企业绩效评价研究

目录

摘要.................................................................................................................... I Abstract .............................................................................................................. III 目录.................................................................................................................. V 第一章绪论 (1)

1.1 研究背景 (1)

1.2 研究目的 (2)

1.3 国内外文献综述 (3)

1.3.1 国外研究综述 (3)

1.3.2 国内研究综述 (4)

1.4 研究意义 (7)

1.4.1 理论意义 (7)

1.4.2 实践意义 (7)

1.5 研究内容及框架 (8)

1.5.1 研究内容 (8)

1.5.2 研究框架 (9)

1.6 研究方法 (9)

1.7 论文的创新与不足 (10)

第二章相关概念及理论基础 (11)

2.1 企业绩效评价的内涵及要素 (11)

2.1.1评价目标 (11)

2.1.2评价主体和评价对象 (12)

2.1.3评价指标 (12)

2.1.4评价方法 (13)

2.1.5评价结果 (13)

2.2 企业绩效评价的程序 (14)

2.3 企业绩效评价的相关指标 (16)

2.4 企业绩效评价原则 (17)

2.4.1信息沟通原则 (17)

2.4.2奖惩性原则 (17)

V

2.4.3对比性原则 (18)

2.4.4时效性原则 (18)

2.4.5定量与定性相结合原则 (18)

2.5 企业绩效评价的理论依据 (18)

2.5.1委托代理理论 (18)

2.5.2战略管理理论 (19)

2.5.3权变管理理论 (19)

2.5.4目标管理理论 (19)

2.6 本章小结 (20)

第三章我国企业绩效评价的现状及存在问题分析 (21)

3.1 我国企业绩效评价的现状 (21)

3.2 我国企业绩效评价存在的问题分析 (22)

3.2.1评价目标定位不准确 (22)

3.2.2绩效评价的主体单一 (23)

3.2.3评价指标的选取不合理 (23)

3.2.4员工参与度不高 (24)

3.3 我国企业绩效评价存在问题的原因分析 (25)

3.3.1企业缺乏可持续发展的理念，影响评价目标的确定 (25)

3.3.2管理思想落后，导致评价主体范围单一 (26)

3.3.3财务指标使用不灵活，非财务指标没有得到重视 (26)

3.3.4缺乏健全的绩效薪酬体系，导致员工参与度低 (26)

3.4 本章小结 (28)

第四章完善我国企业绩效评价的对策研究 (29)

4.1 发展和完善企业绩效评价的目标 (29)

4.1.1评价目标要考虑员工发展 (29)

4.1.2企业的总体评价目标应与各部门之间的评价目标相联系 (29)

4.2拓宽评价主体范围 (30)

4.3合理选择评价指标 (30)

4.3.1按企业的发展阶段选取财务指标 (30)

4.3.2重视非财务指标的应用 (31)

4.3.3完善非财务指标的选取范围 (32)

4.3.4设置否定指标 (34)

VI

4.4 正确选择评价方法 (34)

4.5 建立健全的绩效薪酬体系，提高员工参与度 (37)

4.6 本章小结 (38)

结论 (40)

参考文献 (42)

攻读硕士学位期间科研成果 (45)

致谢 (46)

附录 (47)

VII

第一章绪论

第一章绪论

1.1 研究背景

在当今这样一个处处充满着竞争的经济全球化的大环境下，一个企业想要生存想要发展就必须要很好的适应社会的发展，企业一旦停滞不前，就会很快被社会所淘汰。如今，越来越多的企业已经认识到，要想增强企业的综合实力就必须从企业的内部管理入手。而企业绩效评价作为企业的一种重要的管理手段，不仅应用范围越来越广泛，同时也越来越受到重视，它能够很好的促进企业的良性发展，例如，通用电气等企业通过使用绩效评价对企业的管理产生了很大的帮助，在员工中也得到了积极的响应。但是企业绩效评价在具体的实施过程中还存在一些障碍，主要是由于管理层支持力度不够、员工没有参与到绩效评价工作中等原因，导致员工对企业绩效评价不了解，误认为会造成自身利益的损失，从而产生抵触心理。同时，由于企业的管理观念落后，导致评价目标没有做到与时俱进、评价指标没有根据企业的自身情况去选取、评价方法的选择不合适、员工参与度不积极等原因，导致企业实施绩效评价流于形式，甚至会有个别企业在使用绩效评价后，不仅对企业的管理没有起到帮助作用，反而对企业的利润产生了负面的影响。因此，企业在实施绩效评价前，首先要根据企业的环境明确评价目标；第二，从企业的自身利益角度出发，确定好评价主体和评价对象；第三，判断企业自身所处的阶段，然后选择适合企业自身情况、能重点反映企业经营的评价指标，充分发挥企业绩效评价的作用，帮助企业的管理，提高企业利润；第四，根据企业的性质和情况选择评价方法；最后，判断评价结果的准确性并进行反馈和运用。在企业绩效评价的要素中，评价指标是实施绩效评价的重要工具，它能够反映企业的经营情况和经营效果。因此，企业在选择评价指标时，首先要选择能重点反映企业经营状况的财务指标，在确定好财务指标后，再选择能对这些财务指标进一步补充的非财务指标，这些非财务指标应当能够体现企业未来发展状况，最后通过定量与定性的综合判断，运用适当的评价方法，得出正确的评价结果，只有经过这样一系列综合分析的评价程序才能够保证企业绩效评价的准确性、全面性。

从会计学的角度看，企业在实施绩效评价时所采用的评价指标主要是以财务指标为主，但是如果企业选取的评价指标只有财务指标，那么得到的评价结果就只能体现企业的过去经营状况，对于企业的未来发展无法进行很好的判断，而非财务指标恰恰就能弥补财务指标的这一缺点。在1992年，美国哈佛大学的教授创造出一种新的绩效评价方

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