邮政普遍服务标准2017

邮政普遍服务标准（2017年修订）

1 范围

本标准规定了邮政普遍服务的业务范围、邮政设施、服务时限、服务环节、用户投诉与申诉、赔偿等内容。

本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。

本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

1 术语和定义

下列术语和定义适用于本标准。

1.1

邮政普遍服务universal postal service

按照国家规定的业务范围、服务标准，以合理的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。

1.2

邮政企业 postal enterprise

中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业和控股企业。

[GB/T 10757-2011，定义3.1]

1.3

邮件mail

邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。

1.4

平常邮件ordinary mail

邮政企业收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。

[GB/T 10757-2011，定义5.1.5]

1.5

给据邮件registered mail

邮政企业在收寄时向寄件人出具收据，投递时由收件人签收的邮件。

[GB/T 10757-2011，定义5.1.6]

1.6

保价邮件insured mail

寄件人按规定交付保价费,由邮政企业对该邮件的丢失、损毁、内件短少等承担相应赔偿责任的邮件。

[修改GB/T 10757-2011，定义5.1.7]

1.7

全程时限time limit from acceptance to delivery

邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔,以邮件上日戳时间计算为准。需要投递通知单的邮件,以通知单上日戳时间计算为准。

注：全程时限=投递日戳日期-收寄日戳日期。

[GB/T 10757-2011，定义8.6]

2 总则

2.1 时效性

邮件寄递时限应达到国务院邮政管理部门规定的标准。

2.2 准确性

邮政企业应将邮件按照规定的投递方式投交给收件人。

2.3 安全性

安全性应主要包括：

──交寄邮件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；

──邮政企业应通过各种安全措施保护邮件和服务人员的安全，同时在向用户提供服务时不应给对方和公共安全造成危害；

──除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不应以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。除法律另有规定外，任何组织或者个人不应检查、扣留邮件、汇款；

——邮政企业应实行安全查验制度，对用户身份进行查验，对寄递物品进行安全检查或者开封验视；

——提供邮政普遍服务的邮政营业场所和邮件处理场所的消防、监控、隔离、安检、报警及其他安全生产设备配置，应符合《邮政业安全生产设备配置规范》的相关规定。

2.4 方便性

邮政企业应按规定提供相应的服务条件，以方便用户办理业务。

2.5 强制性

邮政企业应按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。

2.6 普遍性

邮政企业应对中华人民共和国境内的所有用户提供邮政普遍服务。

3 业务范围

邮政企业应对信件、单件重量不超过5kg的印刷品、单件重量不超过10kg的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

提供邮政普遍服务的邮政营业场所应开办所有上述业务。未经邮政管理部门批准,不应停止办理或者限制办理上述业务。

每个县级行政区内应至少有一个开办国际及港澳台邮件业务的邮政营业场所。

每个乡、镇应至少有一个提供包裹领取服务的邮政营业场所。

4 邮政设施

4.1 提供邮政普遍服务的邮政营业场所设置要求

4.1.1 提供邮政普遍服务的邮政营业场所的设置应至少满足下列条件：

──北京市城区主要人口聚居区平均1km服务半径或1～2万服务人口；

──其他直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均1～1.5km服务半径或3～5万服务人口；

──其他地级城市城区主要人口聚居区平均1.5～2km服务半径或1.5～3万服务人口；

──县级城市城区主要人口聚居区平均2～5km服务半径或2万服务人口；

──乡、镇人民政府所在地和乡、镇其他地区主要人口聚居区平均5～10km服务半径或1～2万服务人口；

4.1.2 乡、镇人民政府所在地应至少设置1个提供邮政普遍服务的邮政营业场所。

4.1.3 较大的车站、机场、港口、高等院校和宾馆，应设置提供邮政普遍服务的邮政营业场所。相关单位应在场地、设备和人员等方面提供便利和必要的支持。

4.2 提供邮政普遍服务的邮政营业场所服务设施要求

提供邮政普遍服务的邮政营业场所的服务设施应满足下列要求：

——营业场所应公示名称、所在区域邮政编码、每周的营业日和每天的营业时间，并按公示的时间营业；

——营业场所应公示或者以其他方式公布其服务种类、资费标准、邮件和汇款的时限标准、查询及损失赔偿办法、禁止寄递或者限制寄递物品的规定；

——营业场所内应在明显位置公示用户对其服务质量的投诉、申诉渠道及联系方式；

——营业场所内应免费为用户提供邮政编码查询服务；

——营业场所内应提供便民服务设施及用品用具；

——营业场所内应布局合理，指示清晰，环境整洁。

4.3 邮筒（箱）设置要求

4.3.1 邮筒（箱）的设置应至少满足下列条件：

——直辖市、省会城市城区主要人口聚居区平均0.5～1km服务半径；

——其他地级城市城区主要人口聚居区平均1～2km服务半径；

——县级城市城区主要人口聚居区平均2～2.5km服务半径；

——乡、镇人民政府所在地主要人口聚居区平均5km服务半径；

4.3.2 提供邮政普遍服务的邮政营业场所门前应设置邮筒（箱）。

4.3.3 较大的车站、机场、港口、高等院校等人口密集的区域，宜根据需要增加邮筒（箱）的设置数量。

4.4 其他

机关、企事业单位应设置接收邮件的场所。城镇居民楼应设置接收邮件的信报箱，具备条件的地区应逐步设置邮政包裹柜。乡、镇其他地区应逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所，未设置固定邮件接收场所的，由各建制村村民委员会代为接收邮件。

建设城市新区、独立工矿区、开发区、住宅区或者旧城区进行改建，应同时建设配套的提供邮政普遍服务的邮政设施。

邮政设施的产权主体应对其设置的邮政设施进行经常性维护，保证邮政设施的正常使用。

5 服务时限

5.1 营业时间

提供邮政普遍服务的邮政营业场所的营业时间应满足下列要求:

──城市主城区每周营业时间不应少于6天，每天营业时间不应少于8小时；城乡结合区每周营业时间不应少于6天，每天营业时间不应少于6小时；

──乡、镇人民政府所在地每周营业时间不应少于5天，每天营业时间不应少于6小时；

──乡、镇其他地区每周营业时间不应少于3天，每天营业时间不应少于4小时；

──车站、机场、港口、高等院校、繁华地区等人流量大的区域，应根据实际情况合理安排营业时间；

──交通不便的边远地区，应按照国务院邮政管理部门的规定执行；

──遇国家法定节假日和省级人民政府规定的节假日，提供邮政普遍服务的邮政营业场所可根据实际用邮需求，适当调整营业时间，调整后的营业时间应提前3日对外公布，并按公布的时间对外营业。

5.2 开取邮筒（箱）次数

邮政企业应在邮筒（箱）上标明开取次数和时间，并按时打开邮筒（箱），收取信件。开取邮筒（箱）次数应满足下列要求：

——城市每天不应少于1次；

——乡、镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次；

——乡、镇其他地区每周不应少于3天，每天不应少于1次；

——交通不便的边远地区可按当地的投递频次开取邮筒（箱）。

5.3 邮件全程时限

5.3.1 信件全程时限

信件全程时限应满足下列要求：

——同一城市城区内次日送达的比例不低于70%，且2天内送达的比例不低于90%；直辖市城区寄往远郊区县城区2天内送达的比例不低于80%，且3天内送达的比例不低于95%；

——省内3天内送达的比例不低于70%，且5天内送达的比例不低于95%；

——直辖市、省会城市间4天内送达的比例不低于70%，且6天内送达的比例不低于95%；

——省际地级以上城市间5天内送达的比例不低于70%，且7天内送达的比例不低于95%；

——省际其他地区间6天内送达的比例不低于70%，且8天内送达的比例不低于95%。

5.3.2 印刷品、包裹全程时限

印刷品、包裹全程时限应满足下列要求：

——同一城市城区内次日送达的比例不低于70%，且2天内送达的比例不低于90%；直辖市城区寄往远郊区县城区2天内送达的比例不低于80%，且3天内送达的比例不低于95%；

——省内3天内送达的比例不低于70%，且5天内送达的比例不低于95%；

——直辖市、省会城市间5天内送达的比例不低于70%，且7天内送达的比例不低于95%；

——省际地级以上城市间6天内送达的比例不低于70%，且8天内送达的比例不低于95%；

——省际其他地区间7天内送达的比例不低于70%，且9天内送达的比例不低于95%。

5.3.3 邮政汇兑时限

按址汇兑的时限应满足下列要求：

——邮政汇兑全国联网网点，应在收汇3天内将取款通知单投递用户；

——邮政汇兑非全国联网网点，应在收汇10天内将取款通知单投递用户；

——邮政企业应在收款人收到汇款通知之日起60天内，为用户兑付汇款。

5.3.4 其他

交通不便的边远地区的邮件全程时限，应按照国务院邮政管理部门的规定执行。

国际及港澳台邮件在国内部分的寄递时限，应按照国内邮件时限标准执行。

6 服务环节

6.1 收寄

6.1.1 收寄方式

邮政企业应根据实际情况提供下列收寄方式：

──窗口收寄；

──邮筒（箱）收寄；

──流动服务收寄。

6.1.2 收寄要求

7.1.2.1 业务资费

邮政企业应严格执行实行政府指导价或者政府定价的邮政业务资费标准。

邮政企业不应限定用户支付信件、印刷品和包裹等邮件资费的方式，不应以任何方式限定或者指定用户使用高资费业务或者搭售其他商品。

7.1.2.2 邮件封面和单据

邮件封面和单据应满足下列要求：

──邮件封面和单据采用的格式条款中涉及用户权利和义务的，应以足以引起用户注意的方式载明；

──邮政企业在收寄邮件时应清晰、规范地加盖或者打印收寄日戳等各种业务戳记；

──邮政企业应按规定向用户提供收据或者发票等凭证，业务单据的填写应规范、明晰、完整。

7.1.2.3 禁止寄递和限制寄递物品

邮政企业收寄邮件和用户交寄邮件，应遵守法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递和限制寄递物品的规定。

7.1.2.4 收寄验视

对用户交寄的信件，必要时邮政企业可要求用户开拆，进行验视，但不应检查信件内容。用户拒绝开拆的，邮政企业应不予收寄。

对信件以外的邮件，邮政企业收寄时应当场验视内件。用户拒绝验视的，邮政企业应不予收寄。

6.1.3 营业人员

营业人员应统一穿着具有邮政企业标识的服装，佩戴工号牌或者胸卡，使用文明用语。

6.2 邮件投递

6.2.1 投递方式

7.2.1.1 基本要求

邮件的投递方式主要包括按址投递、用户领取以及与用户协商的其他方式。

邮政企业投递邮件时，应清晰、规范地加盖或者打印投递日戳。

7.2.1.2 按址投递

下列邮件应按本标准7.2.4的规定实行按址投递：

──信件；

──印刷品；

——包裹；

──汇款通知等各类通知单。

7.2.1.3 用户领取

对于下列情况，邮政企业可通知用户到指定地点领取：

──重量超过5kg的乡、镇人民政府所在地及乡、镇其他地区的包裹；

──邮政汇款；

──保价信件；

──存局候领邮件；

——无法投入信报箱的印刷品；

──单包不符、封皮或者内件破损，重量短少或者有拆动嫌疑，需要收件人会同拆验的邮件；

──有补收资费等其他原因需要收件人办理手续的邮件；

──其他不具备按址投递条件的邮件。

7.2.1.4 与用户协商

对有特殊需求的用户，邮政企业可与用户协商，采取多种方法投递邮件。

6.2.2 投递频次

邮件投递频次应满足下列要求：

──城市每天不应少于1次；

──乡、镇人民政府所在地每周不应少于5次；

——乡、镇其他地区每周不应少于3次；

──交通不便的边远地区的投递频次，应按照国务院邮政管理部门的规定执行。

6.2.3 按址投递条件

新建的企业事业单位、居民住宅，应由企业事业单位、居民住宅管理单位到当地邮政企业或者其分支机构办理邮件投递登记手续；单位更改名称、收件人变更地址，应事先通知当地邮政企业或者其分支机构，也可办理邮件改寄新址手续。邮政企业应公布登记地点和电话号码。

