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酒店管理系统信息系统

青岛农业大学 本科生实验报告 实验题目酒店管理信息系统 学生专业班级 学生姓名（学号） 完成时间

摘要 酒店管理系统是典型的信息管理系统的一部份，而且是必不可少的一部份。其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起简洁且资料一致性和完整性强、资料安全性好的数据库。而对于后者则要求应用程序功能完备，易使用等特点。 建立系统应用原型,然后,对初始原型系统进行需求迭代,不断修正和改进,直到形成用户满意的可行系统。现代化的酒店组织庞大、服务项目多、信息量大，要想提高劳动生产、降低成本、提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理。酒店管理系统正是为此而设计的。优秀的酒店客房管理系统操作方便，灵活性好，系统安全性高，运行稳定 第一章、酒店管理系统分析 1、企业现状分析 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。随着市场的进一步开放，酒店行业竞争日趋白热化。酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素，而采用信息化网络是提高管理水平的重要手段。如何借助IT技术，提供更为有效的网络信息共享，内部精细化管理，为客户提供良好安全的上网环境，已是酒店企业的信息化发展必须面对的问题。现代酒店信息化管理走向开放的方向是酒店办公自动化。通过在酒店内实现办公自动化，方便、快捷、准确地传递信息，这也是现代酒店管理者非常重视的问题之一。 当前市面上的酒店计算机管理软件，已经覆盖了酒店的大部分业务。同时由于近几年酒店计算机硬件的大量更新与购入，在酒店内使用NOVELL和Windows NT等网络操作系统平台的也越来越多，使得在酒店内实现办公自动化的硬件平台基本成熟，而酒店业管理在日常业务中实现办公自动化的需求也与日俱增。 1.1酒店管理目标 酒店管理的侧重面在于酒店内部，针对酒店具体的业务活动，即酒店管理者通过计划、组织、督导、沟通、协调、控制、预算、激励等管理手段使酒店人、财、物等投入最小，但又能完成酒店的预定目标。其所包含的主要内容是：按科学管理的要求组织和调配酒店人、财、物，使酒店各项业务正常运转；在业务运转过程中保证和控制服务质量，激发并保持员工工作积极性以提高工作效率，加强成本控制，严格控制管理费用等，

市场信息收集与汇报管理规定

市场信息收集与汇报管 理规定 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8

1 目的与适用范围 1.1为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定 本程序； 1.2本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报； 1.3中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度 的情况进行考评； 1.4本程序文件从年月日起执行。 2 市场信息的收集 2.1市场信息所包括的范围和主要内容 a)范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中 小配件商店)的基础信息、中联产品的反馈信息、替代产品的价格信 息。 b)主要内容： i.目标客户基础信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维 修厂的基础信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新， 见<<维修厂基础资料表>>；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进 口汽配商店的基础资料，见<<汽配店基础资料表>>。 ii.中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的

质量、零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信 息； iii.替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产品信息和价格信息；及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产 的副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。 2.2信息收集的类别： 信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他 手段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部； 另外一类是，中联总部定期的专项信息收集，专卖应按总部给定的调查信息表，按要求进行专项信息收集并及时汇报中联总部； 2.3信息收集员和责任人： 信息收集和整理人为专卖店的销售代表，专卖店的经理是信息收集和反馈的总负责人； 2.4信息收集的方式; a)销售代表的拜访是获得信息的主要方式，销售代表应在每日的拜访 后即时总结各类的信息，及时上报告专卖店经理，并由其及时上报告 中联总部； b)业务处理过程中，专卖店经销商及其它中小的配件商店的相关信息 反馈也是信息收集的重要方式；

项目建议书投资估算费用标准及计算方法

项目建议书投资估算费用标准及计算方法 一建筑安装工程费 建筑安装工程费包括主要工程费、其他工程费、其他直接费、现场经费、间接费、综合利税费。 1.直接费即主要工程的工、料、机费，由人工费、材料费、机械使用费组成。人工费、材料费以综合指标的人工工日数及各种材料数量乘以工程所在地的人工费单价、材料预算单价计算。 工程所在地的人工费单价和材料预算单价按《公路基本建设工程概算、预算编制办法》的规定计算，并根据《指标》附录二“材料预算价格的规格取定表”计算指标材料综合价格。 其他材料费、机械使用费应按本办法第一章第七条的规定调整。青海、新疆、西藏三省（区），可将指标内“机械使用费”乘以1.15系数后再按上述规定调整。 2.其他工程费以直接费为基数按《指标》附录一规定的百分率计算。 3.其他直接费、现场经费与间接费综合费用按本办法附录规定的费率计算，路线工程项目中的1000m以上（含1000m）的特大桥工程按独立桥梁工程的费率计算。附录中未列北京市、天津市、上海市的费率，北京市、天津市、上海市可采用邻近省份的费率计算。其他直接费、现场经费与间接费综合费用的计算公式如下：综合费用=指标直接费Х（1+其他工程费率）Х其他直接费、现场经费与间接费综合费率 综合费率是以省会地点和省、自治区、直辖市直属施工企业施工为对象测算的，如与建设项目实际有较大出入时，可以进行调整。 4.综合利税费指施工技术装备费、计划利润和税金之和，以直接费、其他工程费、其他直接费、现场经费与间接费综合费用之和为基数，按综合利税率10%计算。

