名航对话

Airline designator codes (航空公司二字代码)

The Flight Schedule

In airline schedule the time for departure and arrival is published as 24-hour system while in a dialogue form it is often said as 12-hour clock time. Read the following form carefully and convert orally the following 24-hour clock time into 12-hour clock time in the schedule.

Flight Schedule

Day Dep. Arr. Flight A/C Stops Class MI Fare SHA-SFO

1-2- - 6- 1155 0655 CA981 747 -- FCYK M/S CNY12020 SHA-SYD

-2- - 567 2135 0930 MU561 340 -- FCYK M CNY13310 - - 34-6- 2200 0950 CA175 777 -- FY M CNY13310 PEK-NRT

-2- - 567 0940 1325 CA925 777 -- FY M CNY6150 1234567 1450 1900 MU507 767 -- FCY M CNY6150

Dialogue A The Flight Schedule

A: Good morning, sir. May I help you?

P: Hello. I’d like some information about your service to Sydney: schedules, fares and so on.

A: Y es, sir. We have flights from Shanghai to Sydney everyday except Monday. Flight MU561 leaves on Tuesday, Friday, Saturday and Sunday at 9：35 p.m. and arrives at 9:30 a.m. the next day while Flight CA175 leaves on Wednesday, Thursday and Saturday at 8:00 p.m. and arrives at 9:50 a.m. the next day.

P: How long does the flight take?

A: the flying time is about nine hours.

P: What’s the economy class fare?

A: The Shanghai-Sydney one-way fare is CNY13310. Would you like to buy a ticket now?

P: Oh, no. I haven’t decided my date yet. I’ll buy a ticket later. Anyhow, thank you very much.

Day Dep. Arr. Flight A/C Stops Class MI Fare PEK-SFO

-2-4567 1245 1115 CA985 747 SHA FCY M/S CNY12020 SFO - PEK

1234567 1600 2100 UA853 777 NRT FY M CNY13310 SHA-SIN

- -3- - - - 1410 2340 SQ091 A310 HKG FY M CNY6150 1234567 1450 1900 MU507 767 -- FCY M CNY6150

Dialogue B A Scheduled Flight with an Intermediate Point (Routing: Beijing---Shanghai-------San Francisco)

(a passenger wants to fly from Beijing to Dan Francisco)

P: Could you tell me about the flights to San Francisco, please?

A: We have a scheduled flight that departs fro San Francisco everyday

except Monday and Wednesday.

P:Is it a non-stop flight?

A: No. It will go via Shanghai. The whole trip will last about thirteen hours.

P: What type of aircraft do you use?

A: we have a world-class Boeing 747 running on this route. First class, business class and economy class offer excellent services to passengers. Y ou may choose from the finest meals and a choice of wines, listen to music through electronic headphones or simply recline your luxurious seat and relax.

W ords and expressions

a direct(non-stop) flight 直达航班 a scheduled(regular) flight 定期

航班

a daily flight 每日一班 a transit flight 过境航班

to make a brief stop at Shanghai 在上海短暂经停

the time difference Greenwich Mean Time(G.M.T) 格林威治时间

behind schedule

P. you are thinking of doing some traveling. Try to inquire from your agent about the flight schedules of the following routings. Y ou may refer to the timetable in this unit.

1) Beijing-----San Francisco

2) Shanghai-----Hongkong-----Singapore

情景对话一(买东西)

情景对话-常见场景（一）买东西 1）情景：买东西 需要补充背诵的单词: Who: Role; Shop assistant; Customer; cashier; booking clerk; ticket seller; passenger Waiter; waitress; customer What: Purchase, Buy; Sell; Money; Book; ticket; movie; train Order; Drink;eat; Pizza How: Expensive; Cheap; Price; change; like, dislike, want on sale Where: Supermarket; department store; shopping mall; Railway station Cinema Restaurant

需要看懂的句子 1.You play the role of XXX. 2.You want to XXX. 具体的商品： Jacket, ticket, 常用句型： A: Can I help you? B: I am looking for …….A: What color do you like? B:I like……. A: What size do you want? B: Small/ medium/ large.A: Can I try it on? （试穿）B: Yes, please. The dressing room is over there. A: How much is it? B:…… is on sale. (打折) It is 30 percent off. (打7折) A: Here is the money. A/B: Thank you. B/A: You are welcome. B: Welcome again.(欢迎再次光临) 2）买火车票：（A:顾客B:售票员） A: I want to buy a ticket to ……. B: When do you want to leave Shanghai for ……? A: Wednesday, June 13. B: Fast or slow train? A: Fast. How much is it? A: Here is the money. B: Here is the ticket and your change. A: Thank you. 4)餐厅点餐: （A:服务员B: 顾客） A: Hello, May I help you ? 您好!您需要什么? B: May I have a menu,please？请给我菜单。 B: What would you recommend ? 你有推荐的菜吗? A: What would you like? 你喜欢吃什么? B: I’d like ------.我想点------- B: Do you have ----?你们有----吗? A: How about some -----?来点----怎么样呢? B: No ,thanks . 不了,谢谢! B: Bill, please. 麻烦结帐,谢谢! How much is the total ? 总共多少钱? Shop assistant: How can I help you? Can I help you? What can I do for you? Here you are! How about XXX?

