医药电子商务的物流模式浅析

医药电子商务是一种建立在医药产业链条和流通环节中的电子商务。将医药行业与电子商务有效地结合，已经越来越受到重视。医药电子商务作为以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药电子商务平台。医药电子商务必将成为未来医药企业开展商务活动的主要手段，电子商务模式也必然趋于成熟与完善。电子商务模式的选择是企业开展电子商务活动首先要考虑的问题。未来的医药电子商务不仅包括医药信息共享和电子结算，合法的医药生产企业与生产企业（原料、制剂）、流通企业及医院的网上交易，合法的医药流通企业与流通企业（批发、零售）及医院的网上交易，还包括零售药店对消费者的网上销售。

一、第三方物流

国家食品药品监督管理局２００６年４月正式向海虹医药电子交易中心公司核发了互联网药品交易服务资格证书，有效期至２０１１年。这是２００５年１２月“互联网药品交易服务”开闸以来，国内发出的首张第三方药品互联网电子交易服务牌照。这也说明，我国医药电子商务接受了一种新的模式——

—第三方物流模式。

第三方物流又叫合同制物流，是一种由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。从事第三方物流的企业在委托方需求的推动下，从简单的存储、运输等单项活动转化为提供全面的物流服务，其中包括物流活动的组织、协调和管理、设计建议最优物流方案、物流全程的信息搜集、管理等。因此医药第三方物流不只是简单的药品仓储、运输等传统物流，而是供应链管理思想在医药流通领域的运用，并且在打造药品流通供应链的过程中，与药品经营质量管理规范有机结合，为客户提供多环节和全方位流程管理服务，创造差别化价值。

第三方物流的模式分析：

近年来，我国医药经济持续、平稳、快速的增长，为物流业的稳定发展，提供了更为广阔的发展空间，与此同时，对现代物流业也提出更高、更新的要求，特别是对第三方物流服务的需求更为迫切。具体地说，医药行业对专业化、社会化的第三方物流服务需求将会贯穿医药产业链的每一个环节。

第三方物流能提高企业物资流通速度，降低药品流通成本，实现资源优化配置。近几年，国内药品批发行业的平均毛利为１２．６％，而平均费用却占到１２．５％，其中物流费用约占所有费用的４０％左右，并且还在不断上升。由此可见，我国医药行业的物流费用是相当高的。发展现代物流，降低物流成本，已成为我国医药行业的当务之急。针对目前医药行业的状况，我们提出要发展药品的第三方物流。因为第三方物流可以组织医药企业客户群体开展共同运输、联合配送；可以利用物流配送网络减少交叉运输以及空车返程的费用，同时还能借助规模运作降低成本，并且实施包括供应链物流在内的全程的或定制化的物流服务，最终提高物资流通速度，实现资源优化配置。

第三方物流能转移药品流通风险，提高医药企业的市场竞争力。近几年，随着我国经济的快速发展，人们对医药需求的不断增加以及政府许多鼓励政策的大量出台，都极大地剌激了企业对医药物流领域的投资。现代化的大型仓库成为许多医药商业企业核心竞争力的基础，但是目前大规模建设医药物流中心的时机似乎并不成熟。一方面，医药是特殊的产品，对物流运输和仓储的要求非常高，因此在建设医药物流中心时，资金投入是巨大的。对于讲究盈利的医药企业来说，这些巨额投资何时才能收回成本存在着巨大风险。另一方面，从我国医药物

医药电子商务的物流模式浅析

冯慧琴１，薛万欣２

（１．北京化工大学经济管理学院，北京１０００２９；２．北京联合大学经济管理学院，北京１０００２９）摘要：文章首先介绍了医药电子商务的含义，进而重点介绍医药电子商务环境下的物流模式——

—第三方物流及第

四方物流，通过对两种物流模式的分析，指出我国目前物流模式中存在的严重问题——

—信息化的滞后，从而为我国医药

电子商务的物流模式的进一步改进指明了方向。

关键词：第三方物流；第四方物流；信息化

中图分类号：Ｆ２５２文献标识码：Ａ文章编号：１００４－２９２Ｘ（２００８）０４－００６９－０３

医药电子商务的物流模式浅析

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技术经济与管理研究２００８年第４期

流中心建设的密度来看，大量的重复建设不仅不能给企业带来规模化的成本优势，相反会因为竞争激烈以及业务不足而使企业陷入亏损的困境，搞不好巨额投资可能拖垮一些现在看来效益还不错的企业。此外，对于一些小而散、小而全的医药企业来说，投资建设物流配送中心也是不太现实的事情。那么如何才能在新的营销时代降低成本，维持企业生存并取得进一步发展呢？

显然，药品第三方物流的专业性弥补了这一不足。其利用规模经营的专业优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节省，一方面使医药企业能从分离费用结构中获益（企业可以收回从前在物流活动中的固定资产的投入，支付较少的代理费用而达到赢利目的）；另一方面（也是最重要的一点），第三方物流转移了医药企业以往在流通过程中所要承担的经营风险，企业不需要担心库存运输，以及资金周转问题，只需要集中精力做好药品生产与销售服务工作就可以了。这将大大有利于企业长期的生存与持续性发展。

第三方物流能提高医药物流企业专业化程度，有利于市场准确定位与业务开展。由于我国许多医药物流中心一般都拥有自己的上、下游企业，因而往往采用企业内自营模式，实现企业内各部门、厂、店的物品供应和配送。从积极的角度来说这将有利于缩短医药流通环节，降低流通成本，提高流通效率，对打击假冒伪劣及非法药品市场，也起到防范的作用。但从不利的角度来说，这些物流中心，大多是医药企业自家的“仓库”，以自家物流为主。这种形式的物流中心虽然可以整合医药企业自身的资源，但长期来看不能形成企业核心竞争力，相反使得企业建设及经营成本大幅提高，更重要的是难以吸引竞争对手加入本企业开展的流通业务，不利于保证医药物流中心在客户中开拓业务和正常运营。所以，要想在医药物流领域长期发展下去，企业只有把自己的平台变成公共性的平台，以第三方物流提供者的身份尽可能地为更多的企业服务，才可能真正拓宽业务渠道，实现效率和效益的双丰收。

第三方物流能提升医药企业形象，并促进企业其他业务的开展。目前在中国，虽然许多医药物流的基础设施与装备已初具规模，但大多数企业缺乏对现代物流内涵的理解，缺少医药物流的增值服务业务。缺少为顾客服务的理念，这些市场开发和市场服务能力的缺乏不仅使企业的流通管理仍然停留在传统层次上，还阻碍了企业向规模化、规范化的进一步发展。但是作为医药企业合作伙伴的第三方物流不仅是物流专家，还可以利用现成的完善的设施和训练有素的员工为医药企业提供定制化的物流设计以及物流方案，以专业性服务使医药企业在同行中脱颖而出，为它们在竞争中取胜创造有利条件的同时，也进一步提升了企业的社会形象。同样，企业形象的成功树立也能促进企业自身业务的开展，可以说这是一个“名利”双收的互动过程。

