(范例)自动取款机的人机学评析与改进设计

（课题名称）的人机学评析与改进设计

一、产品概述（自动取款机的系统功能与使用要求） 1 ．产品主要功能介绍

使用自动取款机可以方便、快捷、准确、安全地提取现金，一卡走遍各地，避免暴露取钱的数额。

2 ．使用流程的说明

自动取款机的服务对象较为宽泛，要求设计简单化和宜人化，在插入卡后，按照提示点击按键或触摸按钮即可完成操作。因此自动取款机应具有图像、文字声音等多项提示功能来引导人们。

取款的一般流程：排队等待——插卡——按提示按

键——等待出钞一取卡。

二、（XX 课题）的人机学分析

1 ．前期调查分析

我校自动取款机坐落在邮政储蓄的南侧，对着南门

入口保安处，如图1 所示。自动取款机系统主要包括显

示屏、控制按钮、出钞口、摄像头、灯光以及其他辅助

设备。

下面对自动取款机的整休环境、显示控制部分以及

出钞控制部分来进行评析和改进，重点研究自动取款机

的用户心理问题，并做了一份调查表。

( 1 ）调查对象

本校的大学生，他们是主要的用户群体，接受新生

事物的能力较强，而且敢于表达对现在自动取款机的看

法。同为大学生，交流起来方便，隔阂较少。我们选择了31 名同学回答这份问卷，他们来自不同的专业，有着不同的性格，男女比例为21 : 10。

( 2 ）调查地点

教一、教四和主楼自习室，完成加份调查问卷；学九楼宿舍，完成11 份调查问卷。变更地点是为了使调查能覆盖不同的客观条件。

自动取款机用户心理调查表及调查结果统计

（问卷调查）

1 ）在取款的时候，您是否会关注周围的人或事物

a 是（5 )

b 否（26 )

若是的话，那么您关注的主要原因是那一方面

a 自己的财产安全（3 )

b ATM 卡的密码安全（21 ) ( 2 个选a & b )

2 ）在您取款的过程中，你觉得机器的指示引导功能怎么样

图1 自动取款机位置

a 清楚，操作简便（15 )

b 有点模糊（13 )

c 易使人出现误操作（3 )

3 ）在您取款的过程中，一般要等待一段时间，此间你有何感

a 时间有点长，易使人产生无聊或烦躁的情绪（23 )

b 很正常，心里比较自然（8 )

4 ）对这段时间内插播的商业广告，您的印象是

a 活泼、绚丽，可以调节人的心态（5 )

b 很普通，有点单调乏味（13 )

c 有点眩，无聊（12 )

6 ）在下列新的想法中，你比较倾向于哪一种

a 插播一段天气预报（11 )

b 插播一段flash 动画（9 )

c 插播一些温情提示（9 ) ( 2 人选abc )

6 ）如果你对你的密码不太清楚，你希望机器给你多少次重新输入的机会

a l 次（0 )

b 2 次（3 )

c 3 次（26 )

d 3 次以上（2 )

7 ）你觉得自动取款机的空间应该是

a 封闭的（26 )

b 敞开的（5 )

8 ）你觉得自动取款机一米线问题应该怎么解决

a 根本不需要设置，大家自觉遵守就是了（2 )

b 应该明确设置（28 )

c 根本不存在这个问题（l )

9 ）你看到自动取款机旁边的摄像头有什么感受

a 很不舒服，根本不需要那东西（2 )

b 不太舒服，应该把它装在隐蔽处（10 )

c 没有觉察到那东西的存在（19 )

10 ）您有过晚上取钱的经历么

a 有（23 )

b 没有（8 )

若有，屏幕、灯光、外面环境给你的整体感觉是

a 柔和，氛围比较温和（12 )

b 对比有点强烈，氛围比较冷淡（9 )

c 对比强烈，有一种恐怖的感觉（2 )

11）你认为自动取款机应该放在什么地方，其门应该朝哪个方向

a 设在人员比较集中的地方，但其门应背对着主干道（20 )

b 设在人员比较偏僻的场所，但那里应该比较安全（90 ) ( 2 个选其他)

( 3 ）调查结果的简要分析

l ）在取款的时候，大部分人害怕别人偷窥自己的密码，所以会关注周围的尸和事物。从社会心理学角度分析，自动取款机为中心的环境属于公共场合，人币一般彼此素不相识，每人要求一定的公共距离，此距离一般为3 一9m 。现今靠公共意识建立和维持的距离，很难满足个人心理空间的需要。

封闭的空间为大多数人欢迎；多数人倾向于设置一米线来界定取款和等待区域。

2 ）将近50 ％的用户认为取款机的指示引导功能还比较模糊，有必要加以改进；当用户输错密码时，80 ％以上的用户希望机器给予

3 次重新输入的机会，这些问题都和用户界面分析息息相关。

3 ）在取款的过程中，用户觉得等待时间较长，其间插播的商业广告不能构成用户视觉的兴趣点，他们更关心和自身有关的事物，这也是卜面提出改进的方面。

4 ）摄像头应该放在更为隐蔽的地方，因为看到它的人普遍感到不舒服。它是一种公共安全保障，人们只有需要它的时候（譬如ATM 卡丢失的时候）才会关心它的存在。

5 ）相当一部分人认为，晚上自动取款机屏幕、灯光和周围环境氛围人情味不足，甚至会使人产生惊恐，改进设计的目标是使尽可能多的人有放松的心情。

6 ）人们对来往人员多，较为繁华的地段的取款机感到更放心，因为公众群体对罪犯的震慑比偏僻场所的保安措施更有效。

以上述调查结果为依据，我们按照从部分到整体的分析思路，来展开自动取款机系统及其环境的分析。

2 ．系统分析（主要分析对应产品的人机关系界面【人机尺寸、控制界面、视觉界面、操作界面等】）

( 1 ）显示控制部分

自动取款机的显示控制部分主要由计算机显示屏、控制按键（包括数字按键、功能按键）组成，是人机对话的重点。它提示用户输入密码并反馈相应的信息；指示引导用户完成一系列操作，使用户可以查询余额、修改密码、提取一定数量的现金等等。显示装置的尺寸和传递信息的方式若不恰当，容易让用户产生误操作或不敢进行关键的操作。人机信息交换过程的清楚、简便，是自动取款机不断改进的方向。

我们的第一步工作是分析取款机的宜人性人体尺寸，即它的高低与人的相应部位是否相适应，布置是否设在人操作方便、反应灵活的范围之内。

l ）空间尺寸

中国成年男性95 百分数的人身高为1775mm ，最大肩宽为469mm ，而自动取款机的空间总体尺寸2200mm （高）K IO80mm （宽）X93Qmm （长），人们在这个空间内都有一定的自由度。

2 ）数字键盘高度

从图 2 可以看出，数字键盘中心离地面高度为( 980 + 95 + 10 ) mm = 1085mm 。下面结合人体尺寸标准及其他标准进行分析它的设计是否合理。

图2 取款机整体空间及部分尺寸

自动取款机属于成年男女通用的一般工业产品。针对立姿操作，产品的尺二选择应参考女性的5 百分位数作为尺寸的下限值，男性的95 百分位数作为尺寸白上限值（表l 、图3 ) ，考虑到密码隐私的保护，可选取女性的5 百分位数为基准人机学中针对这种情况，有另一种说法，就是尺寸的依据取为（男子95 百分位数的人体尺寸＋女子5 百分位数的人

体尺寸）/ 2 。

按照前一种原则，肘高取954mm ;

