质量管理小组活动的管理·工具·创新-试题及答案

试题（一）

1.制定对策的过程是制定（ B）的过程？【单选题】（10.0）

A 、一个单一对策

B 、一个完整的作战计划

C 、一个复杂的计划

2.创造发明其中很重要的一点是：（A）【单选题】（10.0）

A 、右半脑功能的发挥

B 、左半脑功能的发挥

C 、左、右半脑功能的发挥

3.QC小组的活动分几个阶段？（D）【单选题】（10.0）

A、1

B、2

C、3

D、4

4.不是质量小组的活动程序有：（A,C）【多选题】（10.0）

A、搜集课题

B、设定目标

C、总结成果

5.头脑风暴法的基本程序描述错误的是：（A,B,C）【多选题】（10.0）

A、只有1步

B、只有2步

C、只有3步

D、共4步

6.右半脑是靠逻辑分析，靠语言来解决问题的。而左半脑是靠形象思维来分析问题的。（×）【判断题】（5.0）

7.灵感是形成创作型认识的刹那间在人脑中的反映，具有独特性、突破性。（×）【判断题】（5.0）

8.制定科研项目的实施计划是PDPC法的制作方法。（√）【判断题】（5.0）

9.优选法是以较少的试验次数，迅速地找到生产和科学实验的最优方案和方法。（√）【判断题】（5.0）

10.缺乏真实性、缺乏逻辑性、缺乏科学性是编写QC成果报告的常见问题。（√）【判断题】（5.0）

11.系统图法的特点是适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题。（×）【判断题】（5.0）

12.在解决问题的QC活动的过程中，人总是要不断总结、不断创新。（√）【判断题】（5.0）

13.阻碍创造性发挥的三大鸿沟是：认识上的鸿沟、文化上的鸿沟、历史上的鸿沟。（×）【判断题】（5.0）

14.质量管理小组选择课题时应遵循：先小后大、先易后难的原则。（√）【判断题】（5.0）

15.质量管理现状调查的目的是选择更重要的课题。（×）【判断题】（5.0）

试题（二）

1.解决企业难题的尖刀是（D）

A 、销售小组

B 、战略小组

C 、财务小组

D、ＱＣ小组

2.QC小组的主要目的是（C）

A 、提高销售额

B 、降低生产成本

C 、提高人员素质

D、增加技术含量

3.质量哲学时代最重要的一点就是强调什么的作用（C）

A 、物

B、财

C 、人

D 、钱

4.什么是QC小组与其他组织形式的显著不同点（A）

A 、注册登记

B 、规章制度

C 、流程制定

D、召开例会

5.以提高工作质量和效率，改变管理的落后面貌，提高管理水平为目的的质量小组是（C）

A 、攻关型

B 、服务型

C 、管理型

D、现场型

6.现状调查的目的是（ D ）

A 、成果发表

B 、现状调查找出存在的主要问题

C、解决遗留问题及下步打算

D 、要选择合适的课题

7.在平面几何学上被称为黄金分割法的数字是（D）

A、0.818 法

B 、0.619 法

C 、0.718 法

D 、0.618 法

8.“在一件产品原来的基础上加上一些新的材料和功能，就能变成另外一个新产品。”这种方法是（C）

A 、扩一扩

B 、减一减

C 、加一加

D、缩一缩

9.各种颜色表达的感情不同，其中红色代表（A）

A 、热烈、喜庆

B 、神秘、凶险

C 、警告、危险

D 、高雅、华贵

10.QC小组首先要创造一个什么样的氛围（D）

A 、尊重知识

B 、尊重人

C 、尊重创造

D 、以上三项都是

11.目前质量管理发展到了第几个阶段（D）

A 、二

B 、三

C 、四

D、五

12.以提高质量、降低消耗、完成某项指标为课题开展活动的质量小组是（D）

A 、攻关型

B 、服务型

C 、管理型

D 、现场型

13.QC小组活动的充分开展要依靠管理者去推动，这其中包含哪两个方面（D）

A 、推进与放任

B 、推迟与放任

C 、推迟与管理

D 、推进与管理

14.“由一事物联想到另一事物。”这种方法是（B）

A 、改一改

B 、联一联

C 、代一代

D 、搬一搬

15.QC成果是哪三美合一（B）

A、成就美、劳动美、创造美

B 、成果美、劳动美、创造美

C 、成果美、劳动美、制造美

D、成果美、光荣美、创造美

管理创新提升活动总结

"管理创新提升年 "活动总结 会盟二中 今年开学以来，我校根据教育局提出的“管理创新提升年”活动的实施方案，开展学习宣传和动员工作，认真学习有关文件精神，研究制定了会盟二中实施方案，成立了活动领导小组，有计划按步骤的进行。几个月来，我校全体师生开拓创新，与时俱进，多措并举提升教育管理创新，推进学校各项工作有序发展，现将我校开展活动以来的工作总结如下： 一、取得成绩： （一）、加强教师队伍建设，提升教师育人水平 1、以活动为载体，强化师德师风建设。深入开展“爱岗敬业、为人师表、教书育人、严谨笃实、与时俱进”为核心的师德教育。提出“学校无小事、处处是教育、教育无小节、事事皆楷模”的要求。在教育学生当中，严禁教师体罚和变相体罚学生，倡导思想引导、心理疏导、习惯指导的三导理念，现大部分教师热爱学校、不计名利、争做贡献。一种良好的工作氛围蔚然成风。 2、继续开展“拜名师、树榜样”工程：积极引导师生参加拜名师活动，在活动中锻炼自己，提高自我。开展行风评议活动，加大对教师德行的监督，开展学习典型事例活动，以榜样的力量感染教师，激励整个教师队伍。 3、以培训为手段，促进教师业务能力提高。一方面利用网络资源，另一方面积极外出学习听课，提高教师的业务水平，并要求外出教师写出学习听课心得体会，在学科组作出专题发言、交流。 （二）、狠抓养成教育，提升学生思想 1、重点进行文明礼仪教育，使学生养成讲文明有礼貌的好习惯。

