2020年(BPM业务流程管理)多级业务流程平台建设的应用场景

（BPM业务流程管理)多级业务流程平台建设的应用场景

目录

第1章应用场景1

1.1. 交行信贷大集中授信流程场景1 1.1.1. 背景1

1.1.

2. 现状及问题2

1.1.3. 客户期望的最终目的5

1.1.4. 场景提炼6

第2章附录A：场景相关信息7 2.1. CMIS二期工程系统功能框架图7 2.2. 组织框架图8

第1章应用场景

1.1. 交行信贷大集中授信流程场景

1.1.1. 背景

数据大集中是交通银行新世纪改革、发展的重点工程，也是适应国内外经济、金融形势发展，应对日趋激烈的市场竞争，控制经营风险、实现有质量持续发展的重要举措。信贷管理系统（CMIS）既是数据大集中工程的重要组成部分，也是实现银行授信管理全程电子化的一个重要阶段。目前其一期工程已在交通银行全国各分行陆续上线，它首次将信贷管理融入生产业务平台，较好的解决了业务发放、额度管理等基础交易问题，为信贷管理的进一步提升打下了坚实的基础。

同时，在交通银行推广多年的“世行信贷流程改造项目”于2004

年5月完成了其电子平台的升级工作，该项目的电子管理平台“世行MIS2.0系统”于2004年在北京、上海、南京、广州等十家分行成功上线，覆盖了交通银行授信管理贷前、贷中、贷后直至问题类客户管理的全部流程。

为汲取两个系统在授信管理中的长处，实现授信过程管理的透明化和电子化，提升交通银行授信管理水平，总行领导适时提出了将“CMIS 一期”与“世行MIS2.0”整合的思路，并于2004年12月底成立了CMIS 二期项目组，决定在不改变CMIS一期总体框架和保持一期生产系统稳定的前提下，实现两个系统的融合。即：在CMIS一期“额度控制、合同管理、授信发放”的基础上，将“世行信贷流程改造项目”中推行的授信审批流程、财务分析工具、十级评级流程及工具、贷后监控流程及工具等授信政策和管理要求融入。通过将管理功能与生产系统相结合，将授信管理的贷前、贷中、贷后全部纳入电子化系统管理，全程监控全行授信业务审批及运行，对授信过程和授信结果进行双向管理，打造一

个贯穿全行的授信管理电子平台。

1.1.

2. 现状及问题

信贷管理系统二期工程项目开始的时候，行业内推荐的工作流产品不能满足功能方面的需求，转而借助于InforFlow进行处理。

该项目要求工作流能够提供灵活的执行人定制策略，各种情况下的任务执行分配方式，提供各种工作流系统运转的基本功能，灵活的时间限制控制，可以根据需求随时满足各种变化等。具体如下：场景一：待办任务场景

功能描述：提示操作员属于其但尚未办理的事务（案头工作），实际为一查询

功能设计：

1)是一个待办事务的多页查询，链接到待办事务的事务处理（也就是任务处理页面）

2)待办事务可按客户名称、流程名称等多条件以“and”方式查询，具体如下：

a)客户名称：支持中文模糊检索

b)提交人：上级人员可查询下级人员的待办事项，因此有“提交人”选项

c)已提交多少天

d)剩余天数：参数字典中可限制各类任务的最长处理时间，剩余天数为此项任务从查询日期到最迟处理日的天数，凡小于此天数的任务均列入查询结果注：1、任务处理天数的参数作为分行配置参数，由分行负责设置；2、凡是分行配置参数，均作为总行端的可配置参数，只是将总行端状态置为“由分行控制”，这样今后万一总行授权只要调整该参数权限参数即可（参数的参数）

e)工作流：即流程的名称，因流程有限，因此该项为下拉式菜单选择

f)任务状态：分为

①尚未处理：尚在本节点工作人员的任务队列中，还未开始处理

②正在处理：任务正在处理，但还未完成或未提交

③本阶段完成：任务已经通过本节点，提交到下一节点，但尚未最终审定

④已办结事项：任务在各节点均已处理完毕，通过最终审批

g)发起日期：即工作队列的发起日期

3)根据以上查询的结果为：

a)级别：与任务未处理时间有关，到达后一周内未处理业务、绿灯；一周到两周为处理业务、黄灯；两周以上未处理业务、红灯。该项参数也可授权分行制定，最终需由领导决定

b)状态：任务流转状态

c)工作流：流程名称

d)流程阶段：该任务在此所处的阶段

e)客户名称：客户中文名称

f)工作状态：即为上文的任务状态

g)发起人：为上一级申报的人员，全流程的第一阶段比较特殊、发起人为自己，其他阶段发起人为任务提交人

h)接受日期：任务到达的时间

场景二：动态指定执行人

审查任务分配人阶段（由业务分配人1完成，该项功能（撤回任务、分配任务）需可以灵活分配给任意的授信管理部门成员）。

系统要提供划分审查人的维护：由任务分配人按一定规则（标准）（按区域、按行业、按经济性质、金额、自由分配）将特定待审查任务指定给特定的审查员审查。在下次调整前，符合现有规则的任务由系统自动处理。