二、第四方物流

美国著名管理咨询机构埃森哲公司最早提出了第四方物流的概念：“第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的资源、能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案”。第四方物流主要是对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在解决企业物流的基础上，整合社会资源，解决物流信息充分共享、社会物流资源充分利用的问题。

第四方物流的模式分析：

尽管第四方物流还未在中国医药行业发挥其巨大的作用，但是第四方物流正在逐渐渗透到医药行业中来。

首先，第四方物流提供一整套完善的供应链解决方案。它通过供应链过程协作和过程的再设计，整合和优化供应链内部，以及与之交叉的供应链的运作，改善某一具体的供应链职能，如分销管理等，形成最佳方案。通过业务流程优化以及客户、公司和服务供应商之间的系统集成，将业务运作转交给第四方物流提供商，由其来承担多个供应链职能和流程的运作（如图１）。

图１４ｐｌ对多条供应链的服务

其次，第四方物流提供商充分利用一批服务提供商的能力，包括Ｂ２Ｂ、ＩＴ供应商、合同物流供应商、呼叫中心和电信增值服务商等，再加上客户的能力和第四方物流提供商自身的能力，提供一个全方位的供应链解决方案，来满足公司所面临的广泛而复杂的需求。因此，第四方物流服务的运作离不开如图２所示的几个部门：①原始设备制造商（ＯｒｉｇｉｎａｌＥｑｕｉｐｍｅｎｔＭａｎｕ－ｆａｃｔｕｒｅ，ＯＥＭ）或供应商；②咨询服务机构；③供应链管理；

④３ＰＬ服务商；⑤Ｂ２Ｂ电子市场。

图２４ＰＬ的支撑环境

从商业模型分析，一个４ＰＬ市场可以作为“网络运输商”出现。各公司仍然采用自己的名称和账目，划清责任和清算账目。在所有的参与者之间，建立起双赢（ｗｉｎ－ｗｉｎ）的伙伴关系。处理订单或合约时，４ＰＬ与运输公司或第三方物流服务商进行谈判，承担所有的物流责任风险。对于客户，由于采用多部门择一的过程，风险也就大大降低。（下转第７３页）

７０

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（上接第７０页）

三、未来的医药物流发展模式

考虑到目前各行业的大背景，对于医药行业来说，实现物流信息化的发展不能说超前，只能用当务之急这个词来形容。２００２年，整个医药行业的毛利润呈现总体下降的趋势，而医药行业中物流费用却连续几年居高不下。我们知道物流费用平均占到药品全部成本的４０％以上，这一现象接踵而来的成本上升、利润下降使得各医药商业必须正视存在的问题。分析其中的原因，我们看到药品在物流供应链中停留时间过程；医药商业无法及时与药品销售终端——

—药店和医院实现资源共享等等。而这导致的直接后果是：药品的价格持续走高，使得老百姓的心理承受能力下降；医药商业的经营成本的上扬。追究这一现象深层次的原因我们可以发现在整个物流供应体系中计算机、通信和网络技术的滞后是困扰医药商业发展的一大问题。专家指出缺乏高新技术特别是信息技术的支撑已成为医药物流化改革的“软肋”。仅仅依靠人与人的交往，很难使物流经营者对货源单位的情况十分清楚，也不能确保对零售药店或医院药房进行有效的管理和及时有效的配送，更让人忧虑的是医药行业中形成规模的医药流通企业规模较小，各地“散兵游勇”的现象较为明显。２００３年１月，按照入世承诺，中国药品分销服务领域已向外资开放，外资分销商“入侵”已成事实。总体来看，目前行业的竞争形势非常严峻，尽快实现医药行业特别是医药商业的物流信息化已成为我们必须解决的问题。

【参考文献】

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［２］姜卫，吴世玉，杨蓓．从医药产业链看医药市场的复杂性和特殊性［Ｊ］．医药导报，２００４，２３（１１０）：８７９－８８０．

［３］邵武辉，谭跃雄，聊勇吉．药品零售连锁企业的物流成本研究［Ｊ］．中南药学，２００４，２（３）：１８９－１９０．

［４］甘碧娇．从“厦门市第一医院实现药品零库存”看我国医药行业的物流发展［Ｊ］．物流技术，２００３，９（１２）：４４．

［５］ＧａｔｔｏｒｎａＪ．Ｓｔｒａｔｅｇｉｃｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎａｌｉｇｎｍｅｎｔ［Ｍ］．ＡｌｄｅｒｓｈｏｔＨａｎｔｓ，Ｅｎｇｌａｎｄ：ＧｏｗｅｒＰｕｂＣｏ，１９９８．４５－６０．

［６］ＢａｕｋｎｉｇｈｔＮ，ＭｉｌｌｅｒＲ．Ｆｏｕｒｔｈｐａｒｔｙｌｏｇｉｓｔｉｃｓ：ｔｈｅｅｖｏｌｕｔｉｏｎｏｆｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｏｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇ［Ｊ］．ｉｎｆｏｃｈａｉｎ．２００２，（１）：１４．

［７］ＫａｕｓｔｕｂｈＶ．Ｆｏｕｒｔｈｐａｒｔｙｌｏｇｉｓｔｉｃｓ：ｔｈｅｎｅｗｍａｎｔｒａ［Ｊ］．ｃｏｏｌａｖｅｎｕｅｓ．２００３，（３）：２４．

压力，也要通过社会舆论对经营者实行监督。同时，还要在企业建立各负其责、协调运转、有效制衡的公司法人治理结构，规范经理层、董事会和股东之间的权力与责任。企业治理结构具有权力配置、权力制衡、激励和约束等功能。规范的内部治理结构，将对企业经理人产生强烈的约束作用。目前公司治理结构中存在的问题，一是股本结构不合理，大多由国家控股，这种一股独大的股东结构，不利于公司在更大的范围内接受产权主体的有效监督，影响良性制衡机制的形成；二是治理结构组成不完善，独立董事比例过小，主要领导由上级任命，一些公司董事长总经理一肩挑，不利于企业实现机制的转换；三是决策程序不规范，很多企业仍然沿用原国有企业的办法由少数领导成员拍板决策，监事会形同虚设，如何按照现代企业公司制度的要求发挥监督职能尚未摸索出一条行之有效的路子；四是新老“三会”并存，造成机构之间的互相掣肘和体制摩擦。所有这些，对业绩考核、建立激励与监督机制、在企业正确实行年薪制带来一定影响。因此，完善国有企业治理结构，仍然是一个需要研究的课题。