具备下列条件者，邮政企业应予以登记，并自登记之日起1周内安排投递：

──具备邮政车辆和邮政服务人员的通行条件；

──有公安机关统一编制的门牌号数；

──已设置信报箱、邮政包裹柜或者接收邮件的场所；

──按规定需要办理中外文名称登记并已办妥手续的。

6.2.4 投递深度

7.2.4.1 城市

7.2.4.1.1 单位

单位、单位附设机构、单位个人用户、单位院内宿舍用户的邮件，应投递到单位设在地面层的收发（传达）室或者其他接收邮件场所。

多单位同在一幢楼或者一个院内的邮件，应投递到统一设置的收发（传达）室或者其他接收邮件的场所。

寄交船舶的邮件，应投递到船舶所属单位的收发（传达）室或者其他接收邮件的场所。

7.2.4.1.2 住宅楼房

设置信报箱或者邮政包裹柜的，应投递到信报箱或者邮政包裹柜；未设置信报箱或者邮政包裹柜的，可投交收发（传达）室或者物业服务企业；未设置信报箱或者邮政包裹柜，且没有收发（传达）室和物业服务企业的，可投递到与用户协商的指定位置。

7.2.4.1.3 住宅平房

应按街巷（胡同、里弄）门牌号投递到院落门口。住户较多的大院在大院总入口处设置信报箱或者邮政包裹柜的，应投递到信报箱或者邮政包裹柜；设置收发（传达）室或者代收点的，可投递到收发（传达）室或者代收点。

7.2.4.2 乡、镇人民政府所在地

乡、镇人民政府所在地邮件的投递深度，应等同于城市投递深度。超过5kg的包裹可投递领取通知单，具备条件的可短信或者电话通知领取。

7.2.4.3 乡、镇其他地区

乡、镇其他地区邮件应至少投递到村邮站或者其他接收邮件的固定场所。超过5kg的包裹可投递领取通知单，具备条件的可短信或者电话通知领取。

6.2.5 投递人员

投递人员应统一穿着具有企业标识的服装，佩戴工号牌或者胸卡，使用文明用语。

6.2.6 其他

机关、企业事业单位、住宅小区管理单位等应为邮政企业投递邮件提供便利。

收发（传达）室、物业服务企业、村邮站或者其他接收邮件的场所对接收的邮件应妥善保管并安排人员及时正确转投。

6.3 邮件的改寄和撤回

各类邮件交寄后，寄件人确有需要变更名址或者撤回的，邮政企业应按规定提供邮件改寄和撤回服务。

6.4 无法投递邮件的处理

邮政企业对确认无法投递的邮件，应在确认无法投递后的一个月内退回寄件人。

收发（传达）室、物业服务企业、村邮站或者其他接收邮件的场所对超过一个月确认无法转交的邮件，应签注意见并妥善保管，由邮政企业定期收回。

无法投递又无法退回的邮件，应由邮政企业依据《无法投递又无法退回邮件管理办法》的规定处理。

无法投递又无法退回的进境国际邮递物品，应由海关依据《中华人民共和国海关法》的规定处理。

6.5 逾期未兑领汇款的处理

收款人逾期未兑领的汇款，应由邮政企业退回汇款人。自兑领汇款期限届满之日起1年内无法退回汇款人，或者汇款人自收到退汇通知之日起1年内未领取的汇款，由邮政企业上缴国库。

6.6 给据邮件查询

6.6.1 查询渠道

邮政企业应对用户交寄的给据邮件提供下列免费查询渠道：

──给据邮件交寄时的邮政营业场所；

──邮政企业客户服务电话；

──互联网；

——其他。

6.6.2 查询凭证

给据邮件交寄后，用户可根据给据邮件单据对邮件进行跟踪查询。

6.6.3 查询内容

用户可查询给据邮件当前所处的服务环节、位置和处理情况。

6.6.4 查询期限

用户交寄给据邮件后：

──国内邮件可自交寄之日起1年内持收据向邮政企业查询；

──国际邮件可自交寄之日起180日内持收据向邮政企业查询；

──邮政汇款的汇款人可自汇款之日起1年内持收据向邮政企业查询。

6.6.5 查询答复时限

用户查询时，邮政企业应即时提供给据邮件信息。

不能即时提供的，自用户查询之日起，邮政企业应在下列期限内将查询结果告知用户：──国际邮件、边远地区邮件宜为30日内，最长不超过60日；

──其他地区邮件宜为5日内，最长不超过30日；

──邮政汇款宜为5日内，最长不超过20日。

7 用户投诉与申诉

7.1 投诉

邮政企业受理投诉时，应记录下列信息：

──投诉人的姓名、地址和联系方式；

──投诉原由及诉求；

──其他投诉内容。

邮政企业应在接到投诉后7日内答复用户办理情况，15日内将处理结果告知用户。

7.2 申诉

用户向邮政企业投诉后7日内未得到答复，或者对邮政企业投诉处理和答复不满意的，或者邮政企业投诉渠道不畅通、无人受理的，用户可向邮政管理部门申诉，邮政管理部门将依据《邮政业消费者申诉处理办法》进行处理。

8 赔偿

邮政企业对邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿应符合附录A的规定。

附录 A（规范性附录）

损失赔偿

A.1 赔偿条件

发生下列情况，邮政企业应承担赔偿责任：

a) 因故意或者重大过失造成平常邮件发生丢失、短少、损毁的；

b) 给据邮件在寄递过程中，发生丢失、短少、损毁，致使邮件失去邮件本身全部或者部分价值的；

c) 给据邮件自受理查询日起至查询答复时限期满未查到邮件的；

d) 邮政汇款查询答复时限期满未查到汇款的；

A.2 免责条件

属于下列情况的，邮政企业依法不承担赔偿责任：

a) 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任，但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外；

b) 不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

c) 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成给据邮件损失的；

d) 寄件人、收件人的过错造成给据邮件损失的；

e) 用户在规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的。

A.3 赔偿标准

邮政企业对用户的损失赔偿应按下列标准执行：

a) 邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失，依照民事法律的有关规定承担赔偿责任；

b) 保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

c) 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，依据《中华人民共和国邮政法》及其他相关规定予以赔偿；

d) 邮政汇款查询答复时限已满未查到汇款的，应向汇款人退还汇款和汇款费用；

e) 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，无权援用本列项第b)、c)项的规定限制赔偿责任；

f) 邮政企业未在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明本列项b)、c)项规定，无权援用本列项第b)、c)项的规定限制赔偿责任。

