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现代企业管理信息系统

2017年7月广东省高等教育自学考试

现代企业管理信息系统试题

（课程代码08816）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1. 信息系统的技术可以作为自由替代资本和劳动力的生产要素，这个理论是

A．微观经济理论 B．交易成本理论

C．转换成本理论 D．决策控制理论

2. 信息系统通常按管理的等级层次分为三个层次，它们分别是

A．计划级、控制级、操作级 B．高层决策级、中层决策级、基层作业级

C．战略级、战术级、策略级 D．战略信息管理子系统、管理控制子系统、操作层子系统3．最基本最核心的系统软件是

A．操作系统 B. 数据库管理系统 C．程序设计语言 D. 计算机网络

4．下列不属于数据的物理结构的是

A．顺序存储 B. 链接存储 C．索引存储 D. 倒排存储

5. 31决策支持系统的核心内容是

A．数据库系统 B. 人机交互系统 C．方法库系统 D. 模型库系统

6．数据字典的内容不包括

A．数据流 B. 数据处理 C．数据管理机构 D. 数据存储

7．数据流图的组成符号不包括

A．数据输人 B. 外部实体 C．数据处理 D. 数据存储

8．用TB一C一25代表25寸彩色电视机，这个代码属于

A．顺序码 B．混合码 C．字符码 D．尾数码

9．描述信息系统逻辑模型的主要工具是

A．数据流程图 B．业务流程图 C．功能结构图 D．组织机构图

10．用二维表数据来反映现实世界中的事物及其相互联系的数据模型称为

A．实体联系模型 B．层次模型 C．网状模型 D．关系模型

11．从大量的数据中提取出可信、新颖、有效并能被人们所理解的、潜在的模式、规律或趋势的技术称为A．数据挖掘 B．专家系统 C．联机分析处理 D．数据仓库

12．那种比较简单、直接，有相对成熟的决策方法和决策过程可以利用的决策属于

A．非结构化决策 B．半结构化决策

C．结构化决策 D．战略决策

13．系统分析报告的主要作用是

A．系统规划的依据 B．系统实施的依据

C．系统设计的依据 D．系统评价的依据

14．某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为

A．概念结构 B．软件结构 C．职能结构 D．综合结构

15．在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是

A．确定系统边界 B．确定系统内部关系

C．确定系统与外部的联系 D．确定系统子系统的划分

16．规范化理论的提出人是

A. P.G.W.Keen

B. E.F.Codd

C. S.S.Mittra

D. R.H.Spraque

17．原型法贯彻的开发策略是

A．自上而下 B．系统调查 C．自下而上 D．综合法

18．调查管理业务流程时，调查范围应该是系统中

A．所有环节的处理业务 B．关键的处理业务

C．与系统外有联系的处理业务 D. 产生报表的处理业务

19．下列工作全部属于系统实施阶段的内容是

A．模块划分，程序设计，人员培训 B．选择计算机设备，输出设计，程序调试

C．可行性分析，系统评价，系统转换 D．程序设计，设备购买，数据准备与录入

20．数据流程图的特性是

A．直观性和抽象性 B．概括性和准确性

C．抽象性和概括性 D．概括性和直观性

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡’”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．决策活动的要素有

A．决策者 B．决策对象

C．决策环境 D．决策活动 E．决策过程

22．管理信息系统的开发方法主要有

A．结构化生命周期法 B.ROSE法

C．面向对象的开发法 D．计算机辅助软件工程方法 E．原型法23．系统切换的常见方式主要有

A．直接切换 B．平行切换

C．程序切换 D．数据切换 E．分段转换24．管理信息系统常用的通信链路有

A．双绞线 B．同轴电缆

C．光纤 D．微波 E．卫星25．信息系统对企业管理的支持表现在

A．计划职能 B．组织职能

C．领导职能 D．人事职能 E．控制职能26．在实际数据库系统中支持的数据模型主要有

A．层次模型 B．网状模型

C．树状模型 D．链表模型 E．关系模型27．数据仓库的特点包括

A．面向对象的 B．集成的

C．不可更新的 D．不断变化的 E．面向主题的28．信息资源管理的基本原则有

A．信息管理人文化 B．着重信息系统中的管理因素

C．合理有效地接受信息，避免信息过分数字化和结构化

D．信息资源管理的全球化

E．信息资源管理的经济化

29．根据信息和服务的传递可将电子政务分为

A．政府部门之间 B．政府部门与企业

C．政府部门与公众 D．政府与雇员 E．政府对商人30．系统总体规划方法有

A．战略目标集转化法 B. 企业系统规划法

C．电子数据交换法 D. 关键成功因素法 E．投资回收法

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．管理信息系统

32．结构化系统分析与设计方法

33．数据仓库

34．系统维护

35．企业资源规划

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

36. 简述诺兰阶段模型对管理信息系统的作用。

37. 简述数据和信息的区别及联系。

38. 简述实体联系模型。

39. 简述可行性分析的内容。

五、应用题（本题10分）

40. 试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图：储户将填好的取款单及存折交储蓄所，经查对存款账，将不合格的存折和取款单退回储户，合格的存折和取款单被送交取款处理，处理时要修改存款账户，处理的结果是将存折、利息单和现金交储户，同时将取款单存档。