二设备、工具、器具购置费及工程建设其他费用 路线工程和独立桥梁工程的设备、工具、器具购置费以及工程建设其他费用中的拆迁赔偿费、研究试验费、勘察设计费、供电贴费按本办法附录规定的费率，以第一部分建筑安装工程费总为基数计算。建设单位管理费（含工程质量监督费、工程监理费、定额编制管理费、设计文件审查费）按《公路基本建设工程概算、预算编制办法》的规定费率均以“指标建筑安装工程费”总额为基数计算。征用土地费按附录规定的亩数以工程所在地的价格计算，如建设项目的亩数有较大出入进坷以帛换。大型专用机械设备购置费、固定资产投资方向调节税、建设期贷款利息均按《公路基本建设工程概算、预算编制办法》的规定计算。路线工程项目中的1000m以上（含1000m）的特大桥工程按独立桥梁工程的数值和费率计算。 附录中未列北京市、天津市、上海市的数值和费率，北京市、天津市、上海市可采且邻近省份和费率计算。 三、预留费用 预备费以第一二、三部分费用之和（扣除大型专用机械设备购置费、固定资产投资方向调节税、建设期贷款利息）的11%计算。 工程造价增涨预留费按《公路基本建设工程概算、预算编制办法》的规定计算。 四、计算程序及计算方式 项目建议书估算的计算程序及计算方式

市场信息收集统计与分析及销售价格管理流程开盘定价流程定价建议表模板

市场信息收集、统计与分析 一、目的 及时了解市场宏观政策和发展趋势的相关情况、房东产市场动态、竞争楼盘信息及消费的需求，为公司及时制定、调整相关策略提供参考。同时有利于提高销售人员的业务水平和工作能力。 一、市场信息收集的内容应包括 1、整个市场：市场开发量、供应量、价格走势、销售情况、客户需求等； 2、竞争对手：不同区域、不同定位竞争楼盘的地理位置、定位、特点、价格、开发量、销售情况、营销思路、营销手段、广告机推广情况、工程进度等，重点关注区域的分析与解读； 3、消费者市场：客户的职业、职务、区域分布、购买意向、关注重点； 4、专题收集：客户购买能力、购买心理分析等情况； 5、宏观政策信息收集、解读； 6、报纸、网络等媒体相关信息收集； 7、土地拍卖相关信息收集 8、广告投放分析（媒体、频度、版面） 9、案例分析：重点关注楼盘成功或失败的分析。 三、市场信息收集的方法、途径 主要通过网络（媒体）、楼盘考察、房交会、客户来访、客户回访、营销推广活动、参加相关会议、于业内同行和专业咨询机构交流等途径收集信息。四、市场分析报告的编制 原则上集团本地项目分析每月提交一份，外地项目每个月提交一份市场分析报告。特殊阶段应根据情况及时增加专题报告。市场分析报告及时递交集团企划营销部和项目公司总经理。

销售价格管理流程 一、目的 预售价格管理是公司开发经营的关键环节。其目的：一是要顺应市场变化；二是要促使项目利润最大化。 二、价格制定和调价管理流程 开盘定价流程 优惠措施及权限详见价格批复： ①定价报告内容②市场调研分析（宏观形式分析、项目地一手房、二手房 市场调研、同类竞争楼盘分析）③积累意向客户分析及需求调查分析（客群、产品类型、户型、面积、单价、总价）④可售房源分析⑤产品权重分析，提出定价建议

物业公司市场拓展项目信息收集表模板

物业公司市场拓展项目信息收集表模板 物业概况一览表 立项备案名称（物业名称）： 销售宣传名称： 一、项目建设竣工日期：预计2 0 年月日 正式交付投入使用曰期： 暂按： 2 0 年月投入使用计。 注：如分期建设请写明各期的竣工日期和正式交付使用日期。并按以下要求填写各期 的相关数据指标口（本一览表为项目总体数据指标，各分期数据清另行复印此表填写、 一期一份） 物业类型：（“v表示有此物业类型，空格或＂X”表示没有此物业类型。下同） 口多层公寓口店铺口小高层公寓口高层公寓 口餐饮休闲口游乐场 口超高层公寓口大卖场 iV''\r J于1至口商务酒店 口证券交易场所口工业厂房口农贸市场口文化教育口别墅其它（请详细说明）：一一－一- -- 一－一一一一 四、各类物业面积： 1、多层公寓建筑面积： 2、带电梯公寓建筑面积： 3 、大型商场建筑面积： 4 . 分隔店铺建筑面积： 5 、餐饮休闲场所建筑面积：，是否考虑油烟排放：口是口否 6 、写字楼建筑面积： 7 、商务酒店建筑面积： 8 、证券交易场所建筑面积： 9、工业厂房建筑面积： 10 、农贸市场建筑面积：

11、文化教育建筑面积： 12 、别墅建筑面积； 13、玻璃幕墙表面面积（公共部分）： 14 、绿化面积： 15、二次供水地下生活水池1 个、容积：.lQ_ m ' ' 屋顶二次供水水箱L个、容积：10 16 、化粪池容积： 17.会所建筑面积：_L m；，主要功能：----一－一一 18、是委托物业公司经营管理还是对外另行委托经营管理： 口物业公司口另行委托 19 、地面临时停车位： 2 0 、地f 停车库车位： 2 1 、公共卫生问： 2 2 、公共垃圾箱： 23、其它（以上未列明的主要物业面积请列出说明）： 五、安全防范及道路交通； 1、项目主要出入口；1 个其中： 住宅公寓门厅：个 商业场所门厅（指主要入口）：一个 地下车库出入口：L写 字楼门厅： 其它（请说明）：--一－一～一一一一－。 2 、停车场管理系统套，品牌：一－一一一－一－ 3、监控系统主要布点： 口主要出入口（含车库）口门厅口中心广场（花园）口主要道路 2