强化经营者业绩考核，进行薪酬制度改革是为了提高企业的效率。这种改革的结果必然会拉开经营者与职工的收入差距，必然会打破原有收入分配上的均等态势。现有的分配格局是长期积累下来的，是历史形成的，对分配格局的变革职工的思想转变要有一个过程。推进薪酬制度改革，实行经营者年薪制既要态度积极，又要细致稳妥。操之过急，工作做得不细，力度和进度掌握得不好，超过职工的心理承受能力，造成职工队伍的波动，改革所带来的激励效应就可能被负面效应所抵消，提高企业效率的目的就难以达到。

总之，在一个现代企业中，激励和约束是一对矛盾，相辅相成，缺一不可。只有对经营者建立起完善的激励与约束机制，才能使国有企业在竞争中发展壮大。

【参考文献】

［１］雎国余．中国国有经济效益分析［Ｍ］．中国经济出版社，２００５，１．

ＩｍｐｌｅｍｅｎｔｅｘｅｃｕｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｙｅａｒｌｙｓａｌａｒｙＳｔｒｅｎｇｔｈｅｎｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ＆ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ

ＸＩＥＰｅｉ－ｑｉｎｇ

（ＳｕｚｈｏｕＩｎｓｔｉｔｕｔｅｏｆＴｒａｄｅ＆Ｃｏｍｍｅｒｃｅ，ＳｕｚｈｏｕＪｉａｎｇｓｕ２１５００９）

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｅｘｅｃｕｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｙｅａｒｌｙｓａｌａｒｙｉｓａｐａｙｓｙｓｔｅｍｗｈｉｃｈｗａｓｃｏｍｍｏｎｌｙａｄｏｐｔｅｄｂｙｗｅｓｔｅｒｎｄｅｖｅｌｏｐｅｄｃｏｕｎｔｒｉｅｓｉｎ１９９０ｓ．ＩｎＣｈｉｎａａｌｏｎｇｗｉｔｈｔｈｅｒｅｆｏｒｍｏｆｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｅｏｒｉｇｉｎａｌｏｎｅ－ｐａｙｓｙｓｔｅｍｆｏｒａｌｌｃａｎｎｏｌｏｎｇｅｒｍｅｅｔｔｈｅｒｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｏｆｍｏｄｅｒｎｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ｔｈｅｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎｏｆｙｅａｒｌｙｓａｌａｒｙｐａｙｍｅｎｔｈａｓｂｅｃｏｍｅａｎｉｍｐｅｒａｔｉｖｅ．Ａｓａｍａｔｔｅｒｏｆｆａｃｔ，ｉｔｈａｓｂｅｅｎｐｒｏｖｅｄｔｈａｔｅｘｅｃｕｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｙｅａｒｌｙｓａｌａｒｙｉｓｏｎｅｏｆｔｈｅｂｅｓｔｃｈｏｉｃｅｓｏｆｔｈｅｐａｙｓｙｓｔｅｍｏｆＣｈｉｎｅｓｅｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．

Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｐａｙｍｅｎｔ；ｙｅａｒｌｙｓａｌａｒｙ；ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ；ｒｅｓｔｒｉｃｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ

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实行经营者年薪制强化激励约束机制

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物流运营模式

公司物流模式 农产品物流实现的目标是：①多功能化。电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他的服务。②一流的服务。在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，以服务作为第一宗旨。③信息化。在大型的配送公司里，往往建立了ECR(Efficient Customer Response)和JIT(Just-In-Time)系统。④全球化。由于电子商务的出现，加速了全球经济的一体化，致使物流农产品的发展达到了多国化。 一、省内物流模式 1.物流中央化模式 物流中央化的物流模式强调”整体化的物流管理系统”，是一种以整体利益为重，冲破按部门分管的体制，从整体进行统一规划管理的管理方式。在市场营销方面，物流管理包括分配计划、运输、仓储、市场研究、为用户服务五个过程；在流通和服务方面，物流管理过程包括需求预测、订货过程、原材料购买、加工过程，即从原材料购买直至送达顾客的全部物资流通过程。尽管一体化物流对电子商务企业提出了很多要求，但一体化物流模式仍具有一定应用潜力。采用物流一体化模式，可以不象传统物流那样根据产品数量、高峰期、周转率等确定最优的保管、运输设施和人员配置，物流部门可以随企业经营销售情况的变化来安排物流服务，业务范围广泛，业务量不需预测，具有较大的灵活性。 同时，产供销一体化物流发生在电子商务企业内部，具有可见性，有关各方可通过该供应链适时掌握货物的存储与运输状况，通过物流部门对供应物流、制造物流及分销物流拥有的完全控制权，实现企业总体物流的组织与协调管理。与此同时，一体化物流中，企业能及时掌握客户反馈信息，并迅速做出反应，从而有利于建立起与客户间密切的关系，使电子商务企业内部网络活动与物流体系一体化协同运行。因此，一些资金雄厚、物流技术能力较强的企业，尤其是连锁经营的商业企业可以组建自己的物流部门，以发挥商品经营配送的综合服务优势。 在电子商务环境下，供应链同时也实现了一体化，供应商与零售商、消费者通过Internet连在了一起，通过POS、EOS等供应商可，以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。此时存货管理采用反应方法，按所获信息组织产品生产和对零售商供货，存货的流动变成“拉动式”，完全可以消除上述两个缺点，并实现销售方面的“零库存”。 二、省外物流模式

浅析我国电子商务物流的发展及对策_1

浅析我国电子商务物流的发展及对策 [摘要] 现代社会的电子商务给物流业的发展也注入了电子商务元素，这无疑给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。本文介绍了电子商务物流的模式，分析了中国电子商务物流的发展现状，并就我国电子商务物流发展中存在的问题进行了分析，提出了中国电子商务物流未来发展的对策。 [关键词] 电子商务物流模式发展对策 一、前言 电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身特点已引起了人们的广泛注意。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。在我国，物流起步晚、水平低，在电子商务时代的今天，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题。为此，本文阐述了电子商务物流的模式，在对我国电子商务物流现状和存在的问题进行分析的基础上，提出解决的相关对策。 二、电子商务物流的模式 1.自建物流 企业自建物流配送系统，主要是出于对物流成本控制的考虑。目