如果部门主管提交的授信申请符合现有的自动划分规则，可由系统自动分配的，跳过本环节，直接将任务传送给审查员。

如果系统无法按现有的规则将任务发送给特定审查员，则任务停留在本环节，等待任务分配人指定该任务的审查人。

由任务分配人2完成，该角色功能应可灵活赋予授信管理部门或贷审会的任一成员。系统要提供贷审会委员名单的维护，一般为7人或9人，可录入的人数受“贷审会委员人数”参数限制。设置候补贷审会委员名单。默认由贷审会委员名单内的贷审会委员参加贷审会，如遇特殊情况，可以由审议任务分配人临时调整允许候补贷审会委员参加特定的贷审会。任务分配人要具有部分\全部撤回待审议项目的功能，撤回后允许再次分配审议人。

如果分行贷审会无候补委员或不需要调整参加贷审会成员的，系统自动跳过这一阶段，任务直接进入贷审会委员名单内的成员的任务队列否则：

1、提供待办任务列表及查询定位功能，使用户可以通过任务列表或查询功能选择特定的业务。

任务列表要详细列示：流程名称、客户名称、客户号、主管客户经理名称、部门、提交到本阶段的时间，并提供以以上条件的查询定位。要明确标识每笔任务是处于等待分配审议人状态，还是等待审议状态。

2、批准退档

如果有申请退档的信息，系统自动提示，并提供“同意退档”、“拒绝退档”按钮，选择前者，该笔任务退回申请退档人，本阶段的处理计时停止，被退档人处理计时开始，选择后者该笔业务继续在本环节处理。

3、撤回任务\分配审查人。

对等待审议的任务，提供将任务撤回本阶段的功能，允许将任务撤回到本阶段并可以退档和重新分配审议人。

对等待分配审议人的，通过下拉菜单（列示所有贷审会委员（含候补））指定审议人。

场景三：退档、子流程及执行时间计时

如果有申请退档的信息，系统自动提示，并提供“同意退档”、“拒绝退档”按钮，选择前者，该笔任务退回申请退档人，本阶段的处理计时停止被退档人处理计时开始，选择后者该笔业务继续在本环节处理。

指定特定的前面环节的操作人上传补充资料但要求输入理由及需补充内容。要求补充资料后，任务继续停留在本环节，但本阶段的处理计时中止，此时指定的资料补充人可以直接向本环节上传附件，上传后本阶段继续开始计时。

自动提示操作员该由其定时发起的事务

1)工作提醒的多页查询,工作提醒可按客户代码，提醒口径等条件查询，口径包括下一审查日区间，额度到期日区间，逾期日区间查询

2)通过设定贷后定期监控、实地查访报告流程每阶段工作时间，在工作提醒中采用不同的标准进行提醒（区别于最后审定的时间界限）

3)具体查询条件：客户经理，客户号，客户类别（正常类、问题类），

提醒口径（下一审查日、额度到期日、授信业务到期日、逾期日五个口径），﹥或≧或﹦或﹤或≦，提醒事项（定期监控超期未做、实地查访超期未做、有贷款逾期、所有额度过期四项）

1.1.3. 客户期望的最终目的

?整个流程模块应设计成为可灵活定义的框架式系统：将业务单元、操作、处理人分开设计处理，流程模块开发完毕后应使流程的流转节点、各节点动作、各节点附件、各节点处理人都成为系统前台的可自定义逻辑；

?整个流程系统应具备：顺序、分支（条件路由）、循环、动态同步、回退、返回、挂起/继续、中止/取消、会签、跳转等流程系统必备的基本功能；

?流程系统除具备上述第2）点功能外，还需要在其中嵌入流程流转查询、信息交流、附件上传、资料补充、直接退档（与回退类似）、

申请和批准退档等功能；

?财务分析、风险评级、网上贷审会三大功能需根据不同流程的需要无缝链入流程系统；

?各类流程发起时需根据集团授信总额控制、额度控制、额度状态等信息加以判断，以对流程能否发起、发起后可处理的字段、是否需要触发特殊功能等进行控制；

?在流程处理的主要工作面板中，应通过“待办事项”、“工作提醒”将日常授信管理工作推向前台，同时提醒贷前、贷中、贷后的授信工作；

?流程工作面板中通过“工作记录”提供该岗位过去工作记录查询；通过“预警提示”将由系统扫描得到的可量化预警信号退至相关人员面前，部分严重信号将采取登陆后浮动对话框方式进行提醒；