2、开展励志演讲比赛，制作学习标兵展板及励志版面，遵守纪律标兵、卫生标兵板报，大力宣扬。 3、重视学生的爱国教育，每周进行国旗下讲话，定期放映爱国主义影片，对学生进行爱国主义教育。 4、鼓励学生积极参加各种活动，人人参与体育锻炼，坚持每天锻炼一小时，快乐学习每一天。 （三）、强化常规管理,提升教师行为 1、教学管理 ①各教师于开学的第一周上交个人教学计划。 ②各任课教师按时备课，备课与上课的实际进度相比最多可提前一周，教案检查情况记入教师考核。教案一周一查，查数量更要后质量，每周五下午及时收交教案进行检查。检查情况在周一例会上公布。跟踪教师整改不到位的地方，督促整改直到符合要求为止。 ③教师必须按课表上课，采用教师候课制，落实上下课礼仪常规，不准迟到或早退，未经教导处的同意，不得私自调课，私自调课的双方都按旷课处理。上课情况每天教导处进行检查，并记录在上课检查表上，定期公布。 ④正式作业每两周普查一次，结合不定期抽查，检查或抽查情况及时在例会上公布；课堂作业和单元训练要全批全改，教导处随时抽查，计入教师考核。 对于违反教学常规的，给学校带来严重负面影响的上报学校处理。 2、行为管理 ①全体教师要严格遵守学校的作息时间，按时出勤、出满勤，做到来在学生前，走在学生后，以校为家，以工作为重。

医疗质量与安全管理小组活动记录[1]

月份质量与安全管理团队活动记录日期：2013年月 主持人： 参加人员：全体医护人员 记录者： 本次活动主题： 活动内容及结果： 存在问题及原因分析： 改进措施：（措施应为能够实施）（手写） 上次问题改进效果追踪：（手写）

1月份质量与安全管理团队活动记录 日期：2013年1月 主持人： 参加人员：全体医护人员 记录者： 本次活动主题： 院感管理 活动内容及结果： 检查医护人员七步洗手法，并检查门诊及住院部治疗室院感管理情况。 做好今年医院感染发生例数、医院感染漏报例数的统计工作 做好医疗器械消毒灭菌的工作，统计完善医疗器械消毒灭菌合格率的工作 做好控感工作减低本年度无菌手术切口感染例数 存在问题及原因分析： 1手卫生不到位 2执行无菌操作不力 3自身防护不认真 改进措施： 1通过现场演示再次认真学习六步洗手法，人人过关。在检查下一个病人前严格手消毒2所有操作包括解除病人的无创操作等均必须穿工作服戴口罩帽 3和病人接触时防止被其各种体液污染和锐器伤，一旦发生及时上报处理 4治疗室门口放臵拖鞋，医生入治疗室需穿拖鞋并戴口罩帽子，患者入治疗室必须穿带鞋套。 5 需对治疗室行早晚消毒各消毒一次。 6 完善医院感染发生例数、医院感染漏报例数、医疗器械消毒灭菌合格率的统计工作上次问题改进效果追踪：

2月份质量与安全管理团队活动记录 日期：2013年2月 主持人： 参加人员：全体医护人员 记录者： 本次活动主题： 核心制度——交接班制度的落实 活动内容及结果： 抽查上月白班、夜班、周末班交接班是否及时 检查交接班记录是否及时书写 检查交接班记录内容是否准确反映值班情况 是否完善交接班记录书写合格率的统计工作 现场考核。抽取1-2名医务人员了解其对交接班制度的掌握情况。 存在问题及原因分析： 1接班人员未能提前到班 2不重视交接班，不详细，床头交班不到位 3交接班记录书写不及时不简洁或内容空洞 改进措施： 1再次强调接班人员必须提前15分钟到岗，迟到罚款100元/次 2学习交接班制度具体内容，让科内人员充分认识到交接班的重要性，对危重病人交班 更要详细，要床头交班 3交班记录要简练，写主要的症状体征诊断和治疗及注意点 4完善交接班记录书写合格率的统计工作 上次问题改进效果追踪： 二月份通过院感管理专项活动大家都认识到院感管理的重要性，严格执行7步洗手法并做到一人一消，所有操作都按规定穿工作服戴口罩帽子手套，做好个人防护，未发 生被污染和锐器伤，并在治疗室门口放臵拖鞋及鞋套，方便医护患使用，减少环境污染 发生。

word版质量管理小组活动准则TCAQ10201-2020

质量协会团体标准 T/CAQ 10201—2020 代替T/CAQ 10201—2016 质量管理小组活动准则 Criteria for quality control circle activity 2020-06-06 实施2020-03-06 发布 中国质量协会发布

T/CAQ 10201—2020 目次 前言......................................................................................... i n 引言........................................................................................ IV 1范围. (1) 2规范性引用文件 (1) 3术语和定义 (1) 4活动程序要求 (1) 4.1问题解决型课题 (1) 4.1.1总则 (1) 4.1.2选择课题 (2) 4.1.2.1课题来源 (2) 4.1.2.2选题要求 (2) 4.1.3 现状调査 (2) 4.1.4设定目标 (3) 4.1.4.1目标来源 (3) 4.1.4.2目标设定依据 (3) 4.1.4.3目标设定要求 (3) 4.1.5目标可行性论证 (3) 4.1.6 原因分析 (3) 4.1.7确定主要原因 (3) 4.1.8制定对策 (4) 4.1.9对策实施 (4) 4.1.10 效果检査 (4) 4.1.11制定巩固措施 (4) 4.1.12总结和下一步打算 (4) 4.2创新型课题 (4) 4.2.1总则 (4) 4.2.2选择课题 (5) 4.2.2.1课题来源 (5) 4.2.2.2选题要求 (5) 4.2.3设定目标及目标可行性论证 (5) 4.2.3.1 设定目标 (5) 4.2.3.2目标可行性论证 (5)