A.4 支付赔偿时限

邮政企业对邮件的损失承担赔偿责任的，应在7日内向用户或其指定的受益人予以赔偿。

A.5 赔偿争议的解决

用户可依法选择投诉、仲裁、诉讼等方式解决赔偿争议。

中国邮政储蓄银行员工转正考试试题

吐鲁番地区分行员工转正考试试题 姓名：________ 成绩：__________________________ 一、填空题（每空2分，共计4 0分） 1、邮政储蓄存款基本种类包括（活期）、（定期）、（定活两便）、（通知存款）等。 2、个人活期存款账户开户起存金额为（1）元。 3、活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（单折户）、（单卡户）和（卡折合一户）。 4、邮政储蓄定期储蓄包括（整存整取）、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、（定额定期）等种类。 5、整存整取最多（6次）办理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于（50）元。 6、通知存款（5万元）起存，单笔存款金额最高为（500万元）（含）, 存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为（5万元）。 7、定活两便分（固定定活两便）和（不固定定活两便两种）。 二、选择题（每题3分，共计3 0分） 1、整存整取50元起存，存期分（），本金一次存入，到期支取本息。（ABCDEF） A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 E、三年 F、五年 2、（）提前支取和整存整取的部分提前支取，客户须提供本人有效实名

证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件。

(ABCD) 3、单笔存款在（10万元）（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行 4、 邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时（点存款证明） （时 段存款证明）两种类型。 （B ） A 、活期存款证明、定期存款证明 B 、点存款证明、时段存款证明 C 、存折证明、绿卡证明 D 、自己存款证明、他人存款证明 5、 以下哪些情形的存款不能办理个人存款证明： （ABCD ） A 、已被有权机关冻结； B 、已用于质押； C 、 账户止付或限额止付的限额部分； D 、账户处于挂失状态。 6、 邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后， 该账户内相应 金额存款即处于（）状态。 （A ） A 、止付 B 、挂失 C 、冻结 D 锁定 7、 转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（行内转账）和 （跨行转账）两种方式。 （ AD ） A 、行内转账 B 、账户到账户转账 C 、现金到账户转账业务 D 、 跨行转账 8、 户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单。 对账单分为（电子对账单） 与（纸质对账单）两种。 （CD ） A 整存整取 B 、零存整取 C 、定额定期 D 、整存零取 整存整取定期储蓄特种存单” （含）。（C ） A 、1 0万元 10 0万元 C 、1 0万元 2 0 0万元 特种存单的金额上限为（ 200 万元） B 、20万元 100万元 D 、2 0万元 2 0 0万元

邮政储蓄理财经理初级试题

一．单选题： 1.我行黄金定投业务要求客户制定的计划定投的起点金额为（500元） 2.商业银行从业境内黄金期货交易业务的，通过我国期货行业认可的从业资格考试合格人数不少于（4）人，其中交易人员至少（2）人，风险人员管理人员至少（2）人答案：B. 4,2,2 3.银行理财产品发展可以分为（4）个阶段 4.代理保险业务作为一项中间业务，不消耗银行资本金，对银行来说是一项低成本、高收入的业务。同时，伴随银保合作的逐渐深入，保险公司也会带来资金托管、公司存款等其他优质资源。伴随银行主体迅速增加和各商业银行代理保险业务重视程度的提高，市场同业竞争程度有逐渐（升高）的趋势 5.下列选项中，目标客户为个人营销系统VIP客户的理财产品是（邮银财富·尊享） 6.储蓄国债是指财政部在中华人民共和国境内发行，通过取得国债承销资格的金融机构面向（个人投资者）销售的以凭证或电子方式记录债权人不可流通的人民币债券。 7.柜员初次登录个人客户营销系统时，初始密码是（000000） 8.基金中基金的风险评级根据投资的标的基金类型和比例来确定，原则上货币和债券型基金投资比例越高，基金中基金风险评级越低，反之则越高。如果未明确规定投资的标的基金类型和比例的，应为（中

低风险） 9.国债客户可通过（营业网点柜台和网上银行）认购储蓄国债（凭证式） 10.无论即时评级成功否，同一客户（两年）内只能做一次VIP客户即时评级？若客户即时评级失败，可在评级结果返回（7天）内申请。答案：B、两年，7天 11.意向客户管理中，点击客户姓名可以链接至（客户群维护） 12.各级机构使用的基金宣传推介材料可以登载基金、基金管理人员管理的其他基金的过往业绩，基金合同生效6个月以上但不满1年的，应当登载（合同生效之日起计算的业绩） 13.以上国债交易我行尚未对客户开通的是（国债收款凭证出单交易） 14.如需将其他角色调整至理财经理，须先在（理财类业务系统）系统中注册，待同步后，（第二日）时间在个人客户营销系统中变更角色。答案：B、理财类业务系统，第二日 15.根据中国议事日程会对基金类别的分类标准，基金资金（80%）以上投资于债券的为债券基金 16.以上（资金）不属于财务管理分析中使用的价值指标 17.（保险人）通过将所收保费建立起保险基金，使基金资金保值增值，从而对少数成员遭受的损失给予经济补偿。 18.责任保险是以（保险人）依法应对第三者承担的民事赔偿责任或经过特别的约定的合同责任为保险标的，以第三者的财产损失或人身伤亡为保险事件的保险。责任保险主要分为公共责任保险、产品责任