如何控制对话-表情和姿势

如何控制对话:表情和姿势下面是几种语言调整动作，建议大口才家适当运用，效果非常显着。 1、想让对方加口才快语速、只叙述要点的时候。 有时候对方慢条斯理地开始讲话，而你根本没有时间口才一一去听，这种情况下，可以做出快速点头的动作，口才这个动作会向对方传达快点结束讲话和希望对方只讲要点的信号。口才反之，如果你做出慢慢点头的动作，就是向对方传达“你的话很有意思，请继续说下去”的信号。 2、想让出发言权时（想让对方讲话时）。 如果你意识到不应该只是自己一个人讲话，想要把发言权让给对方，就降低音量，减慢语速，拖长最后一个字，视线下垂等，这都是向对方发出交换发言权的信号。此外，你说完最后一句话，直视对方，这也是表示“好了”现在该你讲了的意思。如果这样对方还没有讲话，你就可以轻轻拍一下对方的身体催促他讲话。 3、对方发言过多，想让他停止时。 对于讲话来像机关枪一样的人，你可以试一下抬起食指这个动作。这个动作表示“我稍微打断一下，可以吗”的意思。这和我们在学生时代，想在课堂上发言时要举手示意一样的。 4、想表达“我不想再听下去”的意思时。

几乎在任何场合，低头看表、唉声叹气都能让对方停止说话。但是这些动作会让对方心生不快。与此相比稍微委婉一点的方法是，一直把胳膊抱在胸前。如果这样对方还没有注意到，而继续讲话，你就利用视线下垂、跷着腿晃来晃去的动作，表示“我觉得很没有意思”的信号。摸摸鼻子、摸摸耳朵这些动作也都表示“你能不能快点结啊”的意思。 5、你想继续讲下去时。 当你想继续讲下去，而对方发出了“让出发言权”的信号时，你也可以无视他的意见口才。这时，你可以伸手将对方的胳膊轻轻按下去，也就是一边说着“嗯、嗯”，一边让想站起来的对方坐下去。这表示“我还没有说完，请稍等。” 如果你想让谈判和讨论向着有利于自己的方向发展时，应该轻轻触碰对方的胳膊，表示“现在还是我说话的时间”。但是，如果多次重复这个动作，对方就会等得失去耐心。 当然，生活中的语言调整动作，太多太多了。大家要不断地总结，有意识地去运用，全面提升自己的讲话能力和谈判技巧。 人们常把对话比做接投球练习。在接投球练习中，如果投球速度太快，对方就接不到球；如果总是一个人拿着球，接投球练习压根儿就不能成立。与此相同，在对话中能不能顺利地交替发言是非常重要的。 “语言调整动作”，是指一系列的动作，其作用就是调

100条处理顾客投诉的金典对话

?NLP导读：销售中最烦的是什么？最烦的莫过于客户投诉了，如果你的售后服务没做到位，或者你会丢失一个重要的大客户。那怎样才能让处理好客户投诉，留住客户呢?下面我们来看看让客户心暖的100条甜言蜜语，背熟背烂他它，客户投诉将不会是一件难缠的事情。 客人投诉我们再也不怕了！背下来！熟烂于心！站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？下面就告诉大家了，我们一起行动起来！服务补救：优秀服务的100条甜言蜜语。 一、感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； 4)请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5)如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 6)发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？；

7)没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的； 8)我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； 9)我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10)“听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦； 11)“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”； 12)您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ 13)您说得很对，我也有同感； 14)给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样； 15)您的心情我可以理解，我马上为您处理； 16)“小姐，我真的理解您……； 17)没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情； 二、被重视 18)先生，你都是我们**年客户了； 19)您都是长期支持我们的老客户了； 20)您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了

法国日常情景常用口语对话

法国日常情景常用口语对话 1.Salutation comment?a va?你好吗？ ?a ne peut pas aller mieux.好得不得了 ?a boume?近来很得意吧？ quoi de neuf?近来可好？ alors,t'es toujours vivant?哇塞，你还活着啊？ ?a roule?顺利吧 ya pire.还有更糟的 comme si comme?a.差不多 couci-cou?a.马马虎虎 je suis dans la merde.糟透了 j'ai un trun qui me turlupine.有件事烦死我了 ?a va pas fort.不太顺 pas super.不很好 bof.甭提了 2.Au revoir àtout de suite.回见 àtoutàl'heure.一会儿见 àplus tard.待会见 àun de ces jours.改天见

