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护患沟通会议

护患沟通会议
护患沟通会议

10 月份护患沟通会议记录

员工沟通会会议纪要

员工沟通会会议纪要 篇一:10月份员工沟通会议记录 会议纪要 会议时间:20XX年10月23日星期四14:40Pm—16:00Pm会议主题:员工沟通会会议地点:杨家山店员工餐厅会议主持:肖学 与会员工代表:应到人数:8人实到人数:8人缺席人数:0人 主要内容 篇二:青年职工思想交流座谈会会议纪要 职工思想交流座谈会记录 一、活动目的 为准确把握职工的思想状况,召开此次职工思想交流会。座谈会旨在加强职工对xx公司、xx及车间的政策方针、发展方向的了解,为职工树立正确的人生观及价值观,促进车间与职工的发展更加和谐。 二、会议时间、地点 201x年x月xx日会议室 三、参加人员 xxx在岗部分职工 四、会议内容 1、车间职工逐个发言、提问 2、支部书记总结

?车间职工逐个发言、提问 ①xx公司是否可以为户口在外地的职工办理准旗户籍?答:xx公司每年定期为合同制员工办理准旗户籍,支部可以为劳务派遣职工咨询相应劳务公司的具体规定,再予以答复。 ②我们在xxx工作期间,需要考取哪些证件?在考取证件过程中,车间是否会组织进行培训? 答:xxx的工作环境及工作内容相信大家都已经有了初步的了解,我车间主要的任务是对煤质进行检测,并上报检测数 据,根据我车间的实际工作情况,要求采制化工作人员必须具备由国家煤炭质量监督检验中心通过培训下发的煤质分析技术培训合格证书,这个证书的考取主要分为理论和实操两部分,理论部分需要职工平时对《国标》进行认真学习,并且考试以前我车间会邀请煤科院人员对我车间职工进行一系列系统的理论知识培训;检修人员必修具备《电工证》、《焊工证》、《起重工证》,这些证件厂内会下发培训资料。 ③xxx及车间通过那些方式提拔或任用职工? 答:目前xxx的科级以上人员任用,主要通过公开竞聘的方式,只要符合参与竞聘资格的职工都可以报名,比如今年的团支部副书记,副科级干部,只要是工作满两年的正式工都可以报名竞聘。我车间的任用主要通过平时的表现,参与活动的积极性,工作能力,以及每年有车间、xxx及公司组织举办的技术比武表现等情况进行综合评定。我相信,只要大家努力,一定会得到应有的回报。 ④如何在单位评职称?评职称需要哪些证件?

拓展部沟通会会议记录

会议记录 会议时间:2016年4月5日 会议地址:龙腾总部 参会部门:总经办、拓展部 会议内容: 一、拓展部管理规定细则的公布; 二、筹备分店时所存在并须解决的问题: 总部: 1、总部签订加盟合同时,需强制性要求加盟店服务总部管理、强制性要求加盟店的部分物料(桌椅、料、油碟、凉茶、餐具、锅、服装、围裙、单据、筷套印刷品)必须由总部统一配送,并列入合同,附上所有配送单品报价清单; 2、总部外派到加盟店人员工资由单店每月5号打总部帐户,每月10号由总部统一发放工资; 3、筹备人员每月4天假,累计休假每次不超过7天; 4、筹备人员反应目前个人收入较同行同岗位偏低,外派到单店工作量大,无形消费较高,希望公司给予考虑。 前厅: 1、新店开张普遍存在人员能力不足,物力支持不足; 2、总部管理模式、理念及企业文化没能复制到单店,总部筹备人员一离开单店,单店即按老板个人理念经营,导至后期单店管理混乱,甚至脱离总部; 3、分店从VI、桌椅、餐具等到运营管理没有系统化、标准化; 4、总部部门分工不细,至现有人员没法解决加盟商所提的和所面临的专业性细节问题;

5、服务员技能技巧培训需加上菜品涮烫时间及锅的加汤量、下菜量等细节内容; 6、总部不强势,导致分店不服从总部管理,总部派去人员不能正常开展工作; 7、餐具太大,盘形太多,导致菜品上桌占空间、人工成本加大,盘子应固定几个款式(图文并荗标准化)、除了三个招牌菜用大盘子,其它全部统一盘型,款式在5个内; 8、因加盟店老板以个人为中心,不考虑员工实际情况而易使员工流失。 后厨: 1、目前以18元/斤(红锅2斤,鸳鸯锅3斤)并一次性的火锅底料对于加盟店压力很大,锅底没利润甚至亏本,建议以后在价格不变的情况下,增加底料浓度,调整每口锅的用量(红锅1斤,鸳鸯锅2斤); 2、锅的尺寸虽在原有基础上(较总店标准)高度降1.5cm,减少了底料的用量,但菜下不到3份,锅底油料便干了; 3、山东店菜品质量较差,采购价格较高,进货渠道存在问题; 4、总部外派到单店后厨人员需在1~2人,以保证后厨产品质量的稳定,所派人员须到总店实习,并经过专业培训,考核合格后再派; 5、分店普遍反应锅底味道偏辣,底料应标准化、精细化(增加1斤装底料)配送给分店,使分店操作更简单。 工作安排: 1、高总、陈凡负责餐具的确定、摆盘的升级及标准化; 2、高总、陈凡负责服装围裙的联系、确定、制作; 3、周秋负责所有菜品、餐具拍照并做成档案存档; 4、周秋负责网上发布前厅、后厨外派单店实习人员的招聘信息,高总提供信息,一旦录用,须签订单店实习合同。

