淮安会所经营方案

淮安名都会所经营方案

一、会所简介

淮安恒大名都会所是集营销及娱乐健身功能于一体的超五星级高档会所，是恒大地产向外界展示其企业文化与企业品牌的窗口，它不仅体现出恒大地产在产品上的优质，更展现出恒大作为地产一个品牌企业，它不仅仅只是一个地产开发商，更重要的是它将给恒大的业主们提供的一个更为优质、周到、人性的管理服务服务理念。

淮安恒大名都会所现有功能房布局：

一楼：营销接待大厅、水吧、游泳馆(内附水吧、更衣室、洗手间)；

二楼：健身房1间、瑜伽室1间、动感单车室1间、更衣室2间、办公室5间、会议室1间、阅览室1间；

三楼：棋牌室9间，舞蹈室1间，琴房4间，绘画室2间，台球室2间，乒乓球室2间、多功能室1间；

四楼：儿童活动室1间。

其中，一楼、二楼、三楼分设男女洗手间，一楼设一残疾人专用洗手间。

二、各功能区开放时间及人员配备

(一)会所营业区域开放时间为10:00-20:00。全年正常开放。其中，一楼：

吧台：开放时间为8:30-20:00；配备人员：接待员1名，吧员1名；

接待员主要负责引导进入会所的客户，做到热情周到。协助会所主管与夜班人员做好交接工作，有任何异常及时汇报至部门经理。做好接待大厅的人员安排、客户分流工作。

吧员主要负责西餐厅的接待工作，同时监管会所饮水供应，与送水公司进行交接。

以上岗位设臵仅为初期阶段(2014年内)，待营运正常或业务量增大后，需根据需求增加人员。

内泳池：配备人员：接待员2名，救生员2名。每年6月1日-9月30日开放，共4个月。

淮安恒大名都计划于2014年6月1日开始开放免费体验，待证照齐全后正式对外收费。在此免费体验阶段，将举行宣传推广活动，为后期收费做准备。详见推广方案。泳池计划开放收费时间与会所对外营业时间一致，即2014年7月1日。

设外部接待员一名，负责做好泳池登记、钥匙领取、拖鞋领取等工作，同时对年龄较小的儿童应要求家长陪同，告知注意事项等。

泳池内部接待员须做好茶水供应、吧台清理等工作。后期如有收费项目，如销售泳衣、茶点等，可根据工作量增设一名收费员。如进入泳池人员较少，该岗位可由救生员兼顾。

救生员主要负责对进入泳池人员进行安全指导，做好救护准备工作。对泳池内不文明行为及时制止，同时协助接待人员做好验卡工作。二楼：

健身房：配备人员：健身教练1名。

健身教练主要负责对客户进行专业技术指导，及时安排健身房地板、各类健身器械的防护、保养工作。同时需协助接待人员做好验卡工作。

会议室、阅览室、瑜珈房、动感单车室：按需配备人员，原则上每次活动配备人员为2人；需至少提前一天预约。

配合活动人员需提前与客户确认活动开始时间、结束时间、准备事项等，全面负责做好专项客户的接待工作。同时需确认结款情况。如有欠款，需及时催缴(原则上场地费用应提前结清)。

待活动日益频繁后，可增设一名运营主管，专项负责各类临时性场地租赁活动，同时兼顾各功能区的日常物资检查、保养等工作。未设运营主管前，可由会所主管负责。

三楼：

棋牌室、兵乓球室、台球室：配合接待员各1名；

以上区域接待人员主要负责做好功能区内客户接待、指引工作，包括茶水供应、吧台清理、验卡登记以及客户提出的其他需求。

如出租，棋牌室开放时间可根据客户需求适当延长，但不超过24:00。租金标准可在原标准上适当增加。

美术室、舞蹈室、钢琴房、手工制作室：根据需求配备人员。功能房的使用至少需提前一天预约，桌椅自备。其他事项同二楼功能房。

四楼：

儿童活动室：开放时间为10:00-17:30。1.2米以下儿童方可进入该区域，同时须有一名成人陪同。配备接待员1名。

该区域接待员应选择富有童心、有耐心、有亲和力、有责任心的女性。主要负责与进入该区域的儿童进行沟通、指导、安抚，同时需做好人员登记、指引、注意事项的讲解等工作。

(二)会所开放注意事项：

1、为预防业主在会所活动过程中发生意外情况，会所服务员应随时提醒业主相关的游艺须知，使用注意事项。维持会所正常秩序，合理有序安排客户参加活动，敢于制止违反会所管理规定的行为，如在会所内乱丢、乱吐、乱涂、吸烟、赌博、损坏设施等。发生严重违规劝阻不听事件，及时向会所负责人报告情况，妥善处理。儿童在儿童娱乐场玩耍时，须有大人跟随。各活动室有吸烟现象，应注意防火。

2、会所娱乐场所管理：会所娱乐场所包括台球室、乒乓球室、健身室、棋牌室、儿童游乐室、会议室、阅览室等。各活动场所按规定的时间开放，因设施或场所维修保养等特殊情况而停止使用时，应

事先做好相关的通知工作，取得业主的理解。非规定时间的开放应得到管理处经理的允许。业主在娱乐场活动完毕后，服务员将业主使用的设备、器具复位，并检查设备、器具是否完好，如有损坏、确定职责归属，并进行相应处理。

3、器械及物品管理：由接待员建立《会所器械物品明细表》，对所有器械物品的数量及完好情况进行管理，组织设备保养，设备损坏超出维修解决能力范围，联系维修厂家进行维修。

4、钥匙管理:会所接待员应对会所所有的钥匙建立《钥匙台帐》,并对钥匙的放臵地点进行明确。如公司人员借用钥匙，需签字确认，并告知借用人员及时送还。在交接班时做好交接，使下一班接待员知悉钥匙管理状况，便于工作顺利开展。

5、公司人员参加活动管理:

公司内部人员使用功能室,会所接待员要在《会所吧台物品及功能室使用表》上进行记录,并要求相关人员签字确认。

三、管理框架及日常管理

1、管理职责划分：

项目总经理对会所经营负领导责任，全面负责会所经营、计划、管理、宣传推广、会籍制度等各项工作。

综合管理部经理直接管理会所事务，负责各项政策、措施的贯彻

执行。会所日常事务的处理，人员培训、考核、绩效等。

会所主管负责会所经营初期日常管理事务，配合部门经理工作。专项活动的组织等。

会所文员负责会所日常经营档案、物资交接报表、证照管理等行政类工作。

会籍顾问负责根据市场需求制定并适时调整会籍制度，同时负责与营销沟通确认各类优惠卡的发放等，同时做好对外解释工作。

在会所经营过程中，视客户人数设臵收银岗位。2014年可仅在前台设臵收银岗，后期可根据需求增加，例如西餐厅、内泳池等。各功能区至少设一名接待员，负责所在区域的物资交接、盘点、来客登记、接待等工作。

后期待会所经营管理日渐走上正轨，可增设运营主管、会籍主管等岗位，增加文员、接待员、收银员编制等。

2、轮班制度：

根据会所工作的特殊性，会所工作人员可设单休，国家法定节假日正常休息。根据不同岗位需求，会所工作人员可设两班制。

其中，吧台开放时间为8:30-20:30,吧员及接待员岗位设两班次，收银员岗位设两班次，分别为：

早班(A)8:30-17:30；晚班(B)11:00-20:00;

