江苏电信企业文化

江苏电信企业文化

【篇一：中国电信企业文化介绍】

中国电信企业文化介绍

中国电信的企业文化纲要目前包括企业使命、战略目标、核心价值观、服务理念、企业行为准则和员工行为准则等六个组成部分。其中，核心价值观和服务理念统称核心理念，企业行为准则和员工行

为准则统称行为准则。

企业使命：让客户尽情享受信息新生活

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

全面创新

创新是顺应外部环境变化的必然选择，是实现持续发展的主要途径。创新能使企业利用更先进的技术，大幅提高生产效率，降低运营成本，从而创造成本领先；创新能使企业开辟新的业务领域，向消费

者提供新的产品和服务，从而创造市场领先；创新能使企业在运营

管理、经营方式等方面获得差异化的竞争优势，从而创造管理领先。与时俱进、积极稳妥地推进全面创新

我们要通过全员而非个人的、全方位而非局部的、深入持久而非表

面临时的全面创新，加快建立“以市场为导向、以客户为中心、以效

益为目标”的新型运营模式，逐步健全现代企业制度，增强企业核心

竞争力，提升企业经营业绩。全面创新不是彻底地否定过去。“人民

邮电为人民”、“科学的千里眼、顺风耳”和“迅速、准确、安全、方便”等名言，是我们企业的宝贵财富，我们要在继承的同时不断发扬

光大。观念创新是全面创新的前提。只有解放思想、转变观念，牢

固树立全面创新的意识，才能引导和鼓励广大员工不断开拓进取。

我们尊重员工的创新热情，鼓励员工积极应用创新成果，敢于面对

创新中的失误。我们要努力创建员工终身学习、组织持续创新的学

习型企业。我们要妥善处理改革、发展、稳定的关系，以积极主动

的全面创新赢得企业的持续发展和长久稳定。

求真务实

全程全网、联合作业、规模经济和服务社会是电信企业的基本特征。“求真”就是从电信企业的基本特征出发，根据企业的外部环境和自

身条件，在经营实践中不断探索、提炼和总结电信企业的发展规律，

并以此指导企业的经营实践。“务实”就是从实际出发，按照企业的

发展规律进行经营决策，并不折不扣地自觉执行。

求真务实是我们的传统风范。凭借对企业基本特征的准确把握，对

企业经营的务实态度，我们创造了中国乃至世界通信史上一个又一

个奇迹。求真务实是成功企业的文化基因，是我们的宝贵精神财富，需要我们在实践中发扬光大。尽心尽力地创造更佳的工作业绩，在

稳健经营中追求卓越。

以人为本

以人为本就是通过对外以客户为本、对内以员工为本，持续提升客

户和员工的满意度，使中国电信成为令人满意的长寿绩优企业。

以客户为本，要求我们的各项工作切实以客户为中心，认真实践“用

户至上、用心服务”的服务理念，努力提供令客户满意的优质服务。

以人为本，就是要在企业中建立健全干事有舞台、工作有动力、评

价有标准、发展有空间、利益有保障的管理制度。

通过学习和培训，不断提高员工素质，创造公开、公正、透明、鼓

励大家干事业、干成事业、干好事业的良好氛围，为员工成长提供

发展空间和机制保障。努力打造一支管理有序、激励有效的职业化

员工队伍，使广大员工与企业在服务社会中共同成长。

共创价值

创造价值是我们的天职。只有持续创造价值，企业才能发展壮大，

员工才能实现自我。共同创造是内部团队合作与外部缔结产业价值

链的和谐统一，我们在创造价值的过程中要专注自身的核心能力，

尽量发挥自己的特长，并在此基础上广泛地开展合作，以求共赢。

从共同创造到共同分享是价值最大化的必由之路。要使价值创造成

为一个持续的过程，就要与其他价值创造者分享价值成果。只有这样，他们才会以更大的热情和精力投入下一轮的价值创造之中。从

共创到共享，再共创到再共享……，只有如此循环往复，我们才能

实现价值最大化，才能与客户、股东、员工和社会等共享与世界同

步的信息文明。

服务理念：用户至上，用心服务

用户是我们存在的根基，“至上”体现了我们对用户的尊重。我们视

用户为衣食父母，没有用户，就没有我们的一切。我们尊称“用户”

为“客户”。

用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务要求我们设身处地为

用户着想，千方百计地为用户提供服务，把客户满意作为衡量服务

工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力实现客户满意。

我们将“用户至上、用心服务”贯穿于企业经营管理的全过程：

主动服务：先客户之想而想，先客户之急而急，在市场上领先一步。全员服务：前台服务为标志，后台服务为支撑，网络服务为基础，

将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合。

差异化服务：用心细分市场，精心设计方案，不断推出适应客户需

求的多样化产品，为客户提供量身订做的服务。

高效服务：以客户关系管理为基础，健全营销渠道，优化服务流程，改善服务手段，以高效率的服务满足客户需求，为企业创造高效益。优质服务：提升客户服务质量，以细致关怀感动客户，以成本最优

实现服务最优。服务无止境，我们用心追求客户满意。

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务诚信合作，在共创中寻求共赢

稳健经营，持续提升企业价值精确管理，科学配置资源

关爱员工，让每块金子发光回报社会，做有责任心的企业公民

员工行为准则：

持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪

尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业

【篇二：中国电信企业文化】

企业文化

公司使命：公司愿景：核心价值观：经营理念：服务理念：公司精神：

管理人员行为准则：营销人员行为准则：服务人员行为准则：

季岩雪2011年4月6日

【篇三：中国电信企业文化案例汇编】

中国电信企业文化案例汇编

2003年8月中国电信企业文化项目联合工作组

编写说明

为帮助员工更好地理解《企业文化手册》，我们以?服务理念?和?

核心价值观?为中心，一共选取了45个案例。在这些案例中，关于

变革创新的有9个、关于求真务实的有6个、关于诚信合作的有9个、关于共创价值的有8个、关于服务理念的有12个、关于企业文

化建设的1个。这些案例既有企业内部的，也有企业外部的；既有成功正面的，亦有失败负面的。

在案例的选取过程中，我们坚持：

1、内部为主，外部为辅。在所选的45个案例中，发生在中国电信的案例有34个，占75.6%，外部的案例有11个，占24.4%。

2、全面涵盖，不偏不倚。这主要体现在以下三个方面：一是从案例的主题点上看，我们力图为核心价值观和服务理念的每一个主题点配一个相应的案例；二是从案例所发生的地点看，在所选的34个企业内部案例中，分别发生在集团总部及10个省市公司，具有较强的代表性；三是从案例的主人公看，既有个人，也有团队，既有领导干部，也有一线基层员工。

3、弘扬主旋律。在所选的45个案例中，负面案例仅3个，占

6.7%，负面案例全是企业外部的。这样做的主要目的是为了在企业文化宣贯中能更好地?弘扬主旋律，唱响最强音?。

在为案例作点评时，我们?紧扣案例、回应主题?，从案例出发，并自然联系到案例所扣的核心价值观和服务理念的主题点，使点评既源于案例，又高于案例。

目录

案例一王安电脑是怎么走向衰落的？ (1)