按照后一种原则，肘高取［( 1096 + 599 ) / 2 ] mm = 9975mm 。

尺寸修正量：

①着装修正量―考虑鞋高25～38 mm ;

②操作适宜高度―作业面高度应在肘部以下50 ～10Omm 。

结合两种原则和尺寸修正量，按照前一种原则，数字键盘中心离地适宜高度为879～942mm ；按照后一种原则为922.5～985.5mm 。

所以现有的尺寸1085mm 不能使多数人比较舒服地操作。

3 ）显示屏的高度

影响人们的观察效果，现有的显示屏与铅垂面成20 。（与水平面成70 。）倾斜放置，如图2 所示。下面我们计算所能观察到的范围。

我们使用自动取款机时，距离操纵台50～

200mm 不等。通过测量与计算得到：显示屏最上

端距离地面为1293mm ，最下端距离地面为

1173mm 。人的眼高尺寸女性的P5=1371mm 、男性

的P95= 1664mm ，加上穿鞋的修正量25 ～38mm ，

计算后得到（计算式略）:

俯视角度最大为55.1°～68.3°

俯视角度最小为12.7°～20.8°

视距为327 ～645mm 。

人的最大视区为视平线以上50°和视平线以

下70°，如图5 所示。从上述计算可知，自动取

款机的显示屏基本上满足要求，但鉴于显示视频

颜色并不是单一的，需要考虑人的眼球可辨别的

视区为视平线以上30°和视平线以下40°，因此

设计并不完善。

4 ）显示屏幕和按键

①显示屏幕

整体屏幕的大小为177mmX128mm （图6 ) , 尺寸较小，功能提示文字放在屏幕的外围，比较符合人的视觉心理一认知要求。

视角荧光屏的平面应与观察者的视线垂直。正常站姿人的视线一般在水平线以下10°左右，显示屏幕的倾角为20°。因为在自然视线上下20 °范围之内，观察精度没有明显的下降。综合考虑，可认为合适的视区应在视平线以下20°～30°范围内。

视距操作时的视距为327～645mm ，小于正

常的视距710mm 。应使显示屏幕再后退一定距离，

兼顾人体尺寸和心理因素的需要，100 ～200mm

大体合适。

颜色该自动取款机的屏幕背景是较深的蓝

色，功能提示符号和文字为明度凌高的中黄色（图

6 ）。基本符合深色背景浅色主体的视觉识别机

能。采用蓝色背景为人们的心理所向，是现代科

技的代言色。折中的设想是进一步降低背景蓝色

的明度或者提高字符黄色的明度或纯度。

图形符号提示以汉字和箭头的形式来设计，能够使用户完成相应的功能。我校近一半学生认为其提示引导功能还比较模糊，说明它的设计还存在不足。枯燥的文字、简单的箭头传递信息的效率，远不及具有形、意、色等多种刺激因素融合的生动的图形符号。后者传递信息量大，抗干扰能力强，易于接收，减少认知时间，加强对符号的记忆和提高操作者的反应速度。

在功能指示项目的排布上，“查询”和“取卡”放在界面的左侧，而“取款”和“修改个人密码”放在界面的右侧，有以下问题：

a ．大多数人是右利者，常用的“取款”和“取卡”选项应放在右边，而“查旬”和“修改个人密码”选项访问率低，应放在左边。

b ．布局不够紧凑，由于视线的跳跃过大，增加用户的记忆负担，用户需要重新唤醒先前的行为。

c 用户使用自动取款机时俯视角较大，而显示屏幕的放置倾角为20 。，且外氮的按键有一定厚度差。这样会造成用户把按键和屏幕箭头的指示对应关系弄错立，从而造成误操作。虽然不会引起款额差错，但势必延长用户的取款过程。

②按键

尺寸按键应该按照手指的尺寸和指端弧形设计，矩形按键1Omm×10mm, 10mm×l5mm 或15mm×20mm ，按键高出盘面 5 ～12mm ，端面形式以中凹型为优，可增强手指的触感，便于操作。按键的间距应使手不易按着两个键。用上述要求来考察现有的按键：

现有按键尺寸如图8 所示，平面尺寸为16mm×22mm 和16mm×20mm ，可以保证4 mm 或7mm 的间距（图9 ) ，不会导致一下按下两键错误的出现。键盘凸出面板高度为1 一2mm ，小于5 一12mm 的要求。材质为金属，表面为平面，按的时候较为费力。但从心理学角度讲，轻松省力的操作往往使人漫不经心，现在的按键使用虽然慢，但按下去都很踏实，使机器会发出响声来反馈你的行为。所以还是合适的。

功能提示符（图10 ）首先，它的数字排列有悖于人们的认知习惯，增力了用户的记忆负担，应把“1 ”、“7 ”所在的行颠倒一下。第二，“取消”、“更正”“输入”功能颜色提示符合人的认知习惯：但“取消”和“更正”两个功能的刁用率相当低，它们所反馈的信息有重叠的地方，用户不敢轻易去尝试使用，更呈的是等待机器提示重新输入。第三，小数点在此项服务中也是多余的，现在完全可以以50 或100 为基本单位。第四，空格键的设置只是为了使按键的布局饱满没有实际的功能，所以应予以取消。第五，“输入”这种表达会给人误解，所以机器免不了在屏幕上提示一番，只需把它改为“确认”或“确定”即可。我们的改进设计，尝试利用意象的符号来传递信息，能提供快速、准确、完善的服务。

显示屏左右8 个对称的按键分布也有不合理的地方（图11 ）。它们的特征完全相同，用户必须慎读文字后才能执行操作；这虽可以降低用户的出错率，但用为选错了操作，浪费的时间大于用户的认知时间。所以综合考虑，在子界面附加一项用户可以控制的功能，用于返回主界面。这样，对应不同子界面的不同功能，不同使用频率的按键将更为灵活，更加丰富多彩。

( 2 ）出钞和ATM 卡控制部分

这一部分主要涉及机器的反应时间和操作流程的方便与否。我们做了测试，机器执行用户的选择，如“查询’，和“修改个人子码”、“取卡”的时间为105 左右，而按下“取款”按钮之后，到出钞需要将近20s ，在用户不需打印客户凭证的情况下，机器吐卡又要有15s的间隔。用户界面之计的相关理论说明，在人们无所事事的等待过程中，10s 将使大多数用户开始有烦躁不安感觉。由此可以推知，取款可谓“漫长”的等待。

可能是考虑现有的技术还不能满足用户的这种需求，为了调节用户的心理，自动取款机插播了商业广告。调查表明，绝大多数用户认为与电视广告一样单调二味。它失败的地方是，这些内容对用户来说几乎没有什么价值可言。选择和人了生活相关的或者能够吸引视觉和听觉的兴趣的东西，如天气预报、公益广告、；共安全提示、温情祝福等，都可能从心理上使用户感觉到充实，为他们所接纳。

还有人们在取过钱之后，下意识地等待机器自动吐卡。但现在的操作流程是机器在提示是否打印客户凭证大概几秒钟后，等待用户选择“取卡”后完成。其本意可能是考虑用户在取钱后还要修改密码或查询余额等，但据我们分析，一般人会在取钱之前执行这些功能，而在客户凭证显示用户帐户相关的详尽的信息，用户就比较放心了。

