1请阐述项目管理与日常运营管理的异同

概论

1．请阐述项目管理与日常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？

答案要点：

项目管理与日常运营管理的差异：

（1）管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程；日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。

（2）管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。

（3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，而日常运营管理的周期相对长远。

二者的共性：都具有科学性和艺术性的特征，都需要考虑经济效益和效率。

二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。

2．你认为在21世纪，随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理将如何发展？

答案要点：（可以根据自己的认识进行发挥，答案仅供参考）

随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理技术及方法将会变得越来越重要，我们的社会、企业和组织也将会变得更加以项目为导向，项目管理将突破现有的范围，向更广阔的范围发展和应用。

21世纪项目项目管理的研究重点可能会是人的管理和社会、企业和组织的项目导向变革。

项目过程与项目管理过程

1．案例分析

长征电气公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业，多年来一直生产普通洗衣机产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急遽下滑。为了改变现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2002年年初开始投入资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品，以改变企业目前的经营现状。经过初步分析，全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元，其中研制时间为半年，需要研制费用600万元整；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间，对原有洗衣机生产线进行改造需要投入400万元；新型全自动滚筒洗衣机计划第二年年初投产并投入市场，预计投产当年企业的生产销售成本为900万元，企业可以实现销售收入1000万元；此后，企业每年的生产成本为1500万元，可以实现年销售收入2000万元。

项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的四个阶段，分别描述每个阶段可能用到的项目管理方法或技术。

答案：

全自动滚筒洗衣机研制项目的生命周期及主要方法和技术如下图：

2．项目管理过程的应用原则有哪些？

答案： 1．不同项目选用不同的管理过程；2．不同项目的管理过程有不同的内容；3．不同项目的管理过程会有不同的工作顺序；4．有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件；5．大型的项目的管理过程需要更加集成和深入；6．小型项目或子项目的管理过程相对简单；7．项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动。

项目组织管理与项目经理

1．项目经理应具备怎样的素质条件？

答：一个项目经理还必须具备项目管理所需要的基本素质，项目经理的素质要求主要包括以下几个方面：

（1）要有勇于承担责任的勇气

（2）要有积极创新的精神

（3）要有实事求是的态度

（4）要有任劳任怨和积极肯干的作风

（5）要有很强的自信心

2．在项目的组织管理中，首先应明确所处的组织是什么样的组织结构，请论述现有企业都有那些组织结构，它们各自有哪些优缺点？

答：组织结构，是反映生产要素相互结合的结构形式，即管理活动中各种职能的横向分工与层次划分。根据项目组织结构的设计原则，项目管理中常见的组织形式有以下三种类型：

一、职能式（直线型）组织结构

层次化的职能式组织结构是一个金字塔形的结构，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和低层管理则沿着塔顶向下分布。

这种结构的优点是：首先，在人员使用上具有较大的灵活性，专业技术人员或员工工作完成后又可以回去做他原来的工作；其次，在人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目连续性的基础；第三，职能部门可以为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。

这种结构的缺点：一是技术复杂的项目通常需要多个部门的共同合作，交流方面存在一定困难；二是这种组织结构使得客户得不到应有的关注，因为职能部门有自己的日常工作，使项目和客户的利益得不到优先考虑；三是职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的，而一个项目要取得成功，其采取的工作方式必须是面向问题的；四是调配给项目的人员的工作积极性往往不是很高；五是责任不分明，最终导致协调困难的局面，这种困难局面会对客户要求的响应变得迟缓

和艰难。

二、项目式组织结构

项目式组织结构是将项目从公司组织中分离出来，作为独立的单元来处理，有其自己的技术人员和管理人员。

项目式组织结构的优点：首先，项目经理对项目全权负责，因此他可以全身心地投入到项目中去，可以调用整个组织内部与外部的资源；其次，项目组织的所有成员直接对项目经理负责，每个成员只有一个上司，避免了多重领导、无所适从的局面；第三，权力的集中加快了决策的速度，使整个项目组织能够对客户的需要和高层管理的意图做出更快的响应；第四，项目的目标是单一的，项目组成员能够明确理解并集中精力于这个单一目标，团队精神能充分发挥；第五，由于项目从职能部门中分离出来，使得沟通途径变得简洁，易于操作，在进度、成本和质量等方面的控制较为灵活。

这种组织结构的缺点：第一，当一个公司有多个项目时，每个项目有自己一套独立的班子，这会造成人员、设施、技术及设备等资源的重复配置；而且为了保证在项目需要时能马上得到所需的专业技术人员及设备等，项目经理往往会将这些关键资源储备起来，使得具有关键技术的人员聘用的时间比项目需要他们的时间更长；第二，当项目具有高科技特征时，由于职能部门对于不属于本部门的项目成员不直接开放，因而调用某些专业领域有较深造诣的人员阻力较多。第三，对项目组成员来说，缺乏一种事业的连续性和保障，项目一旦结束，项目组成员就会失去他们的“家”。

三、矩阵式组织结构

矩阵式组织结构是为了最大限度地发挥项目式和职能式组织的优势，尽量避免其弱点而产生的一种组织结构。它是在职能式组织的垂直层次结构上叠加了项目式组织的水平结构。其形式可分为强矩阵形式、弱矩阵形式、平衡矩阵形式。

矩阵式组织结构的优点可以概括为：一是项目是工作的焦点，有专门的人即项目经理负责管理整个项目；二是由于项目组织是覆盖职能部门的，它可以临时从职能部门抽调所需的人才；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是对客户要求的响应与项目式组织一样快捷灵活，对公司组织内部的要求也能做出较快的响应；

五是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。

当然，矩阵式组织结构的缺点也是明显的，首先，在多项目中有主次之分，资源在项目之间流动容易引起项目经理之间的争斗；其次，项目经理主管项目的行政事务、职能部门经理负责项目的技术与资源支持，项目经理必须就各种问题与部门经理进行谈判，如果项目经理在这方面没有很强的能力，就会影响到项目的成功；第三，矩阵式组织违反了命令单一性的原则，项目组成员有两个上司，即项目经理和部门经理，当他们的命令有分歧时，会令成员感到左右为难，无所适从。

四、复合式组织结构

在一个公司中，可以同时存在职能式组织的项目和纯项目式组织的项目，这就是复合式组织结构。

在这种混合组织结构中，公司可先将刚启动且尚未成熟的项目放在某个职能部门的下面，当其逐渐成熟并具有一定地位以后将其作为一个独立的项目，最后也有可能发展成为一个独立的部门。

这种混合式组织结构使公司在建立项目组织时具有较大的灵活性，但也有一定的风险。同一公司的若干项目采取不同的组织形式，由于利益分配上的不一致性，容易产生矛盾。

综上所述，项目的组织结构可以多种多样，但大多数公司将矩阵式组织作为安置项目的基本方法。

项目范围管理

1．请运用所学的项目工作分解技术，列出毕业论文写作项目的工作分解结构（WBS）。

答案要点：（例）

注：本题题目参考：汪小金，项目管理在学位论文写作中的应用，项目管理技术，2005.1

2．项目范围变更控制是项目范围管理中非常重要的一项工作，为什么？在项目范围变更的控制工作中，主要应该考虑哪些问题？

答案要点：

因为项目范围变更的结果会导致项目工期、成本或质量等方面的全面改变，对项目产生较大影响。因此必须要对项目范围变更进行严格的控制，要按照项目集成管理的思想和要求来控制好项目范围的变更。

在项目范围变更的控制工作中，主要应该考虑的问题有：

（1）分析和确定影响项目范围变动的因素和环境条件。

（2）管理和控制那些能够引起项目范围变动的因素和条件。

（3）分析和确认各方面提出的项目变动要求的合理性和可行性。

（4）分析和确认项目范围变动是否已发生，以及这些变动的风险和内容。

（5）当项目范围变动发生时，对其进行管理和控制，设法使这些变动朝有益的方向发展，努力消除项目范围变动的不利影响。

3．请简述项目范围管理的主要工作内容：答案要点：

（1）项目的起始工作

（2）项目范围的界定

（3）项目范围的确认

（4）编制项目范围计划

（5）项目范围变更的控制

项目的采购管理

1．项目采购管理的首要任务是制定项目采购计划，请问制定项目采购计划需要哪些信息？

答（1）项目范围信息：项目范围描述了一个项目的边界和内容，项目范围信息中还包含有在项目采购计划中必须考虑得项目需求与组织战略等方面的重要信息。（2）项目产出物信息：项目产出物信息是指有关项目最终产品的描述和说明，包括项目产出物功能、特征和质量的说明，项目产出物各种图纸、技术说明书资料等。（3）项目资源需求信息：项目资源需求信息是指有关实施项目中需要占用和消耗的各种资源的说明。（4）项目资源的市场条件信息，这是项目从外部获取的资源所在的市场条件的信息。（5）其他的项目管理计划信息，在制定项目采购计划时，必须要使用的使用其他的项目管理计划作为依据和参照。（6）项目采购的约束条件信息，项目采购的约束条件信息是关于限制项目资源买主采购所需资源的因素和条件。（7）项目采购的假设前提信息，项目采购假设前提条件是在编制项目采购计划中需要主观认定的各种不确定性因素的假设。

2．项目合同管理的实质是对于项目货物采购合同或劳务承发包合同的履约管理，请问项目合同管理的主要内容是什么？

答（略）（1）项目采购合同的实施管理。（2）项目资源供应绩效报告管理。（3）项目采购的质量控制。（4）项目合同的变更管理。（5）项目合同的纠纷管理。（6）项目付款支付系统的管理.

