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《黑钻顾问》楔子

深圳，中国改革开放的最前沿。东南海滨依山而建的别墅区，是这个城市中地价最为昂贵的居住地。

别墅区的石子路蜿蜒曲折，直通向一座棕榈环绕的私家花园——蓝湾别墅。

掩映在浓绿之中的蓝湾别墅，共有三座淡褐色的复式洋房，花园后方，五边形的露天泳池泛着澄蓝，远远望去，像一颗偌大的钻石，幽深沉静。这里就是黑钻管理顾问公司的总部。

三年前，杰克阳把黑钻总部迁到这里，理由很简单，闹市宜商，静庐宜智。与入世的商者相比，管理顾问更应是出世的隐者，隐于局外，洞悉全盘。

杰克阳是ICMC认证的国际咨询师，几年前，从美国加利福尼亚州回到深圳，创立了黑钻管理顾问公司。他挑选一批有志于做企业良医的年轻人，按照平衡计分卡的四个维度，分成四个项目组，在他的悉心培养下，四颗黑钻脱颖而出，练成了解决企业问题时“一剑封喉”的功夫。令扬主攻市场，管金泰主攻财务，金龙泽主攻流程，岳亚弥主攻人力资源。杰克阳主攻战略与赢利模式，五个人构成了完美的钻石组合。

于是，三年来，“剑法凌厉”，成为了客户们和业界同行对黑钻公司的共同评价。

（■插图0-1，四维平衡·黑钻组合）

然而，与其他咨询公司不同的是，作为深圳内著名的顾问公司，黑钻始终坚持着做隐者的理念，一般只在公司的网站“黑钻e院”上受理客户的委托，通过Emil接收客户的基本资料及委托函后，会启动调查程序进行详细的了解和分析，对客户进行专业性的选择。并且，在正式接受委托之前，客户经理关晴是黑钻与外界联系的节点，一般是最终确定接受咨询委托之后，顾问专家们才会同客户进行直接接触。所以，虽然黑钻已在业内口碑相传，可五颗黑钻却一向低调，极少公开露面。

外界对这支整体协作的团队所知甚少，只是知道，黑钻公司的顾问有三个级别，由低到高，分别是白钻、蓝钻、黑钻。最高级别的黑钻，就会佩戴一枚镶嵌着黑色钻石的胸针。黑钻的创始人杰克阳则更加神秘，大家只是听说，他是一个深沉儒雅的智者，一个业内尊称为“Uncle”的人，一个用管理智慧点石成金的人。

第一集《双赢解码》

帮助客户实现一个有价值的梦想，是生意，更是道义。

故事梗概

2000年，地处西南的秦巴市，盈和百货在火灾废墟中重生，三年后，成为西南商业的标杆。董事长江宏远深得重望，成为副市长的后备人选，即将竣工的盈和购物中心成为众所瞩目的标志性项目。正当一帆风顺之际，对外招商触礁，企业陷入政治与商业双重危机。

江宏远使尽浑身解数，突围无望。抱着死马当作活马医的想法，找到了黑钻。在管理大师杰克阳的领导下，高屋建瓴的专业解析之后，黑钻发现了招商方案的症结所在，提出了代号“双赢解码”的方案。就在此时，组织部门提出了江宏远任免动议，调任他做商业局长，方案执行化为泡影。

关键时刻，杰克阳致信市长罗欣，为江宏远争取到了最后的机会，使方案得以实施。招商一举成功，开业后成为西南商业旗舰。在市委召开庆功大会前夕，黑钻悄然离去。

突出的业绩得到了省委的认可，江宏远被正式提名为副市长的候选人。就在宿愿即将实现之时，江宏远力荐竞争对手担任副市长。实现了双赢。

■蓝湾别墅B座，黑钻厅

这天下午，黑钻的五位管理专家接到通知，在蓝湾别墅总部聚齐，讨论刚刚接到的新案子。

黑钻厅位于蓝湾别墅B座二楼右手边，是专用于黑钻顾问分析案情的场地。

房间内，巨大的落地窗直望向窗外的海。阳光，和绵延向远方的渺远又切切的蔚蓝景致，都被悉数收拢了来，成为房间内思考的一部分。

这里，见不到中规中矩的椭圆形会议长桌。代之的是舒适的黑白两色小型皮质沙发和安放于沙发中间的铺着淡褐色桌布的特制方桌。桌面的四角，各有两只盛装围棋的盒子。黑子和白子，是黑钻专家们讨论时常常会用到的工具。黑钻厅的一角被布置成酒吧吧台的样子，配有高脚的吧台椅。墙上的柜子里，陈列着精致的骨瓷杯和咖啡壶，有会议安排的时候，随时可以享受到热咖啡。杰克阳和岳亚弥通常会选择牙买加蓝山，令洋、金龙泽和管金泰则更钟意醇香四溢的苏门达腊曼特宁。

与大多数的会议场地不同，黑钻公司的黑钻厅并不是一个严肃冷峻的地方，而是每一个人都会感到舒适

的自由思考的空间，最终采纳这样的设计，为的是要创造愉悦共享的气氛，以及，讨论之际高潮不断的惊喜。

此刻，客户经理关晴正在做案情介绍：

“1997年，国有企业盈和百货遭受火灾，时年30岁的江宏远临危受任，担任董事长兼总经理，在废墟中重建盈和百货。

五年间，盈和百货发展成百货、宾馆、连锁超市三种产业的商业集团，江宏远当选市人大代表，并被破格提名，成为财贸副市长的后备人选。

2003年，江宏远筹资2.6亿，兴建营业面积达4万平方米的盈和购物中心。此举一旦成功，盈和有希望成为全省商业的龙头。工程计划今年8月份竣工，现在距离竣工期仅剩五个月，原计划通过招商吸引的1亿资金，现在只完成了10%，招商受阻造成现金断流，承建商又无力再垫付工程款。

江宏远想尽一切办法，但回天乏力，昨天通过E-mail向黑钻求援。”

汇报完毕，关晴望向大家。

客户经理关晴，上海女孩，27岁，巨蟹座，负责情报搜集。

关晴是个很奇特的人，一方面，她行事密不透风，具有超强的记忆力，被称为黑钻的“活电脑”，另一方面，又有着女童般的清透。她身上有一种神奇的亲和力，即使初次见面，也会让人感到值得托付所有的信任。

“客户通过什么渠道了解到我们？”杰克阳问到。

“一年前，江宏远看了您那篇《华都百货的二次创业》，尤其是你对百货业三大经营难点的分析，有强烈共鸣。对目前的情境，江宏远的基本判断是，财务危机始于招商不利，招商不利源于策划不周，但策划到底有什么问题，他找不出来，跑到北京找了几个策划大师，提出的方案都是要造声势，做广告，根本就不着边际。不知道咨询顾问能不能找出问题的症结。”

市场专家令扬接口：“这两天的初查，我们用了三层倒推法，结果发现盈和的执行层面很强，4P组合诊断结果，渠道、价格、商品、促销都在基准线以上，招商一线所下的功夫，应该说是非常到位的。看来是有行家指导过。”

“没错，根据我的调查，江宏远是一个注重学习的领导者，这次的招商方案，也的确是请了专业的广告公司操刀。我调出了盈和先前所做的招商方案，依照处理程序，先请令洋用TPC全面绩效诊断模型做了一个分析，结果很奇怪：模式、客户、组织和操作四个方面都没有明显问题……”

关晴说着，在白幕上打出了盈和的招商方案，“方案没有问题，可就是招不来投资的人，正是这个案子奇怪的地方。我们讨论了几次，暂时还没有找到原因。”

“痛则不通，通则不痛。有病症，一定有病因。”杰克阳望向大家，脸上现出了淡淡的笑容。

“这样吧，我先来问几个问题。”杰克阳直起身子，“第一个问题，盈和招商的目标客户是谁？”

发问是高明的艺术。利用问题将暗局一步步推向明朗，才会引导大家释放出更大的能量。外力必须引发内力的回应，才能产生不断的提升力。杰克阳当然精于此道。

“主要有三部分：

第一部分是温州、广东产品在本地的代理商和零售商，主要集中在服装、珠宝、鞋类、化妆品；第二

部分是在农贸批发市场起家的个体户，想进入大商场，主要集中在小百货；第三部分是本市居民，有一些积蓄，他们大半不是要经商，而是想进行房地产投资。”市场专家令洋回答。

“第二个问题，这些人的共同目的是什么？”

“赚取利润。”财务专家管金泰脱口而出。

“不错”，杰克阳顺手拿过两枚围棋，将一枚白子放在桌上：‘天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。’问题是，这些人的第一步棋，是不是利润？我们必须站到客户的立场去思考这个问题。而在这一点上，盈和的假设是利润，所以，盈和原来的招商方案的核心就是用利益吸引，对吧？”

财务专家金泰接过杰克阳的话：“是，盈和集团急需大量现金，所以给了很大的优惠，价格低于市场标准10%，折上还可有折。预期投资回报率也很高，应该是在8%以上，但必须一次性付清十年的总款，目的是让人们一次性付款，最大限度地获取现金流。”

“结果呢？”杰克阳再问。

“出乎盈和集团预想，多数客户，宁愿单价高一点，也不想一次性付款或长租。”财务专家金泰调出了方案的分析结果。

“宁愿付高价，不想付全款！这正是症结之所在。”杰克阳重复金泰的话，“伯纳森教授有一本书，叫做《投资心理学》。这本书，是从心理学的角度来分析投资行为的。其中特别指出，中小投资者，大部分是非风险型投资者，在投资决策中，95%以上的人，第一考虑的不是利润，而是风险”。杰克阳将桌面上的白子推开，换过一枚黑子。

