MS2系统每日巡检指导手册_v3.2

MS/2系统每日巡检指导手册

简介：

MS2系统目前主要用于数据下载，ODIS的安装升级都要用到这些数据，所以保证MS2系统的正常运行就尤为重要，为了能让大家更好的对MS2系统进行维护，请熟读本文档，并每天对MS2系统下载数据情况进行巡检。

前提条件：

按照“MirrorServer2大众操作手册_v3.0.docx”（版本号会更新，手册下载地址QQ群37932899，群名：MS/2系统支持-大众,群共享空间中）配置好MS2服务器，配置成功标准请参阅“MirrorServer2大众操作手册_v3.0.docx”的第五章第六节，配置成功之后再做每日巡检，步骤如下：

第一步：首先确保MS2机器为开机状态。

因为会不定期的有数据下载，所以必须始终保持MS2机器为开机状态（MS2机器就是普通的台式机，所以断电之后再来电是不会自动开机的，必须手动开机）

第二步：确保MS2配置状态为OK

（1）在能ping通MS2机器IP的电脑上，打开IE输入http://MS2第二个IP/maintenance,如下图：(第二个IP是配置MS2时IA-RETAIL的IP，见MS2操作手册第五章)

（2）点击左边的Diagnostics(此页面跳转慢属正常)，test选项，查看对应六

个地址是否为6个OK状态，最后的Last Sync为上次同步时间（如果设置了每天自动同步，那这个日期就应该显示昨天，如果不是，就证明同步没成功，请联系MS2支持老师）如下图，Last Sync显示的是最后一次成功同步是在13年10月18日11点05分32秒：

第三步：每天查看同步日志

（1）在第二步的页面下，点击Logfiles，然后点击desertClient.log后面的download，如下图：

点击之后会弹出最后一次同步数据的日志，日志的最后有Sync finished... EXIT 的字样，表示同步是成功的，如下面截图所示（如果没有Sync finished..EXIT 表示同步不成功）：

备注：

1、下面是下载数据时出现错误的例子，在手动同步时候或是查看desertClient.log 日志的时候出现：

（1）如遇到如图错误一，请查看MS2状态是否为6个OK，确定不是url填写错误或是网络问题之后请到MS/2系统支持-大众（37932899）群共享空间中下载MS2问题反馈表，填写后发送到helpdesk175@https://www.sodocs.net/doc/e76745249.html,，老师会联系你解决问题。

错误一

（2）如遇到如图错误二，请查看MS2状态是否为6个OK，确定不是url填写错误或是网络问题之后请到MS/2系统支持-大众（37932899）群共享空间中下载MS2问题反馈表，填写后发送到helpdesk175@https://www.sodocs.net/doc/e76745249.html,，老师会联系你解决问题。

错误二

（3）如遇到如图错误三情况，请更改clientID （肯定是导入证书之后没有修改clientID ，这里导入证书以后clientID 虽然看着是没改变，其实配置文件里已经发生了改变，更改client ID 方法详细请参阅MirrorServer2大众操作手册_v3.0.docx 中第五章第三节）

2、如果发现你家的MS2机器ODIS 安装包大小不全，或者ODIS 升级的时候报错ODS9014E 错误，应该是MS2的数据下载不全导致，请参照MS/2系统支持-大众（37932899）群共享空间中ODS9014E 解决办法手册_v1.2进行处理。如下图显示的安装包小于正常安装包

610M

ODIS 升级报错

9014E

错误三

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish

【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示

【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目的检查项信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示：

AOXINKE巡更巡检系统说明书

巡更巡检系统操作手册

功能特点： ★航空铝合金打造 ★IP67 抗摔防振设计 ★十组闹钟提醒 ★超大存储量 ★充满电后可进行三万次巡检 ★超强防摔设计 ★军工级硬氧防磨损 ★三种强光模式满足客户不同需要 ★三色指示灯显示机器状态，让客户一目了然 ★自动感应，无需按键 ★灯光、振动提示感应成功 ★振动可单独关闭，以节约用电 ★无需电池即可通讯 技术参数： ★读卡频率：125KHz ★存储记录：30000 条 ★通讯方式：USB 口通讯 ★灯光功率：3W 110 流明 ★充电电池：2200 毫安配精工保护板 ★机器尺寸：185MM*30MM ★机器重量：180G 巡更机按键说明： ●按键高亮灯开关半功率全功率闪烁关四种模式循环转换(仅限AP100L) ●电池检测灯电池正确放入灯亮（红色），若未正确放入或接反灯不亮。此灯颜色一 直为红色。 ●充电器电池正确入绿色，插入220V 插座，充电时为红色，充满时为绿色。若插入220V 插座灯光不变为红色，请检查电池是否已充满。若确定电池 未充满，请将充电器与充电座连接地方拔下重新插入。

巡更棒指示灯状态指南：

软件安装步骤： 第一步：把光盘里的软件复制到电脑硬盘 请把软件光盘放入电脑光驱，然后打开光驱，选中，把此文件夹复制到D盘或E盘，不要放在系统C盘。(注：请不要在光盘里直接运行此程序，否则会提示用户名与密码错误！) 打开后用鼠标右键单击点中发送到桌面快捷方式此时在 桌面应该可以看到快捷方式，以后就可以在电脑桌面上直接运行了。 第二步：安装驱动程序 打开刚复制过去的文件夹，找到并打开，如果你的操作系统是 WINXP 操作系统，请进入文件夹，运行自动安装即可成功安装好驱动程序。 如果你的操作系统是WIN7操作系统，需要手动安装驱动，请先把巡更机连接到电脑，然后电脑会提示发现新硬件，提示安装驱动；这时你可以进入计算机管理对话框， 如下图：Array 用鼠标右键点击 点中更新驱动程序软件出现如下对话框:

IT服务外包预防性巡检操作手册

IT服务外包预防性巡检操作手册 一、服务人员行为规范 1、服务礼仪规范； 1）穿着工作装或衬衣等正装，佩服服务工牌，并保持整洁、干净，及时清洗及更换； 2）头发保持清洁平整，长度适中。 3）胡须每日刮净，不得蓄留。 4）手部随时维持清洁，指甲经常剪修，不得留长及有污垢。 5）随时保持愉快精神，举止大方，仪态自然，以热情诚恳的态度提供顾客满意的服务。6）前往顾客服务，应主动打招呼，说明来访原因。 7）巡检完毕后应向顾客说明故障原因及简易处理对策。 8）与顾客言谈过程中语调力求明朗、清晰、态度和蔼、亲切、表情自然。 9）处理故障时，如影响顾客工作环境时，应尽力防止，如有影响应及时清洁。 10）工具箱严禁放置地上及机器上； 11）尽量使用普通话与客户沟通与交流，并努力学习使用服务规范用语； 12）不得随意拿取客户现场资料、物品等； 13）不得收取客户一针一线； 14）进入客户机房等机密重地，需取得客户同意，方可进入； 15）不得使用服务禁语； 2、服务响应规范； 1）严格按巡检计划，及时到达客户现场，进行巡检工作； 2）如因特殊原因，无法及时到达，必须至电客户，预约到达时间，并同步转告服务经理及相关客户人员； 3）完成客户巡检，离开客户现场时，需向客户礼貌道别，并简单说明此次巡检的结果及建议； 4）不得随意承诺客户时间，而无法达成； 3、服务交付规范； 1）按标准服务流程完成巡检、故障排除等服务事项； 2）服务完毕，保持服务现场整洁、清洁； 3）如需更换物料、备件，需口头及书面向客户说明，并征得客户同意； 5）如在现场无法完成服务交付，需向客户说明，并告知客户，我司下次会上门服务解决的时间； 6）向客户简要说明，此次巡检的结果，以及后续使用建议，并记录客户的相关需求； 4、服务文档填写规范； 1）完整填写客户信息栏； 2）完整填写客户联系人信息栏； 3）完整填写客户设备配置信息栏； 4）完整填写设备巡检情况； 5）完整填写设备故障排除步骤及方法； 6）完整填写遗留问题，并告知服务台进行升级处理； 7）完整填写物料、备件更换说明； 8）按公司要求，定期呈交服务水平报告； 二、巡检流程规范；

运维巡检服务方案

设备运维巡检服务方案 客户名称： 服务公司名称： 联系人： 电话：

方案编撰信息 （）

目录 一、公司简介 二、服务概述 三、服务范围 四、服务方案及经费 五、服务流程及注意事项 六、附：设备资料清单表

一、公司简介 公司介绍 **软件2008年公司成立发展至今，始终致力于为客户信息化建设提供业界领先的IT解决方案、产品和软件研发。为客户提供覆盖IT建设全生命周期的顾问式“一体化”服务。业务线涵盖了IT服务咨询、平台建设、信息安全、容灾建设、IT运维、IT管理、运维工具、IT外包、云运维（SaaS）、专业培训、系统搬迁、设备租赁、机房改造等上百种IT服务产品。 公司在福州**互联网产业园和**分别设有办事处，是省内一家系统集成服务经验丰富，与业界领先技术广泛对接，也是唯一一家在技术知识与人才队伍储备最长最全的本土企业。 “**-服务”的推出是华宸公司在IT服务领域十年耕耘和实践总结出的智慧结晶，目前公司主要合作厂商有科大讯飞、百度、华为、H3C、联想、神州数码、IBM、署光、天融信、智业等国内外知名厂商。长期以来，华宸公司依靠密集的建设经验以及多厂商合作优势，在客户IT建设的规划期（Plan）、建设期（Do）、运营期（Check）、整合优化期（Action）（以下简称：PDCA），为客户提供安全、可靠、可信的服务平台。 多年来，我们一直在以客户需求为指导，不断研究与丰富华宸的IT服务业务线体系，同时在服务众多客户的过程中，不断汲取经验并升华服务手段与方式，最终形成了国际化理念与本土化实施相结合的独特的品牌理念与具体产品。 随着大数据、云计算、物联网、信息安全等领域的逐渐成熟，公司将不断拓展相应的“宸.服务”IT服务品类，保证IT服务业务的与时俱进。

智能巡检管理系统V3.5.7软件说明书

智能巡检管理系统V3.5.7软件使用说明书 服务源于诚信品质源于专业

目录 第一章软件安装 (2) 1．1 软件运行环境要求 (2) 1．2 如何安装软件系统 (2) 1．3 如何卸载软件 (2) 1．4 系统登录 (3) 第二章基础信息 (4) 2．1 设置巡检线路 (4) 2．2 设置巡检地点 (5) 2．3 巡检线路与地点绑定 (8) 2．4 设置巡检人员 (10) 2．5 设置巡检器号码 (10) 2．6 巡检计划排班设置 (11) 第三章数据处理 (14) 3．1 读取巡检器数据 (14) 2．2 巡检情况查询 (15) 3．3 原始记录查询 (16) 3．4 合格率统计 (17) 3．5 重新分析数据 (17) 第四章系统维护 (18) 4．1 巡检器设置 (18) 4．2 数据库初始化 (19) 4．3 恢复数据 (19) 4．4 清理巡检数据 (20) 第五章可能遇到的问题和解决方法 (21) 5．1 软件安装完成后找不到巡检器，无法上传数据 (21) 5．2 USB驱动已正确安装，还是无法上传数据 (24) 5．3 原来可以上传数据，软件系统突然读不了数据了 (25)