3．论述项目采购管理涉及哪些利益相关者？

答：（略）在项目采购和项目采购管理中，主要涉及四个方面的利益主体，他们分别作为不同的买主和卖主，即：

（1）项目业主/客户，项目业主/客户是项目的发起人和项目最终的买主，他们是项目最终成果的所有者或使用者；也是项目实施过程中各种资源的真正购买者，不管是他们自己实施还是找人代理采购都是如此。（2）项目实施组织，项目实施组织是指承包商或项目团队，他们是项目业主/客户的代理人和劳务提供者；他

们既可以委托为项目业主/客户采购商品和劳务，也可以作为卖主直接出售劳务。（3）供应商，供应商是为项目组织提供项目所需商品以及部分劳务的卖主，他们可以直接将商品卖给业主/客户，也可以将商品或劳务直接卖给承包商或项目团队。（4）项目分包商和专家，项目分包商或各种中介咨询专家是专门从事某方面专业服务的企业或独立工作者，他们可以直接为项目实施组织提供服务，也可以直接为项目业主/客户提供服务。

项目沟通管理

1．现代通讯和信息网络技术对项目沟通管理有哪些方面的作用？

答：在当今信息时代，项目沟通中越来越多的沟通是依赖各种各样的电子媒介传递信息和思想的。除了常见的电子邮件之外，人们还使用许多种多媒体和信息网络的沟通方法。各种各样的电子商务、计算机通讯和网络、通信设备与设施等，使得在项目管理中人们必须依赖于电子媒介开展大量的沟通活动，例如，使用电子邮件传递书面报告和报表，使用计算机通讯进行技术文件和图纸的传递、修订和变更改动等都属于这一形式的沟通方法，现在只要有什么计算机网络的连接，项目团队的成员便可以借助电子媒介进行所需的各种沟通，并可以同时将一份信息传递给多位项目团队人员，实现更为开放和有效的多向沟通。但是，这种沟通方法所要求的技巧更高，更不好掌握。例如，电子邮件、计算机数据库的共享、技术文件的异地传输等都需要很高的技巧。

2．项目涉及到众多的利益相关者，项目包含利益相关者之间需要交换有关任务、时间、资源、质量、安全等众多活动的信息，所以项目的沟通管理无疑是项目成功的基础，请问项目团队都需要与哪些项目利益者沟通，以及沟通哪些内容？答：（1）项目团队与政府的沟通内容有：项目审批、投资计划、环保消防、报建可工、工商税务、海关检疫、质量认证、财务审计、法规标准等；（2）项目团队与执行组织的沟通内容：投资决策、方针目标、项目方案、组织机构、职责程序、进度费用、范围变更、风险管理等；（3）项目团队与职能部门的沟通内容：技术方案、任务委托、资源借用、信息咨询等；（4）项目团队与合作伙伴的沟通内容：决策协议、利益分割、职责划分、状态通报等；（5）项目团队与金融机构的沟通内容：金融借贷、状态通报、风险保险、汇率浮动、政策变化等；（6）项目团队与咨询机构的沟通内容：决策信息、方案设计、状态通报、咨询建议等；（7）项目团队与用户的沟通内容：项目范围、技术规格、方案设计、状态通报等；（8）项目团队与承包商的沟通内容：合同协商、工作范围、技术规格、质量标准、财务支付、状态通报等；（9）项目团队与供应商的沟通内容：合同协商、工作范围、技术规格、质量标准、财务支付、状态通报、交付验收等；（10）项目团队与新

闻媒体的沟通内容：信息发布、文字校核等。

3．项目沟通中主要有哪些障碍以及如何解决？

答：项目沟通中主要的障碍有：（1）沟通时机的选择不当；（2）信息或想法不完备；（3）环境影响和噪音干扰；（4）虚饰和欺诈；（5）语言和词汇问题；（6）非言语信号的问题。

项目沟通障碍的解决方法：（1）合理地选择沟通方式和环境；（2）正确地安排沟通次序和时间；（3）适时地营造沟通的氛围；（4）不能进行超范围的沟通活动；（5）充分运用信息反馈；（6）积极驾驭语言与使用词汇；（7）积极地使用非言语信号。

4．若您是位项目经理，您将如何与客户进行沟通，以确保项目的顺利实施并完工？

答：作为项目经理，很重要的一点就是沟通，包括客户和公司。

首先，A应当把客户的意见(难度很大的功能需求)提交给公司，并给出自己明确的建议(如不能实现)。如自己的技术能力不够，可召开项目组会议，让项目组成员提出建议，将会议纪要提交公司。要求公司给出明确的应对方案。其次，根据公司的决定，与客户探讨项目实施的可能性。如果客户坚持，则需引入销售人员与客户进行沟通。A则继续关注原项目的进行，保证项目进度。三，销售部门与客户沟通的结果可能会对项目实施产生影响，故A要保持与销售部门的沟通，并对可能的谈判结果对项目的影响给出评估及项目变更计划。重要的是，作为项目经理，应保证项目范围的明确性，客户超出原项目范围的需求应及时反馈给公司，根据决定再做出项目变更计划。没有必要就不明确的需求问题和客户长时间争论，如果因此破坏了客户关系，那么项目的失败指日可待。

项目风险管理

1、项目风险产生的原因以及项目风险的主要分类是什么？并简单画出项目风险分类方法及其关系图。

答案：项目风险是指由于项目所处的环境和条件本身的不确定性，和项目业主/客户/项目组织或项目的某个当事者主观上不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终结果与当事者的期望产生背离，并存在给当事者带来损失的可能性。它产生的原因有：人们的认识能力所限；信息本身的滞后特性；项目的各种不确定性。项目风险可按照不同的标志进行分类，其中最主要的分类是根据项目风险的预警性进行分类，一般可分为：无预警信息的项目风险（风险I），这类项目风险是没有任何预警信息而突然爆发的风险；有预警信息的项目风险（风险II），通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是造成后果阶段。

项目风险分类方法及其关系

2、项目变更控制主要包括哪些工作内容？

答案：项目成本控制方法包括两类，一类是分析和预测项目影响要素的变动与项目成本发展变化趋势的项目成本控制方法，另一类是控制各种要素变动而实现项目成本管理目标的方法。这方面的方法主要有：(1)．项目变更控制体系；

(2)．项目成本实际情况度量的方法；(3)．附加计划法；(4)．计算机软件工具法

3、请简述如何把蒙特卡罗方法应用于项目风险管理中？

答案：由于项目管理面临的不确定因素，以及根据对项目的定义，任何项目都有其某种程度的唯一性或特殊性，内部和外部的变化，主动和被动的变化，可以预见的和不可预见的变化，为项目带来风险，为项目管理带来难度。可以说，没有风险意识、没有应对措施的项目管理，成功的可能性是比较小的。

蒙特卡罗模拟是一种有效的统计实验计算法。这种方法的基本思想是人为地造出一种概率模型，使它的某些参数恰好重合于所需计算的量；又可以通过实验，用统计方法求出这些参数的估值；把这些估值作为要求的量的近似值。从理论上来说，蒙特卡罗方法需要大量的实验。实验次数越多，所得到的结果才越精确。蒙特卡罗方法实现了两大优点：一是简单，省却了繁复的数学报导和演算过程，使得一般人也能够理解和掌握；二是快速。简单和快速，是蒙特卡罗方法在现代项目管理中获得应用的技术基础。

