职业经理MBA实战经验讲义16

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2019年－9月

第16讲 好目标的特征

【本讲重点】

为什么没有好目标

好目标的特征

为什么没有好目标

没有制定好目标，一般有以下几个原因：

目的和目标的混淆

所谓目的是组织各种行动最终要达到的宏观上的结果。为了实现组织确立的目的，需要制定一系列的目标。例如：我们今年要增收节支。

2001年行20011.

20%。

2.定性目标一般是用叙述性语句描述的目标，不用数字说明。

3.

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（1）认为有的目标只能定性，无法定量，所以难以衡量。事实上，不能量化不等于不能衡量。定性目标完全是可以像定量目标那样进行衡量。特别是工作的标准以及如何考核的问题。行政部门的经理在下属制定工作目标时，可以不提或少提要完成工作的数量，但必须提出定性化的工作标准。定性化的工作标准同样会起到指导下属工作方向、激发下属工作积极性、创造性的目的。

【事例】

人力资源部经理的目标是：2001年6月以前制定出公司新的考核制度。那么如何进行衡量呢？之所以我们平时认为定性目标无法衡量，就是因为事先没有确定衡量目标的标准。如果我们事先没有确定衡量目标的标准，就会出现：六月份时，当人力资源部经理拿着自己拟定的公司新的考核制度向人事副总汇报时，人事副总可能会说：“你怎么做成这样了？这可与我们的设想差距太大了，重做！”人力资源部经理一听完了，白做了！

在此例中，正确的解决方式是：在制定一个目标时，同时制定出针对该目标的工作标准：

——分类考核原则。改变过去笼统考核的情况，针对不同的部门、不同的职位采取不同的考核办法。

——目标管理原则。考核——行奖惩，而不是人和人比。

（2

【事例】

公司前台接待员的工作职责是：

第一，接转电话。

。

。

在同时由于资金不宽裕，一个人要承担多方面的工作才能使组织灵活机动地跟随外界出现的问题进行调整。

解决多重目标的原则是：

1.分清主目标和次目标

分清主目标和次目标的方法有两种：一是根据上司的主目标进行分解确定；二是根据“高效益活动分析”加以确定。

2.目标不要过多

目标不要过多，一般一到三个主目标即可。

.

在实际工作中，有时一个目标与另一个目标在短期内会发生冲突。

下面来看一位销售经理所面临的问题：

目标一 与 目标二

·增加对销售代表的培训次数，以便提高其业务素

质，增强生产力。

·短期内增加推广活动，以增加销售业绩。

问题一：销售代表在这段时间内不能参加推广活动。

目标三 与 目标四

·推出一项新产品并迅速达到良好的销售业绩和市

场占有率。

·改善现有产品的销售业绩和市场占有率。 问题二：推广一项新产品意味着减少推广原有产品的时间。 目标五 与 目标六

·减少销售费用 ·增加两名业绩最好的销售代表的工资，以作为激励的措施。

问题三：增加现有销售人员的工资，势必会增加销售费用。

不可否认实际工作中，不同的目标之间发生矛盾的情况确实存在。那么，中层经理应如何对之进行协调呢？

（1）一些情况下，需要在目标之间建立优先次序，选择较为重要的目标，牺牲或者推迟较为次要的目标。 例：对于问题一，我们可以认为加强对销售代表的培训是最为重要的，虽然这样会减少他们进行推广的时间，但是，相信培训之后，他们生产力的提高会弥补短期内销售业绩减少带来的损失。

（2）有的情况下，需要我们发现和使用新的工作方法或技巧，以便减少时间及费用，提高工作效率，同时做好两件事情。

例：对于问题二，我们可以分析现有以及新产品预计的销售情况，

重新划分销售区域，让业绩较好的销售代表推广新产品，而让其他的销售代表继续销售旧产品。

（3）在实际工作中，通常我们有一种倾向：更为关注当前问题，而忽视掉对于未来更为重要的问题。 例：对于问题三，销售部经理认为增加对优秀销售代表的奖励、提高他们的工资和奖金，可以激励优秀员工以及其他员工。但是，在短期内，这将造成销售费用的增加。这种情况的改变，通常需要信念、纪律和上司的同意，虽然其中有许多困难，但这却为未来更大的生产力打下了基础。

因此，作为中层经理必须了解不同目标之间可能出现的冲突：

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此外，一个好的目标引起的。

好目标的特征

1.目标系列

例：某公司营销组织的目标系列是：

图16-1 在以上目标中，作目标保持一致。

2.部门目标与高层目标的错位

销售代表这一级已经严重扭曲变形。

为了使每一个层级的目标有意义，错位的问题。

例：

例：

A 更具有挑战性，市场份额更容易提高，一

例：

B 既容易操作，又B 的销售。

例：

区域经理的目标是主推产品C 。

最后的结果是大大偏离了公司的总目标。

3.部门目标必须与高层目标一致

部门所制定的工作目标必须与企业、高层的目标保持一致，部门目标一定是服务于组织总的短期目标及长期目标。组织的成立是为了最大限度地减少各种交易成本、有效地利用组织的协同作用，各职能部门和行政部门作为整体中的有机组成部分，必须同组织整体的运作和发展相协调，部门在订立目标时也只能服从于组织的总目的。如果没有这样的制约，就会出现以上案例中出现的情况。这是因为：

（1） 部门所制定的目标是盲目的，部门不知道公司到底要向什么方向发展，为了制定目标而制定目标，这实际上是在浪费部门经理和员工的时间和精力。

（2）部门经理们为了突出自己部门在公司中的地位、形象以及自己的业绩，在制定部门目标的过程中，考虑自己部门和自己的利益，尽量多的要求公司的资源。

在实际工作中，一个公司中的各销售业务部门最容易出现以上问题：为了各自多得利润、压低成本和费用，互相争客户、互相拆台，最后损失的既包括公司的利益，也包括其他部门、自己部门的利益，可能还有职业经理

.