（■插图1-1，黑子白子，利润与风险）

“为什么一般人都会把钱存在银行里？是人们不知道货币在贬值吗？不，是因为他们具有一种本能——规避风险，这样，心里踏实。我们做客户的时候，本能的会这样去做，但我们做了商家，角度换了，就

忽略了客户的这种本能，往往以商家之心度客户之腹，以为利润是逻辑的起点，强调利润可以忽略风险。

你们看先前的方案，11条好处说得仔仔细细，但是对于风险，只有笼统的一条——绝无风险。”杰克阳用红笔在招商方案勾划着。

金泰点头沉吟：“是啊，来之不易的血汗钱。所以，利润不是没有吸引力，而是，缺乏保证，这些中小投资者就不会行动。”

“缺乏保证？那我们就给他来个——零风险投资！”令扬会意，猛地拍醒了身旁的金泰。

杰克阳赞许地点头，依旧用淡淡的笑容回应，这次讨论又一次证明了他的观点，永远不要对案子做无解推断。无解，只不过是没有找到问题的关键。一条路走不通，换个方向，别有洞天。

“除了招商方案之外，我们还对盈和做了设计层面和理念层面的诊断，发现盈和的赢利模式也大有问题——在近几年的运作中，他们擅长造势之法，却缺少顺势之道。这一点不解决，恐怕即使过了现在这一关，以后也还有更严重的危机出现。这是盈和的潜在问题。我建议，是不是应该附加一套危机预警方案？”关晴征求杰克阳的意见。

杰克阳点头赞同。

“董事长江宏远一直是当地商界的精英人物，性格中有很强烈的英雄主义，为人仗义，威信极高；做事聪明过人，敢做敢为。但是相当有见解，不喜欢被动接受。会是一个很难说服的客户，以我们的经验判断，令扬来说服他，是以刚克刚，也许有点问题呢——”人力资源专家岳亚弥合起手提电脑，朝令扬眨了眨眼。

“Uncle，有没有兴趣出面，会会这位英雄？”令扬会意，微微一笑，转头望向杰克阳，故意压低声音问道。

“你们这是求援呢，还是激将？”杰克阳用指尖轻扣着桌面，不紧不慢地问。

“兼而有之吧”！令洋坦白，眼中闪过一抹狡黠的光彩。一旁的金泰低下头，忍不住窃笑。

窗外，午后的阳光正沿着棕榈树宽大的墨绿色叶子层层流泻，重重叠叠的影子迎着微风轻轻摇曳，在褐色的墙壁上不断跃动着。空气里弥散着青嫩的草香，极浅极淡。

黑钻公司提出了新的代号为“双赢解码”招商方案，数天之后，盈和集团做出回应，希望与黑钻专家组进行第一轮会谈。

第二天下午，总顾问杰克阳、财务专家管金泰、市场专家令扬乘飞机抵达秦巴机场，入住盈和集团下属的盈和宾馆。两小时后，黑钻一行在客户经理关晴的陪同下来到了盈和购物中心的招商现场，没有惊动工作人员，以神秘客户的身份对购物中心做了现场调查。

当晚九点，专家们在盈和宾馆四楼咖啡厅与盈和集团总裁江宏远进行了第一次会面。

■盈和宾馆，咖啡厅

早春，空气中泛着阵阵凉意。

掌管着偌大国有商业集团的董事长江宏远，目光冷峻，气度非凡。质地精良的咖啡色休闲外套恰到好处地敞开着，暗纹衬衫的领口雪白挺阔。

江宏远矜持地点点头。给每人点了一杯热咖啡，自己却要了一杯冰水。四个人的目光不约而同地掠过

冰水，敏锐地感受到了这位年轻领导人心中的燥气。

“对黑钻的建议案，我有几个问题想请教各位专家。”简短的介绍之后，没有多余的寒喧，江宏远迅速切入了会谈的正题。

“第一，置业反租，回报可靠。客户买了铺位，如果觉得生意不好做，我们可以把铺位反租回来，保证他们年回报率是8％。我想知道，我们凭什么达到这个保证。”

江宏远的提问简洁直接，切中要害。看来，果敢，实干，是这位企业家的鲜明特征，杰克阳暗暗欣赏。

金泰不慌不忙地拿出测算表，递给江宏远：“如果客户购买铺位，我们反租回来，按照购买价格，每平方价值1万元，那么8%的年回报率就是800元，我们调查数据表明，市场上同等商铺，一平方米的租金标准是每月80元到110元，把我们从客户手中反租的商铺转租出去，按照每月收入80元的最低标准，一年可收入960元，完全可以支付他的8％，800元。除此之外，一年下来，还可以赚取中间的差价，每平方米160元。”

（■插图1-2，招商测算表）

江宏远点了点头：“不过，进场经营者承租客户也会遇到风险”。

“如果客户采取的是租的方式，那就更好了。”令洋接过江宏远的话题继续，“第二条，委托经营，稳赚不亏。投资者得到铺位，对赢利没有把握或者他自己不会经营怎么办？我们可以接受委托，替客户经营，底限是保证他们不亏。这一点，我们已经算过，最近盈和公司改革，准备精简21名人员，顾问组对他们的能力进行了抽测，这些人在百货业的经验和能力，大大超过业主的平均水平，成立一个托管部门是没有问题的，对业主来说，如果赢利就5/5分成；如果亏损，我们通过经营收入，可以抵消这部分损失，对客户进行补偿；如果业主觉得赚钱，想收回，那么他随时可以收回。盈和仍然没有损失。”

江宏远想了想，严肃的表情有所缓和，“说白了，把客户的风险归零，保证他们稳赚不亏，这两条，有道理。”

“不过，”他皱起眉头，又提出了下一个问题：“第三条‘随时可退，风险归零’这对客户来说，无疑

是投资最大的保障，但是，现在我们盈和最缺的就是现金流。这也是目前我们陷入危机的根本原因。这种情况下，我们又何以做到使客户的资金随时可退呢？”江宏远缓缓摇头，“这么大的风险，恐怕，盈和集团并没有负担的能力。”

令扬笑了笑，做出了进一步的解释：“人家买了商铺再退怎么办？根据我们的调查，本地房地产市场，每年平均增长10%。而且，盈和购物中心南侧，即将建成的大规模客运站，对购物中心的地价也会造成很大的拉动作用。假设客户购买一年后提出退款，你们按原购买价格退回商户，再加上活期利率，这项付出仍将大大低于房价一年内上涨的10%，所以说，如果客户退款，赚钱的仍是盈和集团。事实上，根据这个假设，是不会有人退的，退了他就损失了，最可能接手的是投资者的亲属。客户自己转卖他人，会比原价退款得到的利润高得多。所以，我们看到，就算置业反租后，客户退款，也不会对集团造成损失。这对于盈和集团来说，其实是置之死地而后生，所以，直面问题就能破解问题。”

令扬的推理流畅通透，江宏远被强烈吸引住了，几次都被烟头烫到了手。听完了令扬的话，终于长长的松了口气，叹道：“这个方案的确有穿透力，我非常认可你们的分析！从前听说咨询，我总有一点感觉，以为是纸上谈兵，现在亲身领教，才知道山外有山！”

令洋和金泰不约而同地望向身旁一直浅笑着的杰克阳，“这位就是我们的Uncle，黑钻的能量中心。”令洋介绍，“其实，你们原本的招商方案在技术上并不存在太大的问题，起初我们也很困惑，是Uncle看到，你们的问题并不是出在技术上，而是输在人心。”

“输在人心？”江宏远望着杰克阳，专注地等待下文。

“所谓豪赌而不开和，有些是输在运气上，大半是输在规则上。从商，交易，很多时候，也如同游戏，”杰克阳的语气很温和——

“想要别人和你一起玩游戏。做庄的人，首先要定好游戏规则。如果游戏规则不公平，只对一方有利，另一方就不会玩了。先前，我们的方案，看来好像是很完美，可问题恰恰是出在了这个完美上，把别人的利益都算在了自己的帐上，自以为稳赚不亏，结果，大家都不是傻子，所以，只能是一厢情愿。佛教，禅宗六祖有云：‘渡人方能渡已’。如果我们的船让人觉得不安全，即使是免费的，又有多少人敢上？没人上船，摆渡的人不就要饿肚子？给客户做的这张生意大饼啊，第一层是安全感，第二层才是谋利性，这样，顾客才会欣然接受。”

江宏远沉默半晌，从椅子上站起身来：“我立即安排做执行准备，明天就按照黑钻的招商方案进行宣传，一定要打一场漂亮仗！”

“置业反租，只是市场不规范情况下的机动性策略，两年之后，这个策略恐怕就再没有实施的余地了。”

江宏远由衷地点了点头。

“阳先生——”他终于放下了先前的严肃，走到杰克阳身边，“阳先生，我有个不情之请——想拜您为师。您能收我这个徒弟吗？”

这种当场拜师的情境对于江宏远，是生平头一遭，而对黑钻组的专家们来说，早已是司空见惯。杰克阳的嘴角虽是微笑，眼中却满是欣赏——

“可以，方案的执行，就算你的入门考试吧。”

■傍晚，盈和集团总裁办公室

下午，江宏远召开了工作会议，向盈和购物中心招商部通报了新的招商方案。终于安排好第二天的工

作，已经是傍晚时分。正准备离开，秘书转进了市长罗欣的电话。

办公室里很静，墙角的挂钟咔嗒一声，咬合的齿轮又跳过了一个刻度。江宏远的心，也忽地紧了。

“宏远，有件事情，先给你下个毛毛雨吧……”