项目管理中蒙特卡罗模拟方法的一般步骤是：1、对每一项活动，输入最小、最大和最可能估计数据，并为其选择一种合适的先验分布模型；2、计算机根据上述输入，利用给定的某种规则，快速实施充分大量的随机抽样；3、对随机抽样的数据进行必要的数学计算，求出结果；4、对求出的结果进行统计学处理，求出最小值、最大值以及数学期望值和单位标准偏差；5、根据求出的统计学处理数据，让计算机自动生成概率分布曲线和累积概率曲线(通常是基于正态分布的概率累积S曲线)；6、依据累积概率曲线进行项目风险分析。

项目集成管理

1、项目集成管理的主要应用方面有哪些？

答案：1．项目工期与成本的集成管理；2．项目进度、成本、质量与资源的集成管理；3．项目产出物与项目工作的集成管理；4．项目各不同专业或部门的集成管理；5．项目工作与组织日常运营工作的集成管理。

2、项目集成计划中必须包括哪些内容？

答案：（1）项目的批准与特许情况说明；（2）项目管理方法或战略的阐述；（3）范围阐述，包括工作细目和项目目标；(4) 工作分析结构（WBS）；(5) 成本估算、进度计划的开始日期和责任分配；（6）为进度和成本制定的绩效测量标准；（7）对项目每个阶段的具有里程碑意义的事件和目标日期的记载；（8）项目团队成员的描述和说明；（9）项目风险管理计划；（10）存在的问题以及尚需解决的问题等。

3、项目集成管理的特征主要有哪些？

答案：项目集成管理是使项目的各个管理领域密切协调、目标一致。项目经理是集成管理的责任人，站在整个项目的角度：通晓项目集成计划的构成要素；理解项目的各个管理领域之间的密切关系；协调制定项目集成管理计划；保证项目集成计划的正确执行；动态、有效地组织和实施项目变更控制。主要具有三个特征：特征一：综合性管理的特征，管理工作和实施工作的综合协调问题；项目沟通管理活动-设计交底；项目设备采购活动；各管理领域内容的综合协调问题；时间管理和成本管理之间的综合协调：随时间分布的预算；时间管理和采购管理之间的综合协调。特征二：全局性管理的特征，项目生命周期各个阶段、各个责任实体、各项目部位等关系都必须纳入管理范围，予以计划和控制。特征之三：内外结合的协调管理，包括职能部门、上级组织、客户、供应商。

综合习题

1．项目与日常运营的不同

项目是在相对开放和不确定的环境下开展的独特性、一次性活动。

日常运营是在相对封闭和确定的环境下所开展的重复性的、周而复始的、持续性的活动。

2．业务项目与自我开发项目的不同

业务项目是指由专业性项目公司为特定的业主所完成的一次性工作。

自我开发项目是项目团队为自己企业或组织所完成的各种开发项目，是一个企业内部的研究与开发性项目。

3．企业项目与政府项目的不同

企业项目是由企业提供投资或资源，并作为项目业主，为实现企业的特定目标所开展的各种项目。

政府项目是由国家或地方政府提供投资或资源，并作为业主，为实现政府的特定目标所开展的各种项目。

4．大项目、项目和子项目(Program 、Project 和Subproject )的不同

大项目是由一系列“项目”所构成的一个集合，而“项目”是“大项目”的一个子集。项目又可以进一步可以划分为多个可管理的部分，即“子项目”。

5．项目管理与日常运营管理的不同

项目管理的对象是一个或多个项目，是面向任务和过程的，项目生命周期是比较短暂的。

日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施与控制，是面向部门和程序化工作的，而且日常运营的周期是相对长远的。

5．项目生命周期与项目全生命周期的不同

项目生命周期是项目从始到终的整个过程构成的，主要指项目的建造过程。

项目生命周期全过程是包括整个项目的建造、使用，以及最终清理的全过程。6．狭义的项目组织管理与广义项目组织管理的不同

狭义项目组织管理主要是指项目团队的组织与管理。

广义项目组织管理主要是指对于项目所涉及各个相关利益主体所构成的项目全

团队的组织与管理。

7．项目产出物范围与项目工作范围的不同

项目产出物范围包括项目产出的产品或服务的主体部分，也包括项目产出物的产品或服务的辅助部分。

项目工作范围是项目实施组织或项目团队为提交项目最终产品所必需完成的各项工作。

8．项目时间管理、项目工期管理及项目进度管理的不同

这三个概念的不同主要在于范围大小的不同，项目时间管理所包含的范围较宽，而项目工期管理所包括的范围相对较窄，项目的进度管理所包括的范围就更加狭窄。

9．项目成本估算和项目成本预算的不同

项目成本估算是指根据项目资源计划以及各种资源的市场价格或预期价格等信息，估算和确定项目各种活动的成本和整个项目全部成本的一项项目管理工作。项目成本预算是一项制订项目成本控制基线或项目成本计划的管理工作，是根据项目成本估算为项目的各项活动分配预算的工作。

10．项目质量管理与项目质量保障的不同

项目质量管理是指为确保项目质量目标要求而开展的项目管理活动，其根本目的是保障最终交付的项目产出物能够符合项目质量要求。

项目质量保障是通过质量保障体系，为了保证实体能够满足要求所开展的全部的有计划和有系统的质量管理活动，这些活动通常是一系列有计划的事前安排的活动。

项目质量保障工作是一种预防性、提高性和保障性的质量管理活动，而项目质量控制工作是一种过程性、纠偏性和把关性的质量管理活动。

11．目质量保障与项目控制的不同

项目质量控制是指对于项目质量实施情况的监督和管理。这两个概念的区别在于，项目质量保障是一种从项目质量管理组织、程序、方法和资源等方面为项目质量保驾护航的工作，而项目质量控制是直接对项目质量进行把关和纠偏的工作。

12．项目质量等级与项目质量好坏的不同

项目质量包括项目质量等级和项目质量好坏两个部分，其中项目质量等级是在一定的经济前提下确定的项目质量指标的总和。

项目质量好坏是在确定的项目质量等级下，通过努力工作所达到的质量水平或层次。

13．项目情况评审会议、项目问题解决会议和项目技术评审会议的不同

项目情况评审会议通常是由项目经理主持召开的，其目的是通报项目绩效情况、找出项目存在的问题和制定下一步的行动计划。

项目问题解决会议是当项目团队成员或业主发现项目出现较大问题或潜在较大问题时召开的，是一种解决项目随时出现问题的紧急会议。

项目技术评审会议是在项目实施的全过程中，为确保项目业主同意项目团队提出的各种实施技术方案而召开的，通常包括项目技术的初步评审会议和项目技术终审会议。

14．项目汇报性报告、项目说服性报告和项目敲定性报告的区别

项目汇报性报告的核心内容是汇报项目整体或某个部分的实际情况或发生的问题，这种报告使用的材料是项目实际情况的记录，而且一般需要采用白描的方法提出报告。

项目说服性报告的目的是通过报告去证明一种观点、一个计划、一个方案或其他事情的正确性，并说服对方接受报告者提出的观点、计划或方案等。这种报告必须包括解释性、说服性和论证性的叙述。

敲定性报告的目的是通过报告去与对方敲定和决策一件事情，这是一种最终必须导致做出决策的报告。这种报告主要是征询性的叙述和说明，因为它的关键是敲定事情和做出决策。

15．项目采购管理（Project Procurement Management）概念的理解

项目采购管理是指在整个项目过程中从外部寻求和采购各种项目所需资源的管理过程。也有人翻译为“项目获得管理”。

1请阐述项目管理与日常运营管理的异同

概论 1．请阐述项目管理与日常运营管理的异同，并分析为什么会有差异？ 答案要点： 项目管理与日常运营管理的差异： （1）管理的对象不同。项目管理的对象是一次性、独特性的项目，管理的是有关项目的评估、决策、实施和控制过程；日常运营管理的对象是企业生产和运营的决策、实施和控制。 （2）管理的方法不同。项目管理的方法中有许多针对具体任务的管理技术和方法，日常运营更多的是部门协调、指挥命令等针对日常运行的管理方法和工具。 （3）管理的周期不同。项目管理的周期是一个项目的生命周期，而日常运营管理的周期相对长远。 二者的共性：都具有科学性和艺术性的特征，都需要考虑经济效益和效率。 二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。 2．你认为在21世纪，随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理将如何发展？ 答案要点：（可以根据自己的认识进行发挥，答案仅供参考） 随着知识经济和网络化社会的发展，项目管理技术及方法将会变得越来越重要，我们的社会、企业和组织也将会变得更加以项目为导向，项目管理将突破现有的范围，向更广阔的范围发展和应用。 21世纪项目项目管理的研究重点可能会是人的管理和社会、企业和组织的项目导向变革。