交期沟通会议记录

会议记录 会议议题鞋底交期沟通会 会议时间2014年4月4日14:00—15:40 会议地点一号教育室 会议目的通过制度的宣导,提高供应商对我司交期的重视,以达到被动交货转变为主动、按时交货的目的。主持单位采购管理中心主持人陈文裕记录人李玲 出席人员供应商: 毅恒:刘事学经理、余亚平特助 泰亚:李鹏飞副总、吴良山业务 大远:李乐松副总、张先玉经理 闽克:武占红副总、吕芳经理、李少勋业务 新纪元:朱朝辉副总、方飞腾经理 福联:曾永鑫业务 万家鑫:李红瑜业务 和兴:贺立军副总、邓俊辉经理 宏伟:蔡来生副总、蔡明聪业务 东风:叶祖新副总、郭建洪经理、谢志武业务 嘉宾:曾昭流副总监、袁雄文副总监、王七金经理、江彬主任、付小秋主任 会议内容 会议主题: 会议介绍 交期制度与考核宣导 主管讲话与双向沟通 交期管理规定的签订 一、会议介绍: 陈文裕副总监就本次鞋底交期沟通会议召开的原因、对策及通过会议想要达到的目的一一做出如下剖析: ◆原因: ●前期做法:人治多过于法制,前期在不影响成型生产的前提下未进行扣款,或者有扣款,但经过供应商 来沟通就采用打折扣款。扣款不严谨,容易让供应商产生一种“狼来了”的想法。 ●存在的问题:导致供应商对我司交期不重视,以为我司好沟通,遇到同类品牌在加急的情况下,停止我 司订单的生产,导致我司耗费大量的沟通成本,来满足我司的生产交期的需求。 ●案例:闽克408因同类品牌加急而中途停止我司订单的生产、泰亚开年一直未生产我司订单,在这些问 题上表现尤为突出。 ◆对策: ●从自身方面:完善内部考核制度、明确鞋底交期的标准,从季度计划、上模时间、月库存计划到每周的 送货计划做出明确的要求,并制定了相关奖励与处罚的标准 ●从供应商方面:依据我司面主料供应商对交期管理制度和标准的实行情况来看,效果很好,并在交期方 面得到了很大的提升,希望底部供应商在制度和标准的执行方面能认同并予以积极的配合。 ◆目的: 通过制度的宣导,提高各供应商对我司交期的重视,以达到被动交货转变为主动、按时交货的目的。

跨部门沟通会议记录

亲爱的学员,我们的在线答疑将在15:00准时开始,请稍候! 主持人陈思蓓:同聚天下精英,共成千秋伟业。大家好,欢迎进入聚成华企在线答疑的直播课堂,我是主持人思蓓。在企业日常管理过程当中,不管你是身在高层的高管还是基层的职员,每天要处理不同的人际关系以及跟不同部门人际协调,聚成作为一家企业咨询培训运营商,我们在服务企业过程当中,被咨询最多的问题就是如何可以提高跨部门沟通的效果,如何可以开好公司的会议。 今天我们非常有幸邀请到企业规范化专家,聚成咨询集团合作讲师颜廷录老师与我们一起交流跨部门沟通与企业会议管理的话题,现在先有请我们嘉宾跟在线学员打个招呼。 颜廷录老师:各位朋友大家下午好。 主持人陈思蓓:颜教授您好,相信您在为企业做咨询过程当中,也经常被企业咨询到一类问题,就是企业如何去处理一些跨部门沟通的疑难问题,可能有些人也会问你如何开好企业的一些会议。总结下来,您觉得是什么原因,会让我们企业出现跨部门沟通不畅,或者说公司开会的品质不高,这样子的一类问题呢? 颜廷录老师:很高兴今天能够跟思蓓主持和在座的各位学员下午交流一下这个问题,像我在全国各地做了很多的咨询,最近几个月来到长春一汽集团专门给他讲了这样的一个课题,我觉得这个课题非常具有代表性。所以当你们邀请我参加这个在线答疑的时候,我也做了一下思考,如何能够在很短的时间之内,能够给大家带来一些启迪,或者一些方法,然后使得企业的发展,更加顺畅。但是在所有的一些管理方面、技能方面的培训当中,沟通这样类的课程是讲的最多,公司在管理成本当中,沟通成本占了很大的一部分,包括会议成本,有了一些像我做的一些企业,比如说像浙大网络,像上海澳光,四川中盛陶瓷、浙江的企业等等,这些企业我都是每个月到他企业几天,到他几天以后,很多的主管包括一些员工,都来找我,说我们的沟通方面出现哪些哪些问题,最终我感觉到,在本部门的沟通非常肝胆,因为从上往下去沟通,这个上级说什么,他本来带有一种威慑性,他不得不听,甚至没通下属也要做的。但是在跨部门当中就不一样。 跨部门大家彼此之间,没有权利的约束性,再一个本位主义,就是动了我的利益的时候,其实他知道你说的是对的,但是他不跟你去配合,今天的下午我就想,就跨部门沟通与会议管理谈谈,为什么这么难?谈谈原因,然后谈谈方法。 主持人陈思蓓:好,我们非常希望颜教授能多分享这些方法,分析这些原因给我们了解。 颜廷录老师:当然不同的企业情况不一样,比如说有的一些是比较素质高的员工,他们在沟通的时候,可能点到为止,有一些比如说生产制造型企业,可能做的几百个亿,几十个亿,但是他们有的时候,他不会沟通,这个目标很明确,这个主管自己本身都不会的。所以在这种情况之下,我们作为上级,如何把下级主管培养起来,让他会沟通,所以有的时候不是说就这个问题沟不通,是他想把这个问题沟通他表述不清楚,不明白。 主持人陈思蓓:没有方法。 颜廷录老师:就是这样一个问题,那么如何做好跨部门沟通与会议管理呢?我首先谈一下跨部门沟通这个问题。 我觉得现在的一些企业,80%民营企业他不是沟通,是在通沟,就是这个沟不通了,拿个杆子捅一捅就通了。这样就是等于给企业造成了一些浪费,就像我们平时的会议,紧急会议很多,原因在哪里呢?更多都是出了问题大家去开会,在没出问题之前,把这个会议开的明确,每个人目标很清晰,然后分配下去大家又乐意去接受,并且弄明白做到什么样的标准,符合上级的要求。 所以在这块没有做到,所以每次开会都是有问题了,大家一起一坐然后一提出来,大家的心情都非常沉重,无非是扣分或者罚款或者批评,甚至有的性格不太好,再大喊大叫,这样把一个整整和谐的一个工作环境给搞坏了,所以在这方面,我们怎么去办?所以我认为,