案例二 ibm的“大象之舞” (1)

案例三创新让微软如此美丽 (2)

案例四竞争上岗让人思变、思干、思进 (3)

案例五流程重组成效显著 (4)

案例六“天翼通”——无线上网，无限自在 (4)

案例七网络营销天地带 (5)

案例八团队学习促创新 (6)

案例九创新日日新 (6)

案例一〇铱星为什么会陨落？ (7)

案例一一 ge求实务实的另类表达 (8)

案例一二精彩十七秒 (8)

案例一三一元钱效益 (9)

案例一四风雨十六载，线路永畅通 (10)

案例一五总经理“屈尊”跑客户 (10)

案例一六世通的毁灭之路 (11)

案例一七松下幸之助的经营之道 (12)

案例一八一诺千金：春节日记 (12)

案例一九一人有难众人帮 (13)

案例二〇用生命赢得社会信赖 (14)

案例二一惠普的车库文化 (15)

案例二二 ge的无边界管理 (15)

案例二三推倒部门之间的“墙” (16)

案例二四我为“抗非”做贡献 (16)

案例二五“i-mode”的成功之道 (17)

案例二六“宽带极速之旅” (18)

案例二七互联互通协议 (19)

案例二八与银联签署的战略合作协议 (20)

案例三〇人力资源是第一资源 (21)

案例三一一个合同工的故事 (22)

案例三二朱总理盛南海信息化 (22)

案例三三喜欢与“麻烦”打交道的人 (23)

案例三四“四心”演绎真情 (24)

案例三五“首问”就要负责到底 (25)

案例三六向东“素描” (26)

案例三七“微笑之声” (26)

案例三八“用心”能化干戈为玉帛 (27)

案例三九三次上门心不烦，海尔社区服务美名

传 (28)

案例四〇实实在在围着客户转 (29)

案例四一幕后英雄 (30)

案例四二“个性”组网 (30)

案例四三苏州电信客响中心的“二三事” (31)

案例四四中国电信再获“最佳供应商称号” (32)

案例四五富兰克林的道德修养表 (33)

中国电信企业文化案例汇编

案例一王安电脑是怎么走向衰落的？

华裔科学家王安在1952年创建了王安电脑公司。该公司以几百美元起步，发展到七八十年代，公司步入鼎盛时期，每年销售额高达

30亿美元，称雄于个人电脑领域，成功的王安公司因此而成为全球华人的骄傲。

然而，在80年代末期，王安公司开始由兴盛走向衰退。随着pc机和开放式操作系统的迅速崛起和流行，王安电脑公司制造的小型电脑和专用软件的销售量急剧下降，公司的财政状况日益恶劣，亏损高达数亿美元，并不得已卖掉了著名的?王安大厦?。至1992年6月30日，王安公司的市场价值从56亿美元跌至不足1亿美元，员工人数由3.15万人锐减至8000人。正如十几年前王安公司神奇的崛起一般，它又以惊人的速度衰败了。

是什么使一个强大而繁荣的年轻电脑帝国在短短的五六年中就崩溃了呢？原因是复杂的。但其中最重要的原因是企业丧失了创新的动力。

晚年的王安失去了蓬勃向上的进取精神，在经营上固步自封，判断力趋向迟钝，使公司失去了原有的技术创新优势。当ibm等公司致力发展个

人电脑之际，王安却不听下属劝告，拒绝开发这类产品。当电脑行业向更开放、更工业化、标准化的方向发展时，王安却坚持自己老一套专有的生产线。这时王安公司的产品不但没能赶上发展兼容性高的个人电脑这一电脑新潮流，而且失去了王安电脑原有的宝贵特征和性能。在高速发展的it行业中，不创新便死亡，王安电脑因此最终走向了衰败。

案例二 ibm的?大象之舞?

ibm公司，长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒。甚至《经济学人》杂志指出，?ibm的失败总是被视为美国的失败。?

但即便是如此成功的有影响力的大型企业，在其发展历程中，也曾面临重大危机。90年代初，ibm因与市场脱节、经济模式僵化，生产结构不合理等诸多问题而变得步履蹒跚，亏损高达创纪录的160亿美元。当时媒体认为，ibm的?一只脚已经迈进了坟墓?。

1993年，郭士纳受命于危难之中，开始担任ibm董事长兼首席执行官。之后，他开始了一系列大刀阔斧的改革。在郭士纳为ibm掌舵的9年间，这家公司得以重振雄风，保持

e家客户端使用手册-中国电信网上营业厅·四川为您提供电信

e家客户端使用手册-中国电信网上营业厅·四川为您提供电信

e家客户端使用手册 一、e家客户端的介绍 e家客户端是中国电信面向“我的e家”e8客户推出的集综合通信与综合信息服务于一体的桌面终端软件，该软件以友好的界面向您统一呈现e8产品和服务，使您更加方便快捷地使用各项功能和服务。 二、e家客户端的组成 现阶段e家客户端为您提供了通信、客服、信息、娱乐、理财、直播等功能，今后还将不断为您增加新的应用与服务。 (一）客户登录：使用家庭宽带接入帐号登录，提供有线和无线连接互联网服务。特别提供家庭无线“一键通”功能——通过e家客户端和智能无线猫对码的方式，使e家客户端自动搜索并连接家庭无线网络，建立家庭网络的安全连接。 (二）“通信”：提供e家电话业务和通信录管理功能。与家里的固定电话相同号码，可以方便拨打本地、国内和国际长途电话，并在固定电话有来电时同时振铃，任意选择接听。 (三）“理财”：提供证券行情浏览、财经资讯、财经软件等综合理财服务，并可以根据您的选择提供理财信息自动推送服务。 （四）“娱乐”：为e家客户提供内容丰富、高质量的视、音频娱乐信息内容，用户登录e家

客户端后即可直接使用。 （五）“直播”：提供在线直播服务，包含生活、财经、音乐、影视、综艺等不同内容分类。 （六）“信息”：为e家客户提供网络热点、教育类、电子报刊杂志、生活实用信息查询，用户登录e家客户端后即可直接使用。 （七）“客服”：提供宽带接入账户的密码修改、上网时长查询、网络诊断、网络配置等自助服务，登录客户端后无需再次认证即可直接点击进入中国电信网上客服中心使用缴费、查询、业务办理等服务功能。 （八）“其他”：e家客户端同时还提供其他方便的工具，如天气预报、无线网络场景设定等功能。 三、e家客户端的安装 （一）安装方式 1、通过宽带用户指南安装光盘安装； 2、登录中国电信网上客服中心或互联星空门户网站下载安装程序并进行安装。 （二）安装步骤 （1）双击运行客户端安装文件： （2）进入客户端安装向导：