酒店信息收集

金鹿酒店团购信息收集 一、数据收集： 1、泉州（大泉州酒店）酒店数量：5-4-3星级，普通酒店、招待所；分别多少数量，地址 在哪里，建立一个数据表汇总好，包括联系电话：总数350多家 2、酒店一次性用品供应商数据：数量，地址，联系人，与酒店的合作方式，金鹿与其合作 的方式，他们手上分别掌握的酒店数量，蚊香的预估量，是否有供应过蚊香，什么牌子的，合作方式如何？ 二、各个类型的酒店蚊香产品调查---每种类型要进行电话或者实地沟通了解 1、使用什么产品：金鹿电蚊香片 2、一年的使用量：根据房间数量，每个房间配一台，平均60间左右 3、购买方式是团购还是自己采购，还是一次性用品提供商供应：大部分在商场购买，还有 批发店 4、一般产品价格：没有透露 5、酒店对产品的要求：安全，耐用 6、一次性采购量：根据库存，满足每个房间够用，备一点灵活调配的货 7、负责的部门：采购部 8、测算出整体蚊香团购市场容量： 三、团购政策 1、产品团购优惠： 2、负责人利益：礼品（行业惯例），回扣的比例 四、团购开发方式 1、邮政投递：团购优惠卡的文案 2、传真：酒店的传真号（罗小荣处理） 五、团购案例：行业惯例分析 作业要求 1、第一部分数据为重、第二部分的蚊香实际团购为重 星级酒店名单

泉州可查询酒店350家，平均每家房间数60间。入住率60%。蚊香使用率50%。 酒店采购经理访谈： 泉州丰泽酒店（三星）：有用金鹿电蚊香片，有100多个房间。从市场

上采购此类产品。用量不是非常大。 泉州悦华大酒店（五星）：基本没用蚊香，只有少部分。客人特殊需求时才提供。 南安大酒店（四星）：不用蚊香类产品。 泉州大华酒店（三星）：夏天有用金鹿的电蚊香片，通过超市或批发采购。 对产品要求要安全。有80间客房，都会配电蚊香片。 泉州钻石大酒店（三星）：夏天会有配备电蚊香片，牌子不清楚。根据客户使用量来采购，但客户的使用率不高。到商场采购。 市场容量测算： 片：（350家*60间）*60%*50%=126箱/月*400元/箱=50200元/月*4=20800 机器：350家*60间=21000台*7.5=157500元/年 操作方式： 一、确定目标酒店名单 1、确定的酒店的详细地址 二、酒店业务开发 1、制作团购优惠卡（团购产品优惠信息、负责片区负责人联系电话和其 他金鹿30周年的文案内容） 2、通过邮件的方式寄到目标酒店。 三、业务洽谈 1、团购说辞： 2、礼品赠送 四、业务成交 1、配送 2、收款 五、后期客情维护 1、客户信息上报总部存档 2、节假日短信慰问或赠送礼物等

项目投资概算表

附件： 项目投资概算表 表1项目投资概算总表 序 项目费用名称投资概算（万元）备注 号 1 工程费用447.45 1.1 省级硬件设备费用110.75 见表2 1.2 省级系统软件费用6 2.00 见表3 1.3 市县级软硬件费用74.70 见表4 1.4 福建省知识产权综合应用系 160.00 见表5 统开发费用 1.5 专利专题数据库开发费用20.00 见表6 1.6 机房建设费用20.00 2 项目建设其他费用44.75 2.1 项目管理与可研暨初设费用8.95工程费用×2% 2.2 系统集成与人员培训费用17.90 工程费用×4% 2.3 项目监理费用8.95 工程费用×2% 2.4 系统测试和安全评测费用8.95 工程费用×2% 3 项目总投资492.20 备注：其中省级项目投资为417.50万元，市县级项目投资为74.70万元。