自身的利益――可能忍受不了公司的互相倾轧，只好另谋出路。此外，不一致的目标也是对组织资源的浪费，部门都是各自为政，花费了人力、物力，最后还是得不到预期的目的。整个公司没有好的盈利，作为组织机体中的

1.SMART原则

制定目标应该符合SMART原则。SMART是五个英文单词的首写字母构成：

S——明确具体的(Specific)

目标必须是明确的、具体的。所谓具体就是与任职人的工作职责或部门的职能相对应；所谓准确就是目标的工作量、达成日期、责任人、资源等都是一定的，可以明确的。

M——可衡量的(Measurable)

如果目标无法衡量，就无法为下属指明方向，也无法确定是否达到了目的。如果没有一个衡量标准，具体的执行者就会少做工作，尽量减少自己的工作量和为此付出的努力，因为他们认为没有具体的指标要求约束他们工作必须做到什么程度，所以只要似是而非地做些工作就可以了。这种问题可能出现在工作量化起来比较困难的行政部门，或者是技术部门中，上司不十分了解具体的业务，无法进行有效的工作控制，在最终的工作评估中，又会因此产生争执。

A——可接受的(Acceptable)

目标必须是可接受的，即可以被目标执行人所接受。这里所说的接受是指执行人发自内心地愿意接受这一目标，认同这一目标。如果制定的目标是上司一厢情愿，执行人内心不认同，认为“反正你官大，压下来了，接受也得接受，不接受也得接受，那就接受吧，不过完成完不成可没把握，反正我认为目标太高，到时候完不成我也没办法，工资你愿意扣就扣吧。”

R——现实可行的(Realistic)

目标在现实条件下不可行。出现这种情况，常常是由于乐观地估计了当前的形势，一方面可能过高估计了达成目标所需要的各种条件，如技术条件、硬件设备、员工个人的工作能力等，制定了不恰当的工作目标，另一方面可能是错误地理解了更高层的公司目标，主观认为现在给下属的工作，下属能够完成，但从客观的角度来看，目标无法实现。一个无法实现的目标，从最基本的出发点就无法使目标管理进行下去。

T——有时间限制的(Timetable)

如果没有事先约定的时间限制，每个人就会对这项工作的完成时间各有各的理解，经理认为下属应该早点完成，下属却认为时间有的是，不用着急。等到经理要下属交东西的时候，下属会很惊讶，造成一方面经理暴跳如雷，指责下属工作不力，因此对下属做出不好的工作评价；另一方面下属觉得非常委屈和不满，伤害了下属的工作热情，同时，下属还会感到上司不公平。

2.根据SMART原则制定的目标形式

开发设计发送修正

完成训练制作出生产出

销售编写出检验出执行

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2019年－9月解决提高研究达到降低维持运输修建

而应当尽量避免使用下面的一些词语，它们是：

明白知道有效地成为

认识到实现合理的精确地

3.根据SMART原则对工作目标所做的评价

确定

，也不能算好目标。

制定的目标相对于下属自身的工作能力，应当略微高一些，让它看上去富有挑战性。这样，一方面可以促使下属不断更新自己的知识、提高自身的业务素质，提醒员工不能满足于已经取得的成绩；另一方面可以使下属觉得工作有意思，不是每天都在重复过去的劳动。

（1）要点：不能太高或者太低。否则，不但不会起到激励员工更加努力工作的作用，还会适得其反，打击员工的积极性。有的部门把销售额定得有些偏高，却使销售人员感到无论怎么付出心血，也顶多只能刚刚完成基本目标，根本无法在此基础上得到额外的奖励，所以，他们的士气很低，牢骚不断。

（2）目标太高使下属感到自身的工作能力根本不能达到，所以也没有信心去实现目标。过高的工作目标有时会成为一纸空文，下属会对过高的工作目标不屑一顾，认为迟早会降低工作目标，所以，工作起来又何谈动力？

（3）目标太低就缺乏对下属的挑战性。这需要中层经理了解自己的部属，根据其自身的能力、兴趣和性格特征进行掌握，一定要适当掌握分寸，区别对待。

在现实中，存在两类情形：

.

一是对新产品制定目标；二是对老产品制定目标。

对于第一种情形，制定目标时就无经验可寻，而只能依据企业自身的资源、大量的市场调查，以及市场试销的结果等。

对于第二种情形，假设去年的销售额比前年增加30%，那么，是否今年就要制定增长30%，或者40%的目标呢？

并不是因为去年如何，那么今年就要与去年一样高，或者就要比去年高，应该以实际情况为依据。

【自检】

请针对以上所讲的好目标的特征，制定你下一阶段的工作目标。

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【本讲总结】

很多目标从开始时就注定了不能实现。没有制定好目标的原因主要表现为五个方面：以为提出了目的就是确定了目标，不知道目标是更为具体的行动步骤；认为定量目标可以制定，而定性目标难以衡量或无法制定；目标很多，不知何者为重；不同的目标之间存在冲突；不了解好目标的特征。好目标的特征表现为：首先目标应与高层一致；二要符合SMART原则；三要具有挑战性。

【心得体会】

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人力资源管理讲义

人力资源管理讲义

管理培训——人力资源管理 主讲人：董之督 培训内容： 引言、企业最宝贵的资源——人力资源 一、人事管理与人力资源管理（HRM） 二、人力资源管理的职能体系 三、 HRM的基础平台——工作分析 四、人员招聘与新员工入职 五、 HRM的核心与难点——激励体系设计 六、绩效考评与薪酬管理 七、HRM的动力与提升——培训与开发 引言、企业最宝贵的资源（1） ?世界上都有哪些资源？ ?自然资源：土地、水、矿山、石油 ?资本资源：物化的资本/货币化的资本 ?人力资源： ?请大家讨论：什么创造了财富？ –知识创造了财富。人力资源是知识唯一的载体。 ?人力资源的最大特点： –能动性/创造性 –增值潜力巨大（人力资本） ?关于管理 –什么是管理？ 管理就是让别人把事情办成管理的本质——管理人力资源 一、人事管理与人力资源管理 ?人事管理——PM（Personnel Management)

?人力资源管理—— HRM （Human Resource Management) ?PM与HRM的比较： –PM：以事为中心/被动/短期导向； –HRM：以人为中心/主动/战略导向。 附：案例讨论 ?请看案例1：《福临汽车配件股份公司》 企业在什么时候，需要专业的人事管理？ 谁来管理企业的人员？ 人事管理者有直接的权力吗？ 每个经理首先是个人事经理。 二、人力资源管理的职能体系 ?人力资源管理的目标：吸引、留住、激励、开发 ?目标的实现需要具体的工作来保证。 ?HRM的基本职能：规划/ 招聘/ 考核/ 薪酬/ 开发 〈详见职能体系图〉 三、HRM的基础平台——工作分析 ?什么是工作分析？ –获取与工作（特定岗位/职务）有关的信息。 ?工作分析的作用： –组织结构设计； –人员招聘、选拔、培训； –人员绩效考评。 四、员工招聘与新员工入职 ?员工招聘的重要性： –招聘成本巨大（特别是机会成本）。