六、案例分析题（本题15分）

41. Oxford Health Plans公司位于康涅格州的Norwalk，是一家拥有30亿美元的公司，管理细致。1996年，CareData在纽约对3000名保健消费者进行了调查，在所有消费者满意程度方面Oxford排在第一位。但在Oxford的纽约病人中，对公司系统的处理能力持高度满意态度的仅占34％。34％数字似乎较低，但仍比26％的满意率要好，这是相同市场的消费者给予其他处理者的评定等级。继那次调查之后，Oxford 将它所需要的处理系统升级了。不幸的是，系统切换项目主管采用了直接方式，新系统的切换方式没有做好，所有在满意程度方面并没有得到改善，由于系统切换问题，Oxford现在还欠纽约医生和医院几百万美元的债。

一些技术问题被积压下来。公司只切换了150万美元部分的80%，供应商的账已经结清，而文件中的20％较复杂，比系统设计人员预料的更具挑战性。Oxford运行新系统模拟3000个并发用户同时访问系统的多个应用时，失败了。系统丧失了60~70％的处理能力。结果，从客户服务响应到处理所需的平均时间从4分钟增至8分钟。Oxford公司的系统切换宣告失败。

案例讨论：(l）在本案例中，如果你是系统切换项目的主管，你将建议Oxford采用哪种切换方式？为什么？请阐述这种切换方式的优点。

(2）结合案例说明系统切换阶段中需要注意的问题？

2017年7月广东省高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题答案

（课程代码08816)

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1——5:ADADB 6——10:CABAA

11——15：ACCCD 16——20：BCADC

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

21.ABC 22.ACDE 23.ABE 24.ABCDE 25.ABCE

26.ABE 27.BCDE 28.ABC 29.ABCD 30.ABDE

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

31．从整体角度来看，管理信息系统包括了人、计算机技术、信息流三大要素，它借助计算机技术，对信息进行收集、存储、加工、传递、更新和维护，是通过处理信息流来为企业组织提供决策支撑的信息处理系统。

32·（Structured System Analysis And Design, SSA&D,）又称结构化生命周期法，是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基本框架。

33．就是一个用以更好地支持企业或组织的决策分析处理的、面向主题的、集成的、不可更新的、随时间不断变化的数据集合。

34．为了清除系统运行中发生的故障和错误，软、硬件维护人员要对系统进行必要的修改与完善；为了使系统适应用户环境的变化，满足新提出的需要，也要对原系统做些局部的更新，这些工作称为系统维护。

35．企业资源计划系统（ERP）是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。对于ERP概念可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义。

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

36．诺兰阶段模型总结了西方发达国家信息系统发展的经验和规律。无论是确定开发信息系统的策略，还是制订信息系统规划，都应首先明确组织当前处于哪一阶段，根据该阶段的特征来科学地规划和指导整个组织的信息系统建设工作。其主要启示如下：

(l）信息系统建设是一项长期的、复杂的、投入高的社会化系统工程，其发展呈波浪式进程，它受各种综合条件的影响和制约，并不是一蹴而就的，而应遵循一定的客观规律；

(2）信息系统是伴随着计算机技术的应用发展而实施的，其发展的各阶段是一个人类对其应用的认识逐步提高的过程，各阶段是不能逾越的，但我们可以尽可能压缩蔓延和控制阶段的时间，对其规划和改造，使其按照正确的方向前进，并推动它从低层向到高层发展；

(3）我国是一个发展中国家，人口众多，资源还很紧缺，要在短时间内改变现有的管理信息系统的现状是不现实的，我们应该吸取别国的经验教训，避免盲从，少走弯路，根据自己国家、地区、单位的实际情况，规划出一套切实可行的信息系统建设方案来。

37．数据和信息既有区别又有联系，数据是反映客观事物而记录下来的符号，而信息是为了向提供人们某一方面的信息，而对相关数据进行加工提炼出来的结果。但是，并不是所有的数据都能转化成信息。

数据是客观世界存在的原始原料，而信息则是数据加工过的产品。它的过程是循环结构，也就是说一个系统的信息可能是另一个系统的数据，而另一个系统的数据也可能是下一个系统的信息。不同的人对于相同的数据可能会产生完全不同的信息。信息不随着载体的变化而变化，数据随着载体的不同，其表现形式也有所不同。因此，数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表示，数据经过加工、提炼又形成新的信息，它们在非正规场合是可以相互转换的。

38．实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。

(l）实体（Entity)：是观念世界中描述客观事物的概念。实体可以是任何具体或抽象的事物。

(2）属性：指实体具有的某种特性。

(3）联系：信息世界必然要反映现实世界的事物之间存在着的这样或那样的联系。在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系；二是实体之间的联系。

39．可行性分析包括以下三方面内容：

(l）经济可行性。主要是对项目的经济效益进行评价。一方面是支出的费用；另一方面是取得的收益。(2）技术上的可行性。技术上的可行性分析要考虑将来采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机容量、速度等）。此外，还要考虑开发人员的水平。

(3）管理上的可行性。主要是考察管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。

五、应用题（本题10分）

40.（本图仅供参考，根据绘制图形综合打分）

六、案例分析题（本题15分）

41.（本题不一定需要回答所有知识点，关键看理论与实践的结合程度和深度。）

(l）选平行（并行）切换。

因为这种方式能够保证转换期间工作不致间断，比较安全，风险最小。

平行切换就是新系统和原系统平行工作一段实践，经过这段时间的试运行后，再用新系统正式替换下原有系统。在平行工作期间，手工处理和计算机处理系统并存，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不会影响原有系统的正常工作。

平行切换通常可分两步走。首先以原有系统的作业为正式作业，新系统的处理结果作为胶合用，直至最后原有系统退出运行。根据系统的复杂程度和规模大小不同，平行运行的时间一般可在2～3个月到1年之间。采用平行切换的风险较小，在切换期间还可同时比较新旧两个系统的性能，并让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。因此，对于一些较大的管理信息系统，平行切换是一种最常用的切换方式。由于在平行运行期间，要两套班子或两种处理方式同时并存，因而人力和费用消耗较大，这就要求做好周密计划，并加强管理。