表2 省级硬件设备投资概算表 编 号项目名称主要配置及性能要求数 量 单价 (万元) 总价 (万元) 1中心交换 机（内外 网各一 台） 全线速三层交换；路由交换机，6个以上插槽 1个路由交换引擎，480G交换容量，12个 1000M光纤端口，12个10/100/1000M TX自 适应端口, 冗余电源；含相关模块配置 2 8.00 16.00 2 交换机 （内外网 各4台） 固定24个百兆电口线速三层交换机；背板交 换容量为37.6Gbps；整机包转发率9.6Mpps； 4个SFP接口和4个复用自适应端口；支持 RIPv1、RIPv2、OSPF等路由协议；提供Qos 支持；1000BASE-SX Mini GBIC转换模块；1 端口千兆电接口扩展模块RG-M2121T 8 0.50 4.00 3数据库服 务器(内外 网各一台) 4个IntelE7420 CPU 2.13GHz,16GB内存 3*300GB硬盘；超薄Combo驱动器，最大单机 箱可扩展到256GB内存,4U机架式。最大向上 可扩展至16路CPU，RAID卡，支持RAID5。 提供原厂商现场安装服务 2 6.00 12.00 4 检索平台 服务器 2个4核Intel E5506 CPU 2.13Ghz主频，8GB DDR3 RDIMM内存4*146GB硬盘超薄 DVD/CD-RW Combo光驱,2U机架式，最大可 扩展到128GB内存，最大可扩展到6块硬盘， 高级Chipkill 内存保护功能, 内存镜像，支持 RAID5，集成的IMM。 1 8.00 8.00 5 OLAP服 务器 4个IntelE7420 CPU 2.13GHz,16GB内存 3*300GB硬盘；超薄Combo驱动器，最大单机 箱可扩展到256GB内存,4U机架式。最大向上 可扩展至16路CPU，RAID卡，支持RAID5。 提供原厂商现场安装服务 1 8.00 8.00 6 应用服务 器 2个4核Intel E5506 CPU 2.13Ghz主频，8GB DDR3 RDIMM内存4*146GB硬盘超薄 DVD/CD-RW Combo光驱,2U机架式，最大可 扩展到128GB内存，最大可扩展到6块硬盘， 高级Chipkill 内存保护功能, 内存镜像，支持 RAID5，集成的IMM。 1 8.00 8.00

市场信息搜集及管理制度

第四十六章市场信息搜集与管理制度 一、信息管理制度 第一条信息报告义务。 业务人员应对“客户信息报告书”的各个项目深入理解，及时搜集有效信息并向上级报告。 第二条报告的种类与方法。 （1）日常报告：当面口述。 （2）紧急报告：当面口述或电话。 （3）定期报告：依照“客户信息报告书”的有关规定进行。 第三条客户的级别分类。 按照客户的信用状况，将其分为三个等级。 （1）甲等级：较佳的信用状态。 （2）乙等级：普通的信用状态。 （3）丙等级：信用状况较差或暂不能判断信用状况，主要包括以下七类。 ①中间批发商。 ②尚欠账款（达50万元以上）并为甲等级以外的公司。 ③尚欠账款达20万元或以下的公司。 ④从业人员四人以下的小公司或个人商店。 ⑤有信用问题前例的公司。 ⑥业界评判不佳的公司。 ⑦新开发顾客。 第四条定期报告。 （1）业务员依照甲、乙、丙各等级的分类，及时向主管人员定期报告。 （2）定期报告的时间。 ①甲等级：每半年报告一次。 ②乙等级：每季度报告一次。

③丙等级：每月报告一次。 第五条日常报告。 以客户信息报告书的各项规定进行。 第六条紧急报告。 拒付或支票的延期要求等紧急信息，依据情况尽可能以最迅速的方法向公司报告。 二、订单信息处理制度 第一章通则 第一条有关订单信息的获得、整理、报告等有关事项，须按照本制度所定条例实施。 第二条本制度主要包括以下事项。 （1）获取订单信息的方针。 （2）采用最佳调查方法。 （3）信息报告的记录。 （4）报告的整理及账目记录。 （5）订单获得的促成及联络。 （6）提供信息的奖励制度。 第三条营销企划部门依照本制度来实施和管理工作。 第二章获取信息的方式和处理 第四条获取订单信息的方针由部门经理负责订立，全体员工应遵照行。在固定的期间，营业人员要每月举行一次会议。 第五条需要调查的，要另行订立方针，并对负责者实施培训。 第三章调查的整理 第六条在进行调查时，应在调查记录上记录重要事项，然后向销售企划部门报告。 第七条调查所得资料送交销售企划部门。 第四章联络 第八条销售企划部门在从各营业单位得到以上报告时，应对其内容认真核查，并要评估报告价值。如果认定其有价值，应据此制订各种销售计划。 第九条营业单位在接到销售活动的目标指示时，须订立日程表并通知其计划日程，以此作为活动基准，而其结果也要经常向销售企划部门报告。 第五章调查的管理 第十条销售企划部门要对其预定日程和实际业绩进行经常性的评估管理工作。

酒店投资概算表(模板)[精华]

酒店总投资估算表总纲 建筑面积 客房数 酒店工程总投资估算 建筑主体及外装饰估算 建筑内装饰工程估算 辅助设施工程估算 机电设备工程估算 绿化估算 不可预见费用

投资成本 （以下投资成本未计算财务成本） 土地成本： 酒店土地成本： 建安与装修设备成本（包括土建部分） 包含地上与地下部分，取最小经济值（见下表）：

项目投资分析 面积资料 总地下建筑 总地上建筑 总建筑面积 发展成本明细如下： 1前期工程 2建筑费 3设备、装配及有关机器 4安 5户外工作 6开幕前准备费用 7其他 8不能预见费用 总数 一、投资估算 本估算的编制范围包括土建工程（包括外墙装修及室内装修）、电梯工程、给排水、消防、循环水、防排烟、通风、空调、制冷、锅炉、柴油发电、变配电、动力配线、照明、防雷接地、酒店智能工程、家具器具购置、室外工程等。此外还包括开办费、土地出让金、勘查设计费、工程监理费、消防配套费、规划许可证费、工程质量监督费、水增容费、预备费等工程建设费用。 本估算投资