(3）自动取款机的整体环境分析

l）位置的选取。主要考虑以下几个方面：

a)离学生宿舍较近；

b)人员比较集中，比较安全；

c)好维护管理；

d)比较安静，没有外界打搅；

e)光照条件好。

我校的自动取款机在邮政储蓄所旁边，很方便维护管理，也符合学生的习惯。由于坐北朝南，其东面是马路，没有高的障碍物阻挡，所以，光照条件比较好。

大部分人在取钱时，都有一种防范的心理获所以，自动取款机应尽量避免朝向主干道，最好与有不小于90度的角度。

2）外围空间。总体空间应尽量符合人的认知和操作习惯，同时，也要考虑作业空间的社会因素，主要是人的心理空间和近身空向间。对素不相识的，与自己无直接交往的人，人的心理空间一般在3 一9m 。而近身空间的大小与心理环境直接相关，正面的近身空间最小，后面次之，侧面最大。取钱时，若有人接近，容被认为有侵犯性意图，所需要的近身空间就要大些。

一般人在取款时，其他的

人应与他保持在lm 之上。但就

我校来说，虽然们都是大学生，

但也免不了有人不小心踏进lm

之内。取钱者也提心吊胆，总担

心别人不小心看到自己的密码。

所以，最好是能明确地设置1米

线．以保证用有足够的心理空

间。但如果太明显，会让人感觉

不舒服，有点让人小看我们大学

生的自觉性。如果仍然采取现有

的排队形式，还会引起另外一个

尴尬：大家的线会集中在取款者

身上，会引起取款者产生不安的

心理。另外，排队也会让用户感到疲劳。

我们考虑只要对现有自动取款机的外围空间稍加改动，在其前面加一排座抢即可解决这一问题，如图12 所示。

左右两排的座椅是相背的，每排的座椅彼此有一定的间距。考虑到有的同学可能和好朋友一起来取钱，所以设计了前后两排座椅。如此就可以有效地确定l 米线，又不会引起大家的反感，还可以给大家提供休息的空间。

3）空间尺寸的确定。就心理上来说，封闭的空间容易给人带来安全感，但空司太过狭小，又会让人产生压抑感。所以，空间大小的选取要同时考虑人的生理际心理尺寸以及作业空间。人取钱时一般都是站着的，成年男性立姿的尺寸如表2所示。

自动取款机的内部空间应该以其中的大尺寸来设计。

人的心理空间主要是由一个心理参数r 来表示，其中，顶部的参数最小，侧盯的次之，正面的最大。因此自动取款机的尺寸应为（取男性人体生理尺寸的95 互分位数）: 高=H（生理身高）×r : （顶部心里参数）

长＝L（生理胸宽）×r，（侧面心里参数）

宽＝砰（生理胸厚）×r （正面心里参数）十作业时手臂长

4 ）灯光、摄像头以及色调调节的设置。摄像头应安置在用户不容易观察到的地方，最好是把摄像头安置在靠近门的侧上角（图13 ）。由调查可知，有一半多的同学没有留意到我校自动取款机摄像头的存在，说明我校自动取款机摄像头放得比较隐蔽。但是它还可以再往门侧移动20cm ，这样就更难发现了。这样摄像头的方向也能对着显示控制装置。

灯光由于人在取钱时心理有点紧张，因此，灯光最好比较柔和一些，以气氛照明为主，用来改善视觉环境，缓解人的紧张心理。在亮度适中而又不产生阴影的情况下，不让光线直接照射人的眼睛。同时，让照明和色相协调，使气氛令人满意。

色调调节利用色彩的感情效果，构成良好的光色环境。由于自动取款机的空间比较狭小，采用“后退”的活动心理因子（使四壁“向后”）取较低饱和度，稍低的明度，天花板用青色，使人有青空之下的广阔感（图14 ）。

三、改进设计

在上述人机学分析中，我们针对侮一部分提出了简略的改进方法。其中用户界面分析是重点，直接影响用户控制机器的工效。现以用户使用频率最高的数字键盘和屏幕选择菜单，作为改进设计的重点。

1 ．数字键盘的设计

现有的键盘已经满足生理学和心理学的部分需要，这里我们更多地考虑了用户的认知习惯。

l ）数字键从上到下由原来的“7 , 8 , 9 ”、“4 , 5 , 6 ”、“ l , 2 , 3 ”改为“1 , 2 , 3 ”、“4 , 5 , 6 ”、“7 , 8 , 9 ”。

2）仿照日常生活中的电话操控键盘，做了微小的改进设计，用“取消”代替, “ 0”，用“确认”代替“00” ，执行原来“输入”键的功能。

3）用户使用“更正”按键的概率很小，而且当出现输入错误时，使用“取消”按键即可解决问题，这样把“更正”按键去掉，减少了按键数目，功能更加简洁，如图15

所示。

2 ．显示屏主界面的设计

结合现有的触摸按键技术和图形意

象符号，提出了图16所示的改进设计。

该设计继承了原来的色彩搭配，并

在每个按键的旁边有提示功能的意象符

号，使人们更快地识别按键所要实现的

功能，同时保留了文字注释，避免了符

号传达信息不够明确给用户带来的不

便。该想法只是种一种尝试，实用可能

性还需要用户界面分析和使用实践来加

以验证 。

通过这次大作业我们更深一步认识到人机工程学在实际生活中的意义，更好地把课本知识融合到实际问题中去，有利于今后学习方法的改进。

参考文献

图16 显示屏主界面的改进设计

人机工程学与环境艺术设计

人机工程学与环境艺术设计 人机工程学在生活中无处不在，在环境艺术设计中更是不可缺少的，随着城乡建设的发展，城市建设、城市规划、建筑设计、环境艺术设计、建筑室内设计、公园建设、桥梁建设、装饰装修、等领域对环境艺术设计的需求已越来越大，单纯建筑师、室内设计师、景观设计师、等职业已不能涵盖。所以为了适应社会，设计师要具备各种知识，人机工程学就是其中之一，能够根据环境的自然和人文特点与功能，运用艺术和美学原理，结合专业知识及技能，进行环境艺术总体设计、协调、控制、管理，并组织指导实现环境和谐与艺术化的复合型人员。 人机工程学，就是为了让人们的生活更人性化，在新的世纪里，我们以新的方式来感知世界，人们越来越多的在追求一种新的生存环境和生存空间，毫无疑义，未来的人性化设计具有更加全面立体的内涵，它将超越我们过去所局限的人与物的关系的认识，向时间、空间、生理感官和心理方向发展，同时，通过现代高科技技术如虚拟现实、互联网络等多种数字化的形式而扩延。无论在造型上还是在界面设计上，都使人机交互关系达到物我两忘的状态。该收音机上的显示屏幕以图形界面来说明音频节目的内容。设计范围包括个人化家用收音机、个人可携式收音机和演艺工作者的专业收音机。中国未来的产品设计必须以创意与革新为首要条件，唯有真正好用且务实的商品才能在市场上脱颖而出，让消费者感到贴心且实惠的产品方是企业制胜的绝佳利器。符合人机工程，人性化的设计是最实在，同时也是最

前沿的潮流与趋势，是一种人文精神的体现，是人与产品完美和谐的结合。使人性化的设计真正体现出对人的尊重和关心。 人机工程研究人与建筑环境的关系，特别是人与建筑和建筑设置的关系。建筑环境的设计应该以人为本，满足人的需求；人机工程是研究“系统中的人”，因此这两个学科存在内在的联系。在建筑环境设计中运用人机工程还有一个信息交流的任务。三、环境照明设计的人机工程学原则环境照明设计应考虑的六点原则。1．要有合理的照度平均水平，同一环境中，亮度和照度不应该过高或过低，同时还要避免过于一致而产生的单调感。2．光线的方向和扩散要合理，不要产生影响工作的阴影。当然在需要立体观察物体时，可保留必要的阴影。3．不要让光线直接投向眼睛，以免产生眩光。让光源照射物体或其邻近区域，只让反射光线进入眼睛，光线照射到物体后的反射光线射向眼睛时应该不影响人的正常视觉且不使人感到烦恼。4．光源的光色要合理，光源的光谱应具有再现各种颜色的特性，即要有良好的显色性。5．要通过照明和色彩的协调，形成人们希望的环境美感，按照美学原理设计照明环境。6．必须考虑成本。任何理想的照明环境都不能忽视经济条件的制约，同时，还要考虑技术经济要求。四、残障人的特殊环境要求在我国，残障人口数量约占我国总人口的5％，他们中有工作能力的人都希望能够尽可能地参加工作，为社会作出一份贡献，所以给他们提供一个良好的工作、环境条件都是非常重要的。1．听觉引导视力伤残者一般分为全无视力者和视力低下者，他们通常靠听力去弥补视力的缺陷，时间长了也就养成了习惯，所以大部分