中国邮政储蓄银行招聘考试笔试题型内容历年考试真题资料

精品文档 邮政银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 邮政银行笔试题： 一是选择题（分为单选和多选）共75道题100分 选择题主要是行测、时事、西方经济学、金融等知识 行侧：语病分析，词语搭配，数字推理和数量计算等 时事：大约5、6个题单选，多选也有几个 西方经济学：高鸿业的那本宏观和微观的都有（感觉这个部分还是占的比较多的）部分金融的知识。 有关于内在稳定器、科斯定理等这些概念的理解，挤出效应发生于什么情况下：货币供给减少使利率提高挤出了对利率敏感的私人部门支出，法定准备金和货币创造乘数的计算，汇率的换算，我国当前的汇率制度，边际储蓄倾向的计算，需求价格缺乏弹性，中央银行调节货币供给的三大法宝(再贴现率政策、公共市场业务、法定准备金)，货币供给减少对利率的影响，美国为了刺激经济投放500亿美元资金的做法对经济的影响，系统性风险，外汇储备过多的影响，金融工具，股指期货的特点，经济萧条时政府实施的经济政策，债券发行价格的计算等等二是论述题20分 两个问题：给一段背景资料，问题是 1、你认为邮政储蓄应该具备哪些核心价值观？列出3-5条；（5分） 2、作为邮政储蓄的一名员工，如何努力践行这些核心价值观？要求字数不少于1000字（15 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的了解一下，里面资料事情，大家最好早做准备，考试复习资料可 以到上 还是非常不错的 . 精品文档 邮政储蓄的待遇 消息来源是很权威，但是不好说出来，反正报考邮政储蓄前就和他聊了很久，他给我分析了目前邮政储蓄的情况目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案

中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按

邮政储蓄银行真题题库与参考答案

邮政银行笔试题库及参考答案 一、单选题（共20道题，每题2分） 1．中国邮政储蓄银行所规定协定存款的基本存款额度为___ A．10万元 B．20万元 C．30万元 D．50万元 答案： d 2．下列哪个支票日期填写是正确的？（） A．贰零零玖年贰月贰拾日 B．2009年2月20日 C．贰零零玖年零贰月零贰拾日 D．二零零九年零二月二十日 答案： c 3．单位定期存款可以全部或部分提前支取，可提前支取___次。 A．1 B．2 C．3 D．5 答案： a 4．个人客户从公司系统汇款手续费按___收取，最高 ___ 元。 A．0.1%，50 B．0.1%，100 C．1%，50 D．1%，100 答案： c 5．___户用于办理存款人借款转存、借款归还和其他结算的资金收付。 A．基本 B．一般 C．临时 D．专用 答案： b 6．一般情况下，主管请领网点的重要空白凭证时按不超过___个工作日的使用量。 A．1 B．7 C．10 D．30 答案： c 7．单位账户的开户资料由___保管 A．事后监督 B．业务主管 C．经办柜员 D．B柜员 答案： b 8．单位通知存款最低支取金额为___万元 A．1 B．5 C．10 D．50 答案： c 9．当收款人在行内异地开户时，需选择___渠道办理结算业务。 A．行内汇划 B．大额实时

C．小额批量 D．同城交换 答案： a 10．支票的提示付款期为出票日起___日内，中国人民银行另有规定的除外。 A．10 B．12 C．15 D．30 答案： a 11．中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行，具有消费、转账结算、存取现金等全部或部分功能的金融支付工具，不允许( )。 A．通存通兑 B．跨行通用 C．查询 D．透支 答案： d 12．负责日常操作的是（）权限。 A．综合柜员 B．普通柜员 C．支行长 D．事后监督 答案： b 13．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是( ) A．所有渠道的付款手续费免费 B．在华商联盟资格有效期内免短信服务费一年 C．免挂失手续费 D．仅使用商易通渠道进行付款的手续费优惠 答案： d 14．客户可在开户局所属省内任一联网网点查询（）年以内未清户账户的交易明细。 A．1年 B．2年 C．3年 D．6年 答案： c 15．以下有关绿卡申领的说法正确的是（）。 A．单位批量申领，申请表和清单必须加盖单位公章，经办人员签名并提交本人有效身份证件 B．客户申领单卡时，不允许他人代为办理 C．客户开立活期存折同时申领有折卡时，不能请他人代为办理申领手续 D．已开立活期存折的客户，申领有折卡时可请他人代为办理申领手续 答案： a 16．商易通客户如果需要通过商易通渠道进行大额转账，（）万元以上需要到网点做大额转账申请 A．5万元 B．10万元 C． 20万元 D．30万元 答案： a 17．改、退汇的价格为（） A．每笔1元 B．每笔2元 C．每笔5元 D．每笔10元 答案： b 18．以下关于高端华商联盟商易通客户可以享受的优惠政策不正确的是() A．所有渠道的付款手续费免费

中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库

2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库 一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信

函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。 A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A、个人储蓄账户不记名不挂失 B、个人储蓄账户不得办理转账结算 C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D、个人储蓄账户不得加办绿卡 6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件

中国邮政储蓄银行招聘考试真题试题库

中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库 一、填空部分 1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。 8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。 9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。 11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。 12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。 13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。 15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。

中国邮政储蓄银行招聘考试笔试题型内容历年考试真题资料

邮政银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 邮政银行笔试题： 一是选择题（分为单选和多选）共75道题100分 选择题主要是行测、时事、西方经济学、金融等知识 行侧：语病分析，词语搭配，数字推理和数量计算等 时事：大约5、6个题单选，多选也有几个 西方经济学：高鸿业的那本宏观和微观的都有（感觉这个部分还是占的比较多的）部分金融的知识。 有关于内在稳定器、科斯定理等这些概念的理解，挤出效应发生于什么情况下：货币供给减少使利率提高挤出了对利率敏感的私人部门支出，法定准备金和货币创造乘数的计算，汇率的换算，我国当前的汇率制度，边际储蓄倾向的计算，需求价格缺乏弹性，中央银行调节货币供给的三大法宝(再贴现率政策、公共市场业务、法定准备金)，货币供给减少对利率的影响，美国为了刺激经济投放500亿美元资金的做法对经济的影响，系统性风险，外汇储备过多的影响，金融工具，股指期货的特点，经济萧条时政府实施的经济政策，债券发行价格的计算等等 二是论述题20分 两个问题：给一段背景资料，问题是 1、你认为邮政储蓄应该具备哪些核心价值观？列出3-5条；（5分） 2、作为邮政储蓄的一名员工，如何努力践行这些核心价值观？要求字数不少于1000字（15 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的事情，大家最好早做准备，考试复习资料可以到上了解一下，里面资料还是非常不错的 邮政储蓄的待遇 消息来源是很权威，但是不好说出来，反正报考邮政储蓄前就和他聊了很久，他给我分析了目前邮政储蓄的情况目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交通部管，所以分家的必然的趋势；现在在