公司安全生产管理创新活动方案

容洲公司安全生产管理争先创优方案 一、目标 1．建立安全生产长效机制； 2．控制重特大事故的发生，降低安全事故总量，减少事故造成的经济损失； 3．提高广大员工的安全意识和素质，提高公司的安全防护能力和管理水平。 4．通过市级或省级安全生产标准化审核。 二、组织机构 为了加强安全管理创优工作的领导，有效的开展安全管理创优活动，成立了安全管理创优活动领导小组。 组长：覃琼林总经理 副组长：滕克勇分管安全生产副总经理 刘毅党支部书记、副总经理 成员：杨秀山、曾慧森、戎怀刚、王云、许崇光、覃洁生 三、通过以下创新活动，实现公司安全管理的目标 （一）建立健全安全管理长效机制 1．建立全员安全生产风险抵押金奖惩管理机制。 2．层层签定安全生产目标管理责任书。 3．建立个人安全档案，建立预警机制，量化考核不安全行为。 4．与工程承揽人及其雇佣人员签定安全生产奖罚责任书。 5．推动安全管理标准化，实行安全管理规范化。 6．通过利用“机关团体企事业单位消防安全管理系统”，实现消防安全管理数字化，提高防火，救火能力。

（二）普及安全技术，尽可能实现本质安全 运用安全技术分析问题、解决安全生产问题，发挥安全技术在安全生产中的核心作用。 （三）坚持预防、检查、治理，完善安全生产检查制度和隐患治理 公司通过安全员日常检查、定期安全检查、节假日前安全检查、季节性安全检查、专项安全检查、安全互查、设备检修前/后检查等方式排查各种安全隐患。对每个不合格项下发整改通知单，跟踪落实整改。 （四）利用多种形式加强安全教育，提高职工安全意识 公司将通过内部培训，外请专家到公司做安全知识讲座，安排安全管理人员外出学习。同时以安全活动月为契机开展员工喜闻乐见的与安全知识有关的活动，悬挂安全横幅标语、制作安全宣传专栏等提高员工的安全知识，加强全面夯实安全生产的思想基础，营造公司安全文明生产的良好氛围。 （五）保证安全资金投入，促进安全生产保障能力建设。只有保证了安全资金的投入，才能有力地改善了公司安全生产环境，提高了安全管理的软件和硬件措施，为全年安全生产工作提供了有力的物资保证。 广西高峰容洲人造板有限公司 安全办 二0一0年三月一日

质量管理小组活动准则

引言 0.1总则 为指导组织员工遵循科学的活动程序，运用质量管理理论和统计方法，有效开展质量管理小组活动，特制定本标准。 质量管理小组是各岗位员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式。开展质量管理小组活动时提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。 资料性附录为质量管理小组应用常用统计方法及活动现场、成果发表评审提供参考。附录A为质量管理小组活动常用统计办法汇总表，附录B为质量管理小组活动评审表。 0.2基本原则 质量管理小组活动遵循以下基本原则： a）全员参与 组织内的全体员工自愿组成、积极参与群众性质量管理活动，小组活动过程中应充分调动、发挥每一个成员的积极性和作用。 b）持续改进 为提高员工队伍素质，提升组织管理水平，质量管理小组应开展长期有效、持续不断的质量改进和创新活动。 c）遵循PDCA循环 为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，质量管理小组活动遵循策划（Plan,P）、实施（Do,D）、检查（Check,C）、处置（Action,A）程序开展适宜的活动，简称PDCA循环。 d）基于客观事实 质量管理小组活动中的每个步骤应基于数据、信息等客观事实进行调查、分析、评价与决策。 e）应用统计方法 质量管理小组活动中应正确、恰当地应用统计方法，对收集的数据和信息进行整理、分析、验证，并作出结论。 图1 质量管理小组活动基本原则示意图

质量管理小组活动准则 1 范围 本标准规定了质量管理小组活动程序要求。 本标准适用于各类组织员工开展质量管理小组活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 GB/T 19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.1 质量管理小组 quality control circle 由生产、服务及管理等工作岗位的员工自愿结合，围绕组织的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、改善环境、提高人的素质和经济效益为目的，运用质量管理理论和方法开展活动的团队。 注：质量管理小组亦称QC小组。 3.2 活动程序 activity procedures 遵循PDCA循环开展质量管理小组活动的步骤。 3.3 问题解决性课题 problem-solving project 小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题。 注：问题解决性课题包括现场型、服务型、攻关性、管理型4种类型。 a）现场型：以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题。 b）服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围的课题。 c）攻关型：以解决技术关键问题为选题范围的课题。 d）管理型：以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围的课题。 3.4 创新性课题 innovative project 小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题。

管理创新活动总结

项目部“管理创新升级年”活动总结项目部“管理创新升级年”活动领导小组根据前三阶段的工作推进情况来看，各部门积极协调配合，在项目部选定的质量创新管理中取得了一定成绩。项目部在“管理创新升级年”活动的开展中主要做了以下几方面工作： 一、加强活动组织机构，精心组织 按照集团公司及公司“管理创新升级年”活动的总体部署，全面贯彻落实活动相关精神，结合项目部实际情况，加强对管理创新活动的指导协调工作，项目部管理创新活动领导组通过责任分工进一步明确了各小组成员的工作职责，同时保证分工的科学合理化，提高各部门在活动过程中的工作效率，为管理创新活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。 二、加大项目部宣传力度，营造活动氛围 为有效地推动项目部管理创新活动的顺利进行，项目部认真贯彻落实集团公司及公司开展管理创新活动的工作部署，项目部根据公司文件精神，加大项目部的宣传工作，以项目部所属各部门为个体单位，进行广泛的宣传和建议的征集，通过深度挖掘项目部的成功经验以及以往工作中的失败教训，并结合各自部门的工作实质情况，全面开展管理创新主题宣传活动。项目部坚持以稳定、鼓励和正能量的宣传为依托，充分利用互联网络，充分增强信息宣传的能量。可喜的是项目部员工参与稿件工作的积极性很高，形成了6个管理创新的提议，真实、深刻，扎实地站在部门的专业和项目部的角度上认真地进行思考。

