《领导者的情商领导力修炼》
领导者的情商领导力修炼
课程背景：
企业要发展繁荣，目标绩效的达成与提升，有赖各级管理者全力以赴。各部门管理者都是经过企业长时间栽培最为有用的人力资源，是企业最有价值的无形资产。领导力是所有管理者最需要的关键能力。
领导与管理不同。领导力是一种综合能力，领导力是一种智慧与影响的能力。领导者就像是一艘航母的领航者，掌握目标与方向，能够带领团队迈向成功。领导者也像是一个交响乐团的指挥者，胸有成竹，指挥若定，引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。人人都可以学习领导力；领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。领导力对企业的管理最能展现管理效能，是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。
领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。而其公式是：100%成功=20%IQ+80%EQ和AQ。大量数据显示，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度情商，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。
本课程综合中外各方领导理论、知识与经验，具备创新的观念，做完善组合，是国内较为新颖的领导力课程，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事能带给参与领导者不同的感受。
课程收益：
●更加认识自己，了解自身的特质与风格、强项与弱势，在不足之处学习补强。体会自我成长，观念的提升、态度的改变，思维更为宽广。
●理解领导的观念、态度、方法、技巧、诀窍，扩张领导胸怀，了解人性，增进眼光视野，培养领导境界的提升，带人带心，提升领导能力，在组织中发挥影响力，在管理上更具效率，促进企业绩效。
●掌握情商，提升智慧，理解逆商的观念技巧，能以弹性面对工作上的挫败逆境，力求表现卓越，处事积极乐观，以正面情绪面对问题。愿意接受工作过程中的风险，不逃避；愿意接受困难和复杂的工作目标指派，视危机的发生为转机的开始，即使一再受挫，仍能不屈不挠
地向前，愈挫愈勇。发挥创意找出解决方案；能不断地学习、成长与自我改善。也能带领部属表现卓越。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业高层领导、管理者、部门骨干
课程方式：理论讲授、视频欣赏、案例剖析、小组研讨、模拟演练
课程大纲
第一讲：管理者的角色职责与定位
一、管理者的定位
1. 管理者自我工作角色9项定位
2. 管理者常见的角色迷思与成败原因分析
二、管理者的功能任务与挑战
1. 管理者应掌握与肩负的8项任务
2. 管理者面对的管理挑战
三、管理者的条件与能力要求
1. 卓越管理者的条件
2. 管理者必备的7项能力
3. 管理者必备的7项特质
4. 管理者肩负企业使命与未来发展可塑性
现场演练：自我介绍，担任领导者我具备了那些条件、能力和特质？
第二讲：魅力管理的特质提升
一、管理的权力根源与类型
1. 企业主管管理的权力根源
2. 管理的权力类型与运用方式
1）法定权
2）强制权
3）奖赏权
4）专家权
5）参考权
二、管理的风格特质
1. 检视自我的管理风格与特质
1）远见型
2）关系型
3）民主型
4）教练型
5）示范型
6）命令型
2. 提升个人影响力及管理执行魄力的方法
三、因人而异的互动管理技巧
1. 传统管理与情境管理模式的差异分析
1）传统管理模式
2）情境管理模式
2. 不同阶段性部属的管理需求分析
1）教练型管理
2）指令型管理
3）支持型管理
4）授权型管理
3. 赫塞和布兰乍得理论——如何判断并应用部属的成熟度进行管理1）工作成熟度
2）心理成熟度
3）工作能力
4）工作意愿
4. 因人而异的新时代管理技巧运用
欣赏视频：《建立团队影片》
第三讲：领导可以学习获得
一、领导的特性
1. 领导的定义
2. 领导的特性
3. 好领导人需具备的哪些特质
4. 谁需要领导力
5. 领导的重点
二、人格类型指标与行为理论
1. 人格类型指标MBTI
2. 五大人格特质向度
3. 行为理论：管理栅格
欣赏视频：刘备与军师庞统
现场演练：我属于哪一类型的「人格」与「行为」特质？
第四讲：提升领导力的诀窍
一、领导力的法则
1. 领导力的6个对内法则
2. 领导力的7个对外法则
二、学习领导艺术的诀窍
1. 学习领导的诀窍：心法
1）学习正确的态度
2）跟着热情走
3）如何处理批评
4）坦承错误
5）认清现实
6）专心在最重要的事情
7）困境出领导
2. 学习领导的诀窍：技法
1）别送鸭子去老鹰学校
案例：龟兔赛跑故事四个回合及其在企业管理的启示2）关键时刻决定你的领导力
3）最好的领导者是聆听者
4）会议成效良好的秘诀
5）要问问题，才会有答案
6）能舍才能得
7）除非很多人希望领导者成功，否则他很难成功
3. 学习领导的诀窍：作法
1）你所做的抉择，造就了你
2）找到强项，专注发展
3）不要管理时间，而要管理自己与人生
4）不断学习，营造成长的环境
5）选择什么样的人做朋友
6）学习成为什么样的人？
7）世界有许多的可能，只要你愿意尝试
案例：勾勒愿景
4. 领导的困难
5. 激励的基本原则
1）目标结合原则
2）物质激励与精神激励相结合
3）引导性原则
4）合理性原则
5）明确性原则
6）时效性原则
7）正激励与负激励相结合
8）按需激励原则
欣赏视频：领导与激励影片
三、建立良好人际关系
1. 培养好人际关系的方法
2. 两个方向建立最佳的人际关系
欣赏视频：TED超人气激励演说家赛门的领导演说
现场演练：我对“当个好领导人”还有哪些不足之处？如何改进？
第五讲：领导者情商的修练
一、EQ情绪智商的基本认知
1. 何谓EQ
2. 1988巴昂提出：
1）自我EQ；