前，电子商务企业自建物流系统主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务网站，二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司。自建物流系统的核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流配送中心，而电子商务企业在自建物流配送中心时，应广泛地利用条码技术(bar code)、数据库技术(database)、电子订货系统(Eos)、电子数据交换(EDI)、快速反应(QR)，以及有效的客户反应(ECR)等信息技术和先进的自动化设施，以使物流中心能够满足电子商务对物流配送提出的如前所述的各种新要求。 2.物流联盟 物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益;同时，合作企业仍保持各自的独立性。物流联盟的关键是物流信息化。物流技术信息化主要表现在以下几个方面:信息技术在具体物流业务中得到越来越多的广泛应用，如卫星定位系统（GPS）;电子数据交换(EDI)和电子资金转账(EFT)等;从平面应用到立体应用，企业物流与信息流和资金流结合，消除了部门之间的冗余，实现了信息的可追溯性；物流技术信息从“点”发展到“面”,以网络的形式实现了数据高速共享。 3.第三方物流 第三方物流将物流活动交给专业的第三方机构办理，实质解决了如何完善物流管理的问题,在实践中具有更广泛的应用前景，其表现为使电子商务企业能从运输、仓储等相关业务中解脱,集中精力于核

电子商务下的物流模式研究

武汉理工大学 毕业设计（论文） 题目：电子商务下的物流配送模式研究 姓名：朱汉清 指导教师： 学科专业：

摘要 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务通过快捷、高效的信息处理手段，可以比较容易地解决信息流、商流和资金流的问题，而将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移。因此，物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。电子商务时代的到来，使得人们对信息的掌握和处理越来越视。Internet和信息技术的飞速发展，对电子商务起到了很大推动作用，也对物流业的发展产生了直接的影响。电子商务为不同的企业的产品在市场上争得一席之地提供了很多机会。供应商凭借网络能够直接面对顾客，导致了供应商和他们的产品批发商、零售商竞争局面的产生。这种竞争长时间的持续使得传统的市场和销售渠道分解，批发商和零售商被兼并和消失，供应商或制造商能够直接控制产品的流动，供应链出现了竖直方向上的整合。电子商务和物流作为现代流通的两大手段, 相互之间有着密切的联系。电子商务只有凭借现代物流才能稳步发展。本文首先主要阐述了电子商务和物流的发展需要，阐述了电子商务与物流概念，特点及现代物流的概念和特点;电子商务与物流的内在关系、电子商务对物流的影响以及物流对电子商务的作用等,指明了本文研究的意义分析了当前我国企业物流模式的发展现状的不足并提出了解决方案。 关键词：电子商务运营模式物流

电子商务在物流企业的应用论文

电子商务在物流企业的应用 摘要 近年来全球物流业方兴未艾。与此同时，电子商务的迅猛发展，向物流提出了新的挑战。物流作为电子商务重要一环，其瓶颈日益显现。因此如何让建立现代物流管理体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易对接，以适应电子商务发展，已成必然。本文首先介绍了电子商务的基本概念，接着从电子商务与物流的关系着手，介绍了电子商务下物流系统，电子商务下物流配送，电子商务下物流管理，电子商务下物流信息技术。最后探讨物流现代化的问题与解决方案。 关键词：电子商务；物流；电子数据交换（EDI）；配送；第三方物流 Theory of e-commerce in the application of modern logistics Abstract in recent years global logistics is in the ascendant. Meanwhile, the rapid development of electronic business logistics, to put forward new challenges. Logistics as e-commerce is important one annulus, its bottleneck is becoming increasingly obvious. Therefore how to make the establishment of modern logistics management system, strengthen the logistics management, make it smooth with online trading docking, in order to adapt to the development of e-commerce has become an inevitable. This paper firstly introduces the basic concept of e-commerce, and then from of e-business and modern logistics relations began, introduces the electronic commerce logistic system under the e-commerce environment, logistics, e-commerce, logistics management under the e-commerce environment logistics information technology. Finally approaches to modern logistics problems and solutions. Keywords: electronic commerce, Logistics, Electronic data interchange (EDI); Distribution, Third-party logistics 目录

电子商务案例分析(物流)

专题小论文 题目：电子商务案例分析——电子商务物流 院别数学学院 专业电子商务 年级 学生 学号 指导教师

二〇一四年四月 电子商务物流 摘要：电子商务为信息流、资金流与物流的统一。然而随着电子商务的发展，物流配送已成为制约电子商务发展的瓶颈。文章针对电子商务物流进行了研究，对比了国内外电子商务物流的发展现状，最后，针对问题提出相应的解决对策。 关键词：电子商务；物流。

目录 一、引言 (3) 二、物流的概念 (3) 三、国际电子商务物流现状及特点 (3) 四、结论 (6) 参考文献 (7)

一、引言 示，2009 年，网络购物用户规模为1. 08 亿人，年增长45. 9% ，网络购物使用率继续上升，目前达到了28. 1%。 电子商务即为信息流、物流和资金流的三者统一。可以认为，电子商务是信息流的保证，而物流则是交易执行的保证，没有先进的物流配送模式，电子商务只能是一张空头支票。 二、物流的概念 “物流”一词最早出现在美国，意思是“实物分配”或“货物配送”。 其起源可以追溯为第二次世界大战，第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立并将其用于战争活动中的“后勤”（Logistics）理论。20 世纪50 年代，日本从美国引进了“物流”的概念，到了70 年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。20 世纪80 年代初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。 根据我国国家质量技术监督局对物流的定义，物流为物品从供应地向 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 三、国际电子商务物流现状及特点 电子商务物流是指基于信息流、物流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的 流具备了一些新的特点。 （一）信息化 物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

电子商务物流模式探讨

电子商务物流模式探讨

Title The research of Electronic commerce logistics model Abstract The present electronic commerce is developing rapidly, but the logistics of electronic commerce has become an obstacle to the rapid development of a bottleneck, this article launches the research of electronic business logistics mode has the extremely important practical significance. This paper from the definition of e-commerce logistics are analyzed, then summarized the domestic and foreign scholars on the study of electronic business logistics mode. Then the paper discusses several kinds of mode of electronic commerce logistics distribution model, and analyzes the various logistics model. Finally put forward the suitable our country electronic commerce logistics models is proposed With the development of electronic commerce, more and more B2B e-commerce trading platform is a large number of emerging, become the B2B electronic commerce is an important carrier and the main trading channel. As a result of the electronic commerce transaction mode innovation caused, which also brought the circulation mode change. Thus, in the flow of electronic commerce must be reliable and efficient logistics operation as guarantee. However, in recent years, with the rapid development of e-commerce, logistics lag gradually emerge, seriously affected and restricted the development of B2B e-commerce. In the electronic commerce, e-commerce trading platform how to choose the best electronic commerce logistics models, good logistics management, smooth in the process of e-commerce transactions to achieve seamless connection to the parties to the transaction, so the demand of electronic business affairs is a pressing matter of the moment. Key words: The pattern of electronic ；Commerce logistics ；Distribution ；B2B； B2C