管理创新提议的征集中再一次地发动了全员、统一了思想、提高了认识、凝聚了共识。在深化学习成效的同时，项目部将学习与实践操作相结合，在提议征集的和撰述过程中更加推动了“管理创新升级年”的深入。 三、“项目经理”工作落实到位，统一思想，高度重视各阶段性工作 项目部召开管理创新活动专项会议，在会议中进行再动员，项目部全体成员都参加了本次会议。在会议中通过全员宣贯的方式进行管理创新活动相关会议文件以及公司领导讲话的学习，全面推进前期活动中的各项整改工作，为下一步专项升级、协同推进地工作安排做好阶段性的基础工作。会议中工项目经理对管理创新个阶段的工作提出要求，对制定整改措施、落实整改方案、协同推进工作做了具体安排。 管理创新对于很多人来说，在没有进行全员宣贯的情况下，项目部还有部分员工仍然认为管理创新仅仅是一项活动形式，通过文件的再学习和相关领导的讲话，领会到管理创新不仅仅是一项活动，更是一项不折不扣的全员参与、全员提高的过程，以个人的创新带动部门创新，以部门创新带动项目部创新，以项目部的创新带动公司乃至集团公司的创新。同时以往管理相关活动的开展注重的是打基础、练内功；而今管理创新活动的开展，更注重的是专项创新，在项目部所属各部门的管理上精雕细琢。活动的开展就是通过不断改变项目部的管理方式、夯实项目部的管理基础，促进项目部更好更快地转型升级、科学发展。项目经理在会议中要求明确定位项目部管理创新的切入点。

管理创新成果

管理创新成果 五确认一考核 实施班组：矿石装车队运行乙班 二〇一三年十一月

提升管理规范化——五确认一考核 矿石装车队运行乙班 运行乙班于2012年8月9日改组成立，全班29人，平均年龄35岁。其中班长1人，副班长2人，堆取料机司机17人，装车机司机9人。中共党员10人，大学专科以上学历12人，技师1人、高级5人、中级6人。 运行乙班主要承担着公司矿石堆取、装车作业任务。在四个运行班中装车量占25.4%，合格率97.71%，满载率99.52%。 今年被集团授予“青年安全生产示范岗”，卓越绩效管理先进班组。今年一至十月份，运行乙班装车机夺得6次、堆取料机夺得4次“装车之星”，技术比武3人获得名次。 一、创新“五确认一考核”管理方法的背景 运行乙班自去年改组成立以来，人员管理、生产任务多样化，由单一的堆取或装车变为堆取和装车多元化，这给班组管理增加了复杂性，带来了新的挑战。先是进入了一段平缓的过渡期，接着出现了多种隐患、事故高发期：发生了3起堆取料机悬臂皮带撕裂事故，1起堆垛质量通报，1起装车“坏车倒装”，9次安全隐患整改通报。 在这一个体制更替阶段和安全生产隐患频发的时期，运行乙班必须理顺工作思路、迎难而上，坚决扼杀住事故频发势态。因此，创新管理方法，从规范工作制度、明确责任，制定切实有效的管理措施，适应新的体制。进一步提升班组管理水平，已成为班组建设的当务之急。 二、创新“五确认一考核”管理方法的主要内涵 近年来，公司在班组生产业务流程、绩效管理考核、班组建设、

班组创新管理等方面实现了网络信息化建设，为了紧跟公司信息化建设需要，贴近班组工作实际，运行乙班在2012年初步提出了“信息五确认”工作法。对作业流程规范化操作和信息化系统的应用起到了普及提升作用，这期间得到队领导的大力支持和认可。2013年，运行班步入正轨以来，运行乙班面对新的运行模式下，针对暴露出的各种问题和隐患，确定把“五确认一考核”作为一项管理创新课题来展开班组工作。一方面，深入探讨，理顺堆取、装车一体化的工作关系，规范共同点、强化不同点，使一个班组中堆取和装车并重发展；另一方面，挖掘员工的创新思维，通过不断的探索与创新，创新班组新的运行模式下的管理方法。推进班组卓越绩效管理。 “五确认一考核”的主要内容是：确认目标、确认问题、确认措施、确认效果、确认责任和绩效考核。 三、创新“五确认一考核”管理的主要做法 创新班组管理方法，是一项全员参与的工作，也是提高班组整体发展的需要。我们班本着积极探索、综合考虑、重点突破、逐步推进的思路，依据公司《管理创新工作管理方法》，结合班组实际情况，就简去繁，取实用之道、去虚华之风的原则，进行本次班组管理创新课题《信息五确认》。 （一）制定创新活动方案 1、明确活动目标 运行乙班针对新的运行机制和新的管理内涵，对公司已有的规章制度进行了查询。发现有的是综合性管理规章制度，缺乏运行乙班的针对性；再者不够系统性。我们班需要的就是员工工作中要干什么？ 一、二、三……，怎样才能安全生产？一、二、三……，怎样维修？ 一、二、三……等等。所以，我们确定活动目标：以规范的制度管理