握着听筒，江宏远的脸色忽然间变得异常凝重。

“罗市长，组织上的决定，我接受，但是，能不能缓一缓？我已经准备推出一个新的招商方案，再给我两个月，相信盈和的招商项目一定会有新的转机，我会对这件事情负责任……”江宏远努力稳住情绪，做最后的努力。

“宏远，你是个难得的人才，组织上一直都很爱护你，这你是知道的。可这次，2个亿，不是个小数目啊……调你去商业局，其实也是组织上对你的爱护。所以，还是服从组织安排，准备交接工作吧。”电话另一边，罗市长的语气中隐含着深意。

放下电话，江宏远点起了一根烟，习惯性的走到窗前。窗外，细雨蒙蒙，远山渐渐迷离不清了。

天色已完全暗了下来。吸完了最后一根烟，江宏远踱回桌旁，开了灯，拨通了黑钻专家组的电话：

“令顾问吗？我是江宏远。你们的方案做得很好，对黑钻的顾问们，我由衷的欣赏和钦佩，也完全有信心可以把盈和购物中心的招商做得圆满。但是，很抱歉，现在我已经不能够再把这项半截工程做完了……”

“非常感谢你们能够在盈和集团最艰难的时刻伸出援手，做出了这么优秀的方案。虽然不能最终实行，但专家组的费用盈和集团一定会按标准结清，稍后我会交待副总安排好各位专家返程，希望以后还能够有机会与你们合作。请转达阳先生，我的考卷没有办法做完，但我还是渴望能做他的学生。”

说完，江宏远挂断了电话。

电话另一端，盈和宾馆四楼西餐厅，一时间，正在用晚餐的黑钻专家们都陷入了沉默。

“好棋变死棋，太可惜了！”金泰摇头，一声叹息。

“机会就是这样，稍纵即逝。”令洋不无遗憾地说。

杰克阳微笑，依旧淡然。

“Uncle，不会是死棋无解吧?”令洋狡黠地望向杰克阳。

把玩着杯中的红酒，杰克阳神秘地笑了：“棋是人走出来的，现在还不能说是举手认输的时候”——

“刚刚江宏远提到的市长罗欣，三年前到任。我了解到，改变重工业为主的局面，采取流通活市一直是他的战略思想。盈和百货这个典型也是他树起来的。盈和购物中心的项目如果成功，很可能会对整个市的经济结构改革起到很大的推动作用。这个项目失败，也是罗欣最不想见到的结果。”

杰克阳这样说，令洋和金泰都松了口气，相视而笑，眼中闪出了希望。

“这种情况下调任干部，其实，往往是出于对干部的保护。能够这样做，证明罗欣是一个爱护干部的好领导。但是，一个爱护干部的领导，是不是一个直面矛盾的领导呢？这个，就要看江宏远的运气了。”

“打个赌吧！”令洋朝金泰挤了挤眼睛，轻轻举杯。

“帮我联络关晴。”杰克阳将杯中的酒一饮而尽。

两个小时后，关晴通过传真，向市长办公室发出了一封署名“深圳黑钻管理顾问公司”的建议书。

当晚，市长罗欣亲赴盈和宾馆，约见杰克阳……

第二天上午九点，准备交接工作的江宏远，意外地接到了市长罗欣的电话：

“宏远，你们请顾问的事做得好，能请到黑钻，不简单。我已经向市委提议暂缓研究你的调动问题，杰克阳是一流的专家，我对你们的招商项目有信心，给你两个月，最后一击……”

两天之后，盈和购物中心全新的招商广告在全市展开了大规模的宣传。巨大的广告牌伫立在盈和购物中心广场上，引来了人们驻足、观望，盈和集团设立的工作展位前挤满了咨询的人。

“置业反租，收益可靠；

委托经营，稳赚不亏；

风险归零，随时可退……”

一时之间，全市沸沸扬扬。

前三天，观者众多，专家组要求盈和集团招商办公室按兵不动，静观其变。坚持把正式签约租售的日期定在第四天，在此之前，只接洽咨询事宜。

■新招商方案公布第四天，盈和购物中心招商现场

如杰克阳所料，清晨，正式租售的时间还没到，投资者们就早早地在购物中心广场前排起了长龙。九点整，刚一开盘，抢购的人们就挤爆了招商现场。

“盈和集团的盈和购物中心招商现场，气氛异常火爆。当天发售30%，第二天累计发售50%，第三天已发售的单位达到了75%，紧急的调价措施也没有挡住抢购的热潮，个别铺位，价格飙升到两倍。奇迹出现了！……”招商第三天，电视台记者在拥挤的人群外围做着直播报道。

看着销售现场直线上升的红箭头，江宏远已经不再关注销售问题了。他抓紧一切时间向杰克阳请教：

“老师，罗市长已经同我谈了，下一步，从政还是经商，让我自己选择，你看该怎么办？

杰克阳笑而不答，拿过一张卡片，在上面写了两行字：

“政坛藏龙卧虎，商场海阔天空。”

江宏远看过，沉思良久，默默将这张卡片收进贴身口袋，冲杰克阳点了点头，没有再问。

■五天后，黑钻总部蓝湾别墅，蓝钻厅

黑钻总部的蓝钻厅和黑钻厅一样，位于蓝湾别墅B座二楼，是黑钻专家们共用的办公场所。

房间的东、南两个方向，宽大的落地窗采用了特殊的斜面结构，底部向外延伸，与顶部构成了75度外斜角，更好地吸收了阳光和海景。房间中部，闪着金属光泽的蓝色流线型工作台，循着窗体的方向延展开来，成为了这个房间独一无二的创意。工作台上，除了必备的笔记本电源及网线插口，10部联网的21寸液晶屏电脑是黑钻内部共享的工作平台，分别配有精良的打印输出设备，保证了在同一空间内彼此工作的独立性。

黑钻总部，虽然每颗黑钻都各自拥有独立的房间，但他们还是更愿意在蓝钻厅的同一阵地并肩作战，与伙伴们分享可以相互引爆智慧的喜悦。

从盈和返回的第五天，财务专家管金泰调出了盈和的项目档案，盯着电脑屏幕上滚动的销售收入表，自言自语：

“邪了！”

“什么邪了？”关晴把椅子转过来问道。

指着电脑屏幕，金泰歪着脑袋小声嘀咕：“理论上讲，一般的销售周期最短都要3个月，但是这次太反常了，盈和用了一周时间，合并了预热期和强销期，销售达75%，持销期和扫尾期再有一周时间就差不多了。用一般的地产销售理论都解释不通，怎么回事？”

一旁的人力资源专家岳亚弥笑了：“这回你这个财务专家就要再培训了，这叫做群体行为定律。在一个人群中，一件事情的发生，总是有5%的始作俑者，这部分人带头；有15%的积极响应者，这部分人支持；余下80%，就是跟进者，我们已经激活了这5%，用生理学来解释，人体的肾上腺素一旦发动，就不可能立刻停下来了……”

（■插图1-3，群体行为定律）

■一个月后，蓝湾别墅，Uncle吧

前一天接到江宏远的电话，从纽约考察回国的罗欣市长今天上午到访。关晴把会面地点安排在杰克阳的Uncle吧。

Uncle吧，是蓝湾别墅花园里一座独立的建筑，杰克阳的私人工作室。由于偏爱葡萄酒，所以，建成的时候，杰克阳要求设计师把这里设计成了酒吧的样子。取名为“Uncle吧”。杰克阳在蓝湾别墅的大多数时间，都会在这里度过。他喜欢在这里思考问题，更喜欢在这里招待朋友。在轻松的气氛中，一起分享名酒，激撞睿智。

现在，罗欣就坐在杰克阳的对面。和每一位初来这里的客人一样，对这里充满了好奇和欣赏。

“阳先生，这次来，是想请您还有各位黑钻专家们作市政府的长期顾问，为我们市制定产业发展战略方案。”寒喧之后，罗欣表明来意。刚刚由国外回来，也许因为时差的原因，罗欣的眼睛有些浮肿，显得风尘仆仆。

“这涉及到区域经济发展战略和城市经营问题，黑钻专家组一直以企业为主要对象，要完成您委托的任务，还真没有把握。”杰克阳笑道。

“我就是想针对这个课题，专门来和你谈谈，怎么样在政府职能转变过程中借鉴经营企业的经验。你们给盈和集团所做的咨询，给了我们很大的启发……”

谈话一直持续到中午。几个小时过去了，杰克阳不时地用手在桌面上划着简单的图示，罗欣手中的笔也一直没停过，笔记本上写满了密密麻麻的几大页。

二人谁也没有叫午餐，关晴注意到，服务生送来的一大盘培根和水果沙拉却在不知不觉中空了。

终于，罗欣合起笔记，长长地出了口气，心悦诚服地竖起了拇指。

杰克阳轻轻伸展了一下身体，从座位上站起来，回到吧台后面，取出了一瓶红酒，一边用质地柔软的黄色绒布擦拭酒瓶。一边笑道：“聊了这么久，差点忘了，有朋自远方来，自然要开一瓶好酒。”

“阳先生有这样的兴致？”罗欣有些惊讶。

“我的酒量并不好，只不过有收藏葡萄酒的嗜好。”

“哦？”

“其他的酒，像白兰地，威士忌，一离开橡木桶或其他陈化的木桶之后，就可以说是定型了，而葡萄酒不同，它在发酵、陈化、装瓶后仍是活的，依然会继续成熟、变化，而且，它不需要依靠‘外力’，就可以自行发酵转变成酒，发酵到一定程度后又会自行控制，不会过度发酵。所以，对我来说，它不只是一种含有酒精的饮料，更像是一位懂得动态平衡的有智慧的老朋友。如果说白酒表现的是一种企业家的风格，葡萄酒表现得则是一种政治家的气度。”