MBA人力资源管理教学讲义全

人力资源管理专业论 今天的中国，灿烂，前景无限。加入WTO，成功申奥，挺进世界杯……，所有这一切都预示着中国将再次成为世界瞩目的中心，中国市场将成为世界经济的新一轮的增长点。与时俱进，追求卓越，也正是我们的目标。然而，回顾过去，注视现状，思索未来，可以预言，人力资源管理将成为中国大多数企业发展的“瓶颈”。要使企业人力资源管理真正为企业战略与业务服务，就必须建立起适合本企业特点的人力资源管理体系，建立起以识人为基础的工作分析系统，以选人为基础的招聘与选拔系统，以用人为基础的配置与使用系统，以育人为基础的培训与开发系统和以留人为基础的考核与薪酬系统。 第一部分人力资源管理常见问题 一、用人观： 1、老板对人力资源管理认识不足，还没有把人力资源同资金、技术的重要性等同起来，没有重用人才、重视人才，“钱是我的，我说了算”的观念仍然存在，对人的评判依个人的喜好来判定，导致人员流失率居高不下。 2、做与说背道而驰，“就这么多钱，爱干就干，不干走人”，把人才在企业中工作视同一种简单的商品交易，不清楚人是一种能动性很强的可以增值的资源。 二、招聘与选拔

1、缺乏针对性，采取何种招聘方式，参加什么样的招聘会，没有一个规划，一方面招聘成本高，另一方面应聘基层岗位人员多，而技术人员和高级管理人员少，找不到想找的人。 2、招聘具体标准不清，比如要有活力、有创造性；或者干脆老板说好就是好，老板说不行就不行。 3、歧视论：违反劳动法规定，限定性别、年龄、户口等。 4、片面性：非外企人员不要（其实外企人员往往有工作片面、未参与整个流程、主观创新力弱、要求待遇高、无法融入现有企业等缺点）、重智商轻情商、重能力轻品德等。 5、脱离现实，不考虑人力资源市场的实际情况，抱有不切实际的奢望，寻找不存在的人才。 6、录用能力过分超过任职资格条件的人员。 7、招聘不专业，不能有效识别人才，导致所聘人员实际表现与面试表现不一致。如：传统面试误区 （1）事实发现者：仅将提问局限于具体事实信息，无法将目光放在被面试者的动机、价值观、能力、个性特征等更重要的信息上。 （2）理论家：询问做事的信念和价值观，“你为什么--”，“你认为应该怎样”，只得到事后合理化解释而非实际行为。 （3）治疗师：问一些情感、态度和动机的问题，如请告诉我，你觉得，解释往往是主观的，不能说明实际干了什么和能干什么。 （4）推销员：“你不认为这是干这事的最好的方法吗”反映的是面试人的想法而非被面试者的做法或能不能做。

(人力资源管理)2020年人力资源管理师教材讲义

提纲： 一、第三版教程基本情况 二、新版教程使用后对于考试影响的预测 三、学员如何应对改版后的考试 一、第三版教程基本情况 1、依据标准没有变化：第三版教程仍然是以《企业人力资源管理师国家职业标准（2007 版）》为标准编写。 2、内容大量增加： 3、教程结构变化： （1）总体结构仍然保持六章——规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系。 （2）各章均有变化——总节数由原来 的23 节变为22 节。 各节或单元变化为：保持未改 动9 处、内容调整增加22 处、全新内容11 处、旧内容删减7 处。 新版变化具体如下表： 第一章人力资源规划 第二章招聘与配置 第三章培训与开发 第四章绩效管理 第五章薪酬管理 第六章劳动关系管理 二、新版教程使用后对于考试影响的预测 1、使用说明：上半年仍然使用原来第二版教程，新教程将在下半年正式使用。 2、考试题型：《职业标准》没有变化，原来配套的三级《考试指南》没有再版，说明题型、题量基本不会变化。题型仍然会是选择题、简答题、计算题、案例分析、方案设计题。 3、配套资料：《基础知识》和《常用法律手册》虽然都再版，但内容基本没有变化。 4、级别变化：新版增加内容有部分是原《企业人力资源管理师（二级）》第二版 的内容。必然会增加新考试的难度。

二、教材内容 章节名称节数单选多选技能 人力资源 规划 四节9 6 15% 人员招聘 与配置 三节9 6 20% 培训与开 发 四节9 6 15% 绩效管理二节 6 4 15% 薪酬管理四节 6 4 20% 劳动关系 管理 五节9 6 15% 三、教材结构 分为章、节、单元三级结构： 1.学习目标 2.知识要求 3.能力要求 4.注意事项 第一章人力资源规划 第一节企业组织结构图的绘制 第二节工作岗位分析 第三节企业劳动定额定员管理 （5 单元） 第四节人力资源费用预算的审核与支出控制（2 单元） 本章新版教材变化： 第一节企业组 织结构图的绘制 全新内容 第二节工作岗 位分析 未改动内容 第三节企业劳 动定额定员管理 第一、二、三单元全新内容 第四、五单元未改动内容 第四节人力资源 费用预算的审核与支 出控制 第一单元增加、调整 第二单元未改动内容 （旧版第一节第二单元、第三节）删除 第一节企业组织结构图的绘制 【学习目标】： 1.掌握企业人力资源规划的内容及与企 业其他规划的关系； 2.企业组织机构的概念、类型和设置的 原则； 3.组织结构设计后实施的要则； 4.组织结构图绘制的程序和基本方法。 【知识要求】： 一、人力资源规划（原） （一）人力资源规划的概念： 广义：人力资源规划是企业所有 各类人力资源计划的总称，是战略规划与战 术计划（具体实施计划）的统一。 狭义：对企业人力资源需求和供 给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而 使供给和需求达到平衡，实现人力资源的 合理配置，有效激励员工的过程。 人力资源规划的期限： 长期规划：五年以上的计划； 中期规划：期限在一年至五年； 短期规划：一年以内的计划 （二）人力资源规划的内容 1.战略规划对企业人力资源开发和利 用的大政方针、政策和策略的规定，是各种 人力资源具体计划的核心，是事关全局的关 键性规划。 2.组织规划是对企业整体框架的设 计。 3.制度规划是人力资源总规划目标实 现的重要保证。 4.人员规划对企业总量、构成、流动 的整体规划，包括人力资源现状分析、企业 定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡 等。 5.费用规划是对企业人工成本、人力 资源管理费用的整体规划，包括人力资源费 用预算、核算、审核、结算，以及人力资源 费用的控制。 （三）人力资源规划与企业其他规划的 关系 人力资源是企业内最活跃的因素，是企 业规划中起决定性作用的规划。 （四）人力资源规划与企业管理活动系 统的关系人力资源规划又被称为人力资源 管理活动的纽带。工作岗位分析、劳动定