早班有一个小时午餐时间，晚班有一个小时晚餐时间。

儿童活动中心开放时间为10:00-17:00，可设一班次，工作时间为(D)10:00-20:00，中间设两小时分别为午餐和晚餐时间。待儿童活动中心工作结束后可至其他岗位配合工作。

其余功能区域开放时间均为10:00-20:00，中间设两小时分别为午餐及晚餐时间。

就餐时间内各岗位轮流就餐，午餐就餐时间为11:30-12:30，晚餐就餐时间为17:00-18:00。会所主管或接待领班负责做好人员轮岗

安排工作。

3、考勤管理：

考勤管理制度参照金碧物业有限公司考勤管理制度。考勤时间依据各班次，班前一次考勤，班后一次考勤，就餐时间考勤一次。

具体安排如下：

早班(A)8:30-17:30，打卡时间为8:30之前一次，12：00左右一次，17:30之后一次；

晚班(B)11:00-20:00，打卡时间为11:00之前一次，17:30左右一次，20:00之后一次；

白班(D)10:00-20:00,打卡时间为10:00之前一次，12:00左右一次，17:30左右一次，20:00之后一次。

4、绩效管理：

业绩方面，会籍业务人员的工资结构均采取底薪+提成的薪资结构。底薪1600元/月，提成部分，成功引领客户办卡的，可按当次收入全额的5%给予提成，成功招商的给予2%提成。

为提高员工积极性，提升会所经营利润，扩展客源渠道，体现公司全员营销的理念，物业公司其余人员有介绍客户且成功办卡的，给予3%提成，成功招商的给予1%提成。

日常管理方面，会所工作人员需遵守集团及南京公司的各项规章制度，接受各级领导、同事的检查及监督。

5、定编及薪资标准

以上人员均按照公司制度缴纳社会保险及公积金。

6、员工福利

所在在职员工可凭工号牌或员工会员卡至会所内进行消费。每人每月设臵1000元消费金额上限，可在非当班时间内至会所进行消费。每月消费超过1000元后则需进行充值。员工可携带家人或朋友同时进入会所，但不得将卡借予他人使用。

各功能区接待人员需做好登记工作。员工进入会所消费时应该避开客户消费高峰期，如遇有名额限制的功能区域，应主动让予客户优先使用。

员工进入会所消费时，需遵守会所各功能区管理制度。严禁内部员工在当班时间内至会所消费或使用各类器械。严禁无任何登记手续私自使用会所内部器械。员人进入会所消费或体验时，应着专业服装，如瑜珈服、运动服等，不得着工装或衣衫不整。员工在会所消费时有义务主动配合会所工作人员的工作，如发生或发现异常情况应及时向该功能区负责人报备。

此项措施作为员工福利，不仅可以提高员工对公司认可度及归属

感，同时，在会所经营初期，可以增加会所人气，带动客户或业主进行消费。

四、经营模式

淮安恒大名都因证照未完备，计划于2014年7月1日开始正式对外经营。

考虑项目交楼户数及入住率，并结合淮安地区实际情况，会所对外经营初期将有一段时期的过渡期。在此过渡期内，建议项目自主经营与招商管理相结合，招商部分可免费或较低折扣出租。

自主经营部分，考虑经营成本、人工成本等，会所可实行“全部开放，滚动开放”的政策。例如：

具体项目开放的时间可根据实际情况调整。原则上需保证每天至少开放三项不同类型的功能区以满足不同类型、不同年龄层的客户需求。

五、价格体系

(一)自主经营

1、单项价格：

备注：

(1)以上价格主要适用于非业主、未办理任何优惠卡的散客等；

(2)折扣价为参考标准，如遇重大节日或特批，可享受折扣价。具体按照领导批示执行。

2、包年类价格：

备注：

(1)包年类卡片不限使用次数；

(2)包年类卡片使用范围不含乒乓球VIP室；

(3)折扣价为参考标准，如遇重大节日或特批，方可享受折扣价。具体按照领导批示执行。

3、次卡：

备注：

(1)次卡为单项收费，项目1各次卡可通用，项目2、3之间不可通用；

(2)折扣价为参考标准，如遇重大节日或特批，方可享受折扣价。具体按照领导批示执行。

考虑前期地产营销部发放多种体验卡，建议与营销部沟通，将发放名单、明细移交至我部。此部分持卡用户进入会所消费时，可正常划卡计费，后期根据业主实际消费金额进行请款并纳入经营收入。若后期地产公司发放其他体检卡，收费模式参照以上条款执行。

(二)招商管理

开放范围：全部开放。

以上月租费包括场地租赁费、现有器具使用费，水电、人工、设施设备维护费等由租户承担。具体以租赁合同为准。

健身房、瑜珈房、舞蹈室等健身项目可租赁于同一商户，便于统一管理与收费。棋牌室、私教室、电子竞技中心等功能区域，可根据客户需求适当延长。租金部分应按比例增加，具体以领导批复为准。

六、成本核算

经核算，预计2014.7-2014.12期间，包含2014.6内泳池开放体验阶段，总计支出959200元，盈利954900元。合计亏损4300元。

1、支出部分

预计2013.7-2013.12会所开放费用支出合计（单位：元）：

其中，(1)人工成本

按照公司定岗定编原则，结合会所经营情况，开放以上功能项目，至少需配备以下人员：

平均每月人工成本为人员工资+社保+公积金+餐补=73488元。

现有会所人员8人，故实际需增加12人。以上人员仅为会所开放初期人员需求，后期可根据会所实际经营情况调整。

(2)内泳池费用支出

(3)水电费支出

(4)其他物料支出

(5)保险费

淮安恒大名都会所建筑面积为5266㎡，其中内泳池近700㎡。内泳池仅开放期间核算保险费，6-9四个月内泳池保险费用为6000元。其他功能区每月保险费合计为10000元。具体明细如下：

(6)广告及宣传费用

会所经营由前期免费体验到后期经营收费，每月须投入必要的广告、宣传及推广费用。为保证广告宣传能够定期开展，建议每月设臵一定的活动经费，该费用主要用于每月对外宣传所需制作的各类广告牌、X展架、宣传册及推广活动经费，费用控制在10000元以内。该费用未考虑由营销组织的活动费用。

2、收入部分

参照目前每天进入会所体检人次，保守估计自营状态下各功能区使用人次如下表，2014.7-2014.12收入合计预计为954900元。

七、总结

会所营业有利于做好配合销售工作，同时销售业绩的上升能够增加会所经营利润。它可以让业主在家门口就享受到一流的娱乐、休闲、

运动设施。以上经营计划仅为初步构想，后期可根据会所实际运营情况逐步增加开放项目，比如设臵学生学习区域，供学生放学后或节假日有一个安静的学习场所；可以设臵增设专业的钢琴讲师教授钢琴等。逐步将会所打造成一家三代几口人、一群亲朋好友同事等可同时享受、且寓娱乐、健身、学习、工作于一体的休闲健身场所。

附1：淮安恒大名都会所平面图

附2：会所各岗位岗位职责

附3：各功能房管理制度

附4、服务人员管理制度

附5：突发事件管理

酒店酒店经营管理策划案 (最新版本)

邯郸策祥酒店经营管理策划方案 一、建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 三、酒店管理规章制度的执行与落实 四、管理团队建设 五、建立酒店文化 六、实行全面质量管理 七、全员全方位服务 八、全员营销 九、制定并实施全面培训计划 十、创新经营 十一、细节化管理 十二、成本控制 十三、人力资源管理 十四、收益管理 酒店经营管理策划方案