第一章软件安装 1．1 软件运行环境要求 计算机硬件推荐配置：当前主流兼容机均可满足要求。建议CPU：P4 1.7G以上，内存：512M，硬盘空间：10G以上。 WINDOWS操作系统平台，推荐采用WINDOWS XP/2000操作系统。 1．2 如何安装软件系统 运行软件光盘中的智能巡检管理系统V3.5.7.EXE文件，依据提示完成安装。 应用程序安装结束时请选择Install安装USB 驱动程序，如果省略此安装步骤，系统将无法读取巡检器数据。 1．3 如何卸载软件 在系统“开始”—“程序”—“智能巡检管理系统V3.5.7”中选择“卸载智能巡检管理系统V3.5.7”即可。 建议您只使用上述方法卸载本软件，其它方法可能造成系统运行故障。

巡更巡检系统使用说明书

智能巡检管理系统 使 用 说 明 V3.0 2014

一、系统组成 (3) 二、自动感应巡更机 (3) 1、产品介绍 (3) 2、使用方法 (4) 开机 (4) 读卡 (4) 删除数据 (5) 更换电池 (5) 如何下载巡更数据及校正设备时间 (5) 故障对照表 (6) 3、配套配件 (6) 巡更地点钮 (6) 巡逻地点钮的安装 (6) 巡更人员钮 (7) USB数据线 (7) 巡检机电池充电器 (8) 三、巡更管理软件说明 (9) 1、功能特点 (9) 2、配置要求 (9) 3、软件及驱动安装过程 (10) .NETFramework2. 0 安装 (11) 设备驱动安装 (11) 测试巡更机通讯是否正常？ (13) 清除巡更机及校验设备 (14) 4、软件操作流程： (15) 添加线路： (15) 添加巡检机: (15) 添加地点钮： (16) 添加保安身份人名钮 (17) 线路设置 (18) 计划设置 (20) 按周计划 (20) 统计报表 (22) 系统 (24) 四、注意事项与系统维护 (29)

五、常见故障处理 (29) 六、包装、运输及贮存 (29) 七、客户服务和技术支持承诺 (29)

八、安全警告 九、产品保修卡、保修款 一、系统组成 巡检管理系统主要由以下几部分组成： 巡检仪、地点钮、人员扣、充电器、锂电池、数据线、巡检软件、布套、管理电脑、打印机。 二、自动感应巡更机 1、产品介绍 自动感应巡更机采用感应式读卡技术（RFID ）,具有防水，防震等特点，巡检人员将 巡检仪在 地点钮读卡，巡检机会记录卡号、读卡时间、巡检完成后，巡检机通过USB 数据线 传送到电脑管理软件，管理人员可对被检对象进行准确分析。 30 30

运维巡检服务方案精编版

运维巡检服务方案精编 版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

设备运维巡检服务方案客户名称： 服务公司名称： 联系人： 电话： 方案编撰信息 （）

目录 一、公司简介 二、服务概述 三、服务范围 四、服务方案及经费 五、服务流程及注意事项 六、附：设备资料清单表 一、公司简介 公司介绍 **软件2008年公司成立发展至今，始终致力于为客户信息化建设提供业界领先的IT解决方案、产品和软件研发。为客户提供覆盖IT建设全生命周期的顾问式“一体化”服务。业务线涵盖了IT服务咨询、平台建设、信息安全、容灾建设、IT运维、IT管理、运维工具、IT外包、云运维（SaaS）、专业培训、系统搬迁、设备租赁、机房改造等上百种IT服务产品。 公司在福州**互联网产业园和**分别设有办事处，是省内一家系统集成服务经验丰富，与业界领先技术广泛对接，也是唯一一家在技术知识与人才队伍储备最长最全的本土企业。 “**-服务”的推出是华宸公司在IT服务领域十年耕耘和实践总结出的智慧结晶，目前公司主要合作厂商有科大讯飞、百度、华为、 H3C、联想、神州数码、IBM、署光、天融信、智业等国内外知名厂商。长期以来，华宸公司依靠密集的建设经验以及多厂商合作优势，在客户

IT建设的规划期（Plan）、建设期（Do）、运营期（Check）、整合优化期（Action）（以下简称：PDCA），为客户提供安全、可靠、可信的服务平台。 多年来，我们一直在以客户需求为指导，不断研究与丰富华宸的IT服务业务线体系，同时在服务众多客户的过程中，不断汲取经验并升华服务手段与方式，最终形成了国际化理念与本土化实施相结合的独特的品牌理念与具体产品。 随着大数据、云计算、物联网、信息安全等领域的逐渐成熟，公司将不断拓展相应的“宸.服务”IT服务品类，保证IT服务业务的与时俱进。

智能巡检管理系统网络版使用手册

智能巡检管理系统网络版 使用手册 (4.2版)

第一章认识网络版 (5) 1.1应用环境 (5) 1.2硬件要求 (5) 1.3使用前准备 (5) 第二章安装与卸载 (7) 2.1安装 (7) 2.1.1 服务器端软件的安装过程 (7) 2.1.2 客户端软件部分的安装过程 (14) 2.2卸载 (17) 第三章软件功能详细介绍 (19) 3.1软件的启动 (19) 3.2用户登录 (19) 3.3系统初始化 (20) 3.4清除设备数据 (20) 3.5巡检部门设置 (21) 3.5.1 新增部门 (21) 3.5.2 新增子部门 (22) 3.5.3 修改部门 (22) 3.5.4 删除部门 (23) 3.6巡检事件设置 (23) 3.6.1 新增事件 (23) 3.6.2 修改事件 (24) 3.6.3 删除事件 (25) 3.6.4 批量读取 (25) 3.7巡检人员设置 (26) 3.7.1 新增人员 (27) 3.7.2 修改人员 (27) 3.7.3 删除人员 (28) 3.7.4 批量读取 (28) 3.8巡检线路设置 (29) 3.8.1 新增线路 (30) 3.8.2 修改线路 (30) 3.8.3 删除线路 (30) 3.9巡检设备设置 (31) 3.9.1 配置巡检器 (31) 3.9.2 修改配置 (32)

