积极情绪，能为效能提供动力，而恐惧、沮丧、愤怒和悲伤等消极情绪，会降低效率，本是对积极情绪有害。 情商的意义在于有技巧地管控情绪以保持正面积极的精力，并最终为全情投入服

软件项目质量管理方案书

软件项目质量管理方案书 1软件开发质量保证方案 1.1 质量管理内容 1.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产品，识别项目过程中的干系人及其活动，估计检查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的主要内容包括：例行审计和里程碑评审，需要监督的重要活动和工作产品，确定审计方式，根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。 质量保证计划的评审：质量保证计划需要经过评审方能生效，以确保质量保证计划和项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。 1.1.2“过程和工作产品”的质量检查 根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。 审计的主要内容包括：是否按照过程要求执行了相应的活动，是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 1.1.3不符合项的跟踪处理 对审计中发现的不符合项，要求项目组及时处理，质量保证人员需要确认不

符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 1.2 质量管理责任分配 我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施，下面针对这三种角色进行说明： 1.2.1质量保证小组职责 质量保证小组作为质量保证的实施小组，在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控软件开发任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，提高项目透明度，从而支持其交付高质量的软件产品。 质量保证人员依据质量保证计划，通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程和产品质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。 质量保证小组的检测范围主要包括：项目的进度是否按照项目计划执行，用户需求是否得到了用户的签字确认，软件需求是否正确的反映了用户的需求，是否将每一项用户需求都映射到软件需求；系统设计是否完全反映了软件需求；实现的软件是否正确的体现了系统设计；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；客户验收和交接清单是否完备；对于系统运行中出现的问题，维护人员是否记录了详细的维护记录；配置管理员是否按照配置管理计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。

科学管理时间的方法

科学管理时间的方法 一、购买一个笔记本来做规划本，其中包括日、周和月的日程安排表，可以用它来记录时间的安排。 二、把自己明确的价值观，树立起的目标，已经设计的行动方案抄下来，粘贴在随处可见的地方。用彩色的纸或者墨水来吸引你的注意力。尽量在规划本里、日历和镜子上、办公桌、电脑屏幕上体现出来。 三、保证你列出每天的目标和日历，能反映出长期、中期、短期目标。如果你希望提高自己的身体素质，每天安排时间去健身中心或者在小区里做运动，进行锻炼。对于职场人士来说，工作和与爱人共处是容易发生冲突的，但是和爱人共度温馨时光又是非常重要的事情，怎么来安排呢?把和爱人共处这个事情安排在必须做的事情里，如果是以周或者月为单位的活动日程里，你就会发现自己有时间来完成它。 四、把能够同时做的事情结合在一起，比如看电视的时候也可以熨衣服或者刷碗。把活动按顺序排列可以节省时间，可以把不同的任务和各种精力水平相搭配。 五、时间浪费最小化。力争削减这样的活动，看电视的垃圾节目，煲电话粥，过度频繁的客人来访，参加无意义的会议，接受没有实权的授权，毫无目的的行动，追求不切实际的目标等等。但是也要给一些意外的打扰留出一定的时间。 六、学会说“不”，帮助别人也要有限度。 七、等待的时候把需要做的事情列出来。 八、每天抽出几段短暂的时间来休息，作为私人享受的安静时段。在这些时段里，练习深层次的放松方法。这样能够帮助你弄清什么对你才是最重要的，而不是为了迎合别人的要求而匆忙行事。 九、做非常重要的事情需要你全神贯注。把经常分散你注意力的事情列出来，并计划如何消除。 十、我们也需要借助外在环境的支持来完成自己的时间安排，比如你的事情