àla prochaine.下回见 àbient?t!后会有期 àdieu.永别了 je m'en vais.我走了 bon,j'y vais.好了，我走了allez,je vous laisse.好了，我走了il faut que je parte.我得走了 on se téléphone!再打电话联络吧àtant?t.下午见 ciao.再见(原为意大利语) il faut que je file.我得开溜了 il faut que je me sauve.我得溜了je me casse.我得撤了 je te fais signe.我再跟你联络 3.Remerciement merci infiniment.感激不尽merci mille fois.万分感谢 merci bien.非常感谢 c'est gentil.真是太好了 c'est sympa.真是太好了

常用日本语对话1

1、はじめまして。初次见面。 2、どうぞよろしく。请多关照。 3、よろしくお愿（ねが）いします。请多关照。 4、こちらこそよろしくお愿（ねが）いします。也请您多关照。 5、自己（じこ）绍介（しょうかい）いたします。我来自我介绍一下。 6、これはわたしの名刺（めいし）です。这是我的名片。 7、わたしは李（り）と申（もう）します。我姓李。 8、山田（やまだ）さんでいらっしゃいますね。您是山田先生吧！ 9、私（わたし）は山田（やまだ）です。我是山田。 10、あのかたはどなたですか。那位是谁？ 11、こちらは社长（しゃちょう）の松本（まつもと）です。这是我们总经理松本。 12、彼（かれ）は中国人（ちゅうごくじん）ではありませんか。他不是中国人吗？ 13、彼（かれ）は中国人（ちゅうごくじん）ではありません。他不是中国人。 14、彼（かれ）は日本人（にほんじん）です。他是日本人。 15、あなたも日本人（にほんじん）ですか。你也是日本人吗？ 16、そうですか。是吗？ 17、はい。是的。 18、そうです。是那样的（是的）。 19、いいえ。不对（不是）。 20、そうではありません。不是那样的（不是）。 21、いいえ、ちがいます。不，不对（不是）。 22、よくいらっしゃいました。欢迎，欢迎。 23、お迎（むか）えにきました。来欢迎您了。 24、出迎（でむか）えに参（まい）りました。来欢迎您了。 25、お疲（つか）れでしょう。路上辛苦了。 26、ちっとも疲（つか）れていません。一点也不累。 27、それはなによりです。那太好了。 28、途中（とちゅう）はどうでしたか。旅途顺利吗？ 29、とても顺调（じゅんちょう）でした。很顺利。 30、いつ上海（しゃんはい）をたちましたか。什么时候离开上海的？ 31、日本（にほん）は始（はじ）めてですか。是第一次来日本吗？ 32、皆（みな）さんのご来访（らいほう）をお待（ま）ちしておりました。 我们在等待着各位的光临。 33、わざわざお出迎（でむか）えしていただき、ありがとうございます。 承蒙特意来接，深表谢意！ 34、お忙（いそが）しいところをありがとうございます。

风险与控制的对话

匹克：一场风险与控制的对话 石丹 有体育营销方面的专家认为，在中国体育品牌营销模式中，首屈一指的当属“农村包围城市”的战略布局。 匹克成立了21年，但是真正让它风生水起的是从2005年签约NBA火箭队、2007年成为NBA中国官方合作伙伴之后。据匹克体育用品有限公司对外发布的2010年上半年财报显示，截至2010年6月30日，匹克公司上半年实现净利润3.47亿元，较2009年同期增长29.6%，净利润率达19.2%。尽管成绩不错，但企业经营过程中各种各样的风险都可能发生。防控风险的最好办法，就是主动想办法进攻。 一、应对成本风险 匹克集团公司执行董事、匹克(中国)有限公司总经理许志达告诉《商学院》杂志记者，在匹克所在的行业主要面临的成本风险是成本不可控。这又主要表现在原材料价格不可控和员工工资不可控两方面。 原材料：锁定成本策略“我们用的是期货订单制。在完成期货订货后，我们就把一季的成本锁定。我们从去年6月的订货会开始，就开始实施锁定成本的这个策略。这对我们来说，足以应对原材料涨价带来的成本压力。”许志达说，“压力大的上游企业，他们无法锁定成本。”匹克是怎么能在今年原材料大幅涨价之前，就能看到可能带来的成本风险呢?当我们问及许志达这个问题的时候，许志达说：“从去年国家的4万亿投资计划开始，董事会就看到了今年肯定会面