项目过程与项目管理过程 1．案例分析 长征电气公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业，多年来一直生产普通洗衣机产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急遽下滑。为了改变现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2002年年初开始投入资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品，以改变企业目前的经营现状。经过初步分析，全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元，其中研制时间为半年，需要研制费用600万元整；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间，对原有洗衣机生产线进行改造需要投入400万元；新型全自动滚筒洗衣机计划第二年年初投产并投入市场，预计投产当年企业的生产销售成本为900万元，企业可以实现销售收入1000万元；此后，企业每年的生产成本为1500万元，可以实现年销售收入2000万元。 项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的四个阶段，分别描述每个阶段可能用到的项目管理方法或技术。 答案： 全自动滚筒洗衣机研制项目的生命周期及主要方法和技术如下图：

在线测试答案--工程项目管理基本知识

第1题 按照《安全生产许可证条例》的规定：安全生产许可证的有效期为（）年。 A.1 B.2 C.3 D.4 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第2题 企业员工的安全教育的主要形式不包括（） A.新员工上岗前的安全教育 B.改变工艺和变换岗位安全教育 C.经常性安全教育 D.特种作业人员安全教育 答案:D 您的答案：D 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第3题 PDCA循环法分（）四个阶段。 A.计划、实施、检查、处理 B.规划、实施、处理、复查 C.计划、确认、检查、处理 D.规划、确认、处理、复查 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第4题 《中华人民共和国环境影响评价法》规定，建设项目可能造成轻度环境影响的应当编制（）。 A.环境影响报告表 B.环境影响登记表

C.环境影响报告书 D.环境影响研究报告 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第5题 下列关于环境影响评价与项目建设程序关系的表述，正确的是（） A.环境影响评价提出的环境治理措施必须与项目的主体工程同时规划、同时设计、同时施工。 B.建设项目一般应在初步设计阶段报批环境影响评价文件。 C.建设项目的环境影响评价工作必须在项目建设前期开始进行。 D.在项目施工阶段应进行环境监测。 答案:C 您的答案：C 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第6题 FIDIC合同条件项目必须采用（）模式。 A.DBB B.DB C.CM D.EPC 答案:A 您的答案：A 题目分数：3 此题得分：3.0 批注： 第7题 CM模式中，业主会要求CM经理提出保证建设工程项目完成的一个最高成本限额，即（）。 A.DMP B.CPM C.GMP D.DGM 答案:C

项目管理的重点难点

二、工程项目管理的重点 1.工程项目的实施是工程项目生命周期中的一个重要环节,业主或项目组织者通过招标将工程项目的实施发包给承包商,承包商组织一切施工工作,其中主要包括施工项目组织机构的建立;人、财、物的调配与使用;按施工图及合同规范实施工程项目,其工程经济目标完全通过成本控制来实现。在市场经济中,项目的成本控制不仅在整个项目管理中,而且在整个企业管理中都有着举足轻重的作用,因此,注重工程项目施工成本控制尤为重要,是工程项目管理的重点。 2.在传统计划经济时代,所有要素固定,对于一个项目来说,项目管理者是完成一个任务,完成一定产值,所有的要素都按国家规定的定额来做,根本不需要对管理的成本,财务和质量做一个仔细的预测。干活时只要依靠关系和“三拍”行为。所谓“三拍”即是工程项目决策时,项目管理者拍脑袋来决定;二是在施工过程中,不断拍胸保证完成任务;三是当工程干砸时,只能拍腿表示遗憾了。而当时主要还是靠行政命令来调节。现在是市场经济,市场经济的所有要素都在变。传统的思维固定,现在项目管理光听话不行,还要不断地坚持按合同办事,真可谓“能去贤巧之所不能,守中拙之所万不失,则人力尽而功名立”。意思就是说,无论做什么事,都需要依靠一种客观的标准,不能依靠主观的判断。所以项目管理预测意识要建立,养成习惯。这将要求项目管理人才是一个复合型人才,不能单懂技术而不懂成本控制,要质量、进度、成本三者兼顾,按合同办事。懂法规、专技术、会管理、善经营,这样才能在项目管理时不断调整策略,有效地控制好质量、进度、成本三者关系,从而亦有效地促使甲方按合同办事,有效地促进甲方准时付款。市场的“双面效应”即市场的规范面和不规范面也给项目管理带来压力。 3.工程项目成本是在保证满足工程质量、最佳工期的前提下,对工程项目实施过程中所发生的费用。通过有效的计划、组织、控制和协调等活动实现预定的成本目标,并尽可能地降低成本费用,实现目标利润最大化,创造良好经济效益的一种科学的管理活动。长期以来,多数施工企业未能充分认识质量和成本之间的辩证统一关系,或者过于强调工程质量,而对工程成本关心不够,或者片面追求经济效益,而忽视质量。前者工程质量虽然有较大提高,但增加了提高工程质量所付出的质量成本,使经济效益不理想,企业资本积累不足;后者利润指数可能很高,但因质量上不去,会增加因未达到质量标准而付出的额外质量成本,既增加了成本支出,又对企业信誉造成不良影响。 4.工程项目的实施是工程项目生命周期中的一个重要阶段,业主或项目组织者通过招标将工程项目的实施发包给承包商,承包商组织一切施工工作,其中主要包括施工项目组织的建立;人、财、物的调配与使用;按施工图及合同规范实施工程项目,其工程经济目标完全通过成本控制来实现。在市场经济中,项目的成本控制不仅在整个项目管理中,而且在整个企业管理中都有着举足轻重的作用,因此,注重工程项目施工成本控制尤为重要。 5.工期目标是工程项目管理三大主要目标之一,施工企业能否实现合同工期是取得信誉的重

项目管理最佳实践案例

项目管理最佳实践案例 主讲：陈宝光（通用管理、内训师培养高级讲师） 课程对象：企业中层管理者、项目总监、项目经理、项目工程师、项目相关参与人员。 【课程背景】 项目是遗憾的艺术：每次结束的时候都觉得本来还可以发挥更大的价值。即便技术质量指标都达到了要求，使用部门或者公司领导也还有不满意的地方，为什么会这样呢？其实每个项目在运行过程中，总会出现这样或那样的问题，比如：项目管理者的鼓励和推动不够 项目总监一开始就没有想透彻，项目团队的专家没有帮助领导整理思路 项目团队有经验的人手不足 中期设计开发的时候谁都有新要求 后期上线的时候大家方才如梦初醒：怎么是这么个东西 随着生产规范化、流程化，以及企业管理国际化的大环境下，越要求企业面向项目化管理。而在每一个项目运行过程中，项目经理都充当着非凡的角色，需要他们能够： 能够充分协调资源，保障项目有效运行， 制定详细的项目运行计划； 对项目各阶段的内容实施与进行动态跟踪； 促进多部门的沟通协作； 有效控制项目各阶段风险…… 以保证每个项目能够在预定的时间、预算和质量要求下达到的最终成功。 特别推出《项目管理最佳案例实践》课程，重点面向企业中高层经理，项目经理、核心项目组员，通过培训，帮助受训人员掌握现代的项目管理知识和运用方法，并结合万千项目实例，指导管理人员梳理和优化现有项目管理流程，建立有效的项目运行和控制体系。学会运用国际先进项目管理思想，熟练使用项目管理模版工具，进行实际项目练习，有效提高可操作性。 【课程价值】

全面认识项目管理，理解并掌握项目管理思维。 掌握项目管理工具及方法使用。 提高项目规划及管理能力。 提高项目计划能力，加强对项目的实施和控制能力。减少项目成本，提升管理效率。 【培训内容】 导入： 目管理的好处 第一单元：项目管理概论 有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用 视频案例： PMI与PMP PMI在项目管理的经验教训有哪些 第二单元：项目管理五大流程及项目流程之间的关系 1、启动流程 2、项目文件的展开 3、项目任务书 4、目标确定的标准 5、项目范围管理

一建建设工程项目管理重点整理(必过)