第六章 项目时间管理

第六章项目时间管理 项目时间管理由一些过程组成，这些过程为按时完成项目所必须，表6-1为主要过程的一个框架。 6．1活动定义--指确认一些特定的工作。通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。 6．2活动排序--明确各活动间的相互联系性。 6．3活动时间估计--估计各活动所需时间。 6．4进度安排--分析活动间排序，活动所需时间和资源以作出项目进度计划。 6．5进度控制--控制项目进度变化。 以上过程彼此相互影响，同时也与外界的过程交互影响。根据实际情况，每一过程由专人或数人或一组人加以完成。在项目各阶段，每个过程通常至少出现一次。 虽然上述过程是分开叙述具有明确的分界。实际上它们也许是重迭和相互影响的。过程间相互影响在第3章详细讨论。 有些项目，特别是一些小项目，活动排序、活动时间估计和进度安排这些过程紧密相连可视为一个过程。（例如，当这些过程可由一个人在较短时间内完成时）这里还是把这四个过程作为不同过程，因为每一过程所用工具和方法是不同的。当前，在项目管理领域里，活动（ACTIVIFIES）和作业（TASKS）的关系的用法并不统一。 在许多应用领域里，活动视由作业组成，这种用法最常见。 在其它，作业视由活动组成。 这里重要的不是使用词的名称，而是要做的工作是否被描述清楚以及被工作人员所理解。 图6-1项目时间管理框

6.1定义活动 定义活动是一过程，它涉及确认和描述一些特定的活动，完成了这些活动意味着完成了WBS结构中的项目细目和子细目。通过定义活动这一过程可使项目标体现出来。 6.1.1定义活动过程的输入 1、工作分层结构图。工作分层结构图是定义活动过程的主要输入（见节5.3.3.1关于WBS的详尽讨论）。 2、范围的叙述：在定义项目活动时，包含在范围陈述中的项目的必要性和项目目标必须加以考虑（见节5.2.3.1关于项目范围描述的详细讨论）。 3、历史的资料：在定义项目活动过程中，要考虑历史的资料（以往类似的项目包含哪些活动）。 4、约束因素：约束因素将限制项目管理小组的选择。 5、假设因素：要考虑这些假设因素的真实性、确定性，假设通常包含一定的风险，假设是对风险确认的结果（见节11.1）。 6.1.2定义活动的工具和方法 1. 分解分解是把项目的组成要素加以细分为可管理的更小的部分，以便更好管理和控制。分解在节5.3. 2.2已详尽讨论，但这里讲的分解和定义范围中讲的分解之间的主要区别是：这里分解的结果是活动而不是项目细目（有形的东西）。在有一些应用领域，WBS和活动目录是同时编制的。 2. 参考样板：先前项目的活动目录（见节6.1. 3.1）或活动目录的一部分常可作为新项目活动目录的参考样板。当前工程的WBS结构中的要素目录可作为今后其它类似WBS结构要素的参考样板。 6.1.3定义活动过程的输出 1. 活动目录活动目录必须包括项目中所要执行的所有活动（无一遗漏）活动目录可视为WBS的一个细化。这个活动目录应是完备的，它不包含任何不在项目范围里的活动。活动目录应包括活动的具体描述，以确保项目团队成员能理解工作应如何做。 2. 细节说明有关活动目录的细节说明应表达清楚，以方便今后其它项目管理过程的利用。细节说明应包括对所有假设和限制条件的说明。细节的内容由应用领域不同而不同。