编制方法 ⑴、建筑工程根据当地造价水平估算。 ⑵、设备购置费： A、进口设备按外商报价计算。 B、国内设备价格按现行出厂价计算。 ⑶、设备安装费依据各类设备安装指标计算。 ⑷、工程建设其它费用： A、开办费、土地出让金、项目启动前利息、水增容费按甲方提供数 据计列。 B、规划许可证费、工程质量监督费、消防配套费、工程保险费、工 程监理费按国家及地方有关规定计取。 C、基本预备费按0.73%计算。 D、工程造价调整预备费按0.73%计算。 酒店项目投资与收益情况估算 一、酒店总投资估算： 1、酒店土建项目建筑投资估算： （此项目需公司投入）

项目总投资概算表

项目总投资概算表 序号 工程或费用名称 概算造价(万元) 建筑工程费 设备购置费 安装工程 费 其他费用 合计 一 工程费用 1 主要工程 1.1 平乐县妇幼保健院保健业务 用房-主楼 580.5521 580.552 1.2 平乐县妇幼保健院保健业务用房安装 71.0507 147.1256 218.176 1.3 电梯 24.000 24.000 2 室外配套工程 合 计 607.314 95.051 160.907 863.272 二 工程建设其他费用 155.242 155.242 1 建设单位管理费 15.589 15.589 2 施工图设计文件审查费 2.428 2.428 3 招标代理服务费 5.798 5.798 4 建设工程交易服务费 0.835 0.835 5 工程造价咨询费 8.633 8.633 6 工程监理费 21.105 21.105 8 编制项目建议书 2.069 2.069 9 评估项目建议书 1.249 1.249 10 编制可行性研究报告 4.918 4.918 11 评估可行性研究报告 2.049 2.049 12 初步设计文件评估咨询 2.049 2.049

序号 工程或费用名称 概算造价(万元) 建筑工程费 设备购置费 安装工程 费 其他费用 合计 13 工程勘察费 3.453 3.453 14 工程设计费 33.905 33.905 15 施工图预算编制费 3.391 3.391 17 环评报告编制费 2.098 2.098 18 环评报告评估费 0.734 0.734 19 劳动安全卫生评价费 4.316 4.316 20 场地准备及临时设施费 17.265 17.265 21 工程保险费 3.453 3.453 23 防空地下室易地建设费 2.728 2.728 24 白蚁防治费 0.818 0.818 25 地震安全性评价费 0.409 0.409 26 地质灾害危险性评价费 1.500 1.500 27 水土保持费 1.500 1.500 29 检验试验费 1 2.949 12.949 合 计 155.242 155.242 三 预备费用 30.555 30.555 1 基本预备费(<一>+<二>)*3% 30.555 30.555 四 项目总投资<一>+<二>+<三> 1049.069

酒店入住人员健康登记表

酒店入住人员健康登记表 Health Registrati on Form 尊敬的客人，为了您和他人的健康，请如实填写以下信息，非常感谢您的支持! Respected guests, please fill in the following forms. Many thanks! 基本信息Basic Information Other In formation 七天内到过的国家或地区Countries or districts you have visited during the past 7 days. 七天内是否与甲型H1N1确诊或疑似病例有过接触：□是□否 Did you con tact the con firmed or suspicious cases of Type A H1N1 in flue nza duri ng the past days. □ yes □ no

健康告知书 尊敬的旅客： 您好，欢迎您入住____________ 。 根据宁波市疾病预防控制中心关于预防甲型H1N1流感疫情的相 关要求，我们提醒您关注以下内容： 一、希望您尽量居住在宾馆，减少不必要的外出。 二、请您关注您的身体健康状况，每天自行测量两次体温，并填写在“宾客体温记录表”。我们将每天联系你以便了解您的健康状况。 三、如您感觉发热或出现了咳嗽等不适症状，请您立即联系大堂 副」理或总台（电话：）,我们会马上给您提供帮助。 四、若您需要帮助，请您随时联系大堂副理或总台（电话：）, 将竭诚为您提供服务。 祝您在宁波旅途愉快！ _______________ 酒店 经理：_________ Notice Respected guests, Welcome to stay in our hotel! For your health, to preve nt the Type A H1N1 in flue nza, we ' like to remi nd you the followi ng, 1.Avoid going out when unnecessary. 2.Please take your temperature twice a day, and fill in the Guest' Temperature Record. 3.If you fell not so well such as having a fever or cough, please call our Assista nt Man ager （Pho ne No. ） immediately. 4.If you need any help, do not hesitate to call our Assistant Manager （Ph one No. ）. Wish you a pleasa nt trip in Nin gbo! (hotel )

酒店表格大全

目录 订房表/ 1 日入住宾客名单统计表/ 2 宾客住宿登记表/ 3 宾客换房要求登记表/ 4 宾客离店登记表/ 5 宾客退房登记表/ 6 委托代办服务表/ 7 收银服务管理表单/ 8 房间钥匙跟踪表/ 9 餐饮部卫生检查表/ 10 厨房交接班管理表/ 11 餐饮现场点单表/ 12 餐厅每日经营台账表/ 13 宴会接待通知表单/ 14 宴会日经营登记表/ 15 宾客酒水领取表单/ 16 送餐预订登记表/ 17 公关效果评估表/ 18 市场营销预算表/ 19 商务客户意见登记表/ 20 客房用品配备表/ 21 客人遗留物品登记表/ 23 客人借用物品记录表/ 24 来访人员登记表/ 25 设备维修记录表/ 26 人员需求登记表/ 27 人员面试登记表/ 28 月度考核评比表/ 29 员工培训考核表/ 30 晋升管理审批表/ 31 日用品采购登记表/ 32 日用品采购审批表/ 33 食品采购登记表/ 34 食品采购审批表/ 35 食品供应商调查表/ 36 采购人员绩效考核表/ 37 物品盘点表/ 38 内部缴款单/ 39