临通胀的问题。这样，原材料一定会涨。锁定成本对企业来说是有风险的，因为你需要很好的现金流。过去，一块钱做三块钱的生意;锁定后，两块钱做一块钱的生意。”许志达坦承，这样做生意的方式对一般企业是不可取的，对企业现金流要求高，但对应成本上涨带来的风险，这是一种控制手段。 至于其他防控手段，许志达表示准备成立审计部门，应对越来越多的异地生产的需要。至于组织架构方面，匹克不主张太复杂。“越简单越好。”许志达说。 二、员工：提高待遇，稳定队伍许志达说，员工的稳定与产品品质息息相关。一线工人的一出一进，就会出现产品的品质问题，带来生产材料的损耗，增加次品的产生。所以，“员工不稳定是我们要面对的很现实的风险。比如春节之后的用工荒，再比如前几个月谣传这里有地震，那些工人家里一个电话就把他们叫回去了。”许志达说，“我们需要在提高员工待遇方面下工夫，要稳定住员工。与去年同期相比，我们员工工资上涨15%。对我们品牌企业来说，生产环境、设备、待遇要在同行水平之上。员工宿舍现在是4人一间，电话、电视、电脑、空调一应俱全。”许志达还透露，今年公司预备在工厂旁边买块商住用地，盖好商品房后，以成本价卖给员工，大约2000多元一平方米。 另外，匹克于今年5月份在港交所公布了其施行股权激励的具体计划。根据公告及随后的调整，匹克将共计1308.5万股股票授予400多名匹克员工，包括该公司高管、行政及生产员工等。其中，最高的

对话形式的经典表白套路

对话形式的经典表白套路 表白的方式有很多，有哪些经典的表白方式呢?如何才能成功套路到对方呢?小编为大家整理了一些对话形势的表白方式。 ? ?成功套路对方的表白对话形式 1. 男：哎，问你一个私人问题?女：什幺?男：你有没有男朋友啊? (之前必须调查她还没有!)女：没有啊!男：要不要我给你介绍一个?女：谁啊?男：那人跟我同姓，叫做…… (委婉而神秘地说出自己的名字。)注意：表情随意，傻笑，顺手来个亲昵动作，比如拥抱、牵手等。她没有明确反对你就成功!2.男：我们打赌?(很多东西可以用来打赌。)女：赌什幺啊?男假装思考：嗯……你输了的话做我女朋友，我输了的话做你男朋友。女的一般表现：会笑，并且打你。男的抓紧时间追问，并顺势抓住她的手。环境好的话可以把她抱在怀里哦……3.男：你能不能帮我一个忙啊?女：什幺?男：我买了一把玫瑰花你帮我养几天。4.男：我一直把你当作最好的朋友，有一个秘密很想跟你说。女：什幺秘密啊?男：我喜欢上了一个女孩，不知道怎幺办。女：告诉她咯!(注意观察她的表情。)男：我怕她不喜欢我，那 可怎幺办呢?女：…… (不用管她说什幺。)男：其实你认识她的。女：哦?谁啊?男：嗯…… (犹豫，然后转到她的耳边，轻声说出她的名字。)表白必看的套路情话 1、麤龗灪龖厵爨癵驫麣纞虋讟钃鸜麷鞻韽韾顟顠饙饙騳騱饐龗鱻爩麤灪爨癵籱麣纞钃鸜麷鞻鬰靊飝我想你虪齺靐齉齾爩鱻爨癵籱馕驫麣纞 虋讟钃鸜麷鞻韽韾顟顠饙饙騳騱饐靐齾龗鱻爩麤灪爨癵籱麣纞虋讟钃鸜麷鞻 鬰靊谳镵飝虪齺魕爧蠿齺。把你认识的字发给我，咱们的故事就开始了。2、你要是丑点，我或许可以带你逛逛街看场电影吃个西餐散散步看星星看月亮，从诗词歌赋谈到人生哲学，可你长的那幺好看，让我只想和你恋爱。3、路边