3.10巡检地点设置 (32) 3.10.1 新增地点 (33) 3.10.2 修改地点 (33) 3.10.3 删除地点 (34) 3.10.4 复制地点 (34) 3.10.5 移动地点 (35) 3.10.6 批量读取 (36) 3.10.7 上移地点、下移地点 (37) 3.11巡检地图设置 (38) 3.11.1 示意地图 (38) 3.11.1.1 加载地图 (38) 3.11.1.2 清除地图 (39) 3.11.1.3 初始化地点 (39) 3.11.1.4 清除地点 (40) 3.11.1.5 移动地点 (40) 3.11.2 电子地图 (41) 3.11.2.1 加载地图 (41) 3.11.2.2 清除地图 (42) 3.11.2.3 初始化地点 (42) 3.11.2.4 清除地点 (43) 3.11.2.5 移动地点 (43) 3.11.2.6 放大、缩小、平移 (44) 3.12巡检计划设置 (44) 3.12.1制定巡检计划 (45) 3.12.1.1 增加班次 (46) 3.12.1.2 删除班次 (48) 3.12.1.3 设置休息 (48) 3.12.1.4 设置人员 (48) 3.12.2 制定临时巡检计划 (52) 3.12.3 修改巡检计划 (52) 3.12.4 删除巡检计划 (53) 3.13数据维护 (53) 3.13.1 系统初始化 (53) 3.13.2 清除数据 (53) 3.14设备维护 (53) 3.14.1 通讯测试 (54) 3.14.2 清除设备数据 (54)

电子巡更系统使用说明

电子巡更系统操作说明 一、系统设置及使用 1.启动系统 软件安装完成后，即可在开始|程序|巡检管理系统A1.0 中，单击"巡检管理系统A1.0"项，系统启动，并出现登录窗口。 如果是第一次使用本系统，请选择管理员登录系统，口令为"333"，这样您将以管理员的身份登录到本系统。 二、资源设置 1.人员钮设置 此选项用来对巡检人员进行设置，以便用于日后对巡检情况的查询。设置人员之前，可先将巡检器清空（把巡检器和电脑传输一次即可），然后将要设置的人员钮按顺序依次读入到巡检器中，把巡检器和电脑连接好，选择"资源设置->人员钮设置"点击采集数据，如下图所示。电话与地址可以根据需要进行填写，也可以不填。修改完毕退出即可。还可以点击"打印数据"将巡检人员设置情况进行打印。也可以以EXCEL表格的形式将人员设置导出，以备查看。 2.地点钮设置 此选项用来对巡检地点进行设置，以便用于日后对巡检情况的查询。设置地点之前，可先将巡检器清空（把巡检器和电脑传输一次即可），然后将要设置的地点钮按顺序依次读入到巡检器中，把巡检器和电脑连接好，选择"资源设置->地点钮设置"点击采集数据，如下图所示。按顺序填写每个地点对应的名称。修改完毕退出即可。还可以点击"打印数据"将巡检地点设置情况进行打印。也可以以EXCEL表格

的形式将地点设置导出，以备查看。 3.事件设置 L-A1.0+软件新加入了事件功能，可以更好的让您了解巡检地点的具体情况。如果您使用的是接触式的巡更器，设置事件之前，可先将巡检器清空（把巡检器和电脑传输一次即可），然后将事件本上的事件钮按顺序依次读入到巡检器中，把巡检器和电脑连接好，选择“资源设置—>事件设置”点击采集数据，如图所示。 如果您使用的是3000系列带按键带屏幕的巡更器，只需在对应的编号后写上对应的事件名称即可，如图所示。 4.棒号设置 在使用巡检器之前需要将巡检器的棒号输入到软件中，以便识别。点击"资源设置->棒号设置"。将巡检器与计算机连接好，并且将巡检器打开。点击采集数据，会出现如下图所示：5021为该棒号码。巡检器属性可以根据需要进行填写。也可以采用默认属性 5.系统设置 系统设置：在第一次进入软件后，应首先对系统进行设置。选择相应的串口号。（只有管理员身份才可以设置该功能，所设置的串口号只是该机器的串口号，并不是所有机器都一样）点击读取出厂信息按钮即可读取巡检器内的相关信息。（该巡检器必需支持该功能才可以）注：巡检器与电脑是用串口进行数据传输的，默认使用的串口号为COM1，巡检器与电脑是用USB口传输的，默认使用的串口号为COM3（具体情况可到设备管理器中查询），在系统设置完毕后请重新登录巡更系统。

IT运维管理系统使用手册

IT运维管理系统使用手册

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IT运维管理系统 用户使用手册 大庆和光电子科技开发有限公司 二〇一六年十月

目录 1、基础信息 (3) 1.1项目信息 (3) 1.2项目检查项 (4) 1.3设备基础信息 (6) 2、日常巡检 (8) 2.1软件日巡检 (8) 2.2软件周巡检 (9) 2.3服务器系统巡检 (10) 2.4服务器硬件巡检 (10) 3、巡检查询 (11) 3.1软件日常巡检检查 (11) 3.2服务器巡检报告 (11) 4、运维资料管理 (12) 4.1系统问题管理 (12) 4.2项目资料管理 (15)

1、基础信息 1.1项目信息 主要录入各运维组所维护的项目信息，各运维组各自录入各自的项目信息。如下图所示 【新增】按钮：点击“新增”按钮，按要求添加项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 注：状态字段：有两个状态，分别是“正常”和“停用”。当状态是“正常”，则在软件日/周巡检中显示；当状态是“停用”，则在软件日/周巡检中不显示。 项目路径：填写该项目发布的位置，例如：D:\Publish

【编辑】按钮：点击“编辑”按钮，编辑已添加的项目信息，点击“确认保存”按钮即可。如图所示： 【删除】按钮：选中要删除项目前的复选框，点击“删除”按钮，确定要删除，点击“确认”按钮即可。如图所示： 1.2项目检查项 主要是录入各运维组巡检项目的检查项，各运维组录入各自的项目检查项信息，如下图所示