电子商务物流论文

电子商务物流管理作业 学生: 黄先平系部:工商管理系 班级:电商081 学号:2008150072

指导教师:万强 装订交卷日期: 2010年6月7日 [摘要]互联网时代的到来，加快了物流行业的发展、给我国物流业带来了新的发展机遇和空间。本文主要是解析电子商务的发展过程中，怎样控制物流成本，促进电子商务物流事业的发展；以及电子商务在物流的发展过程中有着不可替代的作用！ 一、前言 电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其方便、快捷、安全等特点引起了人们的广泛关注。电子商务的出现，不仅改变了传统商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生着积极的影响。随着电子商务的发展，越来越多的传统企业开始介入电子商务领域，人们已经认识到，物流己成为电子商务是否顺利进行和发展的一个关键因素，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥。在我国，物流起步晚、水平低，在电子商务时代的今天，能够支持电子商务活动的现代物流发展还存在诸多问题，因此物流成本的控制成为了物流发展的关键因素！

二．电子商务物流成本 1．物流成本的含义 物流成本是指产品在空间位移（含静止）过程中所耗费的各种活劳动和物化劳动的货币表现。具体地说，它是产品在实物运动过程中，各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。2．物流成本的构成： ①运输成本。主要包括人工费用，如运输人员工资、福利、等；营运费用，如营运车辆染料费、折旧、公路运输管理费等等；其他费用，如差旅费等。 ②.仓储成本。主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本。 ③流通加工成本。主要有流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他。 ④包装成本。主要包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。 ⑤．装卸与搬运成本。主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。 ⑥．物流信息和管理费用。包括企业为物流管理所发生的差旅费、会议费、交际费、管理信息系统费以及其他杂费。 3、.电子商务物流成本的特点 物流成本和其他成本比较，有许多不同之处，但是最突出的只有两点，这两点被归结为物流冰山现象和效益背反（交替损益）现象。 物流冰山理论认为，在企业中，绝大多数物流发生的费用，是被混杂在其他费用之中，而能够单独列出会计项目的，只是其中很小一部分，这一部分是可见的，常常被人们误解为他就是物流费用的全貌，其实只不过是浮在水面上的、能被人所见的冰山一角而已。 交替损益现象，是物流成本的另一个特点，物流成本的发生源很多，其成本发生的领域

电子商务与物流论文

电子商务与物流论文 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

*************大学 毕业设计（论文） 论文题目：********** 学习中心（或办学单位）：***************************指导老师：****职称：***** 学生姓名：*****学号: ************** 专业：******** 毕业设计(论文)进度计划表

本表作评定学生平时成绩的依据之一。 摘要 本论文主要阐述了电子商务和物流的基本概念，分析了电子商务与物流之间的紧密关系以及电子商务中物流的发展中存在的问题和解决策略。通过对实际案例分析，阐述了电子商务中物流的重要性及今后的发展趋势和实施方法。 关键词电子商务物流关系策略 Abstract This paper mainly discusses the electronic commerce and logistics concept, has analyzed the electronic commerce and logistics of the close relationship between the electronic commerce and logistics development in the existing problems and solving strategies. Through the case analysis, elaborated the importance of logistics in electronic commerce and the development trend henceforth and implementation method. KEY WORD Electronic commerce ， Logistics，Relationship，Strategy 目录

电商企业物流模式研究

中国标杆电商营运状况（2013财年） 一、唯品会 仓储：全国分仓战略，并对仓储系统进行“干线”改善计划。 供应商的库存不用再放到唯品会的仓库，而是在唯品会的DC周围建很多卫星仓。每天根据客户的下单情况随时调动。供应商只要把货品就近送到VDC就可以了，然后由VDC 统一送到本省的RDC，再由本省的RDC送到CDC进行集中分拣，分配到客户所在的RDC， 最

后由FDC把货品送到客户手上。 对于物流仓储发展最关键的是物流网络铺点能否最大限度的覆盖更多地区，电商仓储的发展将会影响到整个公司乃至电商行业的运作成本。”分仓可以减少时间与商品包装承受的耗损，省去了快递公司在中转仓库一个来回的“卸+分+装”、偏远量少件地区等待拼车的环节，落地配公司与电商的捆绑战略合作上也会得以加深，这样服务就有保障。 ?昆山淀山湖物流园正式运营，库容达2.4万多平方米，主要面向华东地区。 ?成都西南物流中心、北京华北物流园也投入使用。 ?6万平方米的华南国通物流园投入使用。 2013年底，全国物流中心仓储面积将达到40万平方米。2014年，投资16亿元的湖北鄂州新建仓储中心第一期将投入使用。 配送：98% “干线+分仓+落地配”的物流模式+2%其他快递 将品牌商的货品分拉到华南、华东、华北、西南四大仓库，再从四大仓库运输至所在片区的每个省会，方式分两种：一是唯品会自有汽运或外包给第三方快递公司；二是落地配，即到达省会后，再由当地的落地配公司把货物送至客户手上。 PS: 干线物流+分仓+落地配模式： 相对传统配送模式有如下优势： ?时间与商品包装承受的耗损，省去了快递公司在中转仓库一个来回的卸+分+装，偏远量少件地区等待拼车的环节。 ?超区转件率为零。 ?服务态度导向直营模式而得到提升。 ?加深落地配公司与电商的捆绑战略合作。 落地配是由落地分拨、同城和地县转运、入宅服务三大要素组成的。它主要是以如开箱

中国电子商务物流发展方向毕业论文

毕业论文题目 电子商务在我国企业物流管理中的影响和发展方向 专业：物流管理专业 班级：级物流二班 学生姓名： 指导教师： 完成时间： 科技职业学院毕业论文选题论证

内容提要 专业：物流管理 年级：级物流二班 姓名： 学号： 论文题目：电子商务在我国企业物流管理中的影响和发展方向 一、选题的意义 对论文选题的解释、选题意义（本课题要解决的问题及其价值） 二、论文的主要观点 论文主要观点或结论、论文的创新性 三、论文的内容框架 四、论文分为五部分。 其中第五部分是对物流管理未来方向的阐述，最后是对物流管理的总结和未来发展的一些建议。