电信网上营业厅解决方案

炎黄新星电信网上营业厅解决方案简介 电信网上营业厅解决方案简介 二零零一年二月

电信网上营业厅解决方案简介 本方案是炎黄新星公司作为系统集成商进行网站开发、电子商务开发、集成运营经验积累的结晶。它从电信业务处理和电子商务的角度，充分理解和认真分析客户需求，对网上营业厅的技术实现进行介绍。 为什么要建立电信网上营业厅？ ☆电信市场的发展，使网上营业厅成为客户的需要，也成为电信行业市场竞争的需要。 ●随着社会经济的发展，以及信息化社会的日益临近，必然导致人们在生活质量上提出 了更高的要求，能够足不出户（在INTERNET）就能完成缴电话费、进行话费查询、 完成各项电话业务（装机、选号等）、实现163网上接入服务、购买各种电话卡，已 经成为客户的需要。 ●随着中国即将加入WTO以及电信市场的逐步开放，中国电信面临着越来越激烈的市场 竞争，在这种情况下，利用INTERNET技术，为客户增加网上服务“窗口”，提供方便 优质的服务，并大力拓宽服务范围，发展各种增值服务已经成为中国电信发展的需要。电信网上营业厅概念 ☆网上营业厅，简而言之，是在互联网上开展电信业务和网上服务。 具体说来，就是在传统电信营业厅的基础上，充分利用计算机网络技术，特别是INTERNET技术，实现客户利用INTERNET接入，在网上缴电话费、进行话费查询、完成各项电话业务（装机、 选号、停机等）、实现163网上接入服务、购买各种电话卡等各种电信业务，为客户提供方便优质 的服务。 电信网上营业厅的主要功能 ☆电信网上营业厅不仅可以实现在网上检索和查询各种电信业务、营业厅，而且可以在网上开通 部分电信业务，利用互联网技术为客户提供方便快捷的服务，最终实现用户足不出户，在网上营业 厅中便可完成在网下营业厅所能实现的一切功能。 ☆目前电信网上营业厅的主要功能包括：在网上介绍各种电信业务和营业网点、开办一些电话业 务（申请装机、网上选号、开停长途业务、申请移机）、网上查询话费话单、网上缴话费、网上客 户服务、网上电子商务、网上163接入服务、网上电子邮箱服务。 ●电话业务子系统 电话业务子系统主要是在网上实现电话的部分业务功能，如申请装机、网上选号、开/停长途业务、申请移机、申请停机等。其中网上选号和开/停长途业务功能需要使用

电信网上营业厅整站合作运营方案

中国电信股份有限公司分公司网上营业厅整站合作运营项目---合作运营方案

目录 1项目背景 (4) 2总体运营目标及规划 (4) 2.1开展合作运营项目的目标 (4) 2.2合作运营项目实施原则 (5) 3运营内容及方案 (5) 3.1网厅主题活动的策划、开发运营及推广 (5) 3.1.1营销活动的策划原则 (5) 3.1.2营销活动的策划方法 (7) 3.1.3营销活动的策划过程 (8) 3.1.4营销活动的策划步骤 (8) 3.1.5营销活动案例介绍 (10) 3.1.6活动效果分析 (12) 3.2网厅体验优化 (12) 3.2.1网厅UI/UE优化建议 (12) 3.2.2页面装载速度优化 (14) 3.2.3用户交互体验优化 (16) 3.3互联网营销 (20) 3.3.1网站营销思路 (20) 3.3.2营销推广策划服务流程 (22) 3.3.3营销活动推广建议 (25) 3.4触点营销 (35) 3.4.1营销素材设计 (35) 3.4.2客户触点管控 (37) 3.5运营数据分析 (44) 3.5.1运营分析机制 (44) 3.5.2电子渠道日常运营数据分析 (46) 3.5.3客户行为特征及触点营销效果分析 (51) 3.5.4营销活动效果评估 (51)

3.6精准营销 (58) 3.6.1客户群管理 (58) 3.6.2精准营销管理 (59) 4运营管理与考核 (60) 4.1项目管理 (60) 4.1.1项目运营组织架构 (60) 4.1.2团队职责及服务内容 (61) 4.1.3运营工作流程 (64) 4.1.4项目提交文档 (68) 4.1.5项目实施 (69) 5风险控制建议 (76) 5.1事前控制——风险管理规划 (76) 5.1.1风险形势评估 (76) 5.1.2风险识别 (76) 5.1.3技术可行性风险分析 (76) 5.1.4人员配备风险分析 (77) 5.1.5故障风险分析 (77) 5.2事中控制——风险管理方法 (77) 5.2.1风险监视 (77) 5.2.2风险规避 (78) 5.3事后控制——风险管理报告 (79)

中国电信网上营业厅宽带续约办理指引

中国电信网上营业厅宽带续约办理指引 一、办理流程 网上营业厅提供按原套餐系统实时自动续约、人工预约登记两种方式。实时自动续约适用于开通网银在线支付且按原套餐续约的客户，人工预约登记方式适用于没有开通网银支付或变更套餐的客户。 办理流程如下： ①通过我们提供给您的在线续约入口，使用您的宽带上网账号+上网密码或固话/宽带号码+客户密码进行登录，如果您暂时没有客户密码，可如下图所示，点击网厅首页左侧的获取密码按钮，按照提示获取您的客户密码。 ②登录后，系统将列出您目前在用的包年套餐及到期情况等信息（如下图）。如您开通多个宽带账号，将选择相应账号进行下一步操作。 ③如您开通网银在线支付并且按原套餐续约（预付费宽带只能通过网上支付），点击上图“立即办理”按钮，系统会自动提示您操作办理，直至如下图页面，再点击“进行支付”，转到网上银行成功支付后，即完成整个续约过程。您缴费完毕约5分钟后即可在网厅查询到您续约成功。（如中途支付不成功，见下文“在线支付”介绍）

④如您没有开通网银支付或需要变更套餐的客户，选择您要续约的账号及您所在区域，点击“下一步”。 ③选择按原套餐续约或我们向您推荐续约套餐。 ④显示您即将续约套餐的优惠内容。 ⑤填写您的联系方式。（此步骤很重要，请确保您的联系方式无误） ⑥再次确认资料，并进行提交。 ⑦完成后，工作人员2个工作日内对您的资料进行核对及审核，并电话联系您确认，并录入系统。 二、缴费方式 对于人工预约登记方式，在网厅登记续约后，若您符合办理条件，工作人员将在2个工作日内联系您确认续约信息并录入系统，您可以自由选择两种方式缴交续约套餐费： （一）在线支付

电信宽带套餐价格表2020

电信宽带套餐价格表2020 电信宽带套餐价格表 融合129套餐： 宽带：包含200M光纤宽带一年使用时间 手机：手机每月畅享20G国内流量、500分钟国内通话，主卡免费，(副卡10元/月/张，与主卡共享套餐) 融合199套餐： 宽带：包含300M光纤宽带一年使用时间 手机：手机每月畅享60G国内流量、1000分钟国内通话，主卡免费，(副卡10元/月/张，与主卡共享套餐) 融合239套餐： 宽带：包含1000M光纤宽带 手机：手机每月畅享80G国内流量、1200分钟国内通话，主卡免费，(副卡10元/月/张，与主卡共享套餐) 融合99套餐： 宽带：包含100M光纤宽带 手机：手机每月畅享1G国内流量、300分钟国内通话，主卡免费，(副卡10元/月/张，与主卡共享套餐) 2020电信宽带套餐价格表 2020年电信宽带套餐有很多，分别有随选宽带20Mbps价格要360元/首年;随选宽带100Mbps价格要699元/首年;天天宽带20Mbps价格要360元/年;100Mbps单宽带包年价格要891元/年;100Mbps单宽带包月价格要98元/月;十全十美融合99套餐价格要99元/月;十全十美融合189套餐价格要189/