中国邮政储蓄银行 考试 试题与答案

中国邮政储蓄银行小额贷款信贷员上岗培训考试试题与答案 单选题 1．小额贷款发放的业务流程为( ) A．营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放 B．营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷款审查一贷款发放 C．营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放 D．营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷款审批一贷款发放 2．经信贷员测算，客户的每月净收入为4500元，额度系数70%，客户每年需偿还银行按揭贷款1.2万元，那么客户的每月最高还款额为( ) A．2150元 B．3000元 D．3500元 3．实行单人调查时，由一级支行小额贷款业务主管岗决定，可派( )或以上等级的信贷员进行单人调查。 A．初级 B．中级 C：高级 D：资深 4．我行小额贷款中所指的微小介jIk是( ) A．从事农村jI：地耕作或者其他．与农村经济发胜有关的牛产经营活动的牛产经营者 B．所从事的生产或经营项日年销售额在1000万元（龠）以内，资产总额在 500万元（龠）以内 C．指在城乡地区从事生产、贸易等部门的私营食\lk主 D．从事牛产、贸易等部门的私营食业j1 1（包括个人独资企业j1：、合伙食业个 人合伙人、有限责任公刊个人股东等）、个体T商户和城镇个体经营者 5．关-丁．小额贷款中请人麻具备的条件以下描述彳i正确的是( ) A．贷款申请人年龄在18周岁（含）至60剧岁（含）之间，具有当地户U或在当地居住满一年以，卜 B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况； C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳动生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户

中国邮政储蓄银行河南信贷员考试题库-填空题

填空题 1.农户小额贷款的申请人必须（），家庭成员中必须有（）名（含） 以上的劳动力。 2.微小企业主所从事的生产或经营项目年销售额在（）万元（含）以内， 或资产总额在（）万元（含）以内。 3.提前部分还本不能在（）当天进行操作。 4.小额贷款的单笔最低限额（）元，最小变动单位为（）元。 5.单人调查时，同一笔贷款的受理人和管户信贷员（）为同一人，双人调 查时，同一笔贷款的受理人和管户信贷员（）为同一人。 6.贷款合同签订后，如遇利率调整，仍按（）利率执行。 7.贷后首期检查应在贷款发放后的（）至（）周内，最长不得超过（） 周。 8.商户贷款申请人（除有限责任公司个人股东、合伙企业合伙人外）正常经营 时间不能低于（）个月的在我行能申请贷款。 9.农户贷款的一个保证人可以由村里的干部，或者是农村（）、（）、 （）的人担任保证人。 10.对逾期超过（）天的贷款，管户信贷员必须与贷后管理岗一同去客户住 所或生产经营现场进行贷后特别检查与贷款逾期催收。 11.有限责任公司股东若申请贷款，应已正常经营（）个月以上的。 12.客户授信额度根据其盈利能力和现金流状况来确定，月最高还款额原则上不 得超过其月净利润的（）。 13.贷款分类采用以风险为基础的分类方法（简称贷款风险分类法），按贷款本 息收回的可能性，把贷款分为五类，其中（）、（）、（）三类贷款称为不良贷款。目前我行将逾期（）天以上的小额贷款归入不良贷款。 14.若农户联保小组审批后的额度为3万元，则每个客户的最高贷款额为（） 万元。 15.小额贷款借款人年龄在18周岁（含）至60周岁（含）之间，具有当地户口

或在当地居住满（）年以上。 16.经审批同意贷款的，由信贷员应及时通知借款人。借款人应在接到通知后 （）天内签订借款合同及配套的担保合同，办妥相关手续。 17.各级信贷人员上岗培训必须经过两周的课程培训，（）周的实践培训。 18.对于（）年内未达到盈亏平衡或业务严重违规的分支行，限期未扭亏或 未整改的，将实行退出机制。 19.如果新增小额贷款营业机构，所在二级分行全辖和所在一级支行上月末小额 贷款逾期率不超过（）。 20.信贷员所管户贷款的十天以上逾期贷款率（不含免责范围内的逾期贷款，本 条下同）超过2%，且逾期十天以上的贷款金额超过（）万元，连续5 个工作日的，暂停其贷前调查的资格。 21.逾期罚息利率为贷款执行利率基础上加收（）%。 22.对于远离我行小额贷款营业机构或营销机构的客户，在能提供贷款申请的必 须材料，且我行（）名信贷人员在场的情况下，方可在我行外接受其贷款申请。信贷人员应在（）上签字确认，指导客户填写贷款申请表。 23.目前小额贷款业务接受的有效身份证件仅指（）或（）。 24.若保证人单位规定不得开立单位证明，可由（）原件和复印件及加盖单 位公章的（）等证明代替。 25.申请人配偶不在本地无法在申请表中签字的，可由我行将（），在其签 字后传真给我行，作为其同意申请贷款的凭证。 26.对于符合业务申请条件的，经办人员应对身份证、营业执照等证件的复印件， 与原件进行比较，在复印件上加盖“与原件相符”的章戳，由（）和（）签字确认。 27.若小额贷款业务主管经过审查认为不符合要求的，应在（）个工作日内 让（）通知申请人其业务申请初审未通过。 28.信贷员必须到申请人的( )和( )进行调查，收集申请人的( )、 （）、（）和（ )等。 29.信贷员完成现场调查后，对于不符合贷款条件的，应在( )个工作日内通 知客户其申请未通过，符合贷款条件的客户可以不通知。