英语对话教学的细节处理

英语对话教学的细节处理 一、在交流中追寻主动意识 【片段一】 T: Hello, boys and girls. Im your new teacher today. My English name is Michelle. I know you want to know something about me. Today we have a topic — favourite. You can ask me some questions like this: Michelle, whats your favourite ...? S1: Michelle, whats your favourite holiday? S2: Michelle, whats your favourite food? S3: Michelle, whats your faourite book? ... 【反思】 设计一些开放性很强的问题，能真正拓展学生的思维。在片段一中，笔者给了学生一个主题词，抓住了学生的好奇心，明确了学生提问的大方向，让学生进行主动提问，与学生进行自由交流。这样的场景充分调动了学生学习的积极性和主动性。 二、在体验中感受文化气息 【片段一】 课刚开始与学生进行自由交流的时候，笔者就告诉了学生自己的英文名，让学生明白提问别人时应先加上对方的名字。 【片段二】 当进行到“赠送礼物”这一环节时，笔者将一个礼物赠送给一位学生，并告诉他西方国家的人接受礼物时通常会马上打开礼物，并当面表达出自己的喜欢及谢意。 【反思】 语言和文化是密不可分的。在教学中，教师应注意让学生学根据不同的场合使用恰当、得体、真实、地道的英语。因此，教学中教师要有意识地进行文化知识的传授，培养学生的跨文化意识。在片段一中，笔者让学生懂得询问别人时先叫对方的名字是一种礼貌的表现;在片段二中，笔者告知学生西方人接受礼物时的习俗。这不仅仅是知识的传授，更是一种文化的传递。只有对文化背景知识有了一定的了解，学生才能更快、更准确地把握英语语言的本质和思想内涵，也才能更准确地学习和运用英语。 期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 三、在过程中把握有效环节 【片段一】 T: I got a present last Christmas.(出示一个盒子) (请一位学生)Open it for me, please. What?蒺s in it? S1: It?蒺s a watch. (watch为本课新单词) T: Yes, it?蒺s a watch. The watch is for me. It?蒺s my watch. It?蒺s mine. But who is it from? S2: Maybe it?蒺s from your ... S3: It?蒺s from your ... ... T: It?蒺s from my husband. 【反思】

法语日常基础对话

法语日常基础对话 『打个招呼问声好』 Bonjour 你好< 比较正式和礼貌> Salut 你好< 朋友或熟人之间> Bonsoir 晚上好 Bonjour/Salut à tous 大家好 Comment allez-vous? 怎么样、还好吗<比较正式和礼貌> Comment ca va? 怎么样、还好吗< 更随意一些> Ca va? 怎么样、还好吗< 很随意，最常用> Bienvenue. 欢迎 Allo 喂 Coucou 拟声词表示我来了、我上线了 Enchanté.→很高兴认识你 Je suis heureux de faire votre connaissance 很高兴认识你Je suis ravi de faire votre connaissance 我很高兴认识你Heureux de faire votre connaissance. 很高兴认识你 『法语聊天常用语』 Oui 是的对 Non 不是.不可以.不对

Merci (beaucoup). 谢谢(非常) De rien / Il n’y a pas de quoi. 不用谢 Pardon 对不起 Excusez-moi 请原谅 Comme ci,comme ca ! 马马虎虎，一般般了 Tu es occupé? 你很忙？ Ca dépend 看情况 Tant pis. 算了 D’accord. 同意 Pas de problème. 没问题 C’est dommage. 很遗憾 Désolé. 抱歉 Tout à fait! 完全正确 Soyez bref.请简短一些 Ne vous inquiétez pas. 别担心 『法语自我介绍』 Je m'appelle Joel 我叫Joel Je suis né le 10 novembre 1984 我出生于1984年11月10号J'ai 21 ans 我21岁了 Je suis fils unique 我是独生子

情景对话一

情况 (一) 打电话的人找的是你自己 Is Daisy there? (Daisy 在吗?) 我就是。 This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.") You’re speaking/talking to her. 你正在跟她说话。 (注: 男的用 "You’re speaking/talking to him.") This is Daisy. 我就是 Daisy。 That’s me. 我就是。 情况 (二) 打电话的人要找的人不在 May I speak to Mr. Gates? (请问 Gates 先生在吗?) He’s not here right now. 他现在不在这里。 He’s out. 他出去了。 He’s in a meeting right now. 他现在正在开会。 You’ve just missed him. 你刚好错过他了。 He’s just stepped out. 他刚好出去了。 情况 (三) 打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言 Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 讲话吗?) He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午饭了, 你要留言吗? He’s not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以帮你传话吗? 情况 (四) 打电话的人问他要找的人何时回来 Do you know when he will be back?

可控闲聊对话系统的研究

可控闲聊对话系统的研究 在互联网和人工智能技术快速发展的时代,对话系统以其自然友好的交互方式,促进了人和信息的连接。而在开放领域下构建的聊天对话系统,更有着广阔的研究价值和应用前景。现有的闲聊对话系统基于神经网络技术构建,往往难以控制对话回复里的属性,如生成带有高兴情感的回复。目前还不够成熟的回复可控性大大限制了对话系统的进一步研究和应用推广。因此,可控的闲聊对话生成在对话系统研究中有着重要的意义。闲聊对话系统主要基于神经网络的编码器-解码器结构,在大规模语料上以端到端的方式训练。这样的模型往往难以控制回复的特定属性,如情感,句式。具体的,情感对话控制生成是根据给定的对话输入和目标情感类别,生成符合该情感的回复;而回复句式一般分为疑问句、感叹句、陈述句和祈使句,控制句式的生成可以达到不同的回复语气和目的。因此,本文从具有代表性的情感和句式这两个可控闲聊对话生成任务为研究切入点,探索实验了如何建模输入消息和控制条件,并做出了以下工作内容和研究成果:(1)作为情感对话场景下的情感词向量,设计了基于多任务学习的情感词向量训练模型。模型结合了语言模型和情感分类任务,通过预训练-微调的方式有效的融合了语义和情感在词向量中的表示。本文提出的情感词向量可以更好地权衡语义表示和情感表示:普通词汇侧重于嵌入语义信息,而带有感情色彩的词语则包含了细粒度的情感信息。实验对比了未考虑情感信息的传统词向量,结果显示提出的情感词向量可以有效嵌入情感和语义信息,并促进情感对话的控制生成效果。(2)对于