软件项目的质量管理方案

软件项目的质量管理方案 在信息系统工程建设管理中，项目的质量管理在信息系统工程建设中是极其重要的。 本文结合作者的项目实践，以《通信网应急指挥平台》项目建设为例，讨论了如何做好信息系统工程建设的质量管理，包括在项目建设过程中应编制怎样的质量管理计划，执行怎 么的质量保证，以及如何进行质量控制。该项目是以构建工业和信息化部应急指挥平台为 中心，上行与国务院应急指挥平台相联，下行与省（自治区、直辖市）通信管理局相联的 上下贯通、信息共享、安全可靠的现代化国家通信应急指挥平台为目标，系统建设必须在2010年5月1日之前完成，为达到建设单位对项目“安全可靠”的质量的要求，如何做 好项目质量管理，充分发挥“人”的作用，是保证项目能顺利通过验收的关键。为此，项 目经理在类似项目建设管理中，必须加强项目的质量管理。 正文： 质量是过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征，它与范围、成本、时间 构成了项目成功的关键因素，它即包括为确保项目能所需执行的需求过程，又包括质量管 理职能的各种活动，而这些活动确定了质量管理的策略、目标和责任，并在质量管理体系 中凭借质量规划、质量控制和质量保证等措施决定了对质量政策的执行、对质量目标的完 成以及对质量责任的履行。 2009年2月，笔者参加了《通信应急指挥平台》的项目建设，担任项目经理，该项 目被划分成3个子系统：应急指挥基础设施系统、基础支撑系统、综合应用系统，其中综合应用子系统包括8个组成部分：宽带VSAT应急网监测预警系统、通信物理网监测预警系统、通信业务网监测预警系统、应急预案管理系统、通信保障应急物资管理系统、多媒 体档案管理系统、通信保障应急事务处理系统、通信保障应急工作决策支持系统。项目在 各干系人的通力配合与支持下以及项目团队全体成员的共同努力下，经过近13个月的并 肩作战，最终于2010年4月15日全面通过系统验收，项目实施总成本花费120.23万元，工程进度比计划提前了13天完成。 为了达到该项目建设要求，充分发挥项目团队成员作用，作为项目经理，笔者在本项 目建设管理中，主要从如下几个过程来加强项目质量的有效管理： 1、采用基准分析、实验设计、成本/效益分析等方法进行项目质量规划 项目质量规划主要用来识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。它首 先通过质量策略、项目范围说明书、产品说明书等资料作为质量规划的依据，来识别出与 项目相关的质量标准，从而达到或超过项目客户以及其他项目干系人的期望和要求。另外，在现代质量管理中有一项基本原则---质量出自计划和设计，而非出自检查，因此，做好项目的质量规划是极其重要。 为此，笔者在编制本项目质量规划时，首先采用基准分析方法。在完成项目质量规划 编制后，将本项目的质量规划方案与公司前三年已完成的《交通部应急通信系统》的质量 规划方案进行对比，通过比较，发现了本项目质量管理计划中存在两点不足之处：一是没 有增加特定行业系统质量测试依据、指标以及行业质量检测单位，二是没有注意到不同行

最全软件质量的管理计划模板完整版.doc

XXXX项目质量保证计划 ***科技（北京）有限公司

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目录 目录 (3) 1.介绍 (4) 1.1目的 (4) 1.2术语 (4) 1.3参考资料 (4) 2.管理 (4) 2.1职责 (4) 3任务 (5) 3.1过程与产品质量检查计划 (5) 3.2 参与技术评审的计划 (6) 3.3 审计流程 (7) 4.输出产物 (7)

1.介绍 1.1目的 本质量保证计划制定(某项目)项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。 本质量保证计划的目的是保证所发布的(某产品)能够满足《需求规格说明书》中规定的各项需求。 1.2术语 1.3参考资料 《**-项目计划》 2.管理 2.1职责

3任务 3.1过程与产品质量检查计划 提示：质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果，并估计检查时间和人员。 注意：对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求 管理等。

3.2 参与技术评审的计划 提示： （1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。 （2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。 质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。 （3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。 FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。ITR形式比较灵活，一 般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。

PMP考试之第六章项目时间管理(六)

PMP考试之第六章项目时间管理(六) 6.4.3 进度制订的产出 1. 项目进度( Projectschedule ) 项目进度至少应包括每项活动的计划开始日期与预期完成日期 (注：项目进度保持其初 步进度地位，直到资源分配得到确认之后。后者的确认通常应发生在项目计划制订完成之前) 项目进度可以用简要的形式(总进度计划)表示，也可以详细列出。虽然可以用表格形式表达，但更常见的做法是用以下一种或多种格式的图形表示： 项目网络图+日期资料：此图一般既表示项目逻辑，又表示项目关键路径上的活动。横道图(甘特图)：此图同时显示出活动的开始与终止日期和预期持续时间，有时也表示依存关系。甘特图较容易看懂，常常在向管理层介绍情况时使用。 里程碑图：与甘特图相似，但仅标示出主要可交付成果的规定开始与完成日期以及关键的外部接口。 2. 辅助细节( Supportdetail ) 额外辅助细节至少应包括所有已认定假设与制约因素的文字记载。 额外辅助细节的多寡因应用领域而异。 在施工项目上最可能包括：资源直方图、现金流预测、订货与交货时间表等等。在电子项目上，最可能包括的只有资源直方图。 作为辅助细节提供的信息常常包括，但不限于以下信息：按时段提出的资源要求，往往以资源直方图的形式显示；其它可供选择的进度(例如和最坏的情况，资源平衡或不平衡，有或无强制性日期) 。进度应急储备。 3. 进度管理计划( Schedulemanagementplan ) 进度管理计划规定对进度变更如何进行管理。 规划可以是正式的或非正式的，十分详尽的或极其简略的，视项目需要而定。它是项目总体计划的组成部分。 4. 资源要求更新( Resourcerequirementupdates ) 资源平衡的更新对资源要求的初步估算有可 能有重大影响。 6.5 进度控制进度控制关注： a) 对造成进度变化的因素施加影响，确保变化得到各方认可； b) 查明进度是否已经改变； c) 在实际变化出现时对其进行管理。 6.5.1 进度控制的投入 1. 项目进度( Projectschedule ) 经批准的项目进度称为进度基准 ( ScheduleBaseline )(它在技术上和从资源角度看必须是可行的，是项目计划的组成部分) 。它是进度绩效量度与报告的依据。 2. 绩效报告( Performancereports ) 绩效报告提供有关进度绩效的信息，例如哪些计划日期按期完成，哪些未按期实现。考|试/大绩效报告还提醒项目班子注意将来有可能出现麻烦的问题 3. 变更请求( Changerequests ) 变更可能是要求推迟进度或加快进度。 4. 进度管理规划( Schedulemanagementplan ) 6.5.2 进度控制的工具与技术 1. 进度变更控制系统( Schedulechangecontrolsystem ) 进度变更控制系统规定项目进度所应遵循的手段。进度变更控制系统包括：书面申请、追踪系统、核准变更的审批级别。 2. 绩效量度( Performancemeasurement ) 绩效量度技术有助于评估已出现偏离的程度大小。 进度控制的一个重要部分是进度所出现的偏离是否需要采取纠正措施。例如非关键路径活动的重大延