邮政储蓄银行考试模拟题及答案

邮政储蓄银行考试模拟题 及答案 Final revision on November 26, 2020

2019中国邮政储蓄银行考试模拟题及答案8为备考银行的考生们整理了各大银行的招聘信息，帮助考生了解银行招聘时间和报考条件。同时提供银行备考的流程与相关指导，并归纳网申、笔试、面试答题技巧，提高考生网申、笔试、面试成功率。 银行校园招聘主要流程有公告发出、简历投递、简历筛选、笔试、面试、体检、签约等，笔试是需要大家重点准备的，那么邮政储蓄银行考试题是什么样呢中公金融人小编为大家整理了备考邮政储蓄银行的行测模拟题，方便大家备考。 1.将以下6个句子重新排列组合： ①任何心理活动，任何创作，也许都具有“一次性”。 ②揣度别人是很困难的。子非鱼，安知鱼之乐 ③作者的回顾，事后的创作谈，能在多大程度上与实际创作情状符合，是值得怀疑的。 ④甚至揣度自己也未见得容易多少。 ⑤人不能把脚两次伸进同一条河里。 ⑥比方说这篇小说写过这么久了，尽管我现在能尽力回忆当时写作的心境，但时过境迁，当时的心境是绝对不可能再完整准确地重现了。 排列组合最连贯的是： A.③⑥⑤②④① B.⑤①⑥③②④ C.①⑥③⑤②④ D.②④⑥③⑤① 2.建设资源节约型、环境友好型社会要注意________，目前要着重解决影响社会经济发展，特别是严重危害人民群众健康的水污染、空气污染加剧问题。 填入划横线部分最恰当的一项是： A.可持续性 B.轻重缓急 C.孰轻孰重 D.先后次序 3.对一篇规范的论文，因版面限制而去砍综述、删注释，实在是________的不智之举。

填入划横线部分最恰当的一项是： A.削足适履 B.扬汤止沸 C.矫枉过正 D.舍本逐末 4.中华民族一直以其强烈的责任意识享誉世界，在建立市场经济体制的新的历史时期，尤其需要________人们的责任意识，这既是构建社会主义和谐社会的必然________，也是时代的呼唤。 填入划横线部分最恰当的一项是： A.增强要求 B.提高结果 C.加强需要 D.提升途径 5.中国古代数学家对“一次同余论”的研究有________的独创性和继承性，“大衍求一术”在世界数学史上的崇高地位是不容________的。正因为这样，在西方数学史着作中，一直公正地称求解一次同余组的剩余定理为“中国剩余定理”。 填入划横线部分最恰当的一项是： A.完全否定 B.明确忽视 C.绝对动摇 D.明显怀疑 1.【答案】D。解析：观察选项可发现，四个选项中句④都是紧跟在句②后面的，句②说的是“揣度别人”，句④说的是“揣度自己”，阅读所有句子可发现，整个文段主要说的是“揣度自己”，故②④应放在段首，②作为引子，引出后文的“揣度自己”。四个选项中只有D是把②④排在最前面，故答案为D。

中国邮政储蓄银行笔试历年真题

读书破万卷下笔如有神 中国邮政储蓄银行笔试历年真题 一、单项选择题 1.金本位制下外汇汇率上下波动的幅度受制于() A. 黄金储备状况 B. 外汇储备状况 C. 黄金输送点 D. 外汇政策 2.欧洲货币市场的中心最初在() A. 罗马 B. 伦敦 C. 巴黎 D. 法兰克福 3.按保险对象的不同，可将保险分为() A. 政策性保险和商业性保险 B. 责任保险和人身保险 C. 自愿保险和再保险 D. 财产保险与人身保险 4.国际货币基金组织和世界银行集团成立于() A. 1942年 B. 1945年 C. 1946年 D. 1960年 5.国际收支平衡表上的长期资本项目不包括() 直接投资A. 读书破万卷下笔如有神 B. 国际金融机构贷款 C. 各国银行间的资金拆放 D. 政府贷款 6.商业银行最主要的资金来源是() A. 资本金 B. 中央银行借款 C. 发行金融债券 D. 存款负债 7.在现实经济生活中，无论是存款货币还是现金货币的提供，均源于银行的() A. 存款业务 B. 贷款业务 C. 中间业务 D. 表外业务 8.某企业持有3个月后到期的一年期汇票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率为5%，则贴现金额是() A. 1975元

B. 1950元 C. 25元 D. 50元 9.国际货币基金组织贷款均按照() A. 美元计值 B. 英镑计值 C. 特别提款权计值 D. 贷款对象的货币计值 () 以下不属于证券交易所特点的是10. 读书破万卷下笔如有神 A. 有形市场 B. 具有投机性 C. 协商议价原则 D. 投资人须经过交易所成员从事交易 11.在证券交易所专门从事不足一个成交单位股票买卖的证券商是() A. 零股经纪商 B. 佣金经纪商 C. 二元经纪商 D. 自营经纪商 12.现金交易方程式可表示为() A. MV=PT B. P=KR/M C. Md=kPY D. M1+M2=L1(y)+L2(r) 13.保险合同终止一般是由于() A. 保险标的灭失 B. 保险期限届满 C. 保险人履约赔付 D. 保险公司破产 14.不属于国家开发银行业务范围的是() A. 发放重点项目政策性贷款 B. 办理向重点项目贷款贴息 C. 发行金融债券 D. 办理粮棉油储备贷款 () 中国历史上第一家新式银行是15. 读书破万卷下笔如有神 A. 丽如银行 B. 法兰西银行 C. 中国通商银行 D. 交通银行 16.凯恩斯认为交易性需求是收入的() A. 平减指数

中国邮政储蓄银行面试问题及答案

中国邮政储蓄银行面试问题及答案 怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧，参考银行面试自我介绍范文，还有必要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想

中国邮政储蓄银行招考真题及答案(精选)

中国邮政储蓄银行招聘考试试题 一、单项选择题 1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的，取款人需提前一天电话预约。 A、5万元或5万元以上 B、20万元或20万元以上 C、10万元或10万元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为(A) A、1元 B、5元 C、50元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是(B)。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A) A、%、‰、0/000 B、‰、%、0/000 C、0/000、‰、% 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。(B) A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失(A)日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单(折)手续。 A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。 A、3年 B、5年 C、10年 D、15年 9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为(B)。

A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益类 11、综合核算由(A)组成。 A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账 C、科目日结单、余额表、日计表、总账 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。 A、5 B、15 C、10 D、永久 13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。 A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日 15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率(A)计算。 A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额 16、定期储蓄存款(A)内不发生存取的视为长期不动户，应将分户账另行单独管理。 A、2 B、3 C、5 D、8 17、零存整取储蓄存款部分提前支取只限(A)次。 A、1 B、2 C、3 D、5 18、提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有(C)。 A、居民身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、外籍储户凭护照 19、一日一次性超过(B)元以上的现金支付或一日一次数次累计超过(B)元以上的现金支付，储蓄机构内部要逐笔登记。 A、3万 B、5万 C、6万 D、8万 20、储蓄存款利率由(A)拟定，经(A)批准后公布，或由(A)授权(A)制定、公布。 A、中国人民银行、国务院、国务院、中国人民银行