酒店管理团队以营销理念品牌化经营和管理实现酒店的核心目标——经济效益最大化和品牌化,通过有计划有步骤的系统管理方法体现酒店的最大价值，倡导以酒店文化为主体的集品牌、效益、文化、规模于一体的规范化、标准化、现代化、细微化、品牌化经营管理。 酒店经营宗旨：做品牌酒店，以优质服务追求顾客满意度，提高顾客对酒店的忠诚度，实现酒店效益最大化，顾客利益最大化，引领酒店服务事业发展。 经营管理方法 一、 建立合理的酒店组织结构 二、建立完善合理的酒店管理各项规章制度 1、培训制度； 2、考核制度； 3、薪资制度； 4、考勤制度； 5、人事管理制度； 6、质检制度； 7、财务制度； 8、奖励、惩罚制度； 9、营销制度；10、岗位职责；11、仪表、仪容，行为规范制度；12、节能降耗规定；13、环境卫生规定； 14、晋升制度；15、安全保卫制度；16、员工服务用语规定； 董事长 总经理 餐 饮 部 客房部 洗浴部 营销部 质检部 人事部 工程部 保安部 财务总监

17、设施设备使用保养制度；18、例会制度；19、信息反馈及投诉处理制度；20、用工合同。 三、酒店管理规章制度的执行与落实 规章制度是保障酒店良性运营的基本条件，但制度的执行是否到位，落实是否彻底，直接影响到管理效率，所以强化执行力是规章制度贯彻执行和酒店品牌化经营的最终保证。 1、各级管理人员必须依据酒店经营目标做日计划、周计划、月计划、季计划、年计划。 2、坚定不移地执行工作例会讲评总结制度。 3、对所有工作计划进行有效的督导。 4、实行工作绩效管理，导入PK竞争机制 四、管理团队 酒店必须打造优秀的管理团队，选拔、任用、培养敬业、专业、忠诚于公司事业的优秀管理人才，组建一支高素质、高标准的管理团队。 酒店管理团队的核心是共同奉献，目标一致，凝聚力强，同时在管理团队实行有序的良性竞争和激励政策，对所有管理人员进行月、季、年度的绩效和管理水平考核。 1、实行逐级晋升体制 2、部门经理由酒店总经理推荐经公司及酒店高层考核合格后任用

小区宽带运营解决方案三篇

小区宽带运营解决方案三篇 篇一：小区宽带运营解决方案 目前，互联网接入，基本已经成为了城市家庭的必须，在一些城市的较好的小区，互联网接入，比例甚至超过95%。随着我国城市化建设的不断推进，带动各地城市小区蓬勃发展，并朝向住宅、商店、学校、停车场、商务会所等多功能合一的趋势型态。小区宽带作为一项基础服务，以前基本上被几家大的运营商所垄断。但近几年来，随着需求的不断增加，也出现了一些专业运营小区宽带业务的公司，这些公司，一般都会和物业公司签订协议，允许其进入小区内进行布线施工，然后自己进行宽带运营，并且也能获得良好的经济效益。 对于小区宽带运营，各个省市的相关政策不一，有些省市规定必须具有一定资质的企业才能运营驻地网业务，而有些省市则要求不严。现在市场上做小区宽带运营的除了3大运营商外还有： 1、专业的小区宽带运营公司；这类公司一般是3大运营商的宽带、电话代理商，只需做些开发商和物业的关系即可参与小区的宽带运营当中来。 2、网吧经营业主及做网吧业务的公司；近些年来，网吧的利润逐年下降，以前靠网吧来生存的经营业主和公司也在积极地转变思路和阵地，投入到小区宽带运营这项业务上来，借助在网吧经营上的经验在小区宽带运营这块做的也比较好。 3、个人；一些个人有一些较好的资源加上客观的利润回报，也在积极地投入到小区运营行业上来。

4、物业及开发商；是块蛋糕就有人去抢，物业及开发商也在积极拓展更多的盈利空间，但苦于技术支持及操作运营等能力较差，独立运营小区宽带的物业及开发商较少。 从以上可以看出，小区宽带运营主要涉及到两个主要的资源；第一、小区资源；能不能做此小区的宽带业务主要还是涉及与物业和开发商的谈判和沟通；第二、宽带资源；3大运营商都可以提供宽带资源。但同时三大运营商又是小区宽带运营者的主要竞争对手，对于大部分新楼盘运营商基本都是少收费，甚至免费为开发商的楼盘进行布线工程，为的就是将来能够独立运营这个楼盘小区的宽带，进而抢占宽带市场。 根据对各小区业主调查发现，小区内如安保、物业管理、网络教育、网上购物等各项设施，都必须要有庞大复杂的网络管理支撑，只有拥有最佳的城市小区网络解决方案，才可以真正满足居民对智能、先进、现代化小区的理想目标。同时通过运营宽带业务，为小区住户提供更多的服务来增加收入，在运营上，售后上，服务上均能比运营商更快捷，更有效。 小区宽带运营的思路： 一、说明 （一）从电信、联通、铁通、移动等运营处租用一条光纤，初始可以从10M开始。 （二）小区采用蓝海卓越的网关和计费管理系统，为小区用户提供PPPOE拨号上网服务，让用户感觉就像是电信的ADSL，但比ADSL速度要快，计费管理系统实现对用户的管理。 （三）小区内部网络采用光纤+网线+交换机的布置方式，把线路布置到每一个

商务会所精选策划方案(实用文案)

BB集团商务会所策划方案 一、前言 随着公司业务的发展，商务招待日渐繁多，外商客户在厦消费不菲，隶属于BB自身的商务会所应运而生。会所除了可解决外来客商的、住宿、商务谈判、娱乐的需求，平日亦可向内部客户进行开放（如政府官员，重要客户等），本方案旨在通过有序的安排和规划，确保会所筹备的顺利进行。 二、项目描述 会所为集团内部所有，不对外营业，主要用于接待外国客商、政府要员等重要客户，面积为5000m2一体化功能综合性私享的商务休闲会所。为集团需要进行商务应酬、会议商谈、休闲娱乐等活动提供幽雅、安静的环境，客商可以在这里上网、商务办公，品茶喝酒，休闲娱乐，休息等提供独特的商务空间。 三、项目受众人群定位 1、外国客商、社会名流、政府重要官员、高层管理人员提供商务活动。 2、商业接待业务洽谈。 3、纯朋友聚会。 四、经营模式和经营规划 1、集客房、商务会议、酒吧、休闲、娱乐、健身多功能为一体的商务会所。 2、酒店式五星级服务。 3、会所风格：尊贵、高雅、时尚、别致。 4、VIP会员管理模式。 （1）可划分为白金卡和钻石卡等。两者权限不同，如：白金卡指定可免费享受会所健身及KTV服务，每月2次；钻石卡可在白金卡的基础上免费享受客房服务，每月2次。 （2）VIP卡的发放由集团高层领导支配，可在其节假日或以福利的方式