(2)系统切换的工作量较大，情况十分复杂。据国外统计资料表明，软件系统的故障大部分发生在系统切换阶段，这就要求开发人员要切实做好准备工作，拟定周密的计划，使系统切换不至于影响正常的工作。此外，在拟定系统切换计划时以及系统切换过程中，应特别注意以下问题：系统说明文件必须完整；要防止系统切换时数据的丢失；要充分估计输入初始数据所需的时间，对管理信息系统而言，新系统的投运需要大量的基础数据，这些数据的整理和录入工作量特别大，对于一个规模较大的系统，输入初始数据所需时间更是非常可观的。对此应有充分准备，尽快完成，以免措手不及。系统切换不仅是机器的转换、程序的转换、更难的是人工的转换；应提前做好人员培训工作。系统运行时会出现一些局部性的问题，这是正常现象。

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理 1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。 6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势：（1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。（2）人本管理，柔性管理呈必然趋势：构建以人为本的价值导向，以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。（3）知识管理日益重要：以企业知识资源为基础和核心的管理。（4）绿色管理日渐风行：发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。（5）扁平化的组织管理：企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变，由单一的决策中心向多级决策中心发展。

现代管理学核心知识点

现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象：是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征管理学是一门理论性与应用性相统一的学科管理学是一门定性和定量相统一的学科管理学是一门软科学管理学具有鲜明的时代特征管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想：a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想：a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性： (1)、具有直观性：a孤立，零散，缺乏理论的系统性b肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性：a有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。b有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者： (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：

管理基础知识试题及答案(重庆事业单位)

管理基础知识习题及答案一、单项选择题(每题只有一个正确答案) 1.管理的基本职能主要指：计划、组织、领导、( )。 A.沟通 B.协调 C.控制 D.指挥 2.在现代社会中，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理和( )。 A.企业管理 B.经济管理 C.社会管理 D.法律管理 3.在市场经济条件下，企业的管理活动应以( )为导向，以经济理性为最大原则。 A.公众利益 B.目标 C.法律 D.市场 4.儒家思想的核心反映的是( )。 A.仁、义、礼、智、信 B.修身、齐家、治国、平天下 C.以和为贵 D.性恶论 5.管理者面临的内部环境，是指组织性质、( )。 A.人员状况 B.生产力水平 C.制度 D.法规 6.从管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理人员分为综合管理人员与( )。 A.开发人员 B.生产人员 C.专业管理人员 D.营销人员 7.不同层次的管理者对各种技能要求程度不同，但( )则同等重要。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.管理技能 8.较早将科学方法应用于管理实践并进行了理论概括，成为科学管理启蒙者的人是( )。 A.亚当·斯密 B.罗伯特·欧文 C.查尔斯·巴贝奇 D.享利·普尔 9."科学管理之父"泰勒的代表作是( )。

A.《国富论》 B.《工业管理与一般管理》 C.《科学管理原理》 D.《机器与制造业经济学》 10.按决策目标的影响程度不同，决策可分为( )。 A.战略战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 1l.决策的基本前提是( )。 A.拟定备选方案 B.分析方案 C.选择方案 D.确定目标 12.决策盈亏平衡点法是指在一定的销售量下，企业的销售收入( )。 A.小于总成本 B.大于总成本 C.等于总成本 D.参考成本价 13.不确定型决策方法主要有保守法，冒险法和( )。 A.主观概率 B.大中取大法 C.大中取小法 D.折中法 14.一个人承受心理压力的过程包括三个阶段：惊恐阶段，抗拒阶段和 ( )。 A.狂躁阶段 B.抑郁阶段 C.无望阶段 D.力竭阶段 l5.群体决策的缺点主要体现在消耗时伺长，少数人说了算，屈从压力。 ( )等方面。 A.责任不清 B.方案太多 C.意见太多 D.认知能力差距大 16.从职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务与财务计划。 ( )。 A.战略与战术性计划 B.长期与短期计划 C.指导性计划 D.人事计划 17.根据计划内容明确性标准，可将计划分为具体性计划和( )。 A.业务计划 B.指导性计划 C.财务计划 D.程序计划 18.按决策问题的重复程度不同，可分为程序化决策和( )。 A.例行决策 B.常规决策 C.定型决策 D.非程序化决策

现代企业管理考试题

VV现代企业管理研究》一、辨析题市场营销观念认为：顾客只有在销售活动的刺激下才会购买。从根本上说，企业国际化经营是为了寻求更大范围的竞争优势。企业公共关系的主要目标是建立企业文化。突发式危机和蔓延式危机都强调企业危机是突然发生的。企业的“硬实力”和“软实力”集中体现在企业文化上。共有型文化注重集体利益，但不认同企业共同的价值观。企业是追求经济利益的“经济人”，不需要承担社会责任。18企业生产过程就是劳动过程。 19 、公司法人治理结构是公司制的核心。 20 、全面质量管理遵循预防为主的原则。 21、基本年薪指经营者人力资本要素投入应得的报酬 1、 2、 3、战略联盟与企业并购没有本质区别。 4、企业危机管理的重点是危机处理。 5、职能制是企业分权制组织形式。 6、利润最大化是企业财务管理的唯一目标。 7、对企业而言，外部环境和内部条件都是可以控制的 9、 10、企业家的主要特征是具有创新和冒险精神。 11、企业的品牌就是企业的商标。 12、企业文化的核心层次强调制度建设。 13、对象专业化指按工艺特点在空间上设置生产单位。 14、 15、 16、无差异营销战略强调市场需求的差异性。 17、