目录 一、我国物流业与国际物流业发展的现状……………………… 1.物流观念陈旧，缺乏现代物流理念。………………………… 2.商业环境相对落后，造成物流布局不合理……………………… 3.我国物流信息服务体系和网络体系的落后……………………… 4.物流产业目前发展的制度环境有待完善………………………… 5.物流方面专业人…………………………………………… 二、信息化是电子商务条件下企业物流发展的基…………………… 1.运用新的信息技术，建设宽带网域，提升完善信息交换平台……… 2.建立电子商务物流信息控制中心，实现物流管理的低成本………… 3.天津保税区为基地，把天津建成中国北方重要物流配置基地……… 4.培养一支专门从事电子商务物流信息管理的高素质专业人才队伍…… 5.要通过现代化信息建立起天津市电子商务物流管理的良好外部环境… 三、我国电子商务企业物流管理中模式创新、 1.电子商务在企业内部实现“业务流程再造……………………… 2.电子商务在企业外部建立起最佳“企业物流管理代理模式……… 四、完善电子商务物流管理的相关法规 （1）法律……………………………………………… （2）行政法规……………………………………………… （3）部分规章………………………………………………

电子商务物流发展对策研究

电子商务物流发展对策研究 由于电子商务的推广和应用，物流配送已经成为了制约我国电子商务发展的一大瓶颈。针对这些瓶颈问题对电子商务物流快速反应能力的构成、影响因素进行了深入分析，运用层次分析法得出制约电子商务物流快速反应能力的主要相关因素，依据一定的原则构建了电子商务物流快速能力评价指标体系。 标签：电子商务；物流配送；评价指标 1引言 随着经济全球化和科学技术的迅猛发展，市场需求趋于个性化日益明显，现代电子商务企业要在这样的竞争环境中取胜，更需要加强“品质经营”，即强调“时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、信息的及时性和决策反馈的及时性，这些都必须以强有力的电子商务物流能力作为保证。电子商务的优势之一就是能大大简化业务流程，降低企业运作成本。目前我国物流配送体系尚不完善，其规模较小、水平较低，而电子商务的快速发展更暴露了我国物流体系的不足。因此构建高效、快速、合理的现代物流体系已经成为电子商务发展中亟待解决的问题。 2电子商务物流 2.1电子商务物流 电子商务有三大流：信息流、商流和物流。电子商务的运作过程也就是这三大流的流动过程。电子商务物流配送不同于传统意义上的配送活动，电子商务物流配送是在电子商务环境下现代物流配送的新发展，具有信息化、现代化和社会化特征的物流配送，与传统的物流配送相比其更有优越性。首先它具有网络的虚拟性，通过虚拟网络实体配送活动的各项职能和过程可在计算机上进行模拟仿真，通过信息技术虚拟配送，寻求最优化配送方式，使实体配送过程做到费用最少、效率最高、时间最少、距离最短；其次它能够通过把运送物品进行代码化信息化对运送过程进行实时管理，使运送过程更加高效合理；最后它能够按照客户要求进行单对单服务，满足客户需求多样化的趋势和潮流。 2.2 电子商务物流中存在的问题及其对策 由于我国的物流理论和实践的研究起步晚、水平低，故而与发达国家地区相比还存在很大的问题。主要表现在以下几个方面： （1）电子商务的物流配送基础设施不完善，物流理论不够系统，物流技术还很落后； （2）物流基础设施布局不合理，由于长期受“重生产，轻流通”思想的影响，

电子商务企业的物流模式

电子商务企业的物流模式分析 [摘要]电子商务的迅速崛起，使得物流配送重要性日益突出。本文介绍并分析了目前几种常见的物流配送模式，电子商务企业必须根据自己的实际情况选择适合自身发展的物流模式，灵活运用某一模式或者多种模式组合，使企业获得最佳的经济效益。 [关键词]电子商务物流配送 互联网应用的深化、网民的增加，以及其所创造的高效率与高价值，使得构建在互联网之上的电子商务蓬勃发展。《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2011年我国网购用户规模达到1.94亿人，与2010年相比，增长率为20.8%，网购使用率提升至37.8%。艾瑞咨询最近数据显示，2011年中国网购市场交易规模达7735.6亿元，占社会消费品零售总额的4.3%。电子商务方便、快捷、支付安全、减少中间环节、减少消费者支出等优势，使得网购市场逐渐成为人们日常消费的首选。但网购市场较快发展的同时，也面临一些突出问题，主要问题在于没有一个有效的社会物流配送系统对实物提供低成本、适时、适量的转移服务，物流配送服务能力提升缓慢，制约电子商务的发展。我国电子商务企业的物流配送模式各不相同，从现阶段来看，有企业自营物流、物流企业联盟等五种。 一、自营物流 企业自营物流是指企业自身经营物流业务，组建全资或控股的子

公司完成企业物流配送业务。选用自营物流，使企业对物流环节有较强的控制，提高配送效率；保证供货的准确和及时，降低物流风险，维护企业和顾客间的长期关系。但是自营物流所需的投入很大，并且需要企业及其工作人员有较强的专业化物流管理能力。因此，不是所有电子商务企业都有必要、有能力自己组织商品配送。 目前我国自建物流配送网络主要有两种形式：一是传统的大型企业经营的电子商务网站，如苏宁易购，经过长期的传统商务已经拥有成熟的物流配送体系，只需对原有物流配送体系加以改进、完善，就可满足电子商务对物流配送的要求；二是资金实力雄厚且具有较大规模的电子商务公司，如京东商城，为提高物流配送效率，自建物流配送网络。 二、物流联盟 物流联盟是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目 标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。狭义的物流联盟存在于非物流企业之间，广义的包括第三方物流。物流联盟具有相互依赖、核心专业化及强调合作的特点，是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。企业间不完全采取导致自身或共同利益最大化的行为，只在物流方面通过契约形式实现优势互补、要素双向或多向流动。联盟是动态的，只要合同结束，双方又变成单独个体。一般来说，如果电子商务企业自身物流管理水平较低，组建物流联盟将会在物流设施、运输能

电子商务物流配送模式分析报告

目录 1前言 (1) 1.1研究背景 (1) 1.2B2C电子商务物流配送的特点 (1) 1.3研究现状与意义 (2) 2 我国网上书店的现状 (3) 2.1我国网上书店发展现状 (3) 2.1.1我国网民数和电子商务交易额的情况 (3) 2.1.2读者网上购书原因 (4) 2.2制约我国网上书店发展的因素 (4) 3 网上书店电子商务配送模式分析 (5) 3.1我国网上书店现行主要配送模式 (5) 3.2现行配送模式的分析 (7) 3.2.1邮政服务配送模式 (7) 3.2.2自建物流配送体系模式 (8) 3.2.3第三方物流配送模式 (8) 3.2.4电子商店+连锁店（便利店）物流配送模式 (9) 4 对我国电子商务配送模式改进的建议 (10) 4.1宏观方面 (11) 4.1.1国家在政策、法律上对电子商务物流的倾斜 (11) 4.1.2加强国家物流业的宏观管理,加快物流的软硬件基础设施建设。11 4.1.3推进物流的信息化、科技化。 (11) 4.2微观方面 (12) 4.2.1充分利用利用各种物流配送的优点。 (13) 4.2.2积极的发展连锁店这种新型的配送模式。 (14) 5 小结 (15) 参考文献 (17) 致谢 (18)