赠送给集团重要客户。 （3）受赠者前往会所享受服务需提前一天进行预约。 （4）此VIP卡仅适用于部分重要客户，对于外商或政府要员由集团高层领导自主定夺。 五、会所项目分类描述 1、大堂：面积约为120 m2，大堂是连接各个功能区域的核心枢纽，设计要求体现酒店特色，大气磅礴，风格明确，华丽高雅。 装修设备建议：大理石地板、豪华尊贵前台桌椅、进口真皮沙发、墙上悬挂国画和油画、豪华水晶吊灯、世界地图、中国地图、世界各地时钟等。 2、小型会议室（3间）：面积约为30 m2，内设会议桌椅，主要功能：私人会议等。 装修设备建议：会议桌椅。 3、大型会议室（2间）：面积约为60 m2，内设大型会议桌椅，主要作为商务谈判及重要会议。 装修设备建议：大型会议桌椅、文件柜、投影仪等。 4、吧台间：面积约为80m2，包括吧台桌椅、酒柜等。酒类品种如：各品牌白酒、红酒、啤酒、洋酒均可做适当的储存，以备不时之需。 装修设备建议：弧线型吧台、酒柜、冰柜、高级桌椅、顶级音响设备等。 5、普通套房（16间）：每间房面积约为40 m2，采用2房一厅的套房格局，内部家具、家电、闭路、宽带等一应俱全。整体设施服务应与酒店类似。 6、高级套房（4套）：面积约为200 m2，专为高端客商而备，主次卧室两间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内设备功能齐全，设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。 7、茶馆/咖啡屋：面积约为100m2，包括木根雕茶桌椅及各类茶种；包括

XX国际私人会所经营管理方案.doc

XX国际私人会所经营管理方案1 XX国际私人会所经营管理方案 一，市场分析： 北京的娱乐行业自从90年代发展以来，分别经历了：演艺静吧歌厅 KTV 迪厅俱乐部以及发展到最近的高级俱乐部和私人会所。目前北京的娱乐行业可以说上百花齐放，竞争日益激烈，无论是硬件环境上的装修还是软件管理，策划，服务项目及广告投入可以说都是目前北京市场上“空前”的逐渐步入了拼装修拼广告和活动的现状。 1，私人会所： 国内私人会所最早起源于90年代的北京，先后发展到上海，深圳，等沿海发达城市，目前北京运做比较成功并具品牌性的会所有：长安俱乐部，中国会，美洲俱乐部和京城俱乐部，圈内叫做“四大会所”这四家的入会费均为：1万---1，5万美金不等，每月还要交纳1000美金左右的月会费，而会所的主要收入还是以会员费和商业交流PARTY为主，为会员提供最大的买点还是其独特的商业氛围和会员阶层以及会所的品牌效应。其地理位置也均分布在京城的：商业，金融，文化的中心地带，而且会员的组成也都很统一。 2，俱乐部： 北京最早形成规模的KTV（夜总会）始于北京的“唐人街”和王府井国贸附近。随着唐人街的拆迁而逐渐分散到商业中心和使馆区附近，目前比较成功的有，8号公馆天上人间翡翠明珠京华时代等。其运营模式还是传统的夜总会运营模式，而顾客组成也比较固定。

二，经营定位： 1，XX国际地处北京东北角，望京地带，紧邻北五环可以说是北京面前非主流的娱乐地带，公司的营业项目比较多样性集：客房酒吧KTV 洗浴棋牌餐饮为一体，但是主要的营业区域及重点还是应以KTV为主，以其他营业区域的收入为辅助项目，也就是说要以KTV带动其他辅助项目的盈利范围。 2，XX国际虽处于非北京娱乐中心地带，但是无形中也是一个有利条件，也就是说公司附近无有规模的竞争对手。而一个成熟的私人会所反而不是十分注重地理位置，私人会所的概念是：产权归私人所有的文化或商业空间。 3，综合上述市场情况和公司的现有状况，如XX国际会所一开业就进入高端消费俱乐部行列的话，运做和经营起来的话风险还是很大的，所以建议董事会应考虑前期以大众性消费与会员型相结合的运营模式。一但公司的市场地位和运营状况达到高级会员俱乐部的标准时，管理层会按当时的各方面综合条件报董事会经董事会批准后从而转移经营方向。 下面我们来分析顾客最基本的消费心理 XX国际会所若想成为高级私人会所，就应充分考虑顾客的消费心理及顾客的分类， 1）首先客人觉得这里好玩才会想到下次的光顾，如：公关形象和素质，高雅的消费环境，项目齐全的服务设施等等 2）成熟的商业洽谈氛围和人脉基础 3）公司会员的私秘性 4）良好的公司品牌，客人觉得来XX国际会所消费是身份和地位的象征。

酒店经营管理方案酒店经营管理方案

酒店经营管理方案 酒店的现代化经营管理就是一项科学的系统工程,它不仅需要有新的观念与科学的管理模式,且着重于内部的分工协作,也称为团体精神。因此,本方案出台后各部门在实施过程中,不仅要遵循各个岗位的工作规律,也应特别注意各部门之间的紧密配合。 一、计划经济指标 (一)酒店总体指标:营业额( )万元,纯利润 ( )万元。 (二)各部门任务分配 1、餐饮 早餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %; 中餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %; 晚餐:(1)营业额万元;(2)毛利率 %。 2、客房 (1)营业额万元 (2)毛利率 % 二、关于房务工作方面 酒店的经济收入主要来源于三部分:一就是客房收入;二就是饮食收入;三就是配套服务收入;其中客房收入就是酒店收入的重要来源,从

利润分析,客房收入的经营成本比餐饮、商品都小,客房利润也就是酒店利润的主要来源,在经营管理的过程中,要使客房出租率上升,则取决于房务管理,其主要包括以下几个方面: 1、科学合理地计划与组织房务部工作的运转: 在客房的经营过程中,前厅部处于起点,负责客房的销售,而客房部则处于中间环节,负责客人投宿期间的大部分服务工作,客人住店期间,在客房停留的时间最长,接触与享用客房服务的机会多、时间长,因此,酒店要投入相应的劳动力与发生相应的设备消耗,如何将接待服务工作科学合理地组织起来,即保证服务质量,满足客人需要,提高客房出租率,又使物资消耗与经营收入提高加强房务工作的监督力度,保证 接待服务与客房整理的质量,保持合理的比例,就是客房管理的一个重要内容。因此,首先要根据酒店整体计划制定客房部的计划,确定服务质量、劳动定额以及物资消耗等各项指标,做好人力调配计划,同时,要制定与落实各项规章制度从而为实现各项指标提供保障。 客房服务过程中的督查,就是保证服务质量的一个重要环节。第一, 要加强对各班组的组织与领导,严格执行规章制度地服务人员的每一道程序要进行严格的检查,实行领班、经理、质检员、房务总监逐级查房制度,达到层层把关;第二,加强各部门间的联系,及时传递信息,客房管理不就是孤立存在的,需要与其她部门协调配合形成一个统一的整体,才能保证业务活动的正常进行;第三,主动了解客人的反映, 及时处理客人投诉,加强意见反馈渠道,做好接待服务工作。客房管理的好坏最终取决于客人的满意程度,要注意分析客人类型,研究客人