月等等。 电信套餐价格表图

1.申请资料： 个人用户：申请时需提供个人姓名、联系电话、安装地址，登记申请后还需业务经理上门实名认证，提交详细资料; 企业用户：申请时需提供企业营业执照复印件(加盖公章)、企业授权委托书(加盖公章)、经办人身份证原件、联系电话、安装地址，登记申请后业务经理上门实名认证，提交详细资料; 2.生效规则：单宽带当月申请并完工，次月生效。生效前当月计费方式：宽带按宽带月资费标准按天数折算收取费用;手机开通当月不足月按月套餐按天数收费; 电信宽带套餐有很多，不同地区的套餐资费及优惠也有所不同，您可以登陆当地电信的网上营业厅、掌上营业厅或关注微信公众号查看，然后根据您的需要选择。

铁路综合调度控制仿真教学系统

铁路综合调度控制仿真教学系统 系统概述 本系统集合了现代通信和信息、计算机、电子及信号联锁等现代技术手段，实现了行车调度指挥与实物沙盘列车控制相结合，具备区间运行调度模拟、车站作业模拟及驼峰作业模拟等功能，并实现了多人多机网络协同制定列车运行调整计划。系统可自动集中控制沙盘车站进路、信号联锁设备及列车运行过程，自动信息采集，能够完成各种列车控制模式下的铁路行车调度指挥的演练。 系统网络

主要功能模块 铁路系统沙盘 铁路模拟沙盘能在实验室环境下模拟建立轨道交通系统运行的实物模型，包括道岔、信号机和列车等，并可通过系列教学实验系统软件对平台进行控制，实现对铁路运输生产作业过程的控制，可完成各类调度指挥操作，并可直观的展示车站的各种信号、道岔等设备及其相关联锁闭塞关系，表现各种铁路运输设备和各类作业过程，可满足车站值班员、信号员、调度员、调车长等相关运输作业人员的认知学习和综合演练要求。基本功能 1）可直观演示轨道交通运输作业过程，并与铁路综合调度与列车运行控制仿真教学系统联动，同步仿真演示，实现调度系统的模拟实训功能； 2）可模拟各种铁路站场设备，在仿真联锁系统及控制电路的控制下，能仿真道岔的转换、轨道电路、信号显示等； 3）可根据信号及列控系统要求控制列车运行，列车可前进、后退、鸣笛等，并能够按要求速度运行； 4）沙盘车站的接发车进路可根据教学仿真系统下达计划自动储存、排序、执行、回馈；5）可进行库内调车模拟、信号故障演示等操作。

沙盘参数及特点 1）元器件及设备的接口统一接到单独接口转换箱（或控制箱）里，要求开放数据接口（包含接口硬件格式及软件接口），以便于采用其他控制器调试和实现故障的检测。2）具备良好的模块化特性，易于维护更换； 3）选用材料满足室内环境应用标准，且安全可靠； 4）沙盘尺寸和车站个数均可定制； 5）配动车车辆模型，可以自动调节车辆运行速度，采用前后电机双驱动，车辆的运行状况由微机和信号等控制，车辆可以连挂多辆车辆运行。

中国电信江苏省公司网站主办者备案操作手册

中国电信江苏省公司 网站主办者备案操作手册 2010年7月 目录 一、自主报备流程 1.自主报备操作流程 (一)中国电信江苏公司网站备案流程 （1）网站主办者登录备案系统录入网站备案信息，信息录入完成以后系统会自动提交至江苏电 信对应的地市公司进行审核； （2）江苏电信受理网站主办者提交信息后，对主体信息、电话、邮件等途径核验联系方式是否 正确。预核验后，接入服务单位应向网站主办者发送现场核验通知或信息退回的短信提示： “您提交的网站备案信息已通过预核验，请在1个月内由网站负责人本人携带有关证件原件 到我单位备案现场办理核验手续”或“您提交的网站备案信息未通过预核验，请修改后重新 提交’’。预核验工作必须在主办者提交备案信息后5个工作日内完成。 （3）网站主办者接到通知后，由网站负责人本人携带核验所需证件原件、材料到接入服务单位 备案现场办理核验手续。 （4）江苏电信在本单位备案现场采集并留存网站负责人彩色正面免冠照（电子照片规格：800 x 600像素）。江苏电信统一制作、提供带有标识的幕布作为拍照背景，照片应显示拍照时间和 背景标识。 （5）江苏电信备案人员利用公安、质检、工商等相关部门提供的居民身份证、组织机构代码证、 工商营业执照等信息源，核验网站主办者提供证件原件的真实性。同时通过网站负责人身份 证原件核验身份证与当事人是否一致。核验无误，留存身份证明和单位有效证件复印件。 （6）接入服务单位备案人员登录江苏电信备案系统，依据证件原件内容对网站主办考网上提 交的主体信息进行核验：核验证件持有者、证件类型、证件内容与备案系统中录入的网站备 案信息是否完全一致，不一致不予受理；依据网站主办者提交的域名证书或域名注册机构网 站公共查询信息，核验网站域名所有者与网站主办者身份的一致性，不一致不予受理；依据 本单位对网站的实际接入情况，准确录入网站备案接入信息各项内容。

中国电信综调中心调度组支撑岗位公开竞聘考题(附答案)

综调中心调度组支撑岗位公开竞聘考题 一、填空题（每空1分，共25分） 1、中国电信企业使命是（让客户尽情享受信息新生活），中国电信的战略目标是（做世界 级综合信息服务提供商），中国电信的核心价值观是（全面创新）（求真务实）（以人为本）（共创价值）中国电信的经营理念是（追求企业价值与客户价值共同成长），中国电信的形象口号是（世界触手可及）。 2、用户端到分线盒之间的线路叫（用户线）；分线盒到交接箱之间的线路叫（配线）；交接 箱到机房之间的线路叫（主干）。在安装的过程中，分线盒上核号要以离交接箱最近的一个分线盒上的号码为准找到对应的交接箱。 3、障碍处理原则：处理障碍时先分清障碍段落，按先（局内），后（局外），先（重点）后 （一般），先（本局）后（它局），先处理（交换障碍）后处理（线路障碍）的原则。 4、IVPN用户要拨打网外电话，必须先拨( 9)接着拨对方号码。 5、智能公话需要（专用智能）的话机，这样才能正常呼叫。 6、（物理号）是交换机端口实际的号码，可用来区分用户板不同端口。 7、（服务）是支撑企业转型的重要保证。 8、专线障碍分（音频）专线和（数据）专线两种，都应该要优先处理。 二、问答题（共75分） 1、请写出新装ADSL的各处理环节名称？以及各环节的处理部门名称？（8分） 2、如帐号开通平台中有张工单，提示失败原因为：登录名重复，请描述该工单处理过程？ （5分） 3、如遇见有张新装固话工单，在配线环节显示失败，那该如何协调处理呢？（5分） 4、请写出哪些不属于维护人员维护范围的故障原因？（5分） 5、目前电缆问题引发的用户赔付和用户投诉工单较多，综调中心作为电缆故障的管控部门， 请写出你将如何更好的管控电缆故障？（8分） 6、请写出无资源管控流程？（8分） 7、请写出工单的管控办法有哪些？（8分） 8、如遇装移工单系统卡单，你将采取何种方式来应急开通？（8分） 9、你觉得现在调度中心还存在哪些问题或者哪些方面还做的不足？（10分） 10、如果你成功被竞聘为调度组支撑岗位，你将如何做好调度支撑工作？（10分） 报名：XXX