二、简答题: 国际生产折衷理论的要点。 1 、 2 企业实施多元化战略的动机。、企业危机管理的主要策略 3 、如何理解“全球中心战略”。 4 、迈克尔?波特的“五力模型”。 5 、亨利?明茨佰格的“经理角色理论”？6 、企业战略管理及其过程。 7 、现代企业理论的主要种类? 企业管理的基本要素? 9 、企业精益生产方式的特点。 10 、消费者市场细分的依据。 11 、企业国际化战略模式。 12 、全面质量管理的特点。 13 、熊彼德的创新理论。 14 、企业生产能力及其种类。 15 、简述产品生命周期。 16 、企业管理创新的内容? 17 、 18危机管理最佳模式理论的要点。现代企业制度的基本内容。 19 、企业外部环境分析的内容是什么? 20 、产品整体概念的内容。 21 、三、论述题 1、企业管理创新的现实意义。 2、我国企业文化建设应注意的问题。 3、如何对国有企业经营者进行有效激励? 4、企业进行危机管理的基本原则。

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理 1.企业: 从事商品生产,流通,服务等经济活动,通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利,实行独立核算,自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征: （1）技术特征:技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位,组织结构复杂。（4）管理特征:现代化的管理,管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。3.现代企业系统特征: （1）现代企业系统就是人机系统:由人力资源与机器、设备等物质要素组合而成。（2）现代企业系统就是动态系统:生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。（3）现代企业就是动态的开放系统:从外界输入物质、能量与信息,再向外界输出产品或劳务。（4）现代企业就是多层次多目标的复合系统:企业内外环境需要就是多方面的,目标也就是多元的。 4.企业环境特征: （1）变动性:企业环境各因素不断变化,有些就是渐变,有些就是突变。（2）复杂性:企业环境因素就是多方面的、复杂的。（3）交互性:企业环境因素相互依存,相互制约,无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其她因素的变化。（4）不确定性:环境因素的各种变化都就是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任: 企业必须为所处社会的福利,稳定与发展予以关心,支持与促进。 6.企业管理: 在一定的生产方式与文化背景下,由企业经理机构按照客观规律的要求,对企业生产经营活动进行计划,组织,指挥,协调与控制,充分合理开发与优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造与增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系: 经营与管理都服从盈利与发展的同一目标。企业经营就就是在动态的市场环境中寻求盈利与发展的机会,管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向与目标,管理对经营调节与控制,经营就是管理的依据,管理为经营服务,两者互相分工,相互补充,相互作用。 8.现代企业管理新趋势: （1）管理创新成为企业创新的主流:创新就是现代企业管理永恒的主题,而现代企业越来越需要企业管理的创新。（2）人本管理,柔性管理呈必然趋势:构建以人为本的价值导向,以柔克刚的经营理念就是未来企业管理的基本方向与目标。（3）知识管理日益重要:以企业知识资源为基础与核心的管理。（4）绿色管理日渐风行:发展有益于保护自然环境与促进人类健康的环保产业。（5）扁平化的组织管理:企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变,由单一的决策中心向多级决策中心发展。

2019现代企业管理方法形成性二答案

题目1 不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干【单项选择题】以下属于外部招聘的优势的是( ) 。选择一项： a. 有利于调动被企业职工的积极性 b. 有利于选出恰当的人选 c. 有利于开阔工作思路 d. 由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会反馈正确答案是：有利于开阔工作思路题目2 不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干【单项选择题】管理方格理论的研究者认为，( )风格的管理者工作最佳。选择一项： a. 中庸型管理 b. 乡村俱乐部型管理 c. 团队型管理 d. 任务型管理反馈正确答案是：团队型管理题目3 正确获得3.00分中的3.00分未标记标记题目题干【单项选择题】前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是( )。选择一项： a. 制定计划时必须准确 b. 做好预测和估计工作 c. 及时关注计划的执行情况 d. 出现问题时要立刻纠正反馈正确答案是：做好预测和估计工作题目4 不正确

获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干【单项选择题】赫塞-----布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应该( )。选择一项： a. 充分发挥下级的自主性 b. 鼓励下级参与决策 c. 不断减少对下级关系的控制 d. 对下级进行明确而具体的指导反馈正确答案是：不断减少对下级关系的控制题目5 不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干【单项选择题】从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为，( )。选择一项： a. 职业中期 b. 立业与发展 c. 职业后期 d. 职业探索反馈正确答案是：职业探索题目6 不正确获得3.00分中的0.00分未标记标记题目题干【单项选择题】“需要层次论”认为，人的最低层需要是（）。选择一项： a. 尊重需要 b. 安全需要 c. 社交需要 d. 生理需要反馈正确答案是：生理需要题目7 未回答满分3.00 未标记标记题目

现代企业管理考试试题库及答案

第一章企业与企业组织一、名词解释：（中）1企业（易）2、管理幅度（中）3、法人、单项选择（易）1管理幅度与管理层次之间的关系是（）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系（中） 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（） B 10 万元 C 500万元 D 30 万元（中）3、合伙企业是属于（）. A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团（中）4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）戈y 分的横向领导系统，这种组织结构属于（） A 直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C 事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构（易）5、最基本的，又是比较简单的结构形式是（） A 直线型组织结构 B 职能型组织结构 C 直线参谋型组织结构 D 矩阵型组织结构（难）6、管理幅度是指主管人员（） A 直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B 直接而有效地指挥和管理下属的数量 C 指挥和管理的全部下属的数量 D 职责与权力的范围（中） 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ B 10 万元 C 500万元 D 30 万元（中）&根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（）。 A 3万元 B 10 万元 C 500万元 D 30 万元三、判断题：（中）1、管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。（易）2、在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。（）（中）3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。（）四、简答题（易）1、企业是由哪些基本要素构成的？（易）2、企业组织结构的基本类型主要有哪些？（易） 3、部门划分的原则有哪些？第一章企业与企业组织答案一、名词解释：期末试题库 A 3万元 A 3万元