在官场上进退有度的罗欣，听到这些话，会心地笑了。杰克阳坐回桌旁，将酒标朝向罗欣，淡褐色的酒标上印着“1992，Gevery Chambertin”的字样。

见多识广的罗欣明白，这是行家品酒的礼节。

“这是1992年法国Gevery Chambertin村出产的红酒，中文可以译为：‘哲维瑞香

贝丹’，是一级葡萄园红酒。据说这是拿破仑的最爱。我放了很久，今天罗市长您这位贵客到访，小斟几杯，最合适不过了。”

看着杰克阳用开瓶器上的小刀沿着瓶口凸出的圆圈状部位切除瓶封，罗欣忽然想到一件事：“呵呵，阳先生，您拿出来这瓶私人收藏，倒让我想起了一件私事。是关于江宏远，您那位俗家弟子。”

杰克阳正用纸巾擦拭瓶口，听到罗欣这样说，也呵呵地笑起来：“江宏远的确是个人才，据我所知，他对罗市长您，也是十分敬重的。”

“嗯，这个不敢当。最近，江宏远提出来，就在企业做了，不再考虑做政府官员，也不当副市长候选人了，还主动推荐自己的竞争对手，财办主任柴焱担任副市长。”

杰克阳继续手上的动作，笑吟吟地，没有答话。

“对江宏远，我一直都很欣赏。不只是因为他的能力，还因为，他身上具有一种敢于负责任的英雄气慨——这正是我们党政机关中最缺少的，所以，我一直希望能有这样的人进入市政府领导班子，干出几件实事。从前组织上找他谈话，提出希望他竞选副市长职务的时候，他本人也是雄心勃勃，不知道为什么，他这次突然改变了主意。盈和的招商大获全胜之后，在省里造成了极好的反响，原本市里已经决定，副市长人选非他莫属的，下个月就打算正式通过了。这个时候放弃，太可惜了。”罗欣接着说。

杰克阳已经用开瓶器取出了酒瓶的软木塞，一边静静听罗欣说，一边向罗欣的杯中倒酒。

“阳先生，江宏远是您的学生，您能不能劝劝他？”罗欣轻轻呷了一口杯中的红酒，一阵浓郁的酒香从舌尖漫延开来，缓缓推向鼻腔。

杰克阳摇了摇手中的杯子，浅浅地笑了：“江宏远有胆识，负责任，的确有英雄气慨，这也是我最欣赏的地方。不过，官场上风云莫测。他为人过于刚硬，缺少圆滑，面对政坛中的好多暗规，未必懂得进退之道啊。非但不能展翅高飞，搞不好，这只鹰，就会折了翅膀。酒性如同人性，江宏远是56度的五粮液，即使把他放到橡木桶里，也不会发酵成葡萄酒，弄不好，还会变味、变质。”说到这里，杰克阳缓缓举杯，望向罗欣，意味深长地笑了——

“官场出智者，商场造英雄啊。”

（■插图1-4，官场出智者，商场造英雄）

罗欣凝视着杯中淡红色的液体，久久地沉默着。杰克阳刚才的那句结语，似乎和口中红酒的香气一样缓缓推进，深意无穷。罗欣在政坛上可以说是已经功成名就，对杰克阳的话，他的确深有感触。不得不折服，面前的男人看来淡泊，竟然轻描淡写地道破了其中玄机。

Uncle吧内就这样长久地静默着，射进窗户的阳光充足而温暖。

杰克阳起身为罗欣加了点酒，婉言：“爱才，所以惜才。罗市长，好的企业家可是凤毛麟角。用其所长，您还是忍痛割爱吧。”

罗欣叹了口气后又默默点头，笑着举杯敬向杰克阳，将酒饮尽。

“江宏远一向心高气傲，现在对您佩服得五体投地。看来，您真是擒龙有术啊！”

“但是，有一个问题，阳先生，我很好奇，盈和集团那个案子，虽然新的招商方案有可能无法实施，但据我后来了解，江宏远当时已经与黑钻结算了全部费用，至此，对于一家顾问公司来说，任务已经达成。为什么黑钻还要费尽周折地找到我，为他寻求转机呢？”

杰克阳笑了笑，望向窗外的海，很平静地说：“在我看来，帮助客户实现一个有价值的梦想，是生意，更是道义。”

罗欣自认不是一个感情丰富的人，但说不清为什么，这样一种淡然的声音，敲在心头，却似乎很重很重，那一刻，对面那个从容的智者依旧淡然如水，可在他眼中，似乎有一种柔软的光华，正一点点地荡彻人心，空气里，有一种寂然无声的感动，让人温暖。

午后，罗欣告辞，杰克阳起身相送。两个人并肩地踱出大门，漫步到海边。

临风远望，一个官员，一个学者，所见是那么相同——阴霾正一层层散去，阳光从云层里透射出来，

迅速在在海面扩展，海上一片澄蓝。

职业院校教师招聘结构化面试试题及答案

职业院校教师招聘结构化面试试题及答案 1、你为什么想做老师？ 我选择做老师主要是有以下几方面的原因： 首先，我热爱教师这个职业，咱们国家就有自古倡导尊师重教的思想，作为教师，会受到更多的社会认同和尊重。 第二，我有有能力胜任这个岗位。我应聘的是会计老师，我本科和硕士均修的会计学专业，对这么学科涉及的理论知识有很好的理解和把握。我有6年的上市公司财务工作经验，对财务工作的业务流程十分熟悉，负责过资产、税务、成本、总账等各个模块的会计工作，对接过审计，还曾负责编写了公司2014及2015年两年的同期资料，先后使用过浪潮、用友以及更为先进的oracle等财务软件，对软件的操作十分熟练，会计这门学科是以实务操作为主要应用目的的学科，因此我认为实践经验的丰富是我的一大优势，我一定能发挥好自己的所长，做个好老师。 第三，我的性格也很适合做老师，我喜欢和学生们相处，做事踏实，有耐心，这些也都符合教师的职业特点。通过对自我的深度剖析，我认为我是适合做老师的，所以我来参加此次考试，希望能够有幸走上讲台。 2、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要 特质是什么？ 做好一个教师除了有敬业、爱生、专业知识扎实这些特质外，我认为教学最重要的特质还有以下一些：1 乐业2高尚的师德，人品，个人修养3良好的表达能力，为人处事能力。 3、你如何理解职业教育？ 职业教育是指让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育。包括各类高等职业教育，中等职业教育以及技校等。 从教育目标上来看，职业教育是培养应用人才和具有一定文化水平和专业知识技能的劳动者，与普通教育和成人教育相比较，职业教育侧重于实践技能和实际工作能力的培养。 从教学内容上来看，职业教育侧重于实践技能的培养，对于以逻辑思维能力为主的陈述性知识，则居于次要地位 从师资队伍的建设上，职业教育需要既能讲授理论知识，又能动手实践，实操实练的双师型人才。 4、如何理解高职教育？ 第一，高职属于职业教育类型、高等教育层次、规模占据高等教育半壁江山，不容小觑；第二，高职院校的培养目标是面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才 第三，高职院校需要既能够讲授理论知识（讲师）、又能够传授实践技能（工程师等）的“双师型”教师； 第四，高职院校的课程特点是以形象思维为特征的过程性知识（实践）为主、而以逻辑思维为特征的陈述性知识（理论）为辅。 5、你如果成为本校的一名老师，你将怎么做？ 首先，我一定会服从学院，服从领导的工作安排，因为学院在课程设置、教学任务分配以及教职人员的任用上都是统筹考虑，全盘规划的，在这方面，我一定服从安排，很好的完成自己的工作任务； 其次，我会结合自己的实际，扬长避短.我会发挥好自己在实践方面的优势，用更好的方式引导培养学生，当然我也有自己的不足，我一定会克服自己的不足，做到扬长避短； 再次，我会主动的向其他老师学习，虚心请教，每个人都有自己的教学方式，他们都是

教资结构化面试真题

1.许多学生对班干部不满，认为他们是帮老师来管教同学的。如果你是班主任，你怎样 做好协调工作 2.师生沟通交流可能会涉及到学生某些隐私，作为教师，你怎样处理 3.作为一名教师，如果在课堂上学生和你顶嘴，让你下不了台，你怎么办 4.假如明天面试要试讲，你会从哪些方面去准备 5.课堂上，当学生感到学习乏味，注意力不集中时，你会采取什么办法去吸引学生的注 意力 6.一个学生因为学习成绩不好，所以不愿意参加集体活动。如果你是班主任，你应该怎 么办 7.快要上课时，你突然发现没带教案，这时你会怎么办 8.有学生暗恋你，并向你表达了爱慕之心，你会怎样处理 9.你安排学生打扫厕所，一些家长表示反对。作为班主任，你怎么办 10.结合个人经验，谈谈为何才能备好一节课 11.某位新教师工作后感觉当老师很辛苦，压力大，收入低，想改行，你怎么看 12.一天班主任向家长告状，说他家孩子在学校里经常从三级台阶往下跳很危险。孩子们 不认同老师的说法并立即反驳，面对这种情况，你会如何处理 13.自习课上有学生边听音乐边看书，还还说不听音乐就看不进去书，你认为老师该如何 处理 14.良好的班风、学风的形成需要全体科任教师的共同努力。作为班主任，你怎样协调她 们来实现这个目标 15.在一堂课上，某学生趁老师不备突然跑到讲台上大声说：“同学们，你们一定要好好 学习，认真听讲。”而对这个突发事件，你会如何处理 16.有人认为教师应当成为学生的朋友。你怎样评价这一观点 17.有家长向领导反映你的教学水平不高，你会怎么处理 18.一个女生收到本班一个男生的求爱信，他把这封信交给你。作为班主任，你怎么处理 19.你认为学生心目中的“好教师”是什么样子 20.老师偏爱学习成绩好的学生，有些同学对此有意见，你怎么看