智能化巡检管理系统的设计和解决处理方案总结

智能巡检管理系统方案说明书 文档号：FZSS-NTS -01 编制：郑梅娇 审核：蒋伟 审批：蒋兴钉 2014年06月23日 顺生信息技术有限公司 2014 All Rights Reserved

目录 1概述 (1) 2总体思想 (1) 2.1项目背景 (1) 2.2系统现状 (4) 2.3建设目标 (4) 2.4总体原则 (9) 3后台软件解决方案 (10) 3.1平台选型 (10) 3.2系统构成结构图 (12) 3.3智能巡检管理系统功能 (12) 3.4系统管理 (19) 3.5权限管理 (19) 3.6报表管理 (19) 4手机部分 (20) 4.1手机部分软件功能 (20) 4.1手机部分硬件功能 (22) 5识别卡和条形码 (23) 6进度安排预计 (24) 7报价 (26) 7.1软件报价表 (26) 7.2硬件报价表 (26) 7.3总报价表 (27)

概述 本方案是顺生信息技术有限公司按贵司的要求，在商讨了基本需求的基础上，结合顺生信息公司多年从事企业信息化和开发的经验，而为智能巡检管理系统方案。目的是使负责智能巡检管理系统的领导和专家能充分了解整个系统的设计思路和总体思想，为总体功能定义、技术平台确定等提供帮助。 总体思想 本方案主要是智能巡检管理系统提供详细的解决方案。 2.1项目背景 工程概况 水电站枢纽为拱坝+引水隧洞+地面厂房布置形式。大坝为抛物线型混凝土双曲拱坝，最大坝高108m；引水隧洞总长约7km，调压井总高度约175m；电站共装二台混流式水轮发电机组，单机容量50MW，总装机容量100MW。 工程于2002年12月26日开工，2003年9月29日工程截流，2005年11月2日水库通过福建省经贸委主持的蓄水验收，11月18日水库下闸蓄水，12月27日首台机组投产发电。 电厂现状 目前牛头山水电站电厂运行人员和维护人员采用巡检管理系统，巡检管理系统已使用多年，设备老化，因现在智能巡检仪设备在不断更新换代，为适应现在电厂先进管理化，提出改造智能巡检管理系统。

智能巡检PDA巡更管理系统解决方案(GPS三合一方案)

GPS三合一电子巡更管理系统 解 决 方 案 时间：2016年8月30日

领导审查页 三合一电子巡更系统工程说明 序号 系统名称 系统预算 造价预算编制说明： 1：工程报价是根据国内一线品牌做 出的；所有设备都为工程机。单价含调 试费、施工费、设备2年维保费、税金、 运费、保险费、仓储费、搬运费、企业 管理费等，单位：元。 2：设备具有防爆功能。巡检记录、 拍照、事件和数据记录等功能。领导可以通过互联网查看各个站点的巡更记录。 3：中心机房机柜使用旧机柜，中心机房需要接入互联网，该项费用未计入本次预算。 4：工程质量标准：合格。 5：需要GPS 定位功能时，需要增加电话卡，该项费用未计入预算。 6：各站点需要具有WiFi 和电脑，电脑需要接入互联网，该项费用未计入预算。 1 电子巡更系统 1：各个站点设备配置：智能巡检器PDA ：单台预算4000元；建议每个站点配置1-2台；巡更点25元/个，具体数量根据各个站点需求确定；安装调试费一项：1500元/个站 2：中心机房：安装一套网络巡更软件、数据库软件、客户端软件和服务器共55000元；安装调试费一项5000元。 工程预算总价(元） 造价工程师： 审核： 商务： 预算：

目录 前言 (4) 一、系统背景 (4) 二、GPS三合一电子巡更管理系统介绍 (5) 三、GPS实时巡更管理巡检系统管理平台的构成 (7) 四、解决的问题 (10) 五、GPS巡更拓扑图： (11) 六、配置清单： (12)

前言 “互联网+”让传统行业进入“智能时代”。移动互联网、人工智能等新技术带来的日新月异的改变，近年来，随着“互联网+”的快速普及，利用移动互联网、物联网、大数据、云计算技术推动信息化与行业深度融合，GPS三合一电子巡更管理系统集RFID读写、二维码、条形码、大数据处理、无线网络通信、图像处理等技术，有效的在智能化管理、安全防范、智能办公等方面充分发挥，运用云计算、大数据、物联网、可视化等技术，工作人员坐在办公室，只要轻点鼠标，通过WEB平台就能直观了解整个区域内巡检人员及区域内设施安全是否的实时情况。从而严格保障生产设备安全、稳定、高效运行而开展的针对诸多生产运营既定标准的常规检查规范性 一、系统背景 巡检是有效保证各项管理安全运行的一项基础工作。巡检的目的是为了能够及时、全面地掌握当前的运行状况及周围环境的变化，发现故障或缺陷以及有可能会危及到安全的一系列安全隐患，保证工作安全、稳定地运行。 为了监视设备和线路的正常运行，我们首先要做到及时发现。巡视人员必须要对巡逻地点进行定期或不定时巡视，并对当前的运行状况、运行参数进行记录存档，对任何危及安全的隐患做到及时发现，然后及时报告，提出具体的检修内容，并把内容实时发送到管理层电脑中。最后，由管理层安排相关人员进行及时的解决，确保工作的正常运行。