现代企业管理概论知识点

现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

第一章现代企业与企业管理 1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。（2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。（3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征：（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系：经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势：（1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。

现代企业管理方法参考答案多项选择

《现代企业管理方法》综合练习及参考答案多项选择 1．广义的计划工作包括（ABC ）。A．制定计划 B．执行计划 C．检查计划2．计划的性质主要有( ABCDE )。 A．目的性 B主导性 C普遍性 D．效率性E．灵活性 3．下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的。A．市场营销计划 C 研究开发计划 D综合计划 4．下列属于增量预算弊端的是( AB )。A．缺乏针对性 B．容易掩盖低效率和浪费现象 5．在目标管理中制定企业总目标应注意以下问题（ BCD ）。 B．目标应简明扼要，尽量量化 C．目标制定要有科学依据 D．要关注关键目标，不宜太多 6．下列关于目标管理的描述正确的是( ABCE )。 A．各层次目标的设定过程是?上下结合?的双向过程 B．强调员工自我管理、自我控制 C．评价与考核是基于成果进行的E．员工参与可以提高激励的水平 7．下列关于德尔菲法的描述正确的是（AC ）。A．是专家意见法的一种 C．要经过多轮反馈 8．下列关于头脑风暴法的描述错误的是（AB ）。 A．尽量反驳别人的意见 B．对每个人的意见都要进行结论性评价 9．风险型决策方法又称随机型决策方法，需具备以下条件（ABCDE ）。 A．存在着一个明确的目标 B．存在着两个以上备选方案 C．存在自然状态 D．不同方案在不同自然状态下的损益可以计算 E．自然状态的概率可以估计出来 11．在上例中，运用( ACE )进行决策会选择甲方案。 A．人保守法 B．冒险法 C．折衷法(乐观系数为o．5) D．后悔值法E．莱普勒斯法 1．下列屑于动态的组织工作内容的有(ABCDE． )。 A．组织结构设计 B；适度的分权和正确授权 c．人员配备 D．组织文化建设E．组织与外部环境的协调 2．下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有(BE B．职能制组织结构 E．矩阵制组织结构 3．下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是(BDE B．事业部制组织结构 D。控股型组织结构 E．矩阵制组织结构 4．下列组织结构类型中，属于以集中为主要特征的类型是(ABC A．直线制组织结构 B．职能制组织结构C．直线职能制组织结构 5．多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是(ABE A．地区利润中心 B．产品利润中心E．专业成本中心 6．事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是(BCD )。 B．事业部制组织结构中的分支机构不是独立法人，控股型组织结构的分支机构是独立法人 c．在对分支机构的控制力和影响力方面，事业部制组织结构要强于控股型组织结构D.两种结构的分支机构都会出现一定的独立倾向 7．广义的组织文化(CDE )。 c．是指组织在创业和发展过程中形成的物质文化和精神文化的总和 D．包括硬件与软件、外显文化与隐性文化E．是理念文化、制度文化和物质文化的有机结合 8．属于组织文化精神层(观念层)的有 ( ABCDE )。 A．组织最高目标 B组织哲学 C组织核心价值观 D组织精神 E组织风气和组织道德 9．属于组织文化制度层(行为层)的有 ( ABC )。 A．关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定B．员工评议论干部和总结表彰机制 c．组织举办的歌咏比赛、体育比赛 10．组织文化建设的影响因素主要有 ( ABCDE )。 A．政治、经济体制B．社会文化和组织的历史传统c．科技与生产力的发展水平 D.行业特点和组织基本员工的特点 E．组织所处的地理位置 1．领导的角色主要是( CDE ) C．引导者 D．激励者 E．协调者 2．领导者的权力来自于( BD ) B．组织的正式授予 D．领导自身的某些特殊条件 3．领导者的权利可分为( ACDE ) A．合法权 C。奖赏权 D。专长权 E．模范权 4．能引起人们内心顺从的权力有 (ADE )A．合法权 D．专长权 E．模范权 5．专权型领导的特点有( ABCDE) A。人领导个人决定一切 B．领导依靠奖惩权来推动工作 C．要求下级绝对服从 D．可以避免下级犯错误 E．下级很少得到锻炼 6．民主型领导是(ABDE ) A．采用集体决策B．能使群体整体的潜力得到发挥 D．容易导致妥协和不负责任 E．下级能够得到较高的工作满意感 7．放任型领导的特点是(BDE ) B．在组织许可的范围内，下级人员可以自己确定工作目标 D．当下级提出要求时，上级会给予必要的帮助 E．有可能出现混乱失控的局面 8．俄亥俄州立大学的研究认为(ABD )领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离职等情况。 A．高关怀——低定规 B．低关怀——高定规 D．低关怀——低定规 9．在管理方格理论中，对虽工的关心处于较高水平的是(BE )B乡村俱乐部型管理 E团队型管理 10．在管理方格理论中，对工作的关心处于较高水平的是( DE )D．任务型管理 E．团队型管理 11．菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是( ABC ) A．领导者——任务关系 B．任务结构 C．职位权利 12．路径——目标理论中，豪斯将领导行为去分为( ABCE ) A．指导型 B．支持型C．参与型E．成就导向型 13．豪斯提出的情境因素包括 (BC ) 〃 B．任务结构 C．控制点 14．下列说法正确的是(ACE ) ‘ A．当下属执行结构化任务时，支持型领导导致高绩效和高满意度 c．当任务结构不清时，成就导向型领导能提高下属的努力水平 E．员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为 15．领导可以采用(ABCDE )手段减弱冲突。 A．回避 B．迁就 C．强制 D．妥协 K．合作 1．下列关于控制特点的描述正确的有 ( BCDE )。B．控制具有整体性C．控制具有动态性 D．控制主要是对人的控制E．控制可以提高职工的工作能力 2．下列控制行为属于反馈控制的有 (ABC )。 A．减产、转产销路不畅的产品 B．修理不合格产品 C．处分违纪员工 3．下列控制标准中，属于货币控制标准的是(BCD )。B．价值标准C．成本标准 D．收益标准 4．下列制定控制标准的方法中，属于统计方法的有( ABD )。A．相关分析 B．趋势分析 D．回归分析 5．下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有( ABC )。 A．是控制的关键B．体现了控制职能的目的c．将控制工作与其他管理职能结合起来 6．运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有(ABCD )。 A．报告要及时 B．报告要突出重点 c．报告要指出例外情况’ D．报告应简明扼要 7．损益控制法的局限性主要有(BCD )。 B．大量的票据往来会增加控制成本 c．高层主管不愿意分权会降低控制效果 D．部门之间的竞争会影响其实施 8．企业做好成本控制工作的要求主要有 (ABCDE )。A．把竞争作为成本控制的基准B．全员全过程成本控制c．以企业价值最大化为最终目标D．精细管理，从细节人手E．整合优化企业内外资源 9．审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括( AC )。 A．财务审计 C．管理审计 1．人力资源管理的作用主要是 ( ABCDE )。 A．用人 B．选人 C．留人 D．识人 E．育人 2．在工作分析方法中，屑于客观性描述法的是( BDE ) B．观察法 D．调查表法 E．工作日志法 3．内部选聘的优势在于(ACD ) A.由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会 c．有利于调动被企业职工的积极性 D．有利于选出恰当的人选 4．外部招聘的优势在于( BE ) B．有利于开阔工作思路E．有充足的候选人 5．企业内部招聘可采用哪些方法( ACE ) A.布告法 C．推荐法 E．档案法 6，利用猎头公司适用于招聘(AD )人员 A.高级管理人员 D．高级技术人员 7．可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是(CD ) A．申请表 B．笔试 C．工作抽样 D．测评中心 E．面谈 8．在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是( BD )B．能在短时间内传授大量信息D．老师能及时解惑答疑 9．探险学习法可用来培训人的(ABCDE ) A.问题解决能力 B．协作能力 C．领导能力 D.冲突管理能力 E．风险承担能力 10．员工的职业发展可分为 (ABDE )A．职业探索阶段 B．立业与发展阶段 C．职业停滞阶段 E．职业后期阶段 1