护理_质量与安全管理会议记录文本

护理质量与安全管理委员会会议记录 时间: 地点:门诊楼会议室 参加人员:院领导、护理部成员、各科室护士长 会议主题;护理质量分析、反馈与持续改进会议 一、科室护士长代表发言,内容为①科室在护理服务中存在的问 题和下一步计划:②目前科室质控开展情况,结合专业特点制定持续 改进项目。 (一)肿瘤科护士长: 1、年轻护多,经验不足,知识欠缺。 2、急救技能差,需组织培训。 (二)心脑科护士长: 1、存在问题:一是年轻护士经验不足,对器械维护不当。 2、加强护理质量管理,持续质量改进项目。 (三)妇产科护士长: 1、结合科室实际,积极开展新项目,提高护理质量,降低并发症。 2、存在问题护士主动服务意识不够,健康教育不到位,护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。 (四)脾胃病科护士长:

1、存在问题:护士主动服务、主动巡视不到位, 穿刺技术有待提高。 2、下一步抓服务,严格执行分级护理制度,严密观察患者病情. 3、持续质量改进项目——提高穿刺技术 (五)糖尿病科护士长: 1、存在问题:标本采集核对不到位. 2、人人参与质控,分组质控,由组长监管,每月总结。 3、计划:加强培训、完成内科护理常规 5、持续质量改进项目—一提高健康教育知晓率. (六)外科护士长: 1、存在问题:巡视不到位、出院指导不到位、护患沟通不到位、卫生处置不到位、执行单签名不及时。 3、质控按照种室计划每月进行,及时总结。 1、持续质量改进项目 3、质控按照科室计划每月进行,及时总结。 4、持续质量改进项目——指导病人早期下床活动,预防静脉血栓。(七)手术室护士长: 1、存在问题:一是年轻护士证合手术不主动一描能的用峰部,从基础做起。二是器微维护不当一指施对设备的维产进行培。 2、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点,每季度全面检查。 3、深化优质护理服务,加强手术病人人文关怀,做好护患沟通。 4、持续质量改进项目。

最新跨部门沟通协调会议记录

跨部门沟通协调会议记录 日期:2005年8月16日 时间:14:30~15:45 地点:业务会议室 主席:郑建红 列席:叶处长 出席人员:吕国跃、刘玉杯、李弘毅、吕樟树、朱文革、王秀凤、邵文通、胡育龙、郑永珠、吴寒婷、柯祺煌 记录:张红辉 一、主席报告:因江俊课长临时有事,本期由本人主持会议。 二、叶处长回复上周大家提出的讨论事项: 1、郑建红提出:车间现场高温工作,公司是否可以适当有些高温补助。 回复:人事已从网上下载国家标准,按国家标准由部门主管提出名单交人事单位从薪资上支付,每人每天补1.2元。 2、吕樟树提出:品管目前重油检验标准引用台湾标准,因国内标准与台湾标准 有差异,建议是否可采用国内标准。 回复:台湾标准沿用日本标准较国内标准为严格,两套标准由品管单位分析差异再呈报决定。 3、朱文革提出:公司正在评估要建仓库,为什么不评估购买叉车。叉车与仓库 相比,投入更少,而且公司现有叉车已使用多年,状况很差, 维修费用高。 回复:是否可以申请加建,请总务咨询建设相关部门,工程造价由吕樟树负责评估;白处长已委由采购单位再租一部叉车,于8月16日进场。 4、王霄云提出:①公司桶装水的现有空桶数量与公司购买的空桶数量存在有1000 多个差异,为什么? ②多喝水瓶装水库存量不够,造成经销商报怨断货。为什么公司的 产量不够销售? 回复:①采购数量减去经销商押金数量为留在公司空桶数量。在公司空桶数,

一是周转空桶;二是报废空桶,请王霄云小姐再盘点呈报。 ②多喝水库存量问题由黄处长直接与白处长沟通。 5、吴寒婷提出:①桶装水生产如用新购买的空桶生产,是否可增加清洁空桶的 次数。经销商反映新桶生产出的水与旧桶生产出的水口味不 一样。 ②促销品库存表是否可以与成品日报表一样,天天更新。 回复:①新空桶清洗次数增加。 ②促销品库存表每天更新。 6、柯祺煌提出:①顾客报怨在接受时是否有判断此顾客报怨是否合理。 ②财务部应通过培训多提供一些合理避税的方法,减少交税。 回复:①先接受顾客抱怨再分析是否合理。 ②按国家规定交税。 三、本期讨论事项: 胡育龙:原提出食堂边水井水源确认是否可用? 回复:该口井已确认可用,并接入味精厂水塔,同时以另两口井进行确认,饮料厂边水井接入饮料厂200吨冷却水槽,200米深水井边的水井接入水处理 使用。 吴寒婷:99%味精在销售过程中,仍有客户反映较咸。 回复:对前期客户反映有咸味的样品进行口感、内在品质确认,并无异常(无咸味),建议如有类似事件必须有样品化验。同时生产也会针对此问题加 强预防措施。 吕樟树:饮料厂所请购包装机配件,采购的实物规格不对,且该供应商售后服务不佳。 回复:考虑再另寻找一供应商。 吕国跃:公司高阶主管在做决策时,有些涉及到生安排的可否及时让相关部门知会,如由于山东销售区划由上海厂管辖,造成我司400gS的味精库 存5000箱无法出厂。 回复:现每月的需求量,由行企于前月产销协调会议提出,可杜绝类似事件发生。 四、期追踪事项:

物业沟通会会议纪要文档2篇

物业沟通会会议纪要文档2篇Minutes of property communication meeting 编订:JinTai College

物业沟通会会议纪要文档2篇 前言:会议纪要是在会议记录基础上经过加工、整理出来的一种记叙性和介绍性的文件。包括会议的基本情况、主要精神及中心内容,便于向上级汇报或向有关人员传达及分发。本文档根据会议纪要内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:物业沟通会会议纪要文档 2、篇章2:沟通工作会议纪要文档 篇章1:物业沟通会会议纪要文档 时间: 地点: 参会人:业委会: 物业公司: 一、绿化问题:

关于园区的绿化问题,我会分别接到了102、153、155、162、205、206、212、265、273等楼一些业主的来电和来信, 并及时将业主意见移交致物业公司,业主意见中指出黄杨死苗、草坪缺失、死树、爬山虎缠树影响树木的生长,园区一些地块上的草坪现在已被杂草所替代,尤其是205、206、162楼前面整个地块目前已是黄土裸露,根本就见不到草坪,下雨的时候造成泥土流失到园区的车行道上。针对上述问题我会提出,物业公司应督促绿化公司认真按照园区绿化的养护标准执行,请物业公司给予业委会书面答复,第 一、认真查找形成死树的真正原因;第 二、制定整改方案,抓紧落实。 二、保洁问题: 对于园区新进住保洁公司的服务工作,我会分别接到了 一些业主的投诉,根据业主意见业委会及时发函致物业公司,敦促物业公司要加强对保洁工作的巡查和监督力度,岗位责任制要落实到人,切实做好日常的保洁工作。沟通会上我会提出,对于因保洁服务质量而造成的业主投诉,请物业公司以书面的形式回复业委会。 三、安防问题:

沟通会议纪要

门诊住院部医生沟通会议纪要 召开会议目的:建立门诊住院部医生正常沟通渠道,避免患者不必要的纠纷,提高患者的满意度,沟通内容如下: 住院部吴主任:1、整理了产科住院时机(已下发) 2、互相协调查漏补缺 3、患者有任何的问题(包括特殊需求)门诊医生要告知住院医生 4、住院部开展了无保护会阴分娩方式降低侧切率;提倡顺产,降低剖宫产率;开展无痛分娩;剖宫产打完麻醉后上尿管,减少上尿管的痛苦。 5、门诊异常病情沟通必须让患者签署知情同意书(模板已下发),比如:已知晓病情,拒绝住院等患者自己的决策;同时病历上也得签署同样的内容,知情同意书留存,保存2年。 6、门诊孕妇凡是胎心不好,出现窘迫症状,35周以上(B超评估大小)方可收住入院,主要是考虑新生儿处理问题。 7、疤痕子宫下面如果很薄,如果出现腹痛出血要交待患者可以就近医院处理。 8、四维B超签字知情同意书一定要患者写上同意二字,不要只签一个名字和时间。 9、凡是没在我院做四维排畸的患者,小排畸(28-32周)不建议做,风险很大,可以做产科B超。四维省人民专家建议20-25周,我院原定24-28周,具体情况以看清楚为准。 门诊杨主任:1、建立会诊制度(已下发会诊申请表) 2、B型链球菌34-39周检查,阳性要治疗。 3、建议孕期查一下支原体、衣原体、不规则抗体,不仅仅是疤痕子宫(需落实妇检床) 4、胎监建议32周开始做,实际情况医生自己处理。 马护士长:1、关于皮试先开一支皮试药,到输液室做,结果通过电脑反馈到医生处并在皮试单上标记,再返回到医生处开疗程治疗。 2、医生如果有什么特殊治疗,一定要电话或者亲自交待执行护士或护士长,护士接到异常治疗单,一定要询问医生,避免不必要差错;患者对治疗或者费用不理解,一定要请开单医生给患者解释清楚,治疗护士一定要宣教治疗原理和好处,比较前后的治疗效果,树立患者坚持疗程治疗的信心;在患者不多情况下,医生护士要加强沟通,互相补位争取让患者满意。 3、门诊医生中午原位休息,包括人流室,在目前工作量不饱和情况下,请大家一定一切为了患者和医院。 总结:1、本次沟通会很有必要,以后形成例会形式,希望建立和谐的团队关系,大家互相补台,严禁互相抱怨。 2、遇到问题及时向上反映,明白自己的上下级,及时解决,严禁推诿患者。 3、严格管理米索、米非司酮,米索要求看服到口,护士执行上药,医生处不准存放米索,米非司酮、米索凭处方取药,上药不包含这类药。护士长严格管理此类药,但术前镇痛用的双氯芬酸钠包含药,即日起治疗室领用。 4、审核通过并下发门诊患者知情同意书模板、14周以上终止妊娠审批流程和审批模板;会诊申请模板;住院时机文件;患者住院流程文件。请大家按流程办理。 5、强调14周以上终止妊娠的规范性,请大家遵照执行 武汉首义玛丽亚妇产医院2017.3.15