机房日常巡检制度及操作规范初稿

各机房日常巡检制度及操作规范 为规范客户驻地各机房日常巡检工作，统一工作要求及执行标准，特制定此制度及规范。 日常巡检制度 1，运维服务工程师必须按日常工作安排及巡检要求，按时进行日常巡检工作。2，未经运维负责人员授权，运维服务工程师不得擅自调整巡检频度及巡检时间点，如遇特殊情况无法按时进行巡检工作时，应及时向运维负责人汇报。3，经安排的巡检测工作，运维服务工程师将对其执行的巡检过程及巡检结果承担相应责任，不得推卸、推脱相应责任。 4，巡检工程师在巡检过程中发现相关故障及问题，应及时如实进行记录，针对非单点性故障应及时向运维负责人汇报，由运维负责人进行下一步处理。5，巡检结束后，运维工程师应及时、全面、如实填写巡检结果记录文件，并签字确认巡检结果。巡检记录文件不得由非巡检人进行填写或代填。 6，针对巡检工作出现不适合现场实际工作等情况，运维服务工程师可向运维负责人提出问题和个人建议。 7，运维负责人须定期对巡检记录及巡检过程视频进行检查，检查频度不低于一周一次，且对检查结果进行记录和汇总。 8，针对相关超出制度约束范围情况，由运维负责人负责进行解释。 日常巡检规范 巡检规范根据各机房的具体情况及以前故障情况，针对性编制，视各个机房不同情况进行逐一说明。每个机房机房规范包括如下内容：巡检工作安排，巡检时间点，巡检线路，巡检关键点进行说明。

一，总局六楼机房巡检操作规范： 1)巡检工作安排： 本机房日间工作时段（8：00-17：00）内巡检工作按日常工作情况由值班人员和白班人员共同执行；夜间工作时段（17：00-次日8：00）内巡检工作由值班人员独立执行。间隔两小时巡检一次。 每日8：00点由白班人员检查，并将结果同前日晚班人员巡检结果进行核对。每日16：00点由晚班人员检查，并将结果同当日白班人员巡检结果进行核对。 2)巡检时间点： 日间巡检时间点为：8：00，10：00，12：00，14：00，16：00，其中8点巡检由当日白班人员执行，共5次，其中16点巡检由晚班人员执行。 夜间巡检时间点为：18：00，20：00，22：00，24：00，次日2：00，次日4：00，次日6：00，共7次。 巡检时间点尽可能按上述时间点要求执行，一般巡检实际发生时间和规范要求时间偏差不超过30分钟。 3)巡检路线说明： 建议巡检次序为，先基础环境巡检，再分区巡检（从A区到B区C区D区E 区G区）。 建议巡检步行路线从平台门到各台空调，再由A区通道到B区通道C区D区E 区G区等，最后检查门口粘灰板情况。 4)巡检关键点说明： 基础环境部分： 机房各门的开启情况；空调运行情况；玻璃地板下情况；上水加热器情况

巡查管理系统使用说明

巡查管理系统使用说明 （V3．83 版） 1 .系统管理 1．1．系统管理员 人员分为系统管理员和系统操作员两个级别，系统管理员可以实现所有功能，系统操作员只能进行数据采集和数据统计处理功能。点击“系 统管理 | 系统管理员”菜单进入“系统管理员资料”界面。 点击“增加”按钮，即可对新系统管理员的姓名、编号、级别进行登记，然后点击“保存”按钮，便完成系统管理员资料的登记； 在左边系统管理员列表中点中某个系统管理员的姓名，再点击“修改”按钮，即可对该系统管理员的编号、级别进行修改，然后点击“保 存”按钮，便完成对该系统管理员资料的修改； 在系统管理员列表中点中某个系统管理员的姓名，再点击“删除” 按钮，即可删除该系统管理员的资料。 注意：其它界面中的增加、修改、删除操作与以上操作相似，不再重述。 1．2．修改系统管理员密码 点击“系统管理 | 修改系统管理员密码”菜单进入“修改密码”界面。 选择系统管理员姓名，输入旧“密码”、“新密码”、“确认新密码”，再点击“保存新密码”按钮，便完成系统管理员密码的修改。新登记的 系统管理员的密码为空。 1．3．设置巡查员 点击“系统管理|设置巡查员”菜单进入“编辑巡查员资料”界面。 当巡查员比较多时，可以在右下角的“按名称进行筛选”（“按代号进行筛选”）栏中输入巡查员的名称（代号），在左边的巡查员列表中即 显示该巡查员姓名和代号。 当用户需要打印巡查员资料时，点击“打印”按钮，选择普通打印或是HTML、EXCEL文件格式输出。 注意：其它界面中的“打印”操作与以上操作相同，不再重述。 在右边点击“信息钮资料”按钮，就可以进入“巡查员信息钮资料一览表”。 1．4．设置部别 点击“系统管理 | 部别管理”菜单进入“编辑部别资料”界面。

巡检管理软件使用说明书

巡检系统软件使用说明 一、系统登录界面 这里输入密码，初始界面系统平台没有设密码！ 二、数据下载 进入主界面后点击“数据下载”，会出现下面的窗口： 点击下载数据就可以了。2是删除键，巡更棒内的数据过多时，点击删除，删除巡更棒的数据。 显示读取的数据了，这里我们就可以点( 返回 )退出这个窗口了。进入下面操作

三、巡检考核 点击（计划统筹）后出现这个画面，点击计划分析，这是我们硬性规定的，加快处理速度。 出现这界面，选择统筹时间。我们软件默认是当天时间，你可以选择您的时间，结束时间必须大于开始时间。然后点击分析就可以。分析完后点击返回。回到初始界面。 点击（巡检考核），会弹出下面窗口。

A:是数据查询，点击可以查询您所需要的信息。 B：Excel导出，直接保存文档保存。 C：打印预览直接生产图形文件显示打印，并可以调整页边距或直接打印。 D：返回键点击关闭“巡检考核”界面

E：巡检点统计图采用饼图显示巡检完成情况。 F:人员统计以柱状图显示。 H：巡检器统计使用柱状图显示每部巡检器读取数据多少。

K:名称显示区域，根据公司名称同步显示。 N：时间可以根据您的需要调整，巡检软件系统默认每个月1号00：:00分为起始时间，结束时间为您打开我们的页面时间。 M:显示考核时间段内共计巡检考核点总数。