前台收银登记表/ 40 财务部营业日报表/ 41 财务支付管理表/ 42 采购用款申请表/ 43 工资发放记录表/ 44 卫生清洁日报表/ 45 保洁员值班表/ 46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/ 47 公共区域卫生检查记录表/ 48 公共区域清洁班工作交接表/ 49 客衣登记表/ 50 设备维修登记表/ 51 设备保养登记表/ 52 设备设施报废审批表/ 53 设备设施报废登记表/ 54 工程维修预算表/ 55 工程维修验收表/ 56 娱乐中心营业计划表/ 57 娱乐中心服务价格表/ 58 娱乐中心利润统计表/ 59 健身中心营业计划表/ 60 健身中心设备申购表/ 61 娱乐中心服务监督表/ 62 健身中心服务监督表/ 63

市场信息收集与汇报管理办法

1 目的与适用范围 1.1为快速高效准确地搜集市场信息，辅助专卖店和中联的决策，特制定本 程序； 1.2本文件适用于所有专卖店市场信息的收集与汇报； 1.3中联总部市场部负责本程序文件的解释、修改，并对专卖店执行制度的 情况进行考评； 1.4本程序文件从年月日起执行。 2 市场信息的收集 2.1市场信息所包括的范围和主要内容 a)范围：市场信息包括三大类内容，即目标客户(修理厂和中 小配件商店)的基础信息、中联产品的反馈信息、替代产品的价格信息。 b)主要内容： i.目标客户基础信息：专卖店需要建立起所在地区的进口汽车维 修厂的基础信息资料库，并根据拜访时获得的新信息保持及时更新，见 <<维修厂基础资料表>>；还要建立起专卖店所在覆盖地区的中小进口汽 配商店的基础资料，见<<汽配店基础资料表>>。 ii.中联产品的反馈信息：对于中联已经经营的和可能经营的产品，进行定期的市场需求信息的收集；及时总结中联产品在市场上的质量、 零售价格的反馈信息，对中联体系及其它服务方面的反馈信息； iii.替代品的信息：及时反馈有无从其它渠道进口到大陆的电装产

品信息和价格信息；及时反馈或按总部的要求反馈丰田正厂件及国产的 副厂件替代品的价格信息和市场销售情况的信息。 2.2信息收集的类别： 信息收集的主要是指定期的三类信息收集，专卖店经理和销售代表，利用拜访和其它各种与经销商、汽配店和修理厂流通方式或其他手 段，及进了解以上三类的及时信息，按汇报要求定期报中联总部； 另外一类是，中联总部定期的专项信息收集，专卖应按总部给定的调查信息表，按要求进行专项信息收集并及时汇报中联总部； 2.3信息收集员和责任人： 信息收集和整理人为专卖店的销售代表，专卖店的经理是信息收集和反馈的总负责人； 2.4信息收集的方式; a)销售代表的拜访是获得信息的主要方式，销售代表应在每日的拜访 后即时总结各类的信息，及时上报告专卖店经理，并由其及时上报告中 联总部； b)业务处理过程中，专卖店经销商及其它中小的配件商店的相关信息 反馈也是信息收集的重要方式； c)专卖店可以利用电话、座谈会、调查问卷等多种方式进行信息收集。 2.5信息的整理： 对于维修企业和中小配件商店的基础信息，专卖店应按中联的要

公司市场信息收集制度

公司市场信息收集制度 第一章总则 第一条目的。 为规范市场信息收集行为、整合信息资源、进行系统的整理和分析，从而高效地完成市场调研工作，为公司市场机会的判断和领导决策提供信息，特制定本制度。 第二条适用范围。 本制度适用于市场调研信息收集工作。 第三条相关职责。 （1）营销主管副总主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 （2）市场部经理监督市场部调研信息收集计划的执行情况。 （3）市场调研主管负责组织市场信息收集的计划、实施、监督和评估。 （4）市场调研人员负责执行信息收集工作，汇总、整理和分析信息，形成报告，并按制度呈送各级领导。 （5）公司其他部门或人员应积极配合市场调研信息收集工作，按要求提供资讯。 第四条信息收集的范围。 （1）宏观信息。包括国家经济政策、法律法规、技术标准、创新和发展、社会责任。

（2）行业市场信息。包括竞争对手的信息和行业协会、技术论坛交流信息、广告效果等。 （3）公司信息。包括销售额信息、客户资料信息。 （4）市场调研项目需要的其他有关信息。 第二章信息收集的方法和渠道 第五条信息收集方法。 市场调研人员应综合利用多种信息收集方法，获取充分的信息资源。公司常用信息收集方法如下。 （1）普访寻找法。普遍寻找法也叫地毯式寻找法、逐户访问法等，指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法。 （2）目标寻找法。包括重点目标客户名单、新增目标客户名单、行业目标客户名单、媒体信息、招标信息、招聘信息等。 （3）关系寻找法。利用各种政府及私人关系，进行信息收集。 （4）老客户挖掘法。主要利用老客户关系，进一步挖掘客户新的需求，以及通过老客户了解其他企业的相关销售信息。 （5）市场活动寻找法。组织或参加展会或研讨会，收集客户信息。 第六条信息收集渠道选择。 使用多样化的渠道，缩短信息收集时间，提高工作效率。公司常用信息收集渠道如下。 （1）通过问卷、电话、微信、邮件、客户拜访、媒体等方式收集信息。