公共汽车候车亭问题的人机学评析与改进设计

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ATM自动取款机系统详细设计说明书

ATM系统需求分析设计与改进

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ATM自动取款机系统——项目开发计划

课程设计 题 目：AT M 自动取款机系统 （项目开发计划） 学生姓名： 学 院： 系 别： 专 业：软件工程 班 级：软件09-1班 指导教师： 2012年7月13 日

目录 1．引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2项目背景 (1) 1.3定义 (2) 1.4参考资料 (2) 2．项目概述 (2) 2.1工作内容 (2) 2.2条件与限制 (4) 2.3产品 (4) 2.3.1程序 (4) 2.3.2文档 (4) 2.4运行环境 (5) 2.5服务 (5) 2.6验收标准 (5) 3．实施计划 (5) 3.1任务分解 (5) 3.2进度 (6) 3.3预算 (6) 3.4关键问题 (6) 4．人员组织及分工 (7) 5．交付期限 (7) 6．专题计划要点 (7) 6.1测试计划 (7) 6.2质量保证计划 (8) 6.3系统安装计划 (8)

1．引言 1.1编写目的 ATM机管理系统是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多银行在具体的一些业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。然而ATM自动取款功能不带为银行节省大量财力人力，还为广大城市用户带来便捷。为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档，本文针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析，概要设计，程序编码，软件应用等过程，开发了这个系统。本文档供项目经理、设计人员、开发人员参考。 1.2项目背景 待开发项目名称：ATM自动取款机系统的分析与设计。 委托单位：呼和浩特建设银行 开发单位： 主管部门： 用户：呼和浩特建设银行 产品的所有权：呼和浩特建设银行 项目开发者： 项目背景：在市场经济的蓬勃发展和人们日益繁忙的条件下，现有的银行系统往往需要客户在办理手续时等待很长的时间，这不仅会浪费很多宝贵的 时间，也会使得银行的业务人员十分的繁忙，需要很大的人力和财力。 基于这样的情况，ATM 取款机系统的开发就显的十分的重要！它可以 减少银行的业务处理压力，尽量节省人们的时间，并且可以有效解决 用户信息和资金信息的繁杂问题。

火车座椅问题的人机学评析与改进设计方案

火车座椅问题的人机学评析与改进设计 随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也越来越高。铁路运输在各种交通工具运输中占有比较重要的地位，人们出行大多选择较为经济和舒适的硬卧车厢，如何对座位进行设计以满足基本乘坐要求的基础上向舒适化、人性化发展，从而达到尽可能减少旅客出行的疲劳是本次课程设计的目的。 本次课程设计的要求是单个座椅的总体结构。具体流程为设计单个座椅的基本，对座椅舒适 性做出优化。 乘客处于坐姿状态时，支持 人体的主要结构是脊柱、骨盆、 腿和脚等。其中腰椎、骶骨和 椎间盘及软组织承受着人体上 半身大部分负荷，同时还要承 受弯腰扭转等动作负荷。从图1 可以看到人体脊柱侧面有四个生理弯曲：颈曲、胸曲、腰曲及骶曲。坐姿状态的差异影响了身体对脊柱的压力，为了乘坐舒适必须保证人体处于正常生理曲线状态，列车座椅应全方位提供给坐姿人体头部、颈部、背部、腰部、肘部、腿部和足部的合理支撑。 人体骨盆下面有两块粗壮的圆骨，称为坐骨结节，能比周围肌肉承受更大的压力。当座面呈水平状态时，两坐骨结节外侧的

股骨处于正常的位置未受压迫，当座面呈凹形状态时，会迫使股骨向上转移而造成髋部肌肉承受反常压力，人体会下意识涌动臀部或者求助肘部和肩部分散受力，从而引起不适。同时过软的座面使腿部压力过大，影响了大腿血液循环和神经传导而感到不适。医学论证显示，座垫应根据臀部不同部位承受不同压力的原则来设计，即在坐骨处压力最大，向四周逐渐减小，至大腿部位时压力将至最低。图2是座垫倾斜5°～10°时较为理想的座垫体压分布曲线，其中各封闭曲线为等压力线，所标数字的压力单位为kPa。 图2 人体测量一般包括形态测量、生 理测量、运动测量三个方面. 根据 座椅设计研究需要，采用抽样测量 法将其中的形态测量和生理测量 作为主要测试项目. 根据座椅类家具设计所需人体尺

C++自动取款机ATM课程设计报告

《c++语言程序设计》课程设计报告
洛阳师范学院
第 1 页 共 19 页
2013-2014 学期
《 c++语 言 程 序 设 计 》
课程设计报告
设计名称：模拟自动取款机 ATM 姓 名：黄双双 学 号：131124001 专业班级：网络工程 学 院：信息技术学院 设计时间：2014 年 6 月 设计地点：宿舍
指导教师评语：
成绩：
指导教师签字：
年月日

《c++语言程序设计》课程设计报告
第 2 页 共 19 页
目录
1.课程设计目的 ··············································································3 2.课程设计任务与要求 ·····································································3 3.课程设计说明书 ···········································································4 4.课程设计成果 ··············································································6 5.程序调试过程 ············································································18 6.设计问题的不足和改进方案 ··························································18 7.课程设计心得 ············································································19 8.参考文献 ··················································································20

宿舍4人间的人机工程学分析及改进设计

对宿舍的人机工程学的分析及改进设计 1 引言 大学被称为“象牙塔”、“自由的天堂”，很大一部分原因在于有更多的自由时间，就有更多的时间呆在宿舍。在一天二十四个小时里，大学生有超过12个小时在宿舍度过，这说明大学宿舍的重要性，同时也侧面说明对宿舍作深入研究的必要性。 在中国人的观念中，大学应为学生包办一切，当然包括解决宿舍问题，而这一状况正面临着越来越多的挑战。伴随着高校的扩招，每所大学都感受到宿舍供应不足的压力。而我校的22栋学生公寓楼，均已住满学生，连新建的2套女生宿舍楼也已经变成男生宿舍楼……对此，学校的领导也相当重视，所以就有了辅导员搬进学生宿舍楼的景象了…… 在此大环境下，我们对宿舍进行人机分析已经显得尤为重要了。适逢，我们对《人机工程学》的学习，为了能够更加深入地了解与学习这门学科，加之我们对于我们的宿舍环境有更加完美的期望，所以我们进行了这次人机分析与改进设计。 2 前期调研 2.1 问卷调查 为了给评析相应的依据，更好地发现问题，进行了问卷调查，调查问卷如下所示。 对淮工女生宿舍环境的问卷调查表： 亲爱的同学你好，就我们女生宿舍居住环境进行调查，感谢您的配合！ 1、您觉得宿舍的硬件条件与相应的收费相比，满意吗？ A.非常满意 B.比较满意C一般D比较不满意E非常不满意F没想过 2.你希望住的那个价位的宿舍？ A 700元 B 950元 C 1200元 D 1800元 3.你希望住的是几人间的宿舍？ A单人 B 2人 C 4人 D 6人 E 8人 4、您喜欢的床位： A上铺 B下铺C无所谓 5、如果你住在上铺，你觉得安全吗？ A安全B不安全C说不清

