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地方政府应对网络舆情危机对策研究

据 中国 互 联 网络 信 息 中 心 统 计 , 截 至 2010年 6月 ,我国 网 民规 模 已 达 4.2亿 人, 互 联 网普 及 率 达 到 31.8%, 网 民 的 意 见 越 来 越 能代 表 全体 社会 公众 的 意 见 , 互 联 网 已 成为 形 成 舆 论 的 主 要 阵 地之 一 。 近 年来, 互 联 网 上 突 发 公 共 事 件 此 起 彼 伏 。 如何加 强 对 网络 舆 情 的 及时 监 测 、 有效 引 导 并 积极 化 解 网 络 舆 情 危 机 , 对于 维 护 社会 稳 定 、 促 进国 家 发展 具 有 重 要 的现 实 意义 ,也是 创 建 和 谐 社会的 应有 内 涵 。

本 文从分析 公 共 事 件 中 网络 舆 情 的 特 点 、 诱 因 入 手 , 探究 公 共 事 件 中 网络 舆 情 的 处 置 原则 , 力 求 探 索 公 共 事 件 中 网络 舆 情 的 导 控 机 制 ,为 网络 舆 情 监 控 管 理提 出 有 益的 思 考 。

一 、 公 共 事 件 中 网络 舆 情 危 机 的 特点

所 谓 网络 舆 情 , 即 在 互 联 网 上 传 播 的 公众 对 某 一 “ 焦 点 ” 、 “ 热点 ” 问题 所 表 现出的 有 一 定 影响 地方政 府应 对 网络 舆 情 危 机 对 策 研究

文 /刘 丽敏

【 摘

要 】 如何 加 强 地方政 府 对 网络 舆 情 的 及 时 监 测 、 有 效 引 导 并 积极 化 解 网络 舆 情 危 机 , 对 维 护 社会 稳

定 、 促 进国 家 发展 具有 重要的现实 意 义 。 本 文 分 析 了 近 年 来 众 多 网络 舆 情 危 机 事 件 , 并 提 出了 科 学 应 对 和 处 置 网络 舆 情 要 坚 持 的 原 则 。

【 关 键 词 】 地方政 府 ; 网络 舆 情 危 机 ; 处 置 原 则 ; 导 控 机制 【 基 金项目 】 河 北 省 社会 科 学院院 重 点 课 题 。 【 作者简介 】 刘 丽敏 , 河 北 省 社会 科 学院 馆 员 。

经 济 论 坛 Economic Forum

Jan. 2011Gen.486No.01

2011年 1月 总 第 486期 第 01期

相 应 的 报酬 。

该 公 司 可 以 通 过 岗 位 分析 , 建 立 职 位 描 述 、 职 位 评 价 、 建 立 职 位 等 级 等 方 法 , 规 范 薪 酬 制度 , 体 现 制度 公 平 性 。 在制 定 薪 酬 制度时要 让 员 工 参 与 。

3. 建 立 完 善 的多 元 化 激励 机 制 ,发 挥 薪 酬 制度 的 激励 作 用 。 人的 需 求 是多 层 次 、 多 元 化的, 一 个 人 往往 同 时 存 在 着 多种 需 求 , 对 员 工的 生 理 和 物 质 需 求 固 然 不 容 忽 视, 然而 更 高 层 次 的 需 求 是 员 工的 尊 重 需要 以 及 自 我价 值 实 现 需要 。 薪 酬 激励政策 应 该 方 式多 样 化 。 针 对 公 司 的 行 业和工 作 特 点 , 可 以 为 员 工 制 定 多 样 化的 激励 菜 单 。 例 如 :长期 在 野 外 工 作 , 常 有 孤 独 感 和 被 现代 生 活 遗 忘 的 感 觉 , 可 以 在 项 目工 地 组 织 相 应 的业 余 文 化 活 动 , 如 合 唱 、 健 身 等;对 工期 较 长的 项 目, 可与 当 地 共 青 团 、 工会 共 办 联 谊 活 动 ; 领 导 逢 年过 节 要 深 入 项 目工 地 慰 问 。 对 长期出 差 在外 的 员 工, 要 设 身 处 地 解决 他 们 的 后顾 之 忧 , 如 安 排 员 工 子 女 上学问题等等 , 让 员 工 体 会到 “ 以人为本 ” 的人 性 化 关 怀 , 培 养 他 们 的 忠 诚 度 ,也会 强 化 他 们 的 团 队 合 作 能 力 , 激 发 员 工 的 积极 性 和 主动 性 。

4. 在 确 定 薪 酬 制度时注 意与 员 工 沟 通 。 在 确 定 薪 酬 制度时 ,必 须 注 意 以 下几点 :首 先 , 让 员 工了

解 、 认 同 公 司 的目 标 ; 以 身 为 公 司 的 一 员 为 荣 。 其 次 , 将 公 司 总体 目 标 向 下 分 解 , 帮助 各 部 门 和 员 工 明 确 具体 业 绩 目 标 , 员 工 明 确 自己 工 作 对于实 现 公 司 目 标 的重 要 性 。 再次 , 通 过业 绩 考 核 与资 质 评 估 为 员 工 提供 业 绩 结 果 与 行 为 方 面 的 反 馈 。 最后 ,以 薪 酬 手 段 包括 年 终 奖 金 , 强 化 员 工的业 绩 行 为, 继 而 达成 公 司 总体 目 标 。 在 薪 酬 制度 改革 方 面 , 管 理 层 应与 员 工 通 过 相 互 交 流 报酬 的 变动幅 度 、 平均 业 绩 增 加 和 获 得 奖 金 的 员 工 等 信 息 , 使 报酬 制度 变 得 更 有效 , 促 进 公 司 内 部 的和 谐 发展 。

参考文 献

[1]王 仁 祥 :论 中 小 企 业 薪酬 设 计 的 原 则 [J]. 特 区 经济 , 2005, (1).

[2]张 建 国:薪酬 体系 设 计 —— — 结构化 设 计 方 法 [M ]. 北 京 :北 京 工业大 学 出 版 社, 2003.

[3]成 华 . 薪酬 的 最 佳 方 案 [M ]. 中 央编 译 出 版 社, 2004. [4]冉 斌 . 薪酬 设 计 六 步 法 [M ]. 中国 经济 出 版 社, 2004. [5]吕 传 文:现 代 企 业 薪酬 制 度研究 [D]. 武 汉 理 工大 学 , 2002. [6]卢 婧 :企 业 薪酬 体系 建 设 研究 [D]. 北 京 交通 大 学 , 2006. [7]程文 娟 :浅 谈 全 面 薪酬 及 其 实 施 策 略 [J]. 现 代 商 业, 2007, (17) .

(责任编辑 :夏 明 芳 )

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