企业管理创新工作总结

篇一：管理创新工作总结 管理创新工作总结 今年，股份公司处于一个特殊而关键的发展阶段，生产经营任务艰巨，要进一步提升管理水平，努力完成生产经营目标，就必须把创新管理、精细化管理作为持续增强公司核心竞争力的着力点和突破口。***作为公司生产组织和管理的核心部门，组织好、开展好、推动好管理创新实践的意义就更大。一年来，我们围绕公司管理创新规划的总体思路,在公司管理创新室的指导、帮助下,有序地组织开展了以下工作。 一、学习动员，统一思想，更新观念思想是发展之源，观念是成功之因。为了让管理中心的每一位管理者都认识了解什么是管理创新，为什么要开展管理创新，如何进行管理创新，并在这些问题上取得共识，早在12月28日，在***成立后召开的第一次党员、班组长以上管理人员参加的大会上，副总经理就亲自做了动员讲话，并要求结合公司“两会”精神和本年工作会精神，加强形势任务教育和管理创新思想的灌输，尽快把全中心的思想统一到公司开展管理创新工作的决策部署上来。这次大会，标志着中心的管理创新工作、科技创新工作正式启动。考虑到中心管理面宽、量大、专业性强等特点，我们要求开展管理创新活动，必须把创新点定位在目前公司正在推行的各项管理思想、管理理念和管理举措的落实上；要求按照公司的统一部署，深刻的体会，认真地贯彻，坚决地执行。 为了让管理中心的每一位管理者建立起一种较为清晰的管理创新的概念，思考什么是管理创新、为什么要开展管理创新、如何进行管理创新，我们请科技创新的专家就创新、管理创新等相关议题，举办专题讲座，进行专门讲解和答疑，开启大家的思维，消除管理创新的神秘感、畏惧感，建立大胆创新的自信心。 二、调查研究，查找不足，明确差距动员会后，可以说是我们的调查研究阶段，在此期间，我们着手从精细化、经营型、工艺技术型、学习型等方面入手，结合业务工作的特点，全面检查在管理方面存在的问题，认真分析工作中的薄弱环节，加强与行业领先管理水平的比较，找出差距和不足，找出存在问题，分析产生问题的原因，探讨对类似问题的解决，是否有经验可以借鉴，并进行内外部环境、资源的分析。 在这一阶段，我们要点检查三个方面的问题。一是查管理人员的思想观念，是否适应当前形势和市场经济的变化，并树立起了市场意识、竞争意识和现代化管理意识；二是查制度管理，是否存在薄弱环节；三是查内部各项管理是否发挥了应有的作用，与公司提出的目标还有多大差距，等等。 通过上述一系列的工作，于1月14日召开“管理创新、科技创新工作会”，对各自的工作进行了分析，并提出了各自开展管理创新、科技创新工作的思路和目标。 三、明确目标，制定方案 从1月14日至2月27日，是我们明确目标，制定方案的阶段，在一阶段，我们在继续深入调研的基础上，上报创新项目，制定实施方案。在这一阶段，我们提出中心管理创新工作的总体思路是：求真务实、科学合理组织好生产，为实现公司效益最大化做出努力。全面贯彻公司的战略构想和基本管理思想，立足管理工作实际，从管理思想观念的更新、管理制度的健全、管理措施的落实等方面，横向比较，纵向自查，真正找出影响生产管理水平提高的薄弱环节，持续改进，拓展成果，力求实效，使生产管理迈上一个新台阶。 “管理创新”工作的目标是：通过“管理创新”活动的开展，持续巩固、强化、完善中心在精细化管理、生产经营管理等方面取得管理成果；使管理人员的思想观念有明显转变、公司生产管理基础更加牢固。 并根据上述指导思想制定了中心的管理创新工作方案，明确了48个管理创新项目，这些项目不仅涵盖了中心所承担的生产计划、统计，生产指挥、调度，设备、能源、固定资产及计量、质量检验等职能，而且均是各站检验工作、各科室业务管理工作的重点、难点，更是各站检

质量与安全管理小组活动记录范文.docx

. 质量与安全管理小组活动记录，时间： 2012-08-20 地点：普外科办公室，医疗质量存在问题：，会诊质量差，质控提高运行病历的质量，交接班质量，医务科、质控科医疗质量 检查反馈，科室根据医院医疗质量检查情况制订整改措施，质量与安全管理小组活动记录时间：2012-08-20 地点：普外科办公室主持人：参加人员（签名）主要内容：通过对在院病 人的诊疗过程检查，发现出我科在诊疗过程中的不足，及亟需改进的地方质量与安全管理小组 活动记录 时间： 2012-08-20地点：普外科办公室 主持人：参加人员（签名） 主要内容： 通过对在院病人的诊疗过程检查，发现出我科在诊疗过程中的不足，及亟需改进的地 方。 主要检查内容： 通过对在院病人的诊疗过程检查，发现出我科在诊疗过程中的不足，及亟需改进的地 方。 医疗质量存在问题： 病历： 【病历缺手写签名】 不合理用药 1.无菌手术使用抗生素；部分病例血、尿常规正常，无发热，长时间使用抗生素；辅 助类药物使用指证不严。 核心制度 1.会诊存在不及时情况； 2. 会诊填写过于简单，会诊质量差； 3.交接班本登记过于简单。 改进措施： 1、加强对核心制度相关内容的培训，全科进行对核心制 度的学习。 2、加强对病历书写规范的学习，加强对科室病历的一级 质控提高运行病历的质量 3、加强对抗生素合理使用相关文件的学习，提高对抗生

素使用的规范程度 4、科室建立普通交班，疑难危重交班两套交班本，提高 交接班质量 5、运行病历中对知情同意书的签署缺少核查，部分知情 同意书没有签名，存在医疗隐患。 质控员签字2013 年 8 月 20 日科主任签字2013 年 8 月 20 日 医务科、质控科医疗质量检查反馈 一、存在病历迟归现象。 二、存在传染病漏报现象 三、存在医院感染病例漏报现象 四、用抗菌素送标本查药敏率低 科室根据医院医疗质量检查情况制订整改措施 一、加强教育、提高认识 二、加强业务培训，提高业务能力 三、加强监督检查，及时发现问题，及时处理 四、明确责任，加强责任追究。 科主任签字： 2013 年 8 月 30 日 质量与安全管理小组活动记录，时间：2013-06-20地点：普外科办公室，为了保证医疗质量，保障患者生命安全，医疗质量存在问题：，务必做到人人知晓对病程记录中节点时间的评估，提高运行病历质量建立科室住院超30 天患者病情登记本，时间：2013-07-16地点：普外科办公室，主要内容：（总体医疗质量检查）， 3.交接班记录过简，提高运行病历的质量，班质量，质量与安全管理小组活动记录时间：2013-0 质量与安全管理小组活动记录 时间： 2013-06-20地点：普外科办公室 主持人：参加人员（签名） 主要内容：（病情评估检查）

【精选】管理创新活动实施方案

管理创新活动实施方案 项目经理部

应急管理“管理创新”活动实施方案 为进一步推进本项目应急管理工作，积极落实公司相关“管理创新”活动的要求，根据公司有关“管理创新”制度要求，结合本项目现机制管理体系及制度完善具体情况，特制定本实施方案。 一、“创新”指导思想 通过开展“管理创新”工作，以“健全体制、创新发展”为主题，不断强化应急管理体制建设，立足创新、夯实基础、推陈出新、健全体制，提高项目依法应对突发事件的能力，确保能够及时有效处置突发事件，确保应急处置工作的系统性、科学性和有效性，以减少和消除突发事件的危害和影响。 二、“创新”工作目标 通过开展“体制创新”活动，建立健全各级应急管理组织体系，切实完善应急预案、提高预案的可操作性；优化风险隐患排查治理、监测预警、信息报告、分析研判等应急管理机制；建立专业化与社会化相结合的应急救援队伍；强化政策法规宣传和应急知识普及，营造从业人员关注和支持项目部应急工作有序开展的良好氛围。 三、“创新”组织机构 为强力推进“管理创新”开展、明确“管理创新”范围、程序，有效的组织和开展应急管理“管理创新”活动，项目部成立以项目经理为第一责任人的专项领导小组，具体负责贯彻本项目“管理创新”活动实施，领导小组成员名单如下：