?审批流程结束后，须将电子化审批意见自动传递给额度控制模块，以便放款中心模块对“能否签订合同”和“能否发放授信”两大问

题进行判断。

1.1.4. 场景提炼

场景一是工作流系统与应用系统结合产生的最直观的结合方式，解决该问题后，流程的相关运行数据可以直观的在一个相对的固定位置向用户展现相关的任务信息执行情况，并且可将任务的紧迫程度直观展现出来，作为用户工作的参考。

场景二是工作流系统遇到的最常见的问题，即如何解决工作流系统在面对不同业务系统的组织机构时，如何有效的将业务系统的复杂组织机构转化为工作流系统的组织机构。解决该问题，可以将业务流程系统中的组织机构无缝衔接给工作流的组织机构接口，同时在流程处理时，可以针对各种复杂的业务环节执行人确定方式进行统一规划、描述和实现。

场景三是工作流基本功能方面的需求，包括流程之间的运转关系描

述（如父子流程）、流程内部的逻辑处理关系（如回退、跳转、追回等）、任务催办代办等。解决该问题可以有效的使用工作流系统描述实际的业务场景，使用工作流语言化的描述业务需求，进一步的简化业务系统中的复杂逻辑关系。

第2章附录A：场景相关信息

2.1. CMIS二期工程系统功能框架图

图表2-1系统功能框架图

2.2. 组织框架图

图表2-2组织框架图

交建云商_工作流程管理平台操作手册范本

交建云商审批流程平台管理员操作手册 中国交通信息科技(集团)有限公司 二零一九年 编辑部门:电子商务事业部

1. BPS简介 (2) 2. 登录 (2) 2.1 登录地址 (2) 2.2 登录主页 (3) 3. 管理员主页 (4) 3.1 流程实例监控 (4) 3.1.1 主页 (4) 3.1.2 介绍 (4) 3.2 业务流程定制 (4) 3.2.1 步骤1 (5) 3.2.2 步骤2 (5) 4. 流程图绘制 (7) 4.1 流程设计器主页及介绍 (7) 4.1.1 主页 (7) 4.1.2 图标介绍 (8) 4.2 连接线 (8) 4.2.1 介绍 (8) 4.2.2 基本属性及界面 (9) ①.显示名称 (9) ②.优先级 (9) 4.2.3 默认连线 (9) 4.2.4 .简单表达式 (9) 4.2.5 分支规则 (10) ①.介绍 (10) ②.新增规则 (10) ③.分支规则条件判断页面 (11) 4.3 单步审批流程 (14) 4.4 多步审批流程 (18) 4.5 多条件分支(老版本:互斥网关) (28) 4.5.1 介绍 (28) 4.5.2 效果图 (28) 4.5.3 分支模式 (29) 4.5.4 聚合模式 (30) 4.5.5 拖拽图标到绘制区域 (31) 4.5.6 连接各个图标 (31) 4.5.7 修改图标名称 (32) 4.5.8 修改连接线名称 (32) 4.5.9 设置提交路由分支、聚合模式 (33) 4.5.10 设置提交路由到审批人节点的判断条件 (33) ③.设置工程物资类型判断条件 (33) ④.选择工程物资业务变量右值 (34) ⑤.设置其他类型连接线条件 (34) ⑥.保存流程，提交流程 (35)

(完整版)某某集团统一业务流程管理平台实施方-案大纲V2.1

某某集团统一业务流程管理实施项目 建设方案 一、概述 1.建设背景 根据集团整体战略规划和发展现状及国内外市场环境，集团积极开展信息化工作，目前已经实施了ERP ECC系统及相应的Workflow工作流，解决了生产、销售、财务为核心的日常经营操作和部分流程审批管理，实施了协同办公系统及相应Domino工作流，支撑日常办公过程中的公文办理流程管理，同时还建设了经法管理、财务管控、PLM等各业务系统分别支撑着各个业务部门或单位的日常工作。但这些工作流管理系统或模块一般都由各职能条线的业务主管部门牵头开展建设的，以特定软件产品或平台为基础，主要实现价值链的某个核心业务域，在集团不断发展壮大后这些单独的业务系统也很难完全支撑到所有业务流程和业务活动，必须要整合和集成才能够真正做到端到端流程贯通，在系统层面上跨部门应用程序间交互、人机交互等问题常常让用户使用存在障碍。此外，集团在推进管理创新过程中，不断对现有流程进行改进和优化，最新的业务流程迫切需要固化运行，集团本部及各单位还存在如行政办公、物资管理、研发管理类大量现行的日常业务流程目前还依赖纸质审批和“跑签”，影响了集团工作效率，这些均迫切需要信息系统支撑。 因此，集团急需有一个企业级的统一业务流程管理平台（以下简称BPM项目）支撑日常各项审批业务的开展。通过流程建模、自动