人力资源方向MBA毕业论文选题参考.doc

人力资源方向MBA毕业论文选题参考 1、新世纪人力资源管理的发展趋势[提示]人力资源管理在企业中的地位日趋重要；人力资源管理从事后管理向超前管理转变；人力资源管理从后台走向前台，成为整个企业管理的轴心；人力资源管理的重心将是对知识型员工的管理；人力资源管理的方式将彻底改变；人力资源管理者角色将重新界定；人力资源管理部门要重新定位；人力资源管理的新职能是向员工持续提供客户化的人力资源产品和服务；人力资源管理的核心是人力资源价值链管理。 2、人力资源管理模式比较研究[提示]分析美国、日本人力资源管理模式的基本特点，进而深入研究美日模式产生的历史和市场原因，评价这两种模式各自的优点和不足，探索具有中国特色的人力资源管理模式。 3、员工培训与开发的理论、实践和创新研究[提示]员工培训原理；教育培训是企业最重要的投资；教育培训走上法制轨道；教育培训开发主体系统创新；教育培训开发客体创新；企业由一次性教育到持续教育、终身教育的创新；教育培训目的和内容的创新；教育培训方式和途径的创新。 4、企业人力资源的合理配置与使用研究[提示〕人力资源的特点及其合理配置与使用的意义；企业人力资源配置与使用的一般途径和方法；企业人力资源在系统中的优化配置与使用；不同管理模式和不同发展阶段中企业人力资源的配置与使用；企业管理人员的合理配置；我国企业人力资源配置与使用中存在的主要问题及其对策。 5、知识经济时代人才管理与企业家激励机制研究[提示]知识经济与企业人力资源管理；人才管理与激励理论的结合；美国、日本企业家的激励机制研究；我国企业家激励机制的构建。 6、社会保障制度改革研究[提示]社会保障制度的产生和发展；社会保障的功能和作用；社会保障制度与市场经济；几种社会保障制度的比较研究；我国社会保障制度的历史演进和现状分析；完善我国社会保障制度的必要性和理论依据；完善我国社会保障制度的基本原则和基本框架。 7、某市各种成分企业人力资源管理现状分析[提示]不同所有制企业对人力资源的重视程度不同；所采用的管理方法有优劣之差；笔者的建议。 8、论人力资源管理公正性意义[提示]人力资源管理工作由若干环节组成；公正性是选好人才、用好人才、激励员工的重要保证。 9、人力资源会计研究[提示]人力资源会计的提出是企业高度重视人力资源的一种体现。传统上将人员开支视为费用支出，而如今则视为投资，这是最重要的区别。本题应重点探讨人力资源核算的科学方法。 10、人力资本投资与提高人力资源的质量[提示]从某种意义上讲，对于一个企业乃至国家而言，人力资源的质量比数量具有更重要的意义。相应地，研究如何提高人力资源的质量也同等重要。人力资本投资与提高人力资源的质量具有密切关系，探究提高人力资源质量的途径绝不能忽视对人力资本的研究，或者说应主要从人力资本投资的角度寻求对策。本题目的写作可包含以下内容：影响人力资源质量的因素；人力资本投资对人力资源质量的影响；人力资本投资的方式及现状分析；提高人力资源质量的人力资本投资对策等。 11、我国劳动力市场的发育现状及完善对策分析[提示]劳动力市场是一国经济运行的重要组成部分，它的完善与否及其功能发挥状况对经济运行的质量有重要影响。因此，不能忽视对劳动力市场运行的研究。劳动力市场的运行受很多因素的影响，这些因素直接决定劳动力市场的完善与发达程度。此外，要提高劳动力市场的完善与发达程度，不能忽视对其现状的分析。本题目的写作至少应包括以下内容：劳动力市场及其功能的一般阐述；我国劳动力市场发育现状分析；劳动力市场发育及运行的影响因素分析；完善劳动力市场的对策思路及政策建议。 12、工资理论--企业的薪酬管理[提示]工资理论是劳动经济学研究的重要内容，主要包括工

MBA人力资源管理

MBA人力资源管理+企业文化全套资料+++人力资源管理大全（Q63） MBA人力资源管理+企业文化目录 1.人力资源管理全套（视频） 2.人力资源管理（电子） 3.企业文化（视频） 4.企业文化（电子） 人力资源管理大全目录 1.人力资源规划 2.测量评估 3.工作分析 4.职位描述 5.招聘面试培训发展 培训资料培训类表格 7.薪酬福利绩效考核绩效考核工具 9.劳资关系 10.合同与试用 11.辞职 12.考勤管理 13.出差制度 14.人事规章 15.员工手册 16.员工管理 17.管理技能 18.管理技术 19.人事档案 MBA人力资源管理（视频） 战略性人力资源管理(12期) 策略性人力资源管理(6期) 企业人力资源管理(12期) 中国式人力资源管理(6期)招聘与配置(10期) 目标考核与绩效提升(11期) 选将(5期) 授权与激励(5期)如何进行员工关系管理(8期)

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人力资源管理师考试讲义整理(完全版)

一、影响和制约组织结构的因素有以下六个方面： 1）信息沟通。 2）技术特点。主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。技术复杂程度决定着组织的分工和作业的专业化程度，进而决定着部门规模的大小及其构成，管理层次多少、管理幅度大小、管理人员比例、技术人员比例、生产经营活动特点等一系列因素，造成组织结构方面的很大差异。从技术稳定性角度看，对于较少变革、比较稳定的技术，适宜采用机械式组织结构，组 织内部的关系以垂直的上下级等级关系为主；与此相反，对于多变、不稳定的技术来说，具有较强适应性的有机式的组织结 构形态则是最有效的。 3）经营战略。结构服从经营战略，随经营战略的变化而调整。在组织的起步阶段，其战略重点是扩大规模，因此并不需要系统、完整的组织结构；在地区开拓阶段，则需要设立若干职能部门，以解决地区分散而产生的协调、标准化和专业化等问题；进入纵深发展阶段，需要进一步扩大组织功能，提高组织效率；而到了产品多样化阶段，就可能引起组织结构的重大变 革，即从集权制结构到分权制结构。 4）管理体制。 5）企业规模。组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。 6）环境变化。外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。 二、企业组织机构的设置 （一）组织结构的种类、特点及适用范围 1、直线制 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上 而下形同直线。 优点：结构简单、指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。 缺点：缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是全才。当企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所限，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。 适用范围：规模较小或业务活动简单、稳定的企业。 2、直线职能制 直线职能制是一种以直线制结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。直线职能制是一种集权与分权相结合的组织结构形式。 特点： 厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令的权力，并对此承担全部责任。 职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。 优点：既能保证统一指挥，又可以发挥职能管理部门的参谋、指导作用，弥补不足 缺点：横向联系、协作困难；请示，汇报，无大问题 适用范围：规模中等的企业。随着规模的进一步扩大，将倾向于更多的分权。