组长： 副组长： 成员： 领导小组下设专项办公室，办公室设在人事部，任领导小组办公室主任，具体负责本标段“管理创新”专项行动的组织、实施、安排等相关工作。 四、“创新”活动主题 建立健全项目管理机制、创新项目多元化管理 五、“创新”步骤 按照公司“管理创新”活动实施相关要求，结合我项目部信息报送、应急处理、风险排查等工作实际情况，我项目部“管理创新”活动计划从2014年1月1日开始、至2014年10月31日结束，总体设五个阶段，具体安排及要求如下： 第一阶段：对照分析阶段（2014年1月1日至2014年2月28日） 本阶段主要针对项目应急管理分析研判、监测预警、信息报送、应急联动、风险排查、处置评估、征用补偿、情况通报等8项工作机制，结合本项目自身特点，制定相应的应急管制“机制创新年”活动方案。建立健全自身应急组织体系，成立应急管理“机制创新年”活动领导小组，规范应急机构、咨询机构、日常办事机构，明确职责、编制和人员，及时、有序有效的安排项目各项应急工作。 第二阶段：完善提高阶段（2014年3月1日至2014年4月31

质量管理小组成果报告

提高圆柱料轴向锯割效率 小组名称：长庆钻总管具宁定加工QC小组 发布人：丛成 单位名称：川庆钻探长庆钻井总公司管具公司2014年2月28日

目录 一、选择课题 (3) 二、现状调查 (5) 三、设定目标 (7) 四、分析原因 (8) 五、确定主要原因 (9) 六、制定对策 (18) 七、按对策实施 (18) 八、检查效果 (21) 九、制定巩固措施 (25) 十、总结及下一步打算 (26)

一、选择课题 1、小组概况及成员情况 宁定服务部加工工段是拥有车床、数控车床、钻床、铣床、刨床、锯床等一系列机加工设备，具有车钻刨铣锯等加工能力的工段。工段承接钻具修理、新工具制造等生产任务。在新工具制造方面，有时需要对圆柱胚料进行轴向切割。以往用锯床进行轴向切割作业存在耗时长、切割效果一般等问题，服务部决定成立QC小组以解决此问题。

2、选择课题 小组成员对加工工段的日常工况调查发现，由于毛坯的轴向锯割较慢，加工所需毛坯料供应普遍紧张。如果将锯床切割圆柱料时间缩减到15分钟内，就可以供应上车床的需求量。 20 212223242526 279月份10月份11月份 锯割圆柱料时间

制图人：丛成制图日期：2013年3月5日 二、现状调查 小组成员决定从以往数据入手调研。根据以往三年来使用锯床记录，挑选出了轴向锯割圆柱形毛坯料的使用数据。 小组成员根据三年来轴向锯割圆柱形毛坯料的使用数据发现，锯割

的时间均超出了工段的要求。从以往数据入手绘制调查表排列表，找出关键。 从排列图中可以看出，圆柱料前后攒动是造成锯割时间长的主要症结，所占的比率为%，如果解决了该问题，可使锯床锯割圆柱料的时效 圆柱前后攒动 锯条老化 液压油不足 其它原因 造成锯床效率低下原因排列图 制图人：丛成 时间：4月5日 累计百分比 频数

新版质量管理小组活动准则考试

新版质量管理小组活动准则考试 共32题 合计100分 1、巩固措施是将对策表中经过实施证明有效的措施纳入标准。 (判断题，2分) 正确 错误 2、创新课题实施结束后，可以直接进行标准化。(判断题, 2分) 正确 错误 3、问题解决型课题的经济效益计算应该包括巩固期。 (判断题，2分) 正确 错误 4、遇到必要时，小组成员可以选择做也可以不做。(判断题，2分) 正确 错误 5、每项对策实施完成的效果，应立即检查对策目标的达成情况。(判断题，2分) 正确

错误 6、简述创新型QC小组活动程序(问答题，5分) 7、简述问题解决型QC小组活动程序(问答题，5分) 8、以下哪项是质量管理小组活动应遵循的基本原则(多选题，4分) A.全员参与，持续改进 B.遵循PDCA循环，以顾客关注为焦点 C.基于客观事实，应用统计方法 D.领导作用，基于客观事实 9、小组活动中所收集的数据应该具有(多选题，4分) A.真实性 B.可比性口 C.可靠性 D.客观性 10、创新型课题在对策实施时要(多选题，4分) A.按照制定的对策表逐条实施 B.每条对策实施后要确认对策目标的完成情况 C.全部对策实施后再确认对策目标的完成情况 D.确认课题目标的完成情况

11、如何提出创新型课题的总体方案(多选题, 4分) A.小组充分讨论 B.依据借鉴的内容 C.在原来技术的基础上 D.针对课题目标 12、创新型课题进行目标可行性论证时，要(多选题，4分) A.依据借鉴的相关数据进行论证 B.分析小组拥有的资源条件 C.依据事实和数据，进行定量分析与判断 D.进行理论分析 13、问题解决型课题的效果检查主要包括(多选题，4分) A.检查小组设定的课题目标是否完成 B.对策目标是否达到 C.与对策实施前的现状对比，判断改善程度 D.有效措施纳入相应标准 14、QC小组活动取得的成果类型可分为(多选题，4分) A.有形成果 B.有意义的成果 C.物质成果 D.无形成果