中国电信应急指挥调度系统配套工程实施手册

中国电信应急指挥调度系统 配套建设工程 实施手册 中国电信集团系统集成有限责任公司 2011年3月

中国电信应急指挥调度系统配套工程--施工手册 目录 第1章工程概述 (1) 1.1项目概述 (1) 1.2工程范围 (1) 第2章工程实施内容 (2) 2.1产品集成 (2) 2.1.1视频编码器TC5000T-AM-1F[N]配置 (2) 2.1.2VGA编码器TC5000T-HI-1H配置 (3) 2.1.1VGA解码器TC5000D-AM-1H配置 (9) 第3章IP地址分配 (12) 3.1.1IP地址规划要求 (12) 3.1.2各节点分配地址段 (12) 3.1.3各节点互联地址 (13) 3.1.4业务地址及VLAN划分 (14) 3.1.5设备IP地址分配 (15) 第4章施工界面及分工 (16) 4.1设备施工界面划分 (16) 4.2各相关方职责分工 (17) 4.2.1视频终端供应商职责 (17) 4.2.2集成商职责 (17) 4.2.3建设单位职责 (18) 第5章系统验收 (19) 5.1设备验收 (19) 5.2系统验收 (20)

第1章工程概述 1.1 项目概述 国家通信网应急指挥调度系统政府平台（以下简称：国家通信网应急指挥平台）国家通信网应急指挥平台由部、省（市、自治区）及事发现场的三级纵向贯通的调度系统组成，该平台以工业和信息化部应急指挥调度为中心，上行与国务院应急平台相联，下行与省（自治区、直辖市）通信管理局及事发现场相联，上下贯通、信息共享，在突发事件时实现应急通信网、公用通信网、互联网安全等的监测、信息报告、综合研判、辅助决策、指挥调度等主要功能，并满足日常应急管理工作需要，全面提升工业和信息化部处置应急通信和互联网安全事件的能力。 本项目为中国电信配合工业和信息化部建设的国家通信网应急指挥调度系统政府平台的配套工程。配套设备设置在中国电信集团公司、各省分公司和各大区机动局。主要用于接受部、省指挥中心的应急指挥命令，上报应急处置和应急日常管理数据，传送现场音、视频应急信息，传递相关网管系统界面视频信息。 1.2 工程范围 为满足工业信息化部应急指挥调度系统平台建设的要求，中国电信在集团公司、各省分公司和各大区机动局配置网络设备、计算机终端、视频会议终端、图像传送终端和IP调度电话等，主要设备包括：，78套视频编码器，31台VGA编码器，31台VGA解码器，32台VGA视频矩阵，117台IP电话终端，78台计算机终端，39台接入路由器，78台接入交换机和39台防火墙等设备；增加78套杀毒软件；同时对集团NOC视讯平台MCU设备进行扩容。 中国电信集团系统集成有限责任公司第1页

基于融合通信平台的综合指挥调度系统市场概述

基于融合通信平台的综合指挥调度系统市场概述 北极星电力信息化网 2012-2-13 10:09:51 我要投稿 北极星电力软件网讯: 概要：本文简要介绍了融合通信、基于融合通信平台的综合指挥调度系统的发展概况，对主要下游市场需求进行了分析，并对综合指挥调度系统的主要产品市场容量和未来趋势做了详细阐述。 一、产业概述 1、融合通信行业概述 随着宽带接入的飞速发展和下一代网络技术的日益成熟，用户通信需求正在从单纯以语音为主的通信方式向即时消息、语音、视频、会议、协同等多种通信方式融合的方向发展。融合通信是指通过实现IT信息技术与传统通信业务和应用的整合，将计算机网络与传统通信网络融合到一个网络平台上，充分发挥电信网与互联网各自的优势，实现众多应用服务融合一体的新通信模式。它能够向用户提供不受时间、空间限制的融合语音、数据和视频的多媒体通信和丰富的增值业务能力。 融合通信的主旨是将语音业务、在线状态、实时通信(即时消息、视频和应用共享)和准实时通信(电子邮件、语音邮件和短消息业务)等融为一体。具体来说，就是以综合化、数字化、宽带化、智能化、个性化为目标的信息融合，其目的是向最终用户提供包括语音、数据、视频和多媒体等多种形式和内容的综合的、高附加值的信息服务。融合通信能把IP网络与传统通信网络融合在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。 融合通信是通信业的最终用户在生活、商务、生产和管理过程中凸现出来的新要求。用户需要多种业务乃至全业务的组合信息化应用，这就是融合通信发展的原动力。通信网络的IP化、宽带化推进了通信的网络融合，而互联网技术、软交换技术的发展又大大促进了网络的应用集成服务能力，使融合通信网络可承载的应用比传统的通信网络大大拓宽。 2、综合指挥调度系统发展状况 基于融合通信平台的综合指挥调度系统可分为交互式会议业务、指挥调度业务和智能监控业务，而交互式会议业务分为电话会议和在电话会议基础上升级的融合会议产品两种，指挥调度业务分常规指挥调度、应急指挥调度和移动式指挥调度三种。 图表 1 综合指挥调度系统分类

电话调度系统技术方案

精选doc BL-2000数字程控调度机 技术方案 吉林市希望伟业科技有限责任公司 2011-10-20

1.技术方案 1.1方案拓扑图 1.2组网说明 说明：调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。 1)系统配置：单机容量256门，现配置用户64门；采用8个环路中继链 接；调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台，当前配置1个；外线录音卡8路一块，工控机一台。 2)外围配置：维护终端1台，用于日常管理，负责对全调度系统的参数配 置及系统维护，包括分机参数配置、功能设置等。 3)本系统可选配蓄电池1组，可支持16小时以上的供电，方便在断电紧 急情况下通讯。 4)录音系统：本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交