现代企业管理知识点

1.名词解释（1）什么是管理，什么是企业管理？管理:是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物等）进行合理配置的综合性活动。管理具有自然属性和社会属性。企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。目的：企业管理的基本目的就是提高工作效率，并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。（2）什么是股份有限公司？股份有限公司：公司资本划分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担有责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。（3）什么是企业责任？企业责任：是指企业在争取自身生存和发展的过程中，面对社会的需要和各种社会问题，为维护国家、社会和人类的利益，所应该履行的义务。企业责任的内容：对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。（4）什么是企业的动态原理？动态原理：是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标，为达到此目的，必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。（5）什么是决策？决策：是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。含义：1、决策的主题即可以是组织，也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题，既可以是对组织或个人活动的选择，也可以是对这种活动的调整。3、决策选择或调整的对象，既可以使活动的方向和内容，也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期，也可以仅仅是某个较短的时段。（6）什么是控制？控制：监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。控制系统越完善，管理者越容易实现组织的目标。 2.简单题（1）企业管理的特征？ 1、企业管理是一种文化现象和社会现象； 2、企业管理的主体是管理者； 3、现代企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式经营管理和动态管理； 4、管理的核心是处理好人际关系；（2）简述企业管理的基本原理？基本原理：是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理理念和规则。主包括系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理等。（3）怎样看待管理的科学性和艺术性？科学性：指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本可观规律。一方面，管理是由一些概念、原理、原则和方法构成的科学知识体系，是有规律可循的；另一方面，管理作为一门科学知识，是可以通过学习和传授而掌握的，一个优秀的管理者，必须经过系统的管理知识的学习和训练。艺术性：强调其实践性，无实践则无所谓的艺术。管理是科学性与艺术性的结合：管理的艺术性反映的是千变万化的管理现象，而管理的科学性则反映了纷繁万千现象中的规律，并使之上升为理论、原理和方法。管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。二者不是互相排斥、而是互相补充和转化的。管理的艺术可以上升为科学理论，管理艺术又需要理论指导；管理科学理论的运用必须讲究艺术。管