化、管理及优化调整等工具和方法，有效地管理组织集团内部流程。通过强大的集成功能高效串联各部门流程，建立端到端的流程枢纽网络，使得跨部门的应用及流程互联互通、高度融合，提高集团流程的可见度、督责效果、可预测度及执行效率。 2.建设原则 在实施整个项目之前，结合行业内统一工作流项目经验，对于系统的设计原则，我们归纳总结五大要求，并以此作为本项目实施的总体原则。 ●坚持四统一管控原则 BPM项目实施坚持由集团统一领导、统一规划、统一标准、统一建设实施的四统一原则。 ●技术先进，架构灵活 具备技术的先进性和架构的灵活性。工作流组件应遵循国际主流的流程集成标准，如BPMN、XPDL、BPEL、WFMC等；在架构上要具备高度的柔性，尤其是在流程集成的应用场景下，BPM系统组件要能够保持稳定运行；架构扩展性强，能够根据实际业务应用需求灵活扩展，保证设计的应用系统具有良好的二次开发功能及集成功能。 ●性能优越，具备高度可扩展性 BPM组件应具有高性能，能够满足大并发、大数据量下的吞吐能力、响应时间、CPU和内存使用率等性能方面的指标要求。在性能的可扩展性方面，统一业务流程管理平台必须能够支持垂直扩展

企业级业务流程平台建设解决方案

企业级业务流程平台建设解决方案 背景 随着信息技术的快速发展和应用的普及，信息化已经成为全球经济社会发展的重要推动力，充分发挥信息技术的先导和拉动作用，解决经济社会发展中的重大问题和关键需求，使信息技术成为改造传统产业、缓解资源环境压力、提高经济运行效率、增强企业，特别是中小企业竞争力、改善公共服务的有效途径，是当前形势和未来发展对信息化提出的迫切要求。 国内的企业信息化过程相对西方国家来说起步较晚，很多地方需要借鉴国外同类行业信息化过程的成功经验。但在企业信息化实施过程中，国人逐渐发现国外尤其是欧美国家，他们整个社会对管理学有着共同的认知，规范化已经渗透到他们的生活理念中，此时他们的信息化实施考虑的就是各种系统的集成、灵活的配置，这种概念达到了极致其实就是分布式的概念。反观国内，国人的文化崇尚“易”，无穷无尽的变化之道，崇尚水无常形。而“抓到老鼠就是好猫”也直接反映了我们的文化底蕴和适时而变、顺势而为的理念。因此中国的政府和企业的信息化实施，应在实现规范化管理的同时，也要考虑怎么去适应灵活多变的流程需求。 企业信息化实施工作的核心内容是建立灵活的流程处理平台以支撑其核心业务处理能力。工作流处理平台除提供全过程的业务流程处理能力外，还需要具备与国际接轨、符合未来技术发展方向等需求。 解决方案 中创软件中间件基于自主知识产权的“核高基”中间件InforSuite Flow，针对流程领域普遍业务需求和一些中国特色需求，为企业级业务流程应用打造一个统一、技术先进、功能齐全和可持续发展的企业级业务流程管理平台，为整个企业的流程应用开发提供业务流程全生命周期的支撑，大幅度提升企业流程类应用的流程管理能力，快速支撑业务流程演化。

业务流程平台使用说明及常用流程操作指南

业务流程平台使用说明 6月17日起，原“流程管理”中电子流程停用，“业务流程平台”启用，项目及项目员工常用流程如下： 1、出差申请 2、个人费用报销 3、租车租房制式合同评审 4、其它类合同评审 进入业务流程平台路径 1、登录VPN：https://https://www.sodocs.net/doc/e59564525.html,/por/login_psw.csp? 用户名：xinjiang-vpn 密码：Xinjiang 或用户名：service 密码：goldwind 2、从门户平台进入登录界面 3、办公平台→（系统导航）业务流程平台→流程申请

如无法进入业务流程平台，请按如下操作设置： A、C:\WINDOWS\system32\drivers\etc \hosts文件 B、用记事本打开，在文件的最下方加上https://www.sodocs.net/doc/e59564525.html, C、保存重启电脑 如还无法正常进入，请联系信息部孙祖凯或张戬富 常用流程使用图解及填写规范 一、出差申请 出差申请流程适用于回公司参加培训人员、片区办公室出差人员、借调到外片区出差人员从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-出差申请” 1、申请人信息 所属业务主体：如到项目出差，选择与项目合同主体一致