6、你碰到过衣柜的柜门吗？ A总是B经常C偶尔D从不 7、在公寓的写字台上，你更趋向于 A电脑操作B自习C都不是 8、你需要个人照明吗？ A需要B不需要C无所谓 9、你觉得宿舍的卫生死角在哪里？ A床下B门后C桌下D阳台E物件底部F衣柜下面G盥洗台下H其他 10、你希望鞋子放在哪里？ A床下B公共鞋架C柜子D阳台E其他 11、请问你对宿舍房间的格局满意吗？ A、很喜欢 B、喜欢 C、比较喜欢 D、一般 E、较不喜欢 12、你觉得活动空间大吗？ A、很大 B、比较大 C、一般 D、较小 E、很小 13、你觉得宿舍有隐私空间吗？请讲一下感受 A很大 B比较大 C一般 D比较小 E很小 F没有 14、你觉得宿舍安全吗？ A很安全B比较安全C一般D不太安全E很不安全 15、请问你们宿舍的学习氛围怎么样？ A很好B比较好C一般D差E很差 16你一般在宿舍自习吗？ A总是B经常C偶尔D从不 17、你理想中的宿舍墙面是什么颜色的？ A粉蓝色B白色C粉红色D米黄色E淡绿色F其他 18、写在台的隔板一般放什么？ A书籍B生活用品C都有 19、床旁边的插座使用的频率怎么样？ A经常B偶尔C从不D没注意过有插座 20、你希望电话线、网线、电源线、闭路线的布置方式？ A、现有方式 B、集成到一块板上 C、其他 21、请问你认为你们宿舍的储藏空间大吗？ A、很大 B、大 C、比较大 D、一般 E、较小 22、你觉得洗手间洗漱区与卫生区有必要彻底区分开吗？ A有必要 B 没必要 C无所谓

java实训ATM取款机设计报告

吉林工程技术师范学院 信息工程学院 《 Java项目实训》 课程设计报告 题目： ATM取款机JAVA实训课程设计 专业：计算机科学与技术 班级： C1341 姓名：姜秋红 学号： 25 摘要 我选择的是“ATM取款机”，其目的主要是现在市面上的取款机功能不完善还有许多功能没有实现，用户对界面很熟悉，做起来更得心应手，所以的采用的界面和现在用户所用的界面基本相同，可以实现后台与前台的交互以及数据库之间的连接，使得我设计的ATM取款机更加完善。

利用jps网页设计一个总页面设计选择使用的用户是用户页面还是管理员页面，让使 用的人根据权限去使用不同的功能。 在我的ATM取款机上实现了ATM机的基本功能，其界面参照了和原系统基本相同的 界面。增加了一些管理员的功能。首先选择是用户登入还是管理员登入。选择用户登入，有查看，存款，取款，转账和修改密码等功能。选择管理员登入，有开户，销户，查询 等功能；利用这些更能，使得ATM更加完善。 关键字：ATM，查询，取款，转账，修改，界 目录 程序设计概念4 程序设计的目的4 课程设计的内容4 设计方案的论证5 概要设计5 需求分析5 技术可行性 5 经济可行性 5 设计实现内容6 数据字典6 成员变量6 方法设计6 页面如下7 数据流程图 7 测试运行及结果分析10 测试及问题探讨11 课设总结与体会12 致谢13 参考文献14 附录115 一、课程设计的概念

课程设计的目的 现代社会，ATM可以说是一种使用非常广泛的机器， ATM使用是非常频 繁的，然而由于程序及其机器本人的一些漏洞，导致ATM机的犯罪现象屡有 发生。该项目的开发有利于进一步提高ATM机的性能及安全性，模拟开发ATM系统软件，掌握系统开基本流程，在开发系统中可以巩固所学的有关软 件开发的知识，有利于提出优化改进现代ATM系统的建议。 课程设计的内容 银行ATM机的使用已经普及，人们都已习惯利用自动柜员机来提取现金，查询存款，转账，修改密码等等，我设计的ATM取款机添加了新的功能，具体功能如下： 管理员状态登入： 无用用户 二、设计方案的论证 概要设计 《JAVA程序设计》是计算机相关专业的必修专业基础课程，其实践性、应用性很强。实践教学环节是必不可少的一个重要环节。本课程的程序设计专题实际是计算机相关专 业学生学习完《JAVA程序设计》课程后，进行的一次全面的综合训练，JAVA程序设计的 设计目的是加深对理论教学内容的理解和掌握，使学生较系统地掌握程序设计及其在网 络开发中的广泛应用，基本方法及技巧，为学生综合运用所学知识，利用软件工程为基 础进行软件开发、并在实践应用方面打下一定基础。? 需求分析 ATM设计的主要目标为：管理员登陆时要写入账户的名和身份证号在数据库 里进行匹配，匹配成功则登入否则在前台显示账号或密码错误；普通用户登 入时要写入银行卡号和所属银行卡号的密码，在数据库中进行匹配，匹配成 功即登入否则在前台显示账号或密码错误 可行性分析法是对工程项目技术经济论证技术经济论证经济合理性综合分析的方法。其目的是通过对技术先进程度，经济合理性和条件可能性的分析论证，选择 以最小的人力、物力、财力耗费，取得最佳技术、经济、社会效益的切实方案。 它是解决项目投资前期分析的主要手段。 三、设计实现内容 系统功能结构设计

ATM自动取款机系统分析与设计实验报告

本科实验报告 课程名称：系统分析与设计 实验项目：《ATM自动取款机系统》实验 一、实验目的 通过《系统分析与设计》实验，使学生在实际的案例中完成系统分析与系统设计中的主要步骤，并熟悉信息系统开发的有关应用软件，加深对信息系统分析与设计课程基础理论、基本知识的理解，提高分析和解决实际问题的能力，使学生在实践中熟悉信息系统分析与设计的规范，为后继的学习打下良好的基础。 二、实验要求 以个人为单位完成，自选题目，班内题目不重复，使用UML进行系统分析与设计，并完成实验报告。 三、实验主要设备： 台式或笔记本计算机 四、实验内容 1 选题及项目背景 ATM自动取款机系统 项目背景：ATM自动取款机是由计算机控制的持卡人自我服务型的金融专用设备。

可以向用户提供一个方便、简单、及时、随时随地曲匡的互联的现代化的网络系统。 2 定义 ATM自动取款机可以为用户提供取款、查询余额、设置密码、转账等业务。在用户使用ATM自动取款机时，ATM要求用户输入密码，接下来由ATM把从银行卡上读取的信息以及用户输入的密码传给ATM自动取款机系统，系统通过数据库中的信息进行核对，如果密码正确，ATM就要求用户选择事务类型（取款、查询等），直至用户选择退出应用服务，询问用户是否退出应用服务，如果用户选择结束，则退出银行卡，系统重回登陆界面。用户进入取款界面后，首先可以输入取款金额（必须是50的倍数），否则系统显示输入有误。用户点击确认后，由系统查询用户相应的账户，判断该取值金额是否超出用户现有余额，如果没有，则系统会显示确认界面，用户单点击“确认”后，系统自动生成账单，并在后台进行工作，吐钞机进行清点并吐出现金，并将数据更新到数据库中；否则提示用户余额不足，请重新输入，重复上述过程。 3 参考资料 《系统分析与设计》 4 系统分析与设计 4.1需求分析 4.1.1识别参与者 用户（取款者）、系统维护人员、银行管理人员 4.1.2 对需求进行捕获与描述 用例名称：存款执行者：用户目的：向银行账户中存放现金。