员工沟通会议纪要模板

员工沟通会议纪要模板 员工沟通会议纪要模板一会议时间:20xx年x月x日会议地点:学生会办公室 出席人:红十字事务部全体成员 主持人:部长丁丽 记录人:尹冠东 会议内容如下:(会议主要由部长丁丽主讲,副部补述。) 一. 近期发现的几个问题 1. 有个别同学对工作有抱怨情绪,态度不积极,希望大家能够互相理解,团结共进。 2. 希望大家能够克服志愿服务活动中的困难。 3. 每个人应该有集体感以及部门荣誉感。 2. 试用期为一个月。 二. 我部的工作性质: 开展医疗、急救、健康等方面的志愿服务活动以及参与校志协其他部门开展的志愿活动。 三. 近期工作安排: 1. 中韩交流会(1315日),需要志愿者提供志愿服务。统计有意愿的同学。 2. 下周四(10月20日),与武汉市血液中心合作举办以献血的形式纪念成长的成人礼活动,会有全天分段的值班表,统计值班时间。 3. 13-15号及周三至周五参与新闻学院的志愿活动的同

学,第一班需要在早上到办公室拿志愿者证,最后一班需将志愿者证送回。 4. 周六晚上部门聚餐 5. 下周三校志协大例会,希望大家主动自由发言。 四.一些细节问题 1. 大家要注意接收群邮件,并回复收到。 2. 值班请假必须有假条,假条将之后以群邮件发出。 3. 以后部门例会提前10分钟到,志协大例会提前15分钟到。 4. 今后的部门例会可能定于每周五。 5. 短信回复有礼貌,避免拖延。 6. 开会时手机静音。 7. 对其他部门的师兄师姐特别注意礼貌。 8. 公文写作注意格式与内容。 9. 新人们可以多和师兄师姐交流谈心,注意时间,避免上课和休息。 五.自由发言。 1.加入志协的意义 2.怎样成为红十字会的一员。 3. 如何处理工作和学习的关系。 六.丁丽部长介绍日后的一些活动安排 1. 与武汉市血液中心合办的采血车进校园活动,每月一次,从本学期开始每月将计划设置主题,希望大家多出主意。

沟通交流会会议纪要

造价与相关部门在工作中存在的问题 沟通交流会 会议纪要 ?时间:2014年5月20日 ?地点:宝地大厦11楼会议室 ?主持人:王丽娟 ?参加人员:工程部、技术部、质量部、成本部、监理公司、造价部、现场各造价处 此次会议共解决4个问题: 一、目标成本测算: 1、方案版执行版目标成本测算,需工程相关人员提供计划工期并签字确认; 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认; 3、制定目标成本时,工程与造价处人员共同参与制定。 二、工程施工合同: 1、合同中明确施工范围,楼号、数量等,人工费、材料费 尽量明确。 2、合同总值由工程及造价处人员共同参与制定。配套合同 总值由工程负责人与配套部沟通确定。 三、监理公司提出的问题: 1、由监理公司于5月29日列出质量施工要求明细,造价问

题与监理问题一起汇总,由造价总监组织工程总监、技术总监及各专业工程师商议确定。 四、现场实际做法与图纸做法不一致的问题: 1、由工程部、技术部、质量部、监理公司共同制定宝地统一 做法,按统一做法现场施工及核算。 2、安装配套工程问题,另行组织配套工程人员进行商议。 会议讨论详细内容,如下: 一、目标成本测算问题: 1、方案版执行版目标成本测算,需工程相关人员提供计划工期并签字确认; 2、执行版目标成本测算外委工程成本需经分公司工程经理签字确认。 3、目前造价制定目标成本,工程实际做法时成本不够的问题,如泰景山城大白工程,实际成本增加。 会议解决:项目制定目标成本时,工程人员与造价处人员共同参与制定。 二、工程施工合同问题: 1、施工范围:如白钢楼梯扶手、小院围墙等由多家施工单位共同施工时,合同中未明确施工楼号; 会议解决:合同中标明施工范围,如楼号、数量等,尽量明确人工费及材料费;

部门沟通会议纪要范文

部门沟通会议纪要范文 公文处理办法明确要求除会议纪要以外的其他公文必须加盖印章,而对于会议纪要 ,则要视具体情况而定。本文是WTT小雅为大家整理的公司部门沟通会议纪要范文,仅供参考。 部门沟通会议纪要范文篇一 XXXX20xxX号 日期20xx年x月x日 时间1030-1200 地点一号会议室 主持人XXX 记录人XXX 会议主题行政部12月份工作例会 出席人XXX 为总结十一月工作计划完成情况部署第四季度重点工作行政人事部特召开此次会议 一、本次会议内容提纲 一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排 二第三季度巡查问题点整改情况三第四季度巡查准备工作 二、本次会议主要内容 一十一月份工作完成情况及十二月份重点工作安排 行政企划模块十一月工作完成情况

1、举办总务后勤业务标准化培训两场 2、摄像头加装工作前期准备已经完成需工程部协助安装计划于本月10日前完成安装工作 3、组织机构代码证年检及财务发票专用章的刻制已按要求完成 4、完成分公司年度资产盘点工作 5、完成XX后勤供应商综合评估及XX宿舍白蚁消杀及预防工作 6、完成春晚节目的前期准备工作 7、筹办“XX情缘”活动及义工活动行政企划模块十二月份重点工作安排 1、完成分公司年终总结大会暨团年晚宴方案的出台及前期准备工作 2、参加广东省房协20周年庆典节目筹备 3、完成粤XX车辆过户及20xx年行政车辆出入证续期工作 4、完成XX、XX项目食堂排烟系统更新、清洗及宿舍风扇统一拆洗工作 5、完成分公司年终晚宴节目准备工作 6、完成第四季度员工生日活动 7、跟进《XX》组稿工作及集团安排的各项临时工作。 人力资源模块十一月工作完成情况 1、跟进完成20xx年组织架构编制及预算工作