供应链管理第六章作业答案

供应链管理第六章作业答案标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

1、试论述全球采购对中国经济的影响微观:1）提供了一个开拓国际市场、建立稳定的销售渠道、带动企业产品出口的机遇。2）中国企业能够按照国际市场 的规则来进行生产、提供产品，直接地和更快地了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快自身产品结构的调整和技术的创新，提高自己的产品质量和竞争能力。3）尽快适应全球采购的资源配置方式，在与国际对手竞争的过程 中也建立起全球化的生产网络和采购网络，真正提高在国际市场上的竞争能力。宏观:1）全球采购进入中国市场以后，能对中国出口规模的扩大和出口结构的升级起到非常积极的推动作用。2）更为重要的和更为积极的意义在于其 对中国经济结构及产业结构的调整有着积极的促进作用。3）全球采购能够有 效地促进和维持中国的竞争性市场结构。 2、供应商选择的影响因素有哪些1）价格因素2）质量因素3）交货提前期因素4）交货准时性因素5）品种柔性因素6)设计能力因素7）特殊工艺能力因素8）其他影响因素（如：供应商的地理位置、库存水平等）DICKSON认为:质量\交货期\历史效益是供应链选择的三大指标 3、供应链管理模式下采购方式与传统采购方式的不同点有哪些1 ）从为库存 采购到为订单采购的转变。传统的采购模式中,采购目的很简单,就是为了补充 库存,即为库存而采购.在供应链管理模式下,采购活动是以订单驱动方式进行的.制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的,然后,制造订单驱动采购订单,采购订单再驱动供应商.订单驱动的采购方式特点：1由于供需方战略伙伴关系，使交易成本大大降低。2制造计划、采购计划、供应计划能够并行运行，缩短了用户相应时间，实现了供应链的同步化运作。3采购物资直接进入制造部门，实现了供应链精细化运作。4信息传递方式发生了变化，变单方向为双方向，减少了数据失真，使订货与需求保持同步。5实现了面向过程的作业管理模式的转变，为实现精细采购提供基础保障。2 ）从采购管理向外部资源管理转变－－把事后把关转变为事中控制。为精细化生产服务。即：零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零纸文书、零废料、零事故、零人力资源浪费。具体行动：1和供应商建立长期的合作关系2通过信息反馈和教育培训支持，在供应商之间促进质量改善和质量保证3参与供应商的产品设计和产品质量控制过程4协调供应商的计划5建立具有不同层次的供应商网络，致力于与供应商建立合作伙伴关系3 ）从一般买卖关系向战略伙伴关系转变。在传统的采购模式中,供应商与需求企业之间是一种简单的买卖关系,因此无法解决一些涉及全 局性\战略性的供应链问题,而基于战略伙伴关系的采购方式为解决这些问题创造了条件,其优点：1库存成本降低2降低了风险系数3减少了人力资源4降低了因信息不对称而可能引起的采购成本5为精细化生产创造了条件 4、JIT采购的基本思想是什么在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的价格、恰当的质量提供恰当的物品。它是从准时生产发展而来的,是为了消除库存和不必要的浪费而进行持续性改进,要进行准时化生产必须有准时的供应,因此准时化采购是准时化生产管理模式的必然要求.