上海市建筑工程项目概算汇总表

上海市建筑工程项目概算汇总表 建设项目名称 建设项目位置 建设单位名称 概算编制单位名称 项目总投资万元 其中: 国家预算和地方 财政拨款投资万元 其他投资万元 土建和水电设备万元工程总造价 其中: 住房建设土建和 水电设备工程造价万元 非住房建设土建和 水电设备工程造价万元 编号建设工证号收程规划件日期核发日期许可 上海市建设工程规划许可证申请表（建［构］筑物工程） * 为必填字段重点项目总投资额（万元） 名称* 邮政编码* 申申请单位盖章 请地址* 单联系人* E-mail 地址位 日期联系电话* 手机号码* 名称* 邮政编码设计单位盖章 地址* 设计设计负联系电话* 单责人* 位日期勘察设计证书编号

建设地址* 项目名称* 工程住宅宾馆商业办公文教体卫建设规模平方米性质工业仓储市政站场设施其它 土地使居住工业仓储公共设施土地面积平方米用性质市政设施其它建设项目选址意见书通知编号证号基建设工程规划设计要求通知编号地国有土地使用权出让、转让合同合同编号总 可行性研究报告体批准机关批准文号其他计划批文指 标建设用地规划许可证批准文号编（证）号 编（证）号建设工程规划设计方案批复有效期限止 批准机关批准文号建设用地批准书有效期限止 批准机关批准文号建设工程初步设计方案批复有效期限止 土建（万元）水电（万元）合计（万元）其中拨款造价备注 建筑基地面积平方米建筑容积率建筑密度% 建 总建筑面积平方米停车车位数绿化地率% 设 基地上建筑平方米住宅总户数集中绿地率% 地面积其中总地下建筑平方米单体建筑总幢数建筑类型数体面积 指地上建市政站场标筑住宅宾馆商业办公文教体卫工业仓储其他设施性质 面积（平方米） 相关管理部门审核意见（请填入批准文号） 环保绿化 卫生交通 消防地名

市场信息收集管理制度

市场信息收集制度 第1章总则 第1条目的。 为规范市场信息收集行为、整合信息资源、进行系统的整理和分析，从而高效地完成市场调研工作，为公司市场机会的判断和领导决策提供信息，特制定本制度。 第2条适用范围。 本制度适用于市场调研信息收集工作。 第3条职责。 1．营销主管副总主要负责信息收集计划的审批和相关统筹工作。 2．市场部经理监督市场部调研信息收集计划的执行情况。 3．市场调研主管负责组织市场信息收集的计划、实施、监督和评估。 4．市场调研人员负责执行信息收集工作，汇总、整理和分析信息，形成报告，并按制度呈送各级领导。 5．公司其他部门或人员应积极配合市场调研信息收集工作，按要求提供资讯。 第4条信息收集的范围。 公司收集的信息包括宏观信息、行业信息、内部信息以及其他信息，具体如下表所示。 公司信息收集范围说明

第2章信息收集方法和渠道 第5条信息收集方法。 市场调研人员应综合利用多种信息收集方法，获取充分的资源。公司常用信息收集方法如下。

1．审时度势法，即通过跟踪客户的销量和库存，推断出是否需要督促客户订货等。 2．扮演法（间谍法），即通过扮演客户，有目的、有计划地收集、打探竞争对手产品、价格等的信息。 3．坐收渔利法，即通过两个或多个竞争对手间的相互竞争和相互攻击来侧面获取对我公司有用的信息。 第6条信息收集渠道选择。 使用多样化的渠道，缩短信息收集时间，提高工作效率。公司常用信息收集渠道如下。 1．通过问卷、电话、信函、客户拜访、平面媒体、与同行内部人士谈话等方式收集信息。 2．通过报纸、杂志、互联网媒体的报道（同行和专业媒体网站）和广告收集所需信息。 3．通过专业的市场调研机构收集信息。 4．通过自身人际关系网络来收集信息。 第7条信息收集技巧。 公司信息收集人员应掌握以下信息收集技巧。 1．以调研项目为核心，合理设计调研问卷。 2．跟进问卷回访工作，提高问卷的有效性。 3．善于观察调研目标，了解对象基本情况。 4．掌握访谈技巧，从对方话语中获取信息。 5．充分利用网络、报刊、行业协会等媒介。

项目投资概算表

项目投资概算表 附件: 表1: 项目投资概算总表单位:万元序号项目费用名称投资概算备注 工程费用 1 3363.9 见表2 三农服务平台硬件设备费用 16.00 1.1 见表3 1.2 三农服务平台系统软件费用 0.70 见表4 1.3 三农服务平台应用软件费用 115.00 见表4-5 三农电子商务应用系统费用 473.40 1.4 见表5 1.5 乡镇村信息服务站设备费用 2608.80 见表6 1.6 涉农单位接入三农网的技术改造费用 150.00 项目建设其他费用 2 21.20 (1.1+ … +1.3 +1.6)× 4 % 系统集成与人员培训费用 2.1 8.50 (1.1+ … +1.3 +1.6)× 2 % 2.2 项目监理及测试费用 5.60 (1.1+ … +1.3 +1.6)× 2 % 2.3 项目管理与可研暨初设费用 5.60 安全评估和测评费用 2.4 1.50 3 项目总投资 3385.0 说明: 1、项目1.1+1.2+1.3+1.6+2的费用是303.0万元，该部分为政府投资。乡镇村信息服务站的电脑和打印机(2188.10万元)、乡镇村信息服务站的农村信息机(420.70万元)将由运营商提供;三农电子商务应用系统(473.40万元)将由软件公司提供。 三农服务平台投资概算 (1).服务平台硬件设备费用