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案优选稿

合肥工业大学现代企业管理考试试题答案集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

@1.梅奥在霍桑厂搞了哪几个试验？三项：照明、访谈和绕线圈试验。试验结果：（1）工作环境对工作效率的影响不明显（2）工人在没有监工的环境下心情舒畅，配合默契（3）工人中一般都有非正式领袖，他对工人的工作效率影响很大 @2.X理论和Y理论是谁提出的内容是什么麦格雷戈提出了两种人的本性假设以及相应的管理方式——“X理论和Y 理论”。（1）X理论对人性的假设为：多数人生来懒惰，不愿意负责任，只有少数人勤奋，有责任心；多数人工作是为了追求物质利益满足，企业主为获得最大利润，工人为追求最高报酬；个人目标与组织目标是相矛盾的。大多数人具有上述特点，只能是被管理者，只有少数人能克制自己，成为管理者。（2）Y理论对人性的假设是“自动人”，或称为“自我实现人”。认为：人天生勤奋，每个成熟的人除有物质和一般社会需求外，还有一种要充分运用自己才华，发挥潜能做出成就的愿望；人只有在实现了自己这种愿望时才会感到最大的满足；人在追求自我实现的过程中，会表现得主动、有自制力和有创造性。 @3.什么叫柔性管理有哪些特征有什么新发展（1）“柔性管理”是相对于“刚性管理”提出来的。“刚性管理”以“规章制度为中心”，用制度约束管理员工。而“柔性管理”则“以人为中心”，对员工进行人格化管理。

（2）特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。（3）发展：随着批量生产时代正逐渐被适应市场动态变化的生产所替换，一个制造自动化系统的生存能力和竞争能力在很大程度上取决于它是否能在很短的开发周期内，生产出较低成本、较高质量的不同品种产品的能力。柔性已占有相当重要的位置。 @4.什么叫管理幅度受哪些因素影响如何进行管理幅度有效性分析（1）管理幅度是指一个管理者能够直接有效指挥和监督下属的数目。（2）影响因素：C=N（2N-1+（N-1））。 C——上下级之间存在的关系数；N——一个上级所管辖的下属人数。①管理者及其所管理下属的工作能力②管理者及其下属的工作内容性质 ③管理者的工作条件和工作环境（3）判断管理幅度有效性的准则：当主管人员增加一个下属所引起的主管人员的业务工作的减少量，应大于由此而引起其管理协调工作的增加量。 5.什么叫目标管理此方法为何有助于计划实施 (1)目标管理（Management By Objectives, 简称MBO），是指以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。（2）

现代企业管理自学考试大纲

天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：现代企业管理（一）课程代码：0702 第一部分课程性质与设置目的一、课程性质与特点现代企业管理（一）是全国高等教育自学考试非管理科学与工程类专业毕业生报考管理工程专业（本）时，须加考的课程之一。是为培养和检查自学应考者管理工程的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。企业管理概论是一门具有综合性和应用性特点的课程，在一定程度上体现了管理工程的基础理论、基本知识和基本技能的特征。许多非管理科学与工程类专业的专科段考试计划又均开考本课程，故截取其部分篇章组成现代企业管理（一）课程。在学习和考试命题中，均应体现本课程的性质和特点。二、课程设置目的与要求设置本课程的目的要求是：使自学应考者比较广泛、系统地理解企业管理的基本理论和基本知识，培养和提高正确分析和解决企业管理中基本问题的能力，为学好本专业奠定基础，毕业后能较好地适应管理工程工作的需要。第二部分课程内容与考核目标第一章技术开发管理考核内容和要求： 1．技术开发的种类与对象（次重点） 1．识记：（1）技术开发的含义；（2）技术开发的对象。 2．技术开发的途径和条件（次重点） 1．识记：技术开发的途径。 2．领会：技术开发的条件。 3．技术类型、技术结构和技术配套（重点） 1．识记：技术结构与技术配套的含义 2．领会：（1）技术按不同标志划分的类型；（2）合理技术结构的意义及技术结构的主要内容；（3）在技术开发中应注意的技术配套。 4．技术的评价与应用（一般） 1．识记：技术评价的含义和目的。 2．领会：（1）技术评价的原则；（2）技术评价的内容；（3）技术开发成果推广应做好的工作。 5．生产技术准备工作（次重点）（一）识记：（1）生产技术准备工作的内容；（2）试制鉴定目的、程序和鉴定。（二）领会：（1）产品设计准备的要求和程序；（2）工艺准备工作的内容及其含义。第二章价值工程考核内容和要求：（一）价值工程的基本概念（次重点） 1．识记：（1）价值的含义；（2）产品功能的含义；（3）产品成本的含义；（4）价值工程的概念。 2．领会：价值工程的特点。（二）价值工程的基本程序（次重点） 1．识记：（1）价值工程工作过程及其含义；（2）选择价值工程对象的一般原则和方法；（3）收集情报的种类；（4）产品功能评价。 2．领会：产品功能分析。（三）价值工程的推广应用（一般）

企业管理基本知识

企业管理基本知识 1、现代企业制度： (一)现代企业制度的特征现代企业制度的特征包括：产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。公司机构主要有股东会(股东大会)、董事会、监事会。 (二)现代企业制度的基本内容现代企业制度的总体框架：现代企业制度是现代企业产权制度、组织制度和管理制度三个方面组成的。现代企业产权制度：产权是所有制的核心和主要内容，包括物权、债权、股权和知识产权等各类财产权。 2、企业及企业管理基本概念： (一)企业概念与特征企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以及产品或劳务满足社会需要，并以获取盈利为目的，依法设立，实行自主经营、自负盈亏的经济组织。企业是社会经济的基本单位，企业具有技术和组织特征，企业的发展状态影响整个社会经济生活发展水平。 (二)管理的定义和作用管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更