换主机，实现对外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC 主机插槽内，录音形成的文件保存在PC硬盘内，用户可随时进行监听，保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定，160G硬盘可满足10000 小时以上的录音时间，可根据需要扩容。 5)设备组网灵活，功能齐全，可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、 E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面，BL-2000数字调度 机在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国 标信令的基础上，充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度 网上的实践经验，设计了一套行之有效的调度专网信令系统，可以有效 的实现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插，真正实现了 调度网的全网一键到位。 6)用户亦可接入当地市话网络（接入网通、电信），拨打市话。同时接入中 国移动，作为双运营商网络接入，支持1机多号，1部分机上具备3个 号码，内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一，在支持 生产调度的功能同时，支持行政办公功能，可支持上百种程控功能，如 来电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与 调度交换于一体，不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、 录音功能，而且具备局用交换机强大交换与组网能力，具备用户交换机 众多的新业务与数字业务。 1.3设备配置清单

精编【企业管理手册】江苏移动网络综合资源管理系统传输电路调度管理用户手册

【企业管理手册】江苏移动网络综合资源管理系统传输电路调度管理用户手册 xxxx年xx月xx日 xxxxxxxx集团企业有限公司 Please enter your company's name and contentv

目录1引言1 1.1编写目的1 1.2本手册的预期读者：1 1.3资源管理范围1 1.4参考资料1 2系统概述1 2.1综合资源管理系统概述1 2.2电路调度模块概述3 2.3电路规范4 2.3.1电路/群路4 2.3.2电路/群路命名4 2.3.3电路路由6 2.3.4开放电路命名后缀注释6 3综合资源管理系统操作说明9 3.1电路调度管理11 3.1.1传输资料维护13 3.1.2传输资源管理18 3.1.3业务设备管理24 3.1.4调度申请管理30 3.1.5调度任务管理49 3.1.6电路分析管理65

3.1.7调度执行管理66 3.1.8我的任务70

1引言 1.1编写目的 ●介绍网络综合资源管理系统电路调度模块的运行环境； ●让电路调度模块用户更好的了解电路调度规范和流程； ●向用户提供电路调度模块详细操作方法。 1.2本手册的预期读者： ●电路管理人员 ●资源维护人员 ●相关操作人员 1.3资源管理范围 本系统管理的范围涉及江苏移动核心网资源、无线网资源、数据网资源、传送网资源、配套资源和相关的公共资源。 1.4参考资料 《GN04-综合资源管理系统功能需求规范-传输电路调度分册》 《SJ04-综合资源管理系统数据需求规范-传输电路调度分册》 《中国移动传送网命名规范v2.0》

2系统概述 2.1综合资源管理系统概述 江苏移动省级网络综合资源管理系统采用全省集中化设置，要求按照层次化架构设计，包括：数据接口层、数据管理层管理主要用于对专业设备的配置数据采集，提供相应的采集服务，网络综合资源系统可调用相应的采集，将采集到的配置数据上传到综合资源管理系统。 综合资源管理系统主要实现综合资源统一命名，跨专业统一调度，并实现资源数据的统一入口，如人工录入、流程控制和状态控制的资源数据，解决各个专业系统资源不统一管理所产生信息孤岛的问题。综合资源管理系统向各个专业网管系统提供统一的资源数据服务，确保整个网管系统的资源数据保持一致。同时综合资源系统负责将各专业网管系统采集的数据和综合资源系统中相应的资源数据进行核对比较，并向用户提供采集数据核查比较结果。 本期项目要求系统使用成熟的第三方软件，采用EAI集成方式实现对数据的集成。各层次内部和各层次之间遵循SOA思路（ServiceOrientedArchitecture面向服务的架构体系），实现数据采集、处理和访问等服务的抽象与封装，保证系统的开放性和可扩展性。 原有的各个专业网管系统中的资源通过电子运维系统来实现资源调度流程的贯穿，通过接口适配器来实现和其他专业网管系统的接口，本系统需要和综合代维管理系统（在建），电子运维系统，话务网管系统，数据网管系统和动环监控系统，传输综合网管系统（在建）进行接口，同时支持连接到网管4A系统进行统一认证。本系统要求通过成熟的资源建模管理软件实现对资源模型的统一管理。

城市轨道交通智能化综合调度系统分析

城市轨道交通智能化综合调度系统分析 摘要：本文旨在分析城市轨道交通智能化综合调度系统，主要介绍了供电系统的主变电站和牵引变电站的作用以及输入输出线的接线方式以及信号ATC系统的ATP、ATO、ATS系统的作用，实现城市轨道交通智能综合调度的电力调度、行车调度以及环境调度，从而确保轨道列车的安全性和可靠性。 关键词：城市轨道交通；供电系统；信号系统；电力调度、行车调度1．概述 随着国民经济的快速发展以及科学技术水平的不断提高，人们对于生活质量的追求也在不断提高，使得城市建设现代化进程不断加快，随之而来的城市交通问题也日益严重。面对拥堵迟缓的交通状况，人们更青睐于方便快捷、安全准时的城市轨道交通。如今，很多大城市都逐渐改变当前的交通状况，努力将城市轨道交通作为城市的主要的公共交通，以此来改变城市的交通状况，促进城市的经济发展。由于城市轨道交通对于城市交通发展的重要性，其可靠性也显得越来越重要，如果调度出现了问题，轻则影响市民出行，重则发生严重事故，危及生命财产安全，所以必须要统一的综合调度系统来完成城市轨道交通的统一调度和指挥，来提升城市轨道交通行车和供电一体化的调度力度，来确保城市轨道交通的安全性和可靠性。 2．城市轨道交通智能化综合调度系统 城市轨道交通智能化综合调度系统，主要包括了电力调度系统以及行车调度系统，其中电力调度系统针对城市轨道交通的供电系统，是城市轨道交通的生命线，它为城市轨道交通的电力供应提供综合调度策略，行车调度系统针对城市轨道交通的信号系统，是城市轨道交通的大脑，它为城市轨道交通的行车控制提供综合调度方案。 2.1.供电系统 城市轨道交通的供电系统主要由主变电站、降压变电站、牵引变电站、馈电线、接触网等部分构成。其中，主变电站的主要作用就是将城市内110KV的输电高压降成35KV高压，并将其配送至轨道交通沿线的各个牵引变电站，同时为了确保主变电站的可靠性，为主变电站安装两路以上的进线电源，以防止供电事故发生而影响一、二级的负荷供电。一般的主变电站110KV进线端接线方式分为环进环出线路的变压器组接线方式和线路变压器组接线方式，通过两路不同源的110KV进线接线方式，确保了城市轨道交通的供电可靠性，同时也维持了城市轨道交通的电力调度的灵活性。而主变压器的35KV的输出端一般采用单母线分段接线的方式，通过馈线开关直接配送至牵引变电站。 牵引变电站主要作用是将主变电站配送的35KV高压通过降压整流编程1500V的直流电，并通过馈电线接其传送至接触网，为轨道列车提供电能输出。