MBA人力资源管理案例4-他不会走

他不会走 A先生是北京兆维电子集团京视分公司的一名技术骨干，与往常一样，早晨7：10时来到办公室，在为自己和韩老沏好茶水后，他的思绪回到了三年前的诸多场景。 北京兆维电子集团有限责任公司是一家主营电子通讯类产品的国有大型企业。前身为国营北京有线电总厂，成立于1957年，曾合作研制和生产中国第一台程控交换机、第一台电子计算机、第一台自动提款机。1997年，为了更好地适应市场竞争的机制，工厂进行了改组、改造、兼并、剥离、合资等一系列大幅度改革，北京有线电总厂发展为一个拥有13个职能处室、18家直属企业、3家合作企业和8家合资企业、固定资产十几亿的大型电子集团。在北京、上海、重庆、天津、乌鲁木齐、南宁、哈尔滨等27个省会城市建立了销售服务中心，产品扩展到日用消费类产品，开始自行研制大屏幕背投影式彩色电视机和家具产品。 A先生的祖籍山东省乳山县，1994年北京师范大学物理系光学硕士，毕业后在山东省聊城师范大学物理系任教。1997年暑假期间，A先生希望能够利用假期的时间出去看看、找一份临时的工作，一方面可以开阔眼界，增长知识，另一方面可以弥补一下自己不高的收入。一个偶然的机会，他在一份报纸上看到北京有线电总厂在招聘光学工程师，前提要求北京户口，虽然如此，对那份儿的浓厚兴趣，A先生还是决定试一试，精心准备了一份简历寄了出去。让他感到意外的是，简历寄出后不到一周，他便接到北京有线电总厂京视分公司总经理的电话，总经理希望他能够在一周内来京面谈。A先生喜出望外，第二天一早，便踏上开往北京的火车。 面试是由总经理和技术主管韩老主持的，整个过程亲切、坦率、和谐。A 先生以他过硬的专业技术知识和真诚的态度赢得面试的成功，成为兆维集团的一名新员工。 当时，京视公司正处初创阶段，与合作单位共同开发的大屏幕背投影式彩电在国内尚无先例，除了几台国外品牌的样机和几份简单的材料之外，几乎没有其他可供参考的东西，本应由合作单位提供的光学方面的技术支持也因种种原因迟迟不能到位，面对这些，A先生勇挑重担，对背投中存在的光学难题进行攻关，这个过程是艰苦而漫长的。北京的盛夏酷热难耐，京视公司的研发人员为了早出产品，为了公司的荣誉，放弃了一切休息的时间，连续四个多月吃、住都在公司。一切都在紧张而有序进行，A先生也深深地被这种气氛所感染，全身心的投入开发工作中。中秋、国庆，领导总是不忘一句亲切的问候和祝福。也许他的薪资不是很丰厚，也许他的职位不是很高，但他感到这里有一个属于他的舞台，一个让他实现自我价值和为公司奉献的舞台，这正是他所梦寐以求的。暑去寒来，转眼间到了1997年底，京视公司传出了振奋人心的消息，第一台由我国自行设计、制造的48英寸背投影电视机诞生了！虽然这只是一台样机，虽然还有许多不足，但这确是我们迈向成功的重要一步。它凝结了京视公司员工辛酸和汗水。许多人

MBA专业人力资源方向介绍(内容如下).

MBA专业人力资源方向介绍（内容如下） 人力资源管理方向设置的目标是培养既精通人力资源管理实务又能成为决策层战略伙伴的人力资源管理高级专业人才。 一、可以胜任的职务： 1、企业、医院、银行的中层人力资源管理职务，如人力资源经理、培训经理、薪资经理、招聘经理等。 2、事业单位、政府部门的中层人事管理职位，如人事处招聘专员、绩效专员等类似职务。 3、管理咨询公司（包括ERP开发商和e-HR开发商）担任人力资源咨询顾问，负责针对客户的人力资源问题制订相应的提升方案。 二、职业生涯发展 人力资源方向毕业生的职业生涯发展有两类： 1、纵向专业发展。在人力资源管理方面晋升为人力资源总监、人力资源副总经理、人力资源总经理等职务。 2、横向发展。即通过到财务、营销、生产等部门锻炼，发展为全面的管理人才，可能晋升为总经理（世界500强企业的CEO有60%左右曾担任人力资源经理）。 三、未来的薪酬 在同一企业中，人力资源经理的薪酬与营销部门、生产部门相比较低，与财务部门、行政部门相当。管理顾咨询业不同专业的咨询顾问的收入相当。 从行业来看，金融业、医药业、管理顾咨询业等高利润行业和石油、通信、烟草等垄断行业的薪酬较高。 从企业性质来看外资企业的薪酬高于国有企业有民营企业（2006年上海的

平均年薪高于14万）。总体上讲欧洲企业特别是北欧企业的薪资福利水平最高（2006上海的平均年薪为18万左右），其次是北美地区和港资企业，以及国有垄断企业，再次是民营上市公司，最后是日韩企业、台资企业（2006年上海的平均年薪为11万元左右）。 在成都，人力资源中层职务目前的年薪约为4-8万元，人力资源总监的年收入约为10-18万元。 四、人力资源经理需具备的能力素质与课程

人力资源管理讲义

人力资源管理教案 辽宁对外经贸学院 2008.9.15

上篇人力资源管理基础 教学目的：旨在阐述人力资源管理学科的基本概念、研究对象、特点与范围；介绍人力资源管理的基本概念，影响人力资源管理的环境因素，介绍人力资源管理的理论基础。 教学重点：人力资源的含义与特点、人力资源管理的含义、人力资源管理的环境。 教学方法：讲授为主，案例讨论为辅，使用多媒体教学 使用教材：教育部面向21世纪人力资源管理系列教材，董克用主编《人力资源管理概论》（第二版），中国人民大学出版社2007（8） 参考书目： 1、张德主编《人力资源开发与管理》清华大学出版社2007（4） 2、葛玉辉主编，人力资源管理，经济管理出版社，2007（7） 3、杨文健主编，人力资源管理，科学出版社，2007（8） 第一章人力资源概述 第一节人力资源及相关概念 主要内容： 本节主要介绍了人力资源的含义、人力资源的数量和质量、人口资源、人力资源和人才资源的区别和联系、人力资源和人力资本的关系。 人力资源和人力资本既有联系又有区别。 重点概念：资源、人力资源、人力资本 一、人力资源的含义 1.资源的含义： 2.人力资源的内涵： 3.区别与此相近的词汇 人口资源、劳动力资源、人才资源 二、人力资源的特点 1.生物性：与人的自然特征相联系； 2.能动性：表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面 3.动态性：要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效性、动态性； 4.智力性：人类的智力具有继承性； 5.再生性：它基于人口的再生产和劳动力的再生产； 6.社会性：人力资源是一种社会资源，应当归整个社会所有。 补充：农业，我国的第一产业；第二产业是指对第一产业和本产业提供的产品(原料)进行加工的部门,我国规定专指采矿业,制造业,电力、燃气及水的生产和供应业,建筑业；第三产业（third industry）：又称第三次产业。按“三次产业分类法”划分的国民经济中的一个产业部门。指以服务劳动为基础，为社会生产和生活服务的部门。其范围一般包括商业、服务业、公用事业、交通运输业、邮电通讯业、银行业、保险业等。 [资料来源：农业大词典323页]