自动取款机设计总结

课程设计 自动取款机总结 ------------------虚拟自动取款机毕业设计总结学生姓名：郭永攀 系别：信息安全系 专业：软件开发 班级：09级 指导教师：刘琦

1．引言 1.1编写目的 从此阶段正式进入ATM系统的软件设计阶段，本阶段完成系统的大致设计并明确系统的数据结构与软件结构，在软件设计阶段主要是把软件需求转化为软件表示过程，这种表示只是描述软件总的概貌，把它加工成程序细节上非常接近于源程序的表示，使软件开发人员在编码阶段以此文档供为标准。 1.2项目背景 应呼和浩特建设银行网络建设和改造需要，为客户提供方便、迅速、便捷的自动存取款业务提出了ATM机自动取款系统设计与实现的项目，并由软件工程08-2班第七小组完成设计与开发，上级主管部门计算机系。要求此系统能够实现所提出的基本功能要求并且兼容现在使用的软件。 1.3定义 客户：拥有银行的一个或多个帐号的人。可以是一个人或多个人，或者是公司。相同的人，拥有不同的银行帐号被认为是不同的落户。 ATM：A TM是Automatic Teller Machine 的缩写，意为自动柜员机。是一种高度精密的机电一体化设备，利用磁卡或智能IC卡储存用户信息并通过加密键盘（EPP）输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备。 事务：对单个客户帐号的单个完整的操作请求，一般是指要做的或所做的事情。 储蓄卡：储蓄卡是银行为储户提供金融服务而发行的一种金融交易卡。它的主要功能是能在联网A TM和储蓄所存、取款及在联网的POS上进行消费，但不具备透支功能。 1.4参考资料 [1] 项目经核准的计划任务书、合同及上级机关的批文

学生公寓盥洗室的人机学评析和改进设计

人机工程学案例 —学生公寓盥洗室的人机学评析和改进设计

目录 1选题背景 (1) 2课题调研 (2) 2.1 调查表 (2) 2.2 调查统计结果 (2) 2.3调查小结 (3) 3人机评析及改进准备 (3) 3.1盥洗室的布局 (3) 3.2盥洗室的水池 (4) 3.3 盥洗室中的浴室评析 (5) 3.4 盥洗室的环境 (5) 4 改进设计 (6) 4.1浴室布局的改进 (6) 4.2盥洗室的改进 (7) 4.3 浴室衣架的改进设计 (8) 4.4 浴室的灯具创新分布 (8) 5结果分析 (8) 6设计体会 (8) 附录确定盥洗池外缘高度的参考资料 (9) 参考文献 (10)

1选题背景（作业空间的现状） 当今中国高校的学生宿舍己经公寓化，服务性设施也在改进。有关资料将我国高校的学生宿舍发展分为三个阶段。了解三个阶段中宿舍楼盥洗室的发展情况，将使本文的评析更加具有现实针对性。 1 )解放后到文化大革命以前，学生宿舍每层有集中的盥洗室和卫生间。 2) 1977年文化大革命后，新学生宿舍楼采用砖混结构中廊式布局，通常6-7层，每层采用集中的盥洗室和卫生间。中央走道两侧排列房间和公用的盥洗室及卫生间。 3) 1990年以来宿舍分三类：①单元式学生公寓。一般是3间宿舍共用一个中厅、盥洗室和卫生间(由于低年级学生每天的作息时间十分相近，同时起床、同时就寝，会造成盥洗室和卫生间的拥挤。)；②旅馆式学生公寓，每个房间都有独立的盥洗室和卫生间，分布和设计都较为合理；③高层学生公寓，是为解决高校扩招学生增多问题而建，设施设计上受很多条件限制，电梯、盥洗室和卫生间在使用中拥挤现象十分严重。 我校男生公寓楼属最后一种类型一一高层学生公寓，在盥洗室的设计方面受到了面积、空间等因素的限制。本文将在基本不突破这些限制的前提下，作进一步评析，提出改进设计方案，使之更加宜人。[1] 目前，我校男生高层公寓盥洗室的平面图如图1所示。

ATM自动取款机系统的分析与设计方案

ATM自动取款机系统的分析与设计 需求说明 第一部分引言 1.1编写目的 本文档描述了自动取款机系统的软件需求。 1.2适用范围 ATM的功能要求支持计算机银行网。 1.3背景 ATM自动提款机系统。ATM自动取款机是由计算机控制的持卡人自我服务型的金融专用设备。ATM是英文Automatic Teller Machine的缩写。ATM是最普遍的自助银行设备，可以提供最基本的银行服务之一，即出钞交易，有些全功能的产品还可以提供信封存款业务。在ATM自动取款机上也可以进行账户查询、修改密码和转账的业务。作为自助式金融服务终端，除了提供金融业务功能之外，ATM自动取款机还具有维护、测试、事件报告、监控和管理等多种功能。 ATM自动取款机系统，是一个有终端机，A TM系统，数据库组成的应用系统。系统功能有用户在ATM上提取现金、查询账户余额、修改密码及转账功能。 ATM自动取款机系统向用户提供一个方便、简单、及时、随时随地可以随心所欲存取款的互联的现代计算机化的网络系统。可以大大减少工作人员，节约人力资源的开销，同时由于手续程序减少也可以减轻业务员的工作负担，有效地提高了整体的工作效率和精确度。减少了用户办理业务的等待时间；用户可以随时随地可以随心所欲存取款，并且操作简单易懂；用户还可以选择在柜台办理业务或自己在自动提款机和自动取款机办理业务。第二部分任务概述 2.1目标 系统功能实现用户在A TM上提取现金、查询账户余额、修改密码及转账功能。 2.2用户的特点 本系统功能齐全，交互界面简单便捷，适用社会广大人群，且能满足用户安全性需求。

2.3假定和约束 本系统不具备语音提示功能，不能为盲人等群体提供服务。 第三部分需求规定 3.1对功能的规定 3.1.1系统功能关系图 用例图： 3.1.2系统功能概述 ATM自动取款机系统相关的主要对象有： 用户：使用ATM自动取款机进行现金交易。进行取款、查询余额、设置密码、转账等操作。 系统：对用户的需求进行接收，通过与数据库的交互，根据对用户应用服务的响应，更新数据库中用户的信息。 数据库：对用户的所有信息进行存储更新。 取款功能： 用户按照系统输入要求输入取款金额即可取出相应金额的现金。 查询余额功能： 用户可以查看账户所剩现金余额。