好地达成组织目标的过程。管理是由组织的管理者在一定环境下实施的。管理是一个过程。管理由若干个职能构成。管理的工作内容是优化调配组织的人力、物力和财力资源。管理的目的是使组织高效地达成组织目标。 3、管理知识： (一)计划计划对管理的意义：计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段，计划是降低风险、掌握主动的手段，计划是管理者制定控制标准的依据。法律敎育网 (二)组织目标是组织存在的前提，没有目标的人的集合不能称为组织。分工与合作是组织运营并发挥效率的基本手段。组织必须具有不同层次的权利和责任制度。建立组织部门的原则：目标任务原则;责权利相结合的原则;分工协作原则及精干高效原则;管理幅度原则(管理幅度的大小同管理层次的多少成反比关系);统一指挥原则和权力制衡原则;集权与分权相结合原则。 (三)领导领导职能是其他管理职能的集中体现。领导者的素质包括政治素质、知识素质、能力素质和身体素质。合理的领导班子构成包括年龄结构、知识结构、能力结构和专业构成。 (四)激励人的一切行为都是由动机所支配的，动机是由需要所引起的。

现代企业管理方法作业参考答案

现代企业管理方法作业参考答案作业一一、单项选择 1．D 2．B 3．C 4．C 5．C 6．B 7．D 8．D 9．B 10．A 11．C 12．C 13．A 14．C 15．C 二、多项选择 1．ADE 2．AD 3．BCE 4．AB 5．ABCE 6．AC 7．ABCDE 8．ABC 9．CDE 10．ABC 三、问答题 1．如何理解管理是科学性与艺术性的统一？答：管理作为一种普遍的社会活动，具有一定的客观规律。人们经过长时间的研究，逐渐形成了一套比较完整的理论知识体系，为指导实践提供了根本的原理和方法，又在实践中不断丰富发展，就是说管理具有科学性。管理的艺术性就是强调实践性，管理者必须在管理实践中发挥积极性、创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，才能进行有效的管理。 2．简述零基预算法的基本思想。答：零基预算法是针对增量预算法往往不能反映下期各项活动的真实需要所造成的某些活动资金紧张而另一些活动却资金闲置的情况提出的一种预算方法，它的基本思想是：要求部门管理者重新论证他们的预算申请，不管以前是否有过拨款或拨款多少。在每个预算年度开始时，对所有还在继续开展的活动进行再评价，看看哪些拨款应当取消，哪些拨款应当减少，哪些应当维持目前的水平，哪些应当增加，即根据各项活动的实际需要重新编制预算。3．简述组织文化的构成。答：（1）精神层（观念层），主要指领导者和员工共同信守、价值标准、职业道德及精神风貌。（2）制度层，又称为行为层，是组织文化的中间层，主要指对组织及其员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，规定了组织成员在共同活动中应当遵守的行为准则。（3）物质层，它是组织创造的物质文化，是组织文化的表层部分。 4．简述计划工作的性质。（1）目的性（2）主导性（3）普遍性（4）效率性（5）灵活性四、计算分析题 1．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量？

现代企业管理论文范文

现代企业管理论文范文(1) 现代企业管理的重点：可持续成长论文论文摘要：到目前为止，现代企业管理的重点有企业效率、企业利润、企业职能和企业行为等等。在今天，现代企业管理应该以“可持续成长”为重点，因为企业的可持续成长已经成为现代企业所追求的核心目标。应该说，可持续成长目标的出现，与现代企业的进化发展阶段有着密切联系，因而它是特定企业而不是所有企业追求的核心目标。本文在此基本认识之上，阐述可持续成长的概念，并对持续成长的可能性、企业用人和企业文化对企业可持续成长的重要性以及企业成长的管理等主要方面进行了探讨。关键字词：发展、可持续成长、企业寿命、企业文化、多层团队系统一、引言企业管理的发展历史，基本是伴随企业的成长历史而展开的。在企业的不同成长阶段，都有与其相适应的核心目标和管理重点。那么，现代企业的核心目标及其相应的管理重点是什么呢？从现代企业经营方向来看，以企业利润最大化为核心目标的传统企业正在逐渐退出历史舞台，未来能在市场上站住脚的必然是以可持续成长为最高目标和最高追求的现代企业。因此，现代企业管理的重点必然是“可持续成长”。随着世界经济结构的逐步调整，企业将站在新的平台上发展，这就要求企业具有新的眼光，顺应时代潮流，虽然世界经济结构调整给我们带来了严峻的挑战，但是也提供了巨大的机遇。因此，在未来的企业竞争中，谁率先调整了企业结构，适应了企业“可持续成长”的管理体系，谁就能在竞争中立于不败之地。二、企业可持续成长的理解从经济学角度讲，经营者的利益主要存在于企业的持续成长之中，经营者一旦失去了企业，就失去了他们的一切，所以，从利益驱使机制看，可能再没有比经营者更关心企业生存发展的利益群体存在了。由此可见，这个经营者阶层的首要追求或者说他们的梦，就是企业的可持续成长了。（一）发展的含义理解企业的可持续成长必须首先理解“发展”这一基本概念。我们把企业看作是一个由有着共同目标的利益群体组成的有机体，因而可以用相当于人的生存与发展的“发展”一词来表现企业的存续状态。一般认为，企业发展包括两层含义：一是“量”的扩大，即经营资源单纯量的增加，表现为资产的增殖、销售额的增加、盈利的提高、人员的增加等；二是“质”的变革与创新，指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等等，如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。即企业发展不仅表现为企业变得“更大”，而且更重要的是变得“更强”、“更新”。对于企业可持续发展来讲，“质”的变革或创新可以说是最为核心的内容。量的扩张只是成长的结果，可持续强调的是成长的过程。只有保证了一个良好的成长过程，才能有不断的成长结果。（二）可持续成长的含义

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