L:蓝色字体为已到、红色字体为未到显示。 巡检考核信息智能筛选，可以按照线路选择、周期划分、时间段划分、巡检器、人员、巡检点、实际时间及状态。根据条件选择实时显示。 如图：选择计划时间为19:30到20:00，只显示之一段时间的巡检数据。 四、系统操作是关于对软件平台进行设置。

安全运维服务方案

1概述 1.1 服务范围和服务内容 本次服务范围为 XX局信息化系统硬件及应用系统，各类软硬件均位于 XX局第一办公区内，主要包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。 服务内容包括日常运维服务（驻场服务）、专业安全服务、主要硬件设备维保服务、主要应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等。 1.2 服务目标 保障软硬件的稳定性和可靠性； 保障软硬件的安全性和可恢复性； 故障的及时响应与修复； 硬件设备的维修服务； 人员的技术培训服务； 信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 2系统现状 2.1 网络系统 XX局计算机网络包括市电子政务外网（简称外网）、市电子政务内网（简称 内网）以及全国政府系统电子政务专网（简称专网）三部分。内网、外网、专网 所有硬件设备集中于XX局机房各个独立区域，互相物理隔离。 外网与互联网逻辑隔离，主要为市人大建议提案网上办理、XX 局政务公开 等应用系统提供网络平台，为市领导及XX 局各处室提供互联网服务。外网安全 加固措施： WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务器为各联网终端提供系统补丁分发 和瑞星杀毒软件管理服务，建立IPS、防火墙等基本网络安全措施。 内网与外网和互联网物理隔离，为XX 局日常公文流转、公文处理等信息化 系统提供基础网络平台。内网安全加固措施：WSUS服务器、瑞星杀毒软件服务 器为各联网终端提供系统补丁分发和瑞星杀毒软件管理服务；配备防火墙实现内 网中服务器区域间的逻辑隔离及安全区域间的访问控制，重点划分服务器区，实 现相应的访问控制策略。 专网由 XX 局电子政务办公室统一规划建设，专网和互联网、内网及其他非 涉密网络严格物理隔离，目前主要提供政务信息上报服务和邮件服务。 1

巡检管理系统软件使用说明

巡检管理系统软件使用说明 一、软件的运行环境 ◆CPU主频150MHz以上，推荐使用主频300MHz以上的 处理器； ◆装置有CD---ROM驱动器或3.5寸软盘驱动器，键盘、鼠标； ◆有通讯接口（COM1或COM2）； ◆分辨率800*600，16位真色彩显示器； ◆至少32MB内存，推荐使用64MB以上内存； ◆至少100MB可用硬盘空间； ◆Microsoft Windows98/Me/NT/2000/XP 操作系统； 二、软件的安装 进入Windows/98/Me/NT/2000/XP操作系统，将安装光盘放入CD---ROM驱动器，驱动光盘，会看到N-2.1.01与N-3.1.01两个安装版，接触式巡检设备安装运行N-2.1.01版；感应式巡检设备安装运行N-3.1.01版，启动安装程序，根据安装过程中的中文提示即可完成软件的安装。建议依照软件默认目录安装。 初始运行本软件时请按照以下步骤进行操作 ☆设备初始化，检查COM通讯口，确认与通讯设备连接的串口完好且数据传输正常。 ☆运行本管理软件，输入正确的密码登陆。 ☆进行系统的初始设置：包括地点设置，人员设置。 ☆进行巡检计划的设置（根据需要可不设置巡检计划）。 当上述操作完成后，本系统就可以正式开始使用了。

三、软件的详细使用说明 （一）、系统登录 1、当您运行软件后，首先是身份确认界面。 A．请您输入初始密码（本软件默认密码123），点击确认即可进入系统。 B．点击“放弃”也可进入系统，但只许查询，不能进行系统设置。 C．修改密码 如果您想变更密码，请按如下步骤操作： (1) 登录输入初始密码。 (2) 在“确认后修改密码”处打√ (3) 点击“确认”后，按照中文提示即可修改密码。 2、如更改此巡检系统用户名请进行如下操作： A、从计算机“开始”菜单“程序”列表巡检系统 系统配置 B、用户名“zdl”用户密码“very”注册密码“good” C、根据您的需要进行更改设置，“确定”后即可。 （二）、系统设置 系统设置包括地点设置、人员设置、计划设置。 注意：如不需要设置计划，只进行地点设置即可。 1、人员设置 首先需要您进入人员设置，为了更方便于管理者查询，做到责任分明，特设计人员身份钮，即为每一个巡逻员配一个信息钮，在此步您需把钮号和人员姓名一一对应地进行设置。在每次交班巡逻前请务必先点击一下自己的身份钮，软件即可自动识别每一个巡逻员的巡检记录。设置完毕，点击“退出”即可。 具体操作步骤如下：

电子巡更系统说明

（此文档来源于网络） 电子巡更管理系统使用说明书 一、系统简介 电子巡更系统主要用于安全巡逻和巡检工作的记录考核，由电子巡更管理软件、巡更棒（笔）和各种信息钮（或卡）构成。其基本的原理就是在巡查线路上安装一系列代表不同地点的信息钮（或卡），巡查到各点时巡查人员用巡更棒（相当于刷卡机）读点，把代表该点的卡号和时间同时记录下来。巡查完成后巡更棒通过通讯座把数据传给计算机软件处理，就可以对巡查情况（地点、时间等）进行记录和考核。 二、系统安装使用 （一）如何安装软件 在光盘的“电子巡更管理系统”文件夹中，运行“setup.exe”文件即可。 安装完后，直接运行桌面上的快捷方式“Opb4”即可打开软件。 操作系统要求：win98、win2000、win2003。如果是在Windows9X系列操 作系统上安装，必须先运行本光盘根目录下的mdac_typ.exe文件，然后 重新启动系统。 计算机硬件要求：主频400以上、内存64M以上、硬盘5G以上，带光 驱，至少一个9针小串口(USB接口的通讯座只需要USB口)。 （二）如何使用巡更棒（笔） 巡更棒（笔）采用了无触点设计，没有任何开关按钮等易损件。