电子商务物流配送模式分析 --以网上书店为例 1前言 1.1研究背景 尽管尚未完全普及，电子商务的概念已经随着PC价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。随着网上交易的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，尤其对于图书、音像、软件、IT数码设备这类体积小、易于储存和运输, 单品价格低而利润高, 产品具备标准化的商品，可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。 B2C的发展也不是一帆风顺的，它的瓶颈问题一直存在。一个完整的商务过程，必然要涉及商流、物流、信息流、货币流等四个流动过程。商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现，而商品实体的转移则必须通过“车轮”物流来实现。所以B2C的特点也决定了它物流配送的问题所在。 1.2 B2C电子商务物流配送的特点 B2C 物流配送所面向的就是最终的消费者，它迎合了现代顾客多样化的需求，因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点。 (1)配送地点分散。只要是网络所能触及之地,对于电子商务企业来说都有可能产生业务。因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。(2)订货时间不同。电子商务提供24×7 的时间模式, 所以任何时间都可能会有消费者光顾。(3)时效性不同。消费者对于商品的期待值并不相同, 急需程度也不同, 这就导致了B2C 商品的时效性不同。(4)商品种类不同。上商品种类繁多, 大至家电小到首饰、钱包, 可谓应有尽有。 由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，跟不上电子商务的发

毕业论文_电子商务对物流管理的影响

毕业论文_电子商务对物流管理的影响四川XXXX学院学生 题目电子商务对物流管理的影响专业电子商务年级 XX电子商务X-X班姓名 XXXXX 指导教师 XXXX 定稿日期: XXXX 年XX 月 XX日 - 1 - 前言 在信息经济时代，电子商务与现代物流是互为依存胡两个概念。一方面，电子商务的实现需要现代物流的支撑，绝大部分电子商务的实现都离不开物流;另一方面，社会化、专业化、全球化的经济发展，使得现代物流呈现更多的电子化、虚拟化、和网络化的特征，电子商务相关技术在电子物流业中发挥着关键的作用。 本论文介绍了现代物流的产生与发展，现代物流的构成，特点与分类，现代物流技术的应用，主要包括识别、采集、跟踪、控制、交换、机械以及信息存储、数据分析等。电子商务环境下的采购与存储的管理，包括采购，库存控制，仓库管理和物流中心的知识，电子商务配送管理以及配送中心的功能，分别对应了物流管理中的资金流，物流与信息流的管理内容，介绍了物流与供应链管理关系，引入供应链管理的概念，升华物流管理，反映了物流管理的重要发展方向，并阐述了电子商务与现代物流的关系。 电子商务对物流管理的影响 [摘要]:本文分析了电子商务对物流及其管理的影响，其中涉及物流业各方面、物流各作业环节和各功能环节，电子商务与商流、资金流、信息流、物流之间的关系，物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段;反过来，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式，本论文还介绍了供应链管理的变化，现在和未

来的物流企业注重供应链管理，以顾客服务为中心、第三方物流成为物流业的主要组成，电子商务对物流各功能环节的影响及物流网络的变化。提出电子商务的本质是商务，电子商务的核心内容是商品的交易，并对电子商务和物流的关系提出了自己的见解。 [关键词]:物流电子商务供应链管理 目录 一、电子商务与物流的关系 (1) 1.1电子商务与商流、资金流、信息流、物流 (1) 1.2电子商务与物流的关系 ................................ 1 二、电子商务对物流的影响 (2) 2.1电子商务对物流的影响 (2) 2.1.1 物流业的地位大大提高 (2) 2.1.2 供应链管理的变化 (2) 2.1.3 第三方物流成为物流业的主要组成 (3) 2.2 电子商务对物流各作业环节的影响 (3) 2.2.1 采购 (3) 2.2.2 配送 (3) 2.3 电子商务对物流各功能环节的影响 (4) 2.3.1 物流网络的变化 (4) 2.3.2运输的变化 (5) 2.3.3信息的变化 ...................................... 6 结束 语 ................................................... 7 致谢 词 ................................................... 8 参考文 献 (9) 四川职业技术学院学生毕业论文 08电商4-1班方小娟

作业：电子商务物流配送模式

电子商务物流配送模式研究 摘要：随着电子商务的发展，物流问题逐步成为制约B2C电子商务进一步发展的瓶颈。选择适合自己的配送模式，能有效降低成本、提高客户服务水平。将B2C物流配送模式分为四类并给出了对这几种配送模式选择的依据和建议。 电子商务的发展，让人们摆脱了时空的限制，扩大了企业的营业范围，同时也从根本上改变了人们传统的销售方式和购物方式，使送货上门等物流服务成为其发展的必然基础，极大的促进了物流行业的发展。然而，与发达国家相比(他们的电子商务是建立在高效的现代物流的基础上)，我国物流的发展速度远低于电子商务的发展速度，很大程度上是由电子商务带动其发展，但物流作为电子商务中唯一的实物流，直接影响电子商务运作的效率。目前，我国电子商务可以说是在传统物流向现代物流发展的道路上展开的。也正是因为如此，我国相对落后的物流配送体系极大的限制了电子商务高效快捷的优势的发挥，成为了电子商务发展的瓶颈。 而在各种电子商务模式中，受物流配送影响和制约最大的是B2C(Business to Customer企业对最终客户)电子商务模式。因为B2C的客户是供应链的最终用户，往往每次购买量少，且为低价产品，对配送质量要求很高，反之对此类用户的物流成本却居高不下，配送效率低。这种物流配送产生的落差显然无法满足我国B2C电子商务的高速发展。这也就使得我国B2C的物流配送运作比起B2B，C2C等电子商务模式的物流配送运作困难很多。 1、B2C电子商务的主要物流配送模式 如今，如何改进我国B2C电子商务的物流配送模式，降低物流成本，提高配送效率已成为B2C电子商务经营商的关注点和重视点。下面笔者先简单介绍一下目前几种典型的电子商务配送模式： 1.1国内邮政体系配送模式 指企业或厂商网站在其营业地点建立产品仓库，根据消费者网上购物清单和消费者家庭地址信息，通过邮局办理邮政递送手续将货物送到消费者手中。中国邮政具有方便，快捷，点多面广的特点，是我国覆盖面最广，资历最老的物流公司。但其不足之处主要是普通邮递速度慢，而EMS服务收费偏高，且邮政体系服务水平偏低，容易造成包装破损、货物损坏，从而导致配送服务质量的下降而造成顾客的不满。 1.2共同配送模式