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2020 结构化面试试题及答案 在日常学、工作生活中，我都要用到，借助可以更好地参考 者的学能力和其它能力。什么的才是好呢？以下是整理的 2020 构化面及答案，供大家参考借，希望可以帮助有需要的朋友哦。 一、：学生早恋怎么?你支持学生早恋 ? 答案：“不支持，但也不生硬地反。先了解学生情况，分析早恋的原 因。通在班上开展，学生明白青春的可，情的神圣——很多人只是 因空虚，寂寞，玩而随便、不任地把情当 游??有必要的，可以找学生独，之以情，之以理。” ：我会和他 / 她如何待种“ 慕” ，而不能叫情。 我比喜私下沟通，上升到班会不会孩子情呢? 也是人生一道彩虹 ! 二、：当在你上，一个学生在条，你怎么? 答案： 1、用眼神暗示他，引起他的注意，他聚精会神的听。 2、走到他的桌，用手敲打他的桌，提示他，他聚精会神的听。 3、后把他叫到公室，他清楚，条的危害，他今后注意上真听。 其是一个开放性，答案不唯一，只要三个要点， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作–独家原创

法正确就可以。 三、问题：你对工资和福利有什么期望? 回答：我对工资没有硬性要求。我相信贵公司有一个薪酬标准，在处 理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件 公平，我则不会计较太多。 四、问题：“为什么要选择教师这个行业” 、“你是怎么看教师这 个工作的” ? 回答：我读的就是师范类的专业，做教师符合自己的专业，而且现在 公司之类的工作不够稳定，教师稳定性比较高，现在好的学校对教师 的培养很好，也能为教师提供很大的发展空间等。 对孩子的爱心、耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。教师这个职 业是神圣而伟大的，他要求教师不仅要有丰富的知识，还要有高尚的 情操。因此，在读师范时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养 自己的兴趣爱好，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、 会说、会讲。“学高仅能为师，身正方能为范” ，在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名教育工作者应该具备的最起码的素养。 五、问题：教师要耐得住寂寞、清贫、教师要守住这片净土，你为 什么选择教师这个行业?参加教师招考进行教师队伍你的动机是什么?你觉得做教师的伟大之处在哪里? 回答：做一名光荣的人民教师一直以来是我的梦想，也是我最真实

营销人员结构化面试题库

营销人员结构化面试题库 使用说明： 本指南分为三部分，分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍，要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作；第二部分为结构化面试题库，设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题，面试官在考察应聘者的素质时，应覆盖全部素质项，但可进行有选择性提问；第三部分为结构化面试评价表，面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。 结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据，并存档。 第一部分结构化面试介绍 一、结构化面试的定义： 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素，按统一制定的标准和要求进行的面试。 二、结构化面试程序： 1、首先：向应聘者表示欢迎与感谢。“您好，十分欢迎/感谢您能安排时间来 到 播恩集团参加面试，我是**部门的某某，是此次面试的面试官，我们的面试流程分为****，大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍，主 要从****方面展开”。 说明：自我介绍时间一般控制在5-10分钟，内容包括：最近服务的这家公司的基

本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍，结合结构化面试 题库开展提问（时间约40~60分钟），面试官应及时记录候选人回答的要点； 4、第四步：应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步：评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价，确定是否进入复试，并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试，我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明：如应聘人员被淘汰，视情况决定是否现场通知面试结果。 第二部分结构化面试题库 一、举止仪表： 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点：穿着整齐得体；沉着、稳重大方；走路、坐姿符合礼节；说话礼貌 二、沟通谈判能力（语言与社交）：

结构化面试题库——经典

招聘实用手册 目录 一、胜任特征的描述： (3) 技能： (3) 能力 (3) 知识 (4) 特质 (4) 动机 (8) 社会角色 (9) 自我形象： (9) 二、招聘开始 (9) 1、明确需求： (9) 2、简历筛选技巧 (11) 3、纸笔测验 (11) 4、结构化面试 (11) 三、题库： (12) 知识技能类（专业类） (12) 能力类： (12) 语言表达力 (12) 反应力 (12) 应变能力 (12) 综合分析力 (13) 应变能力 (13) 规划力 (13) 沟通能力 (13) 时间管理能力 (14) 领导能力 (14) 学习能力 (14) 说服能力 (15) 倾听能力 (15) 想象力 (15) 逻辑思维 (15) 理解力 (15) 推理能力 (15) 计划性 (15) 解决问题能力 (16) 组织协调能力 (16) 特质类 (16) 情绪稳定性 (16) 人际交往倾向和人际关系 (16)

兴趣和爱好 (16) 价值取向 (16) 敬业精神 (17) 责任心 (17) 职业道德 (17) 抗挫折性 (17) 合作精神 (18) 服务意愿 (18) 竞争意识 (18) 发展潜力 (18) 工作动机和期望 (18) 事业心进取心和自信心 (18) 自知力自控力 (19) 人际关系与适应性 (19) 动机 (19) 成就动机 (19) 自我形象 (19) 社会角色 (19) 四、高效的面试技巧 (19) 一、胜任特征的描述： 胜任素质模型：指能将某一工作中表现优秀者与表现普通者区分开来的个体潜在的深层次特征。和工作分析、职位评价共同支撑起公司的人力资源管理工作。其主要包括以下几个方面： 技能： 由于练习而近乎自动化了的动作方式。可分为： 动作技能：主要是肌肉运动，它表现在外部行动和对事物的直接行动中。例如操作机器（打字）、写字、弹琴、打球等技能都属于这一类。 心智技能：主要是认识活动，包括感知、记忆、想象和思维，而以思维为它的主要成分。例如解题、心算、阅读、作文等的技能都属于这一类。掌握正确的思维方法是心智技能的主要特点。能力 顺利完成某种活动且直接影响活动效率的心理特征。能力分为 一般能力：不同种类活动中表现出来的共同能力。是人们有效的掌握知识和完成活动必不可少的心理条件。 特殊能力：从事某种专业领域活动所必需的专门能力或几种专门能力的结合体。这是胜任素质模型中比较重要的一部分。

教师招聘结构化面试题目及答案

教师招聘结构化面试题目及答案 教师招聘结构化面试题目及答案 在日复一日的学习、工作生活中，我们需要用到试题的情况非常的多，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。什么样的试题才能有效帮助到我们呢？下面是小编帮大家整理的教师招聘结构化面试题目答案大全，仅供参考，希望能够帮助到大家。 1、为什么学生会偏科? 【参考大难】学生偏科有很多原因，我想从以下三点进行分析： 第一，兴趣。兴趣是最好的老师，一个学生如果比较喜欢哪门学科，就会比较专注那门学科，就会投入比较多的精力和实践，因此兴趣往往使学生偏科; 第二，老师。学生在课堂学习过程中的努力程度往往受到老师的个人魅力和课堂教学方式方法等方面的影响，如果一个学生喜欢一个老师讲课，那么学生可能会比较喜欢学习这门学科; 第三，环境。学生之间经常一起探讨的学科，容易使

学生产生一定的偏好。 针对学生的偏科现象，我们应该采取一定的措施使学生得到全面发展： 首先，应该培养学生多方面的兴趣，使他们对各门学科都能产生学习兴趣; 其次，老师应该加强教育教学技能，增强课堂教学中的个人魅力，使学生产生学习积极性; 最后，我们应该营造一个全面发展，多科进步的良好学习氛围。 2、做好一个教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实，除了这些，你认为教学的最重要特质是什么? 【答案】教师是人类灵魂的工程师，教师在社会上具有崇高的地位，这就要求了教师必须具备多方面的素质。 教师除了必须具备的敬业、爱生、和专业知识等，我认为教师还应该具备以下几方面的特质： 良好的师德、人品和个人修养; 良好的表达能力及为人处事能力; 要有爱心和责任心; 不断学习，不断更新知识的能力。 3、你赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法吗?为什么? 【答案】：赞同。教学方法因人而宜，没有一个适合所

教资面试结构化题库

结构化面试试题及答案 1、为何要报考公务员? 答：①人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：(省略，自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择。 ②我是一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着。公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性，我喜欢挑战。现在的工作比较清闲，虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足。 ④而且我的专业很对口，在原单位怕技术荒废了。 ⑤我是一个家庭观念很强的人，以前的工作属于野外施工性质，在外的时间比较多，没法顾及家庭，报考公务员既能实现我的理想抱负又能解决大家与小家的问题那何乐而不为呢? ⑥总之人们都在追求美好的东西，都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现。 我以为，既来之，则安之。即敞开心怀，坦然处之，不以成败论英雄，只要经过自己的奋斗，对得起自己的努力，不必十分在乎最后的结果。既不因通过而沾沾自喜，也不因失利而丧失信心。应当从中吸取更多的经验教训和其他选手的优点，避免在今后工作中再出现类似的问题。就这点来说，就是一种收获和胜利。 2、如果这次你没有被录取怎么办? 分析：这个问题主要考察考生对人才的基本素质的正确认识以及能否全面、客观地评价自己，从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。 3、问：能谈谈你的优点和缺点吗? 考生回答时除了注意上面三个要点外，还应注意以下几点：

①尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大，也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断。例如考生谦虚他说自己语言表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性结论的影响。 ②作为一个"社会人"，考生实际具有的优点是很多的，如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力，甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点，但考生一定要突出重点：非常出色的特质和与报考职位相关的优点。若考生反复强调的优点其实很一般，就会适得其反了。同样谈缺点也应从这两点出发，不过具体处理却恰恰相反;一个是"避实就虚"，谈一谈无关紧要的小缺点，而不要过于坦白暴露自己能力结构中的重大缺陷，另一个是谈一些与报考职位无关或关系不大的缺点，例如考生报考某局资料室档案管理员，就可以坦然相告自己组织大型社会活动能力较差。此外还有一个"投机"的办法，就是谈自己的"安全缺点"，就是那些在某些场合是缺点，但在另外一些场合下又可能是优点的缺点，如你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事十全十美而导致工作的延误等。不过这种"安全缺点"由于易让经验丰富的考官认为你是"油嘴滑舌"，所以应慎用! ③谈论优点应注意表情、神态、语调等，请"低调"处理。有时可表示自己"更上一层楼"的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身，可将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。 ④不要泛泛而谈，可以结合事例具体说明--尽管考官未明确要求。 ⑤谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。 4、你认为你自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作? 答：我从不认为自己有特别突出的优点，我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法。我是学建筑设计的，在设计上，尤其是在设计大型和功能复杂的公用建筑时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化，经常需要从整体到局部，从局部到整体的反复验证，以便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法。我觉得这对我十分有益。另外在建筑的学习中，人的因素是很重要的--建筑是因为人而存在的，经常需要考虑

结构化面试题本六大类已整理

结构化面试题本六大类已整理

一、自我认知 答题思路： 1.自我认知与职业匹配——投射性 职位需要什么，我具备 2.虚实相合：用虚词更要用实词、准确打击 多举例子，用事实说话 3.注意发掘自己的特质：人无我有、人有我优 真实可信，情感打动 4.注意言语的表示方式 （一）你理想中的学校是什么样子的？ （二）师要耐得住寂寞、清贫，教师要守住这片净土，你为什么选择教师这个行业？ 1、首先回答选择教师行业的原因及动机（如教师是自己从小的梦想、或者教师是受人尊敬的行业、或喜欢与学生在一起等） 2、回答教师的伟大之处时能够结合经历（包括自身或她人的经历， 如教师对学生的关心改变了学生对学习乃至生活的态度等）人生价值：精神追求；与学生交流；知识储备；人生规划、求职意向；性格举例子 （三）请谈谈你对教师职业的看法？ 1、教师的职责是教书育人，作为教师要有甘为人梯，甘做蜡烛的精神，要关心爱护学生的健康成长。

2、教师是众多职业中的一种，而教师这一职责比较受社会尊重，相对稳定，还有寒假和暑假两个假期，这是其它职业难以做到的 3、教师与青少年交流比较多，能够使自己保持一颗年轻的心 4、教师这一职业具有鲜明的示范性，学生几十双，几百双眼睛盯着教师，没有谁像教师这样受到严格的要求。因此，教师必须注重身教，为人师表，给学生一师范。 思路一：从职业的意义和要求阐述 思路二：从教师的特点和使命回答 （四）教师岗位的工作内容有哪些？（标准答案） 教书：传到授业解惑 育人：引导学生正确的世界观、人生观、价值观 管理工作：班级管理、班风、学风建设 （五）你为什么选择报考教师这个职位？ 参考要点：学以致用：师范类；实现价值；锻炼自己：理论和时间相结合；求职需要：就业现状，应届毕业生，福利待遇不错；表态：如果我有幸被录用，能成为一名人民教师，我会……，努力做到……； 能够成为一名人民教师我感到非常光荣。我选择教师队伍的原因有以下几点： 首先是符合我的人生规划，早在年少时我就立志要做一名老师，因此在读大学时我义无反顾的选择了师范院校； 其次我的知识储备符合做一名老师的要求，在四年的大学生涯中我积累了很多教育理论知识和学科专业知识，这些都为我成为一名教师打下了坚实的基础； 再次我的性格也很适合做老师，我很喜欢和孩子们相处，我身边的人都说我做事有耐心，有毅力，这些也都符合教师的职业特点。经过对自我的深度分析，

经典结构化面试试题及答案

经典结构化面试试题及答案 2015-12-23:5 手机版 1、公司现在有了新设备，产品的类别增加产量大大提高，作为质检人员，你会怎么做? 【参考答案】 公司引进新设备提高生产效率，这对于我们每个员工来说都是好事。作为公司的质检人员，首先要明确我的职责就是保证产品的质量达到规定的要求，产品的类别符合生产的实际，使新设备生产的产品能够更好地满足广大消费者的需要。因此，在引进新设备的背景下，对于质量检查，我会遵循以下环节开展: 首先，我会对新设备进行系统学习，了解其性能、特点、产量等，为日后开展工作做好准备。遇到不懂的问题可多向同事、老员工请教，也可查阅相关的资料或查询网络，努力提高自己的专业水平。 其次，我会根据对新设备的了解掌握，根据其生产产品的种类制定相应的检测标准，力求做到分种类、分型号，逐一落实，细致明确，然后交予领导审核，为日后开展工作提供统一的标准。同时，我会把这一标准传达给相应的生产部门，让其他员工了解新标准，以保证能够按照规定保质保量生产。 再次，我会努力提高工作效率。公司新设备的引入大大增加了公司的产量，这对于我们工作效率也是巨大挑战。我会根据引入新设备后的日生产数量制定一个提高工作效率的方案，在工作方式、方法、时间上做必要的调整，争取保质、保量完成工作。如按我的合理计算，在提高效率后仍然不能完成工作，那我会如实向上级反映情况，及早配备人员以防影响公司的正常生产工作。

产品质量是一个公司赖以生存的根本，对广大消费者也是最大的保障，因此，在以后的工作中，我一定会积极学习，提高相关知识能力和水平，在保证质量的基础上，更好、更快地做好单位的质检工作。 2、现在城市交通设施不足，道路拥堵严重，谈谈你的意见和看法。 【参考答案】 城市交通拥堵已经成为城市化进程中的一大痼疾，它直接影响到城市人群的生活质量和城市长远的经济发展。 城市交通拥堵现象的产生是由多方面的因素造成的。第一，经济社会的迅猛发展拉动了交通需求的持续快速增长，人们的出行总量大幅度攀升，机动车量增长过猛、使用过频，与城市交通设施和交通资源产生了尖锐矛盾。第二，路网先天不足，完善结构难度较大，且道路建设速度远不及机动车增长速度的现状，也是造成城市交通拥堵的直接原因。 交通问题解决势在必行，但解决堵车问题不是可以一蹴而就的，需要全面规划，科学管理，循序渐进。 第一，确立适合各城市实际情况的发展战略，加快城市交通立法，发展公共基础设施，限制高能耗、高污染车辆的增长速度，在解决交通拥堵问题的同时也要响应国家低碳的号召。 第二，在推进城乡一体化进程中，坚持交通规划先行，积极疏解城市功能，着力减少不必要的交通发生源和吸引源。重视解决影响公交吸引力的相关问题，努力提高公共交通出行比例和效率。 第三，加强交通信息化智能化建设，建立公交信息综合服务平台，开展交通需求的前瞻性研究，在全社会倡导“绿色出行”。努力创造条件，积极引导小汽车出行向公共交通和自行车、步行等“绿色出行”方式转移。积极推动慢行交通建设，努力促进慢行交通出行比例的回升。

教资面试结构化试题教师证面试结构化题库

教资面试结构化试题教师证面试结构化题库 1、有的老师在安排座位的时候会先把学习成绩好的同学安排在 好的位置上，再安排学习不好的同学的座位。对于这一做法，你怎 么看? （1）老师按成绩的好坏安排学生座位的做法是非常不妥当的， 这是一种不公平对待学生的表现。老师的这种行为容易在班级当中 形成“成绩至上”的思想，这种做法是与素质教育理念相违背的。 （2）分析这一做法会造成的不良影响。一是学习好的同学先挑 座位，容易使其产生优越感;二是学习不好的同学后挑座位，容易使 其产生自卑感;三是座位的调整会影响整个班级的氛围，是不利于学 生的身心健康发展的。 2、有位平时成绩较差的学生，在某次考试中突然考了高分，老 师就质疑他的成绩是抄袭的。对此，你怎么看? （1）老师质疑学生取得的高分，这虽然与学生平时成绩差有关，但主要还是老师存在着对待“差生”的固有思维和认识。老师的质 疑是一种错误的教育理念和行为，严重违背了教师职业道德的要求。 （2）分析这一做法的弊端。老师质疑学生抄袭的行为，会对学 生造成莫大的影响。一是伤害学生的自尊心，打击学生的积极性， 甚至会使学生自我放弃。二是有损教师的形象，使学生认为教师不 够信任学生，随便怀疑他人，没有做到为人师表。三是不利于和谐 师生关系的建立，加大师生之间的心理距离。 （3）分析老师这一做法的原因，并提出建议。老师会出现这种 行为的主要原因是教师的教育理念没有更新，没有做到关爱和尊重 学生，对学生缺乏信任，对差生存在歧视。因此，面对这种情况， 一方面老师不应轻易质疑学生，应该给予学生肯定和鼓励，做到因 材施教。另一方面学校应加强对教师的管理，提高教师的职业道德，使教师真正做到关爱学生、为人师表。