软件项目质量控制

项目质量控制 1、软件质量管理 质量管理是管理者在对软件质量进行一系列度量之后做出的各种决策，促使软件产品符合标准。在软件项目质量管理中，质量管理总是围绕着质量保真该过程和质量控制过程两方面。质量保证是在项目过程中实施的有计划、有系统的活动，确保项目满足相关的标准。质量控制是采取适当的方法监控项目结果，确保结果符合质量标准，还包括跟踪缺陷的排出情况。质量控制是确保项目结果与质量标准是否相符，同时确定消除不负的原因和方法，控制产品的质量，及时纠正缺陷的过程。质量控制是对阶段性的成果进行检测、验证，为质量保证提供参考依据。软件质量控制主要是发现和消除软件产品的缺陷。质量控制的方法有技术评审、走查、测试、返工、控制图、趋势分析、抽样统计、缺陷追踪等。 质量保证的三个要点是： 1）在项目进展过程中，定期对项目各方面的表现进行评价。 2）通过评价来推测项目最后是否能够达到相关的质量指标。 3）通过质量评价来帮助项目相关的人建立对项目质量的信心。 2、软件管理系统质量计划 2.1导言 教务管理系统的质量计划是确定哪种质量标准适合该项目并决定如何达到这些标准的过程。说明了该项目管理小组具体执行它的质量策略，该计划可以作为软件质量工作指南，帮助项目经理确保所有工作按计划完成。 2.2项目组织机构 在项目实施期间成立项目质量保证组织，该组织由质量保证人员和项目经理等组成。项目经理负责质量监督工作及项目进展过程中各环节的质量把关，开发经理负责质量控制的工作，质量保证人员负责质量保证的工作。组织结构如下图所示：

2.3项目质量保证组织职责 2.3.1高层管理 高层管理是公司负责质量的高级管理，其质量职责如下： 1）受理项目内不能解决的不符合问题，必要时与项目经理协调。 2）负责听取质量保证组的工作报告，评审质量保证活动和结果。 3）参加有关质量保证过程改进的评审。 2.2.2项目经理 项目经理的质量职责如下： 1）评审质量计划。 2）与质量保证人员一起协商不符合项问题的纠正措施，并安排资源实施纠正措施。 3）定期或事件驱动地评审质量保证活动和结果。 2.3.3项目质量保证人员 质量保证人员的质量职责如下： 1）负责项目实施过程中对项目实施情况进行监督，包括对项目实施过程和工作产品进行监督检查。 2）实施项目组成员的质量保证培训。 3）制定质量保证计划。 4）按计划实施审计活动，依照质量保证计划执行评审/审计，并记录执行中发现的不符合项。

软件质量管理与控制范文

第8章 软件质量管理与控制 第一章 8.1 目的 软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。 第二章 8.2 关键活动与流程 软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。 图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。 质量人员 测试人员 图8-1 软件质量管理的流程 该流程的主要工作成果见表8-1。 8.2.1 制定质量计划 质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。 如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。 表8-2为《质量计划》的参考格式。

第三章 8.2.2 技术评审 技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。 技术评审的主要好处有： ☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。 ☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。 ☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。 理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。 技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。 技术评审的一般流程如图8-2所示。