MBA人力资源管理

MBA 人力资源管理+企业文化全套资料+++人力资源管理大全（Q ） 1. 人力资源管理全套（视频） 2. 人力资源管理（电子） 3. 企业文化（视频） 4. 企业文化（电子） 人力资源管理大全目录 1.人力资源规划 2. 测量评估 3. 工作分析 4. 职位描述 5 聘面试 6.1 培训发展 6.2 培训资料 6.3 培训类表格 7. 薪酬福利 8.1 绩效考核 8.2 绩效考核工具 9. 劳资关系 10. 合同与试用 11. 辞职 12. 考勤管理 13. 出差制度 14. 人事规章 15. 员工手册 16. 员工管理 17. 管理技能 18. 管理技术 19. 人事档案 MBA 人力资源管理+企业文化目录 .招 MBA 人力资源管理（视频） 策略性人力资源管理 战略性人力资源管理 （12 期） 资源管理 （12 期） 中国式人力资源管理 （6 期） 与绩效提升 （11 期） 选将 （5 期） 员工关系管理 （8 期） 企业新晋员工职业化训练教程 资源问题诊断 （4 期） 招聘与配置 （10 期 ） 授权与激励 （5 期） 企业人力 目标考核 如何进行 （12 期 ） 人力资源管理的八条圣经 （5 期） 企业人力 策略性人力资源管理 （1） 力资源管理 （3） 知识管理与策略性人力资源管理 力资源战略分析 企业老板自身应进行哪些战略转型 有效实施人力资源管理 战略人力资源管理 力资源管理 走出去”的人力资源战略 力资源课程课件 MBA 人力资源管理实战教程 资源课程讲义 MBA 与职业生涯人 力资源管理职业经理教程 公共人力资源开发与管理 （人大版本 ） 3P 体系的构建 平衡计分卡与集团管控 源管理 人力资源管理课程 力资源管理教材 压力管理 人力资源培训课件 职业生涯规划（人大研究生版） MBA 人力资源管理（电子） 策略性人力资源管理 （2） 如何选、育、用、留人才：张晓彤 如何制定出老板喜欢的人力资源规划 战略性人力资源管理 &绩效管理 薪酬管理》：刘昕 （人大版本） MBA 人力资源管理学讲义 国际人力资源管理 （安东尼）北大 策略性人 李宁的人 为何不能 战略性人 EMBA MBA mba 人力 人力资源管理导论、 工作分析、 绩效管理 人力资源 人力资源管理 人力资 人力资源与企业竞争力 以职位为基础的薪酬制度设计 现代人 张晓彤 企业文化管理 （ 视频） MBA 企业文化（视频） 职业化的团队 （ 6 期） 企业变革与文 （ 6 期） 西点军

人力资源管理讲义

管理培训——人力资源管理 主讲人：董之督 培训内容： 引言、企业最宝贵的资源——人力资源 一、人事管理与人力资源管理（HRM） 二、人力资源管理的职能体系 三、HRM的基础平台——工作分析 四、人员招聘与新员工入职 五、HRM的核心与难点——激励体系设计 六、绩效考评与薪酬管理 七、HRM的动力与提升——培训与开发 引言、企业最宝贵的资源（1） 世界上都有哪些资源？ 自然资源：土地、水、矿山、石油 资本资源：物化的资本/货币化的资本 人力资源： 请大家讨论：什么创造了财富？ –知识创造了财富。人力资源是知识唯一的载体。 人力资源的最大特点： –能动性/创造性 –增值潜力巨大（人力资本） 关于管理 –什么是管理？ ?管理就是让别人把事情办成管理的本质——管理人力资源 一、人事管理与人力资源管理 人事管理——PM（Personnel Management) 人力资源管理——HRM （Human Resource Management)

PM与HRM的比较： –PM：以事为中心/被动/短期导向； –HRM：以人为中心/主动/战略导向。 附：案例讨论 请看案例1：《福临汽车配件股份公司》 企业在什么时候，需要专业的人事管理？ 谁来管理企业的人员？ 人事管理者有直接的权力吗？ ?每个经理首先是个人事经理。 二、人力资源管理的职能体系 人力资源管理的目标：吸引、留住、激励、开发 目标的实现需要具体的工作来保证。 HRM的基本职能：规划/ 招聘/ 考核/ 薪酬/ 开发 〈详见职能体系图〉 三、HRM的基础平台——工作分析 什么是工作分析？ –获取与工作（特定岗位/职务）有关的信息。 工作分析的作用： –组织结构设计； –人员招聘、选拔、培训； –人员绩效考评。 四、员工招聘与新员工入职 员工招聘的重要性： –招聘成本巨大（特别是机会成本）。 招聘的程序性与方法： –按照程序性的步骤来进行招聘； –笔试、面试、测试相结合；（面试技巧）新员工入职的特殊意义

MBA的9个专业方向

Business Administration 1. 会计学---12个学分 该专业针对那些将来想成为，审计员，税务员，财务主管或者银行职员等相关工作的学生所设计的。 2. 金融学---12个学分 学生将会学习到最传统的关于，资产预算，资本结构，投资管理和短期资本管理的决策技巧和运用能力。而且，学生还会学到如何掌握市场脉搏，如何有长远的目光以及如何将风险和损失降到最低，为今后的公司和企业做的更成功。 3. 人力资源管理方向----12个学分 在全球竞争激烈的商场上，人力资源是对整个企业来说最关键的，但是通常也是最容易被忽略的地方。在金门大学，学生会将人力资源管理的知识与技巧，与国际化的商场氛围，巧妙的结合在一起，成为专业的人力资源管理者或者组织者。 4. 信息技术方向---12个学分 科技技术的快速发展，跟上发展的节奏是当务之急。金门大学为学生提供了一系列的专业知识和技巧，主要针对那些需要承担规划，设计，企业战略等的管理人才。 5. 国际商业方向----12个学分 在市场全球化的趋势下，更需要国际化的管理。在不断的市场变化中，金门大学浓缩了精华，在这里学生将会学习到国际经济，市场营销，国际企业金融等等。 6. 管理者方向（12个学分） 在这个方向的学习当中，金门大学着重于灌输最前沿的理论知识，分析能力和解决问题的技巧。学生会更深入的理解课程内容，以及为在这个需要不断创新的经济大环境下做好最充分的准备。 7. 市场营销方向---12个学分 在这个学习方向中，金门大学重点培养学生在将来，成为无论是私人企业还是国家企业的有效管理者。整个领域中覆盖了管理，市场营销，策划，调研，专业技术，等。 8. 物流管理方向---12个学分 该方向的学习，为学生打下了在商业领域的理论和实践的坚实基础。在整个大环境下，物流管理起着至关重要的地位。你可以选择各种操作管理的课程，对这个行业全局了解；或者是把重心放在特定的领域：像是“规划和系统管理”，或者是“获得和供应链管理”。 9. 公共行政方向---12个学分 金门大学提供一种应用性而非研究性的硕士学位，主要培养从事公共事物，公共管理和政策研究等方面的高级人才，为公共部门，特别是政府机关和非盈利机构培养具有现代公共政策、公共事物理论素养，掌握先进分析方法及技术，精通某一具体政策领域的领导者、管理者和行政分析者。