表2:硬件设备概算表 编数单价总价项目名称主要配置及性能要求号量 (万元) (万元) 3U机架式，2个Opteron 8346HE四核CPU， 2.1 数据库服务器 8GB内存，146GB×2 SAS1.5K转硬盘，HBA1 8.00 8.00 卡，2千兆以太网卡，原厂五年免费上门 3U机架式，2个Opteron 8346HE四核CPU， 2.2 应用服务器 8GB内存，146GB×2 SAS1.5K转硬盘，HBA1 8.00 8.00 卡，2千兆以太网卡，原厂五年免费上门 合计: 16.00 (2).服务平台系统软件费用 表3:系统软件概算表 编数单价总价项目名称主要配置及性能要求号量 (万元) (万元) 3.1 操作系统 Windows Server 2003(标准版) 1 0.70 0.70 合计: 0.70 (3).服务平台应用软件费用 表4:应用软件开发概算表 编应用软件系统名称工作量(人月) 投资(万元) 备注号 4.1 门户网站及公共服务系统 30.00 见表4-1 4.2 农业信息管理与服务系统30.00 见表4-2 4.3 农产品市场信息应用服务系统 2 5.00 见表4-3 4.4 三农公用数据库建设 30.00 见表4-4 4.5 三农电子商务应用系统 473.40 见表4-4 合计: 588.40 表4-1:门户网站及公共服务系统开发概算表 工作量投资编号应用软件子系统名称应用软件模块、子模块 (人月) (万元)

项目投资概算表[资料]

项目投资概算表[资料] 附件:项目投资概算表 表一:项目省级投资概算总表 投资概算 序号项目费用名称备注 (万元) 1 工程费用 200.99 1.1 硬件设备费用 63.10 见表3 1.2 系统软件费用 2.89 见表4 1.3 应用系统开发费用 135.00 见表5 2 项目建设其他费用 22.11 2.1 系统集成与人员培训费用 10.05 工程费用×5% 2.2 项目监理及测试费用6.03 工程费用×3% 2.3 项目管理与可研暨初设费用 6.03 工程费用×3% 3 项目总投资 22 3.1 表二:项目设区市投资概算表(指导性) 投资概算 序号项目费用名称备注 (万元) 1 每个设区市项目投资费用 0 1.1 硬件设备费用 65.60 见表6 1. 2 系统软件费用 2.89 见表7 1. 3 应用软件费用 16.00 见表8 2 厦门市项目投资费用 15.00 见表9 3 全省各设区市项目总投资费用690.92 (1)×8 +(2) 省级项目投资概算清单 1、硬件设备费用 表3:硬件设备概算表 编数单价总价项目名称主要配置及性能要求号量 (万元) (万元) 24个百兆电口线速三层交换机;背板交换容量为

3.1 三层交换机 37.6Gbps;整机包转发率13.2Mpps;支持RIPv1、1 2.00 2.00 OSPF等路由协议;支持802.1p等标准协议 4*Intel Xeon 7120 3.0GHz四核;4GB内存，密钥管理服3.2 2*300G/10K SAS 硬盘;双千兆网卡;Raid1;24X 2 8.00 16.00 务器 DVD刻录;3年4H上门服务 3.3 加密机 SLJ05社保数据加密机(数据中心，含加密软件) 2 1 4.80 29.60 3.4 制卡机 DATACARD SP35(专用设备) 2 2.52 5.04 Intel酷睿2 双核2.0，1GB内存，160G硬盘，24X DVD3.5 电脑终端 2 0.60 1.20 刻录，17"液晶屏，Win XP专业版 SP2，三年保 3.6 打印机 EPSON LQ-680K 2 0.31 0.62 3.7 扫描仪紫光超薄扫描仪B980 2 0.17 0.34 3.8 读卡器实达科技多功能读卡器YKT-2型 30 0.15 4.50 3.9 PSAM 卡符合劳动和社会保障部PSAM卡的要求 700 0.005 3.50 3.10 PSAM卡装载全 部密钥的PSAM卡 5 0 0.0 3.11 密钥母卡配合中央完成三级密钥管理与发放 2 0 0.0 3.12 传输密钥卡配合中央完成三级密钥管理与发放 2 0 0.0 3.13 USB,Key 密钥管理系统控制USB,Key 2 0 0.0 3.14 IC卡读卡器密钥管理系统用IC卡读卡器 2 0.15 0.30 合计: 63.10 2、系统软件费用 表4:系统软件概算表 编数单价总价项目名称主要配置及性能要求号量 (万元) (万元) 操作系统 Windows 2003 Server(企业版、50U) 4.1 1 2.89 2.89 合计: 2.89 3、应用软件各模块开发费用 表5:应用软件开发概算表编工作量(人月) 投资(万元) 应用软件系统名称备注号