电话调度系统技术方案

. BL-2000数字程控调度机 技术方案 吉林市希望伟业科技有限责任公司 2011-10-20 精品

1.技术方案 1.1方案拓扑图 1.2组网说明 说明：调度系统选用BL-2000数字程控调度机作为调度平台。 1)系统配置：单机容量256门，现配置用户64门；采用8个环路中继链接； 调度台采用丹麦式或触摸式触摸屏调度台，当前配置1个；外线录音卡8 路一块，工控机一台。 2)外围配置：维护终端1台，用于日常管理，负责对全调度系统的参数配 置及系统维护，包括分机参数配置、功能设置等。 3)本系统可选配蓄电池1组，可支持16小时以上的供电，方便在断电紧急 情况下通讯。 4)录音系统：本系统可选配数字录音系统。录音系统通过录音接口接入交 精品

换主机，实现对 精品

外线录音。采用PC录音卡的形式实现。录音卡插在PC主机插槽内， 录音形成的文件保存在PC硬盘内，用户可随时进行监听，保存等操作。 录音时长由用户电脑硬盘决定，160G硬盘可满足10000小时以上的录 音时间，可根据需要扩容。 5)设备组网灵活，功能齐全，可以提供数字中继、磁石中继、载波中继、 E/M中继、环路中继以及无线中继。在信令方面，BL-2000数字调度机 在提供一号信令、七号信令、E/M信令、QSIG信令、V5信令等国标信 令的基础上，充分考虑调度专网的特点并综合了其它厂家的在调度网上 的实践经验，设计了一套行之有效的调度专网信令系统，可以有效的实 现调度网上的路由转换以及不同级别间的监听与强插，真正实现了调度 网的全网一键到位。 6)用户亦可接入当地市话网络（接入网通、电信），拨打市话。同时接入中 国移动，作为双运营商网络接入，支持1机多号，1部分机上具备3个号 码，内网号、网通号、移动号。调度系统实现行政/调度合一，在支持生 产调度的功能同时，支持行政办公功能，可支持上百种程控功能，如来 电显示、呼叫转移、语音信箱等。BL-2000数字调度机集行政交换与调度 交换于一体，不仅具有数字调度机的内外线调度功能、排队功能、录音 功能，而且具备局用交换机强大交换与组网能力，具备用户交换机众多 的新业务与数字业务。 1.3设备配置清单 精品

中国电信股份有限公司江苏分公司2017-2018年综合代维服务设备维护题库

一、单项选择： 1、EPON数据业务中ONU上行波长是（ A ）。 A、1310nm B、1270nm C、1490nm D、1550nm 2、一般情况下，ONU的LOS灯常亮表示（ A ）。 A、ONU未接收到光 B、ONU工作正常 C、ONU光功率偏低 D、ONU与OLT连接正常 3、接入网支持哪些业务（ D ）。 A、普通电话业务 B、窄带ISDN C、ADSL专线业务 D、网络所能提供的各种业务 4、接入网完成的诸多功能，下列哪一项不在其中（ D ）。 A、交叉连接功能 B、复用功能 C、传输功能 D、加密功能 5、在IP网络上，对语音质量影响最大的是（ A ）。 A、延迟 B、抖动 C、丢包 D、漂移 6、通信机房发生火灾时，应首先（ C ）。 A、向着火的机架喷水 B、向着火的机架喷灭火剂 C、切断电源 D、打开门窗 7、将域名转换为IP地址是由（ C ）服务器完成的。 A、WINS B、DHCP C、DNS D、IIS 8、三种基本的信令单元（MSU,LSSU,FISU）之间依靠什么字段区分：（ C ）。 A. FSN B. BSN C. LI D. SIO 9、如果想要显示DHCP自动分配给本机网卡的相关信息，可以使用（ B ）网络命令。 A、Ping B、Ipconfig C、Nslookup D、Tracert 10、（ A ）方式需要周期性进行。 A、预防性维护 B、纠正性维护 C、硬件维护 D、软件维护 11、光纤是石英玻璃拉制成形，节约了大量有色金属，但光纤弯曲半径不宜（ B ）。 A、过大 B、过小 C、采用固定弯曲半径 D、无所谓 12、一根铜制线路上用来传输电话语音的频段是（ A ）。 A、0～4KHz B、1KHz～5KHz C、26KHz～2.2MHz D、4KHz～2.2MHz 13、在Modem前安装分离器的作用是（ A ）。 A、将ADSL电话线路中的高频信号和低频信号分离 B、增加Modem的速率 C、属于Modem本身必需的部件 D、为骨干网线进行光电信号的转换

供水综合调度系统的设计

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/e41536218.html, 供水综合调度系统的设计 作者：任长江,李国强 来源：《科技传播》2010年第22期 摘要本文针对大庆油田供水地域分散现状,给出了基于GPRS供水调度系统的设计方案,从系统结构组成及实现原理方面做了介绍,并概括了系统的实现功能及优点。 关键词供水;调度系统;GPRS 中图分类号TU991 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2010)31-0067-02 1 供水综合调度系统设计的背景 综合调度的目的对全供水公司的生产进行优化调度,保证用户对水量、水压和水质的要求,尽可能高地追求管网运行的经济效益。 2 无线方案设计与产品选型原则 系统设计时充分考虑到系统的先进性、实用性、可扩充性和可维护性,保证系统运行的可 靠与安全保密,建立经济合理、资源优化的系统。本次采用新型系统、基于GPRS的热门应用 系统,技术成熟,应用普遍,也是今后无线控制系统的发展方向,该采用以色列Alvarion公司的DS.11 11Mbps无线局域网产品。 3 无线系统配置 3.1 DS.11系统的配置情况 DS.11系列无线网桥产品采用分体式的结构设计,分为室内单元和室外单元两个部分。室内单元实际上是一个电源调制模块,上有2个标准的RJ-45接口:一个接口为10BaseT的局域网接口,用来连接本地的网络交换机提供网络通讯接口;另一个是Radio接口,用来和室外单元相连,在传输网络信号的同时,也将室内模块调制的直流电源通过基带电缆,为室外模块提供电源供电。 室外模块是一个射频调制模块,它将室内模块送来的网络信号调制成2.4GHz的射频信号。在室外单元上有一个标准的N型射频接口,可以直接和各种标准的外接天线相连。这样的好处是可以做到基本没有射频衰减。 3.2 无线网络方案

江苏移动省级网络综合资源管理系统手册

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文档编号：YHSC04 江苏移动省级网络综合资源管理系统用户手册-传输电路调度分册

版本号： 1.0 目录 1引言 (1) 1.1编写目的 (1) 1.2本手册的预期读者： (1) 1.3资源管理范围 (1) 1.4参考资料 (1) 2系统概述 (1) 2.1综合资源管理系统概述 (1) 2.2电路调度模块概述 (2) 2.3电路规范 (3) 2.3.1电路/群路 (3) 2.3.2电路/群路命名 (4) 2.3.3电路路由 (5) 2.3.4开放电路命名后缀注释 (5) 3综合资源管理系统操作说明 (8) 3.1电路调度管理 (8) 3.1.1传输资料维护 (9) 3.1.2传输资源管理 (12) 3.1.3业务设备管理 (14) 3.1.4调度申请管理 (17) 3.1.5调度任务管理 (23) 3.1.6电路分析管理 (28)

3.1.7调度执行管理 (29) 3.1.8我的任务 (30)