mba人力资源管理方向开题报告

mba人力资源管理方向开题报告 mba人力资源管理方向开题报告 ： 1.引言： 201X年5月的一个周六，在临海市太阳药业有限公司的周六经理例会上，公司总经理王军就华夏集团公开从本公司高薪挖人组织大家讨论。会场气氛异常热烈。人力资源经理王珍女士汇报说在上一周内，有7名销售人员和3名生产技术员提交了辞职报告。 在会议结束时，品管部孙正经理向王总也提交了辞呈，表示要到华夏公司就职。王总被目前面临的严重的员工流失问题困扰了，为什么公司长期存在的问题总不能得以解决，难道我们真的成为竞争者的培训基地。 公司的产生和发展 临海市太阳药业有限公司是1995年由王军总经理一手创办的医药企业。公司的发展史也是太阳员工的奋斗史，现在该企业已经成为临海市医药行业的龙头，王军也连续两年被评为临海市杰出企业家。 公司现有员工600人，60%以上具有大专学历，硕士15人，博士2人。 3. 具体问题 3.1 千人营销队伍的建设 王总认为企业的销售是企业发展的生命线，建立一个高素质的营销队伍可以保证企业的快速，可持续发展。所以，他提出在5内招聘大学本科生500名。

在1998年，1999年连续每年招聘100名大学生，生势浩大。 公司花费了大量的培训成本，但这两批大学生的流失率近90%。 3.2 杨旭的离职 杨旭是公司成立之初来的大学生，业务能力比较全面。杨旭几乎每年要更换一次工作岗位，先后在品证部，生产部，原料药部，化验室工作，甚至还到德州做了半年的销售工作。杨旭称这几年为公司做出的牺牲太多，自己根本没有找到自己的位置，并且自嘲自己是一名消防队员。 在经过了多年的磨砺后，杨旭去了一家外资医药行业。 3.3 牛工的离职 牛工是1996年从陕西来的高级工程师，能力非常突出。只身一人开拓西北市场，业绩斐然。2001年公司领导层改革，很多能力不如牛工的人被提为副总或总经理助理，而牛工因为是外来人被派的西南去开拓市场。 在看不到好的前景时，牛工去了东北一家医药企业做了副总。 3.4 考研潮 99年开始，公司大量引进高学历人才，而且都被委以重任，很多公司内部的优秀的本科生没有都到足够的重视，更重要的是研究生的薪水是本科生的2-3倍。很多大学生选择了辞职考研，先后有近10名考取了重点大学的研究生。 3.5 目前面临的挖人问题 教学目的与用途： 本案例适用于人力资源管理课程中的员工流动管理的教学和研究。

人力资源管理系统学习讲义

这是一份从朋友那找到的人事制度管理WORD 文档，版权归该文档的撰写人。整个文档共有78页之多，没在其他网上发表过，现发表在三茅上，希望能对大家有所帮助！转载请保留声明，谢谢！ —————————————————————————— 人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务： 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容： 三、 人力资源管理流程： 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。流程图如下：

第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容： 一、 仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段： 第一阶段：99年3月15日——3月27日 1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成） 2． 建立健全公司的人事管理制度（3月 27日前完成） 第二阶段：99年3月27日——4月15日 根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段：99年4月15日——5月5日 1． 编制公司薪资方案。（4月20日完成） 根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。 2． 编制绩效考核方案（5月5日完成） 根据职务说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准， 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：99年5月5日——6月30日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。 二、 仪科惠光公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1． 第一阶段： （1） 仪科惠光公司人力资源管理建设框架图的建立

MBA人力资源管理课程教学大纲

MBA人力资源管理课程教学大纲 课程目的 阅读材料 授课形式和研究要求 评分 上课时间及内容 教学案例 一、课程目的 人力资源管理，近年来受到世界各国的重视。随着经济全球化、信息网络化的发展以及知识经济时代的到来，人们越来越认识到通过人力资源管理形成人力资本的重要。无论是政府机构，还是企业、事业单位，都在关心人力资源开发和管理问题。 人力资源管理是一门迅速发展的学科，它是一门系统的研究组织内人力资源吸收、选拔、培训、使用、激励的客观规律与具体方法的科学。在任何组织中，人力资源管理与开发是一项关键的管理职责。如同组织其他资源一样，人力资源的有效管理和开发能够帮助企业赢得竞争优势。本课程试图从管理学、社会学和心理学等学科角度出发，帮助学员了解人力资源管理对于组织的重要性以及它对企业获得和维持竞争优势的种种潜在的贡献。通过本课程的学习，学员将更了解自身的优势，掌握构筑能力的科学方法。 本课程将讲授21世纪人力资源管理与开发、人力资源管理功能与比较、招聘与挑选、培训与开发、绩效管理与评估、薪酬计划等内容，并通过案例分析和角色扮演，提高学员解决实际问题的能力。 二、阅读材料 1、必读材料 赵曙明，张正堂，程德俊编著：《人力资源管理与开发》，高等 教育出版社，2009。 2、参考文献 赵曙明编著：《人力资源管理与开发》，北京师范大学出版社，2007。 赵曙明著：《国际企业，人力资源管理》（第四版），南京大学出版社，2010。 赵曙明、程德俊编著：《人力资源管理与开发案例精选》，北京师范大学出版社，2007。 赵曙明著：《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001。 刘洪：《薪酬管理》，北京师范大学出版社，2007。 约翰M.伊万切维奇，赵曙明等著：《人力资源管理》（第11版），机械工业出版社，2011。 雷蒙德A.诺伊：《人力资源管理：赢得竞争优势》（第五版），中国人民大学出版社，2005。 劳伦斯S.克雷曼：《人力资源管理：获取竞争优势的工具》（原书第四版），机械工业出版社，2009。赵曙明，冯芷艳，刘洪主编：《人力资源管理研究新进展》，南京大学出版社，2002。 杰夫里.普费弗：《求势于人—释放员工能量，实现竞争优势》，中国人民大学出版社，2000。 杰夫里.普费弗：《人力资源方程式》，清华大学出版社，2004。 迈克尔.比尔等著：《管理人力资本：开创哈佛商学院HRM新课程》，华夏出版社，1998。 戴维.沃尔里奇著：《人力资源管理教程》，新华出版社，1998。 马克A.休斯理德等著：《员工记分卡：为执行战略而进行人力资本管理》，商务印书馆，2005。