医院沟通小组活动会议记录

125团医院 医患沟通领导小组会议记录 主要议题:减少纠纷,强化沟通工作。 会议时间: 2012、3、16 会议地点:医院小会议室 主持人:周小鹏记录人:雷风 列会人员:段福林、王怀江、雷风、周红、罗玲、范建英、孙福昌、腾民锦、陈宗儒、孙德华、张新丽、王新国会议内容: 段福林:儿科是医疗纠纷的高发部门。患者因服务态度差、沟通不够引起的投诉有一 半以上是因医生解释不到位造成的;患者反映的意见也一多半是医护人员服务态度不好、解释不 耐心,病儿家属不知道病情、不知道检查、不知道用药等。有的家长反映:每次开病,病情还没 说完,医生已把药开好了,想对医生多说几句都没时间,有时从我进诊室到出诊室,医生都没看 我一眼。因此,我院要强化临床科室的医患沟通工作 首先,医院把医患沟通纳入质量管理体系,要求医务人员在患者入院 3 天内必须进行正式沟通,并 把医患沟通情况记入病程记录。其次,加深对医学技术局限性、风险性 的认识。在此基础上,医院明确了医患沟通的三个层面:第一,对普通疾病患者,主治医师在床旁 查房时就将病情、预后、治疗方案详细地与患者(家属)进行沟通;第 二,对疑难、危重患者,由患者所在医疗小组(主治医师、住院医师和责任护士)直接与家属 进行正式沟通;第三,对患有“肺炎”、“哮喘”、“轮状病毒肠炎”等多发病、常见病的患 者,科主任、护士长及相关医生、护士一起召集病儿家属开会,集中沟通。只有切实扎实做好 工作才能获得实效,减少和杜绝纠纷。 周小鹏:我认为还要加强沟通机制的宣传工作,让患者清楚有问题找谁,为让患者 家属对物价、服务和医疗都能清楚了解,医院应该建立物价、服务沟通三级体系,这样,如果患 者家属对物价不满意,可向护士长反映,如果认为护士长解释的不清楚,可再向收费员咨询,如 果收费员还不能满足患者家属的疑问,则家属就可以直接找总务主任咨询,直到完全清楚明白为 止。按照同样的程序,如果对服务不满意,患者家属可以沿着护士长、支部书记的顺序逐级反映; 如果对医疗诊治方面有疑虑,可以沿着科室主任、医务科主任、医疗副院长的反馈机制反映 ,, 保证患者的每一项需求,都有合适的沟通渠道和反应渠道,使得他们清楚自己每笔帐,减少不理 解不信任。 会议总结:

护理质量与安全管理委员会会议记录

护理质量与安全管理委 员会会议记录 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

护理质量与安全管理委员会会扩大会议 时间:2015年6月10日15:00 地点:中会议室 参加人员:院领导、护理部成员、各科室正护士长 会议主题:深化优质护理服务,持续提高护理质量 会议程序: 一、科室护士长代表发言,内容为①科室在护理服务中存在的问题和下一步计划;②目前科室质控开展情况,结合专业特点制定持续改进项目。 (一)门诊部护士长: 1、门诊服务台增加轮椅和服务人员,服务人员减少轮转。 2、加强对各诊室的基本设施的管理。 3、下一步做好门诊病人的健康指导,加强门诊护士应急能力培训。(二)急诊室护士长: 1、护理服务快捷、准确、优质。 2、质控每季度一个循环,达到持续改进。 3、完全自理患者生活自理能力评估表是否放床尾 4、门诊肌肉注射患者缴费问题(患者再次交注射费不满意)。 5、持续质量改进项目——优化危重患者转诊流程和提高危重患者预检分诊率。 (三)手术室护士长:

1、存在问题:一是年轻护士配合手术不主动——措施每周培训,从基础做起。二是器械维护不当——措施对设备的维护进行培训。 2、加强手术室护理质量管理,每月有质控重点,每季度全面检查。 3、深化优质护理服务,加强手术病人人文关怀,做好护患沟通。 4、持续质量改进项目——提高腔镜器械的管理。 (四)妇产科副护士长: 1、结合科室实际,积极开展新项目,提高护理质量,降低并发症。 2、存在问题:护士主动服务意识不够,健康教育不到位。 3、护理质控采取分组检查的方式。 4、持续质量改进项目——减少患者按铃次数。 需要一个多功能治疗车(护士工作站)。 (五)产房护士长: 1、科室存在的不足:护患沟通不到位、无菌观念不强、创新理念不够。 2、要求让年轻护士外出进修学习。 3、待产室增添导乐分娩球(椅)。 4、洗澡室改建问题。 5、提高助产质量,提高产房人员抢救能力。 6、持续质量改进项目——降低会阴侧切率、提高护士素质、提高产妇满意度。(六)儿科护士长: 1、存在问题:护士主动服务、主动巡视不到位,操作中问候少、护理人员配备少、穿刺技术有待提高。 2、下一步抓服务,关爱患儿,严格执行分级护理制度,严密观察患儿。