养生馆策划方案

关于※※※的策划思路 [MISSING IMAGE: , ] 第一部分有关目前工作现状的瞧法及改善思路 第二部分理解※※※——优劣势分析与会馆定位 一、市场环境分析 二、※※※优劣势分析 三、※※※经营战略方向选择与市场定位——中高端高尚特色养生MALL 第三部分营销※※※——营销策划思路 一、策划打造高尚特色的服务产品体系 二、营销推广与预售策划 (一)预售推广目标 (二)此阶段营销推广与预售工作项目 (三)整合宣传媒体策略 (四)SP促销策略 通过连日来与公司员工的多次沟通以及1月9日在公司的观察了解,本人对会馆的前期筹备工作与整体策划工作有了如下认识,借此与大家沟通,希望能够达成共识,并促进各项工作获得快速突破。 第一部分有关目前工作现状瞧法及改善思路 ?各项工作的计划性管理有待加强 开业之前,筹备工作头绪繁多,要确保会馆能按预定时间营业,就必需各项工作都能顺利完成,而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理,将每项工作的责任人、工作步骤与工作时间落实下来,并汇合形成整体工作计划表,人手一份,粘贴上墙,督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后,将制定各项工作计划表) ?培训学习各项管理制度,规范员工行为 据了解,目前行政办公制度与人事管理制度等几项已经制定出来,下一步最需要的就是对公司 全体员工进行培训,以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法,使会 馆的各位员工人人有事干,事事有人做,不遗漏工作事项。 三、特别加强营销推广与预售方面工作 这方面工作就是决定会馆能否成功开业的关键,本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分理解※※※——优劣势分析与会馆定位 从本质上讲,市场环境与会馆优劣势特点就是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此,本人在制定营销策略前首先对市场环境与会馆进行了如下定性分析: 一、市场环境 1、经营项目的专业化与创新化 与※※※业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心,这三类门店已经 形成相对专业的服务项目,在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展,以吸引并长久维持人气。

休闲商务会所企业及市场策划方案

休闲商务会所企业及市场策划方案 一、前言 随着经济的高速发展与社会文化环境的不断熏陶,越来越多的消费者所追求的已经不仅仅就是简单的衣食住行,根据马斯洛的金字塔需求理论,人们总就是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需要取而代之。所以在生理需求与安全需求可以得到保证的情况下,社交需求就会显得尤为突出,这也就是现在社会上大部分人士所正在追求的一种保证。 根据这一理论所得出结果进行分析,休闲商务会所这种及文化休闲、好友聚会的场所便应运而生。它不仅仅就是提供了一种放松娱乐的环境,更加会让消费者在进行社交活动时感受到一种精神上的安全氛围。 咸阳紧邻陕西省省会西安市,在二十一世纪初期还属于消费能力比较低下的一个城市。自从陕西省正式开始“西咸一体化” ,陕西省也不遗余力的把咸阳打造成“西安的后花园”。这不仅仅拉动了咸阳的经济发展,也大大提升了人们的消费能力。 在内心需求与经济能力得到满足的前提下,商务休闲会所,这种集多种经营为一体的新兴消费场所的出现更就是必然结果。 二、SWOT分析及相对应的营销战略 1、竞争优势(strength) 1、位于咸阳市的主流商圈,位于购物与餐饮的中间地带。 2、营业面积为咸阳市最大的商务会所。 3、有一定的客户群。 营销战略:增长型战略(so战略) 1、增强广告宣传的策略性 2、区分老顾客与新顾客在消费时的不同感受,改进营销模式 老顾客:归属感 新顾客:满足感 3、根据多种经营的特点建立其互动性 2、竞争劣势(weakness) 1、缺乏高水准的企业文化 2、尚未树立良好的品牌形象 3、服务标准不统一 4、缺乏具有竞争意义的主推内容 营销战略:扭转型战略(wo战略) 1、企业文化的建立与推广 2、VI视觉设计、LOGO及广告语、 3、具有推广性与广告性的统一服装 4、增强服务人员的服务意识 5、主推内容 ①选择一大种类为主推内容

社区会所经营管理方案

社区会所经营管理方案 摘要： 1、我们对社区会所的定位是“走经济实用用之路，同时力求体现品位” 2、我们的经营原则是“保本微利”，实现会所的良性运作； 3、我们的宗旨是“为业主（住户）营造一个温暖亲善的休闲娱乐及沟通场所”。 小区会所作为小区居民休闲娱乐话动的一个主要场所，它与一般纯蠃利性娱乐消费场所有较大的区别，一是服务对象相对集中，主要是本小区住户；二是收费低廉；三是以“保本微利”为经营原则。随着业主对小区配套设施要求的不断提高，以及开发商对会所的重视程度不断加强，物业公司对小区会所的经营管理已成为小区物业管理的重要组成部分。 相信随着社会经济的不断进步和人们对居住环境要求的不断提高，小区会所的经营管理将在小区的物业管理事务中占居越来越重要的地位。而根据小区的不同情况，业主的不同层次等等因素，对小区会所准确定位，是物业公司对会所的经营管理取得成功的关健。经过我们对本小区准业主的多次调研，我们对本小区会所的定位是“走经济实用用之路，同时力求体现品位” 本小区是高尚住宅大厦，建筑面积较大。同时，该太厦人□密度较大，经我们到该地区调研，发现目前该片区价格低廉的休闲娱乐场所较少，因此，会所将会有一定的市场空间。现就会所的经营管理提出以下设

想： 第一章会所的经营管理模式 目前，会所的管理模式基本有两种，一种是由专业的会所管理公司负责管理；一种是由管理处负责管理，将会所的管理纳入小区的日常管理事务。根据我公司及会所的实际情况，拟采取第二种模式，由管理处负责管理，对一些投入不多、人员较少以及免费服务项目，包括茶艺室、棋牌室、乒乓球室、儿童游乐场、阅览室等由管理处直接经营管理：对于一些占用人力多、投入大、风睑较高的经营项目将主要通过对外承包、管理处负责监管的方式，通过外包的方式经营。 职责关系说明： 管理处经理负责会所的整体规划经营，会所主管负责小区会所的日常经营管理。 第二章会所经营项目的设置 前几年，由子一些发展商纯粹以促销为目的，盲目追求会所的豪华气派、高档和服务项目的多而全，但消费者并不领会发展商的良苦用心，结果事与愿违，使得发展商及后来接管的物业公司背上了沉重的经济包袱，经过几年的房地产市场的起伏及物业管理行业跑快速发展，我们认为会所应走经济实用之路，不应片面追求豪华气派，否则会适得其反。从我们了解的情况着来，公司对该会所的定位是很切合实际的，现会所设计的项目有健身、棋牌、乒乓球、茶艺室、儿童娱乐，这些基本上都是住户乐于参与的。 根据我们调查的实际情况，同时为配合楼盘销售，提出以下4点建议：

商务会所策划方案1

商务会所策划方案 一、前言 随着公司业务的发展，商务招待日渐繁多，外商客户在厦消费不菲，隶属于BB自身的商务会所应运而生。会所除了可解决外来客商的、住宿、商务谈判、娱乐的需求，平日亦可向内部客户进行开放（如政府官员，重要客户等），本方案旨在通过有序的安排和规划，确保会所筹备的顺利进行。 二、项目描述 会所为集团内部所有，不对外营业，主要用于接待外国客商、政府要员等重要客户，面积为5000m2一体化功能综合性私享的商务休闲会所。为集团需要进行商务应酬、会议商谈、休闲娱乐等活动提供幽雅、安静的环境，客商可以在这里上网、商务办公，品茶喝酒，休闲娱乐，休息等提供独特的商务空间。 三、项目受众人群定位 1、外国客商、社会名流、政府重要官员、高层管理人员提供商务活动。 2、商业接待业务洽谈。 3、纯朋友聚会。 四、经营模式和经营规划 1、集客房、商务会议、酒吧、休闲、娱乐、健身多功能为一体的商务会所。 2、酒店式五星级服务。 3、会所风格：尊贵、高雅、时尚、别致。 4、VIP会员管理模式。 （1）可划分为白金卡和钻石卡等。两者权限不同，如：白金卡指定可免费享受会所健身及KTV服务，每月2次；钻石卡可在白金卡的基础上免费享受客房服务，每月2次。 （2）VIP卡的发放由集团高层领导支配，可在其节假日或以福利的方式