管理学习题与答案——第21章--管理的创新职能

第二十一章管理的创新职能 一、教学要点 1、创新与维持的关系及其作用。 2、技术创新的内涵。 3、制度创新的内涵。 4、创新过程的基本内容。 5、如何组织创新活动 6、关键名词：创新、维持、目标创新、技术创新、要素创新、要素组合创新、产品创新、制度创新、组织创新、环境创新、 二、习题 (一)填充题 1、维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于_________与_________的组合。 2、从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为_________和_________。 3、从创新与环境的关系来分析，可将其分为_________与_________。 4、从创新发生的时期来看，可将其分为_________和_________。 5、从创新的组织程度上看，可分为_________与_________。 6、鉴于创新的重要性和创新结果的_________，有效的管理要求有组织地进行创新。 7、由于一定的技术都是通过一定的物质载体和利用这些载体的方法来体现的，因此企业的技术创新主要表现在_________、_________以及_________。 8、成功的创新要经历_________、_________、_________、_________几个阶段的努力。 9、要素组合方法创新包括_________和_________的时空组织两个方面。 10、要素创新包括_________与_________两方面。 11、_________是决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。 (二)选择题 1、下列不属于管理的“维持职能”的是_________。 A. 组织 B. 创新 C. 控制 D. 领导 2、创新与维持的关系说法正确的是_________。 A. 维持是创新基础上的发展 B. 创新是维持的逻辑延续 C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新则是为更高层次的维持提供依托和框架 3、产品创新_________。 A. 是企业技术创新的核心内容 B. 它受制于技术创新的其他方面 C. 影响其他技术创新效果的发挥 D. 往往要求企业利用新的机器设备和新的工艺方法 4、经营制度确定了_________。 A. 谁是经营者，谁来组织企业生产资料的占有权、使用权和处置权的行使 B. 谁来确定企业的生产方向、生产内容、生产形式 C. 谁来保证企业生产资料的完整性及其增值 D. 谁来向企业生产资料的所有者负责以及负何种责任 5、产权制度、经营制度、管理制度这三者之间的关系是_________。 A. 一般来说，一定的经营制度决定相应的产权制度 B. 在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整

学校管理创新措施

学校管理创新的措施 枣庄市第三十六中学 学校的管理创新是个复杂的系统过程，有待我们去深入研究和积极实践，而学校管理创新的观念、制度和措施也将随着发展而不断充实，进一步推动深化创新管理。创新管理的具体措施： 1. 准确定位学校要研究学校自身的条件和特点，明确自己的优势和不足，同时也要通过调查研究在细分教育市场中找到自己的办学定位，创造性地采取一些产业性办学操作以提高办学的经济效益，有针对性地提供适合不同受教育者的教育。 2 提高素质学校管理创新是高水平的管理实践，需要学校管理者具有较高的综合素质，除具有广博的知识、较强的能力、较好的作风外，最重要的是要具有现代教育观念和现代管理思想。 3. 跳出“圈子”俗话说，“当局者迷，旁观者清。”学校管理者必须跳出“圈子”来进行学校管理改革，努力克服学校管理中习惯性思维定势。 4 人本管理我们知道，人是管理的核心要素，学校教育管理者如果只是一味地追求学校管理的常规性，必将使学校教育失去生机和活力，使学校的育人成果大打折扣。因此，学校管理必须坚持”以人为本”的基本理念。 5 学术管理调查表明：“两眼一睁，忙到熄灯”的事务型校长和“约定俗成，平稳常规”的经验型校长，占大中小学校长群体中的大多数。我们应在现代学校，中完全摒弃“事务型”和“经验型”校长，而大力推崇“学术型”校长，推行学术型管理。因为学术型管理所倚重的校长的人格魅力和学识力量，恰是开展学校创新管理所追求的。 6 组织学习学校领导者管理创新的意图目标、策划设计，无疑是十分关键的，但是，只有把这些转化为全体成员的共识，才能使创新活动具有坚实的基础。 7 科学实验实践证明，开展学校管理创新的科学实验，是提升创新活动品质，促进管理水平提高的有效方法，是学校管理科学化、现代化、创新化的必由之路。 8开发资源学校管理创新是一个开放的教育管理模式，它是学校通过对可利用的显性和隐性资源的充分开掘和合理应用，以求得管理最优化的过 程。学校对隐性资源的管理，就是要充分地挖掘校外实体的资源，并加 以整合，使之更好地为创新管理服务。

质量与安全管理小组活动记录

质量与安全管理小组活动记录，时间：2012-08-20地点：普外科办公室，医疗质量存在问题：，会诊质量差，质控提高运行病历的质量，交接班质量，医务科、质控科医疗质量检查反馈，科室根据医院医疗质量检查情况制订整改措施，质量与安全管理小组活动记录时间：2012-08-20地点：普外科办公室主持人：参加人员（签名）主要内容：通过对在院病人的诊疗过程检查，发现出我科在诊疗过程中的不足，及亟需改进的地方质量与安全管理小组活动记录 时间：2012-08-20 地点：普外科办公室 主持人：参加人员（签名） 主要内容： 通过对在院病人的诊疗过程检查，发现出我科在诊疗过程中的不足，及亟需改进的地方。 主要检查内容： 通过对在院病人的诊疗过程检查，发现出我科在诊疗过程中的不足，及亟需改进的地方。 医疗质量存在问题： 病历： 【病历缺手写签名】 不合理用药 1.无菌手术使用抗生素；部分病例血、尿常规正常，无发热，长时间使用抗生素；辅助类药物使用指证不严。 核心制度 1.会诊存在不及时情况； 2.会诊填写过于简单，会诊质量差； 3.交接班本登记过于简单。 改进措施： 1、加强对核心制度相关内容的培训，全科进行对核心制 度的学习。 2、加强对病历书写规范的学习，加强对科室病历的一级 质控提高运行病历的质量 3、加强对抗生素合理使用相关文件的学习，提高对抗生