情感对话的控制生成,设计了基于内容和情感解耦表示的条件变分自动编码器模型。本文在表示学习和控制条件建模的基础上,解耦了对话的情感和内容隐变量的状态表示,并利用一种新的对偶解码器融合情感和内容信息生成回复。实验证明提出的模型可以在保持了对话生成多样性的同时,提高了目标情感在回复上的控制生成能力。(3)对于句式在对话中的的控制生成,设计了一种全局控制信号引导的层级生成模型。具体地说,解码器分为管理员和工作者模块。该模型利用条件变分自动编码器的隐变量和句式分类器抽取的特征作为全局控制信号,在管理员模块中制定阶段控制目标,引导工作者模块完成回复的控制生成。相比过去的工作,本文提出的模型不需要依赖人工整理的词汇表,训练更加端到端,同时增强了对内容和结构的控制表达能力。通过对情感对话生成和句式控制生成进行研究,本文较全面地对单轮闲聊对话的控制生成做了理论和实验上的探索和验证,对后续的对话系统研究具有重要参考意义。

《对话的形式与提示语》

《对话的形式与提示语》 主讲：黄冈小学语文高级教师吴晓珍 一、知识点概述 我们学习了“不可轻视的标点符号”。在这里我想和同学们介绍一件发生在生活中的真实事例：有一天，退休在家的刘大伯收到了儿子从上海回到武汉的短信：“船已行二日即到”。他左看右看，怎么也弄不明白儿子短信的意思，于是拿去问邻居。三位邻居看了这条短信后分别说出了自己的看法，这三种看法都言之有理可又各不相同。甲的理解是：船已行二日，马上到武汉；乙的理解是：船已行，二号那天就到武汉；丙的理解是：船已行，两天后就到武汉。看！同样一则短信竟然有三种不同的理解，原因全在于中间缺少了必要的停顿和标点符号。可见在我们的日常生活中，也一定要注意标点符号的正确使用。 这次课我们学习的内容是“对话的形式与提示语”。在写人记事的文章中离不开人物的语言描写，语言描写即对话常见的有四种形式，从提示语的使用中可以充分表现出来。 二、重难点知识归纳与讲解 提示语的位置变化决定了对话的四种形式。 第一，提示语在前。例如：

那个家伙摆出一副非常刻薄的嘴脸，说道：“啊，是吗？哼，当然我也料到了你没有带零钱。我看像你这样的阔人是只会带大票子的。” 这可叫我冒火了，于是我就说：“朋友，你对一个陌生人可别单凭穿着来判断他的身份吧。这套衣服的钱我完全出得起，我不过是不愿意叫你们为难，怕你们换不开一张大钞票罢了。” ——《金钱的魔力》 第二，提示语在后。例如： “你们应当自己去弄个明白。十年以后，让咱们再在这个地方，在这口小井旁边相见吧。假如到那时候你们还不知道幸福是什么，我就告诉你们。”说完，姑娘突然不见了，正像她突然来到一样。 ——《幸福是什么》 第三，提示语在中间。例如： “不行，太少啦。”他轻轻地摇摇头，“小梁，说真的，弄点儿吃的不容易啊！有时候等了半夜，也不见鱼上钩。为了弄一点儿鱼饵，我翻了多少草皮也找不到一条蚯蚓……还有，我的眼睛坏了，天色一暗，找野菜就得一棵一棵地摸……” ——《金色的鱼钩》 第四，在不言而喻的情况下，可以省略提示语，只是连续写对话的内容。

100条处理顾客的投诉的经典对话

100条处理顾客的投诉的经典对话 来源：营销兵法 客人投诉我们再也不怕了！背下来！熟烂于心！ 站着不说不行，说不到位不行，到底怎样？下面就告诉大家了，我们一起行动起来！ 服务补救：优秀服务的100条甜言蜜语 一、感同身受 1) 我能理解； 2) 我非常理解您的心情； 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； 4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？； 7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的； 8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； 9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦； 11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”； 12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？ 13) 您说得很对，我也有同感； 14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样； 15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理； 16) “小姐，我真的理解您……； 17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情； 二、被重视 18) 先生，你都是我们**年客户了； 19) 您都是长期支持我们的老客户了； 20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了 21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进； 三、用“我”代替“您” 22) 您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题； 23) 您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会； 24) 我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了； 25) 您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？； 26) 啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？； 27) 您需要—（换成）我建议……/ 您看是不是可以这样……； 四、站在客户角度说话 28) 这样做主要是为了保护您的利益； 29) 如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的； 30) 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保向您一样对我们店铺有着重要意义的