建设工程项目管理的时间范畴是建设工程项目的实施阶段。自项目开始至项目完成：指项目的实施阶段 建设工程项目管理的内涵：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的费用目标进度目标和质量目标得以实现。 项目管理的核心是项目的目标控制。业主方是项目管理的核心。 建设工程管理（全寿命周期）包括：①决策阶段的管理②实施阶段的管理③使用阶段的管理。其核心任务是：为工程的建设和使用增值。 业主方项目管理任务：三控制、三管理、一协调，其中安全管理是项目中最重要的任务。业主方项目管理工作涉及项目实施阶段的全过程 设计方项目管理服务于项目的整体利益和设计方本身的利益，主要在设计阶段，也涉及到设计前准备阶段、施工阶段、动用前准备阶段和保修期。 当采用指定分包商时，不论指定分包商与哪一方签订承包合同，施工总承包方或者施工总承包管理方应对规定的工期和质量目标负责。 组织是目标能否实现的决定性因素。控制项目目标的主要措施：组织、管理、经济、技术措施。 国际上业主方项目管理方式：自行管理、委托管理、共同管理。 设计任务委托模式：设计总负责单位、平行委托多个设计单位 建设项目工程总承包方式：设计+施工、设计+施工+采购（EPC）。主要意义：不在于总价包干和“交钥匙”，其核心是通过设计与施工过程的组织集成，促进设计与施工的紧密结合，

以达到为项目建设增值的目的。 建设项目工程总承包方式基本程序：1.业主自行或委托编制项目建设纲要或设计纲要；2总 承包方编制项目设计建议书和报价文件；3设计评审4合同洽谈包括确定合同价格。 施工任务委托模式：施工总包单位、施工总包管理单位、平行委托多个施工单位 项目管理规划大纲：编制依据：1、可行性研究报告2、设计文件、标准、规范与有关规定3、招标文件及有关合同文件4、相关市场信息与环境信息。编制程序：1、明确项目的目标2、分析项目环境和条件3、收集项目的有关资料和信息4、确定项目管理组织模式、结构和职责5、明确项目管理内容 6、编制项目目标计划和资源计划 7、汇总整理，报送审批 项目管理实施规划：编制依据1、项目管理规划大纲2、项目条件和环境分析资料3、工程合同及相关文件4、同类项目的相关资料编制程序：1、了解项目相关各方的要求2、分析项目条件和环境3、熟悉相关法规和文件4、组织编制5、履行报批手续 价值工程：V=F/C 价值是研究对象的功能与费用的比值。 施工组织设计的基本内容：1.工程概况2.施工部署及施工方案3．施工进度计划4．施工平 面图5．主要技术经济指标

1项目管理基础知识.doc

&矩阵式组织的优点是（ ） A.对客户的响应较快 B.人员使用上有较大的灵活性D.技术专家可同时被不同项目 理论一-管理基本知识 1?在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（）。 （A）项目经理的权力水平限制 （B）不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突 （C）项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上 （D）项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突 2.当项目经理想要鼓励团队成员将其知识用于最好的决策时，管理方式最合适的是（）。 （A）自由主义的 （B）民主的 （C）自主的 （D）直接的 3.完成项目的必要时间称作（）。 （A）执行时间 （B）实施时间 （C）生命周期 （D）完成时期 4.某项目经理所 在的公司经营高科技产品，要求使用并集成一些不同的产品规格。该项目经理为一个新项目确定合适的组织结构，他最可能选择的类型是（）。 （A）矩阵型 （B）事业部型 （C）职能型 （D）项目型 5.关于项目报告的说法，正确的是（）。 （A）只用在小项目上 （B）为不同级别的权力判断项目绩效提供方法 （C）洞察项目领域和控制系统的效率 （D）应由项目经理亲自撰写 （E）包括项目各方面的测量基线、现状报告和对未来的预测 6.（）加速了对项目管理的普遍接受。 （A）全面质量管理 （B）并行工程 （C）授权 （D）生命周期成本计算法 （E）快速跟进 7.工作分解结构的作用之一是（） A.实施项目计划 B.为决策部门提供科学依据 C.将项目工作与项目财务账目联系起来 D.工作排序

A.记录 B.表格 C.进度报告 D.图形 12.项目的不确定性，是由项目（ ）造成 A.风险 B.独特性 C. 一次性 D.组织临时 A.企业的全部活动 B.周而复始的活动 C.创新活动 D.无任何限制的活 ）的行 9. 通过项目技术评估，可判断项 目在技术上的（ ） A. 可彳亍性 B.合理性 C.先进性 D.科学性 10. 通过项目国民经济效益评估，可以判断项目建设对国民经济的（ A. 影响力 B.影响程度 C.合理性 D.风险性 11. 对项目进展状态进彳亍观测跟踪的 结果是（ ） 13. 下列活动中（ ）是典型的项目 14. 事业部式组织结构的缺点有（） A. 企业对项目的约束力弱 B.凝聚力差 C.项目成员接 受双重领导 D.易造成沟通障碍 15. 项目办公室是（） A.决策机构 B.为项目提供规范的专业化服务的机构 C.领导机构 D.指挥 部 16. 如果一个项目涉及众多的职能部门，而且比较复杂，则最好采用以下哪种组织结构 方式来管理？（ ） A. 项目式； B. 职能式； C. 矩阵式； D. 事业部式 17. 需求识别是（ A. 客户 B. 承约商 C. 供应商 D. 项目经理 18. 管理收尾最重要的工作是（）

项目管理重点总结

一、名词解释 1、项目沟通管理项目沟通管理就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置，保证项目信息畅通的一系列过程。（第九章PPT） 2、费用基线费用基线是一项面向阶段时间的预算，主要用于测量和监控项目费用执行情况，这是将按阶段估算的费用汇总后制定的，一般用S 曲线表示。（第五章PPT） 3、责任矩阵责任矩阵是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法和工具。（第八章PPT） 4、项目质量规划确定项目应该达到的质量标准和如何达到这些质量标准的工作计划与安排。（第六章PPT） 5、项目干系人是指项目所涉及的或受项目影响的一些个人和组织，他们积极地参与到项目之中，或者他们的利益会由于项目的实施或完成而受到正面或负面的影响，同时，他们反过来也可以对项目及其结果施加影响。（第一章PPT） 6、项目项目是为了创作某一独特的产品或服务所做的一次性的努力。（第一章PPT） 7、项目可行性研究 是项目投资决策前对项目进行技术经济论证的阶段，是在决策一个项目之前，进行详细、周密、全面的调查研究和综合论证，从而制定出具有最佳经济效果的项目方案的过程。（第二章PPT） 8、项目生命周期所有项目阶段的集合被称为项目的生命周期，项目生命周期用于定义一个项目的开始和结束。（第一章PPT） 9、项目价值分析项目价值分析是从企业的角度来分析项目的财务收益，借以判断项目的盈利情况及价值水平。价值分析是项目可行性研究的核心内容。（第二章PPT） 10、项目时间管理 又称进度管理，指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。（课本66 页） 11、项目成本管理项目成本管理是指为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。（第一章PPT） 12、项目阶段 项目阶段是项目工作阶段的划分，以一个或多个可交付成果的完成为标志。（第一章PPT） 二、简答 1、简述项目风险的特点（没有现成答案，根据课件修改） （1）普遍性：风险普遍存在，特别在项目实施过程中，项目组织普遍处于内外部不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 （2）随机性：项目风险的发生是偶然事件，发生的时间、地点、形式和内容都不可准确预知。 （3）相对性：同一种项目风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 （4）可变性：在不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 （5）可管理性：风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的。 2、项目目标与企业目标的关系（第三章PPT 1.企业发展战略目标确定之后，才能决定企业实施项目的类型与大小。 2.企业项目与项目目标是主从关系，项目目标服从于企业目标，实现企业目标需要

PROJECT项目管理案例作业

P R O J E C T项目管理案例 作业 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

1.PROJECT项目管理案例 一、项目简介 项目的主要工作是维修某主要道路下一段长约1公里的供水管道，市政局要求电力部门配合施工，同时铺设一条地下电缆，以增加该道路两侧的用电用户。由于该项目是在现有道路上开挖，故市政局决定在回填后顺便铺设新的混凝土路面。为此，专门成立了一个项目管理办公室，以管理、协调该项目。项目内容包括：供水工程、电力工程和道路工程。整个项目从2013年7月1日提交预算报批为开始，市政局希望将项目施工对公众造成的影响降至最低，故希望该项目能在2013年10月底竣工并恢复交通。 二、项目任务关系、固定成本及资源需求量 项目各项任务逻辑关系及固定成本(设备费、材料费和管理费等)、资源需求量如表1。