赠送给集团重要客户。 （3）受赠者前往会所享受服务需提前一天进行预约。 （4）此VIP卡仅适用于部分重要客户，对于外商或政府要员由集团高层领导自主定夺。 五、会所项目分类描述 1、大堂：面积约为120 m2，大堂是连接各个功能区域的核心枢纽，设计要求体现酒店特色，大气磅礴，风格明确，华丽高雅。 装修设备建议：大理石地板、豪华尊贵前台桌椅、进口真皮沙发、墙上悬挂国画和油画、豪华水晶吊灯、世界地图、中国地图、世界各地时钟等。 2、小型会议室（3间）：面积约为30 m2，内设会议桌椅，主要功能：私人会议等。 装修设备建议：会议桌椅。 3、大型会议室（2间）：面积约为60 m2，内设大型会议桌椅，主要作为商务谈判及重要会议。 装修设备建议：大型会议桌椅、文件柜、投影仪等。 4、吧台间：面积约为80m2，包括吧台桌椅、酒柜等。酒类品种如：各品牌白酒、红酒、啤酒、洋酒均可做适当的储存，以备不时之需。 装修设备建议：弧线型吧台、酒柜、冰柜、高级桌椅、顶级音响设备等。 5、普通套房（16间）：每间房面积约为40 m2，采用2房一厅的套房格局，内部家具、家电、闭路、宽带等一应俱全。整体设施服务应与酒店类似。 6、高级套房（4套）：面积约为200 m2，专为高端客商而备，主次卧室两间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内设备功能齐全，设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。 7、茶馆/咖啡屋：面积约为100m2，包括木根雕茶桌椅及各类茶种；包括

会所经营管理方案2

上江城二、三F经营管理方案 第一章前言及说明 前言： 世欧上江城会所是集营销及娱乐健身功能于一体的高档会所，是世欧地产向外界展示其企业文化与企业品牌的窗口，它不仅体现出世欧地产在产品上优质，更展现出世欧作为地产一个品牌企业，它不仅仅只是一个地产开发商，更重要的是他将给世欧的业主们提供的一个更为优质、周到、人性的管理服务服务理念。 二F场馆内设有：麻将室4间、健身房1间、乒乓球室1间，台球室1间、瑜伽室1间、沙狐球室1间、高尔夫球室1间、洗手间2间、更衣室2间、办公室1间。 三F场馆内设有：影音室1间、3G展示厅、大型多功能室。 说明： 1、本场馆会所为达到11月1日开放之要求，我司仅以人工费包干拟定本方案。场馆相关功能涉及配臵、物耗及食饮品等有关费用，由我司提报申请购臵计划，经贵司确认，据实结算； 2、团队组建期间人员招聘费用由贵司承担； 3、按本方案月度实际发生额提取10%作为我司管理费用分摊。 4、结算涉及税费均由贵司承担。

第二章管理方案 一、管理制度 （一）麻将室使用须知 1、保持室内良好秩序，禁止吐痰、乱扔杂物； 2、爱护本室设备和活动器材，如发现损坏、丢失，请及时向工作人员说明； 3、非工作人员不准把麻将及室内配臵物品带出本室； 4、本室禁止存放个人物品； 5、严禁赌博或变相赌博等违法活动； 6、因人为原因损坏设备或设施应照价赔偿； 7、务必保管好随身携带的贵重财物，如有损失本场所概不负责。 （二）健身房使用须知 1、使用健身房设施请遵守有关规章制度及操作说明，保持室内良好秩序，禁止吸烟、吐痰、乱扔杂物； 2、请先了解各种健身器材的使用方法、功能，并按说明及操作规范正确使用健身器械，请勿违规操作，请勿随意玩弄器材，以免造成伤害； 3、进入健身房着装请以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主； 4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及引发意外； 5、如需技术指导请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害； 6、如出现器材故障请及时通知管理人员，并立即停止操作；

酒店经营管理方案

酒店经营管理方案 一、概况： 合肥万紫千红酒店坐落在合肥市滨湖新区金源购物中心，紧邻商业、贸易和购物热点优势。此外，滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺，交通四通八达，令观光、购物或进行商贸活动时，倍觉方便。 万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系，特色菜有：野生鱼头皇、有机大甲鱼等，山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。 万紫千红面积1752平方米，是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店，设有包厢16个（其中豪华包厢3个），大厅一览通透，无障碍物，适宜举办宴席，可同时容纳36桌客人。 二、合作方式： （一）全权委托任琳经营管理。 （二）自2013年5月15日至2020年6月30日止，酒店交予任琳经营管理。在此日期之前酒店所有债权债务均与任琳无关，经营期间所有债权债务由任琳负责，经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。 （三）经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下，酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式，许立应无条件积极协助任琳办理此项事宜。 三、管理方案： 1．经营思想和方针 1.1顾客满意 顾客是酒店的衣食父母，是酒店赖以生存的土壤，只有为顾客提供优质的服务和优秀的产品，我们才能得到长期的回报。我们必须牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念： 我们的工作是销售我们的服务，只有服务质量的提高，才能赢得市场的回报!服务是根本，一切行动必须贯彻服务思想。以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则。对于服务意识的深入与实施，我们应为此做出不懈的努力。 酒店的核心产品永远是菜肴，为客人提供色香味俱全的菜肴是我们整个酒店所有同仁的努力目标，立足本土市场，结合时尚品味，向客人提供美味佳肴将是整个酒店的努力方向。

停车管理方案经营管理的说明

停车管理方案经营管理的说明 一、停车管理方案 【道路交通管理方案】 ●小区出入口及行车主干道地面用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向；道路转 弯处及大门口设置交通禁令、禁示、禁鸣、限速等标志，确保道路车辆行驶畅通、安全。 ●行车道路两边侧石油漆黄色标志，表示禁止停车；油漆黑黄相间（30cm间距）标志， 表示允许临时停车，确保管理区域内无违规停车现象，道路路面应保持整洁、无损、通畅。 ●小区支道及会所外场上允许停车的位置，用白色油漆标志停车位及编号，标识应清晰、 醒目、完整。 ●对进入管理区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。 ●小区行车道应油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行。 【停车库（场）管理方案】 ●在停车库（场）地面用白色油漆划出车辆行驶指引标志、车位标志及编号。 ●合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的管理制度，确 保××广场××号楼项目（－－－）文明、有序的工作、学习、活动环境。 ●对驶入车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到 指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。 ●完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合，保证无控制盲点。 ●贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度， 严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。 ●关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、 漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。 ●遇有计划性重大活动安排时，制定活动开展配合计划，事先做好预留车位及场地检查