对话式主持词(完整版)

对话式主持词 对话式主持词 第一篇： 索溪峪的野对话式教案 索溪峪的野 师： 在上这节课前我想问大家一个问题，大家知不知道什么是旅游胜地？大家知道的旅游胜地有哪些？ 生： 桂林山水，黄鹤楼。 师： 我们在五年级时学过桂林山水这篇文章，其中有一句非常有名的话，用来形容桂林山水天下第一，这句话是怎么说的？ 生： 桂林山水甲天下！ 师： 那大家还记不记得文章中描写山水的句子？ 生： 漓江的水真静啊，静得让你感觉不到它在流动；漓江的水真清啊，清得可以看见江底的沙石；漓江的水真绿啊，绿得仿佛那是一块无瑕的翡翠。船桨激起的微波扩散出一道道水纹，才让你感觉到船在前进，岸在后移。桂林的山真奇啊，一座座拔地而起，各不相连，像老人，像巨象，像骆驼，奇峰罗列，形态万千；桂林的山真秀啊，像

翠绿的屏障，像新生的竹笋，色彩明丽，到映水中；桂林的山真险啊，危峰兀立，怪石嶙峋，好像一不小心就会栽倒下来。师：漓江的水是静的，清的，也是绿的。桂林的山则是奇的，秀的，也是险的。今天我们要学习一篇新的课文，领略一种和桂林山水不一样的美。大家把书翻到第四课，索溪峪的野。先看一下这个题目，大家猜一下索溪峪的峪字是什么意思？峪字是由哪两个字组成的？峪刚好就是山谷的意思。大家拿笔记一下。 师： 索溪峪的野中这个野字是什么意思？通常呢，一个字在不同的语境中就有不同的意思。大家说说野花中的野字是什么意思？ 生： 不是人养的。 师： 野餐的野呢？ 生： 野外。 生： 大家把课文读一遍，思考一下索溪峪的野中的野是什么意思？ 生： “野”在课文中指没有经过雕琢的、天然的、野性的美。 师： 那么这篇文章写了索溪峪的哪几个方面的内容？ 生： 山，水，动物和人。