结构化面试真题题库

一、教师资格结构化面试真题 【中小学结构化题目总结】 1、关于终身学习 2、学生不爱学习该怎么办？ 3、有同学写情书给你怎么办？ 4、家有三斗米，不做孩子王。 5、学生迟到，上网，你怎么看？ 6、老师性格温和你怎么看？中公教师网提供 7、同事和她的学生有矛盾，老师态度不好，你作为他的同事，该怎办？ 8、信息化时代有老师认为没有必要家访，作为老师你这么看。 9、霍林姆斯基说学生应该抬起头来走路，你怎么看？ 10、如果学生在上课的时候跟旁边的同学讲悄悄话，你要怎么做? 11、如果你是新生班主任，对待学生考试不理想你怎么办？ 12、一道例题老师连续讲了三遍，学生还不会。然后骂学生笨。你怎么看。 13、现在教师工资比较低，付出的跟收获的不成正比，怎么看？ 14、学生家长对你的教法不满意，你怎么办？ 15、学生当全班学生面说你偏心，怎么办？ 16、新学期，你带上了一批学习成绩优异，竞争力强的班集体，你觉得在班级建设中更应该注重什么？ 17、老师为了学生能够学习愉快而减轻了作业的负担，但是同学们的成绩都下滑了，对此你怎么看？ 18、你批评一个孩子，孩子离家出走，家长找你，如果你是班主任应该怎么办？ 19、通讯手段代替家访可以么？中公教师网提供 20、老师说学生你再这样就进监狱了，你怎么看？ 21、减负问题 22、上课有同学做小动作，你怎么办？ 23、新学期开始了，你作为一个班的班主任，你会怎么办？ 24、张老师拒绝外校高薪聘请，你怎么看？ 25、老师喜欢提问学习好的学生，你怎么看？ 26、现在不允许体罚学生，好多老师都反应对于调皮的学生束手无策，你是老师，你怎么办？ 27、老师说现在的学生越来越不爱学习了，你怎么看？ 28、中学女生比男生弱，你怎么看？

《结构化面试题库

结构化面试题库 一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧! 2、从(待定)到这里要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来过这个城市吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的(或这边的)天气较( 待定 )，您还能适应吧! 5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点) 二、观或听 1、衣着整齐度 2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、头禅、礼貌用语等 三、口头表达能力(注意语言逻辑性、用语修辞度、头禅、语言波幅等) 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力(也涉及工作态度) 1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问) ——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过 去尝试、从事的其它职业)？ ——(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ ——(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善

计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一，问)——您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完 毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？ (若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ (若薪酬排在第一，问)——有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ (若答有，问)——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完毕后，继续 发问)您再想想如果到我们公司来任职还有没有补充改善措施？ (若答无，问)——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这 份工作吗？ 5、您认为《致加西亚的信》中的罗文和推荐罗文的加西加将军哪一个对企业更为重要？ ——(若答罗文，问)您不认为现在的企业面临着“千里马常有，而伯乐不常有的状态吗”？ ——(若答加西亚，问其理由) ——(若答两者兼有，问其理由) 五、兴趣爱好(知识广博度) 1、您工作之余有哪些兴趣爱好？兴趣中有没有比较拿手的？ 2、您在大学所设的专业课中最感兴趣的是哪一门？(待回答完毕，问)谈谈您对所在兴趣的相关看法。 3、您是怎样理解自然科学(比如数学)与社会科学(如政治经济学)之间关系的或者说两者有何异同？ 4、就您个人的理解说说您对我们公司所处行业(电子产品制造业)的前景和生存途径。 6、谈谈您目前想去学习或弥补的知识。 7、如果让您重新选择一次，您对自己的专业领域会有所改变吗？ 六、情绪控制力(压力承受力) 1、我们的工作与生活历程并不是一帆风顺的，谈谈您的工作或生活或求学经历中出现的 挫折或低潮期，您是如何克服的？ (如果回答无此经历，问)——您的生活是不是太过于顺畅，成长中往往伴随着失败，您

2020结构化面试试题及参考答案

2020结构化面试试题及参考答案 谈谈你对“论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话的看法。 【参考答案】 “论先后，知为先;论轻重，行为重”这句话出自朱熹的《语类》。它的意思是：在知和行之间，论先后的话，是知在先，要是 论重要的话，行更重要。这是我们一直讨论的知行观的问题，知识 和行为哪个更重要。我认为针对这句话我们应该运用辩证的观点来看。 我们既不能盲目的推崇“知”，也不能过分强调“行”的重要性，而应该将二者结合起来指导我们的工作。知是行的前提，行是知的 目的。我们用知识来指导行动，用行动来深化知识，这正如同理论 和实践的关系一样，只有用理论指导实践，那么实践才能更有效果，更有针对性，而实践又反过来给理论提供了一定的基础，是理论的 出发点和归宿。“知先”、“行重”有其内在的逻辑一致性：“知 是行之始，行是知之成。” 我们在日常生活中也要将二者结合起来：道理明白了，认识提高了，方向找准了，更关键的是要行动起来。我们不仅要做思想上的 巨人，更要做行动上的巨人，用“知”的理论来指导“行”，在行 动当中让“知”更加丰富，更快地提高自己的水平，提高工作效率。 说，“立党为公、执政为民要贯穿于群众的日常生活中”、“群众利益无小事”。你怎么看待这两句话? 【参考答案】 “立党为公、执政为民”就必须始终把党和人民的利益放在第一位，坚决同各种损害党和人民利益的言行作斗争。“群众利益无小事”体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，更是科学发展观在 实际工作中的体现。两句话阐述了广大领导干部应当牢固树立执政

为民的意识，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点。 这两句话正说明：只有立党为公，才能为人民群众谋取更大的利益。而凡是涉及群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。我们要把最广大人民的根本利益切实的落实在行动上，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。 水能载舟，亦能覆舟。深入群众，我们的事业将无往而不胜;脱离群众，我们将寸步难行。只有把人民的事情放在心上，深怀爱民之心，恪守为民之责，善谋富民之策，多办利民之事，我们的党和事业才能够永远立于不败之地。 部分单位有小团体现象，表面上看比较团结，但实际上面和心不和，作为新到一个单位的工作人员，你怎么看? 【参考答案】 在一些单位我们可能常常遇到这样的人或事，将团队异化为“小团体”，对“圈子”以内的人呵护有加，对“圈子”以外的人则进行打压。很显然，小团体扭曲了团队精神的概念和内涵，对于“大整体”的团结有百害而无一利。 作为一个新到单位的工作人员，我是这样认为的，无论是谁都应该积极摆正心态，以大局为重，把工作放在首要位置，树立良好的团队精神。 在工作中我们需要鼓励大团队精神，不搞小团体，因为一个单位要想增强员工的团队意识，很重要的一方面就是要在职工中树立大团队的意识。单位所有员工都要多沟通，多交流，心往一处想，劲往一处使，在全单位营造一种团结的气氛，鼓励树立大团队精神，摒弃小团体主义，才能使团队始终走在行业的前头。 所以我们每个人都要发扬团结协作、相互配合的精神。我始终认为，如果说单位是一盘棋，那么每个部门便是棋盘上纵横捭阖的棋格，而我们每个人便是一颗颗棋子。如果想下好这盘棋，赢得最后的胜利，只靠某一个人或者某一个部门的努力是远远不够的。必须

教师资格证面试结构化真题及参考答案

2015年上半年资格证面试结构化真题 1.一个学生课堂公然提出我的错误怎么办？ (2) 2.孔子的名言知之者不如好知者好之者不如乐之者，谈谈你如何让学生乐学？ (2) 3.作为新班主任要开家长会，你要准备什么？ (3) 4.老师上课读错学生的名字，全班哄堂大笑，你怎么办？ (3) 5.一位老师认为教育基础理论没用，听听名家的讲座就好了，你怎么看? (3) 6.在多媒体讲课的时候停电了你会怎么办？ (3) 7.关于为人师表 (4) 8.如果有同学问你隐私怎么办? (4) 9.如果学生比较孤僻，作为老师的你该怎么办？ (4) 10.一个班主任认为他的职责只管抓好成绩，你怎么看？ (4) 11.有一名老师故意课堂上不讲明白知识点，要求学生课下去他家补课，你怎么看? (4) 12.如果你们班上有个同学想当班干部，可是同学们都不支持他，你会怎么做？ (4) 13.男同学欺负女同学作为班主任你怎么办? (5) 14.学生个性发展与教师引导。你怎么看? (5) 15.有同学在自习室大声说话，你要怎么做? (5) 16.你是怎样理解授人以鱼不如授人以渔? (5) 17.班上有一位学生学习不好，而且总学也学习不好，你是他老师你怎么办? (5) 18.你们班有一个同学看不清黑板，要求调位置，作为任课老师你怎么办? (5) 19.你们班有个同学家里很穷，和同学们不合群，作为班主任，你怎么办？ (6) 20.有同学成绩优异但傲慢不愿参加集体活动你作为班主任怎么做? (6) 21.班上学生学习不好，而且总学也学习不好，你是他老师你怎么办? (6) 22.你上课飞来一只鸟咋办？ (6) 23.谈谈一位教师给学生布置大量做业的看法？ (6) 24.严师出高徒，你认为呢？ (6) 25.新教师去讲课紧张怎么办？ (6) 26.怎么看待差生歧视？ (7) 27.有同学课堂刁难咋办？ (7) 28.你怎么看待作业应该在课内完成，减少学生作业量？ (7) 29.一个孩子成绩不好，但是和同学关系很好，你怎么解决？ (7) 30 监考中发现你班同学作弊，你怎么办？ (7) 31同学找作业时把书包里的东西全倒出来找，你怎么看这件事？ (7) 32新调进一个班级，学生不喜欢我，问我该怎么办？ (8) 33.学生偏科，你怎么办？ (8) 34过教师节学生送礼给老师 (8) 35.一位学生在作文里说对学校和老师不满你怎么办？ (8) 36.有位同学非要当班长但是别的同学都不选她怎么办? (8) 37学生上课捣乱，如何处理? (8) 38学生上课打架并动手，如何处理? (8) 39.同学东西丢了，说另外一个学生给拿走了，如何处理? (9) 40怎么从全班选出一个三好学生? (9) 41调座位两个学生不愿意坐在一起，作为老师如何调解? (9) 42.”没有方法，就是最好的方法“，你怎么看？ (9) 43.有师范生认为教育理论没有用，就不去观摩名师讲堂，你怎么看？ (9) 44.作为新生班主任，如何组织一次家长会？ (9) 45.你怎么认识教师主导学生主体？ (10) 46.学生嫌课程太多，教师如何合理安排课程？ (10) 47.学生成绩不好，但是组织班集体好，你怎么处理？ (10) 48.学生上课不回答你的问题，你怎么办？ (10) 49.人是由人格和专业知识来区分的吗？ (10) 50.你怎么看待山区支教教师？ (10) 51.班主任看到一个先进班主任的班会觉得很好也拿来用，但是效果不好，你怎么看？ (11) 52.现在班委有不正之风，有人认为应当撤销班委，你怎么看？ (11) 53.老师认为把目标定的越高，成长的空间越大，你怎么看？ (11) 54.老师根据成绩让学生选作文，高分的先抽你怎么看？ (11) 55.家长用金钱促进学生提高成绩的方式你怎么看？ (11) 56.学生为主导，自主学习，这件事你怎么看？ (11) 57.你给学生讲了好多遍的知识点，他还是不会。你怎么办？ (12) 58.学生不做作业怎么办？ (12)