中国邮政储蓄银行招聘考试试题(包含答案)

中国邮政储蓄银行招聘试题（选择题） 一、单项选择题 1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的，取款人需提前一天电话预约。 A、5万元或5万元以上 B、20万元或20万元以上 C、10万元或10万元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为(A) A、1元 B、5元 C、50元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是(B)。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A) A、%、‰、0/000 B、‰、%、0/000 C、0/000、‰、% 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。(B) A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失(A)日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单(折)手续。

A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。 A、3年 B、5年 C、10年 D、15年 9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为(B)。 A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益类 11、综合核算由(A)组成。 A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账 C、科目日结单、余额表、日计表、总账 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。 A、5 B、15 C、10 D、永久 13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。

中国邮政储蓄银行招聘考试考前绝密冲刺押题笔试试题专业知识测试卷及答案解析

11.在金融市场上，金融产品价格的波动使一部分人的收入增加，另一部分人的收入减少，这体现了金融市场的()功能。 A.反映 B.配置 C.补偿 D.聚敛 12.人民币汇率照用的标价方法是()。 A.直接标价法 B.简介标价法 C.美元标价法 D.点数标价法 13.市场上需要某种产品的人数和该产品人均需求量的乘积即是市场上该产品的() A.总需求 B.有效需求 C.无效需求 D.潜在需求 14.营销计划的制订必须符合企业的()，营销管理者只能在高层管理者规定的范围内作出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理者的批准后方可实施。 A.公司文化 B.经营理念 C.整体战略 D.业务流程 15.集中营销这一市场覆盖策略的缺陷在于() A.分散了企业资源 B.目标市场比较窄小 C.营销费用太高 D.目标市场上客户满意度低 16.消费者在购买时介入程度最高的消费品的类型是()。 A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非寻求品 17.按照计划制定者的层次和对工作的影响范围、影响程度，计划可以分为战略计划、战术计划和()。 A.作业计划 B.业务计划 C.职能计划 D.财务计划 18.组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责职权关系的()。 A.系统 B.层次 C.职位 D.机制 19.法定的权力、奖励的权力和处罚的权力构成领导的()权力。 A.个人 B.职位 C.感召 D.专长 20.控制工作的过程一般包括三个步骤，即建立标准、()和纠正偏差。 A.检查工作 B.收集信息 C.衡量绩效 D.寻找原因 21.某企业某月销售商品发生商业折扣20万元、现金折扣15万元、销售折让25万元。该企业上述业务计入当月财务费用的金额为（）万元。 D.45 22.甲股份有限公司委托乙证券公司发行普通股，股票面值总额4?000万元，发行总额16?000万元，发行费按发行总额的2%计算（不考虑其他因素），股票发行净收入全部收到。甲股份有限公司该笔业务记入“资本公积”科目的金额为（）万元。 A.4000 B.11680 C.11760 D.12000 23.下列各项中，属于会计基本职能的是（） A.会计预算与考核 B.会计预测与决策 C.会计分析与评价D会计核算与监督

邮政储蓄笔试题库

中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库（仅供参考） 一、填空部分 1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。 8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。 9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。 11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。 12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。 13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。 15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。 16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。 17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。 18、会计档案保管期限的计算自档案所属年度终了后的次年1月1日起算。 19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。 20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。 21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。 22、库存现金发生差错，要核对帐款、及时查找、及时上报，并填报“错款报告单”，不准以长补短，长款不报以贪污论，短款自补不报以违反制度论。 23、重要空白凭证是指由信用社或单位填写金额并经签章后具有支取款项效力的空白凭证。 24、重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“作废”戳记作交帐日有关科目传票附件。

邮政储蓄银行招聘笔试试卷及答案

一、单项选择题（共50题，每题1分）： 1. 立法必须以（）为依据。 A. 党的政策; B. 客观事实; C. 宪法; D. 既定事实 2. 在某一具体法律关系中，主体的多少各不相同，但至少要有（）主体。 A. 一个; B. 两个; C. 三个; D. 四个 3. 国家机关及其工作人员依职权和法定程序，将法律规范用于具体事件或案件的活动，称为（）。 A. 法的遵守; B. 法的适用; C. 法的解释; D. 法的宣传 4. 全国人民代表大会会议每年举行一次。如果全国人民代表大会认为有必要，或者有（）以上的全国人大代表提议，可以临时召集全国人大会议。 A. 一半; B. 三分之一; C. 三分之二;

D. 五分之一 5. 权力机关对行政机关的监督不包括（）。 A. 政治监督; B. 法律监督; C. 对行政立法、执法、司法活动的监督; D. 市场监督 6. 根据行政诉讼法的规定,在诉讼过程中,被告行政机关（）向原告和证人收集证据。 A. 不能; B. 可以; C. 应当; D. 不能自行 7. 行政行为法具有的两种属性之一是（）。 A. 分散性; B. 统一性; C. 多样性; D. 程序性 8. 刑法学是研究（）的科学。 A. 刑事法律; B. 刑法; C. 犯罪; D. 刑法及其所规定的犯罪和刑罚

9. 个人或单位为谋取不正当利益，给予国家机关、国有公司、企业、事业单位、人民团体以财物、或者在经济往来中，违反国家规定，给予各种名义的回扣、手续费的行为，应判为（）。 A. 行贿罪; B. 向单位行贿罪; C. 介绍贿赂罪; D. 以上答案都不对 10. 我国普遍刑事犯罪中危险性最大的一类犯罪是（）。 A. 反革命罪; B. 破坏社会主义经济秩序罪; C. 故意杀人罪; D. 危害公共安全罪 11. 下列语句中，正确的是（）。 A. 从这份文件里，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性; B. 通过这份文件，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性; C. 这份文件，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性; D. 通过学习这份文件，使全厂干部了解到开展政治思想工作的重要性 12. 供受文者使用的具有法定效用的正式文本，格式规范并具备各种生效标志的稿本称作（）。 A. 草稿; B. 定稿; C. 正本;