作业岗位设计中人机工程学案例分析

作业岗位设计中人机工程学案例分析 一、检验作业岗位设计原则 在工业生产中，涉及到控制产品质量水平的作业称之为检验。检验的方法有直观目视扫描，人工测量和自动测量。对于多品种、小批量产品的检验，一般采用目视扫描检验。产品通常在传送带上移动或自动送至检验作业岗位，而工艺过程控制是在时间限制的压力下检验产品。显然，检验作业的效能与产品质量控制水平密切相关。为了给检验人员创造一个方便、舒适的作业岗位，以保证检验效能，对检验作业岗位提出相应的设计原则。 ①使检验人员尽可能采用向下的观视角，而不用向前的和向上的观视角。 ②让被检产品向检查人员方向移动而不是离开检查人员方向移动，见图5-1。如果产品从右向左或从左向右横过检查人员的视野，不会出现很大差别。对每分钟移动18m 的产品至少应有30cm 观视范围，并排除观视范围内的所有障碍物。 图5-1检验移动产品的观察方向 ③工作面高度应由人体肘部高度确定。统计研究指出，人的肘部高度约为人体身高的 63% ，而工作面的高度在肘下25 ---76mm 是合适的。 ④坐姿作业比站姿作业要好，因为心脏负担的静压力有所降低，而且坐姿时肌肉可承受部分体重负担。如选择坐姿作业，必须提供舒适的、且可调节的座椅。 ⑤选用可调座椅时，可能会造成检验者脚不着地的情况，此时必须使用脚踏板支持下肢的重量。 ⑥无论坐姿或站姿作业，都应给检查人员用辅助活动来中断检查周期的机会，以便调节视力和体力，减轻作业疲劳。通常一次连续监测时间不超过30min 。 二、立姿检验作业岗位设计 1．纸张取样检验作业基本要求 在纸张生产系统中，纸幅以0.6m / min 的速度运行，检验员在纸机尾端仔细检查宽度90cm

ATM自动取款机系统—详细设计说明书

文档名称：项目名称： 详细设计说明书ATM 自动取款机系统 编写：张恒友 审核：王旭 日期：2016年6月5日 院系：计算机学院 专业：计算机科学与技术 一．引言 1.1编写目的 根据《需求规格说明书》，在仔细考虑讨论之后，我们又进一步对《 ATM自动取款机系统》软件的功能划分、数据结构、软件总体结构进行设计，从而完成概要设计，作为软件详细设计的基础。 1.2项目背景 项目委托单位：计算机学院软件工程实验。 开发单位：班 ATM自动取款机系统项目组。 由于柜台常常会拥挤，排队的人很多，而且大多数的客户都是取款，存款等，而有些办理业务的需要一定的时间，这会使得一些只需要取款等的客户会有较长时间的等待。所以银行希望设计一个系统，能让客户在系统上进行简单的操作，比如存款、取款、查询余额、转账等。 1.3定义 ATM: Automatic Teller Machine，自动柜员机。

1.4参考资料 《计算机软件需求说明编制指南》 《计算机软件产品开发文件指南》 《ATM系统可行性分析报告》。 《软件设计与体系结构》 《软件工程——实践者的研究方法》 二．任务概述 2.1 目标 现如今， ATM在一定程度上存在很大的安全隐患，给用户造成很大的经济损失。为了解决这样的问题，我们小组提出了改进ATM自动取款机系统，使用户在操作过程中更加安全，放心，更便捷。 2.2 运行环境 硬件环境： CPU： 1GHZ 及以上 内存： 1G 以上 硬盘： 20G 以上 软件环境： 操作系统： Microsoft Windows XP 或更高版本 数据库： Microsoft SQL Server 2005 Web服务器： Tomcat5.0 以上 支持浏览器： Internet Explorer 7.0 及其以上版本 开发环境： MyEclipse ，jdk ，Microsoft SQL Server 2005 2.3 条件与限制 随着科技的发展，人们生活水平的不断提高，高性能高效率高安全的产品越来越受到人们的欢迎。ATM 自动取款机是一种非常智能的机器，人们可以直接 和它交互，代替以前的手工操作，大大提高了银行的工作效率。同时也给广大用户带来了非常大的方便。由于 ATM自动取款机是和服务器是连网的，这就涉及到

人机工程学案例分析

人机工程学案例分析

人机工程学案例分析 空间 小亭子入口为3米的高度，适合于西方男子的身高最大值，亭身为镂空几何形，阳光申通其中，造成了光影的迷离，身处其中给人以梦幻感，较之密闭的空间，可以避免人处其中的窒息感，可再生木材可以节约原木，对资源的再次利用，经济而环保。 人们在等公交时往往看着自己的手机，缺乏交流，设计师们邀请过客坐在这个楼梯影院里，一边看电影一边讨论，希望借此加强人们之间的社交互动。此前设计癖还介绍过盒子里的民谣，以及一个迷你移动剧场。 尺度

经常用鼠标的人有时会感到手掌发麻，这是因为手腕上的神经被压住，严重的话还有可能患上腕管综合征。为此俄罗斯设计师Vadim Kibardin设计了一款磁悬浮无线鼠标。这款名为蝙蝠（BAT）的磁悬无线浮鼠标由一个鼠标垫底座和一个带有磁环的悬浮鼠标线鼠标组成。由于采用磁悬浮技术，鼠标可以非常灵活地朝各个方向转动，并且手掌也处在悬空的状态，不会挤压腕部神经。 理想的沙发应当坐感舒适，起坐方便。当人就坐时，大腿平放，双足着地，身体重心自然略向后倾，脊柱呈正常形态，体压分布合理，全身肌肉放松，血液循环畅通，姿态舒适。沙发设计时，沙发座高、座深、座面倾斜角、靠背倾斜角、座面和靠背的曲度等功能尺寸的确定，需要充分考虑到人类坐姿的合理性和舒适性。如若设计不当，不仅会影响到沙发的使用，甚至会影响到人的健康。 心理

「 15分钟」是一款把沙漏和台灯融为一体的沙漏台灯。外形酷似沙漏，上面为透明灯罩，下面为白色底座，灯座里面装有沙子。在正常照明情况下和普通台灯无异，当你想睡觉时，把台灯翻转，这样灯座里的沙子会慢慢流到灯罩里面，将光源慢慢覆盖，从而灯光越来越暗，当沙子全部流下来时，沙子的重量会压下灯罩里的开关，将灯熄灭。与此同时，你也会伴着越来越柔和的灯光慢慢入睡。 公共汽车上座位使人面部朝向汽车运动的方向是非常好的，这使人有一种安全舒适的感觉。为什么这么说呢？经个人经历和大多数人的述说来看，如果座位朝向使人面部背向运动的方向，比如说火车车厢里就有这样的位置，还有少数公交车邻近驾驶位置的座位也有让人背向运动方向的，这样让人极为不舒服或是一种没有安全感的体验。所以大多公共汽车上的座位都是让乘客朝向前方，给人一种舒适安全的感觉。

ATM自动取款机设计说明书

ATM自动取款机设计说明书

ATM自动取款机 设计说明书 2 2020年4月19日

目录 ATM自动取款机设计说明书 (2) 1. 介绍 (5) 1.1 目的 (5) 1.2范围 (5) 1.3 目的 (5) 2.用例视图 (6) 2.1系统用例图 (3) 2.2取款 (5) 2.3转账 (6) 2.4查询 (8) 2.5修改密码 (9) 3 2020年4月19日

3.ATM机管理系统程序设计说明 (17) 3.1程序描述 (17) 3.2功能 (18) 3.3性能 .................................................................. 错误!未定义书签。 3.4输人项 (20) 3.5输出项 (20) 3.6流程逻辑 (21) 3.7接口 (21) 3.8限制条件 (23) 3.9测试计划 (24) 4.程序设计说明 (26) 4.1 ATM机查询账户系统设计说明 (26) 4.2 ATM机转账系统设计说明 (19) 5.模块功能 (19) 6.E-R图 (20) 7.类图 (22) 8.顺序图 (28) 9.协作图 (28) 4 2020年4月19日