商务达人俱乐部聚会活动策划

企业商务达人俱乐部群友聚会邀请函企业商务达人俱乐部第一,二次的商务聚会在朋友们的积极参与下成功举办后，得到了许多群友们的高度关注，尤其是由于种种原因没有参加的朋友们都在焦急的等待第二次聚会时间。为此我们将依托俱乐部群友平台，计划每季度将举办一次大中型的商务聚会，各种活动旨在为大家搭建一个平台，大家可以在这个平台上拓展自己的人脉，巩固已有的关系，了解各行业的最新行情，当众展示自己，寻找新的商业伙伴，结识志同道合的朋友以及其他自己想收获的…… 一、聚会主题及目的 本次聚会以“商务资源交流合作互助共赢”为主题。加深群友们之间的认识、了解，增强群友们之间的亲切感与凝聚力。 （注：本活动非商业活动） 二、聚会内容 以加深和拓展群员之间的友谊为宗旨，以寻找人脉资源和建立群员之间的关系网，以提高本群的凝聚力为目标，以促进大家之间人生经验交流和情感沟通为战略，以密切的联系，增加感情为原则，有分有合的活动方式，畅想【同城邂逅，共聚情谊】活动之情，共同打拼属于我们的群体。 三特邀嘉宾 深圳市天杰贸易有限公司-总经理刘杰分享市场营销企业营销品牌营销 香港百业公司执行总监深圳资讯网创始人总裁崔颂分享网络营销 迪拜贸易沈总分享在迪拜经商经验 韦艳丽分享和天津市政府到俄罗斯访问 三、聚会时间： 2013年9月30日（星期日） 17点30-----21点 四、聚会地点： 地址深圳市福田区岗厦地铁站岗厦A出口直走200米耶子鸡2楼 五、聚会流程：

1.到场签到由刘平负责； 2、17点30分----18点签到，18点整活动正式开始，音乐《朋友》开场。 3、第一环节，个人介绍自己以及商务信息，每人3分钟左右，以自己的资源以及需求为重点。 4、抽奖，本次活动将抽出8—10名幸运嘉宾，赠送礼品并留影。具体时间由主持人把握，期间分段穿插抽奖、演艺（K歌）等环节。（此活动主要关注的是气氛，一定要嗨起来） 5、合影留念，自由交流 6、中西式自助烧烤餐含各种饮品，之后可以继续自由交流。 六、参会人员： 1. 企业法人董事长总裁总经理副总股东 2 不接受空降兵 3、相互认识的商务友人（注意：参会人员必须携带群委会发送的信息验证码入场，凡不具备此条件的根据情况做决断） 七、聚会原则 1、坚持自愿的原则； 2、聚会费用AA制原则； 3、坚持财务公开原则； 4 人数限50人 八、聚会费用预算 1、AA制预交200元/人，多退少补，报到登记即收。 2、购聚会用品，场地，食物等。 3、同时招赞助商，活动需要一家媒体介入【媒体主要负责拍摄】。 九、报名须知 1、报名格式：姓名电话公司名字职位编辑短信发送负责人手机 2、报名日期：本方案公布日至聚会前天结束报名。 3、诚信报名，你的报名将作为我们聚会预算的基础，若你报名后种种原因不能到会，请提前与你之

会所的经营模式分析

会所的经营模式 在规划阶段我们就要把会所的经营考虑进来，其中会所的经营模式的设定对会所的后期经营尤其重要，在保证会所为项目带来利润的同时尝试一些新的经营模式,就可能使会所本身能够盈利，从而使会所为项目带来更多的现金流。 1、当前市场会所经营模式 从当前市场上会所的经营模式来看，大致可以分为三种： （1）全封闭模式 这种模式一般是房地产商或物业管理自主经营，会所是总公司的一个部门，财务由总公司一起核算，不计较盈亏。 策略分析： 中高档价位的小区会所大多实行封闭式管理，这样既保证了小区的环境安宁、住户的人身安全、私密性，又提升了物业的品质。此类多为会员制会所，适用于中高档以上的公寓和别墅，如步高里会所即属此类。 ??（2）半封闭模式 这类会所有独立型的，也有非独立型的，它既对内也对外，但对外必须办会员卡，是会员才可以消费，显然，这门槛也比较高，一般人是不会进来消费的。 策略分析： 半开放式会所在对住户开放的同时，也是社会性商业配套的一部分。

半开放式会所的位置一般占据小区的中心区域及住宅裙房或地下室，对安保措施的要求较高，比如电梯直达会所，小区住户用IC卡出入，由此确保外来人员不至于从会所进入小区，内外收费标准不同，对小区住户实行大幅度优惠的会员制和优先制。这种会所会带来许多外来人员前来消费，甚至可能成为这一地区的公共娱乐健身场所，如瑞虹新城会所即属此类。 ??（3）全开放模式 这类会所比较“大众化”。大多数是以承包方式经营为主，而物业公司只收租金和水电费，一般情况不搞会员制，都是现金交易，消费者也很杂，有本小区业主，也有非本小区业主。相对来讲，就安全和档次问题要次于前两种。 策略分析： 此类完全是社区商业性设施，一般是发展商将本来要做会所的房子出租，面向超市、银行、建材店等招商，对小区内外一律是经营性质，这种情况大多出现在一些在中低价位项目中，物业费较低。 在这三种模式中前二种所占的比例最多，然而会所走向市场必然要与市场接轨，会所的配套需要越来越接近常规的市场化，总的来说会所要越来越开放，当然并不是说否定封闭式，选择封闭式一定要符合项目的定位。现在广州的不少会所已逐步采取半开放型或全开放型的模式来运营，这也使会所经营更趋向市场化。对会所的经营拓宽了思路。相关链接： 现在小区会所一般都选址在较靠小区内部的位置，但小区业主并不希

酒店经营方案范文3篇

酒店经营方案范文3篇 一、目的 调动员工全员营销意识，提高服务质量; 二、操作方案 适应对象一：各部门员工 1、提成方案 凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理 1、提成方案 凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成; 2、业绩确认 员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效; 三、操作规定 1、当日员工业绩统计，由各营业部门经理次日在上班之前，将统计表交到陈玲处; 2、员工业绩提成月底统一在财务室领取;

3、同一批顾客在酒店的消费由第一预定人负责接待到底，其他接待人全力协助接待;业绩算第一预定人的; 4、各营业部门经理必须认真履行好自己的职责，如出现不公、渎职、处理不好各种协调工作或给员工解释不到位等情况，将受到相应处理; 5、顾客主动打电话到酒店任何部门预定都不算做个人业绩; 6、远大公司客户均不算业绩;(集团公司、工厂、贸易、房产、酒店内部) 7、以下几种行为将受到酒店严厉调查处理; (1)适应对象二利用职务之便将本部门业绩倒卖或馈赠给其他部门员工的; (2)接受他人利用职务之便馈赠业绩者; (3)因抢客户造成顾客不适应、不满意者; (4)因利益或者私人恩怨怠慢顾客者; (5)以任务为借口或者透露，从而给社会带来对酒店不良评价者; 五、以上方案自20xx-8-1日起正式试行。 为了提高酒店经济效益，激发全体员工的营销意识与竞争意识，本着激励与约束、效益与利益相结合的原则，特制定此营销方案。 一、办卡提成： 1、前台及其他部门员工销售会员卡按每张3元计提(会员卡29元/张)。 2、储值卡提成：一次性充值5000元以下按2%计提，5000元以上(含5000元)按3%计提。 二、酒店全体员工，根据个人渠道介绍而来的客户，根据房价不同，比例不同给予记提。