法语日常对话,最基础最常用的法语对话

5p『打个招呼问声好』 Bonjour 你好比较正式和礼貌Salut 你好 朋友或熟人之间Bonsoir 晚上好 Bonjour/Salut à tous 大家好 Comment allez-vous 怎么样、还好吗 Comment ca va 怎么样、还好吗更随意一些Ca va 怎么样、还好吗很随意，最常用Bienvenue. 欢迎 Allo 喂 / Coucou 拟声词 表示我来了、我上线了 Enchanté.→很高兴认识你 Je suis heureux de faire votre connaissance Je suis ravi de faire votre connaissance Heureux de faire votre connaissance. 法语聊天常用语』 Oui 是的对 Non 不是.不可以.不对 Merci beaucoup. 谢谢非常 De rien / Il n’y a pas de quoi. 不用谢 Pardon 对不起 Excusez-moi 请原谅 Comme cicomme ca 马马虎虎，一般般了 Tu es occupé你很忙？ Ca dépend 看情况 Tant pis. 算了 D’accord. 同意 Pas de problème. 没问题 C’est dommage. 很遗憾 Désolé. 抱歉 Tout àfait 完全正确 Soyez bref.请简短一些 Ne vous inquiétez pas. 别担心 『法语自我介绍』 Je mappelle Joel 我叫 Joel Je suis une fille / un garcon 我是女生/男生 Je suis né le 10 novembre 1984 我出生于 1984 年 11 月 10 号Jai 21 ans 我 21 岁了 Je suis fils unique 我是独生子Jai un grand frère qui sappelle QQ 我有一哥叫 QQJe mesure 1 mètre 73 et je pèse 130 kilos. 1 米 73130 斤Jhabite àBeijing en Chine 我住在中国北京Je suis étudiante 我是一名大学生Jétudie le francais comme deuxième langue étrangère 我第二外语学法语Je suis étudiante en informatique 我是学信息技术的je suis professeur de francais 我是法语老师Je suis célibataire 我单身 Je suis marié我结婚了Je suis Chinoise. 我是中国人Jaime la musique le sport.我喜欢音乐、体育Je bavarde très volontiers.我很愿意聊天Je vis ici depuis peu de temps 我刚来这里生活Je voudrais être ton ami我想成为你的朋友『询问对方情况』Comment vous appelez-vous 你叫什么名字？Quel age avez-vous 你多大了？Où habitez-vous 你住在哪里？Quelle est votre nationalité你的国籍是什么？Quelle est votre profession 你是做什么工作的？Doù venez-vous 你打哪来？Pourriez-vous vous présentez un peu能简单介绍一下自己吗？Quelle est votre profession 你从事什么职业的？Etes-vous mariée 你结婚了？Comment passez-vous vos loisirs 空闲时喜欢做些什么？Pourquoi vous apprennz le francais 为什么学法语？Quand vous vous êtes mis à apprendre le francais你什么时候开始学法语的？Et depuis combien de temps apprenez-vous le francais你学法语多久了Quest-ce que vous pensez de la langue francaise说说你对法语的看法啊？Avez-vous appris dautres langues 你学过其他语言吗？『法语甜言蜜语』Je taime 我爱你 Coup de foudre 一见钟情Je suis amoureux de toi 我爱上你了Tu me manques / Je pense à toi 我想你Bisou 亲一个Gros bisous 热吻 je suis ému 我很激动lettre damour 情书 Rendez-vous 约会J’ai hate de te revoir 我急切的想看到你je suis très à laise avec toi 跟你在一起很舒服Ta voix me fait vibrer 你的声音让我激动Je me souviendrai toujours de notre première rencontre我会永远记得我们的第一次约会Jai envie de te prendre dans mes bras 我想拥你入怀『法语祝愿祝福』Félicitation. 祝贺恭喜Bon anniversaire / Joyeux Anniversaire 生日快乐Bon appétit 吃好喝好 Bon week-end 周末愉快Bonne année. 新年好 Bonne fête 节日快乐Bon vacances 假期愉快Joyeux Noel. 圣诞快乐『法语夸奖赞美』Tu es très gentil 你真是太好了Bien 好 Très bien 非常好Cest bon 不错Bien joué做得不错 Cest pas mal 还行Tu as raison 你（说得）有理『法语谚语格言』Bien faire et laisser dire 走自己的路，让别人去说吧Pas de nouvellesbonne nouvelle. 没有消息，就是好消息Vouloir c’est pouvoir. 有志者事竟成Les grands esprits se rencontrent. 英雄所见略同Aide-toile ciel taidera 自助者天助Le temps cest de largent

交际口语情景对话一机场接宾

情景一、机场接宾 Greetings at the airport 1. Sentences You must be Mr. Smith from the Australia! 您一定是从澳大利亚来的史密斯先生吧！ You looks good, you must have had a nice trip. 你看上去（气色）很好，你必定度过了不错的旅途。 Nice/glad/pleased to meet you. 很高兴见到你 How was your journey? 您旅途如何？ I hope you've had a pleasant flight/trip. 旅途愉快吧！ Long time no see since we last met each other. 自从上次我们见面已经很久了。 (Smith): I’m sorry to have you wait so long, the flight was late for 20 minutes/than expected. (史密斯）: 我很抱歉使你等了这么久，航班晚了20分钟/比预期的晚点。 It doesn’t matter. Time goes fast. 没关系，时间过得很快。 This is my family, my wife and son. 这是我的家人，我妻子和儿子。 I believe you will have a good time during the following days. We have some plans for you. 我相信您在接下来的几天会过得很开心。我们给您安排了一些计划。

专业客服的100条处理顾客投诉的经典对话

一、感同身受 1) 我能理解； 2) 我非常理解您的心情； 3) 我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受； 4) 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的； 5) 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情； 6) 发生这样的事，给您带来不便了，不过我们应该积极面对才是对吗？； 7) 没错，如果我碰到您这么多的麻烦，我也会感到很委屈的； 8) 我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复； 9) 我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复； 10) “听得出来您很着急”“感觉到您有些担心”“我能体会您到很生气，让我来给您提供其它的建议，您看好吗？”“我能感受到您的失望，我可以帮助您的是……”“我能感受得到，××情况、业务给您带来了不必要的麻烦； 11) “如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”； 12) 您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？

13) 您说得很对，我也有同感； 14) 给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样； 15) 您的心情我可以理解，我马上为您处理； 16) “小姐，我真的理解您……； 17) 没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情； 二、被重视 18) 先生，你都是我们**年客户了； 19) 您都是长期支持我们的老客户了； 20) 您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了 21) 先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进； 三、用“我”代替“您” 22) 您把我搞糊涂了—（换成）我不太明白，能否再重复下你的问题； 23) 您搞错了—（换成）我觉得可能是我们的沟通存在误会； 24) 我已经说的很清楚了—（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了； 25) 您听明白了吗？—（换成）请问我的解释你清楚吗？； 26) 啊，您说什么？—（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？； 27) 您需要—（换成）我建议……您看是不是可以这样……；