时间管理-第六章重要术语解释电容电荷存储时间：栅极输入信号改变使栅极输

第六章 重要术语解释 电容电荷存储时间：栅极输入信号改变使栅极输入电容存储或释放电荷的时间。 沟道电导：当栅极电压趋近于极限零时，楼电流随着栅源电压的变化率。 沟道电导调制效应：沟道电导随栅极电压的变化过程。 沟道长度调制效应：JFET处于饱和区时，有效沟道长度随漏源电压而变化。 电导参数：增强型MESFET的漏电流与栅源电压的表达式中的倍数因子k n 截止频率：小信号栅极输入电流值与小信号漏极电流值一致时的频率。 耗尽型JFET：必须加以栅源电压才能形成沟道夹断使器件截止的JFET。 增强型JFET：栅极电压为零时已经夹断，必须加以栅源电压以形成沟道，以使器件开启的JFET。 内建夹断电压：沟道夹断时栅结上的总电压降。 输出电阻：栅源电压随漏极电流的变化率。 夹断：栅结空间电荷区完全扩展进沟道，以至于沟道被耗尽的自由载流子充满的现象。 知识点 学完本章后，读者应具备如下能力： 叙述pn JFET和MESFET的基本工作原理。 讨论具有半绝缘衬底的GaAs MESFET的沟道区中电流的分布情况。 大致绘出耗尽型JFET的I-V特性曲线。 讨论内建夹断电压和夹断电压是怎样定义的。 确定JFET的跨导。 讨论增强型MESFET的概念。 讨论JFET中的三种非理想情况：沟道长度调制效应、饱和速度和亚阈值电流。 大致绘出JFET的小信号等效电路。 讨论频率限制因子，定义截止频率。

大致绘出一个典型的HEMT的截面图。 举例HEMT现对于MESFET的优点。 习题 1.分析一个n沟道的硅JFET，它具有以下参数：N a=3*1018cm-3， N d=8*1016cm-3,a=0.5um。（a）计算内建夹断电压。（b）计算未耗尽沟道宽度为0.20um时所需的栅极电压。 2.分析一个p沟道的GaAs JFET，它具有以下参数：N a=3*1018cm-3， N d=5*1016cm-3,a=0.30um。（a）计算内建夹断电压和夹断电压。（b）计算V DS=0V，V GS等于以下值时的未耗尽沟道宽度：V GS=0，（2）V GS=1V。 3.一个金属-n-GaAs MESFET的肖特基势垒高度φBn为0.80V，沟道掺杂浓度 N d=5*1016cm-3,沟道厚度是a=0.8um,T=300K。计算V GS=0.5V,V DS等于以下值时未耗尽沟道的最小厚度：（a）V DS=0,(b) V DS=1V ,(c) V DS= 2V,(d) V DS=5V。 4.考虑一个n沟道GaAs MESFET，T=300K, φBn=0.85V，a=0.25um。计算使 V T=0.5V时所需的沟道掺杂浓度。 5.n沟道硅MESFET的沟道长度是L=2um。假定沟道中水平电场强度的均值是 E=10kV/cm.计算如下情况时电子在沟道中的传输时间：(a)迁移率为常数u n=1000cm2/V-s,(b)速度达到饱和。 6.分析一个n沟道GaAs MESFET，T=300K，参数如下： φBn=0.85V，a=0.25um, N d=1017cm-3，W=2.0um U n=5500cm2/V-s,L=1.0um 计算如下情况时的截止频率：（a）迁移率为常数（b）速度达到饱和 答案： 1（a）V P0=15.5V，（b）V GS= -4.66V 2（a）V P0=1.863V，V P=0.511V （b）(i)a-h=4.45*10-6cm(ii) a-h=1.70*10-5cm 3V DS=0, a-h=0.726um V DS=2, a-h=0.545um V DS=5, a-h=0.410um 4 N d≈5.45*1015cm-3

时间管理常见的认知错误

时间管理常见的认知错误 我也来写几条，并不是全部，只是一部分在学习时间管理过程常见的认知错误，以后有时间会继续补充全的。： 1、时间管理的目的为了在短时间之内做更多的事，提高工作效率 解释：我认为时间管理的目的是让你来慢一点，好好的享受生活，达到生活、工作、家庭、社会各个方面的平衡。多做一点自己喜欢和让自己幸福的事。 如果你把工作效率提高了，那工作只会越来越多，而不是越来越少。 2、一定要找个完美的工具才可以开始。 解释：时间管理初学者的最大问题就是一开始就想做得非常完美，不断尝试各种工具和软件，在这上面花费了大量的时候，总觉得这个工具不适合那个工作有问题，记得没有什么东西是完美的，尽量发挥工具的长处。最简单的工具就是纸和笔，刚开始简单一点，一定要记住你的目的是安排时间而不是测试软件的优缺点。 3、时间管理就是把人变成机器人，非常的无趣，我不想变成那种人