结构化面试题目及评分标准一

结构化面试题库及评分标准 一、假设你被公司任命为一个新成立的团队的上级者，你的团队成员在此之前相互不认识，你如何迅速让他们对团队产生认同感，增加团队的凝聚力？你可以结合自己的经历具体谈一谈。 评价要素：组织建设人际合作 答题参考思路： 1、统一思想认识，增强成员的认同感； 2、尽量提供可能多的时间、机会、让团队内成员相互认识、相互熟悉； 3、选择与团队成员水平相当的任务，通过顺利完成任务增加成员的荣誉感和归属感； 4、因为你本人在这些成员中的威信并没有树立，采用民主的方式上级； 5、在奖惩上采取公平的制度。 评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好者得高分。 1、对于参加团队凝聚力认识的深刻性 2、采取的方法的有效性 二、有人说“失败的公司千差万别，然而成功的公司很相近。”请你简述一下成功公司的特点，以及可能导致公司失败的原因？ 评价要素：逻辑思维以散思维经营决策 答题参考思路： 1、描述成功公司的特点：管理、人才、项目、决策等等； 2、失败公司的失败原因：经营管理不善、人才等资源匮乏、决策失误、与时代不一致等等 3、自己得到的经验与教训。 评分参与标准：依据以下几个方面译应试者进行评价，表现良好者得高分。

1、语言的连贯性、思想的清晰性、思想的深刻性； 2、与应聘岗位结合的紧密性，看待和处理问题的正确性。 三、你最不喜欢与哪类上级或同事相处？你是怎样与这类上级或同事相处的？ 评价要素：人际交往人际合作 答题参考思路： 1、分析这类上级和同事的特点和不好相处的原因； 2、根据其不同的特点采取不同的人际协调、合作方式； 3、强调对良好人际关系的重视，以及处理好同事或上入级的真诚合作态度。 评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评分，表现良好者得高分。 1、分析问题的客观、全面和深刻性； 2、人际交往和沟通协调的技能； 3、采取措施的有效性； 4、做人处事的宽容性、真诚性。 四、有人说：表扬的方式往往比表扬的数量更重要”请结合你的工作经历，谈谈实施表扬的方法和艺术。 评价要素：督导指挥计划指挥 答题参考思路 1、对这句话的理解和看法：对表扬的数量和方式的整体认识； 2、表扬的方式和艺术：当众表扬应该注意表扬的对象的群众基础和整体环境状况；直接表扬比间接表扬更具有权威性，有直接、明确的特点；间接表扬有其独特的好处，给上级者很大的回旋余地，这种表扬不怕失误，有利于创造出好的集体环境。我们应该实际工作中灵活地使用各种方法。 评分参与标准：依据以下几个方面对应试者进行评价，表现良好的得高分。 1、能够抓住问题的要害；

应届生结构化面试试题及答案

应届生结构化面试试题及答案 作为专业的HR面试人员，我们经常用到结构化面试方法，对于初入职场的招聘人员来说，掌握特定的面试技巧来考察候选人的各项素质显得尤为重要！下面是小编整理的相应届生结构化面试试题及答案，希望对你有帮助。 一、简单寒暄 1、您怎么过来的？交通还方便吧! 2、从(待定)到广州要多长时间？路途辛苦吗？ 3、以前来广州吗？对这里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？ 4、这几天的(或这边的)天气较( 待定)，您还能适应吧! 5、您来自来哪里？(简单与面试者聊聊他出身地的特点 二、观或听： 1、衣着整齐度

2、精神面貌 3、行、坐、立动作 4、头禅、礼貌用语等 三、头表达能力 1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己吧! 2、您先说说您最近服务的这家公司(由简历而定)的基本情况吧(规模、产品、市场)! 3、您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？主要的顾客有哪些？ 4、请您简要介绍一下自己的求学经历。 5、请您简要介绍一下自己的成长历程。 四、灵活应变能力 1、您为何要离开目前服务的这家公司？(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问)-----您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？(如果没有，问其原因；如果

有，问其过程和结果) 2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域(或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业)？-----(若有，继续发问)您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？-----(若无，继续发问)您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？ 3、您在选择工作中更看重的是什么？(可能是成长空间、培训机会、发挥平台、薪酬等答案)(若薪酬不排在第一，问)-------您可不可以说说你在薪酬方面的心理预期？(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解：薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？(若薪酬显得不太让步，可问) 有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？(若薪酬排在第一，问)--------有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？ 4、您觉得您在以前类似于我司提供的这个岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？(若答有，问)------您打算在以后的工作中采取

教师结构化面试试题及答案_技巧

教师招聘面试参考资料 教师招聘考试面试常见问题(一) 目前,一些教师招聘单位要求应聘者在试讲之前有面试环节,面试时,学校会根据考生的履历提出一些即兴的问题,主要考查考生的应变能力。考生在写履历表时就要有被提问的意识,可以根据自己的特点与“强项”多做点准备,这样不至于强项变弱项。 在教师面试环节,“为什么要选择教师这个行业”、“您就是怎么瞧教师这个工作的”就是问及次数最多的两个问题,每年仅因回答这两个问题不当而被淘汰的考生很多。如果考生在试前有所准备,回答问题时就会比较从容。 1、为什么要选择教师这个行业？ 【参考答案】:我读的就是师范类的专业,当一名优秀的老师就是我最大的愿望。现在公司之类的工作不够稳定,教师稳定性比较高,尤其就是好的学校很重视对教师的培养,所以未来会有很大的发展空间。 2、您最尊敬的教育家就是谁,为什么？ 【参考答案】:我最崇拜的教育家就是素有英语教育界泰斗之称的——张道真。我之所以崇拜她,原因有三。 第一高尚的人格魅力。76岁高龄的张道真教授,在国内外英语教育界享有盛誉。她把毕生的经历都献身于教育并研究教育,正就是她带领着我们走着英语教育改革的每一个步伐! 第二科学、实用的英语教学方法。她提出了一系列的方法来改变这种状态。而这些行之有效的方法被广泛应用到实际教学中。 第三严谨治学的思想前瞻性。张教授提倡考试要改革,听说与读写,二者并举, 甚至听说占有更重要的地位。思想深邃的张道真教授,以其独特的人格魅力,科学的工作态度,严谨的治学思想,征服了我,我要秉承她老人家的思想与态度,在未来的英语教学之路上,默默奋斗,勇敢向前,创造英语教学的辉煌,就是我学习的榜样！ 3、您最赞赏的教学方法就是什么？ 【参考答案】:以学生为主体,激发学生学习兴趣,使课堂生动活跃的教学法就是我赞赏的教学方法。教学过程中,用一些平常生活中最常见的例子来跟学生解释,容易吸引学生的注意力,提高学生的学习兴趣。我想每一种教学方法都有它的独特之处,如果用得好了,用得恰当可以使课堂变得丰富多彩！ 4、为什么学生会偏科？ 【参考答案】:学生偏科有很多因素,我着重从以下三点来分析,第一兴趣,第二环境,第三老师。如果具体分析,第一兴趣,学生因为兴趣爱好不同容易出现偏科现象;第二就是环境,低年级容易受周围环境的影响,周围同学经常在一起讨论的科目会影响自己对某学科的偏好。第三老师,部分学生因为某科老师而出现偏科现象。当然也会有其她因素。回答完毕。 5、做好一名教师固然离不开敬业、爱生、专业知识扎实,除了这些,您认为教学的最重要特质就是什么？ 【参考答案】:做一名好老师除了敬业、爱生、专业知识扎实之外,老师拥有开朗的个性,良好的品德,比较渊博的知识更为重要。 6、您赞同“教学有法、但无定法、贵在得法”这种提法不？为什么？ 【参考答案】:赞同。教学方法因人而宜,没有一个适合所有人的方法,但要适合个人,这就就是贵在得法。教师备课时要从教学实际出发,根据教材特点、学生实际、本校条件等,结合不同的教学目标、内容、对象与条件,因校制宜、因时制宜,灵活、恰当地借鉴与选用国内外的教学方法,突出重点、攻破难点,并善于探讨、实践,教学其实就就是教学有法、但无定法、贵在得法的过程。