如到公司培训、开会，项目员工选择与所在项目合同主体一致，片区专责选择片区办公室所在主体（即“新疆金风”） 备注：项目合同只有“金风”和“科创”之分 流程摘要：新疆片区（姓名）X月X日至X月X日 XX项目/公司培训/开会出差申请 2、详细信息 出差目的地：具体项目（或回公司培训填公司名称） 具体出差计划：详实填写此次出差计划与目的。如出差需定机票，请将机票信息填写在“具体出差计划”第一行，流程审批通过后，打印此页递交后勤订票（订票需至少提前三天） 3、附件信息 附件信息暂不填写或上传附件 检查无误、无遗漏后点击提交 二、个人费用报销 个人费用报销流程适用于员工因工作产生的个人费用报销 建议先按时间顺序贴票，再参考贴好的票据，按贴票顺序提交个人费用报销流程。贴票时，注意票面干净整洁，每张票据需用铅笔在票据右上角标注“票据编号”（见二、2、B票据编号正解），每张粘贴单贴票不超过20张票据 从“业务流程平台”“流程申请”进入“FWDY-个人费用报销” 1、申请人信息

工商行政管理综合业务系统解决方案

工商行政管理综合业务系统解决方案 中创软件商用中间件有限公司 2010年01月

方案概要 工商行政管理实践证明，信息化建设是提高工商监管执法效能的必由之路。工商行政管理综合业务系统作为核心业务系统，是企业登记、个体登记、广告管理和市场管理等业务管理的窗口，掌握着企业的“经济户口”，担负着维护我国市场经济良好秩序的重任。 “工商行政管理综合业务系统解决方案”是基于中创软件业务流程管理中间件InforFlow，结合工商行政管理信息化建设与发展需求而推出的。系统以建设服务型工商为中心，贴近人民群众，贴近经济生活，可为建设和谐社会发挥重要的促进作用。 1. 业务系统可完成企业登记管理、个体登记管理、商标管理、广告管理、合同管理、案件管理、市场管理等中心工作，可将工商业务信息转化成为可统一管理的IT资产。 2. 业务系统采用了业务流程管理的思想，使用信息化的审批流程代替人工传递审批表单，提高了工作效率。比如对企业名称预先核准审批可由法定10天缩短为仅1天即可办结。 3. 应用业务系统后，符合条件的企业办理变更、年检等审批手续，可就近到辖区工商分局办理。业务系统在行政大厅提供了信息化的受理窗口，贴近了人民群众，方便了企业单位。 4. 新业务系统更重要意义在于调动招商引资的积极性，使得社会主义市场经济得到快速发展。 方案介绍 从企业设立登记说起 目前工商行政管理机关规定，企业在设立登记提交申请材料时，一般将按照注册资本的不同，选择到各级工商分局（所）办理。综合业务系统在处理该业务时需要考虑：由于各级工商局（所）具有不同的人员配置与业务需求，各自业务流程具有或多少或少的差异性，例如一般市局业务岗位设置齐全，流程比较完整，而其他分局包内的流程则有所精简，完全一致的业务系统审批模式不能够适应各种业务情况；而另一方面，系统中相同步骤所要进行的业务处理逻辑（如企业受理信息录入等），以及完成业务逻辑后对审批流程的影响（如上报到下一审批岗位，执行退回等）却是非常类似的，如何将这些逻辑封装为可复用的业务构件并组织到流程中，对整个系统的快速构建具有重要意义。 系统首先需要解决流程建模的差异化难题，然后在流程之上采用业务逻辑构件化的方式快速构建应用。采用这种开发方法需要采用业务流程管理中间件，将上述提到的流程逻辑和业务逻辑进行有效分离。以企业设立登记为例，业务系统可使用InforFlow设计器以图形化