使用时只需要把巡更棒（笔）轻轻靠近信息钮（或卡），巡查棒会发出“嘀 ——”的一声，同时指示灯亮一下，表示读钮成功（注：接触式巡更棒 需要碰触到信息钮才能读到）。 巡查棒存储容量为2000或8000条记录，巡查棒正常读钮音为“嘀——” 中长音，约1秒，同时指示灯亮一下，表示读钮成功。2分钟内连续读 取同一个信息钮（或卡），巡查棒发出“嘀”一声短音，小于半秒，此读 钮音仅为提示，并不产生巡查记录,指示灯也会快速闪一下。 （三）如何安装信息钮 信息钮（或卡）内存一个编号，每个信息钮(或卡)编号都不一样，是全 球唯一的，因此一个信息钮（或卡）就可以代表一个巡查点。管型的可 以安在墙内,卡片型的可以粘在墙上，圆型带孔的或不锈钢的可以用螺钉 拧在墙上。一般距地面高度在1.2米左右。

系统运维信息系统运行保障方案

第1章信息系统运行保障方案 1.1 统一服务台建设 提供统一报障电话，统一报障、统一维修接口，XX企业可以通过统一的报障电话申请服务、查询服务处理进程，跟踪处理进度，确保服务时效、控服务质量、调查用户满意度。这个统一的服务接口，在国际上有个标准的称呼：服务台（Service Desk）。我们将为XX企业建立统一服务台，提供优质、专业的报障受理、跟进服务； 服务台总体架构如下： 服务台（服务台）在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为其他IT 部门和服务流程的“前台”，它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言，服务台是他们与IT 部门的唯一连接点，确保他们找到帮助其解决问题和请求的相关人员。 服务台不仅负责处理事故、问题和客户的询问，同时还为其它活动和流程提供接口。 这些活动和流程包括客户变更请求、维护合同、服务级别管理、配置管理、

可用性管理和持续性管理等，服务台还负责事件快速响应，使用已知问题、已知事件知识库对终端用户的突发事件予以快速恢复或规避事故发生。 1.2 建立文档管理制度 文档管理的目标是通过对运维服务过程中使用的文档进行统一管理，达到充分利用文档提升服务质量的目的，确保运维资源符合运维服务的要求。文档资源包括运维体系文档、项目（软硬件）文档资料、服务质量管理文档以及服务报告文档等。 双方的职责为：XX企业：负责批准运维文档的更改、删除和发布。XX企业运维部组织编写及更改运维文档；批准文档的借阅申请。运维服务商负责更新文件目录清单；负责保管文档资料；负责备份文档资料；检查各类在用文件的有效性，防止使用无效版本；负责定期提交服务质量管理文档以及服务报告文档等。 文档资源管理流程图

新瑞巡检系统-操作手册(专业版)教学内容

新瑞设备巡检系统 操作手册 （专业版） 珠海新瑞信息科技有限公司 二〇一五年五月

目录 第一章系统组成 ............................................................... 错误!未定义书签。第二章功能概述 ............................................................... 错误!未定义书签。第三章运行环境 ............................................................... 错误!未定义书签。第四章安装与设置(六步) ................................................ 错误!未定义书签。 4.1 安装SQLSERVER数据库（第一步）........... 错误!未定义书签。 4.2 附加SQL数据库（第二步）.......................... 错误!未定义书签。 4.3 安装https://www.sodocs.net/doc/e76745249.html, 2.0框架（第三步）................ 错误!未定义书签。 4.4 配置数据库（第四步）.................................... 错误!未定义书签。 4.5 启动系统（第五步）........................................ 错误!未定义书签。 4.6 登录系统（第六步）........................................ 错误!未定义书签。第五章后台软件功能 ....................................................... 错误!未定义书签。 5.1 系统首页............................................................ 错误!未定义书签。 5.2 基础设置............................................................ 错误!未定义书签。 5.2.1 巡检点信息 ................................................. 错误!未定义书签。 5.2.2 巡检路线 ..................................................... 错误!未定义书签。 5.2.3 巡检计划 ..................................................... 错误!未定义书签。 5.3 查询与统计........................................................ 错误!未定义书签。 5.3.1 巡检记录查询 ............................................. 错误!未定义书签。 5.3.2 巡检设备查询 ............................................. 错误!未定义书签。 5.3.3 巡检项目查询 ............................................. 错误!未定义书签。 5.3.4 路线到位统计 ............................................. 错误!未定义书签。 5.3.5 班次到位率统计 ......................................... 错误!未定义书签。 5.3.6 漏检统计 ..................................................... 错误!未定义书签。 5.3.7 图表统计 ..................................................... 错误!未定义书签。 5.3.8 异常跟踪 ..................................................... 错误!未定义书签。 5.4系统管理............................................................ 错误!未定义书签。 5.4.1基础信息 ................................................... 错误!未定义书签。 5.4.2部门人员 ................................................... 错误!未定义书签。 5.4.3角色权限 ................................................... 错误!未定义书签。 5.4.4角色用户 ................................................... 错误!未定义书签。 5.4.5系统信息 ................................................... 错误!未定义书签。 5.4.6 数据备份 ..................................................... 错误!未定义书签。第六章手机APP功能...................................................... 错误!未定义书签。 6.1 启动系统............................................................ 错误!未定义书签。 6.2 登陆与注销........................................................ 错误!未定义书签。 6.3 主界面................................................................ 错误!未定义书签。 6.4 巡检.................................................................... 错误!未定义书签。 6.5 上传.................................................................... 错误!未定义书签。 6.6 下载.................................................................... 错误!未定义书签。 6.7 巡检统计............................................................ 错误!未定义书签。 6.8 网络设置............................................................ 错误!未定义书签。