软件设计说明书 1.介绍 1.1目的 自动取款机系统是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。可是，当前许多银行在具体的一些业务流程处理过程中依然使用手工操作的方式来实施，不但费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。为明确软件需求、安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档，本文针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析，概要设计，程序编码，软件应用等过程，开发了这个系统。 1.2范围 介绍了ATM自动取款机系统存款、取款、查询、修改密码、转帐等业务。 1.3定义 账号：在银行中，事务应用的单个账号。账号能够为多种类型，可是至少包括支票和存款。每个顾客能够拥有多个账号。 ATM：一个工作站终端，使得顾客能够使用现金卡在ATM上进行自己的事务处理。ATM同顾客进行交互，收集事务信息，并发送事务信息到中心计算机，由中心计算机确认和处理信息之后，将现金经过ATM提供给顾客。

自动取款机设计的人机工程分析

自动取款机设计的人机工程分析 摘要：自动取款机的人机工程学分析就是研究储户、自动取款机、工作环境三 者之间的一种最优化关系。自动取款机由于它的实用性与便利性，已经成为人们 生活中非常亲密的伙伴。为了储户在使用自动取款机过程中能有个舒适、安全、 愉快的心情，建立一个良好的人机系统就显得尤为重要。基于此，本文从自动取 款机设计的人机工程主要从“人”因素、“机”因素、环境因素三方面分析。 关键词：自动取款机；人机工程；设计 1、“人”因素分析 1.1用户群体 用户是系统设计的至关重要的问题，系统设计必须考虑并适合人的各方面的因素，以便 充分发挥系统的功能和效益。设计之前先知道用户是谁，用户的特征以及需要。通过调查发现，用户群体男性、女性各占50%，年龄为20~45岁，职业多为学生、工人、白领等。 1.2人体尺寸参数 自动取款机一般是立姿操作。它的高度设置要根据人体测量学理论，选取Pk作为一个界值。在设计中常采用P5、P50和P95三种百分位数。第五百分位数代表小身材，表示有5% 的人群身材小于此值，而有95%的人身材大于此尺寸；第50百分位数表示中身材，指大于 和小于此人群身材的各占50%；第95百分位数代表大身材，是指有95%的人群身材尺寸小于此值。对于自动取款机设计时，人体数据百分位的选取遵循极限原则，用第5百分位数值进 行分析，这样就可以满足绝大多数人的需求。因为男女的身高有差异，男性的百分位身高都 要大于女性，因此，取女生第5百分位数值进行设计为宜，这样既能满足大个子用户，也能 满足小个子用户的需求。按照相关规定，产品最佳功能尺寸=人体尺寸百分位+功能修正量。 一般情况下，男性立姿眼高的修正数值为25㎜，女性的立姿眼高的修正数值为76㎜。 通常自动取款机的出钞口位置要与人手臂水平放置相一致，也就是出钞口的高度符合人 肘的高度。出钞口高度的选择和自动取款机高度的选取方法一样，根据极限原则，取女性第 5百分位数值进行设计。操作键盘通常设计在出钞口下面，高度约为760㎜，因为通过科学 研究发现人手操作最舒服的高度是低于人的肘部高度760㎜，同时人体处于自然遮挡状态， 这样可确保对其操作容易又安全。 2、“机”因素分析 2.1信息显示系统 在自动取款机的信息显示系统中，主要有视觉显示系统和听觉显示系统两类。 视觉显示系统主要是显示界面的人机设计。显示界面一般有图案、文字、色彩等要素构成。其显示界面包括登陆界面，选择操作界面，查询、存款、取款界面、是否交易结束界面。在每个界面中选项不宜过多，需要记忆的地方要少，最好以简单明了的方式输入数据，这样 才能够成人机友好界面。因为自动取款机的用户是不具有专业知识的群体，所以界面设计应 简洁、易看、易懂、容易操作，符合人的行动特性，认知习惯、避免错误的操作。根据人对 于信息的处理过程是感觉、知觉和认知，在人的知觉处理器系统的平均处理时间为100毫秒，认知处理器系统和运动处理器系统的平均处理时间分别为70毫秒，视觉信息库能短期记忆 的文字容量为7~17个。所以界面上的信息出现的频率和量不能超出以上范围，否则就容易 出现操作失误。 对于界面中字体的设计，需要考虑用户通常是站姿操作，眼睛距离显示屏大约450~600 ㎜左右。在登陆界面、主界面、取款界面等，用户需要看清粗界面上的字符，然后再进行选 择操作。界面中文字的设计应能在所有使用条件下提供最大的易读性。 当人眼与目标的距离小于500㎜时，这些字符直径必须大于3㎜，数码和字符的高度比 一般采用3：2~5：3的比例，这种狭长形的比例字形在白昼条件下容易辨识。字符采用粗体 字较好，笔划宽与字高比采用1：5为宜。对于人视觉特征的研究，眼睛沿水平方向运动比 垂直方向运动快且不易疲劳，所以界面中字体以水平方向排列为宜。 界面中合理的颜色搭配会使显示的信息清晰醒目。因此，彼此间颜色的搭配要遵循一定 的规律。一般情况下最清晰的搭配是黑与黄、其次是黑白、紫白、蓝白、绿白，最模糊的搭

ATM自动取款机系统详细设计说明书

A T M自动取款机系统详 细设计说明书

A T M系统需求分析设计与改进

目录

1．引言 1.1编写目的 ATM自动取款机系统是银行业务流程过程中十分重要且必备的环节之一，在银行业务流程当中起着承上启下的作用，其重要性不言而喻。但是，目前许多银行在具体的一些业务流程处理过程中仍然使用手工操作的方式来实施，不仅费时、费力，效率低下，而且无法达到理想的效果。为此，我们在明确该软件需求的基础上，安排项目规划与进度、组织软件开发与测试，撰写本文档。本文档针对上述问题，采用软件工程的开发原理，依据软件流程过程规范，按照需求分析，概要设计，程序编码，软件应用等过程，开发了这个系统。 1.2定义 专业术语与缩略词 帐号：在银行中，事物应用的单个帐号。每个顾客可以拥有多个帐号。 用户：拥有银行的一个或多个帐号的人。可以是一个人或多个人，或者是公司。相同的人，拥有不同的银行帐号被认为是不同的落户。 ATM：ATM是AutomaticTellerMachine的缩写，意为自动取款机。是一种高度精密的机电一体化设备，利用磁卡或智能IC卡储存用户信息并通过加密键盘输入密码然后通过银行内部网络验证并进行各种交易的金融自助设备。 2．总体设计 2.1需求概述 随着科技的发展，人们生活水平的不断提高，高性能高效率的产品越来越受到人们的欢迎。ATM自动取款机是一种非常智能的机器，人们可以直接与它交互，代替以前的手工操作，大大提高了银行的工作效率。针对银行业务种类繁多、客户需求量大等现象，为了减少银行人员的工作任务，方便客户，使用

户自己就可以在ATM机上存款、取款、查询余额、转账、修改密码、打印凭条、退卡等基础功能。在这样的需求下我们模拟开发了ATM自动取款机系统。 2.2软件结构 系统的层次结构图如图2.1 图2.1系统的层次结构 3.基于UML的ATM自动取款机系统分析设计 3.1CIM-1定义业务流程 ATM自动取款机系统业务用例图. 该系统主要有两个执行者：银行管理员和客户。银行管理员会启动或参与的业务主要有添加现金、维护ATM硬件设备和协助客户改密码。客户启动或参与的业务主要有修改密码、取钱、转账和查询余额。 图3-1 3.2CIM-2分析业务流程 3.2.1客户取钱业务流程活动图. 客户首先将磁卡插入ATM机中,初始化ATM屏幕;根据屏幕提示输入密码,系统验证密码正确性,若不正确,重新输入密码,若连续输入密码三次不正确,退出