模块化业务流程管理平台设计

交流 Experience Exchange D I G I T C W 经验 282DIGITCW 2019.08 随着国家经济的不断发展以及科技的不断进步，电网行业也走向了技术更新的快车道，企业改革逐步进入深水区。这就对如何高效、规范地开展企业业务管理工作提出了新的要求。因此，有必要开展先进的业务管理工作流程理念研究，结合信息科技发展优势，建立新型模块化业务流程管理平台。 1 模块化业务流程体系 模块化业务流程体系是将管理工作按类型分为三个部分，即项目业务流程体系、事务性业务流程体系及资料管理流程体系。1.1 项目业务流程体系 建立项目业务流程体系，以企业项目管理要求为基础，以项目“总览—过程—评价”为总架构。“总览”部分为项目年度总信息。 “过程”部分以“计划—执行—检查—处理”为管理闭环，每个环节独立成模块，计划环节即项目计划正式下达环节。执行环节分为“前期—实施—验收”3个子模块，对应项目执行的三大阶段。检查模块则针对项目过程产生的资料和数据定时自查。“评价”部分分为自然年度结果评价和项目年度结果评价，分别产生自然年度项目全流程报告和项目全流程报告，内容包括项目年度情况总结和各项数据统计。1.2 事务性业务流程体系 建立事务性业务流程体系，即将日常事务性管理工作（非项目）纳入体系中，以“总览—过程—评价”为总架构。当年度计划确定后，生成计划分解表，确定工作计划各节点时间和工作内容，并以“总览”的形式展现。 “过程”以“计划—执行—结果—总结”作为闭环管理模块。其中“计划”模块由“总览”部分要素生成；“执行”模块记录根据“计划”模块节点内容及实际完成情况；“结果”模块针对工作执行结果进行评估，并对“计划”和“执行”进行闭环反馈，在必要时对“计划”和“执行”内容进行修改，直到工作结束；“总结”模块是对各项工作完成情况进行总结和统计。“评价”部分作为工作情况年度汇总和统计，并生成相应报告。1.3 资 料管理流程体系 图 模块化业务流程体系图 建立资料管理流程体系，即将工作中具备留存意义的电子及纸质资料进行统一整理归档。分为项目性资料及事务性资料。 项目资料以具体项目为留存单位，电子版以各个节点作为储存文件夹进行材料储存，纸质版以项目资料生成顺序统一存放于档案盒中，档案盒以年度及项目类型分类进行归档。 事务性资料以工作类型为最小留存单位，结合事务性业务年度计划设置各项工作的电子版存储文件夹分类存放资料；纸质材料则根据工作类型及年度设置档案盒分类存放。 2 推进业务流程管理平台建设 按照模块化业务流程管理体系构建的思路及“整体规划、模 块区分、局部闭环、横向独立、纵向到底”的原则，进行模块化流程管理平台设计。 业务流程管理平台依据模块化业务流程体系分为项目、事务性工作、资料三部分，选择可进入相应的界面。 项目部分分为总览显示界面、过程显示界面及评价显示界面。总览显示界面以项目名称为数据条目录入项目基本信息，并能展开生成流程树，对项目流程一目了然。其与过程显示界面联动，当过程界面有数据变化时，总览显示界面相应变化；过程显示界面按体系结构分为计划、执行、检查、处理模块，共享同一界面，模块内容可自定义添加或删除，具备流程录入灵活性；评价显示界面包括各项目数据统计及分析功能，并能生成项目情况报告。 事务性业务流程部分分为总览显示界面、过程显示界面及评价显示界面。总览显示界面以工作类型名称为数据条目录入项目基本信息，并能展开生成流程树，对工作流程一目了然。其与过程显示界面联动，当过程界面有数据变化时，总览显示界面相应变化；过程显示界面按体系结构分为计划、执行、结果、总结模块，共享同一界面，模块内容可自定义添加或删除，具备流程录入灵活性；评价显示界面包括各项目数据统计及分析功能，并能生成项目情况报告。 资料部分为资料留存情况统计显示界面，具备录入及显示资料留存情况功能。 全流程管理平台具备与全流程管理工具联动功能，即将全流程管理工具模板导入平台，即可快速录入平台数据，同时可以随时将平台数据导出为各项全流程管理工具，方便工具生成。 全流程管理平台同时具备说明功能、规划提醒功能、资料归档功能、模板导出功能。说明功能可以提前录入某项工作说明，并在流程录入中某个节点显示该阶段需要做的工作说明及注意事项；规划提醒功能则是根据个节点内容对月度或季度工作内容进行提醒预告，保证工作计划按期执行；资料归档功能是根据节点内容可以导入相对应的资料于桌面终端制定磁盘位置，便于电子版资料集中管理；模板导出功能可将某项工作所需模板提前导入平台，并在工作流程执行到该阶段时可以导出模板，便于录入。 3 结束语 通过该流程平台，可将企业各项工作流程进行优化规范，职责界面清晰，各种业务梳理更为顺畅，工作时效性大幅（转下页） 模块化业务流程管理平台设计 易克难，贾自杭，纪　璐 （国网河北省电力有限公司培训中心，石家庄 050000） 摘要：随着国家经济的不断发展以及科技的不断进步，电网行业也走向了技术更新的快车道，企业改革逐步进入深水区，这就对如何高效、规范地开展企业业务管理工作提出了新的要求。本文提出一种模块化业务流程管理平台设计，即以模块化的业务流程体系为设计思想，通过信息平台开展针对项目、事务性工作、资料的管理工作，大幅提升信息管理工作效率和质量，加强管理工作规范性。 关键词：工作效率；企业管理doi ：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2019.08.228中图分类号：F272 文献标示码：A 文章编码：1672-7274（2019）08-0282-02