1引言 1.1 编写目的 ●介绍网络综合资源管理系统电路调度模块的运行环境； ●让电路调度模块用户更好的了解电路调度规范和流程； ●向用户提供电路调度模块详细操作方法。 1.2 本手册的预期读者： ●电路管理人员 ●资源维护人员 ●相关操作人员 1.3 资源管理范围 本系统管理的范围涉及江苏移动核心网资源、无线网资源、数据网资源、传送网资源、配套资源和相关的公共资源。 1.4 参考资料 《GN04-综合资源管理系统功能需求规范-传输电路调度分册》 《SJ04-综合资源管理系统数据需求规范-传输电路调度分册》 《中国移动传送网命名规范v2.0》 2系统概述 2.1 综合资源管理系统概述 江苏移动省级网络综合资源管理系统采用全省集中化设置，要求按照层次化架构设计，

江苏移动省级网络综合资源管理系统手册

江苏移动省级网络综合资源管理系统 手册

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文档编号:YHSC04 江苏移动省级网络综合资源管理系统用户手册-传输电路调 度分册

版本号:1.0 目录 1 引言........................................... 错误!未定义书签。 1.1 编写目的 .................................. 错误!未定义书签。 1.2 本手册的预期读者: .......................... 错误!未定义书签。 1.3 资源管理范围............................... 错误!未定义书签。 1.4 参考资料 .................................. 错误!未定义书签。 2 系统概述....................................... 错误!未定义书签。 2.1 综合资源管理系统概述....................... 错误!未定义书签。 2.2 电路调度模块概述........................... 错误!未定义书签。 2.3 电路规范 .................................. 错误!未定义书签。

2.3.1电路/群路 错误!未定义书签。 2.3.2电路/群路命名 错误!未定义书签。 2.3.3电路路由 错误!未定义书签。 2.3.4开放电路命名后缀注释 错误!未定义书签。 3 综合资源管理系统操作说明....................... 错误!未定义书签。 3.1 电路调度管理............................... 错误!未定义书签。 3.1.1传输资料维护.......................... 错误!未定义书签。 3.1.2传输资源管理.......................... 错误!未定义书签。 3.1.3业务设备管理.......................... 错误!未定义书签。 3.1.4调度申请管理.......................... 错误!未定义书签。 3.1.5调度任务管理.......................... 错误!未定义书签。 3.1.6电路分析管理.......................... 错误!未定义书签。 3.1.7调度执行管理.......................... 错误!未定义书签。 3.1.8我的任务.............................. 错误!未定义书签。

服务保障产品解决方案

服务保障产品解决方案 1.引言 在当今世界上各电信运营商纷纷进行战略转型的大形势下，作为企业的重要IT系统的服务保障系统必须做好企业转型的支撑工作。分析各运营商转型的目标，基本上都是从加强面向客户的服务和业务支撑的角度来制定企业的转型策略的。因为客户是企业从一而终的服务对象和盈利对象，如何加强客户对企业产品的“粘度”，是企业制定一切策略的根本出发点。服务保障系统原本关注电信网络本身的管理、运行和维护，传统的服务保障系统基本上都是由运营商内部维护人员使用的，称为后端系统，如今服务保障系统必须响应企业的战略转型目标，从关注网络向关注客户和产品（业务）转变。 提高面向客户、面向产品的端到端的服务保障能力。需要加强业务的集中监控能力，尤其是大客户业务监测能力，充分利用客户、产品、业务和资源等共享信息快速定位故障及其影响的客户和业务，灵活快速地调度资源修复故障和业务。加强服务保障整体管控能力，支持新业务保障流程的快速定制和实施，提高保障效率。提高面向客户的主动保障能力如预警，提供针对不同层面大客户的不同等级的差异化服务，按需保障网络质量和障碍修复，有效支持SLA。提供规范的服务质量报告，提高业务保障阶段的客户满意度。 2.产品简介 2.1.概述

中通服软件服务保障产品是依托于电信集团CTG-MBOSS规范为电信企业运营支撑管理量身定做的产品，是对中国电信业务、网络运营所涉及的保障流程的支撑实现，对客户障碍申告、网络监测故障或服务质量评估进行接收、预处理、分析、处理、验证评估和翻看，实现快速定位分析和服务回复，实际解决网络故障、性能劣化、服务质量劣化等问题，实现提高服务保障效率，提升服务水平、服务质量的目标。 2.2.定位 1. 在CTG-MBOSS中的定位 中通服软件服务保障产品在CTG-MBOSS中的定位为OSS系统域服务保障类系统，如下图红色框定范围：

江苏综合调度系统

江苏综合调度系统 篇一：江苏省调调度大屏软件技术规范书 -有工程量清单 发包人要求 1 概述 电力调度组织作为电力系统调度运行的控制指挥中心，承担着组织、指挥、 指导和协调电力系统运行的重要任务，对保证电网安全稳定运行具有十分重要的意义。由于现代的电力系统已逐步发展成为具有多层次结构、多控制参量以及具有广域性、开放性、不确定性和非自治性等特征的复杂大系统，其安全水平很难用单一的指标进行表征。而常规安全分析通常只能就电力系统安全的某一方面进行分析，不足以对电力系统安全进行整体的描述。 在满足调度、监控业务的基础上，提升展示控制手段，向图形化控制方向 转变，采用全触摸控制方式，实景模拟显示墙状况，与大屏显示内容同步，所见即所得的进行监视画面的切换和调整，直观、快速响应调控处理操作。 为实现上述目的，有必要充分挖掘主要设备运行信息，作为评判电网运行 水平的指标，建立单一指标模型和区域综合评价模型，以综合评价方式

展示电网状态水平和安全水平，实现主动告警、事故预判，为调度员和监控员提供辅助决策手段，进一步提高电网安全稳定运行能力。 省调大屏展示图形工作站、控制器等设备更换，原有大屏控制器经常出现 画面数据丢失现象，大屏不具备画中画和视频回显功能，不能支持更高分辨率显示画面。大屏展示、控制功能以及分辨率需要提升，更换高性能控制器，并配臵高分显卡、工作台触摸屏以及平板电脑。为提高CUP 性能和内存，更换图形工作站。此外，原有展示界面上的变电站、铁塔监控视频是由程序实现，为能够使视频解码不占用图形工作站CUP资源，增加综合视频接入服务器。显示单元组成的显示墙体和工业控制结构的处理器均通过了权威部门的安全认证，不会对环境和其他设备造成任何的安全影响。内臵信号处理器和外臵的多屏处理器相结合的分布式信号处理技术，最大程度的提升了整体DLP大屏幕显示系统的可靠性和安全性，并具备良好的显示信号数量的扩展能力。 2 目标 调度大屏系统利用计算机技术、通信技术、视频技术，完成综合、高速的 信息处理，可实现高清晰度、高亮度、多画面、多功能的显示能力，并且有编辑、抓拍、存储画面等功能，满足远程图像及信息传送、显示、处理等需求。利用现有的系统分析技术、超高分大屏幕显示技术、可视