素使用的规范程度 4、科室建立普通交班，疑难危重交班两套交班本，提高 交接班质量 5、运行病历中对知情同意书的签署缺少核查，部分知情 同意书没有签名，存在医疗隐患。 质控员签字 2013年8月20 日科主任签字 2013年8月20 日 医务科、质控科医疗质量检查反馈 一、存在病历迟归现象。 二、存在传染病漏报现象 三、存在医院感染病例漏报现象 四、用抗菌素送标本查药敏率低 科室根据医院医疗质量检查情况制订整改措施 一、加强教育、提高认识 二、加强业务培训，提高业务能力 三、加强监督检查，及时发现问题，及时处理 四、明确责任，加强责任追究。 科主任签字： 2013年8 月30 日 质量与安全管理小组活动记录，时间：2013-06-20地点：普外科办公室，为了保证医疗质量，保障患者生命安全，医疗质量存在问题：，务必做到人人知晓对病程记录中节点时间的评估，提高运行病历质量建立科室住院超30天患者病情登记本，时间：2013-07-16地点：普外科办公室，主要内容：（总体医疗质量检查），3.交接班记录过简，提高运行病历的质量，班质量，质量与安全管理小组活动记录时间：2013-0质量与安全管理小组活动记录 时间：2013-06-20 地点：普外科办公室 主持人：参加人员（签名） 主要内容：（病情评估检查）

管理创新活动实施方案.doc

管理创新-活动实施方案4 管理创新-活动实施方案 为建立健全现代企业管理制度，创新管理方法，提高公司驾驭市场的水平，以适应社会主义市场经济发展的客观要求，保持公司持续、快速、协调、健康地发展，切实履行市委、市政府赋予的职能，实现国有资产保值增值目标，全面提升管理水平，推动公司的各项工作和事业上新的台阶。根据总公司的统一部署，经公司研究决定XX年在我司广泛开展管理创新年活动。特制定“南康分公司管理创新年活动方案”。 一、管理创新年活动的指导思想和总体要求 以市委、市政府关于改革交通管理体制，实现交通事业持续、快速发展的重要决策为指导，以集团公司开展管理创新年活动为契机，结合我分公司工作实际，立足公路工程施工和公路养护为主导产业，以促进“观念现代化”、“资本流动化”、“产权多元化”、“结构合理化”、“品牌精品化”、“经营规模化”、“技术高新化”、“管理科学化”、“效益最大化”为目标，通过生产经营与资本经营相结合和现代化企业管理模式运作，努力提高经营管理水平，增强企业综合竞争实力，促进多元化产业协调配套发展，推动公司体制创新、机制创新、管理创新向更高层次和更深层面发展。 二、管理创新年活动的主要目标 1、观念现代化。树立科学的发展观，顺应改革大趋势，紧跟国际、国内现代化企业管理创新步伐，不断创新观念，转变思维方式、工作方法、管理理念。结合分公司实际情况，不断创新工作思路，创新管理手段，创新管理模式。

2、资本流动化。通过竞聘上岗、培训上岗和人才招聘等手段和途径，优化人力资源管理结构、配置，促进人才的合理使用，为企业争创最大化效益。提高机械设备的使用率、完好率，充分调动现有的闲置资金，积极参与市场投资与开发，开拓一些效益前景较好，增值空间较大的新市场。 3、产权多元化。以公路工程施工、养护为龙头产业，充分利用公路资源优势，建立和完善公路工程施工企业机制，通过参加公路工程招投标，积极参与公路建设市场化运作，切实增强企业的辐射力和竞争力，最大限度地发挥国有资产的市场潜能。培育发展与之配套的机械设备租赁、工程机械施工、对外承包经营等相关的辅助产业，逐步开拓绿化、市政工程等与之相关的行业。 4、管理科学化。运用现代先进的管理理念和手段来管理企业，明确各方面规章制度、办事程序及行为规范，形成以制度管理，按程序办事的科学管理模式。 三、活动范围 公司所属各科室、养路队、机修站、乳化沥青站、工程队。 四、活动步骤 第一阶段：学习讨论，宣传发动。时间自XX年2日中旬开始至2月底结束。主要任务是：召开动员大会，组织广泛深入的宣传发动，进行全面部署。本着“大胆想、大胆试、大胆创”的原则，采取集中学习和分组讨论相结合的形式，有针对性地学习国有改制企业管理创新和现代企业管理等方面的知识，要弄懂什么是创新、怎么创新、创新的意义和作用、创新的重点和突破点等关健问题。通过学习讨论、宣传发动、进一步统一思想，提高认识，为管理创新年活动的深入开展奠定良好的思想基础。 第二阶段：调查研究，制订方案。时间自XX年3月1日开始至3月31日

管理创新工作总结

管理创新工作总结 今年，股份公司处于一个特殊而关键的发展阶段，生产经营任务艰巨，要进一步提升管理水平，努力完成生产经营目标，就必须把创新管理、精细化管理作为持续增强公司核心竞争力的着力点和突破口。***作为公司生产组织和管理的核心部门，组织好、开展好、推动好管理创新实践的意义就更大。一年来，我们围绕公司管理创新规划的总体思路,在公司管理创新室的指导、帮助下,有序地组织开展了以下工作。 一、学习动员，统一思想，更新观念 思想是发展之源，观念是成功之因。为了让管理中心的每一位管理者都认识了解什么是管理创新，为什么要开展管理创新，如何进行管理创新，并在这些问题上取得共识，早在12月28日，在***成立后召开的第一次党员、班组长以上管理人员参加的大会上，副总经理就亲自做了动员讲话，并要求结合公司“两会”精神和本年工作会精神，加强形势任务教育和管理创新思想的灌输，尽快把全中心的思想统一到公司开展管理创新工作的决策部署上来。这次大会，标志着中心的管理创新工作、科技创新工作正式启动。 考虑到中心管理面宽、量大、专业性强等特点，我们要求开展管理创新活动，必须把创新点定位在目前公司正在推行的各项管理思想、管理理念和管理举措的落实上；要求按照公司的统一部署，深刻的体会，认真地贯彻，坚决地执行。 为了让管理中心的每一位管理者建立起一种较为清晰的管理创新的概念，思考什么是管理创新、为什么要开展管理创新、如何进行管理创新，我们请科技创新的专家就创新、管理创新等相关议题，举办专题讲座，进行专门讲解和答疑，开启大家的思维，消除管理创新的神秘感、畏惧感，建立大胆创新的自信心。 二、调查研究，查找不足，明确差距 动员会后，可以说是我们的调查研究阶段，在此期间，我们着手从精细化、经营型、工艺技术型、学习型等方面入手，结合业务工作的特点，全面