解释：时间管理可以把事情安排得好，尽量让你没有压力去做一些自己喜欢的事，而不是让你象机器人一些按照计划行事，必须要明白你的精力和时间都有限，想要没有压力想放松，就要花些时间把事情安排好。 4、GTD就是时间管理 解释：GTD是Getting Things Done的缩写。于David Allen 戴维艾伦的一本畅销书《Getting Things Done》，他是很好的时间管理大师，但GTD并不是全部，还有很多其它理论需要了解，比如精力管理、有效委托、平衡、压力管理、习惯 5、相信整洁有条理比混乱更好，更有效率。（估计这一点比较有争议，但和混乱都并不绝对，每种都有优缺点，要找到适合自己的方法） 解释：和混乱本身就是相对的，大多数都认为有条理是有益处的，但很多的时候恰恰相反，并且在这上面花了大量的时间和精力。而混乱也有很多好处：比如完整性、和谐、创意、效率、稳健。就是拖延也并不总是坏事。尽可能分析优缺点和时间成本，根据自己的情况和特点，选择最合适的方法。

如何科学管理时间

如何科学管理时间公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]

如何科学管理时间 正如马克思所说：“时间是人类发展的空间”。所以，在现在社会里，时间比过去任何时代都更为宝贵。会不会管理时间，是判别一个人是否成熟的重要标志之一。无论在什么时候，我们都应该要养成良好的时间观念，科学、合理的管理时间已经是现代社会里非常重要的一项能力了。 12个步骤教你如何管理时间 一、购买一个笔记本来做规划本，其中包括日、周和月的日程安排表，可以用它来记录时间的安排。 二、把自己明确的价值观，树立起的目标，已经设计的行动方案抄下来，粘贴在随处可见的地方。用彩色的纸或者墨水来吸引你的注意力。尽量在规划本里、日历和镜子上、办公桌、电脑屏幕上体现出来。 三、保证你列出每天的目标和日历，能反映出长期、中期、短期目标。如果你希望提高自己的身体素质，每天安排时间去健身中心或者在小区里做运动，进行锻炼。对于职场人士来说，工作和与爱人共处是容易发生冲突的，但是和爱人共度温馨时光又是非常重要的事情，怎么来安排呢?把和爱人共处这个事情安排在必须做的事情里，如果是以周或者月为单位的活动日程里，你就会发现自己有时间来完成它。 四、把能够同时做的事情结合在一起，比如看电视的时候也可以熨衣服或者刷碗。把活动按顺序排列可以节省时间，可以把不同的任务和各种精力水平相搭配。 五、时间浪费最小化。力争削减这样的活动，看电视的垃圾节目，煲电话粥，过度频繁的客人来访，参加无意义的会议，接受没有实权的授权，毫无目的的行动，追求不切实际的目标等等。但是也要给一些意外的打扰留出一定的时间。 六、学会说“不”，帮助别人也要有限度。 七、等待的时候把需要做的事情列出来。 八、每天抽出几段短暂的时间来休息，作为私人享受的安静时段。在这些时段里，练习深层次的放松方法。这样能够帮助你弄清什么对你才是最重要的，而不是为了迎合别人的要求而匆忙行事。 九、做非常重要的事情需要你全神贯注。把经常分散你注意力的事情列出来，并计划如何消除。 十、我们也需要借助外在环境的支持来完成自己的时间安排，比如你的事情需要集中精力，一定要保证有一个安静的房间或者角落来阅读、写作或者思考。

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xxxx项目 质量保证计划 [V ]草稿 []正式发布 []正在修改 ***科技（北京）有限公司

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目录 ............................. 1.介绍 .......................... 1.1目的................... 1.2术语................... 1.3参考资料............... 2.管理.......................... 2.1职责................... 3任务............................ 3.1过程与产品质量检查计划 3.2参与技术评审的计划.. 3.3审计流程............... 4.输出产物....................... 目录 5 6 7 7

1.介绍 1.1目的 本质量保证计划制定（某项目）项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。 本质量保证计划的目的是保证所发布的（某产品）能够满足《需求规格说明书》中规定 的各项需求。 1.2术语 1.3参考资料 ?**-项目计划》 2.管理 2.1职责

3任务 3.1过程与产品质量检查计划 提示：质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果, 并估计检查时间和人员。 注意：对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。

3.2参与技术评审的计划 提示: （1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。 （2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。 质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。 （3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。 FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。ITR形式比较灵活, 般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。