基于ARIS的业务流程管理

1、背景介绍 当今国际、国内更加复杂多变的外部环境和诸多新的挑战，企业必须具备一流的、世界级的管理水平，流程管理是组织管理的核心，没有一流的流程管理不可能有效实施组织的管理体系。“十二五”期间，以业务流程管理（BPM）为特征的现代化管理方式正在引发国有企业管理方式的深刻变革，实施企业业务流程管理（BPM）是国有企业破解战略发展难题，加快经营理念和管理方式转变，争创具有国际竞争力的世界一流企业，实现跨越发展的新思路、新方法和新途径。 传统的金字塔式的管理方式和手段已经不适应当前市场竞争和国际化经营的需要，只有采用流程管理方法，借助于现代化的信息技术手段和网络平台，才可能实现管理的精细化、流程化和现代化，对大型国有企业，特别是中央企业更是如此，要使自身成为世界一流的企业，必须提高企业的现代化管理水平和信息化水平，并借助信息化管理平台，建立起卓越的运营、管控能力和精细化的流程管理。因此，深化企业业务流程管理（BPM），建立企业业务流程管理体系及支撑的信息化管理平台，对于推进我国企业信息化建设，提高企业现代化管理水平，具有现实的意义。 随着信息化建设的深入，建设一体化的标准业务流程管理将逐渐成为组织信息化建设的关键，如何将现有业务流程进行梳理优化和固化，并实现各业务应用系统的业务流程统一标准化执行，做到职能不重叠、业务不重复，缩短业务流程周期、节约运作资本等作用；同时，将业务流程与管理制度体系、风险管控体系、绩效体系等进行有效衔接，实现管理过程中业务流程与信息的动态联动，有效增强组织的监管能力。 本方案围绕当前华迪实施的业务流程管理项目，基于华迪自主研发的业务流程建模工具与管理平台，提出了华迪流程管理实施的整体解决方案。华迪自主研发的业务流程建模工具与管理平台，是实现企业战略和业务流程精细化管理的助推器，它可以帮助企业实现精细化的流程梳理、流程设计、流程

易协业务流程管理系统简介

易协业务流程管理平台eCollab Process Management Platform 西安易协软件技术有限公司 Xi’an eCollab Software Co., Ltd

一、概述 本系统实现将人为控制的业务活动，通过信息化手段实现系统控制，降低人为控制管理的风险以及相互推诿，促进和提高协作管理水平，最终达到以下目标： ?实现管理的规范化、制度化、程序化； ?帮助企业固化流程及持续完善，实现工作流转的自动化； ?避免有流程，无执行，流程与实际运做脱节； ?实现业务监督，减少人为因素，加快业务响应速度； ?加强业务过程管理并建立量化考核体系； ?强化岗位职责避免相互推诿，帮助管理层考核工作质量； ?随着流程的执行流转，能够了解哪些流程设计合理，哪些流程需要改善，从而达到 不断优化的目的； ?帮助管理层提高管控力度。 系统各模块关系图如下图所示：

二、功能列表简图

三、功能特点 ●零编程-快速搭建企业协作应用平台 本系统从流程建模，到流程的部署，流程的自动化，流程的运行控制，以及流程的管理监控，形成完整的流程管理体系。利用相关子系统进行组织机构建设、表单定制、流程编制并发布后，即可在终端用户应用-协作门户中进行协同办公。 ●引入并应用岗位 岗位是本系统授权及应用的核心元素，支持一人多岗，一岗多人。人员权限是从岗位自然继承而来，从而职责更加明确。 ●支持组织机构历史 确保任一时刻的业务办理信息有据可查，确保任一时段的工作统计信息无误。 ●支持工作组树 不仅支持工作组，而且工作组也可是一个树形结构的虚拟组织机构，并且拥有自己的岗位信息。 ●支持分级管理

宏天BPMX3.3业务流程管理平台操作手册

宏天BPMX3业务流程管理平台 用户操作手册V3.3版

版本说明 文档名称更新时间作者版本号用户操作手册V3.0版2012年3月15日陈尚轩 1.0 用户操作手册V3.2版2013年10月10日 鲁聪 徐辰星 黄剑侠 1.2 用户操作手册V3.3版2014年7月10日刘岳光 李丽珠 1.3 用户操作手册V3.3版2015年8月27日刘梦婷 王丹 1.4