预算报批需1周，对外公告需2周时间。 三、可用资源 项目施工可用资源(仅考虑劳动力)及其费率如表2所示，项目实施期间的日常管理费用为每天50元。 四、项目管理要求 （1）根据所给条件，确定项目是否可按上级要求如期完成如果完不成，各种工人各需要增加多少项目的总成本能否控制在50万元的预算内（2）跟踪和控制项目的实施。 五、使用PROJECT进行该项目管理的具体步骤参考 (1)输入项目基本信息； (2)输入任务名称、任务持续时间、建立任务间的逻辑关系； (3)检查网络逻辑关系； (4)输入资源数据、费用数据； (5)保存进度计划和基础数据；

(6)检查工期和成本目标是否符合要求，不符合则进行调整和优化； (7)将最优计划设置为基准计划； (8)打印计划报告(网络图、横道图、资源负荷图)； (9)开始实施项目，并分别在7、8、9、10月底各进行一次跟踪和控制。 六、监控条件 (1)第一轮进度监控 信息：预算在2013年7月31日才获批准，即工序“预算报批”的实际完成时间是2013年7月31日。 分析由于“预算报批”工序延期对其它各项目的影响及对整个项目工期和成本的影响。 进行项目调整，设法使项目的竣工日期不变，如不可能，则设法优化出最短工期。 写出分析报告。 (2)第二轮监控 信息：在8月底,工序“向社会公告”已经完成，工序“开走路上车辆”也已经完成，但是工序“开挖槽沟”还没有开始。 分析项目工期和成本情况，确定是否需要进行项目调整，如需调整则进行调整。 写出分析报告。 (3)第三轮监控 信息：在9月底，工序“开挖槽沟”已经完成，“维修水管”已完成50%，“支设新电杆”已经完成，“铺设电缆”已经完成，“剪除树枝”已经完成。 分析项目进程和成本，确定是否进行调整及如何调整。 写出分析报告。 (4)第四轮监控 信息：在10月底，监控报告表明，工序8“维修水管”，工序9“压力试验”，工序13“吊装变压器”均已完成；但由于某些原因，工序7“复铺路面”尚未开始。 分析项目进程和成本，确定是否进行调整及如何调整。 写出分析报告。

项目管理一般知识题库1-2-10

项目管理一般知识题 库1-2-10

问题： [单选]项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。（）不属于目标管理强调的内容。 A.建立明确的和现实的目标 B.阶段性评估是否达到项目目标 C.促进项目的参与合作、加强团队建设、实现对于项目的承诺 D.分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决问题 项目经理要使用目标管理技术确认并达到每个项目的相关目标。首先要"建立明确的和现实的目标"、然后采取措施实现目标并"阶段性评估是否达到项目目标"，以及"促进项目的合作、加强团队建设、实现对于项目的承诺"。而"分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决问题"则属于对风险的管理。

问题： [单选]沟通、领导和磋商是属于（）的技能。 A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理 一般管理的技能，更为通俗的说法为"软技能"，包括人际关系管理。软技能包含：有效沟通，即有效地交流信息。·对组织施加影响（即"让事情办成"）的能力。领导能力，即形成一个前景和战略并组织人员实现它的能力。激励，就是激励人员达到高水平的生产率并克服变革的阻力。谈判和冲突管理，就是与其他人谈判以取得一致或达成协议。解决问题，就是首先定义问题、明确问题，然后做出决策来解决问题。

问题： [单选]（）不是系统集成项目典型特点。 A.需求变化频繁 B.智力密集型 C.涉及的软硬件供应商和合作伙伴多 D.高可视性 因需求是主观的，可视性差是系统集成项目的典型特点之一。出处：安徽11选5 https://https://www.sodocs.net/doc/dd12728291.html,;

问题： [单选]在项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（） A.绩效测评存档 B.变更汇报和项目计划更新，以及其他适当的项目文件 C.及时且有规律地汇报项目绩效 D.将需求记录下来，并整理为文件 本题的选项A、B、C对客户和其他项目干系人而言也是很重要的，但最重要的是获取客户和联系人的需求、分析他们的需求、让他们确认需求，并将他们的需求整理为文件存档。这是项目的基础。

项目管理核心三要素

项目管理三要素：时间、质量、成本工期紧，活儿只能凑合了；超支，赶紧砍内容，别弄那么多；资源有限，人手奇缺，往后拖吧。 这就是我们身边项目运作时常发生的状况。 所有的项目经理都会做预算，都会设置检查点，都知道又要无休止的协调。但真正执行起来，千变万化的现实让他们经常无所适从。 时间、质量、成本难平衡！ 在纸上画一个等边三角形。在各个边上标上时间、质量、成本。我们会看到，任何一方的移动必定带动其他的变形。这个三角形中间又是什么呢？是范围管理，也就是项目范围。这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。时间、成本、质量就是项目管理的三要素。有一种比喻更能说明三要素之间的关系。 小高为了取悦新认识的女朋友，精心设计了欧洲8日游，旅游花光了他多年的积蓄，旅游结束后，他再也没有财力去继续下一步的发展了。用项目管理的话说，这就是不计成本的恶果。 过了一段时间后，他又攒了一些钱，这次他不和新女朋友旅游了，他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。看完后，女朋友觉得小高有暴力倾向，又分手了。这一次，小高败在不讲质量。 第三次，小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧，他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》，战线一直拉着，女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。 这个比喻形象地说明了项目管理中的难题：如何平衡三要素之间的关系？ 一般来说，管理者都希望项目完成的时间要快，完成的成本要低，完成后的质量要好。可是这三个要素是彼此互斥的。能够完美做到以上三个要素的项目，少之又少。上世纪60年代初，肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球，并安全带回来。这个庞大的计划，要快，必须赶在前苏联之前完成；要好，绝不能出现任何差错；并且在预算上有限制。 结果，在各方为这个项目大开绿灯之后，美国果真抢先把人类送上月球，并平安带了回来。当然，我们平常的项目不可能集所有人力、物力、财力等所有资源，并且得到至高无上的尚方宝剑。 因此，在一般的项目上，这三个要素，彼此之间是鱼与熊掌的关系。要兼顾的难度，会按照几何级数上升。这样一个三角难题，我们怎么去解呢？可以试着从两方面着手。 第一，先弄清楚什么是“好”，什么是“快”，什么是“便宜”。 什么是好项目？一般来说，项目的结果使企业的收入增加、支出减少、服务加强，就是好项目。 那么，什么是“快”？在项目管理上，时间是绝对的。项目经理最容易犯的错误，就是在完工日期的预测上，为了讨好上司而尽量乐观。同时，他们总用历史数据或别人的经验影响自己的预测，也使得项目工期的变化比较大。 要达到预期完工的要求，项目经理要把一个规模大、时间长的项目，分成不同的阶段完成。在每个阶段，又要根据每阶段不同的重点分别来做完工预测。工程分得越细，预测的准确性就越高。这道理很普通，但需要很周详的计划和分析。

项目管理案例西游记篇

项目管理案例-西游记篇【最新资料，WORD文档，可编辑】

项目管理案例-西游记篇 古代有一个最成功的项目团队，那就是西游记的取经团队背景：为了完成西天取经任务，组成取经团队，成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员。这个团队的高层领导是观音。 团队的组成很有意思，唐僧作为项目经理PM，有很坚韧的品性和极高的原则性，不达目的不罢休，又有很得上司支持和赏识（直接得到唐太宗的任命，既给袈裟，又给金碗；又得到以观音为首的各路神仙的广泛支持和帮助）。 沙和尚言语不多，任劳任怨，承担了项目中挑担这种粗笨无聊的工作。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。 最关键的还是孙悟空，由于孙悟空是这个取经团队里的核心，但是他的性格极为放荡，回想他那大闹天空的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里，但是取经项目要想成功实在缺不了这个人，只好采用些手腕来收复他。这些手段是，首先，把他给弄得很惨（压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水）；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；当然光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景（取完经后高升为正牌仙人）；当然最主要的是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。 孙悟空毕竟是牛人，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，虽然是个难于管束的主，不能只用手段来约束他，这时猪八戒的作用就出来了，在孙悟空苦恼的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上。 在取经的项目实施的过程中，除了自己的艰辛劳动外，这个团队非常善于利用外部的资源，只要有问题搞不定，马上向领导汇报（主要是直接领导观音），或者通过各种关系，找来各路神仙帮忙（从哪咤到如来佛），以搞定各种难题。西游记里特别强调得到高层支持的重要性，有没有靠山真的很不同，君不见象白骨精这种没有靠山的妖魔都会死得很惨；只要有靠山的，这个妖魔就算犯了天大的事，关键的时候总会有后台跳出来搭救（这种例子太多了）。