护患沟通制度

护患沟通制度 1、门诊设立导医岗位。导医岗位的工作人员要主动迎接病人,热情给予帮助,简要介 绍医院的医疗、检查、服务项目,并根据病情、病种将病人分诊后指引到就诊医生处,同时向前来咨询者做出恰当的解释,并向他们宣传预防保健知识,发放相关的宣传资料。2、病人入院时,护士应主动迎接病人,责任护士要到病人床旁,根据病人的病情选择恰当的入院宣教,主动介绍病区情况(科主任、护士长、主管医生、护士、病友等)和环境、病人的权利和义务、科内技术水平、诊疗设备及医院规章制度。 3、在实施诊疗护理措施中,护士应根据需要主动告知病人及家属检查、治疗、护理的目的、方法、注意事项以取得他们的配合。 4、手术室护士需对手术病人作术前访视,术前接病人,并向病人介绍环境、术中配合事宜,术后护送病人回病房(ICU 科)。 5、护士长对病人实行首尾负责制,新入院病人护士长24小时内要与病人交流;病人出院时,护士长要与病人沟通,了解和征求病人对本科医疗护理工作的意见。 6、病室每月召开一次病、陪人座谈会,广泛征求病人意见;护理部每季召开一次全院病、陪人座谈会。

7、病人出院前,责任护士应对其进行出院指导。 8、建立有效的护患沟通制: 一个要求:要求护理人员多听病人说几句,多对病人说几句。两个掌握:掌握病人病情变化、检查结果、治疗情况;掌握病人的医疗费用。 三个留意:留意病人及家属沟通后的情绪变化。留意病人及家属对疾病认知及医疗的期望值。留意医务人员的情绪状态,学会自我控制。 四个避免:避免使用刺激性语言和词汇。避免使用使对方不易理解的专业词汇。避免刻意改变和压制对方情绪。避免强迫对方接受事实。 五个沟通方式:预防性沟通。交换性沟通。集体沟通。书面沟通。协调统一沟通。

2019年跨部门沟通协调会议记录

跨部门沟通协调会议记录 日期:20 年月日 时间:14:30~15:45 地点:业务会议室 主席: 列席: 出席人员: 记录: 一、主席报告:因XXX临时有事,本期由本人主持会议。 二、叶处长回复上周大家提出的讨论事项: 1、XX提出:车间现场高温工作,公司是否可以适当有些高温补 助。 回复:人事已从网上下载国家标准,按国家标准由部门主管提出名单交人事单位从薪资上支付,每人每天补1.2元。 2、XX提出:品管目前重油检验标准引用台湾标准,因国内标准与台 湾标准有差异,建议是否可采用国内标准。 回复:台湾标准沿用日本标准较国内标准为严格,两套标准由品管单位分析差异再呈报决定。 3、XX提出:公司正在评估要建仓库,为什么不评估购买叉车。叉车 与仓库相比,投入更少,而且公司现有叉车已使用 多年,状况很差,维修费用高。

回复:是否可以申请加建,请总务咨询建设相关部门,工程造价由吕樟树负责评估;白处长已委由采购单位再租一部叉车, 于8月16日进场。 4、王霄云提出:①公司桶装水的现有空桶数量与公司购买的空桶数 量存在有1000多个差异,为什么? ②多喝水瓶装水库存量不够,造成经销商报怨断货。为 什么公司的产量不够销售? 回复:①采购数量减去经销商押金数量为留在公司空桶数量。在公司空桶数,一是周转空桶;二是报废空桶,请王霄云小姐 再盘点呈报。 ②多喝水库存量问题由黄处长直接与白处长沟通。 5、吴寒婷提出:①桶装水生产如用新购买的空桶生产,是否可增加 清洁空桶的次数。经销商反映新桶生产出的水与 旧桶生产出的水口味不一样。 ②促销品库存表是否可以与成品日报表一样,天天 更新。 回复:①新空桶清洗次数增加。 ②促销品库存表每天更新。 6、柯祺煌提出:①顾客报怨在接受时是否有判断此顾客报怨是否合 理。 ②财务部应通过培训多提供一些合理避税的方法, 减少交税。

各层级护士座谈会记录本

护士分级管理实施方案 护理单元的目标管理核心是对护理人力资源的管理与使用,使每位护理人员发挥各自的才华,形成合力,共同完成组织目标。管理者应用能级动态对应的原则,把每个人安置在相应的岗位上,充分发挥专长,做到人尽其才、才尽其用、职能对应、职责明晰,使各层次护理人员为病人发挥高效能的服务,深化“以病人为中心”的整体护理。具体实施方案如下: 一、指导思想坚持“以人为本”的护理服务理念,树立和落实科学发展观,贯彻落实《中医医院护理工作指南》,加强护士队伍建设,构建科学、合理的护理专业人才梯队,促进护理垂直管理,创建平等、互助、竞争的工作氛围,全面提高我院护理专业技术水平和护理管理水平,推进护理学科全面、协调和可持续发展。 二、基本原则和目标要求保证有限的护理人力资源发挥最大潜能,以提升护理管理水平、提高护理专业技能为目标,进一步明确各级各类护士的职责要求,根据护士等级充分调动各级护理人员的积 极性,提高临床护理质量和护理工作水平,确保护理安全,突出中医护理特色,实现护理队伍整体素质的全面提升,为 医院发展作贡献。 三、建立各级护理人员的考核体系 1、设置考核层级根据医院护理工作特点、工作要求及护理人力资源现状,将我院护士设定为三级责任护士(责任组长)、二级责