目录 1引言............................................................................................................ 错误!未定义书签。 1.1关于本手册 (4) 1.2预期读者 (4) 1.3术语和定义 (5) 1.4手册编写约定 (5) 1.5特别标志 (7) 1.6参考资料 (7) 2系统功能介绍 (8) 2.1系统功能说明 (8) 2.2功能权限与制约 (14) 3系统具体模块操作说明 (19) 3.1个人办公 (19) 3.1.1流程中心 (19) 3.1.1.1我发起的流程 (19) 3.1.1.2我承接的流程 (22) 3.1.1.3我的流程日志........................................................................................ 错误!未定义书签。 3.1.2栏目公告 (37) 3.1.2.1栏目管理 (37) 3.1.2.2公告管理 (38) 3.1.2.3公告模板 (39) 3.1.3联系人 (40) 3.1.3.1添加功能 (41) 3.1.3.2修改功能 (41) 3.1.3.3删除功能 (42) 3.1.3.4编辑功能 (42) 3.1.3.5明细功能 (42) 3.1.4常用联系人分组 (42) 3.1.4.1添加功能 (42) 3.1.4.2修改功能 (43) 3.1.4.3删除功能 (43) 3.1.4.4编辑功能 (43) 3.1.4.5明细功能 (43) 3.1.5设置中心 (43) 3.1.5.1常用语设置 (43) 3.1.5.2流程代理授权 (44) 3.1.6内部消息 (46) 3.1.6.1收到的消息 (46)

新一代业务流程管理(BPM)全面解决方案

新一代业务流程管理（BPM）全面解决方案 什么是业务流程管理 Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管 理模式。指根据业务环境的变化，推进人与人之间、人与系统之间以及系统与系统之间的整合及调整 的经营方法与解决方案的IT工具。通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业 业务流程的持续升级优化，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。显而易见，BPM 不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。 通过对企业内部及外部的业务流程的整个生命周期进行建模、自动化、管理监控和优化，使企业成本 降低，利润得以大幅提升。BPM的推出，是企业管理理念的一次划时代飞跃。 业务流程管理的挑战 业务主管希望企业的流程能够与不断变化的业务环境保持同步，而IT主管希望对不断变化的业务需求迅速做出响应 经营管理者希望对企业流程的执行进行通盘的监控和绩效分析，更好的协调业务，做出更迅速、有效的决策 业务系统越来越多也越来越复杂，完成一笔业务需要人工访问多个系统 为什么要优先采用AWS BPM BPM是企业实现业务创新的关键，BPM可以帮助用户更科学的管理企业的各个业务环节。通过采用AWS BPM 可以明显让企业在运营效率、透明度与控制力、敏捷性方面受益。

AWS BPM业务流程管理全面解决方案 炎黄盈动的BPM全面流程管理解决方案构建在自主研发的AWS业务流程基础中间平台之上，采用业界开放性技术与工业标准，能够成为企业SOA架构战略不可或缺的流程基础设施。AWS BPM涵盖了对流程的梳理、建模、集成、运行、监控、分析、优化的全周期管理。在AWS BPM平台中，没有耗时的编码也没有流程实施的延误，更没有昂贵的调整优化成本，炎黄盈动提供了最直接和最易用的工具来支持企业管理与IT的创新。 新一代业务流程管理平台 为流程、业务专家提供基于“业务语言”的流程梳理工具，提供了国际通用的建模符号 为实施专家提供可视化的“零代码”业务建模平台，快速实施个性化的流程应用 为运维专家提供丰富运维工具和可伸缩性部署方案

业务流程管理入门

业务流程管理入门 By Ultimus 苏克东编译 简介 业务流程管理（BPM）是一个当前软件行业最热门的市场分类。BPM是模块化，自动化，管理和优化业务流程来获取利润的学科。 BPM的迅速发展受到效率和效力对您的组织和业务流程的驱动。依靠流程，BPM集中在提升组织生产力和反馈效率，减少成本，并缩短循环时 一个完整的BPM解决方案必须提供所有这些方面的能力。对于这些方面来说，工作流自动化与BPM最有共同点，因为工作流自动化相对发展最成熟，并且标明流程的方案与基础层次的系统集成相关。下表展示了一

规定任务应该按照什么样的序列执行。他们不是在特别情况下执行的。 当有清晰定义的逻辑时，自动化能用来消除失误并且就流转做出决策。 iii. 任务可连续或同时执行。 多数任务根据连续的或系列的步骤从开始到结束。这些种类的任务相当简单来自动化及跟进。但是，通常同时执行任务是困难的，

因为有两个或更多活动在同一个时间执行而没有任何自动化或跟进机制。通过BPM，不仅同时流转容易些，而你也能意识到某个特定流程事件正在生命周期中–知道谁正在负责（或应该负责）并且下一步将到哪里？ iv. 必须要有两个或更多个人或程序作为角色在工作流中执行不同任务 随着信息流从一个人到另一个人，信息丢失的机会，造成失误，或仅仅翻译不正确而增加。通过自动化步骤和以电子形式获取信 3 这化电子邮件提醒，或使用客户提供的信息自动决定哪些部门需要 加入检查（去除第一次工程经理检查的步骤） ii. 任务的序列是组织或半组织的。任务将和特定逻辑或规则一致执行，比如： a. 最初申请必须由工程经理检查 b. 工程经理能够选择参与检查和提供信息的部门 c. 如果申请被拒绝，申请人必须通过电子邮件通知