(PMP)项目管理的基本知识介绍

第一课项目管理的框架 这次培训的目的是传授PMP的知识，使你了解项目管理的框架，能够描述项目，项目管理，项目管理的过程，项目管理知识领域的特点。 1．项目管理的历史 ●三个不同的时期 －古老时期-二十世纪四十年代前 －传统时期-二十世纪四十年代-二十世纪八十年代 －现代-二十世纪八十年代到现在 ●两个主要的组织 －PMI-项目工程机构 －IPMA-国际项目管理协会，早前叫做国际项目管理网。 2．现代的项目管理 ●MPM的两个特点 －扩大了管理范围-从3个领域扩大到9个领域 －管理范围延伸到所有项目，不仅仅是施工项目和设计项目。 ●成为了一项管理科目 －运作和日常工作管理 －项目管理和方案管理 3．项目的定义 项目是为了一个组织或者是个人的一些目的，用有限的资源制作一个独特的产品或者提供一种独特的服务。暂时是指有明确的开始和结束时间，项目不是一个持续的努力过程。当目的达到时就会停止。项目完成后项目团队就解散。独特是指这个产品或服务在某些方面与其它的产品或服务不同。 4．项目的特点 ●产品和服务是独特的－特点不断详尽 －逐渐地：一步一步地增加 －详尽的：小心，细致地工作 ●工作是暂时的 －项目的时间是有限的 －资源是有限的 5．项目管理的定义 项目管理是为了达到或者满足业主的需要和期望，运用知识，技能，工具和技术来规划的一些活动。项目管理包括从项目开始到结束的所有项目策划，控制和协调。 ●项目管理的重点是用分配的预算金额在限定的范围内，按时完成项目，并能达 到质量标准。 6．项目管理的过程 项目管理的过程包括项目开始，策划，执行，控制和关闭。 7．PMBOK——项目管理知识体系 ●项目整体管理 ●范围管理 ●时间管理 ●费用管理 ●质量管理 ●人力资源管理

《工程项目管理》必背知识点

《工程项目管理》考前必背知识点 第一章工程项目管理概论 1.工程项目监理的主要内容（★重点掌握） 2.建设程序（★重点掌握） 3.综合应用：（1）建设工程项目管理程序（★重点掌握） 第二章施工项目管理概述 1.施工项目经理的工作内容（★重点掌握） 2.施工项目管理规划大纲（★重点掌握） 3.施工组织设计的基本内容（★重点掌握） 4.施工项目组织形式（★重点掌握） 第三章流水施工方法 1.组织工程施工的基本方式（★重点掌握） 2.流水施工主要参数（★重点掌握） 3.成倍节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 4.异节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 5.无节奏流水施工进度计划的编制（★重点掌握） 案例一成倍节奏流水施工的组织方法 某工程项目由A、B、C三个施工过程组成，各施工过程的流水节拍分别为：2周、4周、6周，试组织成倍节拍流水施工。

案例二无节奏流水施工的组织方法 某项工程项目分解为甲、乙、丙、丁4个施工过程，在组织施工时划分为4个施工队，各施工过程在各个施工段的流水节拍如下表，试组织流水施工。 施工段 施工过程 ⅠⅡⅢⅣ甲 2 3 3 2 乙 4 3 3 3 丙 3 3 4 4 丁 4 3 4 1 第四章工程网络计划技术 1.单双代号网络图的绘图规则（★重点掌握） 2.单双代号网络计划时间参数的计算（★重点掌握） 3.单双代号网络图进度计划的编制（★重点掌握） 案例一 网络计划的资料如下表所示，试绘制双代号网络计划图，计算A、B、C、G四项工作的六个时间参数，并找出关键路线，求出总工期。

序号 A B C D E F G H I 紧前工作 A A B、C C、D D E F G、H 持续时间 2 3 4 3 2 2 3 4 4 时间参数表 序号ES EF LS LF TF FF A B C G 第五章施工组织纲要和施工组织总设计的编制 1.总体施工准备的内容（★重点掌握） 2.技术经济指标的计算（★重点掌握） 3.施工组织总设计的编制内容、编制程序（★重点掌握） 4.主要资源配置计划的编制（★重点掌握） 5.施工总平面布置图设计步骤和设计要点（★重点掌握） 第六章单位工程施工组织设计及施工方案编制 1.施工方案编制内容（★重点掌握） 2.施工流向和施工程序的确定（★重点掌握）

土木工程项目管理案例

土木工程项目管理案例 上海紫园193号不墅 第一部分项目简介 第一章总则 一、工程概况 上海紫园不墅区地处国家级佘山旅行度假区，位于西佘山南侧，沈砖公路北侧，辰山塘东侧，佘天昆路西侧，总占地面积1380亩，其中水面积达300亩。上海紫园由13个岛和1个半岛组成，岛与岛之间由欧式彩色钢桥相连，规划建筑不墅150余栋，每户平均占地8亩以上。 佘山是上海唯独的山林胜地，有国家森林公园，有上海最大的人工湖“月湖”，还有远东第一大教堂佘山圣母大殿等景观。紫园那个豪宅区域的选择，不仅体现了世界富豪选择居所与闻名建筑师豪宅选地“以山为水为尊”的原则，也符合中国“风水之洁，得水为上”的风水意识，是世界潮流与中国文化底蕴的共同选择。驱车前往市中心约30分钟，又有高速公路、国道及R2轻轨通过，区位优势明显，另外拥有良好的水面资源，极富开发价值。 上海紫园一期将在西佘山南面约1300亩土地上建设150栋风格各异的不墅。其中水系纵横，水域面积多达300亩以上，最宽达到70多米，最窄也超过10几米；深度一样都达到3米，最深处达到7、8米之深。区内有大小岛屿13座，以13座造型不致的钢结构彩桥连接。不墅分布在紫珠半岛、紫丁香岛、紫薇岛、紫水晶岛等十多各岛屿上，依山伴水。由于其每幢不墅占地平均8亩，最大达20亩，最小也要5亩，因而每幢不墅保持了相当的私密性。那个地点的私密性绝不是一样意义上视线能够测量的一个房间的私密性，而是更倾向于由感受来感知的大型庄园的私密性。在不墅里，游泳池、网球场、游船码头、保龄球等，均能够按照购买者的意愿“度

身定造”。能够讲，“上海紫园”是将一样商品住宅的会所搬到了家中。而关于交通而言，沪青平高速公路已于02年通车，可由市区直达佘山。 二、地块的人文及自然特点 本地块所在的地区属亚热带季风雨候，温顺潮湿，四季分明。春季温顺多雨，夏季炎热潮湿，秋季凉快少雨，冬季冰冷干燥。 地块内地貌比较单一，地势平坦，具有江南田园风光特色。 第二章规划景观设计讲明 遵循“人与环境和谐共存”的设计准则，在尊重原有自然的前提下，努力制造出自然的、生态的、美观的理想个性化生活空间。充分考虑需求者的生理和心理的需求，制造丰富的适宜的具有个性化的不同层次的活动空间，实现环境空间系列对不同行为方式的支持，塑造富有活力的整体空间环境。 上海紫园空间环境与建筑单体设计充分体现面向二十一世纪的人类理想家园的高起点、高标准、高水平的特点。项目规划设计因地制宜，挖掘项目个性，通过空间环境的营造，让生态与人工景观有机结合，以达到“生态居住”的完美氛围，形成本社区鲜亮的个性，构成项目“U S P”。 一、设计原则 人本——充分考虑上海及周边地区现代人的生活方式，形成一种绿意盎然、自然和谐、经典高尚的居住环境。 自然——贯彻“尊重自然”与“可连续进展”的思想，在充分保持原有地势地貌的前提下，贯彻生态原则、文化原则与效益原则，力求塑造一个具有文雅环境、丰富文化内涵、经济效益明显和个性鲜亮的花园式经典高尚居住空间。 文化——体现不同国家地域的古典文化特点，充分融合现代生活，制造既有古典韵味又有现代开放的人文气息。 融合——讲求人与环境的融合、建筑与整体规划布局的融合、建筑与绿化、水环境的融合。

(项目管理)项目运营方案

项目运营方案（初稿） 目录 一、意义和指导思想 二、市场环境 三、管理架构 四、年度经营指标和经营成本 五、营销策划 六、工作展开 七、分段实施 八、配套支持 九、三年发展计划 十、风险因素