任护士、初级责任护士三个层级。 2、成立由护理部、护士长组成的护理考核委员会,具体负责考核工作。 3、组织护士学习考核制度通过全院护理人员会议, 各护理单元会议等途径,阐释考核制度和具体的考核方法,统一思想,达成共识,确保人人知晓考核内容,掌握考核要求,明确考核目的,以正确的心态对待接受考核,使各项考核顺利实施。 4、分层级考核内容全院理论和操作考核、继续教育、 护理单元考核成绩、年终个人述职。高年资护士侧重于护理教学、护理管理、护理科研和对年资的护士的考评。 5、考核办法护士长或主管部门领导在平时工作中 通过观察法、访谈法、个案核查法等,对考核对象进行评价,将定性与定量考核相结合,每年向被考核对象反馈考评结果,指出存在问题,提出改进要求和努力方向。考核结果计入护士技术档案。 四、护理人员的合理使用 1、护理工作岗位的分层次设置根据能级管理原则,把全院临床 护士分为三级责任护士 (责任组长),二级责任护士,初级责任护士三个层级。 1)责任组长任职资格 ⑴大专学历工作满6 年或本科及以上学历工作满3 年,具备护师或主管护师以上技术职称者。

沟通纪要

一滴醇老板沟通核心事项 一、一滴醇成功的三大核心要素:老板对资源整合的能力。 1、老板拼命程度(夸张的说身家性命投资到了一滴醇,开弓没有回头箭,也进 入了深水区,必须拼命游泳)后劲是否充足,决定企业的持续性经营状态。 (游进深水区的人,有点困乏,方向、体力、耐力、技术都要好,方向是对的,体力就是团队建设,耐力就是信心和坚持,技术盛初提供) 2、老板对于五粮液资源使用的充分度,带动一滴醇的发展;(大船的作用) 3、老板对于团队建设的付出和盛初资源的整合。利用盛初在白酒行业的优势, 及盛初和五粮液的关系资源、盛初的专业性。(抛救生圈的人) 二、需要解决几个核心的问题: 1、产品问题: 1)定位为亲民白酒,那价格一般不会超过150元,醇和醇新醇锦三款是核心战 略主导产品,精品和珍品是形象产品。所以,这三款产品的上市时间和产品力、价格体系最为关键。想上量,流通放量是最快最有效的,所以68元产品尽快上市。 2)从现有产品看,醇和的外盒过软,瓶子可以但是成本过高,未来需要调整, 在外盒做加法瓶子做减法(材质)。 3)价格方面,经过调整后,相对具有价格空间和市场投入空间。 2、企业精神领袖问题 1)充分认可精神领袖的绝对价值,企业的精神领袖即领头羊必须是老板自己, 才能使团队更有凝聚力,更有干劲,作用充分发挥。 2)一滴醇的事业是初创期,老板必须拼命,才能带动下面人拼命。自己的事情 穿心过,别人的事情抬头过,老板在一滴醇的事业上必须绝对的尽心尽力。 3)老板的气势、耐力:白酒行业目前是个刚需下相对疲软型行业,但是名酒的 优势是企业制胜的法宝。需要老板有熬的心态和熬下去的勇气,同时需要把这种精神、价值观传递到团队中,让团队认可。 3、组织问题 1)体制和人才机制:社会化和家族化精英化。 2)平台式管理,搭建平台式构架,如区域招商。

沟通工作会议纪要.

沟通工作会议纪要 2019-01-01 会议主题: 仓库与各部门工作衔接沟通 会议时间: XXXX年XX月XX日下午16:00-17:30 会议地点: 仓库办公室 会议主持: XXX 参会人员:各部门负责人(生产部经理XXX、技术部经理XXX、财务部经理XXX)及相关部门人员 会议纪录人: 仓管员XXX 会议内容: 为加强财务(仓库)、生产部、技术部部门间的沟通协调,更有效率的开展工作,三部门于XX月XX日在仓库办公室召开沟通会, 。 主材方面 1、码头 (1) 破碎机破碎的石头的堆放与外进的石头分开放, (2) 码头参与沙、石质量扣吨 (3) 四方(仓库、码头、实验室、供应部)信息共享,码头及时反映现场收料异常情况,四方应积极配合及时处理 (4) 码头在存放证上填写意思要明朗,即合格(收货)与不合格(退货) (5) 码头对瓜米、石粉等废料进行统计,月底时交与仓库 (6) 非生产用原材料,使用人必须先到仓库开出仓单,才能领用,否则进行罚款处理。(注:领用原材料数量较多时,必须经其部门负责人同意) (7) 码头指定专人过磅,接到仓库通知时应及时到场过磅,违者将给予处罚

(8) 码头发现材料异常情况,及时通知仓库,仓库人员必须及时赶到现场。如通知不及时或通知后未及时到达现场,对当事人均做罚款处理 (9) 破碎机安装皮带秤 2、拌合楼 (1) 拌合楼每天下班时,将当天的拌合记录及水泥罐库存情况交于仓库 (2) 打料过程中出现异常情况,及时通知仓库 (3) 讨论水泥、矿粉罐口加锁,防止水泥、矿粉打罐人员因打错罐导致爆罐。 (4) 拌合楼每日下班后敲罐一次,次日早上与仓库一起再次敲罐,仓库根据两次敲罐记录进行对比,如有差异数量取中做水泥采购, 《》()。 (5) 拌合楼不准私自加料,打错计划用量或报错计划用量,做好记录,不得乱改记录,要查明原因,追究当事人 (6) 对于加料和地上废料进行统计 3、笼筋车间 (1) 非生产用原材料,使用人必须先到仓库开出仓单,才能领用,否则进行罚款处理。(注:领用原材料数量较多时,必须经其部门负责人同意) (2) 要求经常测量PC钢棒的密度及下料长度(实验室),经常检修设备 (3) 检测管桩的壁厚(实验室) (4) 各车间每周二对主、辅材使用情况反馈给仓库(填写材料质量反馈表) 4、端头板车间 (1) 到货后,仓库及时通知实验室,检测合格后方可卸车(注:实验室要制定相应的检测表) (2) 收货时将货按类点清楚在卸车,如混装严重,不予卸车 一、辅材方面 1、申购

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