俱乐部商业策划书方案

俱乐部商业策划书方案 一、市场分析 1.会所成立背景 xx，是xx的政治、经济、交通、文化、科技、信息、金融中心。荣获“全国文明城市”和“联合国人居奖”的省会城市。 目前已成功举办了x届东盟博览会，为推动中国与东盟经贸关系的发展发挥了重要的作用，xx在飞速发展，时代的进步带动着经济的繁荣，同时也改变了人们物质文化、精神文化生活的需求！ 各大金融财团、跨国企业、知名品牌纷纷向浙江涌来，众多的获得丰厚财富的成功者工作之余对个人的生活品质的要求更加高涨。观念的改变带动社会的繁荣，高端私人会所正是这个时代最具代表性的产物。 xx私人会所，是经过我们从事娱乐服务行业多年来积累的丰富经验和对xx经济发展及国家政策分析，而决定成立的顶级私人商务会所 xx私人会所，将按国际化标准打造xx商务会所旗舰品牌。营造真正意义上的“家外之家”。会所集娱乐、休闲、餐饮、商务洽谈、文化交流、商品展示、酒会PARTY、商品销售及生活私人空间等全方位的立体化的综合服务性能的

服务机构。 同时为我们的会员构筑政治、经济、文化、时尚信息、社会名流、交流交际的多元化平台。让我们的会所从真正的意义上成为上层商务人士休闲、娱乐、生活、工作交流上不可或缺的心灵寄托的港湾和最佳获得财富的地方。 我们在设计装修风格、经营方针路线、规范化企业管理、完美优质的服务使会员在精神、心理上得到寄托和经典的享受。与此同时为我们的投资者和我们的企业创造更大的利益价值，更高的品牌效益，让我们的企业迈向更加美好的未来！ 2.会所优势分析： 1.会所出发点为“服务”这种服务非一般意识上的服务，会所致力于大型国际跨国公司和国内优秀企业之间会员的交流，政府要员与企业之间的交流，搭建一个高端商务交友平台。 2.会所的环境及硬件设施 地理位置优越：我们会所位置在xx市萧山区金城路，我们的会员能在较短的驾程内到达。 设有大型停车场：会所所在位置交通、行车便利，方便我们尊贵的客人停车； 独立的会所场地，安全的设施给我们的会员营造了一个绝对私密的自我空间，可以尽情的享受唯我独尊的尊贵生活。 3.娱乐项目新颖有特色

会所经营方案

经营模式 在规划阶段我们就要把会所的经营考虑进来，其中会所的经营模式的设定对会所的后期经营尤其重要，在保证会所为项目带来社会宣传效果和利润的同时尝试一些新的经营模式,就可能使会所本身能够盈利，从而使会所为项目带来更多的现金流。 1、当前市场会所经营模式 从当前市场上会所的经营模式来看，大致可以分为三种： （1）全封闭模式这种模式一般是房地产商或物业管理自主经营，会所是总公司的一个部门，财务由总公司一起核算，不计较盈亏。 策略分析： 中高档价位的小区会所大多实行封闭式管理，这样既保证了小区的环境安宁、住户的人身安全、私密性，又提升了物业的品质。此类多为会员制会所，适用于中高档以上的公寓和别墅。 （2）半封闭模式这类会所有独立型的，也有非独立型的，它既对内也对外，但对外必须办会员卡，是会员才可以消费，显然，这门槛也比较高，一般人是不会进来消费的。 策略分析：

半开放式会所在对住户开放的同时，也是社会性商业配套的一部分。半开放式会所的位置一般占据小区的中心区域及住宅裙房或地下室，对安保措施的要求较高，比如电梯直达会所，小区住户用IC卡出入，由此确保外来人员不至于从会所进入小区，内外收费标准不同，对小区住户实行大幅度优惠的会员制和优先制。这种会所会带来许多外来人员前来消费，甚至可能成为这一地区的公共娱乐健身场所。 （3）全开放模式这类会所比较“大众化”。大多数是以承包方式经营为主，而物业公司只收租金和水电费，一般情况不搞会员制，都是现金交易，消费者也很杂，有本小区业主，也有非本小区业主。相对来讲，就安全和档次问题要次于前两种。 策略分析： 此类完全是社区商业性设施，一般是发展商将本来要做会所的房子出租，面向超市、银行、建材店等招商，对小区内外一律是经营性质，这种情况大多出现在一些在中低价位项目中，物业费较低。 在这三种模式中前二种所占的比例最多，然而会所走向市场必然要与市场接轨，会所的配套需要越来越接近常规的市场化，总的来说会所要越来越开放，当然并不是说否定封闭式，选择封闭式一定要符合项目的定位。现在不少会所已逐步采取半开放型或全开放型的模式来运营，这也使会所经营更趋向市场化。对会所的经营拓宽了思路。 相关链接：

酒店经营管理方案及制度大全

XXXX 国际酒店 经 营 与 管 理 制 度 二O一七年二月二十二日编制 一、酒店经营管理负责人和酒店各部门职能职责 （一）总经理： 职级：1 级； 直属上司：董事长 直属部下: 执行副总经理；综合办、营销策划部、财务部、客房部、餐饮部、康乐部、工程部、保安部。 职务概述： 1.作为酒店管理的总指挥一职，负责推进酒店效益、服务及安全。 2.带领各部门负责人团结一致发挥各人所长，争取更高的效率。 职责范围： 1、直接向董事长负责，负责酒店的日常运营工作。 2、负责推进效益:监管酒店营销部门推进每年酒店已批的营业收入预算计划，并按其实际收入与预算对比做分析，于每月十号前告知各部门运营经理。 3、控制成本及费用支出获得最高收益利润。监管酒店的营运成本在预算之内，控制员工工资、员工福利、维修合同、交通费、宴请费等相关费用在预算之内。以最低的成本及费用得到最高的收益利润。 4、制定每年销售及市场计划，预算，方案，修改维护计划，人员组织架构，工资预算。

（1）于每年12月份提交下年度的收入预算计划，上报董事长及董事会审批及讨论。 （2）与综合办制定及更新人员组织架构，并以实际预算作对比及分析。 （3）与后勤保障部制定所有修改维护计划及其相关的合同。 5、实现每年的收入预算总额。按照董事会批阅的每年度收入预算计划，于每天推进及跟踪其结果，每月结束前追赶其完成的百分比率及收益。 6、与顾客保持良好的关系。 7、主持每周营运部门会议及每月盈亏报告会议等。 （1）主持每周与各部门的营运会议，讨论收入、成本、费用及营运发生的问题，给予正确指令于当周解决。 （2）主持每月与各部门的收入与支出的盈亏会议，表扬优秀的部门。 （3）按实际收入、成本、费用与预算分析及跟进结果。 8、维持与董事会之间的合作关系。与董事会保持良好的合作关系，解决困难及保障酒店与董事会的利益。 9、维持高水平的服务及安全性。 （1）监管及与综合办制定各部门的培训课程并抽查其服务水平，是否保持在星级的水平。 （2）监管及与后勤保障部制定各安全制度。 10、竖立领导者的形象及与不同阶级的员工作交流。总经理是代表酒店及董事会，必须在员工及客人面前树立良好形象及标准。 11、制定内部管理政策与程序及员工手册等。 （1）监管及与各部门制定其部门的营运政策与程序。 （2）监管及与人力资源部制定适合各部门使用的员工手册及管理制度、工作流程、奖罚制度。 12、观察本地市场状况和竞争对手。 （1）监管及与营销策划部做本地市场的销售分析，并于每月以报表形式报与各部门。 （2）把竞争对手分析及其策略做比较。 13、保持与当地各政府部门的关系。 （1）与当地的各政府部门保持良好关系，维护公司的利益。 （2）保持所有营业执照及相关文件按时更换。 （3）监管财务部门，每年按时更换营业执照及相关文件，保证各部门的经营。 14、开拓新市场及开发合作性酒店。 （1）对本地市场及外地市场进行可投资可行性分析，开拓及投资新酒店。