电子商务物流配送模式分析

电子商务物流配送模式分析 -－以网上书店为例 １前言 1．1研究背景 尽管尚未完全普及,电子商务的概念已经随着PＣ价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。随着网上交易的发展,商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本,尤其对于图书、音像、软件、IT数码设备这类体积小、易于储存和运输，单品价格低而利润高, 产品具备标准化的商品,可以在网上实现全部商业交易活动，就此而言，以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。 B2C的发展也不是一帆风顺的，它的瓶颈问题一直存在。一个完整的商务过程，必然要涉及商流、物流、信息流、货币流等四个流动过程。商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,而商品实体的转移则必须通过“车轮”物流来实现。所以B2C 的特点也决定了它物流配送的问题所在。 1.2 B2Ｃ电子商务物流配送的特点 B2Ｃ物流配送所面向的就是最终的消费者，它迎合了现代顾客多样化的需求，因而在时间、空间、顾客需求的多样性等方面都体现出其自身的特点。（1)配送地点分散。只要是网络所能触及之地,对于电子商务企业来说都有可能产生业务。因而配送地点的高度分散性也就成为了必然。（2)订货时间不同。电子商务提供24×7 的时间模式, 所以任何时间都可能会有消费者光顾网站。（3)时效性不同。消费者对于商品的期待值并不相同, 急需

程度也不同, 这就导致了B2C 商品的时效性不同。(４）商品种类不同。网站上商品种类繁多, 大至家电小到首饰、钱包, 可谓应有尽有。 由于中国物流起步晚，水平低,管理体系不完善,跟不上电子商务的发展速度,物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的 一个重要瓶颈，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，B2C 电子商务便捷与低成本的消费优势就难以得到有效的发挥。然而，这种情况下我国仍然有一批像淘宝、拍拍、卓越、当当这些B2C电子商务网站顶住严峻考验,面对着我国电子商务发展现状发挥出 自身的优势，逐步建立起自己的品牌和忠实的网络消费群。那么我国B2C电子商务的发展现状是什么?现阶段的约束条件又是什么？电子商务网站又是如何在这个约束下行为的？笔者认为，制约电子商务发展的三大因素：物流、资金流和信息流中,物流是关键因素,而配送模式决定配送成本及速度,因此本文通过对中国网上书店的配送模式的选择及各种模式的优缺点的分析，为我国电子商务物流配送提供一个参考。 1.３研究现状与意义 随着物流的重要性逐渐被认识，对物流配送模式研究的文献也日益增加。有学者从电子商务的三大要素——物流、信息流和资金流的关系出发探讨物流的重要性;也有学者从未来三大要素的 发展趋势出发阐述建立现代物流体系的必要性。如梁燕君(2003)认为，由于消费者上网订货及选择付款方式,随着网带宽、网络安全保密技术的完善和网络银行的建立,它们(即信息流和资金流) 实现已不再是B2Ｃ模式的主要瓶颈。因此,问题的关键在于送货环节，即物流配送问题。 还有学者对我国现阶段物流配送发展存在的问题从技术、成本、管理、人才等方面进行了探讨，指出实现物流现代化任重道远。近年来,随着一些B2C电子商务企业采用了第三方物流，不少关于分析或者呼唤第三方物流的文献应运而生。这些文献分析道，

B2C电子商务物流配送模式选择研究

B2C电子商务物流配送模式选择研究 一、B2C电子商务物流配送主要模式缺点分析 （一）自建物流解决方案的缺点： 随着电子商务服务多元化的发展，以及产业链上下游控制的内在需要，近年来逐渐呈现出线上电子商务平台向线下实体平台扩张的趋势。这在弥补纯线上平台服务能力的同时，也使得电子商务平台的赢利模式由单一走向多元化，电子商务企业在走过价格战、比拼产品品类这些粗放式的早期行业竞争之后，自建物流已成为下一个拉开彼此差距的关键，并有望进一步拉开行业准入门槛。于是，我们看到，2008年3月，凡客诚品自建“如风达”快递公司，2009年4月京东商城投资2000万元成立“上海圆迈快递公司”。而淘宝的动作也不小，早于2008年将百世物流排入推荐物流公司行列，之后阿里巴巴入股星辰急便，再到去年6月对外宣布“大物流”计划，这些B2C巨头均以自建物流平台来缓解日趋紧张的订单配送能力不足的矛盾。 为了缓解物流压力，国内B2C企业纷纷走上自建物流的道路。相较于第三方物流模式，电子商务企业自建物流具有以下优点：加速B2C电子商务企业的资金周转；提高B2C电子商务企业对物流配送的控制力；提高B2C电子商务企业的物流服务质量满足客户个性化需求；提高企业品牌价值创造新的利润源等。尽管如此，自建物流解决方案也存在以下问题： ①自建物流增大企业资金压力。企业选择自建物流系统首先需要斥资开发适合本企业的物流管理信息系统，物流管理信息系统是B2C电子商务企业自建物流体系的核心，没有物流管理信息系统的物流体系，就像一台没有CPU的电脑。其次需要增加固定资产投资，仓储设备、运输设备、人力成本三方面的投入将占用企业的大部分资本，相应的减少其他重要部门的投入，最终导致企业的市场竞争能力被削弱。 ②自建物流是全新的领域。对于B2C 电子商务企业而言，物流是一个全新的经营领域，自建物流无疑是个巨大挑战。对于网络零售业而言，企业的商业边界不仅决定于其网络商业边界，更决定于其线下的物流网络覆盖范围，所以商业边界扩张到的地方物流服务也必须跟上，包括相应的物流基础设施、设备、操作人员和运营团队。同时，企业自营物流必然会迫使企业从事不擅长的物流业务活动，庞大的物流人员队伍也增加了B2C电子商务企业的管理难度，企业的专业管理团队不得不转移时间去应对陌生的领域，这将占用核心业务的时间和精力投入；结果往往差强人意，新的领域没有大的收货，核心业务的优势也逐渐丧失。 ③自建物流配送专业化程度较低。为保证客户体验，为客户提供个性化配送服务，国内许多电商企业不得不在核心城市自建物流配送队伍。但是，这些服务往往仅限于范围较小的区域内，不能成规模效应，往往单均成本较高。同时，由于个别企业往往顶单量有限，物流配送的专业化程度不高，所以不能充分满足企业降低成本，提高效率的需要，也无法提高企业的竞争力。 （二）第三方物流解决方案的缺点 目前对于我国绝大多数无力自建物流体系的中，小型B2C企业而言，第三方物流依然是其首选。采用专业第三方物流配送体系，B2C企业运营商可以利用专