2020年MBA人力资源管理方向开题报告

mba人力资源管理方向开题报告 开题报告是学位论文的一个总体规划和设计，是研究生学位论 文工作的重要环节，下面是搜集的mba人力资源管理方向开题报告范文，欢迎阅读查看。 立意与目的： 在市场竞争日益激烈的今天，企业的竞争归根到底是人才的竞争。而在企业员工知识化、专业化程度愈来愈高的同时，企业的人力资源管理也愈加复杂。企业人力资源的开发与利用不仅成为企业成长发展的决定性因素，而且直接构成企业核心竞争力的战略性资源。员工的岗位寿命不断降低，企业间员工的流动不断加快，企业内部的轮岗与流动更加频繁。员工的知识化、专业化使企业的用人成本不断上升;法律法规的不断健全使企业在处理员工的流动时不得不考虑员工 的合法权益;更重要是企业的商业秘密、核心技术经常就掌握在一些 关键员工手中，这些员工的流动直接在经营上给企业带来巨大的损失。然而人才流动的加快又是经济发展的必然趋势。如何留住人才和更有效调动人才对一个希望基业常青的企业来说至关重要。总之，员工的流动管理不仅关系着企业的发展，同时又是人力资源经理们在日常工作中经常面临的难题。因此，谨以此案例探讨企业员工流动管理问题，为企业的人力资源管理提供一些有价值的建议和解决方案。 论文基本框架： 题目：从太阳药业有限公司看员工流动管理 案例正文：

1.引言： xx年5月的一个周六，在临海市太阳药业有限公司的周六经理例会上，公司总经理王军就华夏集团公开从本公司高薪挖人组织大家讨论。会场气氛异常热烈。人力资源经理王珍女士汇报说在上一周内，有7名销售人员和3名生产技术员提交了辞职报告。 在会议结束时，品管部孙正经理向王总也提交了辞呈，表示要 到华夏公司就职。王总被目前面临的严重的员工流失问题困扰了，为什么公司长期存在的问题总不能得以解决，难道我们真的成为竞争者的培训基地。 2.公司的产生和发展 临海市太阳药业有限公司是1995年由王军总经理一手创办的 医药企业。公司的发展史也是太阳员工的奋斗史，现在该企业已经成为临海市医药行业的龙头，王军也连续两年被评为临海市杰出企业家。 公司现有员工600人(销售人员近400人)，60%以上具有大专学历，硕士15人，博士2人(包括1名博士后)。 3.具体问题 3.1千人营销队伍的建设(招聘环节对后期员工流动管理的影响) 王总认为企业的销售是企业发展的生命线，建立一个高素质的 营销队伍可以保证企业的快速，可持续发展。所以，他提出在5内招聘大学本科生500名。 在1998年，1999年连续每年招聘100名大学生，生势浩大。

人力资源管理培训讲义全

第一节招聘与配置管理制度 一、目的 为吸引人才，保留优秀人才，规员工招聘配置过程，健全人才选用机制，满足公司持续、快速发展的需要。 二、招聘配置原则 （一）公开、公平、公正原则，杜绝以权谋私和任人唯亲现象； （二）试用合格者才能聘用，试用期1-3个月； （三）辞退员工不得录用原则； （四）择优录取原则。 三、职责权限 （一）人力资源部门 1. 汇总各部门人员招聘需求计划，编制年度招聘计划和招聘费用预算，并依据权责手册进行报审报批； 2. 负责招聘工作的组织实施及评估； 3. 负责求职者薪资洽谈工作 4. 子公司基层员工招聘由子公司负责，中层员工招聘须报总公司人力资源主管部门审批，高层管理人员由总公司招聘或委派。 （二）公司其他部门 1. 向人力资源部门上报招聘需求计划； 2. 配合人力资源部门开展招聘工作。 四、招聘配置方式 （一）部招聘：出现职位空缺时，首先考虑部员工，同等条件下优先录用部员工。（二）外部招聘：可通过网络、报纸、现场招聘会、猎头公司、同行业推荐、公司员工推荐等形式从外部招聘。 五、招聘程序 （一）人员需求计划 1．在经营年度结束前，人力资源部门将下一年度的《人员需求计划表》发放给各单位，各单位根据实际情况认真填写，经分管领导审批后报送人力资源部门，由人力资源部门汇总报总裁审批；

2．年度需求计划外的招聘需求，由用人单位提出招聘需求申请，先后报经单位分管领导、人力资源部门、总裁审批； 3. 经公司审批通过的人员需求计划，由人力资源部门负责组织实施。（二）部招聘程序 1．公司人力资源部门根据用人单位的人员需求及岗位说明书要求，发布部招聘信息。部信息由公司人力资源部门统一发布，别的部门和下属单位不得自行发布； 2．应聘员工应首先取得所在单位同意后，方可提交应聘申请； 3．人力资源部门会同用人单位对部应聘者进行笔试及面试，择优录取； 4．被录用者需办理完结原工作移交手续后，方可到用人部门报到上岗； 5．公司部的岗位竞聘活动，一般岗位经人力资源部门同意后，可由用人单位自行组织实施，结果报人力资源部门备案；重要岗位的竞聘活动，须由人力资源部门牵头组织实施。 （二）外部招聘程序 1．人力资源部门为实施外部招聘的职能部门，负责招聘信息发布、应聘简历收集，以及应聘人员考评录用的组织工作； 2. 所有求职人员需认真填写《应聘人员登记表》，由人力资源部门进行初试； 3. 初试合格人员，由人力资源部门组织用人单位复试； 4. 一般岗位人员，经用人单位分管领导复试通过。重要岗位人员和部门经理以上人员，须经公司总裁面试通过； 5. 人力资源部门根据面试情况和公司薪资政策，结合市场同类人员薪资水平，初步确定被录用人员的薪资待遇，最后由公司总裁审批决定； 6. 拟定录用的人员，人力资源部门应对其提供的个人证件、履历情况、职业道德等进行背景调查； 7. 背景调查无问题后，由人力资源部门通知应聘人员到公司指定医院参加入职前体检，体检费用由应聘者自理； 8. 体检通过人员，方可录用进入公司； 9. 未录用人员资料存入公司应聘人员信息库。