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地方政府应对网络舆情危机对策研究

2011年1月总第486期第01期

经济论坛Economic Forum

Jan. 2011Gen.486No.01

地方政府应对网络舆情危机对策研究

文/刘丽敏

【摘

要】如何加强地方政府对网络舆情的及时监测、有效引导并积极化解网络舆情危机,对维护社会稳

定、促进国家发展具有重要的现实意义。本文分析了近年来众多网络舆情危机事件,并提出了科学应对和处置网络舆情要坚持的原则。

【关键词】地方政府;网络舆情危机;处置原则;导控机制【基金项目】河北省社会科学院院重点课题。【作者简介】刘丽敏,河北省社会科学院馆员。

据中国互联网络信息中心统计,截至2010年6月,我国网民规模已达4.2亿人,互联网普及率达到31.8%,网民的意见越来越能代表全体社会公众的意见,互联网已成为形成舆论的主要阵地之一。近年来,互联网上突发公共事件此起彼伏。如何加强对网络舆情的及时监测、有效引导并积极化解网络舆情危机,对于维护社会稳定、促进国家发展具有重要的现实意义,也是创建和谐社会的应有内相应的报酬。

该公司可以通过岗位分析,建立职位描述、职位评价、建立职位等级等方法,规范薪酬制度,体现制度公平性。在制定薪酬制度时要让员工参与。

3. 建立完善的多元化激励机制,发挥薪酬制度的激励作用。人的需求是多层次、多元化的,一个人往往同时存在着多种需求,对员工的生理和物质需求固然不容忽视,然而更高层次的需求是员工的尊重需要以及自我价值实现需要。薪酬激励政策应该方式多样化。针对公司的行业和工作特点,可以为员工制定多样化的激励菜单。例如:长期在野外工作,常有孤独感和被现代生活遗忘的感觉,可以在项目工地组织相应的业余文化活动,如合唱、健身等;对工期较长的项目,可与当地共青团、工会共办联谊活动;领导逢年过节要深入项目工地慰问。对长期出差在外的员工,要设身处地解决他们的后顾之忧,如安排员工子女上学问题等等,让员工体会到“以人为本”的人性化关怀,培养他们的忠诚度,也会强化他们的团队合作能力,激发员工的积极性和主动性。

4. 在确定薪酬制度时注意与员工沟通。在确定薪酬制度时,必须注意以下几点:首先,让员工了

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涵。

本文从分析公共事件中网络舆情的特点、诱因入手,探究公共事件中网络舆情的处置原则,力求探索公共事件中网络舆情的导控机制,为网络舆情监控管理提出有益的思考。

一、公共事件中网络舆情危机的特点

所谓网络舆情,即在互联网上传播的公众对某一“焦点”、“热点”问题所表现出的有一定影响解、认同公司的目标;以身为公司的一员为荣。其次,将公司总体目标向下分解,帮助各部门和员工明确具体业绩目标,员工明确自己工作对于实现公司目标的重要性。再次,通过业绩考核与资质评估为员工提供业绩结果与行为方面的反馈。最后,以薪酬手段包括年终奖金,强化员工的业绩行为,继而达成公司总体目标。在薪酬制度改革方面,管理层应与员工通过相互交流报酬的变动幅度、平均业绩增加和获得奖金的员工等信息,使报酬制度变得更有效,促进公司内部的和谐发展。

参考文献

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(责任编辑:夏明芳)

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