一、意义和指导思想 ⒈意义 ⑴是公司走创意化产业研发之路的探索，是企业投资管理和运营服务管理的专业化分工的有效尝试。 ⑵是3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇之时，以中国民营企业运营产品介入国有电信服务业的互利双赢战略的初始和首创。 ⑶将通过双方资源的合理整合，全面促进无线增值应用业务全方位加速发展，其中合作双方将计划用3到4年时间促使公司手机游戏用户数额达到占中国手机游戏市场份额30%的中期目标 ⒉指导思想 开源节流，积极进取；技术为本，产品创新；整合资源，用活机制；脚踏实地，激励奔腾！ 二、市场环境 ⒈中国电信集团3G手机游戏市场概况 随着3G网络覆盖以及3G手机的推广普及，3G、新一代宽带无线移动通信的发展将使其获得突破的机遇。手机游戏在即将过去2009年已经成为手机增值应用内容提供商最大的增长亮点，有赶超手机铃音之势头。据中国电信BREW平台近日统计的数据，截至到2009年11月30日，通过JVAV/BREW平台手机游戏下载量达到3356万次，同比增长348.01%，活跃用户超过2200万，总体收入达到6.86亿元，短短两年不到的时间，发展非常迅速。。 ⒉中国移动通信及中国联合通信公司手机游戏市场概况 易观国际发布《2009年度中国手机游戏市场季度监测》显示：中国JAVA手机游戏市场2009年度总体市场规模达到22.87亿元人民币。其中中移动与中联通JAVA游戏市场规模为16.01亿元人民币，由于新计费平台上线，多种推广活动和运营商基于新平台推出的游戏打包等推广活动刺激了用户下载，使本年度JAVA保持稳定增长状态，其同比增长146.84%。 ⒊市场简略分析 ⑴中国电信： 中国电信今年加大了手机游戏整治和营销推广力度，积极参与市场的主动出击，并围绕三个重点：一是：调整SP/CP准入机制，屏蔽非法下载渠道，制定了以运营商为平台的更加规范、健康、安全的手机游戏

项目管理中的重点工作

项目经理在项目管理中的工作重点 1、项目初始阶段的工作重点 项目初始阶段是指从合同签订生效后到正式开工这一阶段，此阶段的主要任务是完成组织、计划，创造开展项目工作的条件。项目初始阶段的工作对整个项目的实施具有宏观控制作用，成功的筹划是项目成功的一半，它的工作范围、质量、深度和合理性对以后项目实施的成功与否至关重要。 1、1研究熟悉合同文件 项目成员要仔细核阅合同文件、协议、补充协议等各项有关合同文件，深入消化了解，据此来开展项目工作，主要包括：了解合同谈判背景、中标条件及合同主要条款，研究、熟悉合同的主要内容，研究制定执行合同的策略、重点及注意事项。 1、2 编制项目计划 项目计划中要明确项目目标、工作原则、工作重点、工作程序和方法。首先编一个计划方案，提出对合同的研究意见，在技术和商务方面的可行性和风险以及掌握项目进度、费用、质量和材料控制的原则和方法等，接着再编制详细实施计划，并在项目开工会议上发布。 1、3组织项目开工会 由项目经理主持召开，由经营代表介绍合同内容和情况，项目经理作项目开工报告，说明项目的任务、内容、目标、实施原则和规划，项目近期工作计划等，并进行工作动员。 2、项目实施阶段的重点工作 项目实施阶段是指初始阶段结束到工程竣工之前的阶段。主要工作内容包括工程准备、设备材料采购供应、建筑、安装施工等。此阶段投入人力最多，延续时间最长，资金和物资消耗最大，要完成的工作量很大，要管理和控制的面很宽，是项目建设的主体阶段。 2、1抓好五大管理 2、1、1合同管理 工程承包合同是承发包双方用以明确工程承包的内容和范围、工程进度、质量、造价、双方权利、义务、规范双方行为准则的契约，是双方协商一致具有法律效力的重要文件，是完成项目建设的依据，应熟悉合同内容，以便全面掌握合同情况，认真

项目管理案例经典分析(珍藏版)

某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。

华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。 问题： ①结合本案例谈谈项目目标的制定。 ②结合本案例谈谈项目管理的总体安排。 答：①项目的目标包括质量、安全、进度、成本等目标，施工组织设计、项目质量计划由项目经理部编制，并按规定程序报批和实施。如质量目标：工程质量一次验收合格率１００％，单位工程优良率８５％以上，质量达到冶金建设工程优良标准。无重大质量事故，质量管理体系持续有效运行。竭尽全力做好工程服务和投产顺产保驾工作，确保用户满意。 安全目标：工亡事故为零；重伤事故为零；重大机械设备事故为零；重大交通事故为零。 现场目标：在争创优质工程的同时，强化现场文明施工的管理，树立公司良好的形象，建设文明、规范的施工现场。 ②项目管理实施项目经理责任制，项目经理对项目实施全方位的管理，负责项目施工全过程的质量、工期、安全、文明施工、确保履行合同，负责组织编制施工组织设计、项目质量计划、相应的项目管理文件。项目经理是工程项目质量、安全的第一责任人。 结合本案例项目管理的总体安排：强化项目管理，全面响应业主技术要求，严格科学管理、精心组织施工，优质、安全、高速建设高炉扩容改造工程。针对本工程的特点，结合类似工程的经验，我们对本工程的总体思路是：项目管理，科学组织；突出重点，齐头并进；有序安排，提高效率；阶段实施，步步为营；

1项目管理一般知识

系统集成项目管理工程师是信息产业部和人事部举办的软考中新增开的一门考试。软考全称全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试，这门新开的系统集成项目管理工程师分属该考试“信息系统”专业，位处中级资格。是信息产业部和人事部在最新的“国人厅发2009139发”文件中新增的专业。系统集成项目管理工程师主要在信息系统建设和集成工作中担任相关的项目管理工作。 通过本考试的合格人员能够掌握系统集成项目管理的知识体系;具备管理系统集成项目的能力;能根据需求组织制订可行的项目管理计划;能够组织项目实施,对项目进行监控并能根据实际情况及时做出调整,系统地监督项目实施过程的绩效,保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标;能分析和评估项目管理计划和成果;能对项目进行风险管理,制定并适时执行风险应对措施;能协调系统集成项目所涉及的相关单位和人员;具有工程师的实际工作能力和业务水平. 项目管理一般知识 4.1项目管理的理论基础与体系 ●项目与项目管理的概念 项目：是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特 的产品、服务或成果而进行的一次性努力。 项目管理：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术、在一定的时间、成本、质 量等要求下来实现项目的成果性目标。 ●系统集成项目的特点 （1）以满足客户和用户的需求为根本出发点；

（2）客户的需求常常不够明确、复杂多变，应加强需求变更管理以控制风险； （3）系统集成不是选择最好产品的简单行为，而是选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术； （4）高技术与高技术的集成； （5）是一项综合性的系统工程； （6）项目团队年轻、流动率高； （7）强调沟通的重要性。 ●项目干系人 项目干系人指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响或项目结果影响的个 人和组织，他们也可能对项目及结果施加影响。 项目干系人包括：客户和用户；项目经理；执行组织；项目团队成员；项目发起人；职能 经理；影响者；项目管理办公室（project management office，PMO）。 项目经理必须管理项目干系人的期望，因为项目干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目 标。通常，解决项目干系人之间不同意见应该以使客户满意为主，但不要忽略其他项目干 系人的要求和期望，应找到对分歧的恰当解决方案，是项目经理的主要挑战。 ●项目管理知识体系的构成 美国项目管理学会提出的项目管理的知识体系（PMBOK，project management body of knowledge），包括5个过程组，9大知识域。 过程组：启动过程组、计划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。 知识域：整体管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管 理、采购管理、风险管理。 ●项目管理专业领域关注点 项目管理知识体系； 项目应用领域的知识、标准和规定； 项目环境知识； 通用的管理知识和技能； 软技能或人际关系技能； 经验、知识、工具和技术。 4.2项目的组织 ●组织的体系、文化与风格 组织体系分类：以项目为基础的组织、不以项目为手段进行管理的组织。 组织文化： （1）组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望； （2）组织的方针、办事程序； （3）组织对于职权关系的观点； （4）职业道德； （5）众多其他因素 组织文化对项目的影响： （1）在一个进取心较强或具有开拓精神的组织中，团队提出的非常规、高风险的建议更容易获得批准； （2）在一个等级制度森严的组织中，一个喜欢高度参与的项目经理可能会经常遇到麻烦；而在一个民主的、鼓励参与的组织中，一个喜欢独裁的项目经理也会吃不开。 ●组织结构 组织结构对项目的影响：